05_电子商务模式类型

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电子商务概论－朱阁
如何实施电子商务？
B2B模式的优势
总之，与传统商务活动相比，B2B电子商 务具有下列5项竞争优势：

使买卖双方信息交流低廉、快捷。 降低企业间的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业生产周期。 24小时／天无间断运作，增加了商机。
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电子商务概论
朱阁
北京信息科技大学 信息管理学院 电子商务系
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回顾
电子商务业模式及核心价值
业务模式的具体形态

电子市场


信息门户网站
个人信息服务

其他业务
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如何实施电子商务？
电子商务的商业模式
电子商务的基本交易模式类型 网络企业的盈利模式 电子商务成功的影响因素
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C2C的问题
来自软银的数据：美国B2C和C2C市场份额比例是1：1，在台湾是3：2，但中国大陆 市场份额完全倒过来了，是1：12.但中国的C2C市场是伪市场，至少有超过半数的商 家以个人帐户在淘宝卖东西，这样的局面是因为中国互联网初期物流、支付等配套并 不成熟，没有出现强有力的B2C平台 。 市场要更良性发展，消费者要获得高性价比的商品和服务，商家要从低价低质商品的 竞争中走出来，就必须要做出改变打着高服务质量旗号的京东、凡客等B2C网站的兴 起，放大了淘宝模式中所暴露出的问题。 淘宝为了吸取更多的上缴年费和保证金，用牺牲集市小卖家的利益，把淘宝绝大部分 的顾客流量引导进入淘宝商城，促使更多的人入驻商城，促使更多的中小卖家日销售 额急剧下降，但是当中小卖家想进入商城的时候，淘宝又出新规定了。 约50000名中小卖家通过疯狂抢拍商品，给差评、无理由退货等手段来发动对淘宝大 店的攻击。参与攻击的中小卖家对指定店铺的商品集中购买，如果店铺卖家72小时不 发货，就可向淘宝商城申请赔偿，同时店铺也会扣分；如果发货，就根据7天包退换 权益，在收货后立即申请退款，并统一给店铺评级打0分或1分。包括韩都衣舍、欧莎 等几十家店铺都受到上述事件影响。 淘宝商城在对待买家与卖家的纠纷时，规则是偏向买家一方利益的。卖家在处理与买 家的博弈关系时，淘宝商城的制度缺乏反制。如果没有这种制度上的“反制”，即使 在面对明显的恶意拍货行为时，卖家也很难进行举证。以“10.11事变”为例，很难 区分这些交易中，哪些是来自这7000名的攻击者，除非不让所有人买；其次，很难决 定给哪些人不发货，除非全部不发；即使发货了，收货的买家再申请退款怎么办？ /archives/2851.html 小组作业：五人一组，充分调研该事件的起因、现状。以充分保护买家、卖家、平台 利益为目标，从商业模式创新的角度和机制规则设计的角度为淘宝C2C的发展提供你 们的解决方案。
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B2C电子商务的模式类型
模式类型 门户网站 特点 举例 盈利来源 广告费、订阅费、 交易费等。 广告费、订阅费、 交易费、产品 销售等。 , 提供集成的综合性服务与内 , 容，如搜索、新闻、购物、 娱乐等。 在线的零售商店，提供在线 的零售服务。
B2B模式主要有以下几个特点： （1）交易次数少，交易金额大
B2B一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗货物交易，其交易的次数 较少，交易金额远大于B2C和C2C。
（2）交易对象广泛
可以是任何一种产品，可以是原材料、也可以是半成品或产成品，相对 而言，B2C和C2C较集中在生活消费用品。
（3）交易操作规范
与其他电子商务模式相比较，B2B电子商务的交易过程最复杂，从查询 到谈判，尤其是结算，要经历最严格和规范的流程，包括合同和EDI标 准等。
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B2B的参与方
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电子零售商
内容提供商
交易经纪人 社区服务商
提供信息和娱乐服务为主， 广告费、订阅费、 是网络中的传媒资讯提供 会员推荐费等。 商。 在线的交易处理人，帮助客 户完成在线交易。 交易费等。
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电子商务四个主要交易模式
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Consumer -to-consumer C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务，交易平台典型代表 是eBay, 淘宝、拍拍、易趣、有啊等网站平台。 简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者， 最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者，如保 险从业人员、直销人员的在线服务、商品竞标网站，此 类网站是非企业对消费者，而是由提供服务的消费者与 需求服务的消费者私下达成交易的方式。 C2C交易一般是通过网络商搭建的大型平台进行交易， 也可通过建设个人服务网站进行交易。通过网站，可以 让销售范围拓展到广阔的领域，并可给客户提供无所不 在的服务，而成本却很低。
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B2C模式交易的商品特点
第一类是低值、不易变质的大众消费品。
比如50-1000元的服装、鞋帽等，化学原料是生产资料， 不适合在网上销售，食品易变质也不适合在网上销售。
第二类是标准化的物品。
只需说明品牌和型号，就能是买卖双方弄清楚的商品， 比如电子原材料、数码产品和书等。
建立网上平台，集中有特点 兴趣、爱好、需求的人交 流、交易。
广告费、订阅费、 会员推荐费等。
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B2C的流程
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PS:C2B,Priceline 2004年京东商城创立，2007年完成第一轮融资，当年销 售额即达到3.6亿元，2010年销售额即达102亿元。从创 立到销售额突破100亿，京东商城仅仅用了6年，而传统 渠道商国美用了15年。
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B2C的各参与方
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C2C的流程
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C2C模式再创新：赶集网打造旧货交易平台
谈起卖旧货，“赶集网”创始人杨浩涌对美国的“Craigslist”的赞不绝口， 离开硅谷回国创业前，杨浩涌把自己的一些二手家具和一把吉他拿到“Craigslist” 上卖，几分钟后，就有人回复，不到三天，全部卖完，买家都是同在硅谷的邻居 。——这就是“近联网”和“五公里交易”的魅力。 Craigslist在美国C2C市场算后生晚辈，其汹汹来势，却让Amazon和Ebay等 C2C大佬们心惊胆战：2005年6月份，其月流量就达到20亿次。2004年仅靠在旧 金山、洛杉矶和纽约市三地的招聘信息收取少量的费用，收入就达一千万美元， 被称之为“google 2.0”。 美国权威互联网杂志《连线》分析，Amazon和Ebay的竞价交易模式其实更 适合拍卖一些具特殊意义的纪念品和个人收藏品，这些卖家不在乎多长时间成交 ，他们更喜欢通过竞价卖出好价钱。然而，大多数的旧货交易，买卖的是些价格 较低的日常用品，卖方在乎的是能否及时出手，交易成本是否低廉，对于售价高 低并不看重。Craigslist就专门为这些卖大路货的普通人准备，“五公里之内”， 见面交易，钱货两清，省去了身份认证、支付、物流诸多麻烦。 中国能复制出Craigslist式的成功吗？中国“旧货交易”一直蹒跚不前，“卖 方”数量有限，交易量与整个庞大的旧货存量不成比例，这自然与信用体系缺乏 、支付和物流手段落后有关，缺乏一个适合普通人交易的平台也是重要的障碍。 普通用户不奢望用拍卖模式提升旧货成交价格，他们更希望平台能够满足以下要 求：交易迅速、支付方便，配送成本低廉。 7/9/2014 10:39 PM
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如何实电子商务？
B2B模式的优势
传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量 资源和时间，无论是销售或采购都要占用产品成 本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成 整个业务流程，比如建立最初印象、货比三家、 讨价还价、签订合同、交货和售后服务等。
B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作 流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的 便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展 跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
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如何实施电子商务？
Business-to-consumer B2C模式
企业与消费者之间的电子商务，比如亚马逊、当 当书店、卓越网、京东商城、红孩子、6688等平台和生 产企业自建独立的平台。
B2C电子商务模式的特点就是商品完全通过网络的 方式进行交易，消费者到网上挑选商品、网上电子支付、 物流配送以及售后服务，整个购物过程都通过网络为媒 介来完成，不需要进行当面交易。
第三类是个性化产品。
商店和超市一般没有现成的产品而需定做的，比如手工 刺绣、手工布鞋、电脑瓷像、生日礼品等。