酒店员工培训期间管理制度.doc
酒店员工培训期间管理规定制度
酒店员工培训期间管理规定制度为了确保酒店员工在培训期间能够获得最佳的学习效果，并且保证酒店正常运营，特制定本规定。
员工培训期限1.员工培训期限应根据不同职位要求及实际情况而定，一般不超过两周。
2.在培训期间，员工应全天候参加与岗位有关的工作任务，不允许请假、旷工或缺勤。
培训期间的考核1.员工在培训期间需完成培训要求的学习任务和考核内容。
2.员工培训期间应当按时参加公司组织的各类考试和评测。
3.员工需达到规定的考核标准后方可合格，否则需接受重新培训。
培训期间的行为规范1.员工在培训期间应当严格遵守公司的行为规范，不得迟到、早退或擅自离开培训场所。
2.严禁员工抄袭、作弊或以其它不正当方式获取培训成绩。
3.员工应当保护公司的培训设备和环境，妥善保管培训资料，不得随意损坏或带离公司的培训设备和资料。
4.员工应当礼貌待人，遵守职业道德，不得在培训期间影响公司的形象或与同事发生冲突。
5.禁止员工在培训期间利用其它员工之间等非相关事项，妨碍他人参加培训培训期间的补贴与福利1.员工在培训期间可享受酒店提供的免费培训，包括培训费、餐费、住宿费等。
2.员工在培训期间如出现人身意外、因医疗原因无法参加培训等情况，可按照公司的相关规定享受公司提供的相应福利。
培训期间员工的绩效考核1.培训期结束后，员工需参加公司组织的绩效考核，绩效考核结果将在员工的档案中留存。
2.绩效考核结果将影响员工晋升、调薪和奖金发放等事情，员工的考核成绩越优秀则相应待遇会越好。
核心提示本规定制定的目的主要是为了保证酒店员工在培训期间能够获得最佳的学习效果，并且保证酒店正常运营，希望员工在培训期间严格遵守各项规定，努力学习并取得优异的成绩。
酒店员工管理制度员工培训管理制度
酒店员工管理制度-员工培训管理制度新员工入职培训管理制度第一章总则一、目的为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。
二、适用范围新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。
第二章培训计划三、培训目的让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。
让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。
为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。
提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。
四、培训内容企业的发展历史及现状，企业的组织机构及部门职责。
企业的经营理念、企业文化、规章制度。
员工职业化培训(心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪)。
五、培训分为三个阶段公司培训部门培训试用期转正计划六、公司培训1、培训目的传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容2、培训内容3、公司概况公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势;公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况4、相关规章制度;人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等财务制度，如费用报销制度其他，如商务礼仪、职业生涯规划5、培训讲师培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。
七、部门培训1、培训目的让新员工学习未来实际工作需要的技能。
2、培训内容新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作未来工作可能会用到的技能和技巧掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念3、培训讲师培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。
酒店培训管理规章制度范本
酒店培训管理规章制度范本第一章总则第一条为了提高酒店员工的素质和服务水平，促进酒店业务的发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店所有员工，包括管理人员、技术人员和服务人员。
第三条酒店领导层应强调培训的重要性，对员工进行定期培训，提高员工技能和服务水准。
第四条酒店应制定培训计划，根据员工的不同岗位和职责，定期组织培训活动。
第五条酒店应配备专业的培训师，确保培训活动的质量和效果。
第六条酒店应建立健全的培训档案管理制度，记录员工参加培训的情况和成绩，以便评估员工的表现和提升空间。
第七条员工在参加培训活动期间，应认真学习，积极参与，不得迟到早退。
第八条员工应遵守酒店的培训制度，不得擅自离开培训场所，不得私自泄露培训内容。
第二章培训计划第九条酒店应根据员工的不同需求和岗位特点，制定个性化的培训计划。
第十条培训计划应包括员工的基本职责、技能要求、培训内容、培训时间、培训地点和培训方式等内容。
第十一条员工应按照培训计划参加培训活动，如因特殊情况不能参加，需提前请假并经领导批准。
第十二条培训计划应定期评估和调整，确保培训活动的及时性和有效性。
第十三条员工在培训期间应认真学习和复习，对培训内容做到知识点透彻，技能掌握到位。
第三章培训组织第十四条酒店应设立专门的培训部门或培训小组，负责组织和实施培训活动。
第十五条培训部门应根据酒店需求，制定培训计划，招募培训师并进行培训。
第十六条培训部门应对培训的质量和效果进行评估，及时调整培训内容和方式。
第十七条培训部门应建立员工反馈机制，收集员工对培训活动的意见和建议，不断改进培训方式和内容。
第十八条培训部门应注重员工的能力提升和个人发展，鼓励员工参加各类培训和学习活动。
第四章员工激励第十九条酒店应建立健全的员工激励机制，对员工参加培训和取得优异成绩的给予奖励和表彰。
第二十条员工在培训活动中表现出色，对酒店的发展起到积极作用的，应给予晋升和提薪。
第二十一条员工参加培训活动期间，酒店应保障其工资和福利待遇不受影响。
酒店员工培训期间管理规定制度
酒店员工培训期间管理规定制度
酒店员工培训期间的管理规定制度一般包括以下内容：
1. 培训期间的工作安排：明确培训期间的工作内容、时间安排和人员分配。
2. 培训期间的纪律要求：规定员工在培训期间必须遵守的纪律规定，包括迟到早退、离开培训场地、带手机等行为的限制。
3. 培训期间的服装要求：规定员工在培训期间应该穿着什么样的服装，以保持整齐、统一的形象。
4. 培训期间的行为规范：明确员工在培训期间应该遵守的行为规范，包括互相尊重、遵守规定、积极参与等。
5. 培训期间的禁止行为：规定员工在培训期间严禁从事的行为，包括擅自离开、私自使用手机等。
6. 培训期间的考核评估：明确培训期间的考核评估方式和标准，以及相应的奖惩措施。
7. 培训期间的工作责任：明确培训期间员工的工作责任，包括按时参加培训、完成培训任务等。
8. 培训期间的保密要求：规定员工在培训期间需要保守的信息和资料，以及相关的保密措施。
9. 培训期间的安全措施：规定员工在培训期间需要遵守的安全措施，包括防火、防盗等。
10. 培训期间的其他规定：根据实际情况，可能还需要制定其他相关规定，以保障培训的顺利进行和员工的安全。
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宾馆员工培训规章制度
宾馆员工培训规章制度第一章总则第一条为了规范宾馆员工培训工作，提高员工素质，增强服务水平，保证宾馆服务的质量和效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本宾馆所有员工和相关管理人员，必须严格遵守，不得擅自修改或违背。
第三条宾馆员工培训工作应当坚持党的领导，全面贯彻落实党的教育方针，深入开展各项培训活动，不断提高员工的业务水平和综合素质。
第四条宾馆员工培训工作应当以服务宾客为宗旨，以提高服务质量为目标，以增强员工职业素养为重点，全面加强员工培训工作。
第五条宾馆员工培训应当坚持全员参与、分类培训、定期检查、持续改进的原则，建立健全科学的培训体系，确保培训工作的系统性、规范性和有效性。
第二章培训内容第六条宾馆员工培训内容主要包括以下几个方面：（一）服务技能培训：包括礼仪知识、服务技巧、沟通能力等内容，通过理论学习和实际操作相结合，提高员工的服务水平。
（二）产品知识培训：包括客房、餐饮、会议等产品知识，使员工熟悉宾馆各项服务项目，做到能够清晰地介绍和推销。
（三）安全培训：包括消防安全、食品安全、环境卫生等内容，提高员工的安全意识和操作技能，确保宾馆运营的安全稳定。
（四）文化素养培训：包括员工职业道德、团队精神、心理素质等内容，加强员工的综合素质，提升职业素养。
第七条宾馆员工培训内容应当根据员工的实际工作需要和职业发展规划确定，结合宾馆发展战略和市场需求进行精心设计，确保培训内容科学有效。
第三章培训方式第八条宾馆员工培训方式主要包括以下几种：（一）集中培训：定期组织员工集中学习，安排专业讲师授课，确保培训效果。
（二）现场培训：以现场操作为主，传授实战技能，帮助员工快速掌握操作要领。
（三）自主学习：鼓励员工利用业余时间进行自主学习，通过阅读、观看学习资源、参加线上课程等方式提升自己。
（四）实践锻炼：安排员工进行实际工作练习或参与项目团队，增强员工实战能力。
第九条宾馆员工培训方式应根据培训内容和对象的不同灵活选择，建立多元化培训体系，确保员工培训的全面性和有效性。
酒店员工培训期间管理规定
酒店员工培训期间管理规定酒店作为服务行业的重要组成部分，对于员工的培训和管理显得尤为重要。
为了保证酒店员工在培训期间能够充分理解并遵守酒店的规章制度，提高工作效率和服务质量，制定了酒店员工培训期间管理规定。
本文将详细介绍这些规定的内容和要求。
1.培训期间的目标和任务酒店员工培训期间的主要目标是使每位员工充分了解酒店的服务理念、工作流程和操作规范，并掌握基本的服务技能。
培训的任务包括：了解酒店的组织结构和部门职责、学习酒店的文化和价值观、熟悉酒店的各项规章制度、掌握基本的礼仪和沟通技巧、了解客房、前台、餐饮等各个部门的工作流程和操作规范。
2.培训期间的管理要求为了确保培训期间的顺利进行，酒店制定了以下管理要求：(1)准时参加培训：每位员工必须按时参加培训课程，不能迟到或早退。
如果有特殊情况需要请假，必须提前向培训负责人请假，并得到批准。
(2)认真听讲：员工在培训课程中应认真听讲，积极参与讨论和互动。
不得随意打瞌睡、偷看手机等行为，以免影响培训效果。
(3)遵守纪律：员工在培训期间应遵守培训的纪律要求，不得有迟到早退、缺席、擅自离开培训地点等行为。
如有特殊情况需要离开，必须提前请假并得到批准。
(4)完成培训任务：员工需要按时完成培训任务，如课后作业、模拟操作等。
培训负责人会对员工的学习情况进行考核，不合格者将需要进行补课或重新参加培训。
(5)保护培训设施和设备：员工在培训期间应爱护培训设施和设备，不得擅自调整或损坏。
如有损坏或故障，应及时报告培训负责人。
3.培训期间的奖惩措施为了激励员工积极参与培训并提高学习效果，酒店制定了相应的奖励措施。
优秀的培训成绩和表现将有机会获得奖励，如奖金、证书、晋升机会等。
同时，对于违反培训规定的员工，将采取相应的惩罚措施，如扣除绩效工资、延长培训时间等。
总之，酒店员工培训期间的管理规定是为了确保员工能够全面了解酒店的服务理念和工作流程，提高工作效率和服务质量。
培训期间的目标和任务、管理要求以及奖惩措施都旨在激励员工积极参与培训，推动酒店的发展。
酒店员工培训制度「精选3篇」
酒店员工培训制度「第一篇」此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
酒店员工培训制度一、员工入职培训基本要求新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟识酒店的规章制度，树立基本的服务意识。
培训期间需要签到，不得漏签或者代签。
进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内消失。
在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。
服装干净、大方。
参与培训的员工需仔细做好笔记。
在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。
若在培训期间严峻违反规定者，酒店将不予录用。
二、员工奖惩制度1.员工嘉奖嘉奖形式酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。
嘉奖行为①拾金不昧，为酒店赢得声誉。
②维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。
③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。
④乐观参与培训并获得优异成果。
⑤全年出满勤，平安无事故，表现良好。
⑥为客人供应优质服务，工作乐观、仔细负责，受到客人表扬。
⑦发觉事故苗头，准时汇报，防止重大大事发生。
⑧严格掌握开支，节省费用，成果显著。
⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。
⑩为酒店的进展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。
为爱护和抢救国家、酒店、客人财产及生命平安奋不顾身。
在技术考核方面成果特殊优秀。
努力拓展业务，使酒店取得较好经济效益。
在其它方面有突出贡献。
2.员工纪律处分口头警告①进出酒店拒绝保安部员工的检查。
②上下班不签到或托付他人签到、代替他人签名。
③上班不佩戴名牌工卡。
④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班迟到、早退。
⑥不按指定的员工通道出入。
⑦上班时打私人电话或私自会客。
⑧上岗前或下班后无故在酒店内逗留。
⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。
⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。
如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
酒店培训管理制度
酒店培训管理制度第一章总则第一条为了加强酒店员工培训管理，提高员工素质和服务质量，促进酒店的持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务人员和技术人员。
第三条酒店培训管理的目标是：提高员工的专业技能和服务水平，增强员工的服务意识，提高酒店的整体服务质量。
第四条酒店培训管理的原则是：系统性、实用性、针对性、灵活性和持续性。
第二章培训组织与管理第五条酒店成立培训管理小组，负责酒店的培训管理工作。
培训管理小组由酒店总经理担任组长，人力资源部、各业务部门负责人为成员。
第六条培训管理小组的职责是：制定培训计划，组织实施培训，评估培训效果，监督培训工作。
第七条人力资源部是酒店培训管理的执行部门，负责培训计划的制定和实施，培训资源的配置，培训效果的评估和反馈。
第八条各业务部门是培训管理的参与部门，负责本部门的培训需求分析，协助培训管理小组制定培训计划，参与培训组织实施，反馈培训效果。
第三章培训内容与形式第九条酒店培训内容主要包括：1. 酒店企业文化培训：包括酒店历史、愿景、价值观、行为准则等。
2. 服务技能培训：包括前台接待、客房服务、餐饮服务、会议服务、安全管理等。
3. 专业技术培训：包括酒店设备操作、维修保养、信息技术等。
4. 管理技能培训：包括团队建设、沟通协作、领导力、决策力等。
5. 法律法规培训：包括劳动法、合同法、消费者权益保护法等。
第十条酒店培训形式主要包括：1. 内部培训：由酒店内部讲师进行授课，包括理论讲解、案例分析、实操演练等。
2. 外部培训：邀请外部专业培训机构或讲师进行授课，包括专题培训、研讨会、工作坊等。
3. 在职培训：通过工作实践，让员工在实际工作中学习和提升。
4. 在线培训：利用网络平台，进行远程学习和培训。
5. 岗位轮换：通过岗位轮换，让员工在不同岗位上学习和提升。
第四章培训计划与实施第十一条酒店每年制定年度培训计划，包括培训内容、培训形式、培训时间、培训对象等。
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酒店员工培训期间管理制度1
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培训期间暂行管理规定
为加强培训期间员工的管理，确保培训工作由始至终的开展，从而提高新
员工的培训质量和培训效果，特制定以下管理规定：
、本规定适用于接受培训的全体员工。
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、员工培训出勤管理由店长统一负责。
2
、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他3
员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷工处理。
、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写员工请假单，并呈请相4
关主管核准交至店长处备查，否则以旷工对待。
培训经理不接受口头请假，因
特殊情况不能及时请假者，需提前向店长或者经理申明，并补办请假手续。
按酒店考勤管理制)因公并持有证明者除外(、上课期间不得迟到、早退5
度论处。
、培训期间，员工要服从授课老师安排调度，不允许顶撞、辱骂上级。
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现给予开除处分。
严禁在上课时吃零食，把手机调成静间或关闭；上课时应保持课堂安静，、7
讲小话；课间休息时，严禁在课堂内外嬉戏、打闹及大声喧哗。
8、上课时不允许看与培训内容无关的书籍，对每堂课的内容都要作笔记并
认真领会、复习。
、员工应随时注意自己的形象，讲究个人卫生，并检查自己的着装与仪容9
仪表，不允许穿奇装异服，留长指甲，男生不允许留长发、胡须；女生不允许
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通过者方可进入工作岗位，成绩不及格、表现差者不予录用。
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受书面警告（含）以上者计入个人档案，同时取消优秀员工评选资格。
月10年2013
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酒店员工培训期间管理制度1
培训期间管理规定
为加强酒店培训期间员工的管理，确保培训工作由始至终的开展，从而提高新员工的培训质量和培训效果，特制定以下管理规定：
1、本规定适用于接受培训的全体员工。
2、员工培训出勤管理由人力资源部负责。
3、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷工处理。
4、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写员工请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备查，否则以旷工对待。
培训部门不接受口头请假，因特殊情况不能及时请假者，需提前向人力资源部申明，并补办请假手续。
5、上课期间不得迟到、早退(因公并持有证明者除外)。
按酒店考勤管理制度论处。
6、培训期间，员工要服从授课老师安排调度，不允许顶撞、辱骂上级。
7、上课时应保持课堂安静，把手机调成静间或关闭；严禁在上课时吃零食，讲小话；课间休息时，严禁在课堂内外嬉戏、打闹及大声喧哗。
8、上课时不允许看与培训内容无关的书籍，对每堂课的内容都要作笔记并认真领会、复习。
9、员工应随时注意自己的形象，讲究个人卫生，并检查自己的着装与仪容仪表，不允许穿奇装异服，留长指甲，男生不允许留长发、胡须；女生不允许化浓装，披头散发。
10、培训期间一般情况下不许会私客，更不得带入培训场所。
11、爱惜公共财物，如有偷窃行为，打架斗殴等影响酒店形象者予以开除。
12、培训期满，经过理论与实践考核，结合培训期间个人综合表现，考核通过者方可进入工作岗位，成绩不及格、表现差者不予录用。
13、新员工入职考核有两次机会，补考仍不及格者，人力资源部门不能录用。
14、全体学员均应遵守酒店各项规章制度，如有违反，按相关制度处罚，受书面警告（含）以上者计入个人档案，同时取消优秀员工评选资格。
二〇一一年二月七日。