商店管理信息系统
管理信息系统应用案例-沃尔玛
商品条形码
在零售行业的单品管理方式中， 每一个商品品种对应一个独立 的商品代码。
EOS
终端设备和EOS系统
订货商品目录帐册的设计和运 用是EOS系统成功的重要保证。
计算机以及订货信息输入和输 出终端设备的添置和EOS系统设 计是应用EOS系统的基础条件。
Page 22
EOS系统的实施
EOS系统的规划
Page 15
销售时点数据系统 （Point of Sale , POS）
11
POS系统的运行的5个步骤
2
POS系统的概念 应用POS系统的六大效果
Page 16
POS系统的运行的5个步骤
第一步
第二步
第三步
• 店铺上销售的商品都 贴有条形码
• 收银机打印出顾客购 买的详细清单
• 清单上的信息通过在 线连接传送到总公司
Page 25
电子数据交换技术（EDI）
应用EDI的总体效率 通过EDI处理单证类型 应用EDI的效果
Page 26
应用EDI的总体效率
商业文件传送速度提高81%
应用EDI 总体效率
文件成本降低44% 由差错造成的商业损失减少40%
文件处理成本降低38%
竞争能力提高34%
Page 27
通过EDI处理单证类型
高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率， 而且成了公司核心竞争力的一部分，它的竞争对手们在跟进 的过程中，不仅动作迟缓，而且步履沉重，这就造就了这个 零售帝国的逐步强大。
Page 6
沃尔玛公司的历程
沃尔玛是以杂货店起家。1951 年，沃尔玛公司的创使人山姆 沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家老式杂货店，取 名“沃顿 5 分--1 角”商店，主要经营花边、帽子、裁剪 纸样等乡下杂货店的传统商品。接着，山姆扩大了店面， 并开始采用自助式服务的经营方式。到 1960 年，他已有 15 家商店分布在本顿威尔周围地区， 年营业总额达到 140 万美元。这时，折扣商店在美国开始进入迅速发展的 成长期， 并已对小镇的传统杂货店形成了可怕的威胁。这 是一种低价大量进货，便宜卖出，以经营系列综合商品为 特点的零售经营形式。 1962 年 7 月，第一家沃尔玛折扣 百货店开业，店名为 Wal-Mart。地址选在人口 只有 4500 人的阿肯色州的罗吉斯开业。经过近 20 年的发展，80 年 代末，沃尔玛已有 1400 多家分店，分布在美国 29 个州， 年销售收入 200 多亿美元，净收入 10 亿美元，总营业面 积近 1000 万平方米，成为全美最大的折扣百货连锁公司。
百货商店业务管理信息系统数据流程图
实验二系统数据流程分析及概况
百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见（图2.1）所示，该图表示了百货商店业务信息处理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。
高层数据流程图的第一级分解如（图2.2），该图实际上是把（图2.1）中“百货商店业务处理”框进行细化，根据系统业务流程图所列的处理功能，初步分解为销售管理、采购管理和财务管理三个子系统。
在功能分解的同时，得到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、应付款帐）和数据流（订单、发货单、缺货单、付款单等）。
上述分解的子系统的数据流程图分别如（图2.3）、（图2.4）、（图2.5）。
1，顶层数据流程图
（图2.1）
2，高层数据流程图
货款收据
（图2.2）
（图
2.3） 4， 采购管理数据流程图
（图2.4）。
商店管理信息系统
商店销售管理信息系统姓名：学号：课程：管理信息系统指导教师：摘要：随着计算机科学技术以及网络技术的不断发展，各个领域都已经展开了信息化建设工作，“互联网+”和“大数据"现象更是风涌云起.随着我国经济情况的日新月异，飞速发展，商店的竞争也进入到了一个全新的领域,竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市的竞争核心。
在技术、经济等方面可行的条件下设计开发商店销售管理系统,提供快捷迅速方便的信息查询方式，提供大量数据的信息收集整理以做出更准确的销售计划,提供商品销售相关性信息以提高销量,。
提高工作效率、减少返工，减小成本，先前人工劳动的自动化.商店销售管理信息系统由商品信息系统由商品信息系统，商品销量系统，同销商品信息系统构成,商品库存信息系统。
由商品信息系统记录商店进行销售的所有种类商品信息,方便查询。
由记录商品基本信息的商品信息系统快速方便选定具体地商品后，进入其余系统.商品销量系统记录各个商品各个已结月份的销量和正在进行的月份的已销售量，并同时显示同一分类下的别种商品销量情况和销量排序。
同销商品信息系统记录与该商品同时被同一客户同此采购的其他商品和累计同销次数。
商品销量原始记录由商店在收银台结账扫ISBN条形码时自动更新销量，并根据同次扫描的所有商品ISBN条形码更新同销商品信息记录。
商品库存信息系统根据入库量和销量得入库物资和现有库存信息。
目录1.立项依据 (4)1.1项目背景 (4)2.2组织现状 (4)2.3现状缺陷 (4)2.4参考案例 (4)2。
项目目标 (5)3.设计方案 (6)3.1设计内容 (6)3。
1。
1概述 (6)3.1。
2系统信息流程图 (6)3.1。
3系统功能流程图 (7)3.2各系统详细功能介绍 (7)3.2.1商品信息系统 (7)3。
2.2商品销量信息系统 (8)3.2.3同销商品信息系统 (9)3.2。
4商品库存信息系统 (9)3.2。
管理信息系统----沃尔玛案例分析
管理信息系统-—-—沃尔玛1962 年山姆·沃尔顿在本顿维尔小镇上建立第一家沃尔玛商店。
经过60年的发展，那家设立的农村的小超市沃尔玛已经发展为在世界拥有五千多家连锁店的巨大商业帝国，并连续几年蝉联福布斯500强排行榜之首，我们不禁要问,是什么让沃尔玛如此成功?一。
沃尔玛的优势与劣势沃尔玛公司，作为一个销售巨头,有着它自己独特的优势:1。
经营理念和企业文化沃尔玛把“顾客是上帝”作为经营理念，使之成为企业文化的重要基础部分，成为企业坚持不懈的核心价值观。
提供全面化的客户服务，对顾客的服务永远遵两个基本原则：1。
顾客永远是对；2。
顾客如有错误，请参照第一条。
沃尔玛还有十分有名“三微笑”原则,“让顾客满意”是沃尔玛公司重要目标。
沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。
2.企业实力覆盖全球的销售网络沃尔玛在全球15个国家开设了超过8，000家商场，下设53个品牌；资金雄厚，现代化的经验管理系统。
3.信息化建设沃尔玛注重信息化建设，拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器和自己专门的IT部门,专门从事各种经验所需的软件开发，并且在信息化建设上投资巨大，形成了完整的高效的信息化网络.4。
成本优势沃尔玛在进货，物流等方面的成本都大大低于同行。
例如沃尔玛的配送中心的自动化程度很高, 送至此处的商品85%都采用机械处理，这就大大减少了人工处理商品的费用。
5。
与供应商的关系沃尔玛对供应商的选择要求十分严格，供货商所提供的商品质量优良,符合中国政府及地方政府的各项标准和要求;商品价格是市场最低价；成为了沃尔玛的供应商后,沃尔玛会供应商提供强大的资源分析，让供应商了解自己商品的销售，以便供应商即使对自己的商品展开调整，沃尔玛还为供应商提供管理协助, 如选择最快、最节省成本的送货路线.沃尔玛在同供应商交易时，能严格遵守合同所规定的交易期限, 按时结算，而且批量大、周转快，加上采购额巨大，所以供应商大都愿以最低价位向其出售商品.其劣势为:1。
商店管理系统毕业设计
商店管理系统毕业设计一、项目背景随着电子商务的兴起，越来越多的商家开始将业务转移到线上，因此需要一个高效、稳定的商店管理系统来管理商品、订单等信息。
本项目旨在开发一个功能完善、易于使用的商店管理系统，以满足商家日常运营需求。
二、需求分析1.用户需求（1）商品管理：包括商品添加、编辑、删除等操作，支持图片上传和展示。
（2）订单管理：包括订单查询、确认收货等操作，支持导出订单数据。
（3）客户管理：包括客户信息维护和查询等操作。
（4）销售统计：支持按时间段统计销售额和订单量，并生成报表。
2.系统需求（1）安全性：系统需要保证数据安全性，防止非法访问和篡改数据。
（2）稳定性：系统需要保证稳定性，避免因为系统崩溃或者卡顿导致业务受损。
（3）可扩展性：系统需要支持后续功能扩展和升级。
三、技术选型根据需求分析，我们选择以下技术：前端框架：Vue.js后端框架：Spring Boot数据库：MySQL安全框架：Spring Security四、系统设计1.数据库设计根据需求分析，我们设计了以下表结构：（1）商品表：包括商品ID、名称、描述、价格、库存等字段。
（2）订单表：包括订单ID、客户ID、商品ID、数量、总价等字段。
（3）客户表：包括客户ID、姓名、手机号码等字段。
（4）用户表：包括用户ID、用户名、密码等字段。
2.系统架构设计系统采用前后端分离的架构，前端使用Vue.js框架，后端使用Spring Boot框架。
前后端通过RESTful API进行通信。
为了保证数据安全性，我们采用Spring Security框架进行身份认证和授权管理。
五、功能实现1.商品管理（1）商品添加：管理员可以在系统中添加新的商品信息，并上传相关图片。
（2）商品编辑：管理员可以修改已有的商品信息，并更新相关图片。
（3）商品删除：管理员可以删除已有的商品信息和图片。
2.订单管理（1）订单查询：管理员可以根据时间段和状态查询订单信息，并支持导出数据为Excel格式文件。
自考管理信息系统-应用题
1．有关商店销售商品的数据库，涉及如下数据：商店号、商店名、地址；商品号、商品名、单价；某商店销售某商品的数量和日期。
要求：（1）设计E/R图；（2）转换成关系模型。
2．某数据库的概念模式如下图所示，请将该E—R图转换为关系数据模型，设计两个实体及其联系的关系模式（即数据表）。
数据表的主码用下划线标记。
3．商品销售与存储管理模型(1)有若干商店包括：商店号、商店名、地点、经理。
(2)有若干商品包括：商品编号、商品名、规格、单价。
(3)有若干仓库包括：仓库号、仓库名、地点、面积、负责人。
(4)每个商店可销售多种商品，每种商品可在多个商店销售。
(5)每种商品可在多座仓库存储，每座仓库可以存储多种商品。
(6)商店销售商品，包括销售日期和销售数量。
(7)仓库存储商品，包括入库日期和存储数量。
解题要求：确定实体及其包含的属性：②作出实体问联系的E—R模型。
4．下面是一个教学模型的E-R图。
实体类型“学生”的属性S#、SNAME、AGE、SEX分别表示学生的学号、姓名、年龄、性别；实体类型“课程”的属性C#、CNAME、TEACHER分别表示课程号、课程名、和任课教师名。
学生用S表示，课程用C表示，联系类型SC的属性是CRADE。
说明S和C之间的关系，并将E-R图转换为关系模型。
5.有如下运动队和运动会两个方面的实体：运动队方面：运动队：队名、教练姓名、队员姓名队员：队名、队员姓名、性别、项名其中，一个运动队有多个队员，一个队员仅属于一个运动队，一个队一般有一个教练。
运动会方面：运动队：队编号、队名、教练姓名项目：项目名、参加运动队编号、队员姓名、性别、比赛场地其中，一个项目由多个队参加，一个运动员可参加多个项目，一个项目一个比赛场地。
请完成一个全局E-R图的设计。
6.某数据库的概念模式如下图所示，请将该E—R图转换为关系数据模型，设计相应的关系模式（即数据表）。
数据表的主码用下划线标记。
7.设要建立一个企业数据库，要求如下：①某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；②每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者。
管理信息系统通俗理解
管理信息系统通俗理解管理信息系统是一个组织内部信息处理和管理的工具和技术，帮助组织进行有效的决策制定、资源分配和业务流程改善，以实现组织的发展和增长。
管理信息系统通过收集、处理和分析数据来帮助管理层做出准确和有效的决策。
管理信息系统通常由多个部件组成，包括硬件（如计算机、服务器和网络设备）、软件（如数据库管理系统、应用程序和用户接口）以及信息技术专业人员。
这些组成部分协同工作，以便管理人员和其他人员在组织内获取和利用信息资源，促进组织的改进和发展。
管理信息系统被广泛应用于商业和政府组织，例如生产和服务业、卫生保健、金融、零售、制造业以及教育和公共管理等领域。
使用管理信息系统可以提高效率和生产力，降低成本和风险，增强组织在市场中的竞争力和创新能力。
管理信息系统的主要功能包括数据收集、处理和存储，数据分析和报告，以及信息共享和协作等。
数据收集可以通过内部和外部来源完成，包括企业内部的采购、销售、库存和财务数据，以及外部的市场调研、客户反馈和竞争情报等。
数据分析是管理信息系统的核心功能之一，可以通过各种技术和工具实现，如数据挖掘、统计分析和可视化。
数据分析可以帮助管理人员发现问题、分析趋势和预测未来，以便制定决策和行动计划。
信息共享和协作是管理信息系统的另一个重要功能，可以通过内部网络和应用程序实现。
信息共享可以促进组织内部的沟通和协作，提高决策质量和响应速度。
此外，管理信息系统还可以帮助组织与供应商、客户和合作伙伴实现信息共享和协作。
管理信息系统还涉及到一些相关的问题和挑战，如信息安全、隐私保护、系统可靠性和可用性等。
管理信息系统的应用需要考虑到这些问题，制定相应的策略和措施，以保证信息系统运作的安全和可靠性。
总之，管理信息系统是一个关键的组织内部工具和技术，可以帮助组织进行高效的信息处理和管理，提高决策质量和组织绩效，更好地适应变化和竞争。
在未来，随着新技术的不断发展和应用，管理信息系统将继续发挥重要作用，为组织创造更多的价值和机会。
超市管理系统的设计与实现
超市管理系统的设计与实现1. 建立数据库和基本表，并建立合理的约束(1)打开VFP，建立一个项目，命名为csglxt。
(2)在项目中建立数据库:以班级+小组(如汉语1102-01)(3)在数据库中建立5张表:“商品信息表”表的结构字段名字段类型字段宽度小数位索引商品编号字符型 10 ——主索引商品名称字符型 50 ————厂商名称字符型 50 ————价格数值型 8 2 ——库存数量整型——————“用户表”表的结构字段名字段类型字段宽度小数位索引用户编号字符型 10 ——主索引用户名字符型 8 ————用户密码字符型 20 ————用户类型字符型10 ————“会员表”表的结构字段名字段类型字段宽度小数位索引会员编号字符型 8 ——主索引会员姓名字符型 8 ————会员卡号字符型 8 ————会员电话字符型11 ————注册日期日期型——————累计消费金额数值型 20 2 ------会员地址备注型——————照片通用型——————“进货记录表”表的结构字段名字段类型字段宽度小数位索引进货单编号字符型 10 ——主索引商品编号字符型 10 ——普通索引进货数量整型 4 ————商品单价数值型 10 2 ------总额数值型 20 2 ——进货日期日期型——————经手人字符型8 ——普通索引备注备注型 20 ————“销售表”表的结构字段名字段类型字段宽度小数位索引销售单编号字符型 10 ——主索引商品编号字符型 10 ——普通索引销售数量整型——————商品单价数值型 10 2 ------总额数值型 20 2 ——销售日期日期型——————销售人员字符型8 ——普通索引——普通索引会员编号字符型 8备注备注型——————(4)参照完整性约束:商品信息表、销售表通过商品编号进行连接，商品信息表、进货记录表也通过商品编号进行连接;用户表以用户编号和销售表的销售人员编号连接，用户表以用户编号和进货记录表的经手人编号连接;会员表以会员编号和销售连接。
管理信息系统2
第一章1、管理信息系统（MIS）：涉及系统的规划、开发、管理和信息技术工具的运用，其目的是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。
三个重要组织资源：信息、人、信息技术。
2、数据：是指那些未经加工的事实，是对一种特定现象的描述。
3、信息：是指在特定背景下具有特定含义的数据。
4、商务智能：是一种知识聚合，有关你的客户、竞争对手、商业合作伙伴、竞争环境以及自己内部运作的知识，它使你有肥力做出有效的、重大的，通常也是战略上的商业决策。
5、知识：它包括对商务智能的内容解释；也指为获得商务智能而采取的行动；包括知识资产，如专利和商标；也包括在组织内什么是最佳实践行为。
6、信息质量：时效性，空间性，形式性，有效性。
7、一个精通信息的知识工作者应当做到：确定信息需求；知道如何获得信息以及在哪里获得信息；理解信息的含义；能够在信息的基础上采取适当的行动，以帮助组织获取最大利益。
8、信息技术（IT）：是指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织的信息需求和信息处理任务。
主要分类：硬件、软件。
9、硬件：组成计算机的物理设备。
技术硬件分为：输入设备、输出设备、存储设备、中央处理器、远程通信设备，连接设备。
10、技术软件分为：应用软件和系统软件。
11、应用软件：帮助用户解决特定问题或完成特定任务的软件。
12、系统软件：负责处理技术管理与协调所有技术设备之间交互工作这类的特定任务。
13、波特的五力模型：购买者的议价能力—当购买者有很多选择时高，反则低；供应商的议价能力—当购买者几乎没有选择时高，反低；替代产品和服务的威胁—当购买时有很多时，威胁高，反之低；新进入者的威胁—当很容易进入市场时，威胁高，反之低；同行业竞争者的竞争—竞争激烈时，竞争压力高。
14、波特的三个一般战略：成本领先战略、集中化战略、产品差异化战略。
线上战略是通过增加市场份额和销售互补产品等方式增加收入。
线下则是通过优化流程、减少误差等方式降低成本。
管理信息系统小故事
管理信息系统小故事
从前，在一个小镇上，有一个小商店，店主叫做汤姆。
这个小商店日常经营良好，但店主汤姆总是感到有些困惑，因为他不知道如何更好地管理他的库存和销售。
他尝试过使用一些商业软件，但它们太复杂了，让他感到无从下手。
一天，汤姆遇到了一位老者，老者告诉他:“你需要一个管理信息系统来帮助你管理你的商店。
它是一种计算机软件，可以帮助你跟踪库存、分析销售数据、制定销售计划，从而提高你的经营效率。
”
汤姆对这个建议很感兴趣，于是他决定尝试一下。
他找到了一位程序员，讲述了他的需要，程序员为他定制了一个管理信息系统。
该系统易于使用，可以帮助汤姆跟踪库存、实时了解销售情况，并制定销售计划。
汤姆使用后，发现该系统真的非常有效。
他能够更好地管理他的库存和销售，他的商店经营效率也提高了。
他还发现，通过分析销售数据，他可以更好地了解顾客的需求和偏好，从而为他提供更好的服务和更好的销售策略。
汤姆很高兴他选择了管理信息系统，于是他向其他店主推荐该系统。
很快，其他店主也意识到了管理信息系统的重要性，并开始使用它来管理他们的商店。
随着时间的推移，汤姆的管理信息系统变得越来越强大，它可以帮助汤姆管理更多的信息，包括员工管理、财务管理、市场营销等等。
汤姆发现他的管理信息系统已经成为了他经营商店不可或缺的一部
分。
这个故事告诉我们，管理信息系统可以是一种非常有用的工具，可以帮助企业管理者更好地管理企业。
在现代商业环境中，企业需要不断适应市场的变化，管理信息系统可以为企业提供强大的支持，帮助企业提高经营效率，降低成本，提高竞争力。
商店管理系统毕业设计
商店管理系统毕业设计1. 简介商店管理系统是一种用于帮助商店实现销售、库存管理及统计分析的软件系统。
它将会改善商店运营的效率，提高工作效力，减少人力资源浪费，从而帮助商店实现提高利润的目标。
2. 主要功能商店管理系统提供了多个功能模块，下面是其中的几个重要功能：2.1 销售管理•订单管理：记录和管理所有销售订单信息，包括订单编号、下单日期、客户信息、商品信息、数量、价格等。
•售后服务：记录和处理客户的退货、换货和维修需求，并进行相应的处理。
•支付管理：管理客户的各种付款方式，如现金、信用卡、支付宝等。
2.2 库存管理•商品信息管理：记录和管理商店中所有商品的信息，包括名称、编号、价格、供应商、库存量等。
•入库管理：跟踪和管理商品的进货和入库流程，包括记录供应商信息、入库日期、数量、价格等。
•出库管理：跟踪和管理商品的销售和出库流程，包括记录销售日期、顾客信息、数量、价格等。
•库存预警：根据设定的库存阈值，提醒商店管理者及时补充库存。
2.3 统计分析•销售统计：根据不同维度（如时间、商品、客户）对销售数据进行统计和分析，生成销售报表、图表以及趋势分析。
•库存统计：根据不同维度（如商品、供应商）对库存数据进行统计和分析，生成库存报表、图表以及库存变化趋势分析。
2.4 用户管理•员工管理：记录和管理商店员工的信息，包括姓名、职位、联系方式等。
•用户权限管理：设定不同用户角色的权限，限制员工对系统的访问和操作权限。
3. 技术实现商店管理系统的实现可以使用以下技术：3.1 前端技术•HTML/CSS：用于构建用户界面和样式。
•JavaScript：用于实现动态效果和交互。
3.2 后端技术•编程语言：如Java、Python、C#等。
•数据库：如MySQL、Oracle等。
•服务器：如Tomcat、Apache等。
3.3 开发框架•前端框架：如React、Angular等。
•后端框架：如Spring、Django等。
沃尔玛管理信息系统案例分析
台湾: P4(家乐福信息化的中枢系统)和POS 系统结合。 P4 系统 是家乐福信息化的中枢系统，它将供货商、物流中心、总公司、 各分店的所有电子信息系统构建了完整的循环。 ——公司能更准确地掌握进销存货管道 大陆: VMI 计划。VMI(Vendor Managed Inventory)是QR(Quick Response)系统的一种重要物流运作模式，也是QR走向高级阶 段的重要标志。VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权， 而由供应商掌握供应链上的商品库存动向。 ——挖潜增效、开源节流
4、有效客户反应系统 把生产厂商和零售商的结账台连接起来，信息流在 供应链的节点上都是双向的，信息和货物的交换更 加快捷可靠，降低了物流总成本，减少了库存量和 库存成本，提供低成本高价值的服务，及时满足客 户的需求。 5、沃尔玛拥有由信息系统、供应商伙伴关系、可 靠的运输及先进的全自动配送中心组成的完整物流 配送系统，大大降低了成本，加速了存货周转，成 为“天天低价”的最有力的支持。销售成本也因此 要比零售行业平均低2％—3％。
沃尔玛的主要竞争者
沃尔玛即沃尔玛百货有限公司。 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美 国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的商业零售企业， 连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。沃尔玛在 全球27个国家开设了超过10,994家商场，下设69个品牌，全球员 工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 优势: 1）管理高度规范化，经营理念科学化 2）信息技术高度发达 3）营运促销具有特色 4）培训体系健全化 5）物流体系强大（主要指国外） 6）美国品牌商品价格优势明显 7）品牌优势显著
沃尔玛VS家乐福
供应商关系：家乐福把风险转给供货商，而沃尔玛则让利于
管理信息系统-当今商业中的信息系统
图 1.4
信息系统不只是计算机
要有效地使用信 息系统，就需要 理解形成系统的 组织、管理和信 息技术。信息系 统成为公司应对 外部环境挑战时 的组织和管理解 决方案时，就为 企业创造了价值。
图 1.5
信息系统的各种观点
信息系统的组织维度
权利和责任层级
高层管理 中层管理 操作层管理 知识工作者 数据工作者 生产或服务工人
第一章 当今商业中的信息系统
学习目标
了解信息系统对企业的作用及其与全球化的关 系 解释为什么信息系统对今天的企业如此重要 定义一个信息系统并描述它的管理、组织和技 术要素
学习目标
定义互补性资产并解释互补性资产是如何确保 信息系统为组织带来真正的价值的 描述用于研究信息系统的不同学科并解释每个 学科是如何帮助我们理解信息系统的 解释什么是社会技术系统观点
信息系统的各种观点
反馈:
信息输出返回给组织里合适的人员，帮助他们评估 或校正输入 计算机/计算机程序vs. 信息系统 计算机和软件是技术基础和工具，类似搭建房子的 材料和工具
信息系统的功能
信息系统包含组织或 组织所处环境的信息， 通过三种基本活动— 输入、处理和输出产 生组织所需的信息。 反馈是输出返回给组 织里合适的人员，帮 助他们评估或改善输 入。环境参与者，如 顾客、供应商、竞争 者、股东和管理机构 等，与企业组织和其 信息系统之间相互影 响。
当今商业中信息系统扮演的角色
卓越运营:
改进运营效率以获取更高的利润 信息系统和技术是实现更高运营效率和生产率的重 要工具 沃尔玛的零售链管理系统（Retail Link system） 连接供应商与每一家沃尔玛的零售商店，实现卓越 的补货系统
管理信息系统案例分析---沃尔玛成功经验分析
1952年10月，第二家“沃顿5～10美分”商店开 业。到1960年，他已有15家商店分布在本顿威尔周 围地区，年营业总额达到140万美元。
如今，沃尔玛公司已是国际著名的大型零售企业。 在过去的20年中，沃尔玛百货公司以每年10%的 增长速度膨胀，业务迅速扩张到亚洲，欧洲和南 美洲。
20世纪90年代以来，沃尔玛以其骄人的销售业绩， 在世界500强企业的排行榜上，走出了一条通往 巅峰的稳健上升曲线，由1994年排名第12位稳步 上升为2000年第2位；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
(3).沃尔玛利用信息系统的支持开发出 先进的供应链体系，在顾客，供应商及合 作伙伴之间形成良好的交互关系，达到充 分的信息共享，保证了及时的供应。
(4).沃尔玛及早的推出了公司自己的电子 商务网站，开始进行网上零售业务，符合 了信息化时代的要求，同时利用互联网提 供的商机，加大网络宣传，进行业务重组， 不断发展经营规模，迅速提高了企业的竞 争力。
关于沃尔玛的发展历史介绍 关于沃尔玛的优劣势分析 沃尔玛中信息管理系统的应用 应用信息管理系统获得的优势 沃尔玛成功的关键因素 对我国零售业的借鉴作用
1.沃尔玛的发展历史介绍
沃尔玛以杂货店起家。1951年，沃尔玛公司的创 始人山姆沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家 老式杂货店，取名“沃顿5～10美分”商店，主要经 营花边，帽子，裁剪纸样等乡下杂货店的传统商品。 接着山姆扩大了店面，并开始采用自助式服务的经 营方式。
6.对我国零售业的借鉴作用
沃尔玛在全球范围内的繁荣是大家有目共 睹的，但是在向全世界扩张的过程中也不乏失 败之例，在提到其对中国零售业发展的启示时， 我们小组认为，应该从正反两方面分析，吸取 值得借鉴的一面，结合自身特点加以运用，同 时了解其发展受阻的原因以有效的避免中国零 售业的发展被相同的问题困扰。
沃尔玛超市管理系统的信息
沃尔玛超市管理系统的信息管理信息系统，是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
它以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，同时支持企业高层决策、中层控制和基层操作。
管理信息系统提供给管理者需要的信息来实现对组织机构的有效管理。
管理信息系统涉及到三大主要资源：人，科技和信息管理信息系统，它不同于其他的用来分析组织机构业务活动的信息系统。
随着经济的发展，大型超市在生活中变得越来越普及。
一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，更要在科学技术上紧随科技发展的脚步。
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
它在1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过11年的发展，沃尔玛目前已经在全国55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。
自沃尔玛进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，12年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3600万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时它也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
它是以营业额计算的全球最大公司，其控股人为沃尔玛家族。
它主要涉及零售业，是世界上雇员最多的企业，连续在美国《财富》杂志全球500强企业中居首位。
2001年其销售额突破2000亿美元，2007年达3788亿美元，2008年更创世界纪录，实现年销售额4056亿美元，相当于全美所有百货公司之和。
2011年沃尔玛的净销售额增长了3.4%，达到4190亿的美元的水平；运营收入增长了6.4%，超过250亿美元；公司的投资回报率超过19%。
沃尔玛---管理信息系统-案例
（一）沃尔玛公司的历程20世纪40年代后半期和整个50年代，杂志业在美国，特别是农村小镇上仍是一种兴旺发达的零售形式。
沃尔玛即使以杂货店起家。
1951年，沃尔玛公司的创始人山姆沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家老式杂货店，取名“沃顿5～10美分”商店，主要经营花边，帽子，裁剪纸样等乡下杂货店的传统商品。
接着山姆扩大了店面，并开始采用自助式服务的经营方式。
1952年10月，第二家“沃顿5～10美分”商店开业。
到1960年，他已有15家商店分布在本顿威尔周围地区，年营业总额到达140万美元，这时折扣商店在美国开始进入迅速发展的成长期，并已对小镇的传统杂货店形成了可怕的威胁。
这是一种低价大量进货，廉价卖出，以经营系列综合商品为特点的零售经营形式。
因此，在1960—1962年间，山姆考察了当时美国主要的几个折扣商店连锁集团，下决心从杂货业转入折扣百货业。
1962年7月，第一家沃尔玛折扣百货店开业，店名为Wal-Mart，地址选在人口只有4500人的阿肯色州的罗吉斯。
之所以选在这里开店，是因为其创始人山姆·沃顿感觉到，这些小镇虽然人口不算太多，但确实存在着不少商机，且往往被大型的连锁店所忽略。
当时，沃尔玛所面对的强大的西尔斯、凯玛特等零售业巨人的网点都集中在大城市，无意进入小城镇和乡村。
在他们眼中，小城镇不具备开设零售业的条件。
这些巨人的原则是只有超过25000人的城市才能考虑设店。
而山姆·沃顿的原则是，只要人口超过4000人就建店。
他认为，小城镇潜力巨大，是未来零售业发展的基础所在。
他将小城镇作为发展零售业的细分市场，以州为单位，一个县一个县地建点，然后一个州一个州地发展，由州再发展到全国。
1963年，当克雷斯哲建立了53家折扣店，销售额达8300万美元时，沃尔玛才刚刚开始考虑开第二家沃尔玛折扣店。
经过近二十年的发展，80年代末，沃尔玛已有1400多家分店，分布在美国29各州，年销售收入200多亿美元，净收入10亿美元，总营业面积近1000万平方米，成为美国最大的折扣百货连锁公司。
零售业计算机信息管理系统情况说明
零售业计算机信息管理系统情况说明
一、简介
RCIMS主要包括以下功能：
1.仓库管理：通过统一的系统来管理仓库，可以更好的管理货物入库、出库、库存等仓库活动，提高仓库的管理效率；
2.销售管理：与POS系统紧密结合，可以有效管理实时销售信息，实
现精确的销售分析；
3.供应链管理：可以有效的满足供应链的需求，实现订单流程的自动化，使供应链的运作更为高效；
4.客户服务管理：可以管理客户的售后服务，实现客户问题的及时解决，并可以形成客户服务的统计报表，有助于企业对客户服务水平进行持
续改善。
二、RCIMS在零售业中的重要性
零售业作为一种特殊的商业模式，其复杂的供应链、多变的客户需求、灵活的经营模式等诸多因素都使得企业面临着前所未有的挑战。
而RCIMS
正是为了应对这些挑战，为零售企业提供了一种智能化管理的有效解决方案。
店务运营管理系统有哪些
店务运营管理系统有哪些简介店务运营管理系统是一种集成了各种功能模块的软件系统，旨在帮助商店或零售业务管理者提高店铺的日常运营效率、提升服务质量和管理效果。
这些系统能够涵盖从进货管理、库存管理、销售数据分析到顾客关系管理等各个方面。
功能模块1. 进货管理店务运营管理系统可以帮助店铺管理者更好地控制进货流程。
通过该系统，店铺管理者可以轻松创建和管理供应商信息，实时掌握库存情况，并自动生成进货计划和订单。
这样可以避免库存过剩或对店铺的销售活动造成影响。
2. 库存管理该系统还能够帮助店铺管理者有效地管理库存。
店铺管理者可以通过系统的库存管理模块追踪和管理商品的库存情况，及时了解商品库存的变化，并实时更新库存数据。
此外，系统还能够提供库存报警功能，及时提醒管理者进行补货或下架处理。
3. 销售数据分析一个好的店务运营管理系统还应具备强大的数据分析功能。
通过系统提供的销售数据分析模块，店铺管理者可以获取销售数据的实时统计和分析报告。
这些分析报告可以帮助店铺管理者了解销售状况、销售趋势和顾客偏好，从而优化商品采购和销售策略。
4. 顾客关系管理顾客关系管理是店务运营管理系统中不可或缺的一部分。
通过该系统，店铺管理者可以有效地管理和跟踪顾客的信息、购买历史和偏好。
这样可以帮助店铺管理者更好地了解顾客需求，并通过个性化的服务和推广活动提升顾客满意度和忠诚度。
5. 订单管理店务运营管理系统可以帮助店铺管理者更好地管理订单。
通过系统，店铺管理者可以实时查看订单状态、跟踪订单配送情况，并自动生成配送单据。
这样可以提高订单处理效率和准确性，提升服务质量和顾客满意度。
6. 员工管理一个完备的店务运营管理系统还应包含员工管理功能。
通过该系统，店铺管理者可以管理员工信息、考勤记录和工资发放等，提高人力资源管理效率。
此外，系统还可以提供权限管理功能，确保员工只能获取到自己负责区域的相关信息。
总结店务运营管理系统通过集成多个功能模块，帮助店铺管理者更好地管理店铺的进货、库存、销售、顾客关系、订单和员工等各个方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商店销售管理信息系统姓名：学号：课程：管理信息系统指导教师：摘要：随着计算机科学技术以及网络技术的不断发展，各个领域都已经展开了信息化建设工作，“互联网+”和“大数据”现象更是风涌云起。
随着我国经济情况的日新月异，飞速发展，商店的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市的竞争核心。
在技术、经济等方面可行的条件下设计开发商店销售管理系统，提供快捷迅速方便的信息查询方式，提供大量数据的信息收集整理以做出更准确的销售计划，提供商品销售相关性信息以提高销量，.提高工作效率、减少返工，减小成本，先前人工劳动的自动化。
商店销售管理信息系统由商品信息系统由商品信息系统，商品销量系统，同销商品信息系统构成，商品库存信息系统。
由商品信息系统记录商店进行销售的所有种类商品信息，方便查询。
由记录商品基本信息的商品信息系统快速方便选定具体地商品后，进入其余系统。
商品销量系统记录各个商品各个已结月份的销量和正在进行的月份的已销售量，并同时显示同一分类下的别种商品销量情况和销量排序。
同销商品信息系统记录与该商品同时被同一客户同此采购的其他商品和累计同销次数。
商品销量原始记录由商店在收银台结账扫ISBN条形码时自动更新销量，并根据同次扫描的所有商品ISBN条形码更新同销商品信息记录。
商品库存信息系统根据入库量和销量得入库物资和现有库存信息。
目录1.立项依据 (4)1.1项目背景 (4)2.2组织现状 (4)2.3现状缺陷 (4)2.4参考案例 (4)2.项目目标 (5)3.设计方案 (6)3.1设计内容 (6)3.1.1概述 (6)3.1.2系统信息流程图 (6)3.1.3系统功能流程图 (7)3.2各系统详细功能介绍 (7)3.2.1商品信息系统 (7)3.2.2商品销量信息系统 (8)3.2.3同销商品信息系统 (9)3.2.4商品库存信息系统 (9)3.2.5 U/C矩阵 (10)4.可行性分析 (11)4.1技术可行性研究 (11)4.2经济可行性研究 (11)4.3可行性结论 (11)1.立项依据1.1项目背景随着计算机科学技术以及网络技术的不断发展，各个领域都已经展开了信息化建设工作，以便于及时的从外界获取信息和更好的管理组织，使各项工作能够得到及时顺利的展开。
“互联网+”和“大数据”现象更是风涌云起。
21世纪，全球市场经济和现代信息技术的不断发展，人民的生活不断提高，以及人们的消费需求的不断丰富，商品种类多样化日渐增多。
消费水平提高，商店之间的竞争也日益激烈。
技术的提升和管理的升级是商店的竞争核心。
信息的量大而复杂，靠传统的人工管理方式效率低，易出错，易重复工作导致时间和人力的浪费。
因此，在商店管理中设计一个可靠、高效的管理信息系统是十分必要的。
2.2组织现状商店现状为传统的管理模式，运用进货管理人员、库存管理人员、销售人员等大量人力在不需要专用设备，采用大量的人力和时间，进行人工计划管理和纸质档案记录。
2.3现状缺陷现有管理方式的局限性主要体现在：工作进度比较缓慢，对商品信息的查找、销售记录的查询几乎无法进行，不便于整个商店的管理。
且浪费大量的人工劳动，工作效率低下。
无法便捷从历史信息中获取整理有效信息进行大数据处理以得到更多信息。
2.4参考案例啤酒与尿布”的故事产生于20世纪90年代的美国沃尔玛超市中，沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现了一个令人难于理解的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中，这种独特的销售现象引起了管理人员的注意，经过后续调查发现，这种现象出现在年轻的父亲身上。
在美国有婴儿的家庭中，一般是母亲在家中照看婴儿，年轻的父亲前去超市购买尿布。
父亲在购买尿布的同时，往往会顺便为自己购买啤酒，这样就会出现啤酒与尿布这两件看上去不相干的商品经常会出现在同一个购物篮的现象。
如果这个年轻的父亲在卖场只能买到两件商品之一，则他很有可能会放弃购物而到另一家商店，直到可以一次同时买到啤酒与尿布为止。
沃尔玛发现了这一独特的现象，开始在卖场尝试将啤酒与尿布摆放在相同的区域，让年轻的父亲可以同时找到这两件商品，并很快地完成购物；而沃尔玛超市也可以让这些客户一次购买两件商品、而不是一件，从而获得了很好的商品销售收入，这就是“啤酒与尿布”故事的由来。
卖场中“啤酒与尿布”的现象比比皆是，为什么“啤酒与尿布”的故事只产生在沃尔玛的卖场中，而不是其他零售门店？沃尔玛先进的计算机技术是“啤酒与尿布”故事产生的强大支持后盾。
零售业目前使用的很多新技术都是沃尔玛率先“尝鲜”的，比如沃尔玛最早在门店尝试计算机记账，最早在门店收款台尝试使用外形丑陋俗称“牛眼”的条码扫描器进行收款等等。
“啤酒”和“尿布”两个看上去没有关系的商品摆放在一起进行销售、并获得了很好的销售收益，这种现象就是卖场中商品之间的关联性，研究“啤酒与尿布”关联的方法就是购物篮分析，购物篮分析曾经是沃尔玛秘而不宣的独门武器，购物篮分析可以帮助我们在门店的销售过程中找到具有关联关系的商品，并以此获得销售收益的增长。
2.项目目标随着我国经济情况的日新月异，飞速发展，商店的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市的竞争核心。
商店销售管理信息系统可以使商店的管理趋于正规化、现代化和系统化。
本项目的管理信息系统可以达到以下目标：1.提供快捷迅速方便的信息查询方式2.提供大量数据的信息收集整理以做出更准确的销售计划3.提供商品销售相关性信息以提高销量4.提高工作效率、减少返工5.减小成本6.先前人工劳动的自动化7.符合相关标准和规则8.提高可用性或减少失效程度3.设计方案3.1设计内容3.1.1概述商店销售管理信息系统由商品信息系统由商品信息系统，商品销量系统，同销商品信息系统构成，商品库存信息系统。
由商品信息系统记录商店进行销售的所有种类商品信息，方便查询。
由记录商品基本信息的商品信息系统快速方便选定具体地商品后，进入其余系统。
商品销量系统记录各个商品各个已结月份的销量和正在进行的月份的已销售量，并同时显示同一分类下的别种商品销量情况和销量排序。
同销商品信息系统记录与该商品同时被同一客户同此采购的其他商品和累计同销次数。
商品销量原始记录由商店在收银台结账扫ISBN条形码时自动更新销量，并根据同次扫描的所有商品ISBN条形码更新同销商品信息记录。
商品库存信息系统根据入库量和销量得入库物资和现有库存信息。
3.1.2系统信息流程图3.1.3系统功能流程图3.2各系统详细功能介绍3.2.1商品信息系统商品信息系统记录所有商品的商品分类，商品名称，商品ISBN编码三个信息。
包含登录，修改，退出三个功能。
登录功能需要使用者的用户名和用户密码，此功能用以保护系统信息，只能由允许使用者操作查看，此功能还能分别使用者权限，部分功能只对管理员权限开放，用以保护信息真实性。
修改功能为管理员权限才能使用的功能，用以调整新旧商品信息，含修调，添加，删除三个功能。
查询功能为使用者方便迅速地在众多商品中快速找出需要查找的商品。
分为按商品分类查询和按分类查询，按名称查询，按ISBN编码查询三种方法。
第一种方法便于从分类中找出某种不确定商品，并方便比对同种分类商品。
后两种便于迅速进入某一具体商品。
3.2.2商品销量信息系统商品销量信息系统纪录该商品各月份的销量信息，并显示同分类别的商品销量情况，同分来商品销量排序两个信息。
包含数据查看、数据分析、数据修改，返回商品信息系统系统四个功能。
数据修改功能为管理者权限才能使用的功能，用以修改错误的商品销量信息。
数据查看功能用以查看数据，先选择查看的月份，若是已结算月份则显示的是当月销量，若是未结算的正在进行的本月，则显示的是本月已销售量。
数据首行显示的是查看的本商品的销量信息，和该商品在该商品分类中的销量排序。
下面的行降/升序显示该商品分类所有商品的销量和销量排序。
数据分析功能根据系统信息显示该商品历史销量折线图分析和某月该商品分类所有商品销量柱状图分析。
商品销量信息系统方便使用者了解商店销量情况，更准确可靠地做出未来销售计划。
3.2.3同销商品信息系统同销商品信息系统降序显示与该商品同时被同一顾客采购的别的商品信息和累计同销次数。
含数据查看和返回商品信息系统两个功能。
当顾客在商店收银台结账时，扫描商品条形码时，根据商品商品ISBN编码，并调用商品信息系统的信息，更新记录与商品同次销售的商品信息，并累计同销次数。
此系统用以查看哪些商品常被同时采购，便于商店在商店布局时将商品布置在一起以带动提高销量。
3.2.4商品库存信息系统商品库存信息系统根据入库商品物料输入和商品销量系统的销量信息从而得到商品入库物资和现有库存两个信息。
有数据查看，数据修改，返回三个功能。
期中数据修改功能为管理者权限才能使用。
3.2.5 U/C矩阵商品信息入库量销量现有库存同销商品同销商品次数销量排序创建商品信息 C输入入库信息U C查看商品销量 C销量排序U U C 得出现有库存U U C获取同销产品信息U C获取同销产品次数U U C商店建筑设计规范4.可行性分析4.1技术可行性研究在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。
因为，有的商店对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。
4.2经济可行性研究因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高商店的销售效率，即提高了商店的经济效益，所以从经济上完全是可行的。
4.3可行性结论通过以上可行性分析，得出的结论是超市销售管理系统的开发在管理上、技术上、经济上都是可行的，可以开发。
页脚内容11。