ISMP综合业务管理平台
中国电信综合业务管理平台ISMP接口规范(RC1.0.0)-门户接口
CT综合业务管理平台ISMP接口规范-门户接口中国电信集团公司综合业务管理平台ISMP接口规范-门户接口SN RC1 ISMP V1.0.0目录1适用范围 (4)2引用标准 (5)3缩略语 (6)4需求约束 (7)5ISMP与用户门户之间的接口 (8)5.1ISMP与用户门户组网 (8)5.2终端信息查询接口 (8)5.2.1流程 (8)5.2.2概述 (8)5.2.3消息 (9)5.3功能调用接口 (9)5.3.1用户管理接口 (10)5.3.2认证与授权接口 (16)5.3.3定购管理接口 (19)5.4门户统一配置接口 (31)5.4.1终端信息同步接口 (32)5.4.2SP信息同步接口 (39)5.4.3内容信息同步接口 (40)5.4.4内容与产品关系同步接口 (43)5.4.5业务类别同步接口 (44)5.4.6业务信息同步接口 (45)5.4.7产品信息同步接口 (47)5.4.8套餐信息同步接口 (49)5.4.9集团产品信息同步接口 (51)5.4.10号段信息同步接口 (52)5.4.11业务引擎URL信息同步接口 (53)5.4.12回执文件 (54)5.4.13业务小图标同步接口 (54)附录A.业务能力编号及业务类型 (55)附录B.门户结果码定义 (56)综合业务管理平台ISMP接口规范-门户接口SN RC1 ISMP V1.0.0前言本规范定义了中国电信综合业务管理平台ISMP（Integrated Service Management Platform）的接口规范，包括ISMP与SS、ISAG、MSNMC、Portal、OCS、IN、运营支撑系统、CP/SP之间的接口。
本规范解释权属于中国电信集团公司。
本规范起草单位：中国电信股份有限公司上海研究院。
本标准主要起草人：韩彬斌，王铮，任华，方燕萍，黄铖斌，杨迪，张亚玫、宋金晶、黄颂尧。
综合业务管理平台ISMP接口规范-门户接口SN RC1 ISMP V1.0.01适用范围本规范适用于中国电信综合业务管理平台（ISMP）产品的设计及研发，提供给为中国电信开发制造ISMP的设备供应商。
运营管理一体化平台
运营管理一体化平台简介运营管理一体化平台是一个集成了各种运营管理工具和功能的综合平台。
它的目标是帮助企业提高运营效率、降低运营成本，并实现运营流程的数字化和自动化管理。
该平台通过集成、统一和优化企业的运营管理软件和系统，提供全面、一体化的运营管理解决方案，帮助企业实现高效、协同和灵活的运营管理。
功能特点统一管理运营管理一体化平台提供了一个统一的界面和工具，方便企业集中管理各种运营管理工具和系统。
通过平台，企业可以轻松集成和管理各种运营管理应用，实现关键数据的集中管理和共享，同时也提供了统一的用户管理和权限管理功能，实现全面的运营管理。
信息共享平台支持企业内部各个部门间的信息共享和协作。
通过集成各种运营管理工具和系统，平台可以将关键数据和信息在各个部门间进行传递和共享，帮助企业实现信息共享和流程集成，提高运营效率和协同能力。
数据分析平台提供了强大的数据分析功能，可以对企业的运营数据进行深度分析和挖掘。
通过运营数据的分析，企业可以了解运营状况、发现问题和机会，并做出相应的决策和调整。
平台提供了丰富的数据可视化工具和报表生成功能，方便企业进行数据分析和报告。
流程自动化运营管理一体化平台支持运营流程的数字化和自动化管理。
通过集成各种运营管理工具和系统，平台可以实现运营流程的自动化执行和监控，提高运营效率和准确性，并降低人为错误的发生。
平台提供了流程设计和流程编排的工具，方便企业将运营流程快速转化为可执行的工作流程。
智能决策平台利用人工智能和大数据技术，对企业的运营数据进行深度分析和建模，从而提供智能决策支持。
通过智能决策功能，平台可以帮助企业快速发现问题并提出解决方案，优化运营流程和决策路径，提高企业的运营效益和竞争力。
应用场景零售业在零售业中，运营管理一体化平台可以帮助企业集中管理和优化各类运营工具，如商品管理、库存管理、销售管理等。
通过平台，零售企业可以实现商品信息的统一管理和共享，提高库存管理的准确性和效率，优化销售流程和促销策略，提升客户满意度和销售额。
电信ISMP功能介绍
统一业务管理
统一业务接入 统一业务门户
统一鉴权计费
ISMP/ISAG
统一业务管理
屏蔽底层网络
统一内容管理
支持整个业务生命周期的管理； 各类单业务、组合业务以及套餐业务的发布
汇报提纲
ISMP/ISAG平台概述 ISMP/ISAG平台概述
中兴通讯ISMP/ISAG功能介绍 中兴通讯ISMP/ISAG功能介绍
统一业务门户
统一业务接入 统一业务门户
统一鉴权计费
ISMP/ISAG
统一业务管理
屏蔽底层网络
统一内容管理
对用户统一展现“中国电信”品牌形象 统一了用户的接入手段，方便了业务的使用 可以提供WEB、WAP门户、短信门户
统一业务接入
统一业务接入 统一业务门户
统一鉴权计费
ISMP/ISAG
统一业务管理
传统业务开发是“垂直型”模型，与下层网络紧密结合
现有增值业务管理平台缺乏统一规划， 平台各自独立，数据分散冗余，数据源复杂，无统一数据中心 不同的平台各自认证、计费，难以实现交叉优惠、跨业务套餐等 架构不清、功能重复 资源没有得到合理充分利用，逻辑和信息不能共享 整体业务缺乏统一营销与管理，服务没有得到优化； 融合业务提供能力弱、扩展性支持较差； 业务开发受限于网络，不能快速进行业务开发与部署。 难于满足SP/CP、最终用户的各种需求
业务平台架构的转变
业务平台——从垂直到水平 将呼叫控制和业务实现引入一个水平结构的系统中，并促进业务和业务模块的融合 新的业务结构使得业务开发更加简便，业务推广的周期缩短，为用户带来全新的业务体验
中国电信统一业务平台
服务提供商/内容提供商（SP/CP）
智能网 （IN）
综合接入网关（ISAG）
iSmart综合监控管理平台简介 PPT课件
服务器 iiiiSSSSmmmmaaaarrrrttttACCAcooccnnceeffsiisggss
客户端 iSmartBrowser
服务器（Win2008 server + SQL server2008） 客户端（WinXP）
6
回目錄
三级监控中心 管理服务器
客户端浏览器
客户端 Web浏览器（B/S） Browser浏览器（C/S）
8
回目錄
实时数据
1. 多层级监控树管理
2. 按局站、设备显示各个 设备监控采集点状态
3. 四级告警管理，声、光、 色告警提示
9
回目錄
实时告警
1. 告警实时浏览和刷新 2. 按告警等级、设备类型等
统计，统计条件可自定义 3. 支持告警标准化
10
回目錄
历史告警
1. 告警归类统计 2. 数量显示并链接告警列表 3. 直接导出EXCEL
采集模块、C接口等数据
c) iSmartBrowser：区域监控系统客户端 d) iSmartSMS: 短信报警服务程序 e) iSmartCport: C接口服务程序
4
回目錄
系统布署图
一级监控中心 (CSC)
信息/指令传递
CSC数据库服务器 (配置/管理/应用服务)
监控台/客户端 监控台/客户端
• PECS主要功能包括实时监控、告警管理、配置管理、数据统计与分析、数据库 管理、安全管理、维护管理等
• PECS扩展功能包括语音及短信派障、门禁管理、停电与油机调度管理、负荷预 警管理、资产管理、安全防范管理、空调节能、电池管理、影像监控、远程抄 表、网管接入(D接口)与派单等
3
回目錄
系统平台配置
业务平台——ISMP
产品支撑与业务平台维护培训班教材
3
广州研究院
第1章 ISMP组网架构 ISMP组网架构 第2章 ISMP主要功能 章 主要功能 第3章 ISMP主要接口 章 主要接口 第4章 ISMP业务流程 章 业务流程
产品支撑与业务平台维护培训班教材
4
广州研究院
ISMP组网ISMP组网-一级组网两级管理 组网
产品支撑与业务平台维护培训班教材 18
广州研究院
ISMP功能介绍ISMP功能介绍-计费 功能介绍
计费范围 需要对所有产品/套餐提供计费策略 支持对基本通道费和增值业务费的分别计费 计费对象 用户按用户号码进行计费（赠送方、使用方） 对集团计费 对CP/SP计费 计费触发 用户、CP/SP发起业务执行计费 用户发起业务定购计费 ISMP发起计费（如：包月） 业务系统上报详单计费（业务系统的离线话单）
产品支撑与业务平台维护培训班教材 23 广州研究院
ISMP功能介绍ISMP功能介绍-终端管理 功能介绍
信息管理 包括终端的硬件、软件、网络、浏览器、WAP特性。 管理模式 终端能力信息管理模块由NMSC提供，同步到ISMP。业 务系统、CP/SP和用户门户通过文件方式到归属ISMP 获取终端能力信息。
产品支撑与业务平台维护培训班教材 17
广州研究院
ISMP功能介绍ISMP功能介绍-鉴权 功能介绍
业务执行过程中鉴权 定购业务时鉴权 鉴权包括： CP/SP状态鉴权 用户鉴权（用户状态、用户使用业务能力鉴权、定购关系鉴权、LinkID 鉴权、额度鉴权） 产品/套餐状态鉴权 集团状态鉴权 集团成员与集团的关联关系鉴权 集团产品/套餐与集团关联关系鉴权 集团产品的定购方鉴权
内容1
内容3
内容n
移动业务网络介绍
ISAG集成应用短消 息、多媒体消息、 WAP PUSH、位置业务 以及语音增值业务中 的呼叫控制、放音控 制能力，提供面向 CP/SP的统一接入， 触发ISMP进行鉴权计 费。
P7
不需要SP/CP参与的智能网 业务，不纳入到ISMP进行管 理 对需要CP/SP参与的智能网 业务，由ISMP进行用户管理、 订购关系管理、业务管理、 CP/SP管理和内容管理，SCP 通过ISMAP接口与ISMP进行鉴 权计费
P16
中国电信股份有限公司上海研究院
A省ISMP
A省X类 业务子系统1
业务系统设置－方式一
X类 业务子系统n
承载网
全国业务发布 北中方心中管心理I平SM台P
F省 PSOP
全国 省
G省 PSOP
• 原则 – 根据业务量选择合适的部署方式
• 方式一：业务子系统按省设置 – 对于业务量大的业务子系统按省设置，通过VPN接入所属的全国中心综合业务管理平台 (ISMP)或省中心ISMP。 – 业务子系统服务区域内的综合业务管理平台(ISMP)管理业务子系统，ISMP通过对业务子 系统的数据配置实现对该业务子系统服务范围的用户、CP/SP及业务的管理。
– 已单独建设ISMP和此类业务子系统的省份，用户使用业务时由此类业务子系统触发到本省ISMP上 进行鉴权计费。未建设此类业务子系统的省份，用户使用业务时由全国集中设置的业务子系统触发 到该本省ISMP进行鉴权计费。
• 定位业务按此方式组网。
P18
中国电信股份有限公司上海研究院
X类业务子系 统归属的ISMP
• 实现移动业务网络“统一管理、统一鉴权、统一计费、统 一门户、统一接入”。
• 充分发挥中国电信综合电信业务运营商的优势，实现不同 网络之间的资源共享和业务的互连互通，注重效率和效益 统一
ISMP综合业务管理平台
业务控制
3G业务平台
ISMP
3G业务平台
SAG
业务系统 和引擎
IPTV 数据会议
IM
CDN EMAIL WAP GW
MMSC
SC
GMLC
媒体服务器
KJAVA下载
承载网络 CDMA2000
WCDMA
TD-SCDMA
CDMA
PSTN/NGN
GSM
PHS
ISMP平台功能定位 版权短信业务需求 短信过滤业务需求
业务管理示例
内容管理
统一内容管理 统一内容管理 内容生命周期管理 内容信息管理
* 内容信息包括： 内容名称，内容类 型，内容格式属性， 内容编号 * 一个内容可以被 多个业务绑定，进 而发布成多个产品。 *内容提交：CP提交内容及内容描述、定价建议等信 息 *内容审批：运营商对提交的内容/内容描述/定价建 议等进行审核 *内容存储：内容存储到相应的应用服务器（彩铃/流 媒体/下载等） *内容发布：内容与业务关联定价或内容直接定价后 发布至用户门户 *内容更新：内容更新不影响用户使用 *内容删除：SP可以申请内容删除操作，需经过审批 流程处理
数据增值业务发展的竞争焦点
业务和服务已成为运营商决战的主战场
竞争初期：网络质量、价格 竞争后期：业务/应用/服务
资源的控制是运营商业务成败的关键
竞争的本质就是对资源的争夺。资源包括：用户资源、网络资源、管道资源、业务资源、 CP/SP资源等 手段：提供平台、加强管理和服务
灵活、快速是运营商业务竞争的需求
增加、维护CP/SP 接入资源开通、变更 注册、注销审批 信息变更审批
查看CP/SP信息 增加CP/SP操作员 配置SP数据到SE CP/SP信息查询
综合业务管理平台解决方案(BPM)
Page18
产品特性-复杂业务实现 • 复杂流程的轻松实现
1. 多级业务审批 2. 复杂业务实现 3. 支持BPMN 2.0
案例：人员离职多级审批
Page19
产品特性-跨系统流程整合
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产品特性-操作便捷 • 操作便捷，可用性高
工程管理
•项目管理 •计划管理 •设计管理
•验收管理 •维修管理 •其它…
综合办公
•车辆管理 •会议管理 •资产管理 •印章管理
•办公用品 •公文管理 •名片管理 •其它…
流程管理
•流程实例 •流程归档 •流程人工干预
•流程监控 •流程绩效 •其它…
BPM综合业务管理平台
市场管理
•计划管理 •合同管理 •物业管理 •市场推广
完整的SOA落地解决方案，完整的SOA产品套件支持。
强大的研发实力、自主知识产权产品、良好的开放性及定制化 能力、优异的产品性能。
深厚的系统集成能力，有大量整合案例（有大量国内外ERP对 接经验，如：SAP、EBS、QAD etc.）。
成熟的项目管理制度、精干的项目实施团队、完善的产品服务 体系。
方正璞华云开发平台
开发平台是集技术开发平台、业务流程平台、灵动平台为一体的BPM 业务开发平台。旨在为企业提供强大的信息化系统基础架构，增强各系统之 间的集成性，大幅缩减软件项目的开发成本。
开发平台产品组件包括：应用开发框架、Web应用引擎、建模设计工 具、表单设计引擎 等，它综合了SOA体系架构和BPMN2.0国际标准，为提 升开发效率、降低维护复杂度、规范开发过程打下了结实的基础。
Oracle Exadata DataBase 其它系统
中国电信综合业务管理平台ISMP规范总册(V2.1.0)
目 录中国电信股份有限公司企业标准中国电信综合业务管理平台规范总册版本号：2.0.1 （正式稿）2007年4月发布中国电信股份有限公司上海研究院目录1适用范围 (5)2引用标准 (5)3缩略语 (6)4综合业务管理平台规范体系 (7)5术语定义 (8)6需求约束 (8)7编号 (10)7.1CP/SP编号 (11)7.2内容编号 (14)7.3业务编号 (15)7.4产品编号 (15)7.5套餐编号 (15)7.6设备编号 (16)7.6.1ISMP编号 (16)7.6.2业务系统编号 (16)7.6.3ISAG编号 (16)8业务要求 (17)9ISMP、NSPC在网络中的位置 (20)10组网要求 (22)10.1ISMP与NSPC组网 (22)10.1.1网络架构 (22)10.1.2数据分级管理要求 (23)10.2ISMP与业务系统组网 (24)10.2.1组网架构 (24)10.2.2数据功能界定 (24)10.2.3ISMP与部分业务系统组网方案（移至集成方案） (25)10.3ISMP与运营支撑系统组网 (29)10.3.1组网架构 (29)10.3.2数据功能界定 (29)10.3.3ISMP和运营支撑系统组网结构 (29)10.3.4ISMP和运营支撑系统之间的数据和功能界定 (29)10.4ISMP与预付费系统组网 (31)10.4.1ISMP与SCP系统组网 (31)10.4.2ISMP与OCS系统组网 (31)10.5ISMP与用户门户组网 (32)10.6与CP/SP的关系 (33)10.6.1ISMP与CP/SP之间的数据界定和功能界定 (33)10.6.2ISMP与SP之间的接口 (33)10.7ISMP与SAG系统组网 (34)11数据要求 (35)11.1用户管理类数据 (35)11.2CP/SP数据 (35)11.3业务/产品/套餐管理数据 (35)11.4权限管理数据 (36)11.5内容管理数据 (36)11.6定价数据 (36)11.7定购关系数据 (36)11.8终端管理数据 (36)11.9统计数据 (37)11.10统一配置类数据 (37)11.11SLA数据 (37)12功能要求 (37)13流程要求 (37)13.1平台运营流程 (37)13.1.1认证流程 (37)13.1.2定购、退定流程 (38)13.1.3个人用户管理流程 (38)13.1.4集团用户管理流程 (38)13.1.5CP/SP管理流程 (38)13.1.6业务管理流程 (38)13.1.7套餐/产品管理流程 (39)13.1.8内容管理流程 (39)13.1.9业务能力管理流程 (39)13.1.10 ........................................................................................................ SLA签约流程3913.2业务执行流程 (40)13.2.1SMS (40)13.2.2WAP (40)13.2.3MMS (40)13.2.4LCS (41)13.2.5下载 (41)13.2.6Streaming (42)13.2.7彩铃 (42)13.2.8声讯 (42)13.2.9DRM (42)13.2.10有SAG介入的流程 (42)14接口要求 (43)14.1与业务系统接口 (43)14.1.1ISMAP接口 (43)14.1.2内容同步接口 (44)14.1.3统一配置接口 (44)14.1.4话单传递接口 (44)14.1.5终端适配接口 (44)14.1.6与DRM接口 (44)14.1.7与彩铃平台接口 (45)14.2ISMP和预付费系统的接口 (45)14.2.1ISMP合设平台和预付费系统接口 (45)14.2.2ISMP独立省级管理平台和预付费系统接口 (45)14.3与运营支撑系统之间接口 (45)14.4与用户门户接口 (45)14.5与全国SPMS平台之间接口 (46)14.6与OCS系统之间的接口 (46)14.7与SAG系统之间的接口 (46)14.7.1统一配置 (46)14.7.2ISAMP接口 (47)15修订记录 (48)前言本文为中国电信综合业务管理平台规范总册，包括综合业务管理平台ISMP （Integrated Service Management Platform）、全国业务发布中心NSPC（National Service Publish Center）相关的规范体系、术语定义、需求约束、编码要求、组网要求、业务要求、数据要求、功能要求、流程要求、接口要求等。
综合业务管理平台介绍
综合业务管理平台介绍一、系统开发背景随着当前税收征管改革的层层推进以及经济的稳定增长，涉税事项的办理数量一直处于快速上升的态势，由此在日常涉税事项的办理过程中也逐渐产生了一系列问题。
主要问题归纳如下：1.涉税事项办理过程中产生了数量庞大的纸质资料，这些纸质资料作为重要的审批依据及发生争议时的重要证据，需要在不同的审批部门之间流转并妥善保存，导致了高昂的物流和仓储成本，对已存档案的调阅也非常不便。
2.在税收征管改革的推进过程中，由集中审批等多项制度创新要求审批部门、税源管理部门、纳税评估和稽查部门更加紧密地联动和信息共享，但是现有的措施和技术手段无法达到如此高的要求因而形成了一定程度的制度性失效。
3.目前在市局征管系统外地涉税事项的审批流程各主管部门都制订了不同的审批流程，例如通过内门户审批、通过电子邮箱审批等，未形成一套统一标准规范的审批流程，无法对审批流转过程中各个环节的实施记录和监督，存在人员责任认定不清的内控风险。
4.区局在税收信息化建设的探索过程中先后开发建立了多套信息化应用系统，例如“征管质量信息平台”、“新办企业信息采集管理系统”等。
这些系统的投入使用在各自的领域取得了良好的效果，但是无疑也导致了税务工作人员需要在多套系统之间切换使用，各套系统以及市局综合征管软件之间缺乏交互，导致大量的数据在多套系统之间依靠手工复制粘贴，增加了大量重复性的劳动，同时也增加了人为出错的可能性。
以上的这些问题并不是区局单独遇到的难题，在全国范围内都是普遍存在的共性问题。
据区局了解到的情况，针对这些问题，全国其他地方的部分税务机关已经摸索出了一些有益的解决方案。
山东省诸城市国税局研发应用了影像文档管理系统，实现大量征管影像资源的整合和“云存储”、“云备份”，解决了影像文档资料数量多、存储难、易丢失、不好查找等问题，促进了税收征管。
厦门市地方税务局在2012年建设了“征管资料电子影像系统”，对所辖纳税人出具的涉税事项征管资料，按照规范统一的模式实现电子影像采集，将采集的电子影像资料实现统一、集中式存储和管理，实现征管资料电子影像全系统共享，方便税管员、纳税评估人员、稽查人员调取和使用征管资料，减少纳税人重复报送纸质资料，减少各部门间纸质资料的交换、传递，使纳税服务的满意度和内部员工的工作效率均获得了较大幅度的提升。
电信缩写常识
BSS:Business support system 业务支撑系统OssOSS:Operation support system 运营支撑系统MssMSS:Management Support System 管理支撑系统(前二者又合称BOSS:Business and Operation support system )三者在电信企业的规划中占据了重要地位的三大支柱内容.OSS和BSS有什么区别和联系不同的行业机构会对ＯＳＳ和ＢＳＳ有自己的界定．比如计费，按照不同机构的划分可能会落在ＢＳＳ的范围，也可能会跑到ＯＳＳ那边去．ＢＳＳ更多的是指客服，ＣＲＭ，以及ＢＩＬＬＩ；ＯＳＳ则更多和网络那边有关．当然，还有ＭＳＳ的说法了，这就往ＢＩ这个方向走了－但ＢＩ这东西国外某些机构也会放在ＢＳＳ里面．OSS，Operation Support System，BSS，Business Support System，打个比方，BSS 是为销售服务的，目的就是如何从客户哪里赚到钱，并且赚钱后还要他们很满意，这样以后还是会乖乖的继续掏钱；OSS是工程师用的，是确保企业的生产系统能够按照销售下的订单，按时、按量、并且保障质量的提供服务给客户。
BSS往往指计费、结算、帐务、客服、营业等系统；OSS往往指网管、网优等系统。
现在很难将OSS/BSS严格的界定，有些模块可以算在BSS,也可划在OSS，还有些模块的一部分可以被划为OSS或BSS，例如计费就是这样。
BSS往往指计费、帐务、客服、营业、客户关系、BI等系统OSS往往指计费、结算、网管、资源、网优等系统不同的运营商理解也各不相同，其实理解不同无所谓，现在都是一体化的建设思路，因此现在最好都用BOSS国际上对于描述电信的支撑系统到底应该称之为BSS，还是OSS，或者称之为BSS/OSS 都是一个没有定论的东西。
比如TMF推出的NGOSS概念，就是代表电信的支撑系统，包括我们所说的BSS和OSS；但是他就叫OSS，只是前面加了个前缀NG。
ISMP中的名词解释
ICMS Integrated Content Management System 统一内容关系系统
IDE Integrated Environment 集成开发环境
IN Intelligent Network 智能网
NE Network Element 网元
NMS Network management server 网络管理服务器
NMS Network management system 网络管理系统
NMSC National Service Publish Center 集团移动业务中心
NSPC National Service Publish Center 全国业务发布中心
SCP Service Control Point 业务控制点
SCE Service Creating Environment 业务开发环境
SCF Service Capability Feature 业务能力特征
SCS Service Capability Server 业务能力服务器
SE Service Enabler 业务引擎
SID Shared Information/Data Model 共享信息与数据模型
SID Shared Information Database 共享数据库
SLA Service Level Agreement 业务层协议
SMGP Short MesISAGe Gateway Protocol 短消息网关协议
CCG Content Charging Gateway 内容计费网关
CCR Credit Control Request 信用控制请求
中国电信综合业务管理平台ISMP测试规范-智能化短信集成(RC1.0.0)
CT目 录前 言....................................................................................................................................................3 1 范围与目的....................................................................................................................................4 2 引用标准........................................................................................................................................5 3 相关术语与缩略语........................................................................................................................6 4测试环境........................................................................................................................................7 4.1 组网环境.................................................................................................................................7 4.2 软硬件环境.. (7)4.3 测试工具.................................................................................................................................7 4.4 测试方法.................................................................................................................................7 4.5 数据配置 (7)5ISMP 部分......................................................................................................................................8 5.1功能 (8)5.1.1 CP/SP 发布一个智能化短信业务...................................................................................8 5.1.2 CP/SP 修改一个智能化短信业务...................................................................................8 5.1.3 CP/SP 注销一个智能化短信业务.. (9)5.1.4运营商操作员发布一个智能化短信业务 (10)5.1.5 运营商操作员修改一个智能化短信业务...................................................................10 5.1.6 运营商操作员注销一个智能化短信业务...................................................................11 5.1.7 CP/SP 发布一个智能化短信产品.................................................................................11 5.1.8 CP/SP 修改一个智能化短信产品.................................................................................12 5.1.9 CP/SP 注销一个智能化短信产品.................................................................................13 5.1.10 运营商操作员发布一个智能化短信产品...................................................................13 5.1.11 运营商操作员修改一个智能化短信产品...................................................................14 5.1.12 运营商操作员注销一个智能化短信产品...................................................................14 5.1.13 运营商操作员帮用户定购智能化短信产品...............................................................15 5.1.14 运营商操作员帮用户定购智能化短信产品...............................................................15 5.1.15 运营商操作员帮用户定购一号双机智能化短信产品................................................16 5.1.16 运营商操作员帮用户去定购一号双机智能化短信产品............................................17 5.2 接口.......................................................................................................................................17 5.2.1 ISMAP 接口...................................................................................................................17 5.2.2 实时接口.. (20)阿朗公司专用前 言本测试规范主要根据ISMP 相关规范，并结合设备开发和中国电信综合业务管理平台的总体要求制定。
综合业务配置平台iSPP
2、采用内存队列技术 ，加快工单存取速度，系统数据 加载到内存中进行操作，减少数据库I/O的读取，可以多 线程并发处理不同网元的工单，提高系统的性能。内存 队列优点：
产品/业务 综合管控
3G-iSPP
业务网 施工点
SE SE HLR/AuC
NPI1 NPI2 NPI3 NPIx
EMS/NMS
核心网 施工点
SMP/SCP
HSS
NEn
NEs
3G业务网网元
3G核心网网元 13
固定网网元
iSPP在C网接管中的作用
iSPP架构设计与制式无关，并可以实现接口工单包格式的动态加载；
向BSS提供基于SOAP 的标准SPI接口，为前 台业务和应用提供服务。
计 费 采 集 OCS OSS
帐务系统 综合结算
CSCF
3G服务开通接口 3G计费采集接口 3G实时计费接口 3G网络管理接口
3G OMC
iSPP意义：
作为移动网络配置网关，保障网络安全，屏蔽网元； 保障前后端数据的一致性，实现移动网络自动激活； 核心网络与BOSS系统独立演进。 7
综合业务配置平台(iSPP)的提出
3G业务网 MBOSS
SE
ISMP
iSPP是实现 3G Provision GW的 网元，实现SuM 功能。
CRM系统
综合服务开通
3G核心网
SMP/SCP SMP/SCP HLR HLR HLR AAA AAA
AN-AAA 3G iSPP
MSC PDSN HA
HSS
集中性能分析 资源适配 网管接入 性能适配
告警适配
网元及 网络网 络管理
网络管理 网元管理 监测及测量
【销售业务】个人业务整理
品信息同步到VSOP、CRM系统等同步销售品信息。
PPM管理捆绑销售品同步的流程介绍（1）CRM系统提交捆绑套餐申请到PPM系统，PPM系统进行捆绑套餐申请审核以及捆绑套餐配置，完成配置后，PPM系统将套餐信息同步到CRM、VSOP、计费系统。
（2）CRM提交捆绑套餐状态变更申请到PPM系统，PPM系统对捆绑套餐变更状态进行申请审核，审核通过后，将捆绑套餐状态同步到VSOP、CRM、计费系统。
2.3ISMP管理增值销售品同步ISMP介绍：ISMP平台是综合业务管理平台。
ISMP功能描述：ISMP管理的销售品，ISMP完成销售品配置后，将信息同步到PPM系统，最后由PPM系统同步产品信息到相应的系统平台。
ISMP管理增值销售品同步流程介绍（1）ISMP平台进行完成销售品配置后，将销售品同步到PPM系统。
（2）PPM系统将销售品同步到VSOP、CRM、计费系统。
3.1CRM发起（新装、拆停复等）CRM：CRM系统是管理增值业务营销与销售管理、增值业务投诉管理、客户/用户管理的一套系统平台。
CRM功能描述：CRM系统处理用户发起一系列的新装、停开、换号、拆机、等服务业务。
CRM用户状态信息同步流程介绍（1）CRM进行一系列的新装、拆机等业务，并向服务开通系统发送相应的业务订单。
（2）服务开通系统进行订单竣工并对CRM系统返回客户订单回单，同时将用户信息同步到VSOP平台。
（3）VSOP平台进行用户信息处理、订购关系处理然后对服务系统回复用户同步信息，同时将用户信息同步到ISMP/X业务平台。
（4）ISMP/X业务平台对用户信息进行处理并对订购关系进行相应的处理。
3.2捆绑类套餐订购流程注意：对于传统+增值的捆绑类套餐,订购\退定的处理均要求从CRM入口。
3.2.1订购鉴权通过流程（省级业务）订购鉴权：订购鉴权是对一些订购产品的客户的购买权限进行判断的一种业务。
订购权限功能：对客户购买产品权限的判断，权限通过，在进行相应的产品订购。
备份业务管理规定试行
备份业务管理规定试行 The pony was revised in January 2021“备份”业务管理办法（试行）中国电信集团公司个人客户事业部目录第一章总则第一条为适应中国电信业务发展的需要，规范和管理“备份（PIM）”业务，促进备份（PIM）业务稳定发展，根据《中国电信备份（PIM）业务规范》、《备份（PIM）业务需求说明书》制定本业务管理办法。
第二条本办法适用于指导、规范集团公司备份（PIM）业务管理工作，并作为省级电信公司（地市分公司）业务运营的参考依据。
第三条本办法对备份（PIM）业务的业务类型及业务功能、业务处理、业务管理、码号管理、客户服务、计费帐务和结算处理、业务统计等方面进行了规定。
第四条本办法的制定权、解释权、修改权归中国电信集团公司所有。
根据业务发展的需要和市场环境的变化，中国电信集团公司将适时对本办法进行修改与补充。
第五条本办法自发布之日起开始实施。
第二章业务描述第六条备份（PIM）业务是用户在转网或者更换手机终端时，帮助用户转移和备份个人通信录信息、并提供网络管理功能的的业务。
第七条中国电信面向其所有移动客户提供备份（PIM）业务，目标客户为转网用户、对通信录个人信息安全存储有较高要求的中高端用户、换机行为频繁的年轻用户。
第八条备份（PIM）的业务功能包括：转网功能；网络备份功能；Web管理功能第九条转网功能实现转网用户通信录的转移。
有三种方式：通过PC客户端转网、通过单向全能读UIM卡转网、通过GSM终端自带的同步软件转网。
（一）通过PC客户端转网：1） G终端－－>备份（PIM） PC客户端――>C终端：i.用户到营业厅办理业务时，由专职工作人员，利用备份（PIM）PC客户端帮助用户倒换通信录。
备份（PIM）PC客户端利用数据线、红外、蓝牙等方式进行数据传输；ii.用户也可以从网上下载PC客户端，自助转移通信录。
2）G终端－－>SIM卡－－>备份（PIM） PC客户端－－>C终端i.用户到营业厅，取出SIM卡，通过PC客户端读取卡中通信录，然后转移到C网终端中；ii.用户自购或者电信赠送读卡器，自助操作。
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彩信网关 彩 信 中 心 彩 信 业 务 管 理
业务网关
其 它 业 务 引 擎
业务接入API
短信业 彩信业 其它业
业 务 管 理 系 统
务能力
务能力
务能力
业务使能部件
综 合 业 务 管 理 平 台
承载网络(PSTN、PHS)
用户 用户
承载网络（PSTN、PHS、NGN、3G）
用户
用户
目录提要
增加、维护CP/SP 接入资源开通、变更 注册、注销审批 信息变更审批
查看CP/SP信息 增加CP/SP操作员 配置SP数据到SE CP/SP信息查询
接入资源开通、停止、暂停、激活、信息变 更审批
CP/SP管理示例
管理工作流
暂停 紧急暂停 暂停恢复
审核通过
配置完成
测试通过
申请
配置
数据增值业务发展的竞争焦点
业务和服务已成为运营商决战的主战场
竞争初期：网络质量、价格 竞争后期：业务/应用/服务
资源的控制是运营商业务成败的关键
竞争的本质就是对资源的争夺。资源包括：用户资源、网络资源、管道资源、业务资源、 CP/SP资源等 手段：提供平台、加强管理和服务
灵活、快速是运营商业务竞争的需求
CP/SP门户示例
CP/SP门户示例
用户管理
[用户管理功能]
用户开通、停止接入资源
代用户订购、退订业务 查看用户订购关系 用户信息维护 用户帐号禁用、启用
黑、白名单 用户组管理 短信群发 代用户修改密码 代用户查询话单 投诉管理
用户管理示例
CP/SP管理
[CP/SP管理功能]
业务管理示例
内容管理
统一内容管理 统一内容管理 内容生命周期管理 内容信息管理
* 内容信息包括： 内容名称，内容类 型，内容格式属性， 内容编号 * 一个内容可以被 多个业务绑定，进 而发布成多个产品。 *内容提交：CP提交内容及内容描述、定价建议等信 息 *内容审批：运营商对提交的内容/内容描述/定价建 议等进行审核 *内容存储：内容存储到相应的应用服务器（彩铃/流 媒体/下载等） *内容发布：内容与业务关联定价或内容直接定价后 发布至用户门户 *内容更新：内容更新不影响用户使用 *内容删除：SP可以申请内容删除操作，需经过审批 流程处理
提供丰富的权限功能
建立用户信息
提供多种角色分配矩阵
提供角色配置模板
支持部门组织架构建设
分配权限模板给用户
权限管理示例
权限管理示例
权限管理示例
系统管理
[系统管理功能]
公告增加、管理 号段配置、查询 系统参数配置
系统管理示例
系统管理示例
其他管理
[其他管理功能]
计费管理 流量控制管理 信用度
【特色业务功能】
针对具体业务特性的个性化 业务功能，例如：定位业务 管理、流媒体业务管理等
运营商门户
[运营商门户功能]
CP/SP管理 用户管理 内容管理 系统管理 权限管理 设备管理
业务管理
运营商门户示例
CP/SP门户
[CP/SP门户功能]
CP/SP自服务 业务维护
我的工作项
测试 紧急注销
正常 申请注销
成熟的工作流引擎技术，实现工作流 程电子化，全面提升运营商运营效率!
缓冲时间到 注销
预注销
接入资源申请
接入申请资格审批
接入申请资格审批
业务管理
[业务管理功能]
业务信息维护
业务目录维护
推荐业务及管理 业务注销 业务查询 业务申请、停止、暂停、激活、信息变更审 批
计费管理
解决对预付费平台、计费中心的过高要求；
减轻了对网关负荷；
提供了对包月计费的解决方案
实现了对SP的结算功能
为SP信用度考核提供了最直接的依据
能提供针对SP商更为详细的统计报表
计费管理
折 扣 方 式
按使用量折扣 按用户类型折扣 特殊时段折扣 星期折扣 节假日折扣 特殊时间折扣 返还优惠折扣 分层优惠 订购即启动 首次使用启动 延时N天生效，若采用延时N天 生效的包月计费方式，则允许 用户免费使用N天，在一个帐期 内只允许用户免费使用一次 （即订购关系建立一次）。 当月帐期不计费，从下一个帐 期开始计费 前N个帐期免费
信息提供商／服务提供商：
接入难度大，平台投入高 营销成本大，市场不确定性高 确乏用户的信任，市场难以拓展
被动提供信息，盲目推送，效率低
信息消费者：
信息产品杂乱、无序、重复、不完整、不系统 不能充分满足个性化需求
消费方式由接入方式决定，获取手段单一，门槛较高
信息陷阱、缺乏信任、服务纠纷 盲目消费、数字鸿沟问题
SMG
语音网关
短信、彩信etc
ISMP平台的软件架构
用户门户 运营商门户
CP/SP门户
门户框架
门户框架
门户框架 适 配 器 适 配 器 SCP
业务逻辑和管理逻辑接口
OSS
业务逻辑
业务逻辑
业务逻辑 业务逻辑 逻辑处理 引擎
业务模块 （短信）
业务模块 （定位）
。。。
适 配 器 。 。 。
接口
SE、SAG、NAG
以产品（4P）为中心向以客户（4C）为中心转移 市场为导向、效益为目标 快速灵活的组合营销模式是未来业务发展的趋势
中国电信的目标是成为最大的综合信息运营商！
中国电信统一业务平台架构
服务提供商/内容提供商（SP/CP）
智能网 （IN）
综合接入网关（SAG） 业务 引擎 业务 引擎 业务 引擎
综合 业务 管理 平台 (ISMP)
统一数据来源出口
统一业务门户
统一认证鉴权
ISMP
统一业务管理
同时支持C/G/P/3G
统一内容管理
ISMP平台功能定位
ISMP平台能够实现的功能包括：
统一业务管理：统一各种数据增值业务的管理功能，将终端用户、业务提供 商、运营商数据等进行统一的管理。原来各种数据增值业务与客服、营帐的 接口统一到3G业务综合管理平台上实现，避免了运营商维护多个业务接口要 进行的繁重的日常工作； 统一业务门户：为用户、SP、运营商提供统一的门户，包括WEB/WAP门户、短 信门户、语音门户，统一了用户的接入手段，方便了业务的使用，同时也便 于运营商对业务进行有效的推广； 统一内容管理：使各种媒体内容能够在不同的业务系统中进行共享，促进了 中国电信的转型； 统一认证鉴权：实现终端用户使用业务时的统一认证、统一用户订购关系鉴 权、SP及业务数据鉴权。可以实现多种数据业务的统一计费，从而实现多种 数据业务的捆绑，价格套餐，可以方便的实现与业务提供商的价格分成； 统一数据来源出口：供业务提供商、运营商进行多种方式的统计、分析，从 而综合、全面地了解业务的总体情况，为运营提供依据，以便更好地制定商 务策略； 统一支持CDMA、GSM、PHS、3G：可以在3G或者其他任何承载网络上运行，同 样可以管理现网的数据增值业务；
业务控制
3G业务平台
ISMP
3G业务平台
SAG
业务系统 和引擎
IPTV 数据会议
IM
CDN EMAIL WAP GW
MMSC
SC
GMLC
媒体服务器
KJAVA下载
承载网络 CDMA2000
WCDMA
TD-SCDMA
CDMA
PSTN/NGN
GSM
PHS
ISMP平台功能定位 版权短信业务需求 短信过滤业务需求
综合业务管理平台
目录提要
为什么是ISMP？ ISMP概述 设计理念 系统特点 演进及建设方案
四、ISMP功能展现
门户展现
业务流程
五、中兴ISMP的技术优势
传统业务平台组网现状
数据增值业务发展现状
运营商：
对SP/CP的服务与管理不规范，影响到对用户的服务 认证复杂，网络效率低，信息孤岛无法消除 承担了服务工作，未取到相应服务收益 在信息产品消费价值链中处于从属地位，附加价值未体现 业务数据、用户数据分散，无力有效利用
综合接口机 PC Server双机
统计分析服务器 PC Server双机
WEB服务器 PC Server双机
内容存储服务器 PC Server + 磁阵
综合业务管理平台的演进（中期）
SP
短 信 业 务 管 理
SP
SP
短 信 中 心
彩 信 中 心
彩 信 业 务 管 理
其 它 业 务 引 擎
业 务 管 理 系 统
业务支撑 撑系统 (BSS)
运营支撑 撑系统 (OSS)
网络接入网关（NAG） 承载网/综合接入
目录提要
一．为什么是ISMP？ 二．ISMP概述
设计理念 系统特点 演进及建设方案
四、ISMP功能展现 门户展现 业务流程
五、中兴ISMP的技术优势
ISMP平台的网络定位
业务应用
语音类应用 数据类应用 消息类应用 位置类应用 商务类应用 多媒体类应用 融合类应用
计费策略 管理 计费记录 收集
用户认证
SP认证
业务发布 CP/SP资料 管理 CP/SP状态 管理 CP / SP 业务定购
业 务 管 理
业务批价
计 费 结 算
业务认证
认 证 授 权
预付费管 理
用户授权 SP授权
管 理
通知服务
SP结算
终端管理
系统管理
数据分析
综合业务管理平台功能