质量部年度质量工作报告总结精品PPT课件
合集下载
医药公司质量部年终总结PPT
质量管理体系建设
完善质量管理体系，通过国内外认证 ，确保产品安全有效。
质量监控与风险评估
加强原辅料、中间产品及成品的质量 监控，降低质量风险。
质量培训与文化建设
组织质量知识培训，提升全员质量意 识，形成质量文化。
质量改进与创新
实施质量改进项目，提高产品质量和 生产效率，降低成本。
未来发展趋势预测与挑战应对
05
检查
内部质量审计
审计计划制定
根据公司质量标准和法规要求，制定年度内部质量审计计划。
审计实施
组织专业团队，对生产、研发、质量控制等部门进行全面审计。
问题发现与整改
及时发现质量管理体系中存在的问题，提出整改措施并跟踪验证。
外部质量审计与检查
1 2
迎接外部审计
积极准备并迎接药监部门、认证机构等外部质量 审计与检查。
公司领导支持 团队合作与信任
公司资源投入 期望与建议
感谢公司领导对质量工作的重视与支持，为质量部发展创造良 好环境。
感谢团队成员的辛勤付出与信任，共同推动质量部工作向前发 展。
感谢公司在质量体系建设、人员培训、设备采购等方面的资源 投入。
期望公司在未来继续加大对质量工作的支持力度，加强与其他 部门沟通协作，共同推动公司高质量发展。
措施和风险沟通。
定期对风险控制措施的 有效性进行评估，及时
调整和优化。
偏差与变更管理
偏差处理
建立偏差处理流程，对生产过程中出现的偏差进行调查、分析和 处理。
变更控制
实施变更分类管理，对影响产品质量的变更进行严格审批和控制 。
文档管理
确保偏差与变更相关记录完整、可追溯，并定期进行回顾和总结 。
持续稳定性考察与评价
完善质量管理体系，通过国内外认证 ，确保产品安全有效。
质量监控与风险评估
加强原辅料、中间产品及成品的质量 监控，降低质量风险。
质量培训与文化建设
组织质量知识培训，提升全员质量意 识，形成质量文化。
质量改进与创新
实施质量改进项目，提高产品质量和 生产效率，降低成本。
未来发展趋势预测与挑战应对
05
检查
内部质量审计
审计计划制定
根据公司质量标准和法规要求，制定年度内部质量审计计划。
审计实施
组织专业团队，对生产、研发、质量控制等部门进行全面审计。
问题发现与整改
及时发现质量管理体系中存在的问题，提出整改措施并跟踪验证。
外部质量审计与检查
1 2
迎接外部审计
积极准备并迎接药监部门、认证机构等外部质量 审计与检查。
公司领导支持 团队合作与信任
公司资源投入 期望与建议
感谢公司领导对质量工作的重视与支持，为质量部发展创造良 好环境。
感谢团队成员的辛勤付出与信任，共同推动质量部工作向前发 展。
感谢公司在质量体系建设、人员培训、设备采购等方面的资源 投入。
期望公司在未来继续加大对质量工作的支持力度，加强与其他 部门沟通协作，共同推动公司高质量发展。
措施和风险沟通。
定期对风险控制措施的 有效性进行评估，及时
调整和优化。
偏差与变更管理
偏差处理
建立偏差处理流程，对生产过程中出现的偏差进行调查、分析和 处理。
变更控制
实施变更分类管理，对影响产品质量的变更进行严格审批和控制 。
文档管理
确保偏差与变更相关记录完整、可追溯，并定期进行回顾和总结 。
持续稳定性考察与评价
质检部年终工作总结ppt
单击此处添加文本单 击此处添加文本单击
此处添加文本
单击此处添加文本单 击此处添加文本单击
此处添加文本
点击添加标题
添加文本信息
单击此处添加说明文字单击此处添加说明文字单击此处添加说明文字单击此处添加说 明文字单击此处单击此处添加说明文字。
75%
50%
25%
添加文本信息
此处添加说明文字添加 说明文字添加说明文字
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反 映于xx及xx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxx 和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的 一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
目 录
文
说明性文字
本
文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性
文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说字说明性文字
点击添加标题ຫໍສະໝຸດ 添加 标题第一季度
单击此处添 加文本，单 击此处添加 文本
添加 标题
第二季度
单击此处添 加文本，单 击此处添加 文本
添加 标题
第三季度
添加文本信息
此处添加说明文字添加 说明文字添加说明文字
添加文本信息
此处添加说明文字添加 说明文字添加说明文字
点击添加标题
单击添加标题
单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容
单击添加标题
单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容
单击添加标题
单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容
质量部门年终总结ppt6篇
质量部门年终总结ppt6篇质量部门年终总结ppt 1201_转眼就要过去了，在20__年度工作中，我为自己制定如下目标：一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。
今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。
二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。
自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。
所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。
对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。
三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。
因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。
为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。
制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。
自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。
四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。
自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。
如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。
五、做好质量相关数据的统计分析工作认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。
质量年度总结报告ppt
供应链管理
加强供应商质量管理，提高整 个供应链的质量保证能力。
法规标准与合规性
跟踪国内外法规标准动态，确 保产品符合相关法规标准要求
。
下一年度质量指标设定及分解实施路径
01
02
03
04
产品合格率
设定产品合格率目标值，通过 工艺优化、员工培训等措施实
现提升。
客户满意度
定期收集客户反馈，针对问题 进行改进，提高客户满意度。
供应商/合作伙伴评价
建立评价机制，定期对供应商/合作伙伴的服务质量、产品质量、交货期等进行 评价，确保合作顺畅。
供应商/合作伙伴质量监控与改进
质量监控
通过定期的质量检查、抽样检测等方式，对供应商/合作伙伴 的产品质量进行监控，确保符合企业要求。
质量改进
针对检查中发现的问题，与供应商/合作伙伴共同制定改进措 施，并跟踪改进效果，提升产品质量水平。
改进成果展示
定期组织质量改进成果展示活动，将员工参 与改进的优秀成果进行展示和分享，激发员
工参与改进的积极性和创造力。
07
下一年度质量工作目标与计划
下一年度质量工作重点方向确定
客户需求导向
以满足客户需求为核心，关注 产品性能、可靠性及安全性等
方面的提升。
智能制造与质量追溯
推进智能制造技术应用，实现 产品质量信息的全程追溯和管 理。
供应商/合作伙伴质量风险防控
质量风险识别
对供应商/合作伙伴的质量风险进行识 别，如原材料质量波动、生产过程控 制不严等。
质量风险防控措施
制定针对性的防控措施，如加强原材 料检测、生产过程监控等，降低质量 风险。
05
质量成本分析与控制情况
质量成本构成与核算方法
质量部年度质量工作报告总结PPT幻灯片
A/新近员工对设备、工艺文件不熟悉导致。 B/本年度为试制后批量生产阶段，工艺不稳定。 C/原材的采购不稳定、关键材料保存存在一定问题。
2020/2/8
23
2015年不合现象统计柏拉图
2020/2/8
24
从图表显示统计分析：
1、因气孔报废的产品达到51.57%，占到公司废品的一 半，直接导致制造部生产计划完成率、铸件废品率两 个指标没有完成。
60 50 40 30 20 10 0
2020/2/8
50
8 生产销售过程 原材检验过程
10 内部审核
7
外部审核
7
质量目标完成情况
公司质量目标完成情况
质量目标 产品交验合格率：98% 顾客满意度：90% 质量问题：0次/年 重大质量问题：0次/年
完成情况 99.2% 95% 0次 0次
2020/2/8
9
10
11
12
2.42% 20.38% 0.92% 20.38%
2020/2/8
11
设备动力部质量目标完成情况
质量目标 设备完好率 能源故障及时处理率 预防性维修计划 故障停机率 顾客财产完好率 工装需求计划完成率
2020/2/8
指标值
≥90% 100% ≥85% ≤2% 100% ≥95%
完成情况
120.00% 100
100.00% 80
80.00% 60
60.00%
40 40.00%
20
20.00%
0
1
2
3
4
计划数 0
0
0
0
完成数 0
0
0
0
完成率 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
2020/2/8
23
2015年不合现象统计柏拉图
2020/2/8
24
从图表显示统计分析：
1、因气孔报废的产品达到51.57%，占到公司废品的一 半，直接导致制造部生产计划完成率、铸件废品率两 个指标没有完成。
60 50 40 30 20 10 0
2020/2/8
50
8 生产销售过程 原材检验过程
10 内部审核
7
外部审核
7
质量目标完成情况
公司质量目标完成情况
质量目标 产品交验合格率：98% 顾客满意度：90% 质量问题：0次/年 重大质量问题：0次/年
完成情况 99.2% 95% 0次 0次
2020/2/8
9
10
11
12
2.42% 20.38% 0.92% 20.38%
2020/2/8
11
设备动力部质量目标完成情况
质量目标 设备完好率 能源故障及时处理率 预防性维修计划 故障停机率 顾客财产完好率 工装需求计划完成率
2020/2/8
指标值
≥90% 100% ≥85% ≤2% 100% ≥95%
完成情况
120.00% 100
100.00% 80
80.00% 60
60.00%
40 40.00%
20
20.00%
0
1
2
3
4
计划数 0
0
0
0
完成数 0
0
0
0
完成率 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
质量管理部年度质量管控总结PPT模板
汇报人：XX
风险识别：识别可能影响产品质量和安全的风险因素 风险评估：评估风险发生的可能性和影响程度 风险控制：制定预防和控制风险的措施 风险监测：定期监测风险状况，及时调整控制措施
建立应急预案： 针对可能发生的 质量安全事故制 定相应的应急预 案，明确应急组 织、救援程序和 资源调配方案。
添加标题
加强培训与演练： 定期开展质量安
添加标题
培训内容：质量管理体系、质 量控制方法、质量安全法律法 规等
宣传方式：海报、宣传册、网 站、社交媒体等
培训方式：内部培训、外部培 训、在线培训等
宣传效果：提高员工质量安全 意识，增强质量管理能力
制定标准：根据 公司实际情况， 制定科学合理的 质量评估标准
实施标准：严格 按照制定的标准 进行质量评估， 确保评估结果的 准确性
制定质量标准 和规范，确保 产品质量符合 要求
定期对生产过 程进行质量检 查，确保产品 质量稳定
对不合格产品 进行整改和处 理，确保产品 质量符合要求
加强员工培训， 提高员工质量 意识和技能水 平
0
0
0
0
1
2
3
4
建立质量管理体系的目的：确保产品质量符合标准，提高客户满意度
质量管理体系的构成：质量方针、质量目标、质量控制、质量保证、质量改 进等
制定质量持续改 进计划的目的和
意义
制定质量持续改 进计划的步骤和
方法
实施质量持续改 进计划的具体措
施和策略
质量持续改进计 划的效果评估和
改进措施
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
建立完善的质量评估体系，包括质量目标、质量控制、质量保证等方面 采用先进的质量评估方法，如六西格玛、ISO9000等 持续改进质量评估体系，根据实际情况进行调整和优化 加强质量评估人员的培训和考核，提高评估质量和效率
质量管理部年终总结PPT
并了解质量文化。
质量月活动
举办质量月活动，通过演讲、展 览、讨论等形式，向员工普及质
量知识，推广质量文化。
员工参与质量改进活动激励机制设计
奖励制度
设立质量改进奖励制度，对提出有效改进建议并 实现改进目标的员工给予物质和精神奖励。
晋升机会
将员工参与质量改进活动的表现纳入晋升考核体 系，对表现突出的员工给予晋升机会。
深化跨部门沟通协作，共同推动质量管理工作发展
01
定期召开跨部门沟 通会议
与质量相关部门定期召开沟通会 议，共同讨论质量管理工作进展 和问题，形成合力。
02
建立跨部门协作机 制
针对跨部门质量问题，建立协作 机制，明确责任分工和协作方式 ，确保问题得到及时解决。
03
推广质量管理文化
通过内部宣传和培训，推广质量 管理理念和方法，提高全员质量 管理意识和能力。
针对关键质量问题，制定改进项目并跟进实施效果， 确保问题得到有效解决。
加强团队建设，提升团队整体实力
完善培训体系
制定年度培训计划，定期组织专 业技能培训和分享会，提升团队 成员专业水平。
引入优秀人才
通过校园招聘和社会招聘，引入 具有创新思维和实践经验的质量 管理专业人才。
建立激励机制
设立质量管理奖励基金，对在质 量管理工作中表现突出的团队和 个人给予表彰和奖励。
培训计划宣讲与推广
通过团队会议、内部平台等方式，向下一年度的培训计划进行宣 讲和推广，提高团队成员的参与度和积极性。
04 质量文化推广与 氛围营造
质量文化理念传播途径探讨
内部培训
通过定期的内部培训，向员工传 达质量文化理念，提高员工对质
量的认识和重视程度。
宣传海报
质量月活动
举办质量月活动，通过演讲、展 览、讨论等形式，向员工普及质
量知识，推广质量文化。
员工参与质量改进活动激励机制设计
奖励制度
设立质量改进奖励制度，对提出有效改进建议并 实现改进目标的员工给予物质和精神奖励。
晋升机会
将员工参与质量改进活动的表现纳入晋升考核体 系，对表现突出的员工给予晋升机会。
深化跨部门沟通协作，共同推动质量管理工作发展
01
定期召开跨部门沟 通会议
与质量相关部门定期召开沟通会 议，共同讨论质量管理工作进展 和问题，形成合力。
02
建立跨部门协作机 制
针对跨部门质量问题，建立协作 机制，明确责任分工和协作方式 ，确保问题得到及时解决。
03
推广质量管理文化
通过内部宣传和培训，推广质量 管理理念和方法，提高全员质量 管理意识和能力。
针对关键质量问题，制定改进项目并跟进实施效果， 确保问题得到有效解决。
加强团队建设，提升团队整体实力
完善培训体系
制定年度培训计划，定期组织专 业技能培训和分享会，提升团队 成员专业水平。
引入优秀人才
通过校园招聘和社会招聘，引入 具有创新思维和实践经验的质量 管理专业人才。
建立激励机制
设立质量管理奖励基金，对在质 量管理工作中表现突出的团队和 个人给予表彰和奖励。
培训计划宣讲与推广
通过团队会议、内部平台等方式，向下一年度的培训计划进行宣 讲和推广，提高团队成员的参与度和积极性。
04 质量文化推广与 氛围营造
质量文化理念传播途径探讨
内部培训
通过定期的内部培训，向员工传 达质量文化理念，提高员工对质
量的认识和重视程度。
宣传海报
质量部年度工作总结报告 ppt课件
2021/3/30
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
培养员工成为多能手降低人员技能生疏因素对瓶颈工序的安全质量效率等方面的影响同时使组长成为正式的管理人员有时间从事现场的管控质量管理并非品质部一个部门的事情而是全公司人员的事情组长重要工作之一是现场的质量管理
品保部
年度工作总结报告 （2017
2021/3/30
1
目录
总结序言 一.来料品质检验 二.工序管控 三.出场合格率 四.客诉 五.标准化 六.2017年主动改善方面 七.2018年完善跟进事宜
建立钢板机械性能和五元素含量的统计数据库，以采购批次和月报 形式统计原料检验情况，做到工作有记录、数据有统计，为物控小 组和镀锌公司提供数据支持，使工作向系统化、标准化方向努力。
与供应商签订质量保证协议；出现问题进行一定的惩罚，以加强对 供应商的管控；
跟进供应商质量改善行动； 加强对供应商进行管理，辅导、考核，通过对供应商体系的审核和
2021/3/30
4
总结序言
回首2017展望2018，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的2017年里，在公 司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品保部基本完成了上年度各项 工作，在此我仅代表品保部全体员工对各位领导和同仁表示衷心的感谢！ 我 司正处于企业发展的关键时期，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么 企业必须具备核心竞争力，而企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同 时也是先决条件。 2017年度在公司高层的正确领导下，产品质量在稳步提 升，各部门全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作 中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品保部的工作，在保持产品质量稳定中起到 了至关重要的作用。现结合本部门实际情况，将2017年度本部门工作做一总 结，具体如下：
质量部年度工作总结PPT
预防措施制定
01
针对识别的问题和改进方向，制定相应的预防措施，包括技术
改进、流程优化等。
预防措施实施
02
组织并实施预防措施，确保措施得到有效执行。
跟踪执行情况
03
定期对预防措施的执行情况进行跟踪和评估，确保措施持续有
效。
PART 06
下一年度工作计划与展望
下一年度工作目标设定
1 2
提升产品质量合格率
通过考试、问卷调查等方式， 对培训效果进行评估关键岗位人才选拔
针对质量部关键岗位，选拔具备潜力和能力的员 工进行重点培养。
培养计划实施
为关键岗位人才制定个性化培养计划，包括导师 制度、项目实践、外部培训等。
培养成果展示
通过关键岗位人才的实际工作表现、项目成果、 技能提升等方面，展示培养成果。
成品检验与客户端反馈收集分析
成品检验合格率
严格执行成品检验标准，成品检 验合格率达到99.5%，确保了出
厂产品质量。
客户端反馈收集
建立了客户端反馈收集机制，定 期收集客户对产品质量的意见和
建议，为质量改进提供依据。
客户端反馈分析
对客户反馈进行了分类整理和分 析，针对主要问题制定了改进措
施，并跟踪验证改进效果。
深化质量管理体系建设
对现有质量管理体系进行全面 梳理和评估，发现不足并制定 改进措施。
强化质量文化建设
通过宣传、培训等多种形式， 营造全员关注质量、追求卓越 的质量文化氛围。
探索智能化质量管理
研究并应用人工智能、大数据 等新技术在质量管理领域的应 用，提高质量管理效率和准确 性。
2023 WORK SUMMARY
量稳定可靠。
优化生产流程
质量部经理年度总结PPT
鼓励员工提出创新性意见和建议，促进质量管理 工作持续改进。
06
对公司的建议和要求
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
加强对质量部门的支持和投入
增加质量部门人员配备
根据业务需求，适当增加质量部门的人员数量，提升整体工作效率。
提供专业培训和技能提升机会
定期组织内部或外部培训，提高质量部门人员的专业技能和知识水平。
03
质量部门工作亮点
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
质量管理创新
01 02
引入先进的质量管理理念和方法
积极学习和借鉴国际先进的质量管理理念和方法，如六西格玛管理、精 益管理等，并将其融入到公司的质量管理工作中，提高了质量管理水平 和效率。
制定完善的质量管理制度和流程
年度工作成果展示
对质量部的职责、工作范围、人员构成等 进行简要介绍。
详细展示质量部在过去一年中所完成的主 要工作和取得的成果，包括质量管理、质 量控制、质量改进等方面的内容。
未来一年工作计划
面临的挑战和解决方案
阐述质量部未来一年的工作计划和目标， 包括重点任务、关键举措、预期成果等。
分析质量部在发展过程中所面临的挑战和 问题，提出相应的解决方案和改进措施。
ERA
质量管理漏洞
质量控制流程不完善
目前的质量管理流程存在漏洞，导致部分产品存在质量隐患，未 能及时发现和处理。
质量标准不统一
公司内部的质量标准缺乏统一性和规范性，导致不同部门、不同项 目之间的质量评估存在差异。
质量数据分析和利用不足
对质量数据的收集、整理和分析不够充分，未能有效利用数据为质 量改进提供有力支持。
06
对公司的建议和要求
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
加强对质量部门的支持和投入
增加质量部门人员配备
根据业务需求，适当增加质量部门的人员数量，提升整体工作效率。
提供专业培训和技能提升机会
定期组织内部或外部培训，提高质量部门人员的专业技能和知识水平。
03
质量部门工作亮点
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
质量管理创新
01 02
引入先进的质量管理理念和方法
积极学习和借鉴国际先进的质量管理理念和方法，如六西格玛管理、精 益管理等，并将其融入到公司的质量管理工作中，提高了质量管理水平 和效率。
制定完善的质量管理制度和流程
年度工作成果展示
对质量部的职责、工作范围、人员构成等 进行简要介绍。
详细展示质量部在过去一年中所完成的主 要工作和取得的成果，包括质量管理、质 量控制、质量改进等方面的内容。
未来一年工作计划
面临的挑战和解决方案
阐述质量部未来一年的工作计划和目标， 包括重点任务、关键举措、预期成果等。
分析质量部在发展过程中所面临的挑战和 问题，提出相应的解决方案和改进措施。
ERA
质量管理漏洞
质量控制流程不完善
目前的质量管理流程存在漏洞，导致部分产品存在质量隐患，未 能及时发现和处理。
质量标准不统一
公司内部的质量标准缺乏统一性和规范性，导致不同部门、不同项 目之间的质量评估存在差异。
质量数据分析和利用不足
对质量数据的收集、整理和分析不够充分，未能有效利用数据为质 量改进提供有力支持。
质量部工作总结PPT课件
4271 1
5602
5239 6
3903
94.15% 100% 100%
93.04% 100% 100%
95.21% 100% 100%
5461
4
6201 21447 92.18% 100% 100%
QCC改善活动>=2件/年
绕线房改善 绕线房改善 绕线房改善
当月目标达成数 当月目标未达成数
6
6
4
5
提 高（减少了以往因外观合格率低问题影响生产，使交期延误），满足了客 户的要求。 建立和实施了对重点供应商的考评管理，使一些关重零部件得到有效控制 和改善（夜晶；双面板）。 制定和完成了退品管理流程及管理办法，使退品管理得到有效实施运用， 走入规范化，减少了因管理方面的输忽造成的漏洞和损失。
部门管理
部门管理
过去的半年里质量部在公司面对国际、国内市场大环境不好的情况 下，紧紧围绕公司继续深化原有产品技术提升，加快新产品的定性、 生产、上量的前提下配合公司实现二次创业。
1.体系建设： 3月组织完成了公司的内审检查工作，在检查过程中也反映出目前公司所 存在的实际问题，在后续的督促检查改善中都得到有效改善，使内审通过。 2.品质管控： 将一些严重影响公司品质及生产进度的主导产品通过品质前移，到生产厂 家完善过程细节及品质要求，使建设125-6F仪表外壳外观质量得到有效
0
0
2
2
当月目标未统计数
1
1
1
0
月度目标总项数 当月目标达成率
7 85.71%
7 85.71%
7 57.14%
7 71.42%
5月
95% 4751
1 9809 21872 93.36% 100% 100%
质检部年度总结PPT
未来工作挑战与应对
应对市场变化
密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整质量策略， 确保产品质量符合市场需求和客户期望。
应对新技术、新工艺的挑战
积极学习和掌握新技术、新工艺，将其应用于实际工作中 ，提高产品质量和生产效率。
加强团队建设与培训
加强质检团队建设，提高团队成员的综合素质和业务水平 ，打造一支高效、专业的质检团队。同时，加强培训和学 习，不断提升个人和团队的专业能力。
定期对供应商的质量问题进行汇总和 分析，找出问题的根本原因和解决方 案，为后续工作提供参考。
问题跟踪
对供应商的质量问题进行跟踪，确保 问题得到有效解决，防止问题再次发 生。
供应商质量改进建议
加强质量管理体系建设
建议供应商建立完善的质量管理体系，确保产品 质量稳定和持续改进。
强化过程控制和检验
加强对生产过程的控制和检验，确保每个环节都 符合质量要求，减少不良品的产生。
程序文件优化
对程序文件进行梳理和优 化，提高文件的可操作性 和实用性。
作业指导书编制
针对关键过程和特殊过程 ，编制详细的作业指导书 ，规范操作过程。
质量管理体系实施效果
产品合格率提升
通过质量管理体系的实施，产品 合格率得到显著提升，达到预定
目标。
客户满意度提高
客户反馈问题减少，满意度得到提 高，增强了客户对公司的信任。
质检部年度总结
目
CONTENCT
录
• 引言 • 质检部工作回顾 • 产品质量分析 • 质量管理体系建设 • 供应商质量管理 • 质量文化建设 • 未来工作计划与展望
01
引言
目的和背景
回顾过去一年的工作成果
通过对质检部过去一年工作的全面回顾，总结成绩和经验，为今 后的工作提供参考和借鉴。
品质部年终总结PPT
04
内部质量管理体系 建设与优化
质量管理体系现状评估
质量管理体系文件完善程度
现有质量管理体系文件覆盖全面，但部分流程描述不够细致。
质量目标达成情况
年度质量目标基本达成，但部分指标仍有提升空间。
内外部审核情况
通过内外部审核，发现的问题已得到有效整改。
存在问题和挑战识别
1 2
质量意识待加强
部分员工对质量重要性认识不够，需加强培训。
。
提升客户满意度策略部署
产品创新
质量保证
研发符合市场需求的新产品，满足客户的 多样化需求。
建立完善的质量控制体系，确保产品从原 材料到成品的每一个环节都符合质量标准 。
服务优化
交付提速
提供个性化的服务方案，建立客户服务档 案，定期回访客户，收集客户反馈，持续 改进服务质量。
优化生产流程，提高生产效率，加强与供 应商的合作，缩短交付周期。
加强对供应商的质量控制和合作沟通，确保供应 链稳定可靠。
制定具体实施方案和时间节点
制定年度质量计划
01
明确各项质量目标、指标和实施方案，确保全年工作有条不紊
。
设立专项改进项目
02
针对重点问题和瓶颈环节，设立专项改进项目，明确责任人和
时间节点。
定期评估与调整
03
每季度对实施情况进行评估，根据实际情况调整实施方案和时
跟进培训效果
定期对培训计划的执行情况进行跟进和评估 ，及时调整培训计划。
06
下一年度品质部发 展规划与目标设定
明确下一年度发展方向和目标
提高产品质量
通过优化生产流程和加强质量控制，降低产品不 良率，提高客户满意度。
提升质量管理体系
质量部门年终总结ppt10篇
质量部门年终总结ppt10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned!质量部门年终总结ppt10篇质量部门年终总结ppt精选10篇我们中的大部分人应该都会有写工作计划的习惯，但是工作计划怎样衡量，工作计划的完成度怎样考核，这时要来个总结。
质量部年终工作总结PPT模板
l 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输 入相关标题。点击输入标题。
l 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输 入相关标题。点击输入标题。
l 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输 入相关标题。点击输入标题。
l 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输 入相关标题。点击输入标题。
点击输入标题 点击输入标题
点击输入标题
添加标题内容
01
02
输入小标题
03
04
请您在此处输入相关小标题
点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入 相关标题。点击输入标题。
点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入 相关标题。点击输入标题。
点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入 相关标题。点击输入标题。
添加标题内容
点击添加标题
请在此添加文字说明请在此添加文字说明请在此添加 文字说明。请在此添加熊猫办公此添加文字说明请在 此添加文字说明。请在此添加文字说明请在此添加文 字说明请在此添加文字说明。请在此添加文字说明请 在此添加文字说明请在此添加文字说明。
Supporting text here.
添加标题内容
02
添加标题内容
添加标题文字
请在此添加文字说明请在此添加文 字说明请在此添加文字说明。请在 此添加文字说明请在此添加文字说
明请在此添加文字说明。
添加标题文字
请在此添加文字说明请在此添加文 字说明请在此添加文字说明。请在 此添加文字说明请在此添加文字说
明请在此添加文字说明。
添加标题文字
请在此添加文字说明请在此添加文 字说明请在此添加熊猫办公明。请 在此添加文字说明请在此添加文字
l 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输 入相关标题。点击输入标题。
l 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输 入相关标题。点击输入标题。
l 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输 入相关标题。点击输入标题。
点击输入标题 点击输入标题
点击输入标题
添加标题内容
01
02
输入小标题
03
04
请您在此处输入相关小标题
点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入 相关标题。点击输入标题。
点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入 相关标题。点击输入标题。
点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入 相关标题。点击输入标题。
添加标题内容
点击添加标题
请在此添加文字说明请在此添加文字说明请在此添加 文字说明。请在此添加熊猫办公此添加文字说明请在 此添加文字说明。请在此添加文字说明请在此添加文 字说明请在此添加文字说明。请在此添加文字说明请 在此添加文字说明请在此添加文字说明。
Supporting text here.
添加标题内容
02
添加标题内容
添加标题文字
请在此添加文字说明请在此添加文 字说明请在此添加文字说明。请在 此添加文字说明请在此添加文字说
明请在此添加文字说明。
添加标题文字
请在此添加文字说明请在此添加文 字说明请在此添加文字说明。请在 此添加文字说明请在此添加文字说
明请在此添加文字说明。
添加标题文字
请在此添加文字说明请在此添加文 字说明请在此添加熊猫办公明。请 在此添加文字说明请在此添加文字
质量部门年终总结报告PPT
技能培训和提升
针对员工技能水平不足的问题，制定了个性化的技能培训和提升计 划，包括理论培训、实践操作、经验分享等。
员工参与和激励
鼓励员工积极参与质量改进和提升工作，对表现优秀的员工给予奖励 和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
06
CATALOGUE
供应商质量管理
供应商选择和评估情况
供应商选择标准
中期目标
建立完善的质量管理体系，实现全过程质量控制和持续改进；提高 员工质量意识和技能水平，打造高素质的质量团队。
长期目标
成为行业内的质量标杆，树立企业品牌形象和信誉；推动企业实现 可持续发展和社会责任。
重点工作计划和措施
加强质量团队建设
通过培训、招聘和引进优秀人 才等方式，提高质量团队的整
体素质和能力水平。
客户满意度提高 通过优质的客户服务与支持，客 户满意度得到了显著提高，赢得 了更多客户的信任和支持。
供应商质量改善 通过对供应商的有效管理和评估 ，促使供应商提高了自身质量管 理水平，从而提高了整个供应链 的质量水平。
存在的问题和不足
质量管理体系仍需完善
质量数据分析不足
虽然质量管理体系已经建立并实施， 但在一些细节方面仍需进一步完善和 优化。
我们制定了严格的供应商选择标准，包括质量、价格、交 货期、服务等方面的要求，确保选择的供应商能够满足公 司的需求。
供应商评估流程
我们建立了完善的供应商评估流程，通过对供应商的现场 考察、样品测试、质量审核等环节，对供应商进行全面评 估，确保供应商的质量水平符合公司要求。
供应商绩效考核
我们定期对供应商的绩效进行考核，包括质量、交货期、 服务等方面的指标，对表现不佳的供应商进行淘汰或整改 ，确保供应商的整体水平不断提升。
针对员工技能水平不足的问题，制定了个性化的技能培训和提升计 划，包括理论培训、实践操作、经验分享等。
员工参与和激励
鼓励员工积极参与质量改进和提升工作，对表现优秀的员工给予奖励 和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
06
CATALOGUE
供应商质量管理
供应商选择和评估情况
供应商选择标准
中期目标
建立完善的质量管理体系，实现全过程质量控制和持续改进；提高 员工质量意识和技能水平，打造高素质的质量团队。
长期目标
成为行业内的质量标杆，树立企业品牌形象和信誉；推动企业实现 可持续发展和社会责任。
重点工作计划和措施
加强质量团队建设
通过培训、招聘和引进优秀人 才等方式，提高质量团队的整
体素质和能力水平。
客户满意度提高 通过优质的客户服务与支持，客 户满意度得到了显著提高，赢得 了更多客户的信任和支持。
供应商质量改善 通过对供应商的有效管理和评估 ，促使供应商提高了自身质量管 理水平，从而提高了整个供应链 的质量水平。
存在的问题和不足
质量管理体系仍需完善
质量数据分析不足
虽然质量管理体系已经建立并实施， 但在一些细节方面仍需进一步完善和 优化。
我们制定了严格的供应商选择标准，包括质量、价格、交 货期、服务等方面的要求，确保选择的供应商能够满足公 司的需求。
供应商评估流程
我们建立了完善的供应商评估流程，通过对供应商的现场 考察、样品测试、质量审核等环节，对供应商进行全面评 估，确保供应商的质量水平符合公司要求。
供应商绩效考核
我们定期对供应商的绩效进行考核，包括质量、交货期、 服务等方面的指标，对表现不佳的供应商进行淘汰或整改 ，确保供应商的整体水平不断提升。
质量管理工作总结报告优秀PPT课件
1.在觅知网出售的PPT模板是免版税类（RF：Royalty程-F分re解e）到正相版关受岗《位中的国主人民要共人和员国，著作一法方》面和让《大世家界更版加权熟公悉约》本岗位的制 的保护，作品的所有权、版权和著作权归觅知网所有度，您流下程载，的另是一P方PT面模通板素过材专的业使修用改权，。对提高大家的工作能力起到积极 2.不得将觅知网的PPT模板、PPT素材，本身用于再出的售作，用或。者共出租对、包出括借食、堂转的让管、理分制销度、发进布行或了者补作充为并礼实物现供了他上墙；与集 人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议团中的每权一利位。司机签署了《交通安全责任书》等共优化完善了 9项制度
团队成员
版权声明
感谢您下载觅知网平台上提供的PPT作品，为了您和觅知网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将 承担法律责任！觅知网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！
1.在觅知网出售的PPT模板是免版税类（RF：Royalty-Free）正版受《中国人民共和国著作法》和《世界版权公约》
此处添加或多或少的文字对第一部分的整体内容进行简单的说 明，也可以添加小标题。
年度工作概述
版权声明
总体目标顺利完成
后勤部在公司领导的带领下，在部门员 感谢您下载觅知网平台上提供的PPT作品，为了您和觅知网以及原创作者的利益，请勿复工制的、不传懈播努、力销下售，顺否利则完将成了2017年的 承担法律责任！觅知网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ 整体目标。
03 2.不得将觅知网的PPT模板、PPT素材，本身用于再出售，或者出租、出借年、本转年工让、度作分工成销作果、成展发布果示或展者示作为礼物供他
人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。
团队成员
版权声明
感谢您下载觅知网平台上提供的PPT作品，为了您和觅知网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将 承担法律责任！觅知网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！
1.在觅知网出售的PPT模板是免版税类（RF：Royalty-Free）正版受《中国人民共和国著作法》和《世界版权公约》
此处添加或多或少的文字对第一部分的整体内容进行简单的说 明，也可以添加小标题。
年度工作概述
版权声明
总体目标顺利完成
后勤部在公司领导的带领下，在部门员 感谢您下载觅知网平台上提供的PPT作品，为了您和觅知网以及原创作者的利益，请勿复工制的、不传懈播努、力销下售，顺否利则完将成了2017年的 承担法律责任！觅知网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ 整体目标。
03 2.不得将觅知网的PPT模板、PPT素材，本身用于再出售，或者出租、出借年、本转年工让、度作分工成销作果、成展发布果示或展者示作为礼物供他
人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
体
产品不能通过样板检查
4 15.07.23 Strato公司 SBE60EE钩 40
体
铸件尺寸、铸字、表面质量差
督检 查，共开具5个不合格项，其中4个为产品检验的作业指导书编制不符合，和检验 记录不全，另一项为生产现场产品乱丢乱放。 AAR第1次监督审核：2015年11月11-14日公司接受了AAR认证中心监督检查，本
次 监督检查审核了文件、生产现场、产品实物检测。各个项目审核结果良好，得到 审核老师的高度认可。唯一不足：文件审核中发现一个“关于公司内部质量审核 方面”的一般不合格项。本次审核未开具不合格项。 TTX客户二方审核：2015年11月16-17日公司接受TTX公司现场审核：本次监督
质量目标完成情况
公司质量目标完成情况
质量目标 产品交验合格率：98% 顾客满意度：90% 质量问题：0次/年 重大质量问题：0次/年
完成情况 99.2% 95% 0次 0次
制造部质量目标完成情况
质量目标
指标值
生产计划完成率
≥90%
前清、后清、机加、装配 工序交检合格率
铸造废品率
95% ≤7.5%
检 查审核了文件、生产现场、产品实物检测。其中实物检测项目以高分获得TTX审 核老师的认可。本次审核开具2个改进项，未开具不合格项。
不合格处置及纠正预防措施情况
1、原材检验过程： 检查发现10批次不合格原材料，8批次让步接收，2批次退货处理。未执 行纠正预防措施。 2、生产销售过程： 开具不合处置表50份，全部实施纠正预防措施，并验证关闭。 3、内部审核： 开具10个不合项目，全部实施纠正预防措施，并验证关闭。 4、外部审核： 开具5个不合格项（CRCC),2个改进项（TTX)全部实施纠正预防措施，并 验证关闭。
3、根据每月废品统计来看以上两种产品主要是因为气 孔原因报废。
2015年度每月产品浇注及废品率情况
从图表显示统计分析：
1、公司每月产量、废品量不稳定，其中4月5月7月8月10 月均超过废品控制指标线。 2、每月过程数据不稳定，波动性很大，存在质量风险。 3、初步分析废品波动较大是由于:
A/新近员工对设备、工艺文件不熟悉导致。 B/本年度为试制后批量生产阶段，工艺不稳定。 C/原材的采购不稳定、关键材料保存存在一定问题。
2015年度质量工作总结
技术质量部 2016年1月10日
目录：
1
质量方针及质量目标
2
内外部审核情况
3 不合格处置及纠正预防措施情况
4
质量目标完成情况
4 2015年度产品浇注及废品率情况（按品种）
5 2015年度每月产品浇注及废品率情况
6
2015年不合现象统计柏拉图
7
2015年原材料检验情况
8 客户投诉客户投诉及交验情况情况
2015年不合现象统计柏拉图
从图表显示统计分析：
1、因气孔报废的产品达到51.57%，占到公司废品的一 半，直接导致制造部生产计划完成率、铸件废品率两 个指标没有完成。
2、按2/8控制原则，公司不合格品80%的不合格现象集 中在气孔、缺肉、缩孔、试制、透皮五个现象。只要 有效解决以上不合格现象，公司废品率将直线下降。
完成情况 75.14% 95% 8.7%
指标值： 7.5%
设备动力部质量目标完成情况
质量目标 设备完好率 能源故障及时处理率 预防性维修计划 故障停机率 顾客财产完好率 工装需求计划完成率
指标值
≥90% 100% ≥85% ≤2% 100% ≥95%
完成情况
100% 100% 100% 见图示 100% 100%
纠正预防完成率
90% 98% ≤1次/月 ≥98% ≥90%
100% 100% 见图示 见图示
100%
2015年度产品浇注及废品率情况（按品种）
从图表显示统计分析：
1、公司目前生产产品集中在Fra bibliotek50BE钩舌、SBE60EE钩 体、17型钩体、16型钩舌、E69CE钩体。
2、E69CE钩体废品率达到27.94%，E50BE钩舌废品率 较低为2.44%但是生产量和报废数量最大。
3、2016年由技术质量部负责牵头制定关于气孔、缺肉、 缩孔不合格现象的预防措施，制造部协助实施，进行 工艺改进，提升产品质量。
2015年原材料检验情况
客户投诉客户投诉及交验情况情况
价值： 1.客户投诉的收益价
值，将客户投诉转 变为企业收益前提 是正确看待客户投 诉，并从中挖掘对 企业的价值。 2.客户投诉可以使企 业及时发现并修正 产品或服务中的失 误，开创新的商机。 3.客户投诉可使企业 获得再次赢得客户 的机会。 4.客户投诉可以帮助 企业建立和巩固自
采购部质量目标完成情况
质量目标
采购计划完成率 原材料合格率
指标值
≥95% 97%
完成情况
100% 见图示
技术质量部质量目标完成情况
质量目标
指标值
完成情况
技术文件正确度 新产品开发项目完成率
≥95% ≥70%
100% 100%
审核计划完成率 向客户代表交检)产品交
验合格率 顾客轻微投诉
监视装置送检率
营销部质量目标完成情况
质量目标
顾客投诉处理及时率（跟进进 度）
交付及时率
顾客满意度
合同评审率
指标值
100% 95% ≥90% 100%
完成情况
100% 见图示 95% 100%
人力资源部质量目标完成情况
质量目标 培训计划完成率 人员流失率
指标值 ≥90% 100%
完成情况 100% 见图示
指标控制线： 5%
9
严重质量事件回顾分析
质量方针
质量方针及质量目标
质量目标
内外部质量审核情况
一、内外部审核情况： 内审：2015年 5月25-28日技术质量部组织进行内部审核，共开具10个一般不符 合项、12个改进项目。根据检查结果充分反映了各个部门在执行体系程序文件时 没有严格按照要求进行。 二、外部审核： CRCC第1次监督审核：2015年8月25-26日公司接受CRCC认证中心的第一次监
身的形象。
2015年 客户投诉列表
序号 投诉时间 客户
投诉产品 数量
主要原因
1 15.07.08 Strato公司 ADF10从板 50 ADFB10从板尺寸值与标准不符合
2 15.07.21 Strato公司 E50BE钩舌 216 发货产品中有两份重复的热处理数据
3 15.07.22 Strato公司 SBE60EE钩 26
产品不能通过样板检查
4 15.07.23 Strato公司 SBE60EE钩 40
体
铸件尺寸、铸字、表面质量差
督检 查，共开具5个不合格项，其中4个为产品检验的作业指导书编制不符合，和检验 记录不全，另一项为生产现场产品乱丢乱放。 AAR第1次监督审核：2015年11月11-14日公司接受了AAR认证中心监督检查，本
次 监督检查审核了文件、生产现场、产品实物检测。各个项目审核结果良好，得到 审核老师的高度认可。唯一不足：文件审核中发现一个“关于公司内部质量审核 方面”的一般不合格项。本次审核未开具不合格项。 TTX客户二方审核：2015年11月16-17日公司接受TTX公司现场审核：本次监督
质量目标完成情况
公司质量目标完成情况
质量目标 产品交验合格率：98% 顾客满意度：90% 质量问题：0次/年 重大质量问题：0次/年
完成情况 99.2% 95% 0次 0次
制造部质量目标完成情况
质量目标
指标值
生产计划完成率
≥90%
前清、后清、机加、装配 工序交检合格率
铸造废品率
95% ≤7.5%
检 查审核了文件、生产现场、产品实物检测。其中实物检测项目以高分获得TTX审 核老师的认可。本次审核开具2个改进项，未开具不合格项。
不合格处置及纠正预防措施情况
1、原材检验过程： 检查发现10批次不合格原材料，8批次让步接收，2批次退货处理。未执 行纠正预防措施。 2、生产销售过程： 开具不合处置表50份，全部实施纠正预防措施，并验证关闭。 3、内部审核： 开具10个不合项目，全部实施纠正预防措施，并验证关闭。 4、外部审核： 开具5个不合格项（CRCC),2个改进项（TTX)全部实施纠正预防措施，并 验证关闭。
3、根据每月废品统计来看以上两种产品主要是因为气 孔原因报废。
2015年度每月产品浇注及废品率情况
从图表显示统计分析：
1、公司每月产量、废品量不稳定，其中4月5月7月8月10 月均超过废品控制指标线。 2、每月过程数据不稳定，波动性很大，存在质量风险。 3、初步分析废品波动较大是由于:
A/新近员工对设备、工艺文件不熟悉导致。 B/本年度为试制后批量生产阶段，工艺不稳定。 C/原材的采购不稳定、关键材料保存存在一定问题。
2015年度质量工作总结
技术质量部 2016年1月10日
目录：
1
质量方针及质量目标
2
内外部审核情况
3 不合格处置及纠正预防措施情况
4
质量目标完成情况
4 2015年度产品浇注及废品率情况（按品种）
5 2015年度每月产品浇注及废品率情况
6
2015年不合现象统计柏拉图
7
2015年原材料检验情况
8 客户投诉客户投诉及交验情况情况
2015年不合现象统计柏拉图
从图表显示统计分析：
1、因气孔报废的产品达到51.57%，占到公司废品的一 半，直接导致制造部生产计划完成率、铸件废品率两 个指标没有完成。
2、按2/8控制原则，公司不合格品80%的不合格现象集 中在气孔、缺肉、缩孔、试制、透皮五个现象。只要 有效解决以上不合格现象，公司废品率将直线下降。
完成情况 75.14% 95% 8.7%
指标值： 7.5%
设备动力部质量目标完成情况
质量目标 设备完好率 能源故障及时处理率 预防性维修计划 故障停机率 顾客财产完好率 工装需求计划完成率
指标值
≥90% 100% ≥85% ≤2% 100% ≥95%
完成情况
100% 100% 100% 见图示 100% 100%
纠正预防完成率
90% 98% ≤1次/月 ≥98% ≥90%
100% 100% 见图示 见图示
100%
2015年度产品浇注及废品率情况（按品种）
从图表显示统计分析：
1、公司目前生产产品集中在Fra bibliotek50BE钩舌、SBE60EE钩 体、17型钩体、16型钩舌、E69CE钩体。
2、E69CE钩体废品率达到27.94%，E50BE钩舌废品率 较低为2.44%但是生产量和报废数量最大。
3、2016年由技术质量部负责牵头制定关于气孔、缺肉、 缩孔不合格现象的预防措施，制造部协助实施，进行 工艺改进，提升产品质量。
2015年原材料检验情况
客户投诉客户投诉及交验情况情况
价值： 1.客户投诉的收益价
值，将客户投诉转 变为企业收益前提 是正确看待客户投 诉，并从中挖掘对 企业的价值。 2.客户投诉可以使企 业及时发现并修正 产品或服务中的失 误，开创新的商机。 3.客户投诉可使企业 获得再次赢得客户 的机会。 4.客户投诉可以帮助 企业建立和巩固自
采购部质量目标完成情况
质量目标
采购计划完成率 原材料合格率
指标值
≥95% 97%
完成情况
100% 见图示
技术质量部质量目标完成情况
质量目标
指标值
完成情况
技术文件正确度 新产品开发项目完成率
≥95% ≥70%
100% 100%
审核计划完成率 向客户代表交检)产品交
验合格率 顾客轻微投诉
监视装置送检率
营销部质量目标完成情况
质量目标
顾客投诉处理及时率（跟进进 度）
交付及时率
顾客满意度
合同评审率
指标值
100% 95% ≥90% 100%
完成情况
100% 见图示 95% 100%
人力资源部质量目标完成情况
质量目标 培训计划完成率 人员流失率
指标值 ≥90% 100%
完成情况 100% 见图示
指标控制线： 5%
9
严重质量事件回顾分析
质量方针
质量方针及质量目标
质量目标
内外部质量审核情况
一、内外部审核情况： 内审：2015年 5月25-28日技术质量部组织进行内部审核，共开具10个一般不符 合项、12个改进项目。根据检查结果充分反映了各个部门在执行体系程序文件时 没有严格按照要求进行。 二、外部审核： CRCC第1次监督审核：2015年8月25-26日公司接受CRCC认证中心的第一次监
身的形象。
2015年 客户投诉列表
序号 投诉时间 客户
投诉产品 数量
主要原因
1 15.07.08 Strato公司 ADF10从板 50 ADFB10从板尺寸值与标准不符合
2 15.07.21 Strato公司 E50BE钩舌 216 发货产品中有两份重复的热处理数据
3 15.07.22 Strato公司 SBE60EE钩 26