销售领导人特训培训PPT模板
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销售培训精美PPT课件
巧等。
销售团队建设与管理
03
组建高效销售团队、设定销售目标、制定销售计划、实施销售
培训、进行销售评估与激励。
客户需求分析与定位
01
02
03
04
客户需求类型
显性需求和隐性需求、物质需 求和精神需求等。
客户需求分析方法
通过市场调研、客户访谈、问 卷调查等方式了解客户需求。
客户需求定位
根据客户需求分析结果，确定 目标客户群体，制定相应的销
建立客户档案
记录客户的购买历史、 偏好和需求，为客户提 供更加个性化的服务。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访和关 怀，了解客户的最新需求 和反馈，及时解决问题。
激励客户推荐
通过推荐奖励计划等方 式，激励客户向亲朋好
友推荐产品或服务。
04
商务谈判与沟通技巧
商务谈判准备及策略制定
了解谈判对手
收集对方背景资料，分析对方 利益诉求和可能采取的策略。
产品定位与市场推广
产品定位
明确公司产品在市场中的定位，包括目标市场、目标客户群体和 市场需求等。
市场推广策略
制定有效的市场推广策略，如广告投放、公关活动、社交媒体营 销等，以提高产品知名度和市场占有率。
品牌建设与口碑传播
通过品牌建设和口碑传播，提升公司产品的品牌形象和知名度， 吸引更多潜在客户。
03
保持积极乐观的心态，面对困难和挫折时能够迅速调整，保持前进 的动力。
压力应对方法
学习有效的压力管理技巧，如呼吸练习、冥想和定期锻炼，以保持身 心健康。
时间管理、自律习惯养成和执行力提升
时间管理
制定合理的工作计划，优先处理重要且紧急的任 务，合理安排时间以提高工作效率。
销售人员顶级培训PPT
首倡者
先接受事实然后接受感情（认真准备产品知识） 对位沟通 容易先入为主（多用铺垫引导式提问）
技术把关
对现有工作的冲击 爱发牢骚、爱提意见 喜欢被关注
背景型问题 situation
暗示型问题 implication
困难型问题 problem
价值型问题 Need-payoff
背景型问题
定义：了解客户当前个人，业务运行、组织、采购等 方面的背景情况
例如： 您平时出差多吗？ 许多公司都用短信发送优惠信息，请问您公司与客 户沟通常用那些方式？
困难型问题
为什么需要职业化的销售代表
市场竞争 客户需求 公司竞争力提高 职业化客户经理
职业化的“核心概念”
结果导向 重视“细微” 个性要先适应共性 以此为生就要精于此道
职业化表现中的常见问题
发展方向不清，职业定位不明
受挫后心态扭曲和情绪化
为分清掌控、影响、失控三要素的比重
短视的投入和产出
伴随企业成长
客 户 需 求
长期相处的人
个性匹配
自 我 成 长
做客户的顾问
计划下行动
造成客户迟疑的原因
客户是否觉得这个有必要
你们真的能做到吗
这个东西到底怎么回事
以后会出现什么问题
货比三家，那里更合适
客户采购的五个阶段
客户
了解背景
感觉良好
确定需求
展示引导
评估比较
建立信任
决定购买
超越对手
证明
feature
advantage
benefit
evidence
产品展示中遇到的问题：
录音机（把产品 知识一股脑输出） 自我陶醉 没有与客户的 需求对接
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解决方案
针对不同问题，采取相应措施，如加强沟通技巧培训、明确分工职责、建立信任 机制等，以促进团队协作的顺利进行。同时，也需要不断反思和改进，不断完善 团队协作机制。
06
心态调整与自我激励方法分享
心态调整在销售过程中的重要性
心态决定销售业绩
积极的心态有助于销售人员更好 地面对挑战和困难，提高销售业
绩。
心态影响客户体验
销售人员的心态会直接影响客户体 验，积极的心态能够提升客户满意 度。
心态促进团队合作
良好的心态有助于团队成员之间的 沟通和协作，提高团队整体效率。
自我激励方法分享与实践操作
设定明确目标
自我暗示与自我肯定
设定具体、可衡量的目标，激发销售 人员的动力和激情。
通过积极的自我暗示和自我肯定，增 强自信心和动力。
01
02
03
产品的核心特点
详细介绍产品的独特功能 、性能指标、设计特点等 。
产品的优势
比较同类产品，突出强调 产品的竞争优势，如性价 比、用户体验、市场占有 率等。
产品的适用场景
列举不同场景下产品的应 用，如办公、娱乐、学习 等。
产品应用领域及案例分享
应用领域
介绍产品在不同行业、不同领域的应用，如制造业、服务业 、教育等。
客户需求分析与应对策略
80%
了解客户需求
通过提问、观察等方式了解客户 的需求和偏好，以便为客户提供 更合适的产品和服务。
100%
分析客户需求
对客户的需求进行深入分析，找 出潜在的需求和痛点，为客户提 供个性化的解决方案。
80%
应对策略制定
根据客户需求制定相应的应对策 略，包括产品推荐、价格策略、 售后服务等。
针对不同问题，采取相应措施，如加强沟通技巧培训、明确分工职责、建立信任 机制等，以促进团队协作的顺利进行。同时，也需要不断反思和改进，不断完善 团队协作机制。
06
心态调整与自我激励方法分享
心态调整在销售过程中的重要性
心态决定销售业绩
积极的心态有助于销售人员更好 地面对挑战和困难，提高销售业
绩。
心态影响客户体验
销售人员的心态会直接影响客户体 验，积极的心态能够提升客户满意 度。
心态促进团队合作
良好的心态有助于团队成员之间的 沟通和协作，提高团队整体效率。
自我激励方法分享与实践操作
设定明确目标
自我暗示与自我肯定
设定具体、可衡量的目标，激发销售 人员的动力和激情。
通过积极的自我暗示和自我肯定，增 强自信心和动力。
01
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03
产品的核心特点
详细介绍产品的独特功能 、性能指标、设计特点等 。
产品的优势
比较同类产品，突出强调 产品的竞争优势，如性价 比、用户体验、市场占有 率等。
产品的适用场景
列举不同场景下产品的应 用，如办公、娱乐、学习 等。
产品应用领域及案例分享
应用领域
介绍产品在不同行业、不同领域的应用，如制造业、服务业 、教育等。
客户需求分析与应对策略
80%
了解客户需求
通过提问、观察等方式了解客户 的需求和偏好，以便为客户提供 更合适的产品和服务。
100%
分析客户需求
对客户的需求进行深入分析，找 出潜在的需求和痛点，为客户提 供个性化的解决方案。
80%
应对策略制定
根据客户需求制定相应的应对策 略，包括产品推荐、价格策略、 售后服务等。
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跟进技巧
掌握有效的跟进技巧，如定期联系、 保持沟通、提供帮助等，提高客户满 意度和忠诚度。
05 销售心理学与行为学
消费者行为与心理
消费者决策过程
研究消费者在购买决策中的心理活动 和行为特点，包括问题识别、信息搜 索、方案评估、购买决策和购后行为 等阶段。
消费者需求与动机
消费者认知与态度
探讨消费者对产品、品牌、广告等方 面的认知过程，以及态度如何影响购 买意愿和行为。
利用多媒体、实物展示等多种方式， 生动形象地展示产品特点和优势。
通过现场演示和操作，让客户更好地 了解产品的功能和效果。
在展示与演示过程中，注意观察客户 的反应和反馈，及时调整内容和方式 。
销售流程与管理
03
销售流程概述
01
销售流程
从潜在客户的开发到完成交易，再到售后服务和客户关 系的维护，是一个连续的过程。
销售人员培训课程( 完整篇)ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 销售人员的角色与职责 • 销售技巧与策略 • 销售流程与管理 • 客户关系管理 • 销售心理学与行为学 • 案例分析与实战演练
01 销售人员的角色与职责
销售人员的角色
产品专家
1.A 销售人员需要全面了解所售产品的特点、功能 和优势，以便能够向潜在客户进行详细介绍和 解答疑问。
市场调研
销售人员需要了解市场动态和 竞争对手情况，为公司的产品
定位和市场策略提供依据。
客户开发
销售人员需要通过各种渠道寻 找潜在客户，并主动联系和拜 访，以拓展销售渠道和增加销 售额。
销售谈判
销售人员需要与客户进行商务 谈判，包括产品价格、交付方 式、付款方式等，以达成销售 协议。
掌握有效的跟进技巧，如定期联系、 保持沟通、提供帮助等，提高客户满 意度和忠诚度。
05 销售心理学与行为学
消费者行为与心理
消费者决策过程
研究消费者在购买决策中的心理活动 和行为特点，包括问题识别、信息搜 索、方案评估、购买决策和购后行为 等阶段。
消费者需求与动机
消费者认知与态度
探讨消费者对产品、品牌、广告等方 面的认知过程，以及态度如何影响购 买意愿和行为。
利用多媒体、实物展示等多种方式， 生动形象地展示产品特点和优势。
通过现场演示和操作，让客户更好地 了解产品的功能和效果。
在展示与演示过程中，注意观察客户 的反应和反馈，及时调整内容和方式 。
销售流程与管理
03
销售流程概述
01
销售流程
从潜在客户的开发到完成交易，再到售后服务和客户关 系的维护，是一个连续的过程。
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目录
• 销售人员的角色与职责 • 销售技巧与策略 • 销售流程与管理 • 客户关系管理 • 销售心理学与行为学 • 案例分析与实战演练
01 销售人员的角色与职责
销售人员的角色
产品专家
1.A 销售人员需要全面了解所售产品的特点、功能 和优势，以便能够向潜在客户进行详细介绍和 解答疑问。
市场调研
销售人员需要了解市场动态和 竞争对手情况，为公司的产品
定位和市场策略提供依据。
客户开发
销售人员需要通过各种渠道寻 找潜在客户，并主动联系和拜 访，以拓展销售渠道和增加销 售额。
销售谈判
销售人员需要与客户进行商务 谈判，包括产品价格、交付方 式、付款方式等，以达成销售 协议。
销售培训课件(共 37张PPT)
实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？
当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有 没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算 时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一 定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。 因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回 答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，
能为销售成功增加不少胜算。
七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的 成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。
如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？
销售培训· 绝密
培训讲师：李瑞亮
第一篇:销售日志
一、销售过程中销的是什么？
1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；
2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；
3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身； 4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？ 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流 的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
销售培训课件(共63张)pptx
销售培训课件(共63张)pptx目录CONTENCT •销售基础知识•客户需求分析与定位•产品知识与竞品分析•沟通技巧与谈判能力•客户关系建立与维护•销售团队建设与管理01销售基础知识销售的定义与意义销售的定义销售是指通过与客户建立联系，了解客户需求，提供解决方案并达成交易的过程。
销售的意义销售是企业获取利润的重要手段，是企业与客户之间的桥梁，对于企业的生存和发展具有重要意义。
销售人员的角色与职责销售人员的角色销售人员是企业与客户之间的纽带，是企业形象的代表，同时也是客户需求的满足者和问题的解决者。
销售人员的职责销售人员的职责包括寻找潜在客户、建立客户关系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等。
销售流程与技巧销售流程销售流程包括寻找潜在客户、建立联系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等步骤。
销售技巧销售技巧包括倾听技巧、表达技巧、提问技巧、处理异议技巧和谈判技巧等，这些技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，了解客户需求，提供解决方案并达成交易。
02客户需求分析与定位客户需求识别与评估通过市场调研和数据分析，识别潜在客户的需求和期望评估客户需求的紧迫性、重要性和满意度，确定优先级了解客户的购买行为和决策过程，以便更好地满足其需求010203根据客户的行业、规模、业务需求等特征进行分类分析各类客户的需求特点、购买习惯和偏好针对不同类型的客户，制定相应的销售策略和服务方案客户类型划分及特点对大型企业客户，强调产品的稳定性、安全性和定制化服务对中小型企业客户，注重产品的性价比和易用性，提供灵活的定制方案对个人客户，突出产品的便捷性和个性化，提供良好的用户体验和售后服务针对不同类型客户的销售策略03产品知识与竞品分析公司产品种类丰富，包括家电、数码、家居用品等多个领域，满足不同消费者需求。
公司产品质量可靠，通过多项国际认证，如CE、UL等，保障消费者使用安全。
公司产品具有创新性和时尚感，引领市场潮流，吸引年轻消费者关注。
销售经理中层领导领导力提升培训课件(29P)
团队的效率，个人的声誉、绩效将会拖垮整个团队。
领导者应具备的条件 三 、拥有吸引下属的专业能力与人格魅力
弱的 权力
合法权——组织制定 报酬权——利益引诱 强制权——惩罚威胁
强的 权力
合法权——组织制定 报酬权——利益引诱 强制权——惩罚威胁 专家权——专业技能 典范权——人格魅力
领导者应具备的条件
如何做一名优秀的领导
二、严于律已——（海尔CEO张瑞敏砸冰箱）
当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题， 砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家电市场 处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维 修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而， 冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨， 砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的 心里，也砸 出了消费者对海尔的信赖。
什么是什么领导力
一、美国管理学家霍根的调查（国外） 无论在哪里、什么时候、针对什么行业：
60-75%的员工认为在他们的工作中：
1 最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司 2 在美国，不称职的经营管理者的比例是60-75% 3 德国人在过去的10年，有一半的高级主管在管理方面是失败的
什么是什么领导力 二、对国内一家航空公司的调查（国内）
给予明确的 指令
制定工作计 划
设立科学流 程
给予指导
执行完评估
领导力总结要点
三 、分析部门员工准备度，选择合适的领导风格
准备度：即某个追随者在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时所表现出的 能力与意愿的程度。
下属的发展阶段
能力低意愿高 能力一般,意愿低 能力较高,意愿或高或低 能力高,意愿高
匹配的沟通风格
如何做一名优秀的领导
四、倾听下属的意见——（扁鹊治病）
公司通用销售人员培训图文PPT教学课件
销售应具备的十种心态
第五心态:包容的心态
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
01 销售心态概念
02 情感营销与产品营销
03 销售技巧与必杀技
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
在我们的团队中，有的新人刚来的时候之前就已经做过 销售或是在其他公司做过类似工作的，技术和经验都很不 错。把自己融入到团队之中，不管自己是什么岗位，什么 职位，你永远把自己永远当成新人。
第四心态:双赢的心态
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
销售经理特训营(PPT 91页)
如何留住、吸引优秀业务员 一 4 3 3原理。 二 给别人他所要的他就给你所 要的。 1.发展远景 2.好的薪酬体系 3.成长机会 4.独挡一面机会 5.好的榜样 6.跟人才在一起
如何留住、吸引优秀业务员
7.赞美.肯定感谢 8.好的工作环境 9.年度奖金. 10.感情留人
如何拓展新市埸
了解客户需求。 了解五个竟争对手。 （做对什么、做错什么？） 与竞争对手六项对比。
销售经理特训营
主 讲 老 师: 唐朝
销售经理定位
四种顾客：
一、老板(顶头上司)
帮助老板达成目标,同时让他 感觉良好值得信赖(忠诚与能力) 功高莫震主.
一丁点儿的 忠诚,抵得上 一大堆的智慧.
二 、下属
帮助销售人员达成他 们要的结果,同时让他感 觉良好.(关心.尊重.公平)
三 、客户
帮助顾客解决问题, 同时让他感觉良好. 尊重.关心.物超所值.
六、研究对手 做对错什么最新策略
七、与下属沟通 情绪抱怨希望你能为他做什么
八、与顾客沟通 满意抱怨更好
九、成长学习 要想强将加入自已李鑫管理方法心理学
十、建立人脉 相关职能部门大客户高层人士
企业拥有 销售人才 三种途径
招 聘
挖 角
培 养
如何 招聘过滤筛选 销售人员
1. 你在卖什么? 2.好处是什么？ 3. 卖给谁？客户群定位? 4. 如何卖？什么销售渠道? 5. 什么人比较容易让顾客接受？ 6. 具备什么条件的人才能卖好？
如何做二批的拜访?
1.了解库存 2.了解竞争对手 3.了解非公司货来源 4.检查一批制度执行情况 5.专业指导培训 6.协助向一批下订单
拜访新二批的十大步骤
1.充分准备 2.前往
销售团队培训(完整版)最新PPT课件
优势
技术的差 异化说明
产品
产品性能 服务质量 生活标准
52
小结：终端制胜
※ 营销的所有行为最终表现为对终端的控制 ※ 成功的销售源于对客户需求的准确把握 ※ 成功的销售管理，可以让平常的销售员实 现不平常的销售业绩
53
第六讲：大客户营销法 则
大客户营销与消费品营销的差异？ 大客户营销的基本流程与技巧？
58
②接触客户：1分钟打造亲和力
? 六度分离：通过熟悉人进行介绍 ? 客户立场：站在客户角度思考问题 ? 与众不同：体现自己的差异化优势 ? 循序渐进：确定不同的公关阶段 ? 投其所好：寻找与客户的共同点 ? 意想不到：制造客户的感动
59
③需求判断：关者 管理者
文化：人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神 财富的总和（文治与教化——辞源）。
企业文化认：同是并企业遵在生守产经营实践本中，组逐织步特形点成的、
为全体员工所
的、带有
的使命、
体现 愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实
践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的
的总和。
24
企业文化的发展历程
28
文化的力量
? 管理的调和剂 ? 品牌的核心价值 ? 服务的助推器 ? 产品的灵魂 ? 战略的保证
? 企业持续发展
29
企业文化的四大特性
? 系统性：逐步形成的 ? 独特性：组织特有的，不可模仿的 ? 稳定性：长期坚持的 ? 适应性：文化的多元化
30
文化路线图
制度
文化
利益共同体
事业共同体
命运共同体
客户策略 大客户管理 客户升级管理 进行数量控制 维系客户关系 定期淘汰
技术的差 异化说明
产品
产品性能 服务质量 生活标准
52
小结：终端制胜
※ 营销的所有行为最终表现为对终端的控制 ※ 成功的销售源于对客户需求的准确把握 ※ 成功的销售管理，可以让平常的销售员实 现不平常的销售业绩
53
第六讲：大客户营销法 则
大客户营销与消费品营销的差异？ 大客户营销的基本流程与技巧？
58
②接触客户：1分钟打造亲和力
? 六度分离：通过熟悉人进行介绍 ? 客户立场：站在客户角度思考问题 ? 与众不同：体现自己的差异化优势 ? 循序渐进：确定不同的公关阶段 ? 投其所好：寻找与客户的共同点 ? 意想不到：制造客户的感动
59
③需求判断：关者 管理者
文化：人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神 财富的总和（文治与教化——辞源）。
企业文化认：同是并企业遵在生守产经营实践本中，组逐织步特形点成的、
为全体员工所
的、带有
的使命、
体现 愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实
践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的
的总和。
24
企业文化的发展历程
28
文化的力量
? 管理的调和剂 ? 品牌的核心价值 ? 服务的助推器 ? 产品的灵魂 ? 战略的保证
? 企业持续发展
29
企业文化的四大特性
? 系统性：逐步形成的 ? 独特性：组织特有的，不可模仿的 ? 稳定性：长期坚持的 ? 适应性：文化的多元化
30
文化路线图
制度
文化
利益共同体
事业共同体
命运共同体
客户策略 大客户管理 客户升级管理 进行数量控制 维系客户关系 定期淘汰
相关主题
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----（美）Ferrar Cape
销 售 领 导 人 特 训
下
属
帮助销售人员达成他们要的结 果,同时让他感觉良好(关心、
尊重、公平)
销 售 领 导 人 特 训
客
户
帮助顾客解决问题,
同时让他感觉良好.
尊重.关心.物超所值.
家
销 售 领 导 人 特 训
人
家合万事兴
自
销 售 领 导 人 特 训
已
销 售 领 导 人 特 训
• 最好的人才是最贵的 对企业来说是免费的
• 不要让你固定的薪水 把好的人才挡在门外
三、培训留人（成长机会）
销 售 领 导 人 特 训
企业给到员工的两种收入 一 金钱 (工资 奖金 提成 红利等) 二 能力 (给人鱼不如授人以渔， 培训是给员工最好的待遇)
四、独挡一面机会留人
企业培训系统
销 售 领 导 人 特 训
总裁 领导力、总裁特训、现代企业管理、 战略管理 副总 领导力、执行力、现代企业管理、 营销战略 中层 执行力、营销管理、客户服务、团 队协作、财务催款策略、人力资源 基层 电话行销、销售实战、团队协作、 商务礼仪
学历≠能力
销 售 领 导 人 特 训
利润导向 数字说话
中 国 企 业 实 效 培 训 第 一 品 牌
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主讲：
唐朝 老师
销 售 领 导 人 特 训
兵
法
将
销 售 领 导 人 特 训
技能代表
销 售 领 导 人 特 训
企业价值观代表
先进理念代表
目标
销 售 领 导 人 特 训
体 系
计划 行动
销 售 领 导 人 特 训
绩效奖励
不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫
3、育人
销 售 领 导 人 特 训
教育
引导 沟通
教育（根据任务的熟悉程度）
销 售 领 导 人 特 训
• 下指令（告诉他们怎么做）－低
• 支持下属（鼓励他们做）－中 • 授权（给有能力完成的人）－高
引导公式：
销 售 领 导 人 特 训
• 发生了什么事； • 你想要什么结果； • 是什么阻碍你想要的结果； • 下一步怎么办
销售领导人 个人素质
一、销售领导人服务观
销 售 领 导 人 特 训
老板 下属 客户 家人 自己
老板(顶头上司)
销 售 领 导 人 特 训
帮助老板达成目标,同时让他感觉 良好值得信赖(忠诚与能力) ----功高莫震主
一两的忠诚等于 十六两的能力！
销 售 领 导 人 特 训
在这个世界上,并不缺乏有能力 的人，那种既有能力又忠诚的人， 才是每一个企业企求的最理想的人 才。那些忠诚于老板，忠诚于企业 的员工，都是努力工作，没有任何 借口的员工。他的忠诚会让他达到 想像不到的高度。
了一条晋升的通道。 晋升通道是可以量化的、 公平、公证、公开的
总
销 售 领 导 人 特 训
结
B.内涵
销售领导人 个人素质
A.服务观
C.技能
D.做什么
总
销 售 领 导 人 特 训
结
C.育人
销售领导人 如何管人
B.用人
A.选人
D.留人
爱
爱
技 能 技 巧 只 是 工 具
爱
唯有爱和精神才会永恒！
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要得到什么样的结果? 最重要过程感觉快乐!
二、领导魅力的修炼
销 售 领 导 人 特 训
１、人格魅力（品格、智慧、才能形成力量） ２、思想的魅力（心怎么思量，为人就是怎样） ３、梦想的魅力（梦想最美） ４、高尚的品质（真挚、诚实、博爱） ５、理性与激情（目标，持有的资源） ６、冒险精神（企业文化精神、创新精神、冒险精神） ７、幽默的力量 ８、讲故事的能力（我是谁、我们是谁、我们往何处）
如何吸引 销售人员
销 售 领 导 人 特 训
销 售 领 导 人 特 训
如何培养内部 销售人员
1.指导他们
销 售 领 导 人 特 训
4.结果导向
2.提高他们
3.检查他们
销 售 领 导 人 特 训
2、用人
• 培训
• 考核
• 跟进 • 结果导向
培 训 内 容
销 售 领 导 人 特 训
• • • • • • • •
公式：人+事+人
沟 通：
销 售 领 导 人 特 训
• 与上级沟通
• 与下级沟通
• 与平级沟通 • 与客户沟通
4、留人
销 售 领 导 人 特 训
• 如何留住、吸引优秀业务员 • 2 3 2原理
一、未来发展远景留人
销 售 领 导 人 特 训
• 未来的利益 • 用长远的利益 • 蓝图 • 期票
二、合理薪水留人
销 售 领 导 人 特 训
• 发挥才能的空间
• 体现价值的机会
五、好的榜样留人
销 售 领 导 人 特 训
• 老总
• 企业员工
六、跟人才在一起
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七、赞美肯定感谢留人 八、好的工作环境
九、年度奖金留人 十、感情留人
如何激励业务员
销 售 领 导 人 特 训
• 激励的重要性
为员工的职业生涯中准备
拥 招 有 人 内 才 的 吸 渠领 导 人 特 训 • １、行动人必备的两种心态： 积极的心态、感恩的心态 • ２、行动人必备的三大能力： 学习力、行动力、行销力 • ３、行动人的两种定位： 企业家、专家 • ４、行动成功打击三种人： 不学习的人、穷人、不认真的人
销 售 领 导 人 特 训
三、销售领导人技能
销 售 领 导 人 特 训
1、懂得设立目标
2、懂得实现目标的方法和措施
3、懂的检讨和评估 4、懂的奖罚分明
销 售 领 导 人 特 训
销售领导人 如何管人
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销 售 领 导 人 特 训
建 设 团 队
1、选人
销 售 领 导 人 特 训
行动成功国际教育集团销售导师
ADD:上海徐汇区龙华路2577号创意大院61号楼 E-mail: 2005tangchao@
心 态 产品知识 竞争优势 销售技巧 企业概况 市场知识 团队建设 客户服务
培训的计划
分为年度培训计划和阶梯式计划 销 售 领 导 人 特 训
• 年度培训计划是在上年末，针对本年度 全年的培训预算和计划安排，具体安排 项目、主题、时间等制订计划；
• 阶梯式培训即按照上岗的时间进行分阶 段的培训（如：上岗前、上岗6个月到1 年、两年左右、三年以上）
销 售 领 导 人 特 训
下
属
帮助销售人员达成他们要的结 果,同时让他感觉良好(关心、
尊重、公平)
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客
户
帮助顾客解决问题,
同时让他感觉良好.
尊重.关心.物超所值.
家
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人
家合万事兴
自
销 售 领 导 人 特 训
已
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• 最好的人才是最贵的 对企业来说是免费的
• 不要让你固定的薪水 把好的人才挡在门外
三、培训留人（成长机会）
销 售 领 导 人 特 训
企业给到员工的两种收入 一 金钱 (工资 奖金 提成 红利等) 二 能力 (给人鱼不如授人以渔， 培训是给员工最好的待遇)
四、独挡一面机会留人
企业培训系统
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总裁 领导力、总裁特训、现代企业管理、 战略管理 副总 领导力、执行力、现代企业管理、 营销战略 中层 执行力、营销管理、客户服务、团 队协作、财务催款策略、人力资源 基层 电话行销、销售实战、团队协作、 商务礼仪
学历≠能力
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利润导向 数字说话
中 国 企 业 实 效 培 训 第 一 品 牌
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主讲：
唐朝 老师
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兵
法
将
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技能代表
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企业价值观代表
先进理念代表
目标
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体 系
计划 行动
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绩效奖励
不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫
3、育人
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教育
引导 沟通
教育（根据任务的熟悉程度）
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• 下指令（告诉他们怎么做）－低
• 支持下属（鼓励他们做）－中 • 授权（给有能力完成的人）－高
引导公式：
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• 发生了什么事； • 你想要什么结果； • 是什么阻碍你想要的结果； • 下一步怎么办
销售领导人 个人素质
一、销售领导人服务观
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老板 下属 客户 家人 自己
老板(顶头上司)
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帮助老板达成目标,同时让他感觉 良好值得信赖(忠诚与能力) ----功高莫震主
一两的忠诚等于 十六两的能力！
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在这个世界上,并不缺乏有能力 的人，那种既有能力又忠诚的人， 才是每一个企业企求的最理想的人 才。那些忠诚于老板，忠诚于企业 的员工，都是努力工作，没有任何 借口的员工。他的忠诚会让他达到 想像不到的高度。
了一条晋升的通道。 晋升通道是可以量化的、 公平、公证、公开的
总
销 售 领 导 人 特 训
结
B.内涵
销售领导人 个人素质
A.服务观
C.技能
D.做什么
总
销 售 领 导 人 特 训
结
C.育人
销售领导人 如何管人
B.用人
A.选人
D.留人
爱
爱
技 能 技 巧 只 是 工 具
爱
唯有爱和精神才会永恒！
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要得到什么样的结果? 最重要过程感觉快乐!
二、领导魅力的修炼
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１、人格魅力（品格、智慧、才能形成力量） ２、思想的魅力（心怎么思量，为人就是怎样） ３、梦想的魅力（梦想最美） ４、高尚的品质（真挚、诚实、博爱） ５、理性与激情（目标，持有的资源） ６、冒险精神（企业文化精神、创新精神、冒险精神） ７、幽默的力量 ８、讲故事的能力（我是谁、我们是谁、我们往何处）
如何吸引 销售人员
销 售 领 导 人 特 训
销 售 领 导 人 特 训
如何培养内部 销售人员
1.指导他们
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4.结果导向
2.提高他们
3.检查他们
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2、用人
• 培训
• 考核
• 跟进 • 结果导向
培 训 内 容
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• • • • • • • •
公式：人+事+人
沟 通：
销 售 领 导 人 特 训
• 与上级沟通
• 与下级沟通
• 与平级沟通 • 与客户沟通
4、留人
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• 如何留住、吸引优秀业务员 • 2 3 2原理
一、未来发展远景留人
销 售 领 导 人 特 训
• 未来的利益 • 用长远的利益 • 蓝图 • 期票
二、合理薪水留人
销 售 领 导 人 特 训
• 发挥才能的空间
• 体现价值的机会
五、好的榜样留人
销 售 领 导 人 特 训
• 老总
• 企业员工
六、跟人才在一起
销 售 领 导 人 特 训
七、赞美肯定感谢留人 八、好的工作环境
九、年度奖金留人 十、感情留人
如何激励业务员
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• 激励的重要性
为员工的职业生涯中准备
拥 招 有 人 内 才 的 吸 渠领 导 人 特 训 • １、行动人必备的两种心态： 积极的心态、感恩的心态 • ２、行动人必备的三大能力： 学习力、行动力、行销力 • ３、行动人的两种定位： 企业家、专家 • ４、行动成功打击三种人： 不学习的人、穷人、不认真的人
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三、销售领导人技能
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1、懂得设立目标
2、懂得实现目标的方法和措施
3、懂的检讨和评估 4、懂的奖罚分明
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建 设 团 队
1、选人
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ADD:上海徐汇区龙华路2577号创意大院61号楼 E-mail: 2005tangchao@
心 态 产品知识 竞争优势 销售技巧 企业概况 市场知识 团队建设 客户服务
培训的计划
分为年度培训计划和阶梯式计划 销 售 领 导 人 特 训
• 年度培训计划是在上年末，针对本年度 全年的培训预算和计划安排，具体安排 项目、主题、时间等制订计划；
• 阶梯式培训即按照上岗的时间进行分阶 段的培训（如：上岗前、上岗6个月到1 年、两年左右、三年以上）