物流基础物流信息及信息系统
物流信息管理主要内容物流信息物流信息系统物流信息技术第
案例讨论
•
某国际著名物流公司早在二十世纪七十年代末期，即基于传统的
主机/终端方式构建自己的信息管理系统，日常工作中产生的客户信
息、航班信息、货物信息、作业信息等通过不同的数据输入手段进入
信息系统，信息系统将这些信息分门别类进行处理，一部分信息经过
处理向下一个作业环节流转，一部分信息经过加工、分析而形成应收、
销售 按照市场需求规格，将产品用 方便使用和销售 装 包装 印有必要产品信息的包装材料
进行包装、促进销售
物流 包装
按照物流运作要求，用具有足 方便物流运作 够强度、印有必要物流信息的 包装材料将一定数量的商品进 行包装，以及包装加固、打包。
• 三、物流信息系统的层次结构
1. 数据层 2. 业务层 3. 运用层 4. 控制层 5. 决策、计划层
（1）信息发布和传播服务 （2）信息交换服务 （3）信息技术服务 （4）信息咨询服务
五、物流信息管理的发展趋势
1、信息管理向知识管理的发展 2、BPR(企业流程重组)向BT(企业转型)的发展 3、MRP（物料需求计划)向价值链管理的发展 4、DSS（决策支持系统）向VO-M2IDS（面向 虚拟组织的人机智能化决策系统）发展
控制
装卸 装载 卸载 搬运
将流体装入载体
与发运相关联
将流体从载体中卸出
与到货相关系
将流体从一个地方短距离搬 与载体的换装或者转移相关联 到另一个地方
物流 功能 主要业务 功能 细分
一般特点
工业 按照生产和销售需求规格，用 方便批量生产
包装 不同于产品的材料将产品包装
包
起来，使之成为一个完整的产 品。
• MIS (Management Information System)管理信息系统 • MRP (Material Requirement Plan)物料需求计划 • MRPII (Manufacturing Resource Plan)生产资源计划 • ERP (Enterprise Resource Plan)企业资源计划 • CRM、SCM、E-Business、Logistics
物流信息基础知识实务
管理，需要信息的控制功能，通过合理的指标体系来
评价和鉴别各种方案，该功能强调了信息的控制力度
。
3．决策功能。大量的信息能使管理人员全面掌握情况，
协调进行物流活动的评估、比较、成本收益分析，从
而做出有效的物流决策。
4．战略功能。主要表现在物流信息的支持上，有效利用
构形状的差异，可分为两大类型：一类是堆积式或层排式二
维条形码，另一类是棋盘式或点矩阵式二维条形码。
• 条形码应用领域：条形码广泛应用于商业流通、邮电通讯、
物流仓储、交通运输和工业生产控制等各个领域。
一、物流信息编码与交换技术
• 3、EAN码是国际通用性符号体系，所表达的
信息全为数字，主要应用于商品标识。常见
影响或有关的文化、科技、产品、法律、教育、民俗等方
面的信息。
（五）另外，物流各个不同的功能领域由于其活动性质的不
同，信息内涵和特征也有所不同。按这些领域功能分类，
有运输信息、仓储信息、装卸信息等。甚至更细化分成集
装箱信息、托盘交换信息、库存量信息、汽车运输信息等
三． 物流信息系统
1. 物流信息系统的概念:
物流信息系统（LIS）
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
一、物流信息系统的特征
1、开放性
2、可扩展性和灵活性
3、安全性
4、协同性
5、动态性
6、快速反应
7、信息的集成性
8、支持远程处理
9、检测、预警、纠错能力
物流信息系统（LIS）
• 二、信息系统的层次结构
• 基层作业层 将收集、加工的物流信息以数据
现代物流信息基础
4）物流信息的作用
物流信息对管理决策具有支持作用。 广义物流信息不仅能起到物流系统整合，促进供应链一体化工程，而且在应用现代信息技术（EDI、EOS、POS、互联网、自动识别、追踪）等基础上，实现整个供应链活动的效率化，利用物流信息对供应链企业的计划、协调、顾客服务和控制活动进行更有效的管理。
*
图7-6 三九码示例
*
1.条码编码结构与发展
1）通用商品条码 通用商品代码包括5位数字的商品项目代码。商品项目代码的特点有：唯一性、无含义及全数字。 表7-3 标准版商品条码结构
结构种类
厂商识别码
商品项目代码
校验码
结构一
X13X12X11X10X9X8X7
X6X5X4X3X2
X1
内联网（Intranet）。是指采用Internet技术建立的企业内部网络，它基于Internet协议标准、Web技术和设备来构造或改建成可提供Web信息服务以及连接数据库等其他服务应用的自成独立体系的企业内部网。
外联网（Extranet）。是将内联网的构建技术应用于企业间系统，使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的交互合作网络。
结构二
X13X12X11X10X9X8X7X6
X5X4X3X2
X1
结构三
X13X12X11X10X9X8X7X6X5
X4X3X2
X1
*
储运单元条码
1.条码编码结构与发展
储运单元条码是专门表示储运单元编码的。
消费单元：通过零售渠道直接销售给最终用户的商品包装单元；
定量消费单元：是指按商品件数计价销售的消费单元；
*
2、物流企业应用国际互联网、企业内联网、企业外联网的方案
物流系统的基本要素
物流系统包括哪些要素？
【答案】物流系统的一般要素包括：劳动者要素、资金要素、物的要素。
物流系统的功能要素包括：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。
物流系统的支撑要素包括：体制制度、法律和规章、组织与管理。
物流系统的物质基础要素包括：物流设施、物流装备、物流工具、信息设施。
物流系统的系统化要素包括：信息和信息技术、标准化。
物流系统的产业结构要素包括：物流平台、物流运作企业。
【解析】：
1、劳动者要素。
它是所有系统的核心要素、第一要素。
提高劳动者的素质，是建立一个合理化的物流系统并使它有效运转的根本。
2、资金要素。
交换是以货币为媒介。
实现交换的物流过程，实际也是资金运动过程。
同时物流服务本身也是需要以货币为媒介，物流系统建设是资本投入的一大领域，离开资金这一要素，物流不可能实现。
3、物的要素。
物的要素包括物流系统的劳动对象，即各种实物。
缺此，物流系统便成了无本之木;物流的要素还包括劳动工具、劳动手段，如各种物流设施、工具，各种消耗材料(燃料、保护材料)等。
物流信息技术与信息系统题库
物流信息技术与信息系统题库1、什么是信息?它的属性有哪些？答：信息系统中通常将信息定义为关于客观事实的可通信的知识。
信息的属性是指信息所具有的本质上的特性，具体表现为以下几个方面：（1）真伪性。
真伪性，也称事实性，它是信息的核心价值，也是信息的第一属性。
（2）时效性。
信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递，直至被使用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，其时效性愈强。
（3）不完全性。
关于客观事实的信息难以全部获得，这与人们认识事物的程度有直接关系。
因此，信息收集或信息转换要有主观思路，要运用已有的知识，进行分析和判断。
（4）层次性。
通常把管理信息分为三个层次：战略层信息、战术层信息、作业层信息。
（5）可变换性。
不同形态的信息可以通过不同的方法进行变换，也可以由不同的载体来存储。
（6）价值性。
信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。
信息的价值等于使用信息所获得的收益减去获取信息所消费的成本。
（7）可压缩性。
可压缩性是指通过各种模型，可以将大量具有一定规律的数据加以压缩，节约信息的存储空间。
2、什么是管理信息系统?它有哪些基本功能?答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机的硬件、软件、通信网络、其他办公设备进行信息的收集、传递、储存、加工、维护，以企业战略化、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制、基层运作的集成化人机系统。
管理信息系统有以下几个基本的基本功能：（1）数据的采集与输入；（2）数据的传输；（3）信息的存储；（4）信息的加工；（5）信息的维护。
3、管理信息系统包括哪些子系统?子系统之间是如何联系的？答：管理信息系统通常由以下几个子系统构成：（1）统计子系统。
该子系统研究数据间表面的规律，应用统计把数据分为相关和不相关的类，一般不考虑数据内部的性质。
（2）数据更新子系统。
该子系统只是考虑数据的有无，而不进行数据的预测和决策；（3）状态报告系统。
物流信息系统ppt课件
关键技术及应用
物联网技术
通过RFID、传感器等技术对物品进行标识和感 知，实现物品信息的自动采集和传输。
人工智能技术
应用机器学习、深度学习等技术，实现物流业务 的智能化处理，如智能调度、智能分拣等。
大数据技术
对海量物流数据进行存储、处理和分析，挖掘数 据价值，为物流决策提供支持。
库存管理系统
80%
库存盘点与调拨
支持定期或不定期库存盘点，实 现库存的准确控制和调拨管理。
100%
安全库存与补货策略
设定安全库存水平，根据实际需 求制定补货计划，避免断货或积 压现象。
80%
库存优化与降低成本
通过数据分析，优化库存结构， 降低库存持有成本和风险。
运输管理系统
运输计划制定与执行
根据订单和库存情况，制定运 输计划并安排合适的运输方式 和路线。
网络安全保障措施
01
02
03
防火墙技术
通过配置防火墙，限制非 法访问和恶意攻击，保护 物流信息系统网络安全。
加密技术
采用数据加密技术，确保 数据传输过程中的安全性 和保密性。
入侵检测系统
实时监测网络流量和异常 行为，及时发现并应对网 络攻击。
数据备份恢复机制
定期备份
制定合理的数据备份计划 ，定期对重要数据进行备 份，确保数据安全。
备份存储
将备份数据存储在安全可 靠的位置，防止数据丢失 或损坏。
数据恢复
在数据丢失或损坏时，及 时启动数据恢复机制，恢 复系统正常运行。
风险识别评估及应对策略
风险识别
通过对物流信息系统进行全面分 析，识别潜在的安全风险和威胁
物流信息技术ppt课件
建立供应链风险识别、评估和应对机制，降低供应链中断风险，提 高供应链的韧性和弹性。
推进供应链数字化转型
应用大数据、人工智能等先进技术，实现供应链管理的数字化、智 能化，提高决策效率和准确性。
线上线下融合创新模式探讨
O2O模式在供应链管理 中的应用
通过线上平台引导消费者到线下门店消费， 实现线上线下流量的转化和供应链的优化。
信息技术应用不够广泛
虽然一些先进的物流信息技术已经得到应用，但整体应用程度不够广泛，许多物流企业 尚未充分认识到信息技术在提升物流效率、降低成本等方面的重要作用。
信息安全问题突出
随着物流信息技术的广泛应用，信息安全问题日益突出，如数据泄露、网络攻击等，对 物流企业的正常运营和客户隐私造成严重威胁。
发展趋势及前景预测
跨境物流
运用跨境电商平台和国际物流 服务网络，实现跨境物流的便 捷化和高效化。
02 物流信息系统基础
物流信息系统概念及组成
物流信息系统（LIS）定义
01
指运用信息技术和管理方法，对物流过程中的信息进行采集、
处理、传输、存储和应用的系统。
LIS组成要素
02
包括硬件、软件、数据、人员和过程等，共同支持物流活动的
物流信息技术ppt课件
contents
目录
• 物流信息技术概述 • 物流信息系统基础 • 物联网技术在物流中应用 • 大数据与云计算在物流中应用 • 自动化与智能化技术在物流中应用 • 电子商务与供应链管理整合 • 总结与展望
01 物流信息技术概述
物流信息技术定义与特点
定义
信息化
系统化
自动化
智能化
跨平台协作与信息共享
通过云计算的跨平台协作能力，可以实现不同物流系统之 间的信息共享和协同工作，提高整个物流网络的效率和协 同能力。
物流信息系统的基本内容
物流信息系统的基本内容物流信息系统是指运用现代信息技术手段，对物流活动中的运输、仓储、配送等环节进行信息化管理和控制的系统。
它的基本内容包括以下几个方面。
一、物流信息系统的基本架构物流信息系统的基本架构包括硬件平台、软件系统和网络平台。
硬件平台主要包括计算机设备、服务器、网络设备等；软件系统包括物流管理软件、仓储管理软件、运输管理软件等；网络平台包括局域网、广域网、互联网等。
这些基础设施的建设和运行，为物流信息系统的正常运作提供了保障。
二、物流信息系统的数据管理物流信息系统通过对物流活动中产生的各种数据进行采集、存储、处理和分析，实现对物流过程的全面掌控和管理。
数据管理包括数据采集、数据存储、数据处理和数据分析等环节。
在物流信息系统中，各种数据的准确性和及时性对于物流活动的顺利进行至关重要。
三、物流信息系统的功能模块物流信息系统的功能模块包括订单管理、仓储管理、运输管理、配送管理等。
订单管理模块负责接收和处理客户的订单信息，包括订单的录入、修改、查询和跟踪等；仓储管理模块负责对货物的入库、出库、库存管理和盘点等进行管理；运输管理模块负责对运输车辆的调度、运输路线的规划和运输过程的监控等进行管理；配送管理模块负责对货物的配送路线、配送过程和配送效果进行管理。
四、物流信息系统的信息交互物流信息系统通过不同的信息交互手段，实现与供应商、客户、运输公司等各方的信息交流和共享。
其中，供应商可以通过物流信息系统向物流企业提供供应计划和供应信息；客户可以通过物流信息系统查询订单状态、货物位置等信息；运输公司可以通过物流信息系统接收运输任务和上报运输信息。
通过信息交互，实现物流活动的协调和高效运作。
五、物流信息系统的决策支持物流信息系统通过对物流活动中的各种数据进行分析和挖掘，为企业的决策提供支持。
通过对订单数据、库存数据、运输数据等进行分析，可以为企业的运营决策、调度决策和供应链管理提供参考和依据。
同时，物流信息系统还可以通过预测分析和优化算法，提供更加科学和精确的决策支持。
信息技术在物流领域的应用
信息技术在物流领域的应用-------lly 一基本概念：物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
其主要包括七大构成部分：物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。
信息技术是有效进行物流管理的重要工具，目的是实现物流作业的信息化、自动化。
二基本原理：物流信息技术构成可以分为4个层次:1.物流信息基础技术，即有关元件、器件的制造技术，它是整个信息技术的基础。
例如微电子技术、光子技术、光电子技术、分子电子技术等。
2.物流信息系统技术，即有关物流信息的获取、传输、处理、控制的设备和系统的技术，它是建立在信息基础技术之上的，是整个信息技术的核心。
其内容主要包括物流信息获取技术、物流信息传输技术、物流信息处理技术及物流信息控制技术。
3.物流信息应用技术，即基于管理信息系统(MIS)技术、优化技术和计算机集成制造系统(CIMS)技术而设计出的各种物流自动化设备和物流信息管理系统，例如自动化分拣与传输设备、自动导引车(AGV)、集装箱自动装卸设备、仓储管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、配送优化系统、全球定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)等等。
4.物流信息安全技术，即确保物流信息安全的技术，主要包括密码技术、防火墙技术、病毒防治技术、身份鉴别技术、访问控制技术、备份与恢复技术和数据库安全技术等。
三解决方案：以下是在目前物流领域中普遍应用的几大核心信息技术，其针对物流领域特点，有效地实现物流作业的信息化、自动化。
1.自动识别技术自动识别技术通过对所有实体对象(包括零售商品。
物流单元、集装箱、货运包装等)进行惟一有效标识，可以有效解决物流领域各项业务运作数据的输入/输出、业务过程的控制与跟踪等问题，并减少出错率，在仓库管理、运输管理、生产管理、物料跟踪、运载工具和货架识别等领域都具有明显的优势。
物流信息系统的基本功能
物流信息系统的基本功能物流信息系统是现代物流管理的重要工具，它可以为物流企业提供一系列的功能和服务，帮助企业提升物流运作效率和管理水平。
下面将介绍物流信息系统的基本功能。
1. 订单管理功能物流信息系统可以实现订单的在线录入、跟踪、修改和删除等功能。
通过订单管理功能，物流企业可以实现对订单的全面管理，从而提高订单处理效率和客户满意度。
2. 货物跟踪功能物流信息系统可以实现对货物的实时跟踪和监控。
通过货物跟踪功能，物流企业可以及时了解货物的位置、状态和运输情况，从而有效避免货物丢失和损坏等问题。
3. 运输计划管理功能物流信息系统可以实现对物流运输计划的管理和调度。
通过运输计划管理功能，物流企业可以根据客户需求和实际情况，对运输计划进行优化和调整，从而提高物流运输的效率和准确性。
4. 费用核算功能物流信息系统可以实现对物流运输费用的核算和管理。
通过费用核算功能，物流企业可以对物流运输过程中的各项费用进行精准计算和管理，从而提高物流运作效率和控制成本。
5. 库存管理功能物流信息系统可以实现对物流库存的管理和监控。
通过库存管理功能，物流企业可以及时了解库存情况，对库存进行合理调配和管理，从而提高库存周转率和降低库存成本。
6. 客户服务功能物流信息系统可以实现对客户服务的管理和跟踪。
通过客户服务功能，物流企业可以及时处理客户的投诉和建议，提高客户满意度和口碑。
7. 统计分析功能物流信息系统可以实现对物流运作数据的统计和分析。
通过统计分析功能，物流企业可以了解物流运作的情况和趋势，从而为企业的决策提供科学依据。
8. 电子商务功能物流信息系统可以实现物流电子商务的功能。
通过电子商务功能，物流企业可以实现在线下单、支付、配送等服务，满足客户的多样化需求。
物流信息系统的基本功能可以为物流企业提供全面的物流管理服务，帮助企业提高物流运作效率和管理水平，实现物流运作的优化和升级。
物流信息技术和物流信息系统
物流信息技术和物流信息系统：[正文]物流信息技术和物流信息系统1：简介物流信息技术和物流信息系统是现代物流管理中不可或缺的组成部分。
它们利用信息技术和系统来实现对物流过程中的信息进行收集、处理和管理，以提高物流效率和降低物流成本。
本文将详细介绍物流信息技术和物流信息系统的相关内容。
2：物流信息技术2.1 传感器技术传感器技术是物流信息技术中的重要组成部分。
通过在物流装备和设施中安装传感器，可以实时监测物流过程中的各种参数，例如温度、湿度、压力等。
这些传感器可以将收集到的数据传输给物流信息系统，以帮助监控和控制物流活动。
2.2 无线通信技术无线通信技术在物流信息技术中起着关键作用。
它可以使物流信息系统与各种设备、装备进行实时的数据交换和通信。
例如，通过使用无线通信技术，物流运输车辆可以与调度中心进行实时通信，以提高物流调度的效率和准确性。
2.3 物联网技术物联网技术是物流信息技术中的重要支撑。
通过将各种物流设备和装备与互联网连接起来，可以实现物流过程中各个环节的实时监测和控制。
物联网技术可以实现设备之间的互联互通，提高物流过程的智能化和自动化水平。
3：物流信息系统3.1 运输管理系统运输管理系统是物流信息系统中的核心组成部分。
它可以对物流过程中的运输活动进行全面管理和控制。
运输管理系统可以实时监测运输车辆和货物的位置，提供最佳的运输路线和调度方案，以提高运输效率和减少运输成本。
3.2 仓储管理系统仓储管理系统是物流信息系统中的另一个重要组成部分。
它可以对物流仓储过程进行全面管理和控制。
仓储管理系统可以实时监测仓储设施的状态，优化货物存放和装卸的方案，提高仓储效率和减少仓储成本。
3.3 订单管理系统订单管理系统是物流信息系统中的关键组成部分。
它可以实时跟踪和管理物流订单的整个过程。
订单管理系统可以对订单的、分拣、配送等环节进行全面监控和控制，提高订单处理的速度和准确性。
4：附件本文档涉及的附件详见附件部分。
物流信息管理系统技术基础
物流信息管理系统技术基础1. 简介物流信息管理系统是指通过计算机技术和网络技术，对物流过程中的信息进行收集、处理、传输和管理的系统。
它可以实现对物流过程中的各个环节进行监控和管理，提高物流运作效率和服务质量。
2. 技术基础物流信息管理系统的实现离不开以下几个关键技术：2.1 数据库技术数据库是物流信息管理系统中存储和管理数据的基础。
通过使用数据库，可以方便地对大量的物流数据进行存储、查询、更新和删除操作。
常用的数据库管理系统包括MySQL、Oracle等。
2.2 网络技术物流信息管理系统需要在多个终端之间实现数据的传输和共享，因此网络技术是非常重要的。
通过使用网络技术，可以实现不同终端之间的数据通信，使得各个环节之间可以及时地共享物流信息。
2.3 传感器技术传感器技术在物流信息管理系统中起到了重要作用。
通过使用各种传感器，可以实时地获取到货物在运输过程中的位置、温度、湿度等相关信息，并将这些信息反馈给系统。
这样可以确保货物的安全和质量。
2.4 云计算技术云计算技术可以为物流信息管理系统提供强大的计算和存储能力。
通过将物流信息管理系统部署在云平台上，可以实现对系统资源的弹性调配，提高系统的可靠性和性能。
2.5 数据挖掘技术数据挖掘技术可以帮助物流信息管理系统从海量的数据中发现有价值的信息。
通过对历史数据进行分析和挖掘，可以为物流企业提供决策支持，优化物流运作过程。
3. 功能模块物流信息管理系统通常包括以下几个功能模块：3.1 订单管理订单管理模块用于处理客户下单的相关事务。
包括接收订单、生成订单号、确认订单、分配运输资源等功能。
3.2 货物跟踪货物跟踪模块用于实时监控货物在运输过程中的位置和状态。
通过使用传感器技术和GPS定位技术，可以实时获取到货物的位置信息，并将其显示在地图上。
3.3 运输调度运输调度模块用于对运输车辆进行调度和指派任务。
通过使用优化算法，可以根据货物的目的地和运输车辆的位置，合理安排运输任务，提高运输效率。
电子课件-《现代物流基础(第二版)》-A35-4095 第七章 物流信息技术
3.电子数据交换技术的作用
(1)实现无纸贸易 (2)提高经营活动效率 (3)提高数据传输的准确性 (4)提高企业竞争能力
4.电子数据交换技术的工作流程
(1)文件的结构化和标准化处理 (2)传输和交换 (3)文件的接收和自动处理
5.电子数据交换技术在物流领域中的作用与应用
(1)电子数据交换技术在物流领域中的作用 1)使用电子数据交换技术可以实现产品采购、生产、销售的集成化，使供、 需双方建立一种以市场利益驱动为主导的战略伙伴关系。 2)在物流管理中引入电子数据交换技术，可以实现群体集成化信息资源管 理，保证信息传递及时，并确保信息的有效性和一致性。
第三节 物流信息系统
一、物流信息系统基本知识
1.物流信息系统的概念
物流信息系统(LogisticsInformationSystem，简称“LIS”)是指由人员、 设备和程序组成的，为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的 交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。
2.物流信息系统的基本功能
(1)数据收集和输入 (2)信息存储 (3)信息传输 (4)信息处理 (5)信息输出
二、常见的物流信息系统
1.销售时点系统
国家标准《物流术语》(GB/T18354—2006)对销售时点系统定义是:利用光 学式自动读取设备，按照商品的最小类别读取实时销售信息以及采购、配送 等阶段发生的各种信息，并通过通讯网络将其传送给计算机系统进行加工、 处理和传送的系统。
物流信息技术的组成
第二节 典型物流信息技术
一、物流信息采集技术
1.条码技术
(1)条码的定义 国家标准《物流术语》(GB/T18354—2006)中条码的定义是:由一组规则排 列的条、空及其对应字符组成的，用以表示一定信息的标识。也就是说，条 码是将宽度不等的多个黑条和空白按照一定的编码规则排列，用以表达一组 信息的图形标志符。常见的条码是由反射率相差很大的黑条(简称“条”)和 白条(简称“空”)排成的平行线图案。
第三章物流管理信息系统
（1）以解决组织所面临的问题为目的。 （2）以数据库和数据处理为基础。 （3）能够向组织的各层次、各部门提供 所需的信息。
第三章物流管理信息系统
第一节 物流管理信息系统概述 一、管理信息系统
管理信息系统涉及到三个技术领域： （1）计算机技术包括软件、硬件、算法和程序设计等； （2）通信技术包括各种网络设备、网络构成、网络协议以及 软件等； （3）信息技术包括对信息的提取、收集、分析、表示和系统 设计开发的各种技术。
信息系统结构示意图（^_^)
输 入
客户与 供应链 企业经 营战略 公 信 共 息 企 员 业 工
数据来源 数 据 管 理
数据存取 数据处理 数据分析
输 出
各种报表
分析结果
单据及其他
分析、计划、执行、控制
2.管理信息的概念(^_^)
• （1）、管理信息
– 定义 管理信息（management information）是组织在管理 活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策 产生影响的各种数据的总称。 – 作用
• 是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。 • 是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带， 对系统目标实现过程进行有效控制。 • 是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。
– 表现形式
管理信息的形式多种多样，如报告、报表、表格、单据等。
（2）管理信息的特征(^_^)
• 管理信息除具有信息的特征外，还具有自身的特征： –目的性：与特定组织目标和管理过程相关联。 –时间性：管理信息具有时间性，其价值随时间变 化。 –有效性：反映客观事物的状态及其变化规律,并为 管理所用。 –不完全性：认识无穷尽，需求有目的。 –层次性：不同层次的管理信息具有不同特点。 –管理信息一般分为战略层信息、战术层信息和作 业层信息。在不同层次，信息的内容、来源、精 度、加工方法、使用频率、保密程度等方面都不 相同。
第八章 物流信息
五、配送决策支持系统
1．销售决策支持系统 2．采购决策支持系统 3．储存决策支持系统 4．综合决策支持系统
物流信息系统体系结构是指在参 与者功能与需求分析基础上，定 义物流信息系统的总体建设框架。
（一）物流信息系统的总体建设框 架的主要内容
1.与用户服务相关的各种功能； 2.具备有相应功能的子系统； 3.子系统间的信息流与数据接口
（包括通信协议与数据标准定 义）；
4.子系统间为实现数据交换的通 信需求。
一 、 信息是物流进步的基础
信息，是客观世界中各种事物状 况及其特征的反映，是事物之间 相互联系的表征，它包括各种消 息、情报、资料、信号，更包括 语言、图象、声音等多媒体数据。
流通过程中的信息活动主要指的 是信息的产生、加工、检索、存 储及传递。
二、物流信息
1、物流信息的概念 物流信息指的是在物流活动进行中产生及
五、运输信息管理系统
（一）货物跟踪子系统 （二）车辆运行管理子系统 （三）中小型物流运输企业的信
息交流网络
第三节 物流信息系统设计
一、物流信息系统设计所要解决的 问题
（一）物流信息支持系统的功能 （二）注重总体效益优化 （三）解决矛盾，实现统一
二、物流信息系统体系结构
体系结构是从系统工程的角度体 现系统中各子系统中各要素的相 互作用和层次结构，描述了系统 中各要素之间的信息传递、实现 的相互依赖关系等。
配送
2. 物流信息的组成
物流信息一般由两部分组成： （1）物流系统内部信息，是伴随着
物流活动而发生的信息，包括物料流 转信息、物流作业层信息、物流控制 层信息和物流管理层信息。 （2）物流系统外部信息，是在物流 活动以外发生的，但提供给物流活动 使用的信息，包括供货人信息、顾客 信息、订货合同信息、交通运输信息、 市场信息、政策信息，以及来自有关 企业内部生产、财务等部门与物流有 关的信息。
物流系统的基础知识
物流系统什么是系统让我们在考虑物流系统化问题之前,首先谈谈什么是系统所谓系统是指“为达成某种共同的目的、若干构成要素相互有机地结合成的复合体”.它具以下特点：1各个系统都具有一定的目的.2在系统中通常有多种要素存在.3各要素之间,互相关联.作者认为系统是“为有效地达到某种目的的一种机制”,也就是为了达成某一目的,把人力、物力、金钱、信息等资源作为指令输入Input使它产生某种结果output的功能.因此,物流系统可以认为是“有效达成物流目的的机制”.作者认为物流的目的是“追求以低物流成本向顾客提供优质物流服务”的机制.物流系统化的目的物流系统的目的在于以Speed速度、Safety可靠、Low低费用的3S1L 原则,即以最少的费用提供最好的物流服务.物流系统化的目的1按交货期将所订货物适时而准确地交给用户.2尽可能地减少用户所需的订货断档.3适当配置物流据点,提高配送效率,维持适当的库存量.4提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率,实现省力化、合理化.5保证订货、出货、配送的信息畅通无阻.6使物流成本降到最低.密西根大学的斯麦基教授倡导的物流系统的目的.Right Quality优良的质量Right Quantity合适的数量,Right Time 适当的时间,Right Place恰当的场所,Right Impression良好的印象Right Price 适宜的价格,Right Commodity适宜的商品.物流系统的组成物流系统由“物流作业系统”和支持物流系统的信息流动系统,即“物流信息系统”两个分系统组成.1物流作业系统.在运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用种种先进技能和技术,并使生产据点、物流据点、输配送路线、运输手段等网络化,以提高物流活动的效率.2物流信息系统.在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上,使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化,提高物流作业系统的效率.“效益背反”问题这里需要注意的是,物流的各项活动运输、保管、搬运、包装、流通加工之间存在“效益背反”Trad off,所谓“效益背反”是指“对于同一资源例如成本的两个方面处于相互矛盾的关系之中,想要较多地达到其中一个方面的目的,必然使另一方面的目的受到部分损失”.1减少库存据点并尽量减少库存,势必使库存补充变得频繁,必然增加运输次数.简化包装,则包装强度降低,仓库里的货物就不能堆放过高,这就降低了保管效率.而且在装卸和运输过程中容易出现破损,以致搬运效率下降,破损率增多.2将铁路运输改为航空运输,虽然运费增加了,而运输速度却大幅度提高了.不但减少了各地物流据点的库存,还大量减少了仓储费用.3由于各物流活动之间存在着“效益背反”,因而就必须研究总体效益,使物流系统化.前面我们已经指出,物流系统是为达成物流目的的有效机制.物流的各项活动如运输、保管、搬运、包装、流通加工等都各自具有提高自身效率的机制,也就是具有运输系统、保管、系统、搬运系统、包装系统、流通加工系统等分系统.因此,我们必须使各个系统以实现其最佳效益为目的.这些系统之间存在着“效益背反”,因而物流系统就是以成本为核心,按最低成本的要求,使整个物流系统化.也就是说,物流系统就是要调整各个分系统这间的矛盾,把它们有机地联系起来使之成为一个整体,使成本变为最小以追求和实现部门的最佳效益.如何推进物流的系统化物流系统是物流逻辑的产物目的在于追求部门最佳效益,道理本来十分浅显,但由于认识不足就引起了许多问题.前边我们谈到,物流系统是以尽可能低廉的价格,提供尽可能优良服务的机制.这里,这种“尽可能优良的物流服务”,正是物流系统化的前提条件.即在物流服务水平决定之后,物流的方式也会随之改变.因此,一个企业在决定所希望达到的物流服务水平之后,为此目的而进行的物流系统化必须在整个公司取得共识,因此物流系统化的关键是确定物流服务水平.物流服务与物流成本之间的关系不仅物流各部门和各功能之间存在“效益背反”,物流成本与物流服务之间也存在“效益背反”.1一般来说,提高物流服务,物流成本即上升,成本与服务之间受"收获递减法则"的支配.物流服务如处于低水平阶段,追加成本X,物流服务即可上升为Y；如处于高水平阶段,同样追加X,则服务水平只能上升至Y'.2处于高水平的物流服务时,成本增加而物流服务水平不能按比例地相应提高.与处于竞争状态的其它企业相比,在处于相当高的服务水平的情况下,想要超过竞争对手,提出并维持更高的服务标准就需要有更多的投入,所以一个企业在作出这种决定时必须慎重.众所周知,1965年--1974年,一般认为物流只是一种降低成本的手段.然而1973年石油危机以后,人们在认识上发生了变化,作为经营管理一环的物流管理,必须首先设定作为物流目的的必要而充分的物流服务水平,然后再以较低的成本构筑物流系统进行运作.美国市场权威P.科特勒提出"物流目的必须引进投入与产出的系统效率概念,才能得出较好的定义."决策层虽然可以提出降低物流成本的要求,但这时必须认真考虑物流成本下降与物流服务之间的关系.一般说来物流服务与成本的关系有下述四个方面：1在物流服务不变的前提下考虑降低成本.不改变物流服务水平,通过改变物流系统来降低物流成本,这是一种尽量降低成本来维持一定服务水平的办法,亦即追求效益的办法.2为提高物流服务,不惜增加物流成本.这是许多企业提高物流服务的作法,是企业在特定顾客或其特定商品面临竞争时,所采取的具有战略意义的作法.3积极的物流成本对策,即在成本不变的前提下提高服务水平.在给定成本的条件下提高服务质量.这是一种追求效益的办法,也是一种有效地利用物流成本性能的办法.4用较低的物流成本,实现较高的物流服务.这是增加销售、增加效益,具有战略意义的办法.以上办法,企业究竟如何选择,应通盘考虑下述各方面的情况后再作决定.通盘考虑商品战略和地区销售战略；通盘考虑流通战略和竞争对手；通盘考虑物流成本、物流系统所处的环境,以及物流系统负责人所采用的方针等等.服务与成本的关系及实现物流服务水平的能力1应充分考虑企业的经营方针、销售战略、生产战略、行业环境、商业范围、商品特性、流通渠道、竞争对手以及与全社会有关的环境保护、节能问题、劳动力状况等社会环境.2企业还应从物流所处的环境,企业的物流观念以及物流与采购、生产、销售等部门的关系等等层面加以把握.企业应清楚地了解物流体制,特别是物流部门的现状、物流据点库存据点、配送据点怎样运输,信息的情况如何等等.3企业应明确物流在企业内所占的地位、作用以及经营决策层的方针.为实现物流系统化,企业需要标准化、规模化、计划化、一体化、信息化、简单化,为彻底消除浪费,提高效率,特别要注意提高物流活动的软硬件两个方面的"标准化"程度,并使其呈螺旋形提高.企业容易把物流系统化看成是物流专业人员参加的底层活动的物流改良运动,这其实是一种改良主义的观点,即IE观点、"工业工程"的观点.为了实现物流系统化,应该从革新的角度建立一种有效的、理想的物流机制.因此,为了以较低的成本,实现较好的服务水平,应当完全推倒现有的运输、配送、保管、包装等作法,从零开始.从这个意义来说,决策层对理想的物流系统形象的创造是十分重要的.。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
最常见的条形码由（ ）位数字及相 应的条码符号组成？
A. 16 B. 14 C. 13 D. 15
目录
条形码的分类
按性质分
➢EAN-13条码、ITF-14条码、UCC/EAN-128条码
❖由13位数字及相应的条码符 号组成 ❖前缀码，由三位数字组成，是 国家的代码，我国为690，是国 际物品编码会统一决定的
目录
提问：
哪些企业需要物流信息管理？
目录
目录
沃尔玛的资料
连锁店：美国：3918，其他国家：2710 员工：美国：超过130万，其他国家：超过80万（其中中国
超过5万），合计总员工数220万。 销售额：2015年度达到4856.51亿美元 每周光临沃尔玛的顾客有1.76亿人次之多 单一连锁零售店年度销售额达人民币3.77亿元，即每日销售
目录
3.按信息沟通方式分类
（1） （2）
口头信息 书面信息
目录
三、 物流信息的主要内容
1. 货源信息
货源信息一般包括以下几方面的内容：
商业购销部门的商品流转计划和供销合同，以及提出的
（1） 委托运输及储存的计划和合同。
工农业生产部门自己的销售量统计和分析，以及提出的
（2） 委托运输及储存的计划和合同。
符符符符区
条形码的结构
在一段时间内（有些国家规定为3年）也
不得将该代码给其他商品项目，而只能搁
置。
目录
我国的国别码为690~695。其他主要地区和国家的国别码如表。
代码 00~09 30~37 40~44 460~469 955
表 各国EAN国家代码 国家(或地区) 代码
美国．加拿大 法国 德国 苏联 马来西亚
信息容
携带信息
络的依赖
量
识读设备
信息密 可通过校验 不携带信 对物 多数应用 可用线扫描器
一维条
度低， 信息容
字符进行错 息 误校验，没
码
量较小 有纠错能力
品的 场合依赖 识读，如光笔 标识 数据库及 、线性CCD、
通讯网络 激光枪等
二维条 码
信息密 度高， 信息容 量大
具有错误校 携带信息 对物 可不依赖 对于行排式的
如果要求可以每天/当天送货 减少店员 实施销售和库存数据
一年网站的访问量增长了570% 10月31日重新起用了经过改造后的网站
集中采购
订单管理
多层次采购
IT供应商通过网上进行销售分析
加快供应链速度
用于小型/当地供应商自动化供应链
感恩节获得了11亿美元的历史上最大 当日销售量
网站改进搜索引擎后，消费者能够很 容易得找到50万种商品中的任何一 件
1 模块一 物流信息基础认知 2 模块二 物流信息管理 3 模块三 物流信息技术 4 模块四 物流信息系统
目录
学习目标
◆ 掌握物流信息的概念； ◆ 掌握物流信息的内容和功能； ◆ 掌握物流信息管理的内容； ◆ 了解物流信息技术的概念； ◆ 掌握物流信息系统的功能和组成。
目录
学习目标
◆ 通过实践，能够区分并应用物流信 息； ◆ 结合企业案例，分析物流信息系统 的功能。
目录
物流信息的特征
资料卡
（1） 由于物流是一个大范围内的活动，物流信 息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息 量大。 （2） 物流信息动态性特别强，信息的价值衰减 速度很快，这就对信息工作及时性要求较高。
目录
物流信息的特征
资料卡
（3） 物流信息种类多，不但本系统内部各个环 节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他 系统，如生产系统、销售系统、消费系统等密切 相关，因而还必须收集这些类别的信息。
目录
一、 物流信息的概念
物流信息是指与物流活动（商品包装、商品运 输、商品储存、商品装卸等）有关的一切信息。物 流信息（Logistics Information）是指反映物流 各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的 总称。
目录
物流信息的理解
狭义:与物流活动(如运输、仓储、装卸搬运、流通 加工、配送等)有关的信息。
目录
5. 物流管理信息
（1）
由于物流是一个大范围内的活动，物流信息源也分布 于一个大范围内，信息源点多、信息量大。
物流信息动态性特别强，信息的价值衰减速度很快，
（2） 这就对信息工作及时性要求较高。
物流信息种类多，不但本系统内部各个环节有不同种
（3） 类的信息，而且由于物流系统与其他系统密切相关。
目录
一、 物流信息技术的概念
物流信息技术是指运用于 物流各环节的信息技术。
目录
二、物流信息技术组成
物流信息技术主要包括
▪ 条形码技术(Bar Code) ▪ 射频技术(Radio Frequency) ▪ 电子数据交换技术(EDI,Electronic Data Interchange) ▪ 全球卫星定位技术(GPS, Global Positioning System) ▪ 地理信息技术(GIS,Geographical Information System) ▪ 计算机网络技术(Computer Network) ▪ 数据库技术(Database) ▪ 数据仓库技术(Data Warehouse) ▪ 数据挖掘技术(Data mining) 目录 ▪ etc.
实体、属性、属性值三要素。 例如：某卡车（品牌：“东风”、载重：“10t” 实体是卡车；属性是“品牌”和“载重”；属性 值分别为“东风”和“10t”。
目录
3．信息的特性 （1）信息的客观性。不以人们的意志为转移 （2）信息的共享性。不会因个别人的使用而消失。 （3）信息的时效性。是有生命周期的。 （4）信息的存储性。可被存储在不同载体上。 （5）信息的可加工性。供货商可以把市场需求信息加工成数 量信息，零售商可以将商品的条码信息加工成与商品销售量 有关的信息，以便更加合理地安排订货。 （6）不对称性。
社会性物资的运输量和储存量分析，以及提出的委托运
（3） 输及储存的计划和合同。
目录
2. 市场信息
直接的货源信息，是制订物流计划，确定月度、季度及年度的 运输量、储存量指标的依据，能起现实的微观效果。但是为了从宏 观上进行决策的需要，还必须对市场动态进行分析，注意掌握有关 的市场信息。
目录
3. 运能信息
额超过100万元，每日顾客达3800人
目录
设：平均单件商品价格为10元，则连锁零售店的日 均销售数量为10万件。
请问：你认为应该如何管理？ 沃尔玛的管理方法：
目录
1985 1986 1988 1989 1990 1992 1995 1997 1998 2000
2001 目录
供应管理 地区的分校中心开始采用EDI 保持每周的订货和送货周期交叉使用账 台 全面推广EDI无线扫描枪 72小时订货到送货的时间
目录
二、 物流信息管理的内容
1. 信息政策制定 2. 信息规划 3. 信息收集 4. 信息处理 5. 信息传递 6. 信息服务与应用
目录
引例 解析
请看下面的案例
P129
目录
物流信息管理的发展趋势
资料卡
1. 信息管理向知识管理的发展 2. BPR（企业流程重组）向BT（business transformation，企业转型）的发展 3. MRP（物料需求计划）向价值链管理的发展 4. DSS（决策支持系统）向VO-M2IDS(面向虚拟 组织的人机智能化决策系统)发展
目录
条码编码规则？（多选）
A. 唯一性 B. 标准性 C. 无含义性 D. 永久性
目录
条码编码规则
（1）唯一性，是指商品项目与其标识代 码一一对应。
（2）无含义性，原则是指商品标识代码 空 起 数 效 终 空
中的每一位数字不表示任何与商品有关的 特定信息。
白
始 字
据 字
验 字
止 字
白
（3）永久性，产品代码一经分配，就不 区 再更改，即使商品停止生产、停止供应了，
验和纠错能
品的 数据库及 可用线性扫描
力，可根据
描述 通讯网络 器的多次扫描
需求设置不
而单独使 识读，对于矩
同的纠错级
用
阵式的仅能用
别
图像扫描器识
读
目录
常见二维码条码
QR 码
目录
QR Code是由日本Denso公司于1994年9月研制的一种矩阵 式二维条码，它除具有二维条码所具有的信息容量大、可 靠性高、可表示汉字及图象多种信息、保密防伪性强等优 点外，还具有以下特点： （1）超高速识读 QR Code码的超高速识读特性，使它适 宜应用于工业自动化生产线管理等领域。 （2）全方位识读 QR Code具有全方位（360°）识读特点 。 （3）能够有效地表示中国汉字、日本汉字
二、 物流信息技术的组成 1.条码技术 2. RFID技术 3. EDI技术 4. GPS技术 5. GIS技术
目录
1.条码技术
1 条形码的概念
条码：由一组规则排列的条、空及其对应字符组成 的标记，用以表示一定的信息，是一种图形化的信 息代码 。
目录
“条”指对光线反射率较低的部分，“空”信息来源分类
（1） （2）
物流系统内信息 物流系统外信息
目录
物流系统内部信息
是伴随着物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、物 流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。
物流系统外部信息
是在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息， 包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、 市场信息、政策信息，以及来自有关企业内部生产、财务等部 门与物流有关的信息。
目录
信息是客观世界中各种事物状况及其特征的反 映，是事物之间相互联系的表征，它包括各种消 息、情报、资料、信号，更包括语言、图象、声 音等数据。