环境保洁岗位技能比赛方案

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保洁员岗位技能竞赛评分标准

一、保洁员岗位技能的重要性

保洁员是负责环境清洁和卫生的工作人员，其技能水平的高低直接影响到工作效率和清洁质量。为了推动保洁员队伍的专业化发展，各地纷纷举办保洁员岗位技能竞赛来评比保洁员的工作能力。保洁员岗位技能竞赛评分标准的制定对于确保评分公正、客观以及提高保洁员队伍整体素质具有重要意义。

二、外观整洁评分标准

1. 服装：根据保洁员的工作岗位要求评分，若服装整洁、干净无污渍、合身符合规范，评分5分；若服装有轻微污渍、褶皱不整齐等，评分3分；若服装严重脏污、破损等，评分1分。

2. 仪容仪表：保洁员的仪容仪表应整洁大方，无违规装饰物、浓重的香水味道等，评分5分；若仪容整洁但存在轻微不规范行为（如刘海遮眼、指甲太长等），评分3分；若仪容不整洁、存在违规装饰物等，评分1分。

3. 个人卫生：评估保洁员的个人卫生状况，如干净的手指甲、整洁的头发等，评分5分；若个人卫生良好但存在轻微不规范行为（如未整理的头发），评分3分；若个人卫生差、存在明显不合规范的行为（如长指甲、脏衣物等），评分1分。

三、工作能力评分标准

1. 清洁工具使用：评估保洁员是否能够根据工作需要正确有效地使

用清洁工具，如扫帚、簸箕、拖把等，评分5分；若工具使用正确但

存在轻微不规范行为（如操作不熟练），评分3分；若工具使用不当、存在明显不合规范的行为（如用错工具），评分1分。

2. 清洁剂使用：评估保洁员对不同清洁剂的熟悉程度，如正确选择、正确配比等，评分5分；若清洁剂使用正确但存在轻微不规范行为

（如配比稍有偏差），评分3分；若清洁剂使用不当、存在明显不合

保洁技能大赛比赛规则

保洁服务员（擦玻璃）竞赛规则和评分标准

一、竞赛内容：擦玻璃

二、竞赛要求：

1、使用单面擦玻器洁净玻璃。

2、操作时间5分钟（提早达成不加分，每超出10秒，扣总分1分，不足

10秒按10秒计算，以此类推；超时1分钟不予持续竞赛，未操作完成，不计分）。

3、保洁员一定佩戴参赛证提早进入竞赛场所，评判员一致口令“开始准备”进行准备，准备时间1分钟。准备就绪后，举手表示。

4、选手在评判员宣告“竞赛开始”后开始操作。

5、竞赛中一定按从上至下操作程序进行。

6、全部操作结束后，选手应回到工作台前，举手表示“竞赛完成”。

三、竞赛物件准备

1、组委会供给物件：单面玻璃刮（3个）、竞赛场所、工作台。

2、选手自备物件：

（1）毛巾（1张）

（2）水桶（1个）

（3）玻璃洁净剂（1加仑）（4）喷壶（1个）

四、竞赛评分标准

物业清洁技能大赛规则

物业管理行业保洁岗位

技能大比拼比赛规则

一、比赛内容

（一）实操及展示

比赛方式：室外比赛项目，采用实操方式。

竞赛内容：

1、推尘（3分钟）每题10分

（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。

（2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。

（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理干净。

（4）清洁完毕后，立即清洗干净凉干待用。

（5）操作时，左手应执一张润毛巾。

2、拖拭（3分钟）每题10分

（1）拖把放于水桶内，桶内溶水2/3，摆放警示牌。

（2）拖把分半拧干，以不滴水为宜。

（3）按先边缘，后中间的顺序。

（4）脚步与两肩同宽进行拖拭。

（5）拖拭完成后，将拖把放于水桶内，用毛巾收取地面的杂物和水迹。

（6）地面光亮无污迹、无污垢、无明显水迹。

3、玻璃刮拭：（3分钟）每题10分

（1）排放指示牌，垫布。

（2）检查应清洗玻璃是否有损害现象，然后先檫窗框。

（3）凃水器完全浸泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面。

（4）低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面。

（5）刮拭后的玻璃及无划痕及水迹。

（6）工具清收整齐，放于边上。

（7）收起垫布，收干净地面上的水迹。

（二）知识问答：（每题：10分每队必答十道题）

比赛方式：室内比赛项目，采用口答方式。

1、简述服务人员的站姿：

两脚跟并拢，脚尖微开呈45度，挺胸、抬头、收腹，两眼平视前方，下颚微收面带微笑；两手关节微收，两手交叉平放于腹部。

保洁比武大赛方案奖杯

为进一步推动企业全面发展，不断提高员工素质。以企业文化为引导，倡导员工爱公司、

爱岗位的良好氛围。更好地体现“以人为本”的思想，增强企业凝聚力和战斗力，推进企业的健康发展。经研究决定于20__年6月18日~20__年4月30日举办单位保洁比武大赛。本次比赛以“服务创精品、责任显身手、业绩树品牌”为主题，旨在提高员工专业技能水平和岗位责任意识，激励新老员工努力工作、勇于拼搏、锐意进取，营造出比学赶帮超的浓厚氛围，促进企业高质量发展。此次比武活动将对全公司开展一次有计划有针对性地岗位练兵和技能比武活动。在此基础上，按规定程序报请市劳动竞赛委员会批准后组织实施开展此次活动。

一、组织机构

本次比武大赛由我公司工会组织，工会主席为第一副组长由公司副总经理任大赛组委会主任。工会副主席任评委。各参赛单位推荐负责人为评委。具体负责本次大赛的组织实施工作。根据公司“六个一流”建设工作的总体部署，结合自身实际情况，制定切实可行开展技能比武活动实施方案并报总经理审核批准。建立一支由工会骨干组成的专业队伍，为比赛提供组织保障。

二、工作目标为全面贯彻落实公司工会提出的“以人为本，服务创优”的工作要求，提升

公司员工综合素质和技能水平。

此次活动旨在提高员工的专业技能水平和服务质量，营造出比学赶帮超的浓厚氛围，进一

步加强公司企业文化建设，激励和引导员工爱岗位、爱岗敬业，提升整体服务质量。具体目标:1、通过此次活动，努力营造“比学习、赛本领”的良好氛围，提升公司员工综合素质和能力水平。

2、通过选拔优秀参赛选手参加上级单位举办的各种竞赛活动，并将其与企业文化结合起来。

保洁岗位技能培训计划方案

一、培训目标

1. 提高保洁员的工作技能和服务意识，提升服务质量和客户满意度。

2. 增强保洁员的安全意识和责任意识，降低工作中发生事故的风险。

3. 增强团队协作意识，提高团队合作效率。

二、培训内容

1. 职业素养培训

- 保洁员的基本礼仪和仪容仪表要求

- 服务态度和服务技巧

- 团队协作意识培养

2. 安全知识培训

- 意外事故防范知识

- 安全事故处理流程

- 消防安全知识

3. 环境卫生知识培训

- 卫生消毒知识

- 清洁用品使用方法

- 垃圾分类处理

4. 高效工作技能培训

- 清洁工具和设备的使用技巧

- 清洁作业流程规范

- 任务分配和工作计划

5. 客户服务技能培训

- 客户需求了解和沟通技巧

- 客户投诉处理方法

- 客户满意度提升技巧

三、培训方式

1. 理论培训：通过课堂教学的方式，向保洁员传授相关知识和技能，增强其理论基础。

2. 实际操作培训：通过模拟实际工作场景进行实际操作培训，让保洁员在实践中掌握工作技能。

3. 视频教学：利用多媒体技术，结合实际案例进行视频教学，加深保洁员的理解和记忆。

4. 讲解指导：由培训教师进行现场指导，逐一指导保洁员进行实际操作，及时纠正和改进工作技巧。

四、培训计划

1. 第一阶段（1周）

- 职业素养培训

- 安全知识培训

- 环境卫生知识培训

2. 第二阶段（1周）

- 高效工作技能培训

- 客户服务技能培训

3. 第三阶段（2周）

- 实际操作培训

- 视频教学

- 讲解指导

五、培训考核

1. 理论知识考核：每一阶段结束后进行理论知识测试，通过60%以上为合格。

2. 实际操作考核：每一阶段结束后进行实际操作考核，通过60%以上为合格。

环境技能竞赛方案

2017环境技能竞赛

活动方案

一、活动目的：

为全面检验环境维护人员岗位技能水平和实际操作能力，激励员工努力提升自己的专业技能，形成在工作中比、学、赶、帮、超的良好氛围，全面体现我司专业的服务和良好的服务意识，经公司领导批准在本年度举办一次环境版块的业务技能竞赛活动，现就活动相关细则明确如下：

二、活动主题：“比技术，提能力”

三、活动时间：暂定于2017年6月16日9至17点

四、活动地点：凯旋广场

五、人员安排：

1、策划组：杨能治（负责活动策划、比赛项目规则的拟定和实施）

2、主持人：杜海斌

3、评委组（绿化）：曾总、、陈建洪、；评委组（保洁）：彭总、刘携敏。（负责对参赛人员进行打分）

4、比赛监督组（绿化）：陈旭、屈义勇、王敏；比赛监督组（保洁）：罗青松、曹志平、孙东、周涛

5、裁判（主持人）：杜海斌（绿化）、马元友（保洁）

4、后勤组：那思思、杜玲玲、黄茜（负责赛场选定与布置，包括赛事所需物资的准备并配送至赛场，横幅、证书、锦旗的制作及奖金的分发，得分统计）

5、奖品颁发：曾总颁发绿化第一名；彭总颁发保洁第一名；陈建洪、刘隽敏颁发保洁第二名，杜海斌颁发绿化第二名；屈义勇颁发绿化第三名，罗青松、陈旭、曹志平颁发保洁第三名。

六、参赛细则：

（一）本次竞赛以个人为单位，保洁按照项目人员配置比例确定项目参与人数，绿化全部参加（以上均包含外包单位驻场人员）；保洁人员配置10人以下（含）选1人；保洁配置10-15人以下（含）选2人；保洁配置15人以上选3人。

人

（二）本次竞赛分为初赛和决赛两场；

1、从本方案下发之日起由各项目组织项目环境维护全员学习，各项目环境负责人必须参加保洁、绿化板块理论考核。

保洁岗位技能操作规程

一、保洁工作流程：

1. 环境评估：对待保洁区域进行评估，确定所需保洁工具和清洁剂。

2. 准备工具：检查并准备保洁工具，包括拖把、扫帚、垃圾桶等。

3. 打扫垃圾：首先清除垃圾，并将其放入垃圾袋中，注意分类垃圾。

4. 扫地清洁：使用扫帚将地面上的灰尘和垃圾集中，并清扫进垃圾堆集中。

5. 拖地清洁：将地面污渍和污垢清除，使用拖把和清洁剂进行清洁。

6. 消毒清洁：对需要消毒的区域进行消毒清洁，如厕所、厨房等。

7. 其他清洁工作：根据需要进行窗户、地板、家具等其他清洁工作。

8. 整理摆放：将清洁完成的区域进行整理摆放，确保有序美观。

9. 检查工作质量：对保洁工作进行自我检查，确保达到要求。

10. 清洁工具保养：对清洁工具进行清洁和保养，保持工具的良好状态。

二、保洁工作中的常用工具和物品使用方法：

1. 拖把：将拖把浸湿于清洁剂水中，拧干后使用，先进行干拖，再进行湿拖。

2. 扫帚：使用扫帚将地面上的灰尘、废物集中到指定地点，再进行收集处理。

3. 垃圾袋：将垃圾收集进垃圾袋中，并确保袋口封紧，避免异味散发和二次污染。

4. 清洁剂：根据不同的清洁需求使用不同的清洁剂，如洗洁精、地板清洁剂等。

5. 抹布：使用抹布擦拭家具、电器、桌面等表面，定期更换抹布，避免细菌滋生。

6. 擦窗工具：使用带有延长杆的窗台刷、窗刮等工具进行窗户清洁，确保安全。

7. 保洁车：使用保洁车收集垃圾和清洁地面，将垃圾运送到指定地点。

8. 手套：进行清洁工作时，应佩戴手套以保护手部皮肤，避免接触到脏物。

保洁岗位技能比赛方案

一、比赛地点：帆旗大厦

二、比赛时间：2017年4月8日9：00

三、比赛以单位的名义参赛，参赛人必须实名制。每支参赛队伍3名参赛队员。

四、奖项设置：一等奖1队，奖金500元；二等奖2队，奖金300元；三等奖，奖金200元；优秀奖，若干名（参赛总人数的10%）。

五、比赛方案

（一）理论比赛

1、比赛方法每队派1名选手参加理论比赛。每组5人，按事先抽取的序号依次参加比赛。分必答题和抢答题两种，其中必答题每个参赛选手4题，每题4分，答对得4分，不答或答错不得分，也不扣分；抢答题每组5题，参赛选手都可以抢答，答对得4分，答错或不答扣4分。两种答题穿插进行。

2、人员安排主持人：元鸿方；记分员：苏凤霞姬学玲（二）实操比赛

1、比赛方法每队派2名选手参加，1人参加推尘比赛，1人参加玻璃刮拭比赛。选手按事先抽取的序号参加比赛，选手入场先进行自我形象展（时间不超过1分钟）。参赛队员可自行设计出场形式，以展示自己公司形象特色，介绍必须用普通话，应口齿清晰，彬彬有礼、落落大方。实操比赛分为两个项目。地面推尘、玻璃刮拭。时间一共不超过6分钟。

2、比赛细则

推尘比赛（3分钟）30分（用具准备：干尘推、静电吸尘液、毛巾、扫帚、撮箕）

（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液晾干备用。

（2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面，或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。

（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落

净。

（4）操作时左手应执一张润毛巾。

环境保洁岗位技能比赛方案

环境保洁岗位技能比赛

方案

内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

环境保洁岗位技能比赛方案

一、参赛人数

5名（含带队指挥员1名），形象展示全部参赛；口试裁判随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答；实操：玻璃擦拭1人、尘推使用1人、不锈钢擦拭1人，三人同时比赛。

二、比赛内容

（一）形象展示（10分，限时1分钟）：着装、语言、仪容仪表、精神面貌，具体流程由带队人员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，开始比赛。裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。

（二）口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）：从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：裁判随机抽取一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。

（三）实操（60分，3个，每个20分）：分为3科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭。

三、比赛细则

（一）形象展示细则

1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟。

2、每队4名参赛选手同时进场，带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。

（二）口试比赛细则

从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程为带裁判随机抽签，选定任意一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。试题见第五项《保洁岗位技能比赛口试题库》。

（三）实操比赛细则

1、玻璃擦拭（20分）

（1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。

（2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。

（3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

保洁公司技能比拼方案

为了提高保洁公司的技能水平和竞争力，我们制定了以下技能比拼方案：

1. 岗位技能培训：为保洁员工提供全面的岗位技能培训，包括清洁工具和设备的正确使用方法、清洁物品的种类和使用场景、清洁技巧和操作流程等。通过培训，提高保洁员工的专业技能水平，使其能够在工作岗位上胜任各项任务。

2. 特殊场所培训：针对特殊场所，我们组织保洁员工进行专门的培训，如医院、学校、写字楼等。这些场所有着特殊的卫生标准和要求，需要保洁员工熟悉并掌握相应的清洁方法和技巧。通过特殊场所培训，提高保洁员工在不同场所的适应能力和工作效率。

3. 团队合作训练：保洁公司是一个团队，团队合作是保洁员工提高工作效率和质量的关键。因此，我们组织团队合作训练，通过分组合作、角色扮演等方式，培养保洁员工的团队合作精神和沟通协作能力。同时，还可以通过团队合作训练，分享经验和学习成果，提高团队整体的技能水平。

4. 检查评估制度：建立健全的检查评估制度，定期对保洁员工进行技能评估和绩效考核。通过评估结果，找出保洁员工的短板和不足，并对其进行有针对性的培训和辅导，帮助他们提高技能水平。同时，对表现优秀的保洁员工进行奖励和激励，激

发他们的学习热情和工作积极性。

5. 创新技术引进：保洁行业不断创新，引入一些新的清洁技术和设备，可以提高清洁质量和效率。因此，我们鼓励保洁公司积极引进和应用新的清洁技术和设备，提高保洁员工的操作水平和工作效率。

6. 行业交流合作：保洁公司积极参与行业交流和合作，与其他保洁公司、专家学者等进行经验分享和学习交流。通过行业交流合作，学习其他保洁公司的先进经验和技术，提高自身的技能水平和服务质量。

清洗保洁行业协会比赛项目

以下是一些清洗保洁行业协会比赛常见的项目：

1. 环境保洁技能比赛：参赛选手需要展示熟练的清洁技能，包括地板清洁、窗户清洁、家具清洁等，并根据不同场景进行操作演示。

2. 机械设备操作比赛：参赛选手需要熟练操作清洁相关的机械设备，如洗地机、抛光机等，展示快速高效的清洁效果。

3. 清洁器具选择与使用比赛：参赛选手需要根据不同清洁任务的需求，正确选择和使用清洁器具，包括拖把、扫帚、吸尘器等，以提高清洁效率和质量。

4. 清洁化学品使用与控制比赛：参赛选手需要准确选择和使用清洁化学品，并掌握正确的使用量和使用方法，注意安全与环保，确保清洁效果的同时最大限度地减少对环境的影响。

5. 团队协作比赛：参赛选手需要在规定时间内完成一系列清洁任务，展示团队协作、沟通和配合的能力，同时保证清洁质量和效率。

6. 清洁节能技术创新比赛：参赛选手需要展示清洁行业中的节能技术创新，包括使用节能设备、采用高效清洁工艺等，以提高清洁行业的环保性和可持续发展。

7. 客户服务与满意度比赛：参赛选手扮演清洁服务人员的角色，

通过模拟情境演练，展示优质的客户服务态度、交流和沟通技巧，提高客户满意度。

8. 清洁行业知识竞赛：参赛选手需要回答一系列有关清洁行业的问题，包括清洁产品知识、清洁工艺、环保标准等，以检验对清洁行业的了解和专业水准。

这些是常见的清洗保洁行业协会比赛项目，旨在提高参赛选手的技能水平和专业素质，促进清洁行业的发展和进步。具体比赛项目可能会根据协会和比赛的主题而有所不同。

保洁技能大赛比赛规则

保洁服务员（中式铺床）比赛规则和评分标准

一、比赛内容：标准中式铺床

二、比赛要求

1、操作时间3分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分）。

2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。

3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。

5、比赛用床架不带床头板。靠近裁判一头为床头。

6、操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。

7、其他

（1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。

（2）选手操作位置不限。

（3）床架+床垫高度为45厘米。

三、比赛物品准备（由组委会统一提供）

1、床架（1个）

2、床垫（1个，2米×1.2米）

3、工作台（1个）

4、床单（1个，2.2米×1.8米）

5、被套（1个，2米×1.5米，底部开口，系带方式）

6、羽绒被（1床，重量约1.5千克/床）

7、枕芯（2个，75厘米×45厘米）

8、枕套（2个，开口方式为信封口）

四、比赛评分标准

保洁服务员（擦玻璃）比赛规则和评分标准

一、比赛内容：擦玻璃

二、比赛要求：

1、使用双面擦玻器清洁玻璃。

2、操作时间2分钟（提前完成不加分，每超过10秒，扣总分1分，不足10秒按10秒计算，以此类推；超时1分钟不予继续比赛，未操作完毕，不计分）。

3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”进行准备，准备时间1分钟。准备就绪后，举手示意。

环境保洁岗位技能比赛方案

一、参赛人数

二、比赛内容

（三）实操（60分，3个，每个20分）：分为3科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭。

三、比赛细则

（一）形象展示细则

1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟。

2、每队4名参赛选手同时进场，带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。

（二）口试比赛细则

（三）实操比赛细则

1、玻璃擦拭（20分）

（1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。

（2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。

（3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

（4）污迹较重的地方重点抹。

（5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

（6）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮子横向移动。

环境保洁岗位技能比赛方案

参赛人数：5名（含带队指挥员1名）。形象展示全部参赛。口试裁判随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答。实操：玻璃擦拭1人、尘推使用1人、不锈钢擦拭1人，三人同时比赛。

比赛内容：

一、形象展示（10分，限时1分钟）：着装、语言、仪容仪表、精神面貌。具体流程由带队人员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，开始比赛。裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。

二、口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）：从题库中抽取2道题由参赛人进行回答。具体流程：裁判随机抽取一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。

三、实操（60分，3个，每个20分）：分为3科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭。

比赛细则：

一、形象展示细则：

1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟。

2、每队4名参赛选手同时进场，带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。

二、口试比赛细则：

从题库中抽取2道题由参赛人进行回答。具体流程为带裁判随机抽签，选定任意一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。试题见第五项《保洁岗位技能比赛口试题库》。

三、实操比赛细则：

1、玻璃擦拭（20分）：

1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。

2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。

3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

4）污迹较重的地方重点抹。

5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

6）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮子横向移动。

保洁服务技能比武方案

一、比武项目

1、玻璃清洗实操演练

2、洗地机实操演练

3、电梯清洁实操演练

二、奖项设置

取综合评分的个人前三名。

三、评比规则

采取综合评分方法。每单项100分，每项得分取全体评委评分相加的平均分。最终得分为3项加权得分相加，玻璃清洗实操演练占评比权重30%，洗地机实操演练占评比权重30%，电梯清洁实操演练占评比权重40%。

1、玻璃清洗实操演练

场地器材：

选取3 （高）X5米（长）玻璃、石材墙面，选用玻璃刮、绅缩杆、毛头、干湿毛巾各一条，玻璃清洁剂1： 20）、玻璃铲刀、拖

把、

均匀地刮去玻璃上的水份。

5）在接近地面处，刮刀作横向移动。

6）用干毛巾抹净玻璃四周的水迹及地面的水迹。

计分标准：

选手精神饱满、衣着整齐，选用工具、清洁剂正确，操作程序规范，玻璃、石材墙面无污迹、水渍、胶印等，操作完毕地面无积水。有不一致项，每项扣1分。

2、洗地机实操演练

场地器材：

5X5米石材地面，选用告示牌、干湿毛巾、扫把、垃圾铲、水桶、清洁剂等多种清洁剂、工具。

操作程序：

1）把“工作进行中”牌放在场地前，以示工作。

2）上好钢比棉，调节后清洁剂。

3）将清洁剂倒入洗地机，接上电源，按标准动作开始作业。

4）处理地面积水，断开电源。

5）工作完毕，清理干净钢比棉，设备未完的清洁剂。

计分标准：

选手精神饱满、衣着整齐，选用工具、清洁剂正确，操作程序规世J•山古工、勃匚士工下）a 工工口小工）口士 N 一N入丁百后丁否

1）把“暂停使用”牌放在电梯门前，以示工作。

2）先清扫电梯地板，再用拖把拖干净。

3）用半湿布将电梯各处灰尘抹去。

物业岗位技能比赛方案

物业岗位技能比赛是一种通过竞技形式来提高物业人员技能水平和专业素质的活动。

1. 比赛项目选择：

- 安全事故应急处理：模拟各种物业安全事故场景，要求选手快速、准确地做出应急处理措施。

- 环境保洁技术：要求选手根据场地特点和污染状况，采用正确的清洁工具和方法进行环境清洁。

- 设备维护与故障排除：模拟常见的设备故障情况，要求选手迅速定位问题并采取正确的修复措施。

- 社区服务与沟通能力：要求选手模拟与住户沟通解决问题的情景，考察其服务态度和沟通能力。

2. 比赛规则与评分标准：

- 每个项目根据实际情况设定相应的时间限制。

- 每个项目设置专业评委进行打分，评分标准包括操作的准确性、效率、技术水平以及服务态度等。

- 比赛结果以各项目得分的总和来确定名次。

3. 比赛准备：

- 提前通知参赛选手，并提供相关技能培训和指导。

- 准备比赛所需的场地、设备、工具和材料等。

4. 奖励与表彰：

- 根据比赛成绩进行排名，对取得优异成绩的选手给予奖励

和表彰。

- 可设立奖金、奖品或荣誉证书等形式的奖励。

通过物业岗位技能比赛，可以激发物业人员的工作热情和学习动力，提高其技能水平和团队合作能力。同时，比赛也可为物业企业发现和培养优秀的人才，提升整体服务质量和管理水平。