保洁岗位技能培训课件(共 81张PPT)

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保洁岗位培训ppt课件

保洁岗位培训ppt课件
可保持百洁布纤维的弹性和百洁布密集的空隙。
常用清洁工具及使用
钢丝球
钢丝球作为清洁保养工具是近几年出现的,其主要作用在于清洁建筑物装 饰材料硬表面较厚、较难清除的污垢。钢丝球主要作用于清除建筑物装饰材料 表面的水泥浆渍、死角中残留的污垢和陈旧的厚污垢等。
钢丝球的使用与注意事项如下: ➢ 1.钢丝球浸入清洁保养剂溶液中,使其空隙中含有大量的清洁保养剂,擦拭
拭力; ➢ ⑶对于小块凹坑内的污垢和角落位置的污垢,则可将百洁布折叠,形成一
个锥形,以其锥尖部分深入污垢处擦拭; ➢ ⑷百洁布擦拭中应一面擦拭,一面浸入清洁保养剂溶液中,吸去清洁剂; ➢ ⑸使用百洁布不应用力太大,以免使百洁布弹性纤维失去弹性,也容易损
坏被清洁保养的建筑物装饰材料表面; ➢ ⑹使用完百洁布后,应漂洗干净,不拧干,自然滴水晾干为好,这种方法
上再次推行,以免造成地面二次污染; ➢ 6.尘推套应清洁,发现变色,立即清洗。
常用清洁工具及使用
伸缩杆
伸缩杆又称接杆,是由不锈钢管或铝合金管制成,有两节、三节之分。接杆 可伸缩,最长达4.5m。伸长或缩短后由螺旋式锁紧器锁紧,接杆头部有橡胶或 塑料制成的锥体,与抹水器、刮水器等手柄锥孔配合,使这些工具在使用时不 脱。使用接杆时注意事项如下:
上的胶印、口香胶及水泥污渍。 ➢ 3.地刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯。 ➢ 4.胶手套:用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂,做防护作用。 ➢ 5.不锈钢垃圾桶、纸篓等:用于放垃圾。
常用清洁工具及使用
其它常用工具
➢ 6.鸡毛掸:用于清除高处或立面灰尘的工具,即建筑物天花板、墙面及较 难触及之处的灰尘、污垢用鸡毛掸掸下来,由其他清洁保养工具再进行彻 底清除。
手柄与挂钩处。 ⑻将机器与配件放在指定位置,机器应处于直立状态。

项目保洁员培训课件(全)

项目保洁员培训课件(全)
21
除渍
污渍:污渍是使物体表面粘染蛋白质、化学染料、油漆、胶质物等而造成的痕迹。如牛奶、血液、 墨水、染料等。 除去污渍的方法是:分析污渍性质;选择合适清洁剂; 除渍的原理是: (1)吸收:如除去纤维上的油渍,先用软纸盖住,再用电熨斗烫,待纸吸收油脂后,再敷 以除油剂; (2)溶解:如根据油漆的性质选择溶剂,使之溶解、稀释,达到除污目的; (3)化学反应:如织物上汗渍,先用弱醋或氯水擦洗等。
33Leabharlann 手扶梯清洁保洁——示例34
直升电梯清洁保洁
准备工具:手刷、百洁布、毛巾、镜布、吸尘机、铝梯、全能水、不锈钢保养剂、告示牌
具体流程

1、向管理处停开电梯。

2、在电梯门口放置“暂停使用”或“工作进行中 ”告知牌。

3、电梯轿厢清扫、地毯吸尘或换地毯。

4、用吸尘机吸门缝内泥沙、杂物。

5、用手刷加全能水刷电梯门缝。
保洁人员培训教材
1
目录
保洁人员礼仪规范
3
清洁剂的认识及使用
7
保洁人员基本操作技能
15
各项保洁程序
22
2
一 保洁人员礼仪规范
3
仪容仪表
➢ 1、服装:按规定着装上岗,不得在非工作时 间穿制服,制服要勤洗勤换,有破损要及时修 补,保持制服整洁干净,不得赤脚穿鞋;
➢ 2、发型:男员工发侧不过耳、后不过衣领, 要剃净胡须,发不蓬乱,不擦重味发油,女员 工不留怪发型,长发应戴发套;
16
抹布的使用程序及标准
不同颜色抹布对应区域
17
推尘
尘推在每天下班前在接触地面的部分(即底部), 喷上静电水、以均匀潮湿为而,喷后不能马上使用,因湿 时起不到化学作用,反而会损坏地面。

保洁公司保洁员技能培训ppt课件

保洁公司保洁员技能培训ppt课件

1. 将玻璃水溶液 2. 用涂水器将玻璃水 适量涂到涂水器上。 溶液均匀的擦抹至玻
璃上。
图三
3. 将玻璃和不锈钢之 间的边角仔细擦抹 。
12
图四
4. 用玻璃刮将玻璃上 的水渍刮干净
图五
5. 用干毛巾将玻璃 刮擦净
图六
6. 用干毛巾将玻 璃四周收边擦净
13
套 换 垃 圾

图一
1. 将垃圾袋打开放 入大垃圾桶内与桶 壁紧密接触。
3 拖地及行走时姿势要正确,注意压痕二分之一,不要漏拖并及时清洗。拖地不要影响行人 4 洗手间的拖把只能在洗手间使用,不可混用。
9
(图一)
1.由尘推杆、尘推架、尘推罩 组成,用来推除较平整地面细 小垃圾、灰尘之用。
(图二)
2. 将尘推套放入尘推架并系好 接头固定
10
3.每次使用完毕及时清理干净,下班时将尘推杆拆下。 4.尘推竖放在通风处,喷洒牵尘剂,4—8小时后用效果佳。 5.定期清洗罩面。
6
1、部分常用工具使用
清洗干净,拧到无 水状态使用时,折 叠3叠、成16个面, 使用时接触面注意 翻面,五指自然舒 展夹住毛巾
用力从左到右、(或从上到下)压痕1/2顺序来回擦拭,先边角及沟槽、缝隙,再擦 中间部分。注意呈直线擦拭,不划弧线。避免漏擦。
保持毛巾擦拭面的干净,脏了可及时翻面或洗了再用。部分岗位的毛巾要区别开7 来。
(图二)
拖布使用标准:表面干净.无灰尘.无污渍
拖布保养方式: 每次使用后,要对拖布表面进行清理, 保证拖布外观干净、无灰尘、无残渍。
25
26
专门用于清除地毯上的特殊斑 渍,对羊毛地毯尤为合适,地 毯除渍剂种类很多,如清除果 汁色斑的,有清除油脂类脏斑 的还有清除口香糖的。但地毯

《保洁技能培训》培训课件

《保洁技能培训》培训课件
再用K2打一遍;
《保洁技能培训》培训
3.5已经晶面处理后的石面,要将钢丝碎和掉下的灰质清洁干 净;
3.6日常补蜡用K2处理即可。 4.打固体蜡: 4.1将固体蜡均匀地涂在红色百洁垫上; 4.2装在已有针盘的打蜡机上在地面擦磨上蜡; 4.3一次上蜡应在8-10m2,要反复磨几遍,使上蜡均匀; 4.4在蜡没干之前,换一块干净且干燥的百洁垫抛光,反复抛
动机器、控制水的流量、配
合百洁垫或洗地擦擦磨地面 3.用吸水机把脏水吸干净; 4.用铲刀或刀片把地面污渍 等
脏物刮去,并清扫干净; 5.再用清水清洗一遍; 6.把边角等机械擦洗不到的 地
《保洁技能培训》培训
(三)地拖清洁地面方法:适用于一般污脏地面,小 面积区域清洁,或其它情况不适于用机械清洗的地面
洗一遍; ——酸性清洁剂不能接触不锈钢、铜器、云石、木
材等表面。 10.用毛巾跟踪检查有无遗漏的,再适量喷洒空气清
新剂。 11.清走垃圾,移走告示牌。
《保洁技能培训》培训
(二)巡回保洁程序 1.检查并补充纸巾、洗手液等。 2.马桶、尿槽用水冲洗干净。 3.清倒烟灰盅,太脏要用水冲洗,
并用毛巾抹干净水迹污迹。 4.垃圾桶垃圾超过三分之二时宜进
并迅速擦干。
清洁工具:
《保洁技能培训》培训
(三)木地板上蜡:
1.木地板上蜡前,要将地面彻底清洁干净,不可有灰尘或任 何杂质;
2.落木地板蜡用蜡拖或毛巾润透蜡水后均匀地拖于木地板表 面,视光泽情况可上1-2层,第二层要等第一层完全干透 后进行;
3.落水晶蜡,可先将水晶蜡倒在小桶内,按说明书规定稀释 好,用毛扫均匀地油刷一层;
4.落水晶蜡前一定要将木地板蜡洗干净,木地板起蜡只可用 木地板起蜡水进行。 清洁工具:

2024年度《保洁员培训》ppt课件完整版

2024年度《保洁员培训》ppt课件完整版

室内空间布局与清洁顺序
2024/3/23
了解室内空间布局
01
掌握客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的空间特点,以便合理
安排清洁顺序。
制定清洁计划
02
根据空间布局和客户需求,制定详细的清洁计划,包括所需工
具、清洁剂和预计完成时间。
遵循先上后下、先里后外的原则
03
按照从高到低、从内到外的顺序进行清洁,确保不遗漏任何角
2023
REPORTING
《保洁员培训》ppt 课件完整版
2024/3/23
1
2023
目录
• 保洁员职业概述 • 清洁用品及设备使用 • 室内环境保洁技能 • 室外环境保洁技能 • 安全防护与应急处理 • 服务礼仪与客户沟通技巧
2024/3/23
2
2023 PART 01
保洁员职业概述
2024/3/23
随着科技的不断进步和应用,智能化 、机器人化等新技术将为保洁服务行 业带来更多的便利和创新。
6
2023
PART 02
清洁用品及设备使用
REPORTING
2024/3/23
7
常见清洁用品介绍
01
02
03
04
清洁剂
包括洗洁精、玻璃清洁剂、地 板清洁剂等,用于去除污渍和
异味。
消毒剂
如84消毒液、酒精等,用于 杀灭细菌和病毒,保障环境卫
落。
12
家具、地面、墙面等表面清洁方法
家具表面清洁
使用专用家具清洁剂或温和的肥 皂水擦拭家具表面,注意避免使
用腐蚀性强的化学剂。
地面清洁
根据地面材质选择合适的清洁剂和 工具,如木地板需用专用地板蜡进 行保养,瓷砖地面可用拖把和清洁 剂进行清洁。

保洁岗位培训ppt课件(2024)

保洁岗位培训ppt课件(2024)
,减少病毒传播的可能。
个人卫生习惯
保持良好的个人卫生习惯,如 勤洗手、戴口罩、不随地吐痰
等。
避免聚集
在疫情期间,尽量减少聚集活 动,保持社交距离,降低交叉
感染的风险。
2024/1/28
13
个人防护与卫生习惯
佩戴口罩
在公共场所或与他人近距离接 触时,佩戴口罩可以有效减少
飞沫传播的风险。
2024/1/28
使用消毒液时,需佩戴手套、口罩等防护用品,避免直接接触皮肤和吸
入有害气体;同时,要确保消毒液不易燃、不易爆,存放在儿童触及不
到的地方。
12
常见传染病的预防措施
01
02
03
04
保持室内通风
定期开窗通风,保持室内空气 流通,降低病毒传播的风险。
定期消毒
对公共区域、卫生间、门把手 等高频接触区域进行定期消毒
2024/1/28
强化团队合作意识
01
保洁员应树立团队合作意识,积极与同事协作,共同完成工作
任务。
提高沟通能力
02
保洁员应提高沟通能力,与客户保持良好的沟通,了解客户需
求,提供满意的服务。
学会倾听与表达
03
保洁员应学会倾听客户的意见和建议,并恰当地表达自己的看
法和想法,促进双方的理解和信任。
29
提升自身综合能力的途径
包括道路、绿化带、公共 设施等区域的清洁方法和 技巧。
特殊区域的清洁
如卫生间、厨房等特殊区 域的清洁方法和技巧,以 及需要注意的事项。
9
特殊污渍的处理方法
1 2
常见污渍的处理
如油渍、茶渍、墨水渍等的处理方法。
特殊污渍的处理
如口香糖、油漆、胶水等特殊污渍的处理方法。

《保洁人员培训》PPT课件

《保洁人员培训》PPT课件

清洁用品的选用与使用
总结词
选择合适的清洁用品,掌握正确的使用方法,能够提 高清洁效果,同时保护保洁人员的健康。
详细描述
在选用清洁用品时,应考虑清洁效果、安全性以及对 材料的适应性。例如,在选用清洁剂时,应选择中性 或弱酸性的产品,避免对硬表面造成腐蚀;在选用消 毒剂时,应选择广谱、高效的消毒产品,并注意使用 方法和浓度。在使用清洁用品时,应注意个人防护, 如佩戴手套、口罩等。同时,应定期检查清洁用品的 有效期和成分,避免使用过期或有害的产品。
保洁工作中的安全注意事项
高处作业
遵循安全操作规程,使 用安全带和防滑鞋,避
免跌落事故。
重物搬运
合理使用搬运工具,避 免肌肉拉伤和意外伤害

清洁剂使用
了解各种清洁剂的化学 性质和使用方法,避免
皮肤接触和吸入。
机械操作
正确使用各种清洁机械 ,遵循安全操作规程,
防止机械伤害。
保洁人员的健康管理
定期体检
根据清洁任务准备所需的清洁 工具,如拖把、抹布、清洁剂 等。
擦洗表面
使用抹布或拖把,对桌面、地 面、窗户等表面进行擦洗,去 除污渍和灰尘。
整理工具
将清洁工具整理好,放回原处 。
消毒流程
准备消毒剂
选择适合的消毒剂, 按照说明书配制消毒 液。
擦拭消毒
使用消毒剂擦拭物品 表面,如门把手、桌 面、卫生间等。
定期进行健康检查,及时发现 和治疗职业病和慢性病。
合理排班
合理安排工作时间和休息,避 免过度劳累和疲劳。
保持良好的生活习惯
保持充足的睡眠、合理的饮食 、适当的运动等,提高身体素 质。
培训和教育
加强职业卫生培训和教育,提 高保洁人员的安全意识和健康

《保洁人员培训》PPT课件

《保洁人员培训》PPT课件

保持卫生间内的卫生用品齐全、干净, 及时补充卫生纸、洗手液等用品
06
保洁工作的安全注意事项
清洁剂的安全使用注意事项
了解清洁剂的成分和特性 正确配制和使用清洁剂 避免直接接触皮肤和吸入气体 存放清洁剂时要注意密封和避光
清洁设备的安全使用注意事项
设备使用前 检查:确保 设备完好无 损,避免使 用故障设备
• 垃圾处理:及时清理办公室内的垃圾,保持环境卫生。
卫生间区域的保洁工作要点
清洁卫生间地面、墙面、台面等设施, 保持干净、整洁
定期清洁卫生间内的窗户、通风口等 设施,保持通风良好
定期更换卫生间内的垃圾袋,保持垃 圾桶干净、无异味
定期检查卫生间内的设施是否完好, 如有损坏及时报修
定期清洗卫生间内的水龙头、洗手盆等 设施,保持干净、无水垢
保洁人员的工作要求
保持清洁:保持工作区域、公共场所等整洁,无垃圾、污 渍等
定时巡查:定时巡查所负责的区域,及时发现并处理问题
遵守规定:遵守公司规定和操作流程,确保工作质量和安 全
报告异常:发现异常情况及时报告,如发现损坏、丢失物 品等
维护设施:协助维护公共设施,如清洁设备、卫生间设施 等
保持礼貌:对客户和其他员工保持礼貌,尊重他人
保洁人员的职业道德
遵守公司规章制度,保守 公司机密
尊重客户,提供优质服务
爱护公司财产,节约用水 用电
保持工作场所整洁卫生
04
保洁工作的基本技能和方法
清洁工具的使用方法
清洁剂的分类和使用方法
清洁剂的分类:酸性清洁剂、 中性清洁剂、碱性清洁剂
酸性清洁剂:主要用于清除瓷 砖、玻璃、不锈钢等表面的污
稻壳学院
保洁人员培训
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保洁员岗位技能职责培训PPT

保洁员岗位技能职责培训PPT
• 用扫把全面清扫地面垃圾,将垃圾扫起倒入垃圾袋内。
• 清扫地面时发现有油迹时,倒少量清洁剂于污迹处用 胶刷擦洗,然后用水冲干净。
• 每日将车库入口、出口挡车器抹一遍,及时清理进、 出口处垃圾。
• 每天将车库低位消防栓、挡车栏、管道除尘一次。
• 每周对车库进行一次冲洗,冲洗地面时,积水须及时 清扫干净。
• 是专门清洗地毯的洗涤剂,品种很多,按其产生泡沫 的程度来分,有高泡、干泡、无泡、中泡和低泡地毯 水。
• 干泡地毯清洁剂:
• 一般污渍,1:8-16份水稀释;
• 严重污渍,1:5份水稀释。低泡地毯清洁剂:
• 一般污渍,1:60-80份水稀释;
• 严重污渍,1:30-40份水稀释。
• 无泡清洁剂:
• 一般污渍,1:30-40稀释;
• 严重污渍,1:10-20份水稀释。
• 高泡、中泡地毯水一旦擦在地毯绒毛上几乎全都变成 泡沫进入地毯的水份较少,仅对地毯绒毛部分进行清 洗。(使用范围:清洗地毯污渍)
• 洗衣粉:
• 是一种常用去污能力较强清洁剂。(使用范围:清洗 毛巾、拖把较脏污渍)
• 洗手液:
• 是一种去污能力较强洗涤液,对皮肤无腐蚀性。(使 用范围:适用于大厦公共洗手间)
米应勤洗勤换。
• 备垃圾铲、扫把、水桶、毛巾、中性药水、刀片(必 要时)。
• 从上往下清洁整栋楼层一遍,对装修楼层需要加强清 洁次数,发现通道有生活垃圾须及时清理。
• 每天将地面打扫一次(扫、拖结合),如遇地面较脏 时,应先用湿拖把拖干净后再用干拖把拖干,工作时 发现地面有香口胶之类的污渍,可用刀片清除干净。
小扫把扫干净。 • 每日将楼梯扶手擦一次。 • 每天将楼梯台阶拖一遍,保持地面无明显灰尘。 • 每周用长柄鸡毛扫对楼道高位角落除蜘蛛网一次;灯

保洁员专业技能培训课件

保洁员专业技能培训课件

保持工作区域的清洁和卫生, 包括地面、墙壁、天花板、
家具、设备等。
01
02
03
使用正确的清洁用品,按照 规定的程序进行清洁。
定期检查和维护清洁设备, 确保其正常运行。
04
05
遵守安全规定,正确使用清 洁用品和设备,避免意外事
故的发生。
职业道德与职业素养
01
遵守职业道德规范,尊 重客户和同事,保持礼 貌和耐心。
碱性溶液法
对于某些油溶性污渍,也可以使用碱性溶液进行清洗。将碱性溶液倒在干净的抹布上,然后 擦拭污渍。注意碱性溶液的浓度不宜过高,以免损坏物品表面。
专业清洗剂法
市面上有许多针对油溶性污渍的专业清洗剂,可以根据污渍的类型选择相应的清洗剂进行清 洗。使用时按照说明书的要求进行操作即可。
特殊污渍处理技巧
吸尘器内部的灰尘和杂物。
洗地机
了解洗地机的构造和工作原理, 掌握操作技巧,定期清洗刷盘和 吸水扒,保持设备良好状态。
高压水枪
学习高压水枪的安全操作规程, 了解不同喷嘴的用途,定期清洗 过滤器和水管,确保设备正常运 行。
清洁车
熟悉清洁车的功能和使用方法, 合理安排车内物品的摆放,保持
车辆整洁卫生。
节能环保理念在清洁工作中的应用
保洁员应清晰、准确地表达自己的意思,避免使用模糊、含糊不 清的语言,以免引起误解。
运用非语言沟通
保洁员应注意自己的仪表、举止和表情等非语言因素,传递出积 极、热情的服务态度。
处理客户投诉策略和方法
保持冷静和耐心
面对客户的投诉,保洁员应保持冷静和耐心,认真倾听客户的意见 和诉求。
积极解决问题
保洁员应主动承担责任,积极寻求解决问题的方案,确保问题得到 及时、有效的解决。

2024版保洁员培训ppt课件完整版

2024版保洁员培训ppt课件完整版
2024/1/28
提升个人素养
保持个人卫生、穿着整洁、 注意言行举止、培养良好 的职业形象。
增强服务意识
积极主动、热情周到、耐 心细致、为客户提供优质 的保洁服务。
6
2024/1/28
02
CATALOGUE
清洁用品及设备使用
7
常见清洁用品介绍
清洁剂
包括洗洁精、玻璃水、 消毒液等,用于去除污
渍和杀菌。
到杀菌效果。
化学消毒
使用化学消毒剂,如含氯消毒剂、 过氧乙酸等,破坏细菌的细胞膜
和病毒外壳,实现消毒。
2024/1/28
16
正确使用消毒剂和除臭剂
2024/1/28
选择合适的消毒剂
01
针对不同的环境和物品,选择适合的消毒剂,如含氯消毒剂适
用于一般物体表面和公共区域的消毒。
正确配比
02
按照消毒剂的使用说明,正确配比消毒液,避免浓度过高或过
2024/1/28
13
特殊污渍处理技巧
油污处理
针对厨房、餐厅等区域的油污,可使 用碱性清洁剂或热水加洗洁精进行清 洗,再用清水冲洗干净。
墨水污渍处理
对于墨水污渍,可使用酒精或洗甲水 进行擦拭,再用清水洗净。
2024/1/28
铁锈处理
对于铁制品上的铁锈,可使用醋或柠 檬汁进行擦拭,再用清水冲洗干净并 擦干。
02
03
保持环境整洁
保洁员负责清洁指定区域, 确保环境整洁、卫生,提 供舒适的生活和工作环境。
2024/1/28
维护设施
定期检查、维护清洁设备 和设施,确保其正常运转, 延长使用寿命。
健康与安全
通过使用正确的清洁用品, 减少细菌和病毒的传播, 维护公众健康与安全。

保洁员培训课件ppt课件

保洁员培训课件ppt课件

3
减少对环境的污染和资源的浪费
资源回收利用途径
01
资源回收意义
02
节约资源,减少开采和加工新原料的需求
03
降低能源消耗和减少环境污染
资源回收利用途径
01
资源回收途径
02
03
04
通过专业回收机构进行回收
利用互联网+回收模式,实现 线上线下回收融合
支持和鼓励企业开展资源回收 利用,推动循环经济发展
06
02
03
04
选择环保型清洁剂
推广使用无磷、无氟、低泡等 环保型清洁剂,减少对环境和
人体的危害。
节约用水用电
提倡使用节水型清洁设备,合 理安排清洗时间,避免浪费水
资源和电能。
减少废弃物排放
实施垃圾分类,促进废弃物回 收利用,降低对环境的污染。
提高工作效率
通过合理安排工作计划和采用 高效清洁设备,提高工作效率
提高团队协作和沟通能力
加强团队沟通
保洁员应积极与同事沟通交流,分享工作经验和技巧,共同解决 问题,提高工作效率和质量。
培养团队协作精神
在工作中,保洁员应互相支持、互相帮助,形成良好的团队协作精 神,共同应对各种挑战。
提高沟通能力
通过参加培训和学习,提高自己的沟通技巧和表达能力,以便更好 地与同事、客户等进行有效沟通。
应对突发事件的应急处理能力
掌握基本急救技能
保洁员应学习基本的急救技能,如止血、包扎、心肺复苏等,以 便在紧急情况下能够迅速采取有效措施。
熟悉应急处理流程
了解并掌握火灾、地震等突发事件的应急处理流程,确保在关键 时刻能够迅速响应并正确处置。
保持冷静和理智
在面对突发事件时,保洁员应保持冷静和理智,按照应急预案的 要求,有条不紊地进行处置。

最全保洁员培训讲座ppt课件

最全保洁员培训讲座ppt课件

注意工作安全
在清洁过程中,应注意使 用正确的清洁用品,并按 照规范的操作流程进行工 作,避免发生意外事故。
了解危险源
保洁员应了解工作环境中 可能存在的危险源,如化 学品、电源插座等,并保 持警惕,避免触碰。
应对突发事件如火灾、泄漏等处理流程
火灾应急处理
在发现火情时,保洁员应立即报 警并遵循安全疏散程序,使用灭
室外环境清扫策略及实施步骤
清扫策略
分区清扫,先易后难,重 点区域重点清扫。
注意事项
避开人流高峰时段,注意 使用正确的清扫工具。
实施步骤
清理垃圾,清扫地面,擦 拭公共设施,绿化带保洁 。
特殊区域如卫生间、厨房等清扫要点
01
02
03
卫生间清扫要点
定期消毒,注意清洁马桶 、洗手盆等卫生洁具,保 持地面干燥。
采用先进清洁技术
引进新型清洁设备和技术 ,提高清洁效率和质量, 降低能源消耗和排放。
03
室内外环境清扫技巧与流程
室内环境清扫顺序及方法论述
01 清扫顺序
从上到下,从内到外,先扫后拖,先擦后清。
02 清扫方法
使用正确的清扫工具,如扫帚、拖把、吸尘器等 ,注意不同地面的清扫方式。
03 注意事项
保持通风,避免扬尘;注意清扫死角,如墙角、 柜底等。
厨房清扫要点
注意清洁灶台、油烟机、 冰箱等厨房设施,保持餐 具清洁卫生。
注意事项
使用正确的清洁用品,避 免混用;注意通风换气, 保持空气流通。
污渍处理与物品保养知识普
04

常见污渍类型及处理方法汇总
水溶性污渍
包括茶渍、咖啡渍、酱油 渍等,处理方法为使用清 水或中性洗涤剂擦拭。
油溶性污渍

保洁员培训课件

保洁员培训课件
使用和维护清洁工具和 设备,确保其正常运行

消毒杀菌工作
定期对公共区域进行消 毒杀菌,确保卫生安全

保洁员的任职要求
01
02
03
04
基本素质
具备基本的文化素质,能够理 解和执行工作要求。
健康状况
保持良好的身体健康状况,能 够胜任体力劳动。
责任心
具备强烈的责任心,能够认真 完成工作任务。
团队合作
具备良好的团队合作精神,能 够与其他员工协作。
模拟家庭、办公室、商场等不同场所的清洁场景 ,让保洁员了解不同场所的清洁需求和特点。
角色扮演
让保洁员扮演不同角色,如家庭主妇、公司白领 等,体验不同人群对清洁的要求和期望。
3
应对突发情况
模拟突发情况,如宠物粪便、红酒洒落等,培养 保洁员应对突发状况的能力和心理素质。
实际工作流程演示
清洁工具使用
演示各种清洁工具的使用方法和注意事项,确保保洁员能够正确使 用工具进行高效清洁。
03
02
详细描述
04
安全带应系在稳固的支撑物上,不得在悬 挂状态下作业。
安全网应设置在作业面的下方或附近,防 止人员跌落。
05
06
在高空作业时,应注意周围环境,避免交 叉作业和物品掉落等危险情况。
机械清洁设备的安全操作
总结词:掌握各类机械清洁设 备的正确操作和维护方法。
01
详细描述
02
熟悉各类机械清洁设备的操作
保洁员培训PPT课件
目录
• 保洁员职业介绍 • 保洁技能培训 • 安全防护知识 • 应急处理能力 • 服务质量提升 • 实际操作演练
01
保洁员职业介绍
保洁员的工作职责

《保洁人员培训》ppt课件

《保洁人员培训》ppt课件

公共场所消毒操作流程
01
02
03
04
清洁
先对场所进行彻底清洁,去除 垃圾、尘土等污染物。
消毒
根据场所选择合适的消毒剂, 按照说明书稀释后使用,对场
所进行全面喷洒或擦拭。
通风
消毒后应开窗通风,保持空气 流通,降低消毒剂残留。
记录
详细记录消毒时间、消毒剂种 类、浓度等信息,以便追溯和
检查。
个人防护措施及应急处理
提升客户满意度
关注客户需求,提供个性化服务;保持服务质量 稳定可靠;定期收集客户反馈,不断改进服务。
3
建立良好客户关系
通过优质的服务和良好的沟通,与客户建立互信 、互助的良好关系,提高客户忠诚度。
06
CATALOGUE
安全操作与环保意识培养
安全操作规范及注意事项
正确使用清洁用品
确保保洁人员了解各类清洁用品的正确使用方法,避免误用或混用 引发危险。
遵守安全操作规程
保洁人员需严格遵守安全操作规程,如穿戴防护用品、注意通风等 ,确保工作过程中的安全。
识别潜在风险
培训保洁人员识别工作环境中潜在的安全风险,如湿滑地面、高处作 业等,并采取相应预防措施。
环保理念在保洁工作中应用
减少化学清洁剂使用
推广使用环保型清洁剂,减少对环境和人体健康的负面影响。
垃圾分类与处理
佩戴口罩和手套
在进行消毒作业时,应佩戴口罩和手套,避免消毒剂对皮肤和呼吸道 的刺激。
保持通风
在使用消毒剂时,应确保场所通风良好,避免长时间在密闭环境中使 用。
不混用不同消毒剂
不同种类的消毒剂可能产生化学反应,造成危险,因此应避免混用。
应急处理
如不慎接触眼睛或皮肤,应立即用清水冲洗,并寻求医疗救助。如误 食消毒剂,应立即漱口并饮用大量清水,同时拨打急救电话。

保洁员技能培训课件

保洁员技能培训课件

保洁员技能培训课件一、教学内容本课件依据《保洁员技能培训教材》第3章“保洁工具与用品的使用”及第5章“不同环境的清洁方法”,详细讲解各类保洁工具的操作要领、化学清洁剂的正确调配与使用,以及在不同环境(如家庭、办公室、商场等)中的具体清洁流程和注意事项。

二、教学目标1. 掌握常见保洁工具的正确使用方法和保养技巧。

2. 学会各类化学清洁剂的稀释比例和使用规范,确保清洁效果与安全。

3. 能针对不同环境特点,制定合理的清洁计划并高效执行。

三、教学难点与重点教学难点:化学清洁剂的配比和使用,不同环境的特殊清洁技巧。

教学重点:保洁工具的操作要领,清洁流程的标准化执行。

四、教具与学具准备1. 教具:PPT课件、各类保洁工具模型、化学清洁剂样本、清洁操作视频。

五、教学过程1. 实践情景引入(10分钟):通过展示工作场景中保洁员使用工具的正面与错误案例,让学生认识到正确使用工具的重要性。

2. 理论讲解(30分钟):详细讲解保洁工具的种类、特点、操作方法和保养。

3. 例题讲解(20分钟):通过具体案例,演示化学清洁剂的配比计算与应用。

4. 随堂练习(20分钟):学生分组,根据提供的清洁工具和化学清洁剂,设计并模拟家庭与办公环境的清洁流程。

5. 互动问答(10分钟):解答学生疑问,强调清洁工作中的注意事项。

6. 视频观摩(20分钟):观看专业保洁员在不同环境下的操作视频,分析其流程和技巧。

六、板书设计1. 保洁工具分类及操作要领。

2. 化学清洁剂配比公式及使用方法。

3. 不同环境清洁流程图。

七、作业设计1. 作业题目:针对你的家庭环境,设计一份清洁计划,包括所需工具、化学清洁剂配比及清洁流程。

答案示例:客厅清洁计划——工具:拖把、吸尘器、玻璃清洁剂;化学清洁剂:水与清洁剂按1:50比例稀释;清洁流程:先吸尘,后拖地,擦拭家具和窗户。

2. 作业题目:假设你是一家商场的保洁主管,列出一份办公室区域清洁的标准操作流程。

答案示例:办公室清洁流程——日常保洁:每日上班前使用消毒液擦拭桌面、椅子和公共区域;每周使用吸尘器清理地毯;定期清洁窗户和窗帘。

2024版年度保洁员岗位培训课件

2024版年度保洁员岗位培训课件
扫帚、簸箕
用于清扫地面垃圾和尘土,保持 地面整洁。
2024/2/2
拖把、水桶
用于清洗地面,去除污渍和油垢, 保持地面清洁。
玻璃刮刀、清洁剂
用于清洗玻璃窗户,去除水渍和 污渍,保持玻璃清洁透明。
高压水枪、刷子
用于清洗外墙、地面等大面积区 域,去除顽固污渍和积尘。
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清洁剂种类及选用原则
碱性清洁剂
用于去除油污、脂肪等酸性污 渍,如厨房、餐厅等区域。
建立信任与沟通机制
通过有效的沟通,增进保洁员之间的 了解与信任,提高团队协作效率。
鼓励互相支持与合作
提倡保洁员之间在工作中相互帮助, 共同解决问题,形成良好的团队氛围。
2024/2/2
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个人时间管理和效率提升
2024/2/2
制定合理的工作计划
01
指导保洁员根据工作量和时间要求,合理安排工作计划,确保
特殊清洁剂
针对特殊污渍和材质设计的清 洁剂,如不锈钢清洁剂、瓷砖 清洁剂等。
酸性清洁剂
用于去除水锈、水垢等碱性污 渍,如卫生间、浴室等区域。
2024/2/2
中性清洁剂
用于日常清洁,不伤害物品表 面,适用于各种材质。
选用原则
根据污渍种类和材质选择合适 的清洁剂,避免使用不当导致 物品损坏或清洁效果不佳。
学会反思与总结
教导保洁员在工作结束后进行反思 和总结,找出不足之处并制定改进 措施,以便更好地完成下一次任务。
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THANKS
感谢观看
2024/2/2
33
2024/2/2
02
定时巡查,发现污渍、 垃圾等及时清理。
03
04
对所使用的清洁工具和 设备进行维护和保养。
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保洁岗位技能培训
1
培训内容
常用清洁工具及使用
常用清洁药剂及使用 常用清洁设备的使用及日常保养 岗位清洁流程及标准 各种装饰地面的清洁保养 不锈钢、铜器、玻璃铝塑板的日常清洁保养
2
一、常用清洁工具的认识及使用
3
常用清洁工具及使用
清洁车 功能:清洁工具、药剂 及清水携带,垃圾、布 草收集
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保洁常用清洁药剂及使用

使用清洁剂的目的

是提高工作效率和质量, 延长其装饰材料的使用寿命。 消除或减少污渍的符着力 美化物品的外观

多功能清洁剂:
性能:中性 多为绿色,其配方温和,不腐蚀和损坏任何物体表面及皮肤 稀释比例: 1:10~1:30

功能:盛装水、药

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常用清洁工具及使用
尘推 材质:尘推套为棉制品 方法:直线、S型向身体前放 推,需配合静电除尘剂使 用效;可吸收80%的灰尘。 范围:主要用于光滑平整的 硬物体表面 构造:由尘推架、尘推套、 尘推杆三部分组成
7
尘推在操作过程中应注意:
1、尘推清扫地面时,应分清前后面。无 论尘推处于任何一个平面位置,应始终 将灰尘和垃圾置于尘推前面。 2、尘推清扫时应全部着地,悬空于地面 会将灰尘、垃圾漏掉。 3、尘推清扫地面需喷洒静电除尘剂(牵 尘剂、牵尘油)。
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推水器
玻璃面
瓷砖面
大型 地面
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刮水器在操作时要按以下要求进行:
1、刮水器的刮擦平面应平整,橡胶条无凹口 或裂缝 2、刮水器刮下的脏水,污垢应及时用擦布擦 去,不得滴漏和飞溅到其它部位。 3、刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面,柄与作 业面成一定角度,从上到下或者从左到右。可采 用一刀连续刮擦(曲线刮发)或一刀一刀分 别(横—竖—横)刮擦的方式。
酸、 醋酸或其他有机酸,使用浓度呈酸性;如:洁厕剂、草酸、消毒 液等

中性清洁剂:它含合成化合物,使用浓度呈中性或微碱性;如:多功
能清洁剂、地毯清洗剂等
碱性清洁剂:它含氢氧化钠或其他碱类,使用浓度呈碱性;如:化油
剂、地毯除油剂、玻璃清洁剂等
其他清洁剂:
1)溶剂:它是含有大量三氯乙烯、异丙醇等溶剂的清洁剂,使用浓度呈 中性。 2)香味剂和除味剂:有些香味剂具有浓郁香味,目的是将臭味掩盖。有 些则除含有香味外,还能毁灭臭味的来源,清洁空气。
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常用清洁工具及使用

伸缩杆: 材质:高强度铝合金直制成 范围:用于室内、外低高空作业
构造:金属整体、塑料接头
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常用清洁工具及使用
工作告示牌

功能:提醒他人注

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常用清洁工具及使用
鸡毛掸子 梯子
提示牌
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常用清洁工具及使用
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二、常用清洁药剂及使用
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清洁剂的分类
清洁剂最基本的类型,酸性(0<pH<7)、中性(pH=7)和碱性 (7<pH <14) 酸性清洁剂:此类清洁剂通常含有酸类化合物,如洁厕剂、盐酸、硫

注意:
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常用清洁工具-地刷

功能:用于大面积凹
凸不平地面的清洗

注意:材质与刷毛的软 硬
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常用清洁工具-毛刷

功能:用于清洁缝隙、
槽沟(如窗槽, 电梯槽等)及座 便器、蹬厕
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常用清洁工具及使用
老虎夹: 与伸缩杆连接使用,清洁工具的卡夹(如抹布、 尘掸等),用于刮玻璃 清洁篮: 塑料制品,存放清洁药剂、恭桶刷等小件清洁工具
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常用清洁工具—灰铲
功能:用于清除
成块污垢
注意:使用角度
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百洁布
功能:通过纤维丝吸收
药剂和增大摩擦力, 来达到去除污垢的 目的。洗厕所、面盆、
地面 注意:使用过程前后不能拧 干,以免破坏纤维弹性。
12
常用清洁工具-手刷

功能:用于物体局部清 洁、除渍等。(如窗台、
洗手台,地毯等局部除渍)

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保洁捡拾器
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常用清洁工具-鞋

功能:脚部防护、
防滑

注意:清洁工作场所不 能穿塑料、皮鞋导致滑 到
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常用清洁工具及使用
玻璃刮窗器 材质: T型金属架、T型塑料架 方法: 与被清洁物体夹角45° 范围: 用于清洁玻璃幕墙、地面等光滑物体 构造: 毛头、橡胶条组成,提高工作效率及质量。 推水器 范围: 用于清除外围地面、停车场的积水。
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常用清洁工具及使用

扫帚
材质:多种材质以塑料制品为主 方法:应向自身前方清扫。
范围:用于清除地面上较大颗粒、碎片和垃圾。

簸萁
材质:金属或塑料制成(提拉、防风式)
范围:用后清洁干净放回原处并定期清洗
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常用清洁工具及使用
蜡拖
材质:纯棉或涤棉制品,吸水性强来自 方法:采取倒退式,避免二次污染踩踏自己的劳动成果; 范围:光滑的硬地面,打蜡的工具; 构造:有蜡拖头、蜡拖杆组成;
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涂水器
涂水器是将保洁溶液涂到 建筑材料硬表面和玻璃上去 的专用工具。涂水器一般与 胶刮配套,是现代擦玻璃的 主要工具。擦玻璃时,先用 涂水器将兑好的保洁剂均匀 涂抹在玻璃上,再用胶刮刮 净,重渍区可反复涂洗。
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涂水器的操作过程:
1、涂水器在使用前必须干净、无污染。 2、使用前应蘸取一定量玻璃清洁剂或其它保养溶液, 以不滴水为合适,柄与作业面大致成45°,从上到下 或者从左到右。 3、使用涂水器将玻璃清洁剂或其它保洁溶液抹在玻璃 或建筑物装饰材料的硬表面上。应注意四边和角落, 不得漏抹。 4、涂水器在使用时 ,保洁剂或抹下的污水均不能产生 飞溅,以免造成二次污染。 5、使用完毕后,应及时清洗涂水器套,晾干待用,并 妥善保管收放涂水器架。
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刮水器在操作时要按以下要求进行:
4、刮水器在刮擦时,应一刀接一刀刮擦,不得在玻璃等硬 表面上留下印迹,刮刀不能再玻璃表面重复刮擦,否则会 留下刮痕。 5、橡皮胶条已经发现凹口、裂缝,应立即更换,否则会产 生刮痕。 6、刮水器的橡胶刮皮条刮擦平面不能受到外力的冲击,应 妥善保管,橡胶刮皮条受冲击后刮擦平面会产生变形或不 平整,则不可使用,否则产生刮痕。 7、刮水器使用完毕应及时打开弹簧扣,清洗刮水器和橡皮 条,晾干备用
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常用清洁工具及使用

榨水车:
材质:塑料制品
有单桶和双桶之分
方法:用手按压挤压把柄,清洗拖布时拧干拖布 它是由保洁桶、榨水器和车架组合而成。榨水器,用于压干拖布上
的水分,它可架在桶沿上。拖地车有单桶式和双桶式,车体由塑料 制成,轻便而美观,使地面 保洁工作更加轻松,文明和 卫生。
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常用清洁工具-清洁桶
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