2020餐饮工作计划范文大全
餐饮体检方案范文
餐饮体检方案范文
一、背景介绍
随着人们的生活水平的提高,餐饮行业在近年来蓬勃开展,市场竞争日益剧烈。为了确保餐饮企业的食品平安,保障消费者的健康和权益,餐饮体检方案应运而生。本文将介绍一个餐饮体检方案的范文,为餐饮企业提供参考。
二、方案目的
本方案旨在帮助餐饮企业建立全面、科学、系统的食品平安体检管理,确保餐饮过程中的食品平安,提高企业的竞争力和信誉度。
三、体检内容
1. 环境卫生检查
•厨房卫生状况:检查厨房的清洁程度、废弃物处理、垃圾分类等情况;
•贮存条件检查:检查食品材料的储存方式、温度控制、食品保存期限等情况;
•餐具清洁检查:检查餐具清洁状况、消毒方式等情况。
2. 员工健康检查
•员工个人卫生:检查员工的衣着整洁、手卫生等情况;
•体检记录:检查员工体检档案的完整性和有效性等情况;
•培训记录:检查员工食品平安培训的记录和培训效果等情况。
3. 原材料检验
•质量检验:检查原材料的质量标准和供给商的合法合规情况;
•采样测试:对原材料进行必要的采样,并进行食品平安的相关指标测试。
4. 加工环节检查
•加工过程:检查食品加工过程中的卫生控制、参数监测等情况;
•传递交叉污染:检查加工过程中的交叉污染防控措施是否到位;
•食品留样:检查食品留样的比例和标准性等情况。
5. 餐饮效劳检验
•清洁环境:检查餐厅的桌面清洁、卫生间清洁等情况;
•食品标识:检查食品标签是否符合标准,是否含有虚假信息;
•效劳态度:检查效劳员的效劳态度和行为标准等情况。
四、体检方法
1. 环境卫生检查方法
•实地查看:对厨房、贮存室、操作区等进行实地查看;
最新自助餐工作计划精选四篇(最新)
2019年的日历已翻过,现在已迎来崭新的2020年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
最新自助餐工作计划1
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,负责检查区域的日常工作:组织安排vip客人的接待,处理好客人的相关投诉,遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调,保证餐饮部工作顺利进行,主持召开班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作表现及工作态度,调动员工的积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴做的更好。
二、员工管理方面
1、班前检查仪容仪表,对于不合格的要求整理合格后方可上岗,对员工的礼仪运用进行监督,使员工养成良好的习惯。
2、强化员工的服务意识,提高服务质量,对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容,分工合作,保质保量的进行工作。
3、定期进行员工培训,提高服务效率和意识,学会察言观色从细微处去发现客人真正需要的是什么,而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事,从根本上转变员工的服务态度,服务并非低人一等,我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品,目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感,使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。
2020酒店餐饮部经理年终个人工作总结、述职报告计划PPT
明年工作计划
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占 位显示
(建议使用主题字体)
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占 位显示
(建议使用主题字体)
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占 位显示
(建议使用主题字体)
明年工作计划
2020
演示完毕 感谢观看
Here you can enter the relevant text you,for to the participants toexplain your product or service.Here you can enter the relevant
03 成功项目展示 Please add the title here
成功项目展示
80%
50%
45%
90%
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占 位显示
(建议使用主题字体)
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占 位显示
(建议使用主题字体)
标题文本预设
此部Βιβλιοθήκη Baidu内容作为文字排版占 位显示
(建议使用主题字体)
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占 位显示
(建议使用主题字体)
成功项目展示
此部分内容作为文字排版占位显示(建议使 用主题字体) 此部分内容作为文字排版占位显示(建议使用主题字体) 如需更改请在(设置形状格式)菜单下(文本选项)中调 整
2020年学校食品安全工作计划范文3篇_学校食品卫生安全工作计划
2020年学校食品安全工作计划范文3篇_学校食品
卫生安全工作计划
导读:本文是关于2020年学校食品安全工作计划范文3篇_学校食品卫生安全工作计划,希望能帮助到您!
学校食品卫生安全工作计划范文一:
为营造学校良好教学环境,稳定学校教学工作,保障师生员工生命安全和身体健康,拟定20xx年学校食品卫生安全工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立“学校教育健康第一”的指导思想,坚持以人为本,遵循预防为主、常抓不懈、标本兼治、着力治本的方针,紧紧抓住关系教职员工身体健康的突出问题,深入开展学校食品卫生安全和学校传染预防工作,为促进学校教学稳定工作提供有利保障。
二、加强领导,明确职责
切实加强对学校食品卫生安全工作的领导。学校成立食品卫生领导小组,明确监督员职责,责任细化,层层抓落实,有关部门参与,聚为合力,形成上下联动的工作格局,有效预防、控制和消除食品卫生安全事故的危害,组织、协调指导应急处置工作,把危害后果控制在最小范围,并降到最低程度。
三、突出重点、很抓落实
本期学校食堂、小卖部全部承包出去,学校将坚持把学校食堂、食品卫生安全和传染病防治工作作为大事来抓,紧紧围绕确定的工作目标,很
抓落实,力争取得明显效果。重点抓好三个方面的工作。
(一)、加强学校食堂安全监管,提高餐饮质量
学校食堂监管从源头抓起,建立经营者采购食品时索取产品合格证制度,严把进货渠道关,加强食品卫生日常管,并有专人负责,积极配合卫生监督部门落实卫生防病和食品卫生管理措施,规范食品烹饪方法选择的科学性,禁止向学生出售变质的食品和“三无”产品,依法强化学校食品卫生后勤管理,让学生吃上放心的饭菜,坚决控制学生食物中毒事故的发生。
便利店2020年工作计划范文
【导语】做任何⼯作都应有计划,以明确⽬的,避免盲⽬性,使⼯作循序渐进,有条不紊。同样⼀个⼯作岗位,别⼈做的紧凑有序,⽽你却丢三落四?为什么有时候你感觉⾃⼰天天在忙碌,⽽似乎没有任何成果,⼯作总是裹⾜不前呢?为什么有时候感觉有许多事要做,但却不知道从哪件事开始做呢?在⼯作中,这些问题也许总是困扰着你,⽽且久⽽久之如果总是效率低下还会影响到你的⼯作业绩。究其原因就是没有⼀个合理的⼯作计划。这篇关于《便利店2020年⼯作计划范⽂》的⽂章,是⽆忧考为⼤家整理的,希望对⼤家有所帮助!
便利店2020年⼯作计划范⽂(⼀)
⼀、店⾯⾏政管理
店内⽇常⼩事常抓不懈,才能为店⾯经营管理奠定良好的基础,所以店⾯⾏政管理应放在⾸位。
1.建⽴逐级管理制度,岗位职责分⼯细化,⾃上⽽下。使⼯作事事有⼈管,件件能落实,防⽌死⾓现象的出现。
2.注重店内⼈员的培训⼯作,培养员⼯、销售⼈员的集体荣誉感和主⼈翁意识,以店为荣,让每位员⼯、销售⼈员充分发挥各⾃的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的⾼素质⼈才。
3.建⽴分明的奖惩制度,以激励和约束员⼯、销售⼈员的⼯作,使全店成为⼀⽀团结协作的集体,在竞争中⽴于不败之地。
4.利⽤各种合理的、能够利⽤的条件,创造、布置良好的店⾯环境,树⽴良好的商业形象,尽努⼒使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨,在提⾼⼈员服务⽔平,加强服务意识教育的同时,注重员⼯、销售⼈员的⾔、谈、举⽌等综合素质的提⾼,更好的全⼼全意为顾客着想,减少投拆。
2020年工作计划范文5篇
2020年工作计划范文5篇
作为一名职场中的人,一定要养成写工作计划的好习惯。下面是小编整理的工作计划范文,欢迎大家阅读。
工作计划范文(一)
自参加工作以来,遵守站及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,满足施工单位进度,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应站的号召,认真贯彻执行站文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,了解建筑新型材料检测及应用,不断充实完善自己。做到思想行动统一。坚持保证质量第一、安全第一的思想指导自己的工作。不放过工作中的每一个细节步骤。做到工作认真严谨、实事求是。耳边总是回想起当年大学第一节课上老师的一段话:建筑是一门艺术、技术并存的专业,更是一门影响国计民生、人命关天的行业。搞建筑我们得时刻谨记把安全第一记于心中,因而致使我们把工程质量放在第一位。检测监督工作就是质量把关的最重要的一环,不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的质量。
在工作中认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现常工作一年后转入现场施工管理。担任土建技术员。但依旧于严谨的工作态度对待现常由于以前的检测工作与现场管理工作差别比较大,这对我来说既可以说是机遇,也可以说是挑战。机遇就是进入小单位职位分工没有那么明确,总揽现场所有工作;挑战就是在经验实践缺乏的情况下担任现场技术总负责。以前仅靠自己的技术,而现在则也要
2020年餐厅工作计划范文4篇
__年的日历已翻过,现在已迎来崭新的__年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验.
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,__年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等.统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作.同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量.
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出
现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞.
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑.
2020年餐饮店长工作计划范文5篇
2020年餐饮店长工作计划【一】
作为某餐饮行业的知名企业,某餐饮店在2019年取得了令人瞩目的成绩,2020年已经到来,餐饮行业的竞争将更加激烈,如何保持下某的竞争力成为今年的工作重点,我觉得应该从以下方面着手提高我们餐厅的知名度和美誉度。我作为店长作以下计划:
一、餐厅内部管理方面
1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
餐饮总监工作总结及工作计划2020
餐饮总监工作总结及工作计划2020
餐饮总监是酒店餐饮服务中的重要岗位,需要负责整个餐饮部
门的管理和运营。作为一名餐饮总监,需要具备优秀的组织、管理
和沟通能力,以便协调各个部门,提高餐饮服务的质量和效率。以
下是餐饮总监的工作总结及工作计划。
一、工作总结
1. 人员管理
餐饮总监需要负责对部门员工的招聘、培训和管理。通过合理
的人员配置和培训计划,使员工的综合素质得到提高,提高餐饮服
务的整体水平。
2. 菜品研发
餐饮总监需要负责制定餐饮服务的菜品研发方案,以及与厨师
团队进行沟通,制定具体菜品的配方和制作流程。通过持续的菜品
创新和优化,提高餐饮服务的品质和口碑。
3. 客户服务管理
餐饮总监需要负责餐饮服务的客户服务管理,包括对客户的咨询、投诉和反馈的处理。通过建立完善的客户反馈机制和服务标准,提高客户满意度和忠诚度。
4. 餐饮预算管理
餐饮总监需要负责对餐饮预算的制定和执行。通过合理的成本
控制和利润管理,来提高餐饮服务的经济效益。
5. 餐饮市场营销
餐饮总监需要负责餐饮市场营销工作。通过有效的推广和品牌
建设,来提高餐饮服务的知名度和影响力。
二、工作计划
1. 人员管理
1.1. 招聘计划
针对已有的部门员工进行招聘补充,确保部门人员的数量足够,且能够满足业务的需要。
1.2. 培训计划
制定培训计划,以提高员工的工作素质,提高各部门的配合默
契度和服务质量。
2. 菜品研发
2.1. 创新菜品的研发
制定具体的菜品研发计划,推出新的菜品,以满足客户不断增
加的需求。
2.2. 优化现有菜品
对已有的菜品进行优化,制定食谱和制作流程,以保证菜品的
2020年餐饮部年度工作总结和2020年工作计划
2020年餐饮部年度工作总结和2020年工作计划
导读:范文 2020年餐饮部年度工作总结和2020年工作计划
【范文一:2016年餐饮部年度工作总结和2017年工作计划】
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职XXX大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报,并就20XX年的工作打算作简要概述。
作为国际知名的品牌酒店,餐饮部的经营与管理已很成熟,市场知名度较高,经过十五年的管理经验沉积和提炼,已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作:
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2020年餐饮服务食品安全工作总结五篇
餐饮服务食品安全工作总结篇一
为切实加强食品安全工作,认真贯彻落实国务院和省政府《关于进一步加强食品安全工作的实施意见》及市、区政府相关文件精神,我局把食品安全工作作为今年工作的重点和中心任务,作为事关广大人民群众的根本利益、事关人民群众的身体健康和生命安全、事关党和政府形象的大事来抓。一年来,在区委、区政府和市商务局的正确领导下,在区食品安全委员会的具体指导下,在各有关部门的大力支持配合下,我局全面动员,统一思想,提高认识,明确责任,精心组织,周密安排。认真开展食品安全监督管理和服务工作,经过艰苦努力,取得了一定的成绩。现将我局食品安全工作情况总结汇报如下:
一、加强生猪定点屠宰工作的监管力度
为了加强对生猪定点屠宰工作的监管,我们商务局委托县公安局税侦大队执法,坚持“内管外查”的工作方针,从生猪屠宰的源头抓起,严格“三证”、检疫、检验制度,对屠宰场内的检验、卫生消毒、运输等设施进行定期检查,严厉打击了私屠滥宰、白板肉、病害肉等不法行为。同时,开展生猪屠宰专项整治工作,明确工作重点,严格规范屠宰企业的经营行为,建立健全生猪疫病标识追溯制度,统一的台帐和证章制度,对私屠滥宰等行为的进行投诉举报制度,对流通环节以制度形式进行程序监控,严厉打击私屠滥宰现象,杜绝了“问题肉”的上市,私屠滥宰现象得到遏制。在重大节假日或其它地区有重大疫情发生时,我们坚持对生猪屠宰场实行“日报制”,牢固树立“安全第一,预防为主”意识,及时掌握生猪的产地和数量,确保节假日、疫情控制期市民们吃上优质肉、放心肉、平价肉。
2020厨师长个人工作计划范文(精选3篇)
2020 厨师长个人工作计划范文(精选 3 篇)
厨师长个人工作计划 1 我们酒店主要也业务就是住房和餐饮,而餐饮的好坏全都在我们厨房,作为厨房的厨师长,我吸
取了过去工作的经历,决定在接下来的工作按照工作计划来进
行。
一、加强厨房管理
想要做好菜,就必须要把厨房的规矩抓紧,避免大家在
工作的时候犯错,也避免因为自己失察导致出现问题,对每
一个厨师都有一个原则既不能够浪费,同时也要保持厨房的
干净整洁,每个人都有责任把厨房的卫生做好,对于每天工
作的第一件事情,就是要做好卫生打扫工作,下班前要收拾
好厨房的卫生,不能让垃圾留在厨房,不能影响到我们厨房
卫生。干净安全的卫生才能够令客户满意,才能够保证安全,一旦我们没有注意到这些都会造成严重的后果,影响极其恶
劣,我不希望这样的事情出现,所以能避免的就必须尽早避
免,不然出现了大问题,影响到我们酒店的形象就不好了。
二、加强厨师手艺培训
对于每一个厨师都要做考验,每天都会对每个厨师的受
益做出点评,每一人厨师都必须要掌握一道自己的拿手好菜,
有自己的特色,才能够成为我们厨房的合格厨师,可以掌厨,
没有达到要求的只能够在下面打杂,当然对于这些打杂人员
我们也会给他们锻炼的机会,会在每一个月的月底考
核一次,做菜的能力有提升的就会让他们担任主厨,能够不
够的继续深造,同时也会给他们讲解一些厨师必须掌握的知
识和技能,提升他们的能力同时也是加强我们厨师真题的实
力这也是我们厨师必须要做到的’。
三、更新菜单
对于我们酒店能够提供的菜单,及时更新,一个部门有
活力就必须要有走狗多的创新,就必须要有足够多的心作品
2020学校食堂工作计划范文
2020学校食堂工作计划范文
为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》,进一步加强学校食堂卫生管理,依据《食品卫生法》,《学校卫生工作条例》,结合我校食堂实际情况,使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境,保证就餐任务的顺利进行,保持a级食堂的荣誉。特制定食堂工作计划
一、要继续进一步加强食堂工作管理,加强技术培训,提高食堂员工的业务水平和服务质量。
二、在干好食堂工作的前提下。全体食堂人员要积极参加政治学习,不断提高为师生服务的自觉性,做到礼貌待人,文明服务、热情主动。
三、严格执行食品卫生法,工作人员必须做到持健康证上岗,严防卫生事故。
四、搞好食品采购、运输、保管、卫生工作,凡是发现已经变质和腐败和食品,坚决不预采购,以防食物中毒。
五、搞好学校食堂卫生,食具要做到天天消毒,生熟分开,预防传染病的发生。
六、食品要洗尽,饭不夹生,尽量做到现吃现做。
七、食品要保持清洁,夏季要加大防蝇措施,冬季做好保温工作。
八、必须搞好粮、油、菜等各种食品的采购,抓好月底的各种库存盘点及有关事宜。
九、各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量,供应必须及时,少采勤购,注重价格成本合算。
十、正确处理伙房人员之间的工作关系,要相互支持,友好相处、协同工作。
十一、所采购的食品必须有张惠明、浦静华两人验收,合格后在发票上签字方能交给会计报销。
十二、采购伙房需用物资(餐具、炊具)及其它物资,必须由总务主任批准后方可采购。动用大的资金应由校长批准。
十三、要自觉做好本职工作,工作中吃苦耐劳,不断提高饭菜质量,保证无差错,安全无事故。
餐饮2020年工作总结及2021年工作计划
餐饮2020年工作总结及2021年工作计划
一、2020年工作总结
1.市场营销方面:
在2020年,在疫情的影响下,市场营销方面采取了相应的措施,采取了线上活动、打折促销及线下互动等方式,增加了广告推广与
媒体宣传。
2.产品方面:
在菜品方面,为了照顾不同顾客的口味,餐饮店针对饮食文化
进行了改进,改良调整了一些菜品,增加了不同口味菜品,比如芝
士披萨、墨西哥鸡肉卷等等。
3.管理方面:
为了实现企业的长期稳定发展,在2020年,进行了各项管理方
面的改革和完善,例如在管理和服务方面做了更多的投资和改进,
加强了人员的培训和教育,提升了服务和管理水平。
4.员工管理方面:
餐饮店注重员工的培训和管理,鼓励员工创新和改进服务质量,在服务方面提高了效率和质量。在员工奖励方面,加强了对员工的
奖励和激励,提高了员工的工作积极性。
5.财务管理方面:
在财务方面,加强了对经营数据的分析和监测,确保了餐饮店
的财务状况良好。同时,进行客户分析和市场研究,确定了正确的
投资方向,确保了餐饮店的长期发展。
二、2021年工作计划
1.市场营销方面:
加强线上活动以及传统营销,争取增加顾客,提高顾客复购率。
2.产品方面:
除了原有菜品,增加创新的主菜和甜点,提高菜品的质量和口感,满足不同客户的口味需求。
3.服务方面:
加强员工服务意识和技能的培训,提高服务质量和效率,增加
客户满意度。
4.管理方面:
进一步完善餐饮管理流程,提高工作效率和效益,优化管理模式,提高服务质量提高餐饮店持续稳定的发展。
5.财务管理方面:
在财务分析和预算方面,进行更深入的分析和预测,控制财务
2020工作计划范文_2020工作思路及工作安排5篇
2020工作计划范文_2020工作思路及工作安排5篇
2020新年将至,在新的起点开始之际,做好工作计划非常重要。今天小编在这给大家带来2020年工作计划,我们一起来看看吧!
2020年工作计划(一)
一、继续开展“童心盼青奥”活动
为引导社区广大青少年积极参与到申办青奥的活动中,为充分展示当代青少年的风采,社区假日小队开展丰富多彩的实践活动,继续开展“申奥小小行动天使”活动,包括引导社区青少年积极参与“我为青奥在行动”活动;做一张申办青奥的祝福卡片;走进社区、街头做一次申办青奥的小小宣传员;将青奥相关知识告诉一个手拉手小朋友的“青奥知识一传一”活动以及参加“迎青奥我运动我快乐”趣味体育活动。
二、开展“低碳生活从新年开始”活动
低碳生活就是提倡借助低能量、低消耗、低开支的生活方式,把生活耗用能量降到最低,从而减少二氧化碳的排放,保护地球环境。在青少年中开展“低碳生活从新年开始”活动,倡导低碳生活,并号召青少年带动家人积极实践低碳生活,社区特围绕主题开展“低碳生活从我做起”花灯制作系列活动,倡导社区青少年从身边小事做起,随手关灯、关水,多步行,多植树,多坐公交,积极实践低碳生活。
三、开展“青少年平安自护”活动
为进一步提高青少年的自护意识,提高自护能力,寒假期间,社区继续以“平安自护”为主题开展系列活动,使青少年在活动中学到知识,掌握自护技能,尤其是加强对青少年有关交通、水、电、燃放、饮食等方面的安全知识教育,避免事故的发生,保证青少年都能够平平安安过好春节。社区特邀请社区民警开展安全教育知识讲座。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2020餐饮工作计划范文大全
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。制定一份工作总结作,可以帮助我们更好的展望来年的工作。下面由精心整理的2020餐饮工作计划范文,希望可以帮到你哦!
2020餐饮工作计划范文篇一:
很高兴也很荣幸能担任***餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下是我的工作计划及责任:
第一、餐厅内部管理方面:
1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
第二,营销方面:
1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、(资源来自)电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这
种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
第三,经营战略:
本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:
1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。
2、结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广力度。
3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。
今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。
2020餐饮工作计划范文篇二:
2020年的日历已翻过,现在已迎来崭新的2020年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚
礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,