大堂引导员实习周记范文参考.doc
银行大堂实习周记（2篇）
银行大堂实习周记初到实习的银行网点第一天。
记得那天很早就去网点报到了。
简单跟行长交流了片刻，行长和我说了一下工作的内容和行里的情况，之后参加了行里面的例行晨会。
行长把我介绍给了大家，并向我介绍了不同人的不同工作岗位。
我实习的职务是大堂经理。
主要负责管理大厅设施，接待客户，为客户解决疑问，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等。
行长对我说：大堂经理是银行和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。
大堂经理是个多面手，既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。
只有积累经验才能得到成功的捷径，才能在小河中可以激流。
如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。
银行大堂实习周记（2）第一周本周是我的实习的第一周，作为一名银行实习生，我感到非常兴奋和紧张。
自从我被分配到银行大堂，我的工作主要是接待客户、办理业务和解答客户的问题。
对于我来说，这是一个新的挑战，因为我没有任何相关的工作经验。
在第一天的早晨，我提前到达银行，准备了入职所需的所有文件和物品。
当我进入大堂时，我被熟悉而繁忙的场景吓了一跳。
大堂里有很多客户在排队，柜员们忙着办理业务。
我感到有点迷茫，不知道该从哪里开始。
幸运的是，我的导师及时出现并引导我。
他向我介绍了大堂的布局和工作流程，并告诉我一些常见的业务办理方法。
在导师的帮助下，我逐渐适应了大堂的工作环境。
我开始学会如何接待客户，询问他们的需求并帮助他们办理业务。
在这一周里，我逐渐熟悉了一些常见的业务流程，如存款、取款、换汇等。
我注意到，每个客户的需求都不一样，而且有时他们也会有一些特殊的需求或问题。
在处理这些问题时，我学会了耐心倾听并提供最好的解决方案。
虽然有时我不能完全满足客户的要求，但我努力让他们感到满意，并向他们解释银行的政策和规定。
大堂引导员实习周记范文参考
大堂引导员实习周记范文参考大堂引导员实习周记范文参考1实习的第一周终于过去了，第一周真的很懵懂，站在大堂里不知道自己该干点什么，大堂经理杨哥，是位性格特别随和的人。
他教我们如何引导客户办理相关业务。
因为我们在的是总行，所以业务特别多，这几天又赶着大学新生报到，所以有很多学生过来新卡启用，修改密码，还有给孩子们打钱的家长。
我们在大堂的主要任务就是引导客户，人多的时候负责分流。
最痛苦的就是一直站着，穿着高跟鞋，站八个小时，一天下来，浑身都疼，还好，第一周终于结束了。
20xx年9月8日这一周最忙的事情就是帮顾客在自动柜员机存款、取款、转账。
最最重要的是我通过学习了解了中小企业的贷款业务。
中小企业贷款条件：借款人基本条件（一）经工商行政管理部门核准登记，且年检合格；（二）有必要的组织机构、经营管理制度和财务管理制度；（三）有固定依据和经营场所，合法经营，产品有市场、有效益；（四）持有人民银行核发的贷款证、卡；（五）信誉良好，具备履行合同、偿还债务的能力，无不良信用记录；（六）能遵守国家金融法规政策及银行有关规定；（七）在我行开立基本结算户或一般结算户。
2、贷款条件（一）有充足的还款来源和良好的还款意愿。
（二）提供符合本办法规定抵（质）押物的全额抵（质）押担保。
（三）企业业主或股东承担连带保证责任。
（四）建设银行认为必要的其它条件。
20xx年9月15日这周啊，过的很充实的，因为已经习惯了工作的劳累，现在已经不觉得那么累了。
而且我还学会了网上银行的相关业务操作，以下是介绍使用网上银行的方法：其实网上银行开通的程序很简单。
一般都是登陆开户行网站，点击登陆网上银行，然后点击开通网上银行服务，阅读协议，填写完相关资料，提交就完成了。
当然开通网上银行以后，还要下载电子证书才能进行网上转帐等功能。
若不申请电子证书。
则只能在网上查询帐户和购物。
在开通建设银行网上银行之前，必须拥有一个建设银行的帐户。
其他银行也一样。
登陆建设银行网站。
银行引导员实习日记4篇99文库
银行引导员实习日记4篇银行引导员实习日记篇1一、实习单位简介中国__银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。
在国内，中国__银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。
在海外，__银行同样经过自我的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。
中国__银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一向鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供给安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于经过在__银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段：(一)了解实习单位基本情景和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整娶定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的__业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
三、实习资料在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。
这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原先有这么多基本的技能不会操作。
看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。
对于珠算，刚开始我一向无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?之后慢慢才了解，原先银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。
银行大堂引导员实习总结（精选5篇）
银行大堂引导员实习总结（精选5篇）银行大堂引导员篇1实习过程：此次实习的目的在于通过在_银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习岗位：大堂经理实习过程主要包括以下2个主要阶段：一、培训阶段(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2) 了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。
银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3) 学习服务礼仪。
二、实习阶段(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询三、实习内容：(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。
结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。
银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。
所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。
对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。
同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。
我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
银行大堂个人实习周记
银行大堂个人实习周记第一周：适应与学习周一：初识银行环境今天是我作为银行大堂实习生的第一天，我早早地来到了银行，对即将开始的实习生活充满了期待和好奇。
在人力资源部的引导下，我完成了入职手续，并被分配到了大堂部门。
我的导师是一位经验丰富的大堂经理，她给我介绍了银行的基本情况和大堂的主要工作内容。
周二：业务知识学习在导师的指导下，我开始学习银行的基本业务知识，包括存取款、转账、汇款等。
我认真地做了笔记，并尝试在模拟系统中进行操作。
虽然一开始有些手忙脚乱，但在导师的耐心指导下，我逐渐掌握了操作要领。
周三：客户服务初体验今天我第一次独立接待了客户。
刚开始时，我有些紧张，担心自己会出错。
但随着与客户的交流，我逐渐放松下来。
我认真倾听客户的需求，耐心解答他们的疑问，并引导他们完成了业务办理。
看到客户满意的笑容，我感到非常开心。
周四：团队协作在大堂工作，团队协作非常重要。
今天，我和几位同事一起完成了一项客户满意度调查。
我们分工合作，有的负责问卷发放，有的负责数据录入，有的负责结果分析。
通过这次活动，我体会到了团队合作的力量。
周五：总结与反思结束了一周的实习，我对自己的表现进行了总结。
我感到自己在业务知识和客户服务方面有了明显的进步，但同时也发现了自己的不足，比如在处理一些复杂业务时还不够熟练。
我将在接下来的实习中继续努力，不断提升自己。
第二周：提升与成长周一：产品知识学习这周我开始学习银行的各类金融产品，如理财产品、保险产品等。
我认真阅读了产品手册，并参加了银行组织的产品知识培训。
我对这些产品的特点和优势有了更深入的了解。
周二：营销技巧训练今天导师教我如何向客户推荐银行的金融产品。
她教我要学会倾听客户的需求，根据客户的实际情况进行个性化推荐。
我尝试着向几位客户介绍了理财产品，虽然效果一般，但我学到了很多沟通和营销的技巧。
周三：风险意识教育银行业务涉及资金安全，风险意识非常重要。
今天银行组织了一次风险管理培训，我学到了很多关于防范金融风险的知识。
银行大堂实习周记
银行大堂实习周记有些同学在银行大堂进行实习，并写下了他们的实习周记，今天为大家整理银行大堂实习周记，欢迎阅读!银行大堂实习周记(一)通过在银行实习，可以学到了很多理论外的实践知识。
我是中国政法大学汉语言文学专业的一名大三学生，能有来银行实习的机会实属难得，所以决心珍惜机会，用心向周围的同事学习。
我的工作性质相当于大堂经理助理，主要负责分流客户，指导客户完成一些基本的填单任务，简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。
总之这是一项基础性的服务性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用，这就是我对自己工作情况的基本认识。
做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是昌平业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关，记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题，晚上下班还真有些体力不支，浑身酸痛，但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量，我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。
其后进入熟悉业务阶段，要清楚各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又准确的引导客户等。
这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师负责大堂的唐经理，她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助，可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经验技巧以及工作心得。
还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助，我们相互配合，感觉到银行的工作气氛十分融洽，我想我们会成为生活和工作上的好朋友，我会用心的学习这些同事们身上的优点。
现在应该是提高业务水平阶段，怎样才能更好的与各户交流，准确了解到对方的需求，高效的帮客户解决问题，以及如何更好的识别客户，并可以进一步了解一些理财产品，以更好的引导帮助客户。
我的第一份工作虽然并不高端，并不需要太多技术，但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质：很好的交流倾听沟通能力，恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力，我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养，这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。
大堂引导员实习报告
大堂引导员实习报告时间荏苒，一个月的实习很快过去了，回首过去的一个月，内心不禁感慨万千。
下面是XX整理的几篇大堂导员实习报告范文,希望能够帮你解决烦恼。
大堂引导员实习报告范文篇一实习时间：20xx年x月x 日20xx年x月x日单位名称：中国银行股份有限公司北京顺义裕翔路支行单位简介：19xx年x月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。
从19xx年至19xx年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。
在近百年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象。
面对新的历史机遇，中国银行将坚持可持续发展，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。
实习目的：通过在中国银行的实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
在是实习单位各位师傅的指导、帮助和教育下，在我自身努力学习下，熟悉中国银行的主要业务与中国银行经营理念，较为系统的了解和掌握了中国银行日常业务操作流程。
这是我走出校门，迈入社会的第一步，这次实习给了我一个很好的学习机会，为即将开始的职业生涯做好准备。
实习经历：20xx年x月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。
裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。
这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。
我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。
我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。
大堂引导员实习周记范文参考
大堂引导员实习周记范文参考第一天：今天是我作为大堂引导员的第一天，一早上班就感到满怀期待和紧张。
我来到酒店大堂，迎接着来宾的到来。
我注意到大堂的设计简洁而舒适，植物和艺术品点缀其间，给人一种宾至如归的感觉。
我接待了不少客人，带他们办理入住手续，向他们介绍酒店的设施和服务。
我尽力提供准确和详细的信息，以确保每一位客人都能感受到我们的用心和服务态度。
第二天：今天我有机会观察前辈引导员的工作流程，从中学到了很多实用的技巧。
我发现，耐心和细心是做好这份工作的重要品质。
一个微笑、一个问候，甚至是一个眼神交流都能让客人感受到温暖和关怀。
我从前辈那里了解到，在引导员的工作中，解决问题是非常重要的一部分。
有时候客人可能会遇到各种各样的问题，如房间问题、行李问题等，我需要快速反应并提供解决方案。
这要求我具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
第三天：今天是我第三天的实习，我开始独立地接待和引导客人了。
我感到紧张又兴奋，因为我将从这些实际操作中学到更多。
在接待客人的过程中，我学到了如何处理客人的投诉和抱怨。
有时候客人可能会因为某些原因不满意，这时我的任务就是倾听客人的问题，并给予合理的回应和解决方案。
我努力保持冷静和客观，将客人的需求放在第一位。
第四天：今天有一位客人失去了他的行李。
我立即采取行动，与相关部门联系并尽力解决问题。
虽然最终找回了客人的行李，但整个过程很考验我的应变能力和处理紧急情况的能力。
在这个过程中，我也学到了团队合作的重要性。
我与其他部门的同事紧密协作，共同为客人提供优质的服务。
通过与他们的合作，我意识到每个岗位都是不可或缺的，只有团队协作才能为客人提供完整的旅行体验。
第五天：今天是我实习的最后一天了，回顾这一周的实习经历，我感觉成长了很多。
通过这份实习，我深刻体会到做好大堂引导员工作的重要性和挑战。
我学到了如何与不同背景和需求的客人进行有效的沟通，并给予他们满意的答复和帮助。
我也明白了服务意识和团队合作的重要性，只有全心全意为客人着想，才能真正做到“服务至上”。
银行大堂实习周记20篇
银行大堂实习周记20篇实习周记一一大早我就怀着忐忑的心情来到了支行,找到了办公室可是办公室一个人也没有,我在那里等了一会。
没过会就来人了我告诉她我是来实习的,她把我带到了我们的主办会计那里,告诉了她我是来实习的,她让我这几天和大堂经理做大堂,我心想这是多么简单的一件事情。
站在大堂，根本没有人理我，都在各忙各的事情，我就傻站在角落里，由于穿着行服，不断有人前来问我问题，我一脸茫然，而后是尴尬的说不好意思，请问其他同事。
站了很久，还是没人安排我的工作，一直到中午，我实在不知道干嘛，于是询问了那个带我的人。
她从百忙中抽出一点时间说了一句话，你上去吃饭吧，下午上班后再下来，于是我去饭堂吃饭。
下午时，状况依旧跟上午一样，我傻站在大堂，没有人交代我事情，我形如空气，站了一个小时，我忍无可忍，上楼找了助理，说我要见行长换岗位，助理跟我详谈了一番，并跟我交代了一个大堂的业务，银行的框架，各部门的岗位设置，我跟她大概聊了2个多小时，经过她的劝导，我决定下楼再试一试。
下楼后我主动找别的同事问了一下叫号机的使用，拿了一些日常业务经常要接触到的单子照样板填了一下，很快下班时间到了，于是我下班了。
第一天下班，心情很沮丧。
实习周记二又是一周过去了，本周我的工作再一次发生了变动，在师傅的安排下我从大堂转向了柜台。
这一次工作的变动又让我的心情也跟着发生了变动，来到柜台更多的可能就是心理更多的紧张和激动，因为这里需要承受的压力更大、接受的考验更严峻。
然而，刚开始师傅并没有让我很快的就正式上柜工作，他安排了我学习出纳的一项重要工作编制银行存款余额调节表。
首先，账证核对。
检查本月该网点是否有未达账项，如果有就得去相关的银行把对账单取回...其次，在电子版《银行存款余额调节表》中依银行存款日记账输出银行剩余数、企业剩余数。
银行对账单的数与银行存款日记账进行逐笔核对，逐笔勾对。
最后，需要进行调整平衡，既是在上述不平衡的项目中进行调整。
其中，企业的未达账项，即银行已经入账，企业尚未收到凭证未入账的款项，企业应该在收到相关凭证之后，再登记入账。
银行大堂引导员工作心得体会范文(3篇)
银行大堂引导员工作心得体会范文（3篇）银行大堂引导员工作心得体会范文（精选3篇）银行大堂引导员工作心得体会范文篇1时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应当能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。
“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。
一、仪容服饰的形式美对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。
这不仅仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。
对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。
统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。
经过统一着装，也能够强化员工的主角意识、职责意识。
体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。
二、注意姿态行为的形式美拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。
而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。
三、注意服务态度的形式美我们服务态度基调应是“微笑服务”。
笑容是世界上的沟通手段，它能够很快地消除彼此的陌生感。
拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。
我们应当注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
四、注意语言沟通的形式和技巧美银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。
银行大堂个人实习周记
银行大堂个人实习周记整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。
做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
下面是橙子整理的银行大堂个人实习周记，欢迎参考。
银行大堂个人实习周记1初到实习的银行网点第一天记得那天很早就去网点报到了简单跟行长交流了片刻，行长和我说了一下工作的内容和行里的情况，之后参加了行里面的例行晨会行长把我介绍给了大家，并向我介绍了不同人的不同工作岗位我实习的职务是大堂经理主要负责管理大厅设施，接待客户，为客户解决疑问，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等行长对我说：大堂经理是银行和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象大堂经理是个多面手，既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的只有积累经验才能得到成功的捷径，才能在小河中可以激流假如无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。
银行大堂个人实习周记2我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各1/ 4种文件大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问习题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率中国银行该网点的柜面主要分3大部分:对公业务，对私业务，非现金业务其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程规范、交易代码的学习在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的手册假如操作失误就可能酿成不可估量的后果同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部手册变动了解银行改革的方向和动态只有全面了解了这些文件手册，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
银行大堂个人实习周记3主任把柜面知识都拷给了我，下班回家就得开始学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了学习的时候我发现内容好多，但我其实不一定都要看，因为大多都是涉及柜员的操作知识，了解一下固然可以，但是效率低，虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习，但是我还是没有进去过，因为我想先把自己的本职工作做好，先一步步的打好基础，我喜欢专心做好一件事再去学习其他的，我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的就这样，在接下来的实习中，领导没再找我谈过话，我也很少会把客户往业务咨询窗口引，同时找保安学了如何使用复印机，甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚，2/ 4因为我发现其实客户对理财这方面基本没多大概念，他们了解的也就一些简单的知识，当然了我大多是告诉他们客户经理的电话，让他们专门咨询客户经理，因为这才是大堂经理真正的工作。
银行大堂实习周记
银行大堂实习周记有些同学在外资银行大堂进行实习，并写下了他们的实习周记，今天为大家整理银行大堂实习周记，欢迎阅读!银行大堂实习周记(一)通过在银行实习，可以领悟到学到了很多理论外的实践知识。
我是中国政法大学汉语言文学专业的一名大三学生，难得能有来银行实习的机会极之难得，所以矢志珍惜机会，用心向周围的同事学习。
我一般性的工作性质相当于大堂经理助理，主要分管分流客户，指导客户完成一些基本的填单任务，简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性。
总之这是一项服务性极其重要的服务性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高银行一站式服务效率、服务质量的作用，这就是我对自己教育工作情况的基本认识。
做银行的大堂尤其是我所在的城关支行是昌平业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关，记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题，晚上下班也真有些体力不支，浑身酸痛，但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力目标值，我想好的身体永远是做好工作的基础和真心前提。
其后进入熟悉业务阶段，要清楚各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又妥当恰当的引导客户等。
这阶段特别感谢过关要的我们银行的老师负责大堂的唐经理，她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助，可以感受到经理在工作传授给我们她的工作经验技巧以及诚心心得。
还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的姐姐姐姐也给了我们很大的帮助，我们相互配合，感觉到气氛外资银行的工作气氛十分融洽，我想我们会成为婚姻生活和工作上的好朋友，我会用心的学习这些同事们身上的优点。
现在理应是提高阶段业务水平阶段，怎样才能更好的与各户交流，准确了解到对方的需求，高效的帮客户解决问题，以及如何更好的识别商家，并可以进一步了解一些理财产品，以更好的引导帮助客户。
我的第一份组织工作虽然并不高端，并不需要太多技术，但特别却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质：很好的交流倾听沟通能力，恰当恰当的表达能力以及融洽的与人相处的能力，我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养，这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。
中国银行大堂实习周记精选6篇
中国银行大堂实习周记精选6篇银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。
下面是xx精心收集的实习周记，希望能对你有所帮助。
第一周银行实习由于我选择的是在银行工作，因此辅导我也选择了银行。
在中国银行实习的这一周里，我体会到了商业银行工作的辛苦与教育工作复杂。
这一周的实习校园生活，给我的第一印象就是心疼。
应聘我第一周的实习是在消贷部，作为一名应届毕业生，刚刚要踏入社会，组织工作经验几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开始。
股份制银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。
因此银行加班是一件非常平常的事情。
刚来的时候所住我有点不知所措，根本不知道该做什么，怎么做。
很感谢最先带我的小骆，让中均我很快地融入了这个小群体当中。
我每天主要的工作就是整理文档，准备客户需要填写的资讯和内容填写合同内容。
这些看似简单，其实必须花费很大的精力。
由于参考资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。
再加上合同有上千份，因此其开销巨大是相当巨大的。
平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同之后，我还需要将可以信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。
一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。
不过再以小心我也出现了一些错误，比如填写错行，写错数字之类的。
几位同事都是热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错责任过错都是持以包容的态度，不过我自己觉得有点笑眯眯，这些错误如果再注意点是可以避免的，因此接下来的研修实习我要加倍小心，谨防再次出错。
第二周银行实习这周我在大堂实习。
相比消贷部，大堂这边明显比消贷部要复杂得多。
银行业务除了讲课一些最基本的银行业务知识，还需要学会如何向顾客提供咨询服务。
刚来大堂的第一天，我什么也不懂，客户问的关于卡类的重要信息、转帐需要查收的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。
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大堂引导员实习周记范文参考1.讲解个人金融业务的流程；2.银行信贷管理系统操作的教学；3.解决实习生在操作过程中的各类问题。
三、校内导师指导记录1.了解学生实习的进步情况；2.对学生提出一些有关实习方面的建议；3.回答学生本周提出的一些关于信用卡的问题。
大堂引导员实习周记范文参考3 第一周这个星期我在广发银行清远分行营业部开始了我的毕业实习，本周在营业室主任的带领下我主要对广发行的各种规章制度以及营运条线操作规程有了一个大概的学习。
前辈教了我一些银行柜员重要操作的基本知识，如现金管理，重空凭证的管理，印章的使用和保管，安全管理等问题。
银行对外营业的柜台配备的业务公章和现金收、付讫章等必须妥善保管，柜员离柜要收起各类印章、重空凭证，签退计算机等。
从这些最基本的操作规程开始慢慢的开始学习柜员操作基本程序。
第二周经过上周一个星期的学习、与同事们的沟通，我开始适应了新的环境，没有了初到单位那种紧张和压力。
这周，在学习营运业务知识的同时，我向前辈学习了一些很基础的东西，包括如何使用复印机、传真机以及打印机等，帮助柜员们复印业务过程中要用的各种证件、材料等。
每日营业终了，我和另外一位实习生做好回单的分类、盖章，核对后将之放入电子回单箱内。
这周的工作很顺利，银行的工作让我充满了新鲜感，我对以后的工作有了很大的期望。
第三周时间过得真快，转眼我就在广发行实习了三个星期了！虽然由于刚到单位不久，对很多东西还不是很了解，做的也都是一些很容易的事情，那些比较重要的事情我还没有涉及，但是我并不灰心，我相信做事就是要从最基本开始慢慢积累起来的！通过这些天的学习，我基本熟悉了我的日常工作，做起事来也比较轻松，没有一开始那样手忙脚乱了。
基本能够做到不断学习，不懂就问，学以致用，不会再犯一些很低级的错误了。
第四周这个星期我很开心，跟前辈学习了点、捆钞和翻打传票。
翻打传票主要是注意指法，要眼快心快手快，然后不断加快翻打速度！点钞时的坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等都要把握好。
“捆钞”中指法的运用和力度的把握是关键。
由于以前没有学习过这种点钞方法，所以点起来手指的力度不够很吃力；捆钞时可能还没有掌握技巧，所以捆起来有点松。
这些方面在以后的学习要加强练习，不断提高。
第五周不知不觉，我参加实习一个月了。
在帮忙同事打下手的同时，从这周开始我将在前台跟柜员们学习储蓄业务、对公业务的实际操作。
这个星期主要学习了个人存取款、购买国债和购买本行的理财产品、开立个人储蓄账户等业务的具体操作以及相关票据的规范填写。
在学习过程中我了解到，柜员操作有很多规定，在日常业务中一定要认真细致，严格按照人行和银监局的相关规定操作。
第六周通过这几周的不断学习，我对基本的储蓄操作有了一定的掌握。
这个星期我重点加强了对挂失、解挂业务、个人约定变更业务的学习，同时换在综合窗口学习了简单的对公业务操作，如购买票据的操作，支票业务、电汇业务等。
学习了如何使用压数机和支票打印机打印二维码。
又一个星期的结束，我觉得自己受益颇多，不但学习了更多的业务知识，通过不断练习，自身翻打传票和点钞也有了很大的进步。
第七周这周我连贯学习了银行主要柜面业务的日常操作，首先，打开电脑，输入柜员号及密码，进入业务操作界面，接着，做现金及凭证的日初处理，包括现金及凭证的出库、钱箱管理等，然后.处理具体金融业务，做完后接着做现金及凭证的日终轧帐，包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及重空凭证的入库，最后.退出系统，关机，送钱箱。
这些基本的步骤，每一步都很重要，营业终了，业务公章要入库保管，保证安全。
第八周这个星期的一天，由于大堂经理有事请假了，主任安排我在站大堂，开始以为这是一件很简单的事，只要站在那里给顾客作作引导工作就可以了，但是因为我不会讲粤语的关系也给我这一工作带来些许不便之处。
除此之外，大堂经理代表着整个银行的形象，客户首先接触的就有可能是我，所以礼仪很重要，要做到亲和稳重。
其次，要准确为客户解答疑问，帮助他们解决问题，这也在一定程度上检验了我对银行各种业务的熟悉程度。
大堂引导员实习周记范文参考4 一、实习内容及完成情况第二周的工作内容包括：第二周我跟随大经理学习营销技巧及解答客户咨询。
了解和满足各类顾客的需求。
通过本周实习发现：在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。
营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在这一周，在我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
二、企业导师指导记录1.基本业务知识进一步了解；2.营销技巧的学习；3.提供优质规范化的服务。
三、校内导师指导记录1.了解学生实习任务完成情况；2.了解学生实习中存在的问题；3.了解学生实习中的表现；4.回答学生本周提出的一些关于营销技巧方面的问题。
大堂引导员实习周记范文参考5 一、实习内容及完成情况第一周的工作包括：接受支行副主任对实习生进行的培训，了解中国农业银行的历史和企业文化核心理念，并且认知学习了中国农业银行的各项业务等。
最后由支行副主任分配了实习生的轮岗职位。
通过本周实习发现：中国农业银行总部设在北京，是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。
另外在海外，中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。
银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。
这一周主要是通过培训和学习全面的了解农业银行的信息，并且对农业银行的基本业务流程，业务范围有了较为细致的了解。
二、企业导师指导记录1.讲解农业银行的相关信息，包括银行历史和企业文化；2.讲解农业银行的基本业务和业务流程；3.介绍需要企业提供的基本资料；4.分配各实习生关于轮岗实习的任务。
三、校内导师指导记录1.了解学生生活安排是否妥当；2.了解学生实习单位基本情况；3.了解学生实习岗位及企业导师联系方法；4.回答学生本周提出的一些关于农业银行业务方面问题。
大堂引导员实习周记范文参考6 6号搬进在广州新租的房子里，收拾好屋子，熨烫好衣服，7号一大早心情激动的去分行报到，然后被分到了现在的支行，没能留在分行实习，虽然有点小不愉快，但是对新工作还是有很多期待，毕竟这是我梦想的工作，理想的职业。
到了支行，行长亲切的接见了我，行长是一位样貌端庄的女性，第一影响就是个实干派的女强人，对我的情况进行简单的了解后，行长对我说先去大堂实习一段时间，了解下银行的基本情况吧，大堂主要有三个岗位，每个都轮一遍，这样对于银行的基本业务就能熟悉了。
一听大堂我的心一愣，但还是安慰自己现在只是实习，了解一下也好，于是我就被助理带到了大堂，交代了一个带我的大堂人员，于是我的实习正式开始了。
站在大堂，根本没有人理我，都在各忙各的事情，我就傻站在角落里，由于穿着行服，不断有人前来问我问题，我一脸茫然，而后是尴尬的说不好意思，请问其他同事。
站了很久，还是没人安排我的工作，一直到中午，我实在不知道干嘛，于是询问了那个带我的人。
她从百忙中抽出一点时间说了一句话，你上去吃饭吧，下午上班后再下来，于是我去饭堂吃饭。
下午时，状况依旧跟上午一样，我傻站在大堂，没有人交代我事情，我形如空气，站了一个小时，我忍无可忍，上楼找了助理，说我要见行长换岗位，助理跟我详谈了一番，并跟我交代了一个大堂的业务，银行的框架，各部门的岗位设置，我跟她大概聊了2个多小时，经过她的劝导，我决定下楼再试一试。
下楼后我主动找别的同事问了一下叫号机的使用，拿了一些日常业务经常要接触到的单子照样板填了一下，很快下班时间到了，于是我下班了。
第一天下班，心情很沮丧，跟小马打电话诉了一肚子的苦，家里打电话过来，又抱怨了一番。
第二天强打起精神去上班，路上一直告诉自己要忍耐。
整个上午一直在大堂做些最基本的工作，大堂的工作其实很简单，因为目前我还没有涉及到营销的工作，我只是负责叫号跟教人填单的工作，感觉自己还能应付，这其中很困扰的就是不懂粤语，广州说粤语的现象太严重了，这一点是我没有预想到的。
下午上班时，大堂带我的人给我分配了一个新的任务，让我在大堂的隔壁自助银行那边设个发卡的地点，让我去负责发信用卡。
但是听到这个工作，心中一股怒火压抑不住，但又想到自己是新人要低调，虽然很不情愿但是还是照办了。
之前根本不懂信用卡，带我的人说边问边学，连信用卡说明的资料都没有，我很无语，心里十分的抵触，实习总结在一旁摆信用卡的时候，有些人来咨询，开始我什么都不管说让去问大堂的工作人员，后来觉得这样下去也不行，于是向大堂的人问了一切基本的情况，后来也能回答一些最基本的东西。
但是由于处在自助银行里，办信用卡的人不多，问问题的倒不少，都是存取款机怎么使用，怎么收费，总之什么样的奇怪问题都有，在丝毫不知情的情况下，我当时真想扭头走人。
就这样，一个下午有一个来办信用卡的，我把他带到了大堂，交给了别人，我继续回我的办卡处坐着，心想我就这么坐着谁怕谁。
于是第二天就这么过去了。
第二天下班回来，想到自己在银行里的这些工作，想想自己好歹一硕士研究生，我后悔的想去撞南墙，自己当初怎么就选择了来这里。
当时恨透了广州，恨透了某银行……但是后悔是没有用的，第三天还是继续上班，这天碰到了另一个实习生，她在这里已经实习了N多个月，属于行里无编制人员，一开始她就处处针对我，在我面前一副领导的样子，指示我办这办那，而我做的每样事她都能挑出毛病，本来发信用卡之前是她的事情，她现在直接丢给我，她晋身到大堂了。
我那个火!中午助理过来找我，让我填些资料，见我在发卡，问我怎么在发卡，说我是来熟悉大堂的事情的，发卡是属于没有编制人员的事，我当时心里那个委屈，但是又不能得罪那个带我的人，于是我说大堂很忙，现在没人发卡就临时让我顶替一下，那个助理说发下信用卡了解下也好，信用卡也是很重要的一项业务，于是我填完表又恨郁闷的回到了发卡的岗位上，第三天一张卡也没发出去，因为我什么都不懂。
第四天，我还是什么都不懂，也不学，一副破罐破摔的状态，这天来了一个新的实习生，也是正式编制人员，感觉终于有了个伴了，她开始在大堂，后来没什么事经常过来跟我聊天，我们相互抱怨，一副遇到知己的样子。
第四天的上午，副行长找我谈话了，感觉要以后要把我发派到营销的岗位，说这是最锻炼人的岗位，当时我心那个冷，我想了很多，甚至想回学校重新找工作，但感觉一切都太晚了，于是我更加后悔当初放弃了研究院。