手机一卡通培训资料-发行版

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手机支付之手机钱包、一卡通、通宝PKI基础(普适)

守
攻
拓
拉动客户新增、促进业务整体销售
• 通过换卡带动竞争对手转网、拉动客户新增
• 湖南中盐株化一卡通项目发展用户超过4000人，策反对手用户 800人
• 重庆旅游学校项目为例，发展用户4200多人，策反对手用户超过800人，而且拉动专线、校园宽带业务收入约25万/年
实现企业电子商务应用突破、与手机钱包形成呼应
• 一卡通业务是实现我公司在企业电子商务应用突破的重要依托 • “客户数量”和“商户数量”是手机钱包发展的基础，一卡通可带动集团客户成员的整
体换卡，同时为集团客户周边商户的发展创造条件，促进手机钱包业务的发展和电子商务整体环境的搭建
相比传统一卡通具有优势
安全性便捷性
传统一卡通
传统一卡通采用M1（Mifare one）卡，易被破解克隆，用户信息安全得不到保障不支持空中发卡、空中充值等功能
RF-SIM业务基础培训 ---手机钱包、一卡通、通宝PKI
中国移动广东公司佛山分公司
2010年1月
目录
1 RFSIM卡介绍 2 手机钱包 3 一卡通 4 手机通宝
RFSIM卡结构
生成三大全网业务根密钥，导入业务平台
全国密钥管理中心
一卡通业务系统
（重庆）
说明：
1、中国移动RFID-SIM卡非接触业务目前包括手机钱包、一卡通、手机通宝（广东）、手机世博票等应用，共同置于同一张RF-SIM 卡上的不同区域，互相独立隔离。 2、对用户而言，同一张RF-SIM卡既具备一卡通的功能，也具备手机钱包的功能。 3、一卡通的消费功能仅限于集团客户内部或集团客户定点消费场所，不同于手机钱包。
客户周边、家属区等定点福利消费场所
2.4G RFID-SIM卡

杭州联通手机一卡通培训资料

WCDMA网络管理PC 专线 WCDMA前置服务器专线互联网
无线考勤
会议签到
整体转网推广政策
目标用户
•存量客户中用户超过50人以上、渗透丌超过50%的用户 •没有使用手机一卡通产品戒其它行业应用产品的客户 •重点在生产制造、宾馆、酒店、快速零售业、娱乐及医疗卫生
推广策略 •客户续签免费送无线考勤机 •存量用户更换RF-UIM卡，新增用户灵活选用RF-UIM卡戒贴片卡推广好处 •增强企业粘和度，降低离网率 •客户比较稳定，保有存有量 •减轻客户经理维系压力，提高新增量推广需求资料 •1、客户基本情况有多少用户量，要求具备哪些功能，是否有区域性？ •2、客户现场情况的了解，是新建系统？还是老系统升级改造？是否要接入第三方接口？有无个性化手机一卡通软件
独立平台
依托企业内部网络，单独部署，软件与用
标准功能
•考勤管理 •门禁管理 •消费管理适用客户 •规模较大的中大型客户 •有企业专网的客户 •除基本功能外还有其它个性化需求的客户 •对数据保密性要求较高的客户 •需要与外网隔离的客户投资评估 •专用软件模块，需要软件费用 •需要服务器，客户要定时进行数据库备份 •不能有效了解客户使用情况和数据分析 •个性化需求
品质的保障
一机多用
提供考勤、门禁、消费和会议签到等企业应用服务功能一机在手，通行无阻卡不能复制，使用加密保护，杜绝作假情况
多样的功能
安全可靠
杜绝代考勤、代签到，易控、易管理
优质的服务
系统可升级，功能可扩展，服务有保障
工作手机，随身携带，使用方便，人、手机和企业之间信息互动忘带手机情况减少，刷卡率高，节省人工成本，提高企业管理效率
手机消费
企业员工

用户培训手册

一卡通操作员培训手册
1一卡通开卡软件 (1)
2营业厅收费 (2)
3小结 (3)
1一卡通开卡软件
鼠标双击打开一卡通开卡软件，选择用户名、输入密码登录，开卡操作执行前，应检查开户管理下的卡片编号是否存在，如果不存在或数量不足，需要进行开片领取操作，具体如下；
需要先登记，后领卡，提示领卡成功就可以进行开卡操作了。

2营业厅收费
对新开卡用户查询费用情况，暖气、物业汇总、发布后可显示相关卡上金额，如下图所示；
汇总、显示相关费用后即可正常收费了。

如何汇总、发布相关收费项目，操作如下所示，用户登录水电气暖平台，先汇总、后发布。

基础数据》居民信息管理，操作员可通过组合查询查看用户详细信息，也可通过页面“增加”按钮，手动进行数据录入、修改等操作。

3小结
系统操作员可登录一卡通开卡软件，通过帐户信息变更修改卡上信息，无卡也可修改。

以及修改用户卡上密码等操作，如果忘记密码，请将密码选择框勾上重新设置新密码即可。

操作员可针对用户各种情况相应选择处理方法。

华油通信公司
2012-6-12。

行业应用巡讲培训材料(一卡通)

1
录
中国联通一卡通业务定义
中国联通一卡通业务解决方案中国联通一卡通业务成功案例
南充外事学院手机一卡通项目绵阳双汇集团一卡通项目四川音乐学院绵阳艺术学院手机一卡通项目
2
3
2.1一卡通业务总体架构
用户侧
IC卡企业侧
考勤机食堂POS BOSS
运营商侧
ADC平台行业网关
门禁读卡器门1 门2
门禁读卡器
四川音乐学院绵阳艺术学院手机一卡通项目
３.1南充外事学校手机一卡通应用案例
案例介绍 2011年8月，我司中标并开始承建南充外事学校手机一卡通项目；终端数量：50余台，含学校大门可视化门禁设备；建设规模：平台容量2万人，目前RF-SIM卡已经全部发放完毕，覆盖全体师生 3500余人。项目亮点采用“彩虹门”业务，学生进出校门需刷手机，同时会在校门屏幕上显示学生信息（学生相片）；食堂、超市、小卖部均部署消费机，便于师生购物，减少现金流通，避免换零钞的麻烦。
３.1.1南充外事学校手机一卡通应用案例
可视化门禁
Text
食堂学校大门
业务场景
学生公寓
消费机
业务办理
营业厅
门禁
3.2.1绵阳双汇一卡通项目简介双汇集团绵阳分厂是该集团西南生产基地，有 4000余员工，经过中国联通绵阳分公司劤力，厂方领导
同意由中国联通为其建设一卡通系统，业务范围涉及：
14
2.7一卡通机具
发卡器 A
2008 D 消费机 2004~2005
机具厂商：依时利海天爱德威尔
一卡通机具 2006~2007
B
门禁系统 C
考勤机
1 5

企业手机一卡通业务培训材料

门户网站
•当日交易流水
•个人详细信息 •交易月单汇总
•钱包余额信息 •卡片挂失
•历史交易流水 •修改查询密码
•查询卡户基本信息 •了解卡户当前状态 •查询卡户消费情况 •统计卡户消费水平 •查询商户分组情况 •统计商户营业收入 •了解系统运行情况 •获取财务运行情况
•商户营业情况 •发布信息
•商户基本信息 •商户结算记录
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2.2 各类卡的差异及适用场合
各类卡结构、卡芯片、功能应用场景各有不同。
卡内结构 A、B类卡，卡内结构划分为40个扇区，根据移动企业卡规划，0-15扇区预留用于校外公交应用，1631扇区用于企业一卡通应用。32-39扇区预留用于扩展应用。
D类卡以CPU卡片模拟Mifare 区块，用于企业外应用，企业内应用通过卡内CPU区块实现。卡结构如下：
5
与BOSS系统接口
•BOSS系统接入模块负责完成与BOSS系统的业务交易处理及管理。
与企业系统的接口
•短信服务模块负责完成持卡人账户变动及业务状态变更时的短信下行。 •移动企业卡接入模块负责接入一卡通系统，并进行业务交易处理及管理。
管理平台功能
•核心业务处理模块负责订购关系管理、企业信息管理、用户信息管理。 •卡管理模块负责移动企业卡在系统中各种状态的管理。 •投诉处理模块负责移动企业卡业务投诉派单处理。 •统计分析模块负责实现用户使用轨迹的统计分析。
E类卡
RFSIM卡，具备接触接口和非接触接口的 SIM卡，其接触式接口实现SIM卡与手机终端的交互，非接触式接口实现SIM卡与RF读卡终端的交互，属于CPU卡，通信频率为2.4 Ghz。
该类卡不做为基础用卡在企业内规模化使用，如有用户有相关需求，自行到移动营业厅有偿受理；制卡时卡面需印制卡号。

一卡通中卡片知识培训资料

手机一卡通中的卡的分类
第一代: SIMPass卡 2006年，为了协助移动在手机支付领域的战略，数智国兴推出SIMPass
卡移动支付解决方案
手机卡一卡通--SIMPass介绍
SIMPass解决方案特点：
优点：
➢完全实现了SIM卡和智能卡的功能结合，支持GSM或CDMA规范。 ➢采用13.56兆频段，通讯距离<10CM。 ➢目前，SIMPASS卡同样可以集成CPU卡或IC卡功能。
卡对卡的密钥认证，系统商不存在掌握密钥的隐患。
CPU卡简介
7、CPU卡的线路保护功能
卡与外界进行数据传输时，若以明文方式传输，数据易被载获和分析。同时，也可以对传输的数据进行窜改，要解决这个问题， CPU卡提供了线路保护功能。
线路保护分为两种，一是将传输的数据进行DES加密，以密文形式传输，以防止截获分析。二是对传输的数据附加MAC（安全报文鉴别码），接收方收到后首先进行校验，校验正确后才予以接收，以保证数据的真实性与完整性。
根据我国银行卡芯片化计划要求，2005年3月13日，人民银行发布第55号文，正式颁发了行业标准《中国金融集成电路（IC）卡规范》（JR/T 0025-2005）(业内简称PBOC2.0)。该规范补充完善电子钱包/存折应用；增加了与EMV标准兼容的借/贷记应用；增加非接触式IC卡物理特性标准；增加电子钱包扩展应用指南、借/贷记应用个人化指南等内容。该标准将为我国银行卡芯片化奠定标准基础，确保我国银行卡芯片化实现联网通用和安全，并有效指导实施。
芯片操作系统COS
CPU 微处理器
EEPROM
程序存储器 ROM
RAM
I/O接口
2、M1卡
•卡片结构：存储卡（EEPROM卡） •密码体系：没有CPU，最多有逻辑加密电路。

一卡通班主任培训-PPT精选文档

申请制卡补卡流程

新生制卡，更换就读方式换卡由学校出制卡工本费，学生丢卡或是卡损坏补卡需交制卡工本费20元。班主任先在系统里申请，然后让学生到科学楼三楼办公室找马学松老师交费。
交费后交收款收据给黄百泉老师，由他先分配一张临时卡（无像片）给学生临时使用，并办理新卡制卡。

新卡（有像片）制回来，通知班主任，班主任通知学生来换卡。

未重新分班插班生的编码
在学生没有进行重新分班之前（个别学生转班，不算重新分班），插班生的编码由入读的班级的班主任根据如下规则：查找本班编码最大的一位学生，把该生的编码+1，作为新编码给新的插班生，然后在一卡通系统里按“新生注册”，把插班生添加到系统里。
注意查看前七位编码是否与班级上的绝大部分学生或是全部学生相同（意即不要找到从其他班转进来的学生）。如果在新生注册时提示该编码已经存在，则继续 +1，直到能添加进去为止。

修改密码：个性空间密码设置。输入两次新的密码即可。
二、检查自己的身份

如果你是班主任身份，那么登录系统以后，点 “卡管理中心学生信息”，或是点“学生信息”下的“基本档案”。在右边栏里会显示你所在的班级的学生信息。最后一样操作栏里，有“修改”、“调出”及“离校”三个操作。
学生调班

重新分班后插班生的编码

重新分班后，新插班生编码统一由学部管理员分配。
学部管理员找一个系统里不存在的班级，由学校管理员添加一个新班，把学部管理员设为该班的班主任。然后学部管理员把插班生的编码按新班级来编码。在“新生注册”里把插班生的编码和姓名添加进去（其他信息由真正的班主任录入）。学部管理员自己要做好记录，避免编码重复。

一卡通培训方案

一卡通培训方案一卡通培训方案1. 简介本文档旨在为各级学校设计一套完善的一卡通培训方案，以便学校工作人员能够顺利使用一卡通系统。

一卡通系统作为学校的重要管理工具，可以实现学生消费管理、门禁管理、图书借阅管理等功能。

因此，对学校工作人员进行系统培训是非常重要的。

2. 培训内容2.1 一卡通系统介绍在培训的开始阶段，需要向工作人员介绍一卡通系统的基本概念和功能。

一卡通系统是学校基于现代化信息技术手段建立的管理系统，旨在提高学校工作效率和管理水平。

系统主要包括以下功能：•学生一卡通管理：包括学生信息录入、一卡通发放、余额查询、消费管理等。

•门禁管理：通过一卡通实现校园各个区域的门禁控制。

•图书借阅管理：学生可以通过一卡通借阅和归还图书。

2.2 操作培训在这一部分，工作人员将学习具体的操作步骤。

2.2.1 学生一卡通管理学生一卡通管理包括以下操作：•新生一卡通发放：将新生成绩学生的基本信息录入系统，并为其发放一卡通。

•一卡通余额查询：学生可以通过一卡通自助机或系统查询自己的余额。

•消费管理：学生一卡通可以在学校的餐厅、图书馆等地方用于消费，工作人员需要了解如何处理学生的消费记录。

2.2.2 门禁管理门禁管理包括以下操作：•门禁权限设置：根据学生的身份和需求，为其分配相应的门禁权限。

•门禁记录查询：工作人员需要掌握如何查询学生的门禁记录。

2.2.3 图书借阅管理图书借阅管理包括以下操作：•图书录入：将图书的基本信息录入系统。

•图书借阅与归还：学生通过一卡通系统进行图书的借阅和归还。

2.3 常见问题解答在培训的最后阶段，工作人员将有机会提问和解答疑惑。

一些常见问题可能涉及操作步骤、系统故障、数据安全等方面。

同时，工作人员也需要了解一些常用的故障排除方法和联系技术支持的方式。

3. 培训方式培训可以采用面对面授课、视频教学或在线培训等形式进行。

面对面授课可以提供与工作人员实时互动交流的机会，但需要协调工作人员的时间和场地。

手机一卡通简介(培训)

深圳市披克电子有限公司
——手机一卡通简介
什么是手机一卡通

手机一卡通是将无线射频模块嵌入到手机SIM卡或手机主板中，从而使手机除有SIM卡功能的外，同时具有射频识别卡的功能，使手机可以与读卡器之间进行非接触式数据交换，如此一来，手机用户便能利用手机实现各种支付操作及身份认证。用户通过自己手机就可实现的门禁、考勤、消费、停车场等操作，即手机一卡通。
手机一卡通常用三种模式

手机一卡通主要有三种模式：NFC、SIMPass、RFID-SIM NFC采用13.56MHZ作为近距离通信频率标准，其手机终端技术解决方案，是将NFC控制芯片、非接触应用芯片、射频天线集成到手机主板上。 SIMPass为双界面SIM卡，支持接触与非接触两个工作接口。接触界面实现手机SIM卡功能；非接触界面实现一卡通功能，采用 13.56MHZ作为近距离通信频率标准，天线与SIM卡分体设计。 RFID-SIM同样为双界面SIM卡，接触界面实现手机SIM功能，而非接触界面实现一卡通功能，采用2.4GHZ作为通信频率，天线与 SIM卡集成设计一体化，也可称为单芯片双界面SIM卡。
终端安全性
ห้องสมุดไป่ตู้
多应用
容量空间分配数据完整性通信速率
8Kbytes 扇区方式，每区域64Kbytes，会造成空间浪费不支持断电保护，需要人为备份和恢复机制 106Kbps
移动手机RFID-SIM卡一卡通设备

1）读卡器标配为2.45G读卡模块+PSAM卡，另选配Mifare 1读卡模块或 13.56MHZ的CPU卡读卡模块（TYPE A/B）；一般采用读取特征识别码（ID号）， R/W方式读取ID号； 2）消费机标配为2.45G读卡模块+PSAM卡，R/W方式； 3）考勤机标配为2.45G读卡模块+PSAM卡，另选配Mifare 1读卡模块或 13.56MHZ的CPU卡读卡模块（TYPE A/B）；一般采用读取特征识别码（ID号）， R/W方式读取ID号； 4）停车场标配为2.45G读卡模块+PSAM卡，另选配Mifare 1读卡模块或 13.56MHZ的CPU卡读卡模块（TYPE A/B）；一般采用读取特征识别码（ID号）， R/W方式读取ID号；

一卡通常用卡片培训

接触式芯片部分：
非接触芯片部分，加载非接触应用：
符合所在地的本地应用
符合省公司的SIM卡COS要求，符合省公司对于手机钱包、E通卡等统一的应
并支持“空中换卡”功能。
用要求。
天线部分：
针对相应地市需求进行定制化调制。
NFC方案对比：全终端方案 VS 机卡协作方案
用户体验产品成本产品化状况芯片选择用户粘性运营商掌控力
双界面卡-SIMPASS
“SIM卡+非接触CPU卡”的集合体，一颗芯片、一个卡片操作系统（COS）同时支持sim卡功能和非接触应用，卡片的样式是由一片sim卡体和天线组成。业界最早、最有名气的就是握奇的SIMPASS卡。握奇的SIMPASS卡使用了传统sim卡的C4和C8管脚和天线相连，这两个管脚原本是用来进行OTA高速空中下载的。握奇为此种设计申请了专利。目前业界其他的卡商也按照“一个芯片和COS支持sim卡功能+非接应用”的思路设计了自己的 SIMPASS卡，但是为了规避握奇的专利，通过天线与其他管脚相连的方式来实现。但是芯片对接触、非接的实现思路应该是一致的。正常情况下，SIMPASS卡的工作是不需要外接电源的，与普通的挂坠卡一样。因此手机没电的情况下，应该可以使用。
贴片卡定义：
通过一颗非接触芯片支持多个非接触应用功能，卡片外形可分为标准大卡、挂坠卡、外贴卡、异形卡等。
优卡片成本较低
特别是标准大卡和挂坠卡，生产技术和工艺基本成熟，成本相对较低。
优刷卡效果良好
因与手机独立，不受电池和金属后盖影响，刷卡效果和刷卡距离较为理想。
优芯片种类丰富
国内、外芯片厂家均具备生产非接芯片的能力，不同容量、不同规格的芯片较为丰富，部分国产芯片已通过住建部、或交通部认证。

一卡通初级培训

考勤系统的好处
① 软件精确快速的统计考勤报表，提高企业管理效率，提升企业形象，规范内部管理； ② 有效杜绝员工考勤管理、薪资计算中的作弊、遗漏等主观因素，彻底解决人工统计造成的工作繁杂、效率低下、统计不及时、不准确等问题。
谁需要考勤系统？
公司、大型工厂、机关单位、学校等均需要使用考勤系统。
早期的门禁可以理解范化形象，提升管理档次，规范内部管理。 ② 一张门禁卡取代传统大串沉重的钥匙，并可区分授权持卡人分别通行不同的通道门。 ③ 门禁卡可以同时做成员工牌，姓名，职务一目了然。 ④ 防止未经许可的人员擅自闯入办公区域，干扰正常的办公秩序。 ⑤ 相比机械门锁更安全，更方便，可快捷的挂失处理遗失门禁卡，并且全程有记录可以追溯。 ⑥ 可对门开关状态进行实时监控，人员进出、开关门等记录实时上传至电脑软件，可随时调阅查看。 ⑦ 扩展其他功能，便与报警、消防等系统联动，实现智能化管理。
谁需要停车场系统？
消费系统
消费系统的好处
1.对消费者 ①卫生。不会因为纸币、饭菜票的反复流通而感染病菌和疾病。 ②方便。可以不用拿零钱，用智能IC卡拍卡消费，加快结算速度。 ③安全。丢失后即时挂失，余额转帐，将损失降低到最小化。
2.对管理者 ① 充分利用资金，由于采用先充值后消费模式，有利于资金周转。 ② 不易伪造。不会像饭菜票一样被极易伪造，从而蒙受经济损失。 ③ 方便统计各个档口的业绩，系统提供快捷方便的结算功能。
巡更系统
电子巡更系统是管理者考察保安巡查是否在“指定时间按巡查路线到达指定地点”的一种手段。
传统的巡更要靠在记录本上签名的方式来实现巡查管理。
巡更系统的好处
采用电子巡更管理系统，客观准确的掌握保安人员的巡查工作，能消除巡检员麻痹思想和侥幸心理，从而建立规范严格的巡查体系，防患于未然，完善的报表记录可供查询打印。

一卡通培训计划

一卡通培训计划一卡通是一种多功能的智能卡，可以用于学校、企业、商业和政府机构的各种应用。

随着一卡通技术的不断发展和应用领域的不断拓展，对一卡通管理人员的要求也越来越高。

因此，进行一卡通培训是非常必要的。

本文将介绍一卡通培训计划，包括培训内容、培训方式和培训目标。

一、培训内容1. 一卡通的基本原理和技术知识。

包括一卡通的工作流程、卡片结构、读卡器和写卡器的工作原理等。

2. 一卡通的应用场景和功能。

包括学校一卡通、企业一卡通、商业一卡通和政府机构一卡通的应用场景和功能。

3. 一卡通的管理和维护。

包括一卡通系统的安装、配置、管理和维护等。

4. 一卡通的安全性和保密性。

包括一卡通系统的安全性和保密性的相关知识和技术。

5. 一卡通系统的管理软件和硬件设备。

包括一卡通系统的管理软件和硬件设备的相关知识和技术。

6. 一卡通系统的应用开发和集成。

包括一卡通系统的应用开发和集成的相关知识和技术。

7. 一卡通系统的应用案例和成功经验。

包括一卡通系统在学校、企业、商业和政府机构的应用案例和成功经验。

二、培训方式1. 线下培训。

包括现场培训和实操培训。

现场培训是由专业培训机构或一卡通系统厂家组织的培训课程，通常是几天的时间。

实操培训是在一卡通系统的现场进行的培训，由一卡通管理人员亲自操作，以增加培训的实效性和针对性。

2. 在线培训。

包括网络课程和远程培训。

网络课程是通过互联网学习一卡通相关知识和技术，可以根据自己的时间和节奏进行学习。

远程培训是由远程专家进行的一对一或小组培训，通过视频会议等方式进行培训。

3. 自主学习。

包括阅读相关书籍和资料、观看相关视频和参加相关论坛等自主学习方式。

三、培训目标1. 提高一卡通管理人员的技术水平和专业能力，使其能够更好地管理和维护一卡通系统。

2. 让一卡通管理人员了解一卡通系统的最新发展动态和应用案例，促进其对一卡通系统的深入了解和应用。

3. 建立一卡通管理人员之间的交流平台，推动一卡通管理人员之间的交流与合作，促进一卡通系统的发展与创新。

企业手机一卡通业务培训材料

企业手机一卡通业务培训材料二、业务优势1. 经济实惠：相较于传统的员工个人手机报销制度，企业手机一卡通能够为企业节省大量通信费用。

2. 集约管理：企业可通过一卡通业务平台监控和管理员工的通信行为，提高通信费用的控制和管理水平。

3. 便捷快速：企业员工只需通过一张卡即可实现不同业务的通信需求，无需身携多张卡片。

4. 流程简化：企业手机一卡通业务可以通过线上办理方式，避免繁琐的线下申请流程。

三、业务功能1. 语音通话：企业员工可以通过企业手机一卡通进行语音通话，方便远程沟通和协作。

2. 短信服务：企业员工可以发送和接收短信，方便快捷地与同事、客户进行交流。

3. 流量服务：企业手机一卡通还提供流量服务，满足员工移动办公和上网需求。

4. 业务管理：企业可以通过一卡通业务平台，实施通话、短信、流量等通信费用的统一管理，降低运营成本。

四、业务使用流程1. 申请办理：企业员工通过企业内部申请流程提出一卡通办理申请。

2. 办理审批：企业内部通讯部门或相关管理部门审核申请人资格，并对申请进行审批。

3. 发送配送：审核通过后，一卡通将会通过快递或其他方式发放给员工。

4. 开通使用：员工收到一卡通后，按照指引进行开卡、激活等操作。

5. 使用与管理：员工可以使用一卡通进行通话、短信、流量等业务，并根据企业规定合理使用。

6. 费用结算：根据一卡通使用情况，企业进行费用结算和报销。

五、注意事项1. 合理使用：员工应根据企业规定合理使用一卡通，并遵守相关通信行为规范。

2. 丢失挂失：一卡通遗失或被盗后，请及时向企业通讯部门或相关管理部门进行挂失。

3. 更换卡片：如需更换一卡通，请联系企业通讯部门或相关管理部门进行处理。

4. 维护保养：请妥善保管一卡通，避免刮擦、水浸等损坏情况。

六、常见问题1. 如何查询通信费用和使用情况？企业员工可以通过一卡通业务平台查询通信费用、通话记录和流量使用情况。

2. 是否可以选择不使用一卡通业务？一卡通业务为企业员工提供一种便捷的通信解决方案，一般需要员工强制参与。

一卡通培训方案

一卡通培训方案一卡通已成为大部分高校、企事业单位以及城市交通运输等领域的重要管理工具，通过一卡通系统的应用，可以实现学生、员工的身份识别、门禁进出、饭堂消费、图书借阅、考勤打卡等多种功能。

在现代社会中，一卡通的使用愈发普遍，因此，一卡通培训方案的设计和实施显得尤为重要。

一、培训目标一卡通培训的目标是使参与培训的人员能够熟练地操作一卡通系统，了解一卡通的应用场景和功能，提高对一卡通管理的理解和操作能力，确保一卡通系统的顺利运行和有效使用。

二、培训内容1. 一卡通系统介绍1.1 一卡通系统架构和原理1.2 一卡通系统的作用和优势1.3 一卡通的应用场景和功能2. 一卡通系统的硬件设备2.1 读卡器和写卡器2.2 门禁系统设备2.3 消费机和打卡机3. 一卡通系统的软件介绍3.1 一卡通系统管理软件3.2 一卡通系统客户端软件3.3 一卡通系统数据管理与分析软件4. 一卡通系统操作指南4.1 如何发卡和挂失4.2 如何进行门禁管理4.3 如何进行消费管理4.4 如何进行考勤管理4.5 如何进行数据备份与恢复5. 一卡通系统故障处理5.1 一卡通系统常见问题的分析与解决方案5.2 一卡通系统的维护与保养三、培训方法1. 理论教学通过讲解、演示和案例分析等方式，向学员介绍一卡通系统的原理、功能和使用方法，使其对一卡通系统有清晰的认识。

2. 实践操作在培训中设置实际操作环节，让学员亲自实践一卡通系统的各项操作，加深理解并提高操作能力。

3. 问题解答提供问题解答环节，让学员提出遇到的问题，由培训师进行解答和指导，确保学员对一卡通系统有更全面的了解。

四、培训评估为了确保培训效果，应对培训进行评估，包括培训前、中、后的评估。

具体评估内容包括学员的知识掌握情况、操作能力以及对培训方案的反馈意见。

五、培训资源需求1. 培训师资需要具备一定经验和专业知识的培训师，熟悉一卡通系统的使用和管理，能够有效地将知识传授给学员。

一卡通营销培训-59页PPT资料

• （3）项目的回款条件一定要清晰明确，越清晰越好。
• 项目回款与单个项目到货、上线、验收挂钩，有利于分阶段回款。不要与项目整体挂钩，如果个别项目不顺利，就
会影响整个回款。
25.11.2019
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一卡通项目运作的目的
• 四、以现在产品组织销售 • 客户经理要了解自己所销售的产品具
体是什么，要以自己公司的产品组织销售，而不是完全根据用户的需求销售，让用户的需求往我们产品功能上引导。具体体现是招标方案上
• 提升自身形象。
25.11.2019
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采购组织分工
• 特点：参与的部门多，决策复杂，各个部门在项目的不同阶段承担不同的职能。
• 主管校长、校长：负责项目的决策 • 网络中心或信息中心：负责项目组织 • 财务处：负责项目的投资和财务管理 • 系统的使用单位：负责产品的使用和自己
一卡通项目运作的目的
• 三、保证项目回款
• 这是客户经理运作项目第三个目的，也是体现项目最终经营成果的体现形式，客户经理在运作项目各个阶段，每一项工作都应该为回款作铺垫。保护项目回款重要体现在：
• （1）在合同谈判过程中应该理直气壮，不要轻易对回款条件进行让步；
• （2）一定争取到30%以上的预付款。
• 二、保证项目利润
• 这是客户经理运作项目的第二个目的，也是最核心的目的。客户经理不能单纯为了中标而中标，而忽略了项目的利润，保护项目利润体体现在各个环节的运作上，最重要的是寻找项目的差异化，差异化是保证利润的条件，同时为了保护利润客户经理应该具备弃单素质。
25.11.2019
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– 保证利润方面
• 前期关注投资额度，设计项目内容 • 在现有实现方案的框架下提供 • 围标、拆标、标底限价 • 集成方案/二次商务