市场调查方法及数据搜集
行之有效的市场调查方法
行之有效的市场调查方法通常说来,好的市场调查一定要先确定调查的结果及格式,也就是说,要用明确调查报告的数据结构及图表类型等,先做出一个没有结果和数据的空报告,然后才开始动手搜集数据,分析数据。
否则,调查的很多数据会利用不上,盲目性很大。
同时千万不要忽略该行业的历史数据与自己店铺的内部数据,有时候这些内部价值并不亚于外部数据。
当然,商家必须建立一个数据收集系统,这样数据库和检索系统才能充分发挥其效益。
方法是关键,下面介绍几种行之有效的市场调查方法。
1.询问法询问法是指以交谈方式直接从调查对象那里收集市场信息资料的调查方法。
该方法是了解消费者购买动机、意向和行为常用的方法。
根据调查员与被调查者接触方式的不同,询问法又具体分为五种:(1)面谈调查法。
是指通过调查员与被调查者面对面直接交谈来收集市场信息资料的一种调查方法。
面谈调查法按参加交谈的人数多少分为个人面谈和小组面谈,按时间可分为一次面谈和多次面谈。
面谈法的优点是可以采取较灵活的提问方式,根据被调查者的态度进行适当的引导、启发,进而取得所需的资料。
缺点是调查结果受调查员的素质影响较大,调查费用较高。
(2)电话调查法。
由调查员按选定的调查对象,用电话询问调查对象的意见。
该方法的优点是成本低、速度快,并可对问题进行适当解释。
缺点是调查很难深入。
(3)邮寄调查法。
即将设计好的调查问卷通过邮寄方式送到被调查者手中,由被调查者填好寄回。
邮寄法的优点是成本低,被调查者有较充裕的时间来慎重确定问题的答案,不受调查员素质的影响。
缺点是回收率低,影响调查结果的代表性。
(4)问卷留置调查法。
即由调查员将调查表当面送交被调查者,说明调查要求,留给被调查者自行填写,最后由调查员按约定的时间收回。
(5)日记调查法。
即由调查对象将要求调查的内容以日记的形式连续记录下来,然后定期把日记寄给调查者。
这是一种固定样本连续调查的方法,要求与被调查者建立固定的联系,并支付被调查者一定的报酬。
市场调研方法
市场调研方法
市场调研是对市场环境、市场规模、市场需求、竞争对手等进行系统研究和分析的过程,是企业制定营销策略、推出新产品、开拓新市场的重要依据。
市场调研方法可以根据不同的目的和需求采用不同的方式,常见的市场调研方法包括问卷调查、访谈调研、观察法、实地调研、竞品分析、数据分析等。
问卷调查是市场调研中常见的一种方法,通过设计调查问卷,向受访者提出相关问题,以获取他们的意见和建议。
访谈调研则是通过与受访者面对面或电话沟通的方式,深入了解受访者的需求和想法。
观察法是指调研人员通过实地观察市场环境、消费者行为等方式来获取信息。
实地调研是指调研人员亲自到目标市场进行调查,通过与消费者交流、观察市场情况等方式获取信息。
竞品分析是通过对同类产品或服务的竞争对手进行分析,了解其产品特点、市场表现等情况。
数据分析则是通过收集和分析市场相关数据来获取市场信息。
通过以上市场调研方法的运用,企业可以更加全面、深入地了解市场情况,为制定营销策略和推出新产品提供重要依据。
在实际应用中,企业可以根据具体情况和需求选择合适的市场调研方法,并结合多种方法进行综合调研,以获得更加准确和完整的市场信息。
第4章市场调查收集资料的方法
第4章市场调查收集资料的方法市场调查是指为了了解市场的需求、竞争情况、消费者行为和市场趋势等信息而开展的一系列调查和研究活动。
市场调查的收集资料的方法有很多种,下面将介绍其中的几种主要方法。
一、问卷调查法问卷调查法是最常见的市场调查方法之一、通过设计问卷,向被调查对象发放,并收集他们的回答,从而获取相关的市场信息。
问卷可以设计成纸质版的或者在线版的。
该方法的优点是能够快速收集大量数据,而且相对较为经济;缺点是受到被调查者的主观意愿、记忆偏差等因素的影响。
二、个别访谈法个别访谈是指调查人员与被访者一对一进行深入交流和访谈的方法。
调查人员可以针对特定的问题或者话题与被访者进行交流,了解他们的意见、观点和需求。
该方法的优点是可以获取详细、深入的信息;缺点是时间和人力投入较大,样本量相对较小。
三、焦点小组讨论法焦点小组讨论是一种集体讨论的方法,通过邀请一群被访者进行讨论,了解他们对于特定话题的看法和意见。
调查人员可以通过引导讨论、提出问题等方式,获取参与者的真实观点。
该方法的优点是可以获得不同意见的集体讨论结果;缺点是可能会受到一些个体的影响,难以保证信息的客观性。
四、观察法观察法是通过对市场现象进行观察和记录来收集信息的方法。
调查人员可以实地观察消费者的购物行为、产品的使用情况、竞争对手的市场表现等,从而获取有关市场的相关信息。
该方法的优点是能够获取真实、客观的信息;缺点是难以获取特定的定量数据。
五、实验法实验法是通过设计实验并收集相应数据来验证假设的方法。
调查人员可以设置不同的实验组和对照组,观察不同处理下的市场反应和结果,从而得出相应的结论。
该方法的优点是能够有针对性地验证假设;缺点是实验设计和实施较为复杂,需要的资源较多。
六、文献调研法文献调研法是指通过查阅已有的文献、报告以及相关统计数据等来获取市场信息的方法。
调查人员可以搜集和分析已有的文献和报告,从而了解市场的发展趋势、竞争情况等。
该方法的优点是能够获取丰富的历史数据和研究成果;缺点是信息的准确性和及时性可能存在一定的问题。
简述常用的市场调查的方法及工具
市场调查是市场营销中不可或缺的一环,通过市场调查可以了解用户的需求和偏好,从而指导企业的产品设计、营销策略和销售方向。
常用的市场调查方法及工具有很多种,下面就来简要介绍一些常见的方法及工具:一、问卷调查问卷调查是市场调查中最常见的一种方法,通过编制调查问卷并向受访者发放,收集受访者对于产品、服务、品牌等方面的看法和意见。
问卷调查通常可以通过纸质问卷或者上线问卷的方式进行,便于受访者进行信息填写。
常见的问卷调查工具包括问卷星、SurveyMonkey 等上线调查评台,另外,也可以通过信信公众号、QQ裙等社交评台进行问卷调查。
二、访谈调查访谈调查是一种深度调查方法,通过面对面、通联方式或者网络视瓶等方式与受访者进行交流交流,探寻他们的真实需求和看法。
访谈调查通常需要有访谈者在旁边做记录,并且需要有较强的交流、表达能力,以及对受访者的心理、情绪等方面的把握能力。
访谈调查的工具主要是录音笔、视瓶采访设备等。
三、观察调查观察调查是通过观察受访者的行为、环境、使用习惯等来获取市场信息的调查方法。
观察调查常常用于商品陈列、店铺环境、用户行为等方面的调查。
观察者需要有耐心,以及对观察对象有一定的了解和分析能力。
观察调查的工具主要是摄像机、照相机等。
四、竞品调查竞品调查是对竞争对手的产品、服务、营销策略等方面进行调查,以便了解市场情况和竞争态势。
竞品调查需要对市场进行深入分析和研究,需要对竞争对手有敏锐的洞察力。
竞品调查的工具主要是市场调查报告、竞品分析软件等。
五、数据调查数据调查是通过统计数据、市场报告、销售数据等来进行市场调查的方法。
数据调查通常需要有一定的数据处理和分析能力,需要对数据进行准确的归纳和总结。
数据调查的工具主要是Excel、SPSS、SAS等数据处理和分析软件。
总结:市场调查是市场营销中至关重要的一环,通过市场调查可以获取市场信息,指导企业的经营和营销决策。
常用的市场调查方法包括问卷调查、访谈调查、观察调查、竞品调查、数据调查等,每种方法都有其特点和应用范围。
小本生意的七大市场调研方法
小本生意的七大市场调研方法市场调研是开展小本生意的关键步骤之一。
通过调研,我们可以更好地了解目标市场的需求、竞争对手的情况,从而制定出更加科学有效的经营策略。
本文将介绍小本生意的七大市场调研方法,希望对开展小本生意的朋友们有所帮助。
一、观察法观察法是最基础、最直接的调研方法之一。
我们可以通过实地观察目标市场的人群行为和消费习惯,了解他们的需求和偏好。
观察可以发生在实体店铺、街头、公共场所等地方,支持观察的信息包括人群数量、购物方式、消费能力等等。
二、访谈法访谈法是一种主动获取信息的调研方法。
我们可以通过面对面或电话等形式采访目标市场的人群,了解他们对产品或服务的看法和需求。
在访谈时,应提前准备好问题,确保信息获取的全面性和准确性。
同时,要注意谈话礼貌、尊重对方,争取得到真实有效的信息。
三、问卷调查法问卷调查法是收集大量数据的有效手段。
可以通过线上或线下的方式,进行问卷设计,并在目标市场广泛发放。
问卷可以包括选择题、开放题、评分题等,以获取受访者的意见和反馈。
在设计问卷时,要确保问题的完整性、逻辑性和可操作性,避免给受访者带来困扰。
四、竞争对手分析法通过对竞争对手进行全面深入的分析,我们可以更好地了解市场情况和竞争格局。
可以通过搜集竞争对手的产品、价格、营销手段等信息,分析他们的优势和劣势,从而为自己的小本生意提供参考和借鉴。
同时,也需要关注竞争对手的动态变化,及时调整自己的经营策略。
五、数据分析法在数字化时代,大量的市场数据可以为我们提供宝贵的信息。
我们可以通过收集和分析市场数据,了解消费趋势、目标市场的规模和结构等。
数据来源包括官方统计数据、行业报告、社交媒体数据等,需要将数据加以整理和解读,从中发现商机和问题。
六、焦点小组法焦点小组是由一组志同道合的人进行讨论和交流的方式。
我们可以组织一场小规模的焦点小组,邀请目标市场代表性人群参与,集中讨论产品或服务的问题。
通过参与者的互动交流,我们可以了解他们的看法、反馈和建议,为自己的小本生意做出调整和改进。
市场调查方法
市场调查方法【知识提示】本知识点介绍了市场调查的方法、程序和步骤,有助于学员对市场研究和数据采集学习与理解。
市场调查资料搜集的各种方法有文案调查法、访问调查法、观察法、实验调查法等。
以下介绍各种调查方法的涵义、特点及其具体运用,为调查者能够针对特定的调查项目正确选择调查方法提供指导。
一、市场调查资料搜集概述(一)市场调查资料搜集的定义根据市场调查的任务和要求,运用科学的方法,有计划、有组织地搜集调查资料的工作过程。
(二)市场调查资料的分类(1)按资料的负载形式不同,分为文献性资料、物质性资料和思维性资料(2)按资料的产生过程不同,分为原始资料和次级资料(3)按资料覆盖范围不同,分为宏观市场调查资料和微观市场调查资料(4)按计量方法不同,分为计点资料和计量资料。
(5)按资料的时间属性不同,分为静态资料和动态资料。
(三)市场调查资料搜集的方法二、文案调查法(一)文案调查的应用与要求1.文案调查的涵义文案调查又称间接调查法,是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段收集二手资料的一种调查方法。
主要优点:收集过程比较简易,组织工作简便,资料容易得到,节省费用、获取时间短,能够节省人力、经费和时间。
主要缺点:二手资料是为原来的目的收集整理的,不一定能满足调研者研究特定市场问题的数据需求;主要是历史性的数据和相关资料,往往缺乏当前的数据和情况,存在时效性缺陷;二手资料的准确性、相关性也可能存在一些问题。
2.文案调查的应用(1)用于市场探测性研究。
(2)开展经常性的市场研究。
(3)为调查方案设计提供帮助(4)配合原始资料更好地研究问题。
在市场调查中,一般应从二手资料搜集开始,只有当二手资料不够用、不用、不全面、不系统时,或者必须需要当前数据和情况时,再考虑原始资料的收集,以便节省时间、人力和经费。
3.文案调查的要求注意针对性、时效性、全面性、系统性、准确性。
(二)文案调查的资料来源1.内部资料的来源(1)统计资料(2)财务资料(3)业务资料(4)其他资料2.外部资料的来源(1)各级政府部门发布的有关资料。
市场调研员的职责与市场数据收集与分析
市场调研员的职责与市场数据收集与分析市场调研员是现代企业中非常重要的一岗位,他们负责收集、分析和解读市场数据,为企业制定市场策略和决策提供有力的支持。
本文将详细介绍市场调研员的职责,以及市场数据的收集与分析方法。
一、市场调研员的职责市场调研员是企业中负责市场调研的专业人员,他们的主要职责包括以下几个方面:1. 制定市场调研计划:市场调研员需要根据企业的战略目标和需求,制定相应的市场调研计划。
他们需要考虑调研的目标、调研方法、样本选择等问题,并与相关部门进行沟通和协作。
2. 收集市场数据:市场调研员通过不同的渠道和手段,收集各类市场数据,包括市场规模、市场份额、行业趋势、竞争对手情况等。
他们可以通过调查问卷、个别访谈、资料搜集等方式获取所需数据。
3. 分析市场数据:市场调研员需要对所收集到的市场数据进行分析和解读。
他们可以运用统计学方法、市场模型等工具,从中提取出有效的信息和洞察,为企业提供市场情报和决策支持。
4. 撰写市场调研报告:市场调研员通常需要将调研结果整理成报告形式提交给相关岗位。
这些报告需精确、详细地呈现市场情况、发掘市场机会和挑战,并提出相应的建议和策略。
二、市场数据的收集与分析方法市场调研员在进行市场数据收集和分析时,可以采用多种方法和工具,下面列举一些常用的方法:1. 问卷调查:市场调研员可以设计和发放问卷,通过大规模的样本调查来获取市场数据。
问卷可以包括选择题、开放性问题等,能够获取客户需求、产品满意度等信息。
2. 个别访谈:市场调研员可以选择重要客户、行业专家等进行个别访谈。
个别访谈可以深入了解客户需求、产品优劣势等信息,同时也可以发现客户的潜在需求和痛点。
3. 资料搜集:市场调研员可以通过查阅行业报告、市场数据等资料,获取市场规模、市场份额、竞争态势等信息。
这是一种快速了解市场情况的方法,但需要注意资料来源和真实性。
4. 数据分析工具:市场调研员可以使用各种数据分析工具对市场数据进行处理和分析,例如SPSS、Excel等软件。
市场调研的方法有哪些
市场调研的方法有哪些市场调研是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息、资料。
现在最常见的市场调研的方法有哪些?为此由店铺为大家分享市场调研的方法有哪些,欢迎参阅。
市场调研的意义市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。
不做系统客观的市场调研与预测,仅凭经验或不够完备的信息,就作出种种营销决策是非常危险的,也是十分落后的行为。
具体来看,市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。
1、提供作为决策基础的信息;2、弥补信息不足的缺陷 ;3、了解外部信息 ;4、了解市场环境变化;5、了解新的市场环境 ;作为市场营销活动的重要环节,市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。
通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
市场调研的常见方法电话访问企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。
电话访问的优点是由于人性化的、与客户直接的访谈,一般会有高的参与度。
电话访问的缺点由于拒绝率的上升而降低效率;如果委托第三方专业公司可能涉及较高的费用;更重要的是消费者越来越讨厌接到影响其生活、工作的电话使得电话访问越来越困难。
在线访问企业利用在线的调查、免费的网上文字评语、在线的调研收集客户的信息。
在线访问的优点包括由于便利而有比传统邮寄调查更高的反馈率;对客户和公司都有成本上的优势;借助软件便于快速分析数据。
在线访问的缺点是如果客户自己发起的在线访问有可能产生扭曲的结果;可能产生不准确的回复(自动回复系统通常自动寻找关键字而发送自动的回复)从而忽略客户顾虑中细微差别;除非绝大部分客户使用网上渠道提供反馈意见,否则收集的信息不完整。
文案调研主要是二手资料的收集、整理和分析主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。
实地调研实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。
如何搜集市场资料?
如何搜集市场资料?如何搜集市场资料在进行市场研究或业务拓展时,收集市场资料是非常重要的。
以下是一些有效的方法和策略,帮助您搜集市场资料。
1. 网络研究通过互联网进行市场研究是最常用的方法之一。
利用以下途径可以获取丰富的市场资料:- 搜索引擎:使用搜索引擎如Google、百度等,在线搜索与您感兴趣的市场相关的文章、报告和数据。
搜索引擎:使用搜索引擎如Google、百度等,在线搜索与您感兴趣的市场相关的文章、报告和数据。
- 行业网站:访问行业相关的网站,如行业协会、商业新闻网站等,这些网站通常提供行业趋势、调查报告和市场动态等信息。
行业网站:访问行业相关的网站,如行业协会、商业新闻网站等,这些网站通常提供行业趋势、调查报告和市场动态等信息。
2. 数据库搜索市场研究数据库是一个宝贵的资源,提供广泛的市场数据和分析。
以下是一些常用的市场数据库:- 商业数据库:商业数据库如Statista、IBISWorld等提供详细的市场数据、行业报告和市场预测等信息。
商业数据库:商业数据库如Statista、IBISWorld等提供详细的市场数据、行业报告和市场预测等信息。
- 金融数据供应商:金融数据供应商如Bloomberg、Thomson Reuters等提供全球范围内的金融数据和市场分析。
金融数据供应商:金融数据供应商如Bloomberg、Thomson Reuters等提供全球范围内的金融数据和市场分析。
3. 调研报告和白皮书调研报告和白皮书是了解市场趋势和分析的重要来源。
以下是一些途径来获取这些报告:- 专业公司:专注于市场研究的专业公司如Gartner、Forrester等发布的调研报告和白皮书提供了有关市场动态和行业趋势的深入洞察。
专业公司:专注于市场研究的专业公司如Gartner、Forrester 等发布的调研报告和白皮书提供了有关市场动态和行业趋势的深入洞察。
- 政府机构:政府机构如国家统计局、商务部等发布的统计数据和报告可以提供有关市场规模和发展趋势的信息。
市场调研的数据收集和分析方法
市场调研的数据收集和分析方法市场调研是指企业或组织通过对目标市场进行数据收集和分析,以了解市场需求、竞争情况等相关信息的过程。
它是市场营销决策的重要依据之一,有助于企业制定合适的营销策略,提高产品或服务的竞争力。
在进行市场调研时,数据收集和分析是不可或缺的环节。
本文将详细介绍市场调研的数据收集和分析方法,并分点列出具体步骤。
一、数据收集方法1.1 二手资料收集:通过收集已公开发布的报告、统计数据、研究论文等二手资料,获取相关市场信息。
这些资料通常由政府部门、市场研究机构、行业协会等发布,具有一定的可信度和权威性。
1.2 市场观察法:通过实地观察市场,了解消费者的购买行为、消费习惯等信息。
可以通过店面观察、产品展示会、市场调查等方法进行市场观察,从而获取一手的市场信息。
1.3问卷调查法:通过设计并发放问卷调查,收集消费者的意见、偏好、购买行为等数据。
问卷调查可以通过线上或线下方式进行,比如通过邮件、手机短信、微信群发等方式发布问卷,也可以通过面对面的实地调查方式进行。
1.4重点访谈法:通过与相关专家、行业从业者、业内人士进行深入交流,获取有关市场的专业见解和经验。
重点访谈法适用于一些特定的领域或行业,可以获取到更加精准和深入的市场信息。
二、数据分析方法2.1 描述性分析:对收集到的数据进行整理、分类、总结,形成表格、图表等视觉化展示形式。
描述性分析可以帮助快速了解市场现状和趋势,比如通过制作统计表和统计图,可以直观地展示市场规模、增长率、市场份额等方面的数据。
2.2 相关性分析:通过分析市场调研数据中的各个因素之间的相关性,找出影响市场需求、竞争状况的主要因素。
常用的相关性分析方法包括回归分析、相关系数分析等,通过这些方法,可以深入了解不同因素之间的关联程度及影响力。
2.3 传统统计分析:使用统计学方法对市场调研数据进行统计分析,如平均值、中位数、百分比、标准差等等。
传统统计分析可以通过对数据的计算和比较,获得更多关于市场的深入洞察。
半导体行业的市场调查方法如何收集并分析市场数据
半导体行业的市场调查方法如何收集并分析市场数据在半导体行业中,市场调查是十分重要的一环,它可以帮助企业了解市场需求、预测趋势、调整战略。
本文将介绍半导体行业中常用的市场调查方法,以及如何收集并分析市场数据。
一、市场调查方法1.问卷调查:通过设计问卷并向目标用户发放,收集用户对于产品需求、偏好以及竞争对手的看法。
问卷调查可以通过传统纸质调查和在线调查两种方式进行。
在线调查更加方便快捷,可以借助各类问卷调查工具进行设计和分析。
2.深度访谈:选择目标用户或潜在用户,进行一对一的深入访谈,通过与用户的交流和观察,了解他们的购买动机、需求特点和产品期望。
深度访谈的技巧包括开放式提问、倾听和引导等。
3.市场观察:通过观察市场的变化、竞争对手的行动、新产品的推出等方式获取市场信息。
可以通过参加行业展览会、关注媒体报道、搜集竞争对手的资料等方式进行市场观察。
4.焦点小组:邀请一群代表性用户参与讨论,通过集体的讨论和交流,获取关于产品需求、市场趋势等方面的信息。
焦点小组可以通过线下或线上的方式进行,需要注意组织和引导讨论,提取有效信息。
二、收集市场数据1.内部数据分析:半导体企业可以通过分析内部数据来获取市场信息,包括销售数据、客户反馈、产品研发进展等。
通过分析这些数据,可以了解产品的市场表现、客户满意度以及市场需求的变化。
2.外部数据采集:半导体行业有专门的市场调研机构和数据提供商,可以购买相关的市场数据报告和研究成果。
此外,还可以通过调查公司、行业协会以及政府发布的数据来获取市场信息。
3.社交媒体监测:通过监测社交媒体平台上用户的讨论和反馈,了解产品的评价和市场口碑。
可以利用建立监测系统或使用第三方工具来实时监测社交媒体的动态。
三、分析市场数据1.数据整理和清洗:收集到市场数据后,需要进行整理和清洗,去掉冗余和错误的数据,以确保数据的准确性和可靠性。
2.数据分析工具:可以借助各类数据分析工具,如Excel、SPSS等,对市场数据进行统计和分析。
市场调查的方法和技巧
开元捷问分享市场调查的方法和技巧所谓市场调查的方法,是指在市场调查中发掘资料来源,了解情况,捕捉信息或搜集资料的途径和方法。
市场调查按其资料来源进行区分,可分为文献调查和实地调查两大类。
此外,作为特例,一些特殊的市场调查必须采取特殊的方法才能进行。
一、文献调查文献调查是指利用各种文献、档案资料进行的市场调查。
包括两方面的内容:一是从文献档案资料(包括公开资料和未公开资料)当中检索出有用的资料;二是不断地查索新的有关文献资料。
文献调查的作用在于,可以为企业的产品销售活动提供部分必要的信息,同时也为实地调查打下基础,从而节约大量实地调查费用开支,节约调查时间,并为实地调查提出所需调查的问题,鉴别资料来源。
(一)文献调查的资料来源在文献调查中,熟悉文献资溜的来源及其检索方法,是文献调查工作成败的关键。
文献资料最主要的是企业内部资料、有关工商机构资料、图书资料等三大类。
1.企业内部资料主要来源为调查人员个人笔记和企业档案,前者包括各次调查的资料积累,后者则是企业的历史记录,如客户名单、历年销售记录、市场报告、客户函电等内容。
2.有关机构资料这种资料可以通过函索或走访的形式向有关机构索取。
调查人员在函索资料时要注意给人创造良好的印象,同时向对方说明本企业的业务范围,并使对方对你提出的问题发生兴趣,此外,还须说明需要什么样的资料。
现将有关可以提供市场资料的机构介绍如下:(1)图书馆各类综合性或专业性图书馆,尤其是经贸部门的图书馆,大都可以提供有关市场贸易的具体数字和某些市场的基本经济情况等方面的资料,有时还可能提供有关产品、采购单位等较为具体的资料。
各种集编的综合性文献资料还可以提供有关背景材料,也是非常有用的。
(2)政府机构从政府的有关部门也可获取有关当地社会经济发展、人口等内容的文献资料,以及有关的经济政策法规等。
这些机构一般为:统计部门、工商行政管理部门、税务部门、专业委员会和工业主管部门等。
(3)行业协会和商会可以为调查人员提供如会员名单、会员经营状况和发展水平等对调查工作很有用的资料。
第3章-市场调查的主要方法
(三)观察法的应用范围 观察法的应用前提条件: 1、搜集的信息是可观察或可推断的 2、调查的对象是重复和频ห้องสมุดไป่ตู้出现的 3、所要观察的行为必须是短期的 观察法主要应用于以下几个方面: 1、商店顾客情况观察 2、消费需求观察 3、商店布局与陈列观察 4、商品库存观察
第3章 市场调查的主要方法
——肖伟
第一节 访问法
访问法:指通过询问的方式向被调查者了解市场情况的方法。 一、四种常用的访问方式
(一)面谈调查 指派调查员当面访问被调查者,询问与营销活动有关问题的方法。 面谈调查:个人面谈和小组面谈 1、面谈调查的优点 (1)能当面听取被调查者的意见,并观察其反应。 (2)回收率高,可以提高调查结果的代表性和准确度。 (3)可以从被调查者的个人条件推测其经济状况,进而判断对方回答问题的真实程度。 (4)对于被调查者不愿意回答或回答困难的问题,可以详细解释,启发和鼓励对方合作,以顺
一、观察法的类型
(一)自然观察与模拟观察 (二)直接观察和间接观察 (三)公开观察和非公开观察 (四)结构观察和非结构观察 (五)人员观察与仪器观察
二、观察法的优缺点及应用范围
(一)观察法的优点 1、观察法具有直观性和可靠性 2、可以避免被调查者因误解调查内容而产生误差 3、调查实施简单、容易操作 (二)观察法的缺点 1、无法观察事物的原因和内在因素的变化 2、调查的时间较长,成本高 对调查人员的素质要求较高
(二)深度访谈
由一名经过训练的采访者,针对某一论点以一对一的方式提出一系列探索性的问题,用以得知 被访问者对某事物的看法,或为什么做出确定的行为。
主要用于:了解消费者的购买决策过程、产品使用过程、消费者的动机和观点。
如何搜集市场资料
如何搜集市场资料市场资料的搜集对于企业决策和市场营销策略的制定具有重要意义。
市场资料的搜集可以帮助企业了解市场的情况、竞争对手的动态、客户需求的变化等,为企业提供决策支持和竞争优势。
以下是一些常见的市场资料搜集方法和技巧:1.二手资料搜集:通过引擎、图书馆、商业数据库等途径搜集已存在的市场资料。
这些二手资料包括市场调研报告、行业分析报告、竞争分析报告等。
搜集二手资料可以帮助企业了解整个市场的概况和趋势。
3.实地调研:直接到市场、商场、展会等地方进行观察和调研,通过参观商店、观察顾客行为等方式来了解市场情况和顾客需求。
实地调研能够更直观地掌握市场的实际情况,发现潜在的商机和市场需求。
4.在线调查:通过互联网和社交媒体等渠道进行在线调查,收集大量的市场数据和顾客反馈。
在线调查可以快速、便捷地获取大量的信息,帮助企业了解顾客的偏好、购买习惯和意见等,为产品改进和市场定位提供依据。
5.监测竞争对手:对竞争对手的产品、价格、促销活动等进行持续监测和研究。
可以通过定期访问竞争对手的网站、参与竞争对手的活动、订阅竞争对手的新闻和报告等方式收集竞争对手的信息。
竞争对手的动态对企业的发展和市场策略制定具有重要影响,及时了解竞争对手的举动可以帮助企业采取相应的应对措施。
6.参与行业协会和学术会议:通过参加行业协会和学术会议,了解行业的最新动态和前沿技术。
在这些会议上可以与同行业的专家和企业家进行交流和互动,获取宝贵的市场信息和经验分享。
7.数据分析:通过对已有的销售数据、市场调研数据、顾客数据等进行深度分析,挖掘潜在的市场机会和趋势。
数据分析可以提供客观的市场情报和决策依据,帮助企业更准确地预测市场需求和做出决策。
以上是一些常用的市场资料搜集方法和技巧,企业可以根据自身的需求和资源状况选择合适的方法进行搜集。
搜集市场资料是一个持续的过程,企业应该建立并更新市场资料库,不断跟踪市场、行业和竞争对手的动态,从而保持竞争优势。
如何进行市场的信息搜集与分析
如何进行市场的信息搜集与分析市场的信息搜集与分析是企业决策的重要前提和基础,也是企业在市场竞争中获取优势、把握机会的必修课程。
市场信息搜集与分析的目的是获取、分析和研究市场上与企业有关的信息,以期从中识别相关的机会和趋势,把握市场变化的脉搏,为企业提供科学的决策支持。
一、市场信息的搜集市场信息搜集是市场分析的基础性工作。
企业应该从客户、竞争对手、供应商、政府、行业协会、商业媒体等多方面搜集市场信息。
其中,重要的信息有以下几方面:1.客户信息:企业应对客户进行细致的调查和研究,了解客户的需求和市场导向。
用有效的方式收集和分析市场数据,挖掘出客户需求和购买行为,以便企业更好地满足客户需求并改进产品或服务。
2.竞争对手信息:竞争对手是企业的重要竞争力量。
因此,对竞争对手的了解是企业进行市场决策的关键环节。
通过调查竞争对手的产品、定价、市场传播等各方面信息,了解竞争对手的强弱势,把握市场变化趋势,从而制定企业竞争策略。
3.供应商信息:供应商是企业的重要配合者,而供应链是业务成功的关键环节。
因此,了解供应商的情况对企业的运营和发展是必不可少的。
企业需要了解供应商的产品和服务质量、供货周期以及成本等情况,以制定优化供应链策略。
4.政府及行业协会信息:政府是市场调节的主要力量之一,而行业协会则代表着行业的利益。
了解政府有关政策、法律法规和行业协会的相关动态,可以走在规范和合规的道路上,并发现和利用市场机遇。
5.商业媒体信息:商业媒体是市场动向的重要创造者和传播者。
企业需要从各种商业媒体、新闻、报道中了解市场上的新变化和趋势,以及市场上的其他信息。
有关信息可以通过电子商务、市场调查等方式进行搜集。
二、市场信息的分析市场搜集到的信息需要进行分析,并和企业所处的市场情况加以对比评价,以得出有关市场的结论和看法。
常用的市场分析方法有以下几类:1.竞争分析:竞争分析主要分析市场分布、竞争对手的定位、市场规模和未来趋势等。
市场调查数据分析及预测方法
市场调查数据分析及预测方法随着市场竞争的加剧,企业需要更加全面和准确地了解市场的需求和趋势,以制定更有针对性的营销策略。
市场调查是了解市场情况的重要手段,而数据分析和预测方法则是对调查数据进行深入研究和理解的关键工具。
本文将介绍市场调查数据分析及预测的一些常用方法和技巧。
一、市场调查数据分析方法1. 数据清洗和整理在进行市场调查时,收集到的数据可能存在错误、缺失或冗余等问题。
因此,首先需要对数据进行清洗和整理,确保数据的准确性和完整性。
这包括删除重复的数据、填补缺失值、纠正错误数据等。
2. 描述性统计分析描述性统计是对数据的基本特征进行总结和分析的方法。
通过计算平均值、中位数、众数、标准差等统计指标,可以更好地了解数据的分布情况和集中趋势,从而为后续的分析提供基础。
3. 相关性分析相关性分析是研究两个或多个变量之间关系的方法。
可以使用相关系数衡量变量之间的线性相关性,通过绘制散点图、计算相关系数矩阵等方式,找出有意义的变量之间的关联,并借此了解不同变量对市场现象的影响程度。
4. 回归分析回归分析可以用来建立变量之间的数学模型,通过对自变量对因变量的影响程度进行量化,预测市场现象的发展趋势。
通过回归方程的系数和显著性检验,可以确定哪些因素对市场有重要影响,并为制定营销策略提供依据。
二、市场调查数据预测方法1. 时间序列分析时间序列分析是一种根据历史数据的趋势和周期性变化来预测未来发展趋势的方法。
可以使用平滑法、指数平滑法、季节性分解法等技术,建立模型并预测未来的市场情况。
这种方法适用于长期趋势相对稳定的市场。
2. 偏最小二乘法(PLS)PLS方法是一种多元统计分析方法,可以同时考虑多个自变量对因变量的影响,并通过降维技术提高建模的准确性。
在市场调查中,可以将PLS方法应用于多个指标间的关系分析和预测,以选取最具影响力的指标并进行准确的市场预测。
3. SWOT分析SWOT分析是一种综合评估市场环境的方法,通过对市场内外部环境的优势、劣势、机会和威胁进行分析,预测市场的发展趋势和可能的变化。
市场调研的分析方案有哪些
市场调研的分析方案有哪些引言在市场经济中,了解消费者需求和竞争格局是企业决策的重要依据。
市场调研作为第一手的信息来源,对企业的发展至关重要。
市场调研的分析是市场调研的核心环节,本文将介绍市场调研的分析方案。
1. 数据收集与整理对市场调研过程中采集到的数据进行整理和汇总是市场调研分析的基础工作。
数据收集可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行,可以借助在线调查平台、市场研究公司等进行数据收集。
数据整理包括数据清洗、数据归类、数据转化等过程,以确保数据的准确性和可用性。
2. 市场规模与增长率分析市场规模与增长率是市场调研分析的重要内容之一。
通过对市场的总体规模和增长率进行分析,企业可以了解市场的潜力以及竞争的激烈程度。
市场规模可以通过销售数据、消费者调研等数据进行估算,增长率可以通过对历史数据的分析进行推断。
3. 消费者需求与行为分析了解消费者的需求和行为是市场调研分析的核心内容。
通过消费者调研和市场数据的分析,可以深入了解消费者的购买决策过程、购买偏好、消费习惯等信息。
同时,可以分析消费者对产品特性、价格、品牌等因素的重要性评价,以帮助企业进行产品定位和市场营销策略的制定。
4. 竞争分析竞争分析是市场调研分析的另一个重要方面。
通过对竞争对手的定位、产品特点、营销策略等进行分析,可以帮助企业了解市场上的竞争态势,分析竞争对手的优势和劣势,以制定相应的竞争策略。
5. 市场趋势与机会分析市场趋势与机会分析是市场调研分析的最后一步。
通过对市场的宏观环境、行业趋势、技术创新等进行分析,可以帮助企业把握市场发展的方向和机会。
同时,还可以分析市场上的潜在风险,以及对企业发展的挑战,为企业制定战略和改进措施提供依据。
结论市场调研的分析方案包括数据收集与整理、市场规模与增长率分析、消费者需求与行为分析、竞争分析以及市场趋势与机会分析。
这些方案可以帮助企业了解市场的基本情况、竞争态势和潜在机会,对企业制定战略和决策具有重要意义。
市场信息收集的基本方法
市场信息收集的基本方法市场信息收集是指通过各种途径和方法,获取有关市场情况、竞争对手、消费者需求等相关信息的过程。
市场信息收集对企业进行市场分析、制定市场策略和决策具有重要的价值和意义。
本文将介绍市场信息收集的基本方法,包括市场调研、数据分析、竞争情报等。
一、市场调研市场调研是指通过采集和整理市场数据和信息,对市场进行详尽的分析和研究,帮助企业了解市场需求、消费者行为、竞争对手等情况的方法。
市场调研可以通过以下途径进行:1.问卷调查:通过设计问卷,采集有关消费者购买行为、产品偏好、消费习惯等信息。
可以通过线下调查或在线调查平台进行。
3.观察法:通过观察消费者行为、购物环境、竞争对手的产品等,了解市场需求、产品定位等情况。
4.小组讨论:组织一些相关人员或目标消费者进行座谈会、焦点小组讨论等形式的交流,收集大量的主观意见和经验分享。
市场调研的目的是深入了解市场环境、消费者需求等方面的情况,为企业决策提供依据。
二、数据分析数据分析是指通过收集和整理大量市场数据,进行统计分析、趋势分析等方法,获取有关市场、竞争对手、消费者等方面的关键信息。
数据分析可以通过以下途径进行:1.内部数据分析:对企业内部存在的销售数据、客户数据、产品数据等进行分析,了解产品销售情况、客户行为等。
2.外部数据分析:通过获取市场研究机构、行业协会等发布的数据报告,了解市场规模、增长趋势等。
3.互联网数据分析:通过网络引擎、社交媒体等平台,收集和分析公众对一些产品、品牌的评价和讨论。
4.竞争对手数据分析:通过获取竞争对手的销售数据、市场份额、产品定价等信息,对竞争对手进行分析。
数据分析的目的是通过对海量数据的处理和分析,揭示市场中的规律和趋势,为企业提供决策支持。
三、竞争情报竞争情报是指通过搜集和分析有关竞争对手的信息,了解其市场策略、产品优势、营销手段等,帮助企业优化自身战略和策略的方法。
竞争情报可以通过以下途径进行:1.竞争对手网站:通过监测竞争对手网站的产品信息、价格等,了解其产品特点以及在线销售策略。
市场调研方法
市场调研方法市场调研是一种重要的市场分析工具,旨在帮助企业了解目标市场和消费者需求,以便更好地制定营销策略和提供有竞争力的产品或服务。
为了实施有效的市场调研,企业需要运用多种方法来搜集和分析准确的数据。
本文将介绍几种常见的市场调研方法。
一、问卷调查问卷调查是最常见和广泛使用的市场调研方法之一。
通过设计一系列问题,可以收集大量的定量和定性数据。
企业可以在在线平台上发布问卷,也可以通过电话、邮寄或面对面进行调查。
问卷调查可以针对特定的目标群体,以了解他们的购买偏好、需求、满意度和意见。
此外,问卷调查也可用于了解竞争对手的产品或服务。
在设计问卷时,需要确保问题清晰、简洁,避免引导性问题和主观偏见。
二、个别访谈个别访谈是一种深入了解消费者需求和意见的市场调研方法。
通过与消费者面对面或通过电话进行交谈,可以获得更为详细和具体的信息。
个别访谈可以帮助企业了解消费者的购买决策过程、需求和偏好,并提供定制化的产品或服务。
在进行个别访谈时,需要选择代表性的目标群体,并确保访谈过程具有灵活性和互动性,以便深入探讨细节和激发消费者的思考。
三、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种以小组形式进行的市场调研方法。
通过组织几个具有共同特征的参与者进行讨论,可以获取多方面、多样化的见解和意见。
参与者之间的互动可以促进思想碰撞和信息共享。
焦点小组讨论通常会涉及一系列引导性问题,以激发参与者的讨论和发散思维。
在选择焦点小组参与者时,需要确保他们代表目标消费者群体,并保持讨论过程的公正和客观性。
四、市场观察市场观察是一种通过观察和记录市场现象和消费者行为来收集数据的调研方法。
这可以包括观察消费者在实际购买环境中的行为、观察竞争对手的市场策略和销售方式、以及记录市场趋势和变化。
市场观察可以提供直观的信息和实际的市场反馈,有助于更好地了解市场需求和趋势,并进行及时的战略调整。
综上所述,市场调研是确保企业成功的重要步骤。
通过合理运用问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论和市场观察等方法,企业可以获取准确、全面的市场数据,从而更好地了解目标消费者和市场需求,制定精准的营销策略,提供有竞争力的产品或服务,保持市场优势。
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周鸿伟<传统行业玩法变了> 宗毅<裂变式创业>
一、市场调查的方法与技术
市场调查方法 (从内容上)
直接资料调查法(一手资料) 间接资料调查法(二手资料)
文献搜集、各种年鉴、现成的数据库、媒体、网页等
市场调查的主要方法(从形式上看) 文案调查法
访问法:面谈调查、电话调查、邮寄调查、 网络调查、问卷调查(入户调查、街头拦 截)
查人员素质要求高
做一名生活的观察者并行动起来
创业者首先是一名生活的观察者。
生活中有没有遇到一些让你的迫不及待地主动参与或者不假 思索的付费的产品,快把它记下来,她就是你要学习的榜样,即 使跟你的创业不相干,跨界学习是产生创新的一种很好的方法。
那些有吸引力的品牌或产品
他让我拨不及待参与或者不假思 索付费
电话访问如何提高成功率
P80-81 课本
访谈法
访谈是获得客户真实想法的最有效的途径 ,但是费时费力。
访谈的阶段性:第一次客户访谈(发现问 题阶段客户访谈)、第二次客户访谈(问 题和解决方案客户访谈)
第一次客户访谈
开场白 我们现在正在,我们发现,就想到了一个点子
。
不过,在深入了解我们的之前,我希望能 看看您是否也遇到了一样的问题,这样我 才知道应不应继续做下去。我们的访谈是 这样的….
愿意不愿意来尝试一下。
第二次访谈
(三)观察调查法
(一)观察法类型 1、自然观察与模拟观察 2、直接观察与间接观察 3、公开观察与非公开观察 4、结构观察与非结构观察 5、人员观察与仪器观察
(二)观察法的优缺点
1、优点:直观可靠、误差小、简单容易 2、缺点:直观表面、时间长、成本高、调
邮寄发放短
低
中
较低
低
(30%)
少
少
难选
难选
难以了解 和控制
较低
难以了解和控制 较低
国家 丹麦 德国 卢森堡 挪威 俄罗斯 瑞士 英国 瑞典 欧洲平均 中国内地
电话调查的发展(1996年)
电话调查(%) 53 44 77 64 17 63 37 58 35 2.3
邮寄调查(%) 24 11 0 17 3 15 25 33 16
38.1 60.9
19.4 57.9
18.6 64.4
36.7 67.3
24.2 66.8
25.9 72.7
合计 39.3 49.6 30.8 30.7 33.9 35.5 31.9 36.1
电话调查案例
某公司潜在用户调查
时间
总接通 次数
2001/3/1 4—3/18
7628
2001/3/2 3—3/25
面谈调查(%) 24 44 23 19 77 22 35 9 48 73.2
电话访问适当时机选择
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合计
9~12 22.1 23.4 15.6 15.9 24.1 23.2 16.1 22.6
12~1 7
24.2
17点 半
~22 点半
80.8
34.1 87.1
收集统计数据 在分析您遇到的问题之前,我希望能够简单了解一下你的背景信息 (1)您 (2)您 ….. 讲故事 好的,谢谢,现在我来说说我们想要解决的具体问题
.
问题评级
具体来说,下面问题尤其伤脑筋: (1) (2) (3) 探访客户的世界观 您是不是也被这些问题困扰着呢……. 总结 我刚才提到,我们现在还没有做好,…. 等我们做好了您
请问 1)日本三叶咖啡采用怎样的调查方法开展市场调 查的?2)给我们的启示。
(四)实验调查法
1、概念:实验调查法起源于自然科学的实 证法,它是指在实验条件下,在一定范围 内观察经济现象中自变量与因变量之间的 变动关系,并做出相应的分析判断,为预 测和决策提供依据。
4424
拒访次数 3023 1550
非目标 客户数 3605
1874
完成问卷 1000 1000
有效接 通率 13%
23%
某一家地方媒体的电话询问调查,请看案例集
拒绝访问的借口与对策
太忙:完成调查只需几分钟;某某时候再 来访问(打电话)可以吗?
身体不舒服:对不起,打搅了,某某时候 再来访问(打电话)可以吗?
我不太了解情况,访问别人更合适:没关系,您把您知道的 说出来就可以了。
您的问题太多了:对不起,虽然问题看起来多一点,但都很 简单。
不懂得填写:没关系,很简单,我给您讲一讲,您就会了。
不识字,不会做:没关系,我们不要您填写,只要您回答问 题就行了。
如果还被拒绝,那也没办法,但还应该有礼貌地说:“谢谢, 打扰了。”
作业
B2B B2C C2C C2B O2O 比较以上商业模式的区别,并举例说明
(二)询问方法的比较
空间范围 时间 回收率 调查费用
面谈调 查
较窄
电话调查 问卷调查 较窄
较长 较短
高
较低
高
低
人员投入 多
较少
调查对象选 择
影响回答因 素
可选
能了解 和控制
可选
无法了解 和控制
答案质量 高
较高
观察法 实验法
(一)文案调查法的优缺点
文案调查法主要是从各种文献中搜集资料,也称二手资料。 优点: (1)收集容易,成本低 (2)不受时空条件的限制。 (3)受各种因素影响小 缺点: (1)加工、审核工作较难 (2)滞后性和残缺性 (3)对调查者的专业知识、实践经验和技巧要求较高。
生活中的小烦恼
也许,在生活中还常常遇到一些小烦恼, 那你想过解决之道吗?即使没有想到怎么 解决不要紧,先把这些小烦恼记录下来, 说不定哪天就是你创业的起点。
我的生活小烦恼
我期望的解决办法
观察法 实例
日本有一家三叶咖啡馆为了扩大销售,曾做过这样一个试 验。用红色、咖啡色、黄色和青色4中不同颜色的杯子分 别装入浓度不同的等量咖啡,请消费者试品尝,结果有 90%以上的消费者认为红色的杯子里咖啡太浓,咖啡色杯 子里咖啡较浓,黄色杯子的适中,青色杯子的太淡。据此, 该店老板就决定用红字杯子来盛咖啡,结果生意红火。
年龄大:我们正需要听听您的意见。 不好答、不会答:问题一点不难,答案无
所谓对或错,很多人都做过,而且都做得 很好。
不感兴趣:我们是抽样调查,每一个被抽到的人的意见都很 重要,否则结果就会出偏差了,请您协助一下。
不便说:能理解,这也正是为什么调查都是保密的原因。我 们不要求您填上姓名,调查结果也不是任何一个人的意见。