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医院技术支持服务项目PPT课件
医院技术支持服务项 目
.
1
目录
专家外阜培训
专家教学查房 疑难病案解析 专题讲座 临床操作（示范教学）
专家外阜诊疗活动
基本技能培训
专科培养
编制医院绩效考核方案
.
2
合作医院名录
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
医院 宣武医院 北京友谊医院 北京天坛医院 北京同仁医院 北京安贞医院 北京朝阳医院 北京儿童医院 北京妇产医院 北京口腔医院 北京中医医院 北京佑安医院 北京积水潭医院
核医学及其临床应用；
辅助检查影像核 讲解不同影像检查手段的优缺点，各系统主要疾病的影像检查方法的选择；熟悉呼吸系统、心
医学
血管系统、消化系统、泌尿系统、骨骼系统、神经系统X线及CT正常影像、基本病变表现及常
见疾病诊断、鉴别诊断要点；了解CT/ MRI基本原理及MRI应用；
体格检查
全身查体要点：掌握视、触、听、叩的基本检查方法； 分组练习、规范查体。
.
5
专家外阜培训——专题讲座
专题讲座：
客户根据需求拟定专题，由专家准备素材，制作授课内容并授课。 授课结束后现场答疑。
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6
专家外阜培训——临床示范教学
临床操作（示范教学）：
客户根据需求拟定临床示范教学内容，由专家上临床操作并作具 体讲解。
.
7
开展项目
表中是目前与各项目医院开展的部分项目。若相关客户医院有需求，可根据学科发展要求，组织专家予以解决。
序号
专家外阜培训活动
1
专家教学查房；疑难病案解析； 专题讲座：脑血管病的预防和治疗
2
专家教学查房；疑难病案解析； 专题讲座：心力衰竭
3
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1
目录
专家外阜培训
专家教学查房 疑难病案解析 专题讲座 临床操作（示范教学）
专家外阜诊疗活动
基本技能培训
专科培养
编制医院绩效考核方案
.
2
合作医院名录
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
医院 宣武医院 北京友谊医院 北京天坛医院 北京同仁医院 北京安贞医院 北京朝阳医院 北京儿童医院 北京妇产医院 北京口腔医院 北京中医医院 北京佑安医院 北京积水潭医院
核医学及其临床应用；
辅助检查影像核 讲解不同影像检查手段的优缺点，各系统主要疾病的影像检查方法的选择；熟悉呼吸系统、心
医学
血管系统、消化系统、泌尿系统、骨骼系统、神经系统X线及CT正常影像、基本病变表现及常
见疾病诊断、鉴别诊断要点；了解CT/ MRI基本原理及MRI应用；
体格检查
全身查体要点：掌握视、触、听、叩的基本检查方法； 分组练习、规范查体。
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5
专家外阜培训——专题讲座
专题讲座：
客户根据需求拟定专题，由专家准备素材，制作授课内容并授课。 授课结束后现场答疑。
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6
专家外阜培训——临床示范教学
临床操作（示范教学）：
客户根据需求拟定临床示范教学内容，由专家上临床操作并作具 体讲解。
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7
开展项目
表中是目前与各项目医院开展的部分项目。若相关客户医院有需求，可根据学科发展要求，组织专家予以解决。
序号
专家外阜培训活动
1
专家教学查房；疑难病案解析； 专题讲座：脑血管病的预防和治疗
2
专家教学查房；疑难病案解析； 专题讲座：心力衰竭
3
【信息技术能力提升】A5技术支持的课堂导入 课堂导入设计 高中地理〈主题探究式课件〉新能源的开发利用
市场需求及市场距离
市场对清洁能源需求量大；经济落后，能源需求量小 ；距离市场(发达地区)较远，运输成本高
科技 资金
超高压输电技术的发展 建设成本高，资金不足
主题探究2 “沙漠百万”计划之“太阳镜”建设
“沙漠百万”计划由摩洛哥政府提出，计划发展清洁能源，并在2020年建成世界上最大的 集中式太阳能发电厂。瓦尔扎扎特地处摩洛哥腹地，有“沙漠之门”之称。作为“沙漠百万” 计划的一部分，摩洛哥将借助撒哈拉沙漠丰富的日照资源来发展清洁能源。该太阳能发电 项目由我国山东电建三公司和西班牙共同承建，将在沙漠中树立起800排、共50万面“太阳 镜”，它们指向天空并且可以全天移动以追踪太阳。该发电站需从当地的水库抽取大量的 水来清洁和冷却镜面。四期项目完全建成后，不仅能使摩洛哥摆脱能源困境，为该国提供 近50%的电力供应，使超过100万的家庭将用上清洁能源，还可以把富余的电能出口到欧 洲。下图示意瓦尔扎扎特的地理位置。
主题探究2 “沙漠百万”计划之“太阳镜”建设
“沙漠百万”计划由摩洛哥政府提出，计划发展清洁能源，并在2020年建成世界上最大的 集中式太阳能发电厂。瓦尔扎扎特地处摩洛哥腹地，有“沙漠之门”之称。作为“沙漠百万” 计划的一部分，摩洛哥将借助撒哈拉沙漠丰富的日照资源来发展清洁能源。该太阳能发电 项目由我国山东电建三公司和西班牙共同承建，将在沙漠中树立起800排、共50万面“太阳 镜”，它们指向天空并且可以全天移动以追踪太阳。该发电站需从当地的水库抽取大量的 水来清洁和冷却镜面。四期项目完全建成后，不仅能使摩洛哥摆脱能源困境，为该国提供 近50%的电力供应，使超过100万的家庭将用上清洁能源，还可以把富余的电能出口到欧 洲。下图示意瓦尔扎扎特的地理位置。
1.风能的利用现状
风能的概况
区域发展的技术支持讲解
二、技术引进与技术选择
材料： 翻开号称“世界微波炉之王”——格兰仕的 历史，我们会很快发现，从1993年以一个羽绒小 厂闯入微波炉行业开始二次创业之日起的十年间， 格兰仕创出了一连串的奇迹：1995年成为全国微 波炉市场占有率最高的企业；1999年登上全球最 大微波炉专业制造商的席位； 2001年9月，格兰 仕微波炉全国、全球市场占有率分别达到70%、 35%，连续七年保持中国微波炉市场销量和占有率 第一、连续4年保持全球微波炉市场销量和占有率 第一的桂冠。在格兰仕缔造的业界神话的历史中， 因其以微波炉为代表每年都会发动较大规模的全 国性降价活动，因而格兰仕同时还拥有“价格屠 夫”的美称。 格兰仕选择跨国集团不愿做的高附加值的“低端” 产业。要利用好国内低价劳动力资源和国外先进 技术可先从贴牌做起。如今格兰仕微波炉仍有2/3 在做贴牌出口，40%产品用自己的品牌。
293 4044 57553 127687 48082
452 104000
GDP2001年 710837
212007 254157 1108746 2177203 1325257 135824 1474880 2073750 130837 14864218 741723 114629 1220969 502527 550699
3.区域人力资源分析 1）科技人员总量：根据职业和资格 2）科技活动人员：科技活动参与者和管理者 3）研究与开发人员：参与者与管理者 见P118表4-1 与4-2 4）科技人力资源培养：后备资源
（二）研究与开发经费（R&D）分析
1.总量
研发经费总量反映了一个区域对科技研发 的重视程度。见P119-120表格
国土面积（千平方公里）2004年 7713
84 31 9971 79 43 338 549 357 132 93 103 70 301 378 99
信息技术支持下传统课堂教学模式的改革概述(PPT20页)
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术对传统读写算能力的冲击 阅读方式的变革
从文本阅读到超文本阅读 从单纯阅读文字到多媒体电子读物 在同电子资料库对话中高效率检索式阅读
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术支持下传统课堂教学模式的改革
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
前提认识
技术不能自动改变教学效果，真正影 响教学效果的是教师选择的教学模式。
现代信息技术为教学模式的改革提供了 前所未有的支持
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息社会教育发展的趋势
工业社会 教学 圣人 简单问题 依赖 竞争 获得知识
பைடு நூலகம்
信息社会 建构 帮助者 复杂问题 自主 竞争与合作 学会如何学习
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术对传统读写算能力的冲击 阅读方式的变革
从文本阅读到超文本阅读 从单纯阅读文字到多媒体电子读物 在同电子资料库对话中高效率检索式阅读
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术支持下传统课堂教学模式的改革
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
前提认识
技术不能自动改变教学效果，真正影 响教学效果的是教师选择的教学模式。
现代信息技术为教学模式的改革提供了 前所未有的支持
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
信息技术支持下传统课堂教学模式的 改革概 述(PPT20页)培 训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
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信息社会教育发展的趋势
工业社会 教学 圣人 简单问题 依赖 竞争 获得知识
பைடு நூலகம்
信息社会 建构 帮助者 复杂问题 自主 竞争与合作 学会如何学习
IT技术支持部故障解决汇总PPT模板
定期检查硬件设备，确保正常运行
定期检查硬件设备，如服务器、电脑、打印机等
定期检查软件系统，如操作系统、应用软件等
定期备份数据，防止数据丢失
定期更新软件和硬件，提高系统稳定性和安全性
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
响应时间：从接到故障报告到开始处理的时间
故障解决率：衡量故障解决能力的重要指标
解决时间：从开始处理到故障解决的时间
收集信息：了解故障发生的时间、地点、设备等信息
分析问题：根据收集到的信息，分析可能的故障原因
测试验证：通过测试和验证，确认故障原因
制定解决方案：根据故障原因，制定解决方案
实施解决方案：按照解决方案，实施故障修复
验证修复效果：确认故障是否已修复，并记录修复过程和结果
硬件检测工具：如CPU-Z、GPU-Z等，用于检测硬件性能和故障
影响经济效益：故障可能导致企业损失收入，影响经济效益
观察法：通过观察设备的外观、指示灯、屏幕显示等来判断故障
分析法：根据故障现象和测试结果，分析故障原因和影响范围，制定解决方案
替换法：将疑似故障的部件或设备替换为正常部件或设备，以判断故障所在
测试法：使用专业测试工具或软件对设备进行测试，获取故障信息
解决方案：重启数据库服务器，检查网络连接
结果：数据库连接恢复正常，数据访问成功
总结：在处理应用软件崩溃的问题时，首先要尝试简单的解决方案，如重启应用软件、重启电脑等。如果问题依然存在，可以尝试卸载重装、更新到最新版本等。如果问题依然存在，可以寻求应用软件的客服支持。
单击此处添加标题
单击此处添加标题
系统检测工具：如Windows系统日志、Linux系统日志等，用于检测系统运行状态和故障
信息技术支持下的教学设计
信息技术支持下的教学设计信息化教学设计作者信息：姓名：联系所教学科：所教学段：电子邮件：单位名称：信息技术支持的导入环节优化（一）第一步：设计前的分析本课的名称：课外古诗词诵读（后两首）本课的教学目标与教学内容：1.了解作者作品。
2.诵读诗歌，感受诗歌风格。
3.学会自主探究研究，理解诗歌内容。
以旧知带新知，由背诵诗歌引入。
这样可以让学生迅速进入课堂。
使用PPT图片引入。
第二步：技术支持的导入设计在这一步中，我们将使用信息技术来优化导入效果。
具体内容如下：导入语时间信息技术支持我们学过了《峨眉山月歌》和《江南逢李龟年》，邂逅了XXX和XXX，感受了XXX“仗剑去国，辞亲远游”的豪迈，体味了XXX悲时伤己的伤感，今天，我们一起来感受战争给人们带来的伤感。
2分钟插入图片信息技术支持的讲授环节优化（二）第一步：设计前的分析本课的名称：《课外古诗词诵读》本课的教学目标和教学内容：1.了解作者作品。
2.诵读诗歌，感受诗歌风格。
3.学会自主探究研究，理解诗歌内容。
在这个环节中，我希望通过这两首诗歌的研究，让学生在了解诗歌内容的基础上，掌握鉴赏浅显诗歌的方法。
首先是对诗歌内容的理解，通过在PPT上展示诗歌，并展示方法，让孩子们翻译诗歌，并理解大意，搞清楚诗歌翻译的方法。
其次则是鉴赏，先让学生自己鉴赏，然后，教师讲解，并提出不同角度的不同看法。
最后，在此基础上，让学生们自己充当出题人，给两首诗出题，提示他们可以从不同角度来出题，比如炼字、诗歌的艺术手法、诗歌的主旨内容和情感等等。
让学生自己出题，并考察自己的同桌，来加深印象。
正是这些方法的使用，让学生在课堂中更有兴趣，更加积极地投入研究中，并在兴趣研究中，又思路清晰地理清诗歌的内容，体会诗歌的情感。
第二步：技术支持的讲授设计在这一步中，我们将使用信息技术来优化讲授效果。
具体内容如下：主要教学活动信息技术支持展示诗歌并展示方法，让学生们翻译诗歌，并理解大意，搞清楚诗歌翻译的方法。
测试人员的职业能力和技术支持教学课件电子教案
测试人员发展双通是一件必须有人去处理的事；但对有的公司来说，他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps甚至架构方面发展，输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。事实上，技术支持是很有潜力的、发展路线非常灵活的，却在传统上受到忽视的职位。技术支持是产品、研发、用户之间的桥梁，无论是往技术、销售、市场还是产品方面发展都会有很多优势。当前，技术支持已经成为公司服务的一部分，也成为企业形象的重要组成部分。技术支持不仅仅是以解决技术问题为目的，更重要的是在客户的心里树立企业的形象，让人们记住企业形象，进一步记住企业的所有产品，最后达成服务与品牌的完美结合。
软件测试人员的必备技能
10.1.2软件测试人员的职业素养
具有工作热情具有怀疑精神“三心二意”的精神良好的沟通和表达能力良好的文档编写能力持续学习的能力用户心理学
10.1.3 软件测试工程师应遵守的道德规范
作为软件测试人员，还需要有一颗发现缺陷之美的心态，没有一颗以提高质量为前提来投入工作中的心，那么就算其他方面做的再好也不过是万千软件测试人员中的一枚。软件测试并不仅仅是个技术问题，更是个职业道德问题。所以软件测试人员一定要遵守相应的道德规范和职业素养。我们借鉴引用IEEE对软件测试工程师道德规范的如下表述：公共：合格的软件测试工程师的行为应与公共利益保持一致。客户和雇主：合格的软件测试工程师在保证公共利益的前提下，最大限度地保证客户和雇主的利益。产品：合格的软件测试工程师应保证他们发布的（在测产品和系统中的）版本最大程度地符合专业标准。判断：合格的软件测试工程师应在其提供的专业的判断中保持公正性和独立性。管理：软件测试管理人员和测试领导者应统一提供合乎道德要求的测试管理。专业：合格的软件测试工程师应致力于提高职业的公正性和信誉并与公共利益保持一致。同事：合格的软件测试工程师应在工作中热切的支持他们的同事并促进与软件开发人员的合作。自身：合格的软件测试工程师终生学习并不断促进职业实践的提升。
软件测试人员的必备技能
10.1.2软件测试人员的职业素养
具有工作热情具有怀疑精神“三心二意”的精神良好的沟通和表达能力良好的文档编写能力持续学习的能力用户心理学
10.1.3 软件测试工程师应遵守的道德规范
作为软件测试人员，还需要有一颗发现缺陷之美的心态，没有一颗以提高质量为前提来投入工作中的心，那么就算其他方面做的再好也不过是万千软件测试人员中的一枚。软件测试并不仅仅是个技术问题，更是个职业道德问题。所以软件测试人员一定要遵守相应的道德规范和职业素养。我们借鉴引用IEEE对软件测试工程师道德规范的如下表述：公共：合格的软件测试工程师的行为应与公共利益保持一致。客户和雇主：合格的软件测试工程师在保证公共利益的前提下，最大限度地保证客户和雇主的利益。产品：合格的软件测试工程师应保证他们发布的（在测产品和系统中的）版本最大程度地符合专业标准。判断：合格的软件测试工程师应在其提供的专业的判断中保持公正性和独立性。管理：软件测试管理人员和测试领导者应统一提供合乎道德要求的测试管理。专业：合格的软件测试工程师应致力于提高职业的公正性和信誉并与公共利益保持一致。同事：合格的软件测试工程师应在工作中热切的支持他们的同事并促进与软件开发人员的合作。自身：合格的软件测试工程师终生学习并不断促进职业实践的提升。
技术支持年终总结PPT
跟踪行业动态
持续关注行业发展趋势和新兴技术，为提前布局新技术支持提供 信息支持。
提前布局新技术支持
结合公司战略和市场需求，提前布局新技术支持，抢占市场先机。
建立技术合作伙伴关系
积极寻求与行业领先企业的技术合作，共同推动新技术支持的发展 和应用。
优化资源配置，提高团队整体效率
合理分配人力资源
根据团队成员的特长和项目需求，合理分配人力资源，确保项目 顺利推进。
技术支持年终总结
目录
• 工作回顾与成果展示 • 团队协作与沟通情况分析 • 问题解决与经验积累分享 • 个人能力提升及发展规划 • 下一年度技术支持策略制定 • 总结与展望
01
工作回顾与成果展示
本年度技术支持工作概览
技术支持总量
全年共处理技术支持请求XX次， 同比增长XX%。
响应时间
平均响应时间为XX分钟，达到公 司设定标准。
解决问题的能力
遇到问题时能够迅速定位并给 出解决方案。
明年个人发展规划制定
技术方向
计划深入学习大数据和人工智 能相关技术，提升自身竞争力
。
项目管理
考取项目管理相关证书，提升 项目管理能力。
行业动态关注
持续关注行业动态，了解新技 术发展趋势。
自我驱动
保持积极主动的工作态度，不 断挑战自我。
培训需求提出和参加培训活动计划
技术培训
参加公司组织的Java进阶课程、Python数 据分析课程等。
软技能提升
报名参加沟通技巧、团队协作等培训课程。
行业会议
计划参加行业相关的技术研讨会和交流活动 。
自我学习
利用业余时间学习英语、阅读技术文档等， 提升个人综合素质。
05
持续关注行业发展趋势和新兴技术，为提前布局新技术支持提供 信息支持。
提前布局新技术支持
结合公司战略和市场需求，提前布局新技术支持，抢占市场先机。
建立技术合作伙伴关系
积极寻求与行业领先企业的技术合作，共同推动新技术支持的发展 和应用。
优化资源配置，提高团队整体效率
合理分配人力资源
根据团队成员的特长和项目需求，合理分配人力资源，确保项目 顺利推进。
技术支持年终总结
目录
• 工作回顾与成果展示 • 团队协作与沟通情况分析 • 问题解决与经验积累分享 • 个人能力提升及发展规划 • 下一年度技术支持策略制定 • 总结与展望
01
工作回顾与成果展示
本年度技术支持工作概览
技术支持总量
全年共处理技术支持请求XX次， 同比增长XX%。
响应时间
平均响应时间为XX分钟，达到公 司设定标准。
解决问题的能力
遇到问题时能够迅速定位并给 出解决方案。
明年个人发展规划制定
技术方向
计划深入学习大数据和人工智 能相关技术，提升自身竞争力
。
项目管理
考取项目管理相关证书，提升 项目管理能力。
行业动态关注
持续关注行业动态，了解新技 术发展趋势。
自我驱动
保持积极主动的工作态度，不 断挑战自我。
培训需求提出和参加培训活动计划
技术培训
参加公司组织的Java进阶课程、Python数 据分析课程等。
软技能提升
报名参加沟通技巧、团队协作等培训课程。
行业会议
计划参加行业相关的技术研讨会和交流活动 。
自我学习
利用业余时间学习英语、阅读技术文档等， 提升个人综合素质。
05
培养技术支持团队的服务意识与责任感
协作与配合
在处理复杂问题时，技术支持团队 应与其他部门或外部合作伙伴进行 协作，共同解决问题，提高工作效 率。
持续的服务改进
服务质量评估
定期对技术支持团队的服务质量 进行评估，通过客户反馈、内部 审查等方式发现问题并进行改进
。
服务流程优化
不断优化服务流程，提高服务效 率和质量，以满足客户不断变化
的需求。
培训与发展
为团队成员提供持续的培训和发 展机会，提升其专业技能和服务 意识，以适应市场和技术的发展
变化。
03
责任感的重要性
对工作的尽职尽责
01
02
03ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
按时完成任务
技术支持团队成员应按时 完成指派的任务，不拖延 工作时间，保证项目进度 。
细致入微
在处理技术问题时，团队 成员应细致入微，不放过 任何细节，确保问题得到 圆满解决。
责任感是指技术支持团队成员在工作中能够认真履行职责，对自己的工作成果负 责，并勇于承担责任和挑战。
02
技术支持团队的服务意识
客户需求的理解
客户需求调研
沟通与反馈
技术支持团队应主动了解客户的业务 需求和问题，通过问卷、访谈等方式 收集信息，确保对客户需求有准确的 理解。
技术支持团队应与客户保持良好沟通 ，及时反馈工作进展和遇到的问题， 确保客户对服务过程有清晰的了解。
培养技术支持团队的服务意 识与责任感
汇报人：
2023-12-25
• 引言 • 技术支持团队的服务意识 • 责任感的重要性 • 培养服务意识与责任感的方法 • 实际应用与案例分析 • 结论
01
引言
目的和背景
当前技术支持行业的发展趋势
随着技术的发展，技术支持行业面临着越来越多的挑战和机遇。为了保持竞争 优势，企业需要不断提高技术支持团队的服务意识和责任感。
在处理复杂问题时，技术支持团队 应与其他部门或外部合作伙伴进行 协作，共同解决问题，提高工作效 率。
持续的服务改进
服务质量评估
定期对技术支持团队的服务质量 进行评估，通过客户反馈、内部 审查等方式发现问题并进行改进
。
服务流程优化
不断优化服务流程，提高服务效 率和质量，以满足客户不断变化
的需求。
培训与发展
为团队成员提供持续的培训和发 展机会，提升其专业技能和服务 意识，以适应市场和技术的发展
变化。
03
责任感的重要性
对工作的尽职尽责
01
02
03ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
按时完成任务
技术支持团队成员应按时 完成指派的任务，不拖延 工作时间，保证项目进度 。
细致入微
在处理技术问题时，团队 成员应细致入微，不放过 任何细节，确保问题得到 圆满解决。
责任感是指技术支持团队成员在工作中能够认真履行职责，对自己的工作成果负 责，并勇于承担责任和挑战。
02
技术支持团队的服务意识
客户需求的理解
客户需求调研
沟通与反馈
技术支持团队应主动了解客户的业务 需求和问题，通过问卷、访谈等方式 收集信息，确保对客户需求有准确的 理解。
技术支持团队应与客户保持良好沟通 ，及时反馈工作进展和遇到的问题， 确保客户对服务过程有清晰的了解。
培养技术支持团队的服务意 识与责任感
汇报人：
2023-12-25
• 引言 • 技术支持团队的服务意识 • 责任感的重要性 • 培养服务意识与责任感的方法 • 实际应用与案例分析 • 结论
01
引言
目的和背景
当前技术支持行业的发展趋势
随着技术的发展，技术支持行业面临着越来越多的挑战和机遇。为了保持竞争 优势，企业需要不断提高技术支持团队的服务意识和责任感。
设备维保的信息系统和技术支持
06
技术支持在设备维保信息系统中的作 用
技术支持的职责与能力要求
故障诊断与排查
技术支持人员需具备专业的技 术知识和经验，能够快速准确
地诊断和排查设备故障。
系统维护与更新
负责定期对设备维保信息系统 进行维护和更新，确保系统的 稳定性和安全性。
用户培训与指导
为用户提供系统操作培训和指 导，帮助用户更好地使用设备 维保信息系统。
设备维修历史
记录设备的维修历史，包括维修时间、维修内容、维 修人员等信息。
设备状态监测
实时监测设备的运行状态，及时发现设备异常情况。
维修计划制定模块
定期维修计划
根据设备的磨损、老化规律，制定设备的定期 维修计划。
紧急维修响应
对突发性的设备故障进行紧急维修，确保设备 尽快恢复正常运行。
维修资源调度
合理安排维修人员、备件、工具等资源，确保维修工作的顺利进行。
自动化
自动化技术也在设备维保信息系统中得到广泛应用，例如自动化巡检、远程监控和自动报警等，减少人工干预， 降低维护成本。
数据安全与隐私保护
数据安全
随着设备维保信息系统的普及，数据安全问题日益突出。需要采取有效的加密技术、访问控制和安全 审计等措施，确保数据不被非法获取和篡改。
隐私保护
在收集和使用设备运行数据的过程中，应充分考虑用户隐私的保护。制定合理的隐私政策，明确数据 的收集、存储和使用方式，防止用户隐私泄露。
设备维保的信息系统和技术支持
• 设备维保信息系统概述 • 设备维保信息系统的技术基础 • 设备维保信息系统的应用场景 • 设备维保信息系统的主要功能模块 • 设备维保信息系统的发展趋势与挑战 • 技术支持在设备维保信息系统中的作用
圆环面积课件-A8技术支持的方法指导教学设计
3.14×52－3.14×32 ＝3.14×25－3.14×9 ＝3.14×16 ＝50.24
50.24÷2＝25.12
计算下图涂色部分的面积。（单位：厘米）
3.14×42
8
=50.24(平方厘米)
50.24÷2=25.12（平方厘米）
3.14×22
=12.56（平方厘米）
25.12-12.56=12.56（平方厘米）
已知圆环的外圆周长 是314厘米，环宽2厘 米，求圆环的面积。
谢谢！谢谢！
圆环的面积
燕 兴 学 校
冀教版六年级上4.78
学习目标
1.知道圆环的意义,求圆环面积 的方法。 2.能够正确计算圆环的面积。
3.能解答与圆环有关的简单实际 问题。
重点:掌握圆环面积的计算方法;能熟 练计算圆环的面积。 难点:计算简单组合图形的面积。
一、口算。
5²= 25 6²= 36
8²= 64
光盘的银色部分是 一个圆环，内圆半径 是2cm，外圆半径是 6cm。圆环的面积是多 少？
＝3.14×32
1.某公园内有一座圆形喷水池，它的半径是3 米。现在要在喷水池周围铺上1米宽的甬路。 甬路的占地面积是多少平方米？
3米 1米
这样的图形叫做圆环。
喷水池和甬路的占地面积： 3.14×（1+3）2=3.14×16=50.24（平方米） 喷水池的占地面积： 3.14×32=3.14×9=28.26（平方米） 甬路占地面积： 50.24-28.26=21.98（平方米） 答：甬路的占地面积是21.98平方米。
2、一个圆环，内圆半径是3厘米，环宽2厘米。 这个圆环的面积是多少？
2cm r=3cm
（3）在一个直径是6米的圆形花园四周修一 条宽1米的小路。小路的面积是多少平方米？
A1技术支持下的学情分析方案《彩虹糖的秘密》ppt
由此可以确定感知溶化现象 是课堂教学的难
点。在课堂教学时我需要适当调整我的教学目标，把
教学的时间更多的放在帮助学生理解溶化现象 环 节，让学生通过操作、观察 、交流 ，从活动中
体验彩虹糖在水中溶化的现象 。
谢谢收看
小班幼儿
三、学情分析目的
纲要
《幼儿园教育新纲要》指 出，幼儿科学教育要尽量 创造条件让幼儿实际参加 探究操作活动
体验乐趣
使幼儿感受科学探究过程 和方法，体验发现的乐趣 。
游戏环节
因此在活动中我设计了“ 把彩虹糖上的颜色变没有 ”的游戏操作环节。
调动学习主动性
让幼儿自己动手舀糖、搅 拌、观察，充分调动孩子 们的学习主动性是孩子始 终在积极的状态中自主地 学习。
一、学情分析内容
《彩虹糖的秘密》 《彩虹糖的秘密》小班科学活动，本课主要讲 述了糖果是幼儿最无法抵御的诱惑，特别是它 五彩缤纷的颜色，
甜甜的味道 林林总总的形状，香香甜甜的味道，总能让 孩子主动去接近，去探索。本次活动是糖果 世界真奇妙主题下的分支活动。
探索彩虹糖的秘密 活动中通过看一看，说一说，试一试的活动， 让孩子探索彩虹糖的秘密。
【教学目标及重难点】
DRAW
1.了解彩虹糖的特点，愿意用语言表达自己的发现。 2.发现彩虹糖在水中会溶化的现象。
1.活动重点：通过听一听、看一看、说一说了解彩虹糖的特点,愿 意用语言表达自己的发现。
2.活动难点：能在教师的示范、讲解下按实验步骤进行操作,发现 彩 虹糖在水中溶化的现象。
【教学方法】
目录
01
学情分析内容
love you more than I've ever loved any womanlove
you more than I've everlove
点。在课堂教学时我需要适当调整我的教学目标，把
教学的时间更多的放在帮助学生理解溶化现象 环 节，让学生通过操作、观察 、交流 ，从活动中
体验彩虹糖在水中溶化的现象 。
谢谢收看
小班幼儿
三、学情分析目的
纲要
《幼儿园教育新纲要》指 出，幼儿科学教育要尽量 创造条件让幼儿实际参加 探究操作活动
体验乐趣
使幼儿感受科学探究过程 和方法，体验发现的乐趣 。
游戏环节
因此在活动中我设计了“ 把彩虹糖上的颜色变没有 ”的游戏操作环节。
调动学习主动性
让幼儿自己动手舀糖、搅 拌、观察，充分调动孩子 们的学习主动性是孩子始 终在积极的状态中自主地 学习。
一、学情分析内容
《彩虹糖的秘密》 《彩虹糖的秘密》小班科学活动，本课主要讲 述了糖果是幼儿最无法抵御的诱惑，特别是它 五彩缤纷的颜色，
甜甜的味道 林林总总的形状，香香甜甜的味道，总能让 孩子主动去接近，去探索。本次活动是糖果 世界真奇妙主题下的分支活动。
探索彩虹糖的秘密 活动中通过看一看，说一说，试一试的活动， 让孩子探索彩虹糖的秘密。
【教学目标及重难点】
DRAW
1.了解彩虹糖的特点，愿意用语言表达自己的发现。 2.发现彩虹糖在水中会溶化的现象。
1.活动重点：通过听一听、看一看、说一说了解彩虹糖的特点,愿 意用语言表达自己的发现。
2.活动难点：能在教师的示范、讲解下按实验步骤进行操作,发现 彩 虹糖在水中溶化的现象。
【教学方法】
目录
01
学情分析内容
love you more than I've ever loved any womanlove
you more than I've everlove
环境管理及环境法PPT课件第四章环境管理的技术支持
1500m
断面 点位
4.环境监测的特点
1. 环境监测的综合性
监测手段 ：化学、物理、生物、物理化学、生物化学 及生物物理等
监测对象 ：空气、水体（江、河、湖、海及地下水）、 土壤、固体废物、生物等
监测数据的处理：对监测数据进行统计处理、综合分 析，涉及该地区的自然和社会各个方面情况
2. 环境监测的连续性 3. 环境监测的追踪性
对
控
控
削
照
制
制
减
断
断
断
断
面
面
面
面
500m
1500m
河流监测断面设置
AC B
A-A’对照断面
G-G’削减断面
C’
B-B’、C-C’、D-D’、F-F’控制断面
污染源
排污口
水流方向
自来水取水口
F
D
G
A’
B’
D’ E
G’ F’
E’
河流监测断面设置示意图
<50m
中 泓 线
50～100m
有 明 显 水 流 处
1.环境监测的目的
测定 环境 质量
追寻 污染源
收集、积累数据 研究环境容量 实施总量控制
保护 人类健康 保护环境
合理 使用资源
评价 环境 质量
监督管理 控制污染
目标管理
预测、预报 环境质量
制订环境法规、 标准、规划
2.环境监测的分类
➢ 按监测目的分类
环境监测
监视性监测 特定目的性监测 研究性监测
2005年，天津市在近岸海域开展了以海水、海洋 沉积物和海洋生物质量为主要内容的近岸海洋环 境趋势性监测、江河入海污染物总量监测，加强 了海洋生态监控区监测和海洋污染事故应急监测
技术支持与资源需求
SUMMAR Y
01
技术支持体系
技术支持流程
故障确认
技术支持团队核实用户申报的 故障，确认故障类型和影响范 围。
修复与验证
实施修复方案，并对修复结果 进行测试和验证，确保故障得 到解决。
故障申报
用户通过电话、邮件、在线客 服等方式向技术支持团队申报 故障。
故障处理
根据故障类型，安排相应的技 术人员进行处理，制定修复方 案。
激励机制与考核制度
建立激励机制和考核制度，鼓励员工积极创新和提高资源利用效率。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
案例分析
案例一：技术支持体系改进
总结词：通过引入先进的技术工具和 流程，优化技术支持体系，提高服务
质量和效率。
详细描述
分析现有技术支持体系的不足和瓶颈 。
引入自动化工具和智能技术，如人工 智能客服和机器学习算法。
优化流程和管理制度，提高响应速度 和服务质量。
定期评估和调整，确保体系持续改进 。
案例二：资源需求分析与优化
在此添加您的文本17字
总结词：通过对资源需求进行全面分析，合理配置和优化 资源，提高资源利用效率。
在此添加您的文本16字
详细描述
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REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
技术支持与资源需求
汇报人：可编辑
2024-01-09
目录
CONTENTS
• 技术支持体系 • 资源需求分析 • 技术支持与资源需求的匹配 • 技术支持与资源需求的优化建议 • 案例分析
REPORT
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玄虚，影响导入的效果。
4
缺乏师生互动 相当一部分教师从导入环节就灌输知识，导
入环节成了教师“一人式的独白”，学生成为观
看表演的观众，失去了双边互动的权利。导入环
节的压抑气氛会持续到新知的讲授并影响到教学
效果。
5
忽略学生的反应 有些教师在设计导入时，从自己的理解和预想
出发，忽视学生出现的反应。教师将导入构想付诸
考虑因素
素材类资源
简易多媒体 教学环境 交互多媒
微课资源
教学软件
综合教学 环境
体教学环
境
电子书
技术支持的导入
案例感知
技术支持的导入
案例感知
技术支持的导入设计
• • • • • 人机交互，学生参与 先行组织，建立框架 丰富情境，联系实际 温故知新，知识关联 师生互动，导入主题
导入 设计
2
导入时间把握欠缺 导入环节一般限定在 5 分钟左右。由
于有些教师不能合理把握课堂教学时间，
不是草草引入就是“收”不回来。
3
导入与教学内容相关度不高
导入要有明确的指向性，导入内容与讲授内容
之间应具有较高的相关性。有些教师为了运用信息
技术而忽视了相关性，所引用的内容离题万里；有
些教师追求艺术的花哨，不讲究使用的效果，故弄
6
ห้องสมุดไป่ตู้
游戏导入
游戏导入就是指从学生的兴趣爱 好出发，将所要学习的知识点转换成 “游戏”，通过游戏的感性活动，让 学生在富有趣味的实践活动与理论探 索中完成学习目标。
6
游戏导入
游戏导入要从实际出发，使教学内容 生动活泼，学有所获。
四
技术支持下的导入
信息技术支持的导入
信息技术支持下的导入可以充分利用图形、 图像、动画、视频、音乐等教学资源以及工具 软件，配合教师的导入语言，使导入的表现形 式更加丰富多样，调动学生多感官参与，克服 传统教学环境的局限，使导入更加优化。
有关的原有知识作为新知识的入门梯，起到温故
而知新、承上启下的作用。
4
吸引学生的注意
巧妙地导入新课，可以起到
吸引住学生注意力的作用，使学
生一上课就能把兴奋点转移到课
堂上来，集中在教学的内容上。
“身在教室心在外”
5
安定学习情绪 课堂导入常常是课前骚乱与课堂肃静的分
界线。学生从课间休息时的游戏打闹到上课铃 响后安静下来，需要有个过渡转换阶段，这就 需要发挥课堂导入的作用。
3.语调的定格
2
调动学生的积极性
教师在教学过程中，利用导入环节， 引起学生的注意，激发学生的好奇心和求 知欲，巧妙地把学生的学习积极性调动起 来，使学生对学习产生动力，自主地去学 习新知识。
3
建立新旧知识的联系
导入环节帮助学生建立新旧知识间的联系，
从原有知识中提取出与新知识关联的信息，为学 生学习新知识提供相应的知识背景，把与新知识
3
情境导入
情境导入适合比较抽象，不易理解的内 容，通过教师创设的情境，可使学生产生强 烈的感性认识，从而对新知识的理解起到一 定的帮助。
4
悬念导入
教师根据所教内容的性质及教学 目标，把所要讲授的问题化为悬念， 在悬念中巧妙地提出学习任务。
4
悬念导入
带有悬念性的问题来导入新课或问题， 能够激发起学生的兴趣和求知欲。在悬念中 既巧妙地提出了学习的任务，又创造出探求 知识的良好情境。
新知准备状态的一种教学行为。
著名教育家苏霍姆林斯基认为：“教学的 起点，首先在于激发学生学习的爱好和愿望”
5
二 导入的教学功能
导入的教学功能
确定全课 基调
吸引学生的 注意力
调动学生的 积极性
建立新旧知 识的联系
安定学生的 学习情绪
1
确定全课基调
由课堂导入所奠定的基调将直接显示
1.内容的定旨 2.情感的基调
• • • •
激情激趣，聚集注意 提出问题，引发思考 设置冲突，设法解决 顺理成章，导出主题
五 导入中应注意的问题
1
导入方式单一
各种导入方法都有其存在的合理性，但是长期固守 单一的导入方法势必会失去教学的新鲜感，而且所有的 知识都用一种方法导入也欠妥。目前有些教师为了省力 不去探索更有效的导入方法，致使学生对教师的教学失 去兴趣，造成导课的失败。
2
复习导入
教师在讲授新课时利用新旧知识 间的逻辑关系，从而找出新旧知识联 结的联结点，由旧知识的复习迁移到 新知识的学习。
2
复习导入
复习导入法关注了前后知识的联系和学 生学习情绪的酝酿，对于构建完善的知识体 系、提高学生的学习兴趣有着积极的作用和 良好的效果。
3
情境导入
创设情境导入法是指在教学过程 中为了达到既定的教学目的，从教学 需要出发，引入、制造或创设与教学 内容相适应的具体场景或氛围，引起 学生的情感体验。
三
常用的导入类型
具体内容
复习导入 1 悬念导入 2 3 导入 类型 4 6
故事导入
5
游戏导入
问题导入
情境导入
11
问题导入
问题导入是在启发式教学原则指 导下的一种具体教学方式。其基本过 程为：问题的导入（提出）和问题的 解答（解决）
1
问题导入
问题导入法是指主要利用学生已有的生
活经验、历史知识，巧妙地设计问题进行 导入。
课堂教学实际时，对学生的问题考虑不周而无言以
对，甚至不让学生表达自己的想法，不能在和谐的
状态下进入学习。
6
对于导入环节不够重视
教师在课上把主要精力投入到教学重点难点的讲解
和分析上，而对于上课伊始得导入环节则常常用简短的
几句话代替，甚至一些教师为了抢时间就完全省略了导
入环节直接进入到教学阶段。
谢谢！
技术支持下的导入环节
技术支持的探究式教学概述
目 录
一．导入的内涵 二．导入的教学功能 三．导入的类型 四．技术支持的导入 五．导入中应注意的问题
一 导入的内涵
具体内容
导入是课堂教学关键的一步，是教师 引导学生进入教学主题，把握教学重点的 首要环节，是教师在传授新的教学内容时， 通过建立与教学有关的情景，将学生带入
5
故事导入
故事导入法是指教师根据教材内 容，依据学生喜欢听故事的特点，选 择与教学内容相关的故事，相机导入
学习主题。
24
5
故事导入
根据具体内容，恰当穿插一些趣味性较 强且寓意深刻的故事，不仅可以活跃课堂气 氛，激发学生学习兴趣，加深学生对课本内 容的理解，还能通过直接经验和间接经验相 结合的规律来进一步提高学生的思想觉悟。
4
缺乏师生互动 相当一部分教师从导入环节就灌输知识，导
入环节成了教师“一人式的独白”，学生成为观
看表演的观众，失去了双边互动的权利。导入环
节的压抑气氛会持续到新知的讲授并影响到教学
效果。
5
忽略学生的反应 有些教师在设计导入时，从自己的理解和预想
出发，忽视学生出现的反应。教师将导入构想付诸
考虑因素
素材类资源
简易多媒体 教学环境 交互多媒
微课资源
教学软件
综合教学 环境
体教学环
境
电子书
技术支持的导入
案例感知
技术支持的导入
案例感知
技术支持的导入设计
• • • • • 人机交互，学生参与 先行组织，建立框架 丰富情境，联系实际 温故知新，知识关联 师生互动，导入主题
导入 设计
2
导入时间把握欠缺 导入环节一般限定在 5 分钟左右。由
于有些教师不能合理把握课堂教学时间，
不是草草引入就是“收”不回来。
3
导入与教学内容相关度不高
导入要有明确的指向性，导入内容与讲授内容
之间应具有较高的相关性。有些教师为了运用信息
技术而忽视了相关性，所引用的内容离题万里；有
些教师追求艺术的花哨，不讲究使用的效果，故弄
6
ห้องสมุดไป่ตู้
游戏导入
游戏导入就是指从学生的兴趣爱 好出发，将所要学习的知识点转换成 “游戏”，通过游戏的感性活动，让 学生在富有趣味的实践活动与理论探 索中完成学习目标。
6
游戏导入
游戏导入要从实际出发，使教学内容 生动活泼，学有所获。
四
技术支持下的导入
信息技术支持的导入
信息技术支持下的导入可以充分利用图形、 图像、动画、视频、音乐等教学资源以及工具 软件，配合教师的导入语言，使导入的表现形 式更加丰富多样，调动学生多感官参与，克服 传统教学环境的局限，使导入更加优化。
有关的原有知识作为新知识的入门梯，起到温故
而知新、承上启下的作用。
4
吸引学生的注意
巧妙地导入新课，可以起到
吸引住学生注意力的作用，使学
生一上课就能把兴奋点转移到课
堂上来，集中在教学的内容上。
“身在教室心在外”
5
安定学习情绪 课堂导入常常是课前骚乱与课堂肃静的分
界线。学生从课间休息时的游戏打闹到上课铃 响后安静下来，需要有个过渡转换阶段，这就 需要发挥课堂导入的作用。
3.语调的定格
2
调动学生的积极性
教师在教学过程中，利用导入环节， 引起学生的注意，激发学生的好奇心和求 知欲，巧妙地把学生的学习积极性调动起 来，使学生对学习产生动力，自主地去学 习新知识。
3
建立新旧知识的联系
导入环节帮助学生建立新旧知识间的联系，
从原有知识中提取出与新知识关联的信息，为学 生学习新知识提供相应的知识背景，把与新知识
3
情境导入
情境导入适合比较抽象，不易理解的内 容，通过教师创设的情境，可使学生产生强 烈的感性认识，从而对新知识的理解起到一 定的帮助。
4
悬念导入
教师根据所教内容的性质及教学 目标，把所要讲授的问题化为悬念， 在悬念中巧妙地提出学习任务。
4
悬念导入
带有悬念性的问题来导入新课或问题， 能够激发起学生的兴趣和求知欲。在悬念中 既巧妙地提出了学习的任务，又创造出探求 知识的良好情境。
新知准备状态的一种教学行为。
著名教育家苏霍姆林斯基认为：“教学的 起点，首先在于激发学生学习的爱好和愿望”
5
二 导入的教学功能
导入的教学功能
确定全课 基调
吸引学生的 注意力
调动学生的 积极性
建立新旧知 识的联系
安定学生的 学习情绪
1
确定全课基调
由课堂导入所奠定的基调将直接显示
1.内容的定旨 2.情感的基调
• • • •
激情激趣，聚集注意 提出问题，引发思考 设置冲突，设法解决 顺理成章，导出主题
五 导入中应注意的问题
1
导入方式单一
各种导入方法都有其存在的合理性，但是长期固守 单一的导入方法势必会失去教学的新鲜感，而且所有的 知识都用一种方法导入也欠妥。目前有些教师为了省力 不去探索更有效的导入方法，致使学生对教师的教学失 去兴趣，造成导课的失败。
2
复习导入
教师在讲授新课时利用新旧知识 间的逻辑关系，从而找出新旧知识联 结的联结点，由旧知识的复习迁移到 新知识的学习。
2
复习导入
复习导入法关注了前后知识的联系和学 生学习情绪的酝酿，对于构建完善的知识体 系、提高学生的学习兴趣有着积极的作用和 良好的效果。
3
情境导入
创设情境导入法是指在教学过程 中为了达到既定的教学目的，从教学 需要出发，引入、制造或创设与教学 内容相适应的具体场景或氛围，引起 学生的情感体验。
三
常用的导入类型
具体内容
复习导入 1 悬念导入 2 3 导入 类型 4 6
故事导入
5
游戏导入
问题导入
情境导入
11
问题导入
问题导入是在启发式教学原则指 导下的一种具体教学方式。其基本过 程为：问题的导入（提出）和问题的 解答（解决）
1
问题导入
问题导入法是指主要利用学生已有的生
活经验、历史知识，巧妙地设计问题进行 导入。
课堂教学实际时，对学生的问题考虑不周而无言以
对，甚至不让学生表达自己的想法，不能在和谐的
状态下进入学习。
6
对于导入环节不够重视
教师在课上把主要精力投入到教学重点难点的讲解
和分析上，而对于上课伊始得导入环节则常常用简短的
几句话代替，甚至一些教师为了抢时间就完全省略了导
入环节直接进入到教学阶段。
谢谢！
技术支持下的导入环节
技术支持的探究式教学概述
目 录
一．导入的内涵 二．导入的教学功能 三．导入的类型 四．技术支持的导入 五．导入中应注意的问题
一 导入的内涵
具体内容
导入是课堂教学关键的一步，是教师 引导学生进入教学主题，把握教学重点的 首要环节，是教师在传授新的教学内容时， 通过建立与教学有关的情景，将学生带入
5
故事导入
故事导入法是指教师根据教材内 容，依据学生喜欢听故事的特点，选 择与教学内容相关的故事，相机导入
学习主题。
24
5
故事导入
根据具体内容，恰当穿插一些趣味性较 强且寓意深刻的故事，不仅可以活跃课堂气 氛，激发学生学习兴趣，加深学生对课本内 容的理解，还能通过直接经验和间接经验相 结合的规律来进一步提高学生的思想觉悟。