影响高校图书馆形象的因素分析(一)
浅议影响高校图书馆服务质量的因素
关键 词 ： 高校 图书馆 ； 读者服务 ； 服务质量 ； 影响 因素
中图 分 类 号 ： Ｇ ２ ５ ８ ． ６ 文 献标 识码 ： Ａ
作 为学校 的文 献信 息中心 ， 高校 图书馆 是为在校大学 生 、 教 师及其他工作人员服务的 ； 而其服务工作 ， 主要 是采用各种形式 直接 满足读者需要 的服务活动。服务是图书馆 的立足之本 ， 也是 图书馆一个永恒 的话题 。图书馆要想在服务中求 生存 、 在服务中 求发展 ， 就 必须挖掘 一切潜 力 、 调动 一切 因素 ， 将一 切 可用 的信 息资源充分为读者所用 。凶此 ， 如何 更好地 为读者提供高质量的
服务 ， 就成 图书 馆 人 首 先 需 要 思 考 的 问题 。
为高校 图书馆作 为学校的教辅部 门， 其工作没有任 何难度 ， 图书 馆员没有学 历的限制 ， 只要有一定的文化程度 ， 任何人 都能够胜 任 图书馆工作 。因此相 比学校其他部 门工作人员来说 ， 图书馆工 作 人员受重视的程度要小得 多。而 这就直接导致 图书馆工作人 员的素质参差不齐 ， 普遍缺乏竞争和 主动 服务的意识 ， 只满 足于 坐等读 者上 门 、 借借 还还 的服务模式 ， 没有 明确 的 目标 ， 只是 按 部就班地工作 ， 抱着得过 且过 的心态 。图书馆工作人员这种消极 的＿ 【作态度 ， 严 重影 响了图书馆服务 的质量 。
图书馆员是构成图书馆 的重要 因素 。但在人们的意识 中 ， 认
［ ３ ］ 中国图书馆分类法编辑委员会． 《 中国图书馆分类法》第 五
版使用手册 ［ Ｍ］ ． 北京： 北京 图书馆 出版社 ， ２ ０ １ ２ ．
［ ４ ］ 中国图书馆分类法编辑委 员会 ．中国图书馆分类 法 ［ Ｍ］ ． ５
高校图书馆发展战略影响因素浅析
１ 高 校 图书馆发 展 战略的重 要性
近几年来 ，因为地 位 、作 用 、影 响 、需求 等因素 的影 响，高校 图书馆发展 战略 的制定 和实施越 来越多 的引起 人 们的关注和研究 ，高校 图书馆发 展战 略已经成为 当前 高校 发展战略管理 的一 个重 要组成部分 ，在诸 多方面显示 出其
维普资讯
２０ ０６年 ８ 第 ８ 月 Байду номын сангаас
Ａｕ ｕ ｔ２ ０ ｇ ｓ．０ ６ Ｎｏ ８ ．
高 校 图 书馆 发展 战 略影 响 因素浅 析
李 森 （ 州航 空工 业 管理 学 院 ，郑 州 ４０ １） 郑 ５０５
【 摘 要】 梳理 高校图书馆发展 战略的重要性 ，分析影响 高校图书馆发展战略制定、 实施 的内外部 因素及影响
与之共存并形成 一种新的平衡 。 高校 图书馆 也在上 述猜测之 中 ，但是很 多普通 高校 的 图书馆不具备 收藏古物 、文献 的条件 ，因此 受到 的 冲击 就
更多了。
理 将来 的发展 目标和方 向。 论 １２ 高校 图书馆 的建设包括基础建筑建设 （ ． 很多高校将 图 探 书馆设计成具有 自己特 色 的标 志建筑物 ） 、图书资 源建设 、 索 数字化资源建设 、辅助 系统软硬件 建设 、服务建设 等诸 多
一
２ 影 响高 校 图书馆发展 战 略的外 部 因素
２ １ Ｉ 技 术 ． １ ’ 对于现代高校图书馆来说 ，ｎ 技术 的更 新是影 响高校 ． 图书馆的主要 因素 ，对于高 校 图书馆 的业务处 理来说 ，ｒ Ｉ ． 技术不仅改变了传统手 工借 阅管 理图书 的方式 ，而且 重新 构建 了高校图书馆 的服 务模 式 ，触发 了高校 图书馆管 理模 式 、作业流程 、服务内容的变革 。 在 ｎ． 技术的 冲击 下 ，高校 图书馆 面临 着很 大 的挑 战 ， 同时亦带来 了前所未有 的发展机 遇。人们 对 网络 环境 下 的 传统 图书馆的发展 前景 ，大致有 两种猜 测。一种 是 “ 消亡 论” ，认 为随着信息技术的迅速发展 ，数字 型文献 的大 量增 加 ，传统的 图书馆将会 消失 ，一种 通过计算 机 网络获取信 息的资料库——虚拟 图书馆正逐 步形成 ；另一种 是 “ 平衡 论” ，即认为虚拟图书馆不会导致传 统图书馆 的消亡 ，而是
图书馆中存在的问题及对策分析
图书馆中存在的问题及对策分析一、图书馆中存在的问题作为一个提供知识和文化资源的场所，图书馆在现代社会扮演着重要的角色。
然而，尽管图书馆在服务读者方面取得了很多成就，但仍面临一些问题。
1. 资源不足：尽管许多图书馆努力扩充其藏书数量，但却仍然无法满足读者们对各类图书和文献资料的需求。
这导致某些常用资源经常被借完或排队等待。
此外，在某些地区的小型或偏远地区，由于财政限制和物流问题等原因，它们无法获得最新和最全面的资源。
2. 阅览环境噪音过大：在现代城市中心位置建造的许多大型图书馆通常位于拥挤繁忙之地，并经常受到车辆噪音、人声喧闹以及施工声音等干扰。
这不利于学生或研究人员进行顺利阅读与学习。
3. 缺乏专业指导：很多小型城市或农村地区没有丰富的专业人员来提供有效指导并帮助使用者解决各种图书馆相关的问题。
由于缺少专业支持，读者在查找、选取和利用图书资料时常常遇到困难。
4. 缺乏更新资源：快速发展的科技和传媒行业使得许多现有的图书失去了及时性和价值，并且很难满足读者们对新兴领域知识的兴趣。
一些图书馆没有及时跟进这一变化，仍然滞留在过去提供服务方式上。
二、对策分析1. 加强合作与联盟：为了解决资源不足的问题，各个地区的图书馆可以积极开展互相借阅合作。
通过建立线上联盟平台或者签署合作协议，从而实现电子文献、数字资源等共享，以便更好地满足广大用户需求。
2. 设立静音区：为了保持良好辅助学习效果，在设计新型大型公共图书馆时应当考虑将静音区或闭关室设有隔音设备，在环境方面减少了外界干扰，让读者能够得到更加安定良好的学习环境。
3. 提供培训与指导：鼓励图书馆施行培训计划，以提高员工专业知识和服务水平，并在各个分馆设立咨询台或者在线咨询系统，帮助读者更加顺利地使用资源、解决问题。
4. 定期现代化设备与图书更新：投资科技设备的改革是一个长期而重要的任务。
通过引进数字档案管理系统、自动借还机器等新技术来减轻人力负担，并及时购买最新领域图书以提供读者所需信息。
论高校图书馆的形象塑造
拥 有 丰 富 的文献 信 息 资源 是 图 书馆 开 展 各 项 服 务 活动的前 提条 件 。网络 环 境下 。 人们 不再 强 调实 有
馆 藏 的多少 ．而更 注重 能 为读 者 提 供 和开 发 多 少 有
的一 种 无形 资源 。 提 高 图 书馆 的社 会 地位 ． 动 图 对 推
随着 市 场经 济 的 发展 、 生存 竞争 的加剧 ， 塑造 形 书 馆事 业 的健 康发 展 有 着重 要作 用 ：良好 的 图 书馆 能够 使 馆 员 对 图 书馆 产 生依 赖 感 、 宿感 、 归 自 象 工程 、实 施 名牌 战 略 不仅 已成 为企业 界 立 于 不败 形 象 ． 良好 的图 书馆 形 象 ， 能够 以其 健 康 的图 书馆 精 之 地 、 取 更大 发 展 、 得 最佳 经 济效 益 和社 会效 益 豪 感 ： 谋 取 的法宝 ． 且也 给 图书 馆界 带来 了 冲击 与挑 战 。图 书 神 、 而 良好 的工 作 作 风 、 明 的 服务 态 度 去 影 响 读 者 ， 文 馆 担 负着 为 地 区社 会 发 展 和两 个 文 明建设 提 供 服务 感 化读 者 。 因此 ， 图书 馆 只有适 应 新 形势 ， 力 树 立 努 的重 任 ． 务 的 对 象 是社 会 各 阶层 、 领 域 的 读 者 。 服 各
高校图书馆信息组织模式的发展及影响因素分析
基础上 ， 从组织Ｚ 具 、 － 资源类型 、 组织主体 等 多个方面比较 了不 同组 织模式的特征 。 并对影响 高校 图书馆信息组织模 式变革 因素
展 开深 入 分 析 。
【 词】 息组织 ； 关键 信 高校 图书馆 ； 组织模式 【 ｂｔ ｃ】ｎ ｅ ｉ ｉａ ｉ ｒ ｔ ｉｏｃｌ ｅ ｏ， ａｅｄｆ ｅｔｎ ｒａｏ ｒ ｎ ａｏ ｏｅ Ｏ ｎ ｅ ｉ ｉ ａ Ａ ｓ ａｔ ｉ ｒｌ Ｌ ｒ ｙｉ ｄ ｆｅ ｓｒ ａ ｐｒ ｄ ｈｖ ｉ ｒ ｆｍ ｔｎｏ ａｉ ｔｎｍ ｄ． ｎＵ ｉ ｒｔ Ｌ ｒ ｒ ｕ ｖ ｓｙ ｂ ｒ ｎ ｆ ｎ ｈ ｔｉ ｉ ｅ ｆ ｎ ｉ ｏ ｉ ｇ ｚｉ ｅ ｖ ｓｙ ｂ ｒ ｙ
高校 图 书馆 信 息组 织模 式 全 面 回顾 的 基础 上 ，从 组 织 工 具 、 源 类型 、 织 主体 等 多个 方 面 比较 了不 同组 织 模 式 资 组
与描述 文献 信息 知识 。若采 用分 类组织 方 式 ， 由于类 目划
分基本 固定 ． 导致从 不 同学科 描述 同一 主题 文献 的存 放分
这种信息组织模式是 以本馆 资源 为组织对象 ， 以文献 单元为
率下 降 。 １ 多层次 的网络信息组织模式 ． ２
自２ ０世纪 ９ ０年代 中期 以来 ． 随着计算 机技术与 网络 技 术的发展 和普及 ， 网络信 息资源 急剧 增长 ， 人类 进入 了一个 全新 的网络信 息环境 。在新 的信息环境下 ， 既包括文献信息 ， 又包括非文献信息 ； 既有文本信息 ， 又有多媒体信息 ； 既含有
引时 ， 更多 的是用关键词 来表述专业 术语 或概念 ， 索效率 检
不高 。 二是 单一信 息 组织 方式 的不 足 。在传 统环 境下 ， 图书 馆无论 是采 用分 类法或 是 主题法 ， 都是从 一 个方 面来 揭示
地方高校图书馆向社会服务的PEST和SWOT分析
ＰＳ Ｅ Ｔ分析是战略咨询顾 问用来帮助企业检 阅其 外部宏 观环境的方法 。分析 的具体 内容会有差异 ， 但一 般都 应对政 治（ ０ ｔ ａ）经济 （ ｃｎｍｉ）社会 （ｏｉ１和技术 （ ｅｈ ｏ Ｐ ｌｉ １ 、 ｉｃ Ｅ ｏ０ ｃ 、 Ｓｃａ） Ｔ ｃｎ— ｌ ｃ１这 ４大类影响企业主要外部环境 的因素进行分析 ， ｏ ａ） 简
高 校之 间实 行馆 际互 借 、 资源 完全共 享 的并 不多 ， 对社 会
人 员 完 全 开 放 的 院 校 很 少 。 而 ， 所 周 之 ， 校 图 书 馆 向 然 众 高
家财政性教育 经费支 出要 占 Ｇ Ｐ的 ４ Ｄ ％，但 从执行 力度上 看， 连续几年教育经费支出都一直徘徊在 ３ ％左有 ， 与世界其 他国家相 比， 更是相形见绌 。 据相关数据显示 ， 目前 发达 国家 的教育公共投入 占 Ｇ Ｐ的 比重平均为 ５１ Ｄ ．％，欠发达 国家教 育公共投人 占 Ｇ Ｐ的比重平均为 ３８ ％。 虽然 ２ ０ 年两会 Ｄ ． ４ ［ ０１
ｔ ． 从技术角度看 ， 息技术的发展有利于向社会开放服务 ．４ ２ 信 高校图书馆 向社会开放服务在硬件及技术上存在 优势。 高校图书馆 一般技术装备较高 ，并且许多 已建成局域 网 ， 具 备极强的联 网检 索能力 。随着信息事业 的不 断发展 ， 有些高 校图书馆文献 资源数字化 和服 务工作 网络化发展很快 ， 已经 开展了很多 网上信息服务 。 网络技术 、多媒体技术的发展使信息产 品越来越 丰富，
图书馆学刊
２ ］ 年第 １ 期 ００ Ｏ
影响高校图书馆藏书建设与发展的因素分析
认同的 ．但从工作中和宴 质上 ，都存在 着一定 的差距 至 少在 目前各高校馆 （ 包括 学校主管 图书馆 的部 门）都 没有 明确的举措和相应的规章制度 对他们 的 监督评 价扳给 予确
立 和 认 定 造 成 广 大 师 生 行 使 自己 的 权 利 对 馆 内工 作 发 表 意 见 和 建 议 ．成 为 一 种 十 ＾ 行 为 ｔ 管 意 见 建 议 提 得 根 有 尽 竹值） 。国 外 的 高校 图书 馆 都 有 专 门 的机 构 与 相 应 的 制度 对 文献 资源 建 设 和 发 展 做 出 监 督 与 评 价 。 除 了制 度 方 面 硬 性 条 件 的不 足 外 ，利 用 率 低 下 也 是 信 电反 馈 少 的重 要 原 因 之
行 丁 全 国 文献 资 源调 查 ，对 我 国捅 有研 究 级 藏 书 的 国书 情报 单 位 的 文 献 收集 进 行 了 调 查 评 估 。中 科 院 文 献 情 报 系
不了学校教育科研的需求 ；而有的馆为 了确保藏书的品种 ．
叉 严 格 压缩 复 本 ，给 学 校 本 科 生 基 础 学 习教 育 造 成 缺 损 很 少有 馆 领 导 真 正 深 人 实 际 地 研 究 过 选 购 文 献 的 台 适 性 、 利 用 率 ，文 献 结 构 的 配 置 是 否 台 理 ．未 来 馆 内藏 书 馆 发 展 数 量 与 质 量 的关 系 等 等 问题
２ 领 导 认 识 与 人 员 素 质 上 的 差 距
由于 性 有 明 确 的 藏 书 发展 政 策 、高 校 的 藏 书 发 展 工 作 与 图 书馆 其 他 业 务 部 门 的 工 作 相 比 ，无 洼 用 清 晰 的 标 准 结 予评 价 和 衡 量 。各 高 校 图 书 馆 领 导 尽 管 也 十 分 重 视 和 关 注 这 方 面 的工 作 、但 其 注 意 力 大 都 集 中 在 经 费 使 用 情 况 以 及 图 书数 量 的增 长 上 。同 时 由 于 缺 乏 相 关 的 政 策 标 准 ，使 得 高 校各 图书 馆 购 书 的基 本 原 则 也 存 在 一 定 的 随 意 性 ，有 些 馆 数量 为基 准 ．盲 目加 大 复本 ．至 使 藏 书在 品 种 上 瞒 足
高校图书馆的SWOT分析
２ ２ １ 竞 争 意 识 不 足 。对 于 图 书 馆 的 馆 员 来 说 ， ．． 高
校 安 逸 、 定 的 工 作 环 境 照 成 了馆 员 的惰 性 。 为 高 稳 因
校 图 书 馆 一 般 不 涉 及 下 岗 的 威 胁 ， 般 的 图 书 馆 也 一 没 有 对馆 员 进行 绩 效 ｉ 平估 或 奖 惩 制 度 ， 使 得 馆 员 这 普 遍 缺 乏 进 取 心 和 竞 争 意 识 。 一 方 面 ， 于 高 校 的 另 由 图 书 馆 馆 员 大 多 不 是 图 书 馆 学 信 息 管 理 学 相 关 专 业
关 键词 ： 校 图书馆 ； 高 ＳＷ ＯＴ 分 析 ； 务 意 识 服
中 图 分 类 号 ： ５ ． Ｇ２ ８ ６
文献标 识码 ： Ａ
文 章 编 号 ：Ｏ ７ ６ ２ （Ｏ Ｏ ０ … ０ ］一 Ｏ １Ｏ— ９１２ ｌ ）３ １９ ３ 的 价 格 购 买 了这 些 数 据 库 供 读者 免 费使 用 。 ２ １ ２ 管 理 优 势 。 方 面 ， 读 者 方 面 考 虑 ， 于 高 ．． 一 从 由
毕 业 ， 乏 一 定 的 专 业 素 质 ； 于 图 书 馆 自身 来 说 ， 缺 对 由 于 高 校 图 书 馆 是 一 个 非 盈 利 性 的机 构 ， 书 、 刊 图 期 的 借 阅 全 部 免 费 ， 于 超 期 罚 款 和 复 印 等 的 收 费 也 对
只 是 象 征 性 的 ， 图 书 馆 自身 Ⅱ没 有 竞 争 意 识 。 其 三 ２ ２ ２ 资 金 不 足 。 于 高 校 图 书 馆 是 一 个 非 盈 利性 ． ． 由 的机 构 ， 经 费来 源 完 全 靠 学 校 或 国 家 拨 款 。 比较 其 相 而 言 ． 外 大 多 制 定 了专 门 的 图 书 馆 法 ， 中 也 以法 国 其
对于高校图书馆“占座”现象的分析与对策
对于高校图书馆“占座”现象的分析与对策【摘要】高校图书馆的“占座”现象是指部分学生为了保护自己的学习空间，将座位空间占据而不实际利用。
这一现象已经在各大高校图书馆中普遍存在。
造成这一现象的原因主要包括学生对学习空间的争夺、学习压力大等因素。
这种行为不仅影响了高校图书馆管理的正常运作，也影响了其他学生的学习秩序。
为了解决这一问题，建议通过加强监督和执法力度，采取相应的措施，如设置规定的占座时间、加强巡查等方式，来规范学生的行为。
只有通过共同的努力，才能有效地改善高校图书馆的环境，为学习创造更好的条件。
【关键词】高校图书馆，占座现象，问题意识，管理，学习秩序，原因分析，危害，对策建议，监督，执法力度，总结分析，展望。
1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆是学生学习和研究的重要场所，然而近年来，高校图书馆“占座”现象日益严重。
学生常常在没有真正使用图书馆资源的情况下占据位置，导致他人难以找到座位进行学习。
这一现象不仅影响了高校图书馆的管理秩序，也影响了其他学生的学习体验和效率。
如何有效解决高校图书馆“占座”现象成为迫切需要解决的问题。
背景介绍部分将从宏观角度对高校图书馆“占座”现象进行分析，并探讨其对学生学习和图书馆管理秩序的影响。
通过对该现象的深入了解，可以更好地制定针对性的对策，从而提高高校图书馆的管理水平和服务质量。
部分将在接下来的内容中详细展开讨论。
1.2 问题意识高校图书馆是学生学习和阅读的重要场所，然而近年来却频繁出现了“占座”现象，也就是有些学生为了保护自己的学习位置，不顾他人的需求而大量占据座位。
这一现象引起了广泛的关注和讨论。
问题意识主要表现在以下几个方面：由于“占座”行为导致了座位资源的浪费和不公平分配，严重影响了其他学生的学习体验和权利。
许多学生在图书馆找不到座位，只能选择借助其他渠道或在不舒适的环境下学习，影响了他们的学习效果和心理健康。
“占座”现象也暴露出学生缺乏文明素养和社会责任感的问题，他们只顾自己利益，而忽略了他人的权益和利益。
影响高校图书馆形象的因素分析
询问如何解决问题。有责任心的图书馆员 ， 便会告诉他（ ） ， 她 们 先不 用 着 急 ， 问 一 下 同学 有 否 拿去 看 了 ， 者 再 到 别 的地 方 找一 下 。确 询 或 ０ 引 言 实找不到了， 再考虑赔书的问题。 但是 ， 有的图书馆员则认为 ， 书丢了 高校 图 书馆 流通 部 的馆 员 与读 者 之 间的 关系 既 是 师生 关 系 ， 又是 那 是读 者 的事 ， 失 在读 者 ， 我 无关 。 过 与 服务与被服务的关系。在图书馆员与读者接触交往的过程中 ， 图书馆 １７借用他人书证借 书 在流通部几乎每天都 能碰到 的同一件 － 员 的言 行给 读 者 留下 了深 刻 的 印象 。 印象 的好 坏 ， 取决 于 图 书馆 员 事 就是 同学 之 间 互相 拿 借 书 证来 借 书 。 到 这 种 情 况 ， 则 遇 责任 心 强 的 图 的责任心与性格。 高校图书馆流通部是工作在图书馆 一线岗位上的图 书馆 员都 会 诚 心 、 意地 提醒 他 （ ） 不要 拿 别人 的借 书 证来 借 书 ， 善 她 们 书馆 员 应做 好 的首 要 工作 ， 是透 视 高校 图书馆 形 象 的重 要窗 口。 也 因为图书馆有规定 ， 本人 的借书证不得 转借他人使用ｉ 相互之间拿借 １高校 图书馆流通部的细节工作 书证来借书 ， 易造成图书的丢失。 容 但是 ， 的图书馆 员则认为， 有 只要 １１ 更换 书架 标 示 为 方便 读 者 ， 书 架 醒 目的 位 置 上都 有对 该 他 （ ） 有 借 书证 ， 律 出借 。 ． 在 她 们 一 书 架存 放 图 书 的标 示。 有时 是 新 书 的增 加 或 者 是 将 图书 进 行移 架 ， 但 可 见 ，在 高校 图书 馆 流 通部 细 节 工 作 是 否做 得 到位 将 直 接 影 响 图 书 的 位 置 已经 有所 改 变 ， 因各 种 原 因 ， 有 及 时 更换 标 示 ， 没 即使 是 图 书馆 的形 象 。 反 ， 相 如果 每 一 位 图 书馆 员都 能 负责 任 地 积极 主 动 地 更换了标示 ， 有些读者不注意看标示 ， 使得读者在忙碌地寻找 了很长 耐心作好这些细节工作 ， 长此以往 ， 李不言下 自成蹊 ， 桃 高校图书馆 时 间 后 ， 然 一 无所 获 。 要解 决 这 一 “ 事 ” 作 为 图书 馆 员 是 责 无 旁 的 良好 形象就会在这些细节工作中建立起来。曾经有过 这样的一个 仍 小 ， 贷的。性格直爽有责任 心的图书馆 员会 马上知道 ， 及时解决 问题 ； 而 报道 ：法国银行大王恰科年轻时 ，曾多次到一家有名的银行找董事 有 的 图 书馆 员根 本 就 不知 道 此 事 ， 使 是 知 道 了 ， 当 没 发 现 一样 ， 长 ， 即 也 希望能被雇用。 但都被拒绝了， 正当他无精打采地走 出银行时， 看 大 有 事 不关 己 ， 高高 挂 起 的 态度 。 见大堂前 的地面上有一根大头针 ， 出于一种责任 ， 他弯腰 把大头针拣 １２ 图书索取号 、 － 条形码不清 、 图书破损 外借 的图书 ， 间长 了起来 ， 时 以免浪费或伤人。出乎意料的是， 第二天银行的录用通知书 了， 索取号 、 条形码会 变得模糊 不清 。特 别是 小说 类的图书 ， 流通量 到 了， 通知恰科 即 日到银行上班。 原来就在恰科 弯腰拣起大头针的那 大 ， 阅 的 次数 多 ， 容 易造 成 索取 号 、 形 码 因反 复 磨 损 而 变 得 模 刻 被 董 事 长 看 到 了 ， 事 长 认 为 ， 翻 很 条 董 一个 有责 任 心 与 能发 现 “ 事 ” 小 ， 糊 不清 。 而且 ， 在借 书过程中 ， 遇到有破损的图书如不及时给予加工， 也能解决 “ 小事 ” 的人 ， 很适合做银行职 员， 便改变主意 ， 决定雇用他 ， 图 书就 会继 续 破 损 下去 ，洞 口” 会 越 来 越 大 。 “ 也 有责 任 心 强 的 图 书馆 为 他 以后 成 为法 国银 行 大 王 奠 定 了基 础 。 员会马上行动， 及时把需要更改、 修补 的图书 ， 及时更改 、 补过来 ； 修 个如果不想干 “ 小事” 与不愿干 “ 小事” 的人 ， 即使他 有多大的 而 有 的 图书馆 员 会把 这 些 细 节 忽 略 ， 而 不见 。 视 能耐也是没用的 ， 因为他 没有责任 心 ， 注定他是没有培养价值 ， 也成 １ 数据库错误 图书检索 系统中 ， ． ３ 数据库存在的错误， 表现为 ： 不 了什么气候的人。我 国伟大的教育 家陶行知 先生说 ：本来事业并 “ 有的图书的索取号 与编 目的索取号不一致 ：有的图书的登录号与编 无大小 ； 大事小做 ， 大事变成小事： 小事 大做 ， 则小事变成 大事。 对高 ” 目的登录号不一致 ： 有的图书 的分类号与编 目的分类号 不一致 ； 有的 校图书馆流通部细节工作 ， 只要每一位图书馆 员有责任 心， 一切 “ 小 图书的馆藏地点与编 目的馆藏地 点不一致 ：有的图书的 目录文种与 事 ” 会 迎 刃 而解 。 都 编 目的 目录 文 种 不一 致 ； 的 图书 的 题 名 与编 目的题 名 不一 致 的 有 有 ２ 流通部常发生的“ 小事 ” 与高校 图书馆图书馆形象 图书的责任者与编 目的责任者不一致 ； 图书的转库、 旧等情况 未能 剔 伟 大的文学家高尔基先生说 ： “ 一切伟大的事业 ，或者是说一切 及时处理等。这些虽属编 目部的事， 但是， 只要流通部的图书馆 员精 大事， 都是由小事组成的。” 大的领袖列 宁同志说 ：要成就一件大 伟 “ 通本专业的业务、 又有责任 心的话 ， 她会毫不犹豫地把编 目系统打开 事业， 必须从小事做起。” 但是 ， 有不少人对此问题认识不足 ， 他们认 进 行修 改 ， 其错 误 便 可 得 以解 决 。 但 令人 遗 憾 的是 ， 的 图 书馆 员认 为 图书 馆 在 学 院 当 中 的地 位 相 当于 二 级 院 系 ， 图书馆 员 的形 象 自然 有 为 这事与 自己无关，等编 目部 把图书修改好 以后再借给学生也不 就不会高大 ，在流通部工作的图书馆员 ，更把 自己看成是三级 “ 公 迟 ， 使 问题 得 不到 很 好 的解 决 。 致 民” ” 通 部 的 工作 既是 繁 重 的体 力 劳 动 ， 是 带有 学 术 性服 务 的脑 。流 又 １ 书库噪音 任何 一个图书馆 ， 会在最 醒 目的地方 ， ． ４ 都 悬挂着 力劳动 ， 准确性 、 快捷性是读者的要求。当读者需要解决某一查阅细 同一个字—— 静 ， 这个宇时刻提醒着每个进入书库的人（ 包括 图书馆 节时，就需要服务在一线 岗位上的图书馆 员有熟练的专业知识与对 员、 读者 ） 必须保持安静。那些喜欢大声说话 的读者总会让书库 变得 馆 藏结构的全面 了解。 只有具备 了较强的专业知识， 对馆 藏结构 了如 不安静 ， 就算遭来其他读者 的白眼也依然我行我素。在这种情况下， 指掌， 才能准确 、 快捷地为读者服务。 西塞 罗曾说过“ 如果你志在最高 性格直爽有责任心的图书馆 员 ， 她首先会以身作则 ， 自觉地按照“ 处 ， 么 即 使滞 留在 第 二 高 处甚 至 第 三 高 处 ， 静” 那 也并 不 丢脸 。如 果 一个 字来要求 自己， 并能对大声说话的同学给予提示。 也有一些图书馆员 图书馆 员能够拥有强烈的爱馆如 家爱书如宝爱读者胜亲人的职业精 则认 为， 读者说话是读者 的事 ， 我何干。往往 是这种典型的事 不关 神 ， 于 那么他 的行事待人都 会得到读者的尊重 ， 的形象 自然就更显高 他 己 高高 挂 起 的 态度 使 图 书馆 形 象 受到 了损 害 。 。 大 ， 校 图 书馆 形 象 也 会越 来 越 为读 者 称 道 。 高 在书库 ， 往往会 听到噪音 ， ： 者就座时 ， 如 读 挪动椅子发 出的“ 声 当然 ， 高校 图书馆流通部的读者工作是图书馆馆 员与读者相互交 音 ”读 者 走 进 书库 时 ， 子 发 出的 “ 音 ” ； 鞋 声 。碰 到 这 种情 况 ， 性格 爽 朗 流 的过 程 ， 能把 它 简 化 为单 一 的 服务 活动 ， 为它 并 不仅 仅 是 一 个 不 因 有责任心的图书馆 员， 她会走过去提醒读者尽量把“ 声音” 到最 小， 借借还还的简单操作流程 ， 调 而是图书馆 员与读者之间的互动 、 交流和 以免影响别人。但也有一些图书馆员则认为 ， 椅子只要有入座、 鞋子 共鸣的过程。 为读者服务的过程中， 在 图书馆员可以通过热情 、 周到的 只要有人穿 ， 会发 出“ 就 声音” 而这 “ 音” ， 声 是谁也避免不 了的， 不用 服务态度与连贯流畅 的操作 动作 ， 与读者进行交流 ， 让读者加深对流 去理会它。 通部门工作的理解 ，了解平凡的流通工作 中蕴含着的不平凡之处， 促 １５诚 心、 ． 善意地提醒读者还 书 日期 超期罚款是大部 分图书馆 进流通部 门工
高校图书馆占座原因分析
如今 的大 学生 多是 “ ９ ０ 后” ， 他 们 的父母 经 历过 ６ ０ 年 代 的革命浪 潮 ， 见 证过８ ０ 年代如火 如荼 的改革 开放 ， 各个 家庭
的 环 境 有 很 大 差 异 。父 母 生 活 方 式 的 多 样性 ， 给 孩子 灌 输 了
的各 种设 施和 资源建 设远 远 跟不 上高 等教 育 的发 展速 度 ，
６ ． 图 书馆 资 源 管理 不 够 规 范 多 数 高 校 图 书 馆 在 自习 室 占 座 方 面 没 有 一 定 的 管 理
学校是 学生学 习和生活的主要场所 ． 教室是学生课外 学 习的主要地点 。过去 ， 多数高校一般都会全天开放教室 ， 学生
后来 这里温 习课本知识 或 阅读 自己感兴趣 的书箱 。同时还 能免 费取用 开水和获取 图书馆 覆盖 的 电子 文献 资源 。这些 便 利吸引学生来 图书馆学 习。但 图书馆 的座 位有限 ， 来 的学 生多 了， 又都想 为 自己的学习寻 找一个 整洁舒 适 的环 境 ， 而
提 前 占座 能 让 自己更 好 地 达 到 这 样 的 目的 。于 是 自然 出 现
一
平， 但另外 ， 课 外对学生 开放教室时 ， 会存 在一些学生 自学时 人为损坏教学设施 等现象 。为此 ， 很 多高校在正 常的课堂教 学结束后 ， 就不再 开放教室 。这种 做法当然有其无 可奈何 的 因素存 在 ， 但 似乎有点 因噎废 食 ， 严 重影 响 了学 生的课外 学
习。 学生找不到课外学习地点 ， 于是只能蜂拥到图书馆。 而 图 书 馆 的资 源 要 想 满 足 全 部 学 生 的需 求 显 然 是 不 现 实 的 ． 因此 图书 馆 占座 是 这 种 不合 理 教 室管 理 的必 然 结 果 。
影响高校图书馆信息资源建设的因素分析
需求范围广但每种类型信息的需求量小 。现 在随着高 校的合并 与扩招 ， 不仅“ 层问题 ” 薄 更加突出 ， 即个体需求范围更广 ， 而且群体需 求的学科范 围也在不断扩大。另外 ， 不论是个 体需 求还是 群体需 求 ， 多的用户开始倾 向 更
关键词 ： 信息资源建设 影响 因素 ６ Ｋ ／， ４ ｂｓ网速远 远不能满足用户快速进行网上 范围窄 ， 需求量大 ， 求对象 集中 ， 求 的内 需 需 信 息检 索 、 询 、 查 下载 的要 求 ， 构成 网络 “ 瓶 容相对较浅 。 在高等学校 ， 个体需求的对象主 颈 ” 给高校 图书馆有效 地组织 开发和利用 网 要是 学术论 文 、 ， 学术 专著 ， 即科 研所需的文献
使用 电子版 。
四、 高校 图书馆 的经费投入与 出
版物价格
我 国高校 图书馆 的经 费投入 就其绝对数
每年在不断增加 ， 但经费不 足却始终 的是单纯按类分 的网址 目录，有 的是带有简 量来说 ， 要介绍的网址 目录。 二是建立专题数据库 ， 即 困扰着各高校 图书馆 。这不仅 与高校连年大 源是 出版业 的各种 制成 品，电子 文献 的繁荣 根据主要用户的信息需求 ，搜集相关 网络信 幅度扩招有关 ，也与 ｍ版物价格飚 升密切相 极 大地 改变 了 图书馆 制品 型文献 资 源 的结 近年来 ， 刊价格 的上 书 息资源并加 以专业化整理和组织 而建 立专题 联 。据有关资料统计 ， 构。 ０ ３ ％， 数据库。显然 ， 后者比前者 的组织加工深度要 涨幅度大约是每年 ２％一 ０ 高 于全 国零 售 物价总指数的上涨水平 ，也高于居 民生 活费 １９ 年 Ｏ ６日的《 中国 以上分析表明 ，网络化程度与 网络 信息 用价格上涨水平 。 ９ ８ １ 月 １ 资源的组织管理原则和方法决定 了包括 高校 图书商报》也载文指出 ：１９ “ ９５年全 国每册 图 高校 图 书馆 要想 充分 利用 电子信 息 资 ９ ５年 的 ６５ ．３倍； 从每 印张 图书馆在内的所有图书馆网络信息资源组织 书的平均定价是 １８ 源 ，即制品型电子出版物与非制品的 网络信 加Ｔ 与开发利用的程度。 的平均定价看 ，９ ５年是 １８ １９ ９ ５年的 ５５ 。” ．倍 息资源 ，一个基本的前 提条件就是 网络 畅通 而绝 大 多数 高 校 图 书 馆 经 费 虽 然 有 了很 大 增 无阻。对于高校来说 ， 网络畅通无阻包 括两个 三、 高校 的合 并与扩招及师 生的 长， 但远低于图书价格上涨幅度 。 由于高校 图 方面的含义。其一 ， 在校园内 ， 计算机 网络是 信息需求类型 书馆 每年的文献购 置费增 长幅度低于出版物 否做到了主干网楼楼相 通且高速相连 ，主要 随着近年来 我 国高 校的合 并与扩 招 ， 我 价格 的上涨 幅度或跟不上办 学规 模扩大 的步 学习 、 工作场所（ 包括宿舍） 是否均设有 网络终 国高校 的学科覆盖 范围愈来 愈大 ，综合性愈 伐 ，高校 图书馆实 际的文献 购置费呈下降状 端。 我国 目前 的现实情况来看 ， 从 各高校虽然 来愈强 。这对 于高校 图书馆 的信 息资源建设 态 ，所 以在实际人藏 的印刷 型文献 数量逐年 普遍 建立起 了高速计算机校 园网 ，但尚未达 来说 ， 一个最直接 的影 响就是 学科增 多 、 信息 减少 的同时 ， 馆藏结构也不得不进行 调整 ， 许 到主干网楼楼相通 、主要Ｔ作学 习场所均设 需求量增大 。高校 图书馆用户信 息需求大体 多高校 图书馆被迫采取 了砍书保刊 、 复本 、 减 有 网络终端 的条件 。这对高校 图书馆 馆藏书 可 以分为两类 ：一是个体需求 ，二是群体需 保库本等权宜之计 。 目 数据库及各种基 于网络 的 Ｗｅ 版 电子 出版 ｂ 求。 所谓个体需求 ， 是指单个用户对某一类或 物和数据库的充分利用是极为不利的。 其二 ， 某一特定文献或信息 网络用户与外 ｍｅ 的范 围宽 ， 需求量小 ， 需求 的对象分 散 ， 求 【】 需 １游丽华． 图书馆信 息资源建设 ［ ． Ｍ】 北京． 中 界迅速沟通 。我 国高校一般是通过 Ｃ Ｒ Ｅ ＥＮＴ 的文献信息 内容专而深 。所谓群体需求 是指 国社会科学 出 版社． ０ ； ２ ８ ０ 与其它高校校园网相连并接入 Ｉ ｅ ｅ ｎ ｍｔ ｔ 。虽然 某个用 户群 （ 包括 不同层 次） 对某一 类或某 一 ［］ ２张艳 丽． 高校 图书馆信息资源建设的新策略 Ｃ Ｒ Ｅ 主干 网速度 已达 １５ ｂ ， ＥＮＴ ５ Ｍ ／ 但大 多数 ｓ 特定文献或信息的共 同需求 。其特点是 需求 Ⅱ． ］ 现代情报 ． ０ （ ） ２ ４５。 ０ 高校校 园网接入 带宽 ≤２ ｂ ， 的甚至 只有 Ｍ／ 有 ｓ
高校图书馆文献采访质量影响因素分析
采访质量
影响要素 Ａ 文章编 号 １０ — ９ ５ ２ １ ） ２ ０ ０ ０ ２ １６ （０ １ ０ ３ — ３
文献标识码
高校图书馆是学校 的重 要教 学辅助 部 门， 学生 是 的第二课堂 ， 图书馆文 献资源 建设 是为 了满 足学校 的 教学和科研发展需求 ， 是提 高学校 办学水 平 的重 要保
获取完整 。
１ １２ 信息循环过程 。个性 化文献采访 中 ， ．． 信息 获取是否全面 、 准确 ， 传递信息是否通 畅是成功采访 的 核心 。信息包括图书信息和读者需 求信息 。图书信息
馆藏结构 ， 而藏 书质量 又直 接影 响着 教学 和科研 的发 展， 图书馆在文献采访质量控 制方面的经验 与教训 ， 再
的订单 、 目、 书 广告 、 折扣等 成为出版发行业争夺 渎者 、 争夺客户 、 争夺市场的 主要手 段。 出版 业 市场化 运作
作者简介 ： 郭
颖（ ９ ８ ） 女 ， １６ 一 ， 副研究馆员 ， 研究方向 ： 服务 ； 读者 关绍伟（ ９２ ） 男 ， １ ６ 一 ， 馆员 ， 流通部主任 研究方 向： 读者服务 。
访员 ， 至分部 门进行 采访 的现象依 然普遍。图书、 甚 期 刊、 数据库等各有专 门人员 ， 照文献类 型来 配置采 访 按
收稿 １ ：Ｏ Ｏ １ — ９ ３期 ２ ｌ 一 １ ０
不仅增加 了政府部 门对 图书市 场 的监 管 难度 ， 也使 图
书市场进入 了包装 、 炒作 、 传 、 势的时代 ， 宣 造 五花八 门
１２ 图书的市场化 运行机 制对 文献 采访质 量 的影 ．
各 系的教师代表作 为学科 馆员 ， 同参与 图书馆 的选 共
书活动。我 馆在 采访 模 式 上先 后进 行 了 以上两 种 尝 试 。因人力有 限 ， 配到采访 工作的人员也相 当有 限 ， 分 只能将类 目进行粗分 ， 每人负责若干相近类 目的采访 。 但 由于所学专业 和知识 跨度 的 限制 ， 对各 个学科 无法 精通 ， 书的盲 目性 和随意性 由此产生 。对此 ， 选 我馆吸
高校图书馆资源利用影响因素研究方法探析
大学对 图书馆数字资源 的使用现状 的调查显示 ，本科生各年级 中从未点击过数字资源的人数 占 ３ ０ ％左右 ［ ２ ］ 。
上述调查显示高校学生对 图书馆资 源利 用率不高这一 问题
源利用的相关因素 ， 对 提高图书馆 资源利用率 ， 为读者 提供 更优 质 的服务 ， 进 而最 大限度地满 足读者需要 ， 最大化地发 挥高校图
书馆 资源利用 的因素 ， 采 取积极有效 的策略 、 措施 ， 提高 资源 的 利用 率 ，使丰 富的 图书馆 资源在教 学与科 研 中发挥 更大 的作
用。
［ ４ ］ 李彦超 ． 新时期公共 图书馆读者工作的特点 和任务 ［ Ｊ ］ ＿ 科 技
情报开发与经济 ， ２ ０ １ １ （ １ Ｏ ） ： ８ ６ — ８ ７ ．
书馆的功能具有重要意义 。如何采用科学 的理论 和实践相结合 的方法 ， 指导图书馆 进行数据 的搜 集 、 整理和分析 ， 得 到高校 图
普遍存在 。要解决问题首先要找 出原因 ， 因此有必要对影 响高校 图书馆 资源利用 的因素进行研究 ， 找 出相关 因素 ， 以进一步探 索 出提高 资源利用率的策略。读者就好 比一事物发生 的内因， 图书 馆资源状况就是其外因 ，读者使用图书馆资源这一行 为是内外
发展的需要。 因此 ， 有必要 对大学 生进 行广泛 的调 查 ， 找 出影 响高校 图
书不够 。目前不少高校图书馆 的资源利用率不尽如人意 ， 这其 中 不仅传 统意义上的书刊杂志档案等纸质 资源利用率不高 ，电子 图书 、 电子期刊 、 数据库等电子资源的利用率也不高 。西南财 经
与经济 ， ２ ０ ０ ７ （ ２ １ ） ： ８ ８ — ９ １ ．
高校图书馆实施知识管理的影响因素分析
高校图书馆实施知识管理的影响因素分析摘要：知识管理作为知识经济发展下的产物，它以全新的管理模式，迅速地被运用到了众多行业之中，高校图书馆作为高校的文献资源集中地，为更好地服务于师生用户，也有必要引进知识管理这一新兴的管理模式。
本文通过对知识管理的概念、知识管理的主要特征等相关理论探讨，以绵阳师范学院图书馆为例分析了阻碍知识管理实施的影响因素。
关键词：知识管理高校图书馆影响因素“知识管理”最初由管理学大师彼得·f·德鲁克在《新型组织的出现》一文中提出，在知识经济时代，知识已成为社会经济发展最为重要的资本和动力。
随着知识管理理论的不断成熟，知识管理被引入到许多行业中，为更好地服务于用户并保持高校图书馆的竞争优势，在上世纪90年代末，人们把知识管理引入到图书馆界中。
本文以一个具体的高校图书馆为例，探讨高校图书馆知识管理的基本特征，分析知识管理实施的影响因素，为知识管理在高校图书馆中的具体运用提供参考。
1 高校图书馆知识管理的内涵高校图书馆知识管理实际上就是把知识管理的理论运用到高校图书馆中，在这个过程中充分调动“人”这个因素，并运用信息化的手段对知识进行充分的挖掘，充分的利用以及充分的创新，使高校图书馆资源能进行更优的配置，使图书馆员工的职能得到更充分的利用，使知识得到充分的共享，并且使图书馆能更好得为师生服务，充分地满足师生对知识需求，并且通过知识管理的应用，提高高校图书馆的职能效率和核心竞争力。
2 高校图书馆知识管理的主要特征2.1 人力资源是核心在高校图书馆实施知识管理的过程中，人力资源是最核心、最重要的部分，它决定了知识管理实施的成败。
图书馆中的“人”主要包括图书馆内部员工以及师生用户。
图书馆员工是图书馆的建设者，是知识资源的获取者、传播者，他们是图书馆与用户之间的纽带。
除此之外，他们自身就是一个“知识库”，他们饱含许多学问，拥有许多知识、技术和智慧。
图书馆的建设好坏在于他们，师生对知识的需求能否得到满足也和他们有莫大的联系。
影响高校图书馆采访质量的因素分析
采 访 质 量 切 实 可 行 的措 施 。 关分 类 号 ： ５ ． Ｇ２ ３ １
文 献标识码 ： Ａ
文 章 编 号 ： Ｏ ７ ６ ２ （Ｏ Ｏ １ 一 Ｏ ３ — ０ １ Ｏ— ９１２ ｌ）９ １１ ２ 细 的考 察 。在投 标 过程 中， 商 为 了达 到 中标 的 目 书 的 Ｌ， 往 提 高 优 惠 折 扣 ， 标 后 他 们 在 货 源 供 应 上 ３往 ］ 中 会 选 择 一 些 质 量 一 般 、 货 折 扣 低 的 图 书 ， 于 有 些 来 对 出版 社 质 量 高 ， 扣 高 的 书 在 订 单 中就 鲜 见 踪 影 。 折 由 于 自科 类 图 书 比 社 科 类 图 书 折 扣 高 ， 商 们 平 时 发 书 来 的 订 单 社 科 类 图 书 占 大 头 ， 自科 类 图 书 就 少 得 而 可 怜 了 。巧 妇 难 为 无 米 之 炊 ” 于 采 访 人 员 来 说 ， “ 对 想 要 选 择 到 高 质 量 的 专业 书 并 非 一 件 易 事 。 外 ， 认 另 我 为 中标 的 书 商 不 易 过 多 ， 、 ３ ４家 即 可 ， 多 也 会 给 采 太 访 工 作 带 来 负 担 。各 书 商 在 同 一 段 时 间 内发 来 的采 访 数 据 重 复 现 象 严 重 ， 我 们 馆 里 有 ８家 中 标 书 商 ， 像 每 家 发 来 的 采 访 数 据 有 很 多 都 是 重 复 的 。例 如 我 们 馆 经 常 是 书 商 一 个 批 次 发 来 ３ ０条 采 访 数 据 ， 查 ０ 批 重 后 ， 近 一 半 的 数 据 是 重 复 的 ， 下 的 采 访 数 据 去 有 剩 掉 不 符 合 馆 内收 藏 标 准 的 ， 批 数 据 也 只 能 订 到 ３ 、 一 ０ ４ ０种 书 。 这 样 就 会 出 现 采 访 人 员 很 忙 ， 工 作 效 率 但 却不 高的现 象 。 １ ３ 图 书 供 应 商 提 供 的 书 目数 据 存 在 质 量 问 题 ． 图 书 供 应 商 为 了 提 高 竞 争 能 力 ， 大 影 响 ， 不 扩 也 断 地 提 高 自 己 的 服 务 水 平 ， 图 书 馆 提 供 书 目数 据 ， 为 主 要 是 采 访 数 据 和 编 目数 据 ， 访 数 据 信 息 来 源 是 采 出 版 社 提 供 的在 版 编 目数 据 。 出版 社 的工 作 人 员 并 不 是 正 规 的 编 目人 员 ， 们 在 对 图 书 的 内 容 和 载 体 他 的 某 些 细 节 的理 解 上 有 差 别 ， 致 提 供 的 在 版 编 目 导 数 据 有 错 误 ， 时 新 书在 出版 的 过 程 中 ， 的 内 容 信 同 书 息 或 者 载 体 信 息 发 生 了 变 化 ， 相 应 的 在 版 编 目数 而 据并 没有及 时地修 改 。 统计表 明 ， 国的在版 编 目 有 我 数 据 有 ６ 都 是 不 正 确 的 ， 如 ： 名 错 误 、 类 不 ０ 诸 题 分 当 、Ｓ Ｉ ＢＮ 错 误 、 者 错 误 、 题 标 引 错 误 、 本 错 著 主 开 误 、 格 不 准 等 这 些 书 目信 息 对 图 书 馆 的采 访 工 价 而 作 来 说 是 非 常 重 要 的 ， 为 图 书 馆 的 新 书 基 本 上 都 因 是 通 过 图 书 供 应 商 提 供 的 采 访 数 据 来 订 购 的 。这 样 来 ， 些 书 可 能 被 错 订 ， 订 甚 至 重 订 ， 重 影 响 有 漏 严 到图 书馆 的藏书 建设 ， 影 响读者 对 图书 的利用［。 也 ． ］
高校移动图书馆使用影响因素及对策研究——以南昌航空大学为例
学生接受信息的方式 ，学 生不再局限于使用传统 图书
馆 ，因此各个高校都顺势推 出了移动图书馆服务 。但 相关研究表明 ，各个高校都普遍存在着移动图书馆服 务普及率较低的情况 ，高校图书馆的移动阅读 服务整 体上还处于发展阶段 。如何提高高校移动图书馆的使 用率 ，使其容易被高校学生群体接受并且更充 分地 为 高校学生提供服务 ，成为每个高校 图书馆亟待解决的
低 的 现状 。
关 键 词 ：移 动 图 书馆 ；个性化 服 务
中图 分 类号 ：Ｇ ２ ５ ０ ． ７ ６ ；Ｇ ２ ５ ８ ． ６
文 献标 志 码 ：Ａ
文章 编 号 ：１ ０ ０ ５ —８ ２ １ ４ （ ２ ０ １ ７ ） １ ０ －０ ０ ９ ８ 一ｏ ４
Ｓ ｔ ｕ ｄ ｙ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ Ｉ ｎ ｌ ｆ ｕ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ａ ｎ ｄ Ｃ ｏ ｕ ｎ ｔ ｅ ｒ ｍｅ ａ ｓ ｕ ｒ ｅ ｓ ｏ ｆ Ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ Ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ Ｕｓ ｅ ｉ ｎ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ
— —
Ｔａ ｋ ｉ ｎ ｇ Ｎａ ｎ ｃ ｈ ａ ｎ ｇ Ｈａ ｎ ｇ ｋ ｏ ｎ ｇ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ａ ｓ ａ ｎ Ｅｘ ａ ｍｐ ｌ ｅ
Ｚｈ ｏ ｕ Ｌ ｉ ｎ ｇ － Ｙｕ ａ ｎ，Ｌｉ Ｊ ｕ ｎ，Ｗａ ｎ ｇ Ｘｕ ｅ
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ： Ｔｈ ｉ ｓ ａ ｒ ｔ ｉ ｃ ｌ ｅ ｍａ ｋ ｅ ｓ ａ ｓ ｔ ｕ ｄ ｙ Ｏ １ ｑ ｔ ｈ ｅ ｆ ｏ ｕ ｒ ｉ ｎ ｌ ｆ ｕ ｅ ｎ ｃ ｅ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ｏ ｆ ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｕ ｓ ｅ ｗｉ ｔ ｈ ＵＴＡＵＴ ｍｏ ｄ ｅ １ ． Ｔ ｈ ｒ ｏ ｕ ｇ ｈ ｑ ｕ ｅ ｓ ｔ ｉ ｏ ｎ ｎ ａ ｉ ｒ ｅ
影响高校图书馆综合效益的隐性因素分析
要扣钱啊？原来他们不刷卡的深层 原因在于怕收费 。事后笔 者 想， 有此 想法 的大概不止他们吧 ， 不排除存在有些学生看 到要 刷
卡， 连图书馆 门都不进的情况 。
念， 树立正确 的信息服务意识 ， 不断地提高 图书馆信 息服务 的水
题。
１ 高校馆 中影 响综合 效 益发挥 的 隐性 因素
１ 宣 传 工 作 不 到位 造 成 读 者 群 丢 失 ． １
最近笔者遇到一位大二的学生 ， 她来 图书馆借 书 ， 借书之前
走到前台怯生生地问 ： 卡里没有钱可 以借 书吗 ？笔者 当时一愣 ， 怎么会有这个想法 呢？当笔者告诉她正常借书不要钱 ， 只有超期
一
［ ］ 唐韬智 ． ２ 教育信息化与高校 图书馆 ［ ］ 报探 索 ，０ ２ １ ： Ｊ． 情 ２０ （ ）
２ — ９ ８２．
［ ］ 泰兆菊． ３ 资源共享网络环境下 的馆藏文献资源建设 ［］图书 Ｊ． 馆工作研究 ，９ ９ ４ ：７ ３ ． １９ （ ）３— ９ ［ ］ 赵慧． ４ 网络环境 下的图书馆信息资源建设 ［］图书馆 ，０ ０ Ｊ． ２０
质量 。同时 ， 充分利用校园网等 网络设施帮助读 者掌握 国内外 电
［ ］ 于丰． 网络时代图书馆信 息服务功能的思考［ ］ ５ 关于 Ｊ． 现代情
报 ，０ ０ ６ ：９ ２ ． ２ ０ （ ）１— ０ （ 责任编辑 ： 戚米莎 ） 第一作者 简介 ： 贺晨辉 ， ，９ ７年 ５月生 ，９ ９年 毕业 于 女 １６ １８
科技情报开发与经济
文章编 号：０ ５ ６ ３ （ ０ ２ １ — ０ ０ ０ １０ — ０ ３ ２ １ ）９ ０ ９ — ４
高校学生参与图书馆的影响因素及对策研究——基于logit回归模型的分析
高校学生参与图书馆的影响因素及对策研究——基于logit回
归模型的分析
肖素超
【期刊名称】《河南图书馆学刊》
【年(卷),期】2016(36)6
【摘要】文章对湖南省长沙市16所高校进行调查,发现信息时代下影响高校学生参与图书馆的因素主要有大学生个人因素、图书馆文化学习氛围因素和图书馆自身建设因素三个方面.为了吸引大学生参与图书馆,培养大学生良好的阅读习惯,高校图书馆可以从优化图书馆学习氛围和增强图书馆自身建设入手,同时还必须加强对大学生的信息素质教育.
【总页数】3页(P36-38)
【作者】肖素超
【作者单位】湖南交通职业技术学院图书馆,湖南长沙410004
【正文语种】中文
【中图分类】G250
【相关文献】
1.商业银行理财产品投资需求的实证分析--基于logit回归模型 [J], 陈伟;李阳
2."互联网+"时代下快递下乡的影响因素及对策研究——基于logistic回归模型与灰色关联度的分析 [J], 董涵敏;魏子维;杨双绮;邓玉民
3.消费者生态意识对生态消费的实证分析——基于logit的二元回归模型 [J], 胡
琴心
4.构建竞争性农村信贷市场问题研究——基于多元Logit回归模型的实证分析 [J], 课题组
5.林农参与职业技术培训的满意度及影响因素分析
——基于多元有序Logit回归模型 [J], 郑德胜;张涵筠;侯皓雪;李会洁
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影响高校图书馆形象的因素分析(一)
〔摘要〕作为直接与读者沟通的高校图书馆流通部，图书馆员工作的责任心，将直接影响着图书馆与图书馆员的形象树立和地位的提高。
〔关键词〕高校图书馆责任心细节工作
高校图书馆流通部的馆员与读者之间的关系既是师生关系，又是服务与被服务的关系。
在图书馆员与读者接触交往的过程中，图书馆员的言行给读者留下了深刻的印象。
印象的好坏，则取决于图书馆员的责任心与性格。
高校图书馆流通部是工作在图书馆一线岗位上的图书馆员应做好的首要工作，也是透视高校图书馆形象的重要窗口。
1高校图书馆流通部的细节工作
1.1更换书架标示
为方便读者，在书架醒目的位置上都有对该书架存放图书的标示。
但有时是新书的增加或者是将图书进行移架，图书的位置已经有所改变，因各种原因，没有及时更换标示，即使是更换了标示，有些读者不注意看标示，使得读者在忙碌地寻找了很长时间后，仍然一无所获。
要解决这一“小事”，作为图书馆员是责无旁贷的。
性格直爽有责任心的图书馆员会马上知道，及时解决问题；而有的图书馆员根本就不知道此事，即使是知道了，也当没发现一样，大有事不关己，高高挂起的态度。
1.2图书索取号、条形码不清、图书破损
外借的图书，时间长了，索取号、条形码会变得模糊不清。
特别是小
说类的图书，流通量大，翻阅的次数多，很容易造成索取号、条形码因反复磨损而变得模糊不清。
而且，在借书过程中，遇到有破损的图书如不及时给予加工，图书就会继续破损下去，“洞口”也会越来越大。
有责任心强的图书馆员会马上行动，及时把需要更改、修补的图书，及时更改、修补过来；而有的图书馆员会把这些细节忽略，视而不见。
1.3数据库错误
图书检索系统中，数据库存在的错误，表现为：有的图书的索取号与编目的索取号不一致；有的图书的登录号与编目的登录号不一致；有的图书的分类号与编目的分类号不一致；有的图书的馆藏地点与编目的馆藏地点不一致；有的图书的目录文种与编目的目录文种不一致；有的图书的题名与编目的题名不一致；有的图书的责任者与编目的责任者不一致；图书的转库、剔旧等情况未能及时处理等。
这些虽属编目部的事，但是，只要流通部的图书馆员精通本专业的业务、又有责任心的话，她会毫不犹豫地把编目系统打开进行修改，其错误便可得以解决。
但令人遗憾的是，有的图书馆员认为，这事与自己无关，等编目部把图书修改好以后再借给学生也不迟，致使问题得不到很好的解决。
1.4书库噪音
任何一个图书馆，都会在最醒目的地方，悬挂着同一个字——静，这个字时刻提醒着每个进入书库的人（包括图书馆员、读者）必须保持安静。
那些喜欢大声说话的读者总会让书库变得不安静，就算遭来其他
读者的白眼也依然我行我素。
在这种情况下，性格直爽有责任心的图书馆员，她首先会以身作则，自觉地按照“静”字来要求自己，并能对大声说话的同学给予提示。
也有一些图书馆员则认为，读者说话是读者的事，于我何干。
往往是这种典型的事不关己高高挂起的态度使图书馆形象受到了损害。
在书库，往往会听到噪音，如：读者就座时，挪动椅子发出的“声音”；读者走进书库时，鞋子发出的“声音”。
碰到这种情况，性格爽朗有责任心的图书馆员，她会走过去提醒读者尽量把“声音”调到最小，以免影响别人。
但也有一些图书馆员则认为，椅子只要有人座、鞋子只要有人穿，就会发出“声音”，而这“声音”是谁也避免不了的，不用去理会它。