汽车专营店社会实践报告_0
汽车销售社会实践报告(精选5篇)
汽车销售社会实践报告(精选5篇)难忘的社会实践生活已经告一段落了,你收获了什么?这时需要好好地写一份实践报告总结一下了。
那么你会写实践报告吗?下面是小编帮大家整理的汽车销售社会实践报告(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
汽车销售社会实践报告1一、前言在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。
透过实习,能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的潜力。
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。
汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。
近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。
构成了必须的销售市场。
在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。
二、实习主要资料在实习期间1、掌握汽车的销售流程。
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验。
3、学会运用相应的销售技巧。
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较。
5、真正了解“汽车市场”的含义。
汽车销售流程:1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。
如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮忙。
语气尽量热情诚恳。
该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。
其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4S店形象的环节。
因此,我们公司个性重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。
在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。
暑期大学生汽车4s店的社会实践报告8篇
暑期大学生汽车4s店的社会实践报告8篇第1篇示例:暑期大学生汽车4s店的社会实践报告一、项目背景:暑假期间,我们一群大学生选择到汽车4s店进行社会实践。
汽车4s店是指集汽车销售、配件销售、汽车维修与保养、车辆检测等功能于一体的综合性服务机构。
通过实践,我们希望了解汽车4s店的运营模式、服务流程以及人员管理情况,学习实践相关的知识和技能,增强自己的综合能力。
二、实践内容:1. 了解汽车销售流程:我们首先深入了解了汽车销售流程,包括客户接待、了解客户需求、介绍车型及价格、试驾体验、谈判销售等环节。
通过观摩销售人员的业务技巧和销售技巧,我们了解到销售工作需要具备良好的服务意识和谈判能力。
2. 学习汽车维修与保养知识:我们还参与了汽车维修与保养的工作,包括更换机油、更换轮胎、换空气滤芯等常见维修项目。
在实践中,我们学会了如何使用相关工具和设备,了解了常见故障的诊断和解决方法,提升了我们的操作技能。
3. 了解人员管理情况:我们还对4s店的人员管理进行了调研,包括销售人员、维修技术人员和服务人员的配备情况,工作分工与岗位要求,薪酬福利待遇等方面。
通过与员工交流,我们了解到在汽车4s店工作需要具备团队合作精神、敬业精神和良好的服务态度。
三、实践收获:1. 提升了实践能力:通过参与汽车4s店的实践,我们从理论学习转化为实际操作,锻炼了我们的观察力、动手能力和沟通能力。
在与客户交流和协作中,我们提高了解决问题的能力和应对突发情况的能力。
2. 拓展了行业视野:汽车4s店是一个综合性服务机构,涉及到销售、维修、保养等多个方面。
通过实践,我们深入了解了汽车行业的运作模式、生产流程和服务标准,丰富了我们的行业知识。
3. 增强了团队意识:在实践中,我们与同学紧密合作,共同完成实践任务。
通过团队合作,我们相互支持、共同进步,在实践中建立了紧密的团队关系,增强了团队意识和团队精神。
四、实践建议:1. 增强服务意识:汽车4s店是服务客户的重要场所,要求员工具备优质的服务意识,主动解决客户问题,提高客户满意度。
大学生汽车4s店暑期社会实践报告7篇
大学生汽车4s店暑期社会实践报告7篇篇1一、引言随着社会的快速发展,汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
为了更好地了解汽车行业,提升自身综合素质,我利用暑期时间在一家汽车4S店进行了社会实践。
通过这次实践,我不仅了解了汽车销售的基本流程,还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
以下是我此次社会实践的详细报告。
二、社会实践过程1. 实践时间与地点我于2024年6月至7月,在位于北京市某区的某汽车4S店进行了为期一个月的社会实践。
该4S店是某知名汽车品牌的经销商,拥有良好的品牌形象和广泛的市场影响力。
2. 实践内容与安排在实践期间,我主要参与了汽车销售、市场推广和售后服务等工作。
具体内容包括:* 汽车销售:了解汽车销售的基本流程,包括客户需求分析、车型推荐、价格谈判等。
* 市场推广:协助4S店进行线上线下宣传,包括制作宣传资料、组织车展等。
* 售后服务:了解售后服务的基本流程,包括车辆维修、保养咨询等。
每天的工作时间为8:00-17:00,中午休息1小时。
由于是暑期高峰时段,有时还需要加班。
3. 实践体会与感悟通过这次社会实践,我深刻体会到了汽车行业的复杂性和多样性。
以下是我总结的几点感悟:* 团队协作的重要性:在汽车4S店工作,需要与同事密切配合,共同完成各项工作任务。
只有团队协作,才能提高工作效率和质量。
* 沟通能力的提升:在销售和推广过程中,需要与客户和潜在客户进行深入沟通,了解他们的需求和想法。
这锻炼了我的沟通能力和表达能力。
* 专业知识的学习:通过对汽车知识和销售技巧的学习,我逐渐成为了汽车行业的“小专家”。
这为我未来的学习和工作奠定了坚实的基础。
* 服务意识的强化:在售后服务过程中,我深刻体会到了服务的重要性。
只有提供优质的服务,才能赢得客户的信任和满意。
三、实践总结与建议通过这次社会实践,我不仅锻炼了自己的能力和技能,还对汽车行业有了更深入的了解。
以下是我总结的几点建议,供未来参加社会实践的同学参考:1. 提前了解相关知识和技能:在参加社会实践前,建议提前了解相关行业知识和技能。
汽车4s店实习报告5篇
汽车4s店实习报告5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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4s店社会实践报告12篇
4s店社会实践报告12篇4s店社会实践报告1风尘仆仆从广州赶来珠海参加了学校为期一周的心理培训后,稍作停留。
7月19日,包括我在内的汽车专业的4位新老师就安排去参加了上岗前的企业实习。
其中,石也言老师和赵灿明老师被分配至珠光汽车有限公司,而李有良老师和我则被分配到了景田汽车有限公司,而在景田之下,我被分配到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间。
在见过大伟主管之后,行政人员给我发了两套车间作业的专业服装,在饭卡体检表等琐碎流程完成之后,我正式开始了我为期25天的车间生活。
此次实习的目的是学习汽车喷漆的相关技术,了解其的相关流程,以及对我们学生以后的工作进行零距离的接触。
这样既能做到专业知识的学习,也能有针对性地对学生进行技能的教育。
因此,为了深刻了解这一门技艺,这一个职业,黄部长要求我们要动手去实践,不能只看不做。
腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店,在那里,无论前台还是售后部门,到处都能够遇到我们学校出来的实习生或者已经毕业的学生,顿时也有了亲切感。
腾达的售后车间是由钣漆车间,机电车间组成。
相对于珠光那边的奥迪车间,这边的车间工位分工比较明确,并且每一天都工作量都比较充足,这就应跟车的保有量有关。
在两个车间当中,又以钣喷车间的工作最多,因为多数需要来店里维修的都是小碰撞中的车身破损。
因此在喷漆车间,每一天都遇到形形色色不一样的状况,这对于学习是一种好的资源,能够学习到对不一样损伤的处理。
刚来车间,我第一个工作是湿磨前后钢。
湿磨是中途打磨工位的一个作业环节,该环节在涂原子灰与底漆之后,在喷面漆之前,是关系到面漆是否能喷涂平整与喷漆后油漆持久程度的重要环节。
在众多环节中,这一环节比较容易学习和上手,因此主管先安排我磨钢。
刚开始的时候我也以为这个东西是十分简单的,认为只要用砂纸简单磨过一遍就能够了。
但是连续磨了两条前钢,都返工了。
在师傅的指导之下,我最后渐渐的明白磨钢的简单之中的技巧。
比如说前后钢有尖锐过渡到地方因为不能受力,很容易磨穿,因而此时用力务必适当轻一些;评价一条钢是否磨得透,能够透过用手感觉其光滑度,同时观察前后钢表面是否还有鱼鳞状的泛白反光物,如果表面都很光滑并且没有鱼鳞状反光物,则证明这条钢已经磨好了;同时在磨钢的时候就应朝手指方向用力,这样才能高效。
关于寒假汽车营销的社会实践报告6篇
关于寒假汽车营销的社会实践报告6篇第1篇示例:近年来,随着经济的发展和人民生活水平的提高,汽车已经成为现代社会不可或缺的交通工具。
随着寒假的到来,汽车市场也迎来了一个新的营销季节。
在这个特殊的时期里,汽车企业们怎样通过各种方式和手段吸引消费者的眼球,提升品牌知名度,实现销售目标呢?为了更好地了解汽车行业的市场策略,我们参与了一次关于汽车营销的社会实践活动。
在寒假期间,我们一行人前往了当地一家汽车4S店,开始了我们的社会实践之旅。
我们注意到该4S店门口摆放着各式各样的汽车展示车型,而且每一款车上都贴有明显的寒假优惠标签。
从优惠力度来看,这些优惠非常诱人,比如有的车型直接减价5000元,部分高端车型还赠送豪华大礼包。
这种直接减价和赠送礼包的方式无疑能够吸引更多的消费者前来购买。
在4S店的展厅内,我们看到了丰富的汽车美容服务、汽车改装套餐等,这些增值服务不仅能够提高汽车的附加值,还能够增加店内的额外收入。
而在汽车展厅的墙上挂满了获奖证书和荣誉奖杯,说明该4S店是一家有实力、值得信赖的汽车销售企业。
消费者在购买汽车时,往往会更倾向于选择有口碑和信誉的品牌,这也是汽车企业们在营销方面所侧重的方向之一。
我们还注意到了这家4S店在社交媒体上开展了多方面的促销活动。
他们的官方微信公众号每天都会更新最新的汽车资讯、推荐车型和用户评价等内容,有时还会推出抽奖活动和线上团购促销等。
通过社交媒体的分享和传播,能够让更多的消费者了解到这家4S店的促销活动和优惠信息,提高品牌的知名度和美誉度。
通过这次社会实践活动,我们了解到汽车企业在寒假期间的营销策略主要包括:直接减价、赠送礼包、增值服务、社交媒体宣传等多种措施。
这些策略不仅能够吸引更多消费者,提升销售额,还能够提升品牌的知名度和口碑。
汽车行业的市场竞争越来越激烈,汽车企业们需要不断创新,寻找适合自己的营销模式,以适应市场的需求和消费者的期待。
希望我们的社会实践报告对汽车行业的发展和营销策略有所启发和帮助。
大学生汽车4s店暑期社会实践报告9篇
大学生汽车4s店暑期社会实践报告9篇第1篇示例:大学生汽车4S店暑期社会实践报告一、实践目的暑期社会实践是大学生学习社会知识、增进社会经验、提升社会责任感的重要途径。
本次实践活动旨在让大学生深入了解汽车销售与服务行业,加深对汽车行业的认识,提升实践者的职业素养和实践能力。
二、实践内容本次社会实践活动是在一家知名汽车4S店进行的,实践时间为两周。
在这两周的时间里,实践者深入4S店的各个部门进行实地观察和学习,包括销售、售后服务、配件供应等方面。
实践者还参与了一些实践性较强的活动,如模拟销售谈判、售后服务跟踪等。
三、实践收获1. 深入了解汽车行业:通过实地观察和学习,实践者对汽车销售与服务行业有了更深入的了解,包括销售流程、售后服务标准、配件供应等方面。
2. 提升职业素养:参与模拟销售谈判等活动,让实践者学会了如何与客户沟通,如何提升销售技巧,提高自身的职业素养。
3. 培养实践能力:通过参与售后服务跟踪等活动,实践者学会了如何处理客户投诉,如何提供更优质的售后服务,培养了自己的实践能力。
四、实践心得在这两周的实践中,我收获颇丰。
我深刻感受到了汽车销售与服务行业的复杂性和挑战性,也意识到了自己在这方面的不足之处。
通过这次实践,我对未来的职业规划有了更明确的方向,我也更加珍惜在大学期间学到的知识和技能。
五、实践建议1. 大学生应该更多地参与社会实践活动,通过实践来增长知识、提升能力。
2. 汽车4S店等企业应该为大学生提供更多的实习机会,让大学生能够更好地了解行业动态。
六、总结通过本次大学生汽车4S店暑期社会实践活动,实践者收获颇丰,不仅增进了对汽车销售与服务行业的理解,也提升了职业素养和实践能力。
希望更多的大学生能够参与到这样的实践活动中,让自己成长为社会所需要的人才。
【总字数:406字】第2篇示例:大学生汽车4S店暑期社会实践报告一、实践目的暑期社会实践是大学生提高社会责任意识、增进社会实践能力、拓宽视野的重要途径。
4s店社会实践报告(精选10篇)
4s店社会实践报告(精选10篇)4s店篇1转眼间,我来荣威4S店已经大半年。
这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。
一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。
在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。
这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。
所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
这些一直是我的工作态度。
我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
xx年公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
学生汽车店寒假社会实践报告6篇
学生汽车店寒假社会实践报告6篇篇1随着寒假的到来,我选择了在当地的一家汽车店进行社会实践,以锻炼自己的实际工作能力和提升专业知识。
在这次实践中,我不仅学到了很多关于汽车的知识,还深刻体会到了工作的艰辛和乐趣。
现在,我将对自己的实践经历进行总结和反思。
一、实践时间和地点本次社会实践的时间为寒假期间,地点位于当地一家知名的汽车店。
二、实践内容和过程在实践期间,我主要负责汽车销售和客户服务工作。
首先,我参加了汽车销售培训,学习了如何向客户介绍汽车的性能、配置和价格等方面的知识,并学会了如何与客户进行沟通和谈判。
其次,我负责接待来访的客户,并为客户提供专业的咨询和服务。
在客户服务过程中,我始终以客户为中心,积极解决客户的问题和需求,并努力提高客户满意度。
除了销售和客户服务工作外,我还参与了汽车维修和保养工作。
在维修过程中,我学习了如何诊断和解决汽车故障的方法,并掌握了汽车保养的基本知识。
通过实践操作,我不仅提升了自己的专业技能,还培养了实际操作能力。
三、实践体会和收获通过这次社会实践,我深刻体会到了工作的艰辛和乐趣。
在实践中,我需要面对各种挑战和困难,如与客户沟通、解决汽车故障等。
这些经历锻炼了我的沟通能力和解决问题的能力,并让我更加成熟和稳重。
同时,这次社会实践也让我学到了很多宝贵的经验。
例如,在销售过程中,我学会了如何把握客户需求和心理,并灵活运用销售技巧来促成交易。
在客户服务中,我学会了如何提供优质的服务和建立客户关系的重要性。
在维修和保养工作中,我掌握了实用的汽车维修技能和保养知识。
此外,这次社会实践还让我认识到了自己的不足之处。
例如,在沟通方面,我还需要进一步提高自己的口语表达能力和倾听能力;在销售方面,我还需要加强自己的产品知识和销售技巧等。
针对这些问题和不足,我将继续努力学习和提升自己的能力。
四、建议和展望针对本次社会实践经历,我提出以下几点建议:首先建议学校能够提供更多类似的社会实践机会,让学生能够亲身实践并提升自身能力;其次建议汽车店能够提供更多的培训和学习资源,以便学生能够更好地完成社会实践任务;最后建议学生能够认真对待社会实践机会,充分利用好时间和资源来提升自己的能力。
学生汽车店寒假社会实践报告7篇
学生汽车店寒假社会实践报告7篇第1篇示例:学生汽车店寒假社会实践报告为了增强大学生们的社会实践能力,提高他们的综合素质,我校组织了一次汽车店的社会实践活动。
在寒假期间,我和其他同学一起参加了这次实践活动,深入实践,锻炼自己,收获颇丰。
在汽车店的实践中,我们主要学习了汽车的基本维修知识和技能。
在最开始的几天,我们主要是观摩和学习,了解汽车店的日常运营情况,了解汽车维修的流程和注意事项。
我们跟随着店里的老师学习,学习了汽车的常见故障和维修方法,学会了更换机油、更换轮胎、更换刹车片等基本操作。
通过实际操作,我们对汽车的结构和工作原理有了更深入的了解,同时也提高了我们的动手能力和观察力。
在实践过程中,我们还学会了与顾客沟通,解答他们的问题,帮助他们解决汽车故障。
有的顾客来店里维修汽车,我们要耐心倾听他们的描述,仔细检查车辆,然后提出解决方案。
有时候还需要向顾客解释故障原因及维修费用,让顾客明白我们的工作内容和价值。
通过与顾客的交流,我们的沟通能力和服务意识也得到了提升。
在实践活动结束后,我们进行了总结和反思。
通过这次实践,我不仅学到了丰富的汽车维修知识,还改善了自己的实践能力和团队合作能力。
在实践中,我学会了如何快速准确地定位故障,并采取有效的解决措施;学会了如何与他人合作,共同完成任务。
这次实践活动让我更加了解自己的不足之处,也让我认识到了自己的潜力,激发了我更加努力学习的动力。
通过这次寒假社会实践活动,我意识到了实践的重要性和价值,虽然过程中遇到了困难和挑战,但通过努力和合作,最终都得到了收获。
我相信这次宝贵的经历将成为我未来成长道路上的宝贵财富,让我更加坚定地走向成功的道路。
这次汽车店的寒假社会实践活动不仅增强了我的实践能力,还提高了我的综合素质和团队合作能力。
我将珍惜这次宝贵的经历,不断提升自己,为实现更大的梦想做好准备。
感谢学校给予我们这次难得的实践机会,让我们在实践中成长、收获,更加自信地迎接未来的挑战。
学生汽车店寒假社会实践报告5篇
学生汽车店寒假社会实践报告5篇篇1引言随着寒假的到来,我计划在这段时间内找一份社会实践活动,以锻炼自己的能力和提升自己的综合素质。
经过深思熟虑,我选择了汽车店作为我的社会实践地点。
在汽车店的工作中,我不仅能够接触到汽车相关的知识,还能够锻炼自己的沟通能力和解决问题的能力。
一、实践内容与过程在汽车店的工作中,我主要负责汽车销售和客户接待工作。
首先,我需要在店内接待来访的客户,向他们介绍我们店的车型和特色服务。
然后,根据客户的需求,我会向他们推荐适合的车型,并详细解答他们对车型、价格、性能等方面的疑问。
在客户决定购买后,我还会协助他们办理购车手续,并提供一些售后的服务建议。
在工作中,我遇到了各种各样的客户,他们有着不同的需求和问题。
有时候,我会遇到一些对汽车一窍不通的客户,他们需要我详细解释汽车的各项性能和指标。
有时候,我也会遇到一些对汽车有一定了解的客户,他们需要我更专业的建议和意见。
无论是哪种情况,我都会尽我所能提供最好的服务。
二、实践体会与感悟通过这次社会实践,我深刻体会到了工作的艰辛和不易。
在汽车店的工作中,我需要时刻保持热情和耐心,为客户提供优质的服务。
同时,我也需要不断学习和更新自己的知识,以应对不断变化的客户需求和市场情况。
虽然工作有时候会很累,但当我看到客户满意的笑容时,我就会感到所有的付出都是值得的。
这次社会实践也让我认识到了自己的不足之处。
在与客户交流时,我发现自己的沟通技巧和表达能力还有待提高。
有时候,我会因为语言不当或者表达不清晰而引起客户的误解和不满。
因此,我决定在未来的学习和工作中,我会更加注重提高自己的沟通能力和表达能力,以更好地为客户提供服务。
三、对未来的展望与规划通过这次社会实践,我不仅锻炼了自己的能力和提升了综合素质,还更加明确了自己未来的发展方向。
我计划在未来的学习和工作中,继续深入学习和了解汽车相关的知识和技能,不断提升自己的专业水平。
同时,我也会注重提高自己的沟通能力和表达能力,以更好地适应工作的需求。
2021年4s店社会实践报告五篇
2021年4s店社会实践报告五篇4s店社会实践报告_【一】俗话说:〝纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.〞在4s店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异.在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位.走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语.初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措.由于对新环境的陌生,实习报告网公司给我们定了培训计划和流程,以便我们更快的适应新的工作环境.在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法.对于刚刚步入工作的我来说,首先要对自己的职业进行规划,为自己做一个定位我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么.要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立,但是我的目标不是那种处于游离状态.短期的.我为什么要工作,工作的意义又是什么,是修身能养活自己,为家里减少负担,自己不仅得到了锻炼,并且带走了工作经验.其次要迅速的转变角色,要从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用.最后要完成自己的目标,正所谓目标是写在石头上的,计划是写在沙滩上的,无论计划怎么变,目标不能变.每个人都想成功,我也一样,但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳.在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的寻找自己的人脉,人脉就是资源,即:成事=别人+自己的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立.以上说的都很肤浅,可以说不是自己的工作经验,其实我在培训中学到了什么总结开来:①在工作中要多想自己的错,不要过多在再三的议论别人.②要努力要吃苦,不要太自私;③做人好厚道.平淡.低调,多与〝有志之士〞交流;④上司没有〝错〞,少抱怨,多做事;实习报告网⑤人在做,天在看,做好自己,与同事和谐相处,建立好自己的人脉;⑥把每件事做好,人生就会精彩;⑦工作中理由和借口会给自己的信用打折;⑧努力学习,工作不代表放弃学习,工作了更应该学习.工作不能纸上谈兵,说了那么多算是〝虚〞.既然在4s店工作,那就要必须知道4s 销售.零件供应.售后服务.信息反馈.公司安排我去洗车房和车间实习学习,在这两个学到了不少实际的工作常识,在洗车房实习后,不仅能明确地说出洗车的步骤,还认识了不少车型,比如:威驰.花冠.卡罗拉.锐志.皇冠.rav-4.霸道.陆地巡洋舰.普锐斯.普瑞维亚(大霸王)等.车间,在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同,学会了简单的保养操作,会使用简单的维修工具,能够完成简单的维修任务.这次实习,让我看到了自己以后在公司要学的有很多,要做的还有更多,同时对自己有了更深刻的认识,也改变了自己以前的一些观念和看法,也对自己有了新的规划,为自己融入社会铺下了第一块垫脚石.同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力,做好每一件事,为公司的向荣而自豪.特别感谢公司能给我这么一个绝好的机会,让我能在此处任职,并且在此感谢在实习期间对我照顾有加的上司,同事.这次实习让我受益匪浅.4s店社会实践报告_【二】____年__月到__月,我在东风日产__专营店进行维修实习活动.在这三个月的时间里,我对汽车4S店的整车销售.售后服务.维修.信息反馈等有了一定的了解和深刻体会.东风日产__专营店是一个拥有东风日产车定点.配套.直接提供的一流维修设备:举升机.轮胎动平衡机.车身校正架.烤漆房.四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:NISSAN电脑检测仪.点火测试仪.雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络.宽敞.整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要.规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证.该店是一个大型的4S店,销售服务的车型有:天籁.颐达.骐达.帕拉丁.轩逸.骊威.骏逸等几种车型.这家店不但拥有一批高素质.高技能的汽车维修技术人员,而且从国内.外购进一批先进的汽车维修检测设备.例如:电脑检测分析仪.喷油清洗分析仪.四轮定位仪.ATF自动循环清洗等等.使得该厂软.硬件兼备且完善.在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解.汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养.汽车保养需要做的几项工作:1.清洁汽车外表,检查门窗玻璃.刮水器.室内镜.后视镜.门锁与升降器手摇柄是否齐全有效.检查散热器的水量.曲轴箱内的机油量.油箱内的燃油储量.蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求.检查喇叭.灯光是否齐全.有效,安装是否牢固.检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固.检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物.检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承.转向节主销是否松动.检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定.2.检查轮胎螺母.半轴螺栓.钢板弹簧骑马螺栓和U形螺栓是否牢固可靠.起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响.检查车辆有无漏水.漏油.漏气.漏电等〝四漏〞现象.检查拖挂装置工作是否可靠.3.发动机油的更换.发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑.冷却.密封.清洁.防锈.防腐若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转.使用矿物油,一般5_0公里换一次机油.4.汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换.制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低.污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候.环境条件.季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换.普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应更换.原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果.不同车型,使用的制动液也往往不同.制动液有矿物油型制动液.合成型制动液等类型.然而,给我印象最深的不单单是专业的实习,还包括实习的一些体会.找实习工作的认识:大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段.实习报告网学校和社会的差别很大,有些同学在学校时,对自己以后工作的事情考虑得少,准备得少,一旦步入社会,自己心理上就一片空白.在踏入社会时,对于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握.因此,实习就显得尤为重要.实习和正常上班没有什么两样.如果实习时就没有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能会走弯路.还有,对于许多同学来说,先就业再择业是最好的.毕竟自己在学校里接触社会少,专业实际操作和运用能力与实际工作要求还是有一定的差距.不要一开始就想着自己要找到一份好工作,自己专业内的工作,自己喜欢的工作,这样是不够切合实际的.工作总结:1.最好每天都能做工作日记,早上上班前写好自己在这一天的工作目标,工作中应该注意的重点问题,有那些事情是要问清楚的等.然后在每天下班前再看一下自己在当天做了那些工作,那些工作目标没有完成,为什么没有完成,自己在以后的工作中应该注意那些问题这样将是很重要的,经常看看会有很大进步的.2.在工作时,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上级或师傅问清楚,不能乱凭空想象,乱做,这样做出来的东西很有可能会返工.3.在实习工作中,很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的事.如果已经发生了,你要思考为什么会发生这样的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些.4.在讨论问题时,要有自己的见解,不能人云亦云,没有见解.5.工作中要踏踏实实,人人真真做,要多总结,多交流.虽然我在这家公司实习的时间不长也不短,但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识,使我对汽车行业有了更进一步的了解.我深知自己在学校学到的东西很有限,还有很多知识是我不知道的.在实习期间我认真跟师傅们学习汽车方面的知识,积极动手,培养了我吃苦耐劳的精神,认真了解车身的构造.完成了汽车有关零部件拆装的目的,达到了实习的要求,也使我在企业里,了解到了企业文化和企业管理体制.使我不仅在自己的专业有了突破,也使我学习到关于企业管理方面的知识.总的来说,我成功的完成了这次实习,为我以后的工作道路起着很重要的作用.4s店社会实践报告_【三】一.前言随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的〝4S〞店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上.只有少量车型如:微型客车.小型客车.重卡.厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具.二. 实习目的作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们必须走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自己,完善自我, 才能更好的为社会服务,并且可以为以后的工作之路做好铺垫,还可以熟练掌握汽车行业的销售和售后技能.三.实习单位简介(1)实习时间和地点_年5月份中旬;湖南省长沙市中南汽车世界A_(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心.学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状,汽车的发展史, 了解以后的实习环境.(2)实习单位背景介绍与众多4S 店相邻,交通比较便捷,员工素质精良尽责.奔驰4S店是一家集销售.维修.美容装饰为一体的汽车经销企业.奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量,努力的在前进中.因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营.公司设有销售部.钣喷装饰部.售后维修部.配件管理及精品销售部.这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:C 级,E 级,S 级,G 级等.(3) 实习部门介绍售后维修部.售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养.维修.外出救援.保险理赔.钣金喷漆.车辆装饰.二手车置换等.维修部日常主要负责车辆的维修.保养及钣喷装饰等工作.四. 汽车销售流程接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪接待:接待环节最重要的是主动与礼貌.销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好.如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流.目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助.语气尽量热情诚恳.2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息.销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求.销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任.销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度.这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售.并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅.3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性.销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度.4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受.5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格.产品.优惠.服务等各方面的信息已充分了解.6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心.在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛.7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净.8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养.五.奔驰4S店服务的主要内容(1)4S店服务流程1.接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容.仪表;准备好必要的表单.工具.材料料;环境维护及清洁.2.迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客.3.环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细.准确填写接车登记表.4.现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述.5.故障确认:可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内. 如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论.如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定.6.获得.核实顾客.车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下.7.确认备品供应情况:查询备品库存,确定是否有所需备品.8.估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用.9.预估完工时间:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间._.制作任务委托书_.安排顾客休息(2)售后服务工作的内容1. 整理客户资料.建立客户档案:客户送车进厂维修养护或来公司咨询.商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋.客户有关情况包括:客户名称.地址.电话.送修或来访日期,送修车辆的车型.车号.车种.维修养护项目,保养周期.下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修.保养记录(详见〝客户档案基本资料表〞).2. 根据客户档案资料,研究客户的需求:业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出〝下一次〞服务的内容,如通知客户按期保养.通知客户参与本公司联谊活动.告之本公司优惠活动.通知客户按时进厂维修或免费检测等等.3.与客户进行电话.信函联系,开展跟踪服务:业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见; 2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务.特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容.日期.地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户.六.实习体会通过这次的实习,我对自己的专业有了更为深刻的了解.通过两位带领我们实习的专业老师的讲解,我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大,前景良好,作为一个汽车专业的学生,我们所的知识是与专业息息相关的,汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科.并且对专业的实际应用有了的了解,增强了专业知识的感性面及认识面.在两个实习单位见习之后,我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售,车内装饰,售后信息反馈,零件更换,整体保养,车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上提供服务的. 从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习.俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的.短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思考.短短四天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟.这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择.虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观,但我懂得了服务的重要性,从在4S店的参观中,我看到了很多不同的部门,为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了很多重要的东西,其中有公司的介绍,有他们各部门的分工协作,在参观的时候,让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎,需要用心,不然会在工作中遇到各种难题的,甚至容易闯祸的.其次,我感受到了与人打交道的重要性,人生活在社会上就得融入社会这个群体,就得与人交流,不仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的,关键在于你会不会与人交流.因此,这次参观,在另一种意义上,它告诉我要看自己的性格适合什么样的工作,因此好给自己今后的人生定位,感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导,同时感谢学校给我们这次宝贵的实习机会.4s店社会实践报告_四一.公司名称:__汽车服务有限责任公司二.学生概况:所在小组成员有:___在7月2日至7月27日间,在__汽车服务有限责任公司隶属的三家4S专营店(雪铁龙.悦达起亚.标志)的销售部.售后部.装饰部及保险部实习.三.实习目的和要求:1.熟悉汽车修理环境.修理工具,了解现代汽车维修企业的经营.生产管理程序及经营管理部门的组成,.2.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业知识,激发热情.3.通过现场维修实习和与企业员工的交流指导,进一步熟悉汽车的构造,掌握汽车各大系统的功用.工作原理,同时,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证.深化.巩固和充实,培养分析.解决工程实际问题的能力,为以后的专业知识的学习.课程设计和毕业设计打下坚实的基础并且提高自己的动手实践能力.4.学习并掌握汽车维护.保养及修理的基本操作技能,逐步掌握汽车各种故障的分析判断及其维修方法进一步熟悉现代汽车与传统汽车在各方面的差别及其原因.5.学习工人师傅吃苦耐劳.精诚团结.大公无私的优秀品质和丰富的实践经验.6.认真学习岗位职能,进一步提高自己各方面能力,为毕业后实际工作打下良好基础.四.自己在集团实习的收获总结如下:一)公司简介:__汽车服务有限责任公司属股份制私营企业,是一家下属三个4S专营店,一个广告公司,集整车销售.装饰美容.维修保养.配件供应.信息反馈.保险经纪代理等业务为一体的综合性大型汽车服务企业. _年〝__〞及标识在国家工商商标局注册商标._97年至今一直从事保险兼业代理,累计为昆明地区各保险公司代理机动车保险3千多万元,累计承保台次1万多辆,年承保量达37_余台次._年在北市区金泉汽车超市对面征购了30亩土地,投资45_万元,建盖三个汽车品牌的4S专营店(东风雪铁龙.东风标致.东风悦达起亚)至_年9月三个专营店均已投入运营.__三个4S专营店,拥有员工3_多人次,维修技工近_0人,其中接受东风公司专业培训的人员达所有员工的70%,高级技术专家_人,拥有举升机40台,并配有进口的整车综合性能检测线.四轮定位仪.轮胎动平衡校正仪.专用电脑检测仪等一大批维修设备.完善的硬件设备,专业的服务团队,将为云南广大客户提供最优质的服务.二)实习过程:我们在1_年的7月2号正式进入__实习,在实习的第四天我很荣幸被抽去和他们公司刚刚招来的新员工一起进行培训.每天都有好几位经理给我们培训,早上9点上班,公司在北京路延长线上而我们却住在学校,因此每天都要起早搭公车.一开始我对他们公司经营的那三种汽车不是很了解,只简单认识一些汽车的牌子.每天听那些经理讲课就像是在听天书,但我一直认真做笔记,不懂就问其他的同学,我常常请教他们一些很傻的问题,例如:什么是后驱车?什么是无级变速?什么是排量?同事于是给我起了个外号叫:〝十万个为什么〞他们对于我这些傻瓜都知道的问题哭笑不得,但还是会边笑边细心跟我解答,不过这些倒对我起了正面影响,差距让我更加倍努力,下班回到学校后,我就抱着资料看,在上面做满了笔记,圈圈点点.在网上搜索方方面面的信息,看汽车杂志.不久后,终于功夫不负有心人,我已经可以滔滔不绝的谈论汽车了,各种品牌型号也了如指掌,连最复杂的VSA(车辆稳定性控制系统)ESP(电子稳定程序)ABS(防抱死控制系统)等等一系列行驶性能比较专业的知识都能够用很通俗的语言讲给人听,并且显得很专业.在学习过程中从之前的毫无所知渐渐变的有兴趣了.。
关于汽车店实习报告三篇
关于汽车店实习报告三篇汽车店实习报告篇1(787字)俗话说:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
在4S店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。
在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语。
以上说的都很肤浅,可以说不是自己的工作经验,其实我在培训中学到了什么总结开来:①在工作中要多想自己的错,不要过多在再三的议论别人。
②要努力要吃苦,不要太自私;③做人好厚道、平淡、低调,多与有志之士交流;⑤人在做,天在看,做好自己,与同事和谐相处,建立好自己的人脉;⑥把每件事做好,人生就会精彩;⑦工作中理由和借口会给自己的信用打折;⑧努力学习,工作不代表放弃学习,工作了更应该学习。
公司安排我去洗车房和车间实习学习,在这两个学到了不少实际的工作常识,在洗车房实习后,不仅能明确地说出洗车的步骤,还认识了不少车型,比如:威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、RAV-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚(大霸王)等。
车间,在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同,学会了简单的保养操作,会使用简单的维修工具,能够完成简单的维修任务。
这次实习,让我看到了自己以后在公司要学的有很多,要做的还有更多,同时对自己有了更深刻的认识,也改变了自己以前的一些观念和看法,也对自己有了新的规划,为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。
同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力,做好每一件事,为公司的向荣而自豪。
特别感谢公司能给我这么一个绝好的机会,让我能在此处任职,并且在此感谢在实习期间对我照顾有加的上司,同事。
这次实习让我受益匪浅。
汽车店实习报告篇2(1929字)风尘仆仆从广州赶来珠海参加了学校为期一周的心理培训后,稍作停留。
7月19日,包括我在内的汽车专业的4位新老师就安排去参加了上岗前的企业实习。
其中,石也言老师和赵灿明老师被分配至珠光汽车有限公司,而李有良老师和我则被分配到了景田汽车有限公司,而在景田之下,我被分配到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间。
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2019年精选4s店社会实践报告范文(一)一、活动目的社会实践使广大青年学生了解社会,了解国情,增强社会适应能力,积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解。
同时,在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好扎实的基础。
并且在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投人真实的工作当中。
本次暑期社会实践主要是让同学们立足所学专业,了解和掌握党和国家关于大力加强职业教育,尤其是高等职业等方面的具体举措,深人了解行业、专业的市场未来需求,充分发挥所学技能服务社会的功能,在提升职业道德素养的同时进一步树立社会主义责任感和荣誉感。
二、活动内容本次社会实践的内容很丰富,20xx级的5个班、20xx级的4个班约280 人深人到各个4S店或是汽车修配厂,切身实际地了解自己所学的专业知识和动手实践能力。
20xx级其余四个班的xxxx人进行本地区汽车产业聚集区发展对人才需求的调研。
今年最具特色的活动就是组成32人宝马4S店专业实践团队,分散到省内外沈阳华宝、北京盈之宝等9家宝马4S店进行专业培训。
宝马4S店专业实践团队以小组的形式到省内外各个宝马汽车销售服务有限公司进行暑期实践活动。
刚步人宝马各个单位,同学们感到很无助,开始时在众多的工具面前也是手忙脚乱。
他们从认识工具开始,特别是在后来了解到自制专用工具的奇妙作用时更是惊叹万分。
同学们意识到了拓展思维的重要性,这提醒他们在生活和学习中要不断地创新,不断地进步,到最后在自己的岗位卜能运用自己的专业知识来独立地解决问题;了解了很多课本上学不到知识和经验;学会了吃苦耐劳、坚韧不拔的精神;体会到了生活的不易.能更好地珍惜现在的生活。
虽然大家没有得到很高的报酬,但是假期结束后我们看到的是一群崭新的面孔,我们认为这是比任何金钱更有价值的。
他们在实践中了解了4S店的工作流程和自己将来要从事的职业,以及自己将在岗位上付出什么。
这段实习期间,我们的同学在公司生活,完全脱离了校园生活。
汽车销售社会实践报告3篇_社会实践报告_
汽车销售社会实践报告3篇虽然半年不见,但城市的更新,道路立体化等城区的变化之大让人惊奇。
回到重庆了,还是先回家一次把。
在车上那心情简直别提有多兴奋了。
对于早已拟定好了假期生活的我在4日,开始了有趣的学习。
在先后参观了重庆汽博中心,白事达汽车销售中心,奥迪汽车4s 店,上海大众4s店,华辰宝马销售店等之后,进入了一家小型汽车美容店,从事一些简单的工作,虽然工资不高可了解的东西不少,时间也比较葱郁,于是对中国车市进行了探索。
对于中国汽车市场来说,xx年可不是简单的一年,--xx年是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时期,--xx年可以来说是一个开端,一个准备,主要就是为了在xx年夺得一席之地,xx年的中国市场已经走入成熟与稳定,逐步地成为中国的支柱企业。
故此,xx年末,就有些生产厂家忍不住想大干一场了,xx年末,就推出了款的汽车。
比如象mazda6奥迪a6l等好几款汽车也都相继推出。
夜晚时分,独自在阳台上望着长江,嘉陵江交汇之处,手中的烟花已不如从前那么明亮了。
的是对未来的憧憬,但看似平静的夜晚却暗藏了巨大的波澜。
上世纪60年代,马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了转子发动机的专利,到如今专利已到期,这标志着在几年之后,将会有一场更为强大的世界性的风暴,该发动机比一般发动机小三分之一左右,所发出的功率也是大的惊人的。
加上排量小污染低,但是最大的一个技术性难题就是它的油耗。
一辆双转子发动机的排量为645cc*2但油耗达到了11.42/100km。
有缺点,就有动力有方向。
未来的世界我们谁也看不清楚。
椐了解,重庆作为中国西南地区的重点发展目标,汽车产量总值也有望增涨5.62个百分点,加上力帆公司的力帆520的全球同步上世。
它采用了mini co(!)oper发动机,并为其申请了518项专利,在同级轿车类尚属尖子产品,但定价却是经济型轿车的定价。
使其增加了不少的卖点。
xx年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中高级汽车上。
暑期大学生4S专营店销售社会实践报告书(精选多篇)
暑期大学生4S专营店销售社会实践报告书(精选多篇)第一篇:暑期大学生4S专营店销售社会实践报告书一、实习目的:为了能让自己在学校所学到的知识得到系统有效的巩固,并让自己在进入社会这个大环境之前积累一定的实践经验和社会经验,为自己今后的学习和工作打好基础,我特到东风悦达.起亚淮安新兴4S专营店进行了为期一个半月的暑期实习。
二、实习时间:xx、07、13 ~xx、08、27三、实习地点:*****四、实习单位和部门:******五、实习内容:为了让自己在学校学到的理论知识和实践结合起来,以便加深对理论知识的理解以及更好地把理论知识运用到实践操作中去,并积累一定的实践经验,我在大二第一学期的暑假进入东风.悦达起亚淮安新兴4S专营店进行了暑期社会实践实习。
上班的第一天给我留下了深刻的印象,甚至可以说是刻骨铭心的,让我现在想来还觉得生活有时候是很残酷的。
我进入这个单位是由我的好朋友的同事介绍的,因为自己开始也不认识这个同事,导致自己在开始上班的前几天吃了很多闭门羹,甚至都有点想放弃了,或者说自己感觉吃不了那样的苦了。
我到单位去上班的时候,我准时的参加了公司的晨会,接受单位领导的点评后开始工作,可是当我把自己融入其中看作是他们一员的时候,事实让我觉得很惊讶。
我们都知道,在汽车修理这个行业,上班应该都是由单位里统一配备工作服和手套等,但是,我第一天向领导申请的时候,却是无获,就连工作时需要戴的手套也没能够得到,当时的我觉得这好像就不是在工作,简直就是在剥削,不把自己当员工看待。
我也不知道为什么会这样,更搞不清楚是不是因为自己开始时的定位太低了的缘故?在即将放暑假的时候,开始找工作时就和单位谈好我只是实习生,不取薪水,只是要求公司中午帮助解决午饭,一天工作8小时。
但是我真的不知道是不是因为这些,使他们对我这个还未出校园的学生感到不信任,或者说不知道我能否胜任这个工给他们带来利润。
但是,我并没有因为自己没有领到这些工作防护装而感到懊恼和沮丧!换句话说,这样反而使得我更加想去证明自己能够干好这份工作,能够为公司带来他们想要的利益的。
汽车社会实践报告范文4篇
汽车社会实践报告范文4篇关于《汽车社会实践报告范文4篇》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。
在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践,在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。
现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊端。
在新世纪汽贸我做汽车维修工作。
维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。
维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。
八小时的工作虽然是三点一线的机械工作,可是我却学会了很多,至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”,同时也认识到了其中的利与弊。
虽然汽车售后服务市场发展迅速,但仍存在许多问题,我认为其中弊端主要为以下几点:1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。
各种类型的专卖店,大部分建立不久,考虑汽车销售多,为用户服务少,队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差,缺乏全心全意为用户服务的思想,尚未建立起规范的服务制度和办法。
对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够,新加入汽车服务市场的广大后来者,他们参加服务贸易大多是以营利为目的,更缺乏服务意识。
2.进入维修市场的维修配件商,多数是看中这个行业旺盛的前景,抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量,而不重视售后服务和产品质量。
在价格方面低进、高出,导致假冒伪劣产品严重。
3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。
在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。
生产能力发展很快,产品质量很差,成了许多假冒产品的来源,虽然缓解了维修配件短缺的矛盾,但却影响了汽车维修的质量。
4.各种各样的保养厂、快修店很不规范,其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件,在维修保养方面也敲竹杠。
5.维修成本较高,用户负担较重。
由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高,增加了用户的负担,甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件,如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担,这在实行品牌战略的今天是不应该的.汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。
汽车4s店社会实践报告范文精选5篇
汽车4s店社会实践报告范文精选5篇工作报告汽车4s店社会实践报告范文优选5篇社会实践对于在校大学生毕业生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做争取时间、增强就业竞争竞争优势等各方面多方面意义。
精选了一些关于社会实践的出类拔萃范例,一起来看看吧。
汽车4s店实践报告****年**月到**月,我在东风日产**专营店进行维修实习活动。
在这三个月的时间里,我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了的了解和深刻体会。
东风日产**直营店是一个拥有东风日产车专营店定点、配套、反向提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:nissan电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。
宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的休息室为客户为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分维修作业的需要。
规格齐全,优质的配件是日产系列车辆运行的安全保证。
该店是一个大型的4s店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。
这三家店不但拥有一批高素质、汽车高技能的汽车修理技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。
例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。
使得该厂软、硬件兼备且完善。
在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。
汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何换油。
汽车保养需要有做的几项工作:1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。
安全检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。
检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。
检查转向机构各连通连接部位是否松旷,安装是否牢固。
检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间食物残渣。
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汽车专营店社会实践报告各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!一、时间:2010年3月1日—2010年5月31日二、公司名称:东风日产力宏专营店三、公司简介:保定东风日产力宏专营店是集整车销售,汽车维修,配件供应,信息反馈,分期购车,保险业务,二手车置换于一体的大型汽车服务企业。
公司注册资金1100万元人民币,位于保定市朝阳北大街1298号,交通便利,是保定地区最大的汽车4S店之一。
保定东风日产力宏专营店拥有先进的硬件设施和一支高素质的员工队伍,以经营东风日产,进口日产轿车为主,是NISSAN 保定地区唯一授权的4S经销商。
主要经营车型有,东风日产:轩逸,天籁,骐达,颐达,骊威,骏逸。
进口日产:贵士,风雅,350Z,奇骏等。
我们秉承“;让每一位顾客都满意,体验全球品质的优越”;的服务宗旨。
管理制度化,员工团队化,企业品牌化。
诚信经营,为广大汽车用户提供尽善尽美的全方位服务。
四、实习内容:本人在东风日产力宏专营店进行汽车检测与维修实习。
这家公司不但拥有一批高素质,高技能的汽车维修技术人员,而且从国内,外购进一批先进的汽车维修检测设备。
为了总结实习经验,做好今后的实习工作,特作如下报告:在过去的几个月里,我们从事修理工作。
作为生产一线的我们在老师的带领下学到课本上无法学到的东西。
也让我们从理论知识延伸到自己动手!那么就让我介绍下我们所学到知识内容:(1)汽车维修前应了解的事项:1。
向驾驶员问清故障特征,发生的时间和规律要向驾驶员问清车辆故障发生的特征。
比如,故障是突然发生还是逐渐发生,若驾驶员说不清楚时,可予以提示或引导,共同明确主要特点。
2。
向驾驶员了解在故障发生前的维修情况在电喷发动机的疑难复杂故障当中,有些故障是因维修不当引起的,或者更换了木某些新件而造成,导致有关线路的接插件错界或漏装。
3。
了解汽车的工作环境和运行里程电喷发动机运用10万千米之前,大的总成件出现故障较少,一般不考虑。
了解驾驶员的驾驶习惯和和驾驶技术驾驶作风严谨的,其车辆发生故障往往有规律性,在诊断上较难(2)发动机是汽车的最主要组成之一,也是汽车的心脏。
它的工作过程包括进气行程,压缩行程,作功行程,排气行程。
在进气行程中,进气门开启,排气门关闭,曲轴带动活塞从上止点向下止点运动,活塞上的气缸容积增大,从而气缸内压力降到大气压以下。
即在气缸内造成活塞吸力。
可燃混合气便经进气管道和进气门被吸入气缸,为了使吸入气缸内的可燃混合气迅速燃烧,放出更多的热量。
从而使发动机*发出更大的功率。
这样就必须的混合气燃烧之前进行压缩,使其容积变小,温度升高。
在进气终了时便进入压缩行程。
在此过程中,进,排气门均关闭。
曲轴推动活塞定时由上止点移动一个行程,在压缩行程终了时,火花塞产生电火花点燃混合气,此时进,排气门均关闭,混合气迅速燃烧,使缸内气体的温度和压力迅速提高。
推动活塞向下止点运动,活塞下移使曲轴旋转运动,产生转矩而作功,当作功终了时,排气门打开,进气门关闭废气排出,从而完成一个工作循环,接着又开始了下一个新工作循环。
(3)汽车维护周期汽车保养是十分重要的,该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责。
汽车换机油的五个步骤:1,正确选用润滑油的质量级别和粘度级别,NISSAN日产所用的机油是四季机油,该机油级别为10W/30,5W/302,选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止滤芯质量问题造成的油路阻塞,压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
3,换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拧下放油螺丝放出旧油,然后用专用工具拧下旧的滤清器。
注意:拧下旧的滤芯时,一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上,否则在下次换滤时很难拧下。
4,装配滤芯时,要在密封圈上涂抹上一些润滑油,以防止在安装时造成损坏。
5,机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝。
注意:机油且不可加得过多或过少。
过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,行驶无力,燃油消耗增加;过少会造成油压太低润滑不良等后果。
给汽车保养除了换机油外,还要检查发动机冷却液液面,刹车油液面,转向助力油液面是否标准,之外还要检查喇叭,灯光是否齐全,检查转向机构各连接部位是否松旷,检查轮胎气压。
检查车辆有无漏水,漏油现象。
1,汽车机油的更换里程一般在5000—7500公里。
因为机油发动机起到润滑,冷却,密封,清洁,防锈,防腐的作用,若没有机油或机油失效,汽车的心脏就不能很好的运转。
2,转向液和刹车液的更换为2年。
因为制动具有吸湿性,使用过程中不断吸收周围空气中的水分,若制动液含水量过多,则会腐蚀制动系统,再则制动液本身的沸点也将显著降低,严重影响制动效果的安全性。
所以制动液必须每两年更换一次。
更换制动液使用的专业设备叫充排机,用这样的仪器更换制动液更彻底,不残留杂质,避免出现气阻。
排放顺序为:右后轮→左后轮→右前轮→左前轮。
3,防冻液更换周期为2年。
4,火花塞的更换里程:蓝鸟系列车每2万公里换一次火花塞。
天籁,颐达,骐达,轩逸,骊威,奇骏,逍客为10万公里换一次火花塞。
因为这种火花塞是白金的。
火花塞不正常更换很容易产生漏电现象,这样可能会发生耸车现象。
5,变速器油分手动变速器油,自动变速器油,每4万公里必须更换一次。
自动变速器油简称ATF油。
ATF油对自动变速器的工作,使用性能以及使用寿命都有非常大的影响。
汽车自动变速器的保养主要就是对ATF的检查和更换。
由于ATF工作特点的不同,在性能上有别于其它油液,主要有较高的粘温性。
粘度过大过小都会使变速器传动效率下降,而粘度又随温度而变化。
因此,要求ATF低温时粘度不要太大,高温时粘度不能太小。
自动变速器具有以下特性:(1)较高的氧化安定性:自动变速器在工作中其离合器等零件温度高达300摄氏度,在高温下油液与空气作用生成一种胶质粘附在阀体及各运动零件上,影响系统的正常工作。
(2)防腐防锈性:零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵以至损坏。
(3)良好的抗泡沫性:油液的泡沫影响传动油的正常循环,并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能接合的状态,使自动变速器无法正常工作。
(4)抗磨性:要求ATF能良好的润滑各运动副,但摩擦系数又不能太小,否则离合器难以接合。
(5)剪切稳定性:液力变矩器中,传动油受到强大的剪切力*,如油的剪切稳定性差,变矩器则会出现打滑,不仅降低了变矩器的传递效率,而且会出现换档不平衡,脱档等现象。
用于自动变速器的油液应通过严格的台架试验和道路试验。
ATF的功用在自动变速器中,ATF 有下列功用:(1)通过液力变矩器将发动机动力传递给变速器,通过电控,液控系统传递压力和运动,完成对各换档元件的操纵;(2)冷却:将变速器中的热量带出传递冷却介质;(3)润滑:对行星齿轮机构和摩擦副强制润滑;(4)清洁运动零件并起密封作用。
在更换自动变速器时,一定要检查油质,颜色,气味和杂质。
加变速器油时不能加的过多或过少,因为油面的高低对变速器性能影响很大。
若油面过高,旋转机件时剧烈搅动油液并产生气泡,气泡混入ATF内,会降低回路的油压,影响控制阀的正常工作。
同时,还会引起离合器,制动器打滑,加剧磨损。
若油面过低,油泵吸入空气或油液中渗入空气,同样导致产生前述类似的问题。
另外,油面过低还会使润滑冷却条件变差,加速ATF的氧化变质。
一般加入自动变速器中的油液数量,应保证在液力变矩器及操纵油缸充满以后,变速器中油面高度低于行星齿轮等旋转件的最低点,高出阀体与变速器壳体的接合面。
(三)汽车维修技术总结一,制动效果不良(刹车偏软)。
汽车行驶中制动时,制动减速度小,制动距离长。
通常是由于:1。
分泵或总泵渗油,不能保证足够的油压;2。
制动器有故障;3。
制动管路中渗入空气。
液压制动系统产生制动效能不良的原因,一般可根据制动踏板行程,踏制动踏板时的软硬感觉,踏下制动踏板后的稳定性来判断。
维持制动时,踏板的高度若缓慢下降,说明制动管路某处破裂,接头密闭不良,总泵或分泵活塞密封不良,回油阀及出油阀不良。
可首先踏下制动踏板,观察有无制动液渗漏部位。
若外部正常,则应检查分泵或总泵故障。
连续几脚制动时踏板高度稍有增高,并有弹性感,说明制动管路中渗入了空气。
在实习的这段时间里,我学会了将理论与实际作对比,因为有些师傅的经验要比书本上的理论对我们有价值的多,我们更应该珍惜的是这些老师傅的经验,没有什么比它更宝贵。
也为将来的上岗打下了一个坚实的基础。
五,汽车实习总结在整个实习过程中,我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机,底盘的构造和功用,而且还学会了许多专用工具的使用方法。
通过同师傅们共同学习,探讨有关汽车方面的知识,使我学到了很多在学校里从未学到的东西,并对汽车行业有了更进一步的了解。
由于我们在企业里了解到很多企业文化和企业管理体制,使我们不仅在自己的专业上有了突破,也学习到许多关于企业管理方面的知识。
总体来说我成功的完成了这次实习,这对于我以后的工作道路起着很重要的作用。
汽车专营店社会实践报告责任编辑:李老师阅读:人次各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!。