保洁通用服务标准
保洁服务工作标准
保洁服务工作标准
1.1道路保洁：果皮、烟头、塑料袋等一切垃圾，按照清扫时间、存放地点，按照划分责任管理区按时清理，要达到“四净”“四无”保洁；
1.2河道（沟渠）垃圾清理：水面无水植物和漂浮物，无死猪、羊、鸡、鸭、狗、猫等，无禽畜粪便直排，河（渠）道畅通，无乱占河（渠）面、无乱填乱挖、无障碍物，不得规程焚烧。
实现河面无漂浮物、河中无障碍物、河岸无垃圾的“三无”目标。
1.3作业人员规范作业，加强劳动安全教育和安全保障。
按照统一要求着装，工作时车辆停放不影响其他车辆和行人通行。
我方承担安全生产责任。
1.4服从甲方管理及安排的其它工作。
物业保洁服务标准
物业保洁服务标准一、服务内容。
物业保洁服务是指为业主提供的保洁、清洁、卫生等服务，包括但不限于公共区域的清洁、垃圾清运、环境卫生等内容。
二、服务标准。
1.公共区域清洁。
对公共区域的清洁包括楼道、电梯、楼梯间、大堂、门厅等区域的日常清洁和定期清洁。
日常清洁应保持地面、墙面、天花板、门窗等的清洁整洁，定期清洁应对地面、墙面、天花板、门窗进行深度清洁，保持整体环境的卫生。
2.垃圾清运。
对小区内的垃圾桶、垃圾箱进行定期清理，保持垃圾桶、垃圾箱的清洁，并按时进行垃圾清运，保持小区环境的整洁。
3.环境卫生。
对小区内的花草、绿化带进行日常养护和定期修剪，保持绿化带的整洁和美观。
4.其他服务。
根据小区实际情况，可以提供其他服务，如地面打蜡、地毯清洁、玻璃清洁等，以保持小区环境的整洁和美观。
三、服务要求。
1.服务人员素质。
物业保洁服务人员应具备良好的职业道德和服务意识，服从管理，热情周到地为业主提供服务。
2.服务流程。
物业保洁服务应按照规定的流程进行，保证服务的全面和有序进行。
3.服务质量。
物业保洁服务应保证服务质量，保持环境的整洁和美观。
四、服务监督。
物业保洁服务应接受业主的监督，对服务质量进行定期检查和评估，及时改进服务不足之处。
五、服务责任。
物业保洁服务人员应严格遵守服务规范，保证服务质量，对于服务中出现的问题应及时处理，确保业主的满意度。
六、结语。
物业保洁服务是小区环境卫生的重要保障，只有做好保洁服务工作，才能给业主提供一个整洁、美观的生活环境。
希望各物业公司和保洁服务人员能严格按照服务标准进行工作，为业主提供更好的服务。
保洁服务标准及要求
保洁服务标准及要求
1. 保洁员打扫得要超级干净才行呀！就像给自己家打扫一样，不能放过任何一个小角落。
你想想，要是自己家，你会随便糊弄吗？比如擦桌子，得把每一处污渍都擦掉，让桌面亮得能照出人影来。
2. 干活的时候得认真专注呀！不能三心二意的，不然怎么能保证质量呢？这就好比写作业，不专心能写好吗？像拖地，得用心把每一块地板都拖得干干净净。
3. 时间观念也很重要啊！可不能磨磨蹭蹭的。
就像赶火车一样，错过了可就麻烦啦！说好了几点完成就得几点完成，不能拖延。
4. 对各种清洁工具得熟练使用呀！不能拿着工具都不知道怎么用，那不是白瞎嘛！这就跟厨师要会用锅铲一样，保洁员得知道怎么用拖把、扫帚这些工具来把卫生搞好。
5. 态度一定要好呀！不能凶巴巴的让人不舒服。
这就像交朋友，谁会喜欢态度差的人呢？要微笑服务，让客户感觉亲切。
6. 要有团队合作精神呀！大家一起干活才能又快又好。
就像打篮球，光靠一个人可赢不了比赛。
比如一起清理一个大场所，得互相配合才行。
7. 得注意自身安全呀！别不小心伤到自己了。
好比走路要小心，不能摔跟头。
爬高擦窗户的时候要站稳了，可别掉下来咯！
我的观点结论：只有做到这些标准和要求，保洁服务才能真正让客户满意呀！。
保洁服务标准及要求
保洁服务标准及要求一、保洁服务标准保洁服务是保持环境整洁、卫生的一项重要工作。
为了有效地进行保洁服务，以下是保洁服务的标准：1. 室内保洁标准：（1）地面清洁：包括地板清洁、地毯清洁等。
地板应定期进行清扫、擦拭和消毒处理，地毯应定期进行除尘和清洁。
（2）家具及设备清洁：包括桌椅、电视、冰箱、空调等的清洁。
家具及设备应定期进行清洁、消毒。
（3）厨房卫生清洁：包括油烟机、灶台、水槽、冰箱等的清洁。
厨房应定期进行清洁、除菌处理。
（4）卫生间清洁：包括马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁。
卫生间应定期进行清洁、消毒处理。
2. 室外保洁标准：（1）道路清洁：包括人行道、道路、广场等的清洁。
道路应定期进行清扫、冲洗和垃圾清理。
（2）公共区域清洁：包括公园、小区、街道等公共区域的清洁。
公共区域应定期进行清扫、垃圾清理和病虫害预防。
（3）绿化环境清洁：包括花坛、草地、树木等环境的清洁。
绿化环境应定期进行修剪、清扫和垃圾清理。
二、保洁服务要求进行保洁服务需要遵守以下要求，以确保保洁工作的质量和效果：1. 专业技能要求：保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和操作等。
同时，保洁服务人员应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户有效沟通，满足客户的需求。
2. 安全措施要求：保洁服务人员在进行工作时，应注意安全。
如在清洁高处时要使用防滑措施，避免意外发生；在使用清洁剂时要注意防护措施，避免对身体造成伤害。
3. 设备与用品要求：保洁服务人员应使用符合卫生要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境和人体造成污染和危害。
清洁工具和清洁剂的选择应根据具体情况，合理使用。
4. 工作效率要求：保洁服务人员应按照时间安排，合理组织工作，提高工作效率。
同时，应注意细节，保证保洁工作的质量。
5. 环境保护要求：在进行保洁服务时，应注意环境保护，避免对环境造成污染和破坏。
如避免乱扔垃圾、合理使用清洁水等。
总结：保洁服务是维护环境卫生、提升居住质量的重要工作。
物业保洁作业服务标准
保洁作业服务标准（1）、室内保洁1、雨雪季节对人员频繁出入的一层大厅放置告示牌；及时清理潮湿的地面。
2、地面干净、无烟头、纸屑、杂物等。
3、防盗门、防火门、窗框、业主入户门无张贴物、无乱涂乱张贴、无灰尘、无污迹。
4、灯具、开关干净、无灰尘。
5、楼道窗玻璃定期清洁，无污迹、无灰尘。
6、楼梯扶手干净、无明显污渍、无浮灰。
7、天花顶无蜘蛛网、积尘、无卫生死角。
8、消防通道地面无垃圾、无灰尘。
9、楼顶平台地面无灰尘、杂物、污渍、堆放物。
10、电梯轿厢无异味、无污渍、无小广告、无乱张贴。
11、管道井内干净、无堆放物。
(2)、室外公共区域清洁1、道路无成堆垃圾、杂物，无积水。
2、各种装饰物、标识牌表面无污迹、积尘、蛛网。
3、各地下管井、管道通畅无堵塞，无异味外溢。
4、外露的管道表面无积尘、蛛网；园区垃圾桶内垃圾量不超过3/4。
旁边无堆放垃圾，桶身洁净无污迹，桶内无异味。
5、游乐、健身设施每日清洁，无垃圾、浮灰。
6、路灯灯杆表面无污迹，无蜘蛛网。
7、绿化带内无垃圾、无杂物。
8、池塘、水系及时清捞，无漂浮物.9、暴风雨前：配合安保管好各楼层门窗，检查责任区内天台、雨棚、雨/污管井等排水情况。
暴风雨后：及时清扫责任区地面上的纸屑、树叶、树枝、泥土、石子、积水等杂物，并查看管道的畅通情况。
发现问题及时上报。
10、冬季雪后需及时清理积雪，确保下雪及雪后业主的出行方便（3）垃圾清运及清洁1、垃圾投放处地面无残留和污迹，周围墙体无污迹。
2、垃圾桶垃圾每日清运，地面干净无污渍，无异味，垃圾箱摆放整齐，垃圾箱盖合上，箱体无污迹、油渍。
3、垃圾收倒过程不打扰业主正常工作、生活。
4、倾倒完的垃圾桶按使用类别放回原位。
保洁服务方案及标准
保洁服务方案及标准保洁服务方案及标准主要包括以下几个方面：一、服务范围保洁服务范围包括但不限于：办公楼、商场、工厂、住宅小区等场所的日常保洁、定期清洁、专项清洁等。
具体服务范围可根据客户的需求和场所的实际情况进行定制。
二、服务标准1. 人员要求：保洁服务人员应具有良好的职业操守和卫生习惯，能够熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法。
2. 卫生质量：保洁服务应达到一定的卫生标准，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁，以及垃圾的及时清理等。
具体标准可根据客户的要求和场所的实际情况制定。
3. 清洁设备：保洁服务应使用环保、高效的清洁设备和材料，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。
同时，应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
4. 服务态度：保洁服务人员应积极主动、热情周到地为客户提供服务，并耐心听取客户的需求和意见，不断改进服务质量。
5. 安全保障：保洁服务人员应遵守安全规章制度，确保在工作过程中不发生任何安全事故。
同时，应对清洁设备和材料进行检查和维护，确保其安全可靠。
6. 应急处理：针对一些突发性的卫生问题，如水管破裂、垃圾堆积等，保洁服务人员应能够迅速采取有效的应急措施，及时解决问题，确保场所的卫生和安全。
三、服务流程1. 前期调研：对服务场所进行实地考察，了解其布局、设施、使用情况等，为制定具体的保洁方案提供依据。
2. 方案制定：根据前期调研结果，制定具体的保洁方案，包括清洁范围、频次、时间、人员安排等。
3. 人员培训：对保洁服务人员进行专业培训，使其熟练掌握各种清洁技能和设备的使用方法。
4. 实施保洁：按照制定的保洁方案，由专业人员对场所进行定期或不定期的清洁，并保持其卫生状况良好。
5. 质量检查：对保洁后的场所进行质量检查，确保卫生质量达标。
如有问题及时进行处理。
6. 客户反馈：向客户提供反馈渠道，收集其对保洁服务的意见和建议，不断改进服务质量。
7. 持续改进：根据客户的反馈和实际需求，不断调整和完善保洁方案，提高服务质量和客户满意度。
物业保洁质量标准
物业保洁质量标准一、室内环境卫生1.门窗清洁，玻璃明亮，无污迹。
2.地面清洁，无垃圾、无痰迹、无污迹、无杂物。
3.墙壁清洁，无污渍、无灰尘、无蜘蛛网等。
4.灯具清洁，无灰尘、无污渍、无损坏。
5.室内空气清新，无异味。
二、公共区域卫生1.公共走廊、楼梯、电梯间等区域保持清洁，无垃圾、无痰迹、无污迹。
2.公共卫生间清洁卫生，无异味、便池洁具光亮、地面无垃圾。
3.公共会议室、接待室等区域保持整洁，桌椅、地面、窗户等清洁无尘。
三、垃圾处理与收集1.垃圾收集容器清洁，垃圾分类合理，无溢满、无异味。
2.垃圾袋使用环保材料，定期更换，垃圾处理及时。
四、设施设备清洁与维护1.保洁设施设备齐全、完好无损，使用方便。
2.保洁工具摆放整齐，使用后及时清洁整理。
3.保洁用品按照规定配置，满足清洁需求。
五、消杀服务1.根据要求定期进行消杀工作，有效控制蚊虫滋生。
2.对易滋生蚊虫的场所进行重点消杀，如卫生间、垃圾桶等。
3.消杀药品选用符合环保要求，确保对人体无害。
六、绿化景观维护1.绿化带内无垃圾、杂物，植物生长健康。
2.草坪保持平整，无杂草、无损坏。
3.花坛花卉生长良好，色彩鲜艳。
七、消防设施清洁1.消防设施外观清洁，无灰尘、无损坏。
2.消防设施内的器材完好无损，定期检查更新。
3.对消防设施周围的杂物进行清理，确保紧急情况下正常使用。
八、地下车库卫生1.地面清洁，无垃圾、无油渍。
2.车位标示清晰，无损坏。
3.墙面、柱子等无灰尘、无污渍。
保洁服务人员服务规范
保洁服务人员服务规范一、着装仪表1、工作时间按公司规定着装，工作服大小合体，并保持整齐清洁。
2、佩带工号胸牌。
3、发式端庄整齐，佩戴头饰。
4、不留长指甲，不得穿工作服外出及进入食堂。
5、爱岗尽责，微笑服务。
二、文明用语1、对客户态度和蔼，说话和气，使用文明用语并尊重每一位入店的客人。
2、对客户及入店的客人的统称为“先生或女士”，在走廊或楼梯遇见客人应主动问好并礼貌让路。
3、不得与客户及到店客人发生争吵、打骂，有矛盾及时与有关管理人员联系。
4、不得在公司内大呼小叫，大声喧哗，扰乱环境秩序。
三、行为规范1、严格遵守公司的各项规章制度，做到上班不迟到、不早退、不串岗、不聊天、不擅自离岗。
2、服从公司管理要求。
3、不得使用客户物品，不得在公共场合吃食物，不得在公司吸烟。
4、不得在诊室床上休息，休息时间不得干私活（打毛衣、洗澡、洗衣物等）。
5、未经允许，不得将公司内的垃圾私自处理（报纸、纸箱等废品）。
6、团结互助，不搬弄是非。
四、服务规范1、保持各诊室内、服务区及办公区内的环境整洁，玻璃明亮。
无积灰、吊灰，蛛网、痰、血渍、污渍，卫生间内清洁无异味、尿碱、积粪、地面清洁干爽，洗手盆清洁无污渍，物品摆放整齐。
2、及时准确将客户使用过的椅子摆放整齐，不得损坏。
3、严格执行公司消毒隔离规范要求和规定，隔离、清运的垃圾负责分类，并送到指定地点并与医疗垃圾回收单位做好交接、签字。
4、配置的清洁工具及消耗品使用细致，摆放整齐，不浪费。
5、根据每日、每周、每月的工作要点，及时按规定完成。
6、保持公司内整洁安静，做到操作轻、走路轻、说话轻、关门轻。
保持清洁，客户满意、舒适。
7、爱护公物，节约水电，如有公物被损，应照价赔偿。
清洁工工作程序06：30上班1、打扫院长办公室、办公区、VIP接待区，收拾及擦净桌面、清洗洗手盆。
拖地及更换垃圾袋，抹布做到专区专用，不得混用。
不可随意翻动办工作上文件及物品。
2、打扫、拖地，要求将公司打扫干净，并拖走廊一次，清理垃圾袋，送垃圾。
保洁服务工作质量标准
保洁服务工作质量标准一、保洁服务工作质量标准1) 1.住宅公共区清洁标准2)地面干净无污渍、无水渍、无杂物；无卫生死角。
3)可擦洗墙面、门定期清洁, 乳胶漆墙面定期掸尘。
4)玻璃、窗框无手印；窗帘悬挂整齐。
5)垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
6)消火栓无污迹。
各绿色植物、花盆内无杂物, 盆体无污渍。
1) 2.擦尘工作的质量标准2)台面、宣传展示板清洁干净无污物。
3)茶几、座椅干净无污迹且摆放整齐。
4)排风、灯罩、天花板定期保洁无明显污迹。
1) 3.走廊的清洁质量标准:2)天花板、灯罩、排风清洁干净无污、无网状物。
3)墙壁及地脚线无手印、无污渍；墙面悬挂物干净。
地面及边角干净无杂物、无污渍, 地板光亮。
走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净, 花盆通体干净, 盆内无杂物。
4.公共卫生间清洁标准卫生间的门要求洁净, 无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无污迹。
2）玻璃镜面保持光亮、无手印。
3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、烟灰缸要求无污物、无杂物。
5）便池、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物。
6）压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无污迹。
7）地面要保持干净光洁, 边角无杂物、无污迹。
8）垃圾及时清倒, 不得溢出, 垃圾袋及时更换, 垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9）排风、灯罩、开关、天花板保证无污渍。
10）卫生间内各种设备完好无损, 发现损坏及时报修。
5.室内玻璃清洗的质量标准1）清洗后玻璃目视光亮、无污点、无尘土。
2）边框干净、无污渍。
6.垃圾的收集与处理:1）垃圾实行袋装化, 由保洁人员运送至指定地点。
2）回收垃圾筒内垃圾时, 应先将垃圾筒内的垃圾袋提出, 再重新套好新的垃圾袋。
3）套垃圾袋时应将垃圾袋完全张开, 袋反卷5cm折贴在垃圾箱外沿, 再盖紧垃圾筒盖。
4）垃圾应每天清运一次, 期间如垃圾较多影响垃圾存放时, 保洁人员可根据情况随时清理。
第六节保洁工作流程:总原则是: 从里至外, 从上至下, 从左至右, 先易后难。
深度保洁的服务标准
深度保洁的服务标准通常包括以下几个方面：
1.清洁度：深度保洁需要确保所有表面都清洁干净，无污渍、无尘埃、无杂物等。
2.细节处理：深度保洁不仅需要清洁表面，还需要对细节进行处理，如清洁门窗、灯
具、开关、插座等。
3.除尘：深度保洁需要彻底清除房间内的灰尘，包括床铺、沙发、窗帘等家具物品上
的灰尘。
4.消毒：深度保洁需要对所有的表面进行消毒处理，以确保消灭病毒、细菌等有害微
生物。
5.无水渍、无痕迹：深度保洁需要注意防止水渍、皂渍等残留物留在玻璃、石材等硬
质表面上。
6.检查：深度保洁完成后需要进行全面的检查，确保所有清洁工作都已完成，同时对
存在的问题进行反馈并处理。
需要注意的是，不同的服务机构或个人可能会有不同的深度保洁服务标准，但以上几点是常见的服务标准内容。
在选择深度保洁服务时，建议提前了解服务机构或个人的服务标准，并与其沟通明确服务内容和质量要求。
保洁服务的标准及要求
保洁服务的标准及要求1.1基本要求1、保洁人员应按管理处规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
2、服务区域内实行8小时滚动保洁，不遗漏任何卫生死角。
3、操作规范化，适时、及时、准时进行保洁服务。
4、对人员出入频繁之地，进行不间断的走动保洁。
5、爱护物业各项设施及财物。
6、节约用电、用水，遵守安全条例和操作程序。
7、文明有序作业，最大限度地减少对周围环境和业主、游客的影响。
8、实施全天候、全方位保洁，在保洁员下班后发现问题，自动转由保安巡逻岗处理解决。
1.2卫生间保洁1、程序：（1）询问卫生间是否有人，确定无人后方可操作。
（2）将警示牌放在卫生间门口。
（3）打开门窗通风，用水冲洗大小便器。
（4）清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓垃圾并放回原处。
（5）用毛巾从里到外依次将墙面、台面、开关、标牌擦抹除尘。
（6）将洁厕剂均匀喷洒在大小便器上，用毛球刷洗刷大小便器；将洗洁精均匀喷洒在洗手盆上，用白洁布擦试水盆，然后用清水冲洗干净。
（7）先用湿毛巾擦玻璃和镜面，利用玻璃清洗器将玻璃和镜面清洗干净。
（8）用拖布拖干净地面。
（9）适量喷洒空气清新剂。
2、注意事项：（1）禁止使用强酸、强碱清洗剂，以免损伤瓷面。
（2）如下水道有堵塞现象，应及时疏通，疏通不了时，要及时报请工程维修人员前来疏通。
3、标准：（1）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
（2）目视墙壁干净整洁，瓷器、便器、洗手盆光洁明亮无污渍。
（3）卫生间内无异味、臭味。
（4）地上无烟头、纸屑、污渍、积水。
（5）玻璃镜面整洁光亮，门、窗、隔板无灰尘污渍和杂物。
（6）下水管道水流畅通。
1.3公共设施设备保洁1、程序：用微湿抹布对设施设备进行除尘并清理周边环境卫生。
2、标准：目视无明显灰尘，无垃圾、无污水、无乱贴乱画。
1.4管理用房等室内区域的清洁和标准按照岗位责任制的要求，物管处按照卫生保洁人员的劳动定额，实行早班集中清理保洁，全天巡回保洁的办法，指定专人分别负责室内区域的卫生保洁工作。
保洁服务要求及标准
目视整洁干净
楼道公共窗（内侧）
清洁窗框、刮拭窗玻璃
每周≥2次（电梯楼道公共窗），每周≥2次（楼梯窗）；每周≥2次（非电梯楼道公共窗和楼梯窗）
目视无灰尘、呈本色
3
天花墙身区域
天花、墙身
除尘、除蛛网
每月≥2次
目视无污迹、无蜘蛛网、无乱涂乱画
4
天面平台
--
4小时内清扫主干道路积水，8小时内清扫其他部位积水，目视道路洁净、通畅、无大面积积水
雨棚
清扫垃圾、杂物，冲洗玻璃雨棚
每周≥1次
目视无杂物
宣传栏、健身设施及其它共用设施
擦拭
每天≥1次
保持干净、目视表面无积尘、无污迹
户外公共灯具
擦拭
每月≥1次（3米以上）；每周≥2次（3米以下）
目视无污迹、无蚊虫堆积
面板、按钮
擦拭
每日≥3次
目视无积尘、无污迹
天花、出风口、照明设施
清洁天花板、排风口百叶、摄像头及照明设施
每周≥1次
目视无积尘、污迹，出风口周边无水渍
门轨
清扫门轨，清除杂物
每周≥1次
目视无杂物
6
道路、广场及共用设施
道路、广场
清扫地面、主干道路面
每日≥3次
目视无积水、无垃圾杂物
雨后保洁清理路面、清扫道路积水
天面
清扫垃圾、杂物
每天≥1次
目视无青苔、无纸屑烟头、无堆放垃圾杂物
平台
清理下水道、排水口；擦拭护栏；冲洗平台
每天≥1次
目视无青苔、无纸屑烟头、无堆放垃圾杂物
5
电梯区域
电梯轿厢门、内壁
擦拭轿厢门、内壁、饰板
物业保洁服务标准
物业保洁服务标准一、服务范围物业保洁服务主要针对物业内部和外部的清洁工作，包括但不限于以下内容：1.室内清洁：包括公共区域、走廊、电梯、楼梯、门厅、垃圾间等的清洁打扫，地面、墙壁、窗户、家具、设备等的清洁擦拭，厨房和卫生间的清洁和消毒等工作。
2.室外清洁：包括停车场、绿化带、游乐设施、围墙、道路等的清洁工作，及时清理垃圾、杂草等杂物，保持环境整洁有序。
3.特殊清洁：如针对不同季节、节假日或活动需求而进行的特殊清洁工作，如应急处理、庆祝活动前后的清洁等内容。
二、服务标准1.清洁时间：清洁服务应按照约定的时间进行，准时到场，并在规定时间内完成清洁工作。
2.清洁质量：保洁人员应做到细致、完整、干净，确保每个细节都清洁到位，没有死角和疏漏。
3.清洁工具：保洁人员应使用清洁工具和清洁剂进行工作，保持清洁工具的整洁和有效性。
4.清洁频率：根据物业的不同区域和使用情况，确定清洁的频率和周期，保证经常性清洁和定期深度清洁相结合。
三、责任分工1.物业管理方负责确定保洁服务的具体内容和标准，协调保洁人员和服务公司之间的关系。
2.保洁公司负责提供具备专业技能和服务意识的保洁人员，确保服务质量和工作效率。
3.保洁人员应严格执行物业保洁服务标准，做到勤勉尽责，保护物业设施设备，维护良好服务形象。
四、服务监督1.物业管理方应定期对保洁服务进行监督检查，及时发现问题并协调解决。
2.居民和业主可以通过投诉电话、意见箱等形式向物业管理方反馈保洁服务情况，提出改进建议和意见。
3.保洁公司应建立健全的服务评估制度，及时了解客户需求和满意度，不断提升服务质量和信誉。
综上所述，物业保洁服务标准是保障物业环境整洁、居住舒适的重要保障，需要各方共同努力，明确责任、规范操作、监督执行，共同维护一个干净、美好的生活空间。
愿每一份保洁服务都能够如约而至，如期保质，为广大业主和居民提供品质满意的服务体验。
保洁服务标准
保洁服务标准：（一)质量目标：1、示范区达到7s标准(整洁度、舒适度、美感度）。
2、室内温度保持（夏季25度、冬季22度），地面：无污迹、无灰尘；3、保持室内空气清新，干湿适宜，玻璃：洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。
4、销售大厅整体环境较洁净，办公物品摆放有序，玻璃:洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。
5、接待区域:地面整洁光亮,桌椅摆放整齐，地毯：干净、表面无垃圾、无泥印。
6、前台接待区：台面光亮整洁，接待台下无杂物，不锈钢表面无水迹，洁净光亮。
7、办公区域：办公桌、地面无污垢，公共设施：洁净、无灰尘。
8、样板间：专人负责保洁、整理，有客户看房时热情服务并简单介绍、为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务；保持整洁仪容仪表；（二）保洁时间：每日上午8：30必须完成公共区域保洁，15:30之后集中清扫看房路线卫生，特殊情况可随时处理.除定时打扫外，在不打扰客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持地面、台面整洁。
访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆回原位。
卫生间应随时打扫，每3小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表。
(三）服务内容1）每天全面清扫擦洗地面，定期巡回保洁；2) 抹净所有公共设施、桌椅等，每天清洁两次；3）刮洗镜子、玻璃，每天清洁一次；4）清扫门口地毯并每日冲洗门口地毯；5）用不锈钢油对各种不锈钢进行保养；（四）样版房、售楼部质量标准1、灯具、门窗、摆设品：灯具无尘无污渍无损坏；门窗无尘无水渍，玻璃无尘无手印；摆设品表面无尘无污渍，按规定摆放整齐.要求每天至少清洁2次.2、家俱、不锈钢表面:家俱表面无尘，按规定摆放；要求每天至少擦拭2次.不锈钢表面无尘无手印,要求每天至少擦拭2次。
3、墙壁、天花板、地角板:墙壁光亮无尘，天花板目视无蜘蛛网、无明显灰尘，地角板无尘.要求每天检查清洁一次。
4、空调、灯罩、百叶窗：空调无尘无损坏，灯罩无尘无污渍水印，百叶窗无尘。
保洁服务标准
保洁服务标准保洁服务是指专业的清洁公司或个人提供的针对住宅、办公室、商业场所等的清洁服务。
保洁服务标准是指在进行保洁服务时所需遵守的一系列规定和要求，旨在确保清洁工作的质量和效率。
以下是保洁服务标准的相关内容。
一、清洁工具和用品。
在进行保洁服务时，清洁工作人员应当携带齐全的清洁工具和用品，包括但不限于扫帚、拖把、清洁剂、抹布、垃圾袋等。
清洁工具和用品应当保持干净，定期更换和清洗，以确保清洁工作的卫生和安全。
二、清洁流程。
在进行保洁服务时，清洁工作人员应当按照统一的清洁流程进行操作，包括但不限于清扫、擦拭、消毒、整理等环节。
清洁流程应当根据不同的清洁对象和场所进行调整和优化，以确保清洁工作的全面和彻底。
三、清洁标准。
清洁工作人员在进行保洁服务时，应当严格按照清洁标准进行操作。
清洁标准包括但不限于地面清洁、家具擦拭、厨房卫生、卫生间清洁等内容。
清洁标准应当根据清洁对象和场所的不同进行调整和细化，以确保清洁工作的规范和专业。
四、安全注意事项。
在进行保洁服务时，清洁工作人员应当严格遵守安全注意事项，包括但不限于正确使用清洁剂、避免混用清洁剂、注意通风换气等。
同时，清洁工作人员应当注意个人防护，确保自身和他人的安全。
五、服务态度。
清洁工作人员在进行保洁服务时，应当保持良好的服务态度，包括但不限于礼貌、细心、耐心等。
清洁工作人员应当尊重客户的需求和意见，积极沟通，确保客户满意。
六、质量检查。
清洁工作完成后，应当进行质量检查，确保清洁工作的质量和效果。
如发现问题，应当及时整改，直至客户满意为止。
总之，保洁服务标准是保洁服务质量和效率的保障，清洁工作人员应当严格遵守相关标准和要求，确保清洁工作的专业和规范，提升客户满意度。
保洁服务管理标准
保洁服务管理标准一、卫生清洁1. 每天至少进行一次全面卫生清洁，包括地面、墙壁、天花板、门窗、家具、电器等表面。
2. 清洁时使用适当的清洁剂和工具，保证清洁质量和效率。
3. 保持卫生清洁标准，达到无明显污渍、灰尘、异味等。
二、垃圾处理1. 及时清理垃圾桶，确保垃圾桶内无溢满现象。
2. 每天至少进行一次垃圾分类处理，将可回收物、有害垃圾、厨余垃圾等进行分类收集。
3. 保持垃圾房整洁有序，无异味散发。
三、消毒杀菌1. 根据规定进行定期消毒杀菌工作，确保室内空气质量良好。
2. 在传染病高发期，增加消毒频次，确保客户健康安全。
3. 消毒杀菌过程中注意安全，佩戴防护用品。
四、绿植养护1. 对办公区域内的绿植进行定期养护，保证绿植生长良好。
2. 定期浇水、修剪、施肥，保持绿植整洁美观。
3. 根据绿植生长情况及时调整养护方案，确保绿植生长良好。
五、设施维护1. 对保洁区域内设施进行定期检查和维护，确保设施正常运行。
2. 如发现设施损坏或故障，及时报告并协助维修人员进行维修。
3. 保持设施表面干净整洁，无灰尘、污渍等。
六、服务态度1. 礼貌待人，微笑服务，主动问好。
2. 耐心听取客户意见和建议，及时回应客户需求。
3. 维护公司形象，爱护客户财产。
七、安全操作1. 保洁人员应遵守公司安全制度，正确使用保洁设备和化学药剂。
2. 清洁过程中避免使用过多化学药剂，防止对环境和客户健康造成影响。
3. 正确使用消防器材和安全出口，熟悉紧急情况下的逃生路线。
八、节约资源1. 合理使用水资源和电力资源，做到不浪费。
2. 对保洁用品进行定量使用，减少浪费现象。
3. 合理调配人员和设备，提高工作效率。
九、响应时间要求1. 对于客户提出的问题或需求，保洁人员应在10分钟内做出回应，并尽快解决问题或提供服务。
2. 如遇到无法立即解决的问题或需求，应向客户说明原因并告知解决方案和时间安排。
十、监督与考核1. 公司将对保洁服务进行定期监督和考核，确保保洁服务质量和标准得到落实。
保洁服务标准及要求
保洁服务标准及要求表干净整洁。
7.对于花坛、草丛等植被区域，应定期修剪、清理，保持整洁有序。
三）公共卫生间清洁要求1.每日对公共卫生间进行清洁，包括马桶、洗手盆、墙面、地面等。
2.使用专业清洁剂对卫生间进行清洁，确保无异味、无污渍。
3.每日更换卫生间内的垃圾袋，确保垃圾桶内无垃圾、无异味。
4.每日对卫生间内的设施进行检查，如有损坏应及时维修或更换。
5.保持卫生间内的空气流通，定期通风换气，确保无异味。
四）办公区域清洁要求1.每日对办公区域进行清洁，包括桌面、地面、椅子等设施。
2.清洁前应先将桌面上的物品整理好，确保无杂物、无纸屑。
3.使用专业清洁剂对办公区域进行清洁，确保无污渍、无异味。
4.每日更换办公区域内的垃圾袋，确保垃圾桶内无垃圾、无异味。
5.定期对办公区域进行除尘，确保无灰尘、无积灰。
6.如遇特殊情况（如会议、培训等），应提前做好清洁准备工作。
三、清洁服务质量要求1.保洁员应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作牌。
2.保洁员应按时到岗，按时完成保洁任务。
3.保洁员应认真负责、细致入微地进行清洁工作。
4.保洁员应遵守保密规定，不得泄露客户信息。
5.如遇客户投诉，应及时处理并向上级汇报。
6.保洁公司应定期对保洁员进行培训和考核，确保保洁服务质量。
保洁服务标准及要求一、清洁标准总则1.保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
2.保持大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，光亮整洁，无灰尘。
3.保持玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。
4.保持不锈钢烟缸光亮，无烟灰迹、无痰迹。
5.保持走道四角及踢脚板干净，无垃圾。
6.保持清洁间清洁、整齐，禁止摆放与工作无关物品。
7.保持楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，无散积垃圾，无异味。
8.保持墙面及走道设施、门框、通风口、灯管干净，无积灰。
9.保持消防楼梯台阶清洁，无污物、无垃圾。
扶杆上保持光亮，无积灰。
10.保持电梯梯门光洁、明亮，轿厢及四壁地面干净、整洁。
保洁文明服务标准
保洁文明服务标准
保洁文明服务标准是指在公共场所、商业场所、企事业单位、住宅小区等地方，对环境、设施、设备等进行清洁、维护和管理的标准。
以下是一些常见的保洁文明服务标准：
1.环境清洁：保持室内外环境的干净整洁，包括地面、墙面、天花板、门窗、垃圾桶等。
2.设施维护：对公共设施、设备进行维护和保养，确保其正常运行，如电梯、空调、照明等。
3.垃圾处理：对垃圾进行分类、收集、运输和处理，确保垃圾桶、垃圾袋等设施的清洁和卫生。
4.安全管理：加强安全管理，确保保洁人员和用户的人身安全和财产安全，如防火、防盗等。
5.服务态度：保洁人员要有良好的服务态度，礼貌待人、热情服务，及时处理用户的投诉和建议。
6.环保意识：保洁人员要具备环保意识，遵守环保法律法规，推广环保理念，减少对环境的污染。
7.培训管理：对保洁人员进行培训，提高其保洁技能和服务意识，提高服务质量。
以上是一些常见的保洁文明服务标准，不同的场所和行业可能有不同的标准，但都应该以提供优质、高效、安全、环保的服务为目标。
清洁服务标准
清洁服务标准清洁服务是指专业清洁公司或个人提供的针对家庭、办公场所、商业场所等进行清洁的服务。
清洁服务的标准直接关系到服务质量和客户满意度，因此制定清洁服务标准对于提高服务质量至关重要。
以下是清洁服务标准的具体内容：一、环境清洁标准。
1. 客厅、卧室、办公室等场所的地面清洁标准，地面无灰尘、无污渍，干净整洁。
2. 窗户清洁标准，窗户无灰尘、无污渍，透光度良好。
3. 家具清洁标准，家具表面无灰尘、无污渍，光洁如新。
4. 墙面清洁标准，墙面无灰尘、无污渍，色泽明亮。
5. 厨房、卫生间清洁标准，无异味，地面、墙面、水槽、马桶等无污渍，整洁干净。
6. 地毯、地垫清洁标准，无灰尘、无污渍，整洁干净。
二、卫生设施清洁标准。
1. 餐具清洁标准，餐具无污渍、无油渍，洁净卫生。
2. 毛巾、浴巾清洁标准，毛巾、浴巾无异味，无污渍，柔软舒适。
3. 卫生间清洁标准，马桶、浴缸、洗手台等卫生设施无污渍、无异味，整洁干净。
4. 厨房清洁标准，炉灶、油烟机、冰箱等厨房设施无污渍、无异味，整洁干净。
三、服务态度标准。
1. 服务人员仪表整洁、着装得体。
2. 服务人员礼貌待客，态度友好。
3. 服务人员工作认真负责，不懈努力。
四、服务流程标准。
1. 服务前的准备工作，确认清洁工具、清洁用品齐全，检查清洁设施是否正常。
2. 服务中的操作流程，按照清洁计划，有条不紊地进行清洁工作。
3. 服务后的清理工作，清理工具、清洁用品，整理工作场所，保持整洁。
五、安全防护标准。
1. 服务人员做好个人防护，避免因工作而受伤。
2. 在清洁过程中，注意安全，避免对客户财产造成损坏。
3. 对于使用化学清洁剂的清洁工作，做好通风换气，避免对人体造成伤害。
以上就是清洁服务标准的具体内容，希望服务人员能够严格按照标准执行，为客户提供高质量的清洁服务，确保客户的满意度和信任度。
同时，希望客户在享受清洁服务的同时，也能够理解和支持服务人员的工作，共同维护一个洁净、舒适的生活和工作环境。
保洁服务标准
1次/日
无杂物、无污迹、无明显尘土
阳光厅展台
1次/周
无尘土、无杂物、无污渍
阳光大厅玻璃顶棚
1次/季
无杂物、无灰尘堆积、透明度好
消防器材
1次/月
无尘迹、无污渍、摆放整齐
楼梯地面、梯级
1次/日
无杂物、无污渍、无尘渍
楼梯扶手
1次/日
无污渍、无印迹，保持光洁明亮
卫生间
1次/日
卫生设施清洁光亮、地面无积水、污物、无异味、垃圾不超过筒身1/3、墙面无印迹污渍
指示牌、悬挂牌
1次/周
无污渍、手印、尘迹、，保持光洁明亮
不锈钢器皿及装饰
1次/周
无污渍、尘迹、无杂物，保持光洁明亮
电
梯
电梯门
1次/周
光亮无尘、无污迹、、无印迹、光洁明亮
电梯天花板
1次/月
无尘土，洁净
电梯按钮、显示板、墙面
1次/日
无尘土、无污渍、无印迹
通风口、天花、管道
1次/半年
无蛛丝、无尘迹、无污迹
外
围
部
分
地面
1次/日
无垃圾杂物、无杂草、无积水、无明显污渍油迹
道闸、院外墙面、广告牌
1次/周
无尘迹、无污渍、保持整洁美观
室外设施
1次/日
无污渍、无明显灰尘、无不良张贴物
绿化带
1次/日
无杂物、无枯枝叶
绿化区域配套设施
1次/日
无尘土、无污渍，照明灯具无灰尘污渍，透明度好
草坪灯、户外照明
1次/月
无污渍、无水迹、无明显灰尘、灯罩明亮清洁
指示牌
1次/日
无污渍、无灰尘、无印迹
外墙（不包括楼宇外墙、高层玻璃清洗）
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《
》
服务过程作业要求
2
①生活、装修垃圾 ③垂直升降电梯
立信物业
②楼宇（包括天台、大堂/单元门厅和地下室及非机动车库）
《
》
④地下停车场
⑤外围
⑥卫生间
⑦消杀
保洁人员工作频次标准
2.1
立信物业
①生活、装修垃圾
《
（1）每日早上7：30之前将垃圾清运完毕。 （2）果皮箱垃圾袋装化，每日擦拭，箱内的垃圾不超过容积的2/3。 （3）每日早上清洗单元垃圾桶；垃圾桶（盘）每日擦拭，楼内垃圾桶每周至 少清洗1次。 （4）装修垃圾需袋装化，足车清运，清运时不洒落。
》
保洁作业效果标准
3.8
立信物业
⑧消杀
保洁标准
满足作业频次；楼内及地下室公共区域无四害窝点及出入。
保洁项目
消杀
《
》
保洁作业效果标准
THANK YOU
装修垃圾
堆放点统一集中设置,无扬灰等污染；清运后的堆放地面干净,无垃圾残留物。
保洁作业效果标准
3.3
保洁项目
立信物业
③楼宇（包括天台、大堂/单元门厅和地下室）
保洁标准
楼字每日全面履盖保洁,并保持巡视保洁,同时巡视楼内公共设施的完好情况。 地面干净、光洁,无杂物,无果皮、纸屑、烟头等垃圾,无污渍、油渍,无香口胶、无痰渍,无泥 沙、尘渍,无积水,无青苔。
净1次并除蛛丝；明沟每周清除杂物无积水。 （4）2米以上公共设施每月擦拭1次。
（5）防火卷帘门每季度清理1次。
（6）每日巡回保洁不低于1次。
保洁人员工作频次标准
2.5
立信物业
⑤外围
（1）每日早上、下午各普扫1遍路面,每月至少1次深度清洁路面,每周清理绿 地草丛、窨井盖和窨井蓖子上的垃极不低于3次。
《
》
保洁作业效果标准
3.6
保洁项目 外围
立信物业
⑥外围
保洁标准
硬质地面目视无杂物、垃圾、积水、香口胶垢、污渍、青苔、泥沙、落叶、烟头、痰渍等:地 面基砖砖缝干净,无杂草。 嵌草砖地面无杂物、垃圾。 绿地草丛花槽无物、烟头,无过多落叶。 宣传栏、标识牌、广告牌、挡车器、车桩、栏杆、运动器材、公共桌椅、路灯及监控探头支 架、廊亭、大理石台面等公共设施干净,无污迹、无灰尘、蜘蛛网、无野广告等。
《
》
明沟、窨井盖、窨井篦子,目视无杂物、落叶、泥沙、烟头等,明沟无积水。 3米以下玻璃清洁,目视无明显灰尘、污渍。
岗亭无灰尘、无污迹。 水面无垃圾、杂物等漂浮物,景观硬质水池(瀑布、喷泉)无水苔、无水草。
保洁作业效果标准
3.7
保洁项目 公共洗手 间
立信物业
⑦公共洗手间
保洁标准
瓷砖地面无污渍、无水渍、无杂物,保持干净、光洁明亮、无异味。
》
（4）防疫消杀药品应符合高效低毒的有关规定,使用时应参照说明书操作,
做好警示提示。 （5）对消杀后的四害尸体进行及时清除。
保洁人员工作频次标准
3
立信物业
①生活垃圾
②装修垃圾
③楼宇（包括天台、大堂/单元门厅和地下室） ④垂直升降电梯 ⑤地下停车场 ⑥外围 ⑦公共洗手间 ⑧消杀 保洁作业效果标准
《
》
《
洗手间门面保持干燥、干净、无尘、无渍。
墙身及隔板无污渍、无尘、干净、光洁。 大小便器皿无垢、无污、无臭、保持干净，光洁明亮。 洗手盆及台面无水渍，无污垢、光洁。 垃圾桶无污垢、无水渍、干净、垃圾不超过容积的2/3。 玻璃镜面清洗、清刮,保持干净、无水渍、无尘、无污垢、无手印、光洁明亮。 空气清新剂及小便器除臭香丸随时补充。 天花、灯罩及风口,无尘、无污渍、干净无蛛网。 工具房地面无污迹、无杂物,房内无异味,工具摆放整齐。
》
室内花卉植物叶子干净,无灰尘,无黄叶、黄边,花盆内、外缝隙之间无枯叶、杂物、蜘蛛网, 无污迹,花盆盆体及托盘无污迹。
保洁作业效果标准
3.3
保洁项目 楼宇（包 括天台、 大堂/单元 门厅和地 下室）
立信物业
③楼宇（包括天台、大堂/单元门厅和地下室）
保洁标准
窗台、窗框干净,无灰尘,窗框内无泥沙、石粒等杂物,公共内装玻璃及楼字玻璃窗玻璃内侧, 无灰尘,无泥点、无手印、无水印。 地毯干净、无灰尘、无杂物、无香口胶、无污渍、无油渍。 天棚目视干净、无杂物、无垃圾。 天井无杂物、无垃圾、无泥沙堆积。 管道井无杂物、无垃圾。 楼内装饰、家具:玻璃制品、石材制品无积尘、无污渍、干净、明亮,纸巾擦拭表面60CM无明 显污染；木材制品无积尘、无污渍,能反映出木材纹路；不锈钢、铜制品无积尘、无污渍、光 亮无手印；铸铁、铁艺、铸铜制品无积尘、无锈渍；布艺制品干净、无污渍、无积尘；皮革 制品无积尘、光亮,能反映皮革质地。 大理石材质的地面等,干净,无灰尖，打蜡抛光，明洁如镜、光亮如新。 每日及时清洁消防袋的漏沙,并及时上报。
》
保洁人员工作频次标准
2.4
立信物业
④地下停车场
（1）每日清洁地面1遍,对污渍区域进行重点推、拖;每周至少推地面1遍。
（2）停车场道闸、挡车器、地锁、墙柱、消火栓箱外、灭火器箱外、防火门、 设备房门外、管道等公共设施,2米以下处每日擦拭。
《
》
（3）墙面、天花及管道、排风口、灯体、标识指示牌、灭火器箱内每周清理抹
》
（4）多层楼梯地面每周拖2次；地下室及非动车库地面每周拖1次；天花、风口、
灯罩、灯饰、悬挂装饰、悬挂牌等每周擦拭1次；楼内花木每周擦试1次；墙面每 周清抹灰尘、除蛛丝1次；彩钢板每周擦拭1次；每周打扫雨棚1次。
保洁人员工作频次标准
2.2
立信物业
②楼宇（包括天台、大堂/单元门厅和地下室及非机动车库）
《
》
保洁人员工作频次标准
2.6
立信物业
⑥卫生间
（1）每日清洁瓷砖地面(3次,每小时循环保洁1次)、洗手间门面(上下午各1次)、 墙身及隔板、大小便器皿(上下午各2次)、洗手盆及台面、垃圾桶(桶内垃圾不 超过2/3)、玻璃镜面,并随时保洁。 （2）空气清新剂及小便器除臭香丸随时补充。 （3）每周清洁1次天花、灯罩及风口,瓷砖地面、洗手间门面、墙身及隔板用 消毒水和清洗剂清洁2次，垃圾桶刷洗1次。 （4）每日巡回保洁不低于6次。
《
》
保洁人员工作频次标准
2.7
立信物业
⑦消杀
（1）防治对象:蟑螂、鼠类、蚊蝇、其他各类飞虫、蜘蛛、爬虫、蚂蚁等。
（2）5月至10月,管理处应每月对公共区域(包括卫生间、垃圾桶存放处)进 行3至4次消杀；11月至次年4月每月对公共区域(包括卫生间、垃圾桶存放
《
处)进行1次消杀。
（3）在鼠类活动源头区域及活动密集区域投放鼠饵盒,并及时检查补充鼠 药,洁人员工作频次标准
2.3
立信物业
③垂直升降电梯
《
（1）电梯门(内侧、外侧)、门框、轿箱内壁面、按键及面板等每日用清洁 剂擦拭1遍。 （2）电梯门轨槽每日拖1遍,每季度清理1遍。 （3）轿厢地面每日拖2遍。 （4）天花、灯罩及风口每周用清洁剂擦拭1次。 （5）电梯不锈钢每周上油保养、消毒至少1次。
保洁作业效果标准
3.5
保洁项目 地下停车 场
立信物业
⑤地下停车场
保洁标准
地面干净、光洁,无杂物,无果皮、纸屑、烟头等垃圾,无污渍、油渍,无香口胶、无痰渍,无泥 沙、尘渍,无积水,无青苔。 墙面干净,不乱贴乱划,无尘渍、无蜘蛛网,用纸巾擦抹表面60CM长,纸巾不被明显污染,无野广 告。 停车场道闸、挡车器、地锁、墙柱、排风口、灯体、悬挂装饰、标识指示牌、消火栓内外、 灭火器箱、防火门、设备房门、管道等公共设施干净,无污迹、无灰尘。 明沟无垃极、无杂物、无堵塞、无积水。 地下污水井内积水不能过半,目视水面无结块漂浮物。
《
楼宇（包 括天台、 大堂/单元 单元门、灭火器箱、天花板、排风口、楼宇灯罩、消火栓箱内外、管井门内外、悬挂装饰、 门厅和地 标牌、防火门及闭门器、楼梯扶手、信报箱、奶箱、窗台，天台的围栏、灯柱、管道、钢架 等公共设施干净,无污迹、无灰尘。 下室）
明沟无垃圾、无杂物、无堵塞、无积水。
墙面干净,不乱贴乱划,无尘渍、无蜘蛛网,用纸巾擦抹表面60CM长,纸巾不被明显污染,无野广 告。
3.13.2
保洁项目
立信物业
①生活垃圾 ②装修垃圾
保洁标准
垃圾日产日清100％。 垃圾房内外清洁，无明显垃圾,无积水,无臭味,无蚊虫滋生,保证生活垃圾房密闭完好,无外漏, 垃圾房附近配备一定的消防器材和防护物资。
《
生活垃圾
》
垃圾运输期间,无垃圾外溢、地漏,日常垃圾不超过出容积,垃圾桶无油污、脏污、积水、异味, 没有残留的垃圾、杂物,桶内外不留清洗剂残留液,垃圾桶周围地面洗刷干净,没有油污和垃圾, 地面不留污水,垃圾桶不破损,不外漏垃圾。 果皮箱垃圾袋装化,箱内的垃圾不超过容积的2/3,目视箱外无杂物、箱体无痰渍、无异味、无 烟灰、脏污,烟灰盅内烟头不超过3根,烟灰盅内无杂物,垃圾箱箱体及内胆不破损,不外漏垃圾。
》
保洁人员工作频次标准
2.2
立信物业
②楼宇（包括天台、大堂/单元门厅和地下室及非机动车库）
（1）每日清洁所有楼层地面，包括大堂/单元门厅和地下室地面，并巡视楼内公 共设施的完好情况，发现异常及时上报。
《
（2）每日拖电梯候梯间至少1遍。
（3）单元门（含可视对讲面板）、灭火器箱、消火栓外、管井门、防火门及闭门 器、楼梯扶手、信报箱、窗台等公共设施，两米以下部位每日擦拭。
《
（2）宣传栏、各类标识标牌、广告牌、挡车器、车桩、栏杆、木栅栏、运动
器材、公共桌椅、路灯及监控探头支架等公共设施,2米以下每日擦拭,2米以上 每月擦拭1次。
》
（3）明沟保持通畅,无杂物堆积。
（4）外围3米以下公共玻璃每周清洁清抹1次。