源聚宝运营策划

源聚宝运营策划书
背景：
基于现在空中充值业务的现状而言，像传统的靠市场部开疆拓土的方式在目前激烈竞争及饱和的情况下显然可操作性不强。

这样企业或公司必然要做出改变和新的策略已适应市场的需求及发展的规律。

这样才能用前瞻性眼光使公司可持续发展，接受市场的挑战而迎难而上。

市场分析：
在现在市场上空中充值行业百家争鸣，不仅上面有着19e、连连科技等大公司，也有许多中小公司想在这个蛋糕中分享一块，竞争十分激烈。

用逆水行舟不进则退形容在贴切不过了。

现在的市场规律不在是从前的大雨吃小鱼，而更多的是快鱼吃慢鱼，新鱼吃老鱼。

总结起来的要点就是：快和新。

消费者分析：
一般而言用户手上都有着俩个或以上的充值平台，他们在比较中选择使用哪个平台，且具有很强的区域性质和习惯性。

基于以上分析我认为有俩点是目前公司发展的立足之处：
一、巩固和维护好已掌握的资源，尤其是一些重要的代理商，这些的公司的基石。

而往往因为已经掌握了，或是时间久了成了习惯，忽视了一些维护的细节。

二、流量转换，通过市场的手段逐步将竞争对手手中资源转换过来，这也是目前最常见的营销手段也是最有效的。

目标：巩固和增加缘聚宝用户
任务：提高缘聚宝的使用量，培养客户的粘性
策略：网站平台建设和优化平台网络推广活动推广广告推广
一、竞争的不是产品、价格是服务的竞争。

行业的产品和价格几乎都的透明的，也都大同小异，比较和竞争这些没有优势也没有意义。

那就在服务上做文章，做出优势。

用户反馈的问题及时回复，且事无大小尽量在第一时间给出解决方案，部门间要密切合作、相互沟通形成良好的服务意识理念。

我们快一分，用户满意十分，让老客户愿意用，新客户喜欢用，起到巩固的效果。

如某代理商，因为PSO机反馈问题后一直没能直接解决，并且在扣除租金，影响很不好，打击了用户使用情感。

二、在一些重要的节假日对我们的一些代理商做一些平台活动，送一些贴心实用性强的小礼物，礼物虽轻，情谊深远，情感联系。

活动的举办用用户与平台互动，而不是简单机械的重复，增进用户趣味、人性化体验和粘性。

三、宣传推广，改进宣传策略，有效地快速的将我们的产品及活动让用户知道去体验。

市场部人员可在宣传时候发放一些产品的宣传资料，详细口述给代理商，提供一些小礼物鼓励使用。

如备货金，在走访了几家代理后他们都是一知半解，利用率不高，更别谈去使用了。

利用网络推广，增加缘聚宝的知名度、搜索量和展现量。

可以利用百度问答，软文推广、论坛推广等。

四、平台的优化升级，使用的稳定性，界面的美观性、功能使用的合理性，使用的方便性等。

可以根据不同时间，节假日做出相关的界面内容、美化。

增加活力，消除用户的审美疲劳。

任务、人员分配：
xxxxxx。