2015质控员会议PPT
合集下载
一级质控PPT
科室创新
一、排班模式——取消了主班 妇科床30张,护士8人那么在双班的要求下不
能保证责任班管10个以下患者,我们在科护士 长的建议下,取消主班。在推行前也是有压力, 遇到各种问题:护士有疑惑,不适应;工作量 (重病人)分配不当;老护士电脑操作能力稍 弱,但是护理病人质量高;年轻护士电脑操作 强,对病人的护理质量不如老护士,记账、收 住新患者,出院办理怎么解决这些问题?
演练地点
加强护理人员对卵巢囊肿蒂扭转的应急能力
模拟演练
妇科 妇科病区
负责人
参加成员 签名
郭志英
【应急演练】 1. 立即通知医生,吸氧,建立静脉通道,严密观察患者病情。 2. 配合医生做好各项检查. 遵医嘱抽血,并及时送检。 3. 必要时必要时做好术前准备,皮试,备皮,导尿,留置尿管等 4. 严格做好查对制度,防止差错发生,做好三查七对,杜绝差错事故发生。 5. 做好患者心理护理及护理记录
应急演练过程
应急演练脚本
演练过程
演练过程
应急演练的意义
通过认真做应急演练,可以发现工作中特别 是殊情况下护士应急的能力及漏洞。
通过应急演练,确实有效提高了护理人员的 处理突发的能力,在保障患者生命安全的意 义不可置疑。
不用死记硬背,通过实际演练,护士对应急 预案熟练掌握。
科室护理模式 小组包干责任制护理
危急值登记本
追踪危急值意义
安全管理(二)
二、应急演练
遵照护理部要求,完成了各项应急演练,提高护理人员应对突发情况应急能力, 保障患者安全。
哈密地区中心医院应急演练登记表
预 案 演 练图片资 料
哈密地区中心医院应急演练登记表
演练名称 演练时间
目的 方法
质控PPT课件
控制品分为定值和不定值。必须注意的是:公司 的定值预期范围只是告诉用户,只要你的测定 值在预期范围内,说明它的控制品是好的。千 万不能将预期制范围认为是控制的允许范围 不定值的控制品的质量其实和定值的控制品是一
样的。不论定值还是不定值的控制品,用户在 使用时,必须用自己的检测系统确定自己的均 值和标准差,用于日常工作的过程控制中。
③、图中日期是实际操作日期,未作测定的星期日和节假日等请留第出空2格8页,并/共划去4日5期页号。
“即刻法”质控
采用“即刻法”质控统计方法,只需在常规条件下对外部质控血清连续测定3次, 按以下统计方法计算,如连续测定3次的结果都在控制范围之内,即可对第3次结 果进行质控,以保证检验结果的质量。
第29页/共45页
7.11
0.228
0.105
25
7.12
0.139
0.105
26
7.15
0.221
0.105
27
7.16
0.150
0.105
28
7.18
0.170
0.105
29
7.19
0.225
0.105
第26页/共45页
S/CO值
1.52 1.81 1.90 1.81 1.10 2.10 1.43 1.62 2.14
的预准备要求。实验人员在使用前必须认真阅读控制品的使用说明书,明确要求
后再开始使用。
第12页/共45页
质控血清的保存
• 按一周实验用量分装、分类、标记、封口、-20℃冻存于非自动除霜冰箱中。 • 血清不可反复冻融,一旦融化后应该存放2-8℃,供一周内使用。
第13页/共45页
检验科在质控品使用上的常见误区
失控原因的分析
样的。不论定值还是不定值的控制品,用户在 使用时,必须用自己的检测系统确定自己的均 值和标准差,用于日常工作的过程控制中。
③、图中日期是实际操作日期,未作测定的星期日和节假日等请留第出空2格8页,并/共划去4日5期页号。
“即刻法”质控
采用“即刻法”质控统计方法,只需在常规条件下对外部质控血清连续测定3次, 按以下统计方法计算,如连续测定3次的结果都在控制范围之内,即可对第3次结 果进行质控,以保证检验结果的质量。
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0.105
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S/CO值
1.52 1.81 1.90 1.81 1.10 2.10 1.43 1.62 2.14
的预准备要求。实验人员在使用前必须认真阅读控制品的使用说明书,明确要求
后再开始使用。
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质控血清的保存
• 按一周实验用量分装、分类、标记、封口、-20℃冻存于非自动除霜冰箱中。 • 血清不可反复冻融,一旦融化后应该存放2-8℃,供一周内使用。
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检验科在质控品使用上的常见误区
失控原因的分析
医院质控ppt课件
不良事件的监测与报告
要点一
建立健全不良事件监测体系
通过电子病历系统、护理记录等途径收集信息,确保不良 事件无遗漏。
要点二
定期分析监测数据
对收集到的不良事件数据进行分类、归纳和分析,识别潜 在风险。
不良事件的监测与报告
建立强制报告制度
规定医护人员在发现不良事件后 必须及时上报,不得隐瞒或延迟
。
鼓励自愿报告
03 医疗质量安全核心制度
首诊负责制度
总结词
确保患者得到连贯的医疗服务
详细描述
首诊负责制度要求首诊医生对患者的病情进行全面了解,并负责患者的全程诊疗 和管理,确保患者得到连贯的医疗服务,减少诊疗过程中的脱节和疏漏。
查房制度
总结词
保障患者安全和医疗质量的重要措施
详细描述
查房制度要求医生定期对病房进行巡 视,了解患者病情变化,评估治疗效 果,及时调整治疗方案,确保患者得 到科学、合理的诊疗。
危急值报告制度
总结词
保障患者安全和提高医疗质量的重要保 障
VS
详细描述
危急值报告制度要求医生在发现患者生命 体征、实验室检查结果等出现危急情况时 ,立即报告相关科室和上级医生,采取紧 急处理措施,确保患者得到及时、有效的 救治。同时,危急值报告制度还可以促进 医院内部的信息共享和协作配合,提高医 疗质量和效率。
通过奖励措施激励医护人员主动 上报不良事件,提高报告率。
对报告内容保密
确保报告者的隐私和权益不受侵 犯,消除报告者的后顾之忧。
风险评估与应对措施
风险评估
对医院各部门、各环节进行全面排查 :找出潜在的风险点,评估其可能造
成的危害和影响。
制定风险评估标准:根据医院实际情 况,制定科学合理的风险评估标准, 确保评估结果的客观性。
质控员会议总结PPT课件
毒
步洗手法的 揉搓步骤进
行揉搓;
标
准
化 流 没有明显污染时 程
取3-5ml左右 的快速手消毒 剂于掌心;
每个步骤充分搓 洗10~15s 指夹、指缝、拇 指、指关节等
流动水 冲洗。
必要时 增加对 手腕的 清洗。
揉搓时保证手消 毒剂完全覆盖手 部皮肤,直至手 部干燥。
28
COMPANY LOGO
•
X
29
• 职业防护:1-10月发生职业暴露 25 例,较2013年 增加2例;2014年发生职业暴露以护士及实习护士 发生比例较高,共16人,占65%,医师7人,保洁 员2人 。
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COMPANY LOGO
2015年主要工作
• 继续巩固等级医院评审以来医院感染取得的 成绩,运用PDCA管理工具,加强对手术风险、 重点科室、重点人群、危险因素的评估工作; 加强对多重耐药菌防控工作;提高手卫生正 确率及依从性 ;完善各项监测项目;修订制 度、流程;完善质控考核评价标准;完成预
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COMPANY LOGO
关于医院感染漏报
• 2014年2月查阅全院出院病历826份,占出院病历的4 9.2%,查出漏报病例10份,漏报率为13.51%。
• 2015年1月查阅全院出院病历959份,占出院病历的4 0.29%,查出漏报病例19份,漏报率为35.84%。
违反了卫生部医院感染漏报率<20%的要求
3、负责督查医生发现医院感染病例、疑有医院感时, 及时做细菌培养及药敏试验等必要的检查,以明确诊 断、及时报告。
4、定期分析医院感染情况,并向科主任汇报。 5、发现医院感染暴发流行时应立即报告院感办,并协
助做好流行病学调查,积极采取控制措施。 6、负责组织本科室人员参加院内院感培训,负责本科
医疗质量与安全委员会议PPT
满意度
2015年一季度省级质控信
02 息分析汇总
PART TWO
质控信息上报情况
迟报 上报质控信息不及时情况共出现6次,占总上报频次的5.88%,较
上季度有所下降。出现该问题的科室有妇产科、骨科、儿外科、泌尿外 科、肿瘤科,延迟上报超过每月的12号
错报
部分科室混淆绝对数与率,如心胸外科、眼科、 骨科、老年科存在绝对数错报为率。心胸外科、 眼科同类信息错误频繁出现
各临床科室成立 了临床路径实施 小组,制定了临 床路径单病种奖
惩措施
取得的成绩
完善临床路径 工作考核月报
通报制度
医务科定期对 临床路径工作 开展、统计、 上报情况进行
监督
存在的问题
单病种非特异性评估表需要 统一及完善
01
医患沟通有待加强
03
部分科室重视程度不够,所选 临床路径病种不合理,长期无 适合进入临床路径病例,科室 实际尚未开展临床路径工作
01
陷。受控科室没有固定信息员负责质控信 息工作, 且信息员责任心不强,职能科
室督促不到位
受控科室信息员与院质控办缺乏有效
02 沟通,医院信息化程度受限,从而影
响质控信息上报质量和统计的准确性
部分科室报表格式混乱,①质控科室众多,
03 质控内容不同;②表格格式多样,有下载版
本,有自制版本
提出建议
要加强与院级质控中心联系,加强受控科室管理, 规范质控信息上报途径和流程,明确专人负责质 控信息的采集和上报,确保信息上报及时准确
质控中心定期随机抽查,及时督促受控科室上 报信息,依靠行政管理力量和质控中心督导作 用,提高数据的准确性和可靠性
报表格式混乱问题:重新从省卫生厅质控信息平 台下载所有质控上报科室报表,统一制表下发
2015年一季度省级质控信
02 息分析汇总
PART TWO
质控信息上报情况
迟报 上报质控信息不及时情况共出现6次,占总上报频次的5.88%,较
上季度有所下降。出现该问题的科室有妇产科、骨科、儿外科、泌尿外 科、肿瘤科,延迟上报超过每月的12号
错报
部分科室混淆绝对数与率,如心胸外科、眼科、 骨科、老年科存在绝对数错报为率。心胸外科、 眼科同类信息错误频繁出现
各临床科室成立 了临床路径实施 小组,制定了临 床路径单病种奖
惩措施
取得的成绩
完善临床路径 工作考核月报
通报制度
医务科定期对 临床路径工作 开展、统计、 上报情况进行
监督
存在的问题
单病种非特异性评估表需要 统一及完善
01
医患沟通有待加强
03
部分科室重视程度不够,所选 临床路径病种不合理,长期无 适合进入临床路径病例,科室 实际尚未开展临床路径工作
01
陷。受控科室没有固定信息员负责质控信 息工作, 且信息员责任心不强,职能科
室督促不到位
受控科室信息员与院质控办缺乏有效
02 沟通,医院信息化程度受限,从而影
响质控信息上报质量和统计的准确性
部分科室报表格式混乱,①质控科室众多,
03 质控内容不同;②表格格式多样,有下载版
本,有自制版本
提出建议
要加强与院级质控中心联系,加强受控科室管理, 规范质控信息上报途径和流程,明确专人负责质 控信息的采集和上报,确保信息上报及时准确
质控中心定期随机抽查,及时督促受控科室上 报信息,依靠行政管理力量和质控中心督导作 用,提高数据的准确性和可靠性
报表格式混乱问题:重新从省卫生厅质控信息平 台下载所有质控上报科室报表,统一制表下发
科室质控员培训PPT课件
管医师处理。 (二)6月份院内感染病例1例,住院号:****,感染部位:胆管炎。 原因分析:患者胆管癌晚期,并发胆道梗阻,有糖尿病病史,免疫力低下,存在胆系
感染高危因素。住院期间行PTCD,术前未预防应用抗生素,术后出现发热,考虑术中 穿刺可能伤及血管、胆管,带菌胆汁进入血管导致血流感染。第二次发热出现于应用 美罗培南、体温恢复正常后第3天,表现为发热,未寒战,再次抽取血培养为屎肠球菌。 考虑该菌对美罗培南天然耐药,继发感染所致。 (三)整改措施: 1.做好围手术期准备,与介入科室充分沟通(此项任务由主任与介入科进行协商), 确定手术时间,术前预防性应用抗生素。术中严格无菌操作。术后严密观察体温变化, 及时复查血常规、CRP、PCT。 2、胆系感染患者,经验性用药为针对革兰氏阴性菌敏感药物,如治疗有效后突然感染 加重,应想到革兰阳性菌感染可能性,需及时复查血培养。如感染较重,可经验性加 用抗革兰阳性菌药物,以免进展至休克。
质控员
1.汇报汇总的抗菌药 物的内容
2.汇报存在的问题、 原因、整改
全科质控人员
进一步分析问题存在的 原因(可以利用管理工
具)
提出可行的整改措施
记录人
对所有质控医师的发言 进行记录
19
二、药事管理 1、*年*月情况汇总:………
表、
检查表
2.确定检查的数量:根据科室特点及职能科室要求抗菌药物 检查量(》25%)确定检查数量(我科每月2位医师)
3.检查时间:月初第一周完成上月所有的抗菌药物病历
4.检查重点:见检查表
4.填写人员:主管医师
16
1.制定汇总表:一般、特殊级别汇总表
2.质控医师进行填写
3.汇总内容:
输血质量评价:…月份临床用血患者…例,为…疾病(或手术)患者。 开展(回收式、等容稀释式、贮存式)自体输血…例,共回收血 液…ml。大量用血者…例,已履行报批手续。术前备血及术中用血 (不)合理,输血指征(不)明确,无不良反应发生(或有…例发生 不良反应,主要表现为……,给予……处理后好转,已上报,原因分 析……,整改措施……),输血疗效评价及时。无输血严重危害发生, 继续加强监管,预防其发生。
感染高危因素。住院期间行PTCD,术前未预防应用抗生素,术后出现发热,考虑术中 穿刺可能伤及血管、胆管,带菌胆汁进入血管导致血流感染。第二次发热出现于应用 美罗培南、体温恢复正常后第3天,表现为发热,未寒战,再次抽取血培养为屎肠球菌。 考虑该菌对美罗培南天然耐药,继发感染所致。 (三)整改措施: 1.做好围手术期准备,与介入科室充分沟通(此项任务由主任与介入科进行协商), 确定手术时间,术前预防性应用抗生素。术中严格无菌操作。术后严密观察体温变化, 及时复查血常规、CRP、PCT。 2、胆系感染患者,经验性用药为针对革兰氏阴性菌敏感药物,如治疗有效后突然感染 加重,应想到革兰阳性菌感染可能性,需及时复查血培养。如感染较重,可经验性加 用抗革兰阳性菌药物,以免进展至休克。
质控员
1.汇报汇总的抗菌药 物的内容
2.汇报存在的问题、 原因、整改
全科质控人员
进一步分析问题存在的 原因(可以利用管理工
具)
提出可行的整改措施
记录人
对所有质控医师的发言 进行记录
19
二、药事管理 1、*年*月情况汇总:………
表、
检查表
2.确定检查的数量:根据科室特点及职能科室要求抗菌药物 检查量(》25%)确定检查数量(我科每月2位医师)
3.检查时间:月初第一周完成上月所有的抗菌药物病历
4.检查重点:见检查表
4.填写人员:主管医师
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1.制定汇总表:一般、特殊级别汇总表
2.质控医师进行填写
3.汇总内容:
输血质量评价:…月份临床用血患者…例,为…疾病(或手术)患者。 开展(回收式、等容稀释式、贮存式)自体输血…例,共回收血 液…ml。大量用血者…例,已履行报批手续。术前备血及术中用血 (不)合理,输血指征(不)明确,无不良反应发生(或有…例发生 不良反应,主要表现为……,给予……处理后好转,已上报,原因分 析……,整改措施……),输血疗效评价及时。无输血严重危害发生, 继续加强监管,预防其发生。
一级质控PPT
演练地点
加强护理人员对卵巢囊肿蒂扭转的应急能力
模拟演练
妇科 妇科病区
负责人
参加成员 签名
郭志英
【应急演练】 1. 立即通知医生,吸氧,建立静脉通道,严密观察患者病情。 2. 配合医生做好各项检查. 遵医嘱抽血,并及时送检。 3. 必要时必要时做好术前准备,皮试,备皮,导尿,留置尿管等 4. 严格做好查对制度,防止差错发生,做好三查七对,杜绝差错事故发生。 5. 做好患者心理护理及护理记录
护理管理的基石 一级质控
哈密地区中心医院 郭志英
2015-12
护理质量管理的重要性
❖ 一、护理服务对象的特殊性决定了护理质量 的重要性。
❖ 护理质量管理在提高 医疗水平方面占有重要地位。
❖ 护理资料管理内涵的多样性和质量管理的复 杂性说明我们需要全面管理。
不良事件科室讨论
不良事件报告表
不良事件讨论记录
不良事件—奶酪效应
发生不良事件改进的举措
规避风险的举措
规避风险的举措
二、危急值的追踪
❖ 危急值的概念
❖ 相关科室报告危急值,相应的登记、处置、 追踪及记录有严格的要求,每一例危急值也 是一级质控的内容,也是晨会交班的重点, 护士不仅会做这个流程,也要知道单项危急 值的对病人生命有什么意义,在处理医嘱时 才更主动,观察及追踪才会更有所侧重。 “会提问”的护士成长最快。
PS:对于人的管理
❖ 管理学中有个木桶原理: ❖ 一个木桶由许多块木板组成,如果组成木桶
的这些木板长短不一, ❖ 那么这木桶的最大容量 ❖ 不取决于长的木板, ❖ 而取决于-❖ 最短的那块木板。
推进优质护理
认真做好公休会 来自患者及家属的意见是最能体现病患需要,切实提高我们
2017质控员会议PPT
年度工作概述(文字可以编辑)
您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。
您的内容打在这里,或者通过复制您的文本 后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。
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年度工作概述(文字可以编辑)
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01
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您的内容打在这里您的内容打在这里,或者通过复制您的 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 保留文字。
03
04
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总体目标顺利完成
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思想认识不断提高
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部门管理不断强化
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年度工作概述(文字可以编辑)
1.年度工作概述
请在此输入内容 请在此输入内容 请在此输入内容 请在此输入内容
年度工作概述(文字可以编辑)
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文本后。您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本
质控员会议总结PPT课件
支,均已及时反馈科室护士长,进行更换。
• ⑨污水检测情况:每季度进行大肠菌落数检测,每季度和 每半年进行沙门氏菌和志贺氏菌检测;
• ⑩统计医疗废物:1-10月共计79047.4公斤。
14
COMPANY LOGO
• 加强清洁、消毒、灭菌及隔离的督导工作;每季度对 消毒药品和器械使用效果及资质进行核查,2014年 6月在设备科及纪检的组织下,已对我院消毒药剂重 新进行招标,以保证产品合格、有效。对使用中的空 气消毒机、生物安全柜、腔镜储镜柜等已要求医工科 督促厂家每半年进行一次维护和维修,也请科室提请 医工科及时维护。
• 职业防护:1-10月发生职业暴露 25 例,较2013年 增加2例;2014年发生职业暴露以护士及实习护士 发生比例较高,共16人,占65%,医师7人,保洁 员2人 。
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COMPANY LOGO
2015年主要工作
• 继续巩固等级医院评审以来医院感染取得的 成绩,运用PDCA管理工具,加强对手术风险、 重点科室、重点人群、危险因素的评估工作; 加强对多重耐药菌防控工作;提高手卫生正 确率及依从性 ;完善各项监测项目;修订制 度、流程;完善质控考核评价标准;完成预
单胞菌、肺炎克雷伯菌和产酸克雷伯菌。院感 办进行隔离措施督查390人,占57%,监管防 控措施合格率为98 %。
13
COMPANY LOGO
• 细菌学监测: • ①医务人员手 90 件,合格 63 件,合格率70.0%; • ②物体表面 81 件,合格 67 件,合格率82.7%; • ③使用中消毒液 50 件,合格 49 件,合格率98.0%; • ④各类内窥镜 28 件,合格 26 件,合格率96.3%; • ⑤压力灭菌器生物监测30件,合格30件,合格率100%; • ⑥清洗后器械物理监测50件; • ⑦空气23 间( 109 平皿),合格率91.3% ; • ⑧监测紫外线灯管 559 支,合格率96.6%,不合格 19
• ⑨污水检测情况:每季度进行大肠菌落数检测,每季度和 每半年进行沙门氏菌和志贺氏菌检测;
• ⑩统计医疗废物:1-10月共计79047.4公斤。
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• 加强清洁、消毒、灭菌及隔离的督导工作;每季度对 消毒药品和器械使用效果及资质进行核查,2014年 6月在设备科及纪检的组织下,已对我院消毒药剂重 新进行招标,以保证产品合格、有效。对使用中的空 气消毒机、生物安全柜、腔镜储镜柜等已要求医工科 督促厂家每半年进行一次维护和维修,也请科室提请 医工科及时维护。
• 职业防护:1-10月发生职业暴露 25 例,较2013年 增加2例;2014年发生职业暴露以护士及实习护士 发生比例较高,共16人,占65%,医师7人,保洁 员2人 。
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2015年主要工作
• 继续巩固等级医院评审以来医院感染取得的 成绩,运用PDCA管理工具,加强对手术风险、 重点科室、重点人群、危险因素的评估工作; 加强对多重耐药菌防控工作;提高手卫生正 确率及依从性 ;完善各项监测项目;修订制 度、流程;完善质控考核评价标准;完成预
单胞菌、肺炎克雷伯菌和产酸克雷伯菌。院感 办进行隔离措施督查390人,占57%,监管防 控措施合格率为98 %。
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COMPANY LOGO
• 细菌学监测: • ①医务人员手 90 件,合格 63 件,合格率70.0%; • ②物体表面 81 件,合格 67 件,合格率82.7%; • ③使用中消毒液 50 件,合格 49 件,合格率98.0%; • ④各类内窥镜 28 件,合格 26 件,合格率96.3%; • ⑤压力灭菌器生物监测30件,合格30件,合格率100%; • ⑥清洗后器械物理监测50件; • ⑦空气23 间( 109 平皿),合格率91.3% ; • ⑧监测紫外线灯管 559 支,合格率96.6%,不合格 19
科室质控工作总结PPT
科室质控工作总结
目录
• 引言 • 工作成果与亮点 • 问题分析与经验总结 • 质量管理体系建设与完善 • 人员培训与技能提升 • 下一步工作计划与展望
引言
01
目的和背景
提高医疗服务质量
通过对科室质控工作的总结,发 现存在的问题和不足,提出改进 措施,以提高医疗服务的质量和
安全性。
加强科室管理
通过对质控工作的回顾和分析,评 估科室管理的效果,为制定更加科 学、合理的管理策略提供依据。
质量管理体系优化方向
优化目标
提高质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。
优化方向
加强过程控制、完善文件记录、提高员工质量意 识等。
优化措施
制定详细的质量管理体系改进计划,明确责任人 和时间节点。
质量管理体系实施计划
实施步骤
包括策划、准备、实施、检查和改进五个阶段。
实施重点
加强培训、明确职责、强化监督检查机制等。
收集员工对培训的意见和建议,以便进一步完善培训计划。
培训成果应用
将培训成果应用于实际工作中,提高员工工作效率和质量。
下一步工作计划与
06
展望
明确下一步工作目标
提高医疗服务质量
通过加强医疗规范执行、提升医生诊疗水平、优化患者就医体验等 措施,全面提高科室医疗服务质量。
增强患者满意度
关注患者需求,及时解决患者问题,加强与患者的沟通与交流,提 高患者满意度。
01
根据需求分析结果,制定详细的培训计划,包括课程、时间、
方式等。
培训课程开发
02
组织专业人员开发培训课程,确保课程内容与实际工作需求相
符。
培训计划实施
03
按照计划,组织员工进行培训课程学习,确保培训覆盖全员。
目录
• 引言 • 工作成果与亮点 • 问题分析与经验总结 • 质量管理体系建设与完善 • 人员培训与技能提升 • 下一步工作计划与展望
引言
01
目的和背景
提高医疗服务质量
通过对科室质控工作的总结,发 现存在的问题和不足,提出改进 措施,以提高医疗服务的质量和
安全性。
加强科室管理
通过对质控工作的回顾和分析,评 估科室管理的效果,为制定更加科 学、合理的管理策略提供依据。
质量管理体系优化方向
优化目标
提高质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。
优化方向
加强过程控制、完善文件记录、提高员工质量意 识等。
优化措施
制定详细的质量管理体系改进计划,明确责任人 和时间节点。
质量管理体系实施计划
实施步骤
包括策划、准备、实施、检查和改进五个阶段。
实施重点
加强培训、明确职责、强化监督检查机制等。
收集员工对培训的意见和建议,以便进一步完善培训计划。
培训成果应用
将培训成果应用于实际工作中,提高员工工作效率和质量。
下一步工作计划与
06
展望
明确下一步工作目标
提高医疗服务质量
通过加强医疗规范执行、提升医生诊疗水平、优化患者就医体验等 措施,全面提高科室医疗服务质量。
增强患者满意度
关注患者需求,及时解决患者问题,加强与患者的沟通与交流,提 高患者满意度。
01
根据需求分析结果,制定详细的培训计划,包括课程、时间、
方式等。
培训课程开发
02
组织专业人员开发培训课程,确保课程内容与实际工作需求相
符。
培训计划实施
03
按照计划,组织员工进行培训课程学习,确保培训覆盖全员。
2015质控员会议PPT.
医院感染漏报鱼骨图分析
医院感染报告
• 散发病例报告: 24h内电脑上报告感染办公室
医院感染传播途径:
• 空气隔离 • 飞沫隔离
• 接触隔离
隔离 空气
隔离疾病 结核、流行性脑 膜炎、腮腺炎、 水痘、麻疹、肺 鼠疫、肺出血热
百日咳、白喉、 流行性感冒、病 毒性腮腺炎、流 行性脑脊髓膜炎
患者隔离 有效通风的隔离 病房或病区 限制其活动范围 患者病情容许时 ,应戴外科口罩 ,并定期更换 加强通风或空气 消毒
3、加强《医务人员手卫生规范》的落实,这也是等 级医院评审的要求,每年开展手卫生培训,已将手 卫生培训PPT挂XXX医院感染管理群:258424291 请各科室院感质控员下载后,组织科内医护人员 学习,并答试卷后交院感办;培训效果仍由院感办 专职人员每周到各科室随机抽查手卫生正确率、依 从性; 按照卫生厅及我院“预防与控制医院感染行动计 (2012-2015)”,2014年底手卫生依从性达到70% ,2015年底达到90%。
• 3、消毒剂现配现用
使用时限≤24h
--《医疗机构消毒技术规范》2012
含氯消毒剂不能现配时,应存放不透 明的塑料容器内,使用前监测浓度
• 4、及时更换清洁用具,包括拖把、抹布和 洗涤液; • 渥太华大学附属医院湿拖把的细菌污染情 况调查显示:浸泡5min后,浸出液的细菌 量达1012/ml; • 研究发现污染的抹布上细菌能存活4h以上 • 清洁一个病房后细菌菌落总数可达 34000cfu/ml。
5、频繁接触的手和物体表面消毒 • 研究发现肠球菌能够在手表面至少存活 60min; • 污染了VRE的工作台面5d后仍可检出; • 医生使用后的听诊器超过一天没有清洁, 污染率由0上升到69%。
质控标准ppt课件
质控标准ppt课件
• 引言 • 质控标准的重要性 • 质控标准的制定 • 质控标准的实施 • 质控标准的评估与修订
• 质控标准与其他管理体系的整合 • 质控标准的未来发展
01 引言
目的和背景
01
介绍质控标准的概念和重要性, 以及制定质控标准的背景和目的 。
02
分析当前行业质控标准的现状和 存在的问题,阐述制定新标准的 必要性和紧迫性。
定义与概念
明确质控标准的定义,对其基本概念 进行阐述。
解释质控标准的具体含义、作用和应 用范围,帮助读者理解其重要性和意 义。
02 质控标准的重要性
提高产品质量
确保产品符合规定要求
提升产品竞争力
质控标准是衡量产品质量的依据,通 过遵循质控标准,企业可以确保产品 符合规定要求,避免出现质量问题。
相互支持
质控标准强调对过程的控制和持续改进,而质量管理体系则关注产 品和服务的质量保证。两者相互支持,共同提升组织的管理水平。
统一的管理体系
将质控标准和质量管理体系整合到一个统一的管理体系中,可以简化 管理流程,提高管理效率。
与环境管理体系的整合
共同关注环境保护
01
质控标准和环境管理体系都关注环境保护和可持续发展。通过
检查方式
采用定期检查、随机抽查、专项检 查等多种方式,确保监督的有效性 。
评估和改进
评估目的
对质控标准的实施效果进 行评估,发现问题并制定 改进措施。
评估内容
包括质控数据的准确性、 可靠性,操作规程的适用 性,以及员工对质控标准 的掌握程度等。
改进措施
根据评估结果,制定针对 性的改进措施,优化质控 标准,提高质量控制水平 。
适应新技术发展的质控标准
• 引言 • 质控标准的重要性 • 质控标准的制定 • 质控标准的实施 • 质控标准的评估与修订
• 质控标准与其他管理体系的整合 • 质控标准的未来发展
01 引言
目的和背景
01
介绍质控标准的概念和重要性, 以及制定质控标准的背景和目的 。
02
分析当前行业质控标准的现状和 存在的问题,阐述制定新标准的 必要性和紧迫性。
定义与概念
明确质控标准的定义,对其基本概念 进行阐述。
解释质控标准的具体含义、作用和应 用范围,帮助读者理解其重要性和意 义。
02 质控标准的重要性
提高产品质量
确保产品符合规定要求
提升产品竞争力
质控标准是衡量产品质量的依据,通 过遵循质控标准,企业可以确保产品 符合规定要求,避免出现质量问题。
相互支持
质控标准强调对过程的控制和持续改进,而质量管理体系则关注产 品和服务的质量保证。两者相互支持,共同提升组织的管理水平。
统一的管理体系
将质控标准和质量管理体系整合到一个统一的管理体系中,可以简化 管理流程,提高管理效率。
与环境管理体系的整合
共同关注环境保护
01
质控标准和环境管理体系都关注环境保护和可持续发展。通过
检查方式
采用定期检查、随机抽查、专项检 查等多种方式,确保监督的有效性 。
评估和改进
评估目的
对质控标准的实施效果进 行评估,发现问题并制定 改进措施。
评估内容
包括质控数据的准确性、 可靠性,操作规程的适用 性,以及员工对质控标准 的掌握程度等。
改进措施
根据评估结果,制定针对 性的改进措施,优化质控 标准,提高质量控制水平 。
适应新技术发展的质控标准
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• 巩固等级医院评审的成果,按照《按照三级综合 医院评审标准及细则》的要求,制定了对重点环 节、重点人群、与高危险因素的监测计划, 对ICU 导管相关性血流感染、呼吸机相关肺炎、导尿管 相关尿路感染进行目标性监控,2014年上半年千 日感染率分别为: 9.76、4.84、1.85,较去年同 期均有所下降。2014年上半年清洁手术切口甲级 愈合1005例次,甲级愈合率99.2%;2014年上半 年对剖宫产手术部位感染进行目标性监测:已监 测剖宫产术312例,感染例数0;对全院所有手术 NNIS分级分析,感染率为1.93%。
医院感染监控医师职责
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一、在科主任领导下及医院感染管理科人员指导下进行工作。 二、负责本科室医院感染病例的监控工作及资料收集上报。 三、按照医院感染诊断标准,经常了解病人的病情变化。怀疑有院内感染发 生时,督促经治医师及时进行有关病原学检查、药敏试验及其它必要检查以 明确诊断,合理使用抗生素。 四、确诊为院内感染的病例,于24和内及时向医院感染管理科报告感染病例 ,督促经治医生及时上报医院感染病例。科室漏报率≤20%。 五、发现院内感染暴发流行时,及时向科主任及医院感染管理科报告。积极 协助专职人员进行流行病学调查,提出有效的控制措施并积极投入控制工作 。 六、协助感染管理科专职人员对本科室医师无菌技术进行考核和医院感染管 理制度的检查。定期分析科室院内感染监控情况,并向科主任汇报。 七、负责组织对本科医院感染病例进行讨论,记录完善。 八、监督和指导本科医师合理使用抗菌药物,根据病原学检验及药敏试验结 果对感染病人合理用药。
医院感染质控员培训会议
2015年4月
会议主要内容
1、2015年院感管理重点工作
2、根据三级医院管理要求,进一步明确监控医生
及护士的职责
3、关于医院感染漏报 4、环境表面清洁与消毒管理 5、医务人员手卫生正确率和依从性 6、实拍照片分析
医院感染管理小组职责
– 一、负责本科室医院感染管理的各项工作,根据本科室医院感染 的特点,制定管理制度,并组织实施。 – 二、对医院感染病例及感染环节进行监测,采取有效措施,降低 本科室医院感染发病率;发现感染病例时,24小时内主管医生通 过医院感染上报系统报告。发现有医院感染流行趋势时,及时报 告医院感染管理部门,并积极协助调查。 – 三、监督检查本科室抗菌药物使用情况。 – 四、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训、考核。 – 五、督促本科室人员执行无菌技术操作、消毒隔离制度,做好个 人防护。 – 六、负责本科室医疗废物的管理工作。 – 七、有针对性进行目标性监测,采取有效措施,降低本科医院感 染发病率。 – 八、做好保洁员、实习生、陪护人员、探视者等进行有关医院感 染管理的卫生宣教和督导。 – 九、按时参加医院组织召开的医院感染管理会议、培训等。
• 上半年检出401人902株多重耐药菌,排名 前五位的多重耐药菌分别是:大肠埃希氏 菌、鲍曼不动杆菌、铜绿假单胞菌、肺炎 克雷伯菌和产酸克雷伯菌;院感办对其中 190例隔离情况进行督查,占47.38%,合 格率为98.9%; • 为落实多部门协作机制,上半年召开多重 耐药菌联席会议一次,预计8月或9月召开 下半年联席会议。
士需要进行必要的言语交流,为了防止飞沫沿着 口罩下缘,纷纷飘落在手术野,如果使用灯光投照, 可以看到如同夕阳落日的景象,这叫“落日现象 ” • 为了减少手术部位相关感染,外科口罩必须选择 系带式,并且不得在下颌部位打结,如果将结扣 系在下颌,在穿手术衣的时候及术中,容易污染领 口部位,因此必须两根系带应分别在颈后和头后 部打结,并且在口罩佩戴完毕以后,确保鼻夹塑 型,口罩要紧密贴合。
院感人是这样的: 耳朵大、鼻子尖、眼珠突、嘴巴宽、手臂粗、脚细 小
所以拍下违规照片:
2014年下半年新增工作
1、院感办还需加强对重点科室、重点环节、 危险因素的监控,工作还需更加细致,需 要各科室予以支持;预计8月份将对手术室 进行风险评估。 2、消毒供应中心已实现全院可重复使用的诊 疗器械统一由消毒供应中心集中清洗消毒 灭菌供应,但追溯系统尚未完全实现全程 可追溯,需尽快解决。
3、加强《医务人员手卫生规范》的落实,这也是等 级医院评审的要求,每年开展手卫生培训,已将手 卫生培训PPT挂XXX医院感染管理群:258424291 请各科室院感质控员下载后,组织科内医护人员 学习,并答试卷后交院感办;培训效果仍由院感办 专职人员每周到各科室随机抽查手卫生正确率、依 从性; 按照卫生厅及我院“预防与控制医院感染行动计 (2012-2015)”,2014年底手卫生依从性达到70% ,2015年底达到90%。
医院感染漏报鱼骨图分析
医院感染报告
• 散发病例报告: 24h内电脑上报告感染办公室
医院感染传播途径:
• 空气隔离 • 飞沫隔离
• 接触隔离
隔离 空气
隔离疾病 结核、流行性脑 膜炎、腮腺炎、 水痘、麻疹、肺 鼠疫、肺出血热
百日咳、白喉、 流行性感冒、病 毒性腮腺炎、流 行性脑脊髓膜炎
患者隔离 有效通风的隔离 病房或病区 限制其活动范围 患者病情容许时 ,应戴外科口罩 ,并定期更换 加强通风或空气 消毒
在患者周围污染环境表面和床单元检出的菌 株与感染患者属同一克隆株,尤其是患者 隔帘的污染,这种干性织物被认为是不动 杆菌播散的重要储藏库。 因此,各科室应根据科室的性质,定期对隔 帘进行清洗,例如: ICU 、 CCU 、新生儿科 等.
• 有研究表明: • 对MRSA患者周围359个物体表面抽样检测 中,74%阳性; • 接触VRE感染或带菌患者的床扶手或床头 柜后,46%手采样呈阳性; • 42%的医院隔帘被VRE污染,22%被 MRSA污染。
医务人员隔离 医务人员进入该环境,应用呼吸道保护装 置 进行可能产生喷溅的诊疗操作时,应戴护 目镜或防护面罩,穿防护服 接触患者及其血液、体液、分泌物、排泄 物等物质时应戴手套 严格按照区域流程,在不同的区域,穿戴 不同的防护用品,离开时按要求摘脱,并 正确处理使用后物品
飞沫
接触
肠道感染、多重 限制患者的活动 接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物 等物质时应戴手套 耐药菌感染、皮 范围 离开隔离室前接触污染物品后应摘除手套 肤感染 减少搬运,如需 ,洗手和或手消毒 手上有伤口时应戴双层手套 转运应采取有效 进入隔离室,从事可能污染工作服的操作 措施,减少对其 时,应穿隔离衣 他患者、医务人 员和环境表面的 污染
5、频繁接触的手和物体表面消毒 • 研究发现肠球菌能够在手表面至少存活 60min; • 污染了VRE的工作台面5d后仍可检出; • 医生使用后的听诊器超过一天没有清洁, 污染率由0上升到69%。
• 有研究显示:实验台、擦桌布、水龙头、盛
皿盘、试管架等处的细菌污染高达700185000cfu/cm2。 • 对门把手、洗手池开关、便池冲水开关以 及照明开关进行检测显示,HBsAg平均阳 性率为46.25%
• 对患者和医务人员频繁接触的物体表 面应频繁擦拭和消毒; • 有体液、血液等污染时应立即清洁消 毒。
6、屏障保护性覆盖
• 有些特殊的仪器设备表面,尤其是在患者 诊疗时频繁被戴手套的手接触,容易被血 液、体液污染的和难以清洁的表面,使用 屏障保护性覆盖是非常方便简捷和有效的 措施。
要求:
• 1、患者出院、转出、死亡后必须对环境物体表面 实施终末清洁与终末消毒,医疗设备用后立即清洁 • 2、接触隔离患者使用的低度危险设备专人专用, 重复使用的低度危险设备,在患者使用后另一个患 者使用前,应进行清洁与消毒。 • 普通病房不推荐常规环境卫生学监测,有流行病学 (如感染暴发)时,必须开展环境监测。
• 根据《医院感染监测规范》的要求,全面 开展医院感染监测工作,2014年2月查阅全 院出院病历826份,占出院病历的49.2%, 查出漏报病例10份;2014年3月完成现患率 调查,应查病例数927,实查926,实查率 99.89%,感染27人,感染率2.9%。上半年 综合性监测住院病人12230例,其中发生医 院感染283例次,医院感染例次率为2.31%
• 3、消毒剂现配现用
使用时限≤24h
--《医疗机构消毒技术规范》2012
含氯消毒剂不能现配时,应存放不透 明的塑料容器内,使用前监测浓度
• 4、及时更换清洁用具,包括拖把、抹布和 洗涤液; • 渥太华大学附属医院湿拖把的细菌污染情 况调查显示:浸泡5min后,浸出液的细菌 量达1012/ml; • 研究发现污染的抹布上细菌能存活4h以上 • 清洁一个病房后细菌菌落总数可达 34000cfu/ml。
• 4、实施环境表面清洁必须湿式清扫、擦拭 • 5、清洁用具(拖把头或拖把、抹布)普通 病房每两间更换(约25平方米);接触隔离 患者的病室应一用一更换; • 所有用后洁具必须清洁和消毒,预防交叉感 染。
提示:关于外科口罩Fra bibliotek• 耳挂式不能作为手术中外科防护口罩
• 理由:外科手术耗时较长,术中医生、麻醉师、护
医院感染监控护士职责
院感工作汇报
根据医院感染相关规范和行业技术标准,更新、细 化了医院感染管理质量控制考核标准,建立院科两 级医院感染管理对相关制度、流程落实情况的督查 方案,通过每月质控考核及持续改进表加以体现, 对存在问题及时反馈并提出整改建议,对整改效果 进行追踪,未发生医院感染暴发事件。
医院感染管理组织机构及作用
医院感染管理委员会
决 策
医院感染管理科
实 施
临床科室医院感染管理小组
操 作
监控医生
监控护士
降低医院感染发生率
医院感染管理小组职责
• •
• • • • • •
制定本科室医院感染管理制度,并负责具体落实。 监督检查本科室有关医院感染管理的各项工作,对医 院感染可疑病例,可能存在感染的环节进行监督。 按要求对医院感染病例进行登记及上报。 督促疑似或确认医院感染病例留取标本,进行细菌学 检验和药敏试验。 监督检查本科室抗生素使用及手卫生执行情况。 组织和参加有关医院感染相关知识的学习培训。 督查无菌操作执行情况,做好本科室保洁人员、陪护 人员、探视者的宣教等工作。 小组每月活动一次:院感知识学习、手卫生、质控等 相关问题进行分析评价。