世界四大手机制造商的设计理念

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【小米】学习小米商业模式变革

《对标小米学习小米商业模式变革》一、关于小米小米是新时代实业兴邦的新标杆，世界最年轻的500强企业。

公司正式成立于2010年4月，是一家以手机、智能硬件和IoT 平台为核心的互联网公司。

创业仅7年时间，小米的年收入就突破了千亿元人民币。

全球第四大智能手机制造商，在30余个国家和地区的手机市场进入了前五名。

通过独特的“生态链模式”，小米投资、带动了更多志同道合的创业者，同时建成了连接超过1.3亿台智能设备的IoT平台。

二、课程背景数字化转型时代企业如何实现商业模式的创新，打造商业增长引擎？小米推崇的商业模式与核心产品战略是什么？”铁人三项“商业模式为什么可以帮助小米管理者把握正确的方向，做正确的事？小米如何设计其商业模式，企业探索商业模式创新的新路径有哪些方法可供借鉴？三、课程亮点近距离感受小米让全球每个人都能享受科技带来的美好生活的文化。

深度解析小米互联网思维下的商业模式和核心技术创新。

学习小米在智能家居行业趋势下的企业转型与变革，探究自身企业创新发展之路。

与小米高管相互交流，探讨在企业战略转型方面的经验，发现市场机会。

四、培训方式< 现场教学>走进小米总部，零距离感受全球第四大智能手机制造商的企业文化，办公环境，体验小米的互联网思维。

< 实战培训>邀请小米成长历程中曾经的亲历者和见证者，通过他们的所观所感，帮助学员感受小米的魅力。

深度剖析小米铁人三项，互联网思维等背后战绩。

< 复盘讨论>通过深度学习小米，复盘回顾工作中的行动和目标是否一致，总结课程分享实战经验。

< 行程服务>我们提供本地酒店推荐、用车推荐、餐饮推荐、本地优质团建资源对接、纪念品代购等。

五、培训安排六、学习环境七、客户案例成都某国企学习小米铁人三项广州某企业学习小米智能家居武汉某企业学习小米互联网思维北京某公司学习小米管理创新。

管理学原理——海尔集团PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

管理学我国已经加入了WTO，这既带来了难得的机遇，也带来了巨大的挑战，竞争将空间激烈。

为了提高我国的企业的国际竞争力,必须科学有效的分析这个企业的竞争优势，并为其提出在竞争环境中发展的对策建议。

下面我将对海尔集团进行PEST模型、五力模型、SWOT模型分析。

一．PEST模型。

所谓“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析,来确定这些因素的变化对海尔集团发展战略管理过程的影响。

1．政治法律环境1984年12月26日，张瑞敏带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电冰箱总厂，这便有了海尔集团的前身.在1987年世界卫生组织进行的招标中，海尔冰箱战胜十多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中中标！海尔的发展逐渐引起了各级领导和社会各界的关注.2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域,海尔市场份额高达30％以上，其中,海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。

在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。

“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

而现在，海尔集团旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人。

海尔集团重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团.在海尔发展的将近30年来,一直依据国家的相关法律法规,秉持着遵纪守法的理念，进行企业管理,企业发展.在国内，也是守法企业的代表。

2．经济环境1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。

海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,2009年，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一,创造了新的世界之最。

中兴

中心手机质量管理全面测试下的质量控制——为终端产品上市保驾护航中兴通讯股份有限公司：中兴通讯股份有限公司是中国大陆开发生产通讯设备和终端的公司，全球领先的综合通信解决方案提供商，也是中国大陆最大的通信设备上市公司，全球第四大手机生产制造商。

总部位于深圳，1985年成立。

中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商。

公司通过为全球140多个国家和地区的电信运营商提供创新技术与产品解决方案，让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。

公司成立于1985年，在香港和深圳两地上市，是中国最大的通信设备上市公司。

公司总部位于广东省深圳市南山区科技南路55号。

中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值。

公司在美国、法国、瑞典、印度、中国等地共设有18个全球研发机构，近3万名国内外研发人员专注于行业技术创新中兴通讯坚持以市场为驱动的研发模式进行自主创新。

通过独立自主地开发主体，层次分明、科学规范的创新体系、持续的研发投入，中兴通讯在技术开发领域取得一系列的重大科技成果。

中兴通讯是中国重点高新技术企业、技术创新试点企业和国家863高技术成果转化基地，公司每年投入的科研经费占销售收入的10%左右。

2015年成为世界级朱瓯越企业。

中兴通讯拥有通信业界最完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，灵活满足全球不同运营商和企业网客户的差异化需求以及快速创新的追求。

2013年中兴通讯实现营业收入752.3亿元人民币，净利润13.6亿元人民币，同比增长148%。

目前，中兴通讯已全面服务于全球主流运营商及企业网客户，智能终端发货量位居全球第六及美国前四，并被誉为“智慧城市的标杆企业”。

中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值。

公司在美国、法国、瑞典、印度、中国等地共设有18个全球研发机构，近3万名国内外研发人员专注于行业技术创新；2012-2014年PCT专利申请量连续三年位居全球前二。

海尔SWOT分析

海尔的SWOT分析海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。

旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。

下面是有关海尔的SWOT分析：优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。

在国际市场彰显出发展实力。

"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

目前，海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥有软件著作权589项。

在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。

在创新实践中，海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库。

海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为"号准全球商业脉搏"的管理模式。

海尔的有时还包括：企业文化的长期熏陶；员工素质的相对较高；多年规范化管理相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一发不可收拾，才有现在的海尔；等等。

优秀的公司赚的是利润卓越的公司赢的是人心

优秀的公司赚的是利润卓越的公司赢的是人心小米不是单纯的硬件公司而是创新驱动的互联网公司小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。

我们的使命是：始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让每个人都能享受科技带来的美好生活。

8年来的每一天里，“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景都在驱动着我们努力创新，不断追求极致的产品和效率，成就了一个不断缔造成长奇迹的小米。

2010年4月成立小米时，我和我的合伙人们只有一个简单的想法：做一款让我们自己喜欢、觉得够酷的智能手机。

我们8个联合创始人中，6人是工程师，另外2人是设计师，都是消费电子设备的“发烧友”。

“感动人心、价格厚道”这八个字是一体两面、密不可分的整体。

远超用户预期的极致产品，还能做到“价格厚道”，才能真正“感动人心”。

创新科技和顶尖设计是小米基因中的追求，我们的工程师们醉心于探究前人从未尝试的技术与产品，在每一处细节都反覆雕琢，立志拿出的每一款产品都远超用户预期。

不止于技术，我们推崇大胆创新的文化。

从手机工艺、屏幕和芯片等技术的前沿探索，到数年赢得的两百多项全球设计大奖；从“铁人三项”商业模式，到通过“生态链”公司集群；从“用户参与的互联网开发模式”，到小米线上线下一体的高效新零售创新精神，在小米蓬勃发展并渗透到每个角落，推动我们不断加快探索的步伐。

目前，我们是全球第四大智能手机制造商，并且创造出众多智能硬件产品，其中多个品类销量第一。

我们还建成了全球最大消费类IoT平台，连接超过1亿台智能设备。

与此同时，我们还拥有1.9亿MIUI月活跃用户，并为他们提供一系列创新的互联网服务。

真正让我们自豪的并非这些数字，而是中国智能手机和智能设备等一系列行业的面貌因为我们的出现而彻底改变。

我们推动了智能手机在中国的快速普及和品质提升，这为中国移动互联网的快速爆发打下基础。

移动支付、电商、社交网络、短视频等行业在中国的蓬勃发展都有赖于移动互联网涌入了数以亿计的庞大人口。

手机制造--与手机生产相关的上市公司一览

手机制造--与手机生产相关的上市公司一览手机制造--与手机生产相关的上市公司一览一）手机整机制造[1]、中兴通讯（000063）：公司是全球领先的综合性通信制造业上市公司，是近年全球增长最快的通信解决方案提供商。

公司凭借在无线产品、网络产品、手机终端和数据产品四大产品领域的卓越实力，现已成为中国电信市场最主要的设备提供商之一，并为100多个国家的500多家运营商，及全球近3亿人口提供优质的、高性价比的产品与服务。

[2]、深康佳A（000016）：公司作为国产手机龙头企业，公司已储备了雄厚的3G技术力量，康佳通信是国家3G产业联盟成员单位，而且家电下乡工程的实施，也使国内手机厂商面临着前所未有的机遇，在扩大内需市场中持续获益。

[3]、TCL集团（000100）：公司是我国数字移动通信龙头企业，具备数字电视等丰富题材，TCL集团是我国家电行业霸主之一。

凭借“数字互联网电视”、“蓝光互联网电视”、“双核互联网电视”三大MiTV互联网电视产品群，TCL集团长期耕耘的互联网电视有望进入突破性的爆发增长期。

未来手机换代将[7]、振华科技（000733）：振华科技主要从事电子信息产品的研制生产和销售。

其主导产品有：以片式钽电容器、片式电阻器、片式电感器、片式二、三极管、厚膜混合集成电路和高压真空开关管为代表的新型电子元器件；以程控交换机、电子电话机(移动、无绳及可视电话机)为代表的通信整机；以电力自动化控制系统为代表的光机电一体化设备等。

（二）手机配件制造[1]、歌尔声学（002241）：手机用微型扬声器/受话器公司是世界微电声产业的主要厂商之一，产品主要应用于移动通讯设备及其周边产品、笔记本电脑、个人数码产品和汽车电子等领域，在微型驻极体麦克风领域，公司市场占有率居国内同行业之首，国际同行业第三名；在手机用微型扬声器/受话器领域，公司居国内第二名；在蓝牙耳机领域，公司已成为国内同行业的第一品牌。

[2]、水晶光电（002273）：前置摄像头(Sub Camera)公司的传统产品为光学低通滤波器(OLPF)和红外截止滤光片(IRCF)，分别为高端和低端光学模组配套，下游主要为数码相机、拍照手机等消费电子产品。

对华为的了解

对华为的了解华为全称为华为技术有限公司，是一家在通信领域及相关产业能够影响或者改变行业格局的全球性科技公司，主要业务有电信设备，终端比如手机等。

华为是一家什么样的公司华为是一家在通信领域及相关产业能够影响或者改变行业格局的全球性科技公司，于1987由任正非创立，主要业务有电信设备，终端比如手机等。

愿景：共建更美好的全联接世界；品牌理念：华为非极致而不为。

拓展内容：按华为自己的说法，它是一家信息与通信技术(ICT)解决方案供应商。

其实，按行业内的传统说法，华为是一家通讯设备制造商，也就是我们通信行业通常所说的“设备商”。

每每提及华为，大家首先想到的大概是华为的消费者业务，也就是华为手机等产品。

实际上，只论消费者业务的话，华为还不足以“让世界看见”。

先来说说华为的四大业务――运营商、企业、消费者和无线业务：（1）运营商业务，也是华为主营业务，主要产品是那些保证固话和手机能正常通信的发射器、基站和路由器等，市场占有率在全球数一数二；（2）企业业务，主要是做防火墙交换机等产品，属于近几年新投入的部门，正在抢夺市场份额；（3）无线业务，主要是4G、5G业务研发，目前在5G市场上，已经取得领先地位；（4）消费者业务，就是大家熟知的手机等产品。

所以华为的主要业务部门并不是消费者业务部、企业业务部与无线业务部，而是运营商业务部，下面我们再来分析下华为强大在哪些地方。

强大的人才企业的竞争，终究是人才的竞争。

是否对人才足够重视，决定着一个公司未来。

毫无疑问，华为是一家十分重视人才的公司，每年从各大顶尖高校招聘的人才将近三千多人。

员工进入华为后，根据能力和贡献晋升，优秀的员工在能获得更丰厚的回报。

华为轮值CEO胡厚??在2018新年献词中讲到：2017年华为完成了对4500名员工的破格提拔，2018年将继续对6000名员工破格提拔。

强大的研发华为每年用于研发的资金都在上百亿，研发人员约八万多人，占华为全部员工一半，研发基地和实验室遍布全球，是典型的全球研发公司。

十大通信设备制造商简介

十大通信设备制造商简介爱立信公司（Telefonaktiebolaget LM Ericsson）1876年成立于瑞典的斯德哥尔摩。

从早期生产电话机、电话交换机发展到今天，爱立信的业务已遍布全球140多个国家，是全球领先的提供端到端全面通信解决方案以及专业服务的供应商。

目前，爱立信的业务体系包括：通信网络系统，专业电信服务，技术授权，企业系统和移动终端业务（拥有索尼爱立信移动通信公司50％的股份）。

百多年来，秉承“构建人类全沟通世界”的愿景，爱立信始终专注于电信行业，不断定义电信行业“进步”的含义，并通过实现每一个“进步”，引领全球电信业的技术发展与变革，保持领先的市场地位。

爱立信是世界最大的移动系统供应商，能够为世界所有主要移动通信标准提供设备和服务，全球40％的移动呼叫通过爱立信的系统进行。

爱立信拥有全球超过35％的GSM/GPRS/EDGE市场份额，以及40％的WCDMA市场份额。

爱立信在IMS和软交换领域都保持着领先地位，同时也是世界最大的提供专业电信服务的公司。

秉承作优秀企业公民的理念，爱立信广泛贯彻可持续发展，一丝不苟地奉行公司的社会责任，并且设立了高质量、全范围的有效管理系统和运作。

不仅被评为道琼斯全球可持续发展指数（DJSI）通信技术领域内可持续发展的领头羊，还因出色的环境管理系统获得了英国标准化协会颁发的世界第一个公司全球范围的ISO14001认证。

在中国,爱立信、摩托罗拉和诺基亚三家公司,几乎占据了整个手机市场。

但很少有人知道,爱立信公司也是一家国际知名的军火公司,它为瑞典军队提供了许多电子战系统,是瑞典军队最重要的供货商华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。

是电信网络解决方案供应商。

华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。

华为是全球领先的电信解决方案供应商。

明基并购西门子手机案例

明基并购西门子手机案例——由代工向品牌的转变之惑2005年6月8日，明基高调宣布收购德国西门子手机部门，一跃成为全球第四大手机制造商。

根据收购协议，自2005年10月1日起明基有权使用西门子品牌5年及拥有西门子在2.5G和3G的28个核心专利，接手其在德国、巴西、中国的三个生产基地，并成为全球大型运营商沃达丰、德国电信等的合作伙伴。

另外，西门子还补贴给明基2.5亿欧元补偿外加0.5亿欧元的投资。

紧接着，2005年10月，明基与德国西门子手机部门合并成立新公司并开始运作。

高调的并购，锦似前程却也饱含荆棘！这也使得最终的结果，或许就是大多想像到的，2006年9月28日，台湾明基电通股份有限公司突然宣布不再继续投资明基德国手机公司，并向当地法院申请无力清偿保护，将3000名当地工人的未来推给德国政府。

“蛇吞象”的故事不是不可能发生，但首先要保证自己是蟒蛇，而被吃者也不能是身患疾病的大象。

明基用一年亏损达8.4亿欧元的天价，让中国企业见识了什么叫国际化风险。

1994年，明基采取代工与自有品牌相结合的方式培养手机事业。

由于具有低成本的制造优势以及较强的研发实力，明基曾是包括西门子、摩托罗拉、诺基亚等大厂的主要代工厂商。

自2002年明基推出自有品牌手机之后，在高端商务手机、低端手机、拍照手机、音乐手机等方面都有涉及，其中也不乏一些优秀的设计作品获得过世界顶级工业设计大奖。

从整个产品线来看，虽涉及多个种类，但明基手机的风格却并不像在MP3上面那么明显。

所以尽管明基在手机业务上已经积累了很多研发和制造的经验，但也显示出其作为手机市场的新品牌所体现出的一些稚嫩。

而西门子这个百年德国老店虽然极具说服力，但其相对古板的外观设计还是令注重装饰性效果的亚洲人望而却步。

没有固定风格的产品是很难真正树立起品牌形象和消费者的信心，这造成了西门子手机在中国的惨淡。

明基董事长李焜耀感到，单独靠自己的力量无法让明基的自主品牌梦实现，无法把明基变成世界品牌企业。

真题02讲概括(下,提升与总结)

中兴通讯注重品牌创新，促使中国制造“化茧为蝶Байду номын сангаас，启示我们：一是要打造有创新、有亮点的产品；二是要积极开拓国际市场，从卖产品到创品牌，提升中国制造的整体形象。
材料C 改革开放以来，伴随着工业体系与相关产业链的完备，中国正在从制造业的低端向高端延伸，而作为制造业的核心组成部分的装备制造业，在中国已形成门类齐全、规模较大、具有一定技术水平的产业体系，成为国民经济的重要支柱产业。统计显示，2013年中国装备制造业产值规模突破20万亿元人民币，占全球装备制造业的比重超过1/3，多数产品产量居世界首位；13家中国大陆装备制造企业进入世界500强行列，国际竞争力明显增强。2013年11月，中国国务院总理李克强在罗马尼亚演讲时表示，中国制造可以说风靡全球，在近些年中国经济的发展中，中国装备在某些领域有了新的成就。中国已经开始拥有比较成熟、完备的装备制造业，而且是相对先进的，特别是在铁路、核电和电力、公路、港口、电信等领域，技术装备实力雄厚，建设运营经验丰富，中国装备是有竞争力的，是值得信赖的。开山洞、挖隧道、修铁路、建地铁需要一种特殊的设备——掘进机，它用途广泛，但技术复杂，造价不菲。长期以来，掘进机装备制造技术完全被欧美、日本等少数国家所垄断。如今，经过十多年的努力，中国正在成为这一领域的世界巨头。在河南郑州，交通主干道中州大道像往常一样，车流穿梭不息，路上行人都没意识到就在自己的脚下，一条100 多米长的隧道工程正在紧张施工中，而施工“主角”是两台方头方脑、长相奇特的“大家伙”——中国中铁工程装备集团自主研发的世界上最大的矩形盾构掘进机。该隧道工程项目经理杨先生介绍说，如果用传统方式来开挖这样一条隧道，断路施工至少一年，而矩形盾构掘进机却只需两个月，在工期大大缩短的同时，最大好处是道路免受 “开膛破肚”之苦，交通不会被阻断，也避免了施工尘土和噪音污染，而真正操作这个10米多宽、7米多高、重达 400多吨的掘进机的人只有一个，而且还是在地面，根本不用到地下，“我们只需操作这几个按钮就可以了，所有的系统，包括下面的设备都是我们自己做的。”

用户体验设计

以造型艺术或视觉为主导的设计还远远算不上一个优秀的设计
设计思维
是一种创新和设计实现的方法论
世界在快速变化，旧有的思维模式已不足以能应对一系列问题，我们需要全新的选择： 1. 能够平衡个人与社会整体需求的新产品 2. 能够解决全球范围内健康、贫困和教育问题的新思路 3. 能够带来重大变革，并能让每一个受到影响的人都能胸怀使命感，积极参与这个过程的新策略。而设计思维这一全新的创新思考方式则能为这些新选择找到答案。设计思维不仅以人为中心，还是一种全面的，以人为目的、以人为根本的思维。设计思维要求设计思考者组成跨科学团队去解决更为复杂的问题，去颠覆、改变游戏规则，去创新性地推出新型产品、流程、服务、互动、娱乐模式、交流与合作的方式。
关于设计思维推动企业成功转型的案例
小米的设计思维：
以用户需求为中心的创新：在小米创始人之一王川的演讲中，他多次提到，小米从一开始就不认为自己是在做手机，而是在而
是在为用户营造一种新的数字体验，传统手机的通信功能只是小米手机众多功能模块之一，所以从产品的设计、销售、营销到盈利模式就都与传统手机生产商完全不同。
最终选择依据他们自己的想法生产产品是有充足的原因的。
“当然，我是相信倾听消费者的，但是消费者并不清楚现在科技的发展水平，他们并不知道科技可以干什么，他们也不能预测下一个改变整个行业的突破口在哪里。” 你认为伟大的产品来自哪里？
“我认为伟大的产品来自两个方面的结合——科技方面和消费者方面，两者你都需要。消费者不知道现在的科技可以做什么事情，他们不会去要他们认为不可能的东西。消费者想要什么就给他们什么，这句话听起来是很有道理的，但是通过这种方式，消费者很少会得到自己真正想要的东西。但是也不能太专注于技术了，这需要技术方面和消费者方面的很好地融合，这需要很长时间的磨合，不是说一个星期就可以的，你需要花很长时间搞清楚消费者究竟想要的是什么，而且你还要花很长时间搞清楚现在的科技处于一个什么样的水平。这并不是说我们不注重倾听消费者，但人们不会去要他们根本没有听说过的东西。我给你举个例子，比如电脑上的视频剪辑，我从来没有听到任何一个消费者要求说他想要在电脑上剪辑视频，但是当人们看过这个之后，他们就会说： ”Oh my God, that‘s great!“ 对于一个产品，最难的部分不是技术部分，最难的部分是搞清楚这是一个怎样的产品，谁是这个产品的消费者，他们为什么要买这个产品。” “市场调查能告诉你消费者对于产品的看法，能告诉你他们想要哪些改进，但消费者无法预测他们没见过的产品。对于有些事情，市场调查是无能为力的。只有把产品摆在消费者眼前，他们才能反馈有用的意见。”

管理学职能案例分析华为科技有限公司

纽曼指出：常规计划、专用计划常规计划包括政策、标准方法、常规作业程序，所有这些都是用来处理常发性问题。专业计划包括为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特殊的方法，用来处理一次性的问题。
抽象
·
使命
目标
战略
政策
程序
规则：最简单形式的计划
方案：一项综合性的计划
具体
预算：数字化的计划
确定目标认清现在研究过去预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行性行动计划制定主要计划制定派生计划制定预算，用预算使计划数字化
环境因素:
刚到欧洲时，对电信设备的环境不是很了解，属于环境剧烈变化的情况下，组织所要做的决策已经时过境迁，为了更快适应环境，组织需要对经营活动的方向、内容与形式进行及时的调整。决策需要高层管理者进行。
决策过程
———国际化第二个10年
进入国际化第二个10年，华为人从爱立信、阿朗和诺西的薄弱环节找到了突破口—快速响应客户需求。2004年，沃达丰全球有24张子网。初始阶段，沃达丰集团的人甚至仅愿意在出入机场时顺便见个面，但只听了华为客户经理15分钟就不耐烦地说，“在我主管的领域，未来3-5年都不会选择华为。”
决策过程
背景介绍
———科技创新
• 技术创新决策是技术创新行为中最重要的环节，决策的正确与否，直接决定技术创新的成败。
决策过程 ———市场定位
进入国际化第二个10年，华为人从爱立信、阿朗和诺西的薄弱环节找到了突破口—快速响应客户需求。2004年，沃达丰全球有24张子网。初始阶段，沃达丰集团的人甚至仅愿意在出入机场时顺便见个面，但只听了华为客户经理15分钟就不耐烦地说，“在我主管的领域，未来3-5年都不会选择华为。”

海尔集团简介

面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动"创造资源、美誉全球"的企业精神和"人单合一、速决速胜"的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！Fra bibliotek谢谢观看

海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年12月26日，创业21周年之际，海尔启动第四个发展战略阶段--全球化品牌战略阶段。海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标； 2005年，海尔品牌价值高达702亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌， 2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为"中国十大世界级品牌" 之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
创新是海尔的企业文化基因。海尔的创新力
体现在平台化企业搭建和管理模式创新上。目前海尔正从制造产品转型为制造创客的平台，青岛海尔（股票代码 SH:600690）和海尔电器（股票代码HK:01169）两大平台上聚合了海量创客及创业小微，他们在开放的平台上利用海尔的生态圈资源实现创新成长，聚集了大量的用户资源。2014年海尔注册用户已经达到3685万

小米PPT

中国人习惯设计，全面改进原生体验。能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。从2010年8月16日首个内测版发布
至今，MIUI目前已经拥有国内外7000万的发烧友用户，享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西、印度等近20个国家。 • 2014年10月30日，中国制造商小米公司已经超过联想公司和LG公司，一跃成为全球第三大智能手机制造商，仅次于三星公司和苹果公司。 • 红米手机是小米公司为丰富产品线，尝试机型多样化的一款极具战略意义的机型。 2014年2月14号，红米1s发布，印有小米Logo。这是小米公司针对千元机市场建立的子品牌，借此小米即可完成对千元市场细分定位，与小米手机品牌本身进行区分。
• 威胁 • 竞争激烈。高端智能机的天下基本上已被 IPHONE和三星瓜分完毕，小米无法在高端手机市场分一杯羹。
机会功能先进。小米手机主打娱乐牌，这在年轻人中，特别是学生中大受欢迎，其高性能低价位的特征正好迎合了学生的购物心理。未来移动终端的发展。随着4G网络的完善，“移动终端”逐渐得到用户的认可。小米这样一个知名高配且低价的品牌已经是人们购机的首选品牌了。竞争对手的削弱。乔布斯的去世对苹果的影响是巨大的，三星手机和HTC在中国市场的份额也在逐渐缩小，这便给了小米的发展的黄金时期。政府对民族科技产业的支持，央视新闻报道中也出现了好几次小米，让民众对小米留下了深刻的印象，为小米起到了良好的宣传。
2.Situation Analysis
劣势： 1.起步晚，信誉缺乏。由于小米公司刚刚成立一年多，在三星、iphone等智能机统治天下的时候，小米横空出世，在大众心中的口碑还没能建立。且产能迟迟不能得到有效解决，新款手机要等好几个月才能不限量购买。 2.技术限制。小米手机的系统仍以Android为本，会受谷歌等研发技术的限制，与其他 ANDROID手机类似，不具备不可替代性。 3.不少顾客在使用之后发现了大大小小不少的问题，比如后盖掉漆，屏幕露光，售后服务客户体验度差等。 4.除了MIUI系统和高配之外，小米并没有其他的亮点，很容易遭到其他手机厂商的跟进和模仿。

中兴案例分析——管理学作业

第一个打破外国企业对我国 CDMA系统设备垄断的中国通信企业。２００１年，中兴通讯获得联通１１０万线ＣＤＭＡ合同，打破国外垄断，并迅速将成功经验推向海外市场。至今，中兴通讯ＣＤＭＡ出货量和合同数量已位列全球第一。
中国手机产品第一张出口免检证书。２００６年１１月，中兴通讯成为国内首家出口手机免验企业。出口免验证书不仅是一项国家给予外贸出口的最高荣誉，同时它也标志着企业产品迈过了标准门槛，从此可以高效顺畅地进入国际市场。
１９８５年，中兴通讯前身——深圳中兴半导体有限公司成立
三次产权改革
在技术创新方面，中兴通讯锻造企业核心竞争力，用智慧改写世界通讯业格局。
中兴通讯每年在科研开发上的投入均保持在销售收入的１０％
左右。超大规模的研发投入和常年保持的一支规模庞大、高水平的研发队伍，使中兴通讯在面对全球不断变化的市场格局时，拥有了强大的知识产权防御能力，时时把握竞争主动权。从技术追随者，到局部领先者，再到规则制定者，２３年间，中兴通讯完成了技术创新的“三级跳”。截至２００８年６月，中兴通讯完成了超过１３００件的国际专利申请，拥有的发明专利已达到１５０００件左右。同时，中兴通讯加入了５０多个国际标准组织，累计提交国际标准文稿３０００余篇，成为在标准制定领域中不可忽视的“中国力量”。
自主创新中兴通讯坚持以市场为驱动的研发模式进行自主创新。通过独立自主的开发主体，层次分明、科学规范的创新体系、持续的研发投入，中兴通讯在技术开发领域取得一系列的重大科技成果。
以人为本中兴通讯就把“以人为本”作为其企业文化和人力资源管理的核心理念，并围绕着这个理念制定相关的人才规划。中兴通讯正在以自身扎扎实实地努力成为中国通信高科技人才的重要培养基地。

全球四大主流手机指纹识别方案设计对比

指纹识别其实不是新技术，早在2011年MOTO Atrix 4G就已经有指纹识别解锁功能，但由于当时的技术所限，其指纹识别的成功率并不能让人满意，2013年苹果在iPhone 5S上加入了Touch ID指纹识别功能，随着技术以及指纹识别功能的加入，其他厂商也在手机中加入指纹识别功能。

这些指纹识别功能是否真的好用？正面识别与背后识别有什么差异？接下来我们就来谈谈这些问题。

手机业界常见的指纹识别解决方案笔者的同事曾在《指纹识别媲美苹果？魅族MX4 Pro深度评测》一文中为大家整理出来了现阶段手机业界常用质问识别解决方案，笔者在其基础之上进行了完善。

从表中我们可以发现，现在最主要的解锁方式有正面按压、背面按压、正面滑动、背面滑动以及背面按压这几种方式，这几种方式孰优孰劣笔者在后面会进行详细的测试，首先，笔者跟大家聊一聊这几个指纹识别供应商。

一、AuthenTec（美国）简介：AuthenTec 是世界领先的PC、无线设备以及访问控制市场指纹认证传感器和解决方案的提供商。

而在2012年7月27日，苹果以3.56亿美元收购了该公司。

从此AuthenTec隶属于苹果。

其所研发的指纹识别传感器是基于电容和无线射频的半导体，传感器是与iPhone和iPad的Home键相结合，最上层为蓝宝石盖板。

该传感器是由台积电完成晶圆代工，台湾精材、晶方科技完成晶圆级封装，日月光负责后续封装与测试以及SiP模组制作。

面向对象：苹果旗下的手机以及平板产品，不向同行业厂商提供任何产品以及技术，但是对银行安全以及管理业务可以提供（笔者感觉像是为Apple Pay做铺垫）。

二、新思Synaptics Validity（美国）简介：Synaptics是全球领先的移动计算、通信和娱乐设备人机界面交互开发解决方案设计制造公司。

其成立于1986年，总部在美国。

2013年10月17日时，其以2.55亿美元的价格收购了生物ID识别公司Validity,正式进军指纹识别领域。

世界十大手机品牌排行榜

世界十大手机品牌排行榜1??9.78分品牌介绍：诺基亚是世界顶级的手机品牌.诺基亚生产的手机被世界人们认可.质量功能都在世界的领先水平. 2??9.68分品牌介绍：三星电子(SAMSUNG)是世界半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数3??8.69分品牌介绍：北京天宇朗通通信设备有限责任公司成立于2002年4月，同年被北京市科委认定为北京市高新技术企4??9.37分联想（lenovo）是中国领先的IT品牌。

联想的的产品包括包括享誉全球的“Thi5??9.18分索尼爱立信被非正式简称为“索爱”，这是我们不可以接受的。

&ldquo6??9.26分摩托罗拉公司主要产品手机，配件，民用对讲机，无线对讲机，家用网路...等等~~7??9.34分iPhone8??9.05分多普达通讯有限公司是一家专注于生产智能手机的高科技公司，因在智能手机领域的创新和领导地位而9??8.22分夏普（SHARP）商贸（中国）有限公司从2005年10月1日起正式在中国营业。

夏普主营液晶电10深圳市金立通信设备有限公司成立于2002年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加热门手机品牌排行榜1??8.26分品牌介绍：酷派是宇龙通信专注于CDMA手机的中高端领域，以"手写智能"为产品主线，2??9.69分品牌介绍：飞利浦是个综合性大集团，旗下部门有：飞利浦消费电器，飞利浦半导体，飞利浦照明，飞利浦医疗系统3??8.64分品牌介绍：LG于1947年从化工起家，1958年进入电子行业。

目前LG的四大事业领域是：化学与能源、电4??8.08分黑莓手机（Blackberry）一般俗称的黑莓机[1]，指的却不单单只是一台手机，而是由5??8.13分HTC（htc）是着名的手机通讯，手机品牌，HTC生产的手机，掌上电脑/PDA，手机通讯深受6??8.37分OPPO是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营Hi-Fi音响，H7??8.09分康佳集团(KONKA)主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产8??8.02分步步高品牌旗下拥有三大系列产品：数字视听产品（VCD、DVD、家庭影院等）、通信设备产品（有9海尔集团(Haier)是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首.海尔品牌旗下10??8.7分长虹集团(changhong)主要以集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、。

小米手机属性词

小米手机属性词目前，小米已经成为全球第四大智能手机制造商，小米以“为发烧而生”作为产品概念，用“让每个人都能享受科技的乐趣”作为公司的愿景。

如今，小米手机已经是家喻户晓了，小米手机分为小米系列和红米系列，小米系列是小米公司的高端旗舰级机型；红米系列被小米公司定义为“小米手机的青春版”，主打中端及入门级市场。

下面对以上两个系列手机分别作介绍：01小米系列小米系列手机主要是小米数字系列、小米Note系列和小米MIX 系列。

定位的人群主要是经济基础较好的商务人士。

现在的新机型主要是小米10、小米10青春版、小米10Pro、小米MIX Alpha、小米CC9。

1小米数字系列该系列是小米直属系列，是为科技发烧友打造的高端机型。

根据市场需求数字系列中有会分纯数字、SE、Pro、青春版等。

小米数字系列热销机型主要是小米9和小米10。

（点击蓝字了解“小米10青春版”详细信息）2小米MIX系列这个系列则是小米大屏手机中的高端机型，主要针对中高端市场设计，概念机产量，开拓新工艺。

该系列热销机型主要是小米MIX3，最新机型是小米MIX Alpha。

小米MIX Alpha是小米公司研发的环绕屏概念手机，搭载1.08亿像素摄像头，是第一款搭载三星全新光学传感器的小米手机产品。

3小米CC系列小米CC机型最早于2019年7月发行，包括小米CC9、小米CC9e、小米CC9Pro三个分支。

该系列手机全新引入小米x美图AI 美学实验室的高级美学理念，将先进的相机硬件和美颜科技深度结合，打造前后Camera&Camera的“双C位”拍照体验。

4小米Note系列这个系列是小米手机中的高端机型，具备顶级的配置。

该系列手机自2017年发布小米Note3之后，近年来便没再更新了。

小米公司的企业文化

1.米粉文化：
“因为米粉，所以小米”
当小米于8月16日发布米2时，有超过1000 名小米粉丝（米粉）到场助阵。
“因为米粉，所以小米” 是雷军经常讲的一句话。
如果说小米是成功的，那么它最成功的一点便是塑造了自己的粉丝文化，让粉丝成为产品的代言人，去宣传小米的优点，去维护小米的品牌荣誉，所以说米粉成就了小米也毫不为过。
让用户产生共鸣品牌形象
T恤
通过具有很强识别性的T恤产品的营销，能够培养用户的品牌忠诚度。米2发布会的时候，小米公司就专门给每个与会人员发了一件小米专门制作的T 恤，整个发布会现场瞬间变成了橙色的海洋。另外，在小米的官网也在卖各种“MI”主题相关的T恤，目的就是为了给米粉们一种归属感。而且很多T恤印有非常卡通的图像，非常符合年轻一族的爱好和品味。除此之外，小米同时也在卖其他的配件来进一部推广“米粉文化”。
超凡魅力的领导者“雷布斯”
雷军独特的企业关系网:
雷军最大的优势是那些关联公司（金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）。只要雷军让小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势——低成本、高效率、整合速度快和双向推动作用，可以形成一个以小米手机为纽带的移动互联网帝国。
三、营销文化-饥渴营销
小米的饥渴营销：凭借双核处理器和1999元
售价的优势，小米手机备受媒体和手机发展友的关注。在营造了巨大的舆论声势后，小米手机又效仿苹果的饥饿营销。在公众对小米特别关注，纷纷抢购的时候，小米手机缺货了，米粉只能焦急的等待。
“饥渴”导致“疯狂”
继iphone手机之后，小米成为最难买到的手机，虽然价格不高但却因为难以买到，小米成为手机发烧友们的身份标识 8月23日小米1S开始抢购时，在连霍高速上一辆雪佛兰不顾危险停下抢购小米

品牌的发展史

品牌的占有率
产品的特点及卖点
产品的构造材质及零配件的来源
产品的使用及保养
产品的售后维修率
2001年开始运行总部设在伦敦，创始人井原滕美，副总裁杨怀博，董事长柯德川，索尼爱立信于2002年8月12日成立，在中国公司总裁是罗杰。
是全球四大品牌之一，位居第三，占有率为%
索爱手机不管外观、功能设计都非常人性化，娱乐性功能比较强大，共分三大类型手机：智能商务机、拍照手机、音乐手机。
品牌的占有率
产品的特点及卖点
产品的构造材质及零配件的来源
产品的使用及保养
产品的售后维修率
创立于1984年,是以研发,制造及销售电子产品为主的新技术企业.经过二十多年的拓展目前已形成数码影音,移动通信,环保小家电,新能源,汽车电子和医疗电子六大至导产业,是中国电子百强企业之一.
万利达手机产品已以影音娱乐为主辅以精美的外观和人性化的设计逐步形成音乐手机，商务手机,娱乐手机和智能手机四大系列,07年产品以其音乐.游戏.超长待机等功能卖点
产品的使用及保养
产品的售后维修率
长虹通讯九码责任有限公司是一家以通讯终端网络终端及个人移动电子产品的研发发制造，创立于1958年，2005年四川长虹集团投资2亿元设立通讯集团，成为一家综合型跨国企业公司。
在许昌市区每月以15%的培长率上升
长虹手机在质量，功能，感官习信赖度，耐用度服务外观等都以军工质量要求，超级隐形手机，百日待机王，股票手机等。
构造有主板,显示屏,护屏,外壳.后盖,电池等组成充电器及电池,耳机,数据线一般由深圳中关村提供
首次充电12到14个小时，尽量用专用插座充电，避免手机进水，摔打，挤压屏幕。定时到售后清洗。
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品牌的发展史
品牌的占有率