IT项目管理——从理论到实践
项目管理工作总结（精选5篇）
项目管理工作总结（精选5篇）项目管理工作总结（精选5篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编为大家整理的项目管理工作总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
项目管理工作总结1一、学习到的知识IT项目管理对于信管来说，应该是一门重要的专业课，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的项目开发中，对项目进行科学，全面的管理，提高项目的质量。
通过本次课程的学习加之实习，首先，我知道了什么是项目，以及IT项目的定义什么，知道它是为解决信息化需求而产生的软件、硬件、网络系统、信息系统、服务系统等一系列与信息技术相关的项目，同时，我了解到了IT项目的主要特点分为7个，即明确的目的、独特性、时限性、目标渐进性、时效性、高风险性和智力密集型。
在充分了解了定义之后，老师又详细讲解了项目的生命周期和管理模式，从项目4大阶段：启动、计划、执行、控制和项目管理9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购进行全面的解析。
下面我就分别讲述在这几个方面自己学到的东西。
其中4大阶段中，掌握的比较好的就是前两个方面，在启动方面，我觉得就是要预先考虑到项目实施过程可能出现的问题，进行提前的计划，说到底就是未雨绸缪，里面最重要的就是可行性分析，它是作为项目能否开发的重要依据，提供需求、盈利、运行环境等多方的分析资料。
另外一个，我掌握到的重要知识，就是WBS技术，我学会了如何对认为进行分解，将一个复杂的项目分成多个子项目，分别进行多次深度划分。
项目时间管理是我听得最认真的内容，因为要作图，里面我主要是针对网络图进行了认真的学习，知道网络图的意义以及如何绘制网络图，在网络图的基础上，我学会了用个Project软件生成项目的甘特图，并且能够从给出的甘特图中读取项目的信息和进度计划。
项目管理实习心得体会5篇
项目管理实习心得体会5篇项目管理作为企业及组织的一种管理方法,已经在实际的经济运作中扮演了越来越重要的角色并起到了越来越高效的成果。
下面一起来看看小编为大家整理的项目管理实习心得体会，欢迎阅读，仅供参考。
项目管理实习心得体会1实习对于我来说是个既熟悉又陌生的字眼，它将全面检验我各方面的能力，就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去，关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!学校安排我于__年__月__日到第__建筑公司___项目部进行建筑施工实习，是让我了解施工现场的好机会，让我更深一步的了解理论与实际的差别。
实习与理论知识结合及得到的收获做以下报告：1、文明施工。
实习中给了我耳目一新的感觉，也改变了对工地的一些看法。
在市场经济的制约下文明施工较以前几年有了很大的改善，无论是在工地CI形象识别，还是材料堆放都已经开始接近标准化，众观全局有很大的改良。
2、施工缝变形缝和后带。
工缝：受到施工工艺的限制，按计划中断施工而形成的接缝，被称为施工缝。
混凝土结构由于分层浇筑，在本层混凝土与上一层混凝土之间形成的缝隙，就是最常见的施工缝。
所以并不是真正意义上的缝，而应该是一个面。
因混凝土先后浇注形成的结合面容易出现各种隐患及质量问题，因此，不同的结构工程对施工缝的处理都需要慎之又慎。
3、管理项的目的就是保证项目目标的顺利完成。
项目管理有一下特征：(1)每个项目的管理都有自己特定的管理程序和管理步骤。
(2)项目管理是项目经理为中心的管理。
(3)项目管理使用现代管理方法和技术手段。
(4)项目管理应实施动态管理。
紧张的的实习生活结束了，实习过程中我有不少的收获。
首先，通过实践，我学到了很多实践知识。
所谓实践是检验真理的标准，通过实践，我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。
理论结合实践面试题及答案
理论结合实践面试题及答案在职场面试中，面试官经常会提出一些结合理论与实践的问题，以此来考察应聘者的专业知识和实际操作能力。
以下是一些常见的面试题目及建议答案，供求职者参考。
1. 题目：请谈谈你如何将理论知识应用到实际工作中。
答案：在我的上一份工作中，我负责了一个项目，需要运用到市场营销的理论知识。
首先，我通过市场调研来了解目标客户的需求，这是市场营销理论中的一个基本步骤。
接着，我利用SWOT分析来评估我们的产品优势和市场机会。
在制定营销策略时，我结合了4P理论（产品、价格、地点、促销）来设计适合我们产品的营销组合。
最后，我通过实际的销售数据和客户反馈来调整策略，确保我们的营销活动能够达到预期效果。
2. 题目：在团队合作中，你如何平衡个人意见和团队决策？答案：在团队合作中，我认为尊重每个成员的意见是非常重要的。
当团队面临决策时，我会首先确保每个人都有机会表达自己的观点。
然后，我会引导团队进行头脑风暴，集思广益，寻找最佳的解决方案。
在讨论过程中，我会使用冲突解决的技巧，比如寻求共同点、妥协和创造性解决问题的方法，来平衡个人意见和团队的整体利益。
最终，我们会通过投票或者共识的方式来做出决策，确保团队的决策既合理又能得到大多数人的支持。
3. 题目：描述一次你如何解决工作中的实际问题的经历。
答案：在我之前的工作中，我遇到了一个紧急的IT系统故障问题。
这个问题导致我们的客户服务系统暂时无法使用，严重影响了公司的业务运营。
面对这一挑战，我首先迅速评估了问题的严重性，并立即通知了相关部门和高层管理。
接着，我组织了一个跨部门的紧急会议，集合了IT、运营和客服团队的成员，共同讨论解决方案。
我们迅速制定了一个临时的手动操作流程，以确保客户服务不中断。
同时，IT团队也在加班加点地修复系统。
通过团队的共同努力，我们在最短时间内恢复了系统的正常运行，并从这次事件中吸取了教训，改进了我们的应急预案。
4. 题目：你如何评估一个项目的风险，并采取相应的措施？答案：评估项目风险时，我会采用风险管理的基本流程。
IT项目管理课程(PPT 68张)
国际项目管理协会 (International Project Management Association ，IPMA) 对项目的定义为：项目是一个特殊的、 将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列 特定目标的多项相关工作的总称。 英国项目管理协会（Association for Project Management， APM）对项目的定义为：项目是由一系列具有开始和结 束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达 到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。
人作用于人的活动，这涉及到有关协调的知识。
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第1章 走进 IT 项目管理
1.2 走进项目 1.2.2 作业与项目
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随着社会的发展，人类有组织的活动逐 步分化为两种类型：
作业（Operations）：连续不断、周而复始的活
动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账 工作等。
项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如
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项目管理正处于飞速发展的时期，知识更新速度非 常快。网络在资源更新速度方面具有很大的优势 ， 以下列出了部分优秀网站，供读者参考。 项目管理协会 （英文） 国际项目管理协会 项目管理者联盟 中国项目管理网
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所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发明、 所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。 项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类 进步和个人成长的主要载体，对国家、企业、个人的发 展都起到至关重要作用。
我们应该把参与每一个项目看成获 得的一个机会，而不仅是一项工作！
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第1章 走进 IT 项目管理
1.2 走进项目
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it项目管理的概念 -回复
it项目管理的概念-回复IT项目管理的概念：项目管理是一种组织和管理人力、资金、物资等资源实现特定目标的方法和技术。
IT项目管理则是在IT领域中应用项目管理原理和技术的过程。
IT项目管理包括项目规划、执行、监控和收尾等阶段，通过有效调配资源、制定详细计划以及合理分配任务来实现项目目标。
第一步：项目规划IT项目的规划阶段是整个项目管理过程的关键阶段。
在这个阶段，项目经理需要明确项目的目标和范围，并制定详细的项目计划。
主要的任务包括：1. 确定项目目标：明确项目的最终目标，并确保项目与组织的战略目标相一致。
2. 定义项目范围：明确项目的边界，确定项目的工作内容和可交付成果。
3. 制定项目计划：确定项目的时间表、资源需求、活动顺序和关键路径等。
第二步：项目执行在项目执行阶段，项目团队实施项目计划并生产项目的可交付成果。
项目经理需要协调和管理团队成员的工作，确保项目按时交付。
主要的任务包括：1. 分配任务：将项目工作分配给团队成员，明确每个人的责任和任务。
2. 协调资源：管理和调配项目所需的各种资源，包括人力、物资和资金等。
3. 监督工作进展：定期检查项目的进展情况，确保项目按计划进行，并及时处理问题和风险。
4. 与利益相关者沟通：与项目的利益相关者保持沟通，及时传达项目进展和风险等信息。
第三步：项目监控项目监控阶段是确保项目按计划进行的关键阶段。
在这个阶段，项目经理需要监督项目的进展情况，并采取必要的措施来解决问题和风险。
主要的任务包括：1. 项目绩效监控：监测项目的进度、成本、质量和风险等方面的绩效，并进行相应的调整和控制。
2. 风险管理：识别和评估项目的风险，并采取措施来降低风险的发生概率和影响。
3. 变更管理：管理对项目范围、时间和成本等方面的任何变更，并衡量变更对项目的影响。
4. 沟通管理：确保项目相关的信息及时有效地传达给项目团队和利益相关者。
第四步：项目收尾项目收尾阶段是项目最后的阶段，在项目交付后完成相关的工作。
系统工程的理论与实践
系统工程的理论与实践从狭义上说，系统工程是一种技术方法，它在工程化的思维模式下，将多个专业知识和技术集成到一起，以实现有机结合、高度协调、功能完善的工程系统。
从广义上说，系统工程不仅是针对工程系统本身的，也可以是从组织、管理、文化等多方面对于某个问题进行全面系统化的分析和解决。
理论上，系统工程依托于系统论、控制论、图论、信息论、概率论等多门学科。
一个经典的系统工程过程包括以下阶段：需求分析、方案设计、系统开发、系统测试、系统集成、交付与运维、系统更新升级，每一阶段都需要关注系统的全过程，包括环境、资源、社会、经济等多个要素的影响。
这就需要我们具备全局观念、跨学科的知识体系。
当然，从理论到实践，一般都存在着差距。
在实操中，系统工程要求严格的流程管理和文档化，与规范化的软件开发过程类似。
大量的文档包括需求规格说明书，方案设计文档，测试计划，用户手册等等。
这就要求了我们在实践时，需要具备高效的沟通与协作技能，避免流程中的误差和偏差。
随着人工智能、大数据、区块链等新技术的发展，系统工程越来越应用于更加复杂和大规模的系统建造与维护中。
比如，全球顶尖的IT公司都采用了自研的各种“云平台”提供服务，其中无不涉及系统工程的理念，它的架构设计必须考虑到安全、稳定、高可用等多项指标；在现代交通、基建和制造业等领域，越来越多的大规模项目同样离不开系统化的工程思维。
在现代社会，系统工程不仅仅局限于工程技术层面，还应运用于架构设计、产品开发等各个领域。
这样做能够使我们做出更有针对性和高效性的解决方案，在社会、企业、个人等多个维度产生巨大生产力和社会贡献。
当然，对于一门技术或学科来说，更重要的是，它所带来的思考方式与理念，使我们可以以更加全面、科学的视角看待世界，并帮助我们更好地应对各种挑战。
综上所述，系统工程的理论与实践充满了挑战和机遇。
它追求全局观念、跨学科的知识视角，注重规范化的流程和文档管理，同时结合当代新技术，规划超大规模的系统工程。
it项目管理 教材
it项目管理教材以下是一些常见的IT项目管理教材：1. 《IT项目管理：从理论到实践》（Project Management in Practice: From Theory to Real World）作者：Samuel J. Mantel Jr., Jack R. Meredith, Scott M. Shafer2. 《信息系统项目管理》（Information Technology Project Management）作者：Kathy Schwalbe3. 《敏捷项目管理》（Agile Project Management）作者：Jim Highsmith4. 《IT项目管理：向卓越迈进》（IT Project Management: On Track from Start to Finish）作者：Joseph Phillips5. 《项目管理经验》（Project Management Experience）作者：Kim Heldman6. 《敏捷项目管理：原则与实践》（Agile Project Management: Principles and Practices）作者：John C. Goodpasture7. 《IT项目管理的成功秘诀》（The Fast Forward MBA in Project Management）作者：Eric Verzuh8. 《IT项目管理的知识与技能》（The IT Project Management Knowledge and Skills）作者：Diana S. Lange这些教材涵盖了IT项目管理的基本概念、方法和实践，可以帮助读者深入了解项目管理的原理和技巧，并提供了实际案例和工具，以应对IT项目管理的挑战。
项目管理理论与实践
项目管理理论与实践项目管理理论与实践——企业项目管理介绍一、企业项目管理的概念1. 什么是项目管理这里把“项目管理”关键词拆解为2个词：项目、管理。
项目：为完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。
管理：同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
项目管理：把各种系统、方法、人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。
2. 项目管理都管理什么项目范围管理，项目时间管理，项目成本管理，项目质量管理，其他相关的包括：人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理，整体管理3. 项目管理的演变1）针对单个项目的管理将“一次性任务”作为项目管理的对象，关注于“单个项目”的成功。
当在同一组织背景下开展多个项目时，由于每个项目都只追求自身目标的实现，结果各个项目之间互相牵制，导致“单个项目”的目标无法实现；或者实现了部分“单个项目”的目标，但整个组织的长期性战略目标却未能实现。
2）早期的企业项目管理早期的企业项目管理是针对项目型公司而提出的，指的是“管理整个企业范围内的项目”（managing projects across an enterprise），即着眼于企业总体战略目标的实现，而对企业中的诸多项目实施管理。
随着经济全球化的深入，各个企业对有限资源的争夺越来越激烈，这要求企业必须能够对有限的资源在时间、成本、质量三个方面进行全方面、全过程的控制，同时以企业战略目标为导向来指导企业的经营管理活动，而项目管理方法正好符合了这种要求。
3）企业传统的作业业务日趋项目化买方市场出现，顾客需求日趋个性化、多样化，这使得产品生产逐渐具备了项目的独立性特征。
高新技术不断涌现，产品在市场上的生命周期越来越短，一种产品从创意到退市的全过程具备了项目的一次性特征。
因此，除项目型企业外，传统的生产作业型企业也开始广泛地应用项目管理方法来管理自身的经营活动。
这使得企业的管理活动由“面向过程” ，转变为“面向对象” 。
项目管理实训报告(通用5篇)
项目管理实训报告（通用5篇）项目管理实训报告（通用5篇）项目管理实训报告篇1一、实训目的：通过对java语言、sql数据库的应用以及sql语言的复习和熬炼，并且通过使用MyEclipse开发平台设计管理项目，以达到充分熟识开发平台及应用设计。
同时把握并实践软件项目设计规范及其开发流程：需求分析、概要设计、具体设计、代码编写等，以便提前适应软件公司开发流程、环境和工作要求。
二、实训内容：1. 项目：（“当当网”）2. 完成（用户注册、登录、列表、购物车、删除、修改）等功能3. 数据库设计、SQL应用4. 项目实战三、实训总结：转瞬间实训已过去一段时间，之前的兴奋、喜悦如今已经让我熟识，在实训的每一天都会让我有成为一名真正的财宝者拥有的冲动。
或许，在这期间不肯定会让一个人有着翻天覆地的变化，但变化就是这样一点一点产生的。
通过这一期的实训，虽然倍感熬煎，但是收获却是很大的，学习中我不但有了学习成果的喜悦，而且自己也日渐成熟，有种说不出的喜悦。
在实训的过程中，我深深的体会到了自己在专业学问方面的欠缺和不足，也意识到了自己作为计算机软件专业的同学，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论学问，健康的体魄之外，还必需具备良好的心理素养，是自己在以后的途中无论经受什么样的困难，都立于不败之地。
通过实训老师的课堂讲解与企业文化标准的培训，使我加深了对自己专业的熟悉，从而确定自己以后的努力方向，要想在短暂的实训时间内尽多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行良好的沟通，加深彼此的了解，只有我们跟老师多沟通，让老师更了解我们，才能更真实的对我们进行培训工作。
由此，班级的文化“共享”就在生活中渐渐形成了。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学来专业学问的匮乏。
让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。
而老师在专业熟悉周到中所讲的，都是课本上没有而对我们特别有实际意义的。
IT项目管理考试题目
IT项目管理——从理论到实践1．项目管理的主要要素有哪些？项目管理与传统的部门管理相比最大的区别和特点有哪些?项目管理的主要要素是资源、需求与目标、项目组织和项目环境.资源是项目实施的最根本的保证，需求和目标是项目实施结果的基本要求，项目组织是项目实施运作的核心实体，环境是项目取得成功的可靠基础。
项目管理与传统的部门管理相比最大的区别和特点是注重于综合性管理,并且项目管理工作有严格的时间期限。
项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品或完成不完全确定的任务。
项目管理的特点:项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作;项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想;项目管理的组织具有特殊性;项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制;项目管理的方式是目标管理；要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境；项目管理的方法和手段具有先进性、开放性。
2．在PMBOK的9个知识领域中,有哪几个是核心知识领域？为什么称它们为核心知识领域？ PMBOK的9个知识领域中，有四个核心知识领域，包括范围管理、时间管理、费用管理和质量管理，之所以称其为核心知识领域是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。
（附：项目综合管理，四个辅助知识领域包括人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理）3。
请举例说明IT项目管理除了具有其一般项目管理所具有的特征外，还具有那些明显的特殊性.（1）与战略目标的相关性（2）与业务规则的一致性（3)环境基础的重要性（4)管理的集成性（5）人力资源管理的特殊性（6）项目过程的可控性（7）文档的完整性.4．软件项目的特点主要表现在哪些方面？1）软件项目的高度复杂性 2）智力密集、可见性差 3）单件生产、过程不规范4）劳动密集、自动化程度低 5）软件开发工作渗透了人的因素 6）软件项目开发方法的多样性5．项目生命周期分为哪几个阶段？每一个阶段的主要任务有哪些？项目生命周期包括定义、开发、实施和收尾四个基本的阶段。
项目管理的实习报告五篇
项目管理的实习报告五篇项目管理的实习报告篇1一、实习目的工程项目管理认识实习是工程管理专业教学计划中重要的实践教学环节，是培养学生书本知识与工程实践相结合的重要措施。
通过认识实习，使学生对所学的专业有一个基本的了解，培养学生对自己所学专业的学习兴趣;使学生了解社会，接触实际，增强群众观点，劳动观念和社会主义的事业心、责任感，提高政治思想觉悟;获得与本专业有关的实际知识，巩固所学理论，培养初步的实际工作能力和专业技能，使学生更具体、更形象的了解建筑施工过程及管理、工程材料价格、建筑风格、房地产的发展等，培养学生的观察能力与创造能力，并促使学校教育与社会教育更好地结合起来，为学生后续专业课的学习奠定良好的基础。
二、实习内容(一)第一阶段：施工项目实习1、对照图纸参观施工现场，了解施工图画法的基本规定、了解工程的结构组成和具体外形构造特点;2、通过在施工现场的实习，使学生能够更深的了解施工图纸的作用，以及施工图纸所反映的工程内容如何通过现场施工来实现。
3、了解常用工程材料的外形、特点、适用条件和适用范围。
4、了解新技术、新工艺、新材料、新设备的应用，了解它们的优缺点，并做出详细的记录。
5、了解土木结构的类型、基本构造和组成，以及不同类型建筑物的使用功能。
6、深入施工工地，了解施工现场的施工和管理模式。
对土木工程采用的'施工技术、施工工艺及施工组织管理等方面知识进一步理解，深化和巩固教科书中所学内容。
(二) 第二阶段：房地产项目实习1、集中参观我市重点房地产项目，了解项目名称、物业类型、开发商、开发总面积、环境设施、总平面布置、结构类型、折后价等。
2、分组分片进行柳州市房地产项目市场调查实习，包括五星商圈商铺调查以及柳州市房地产项目调查。
了解商业房地产市场的基本情况，了解房地产的发展动态。
实习时间安排：20__年4月17日(星期x) 上午9：00出发，参观华展华园、或保利大江郡售楼部20__年4月18日(星期x) 上午9：30出发，参观静兰经济适用房片区施工项目部20__年4月19--21日(星期x) 房地产调查实习三、总结及心得体会通过此次实习，我了解到了做为一名工程管理专业的学生首先应该对管理这方面上的内容有着更多一些的了解与研究。
IT服务管理的实践与总结
根据系统管理环节的定义， 在iEAI实现所有操作流程的 控制，对操作的执行过程保 留完整的执行现场数据； 实现项目流程的管理，保 证投入运行系统的质量；
在OVSD实现ITSM的工 作流程控制（人员角色间配 合）
IT服务管理建设的收获－主动系统管理
涵盖范围
应用系统日常变更、配置、事故处理策略与流程； 应用系统各类检查与应急处理流程； 应用系统的持续优化； 应用系统规范的细化以及与开发环节的衔接； 针对系统运行的各类统计分析报表；
用户投诉
《开发人员》
建立应用可 用检查清单
OVSD平台
《系统管理员》 建立应用IT 基础环境 检查清单
检查： 1）所有事故来源为监控体系
的有效性； 2）未被监控体系发现的事故，
确认监控检查方式；
《监控管理员》
依照以往经验 建立应用可用 基础检查清单
事故管理
ITSM建设初期目标_事故处理
事故的分类，由值班人员统一跟 踪
在应用开发阶段，逐步按照《应用系统投产文档建立规范》完善架构设 计、容灾、容错、性能等环节，并最终产生移交文档；（质量控制）
将移交文档在监控、配置管理等环节实施；
监控系统有效运行流程_（新系统投产）
《开发人员》 建立应用可 用检查清单
《系统管理员》 建立应用IT 基础环境 检查清单
《监控管理员》 依照以往经验 建立应用可用 基础检查清单
OVO的各类AGENT 各类设备的SNMP
应用自定义的服务 检查流程
ECC、ISEE 加密机 专用设备
OVSD与OVO的配合（日常工作流程）
与IT服务管理中其他功能的关系
与事故处理的关系
对于事故的发现与定位，主要依靠监控体系，同时对于没有在监控体系 发现与定位的事故，必须认真评估，查找原因后不断修补监控体系，提 高OVSD中故障主动发现的比例；
第1章IT项目管理概述
•项目 组织
•资金 •供应商
•货物（产品）
•债权人
•员工
第1章IT项目管理概述
企业发展与项目
•使命 •Mission
•（企业为何存在？）
•达成什么结果？ ） •Goals/Objectives
•项目 •Projects/
•（我们通过什么达到？）
第1章IT项目管理概述
第一章 项目管理概述
一. 项目概述 二. 项目管理及发展 • 三. 项目管理知识体系概述 • 四. IT项目管理概念与基础 • 五. IT项目管理与职业生涯规划
第1章IT项目管理概述
第二部分 项目管理及发展
•主要内容： 一. 项目管理概念与特点 二. 项目管理历史与发展 三. 项目管理与一般管理 四. 项目管理资质论证
在企业最初成长的5年中，要有 54.6%的企业走向倒闭，可见前5 年又是企业发展的致命危险期。
•65000家企业寿 •命分布统计（%）
企业寿命
≤1年 2年 3年 4年 5年 0—5年合计
6—10年合计 ≥10年
企业数合计
9.8 12.1 13.6 9.3 9.8 54.6
27.6 17.8
第1章IT项目管理概述
第1章IT项目管理概述
一. 项目管理的定义
项目管理就是以项目为对象的系统管理 方法，通过临时性的、专门的柔性组织，对 项目进行高效率的计划、组织、指导和控制， 以实现项目全过程的动态管理和项目目标的 达成的综合协调与优化。
• 简单地说，项目管理就是把各种资源应用 于项目，以实现项目的目标。或者说，项目管理 是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术， 以便满足和超过项目干系人对项目的需求和期望 。
第1章IT项目管理概述
试谈企业IT项目管理
2006N O.08Sci enc e a nd Te ch no l o gy C on su l t i n g Her al d学术论坛科技咨询导报自从1976年美国路易斯维化工厂通过精细检测流程发明了项目管理中常用的关键路径法取得巨大的经济效益后大家都积极的研究及运用项目管理方法创造了很多的效益也形成了很多的成熟的理论本文主要结合笔者在电信企业的项目工作的经验及教训从实践者的角度来谈谈自己的体会希望能给从事项目管理的同行一些建议及提醒起到抛砖引玉的作用1项目范围控制项目最大的特点是它的惟一性在一定的时间内合理使用一定的资源完成明确的项目目标开展项目是为了完成一定的目标否则无需虚耗时间及宝贵资源电信企业现在很多项目存在的问题是项目目标不明确针对业务系统存在的问题面临业务系统例如九七系统不能有效支撑业务竞争的现状一方面盲目否定老系统曾经发挥的作用认为老系统一无是处另一方面在项目建设上期望新系统能解决所有存在的问题希望能一步到位殊不知信息化是一个过程是在整个企业的I T规划的指导下一步步来推进每一个项目都是信息化推进的脚步其直接导致的后果是在项目立项及项目建设阶段作为项目甲方的电信企业给合作者的建设要求是所有功能都要满足所有存在的问题都要解决是一个飘于空中的云彩既笼统又缥缈的目标厂家为了自己利益在项目竞标阶段就会承诺样样都没问题N O PR O BL EM)而到了实际建设阶段又会出现处处有问题N O W AY建议理性的做法是作为项目发起者首先要非常明确自己的项目范围要用列表式的方法来明确界定系统功能模块在项目的实施中定期测量明确实施情况对于可能不断涌出的新要求和目标要慎重研究讨论对比原来的定义适当修正范围增加原来未考虑周到的一些内容但是也要合理删减不符合新工作需求的东西2需求管理需求管理是做好项目管理的基础以软件项目为例建立在优秀的需求分析基础上适合客户需要真正了解使用者真实需求是一个优秀软件诞生的基础一个完整的软件项目的需求管理包括了业务需求用户需求功能需求非功能性需求和需求分析报告等五个内容其中业务需求来源于业务发展的需要用户需求来源用户的实际工作的要求功能需求来源业务部门管理的流程及思路非功能性需求来源于用户的使用习惯及爱好需求分析报告是在项目I T分析人员结合前述的内容进行汇总分析及提炼可见项目建设的源头来自于系统的使用者既系统用户项目建设应按照系统使用者的要求来建设但目前企业内部存在的一种现象是项目的客户使用者一方面工作很忙收入压力很大会认为没有必要在项目的建设中和I T人员沟通需求或者经常三言两语就把开发人员打发了业务人员的笼统感性的描述对开发人员就象是雾里看花I T人员受项目时间限制及无法取得真经就凭自己的理解来开发系统最终等到系统交付时一方面客户不满意另一方面I T人员一副吃力不讨好的哭相往往会导致系统难以上线或上线后使用困难比较有效的做法是I T人员根据项目目标列表在初步整理需求初稿的基础上请业务部门专门进行分析提出修改需求意见I T项目人员再进行分析提炼3沟通管理沟通项目管理就是沟通项目发起是沟通项目目标的达成是沟通需求管理是沟通控制利益相关者对项目期望是沟通风险控制也是沟通通过沟通项目人员可以准确清楚的了解业务部门的项目建设需求通过沟通可以分析清楚项目建设中的各种存在的风险通过控制风险可以更容易取得项目建设的成功来保证企业战略目标的实现通过I T来固化企业的流程固化企业的管理思想的落实通过I T来实现信息数据采集落实考核来精确化企业的管理通过沟通还可以控制项目建设的利益相关者的期望避免出现对项目建设的不切实际的追求完美的想法保证所有和项目有关的同志了解项目建设需求的轻重缓急使项目建设资金及资源用于关键功能的实现上这里特别要提一下项目组管理和整个企业管理的沟通协调项目组需要在企业中找到支持寻求包括人力物力等资源在内的合理分配和使用项目完成的其实是企业在某时期某方面某些目标他不是企业管理业务链的一环特别是他不是创收链中的一个环节如果不能让其他兄弟单元意识到项目可以为企业带来未来的利益就很难取得大家的支持很难有一个良好的工作氛围也就很难取得项目全方位的成功如何让相关同志了解项目目标了解项目成功后会为企业为工作带来的利益就是重要的沟通问题沟通的好会极大的促进大家的参与和积极性也就为项目成功铺平了道路4风险控制孙子兵法云夫兵形象水水之行避高而趋下兵之形避实而击虚水因地而制流兵因敌而制胜故兵无常势水无常形能因敌变化而取胜者谓之神项目的管理其实质就是风险的控制项目经理的工作在项目初期就是要根据项目期望实现的目标合理申请及分配资源利用合理的项目时间来保证项目的实现在项目建设过程中要善于预见可能出现的风险善于控制已经出现的风险就I T项目的建设在很早进行项目管理的国家如美国及欧洲的成功率一般在20%左右由此可见I T项目管理是一个风险很高的工作因此项目经理应该极其重视项目管理中的风险的控制以使项目的进程在预期及预算的轨道上进行5项目文化建设国外咨询公司对世界500强企业的竞争力分析发现500强企业只所以保持领先的核心竞争力既不在于他们先进的管理体系也不在于他们先进的技术而是他们的企业文化有了企业文化的引导及熏陶使得企业所有员工可以明晰企业的整体战略了解企业的阶段性目标可以使得所有员工凝聚在企业领导者的身边凭借很强的执行力来实现企业的既定目标项目建设依赖的是一个团队要保证团队的执行力要保证团队成员朝着一致的项目的目标心往一处想劲往一处使通过项目文化的建设可以团结项目组的每一个成员可以给项目建设营造一个和谐的项目环境让每个成员愉快的融入项目建设的良好氛围中积极发挥每个成员的能力及潜力来建设项目项目管理是一门很深的知识也是一门管理的艺术没有非常固定的模式可以套用笔者在此也是结合自身在项目管理中的经验教训更多的是教训以冀能给同行提供一些参考的建议项目管理要追求军事家孙子所说的先求胜再求战的境界试谈企业I T项目管理曹轶(苏州大学计算机科学与技术学院江苏苏州215008)摘要:为推进企业信息化进程,需要对企业I T项目需求进行分析规划,加强项目的需求管理,加强沟通,控制风险,并强调企业文化建设关键词企业信息化项目管理企业文化中图分类号:F27文献标识码:A文章编号1673-0534(2006)08(a)-0180-01180科技咨询导报Sc i en ce a nd Te ch n ol og y Co ns ul t i ng Her al d。
信息系统项目管理师学习笔记
信息系统项⽬管理师学习笔记1.背景我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项⽬经理培训。
在这7天中，我收获颇多，既打下了项⽬管理的理论基础，⼜从培训⽼师那⾥学习到了很多项⽬管理的实践经验和技巧，还根据⾃⼰以往的经验悟到很多东西。
2.项⽬管理的理论项⽬管理的理论知识⽐较丰富，美国⼈⽐较擅长总结和体系化，经过美国项⽬管理学会整理成PMBOK后，项⽬管理理论⾮常容易理解和掌握。
经过这次培训，我总体上理解解了PMBOK所代表的项⽬管理理论。
现在我把这次培训所学的理论总结成书⾯材料，以便⾃⼰进⼀步巩固和今后回顾，也能共享给对项⽬管理有兴趣的⼈。
2.1.项⽬管理的主思路项⽬->特征->策略->流程->⼯具技术项⽬是指在⼀定的资源约束下，为创造独特的产品或服务⽽进⾏的⼀次性努⼒；因此，项⽬有⼏⼤特征：⼀次性、独特性、渐进明细；进⽽，为了管好项⽬，针对项⽬的特征需要有⼀些策略：分解功能范围、进⾏计划和控制、通过团队努⼒；同样需要有⼀个项⽬管理的流程来实施这些策略；为了便于操作和控制，项⽬管理应该使⽤⼀些⼯具和技术：WBS、CPM、EVM、变更管理…。
2.2.项⽬管理的知识体系所谓项⽬管理是指在项⽬活动中运⽤知识、技能、⼯具和技术，以满⾜（甚⾄超过）项⽬厉害关系者对项⽬的需求和期望。
应该把项⽬管理看作是⼀套完整的技能和⼿段的合集（PMBOK）。
PMBOK把项⽬管理归纳为9⼤知识领域：范围、时间、成本、质量、⼈⼒资源、沟通、风险、采购；把项⽬划分成4⼤阶段：启动、计划、执⾏和控制、收尾；并确定了39个管理过程（PMBOK2000版是39个PMBOK2004为41个）；每个过程都是⼀组IT O（I：输⼊，T：技术和⼯具，O：输出）。
PMBOK 2000版的知识领域与过程组：2.3.项⽬管理的现在1）现代管理有两个热点：战略管理和项⽬管理，⼀个是从宏观上看管理，⼀个是从微观上看管理。
项⽬管理的发展促使这些管理上的变化：·管理层次由⾦字塔向扁平化转变；·中层经理变化：·⼈事、财务、⾏政等基本职能保留·其他职能综合起来按照项⽬运作，设项⽬经理，·纵向的管理变成横⾏的价值链管理，·管理的⼀端对客户，另⼀端对总经理；·职能管理论综合化――系统地看职能管理2）项⽬管理的发展·上世纪40－70年代，重点是项⽬的范围、费⽤、时间、质量和采购等⽅⾯。
项目管理理论方法及应用
项目管理理论方法及应用项目管理理论方法及应用项目管理是指运用知识、技术、工具和技能按照预定的项目要求，通过有效地统筹和组织项目工作，从而以有效的方式达到项目目标的过程。
项目管理理论方法及应用是指通过对项目管理理论的研究和实践，总结和归纳出一系列的理论方法，并将其应用于实际项目管理中，以提高项目管理的效率和效果。
本文将探讨项目管理的理论方法及其应用。
一、项目管理的基本理论1.1 项目管理的定义和特点项目管理是一种系统性、科学性的管理方法，通过对项目的全面规划和组织，以确保项目的目标能够顺利实现。
其主要特点包括：目标明确、任务独特、资源有限、风险较高、团队合作、阶段性开展和结果导向等。
1.2 项目生命周期理论项目生命周期理论是对项目从开始到结束的全过程进行划分和管理的基本方法。
常见的项目生命周期包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等阶段。
每个阶段都有其特定的目标、活动和交付物，项目管理者需要根据实际情况进行相应的管理和控制。
1.3 项目管理知识体系项目管理知识体系是指包括项目管理的过程、知识领域和工具技术等方面的知识体系。
通常采用国际上广泛认可的项目管理知识体系(PMBOK)作为指导，其中包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理等九个知识领域。
二、项目管理的方法及应用2.1 项目规划方法项目规划是项目管理的重要阶段，其主要目的是明确项目的目标、范围、资源需求、时间计划、风险控制措施等。
项目规划方法包括制定项目计划、编制工作分解结构(WBS)、确定项目阶段和里程碑、制定项目章程等。
在实际应用中，项目管理者根据项目实际情况选择适合的方法进行项目规划。
2.2 项目执行方法项目执行是项目管理的核心阶段，其主要任务是根据项目计划，组织和协调项目团队开展相应的工作。
项目执行方法包括项目团队管理、项目进度控制、项目成本控制、项目质量控制、项目风险控制等。
IT项目经理成长手记
IT项目经理成长手记第1章序一•第2章序二•第3章自序•第4章前言•第5章“迷你”CEO——项目经理不简单•第6章 1.1项目经理是干什么的•第7章 1.2我适合做项目经理吗•第8章 1.3项目经理的知识和技能•第9章 1.3.1专业知识•第10章 1.3.2实践技能•第11章 1.3.3软技能•第12章 1.4项目经理的职业规划•第13章 1.4.1涉足项目管理•第14章 1.4.2成为项目经理•第15章 1.4.3成为资深项目经理•第16章 1.4.4成为项目总监•第17章 IT项目管理的那些事——入门知识•第18章 2.1项目的基本概念•第19章 2.1.1什么是项目•第20章 2.1.2项目的特点•第21章 2.2项目管理的入门知识•第22章 2.2.1什么是项目管理•第23章 2.2.2项目的生命周期•第24章 2.2.3项目的组织结构•第25章 2.3项目管理的知识体系•第26章 2.3.1项目管理过程•第27章 2.3.2项目管理的知识域•第28章 2.3.3项目管理的框架•第29章 2.3.4小结•第30章初为项目经理•第31章 3.1项目经理难当——理想和现实•第32章3.1.1“研发”和“商务”项目的差异•第33章3.1.2“理论”和“实践”的差距•第34章3.1.3“对事”和“对人”•第35章 3.1.4经验与教训•第36章 3.2最忙乱的第1周——项目启动•第37章 3.2.1第一周的工作计划•第38章 3.2.2第一天的工作成果•第39章 3.2.3启动的准备工作•第40章 3.2.4项目启动会•第41章 3.2.5培训开始了•第42章 3.2.6经验与教训•第43章 3.3甲方乙方——商务项目全过程•第44章 3.3.1需求背后的需求•第45章 3.3.2双方眼中的不同生命周期•第46章 3.3.3客户为什么做这个项目•第47章 3.3.4经验与教训•第48章 3.4都是婆婆——认识项目干系人•第49章 3.4.1项目的组织关系•第50章 3.4.2项目打破了组织的平静•第51章 3.4.3婆婆也能帮你•第52章 3.4.4经验与教训•第53章理论到实践——“落地”的那几招•第54章 4.1做不完的项目——目标和范围•第55章 4.1.1目标和范围•第56章4.1.2“增加范围”还是“减少范围”•第57章 4.1.3为什么会产生分歧•第58章 4.1.4重要的文档——范围说明书•第59章 4.1.5经验与教训•第60章 4.2三个臭皮匠——计划制定的方法•第61章 4.2.1计划的“计划”•第62章 4.2.2形成活动清单•第63章 4.2.3排序和网络图分析•第64章 4.2.4资源和进度计划•第65章 4.2.5项目预算•第66章 4.2.6经验与教训•第67章 4.3计划还是计“画”——执行和检查•第68章 4.3.1计划怎样“落地”•第69章 4.3.2任务的分解和委派•第70章 4.3.3检查和调整•第71章 4.3.4经验与教训•第72章 4.4赚钱比花钱难——被忽略的成本•第73章 4.4.1用真实数据套概念•第74章 4.4.2绩效指数的含义•第75章 4.4.3怎样预测成本•第76章 4.4.4活学活用的实例分析•第77章 4.4.5经验与教训•第78章 4.5提心吊胆的那些事——正视风险•第79章 4.5.1风险管理流程•第80章 4.5.2识别风险•第81章 4.5.3风险分析•第82章 4.5.4风险计划•第83章 4.5.5风险监控•第84章 4.5.6经验与教训•第85章 4.6.1为什么会变更•第86章 4.6.2变更失控的后果•第87章 4.6.3变更控制的流程•第88章 4.6.4经验与教训•第89章项目中的沟通•第90章 5.1不要所有问题都自己扛——沟通的层次•第91章 5.1.1沟通不畅惹的祸•第92章 5.1.2事半功倍的高层沟通•第93章 5.1.3沟通的层次•第94章 5.1.4经验与教训•第95章 5.2开会也是任务——有计划地沟通•第96章 5.2.1项目沟通计划•第97章 5.2.2项目与外部的沟通•第98章 5.2.3非正式沟通的利与弊•第99章 5.2.4经验与教训•第100章 5.3需求和需要——如何与客户沟通•第101章 5.3.1了解需求的“为什么”•第102章 5.3.2满足“需要”才能满意•第103章 5.3.3真诚比技巧更重要•第104章 5.3.4经验与教训•第105章质量“基本功”•第106章 6.1质量经理该管什么——质量管理几件事•第107章 6.1.1项目经理的冤家•第108章 6.1.2质量管理管什么•第109章 6.1.3质量经理温柔的一面•第110章 6.2摸不着的财富——项目配置管理•第111章 6.2.1什么是配置管理•第112章 6.2.2配置管理的准备工作•第113章 6.2.3配置管理的日常工作•第114章 6.2.4项目结束时的配置管理工作•第115章 6.2.5经验与教训•第116章 6.3你是来找茬的——改变对评审的观念•第117章 6.3.1为什么要做评审•第118章 6.3.2怎样组织评审活动•第119章 6.3.3一次有效的评审•第120章 6.3.4经验与教训•第121章 6.4别让别人揭家丑——让测试深入人心•第122章 6.4.1悲壮的“验收测试”•第123章 6.4.2为什么要设这么多道“网”•第124章 6.4.3如何组织测试活动•第125章 6.4.4紧张的“对抗”•第126章 6.4.5经验与教训•第127章 6.5找出问题之后——缺陷追踪•第128章 6.5.1为什么要进行缺陷跟踪•第129章 6.5.2怎样进行缺陷跟踪•第130章 6.5.3使用缺陷跟踪工具•第131章 6.5.4缺陷的分析与度量•第132章 6.5.5经验与教训•第133章团队建设基本功•第134章 7.1.1权力之外的招数•第135章 7.1.2项目经理双重角色•第136章 7.1.3领导力过头的错误•第137章 7.1.4经验与教训•第138章 7.2.1事前准备——个人自画像•第139章 7.2.2个人介绍——简直是一次才艺秀•第140章 7.2.3自由组队——形成兴趣小组•第141章 7.2.4项目大家庭的档案•第142章 7.2.5经验与教训•第143章 7.3我不是超人——渡过团队的震荡期•第144章 7.3.1同舟共济的团队•第145章 7.3.2自己的问题自己最清楚•第146章 7.3.3改变团队•第147章 7.3.4团队才是超人•第148章 7.3.5经验与教训•第149章 7.4别人眼中的你——怎样与“个性员工”沟通•第150章 7.4.1项目组中的个性员工•第151章 7.4.2团队会议的作用•第152章 7.4.3一次团队会议•第153章 7.4.4经验与教训•第154章 7.5饭桌上的话题——如何让聚餐更有意义•第155章 7.5.1提前设计的话题•第156章 7.5.2饭桌上的“表白”•第157章 7.5.3感人肺腑的留言•第158章身为项目总监•第159章 8.1忙！不知道忙什么——项目总监是干什么的•第160章 8.1.1项目总监的生态环境•第161章 8.1.2从哪里入手•第162章 8.1.3新官上任三把火•第163章 8.1.4经验与教训•第164章 8.2.1问题的原因•第165章 8.2.2解决问题的思路•第166章 8.2.3《项目经理手册》的建立过程•第167章 8.2.4如何推进《项目经理手册》•第168章 8.2.5经验与教训•第169章 8.3三分钟怎么说清项目进展——三层计划方法•第170章 8.3.1从“全局”看到“个体”•第171章 8.3.2三层计划的分层•第172章 8.3.3三层计划的制定过程•第173章 8.3.4三层计划的跟踪•第174章 8.3.5经验与教训•第175章 8.4总经理的肩膀——怎么创造项目•第176章 8.4.1跟客户谈什么•第177章 8.4.2如何整合资源•第178章 8.4.3怎样签新项目•第179章 8.4.4经验与教训•第180章项目群的质量管理•第181章 9.1将交付物集中起来——组织级的配置管理•第182章 9.1.1从“分散”到“集中”•第183章 9.1.2从“文件”到“任务”•第184章 9.1.3从“手工”到“自动”•第185章 9.1.4经验与教训•第186章 9.2.1怎样确保过程规范“落地”•第187章 9.2.2怎么进行过程审计•第188章 9.2.3怎样让审计深入项目•第189章 9.2.4找出问题是为了改进•第190章 9.2.5经验与教训•第191章 9.3捂不住的问题——如何让交付过程透明化•第192章 9.3.1项目经理为什么想“捂”问题•第193章 9.3.2怎样让项目经理愿意“亮”问题•第194章 9.3.3敢不敢把问题“亮”给客户•第195章 9.3.4经验与教训•第196章项目群的团队管理•第197章 10.1败则拼死相救——资源规划和调配•第198章 10.1.1为什么要人总这么急•第199章 10.1.2报工到报派工系统•第200章 10.1.3执行中的问题•第201章 10.1.4资源调配和协调•第202章 10.1.5人力资源规划•第203章 10.1.6经验与教训•第204章10.2“堵”不如“疏”——员工的沟通•第205章 10.2.1了解清楚情况•第206章 10.2.2采取什么态度处理•第207章 10.2.3问题处理过程•第208章 10.2.4项目组中的沟通•第209章 10.2.5经验与教训•第210章 10.3项目经理的摇篮——项目经理的社区•第211章 10.3.1为什么建立项目经理社区•第212章 10.3.2什么是项目经理社区•第213章 10.3.3活动的内容安排•第214章 10.3.4几次经典的活动•第215章 10.3.5经验与教训•第216章尾声组织级项目管理之路•第217章附录IT项目管理工具索引•第218章参考文献。
项目工作心得体会感悟(精品6篇)
项目工作心得体会感悟(精品6篇)项目工作心得体会感悟篇1项目管理的艺术：实战经验分享我想分享的是我对项目管理的深度理解和实践经验。
从理论学习到实际操作，从困难克服到团队合作，项目管理的每一个环节都给我带来了宝贵的收获。
实训开始时，我首先了解了项目管理的理论知识。
我明白了项目管理是一个综合性的学科，它包括项目规划、项目实施、项目监控和项目收尾等多个环节。
每个环节都有其特定的任务和挑战，需要我们用科学的方法和策略去应对。
理论学习之后，我进入了实践阶段。
我和团队一起进行了一个项目的实施。
这个项目既包含了理论所学，又具有实际应用价值，是对所学知识的全面检验。
在实施过程中，我学会了如何分配资源、如何进行任务分工、如何进行进度监控，更深刻地理解了项目管理的实践操作。
困难和挑战是不可避免的。
我们在项目实施过程中遇到了许多问题，如团队成员之间的沟通问题、项目进度滞后等。
然而，通过有效的沟通和及时的调整，我们成功地克服了这些问题，项目最终也取得了成功。
通过这次实训，我深深地感受到了项目管理的魅力和价值。
我明白了团队协作的重要性，学会了如何有效地解决问题和应对挑战。
同时，我也认识到了自己的不足，例如在团队沟通中的不足，以及在项目进度管理中的疏忽。
这些都将成为我未来学习和工作的动力。
总的来说，这次实训让我对项目管理有了更深的理解和实践经验。
我深刻地感受到了理论和实践的结合，以及团队合作的重要性。
我期待未来能有更多的机会去实践和探索，不断提升自己的项目管理能力。
项目工作心得体会感悟篇2在过去的两周里，我有幸参加了由我们学校举办的一次独特的项目管理沙盘实训。
这次实训的主题是“创新与团队协作在项目管理中的重要性”。
实训地点设在学校的模拟实验室，以小组形式进行，我们一共十六个人被分成四组，每组四人。
这样的分组方式让我们在实训过程中可以更好地协作与交流。
在实训开始时，我们首先学习了项目管理的理论知识，了解了项目管理的一些基本概念和流程。
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第一章走进IT项目管理本章知识要点学习完本章后，应当掌握如下知识：（1）项目与项目管理的价值。
（2）项目与项目管理概念与特点。
（3）项目管理组织与项目管理知识体系。
（4）信息技术与信息化。
（5）IT项目特征、IT项目管理特点。
（6）软件项目与软件项目管理概念与特点。
案例1-1企业信息化破茧之路➢酝酿20年的IT项目管理雏形➢项目管理是企业信息化的灵魂➢项目管理与企业命运捆绑在一起1.1 项目与项目管理的价值✓项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体,对国家、企业、个人的发展都起到至关重要作用。
（三峡工程）✓项目管理水平的高低对项目的成败起到重要作用，对企业、个人整体的发展产生深远影响。
✓以科学有效的项目管理作为竞争武器，通过运用项目管理工具来有效进行管理，将为企业和个人创造最佳优势。
✓人们对项目和项目管理价值的认识将越来越深刻和具体，项目管理必将成为人类未来发展的主旋律。
1.1.1 项目的价值⏹通过日常工作来维持基本地运行；⏹通过项目来推进自身地发展和壮大。
项目是实现价值、成就事业的载体。
✓项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。
✓项目的价值来源于项目目标的完成，通过对项目的有效管理，可以为企业创造巨大的价值。
✓许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。
✓项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。
✓越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。
1.2走进项目✓项目和项目管理实践与人类历史同样悠久，埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古长城等已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。
✓项目已成为推动人类生产与进步的主要动力；1.2.1 人类活动特点✓自从有了人类，就有了活动。
这些活动，具有三个基本特点：⏹目的性：为了达到预期的目的而活动。
⏹依存性：分工越来越细，依存越来越紧密⏹知识性：在实践与经验中学习，形成知识体系人类活动的这些特点，回答了项目和项目管理实践与人类历史同样悠久的原因。
1.2.2✓随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为两种类型：⏹作业（Operations）：连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。
⏹项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。
✓项目与作业的区别，如下表所示：1.2.3 项目的定义✓国际项目管理协会 (International Project Management Association ，IPMA) 对项目的定义为：项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
✓英国项目管理协会（Association for Project Management，APM）对项目的定义为：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。
✓美国项目管理协会（Project Management Institution，PMI）对项目的定义为：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。
✓中国项目管理研究委员会（Project Management Research Committee，PMRC）对项目的定义为：项目是一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做项目。
1.2.4 项目的特征✓项目作为一类特殊的活动具有以下特征（找工作）：⏹独特性：范围、时间、成本、质量目标⏹一次性：不存在完全相同的项目⏹整体性：不是一项项孤立活动的堆积⏹临时性：有规定的时间段⏹不确定性：目标的复杂性和可变性⏹多变性：资源需求动态、多变、不确定⏹主要发起人：提供资金1.3 走进项目管理✓“项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”，它说明了两个方面的内涵：⏹项目管理属于管理的大范畴；⏹项目管理的对象是项目。
要理解项目管理，必须先理解管理。
✓管理学是人类智慧的结晶，美国著名管理大师彼得·德鲁克说：在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。
1.3.1 管理的概念✓管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。
这一表述包含了以下五个重要观点：1）管理的目的是为了实现预期目标2）管理的本质是协调3）协调产生于社会组织中4）协调的中心是人5）协调的方法是多种多样性。
✓德鲁克还说过：⏹如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；⏹反过来，如果你具备管理技巧、能力，而没有掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。
✓优秀的管理者，必须完成4项工作：1）完成前任管理者遗留下来的任务2）积极投身于自己的目标3）为自己的继任奠定战略基础4）以文化的方式将自己长存于组织之中。
✓因此，有效的管理者还必须运用理论思考来指导自己的行动和实践，尽可能地将其理论化、思想化。
1.3.2 项目管理的定义✓随着项目即项目管理实践的发展，项目管理的内涵得到了较大的充实和发展，“项目管理”已经是一种新的管理方式、一门新的管理学科的代名词，它已有了两种不同的含义：⏹一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动；⏹一种管理学科，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理论与方法。
✓PMI 对项目管理的定义为：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。
项目经理是负责实现项目目标的个人。
✓ PMRC 对项目管理的定义为：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。
通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
1.3.3 项目管理的特点✓项目管理的日常活动通常围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项任务来展开。
✓项目管理与传统的部门管理相比最大的区别是注重于综合性管理，并且强调时间期限。
✓项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品或完成不完全确定的任务。
⏹项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作⏹项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想⏹项目管理的组织具有特殊性⏹项目管理的体制是一种基于团队管理的个人⏹项目管理的方式是目标管理⏹要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境⏹项目管理的方法和手段具有先进性、开放性1.3.4 项目管理知识体系✓项目管理通过几十年的发展，已成为一种管理技术和科学，并被越来越多的人们所接受。
✓项目管理工作者们在几十年的实践中感觉到,虽然从事的项目类型不同，但仍有一些共同之处，因此他们自发组织起来共同探讨这些共性主题，即项目管理知识体系的建立。
✓项目管理工作者们在实践中认识到，虽然项目类型不同，但仍存在共同之处，因此他们自发组织起来共同探讨这些共性主题，即项目管理知识体系的建立。
✓目前主要存在两大项目管理研究体系，即以PMI 为代表的项目管理知识体系和IPMA 为代表的项目管理知识体系。
1）PMI&PMBOK✓美国项目管理协会（PMI）创建于1969年，PMI在推进项目管理知识和实践的普及中扮演了重要角色。
✓PMI卓有成效的贡献是开发了项目管理知识体系（PMBOK），国际标准化组织正是以该文件为框架，制定了ISO10006关于项目管理的标准。
✓PMI 在1987年公布了第一个PMBOK，并在广泛地讨论和征求意见的基础上，分别于1991年、1996年、2000年和2004年进行了修订。
✓PMI于2004年发布的PMBOK把项目管理划分为9个知识领域和44个管理过程;✓9个知识领域包括4个核心知识领域、4个辅助知识领域和项目综合管理。
✓4个核心领域17个过程、4个辅助领域20个过程，以及整体管理7个过程如表 1－2、表1－3、表1－4所示。
2）IPMA&ICB✓国际项目管理协会 (IPMA) 1965年在瑞士注册成立，其成员主要代表各个国家的项目管理研究组织，最初多为欧洲国家，现已扩展到世界各大洲。
✓IPMA是一个非盈利性组织，它的职能是成为项目管理国际化的主要促进者。
✓到目前为止共有英国、法国、德国、俄罗斯、中国等30多个国家的项目管理专业组织成为其成员组织。
✓IPMA 99年正式推出了国际项目管理知识体系（IPMA Competency Baseline，ICB）。
✓ICB 把个人能力划分为42个要素，其中28个核心要素，14个附加要素，以及关于个人素质的8大特征和总体印象的10个方面，如表1-5所示。
3）PMRC&C-PMBOK✓中国（双法）项目管理研究委员会（PMRC）于1991年成立，1996年加入IPMA，是我国惟一的、行业的、全国性的、非盈利性的项目管理专业组织，其上级组织是中国优选法、统筹法与经济数学研究会。
✓PMRC自成立以来，在推动我国项目管理专业化与国际化方面，起着越来越重要的作用。
✓PMRC于2001年推出了一个具有中国特色的项目管理知识体系（Chinese Project Management Body of Knowledge，C-PMBOK）。
✓2006年，PMRC推出了C-PMBOK2006。
该体系包括项目管理基础（表1－6）、项目生命周期4个阶段（表1－7 ）、项目管理领域相关知识和项目管理常用方法与工具（表1－7）。
1.4 走进IT项目✓20 世纪 90 年代以来，在世界范围内出现了波澜壮阔的信息化浪潮；✓经济全球化和全球信息化已经成为当今世界两大趋势；✓材料、能源和信息是现代社会发展的三大资源。
✓为了获取更多的信息资源，并利用信息资源服务于自身的发展，信息化成为一种必需的手段。
✓信息技术的迅猛发展，使信息资源和IT项目的重要性日益突出；✓任何有信息生成和需求的组织机构和个人都需要信息化。
1.4.1 信息技术✓信息技术（Information Technology，IT）是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类处理信息能力的技术。
✓信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。
✓人本身就是一个高度完善的信息处理系统：⏹感觉系统具有信息获取功能；⏹神经系统负责信息的传递；⏹思维系统负责信息的认知和再生；⏹效应系统负责信息的执行。