邮储银行新员工心得体会
做为新一代邮储银行的员工
做为新一代邮储银行的员工,我热爱我的工作。
我希望熟悉中国邮政储蓄银行这个大家庭每一个机构的运转,要实现它就要在每一个岗位上尝试,才能更好的了解它,工作也就能更好的做好。
人是在不断学习中,才能进步,以往营销过信贷业务但是没有深入去了解贷款事项,一直以来我认为付出跟收入是成正比的,因为信贷员岗位经常在外面奔波贷款事项以及面临的客户各色各样,不像营业岗不用风吹日晒遇到的客户相对没那么复杂。
同时我认为做好一个信贷员要具备以下条件:1要有专业的知识,对行内各种业务都要了解,这样才能给客户推销产品;2要有很强的营销能力,只有灵活应用各种营销技巧,成功推销才更有把握;3吃透行里的各种规章制度,在平常工作中才能知进退;4风险意识要强,要有机智的头脑,以防不良贷款;5文笔要好,把报告写的尽善尽美。
而对于如何发展信贷业务我认为更新理念,树立全新的市场形象,加强宣传,主动营销,进村入户,深入市场,努力发现和选择符合条件的贷款客户和贷款项目,彻底改变以往等客上门放贷的做法,因地制宜,制定不同的信贷营销策略,满足客户日益增长的金融需求。
当然在发展的过程中我们也会遇到逾期贷款催收的问题,我认为要想取得良好催收效果,首先要尊重借款人,同时自己必须摆正自己的架势见到欠款客户就得确立你的优势心态以及要让客户感受到我行在逾期问题上处理的严肃性和收回贷款
的坚强决心和力量。
根据欠款客户偿还欠款的积极性高低,把握好催收时机。
我觉得人的一生要有挑战,才能觉得生活有意义,邮储银行信贷业务才刚开始,在各方面都还落后其它行,如果我能把信贷业务做好,应该会觉得很有成就,我想通过这次的机会,在实践中充实自己。
做一个全能型的邮储银行员工。
邮储新员工入职培训心得
邮储新员工入职培训心得一、入职培训的重要性作为一名新员工,我对入职培训的重要性有了更深一层的理解。
在邮储银行的入职培训过程中,我逐渐认识到入职培训对于新员工的重要性。
入职培训使我们更快地适应了公司的企业文化和工作环境,加速了我们对工作的理解和掌握,从而更快地进入到正常的工作状态中。
二、入职培训的内容入职培训内容分为两部分,一部分是员工手册的学习及岗位的认知,另一部分是公司文化的宣讲。
员工手册介绍了公司的组织结构、岗位职责、工作流程、工作规定等内容,通过学习手册,使我们更快地了解了公司的运作机制。
公司文化的宣讲使我们更深刻地了解了公司的企业文化,树立了正确的价值观和工作态度。
三、入职培训的需要在现在这个竞争激烈的社会中,出色的个人能力远远不够,更多的是需要有良好的团队合作精神,需要与企业文化结合的工作态度。
而这些都需要通过培训来实现。
四、入职培训的收获在邮储银行的入职培训过程中,我学习到了很多知识和技能。
比如,分行的业务流程、客户服务的礼仪等等。
这些知识和技能的学习,为我今后的岗位工作打下了良好的基础。
另外,也认识到了团队合作的重要性,以及在工作中保持良好的工作态度的必要性。
这些都将对我今后的工作产生积极的影响。
五、入职培训的启示在入职培训过程中,我深刻地认识到,培训是企业人才引进和培养的重要环节。
只有通过不断的培训,才能不断提高员工的综合素质和专业技能。
所以,从公司层面来说,应该加强对员工的培训力度,为他们提供更多的学习机会和条件。
而对于我们个人来说,也要珍惜这个学习的机会,不断地提高自己的综合素质和专业技能。
六、进一步提高希望公司能够在今后的培训中,加强对新员工的职业道德和服务意识的培训,提高员工的综合素质和专业技能。
希望公司能够为我们提供更多的学习机会和条件,鼓励我们主动学习,不断提高自己的综合素质和专业技能。
七、结语入职培训是我们进入公司的第一课,通过这一段时间的学习,不仅让我学到了很多知识和技能,也让我对公司的企业文化有了更深一层的理解。
邮政储蓄银行实习心得体会7篇学到文库
邮政储蓄银行实习心得体会7篇银行是金融机构之一,银行按类型分为:中央银行、政策性银行、商业银行、专营机构、投资银行、世界银行,它们的职责各不相同。
下面小编给大家带来关于邮政储蓄银行心得体会,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
邮政储蓄银行心得体会1为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化,__年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。
邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。
推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。
下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。
一、正视问题,构建金融合规管理体系。
邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特点,但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:一是风险意识淡保经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。
二是不合规的现象较为严重。
无数案例表明,当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点,莫过于前台操作中存在的问题和隐患,出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强,不按流程办事、不按规定作业,引发了各种各样的事件和案件。
三是一、二级条线风险防范流于形式。
前台本身没有很好地执行落实制度和规定,出现差错和问题没有及时整改,老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。
四是针对发现的问题进行整改落实不够。
尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上,出现了一些真空现象。
针对这些差距应该采取积极的对策和措施:一是建立条线的合规风险防控体系,各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系:一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查,指导、帮促整改的体系,第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。
入职一年的工作心得5篇
多美好的回忆,事后看到孩子们的作文,有一句话依旧留在了我心上:“我多么感动老师能够听到我们的心声,我多么感谢老师,这个把我们共同的梦想去实现的人。”其实在孩子们心中的快乐、幸福、梦想,都远比我们想象的要简单。在我们的工作中,一旦有了令自己心动的创意,只要迈出一小步去实现它,最终得到的那些,真的会令人感到幸福。
此外,审计的独立性要得到加强。虽然内部审计是企业的组成部分,独立性没有社会审计那么高,但是它是开展业务稽核的重要保障,只有高度的独立性,才能树立起审计的威信,才能使审计的风险提示得以重视、所查问题得到及时的落实整改,将风险控制在事前。
工作一年的心得体会(2)
从去年九月正式入职到今天,又是一年的时间,站在讲台上的这些日子,仿佛从孩子们瞬间长大的过程中,我也看到了自己正在慢慢成熟。作为一名教师,无论在这条路上走过多久,其实都是一个正在学习中的过程,因为我们无法预知会遇到怎样的学生,怎样的情况,我们要做的就只是尽心尽力地去教导孩子,用一份虔诚地心意保持着学习的热情。而在这一路前行的过程中,的确令人心生感慨。
收获
1、毕业旅行
2、拿到北京户口
3、遇见爱情,遇见她
失去
去年一年,我爷爷的身体一直不太好,毕竟也是年龄大了,都八十多了,终究抵不过时间的流逝,在18年元旦前的两天安静的走了……,那时家人都陷入了悲痛之中,接着料理后事,爷爷入土为安,愿他在天能享受极乐世界!!!
邮储银行工作心得体会5篇
邮储银行工作心得体会5篇邮储银行工作心得体会1(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。
通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。
尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。
刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是01、04;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2.营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。
起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。
我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。
当收到来自客户的现金时,必须将钞票正反两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖现金讫,接着再进行数据的录入、打印单据等。
而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。
手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。
对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。
另外,在支付前必须询问一下客户请问您支取多少,再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼点钞是银行柜员的基本技能之一。
坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的`协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。
捆钞中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。
邮政储蓄银行实习总结8篇
邮政储蓄银行实习总结8篇篇1一、实习背景与目的本次实习活动于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间在邮政储蓄银行进行。
作为一名实习生,我主要参与银行的基础业务操作、客户服务以及市场营销等方面的工作。
实习的目的是将所学的理论知识与实际工作相结合,提升个人职业技能,了解银行运营流程,为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习内容1. 业务学习与实践在实习期间,我学习了邮政储蓄银行的各项业务,包括个人业务、公司业务以及国际业务。
我参与了存款、贷款、理财产品的营销与客户的沟通工作,了解并掌握了银行各类业务的基本流程和规范操作。
此外,还参与了公司客户的资料整理、信贷审批以及贷后管理工作。
2. 客户服务体验与提升在客户服务方面,我亲身参与接待客户、解答客户咨询、处理投诉等环节。
通过与客户交流,我了解到客户服务在银行工作中的重要性,并努力提升个人的服务意识和沟通能力。
同时,我也学习了如何处理客户的各种需求,以提高客户满意度。
3. 市场营销策略与执行在市场营销方面,我参与了银行产品的推广与营销工作。
我跟随团队进行市场调研,了解客户的需求和竞争对手的情况,协助制定营销策略。
同时,我还参与了营销活动的组织与实施,包括户外宣传、客户沙龙等,提高了自己的市场分析与营销能力。
三、实习收获与体会1. 提升职业技能通过实习,我将所学的理论知识与实际工作相结合,提高了自己的职业技能。
在业务学习与实践过程中,我掌握了银行的基本业务流程和规范操作,积累了一定的实践经验。
2. 增强团队合作意识在实习过程中,我积极参与团队工作,与同事共同完成任务。
通过团队合作,我增强了团队合作意识,学会了如何与他人沟通、协调,共同解决问题。
3. 提高客户服务意识在客户服务方面,我认识到客户服务的重要性,并努力提升个人的服务意识和沟通能力。
通过与客户交流,我学会了如何理解客户需求、提供优质服务,提高客户满意度。
4. 拓宽视野,增长见识在实习过程中,我接触到了不同类型的客户和业务,了解了银行市场的竞争状况和发展趋势。
最新邮政员工的心得体会范文(精选5篇)
最新邮政员⼯的⼼得体会范⽂(精选5篇) 我们从⼀些事情上得到感悟后,⼼得体会是很好的记录⽅式,这样我们可以养成良好的总结⽅法。
怎样写好⼼得体会呢?下⾯是⼩编为⼤家收集的最新邮政员⼯的⼼得体会范⽂(精选5篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
邮政员⼯的⼼得体会1 邮政储蓄银⾏⾃成⽴三年来,不断探索经营管理模式创新,明确提出⾛⽀⾏差异化发展之路,要求实⾏⽀⾏标准化管理、全⾯整合⽀⾏资源、开展营销体系建设、推⾏⽰范⽹点模型、尝试客户分层业务分区服务模式。
并在今年,在⽇趋激烈的市场竞争中和严峻的经济环境下,邮储银⾏经营范围不断扩⼤,⾦融产品不断增加,加快⽀⾏经营管理转型,全⾯提升⽀⾏经营管理能⼒,已成为全⾏上下最为核⼼的系统性⼯程。
我作为⼀名⾼柜柜员,亲眼⽬睹了⽀⾏转型过程中的艰⾟,虽然有很多的不适应,但是我们还是克服困难,调整⾃⼰,把⾃⼰该做的事情做到最好。
⽬前⽹点转型是我⾏正在⾯临或者即将承担的⼀项重要历史使命。
转型的最终⽬标是实现“⽹点分类,功能分区,业务分流,服务分层和产品分销“,并达到品牌形象,操作流程,服务体验“三个⼀致“,显著增强⽹点的产品交叉销售与客户分层服务能⼒,不断提⾼零售银⾏业务的市场竞争⼒和价值贡献度,为建设最⼤零售银⾏的⽬标奠定基础。
转型后的⽹点将划分为⼋⼤功能区:引导咨询区、⾃助服务区、现⾦区、⾮现⾦区、vip中⼼—负责接待⾼端客户、填单区、⽹银体验区、休息等候区—缓解⽤户等候的急躁。
⼋⼤功能区密切衔接,各⾃发挥着应有的作⽤。
当然⽹点转型带给我们的惊喜也是相当明显的,⾼低柜的分离,使现⾦业务和⾮现⾦业务分开办理,这样可以把办理不同业务的客户分流,不但提⾼了业务办理的速度,也能让我们为客户提供更专业,更周到的服务。
客户也是⾮常的满意,等待时间短了,服务更细致了,也提⾼了对我们邮储银⾏的满意度和忠诚度。
通过⽹点转型,有效释放了前台客户服务和营销能⼒,这样我们可以给更多的客户提供各种理财信息,推荐其购买包括基⾦,银保产品,理财产品等。
邮政银行工作心得体会范文五篇
邮政银行工作心得体会范文五篇邮政银行工作心得体会范文1我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高,201x年,我们以改善金融服务为切入点,在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。
下面将活动的开展情况总结如下:一、加强领导,广泛动员为加强对“金融优质服务年”活动的领导,市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组,成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成,并下设办公室。
领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动,元月12日晚,我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会,党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。
会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。
指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视,提高认识我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求,要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性,切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标,把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核,认真抓好落实。
领导干部以身作则,带头查服务,找问题,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工,使员工增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力,狠抓落实为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动,努力为客户提供优质高效的金融服务,一是积极做好舆论宣传工作,在每个网点都悬挂宣传横幅,组织员工上街进行了大规模的宣传,并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。
邮政储蓄银行工作总结(5篇)
邮政储蓄银行工作总结(5篇)邮政储蓄银行工作总结(5篇)邮政储蓄银行工作总结篇1 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。
为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。
为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。
邮政储蓄新员工入职总结
邮政储蓄新员工入职总结邮储银行新员工培训总结邮储银行新员工培训总结由信阳市邮政储蓄银行主办的,在信阳进行的为期五天的岗前培训已经落下帷幕,作为一名刚进邮政储蓄的新员工,感觉紧张而又充实,受益匪浅。
在短短的五天时间里,信阳市邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的岗前业务知识培训。
非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。
通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于2022年3月20日,全国现已将近37000个网点,是全国第五大商业银行。
我们省分行于2022年11月成立,现已建成覆盖全省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。
致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以人民币存款为主的负债业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、中小企业贷款和小额贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为河南省金融市场的重要组成部分。
其次,培训让我对邮政储蓄银行这一行业有了更深的认识。
银行是高风险高收益行业,而作为银行的职员,必须要严格要求自己,在做每一项工作,处理每一笔业务的时候都必须认认真真,仔仔细细,同事操作过程必须合规,合法。
只有这样才能保证少出错,才能有效的避免风险。
同时,银行作为一个服务型行业,又必须保证为客户提供优质满意的服务,这就要求每一位员工在对待每一位顾客都必须以礼相待,不能歧视,但又不能过分的去奉承,迎合客户的意愿。
我们必须保证在我行的相关制度的规定下,在法律的允许的情况下,去尽心尽力的为客户服务。
再次,中国邮政储蓄银行作为一个新成立的银行,更适合我们年轻人发展。
2021年第三篇:邮储银行新员工培训总结
第一篇银行新员工培训总结人生是一个存在的过程,人生是一个不以生为始,不以死为终的过程。
请允许我用昨天所发生的一切来记忆整个培训活动的前期准备工作;用今天来叙述整个培训的概况和详情;用明天来体验培训活动的感想和经历。
从7月22日开始,为期9天的中国银行贵州省分行xx新入行员工培训工作于7月30日成功落下帷幕,95名来自全省各地的同仁们完成了一次心灵之旅,人生之旅。
在9天的培训生活中,有苦有甜,有欢笑有泪水,有掌声有感动。
作为这个大家庭当中的一员,我感触颇深,在人力资源部的精心安排下,为期9天的培训工作于22日上午正式开始。
首先为我们讲课的是蔡虎行长。
蔡行长给我们介绍了中国银行贵州省分行的现状以及未来的发展方向。
明确了作为一名中国银行的员工应该具备的素质。
为我们以后的职业发展规划指明了方向。
使得我们更了解了中行,更了解了自己的岗位。
蔡行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课,使得我们受益匪浅。
在接下来的几天当中,我们进入了业务知识的学习阶段。
公司金融业务介绍,金融市场业务,国际结算业务,风险管理体系,个人金融业务,综合柜员0系统操作等。
各位主讲老师都是各个部门的业务骨干。
通过他们的介绍,我们对以后所要从事的职业有了更清醒的认识,虽然大多数学员都不具备专业的金融知识水品。
但经过6天的业务知识培训后,我们对银行的内部运营机制也有了大体的了解。
也比较清楚地理解了银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质。
学到了很多在课本以外在学校也很难学到的东西。
所有业务知识培训结束后,我们举行了闭卷考试,这也算是对我们这几天学习的一次阶段性总结。
在培训接近尾声的最后三天,我们转战到了红枫湖水上培训基地。
进入打造卓越团队阶段。
在这里,我们度过了三天两夜,我们经历了一次心灵的洗礼。
由贵州威鹏投掷咨询有限公司为我们量身订做的,名为“凝聚心灵打造卓越团队”的集中培训班使得我们更加清楚地认清了自己,更加深刻的审视了自己。
2024年邮政储蓄银行岗前培训的心得体会范本(6篇)
2024年邮政储蓄银行岗前培训的心得体会范本邮政储蓄银行是一家国有银行,作为员工,我有幸参加了2024年的岗前培训。
在这段时间里,我收获了很多,对银行业务和职业素养也有了更深入的了解。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先,我深刻体会到了岗前培训的重要性。
通过培训,我对邮政储蓄银行的业务、产品、操作流程等方面有了全面的了解,同时也了解了公司的发展战略和目标。
培训内容的多样化和系统性让我对岗位职责和业务要求有了更清晰的认识,为将来的工作打下了坚实的基础。
其次,这次培训注重实践操作。
在课程中,我们不仅学习了理论知识,还进行了大量的模拟操作和实际案例分析。
通过实践,我更加熟悉了各项工作流程和操作规范,并掌握了正确的操作技巧。
这种实践性的培训让我更有信心地面对实际工作,提高了我解决问题和处理业务的能力。
此外,培训中注重培养团队合作意识。
我们在小组中进行了很多团队讨论和活动。
通过与同事的合作,我体会到了团队的力量和合作的重要性。
在困难和挑战面前,团结互助、共同解决问题才是最有效的方式。
通过和团队成员一起工作,我感受到了共同进步的快乐和成就感。
在这次培训中,我还注意到了培训师的重要作用。
培训师不仅需要具备扎实的业务知识,还需要有良好的教学技巧和表达能力。
他们用生动的语言、图像和案例来讲解知识,引导我们思考和讨论,使培训过程更加有趣和有效。
他们还耐心解答我们的问题,并给予我们宝贵的建议和指导。
培训师的教导和榜样作用激励着我在以后的工作中不断学习和成长。
最后,这次培训让我深刻体会到了职业素养的重要性。
作为一名银行职员,良好的职业素养是必不可少的。
在培训中,我们学习了职业道德和职业规范,了解了职业素养的内涵和要求。
培训过程中,我们也进行了职场礼仪和沟通技巧的培训,提高了我们的专业素养。
通过培训,我明白了作为一名银行职员,我们需要具备的责任心、敬业精神和服务意识,以及处理客户投诉和纠纷的技巧和方法。
总之,岗前培训是我加入邮政储蓄银行的重要环节,也是我成为一名专业人士的关键步骤。
关于2023邮储银行工作心得体会五篇
关于2023邮储银行工作心得体会五篇这段时间以来的工作当中,我清楚的认识到了这一点,工作是自己分内的职责,我也感觉非常的好,在这方面这是我应该要有的心态,在银行工作我每天都感觉非常的有意义,下面是由小编带来的有关银行工作心得体会5篇,以方便大家借鉴学习。
银行工作心得体会1上半年的时间已经结束了,作为一名银行员工,我真的感触很多,在这个过程当中,记得了很多工作经验的,银行的工作是需要一个细心的心态的,随时随刻地让自己保持清醒的状态,让自己在这个过程当中积累到一定的经验,工作当中我也是非常的用心,我也让自己在这个过程当中保持着清醒,一直没有忘记自己的本职工作,作为一名银行员工,我是为自己的工作感到骄傲的,这半年的工作让我学习到了很多,我也有了一些心得。
首先是在各种业务上面,银行业务我学习了很久,这半年来我一直都在学习,我认为很多东西是需要一直学习下去的,学习永无止境,不要认为自己对这一行有多么了解,其实当我走来想要的时候,周围总会有人比你更加的优秀,比你看见的了解这些业务,让我更加努力的去学习这些也是一种工作的动力,我希望自己能够在未来的工作当中提高自己的能力,提高自己的工作能力,提高自己的业务水平,在这个工作当中,能够保持一个好的状态,对于我来讲,是非常有必要的,也是有利于我的工作成长的,在生活学习当中,总会有一些问题阻挡着我们,但是我从来都不会放弃,都不会去低迷,让自己保持一个好的状态,去解决这些问题才是我应该去做的事情,银行的工作虽然说需要一个细心的态度,但是我从来不会因为这些而耽误了自己,我会保持好状态,引导好自己。
这半年来,我一直都为自己的工作感到紧张,我时刻都在保持着清醒的状态,希望自己能够有一个好的状态,去迎接新的工作生活,这些对于我来讲是非常有必要的,也是要在接下来的工作当中,要保持下银行工作需要一个正确的心态,需要有一个乐观积极的态度,有些东西不是靠说就能做好的,更多的时候是要落实好这些东西,是要保持一个好的状态,时刻清楚自己应该做什么事情才是这半年来我真的成长了很多,别让我在银行的工作上面积累了更多的经验。
最新邮政实习报告
邮政实习报告汇总6篇我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习,实习岗位是大堂经理,实习的主要内容是:(一)做好上班前的准备:1、井冈山大道作为优秀网点,对仪表要求严格,上班必须保持良好的仪容仪表,穿统一的工作服、戴一致的头花和领结。
2、每天早晨准时到达网点,与同事们一起开晨会,相互检查仪容仪表,反馈前一日工作注意点,做今日业绩的承诺。
3、晨会结束后,跟随协助大堂朱经理开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助服务工具运行状况是否正常。
4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全,摆放整齐;检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等,是否摆放整齐,种类是否齐全、适时,及时更换过时的业务或宣传资料。
(二)根据客户的需求,指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、网上银行。
受理客户咨询,及时解答客户疑问,在自己无法解答的情况下,及时向大堂朱经理请教,尽量做好服务工作。
(三)经常性的巡视营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序,维护环境卫生。
同时时刻检查营业环境是否整洁美观,对网点进行清洁必要的工作,确保营业厅客户进出通道畅通。
(四)识别优质客户,适时对客户进行产品宣传推荐,并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。
(五)做好与柜员同事们的交流互动,协助柜员对客户的服务与业务流程操作,并将对柜员工作中的需求反馈给朱经理,共同提升网点服务质量。
实习心得体会通过在邮储银行这段时间的实习,收获很大,有很好的效果同时也有很多感悟。
(一)针对项目比赛;在整个实习过程中,通过协助客户进行办理业务,我了解到一大部分客户前来网点的业务需求是对存折补登,账户余额查询情况。
此外由于在吉安地区大部分单位的工资发放是在邮储进行,并且自来水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩,所以前来网点的客户有很大比例都是进行查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。
所以在我们团队的比赛项目对wap版面进行优化的项目里,将更加关注添加和实现以上功能,真正结合实际为邮储做出项目创新。
邮储银行新员工培训总结9篇
邮储银行新员工培训总结9篇第1篇示例:邮储银行新员工培训总结随着社会的发展和金融行业的不断壮大,各大银行也在不断扩大业务规模,壮大队伍,为了更好地培养和培训新员工,提高他们的综合素质和专业技能,邮储银行开展了一系列的新员工培训计划。
以下就是我对这次培训的总结和反思。
培训内容丰富多样。
在这次培训中,我们接受了包括文化知识、业务技能、风险防范、客户服务等多个方面的培训。
文化知识的培训主要包括邮储银行的历史、战略规划、企业文化等内容,让我们更好地融入到银行的文化氛围中。
业务技能的培训则主要包括银行系统的操作、各类产品的介绍和销售技巧等,帮助我们更好地胜任日常工作。
风险防范和客户服务的培训则帮助我们更好地了解银行的风险管理制度和客户服务标准,提高工作效率和质量。
培训形式灵活多样。
在培训过程中,我们不仅接受了课堂讲授,还进行了团队活动、案例分析、角色扮演等形式的培训。
通过团队活动,我们更好地了解了团队合作的重要性,培养了团队意识和集体荣誉感;通过案例分析,我们更好地掌握了银行运营中的实际问题和解决方法;通过角色扮演,我们更好地锻炼了沟通能力和应变能力,提高了自身综合素质。
这次培训为我们奠定了良好的基础,增强了我们的信心和能力。
我们将在以后的工作中,不忘初心,牢记使命,努力工作,不断进步,为金融行业的发展和邮储银行的建设贡献自己的力量。
希望通过我们的共同努力,能够为邮储银行的未来发展做出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例:培训内容丰富。
这次培训主要围绕银行业务知识、业务流程、风险防范等方面展开。
通过课堂讲解、案例分析、角色扮演等多种形式,让我们逐步了解银行各项业务的操作流程和要点。
在融合实际案例的基础上,培训还对个人职业素养、工作技能进行了系统讲解,帮助我们更好地理解银行的运作机制和规范操作流程。
培训形式多样。
为了使培训效果最大化,公司设计了多种形式的培训活动,如集体讨论、团队合作、实地实习等。
通过小组合作,我们学会了如何在团队中协作、沟通,提高解决问题的能力。
邮政新入职培训工心得体会
邮政新入职培训工心得体会作为一名即将踏入邮政行业的新人,我有幸参加了为期一个月的培训。
在这一个月的时间里,我学到了很多邮政业务知识,也结识了很多优秀的同事。
在这里,我想分享一下我的培训心得体会。
首先,我要说的是培训内容。
我在培训期间学到了很多的业务知识,包括邮政寄递流程、客户服务技巧、企业文化等等。
培训课程设置得很全面,不仅有理论知识的讲解,还有实战操作的演练。
在培训课程中,我对邮政业务有了更深入的了解,同时也掌握了一些实用的技能,这对我的日常工作和个人职业发展都非常有帮助。
其次,我要说的是培训氛围。
整个培训过程中,我们的培训老师非常负责任,讲解得非常详细,而且还会结合一些具体的案例来说明。
我们可以随时向老师提问,并且老师也都会给予耐心的解答。
而且,培训班上同学之间也非常团结,大家相互帮助,互相学习,一起进步。
整个培训班的氛围非常融洽,这让我在学习的过程中更加轻松愉快。
再次,我要说的是培训收获。
在这一个月的培训中,我不仅学到了很多实用的知识和技能,还结识了很多优秀的同事。
在这里,我学到了如何在一个团队中合作,如何相互尊重,如何共同进步。
这些收获对我个人的成长和职业发展将会有很大的帮助。
最后,我要说的是培训的意义。
培训的意义不仅在于帮助我们掌握业务知识和技能,更重要的是在于培养我们良好的职业素养和团队协作精神。
在这一个月的培训中,我体会到了“团结、务实、创新”的企业精神,这也将成为我未来工作的动力和信念。
总的来说,这一个月的新入职培训对我来说非常有意义。
我学到了很多的知识和技能,结识了很多优秀的同事,培养了团队合作精神,感受到了企业文化的力量。
我相信这些都将会对我的未来工作产生积极的影响,让我能够更好地适应新的工作环境,更好地发挥自己的能力。
我会把培训期间学到的一切都牢记在心,努力在新的岗位上发光发热,为企业的发展做出自己的贡献。
感谢公司给予我这次宝贵的培训机会,我一定会珍惜并努力回报。
邮储银行新员工培训总结_银行新员工培训工作总结
邮储银行新员工培训总结_银行新员工培训工作总结
自本人进入邮储银行以来,全方位地接受了银行相关培训,包括岗位技能、业务知识
和银行文化的培训。
现在我来总结一下我的培训经历以及对银行新员工培训的建议。
首先,我接受的培训包括网络学习、现场培训和考试测评。
网络学习让我熟悉了银行
的制度、规章和流程,对提高服务质量和营销业绩有很大的帮助。
现场培训则重点讲解了
各种业务和产品的操作流程,老师以亲身实例加深了我们对银行服务的认知和理解。
在考
试测评中,除了考核对知识的掌握情况,还重要考虑员工服务态度和业务能力等方面的综
合表现。
就新员工培训而言,我认为银行可以借鉴以下几点:
首先,银行新员工应该接受全面的基础培训,让他们快速掌握银行文化、业务和操作
流程。
从员工的工具培训、产品知识到行业前沿趋势等方面都可以包括在内。
培训应该注
重将理论与实践相结合,例如提供操作场景、实物样品等,让员工身临其境感受银行服
务。
其次,银行还可以在人才管理方面多下功夫。
培训计划应该有阶段性、长期性的规划,让员工有系统地成长。
银行可以设立职业发展路径,通过培训和考核评价提升员工的能力
水平,形成晋升通道,让员工更有奋斗目标和机会。
最后,银行还可以加强员工文化建设,营造良好的工作氛围。
这可以包括奖惩制度的
建立、员工心理健康的关注、交流活动的推行等多方面。
通过这些方法,银行可以为员工
塑造积极向上、团结协作的企业文化。
以上就是我的新员工培训的总结和建议,希望能对银行的人才培养工作有所帮助。
邮政员工的工作心得体会 关于邮政员工的心得体会
邮政员工的工作心得体会关于邮政员工的心得体会邮政员工的工作心得体会1作为一名邮政员工,我很荣幸,它平凡而神圣。
其中,经历过许多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位,更要敬业的完成自己的工作任务。
首先,优质的服务,稳定的心态,专业的业务水平,是我们做好工作的必备素质。
在客户服务方面:不管在遇到什么情况下,客户的一些要求,在遵循原则的情况下,我们应尽量满足客户,绝对不能感觉自己已经按规定办,自己没有做错,就以恶劣极端的态度面对客户,那样不仅贬低了自己的职业道德素质,同时更严重影响了我们邮政的企业形象。
所以说让客户满意才是真正的满意;良好的心态决定人的发展潜力,专业的技能是我们工作的基本要求。
如果思想上不求上进,没有过强的操作水平,那么工作将无法开展,自己的仕途也会步步维艰。
有些方面我或许有些不足,所以在今后,我将敬业,勤恳的工作,学习一些优秀的东西,弥补自己的不足。
要踏踏实实的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艰辛,要学会坎坷中成长。
也不能认为自己已经做得挺好了,就满足现状。
我必须不断的提高专业技能,做一名优秀的邮政员工。
所以我们要有邮政是我的发展平台,我是邮政的成长动力的思想,树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神,不断提高自身素质献献于邮政事业,打造优秀的邮政品牌。
邮政员工的工作心得体会2来邮政工作已经8个多月了。
回顾这8个多月的工作,真的是感慨良多。
在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多,我们不是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,所以就需要向客户咨询邮件是否急用,然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。
2024年邮政储蓄员工个人总结
2024年邮政储蓄员工个人总结尊敬的领导:您好!非常荣幸能够在邮政储蓄工作了一年时间。
回首这一年,我不禁感慨万分。
在这里,我经历了工作的苦与乐,也成长了很多。
下面,我将就我的工作情况进行总结。
一、工作内容在邮政储蓄的一年里,我主要负责客户服务和销售工作。
在客户服务方面,我积极与客户沟通,解答他们的疑问,提供满意的服务。
我了解到,良好的客户服务是保持客户忠诚度和吸引新客户的关键。
因此,我经常主动与客户联系,关心他们的需求,并尽力帮助他们解决问题。
在销售方面,我努力推销邮储的产品和服务,为客户提供最适合的理财方案。
我通过不断学习和提高自己的专业知识,不断提升销售的能力。
二、工作态度我一直秉持着认真负责的工作态度,时刻以客户为中心。
我始终坚信,只有真心实意地为客户服务,才能有效地推动工作的顺利进行。
在工作过程中,我尽量主动解决问题和帮助同事,减轻他们的负担。
我严谨地对待每一个工作细节,严守银行法规和岗位职责,时刻保持诚信,不断提高自己的工作效率和质量。
三、团队合作在邮政储蓄工作,我深切体会到团队合作的重要性。
在团队中,我尊重每个人的意见和贡献,积极与同事沟通和交流。
我愿意倾听他们的建议,与他们共同努力,共同解决问题。
我相信只有团结协作,才能够在工作中取得更好的成绩。
四、工作成果在过去的一年里,我努力完成了自己的工作任务,取得了一些成绩。
我不仅成功推销了一些理财产品,还帮助一些客户解决了资金结算和转账的问题。
同时,我也不断学习和提高自己的专业能力,通过参加培训和自学,取得了相应的证书和资格。
这些成绩的取得得益于我的努力和执着,同时也离不开领导和同事们的支持和帮助。
五、不足和改进虽然我在邮政储蓄的工作上取得了一些成绩,但我也深知自己的不足之处。
首先,我觉得我在理财知识方面还有待提高,因为市场变化很快,我需要紧跟时代的步伐,不断更新自己的知识。
其次,我在工作效率上还有所欠缺,需要更加注重时间的管理和安排。
最后,我在人际交往方面还需要加强,与客户和同事建立更好的沟通与合作关系。
银行实习心得体会精选15篇【实用】
银行实习心得体会精选15篇银行实习心得体会1自从加入邮储红桥支行以来,让我感触颇多。
几个月的实习中,每一天都能感到自己在进步,不仅仅是对业务知识的认知和学习,更重要的是对企业文化、企业精神上的深入了解。
就曾在红桥区明华里支行学习储蓄业务而言,从我最初茫然而不知所措,到我与客户的对答如流,见证了我在邮储这段时间的成长。
从最初到基层的迷茫,到在办每笔业务时点点滴滴的快乐,我渐渐喜欢上了这“平凡”工作。
无可厚非的是我们是一支具有强业务操作能力的团队,熟练的基本功,扎实的业务知识,造就了我们在竞争中得天独厚的优势。
且不从业绩上来讲,就看我们每天的顾客流量和日平均业务操作量,就是其他银行的几倍。
更不用说我们银行推出的一系列的理财产品,在全员的.积极努力下,取得了不俗销售佳绩。
这一切都是值得肯定和赞扬的。
随着天津建设发展步伐的加快,各种资金流涌入天津。
尤其是天津的金融业呈现出一派欣欣向荣的景象。
3月,中国邮储银行挂牌成立,这标志着我们邮储银行正在以积极的姿态向同行业的航标银行迈进。
同时,也不得不看到日趋竞争的激烈。
,一些外资银行纷纷涌入天津,像我们众所周知的花旗银行,渣打银行,以及新进天津的新加坡星展银行,香港汇丰银行,香港东亚银行,都在用他们雄厚的资金和国际知名度,以及他们对某一领域的专注优势,争抢着天津的金融市场上的潜在客户。
除此之外,他们也同时争抢着优秀人才,他们深知改革除了需要资金支持以外,更需要的是技术支持以及人员支持。
因此这种竞争是在所难免的。
综上所述,引发了我在实习中的一些小小的感悟。
以下我将从理财产品营销,团队意识与个性化团队,潜在客户群,工作日程安排四个方面总结我的感受。
银行实习心得体会211月,经过我的自身努力,我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习,学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。
裕翔路支行位于新国际展览中心展对面,周围很多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最多,日常业务最全,办理业务最复杂的一个网点。
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从我做起,用心开始
每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
我很荣幸能够在中国邮政储蓄银行##市西大街支行实习,邮政体制改革以来,企业面临最紧迫的问题是缺少大量高素质的人才。
面对日新月异的市场环境和发展潮流,要跟得上时代前进的步伐,要在市场竞争中立于不败之地,一个基本要求是,必须有跟得上时代发展和企业进步的员工队伍。
曾经的我是西安邮电大学的十佳学子,取得国家奖学金、国家励志奖学金,参加了各种文体活动,取得了一些成绩,但是经历了##年春季招聘会的残酷现实我认识到就业的严峻性,因此我非常感谢中国邮政储蓄银行##市支行给我这次难得珍贵的就业机会,我非常荣幸能够在西大街支行开始我的实习工作。
实习第一天是4月5号,这是一个非常特殊的日子,今天不仅是我实习第一天,而且是我的生日。
我把今天当做是我人生的又一次重生,正如鹰的重生一样,我必须舍弃以前自己所有的光环,以一个空杯的心态从零开始。
多年的班干部经验锻炼了我强烈的责任心和使命感,凡事都要以团队利益为出发点,凝聚团队执行力,在这将近一个月的实习过程中我以一个中国共产党的身份严格要求自己认真工作,强化自己的团队执行力和责任心,在银行工作一定要一丝不苟,不容的出现半点差错。
经过这段时间的学习我对银行业有了较为系统的了解与认识,包括银
行组织构架、管理模式、业务范围等,并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离,但我会努力。
同时,也提高了我的市场敏感度和对市场有了较为全面的了解,也慢慢的收集客户信息。
使我的业务拓展能力有了质的提升;在与人交流沟通方面有了长足的进步,特别是与同事及客户方面的交流。
从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作,邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围,潜移默化地影响着我,使我逐渐退去学生的稚嫩,一步步向成熟的职业人迈进。
每天清晨我都会提前半个小时来支行和大家一起开始卫生的打扫清洁,轻轻拭去铺落在桌子和绿叶上的灰尘,用最舒适的环境去迎接每一位顾客,用最美的微笑去服务每一位顾客,对于前来办理业务的顾客我们都会按照网点营业人员规范手则严格要求自己,对于处在成长期的邮储银行,我们的业务量虽然比其他银行差些,但是我们的服务决不能因为自己的不努力而落下不良的口碑,俗话说得好,金杯银杯不如群众的口碑,我们做的好别人才会有心情评价,我们要进行换位思考,把自己当做顾客用心为自己服务。
也许会有人抱怨邮储银行任务重,压力大,其实所有的单位现在都是如此,就连学校也是一样,要想出人头地就得比别人多下几倍的功夫,社会市场竞争如此激烈,我们要想的不是抱怨,而是创造性的完成自己的任务。
实习的这段时间里,我拼命地学习、工作,全心全意地投入。
实习会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经历。
感谢
邮储银行给我们创造了这么好的实习条件,也感谢##市西大街支行的领导和同事们给我帮助和指导,他们不经意的一言一行,给我的生命留下了惊喜,让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。
我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。
因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
此次实习也让我结识很多朋友,每一位带我的师傅都很细心。
在接下来两个多月的实习过程中我会更加努力的学习邮储银行的各项规章制度,学习各项业务的流程操作和注意事项,使自己尽快的熟悉邮储银行的各项流程,因为我的职业人生将从邮政储蓄银行开始。