开放式街区物业项目秩序维护方案最新参考借鉴版
开放街区商业物业管理方案
开放街区商业物业管理方案一、前言开放街区是一种新兴的商业模式，通过整合社区资源以及引入多元化服务，吸引了越来越多的消费者，成为当今商业物业领域的热门发展方向。
然而，开放街区商业物业管理具有较高的复杂性和挑战性，需要有经验丰富的专业团队来进行管理和运营。
本文将就开放街区商业物业管理方案进行探讨，为相关从业者提供一些建议。
二、定位和定位1. 定位在开放街区商业物业管理中，定位是至关重要的。
首先需要明确开放街区所处的位置和受众群体，进而确定商业定位和服务定位。
商业定位包括主要经营业态和产品种类，要根据当地消费市场的需求来确定。
服务定位则是指开放街区提供的服务内容和服务质量，要确保服务满足消费者的需求，并能够吸引更多的客户。
2. 定位开放街区商业物业管理不仅要根据当地的经济发展水平和人口结构来确定定位，还要考虑未来的发展方向和趋势。
要根据市场需求和消费者喜好来确定如何调整和改进整个商业物业管理方案，在不断发展和创新的过程中提升自身的竞争力。
三、商业运营管理1. 商家招商商家招商是开放街区商业物业管理的重要环节。
要根据商业定位和服务定位来确定合适的商家类型，确保商家的业态和产品能够吸引消费者，并符合开放街区的整体氛围。
同时，还要注重商家的专业素质、信誉度和经营能力，确保商家的质量和服务质量。
2. 运营模式开放街区商业物业管理可选择直营模式或加盟模式。
直营模式适用于规模较大的商业物业，通过自身资源和优势来经营和管理开放街区，以提升整体竞争力。
加盟模式适用于规模较小或刚刚起步的商业物业，可以通过与品牌商合作来获取更多资源和支持，加快开放街区的发展步伐。
3. 营销策略开放街区商业物业管理的成功与否取决于其营销策略的制定和执行。
要根据当地市场情况和竞争状况来确定适合的营销策略，包括线上线下营销渠道的整合、促销活动的设计和执行、客户关系的维护和管理等方面。
同时，还要不断优化和调整营销策略，以适应市场环境的变化和发展。
某著名开放式街区物业管理运行方案
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管理难点 某开放式街区物业运行方案
管理难点 开放、复合 建筑特殊性 安全生命线 绿色、理想
让物业管理服 务与硬件设施
完美融合是物
业管理企业管 理重点
确保建筑单体 的完整性及配 套设施的完好 性，实现项目 的安全、高效 、节能运行， 是管理难点与 重点
已拆除，北部拟新建建筑N1，建筑总面积约 66200平方米；使用临水临电、共用管路、施工 二 期 项 目 基 地 周界的安全等范围、施工期间的涉及影响园区运 （古北开发中） 营的状态和事物的组织协调、配合等工作。
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专业化培训 专业化管理-培训方案 培训内容
1、客户服务中心专业培训：确保客户服务中心正常及有效地运作。 · □. 客户服务中心的具体运作 2、客户服务部培训：掌握与客户沟通的技巧，达至星级酒店服务的标准。 □· 客户服务准则 □· 电话用语、礼貌培训 □. 客户接待礼仪 □. 客户投诉 3、客户管理制度：包括邮件、停水、停电等 □ 客户资料管理 4、工程维修部培训：根据现场实际情况、安排具有针对性地培训 □· 物业接管验收 □ 二次装修程序控制 □ 设备维修和保养 □ 外委保养合同监督管理
建立一个坚实 可靠的安全保 障体系是我们 的首要任务， 是整个系统管 理中的重中之 重
环境优美，有 较大面积的绿 化（含垂直绿 化）、水景园 林，如何维护 和保证其正常 运行，也是项 目管理的难点 、重点之一
管理目标 某开放式街区物业运行方案
管理目标
定位铂金绿色，满足多元需求， 输出精湛服务，共创特色文化。
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标准化管理措施 标准化管理措施-各部门行动序列（节选） 某开放式街区物业运行方案
秩序维护服务方案
秩序维护服务方案秩序维护是社会稳定的重要组成部分。
在现代社会中，随着人口的不断增加和城市化进程的不断加速，城市各种秩序问题也持续加剧。
贩毒、抢劫、盗窃、黄赌毒等极端行为已经成为城市中难以避免的危害因素。
而这些问题已严重影响了人民群众生产、生活和社会的和谐与稳定。
如何有效地维护城市秩序，保障人民群众生命财产安全，成为城市管理的重点任务。
针对此问题，我们提出了秩序维护服务方案。
一、加强治安巡逻治安巡逻是保障社会秩序稳定的重要手段之一。
我们将重点加强对公共场所、居民区和商业中心等重点地区的治安巡逻，提高巡逻警力的密度和频次。
对于热点区域、高风险区域和人员密集区域，将加强巡逻力度，防止一些违法行为的发生。
二、安装监控设备监控设备可以帮助我们及时发现并查处破坏秩序的违法行为。
我们将在公共场所、商业中心、街道交叉口等地方加强监控设备的安装，以提高治安监控和处置的精准度和迅速性。
同时，利用现代化技术手段，建立联网式监管平台，做好监控信息的日常记录和管理。
三、开展宣传教育我们将通过不同渠道的形式宣传安全知识和法律法规，提高广大市民的安全意识和法律意识。
同时，通过互动式的宣传活动，引导广大市民积极参与城市治安管理工作，发挥社会力量的积极作用。
四、鼓励举报积极鼓励人民群众通过举报途径提供秩序方面的情报线索和涉嫌违法犯罪的案件举报，形成全民参与的秩序维护社会氛围。
对于取得重要线索和情报的市民，将给予相应的表彰和奖励，激发大家积极性和主动性。
总之，秩序维护服务方案需要综合运用各种手段和工具，严格落实维护秩序的责任和义务。
在推行方案的过程中，我们需要加强管理和监督，确保城市秩序的稳定和全球形象的塑造。
秩序维护管理方案
秩序维护管理方案一、背景分析想象一下，一个没有秩序的世界，交通拥堵、公共场所混乱、社会不安定因素增多。
为了构建和谐稳定的社会环境，秩序维护管理显得尤为重要。
我国正处在快速发展的时期，城市化进程不断加快，人口流动性增大，维护公共秩序的任务愈发艰巨。
二、目标设定1.确保公共场所秩序井然，让市民享受到舒适、安全的生活环境。
2.提高市民的秩序意识，自觉遵守公共规则。
3.降低社会不安定因素，提高社会治安水平。
三、具体措施1.完善法律法规想象一下，如果没有法律法规的约束，人们的行为将无法得到有效规范。
因此，我们要不断完善相关法律法规，为秩序维护提供法律依据。
例如，针对公共场所秩序管理，可以制定《公共场所秩序管理条例》，明确公共场所秩序维护的责任主体、管理措施和法律责任。
2.加强执法力度光有法律法规还不够，还需要加强执法力度。
这就要求我们提高执法效率，对违反秩序的行为进行严肃处理。
例如，在公共场所设置专门的秩序维护队伍，对发现的违规行为及时进行制止和处罚。
3.提高市民秩序意识秩序维护管理不仅仅是政府和执法部门的责任，还需要全体市民的参与。
我们要通过各种途径，如公益广告、宣传栏、社区活动等，提高市民的秩序意识。
想象一下，当每个人都自觉遵守公共规则，我们的社会将会多么美好。
4.创新管理手段在这个科技飞速发展的时代，我们要充分利用科技手段，创新秩序维护管理方式。
例如，运用大数据、等技术，对公共场所秩序进行实时监控，发现异常情况及时处理。
5.强化培训与教育秩序维护管理队伍的素质至关重要。
我们要加强对秩序维护人员的培训，提高他们的业务水平和服务意识。
同时，通过教育手段，让市民了解秩序维护的重要性，自觉遵守公共规则。
6.完善应急预案面对突发事件，我们要有完善的应急预案，确保秩序维护工作的顺利进行。
例如，针对大型活动、自然灾害等，制定相应的应急预案，确保在关键时刻能够迅速、高效地应对。
秩序维护管理是一项系统工程，需要我们共同努力。
物业管理区内秩序维护方案
物业管理区内秩序维护方案一、背景介绍随着城市化进程的加快和人口密集程度的增加，物业管理区内的秩序问题日益凸显。
在现代社会中，人们对生活环境的要求也越来越高，对于一个安全、整洁、井然有序的居住区域愈发向往。
因此，如何有效地维护物业管理区内的秩序成为了一个亟待解决的问题。
二、问题分析1. 物业管理区内存在的问题（1）停车混乱：停车位不足、车辆乱停乱放的现象严重影响了居民的正常生活。
（2）环境脏乱：垃圾乱堆乱放、花草遭到踩踏破坏等问题一直存在。
（3）安全隐患：小偷入室盗窃、火灾隐患等给居民的生活带来了威胁。
（4）邻里纠纷：因为各种原因引发的邻里纠纷屡屡发生，严重影响了居民的生活质量。
2. 问题的成因（1）缺乏有效监管和管理：物业管理不严格、业主自觉不强导致了环境秩序的混乱。
（2）居民文明素质不高：部分居民文明意识淡薄，对于维护环境秩序的意识不强。
（3）停车位不足：车辆增加与停车位供给不足之间存在矛盾。
三、秩序维护方案为了改善物业管理区内的秩序问题，我们提出如下维护方案：1. 加强物业管理（1）加大巡查力度：增加物业巡查人员的数量，加大巡查频率，及时发现问题并采取措施解决。
（2）建立秩序奖罚制度：对于遵守秩序的居民给予奖励，对于违反规定的行为进行处罚。
（3）加强安保措施：增加保安人员数量，加强巡逻力度，确保小区的安全。
2. 提高居民意识素质（1）开展文明礼仪宣传活动：通过举办文明礼仪知识讲座、宣传栏设置等活动，提高居民的文明素质。
（2）强化道德教育：加强对小区居民的道德教育，提高大家的社会责任感和集体荣誉感。
（3）建立邻里和睦氛围：通过组织社区活动、邻里联谊等活动，促进居民之间的相互了解和友谊。
3. 解决停车问题（1）增加停车位数量：在有条件的情况下，适当扩建停车位，缓解停车位不足的问题。
（2）建立停车管理制度：规定居民停车的规范和要求，建立停车秩序，并对违规停车的车辆进行处罚。
4. 完善环境卫生（1）加强垃圾处理：定期清理垃圾堆放点，提高环境卫生水平。
秩序维护管理(方案)
秩序维护管理方案在项目物业管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护项目物业和业主的安全，这是一项很重要的工作，最为广大业主所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1.人员配置标准：主管：1人领班：3人，队员：27人（门岗、车库、监控、巡逻）2.秩序管理服务内容2.1小区基本实行封闭式管理；2.2实行24小时值班及巡逻制度；2.3执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等；2.4结合小区特点，制订安全防范措施；2.5进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行；2.6小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐；2.7非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁；2.8及时处理小区内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录；2.9检查小区设施是否完好；2.10负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理；2.11检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作；2.12监督小区内装修项目的施工，装修人员的出入登记，装修工具物料的出入登记2.1门岗的服务：a.礼仪服务（向业主行举手礼或注目礼）；b.维护出入口的交通秩序；c.对外来车辆和人员进行验证和换证；d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入物业服务小区；e.严禁携带危险物品进入物业服务区；f.遇有外来人员将大件物品带出物业服务小区，即与物主核实，并作登记。
g.为业主提供便利性服务。
2.1.1外来人员进出管理2.1.1.1装修施工人员应到秩序管理服务处办理手续，经核对身份后佩带《施工人员出入证》，方可进入管理区域，离开管理区域应交回《施工人员出入证》；2.1.1.2非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，方可进入管理区域。
2.1.2机动车辆进出、停放管理2.1.2.1对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。
物业秩序维护工作计划
一、前言为了确保小区居民的生活环境安全、舒适，维护小区的和谐稳定，提高物业管理水平，特制定本物业秩序维护工作计划。
本计划旨在明确物业秩序维护工作的目标、任务、措施和责任，确保物业秩序维护工作有序、高效地进行。
二、工作目标1. 提高小区居民的安全感和满意度；2. 保障小区公共秩序的稳定；3. 及时发现和解决小区内各类安全隐患；4. 加强与居民之间的沟通与协作，共同维护小区秩序。
三、工作内容1. 安全巡逻（1）成立专业巡逻队伍，对小区进行24小时巡逻；（2）重点加强对小区出入口、地下车库、电梯间等关键部位的巡逻；（3）对可疑人员、车辆进行盘查，确保小区安全。
2. 环境卫生管理（1）制定环境卫生管理制度，明确卫生责任区域；（2）加强小区绿化带的养护，保持绿化带整洁；（3）定期清理小区公共区域，确保环境卫生。
3. 设施设备维护（1）对小区内公共设施设备进行定期检查、维修；（2）及时修复损坏的设施设备，确保居民正常使用；（3）加强小区消防设施设备的维护，确保消防通道畅通。
4. 事件处理（1）建立突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力；（2）对小区内发生的各类事件进行及时处理，保障居民权益；（3）加强与相关部门的沟通协作，共同维护小区秩序。
5. 沟通协作（1）定期召开居民大会，了解居民需求，收集意见建议；（2）加强与业主委员会的沟通协作，共同推进小区管理；（3）设立意见箱，接受居民投诉和建议，及时解决居民反映的问题。
四、工作措施1. 加强培训（1）定期对秩序维护人员进行业务培训，提高其业务水平；（2）组织秩序维护人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
2. 严格考核（1）建立考核制度，对秩序维护工作进行定期考核；（2）对考核不合格的秩序维护人员进行培训或调整岗位。
3. 强化宣传（1）通过宣传栏、公告等形式，宣传小区秩序维护工作；（2）开展安全知识讲座，提高居民的安全意识。
五、工作责任1. 物业管理公司负责制定、实施和监督物业秩序维护工作计划；2. 秩序维护人员负责执行具体工作内容，确保工作目标的实现；3. 业主委员会负责协助物业管理公司，共同维护小区秩序；4. 小区居民积极配合秩序维护工作，共同营造和谐宜居的小区环境。
物业管理秩序维护工作计划5篇
物业管理秩序维护工作计划5篇物业管理秩序维护工作计划精选篇1加强对物业管理工作责任目标的管理，客观、公正、合理地对度社区物业管理工作目标进行考核考评，根据上级有关文件精神，结合办事处实际，制定本办法：一、考评内容根据《物业管理条例》有关条款规定社区在物业管理工作中的职能职责和履职情况进行考评。
二、考评标准物业管理考核100分，年终综合考核20分。
三、考核对象13个社区居委会四、考评时间12月下旬月五、考核办法自查。
各社区居委会参照考评内容进行自查并写出自查报告，一式二份，于12月15日前报办事处物业管理办公室;复查。
在各社区居委会自查的基础上，办事处组织各社区进行复查，核实自查情况;评定。
办事处物管办和目标办对社区自查和复查情况进行综合评定，评定考核分数、名次、奖惩并进行通报。
物业管理秩序维护工作计划精选篇2随着__年钟声的召唤，新的一年已经到来。
俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：一、行政人事(一) 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。
本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在__年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。
制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，__年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三) 在__年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。
物业秩序维护整顿工作计划
一、背景及目的随着城市化进程的加快，物业管理逐渐成为人们关注的焦点。
为了提高物业管理水平，保障业主的合法权益，维护良好的社区环境，特制定本物业秩序维护整顿工作计划。
二、工作目标1. 加强物业管理，提高物业管理水平；2. 保障业主的合法权益，营造和谐、安全的社区环境；3. 整顿物业管理秩序，提升物业服务质量；4. 增强物业工作人员的责任意识和服务意识。
三、工作内容1. 组织培训（1）对物业工作人员进行业务培训，提高其业务水平和服务意识；（2）邀请专业讲师对业主进行物业管理知识普及，提高业主对物业管理的认识。
2. 强化物业管理（1）制定物业管理规章制度，明确物业工作人员的职责和权限；（2）加强物业管理设施设备的维护和保养，确保设施设备正常运行；（3）对小区内公共区域进行清洁、绿化、美化，提升小区整体环境。
3. 整顿物业管理秩序（1）对小区内乱停车、乱张贴、乱扔垃圾等不文明行为进行整治；（2）加强小区安全防范，设立监控设施，提高小区安全系数；（3）对物业工作人员进行考核，确保其工作质量。
4. 提升物业服务质量（1）设立投诉渠道，及时处理业主的投诉和建议；（2）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，改进服务质量；（3）加强与业主的沟通，提高业主对物业服务的满意度。
四、工作步骤1. 制定计划：根据实际情况，制定详细的工作计划，明确工作目标、内容、步骤和时间安排。
2. 组织实施：按照计划，有序推进各项工作，确保各项工作按时完成。
3. 监督检查：对各项工作进行检查，确保工作质量。
4. 总结评估：对工作进行全面总结，评估工作效果，为今后的工作提供借鉴。
五、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作落实到位；2. 加大资金投入，确保各项工作顺利开展；3. 加强与相关部门的沟通协调，争取政策支持；4. 加强宣传引导，提高业主对物业秩序维护整顿工作的认识和支持。
六、预期效果通过实施本工作计划，预计达到以下效果：1. 提高物业管理水平，为业主提供优质服务；2. 营造和谐、安全的社区环境，提升业主的生活质量；3. 整顿物业管理秩序，树立良好的物业管理形象；4. 增强物业工作人员的责任意识和服务意识，提高物业服务质量。
秩序维护策划书范文3篇
秩序维护策划书范文3篇篇一《秩序维护策划书范文》一、引言二、目标与宗旨1. 目标：建立健全的秩序维护体系，提高秩序维护的效率和质量。
预防和减少各类违法犯罪行为的发生，保障人民群众的生命财产安全。
营造和谐、有序、文明的社会环境，提升城市形象和居民满意度。
2. 宗旨：以服务为宗旨，以保障人民群众的利益为出发点和落脚点，通过科学的管理和有效的措施，维护社会秩序，促进社会和谐发展。
三、秩序维护范围1. 社区秩序维护：包括小区、居民楼、商业区等区域的治安管理、环境卫生维护、车辆停放管理等。
2. 公共场所秩序维护：如公园、广场、车站、商场等场所的人员疏导、安全防范、设施设备维护等。
3. 学校秩序维护：保障学校师生的人身安全和校园秩序，包括校园周边环境整治、校内安全巡逻、学生行为管理等。
4. 企事业单位秩序维护：维护企业、事业单位的正常生产经营秩序，加强内部安全防范，确保财产安全。
四、秩序维护措施1. 人员管理：建立健全的人员管理制度，包括考勤、考核、奖惩等，激励员工积极工作。
加强对秩序维护人员的监督和管理，定期进行检查和评估，及时发现问题并加以整改。
2. 设施设备建设：配备必要的秩序维护设施设备，如监控摄像头、报警设备、消防器材等，提高安全防范能力。
定期对设施设备进行维护和保养，确保其正常运行和有效使用。
根据实际需要，逐步完善秩序维护设施设备的配置和升级。
3. 巡逻防控：建立巡逻防控机制，制定巡逻路线和时间，加强对重点区域的巡逻力度。
巡逻人员要配备相应的装备，如对讲机、手电筒等，提高巡逻效率和安全性。
及时发现和处理各类违法犯罪行为和安全隐患，确保秩序的稳定。
4. 应急处置：制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工，提高应对突发事件的能力。
定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。
配备必要的应急救援物资和设备，确保在突发事件发生时能够及时有效地进行救援。
5. 宣传教育：加强秩序维护的宣传教育工作，提高居民、员工的安全意识和法制观念。
物业秩序工作计划
物业秩序工作计划
《物业秩序工作计划》
随着城市的发展，物业管理成为了社区发展的重要组成部分。
一个良好的物业秩序工作计划能够有效地提高社区居民的生活质量，保障社区安全，维护社区环境。
因此，制定一份全面的物业秩序工作计划至关重要。
首先，物业秩序工作计划需要明确目标和任务。
包括日常巡查、维修保养、安全防范等工作，以及针对常见问题的解决方案。
其次，计划应明确责任人和工作流程。
每位物业管理人员都应清楚自己的职责范围，以确保工作高效、有序进行。
再次，计划还应包括定期的培训计划，以提高工作人员的技能和素质。
最后，计划应对紧急情况有明确的处理流程，以确保社区居民在面临紧急情况时能够得到及时、有效的帮助。
在实施物业秩序工作计划时，物业管理部门应严格按照计划执行，确保各项工作有条不紊地完成。
同时，充分发挥社区居民的作用，制定相关的奖惩制度，鼓励居民们积极参与社区管理，共同维护社区的秩序和安宁。
总的来说，健全的物业秩序工作计划是一个社区良好秩序和安全的基石。
通过不断完善计划，提高工作效率，加强与居民的沟通和协作，我们可以打造一个和谐美好的社区环境，让每一位居民都能享受到一个舒适、安全、和谐的生活。
物业管理区域内公共秩序维护方案
物业管理区域内公共秩序维护方案1、利用技术维护公共秩序（1）闭路监控系统监控系统包括大旋转云台的室外监视探头，主要安装在需定点监控的地方，如停车场、道路行人步行出入处。
监控结果将由设在信息处理指挥中心的24小时循环录像系统记录在硬盘上，以备查证。
这种监控方式将会在技术对小区治安给予充分的保障。
（2）小区大门口门禁系统大门口采用禁系统后，非小区的住户将被挡在小区外，把好了安全的第一关。
2、利用人防对公共秩序进行维护仅有先进的技术手段是不够的，我们一贯强调人的因素始终是第一位，这也是我们多年来的成功经验。
为了营造祥和宁静的小区气氛，秩序维护人员安排方面落实以下措施：（1）公共秩序维护○对小区入口实行24小时值勤；○对重点区域、重点部位每2小时巡查一次；○对进出小区的装修等劳务人员实行临时出入证管理；○对来访人员实行登记管理；○对进出小区车辆实行证、卡管理，引导车辆有序通行、停放；○大件物品凭“出门条”放行；○对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案，事发时及时报告政府有关部门，并协助采取相应措施；（2）停车场管理实行“一车二卡”制度，每辆住户的车都有两张卡，一张为人员卡，只有两卡都无误才能够出小区。
另外，在人员素质方面，我们也有特殊要求，保管员上岗前，必须熟知每辆车的情况，如果不能通过服务中心的车况（含司机）熟悉程度考核，则不能上岗，同时强调保管员高度的责任心及主管人员严格认真的检查制度。
（3）规范的治安巡逻3、消防安全管理（1）“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救出起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维护保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
（2）事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；管理人员和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要措施也不放过。
（3）原则：○先控制后消灭；○救人重于救火；○先重点后一般。
小区秩序维护管理方案24
小区秩序维护管理方案良心创作，质量保证，排版规范，直接复制粘贴服务内容与要求：维护公共秩序、安全防范和楼宇保安，物业管理区域以内，业主户门以外包括但不仅限于门岗服务、物业区域内巡查、安全监控、夜班执勤、维护交通秩序、监管包括但不限于业主(社区居民)委员会办公用房、社区活动中心及业主(社区居民)委员会公告栏在内的公共财产，业主及其访客的机动车辆和非机动车辆以及户门以外的业主信箱等私人财产。
(1)、车辆停放秩序的管理服务，根据本物业的实际情况，巡检、维护本物业公共区域道路交通标识、指引、警示等标志；配合公安部门维持本物业公共区域的交通及车辆停放秩序。
(2)、公共安全防范管理服务，根据本物业的实际情况，协助公安部门做好本物业的公共秩序维护、公共安全防范工作。
制定安全防范制度，对公共区域设定合理的巡查管理方案，并按照该方案开展巡查服务Q发现违法犯罪活动，依法采取措施制止，并及时报告、配合公安部门处置。
消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护及消防管理。
1、服务要求(1)人员要求1)设置专职秩序维护人员，身体健康，工作认真负责Q2)统一着装，佩戴统一标志。
3)能正确使用消防器材，设备设施完好，在发生的治安案件或者各类灾害事故时，能够及时做出正确反应。
(2)门岗1)主出入口24小时值勤，有详细的交接班记录Q2)加强安全防范，对进出车辆进行疏导管理，保持出入口畅通，阻止非小区来访人员随意进入小区。
(3)巡逻岗白天巡逻次数不少于1次，夜间不少于1次，做好巡查记录，发现问题及时解决或向有关部门反馈解决。
(4)监控1)监控室有人24小时值守，值班记录完整，监控影像资料、报警记录留存30日备查。
2)有管理制度、应急预案，监控设备相对完好。
(5)装修服务装修人员出入和装修施工时间应按照相关法律规定得到有效控制，加强装修安全服务，对装修现场进行巡视，发现问题及时解决或向有关部门反馈解决。
(6)记录与档案各项工作记录完整有效，档案齐全。
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大型开放式街区物业安全管理方案策划一．街区秩序维护服务界面
本部分服务委托内容包括但不限于以下内容：
1.秩序维护服务管理标准1.1.秩序维护服务标准：
1.2.治安管理标准：
1.3.消防管理标准：
2.服务项目承诺及措施
3.秩序服务服务实施措施
3.1.“外松内紧、人技结合”+区域网格化管理的管理理念
开放式的办公与休闲街区。
考虑到其开放式的特点，我司拟推行“外送内紧”的理念，采取以灵活机动的巡逻岗取代固定岗，以监控中心覆盖和监控整个街区，及时发现、指挥、处置各类突发事件的“人技结合”的管理理念。
二．秩序维护服务方案策划
1、治安防范方案策划的目的（传达观念、给出方法、引导方向）
2、治安防范方案包括的内容：（如：人、技、物防设计；应急事件的处理等）
3、治安防范方案策划的原则（PDCA）
维护服务方案策划指引框架流程示意图：
4、治安防范方案策划的考虑因素
★街区的周边环境
◇项目地块所处位置的特点，周围是否有山坡、茂密的树林、道路分布等，主要考虑项目能否与周围复杂的环境作有效的隔离；
◇周边居住人员的社会构成，是否属治安事件的高发区，主要考虑这些人员可能对街区安全造成的威胁。
◇街区的建筑风格对治安防范的需求（如：开放式/封闭式）
◇外围墙设置，要求平直，高度大于2.8米。
◇一楼带花园的多层、洋房、别墅不宜布局于街区外围与开放路旁。
◇建筑组团布局应考虑院落封闭的便利性。
◇外立面设计应考虑防攀爬；
◇外立面管道的应竖向敷设，空调应隐蔽设置。
◇采光井2.8米以下应封闭。
连廊应远离门窗或有防越墙。
◇连廊应远离门窗或有防越墙。
◇街区外围出入口、组团、院落出入口尽量少。
◇街区车辆出入口建议按600-800个车位设置一个出入口。
◇街区商业部分应与住宅分离。
◇公共区域和私家区域进行分隔，考虑对易攀爬、易跨越的部位设置必要的障碍各类型房屋业主对安全的需求
◇别墅业主要求安静、独立封闭，紧急情况下随时可以提供安全服务；
全开放式的苑落和带有大露台、平台花园的业主希望自己能处在现场安全岗位的监护下；
◇围合式的多层苑落的住户不希望有陌生人在苑内停留或上门打扰。
◇政府配套设施及应急处理能力
◇考虑辖区派出所与街区的距离，在意外情况下能否在允许时间内赶到街区；
◇考虑在街区设置社区警务室，必要时有社区民警安排巡逻和处理犯罪案件。
必要时可以与周边派出所设立联网机制。
★开放式街区的特点
◇来人员多；
◇外来车辆多；
◇外来人员很容易通过采光井、阳台、门窗进入住户家，给安全管理带来很大的难度，策划时要把该部分的防范作为防范的重点，同时在方案策划时要考虑以人防为
主，技术防范为辅。
5、治安防范方案的策划时间及与地产的配合
A、在项目规划之初，物业品质部、地产项目部、设计部根据规划要点提出街区规划中的安全要点，如围墙的设置、街区道路的隔离、围合之间相对的独立性、如何尽量避免商业区与生活区的交错等；街区内车辆的流向及车辆岗的设置。
物业与地产的工作节点如下：
设计评审职责对照表
B、在项目进行中，物业前期介入人员随时跟踪项目的进展情况，提出安全缺陷及对策，及时反馈给项目部，并跟进改善结果。
C、在入伙以前二个月内，物业品质部组织对该项目进行一次全面的评估，需要改善的硬件，由地产项目部配合改善。
6、治安防范方案策划的主要环节
★安全防范部位的识别和评价
安全部位的识别：
◇大门出入口：各种身份的人员均可以通过大门进入街区。
◇车辆出入口：车辆进出频繁，易发生车辆盗窃、冲岗、及碰撞纠纷。
◇商业街：外来人员较多，易发生打架斗殴行为。
◇外围墙：嫌疑人常利用各种掩护翻越围墙或破坏围墙栅栏进入街区
◇采光井：嫌疑人常利用夜色掩护，从采光井攀爬管道或空调架进入住户室内。
◇外露的各种管道、平台：嫌疑人常利用外露的各种管道、平台攀缘和跨越进入住户室内。
◇茂密的树丛：嫌疑人常利用茂密植物的遮挡进入住户室内。
◇住户门、窗：嫌疑人常常利用安全员巡逻的间隙从住户忘关的落地窗、凸窗进入住户室内。
◇苑门：门设计较大，开启时间较长，外来人员很通过尾随方式进入；苑门的高度不够，外来人员很容易翻越。
◇单元门；一般为密码控制。
密码非常容易外泄（通过外包人员、装修人员、内部员工、保姆、租户等），同时也可以尾随。
◇天台：因消防要求，不能上锁，安全员巡逻的时间有限，外来人员容易躲藏在天
台。
安全防范部位的评价标准：
◇部位是否人员混杂身份不容易识别，人流量大，安全员不能作到一一盘问，现场测试不明身份的人员是否容易进入；
◇该部位是否在我们现场岗位的有效监控范围内，是否存在视野不够，对人物特征无法辨认，是否存在巡逻的间隙时间足够嫌疑人闯入街区作案；
该部位是否在客观条件上为犯罪分子作案创造了条件，比如有树木遮挡、有车辆遮挡；
◇该部位是否属于阴暗、不易被人关注又恰恰容易躲藏；该区域住户是否比较张扬露富，易引起嫌疑人的关注等。
◇通过该部位进入街区、楼道、阳台、露台、房间的时间。
各级安全防范部位常用的安全防范手段
人防：
◇固定岗位盘查、登记。
◇设置巡逻岗位，通过巡查发现各种安全隐患和可疑人员。
◇各岗位通报行踪，巡逻岗跟踪。
◇对商业街等人员流动较大的部位设置便衣观察。
◇对出入口岗位人员需要相对固定，必须对住户有一定比例的认识。
技防：
◇外围墙安装红外防越系统、监控镜头、灯光联动设施；
◇主要出入口、车辆出入口、苑门、电梯厅、大堂、电梯、地下室、停车场、隐患点设置监控镜头；
◇采光井、苑围墙设置红外对射系统；
◇街区大门、苑门、单元门、通道门设置门禁系统。
◇住户家安装居家报警系统。
◇停车场设置车场管理系统。
◇街区巡逻采取电子巡更管理系统。
物防：
◇设置街区与院落围墙；安装防攀爬设施；
◇采光井、管道井、外立面管道等易攀爬部位安装防爬设施；
◇隐蔽部位安装感应灯，提示巡逻人员；
◇地层住户安装内置拉闸门、窗花。
◇技防的设计原则和流程
技防设计的原则：
◇根据项目所处位置周边治安环境状况，按照每平方米50－80元的造价设置。
◇对于外墙必须设置红外线周界防越系统，
◇周遍环境恶的街区，需要在围墙上设置防爬网；
◇在主要干道和出入口需要设置闭路监控系统；
◇需要设置门禁系统，
◇在单元门处设置门禁或住户对讲。
技防设计的流程：
◇在项目处于规划设计阶段，物业与地产需要就该项目的安全管理模式进行探讨，确定主要的技防设备。
◇在该项目入伙前二个月，物业组织相关安全管理人员对该项目进行评估，对于存在的问题提交地产相关部门完善。
◇在该项目入伙一个月后，物业组织安全管理人员对该项目实际安防范内容进行评估。
物防的设计原则和流程
◇不会对业主生活产生影响；
◇安装牢固规范、整齐划一；
◇不破坏原有建筑设计风格；
◇从直觉上要对犯罪嫌疑人造成一种障碍、一种威慑，使其感到这个部位我们是足
够关注的；
◇尽量消除发生犯罪行为的机会，比如明亮的灯光下、严格封闭的采光井等；
◇尽量降低我们人员工作的难度，减少因人员疏漏而产生安全事故的机会。
◇应当全面周详，不能留有安全空挡；同时对岗位的巡逻监控工作进行有机的辅助补充。
◇街区外围围墙一般物防设立防爬刺、探照灯；
◇针对外立面、采光井各种管道、台面易于躲藏、攀爬的隐患，一般对外立面管道做防爬装置，采光井进行封闭。
◇易攀爬的部位及设施设备增加防爬网、防爬刺。
◇阴暗的角落加装感应灯，增加照明。
人防的设计原则和流程
◇各出入口必须设置足够的人员，并且一定要是老员工；
◇在主干道需要设置固定人员；
◇在安全隐患大的部位，需要设置足够的人员；
◇巡逻岗需要覆盖整个街区的各个部位，重要部位需要间隔时间要短；
◇固定岗、巡逻岗之间需要有机的结合，对各部位控制不留空隙；
◇中心岗需要对现场的各岗位进行监控；
◇人/技/物防的协调配合
在这三者当中人是起决定作用的，技防、物防都是对人防的有机补充和辅助，技防主要是起发现异常情况和证据的作用，物防主要是给小偷设置障碍，给人防提供补充。
应急事件处理的原则和流程
◇定期进行突发事件演习，出现突发安全情况，中心人员接报后立即启动紧急预案；◇相关现场岗位进行初步布控并开始堵截；
◇情况核实后当班班长立即通知不当班安全员进行最高级别的紧急布控方案，并且开展扩大范围的围堵和盘查、搜索行动；
◇安全主办调集不当班员工奔赴主要路口和出入口，进行全面封锁，以防止犯罪嫌疑人逃脱，并展开地毯式搜索。
◇现场正在进行的突发事件，控制中心需要立即录像；
◇出现突发事件的录像带，需要专人保管，未经授权，不得外借；
治安防范方案的评审
4.11.1评估内容
针对公司的实际情况，把公司的所有管理处分成三种类型，新项目安全评估，用A 表示；成熟项目阶段性安全评估，用B表示；管理出现异常时安全评估，用C表示。
4.11.2治安防范管理的评估方法。