物业公司汇报材料(多篇范文)
物业工作汇报(通用15篇)
物业工作汇报
物业工作汇报(通用15篇)
在日常学习和工作生活中,很多时候都离不开汇报,汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等,那么,汇报应该怎么写呢?下面是小编精心整理的物业工作汇报,希望对大家有所帮助。
物业工作汇报篇1
xx街道物业管理办公室在区住建局物业科的指导下,街道领导的高度关心下,认真落实区物业管理考核办法和街道社会管理工作网格化总体要求,加强物业管理工作,建立与现代城市管理相适应的物业管理体制,按照“统一领导、分级负责、条格管理、综合协调”的要求创新机制,强化引导,充分发挥物业在居民小区管理中的重要作用,消解各类矛盾纠纷,不断提升各物业公司的管理和服务水平,赢得了物业服务企业与广大居民的充分支持和认可。
积积极扎实工作,服务地区和谐
一、xx地区共30家商品房小区、1家经济适用房小区和6家商业街区,按区里统一要求申报20xx年度“星级评比”小区,街道领导高度重视,要求严格按照“星级评比”的标准来督促各家物业公司履责,物业办根据各家申报的情况积极主动的与各社区、网格、万家欢队伍联系,共同监督各物业公司服务小区情况,依据“星级评比”考核办法,发现问题及时通报要求物业公司及时整改,特别是违建管控,小区内居家安全、环境卫生等社区治理方面工作。
二、依据街道“星级评比”考核办法,我们先后4次召开物业公司负责人会议(其中两次是街道召开“星级评比”工作会议)听取各物业公司工作汇报,并督促各物业公司对照区、街下发的“星级评比”考核办法认真落实、整改。物业办对于街道范围内的物业小区做到“常联系、常指导、常监督”,以提高各物业公司履行物业服务合同情况。
物业的工作汇报(精选10篇)
物业的工作汇报
物业的工作汇报(精选10篇)
在日常学习、工作生活中,汇报出现的频率越来越高,汇报时通常会多讲一些重点工作的内容,非重点的内容简单介绍即可,说了那么多,你会写汇报吗?以下是小编为大家收集的物业的工作汇报(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业的工作汇报篇1
一、落实业委会布置的工作
(一)人清、物清、空间清的工作
1、人清:我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》,并与居住在小区的暂住人员和单位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单。一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除。如12月3日,居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员,发生大声喧哗、做饭事件,我司立即制止并没收用具,同时通知其单位负责人。开发商第一时间向我司表达歉意,并派专人彻查,下达了"如再有不遵守小区相关规定及不配合业委会和物业公司管理的将做退职处理"的决定。
2、物清:我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理。由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物,收到预期效果。除个别业主需要耐心说服外,多数业主都能自觉支持工作。目前有些单元出现少量反弹现象,我司已组织保洁、保安、客服巡视组定期检查,发现一处,纠正一处,使清理工作成果长久保持下去(进入12月份我司又清除12处杂物)。
3、空间清:我司已经与开发商一起,将已售未使用、未售的A区地下储藏室全部清点上锁,由开发商派专人管理。我司年底前将清理空间明细单提交业委会验收。
(二)小区封闭管理
目前小区封闭管理基本达到预期效果,与我司加强公示制度分不开的。我司采取的先公示宣传,再有计划、有措施、分步骤的实施办
物业管理工作汇报9篇
物业管理工作汇报9篇
第1篇示例:
物业管理工作是一个综合性的工作,涉及到楼宇的维护、安全、日常管理等方方面面。在过去的一段时间里,我们物业管理团队积极投入工作,努力提升服务质量,保障业主的利益和生活品质。现在我将针对我们的工作情况进行一个汇报。
我们物业管理团队在过去一段时间里主要做了以下工作:
1. 定期巡查楼宇设施和设备的工作状态,发现问题及时解决,确保楼宇的正常运转;
2. 加强安保措施,保障小区的安全,加强巡逻和监控,及时处理突发事件;
3. 积极沟通协调与业主委员会,听取他们对小区管理的意见和建议,促进物业管理工作的公开透明;
4. 在日常管理中加强对保洁、绿化、维修等方面的监督,确保服务质量;
5. 定期开展业主大会,及时向业主了解问题和需求,加强业主和物业管理团队的沟通;
6. 加强团队建设,提升员工的服务意识和专业技能,不断提升物业管理水平。
1. 小区整体的居住品质和环境得到改善,居民的满意度明显提升;
2. 小区的安全状况有所改善,突发事件得到及时处理,受到业主
的好评;
3. 物业管理团队的工作效率和服务水平得到了提升,得到了业主
的认可。
但同时也存在一些问题和不足:
1. 一些维修和保洁工作还存在不及时、不彻底等问题,需要加强
监督和管理;
2. 一些设施设备的维护更新工作还不够及时,需要重新制定计划;
3. 物业管理团队人员配备不足,需要进一步加强团队建设。
下一步,我们物业管理团队将继续努力,解决存在的问题和不足,不断提高服务质量,为业主提供更优质的服务。我们将重点做好以下
工作:
感谢各位业主对我们物业管理团队的支持和信任,我们将继续努力,为您提供更优质的服务,共同打造一个安全、舒适、和谐的生活
物业工作汇报范文6篇
物业工作汇报范文6篇
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物业公司工作总结汇报11篇
物业公司工作总结汇报11篇
物业公司工作总结汇报 1
XX年的工作已经结束,在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结。
回顾XX年的工作,已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在这一年里我们从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范,业主更加满意。
在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务,用心做事”把服务业主,做好本职,为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。以下是重要工作任务完成情况及分析:
一,日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回
访业主。
二,信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三,业主遗漏工程投诉处理工作XX年我客服部回访率98%,工程维修满意率96%。
物业工作汇报范文6篇
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序言
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物业公司汇报材料(多篇范文)
物业公司汇报材料
华汭物业公司汇报材料
今年上半年,我公司在局领导的关怀与支持下,各项工作进展顺利,并取得了较好的成绩,我们的付出得到了各小区业主委员及大多数住户的肯定,现将今年上半年工作做以汇报:
一.精神文明建设情况
在精神文明建设方面,公司紧紧围绕县级各项会议精神及我局总体安排,认真学习了我县三级干部大会会议内容,积极开展“联村联户,为民富民”活动,扎实推进“效能风暴”各项目标要求。在“联村联户,为民富民”活动中我公司以密切联系群众,真心服务群众为目标,要求包户干部利用周末深入基层,了解民情,与群众打成一片,实实在在给群众干点实事。在推进“效能风暴”活动中,我公司组织干部职工学习了100个不准,摘抄学习笔记15000余字,写民情日志6篇,写心得体会5篇,个人剖析材料2篇,使各项活动取得了显著成效。
二.重点工作完成情况
今年前半年我公司以高起点谋划,高标准要求,高效能管理为前提,加快各小区服务进程与改造力度,细化了管理制度,按公司实施的考核办法与工资挂钩,加强了小区维护
与监管,对小区内的脏、乱、差现象进行了重点治理,对住户提出的问题及时排查解决,同时加大了各小区收费力度,落实了个人的
工作职责。前半年,皇甫小区主要对上院路面及院坪进行了硬化,新建休闲场所7处,修建车库8个,增加了72个车位,安装了智能刷卡门,增设了监控设施一套,更换了落水管26个,补修屋顶16处,同时更换了部分亮化设施,并对小区车位进行了划分;安居小区在局领导的关心支持与协调下,对小区路面进行了硬化,在业主委员及广大业主的带动下,将小区南门进行封闭,并改修了北门,我公司安装维修了电动推拉门,划分了车位,增加垃圾箱4个,彻底杜绝了小区脏、乱、差及车辆乱停乱放现象,完善了小区管理;廉租房主要以维修为主,我公司积极与房改办衔接,及时将住户提出的维修事项协助施工企业进行维修,对廉租房化粪池、污水管道遗留的问题不同程度进行更换与改修,同时划分了车位,统一了车辆管理与收费标准,规范了小区管理。半年来通过一线员工辛勤工作,管理人员勤检查,严管理,我公司管辖的五个小区各项工作取得了显著成效,并得到了小区业主的肯定。
物业工作汇报范文6篇
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物业工作汇报通用模板(5篇)
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物业工作汇报通用模板【篇1】
第一季度,街道办事处物业办公室在街道党工委的正确领导下,在办公室全体人员的共同努力下,结合我街道物业管理实际情况加强服务与管理,为规范和提高物业管理水平做了大量工作,并取得了一定的成绩,自有物业租金应收尽收,街道全部物业运作平稳安全无事故,现将物业办一季度工作情况总结如下:
一、第一季度主要工作
1、加强管理,明确岗位职责,全面提升街道物业管理水平
面对国内经济形势的严峻局面,物业租赁市场存在租赁租金向下调整压力,物业管理工作收租难。为确保租金收入,物业办人员明确了各工作人员岗位职责,做到责任到人,工作落实。1-4月来,我们坚持严格执行财经纪律,预防在先,及时发现,有效化解也是物业办在对街道物业日常管理工作中的主要原则。在实际工作中,没有发现办公室工作人员违反财经纪律情况。
2、做好物业租金收缴工作
一是主动与租户沟通,及时收租。确保街道物业租金按时收缴是我们工作的主要任务。每月物业办工作人员主动与各租户联系,提醒交租时间,配合收好租金。做到物业租金应收尽收。
二是做好接管物业收租工作。物业办接管区政府两块待建地(笋岗物流园区12-05及12-08两个地块)。
3、做好安全生产工作
物业办高度重视物业的安全工作,按照街道党工委在年初、季度布置开展安全生产、消防安全工作会议精神,切实做好在街道自有物业开展专项消防和安全
管理大检查和日常巡查工作。组织物业办公室全体人员积极参与定期检查和重大节假日节前安全生产专项检查。物业办规定平时每月不少于一次消防安全工作检查,每半个月不少于一次专人对所管物业进行日常巡查。对检查、巡查中发现的消防和安全隐患问题发出限期整改通知,限期进行整改和定期复查,防范于未然。一季度做到安全生产工作监督巡查责任到人,工作落实,有效预防和消除街道出租物业的各种安全隐患。1—4月份,共组织检查人员10人次参加检查,一季度街道物业未发生重特大安全事故,保障了街道物业的安全。
物业管理公司工作汇报6篇
物业管理公司工作汇报6篇
物业管理公司工作汇报6篇
汇总是对突出成绩、存在的不足及获得的工作经验和经验教训等层面状况开展点评与叙述的一种书面报告,它能够确立下一步的工作方向,事半功倍,少做错事,提升工作中经济效益,因此我们要搞好回望,写好汇总。那麼大家该如何去写汇总呢?下列是我梳理的物业管理公司工作汇报6篇,热烈欢迎阅读文章,期待大伙儿可以喜爱。
物业管理公司工作汇报篇1
20xx年,我们在公司领导的具体指导和房地产领导干部大力支持下,按照企业的工作规划规定,秉着物业管理做事服务宗旨,以“上水平,创经济效益,树知名品牌”做为企业的发展总体目标,通过各单位职工的相互配合竭尽全力,完成了团队领导干部订定的年度工作规定。物业管理公司虽然获得了必定的功底,也展现了一些难题和工作上不足,现就20xx本年度获得的功底与存有的不足向列位领导干部及朋友们汇总一下:
一、客户服务部的工作中
“大家多竭尽全力,让您更令人满意”是大家物业管理公司的做事服务宗旨。为了更好地这一服务宗旨,我们在学习培训新的职工和工作中会议中数次明确提出,让职工在观念掌握和了解总体目标,在工作中怎样应用和使出。因此,大家客户服务部在对小区业主反应问题的工作上从关键点学起,多了解一点、多表明一点、多做一点、多笑容一点,拉进物业管理与小区业主中间的间距,让每一个小区业主都能够也许遭受物业管理个性化的做事。
在催交物业管理费的过程经历甜酸苦辣,在电話催交时被小区业主习难,在上门服务催交物业管理费时被小区业主骂出去,因住宅小区附近在发展,促使住宅小区经常断水,对小区业主一切正常的日常生活纪律是导致必定的危害,一部分小区业主的确有非常大的怨恨,并将怨恨宣泄到物业管理的身上,大家客户服务部的职工沒有被小区业主的这种自然环境吓坏,小区业主反映的事儿归事儿处理处罚,催的工作中沒有慢下来。物业管理公司在她们的幸勤工作中和全体人员的大力支持和一同下完成了每日任务。
物业工作总结报告汇报5篇
物业工作总结报告汇报5篇
物业工作总结报告汇报1
在公司领导的正确引导与支持下,__物业公司工作团队于十一月份正式组建。作为一支年轻的队伍,我们积极响应公司领导号召,开展各项前期准备工作,以便给业主提供高档服务,打造__品牌。现将十一月份主要工作汇报如下:
一、队伍组建:
根据__小区目前所管辖面积,暂定人员编制为:二十人。
二、人员培训:
为了提升我们工作人员的综合素质,给业主提供高档次、贴身管家式服务,打造__物业品牌形象,在新员工入职之初,便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进行系统培训。除此之外,我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。
三、建立健全各项工作流程及表格记录:
为规范我们的物业管理行为,建立健全了入伙、装修等工作流程,并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期准备。
四、保安、保洁工作管理:
自十一月中旬,物业公司已正式接管小区安保工作。目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。
五、监控及道闸设备安装跟踪:
小区已安装可用监视器三十余个,对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。目前现正根据小区现状布设其他监视器。
小区主出入口道闸系统安装调试,现已正式投入使用。
六、房屋验收:配合开发部对即将交付房屋进行验收,接管部分房屋钥匙。
十二月份工作计划:
一、与开发部办理钥匙交接手续;
二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改维修;
物业工作总结汇报八篇
物业工作总结汇报八篇
物业工作总结汇报1
20xx年对于XX公司物业部来说,可以说是发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年,在这当中,物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持,同时也得到各兄弟部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,物业部的客服工作较上一年有了较大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,“业户至上,诚信做人,用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海,新年将至,回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度。
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作。
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,
针对客服工作中人员的理论知识不足的问题,20xx年着重对客服人员进行了大量的培训:
1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶Q
2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规,20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为XX年冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止XX年底未出现因供暖工作造成的投诉。
物业公司工作报告5篇
【导语】在⽇常⽣活和⼯作中,报告的适⽤范围越来越⼴泛,报告中提到的所有信息应该是准确⽆误的。以下是整理的物业公司⼯作报告,欢迎阅读!
1.物业公司⼯作报告
回⾸20xx,我的⼯作同样经历着不平凡。3⽉份带着朴实与好奇的⼼情来到了骏⾼物业,开始了⼀段新坏境的⾥程,⼯作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努⼒去学习和挑战。进⼀年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个⼈都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将⾃⼰近⼀年来的⼯作汇报如下:
⼀、物业服务⼯作
物业⼯作主要有⽇常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫⽣,蚊⾍、⽼⿏的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及⼩区公共设施设备问题项⽬的整改是管理处20xx年度的主要⼯作,经过与物业企业各个部门的同事通⼒合作下⼤部分⼯作已经顺利完成。
⼆、办公室⼯作
办公室⼯作对我来说是⼀个全新的领域,⼯作千头万绪,有书⽂处理.档案管理.⽂件批转等。⾯对繁杂琐碎的⼤量事务性⼯作,需⾃我强化⼯作意识.注意加快⼯作节奏;提⾼⼯作效率。冷静办理各项事务,⼒求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三、存在的不⾜
本着“为⾃⼰⼯作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展⼯作,取得⼀定效果,但也存在⼀些问题和不⾜;主要表现在第⼀,物业管理员⼯作对我⽽⾔是⼀个新岗位;许多⼯作都要边⼲边摸索,以致⼯作起来不能游刃有余,⼯作效率有待进⼀步提⾼;第⼆,有些⼯作还不够过细,⼀些⼯作协调的不是⼗分到位;第三,向领导提供有效的决策数据⽅⾯有待进⼀步提⾼;第四,和部门领导及企业员⼯间的沟通有待加强。
物业工作汇报14篇
物业工作汇报
物业工作汇报14篇
在学习、工作中,越来越多的事情需要进行汇报,汇报必须有情况的概述和叙述,最重要的是结果,经验总结也是必不可少的,你有了解过汇报要怎么写吗?以下是小编精心整理的物业工作汇报,希望对大家有所帮助。
物业工作汇报篇1
时光飞逝,20xx年的工作已经结束了。作为一名财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。为了积累经验,查找差距,提升能力,现就去年工作情况总结汇报如下:
一、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。
二、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律
因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,按照财务报
物业公司汇报材料(精选多篇)
物业公司汇报材料(精选多篇)
华汭物业公司汇报材料
今年上半年,我公司在局领导的关怀与支持下,各项工作进展顺利,并取得了较好的成绩,我们的付出得到了各小区业主委员及大多数住户的肯定,现将今年上半年工作做以汇报:
一.精神文明建设情况
在精神文明建设方面,公司紧紧围绕县级各项会议精神及我局总体安排,认真学习了我县三级干部大会会议内容,积极开展“联村联户,为民富民”活动,扎实推进“效能风暴”各项目标要求。在“联村联户,为民富民”活动中我公司以密切联系群众,真心服务群众为目标,要求包户干部利用周末深入基层,了解民情,与群众打成一片,实实在在给群众干点实事。在推进“效能风暴”活动中,我公司组织干部职工学习了100个不准,摘抄学习笔记15000余字,写民情日志6篇,写心得体会5篇,个人剖析材料2篇,使各项活动取得了显著成效。
二.重点工作完成情况
今年前半年我公司以高起点谋划,高标准要求,高效能管理为前提,加快各小区服务进程与改造力度,细化了管理制度,按公司实施的考核办法与工资挂钩,加强了小区维护
与监管,对小区内的脏、乱、差现象进行了重点治理,对住户提出的问题及时排查解决,同时加大了各小区收费力度,落实了个人的工作职责。前半年,皇甫小区主要对上院路面及院坪进行了硬化,新建休闲场所7处,修建车库8个,增加了72个车位,安装了智能刷卡门,增设了监控设施一套,更换了落水管26个,补修屋顶16处,同时更换了部分亮化设施,并对小区车位进行了划分;安居小区在局领导的关心支持与协调下,对小区路面进行了硬化,在业主委员及广大业主的带动下,将小区南门进行封闭,并改修了北门,我公司安装维修了电动推拉门,划分了车位,增加垃圾箱4个,彻底杜绝了小区脏、乱、差及车辆乱停乱放现象,完善了小区管理;廉租房主要以维修为主,我公司积极与房改办衔接,及时将住户提出的维修事项协助施工企业进行维修,对廉租房化粪池、污水管道遗留的问题不同程度进行更换与改修,同时划分了车位,统一了车辆管理与收费标准,规范了小区管理。半年来通过一线员工辛勤工作,管理人员勤检查,严管理,我公司管辖的五个小区各项工作取得了显著成效,并得到了小区业主的肯定。
物业整体情况汇报范文大全
物业整体情况汇报范文大全尊敬的业主们:
我是物业管理部门的负责人,现在向大家汇报我们物业的整体情况。首先,我要向大家介绍一下我们物业的基本情况。我们物业位于市中心地带,占地面积10000平方米,共有10栋楼,共有500户业主。物业配备了专业的保洁、保安、维修等服务人员,以确保小区的安全和舒适。
接下来,我要向大家汇报一下我们物业在过去一段时间内的工作情况。在过去半年里,我们物业加强了小区的安全管理工作,安装了更多的监控设备,加强了巡逻力度,有效提高了小区的安全系数。同时,我们还加强了小区的环境卫生管理工作,增加了保洁人员数量,加大了清洁力度,小区的环境卫生得到了明显改善。此外,我们还加强了小区设施的维修和保养工作,定期对电梯、水电设施等进行检查和维护,确保小区设施的正常运行。
另外,我们还积极开展了业主活动,组织了文体比赛、庆祝活动等,增进了业主之间的交流和友谊。我们还建立了业主意见箱,定期收集业主的意见和建议,及时解决业主们的困难和问题。同时,我们还加强了对物业服务人员的培训,提高了他们的服务意识和服务质量。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高物业管理服务水平,为业主提供更优质的服务。我们将加强与业主的沟通和交流,听取业主的意见和建议,不断改进工作,让小区变得更加美好。同时,我们还将继续加强小区的安全管理工作,保障业主的生命财产安全。我们还将加大对小区环境卫生的管理力度,让小区变得更加整洁和美丽。
最后,我要再次感谢业主们对我们物业工作的支持和信任。我们会继续努力,为大家提供更好的物业管理服务。希望业主们能够和我们一起携手,共同打造一个和谐美好的小区。
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今年上半年,我公司在局领导的关怀与支持下,各项工作进展顺利,并取得了较好的成绩,我们的付出得到了各小区业主委员及大多数住户的肯定,现将今年上半年工作做以汇报:
一.精神文明建设情况
在精神文明建设方面,公司紧紧围绕县级各项会议精神及我局总体安排,认真学习了我县三级干部大会会议内容,积极开展“联村联户,为民富民”活动,扎实推进“效能风暴”各项目标要求。在“联村联户,为民富民”活动中我公司以密切联系群众,真心服务群众为目标,要求包户干部利用周末深入基层,了解民情,与群众打成一片,实实在在给群众干点实事。在推进“效能风暴”活动中,我公司组织干部职工学习了100个不准,摘抄学习笔记15000余字,写民情日志6篇,写心得体会5篇,个人剖析材料2篇,使各项活动取得了显著成效。
二.重点工作完成情况
今年前半年我公司以高起点谋划,高标准要求,高效能管理为前提,加快各小区服务进程与改造力度,细化了管理制度,按公司实施的考核办法与工资挂钩,加强了小区维护
与监管,对小区内的脏、乱、差现象进行了重点治理,对住户提出的问题及时排查解决,同时加大了各小区收费力度,落实了个人的
工作职责。前半年,皇甫小区主要对上院路面及院坪进行了硬化,新建休闲场所7处,修建车库8个,增加了72个车位,安装了智能刷卡门,增设了监控设施一套,更换了落水管26个,补修屋顶16处,同时更换了部分亮化设施,并对小区车位进行了划分;安居小区在局领导的关心支持与协调下,对小区路面进行了硬化,在业主委员及广大业主的带动下,将小区南门进行封闭,并改修了北门,我公司安装维修了电动推拉门,划分了车位,增加垃圾箱4个,彻底杜绝了小区脏、乱、差及车辆乱停乱放现象,完善了小区管理;廉租房主要以维修为主,我公司积极与房改办衔接,及时将住户提出的维修事项协助施工企业进行维修,对廉租房化粪池、污水管道遗留的问题不同程度进行更换与改修,同时划分了车位,统一了车辆管理与收费标准,规范了小区管理。半年来通过一线员工辛勤工作,管理人员勤检查,严管理,我公司管辖的五个小区各项工作取得了显著成效,并得到了小区业主的肯定。
三、存在的主要问题
1.部分职工对思想教育抓的不紧,有时会出现工作消极的现象。
2.公司管理制度需进一步修订完善。
3.部分小区无业主委员会,少数业主没有“花钱买服务的意识”,习惯于无偿享受各项服务,拒交应缴费用。
4.廉租房住户提出的施工尾留维修事项,施工企业维修不及时。
四、下半年工作打算
下半年我公司将奋力推进公司服务职能,以服务转型为主线,紧紧围绕局里的要求部署,有目标,有重点的加强服务工作。分步对各小区存在的问题进行处理落实,争取达到住户满意,同时借助外资改善小区功能,提升小区服务档次,想方设法减少公司亏损,逐步提高员工待遇,强化公司管理,为实现各小区协调发展,和谐发展的目标而奋斗。
第二篇:物业公司消防安全汇报材料
尊敬的各位领导、各位同仁
大家下午好!
在接管奥林项目之前我们公司从未接管过地下建筑类的项目,没有任何管理经验可以借鉴。可以说是在懵懵懂懂之中开始了对奥林地下车库的管理。一开始由于使用者较少,且各种设备设施较新处于刚刚调试运行后最佳状态。感觉消防安全工作没有什么压力,但随着入住率和设施设备故障率的不断升高,管理难度不断加大。各种问题和隐患暴露出来,部分业主将车辆乱停乱占,阻挡防火通道。温感烟感设备大量显示故障,灭火器、消防带丢失等现象时有发生,给我们的消防安全工作带来很大压力。今年3月,公安部组织开展了高层地下建筑和人员密集场所的消防专项整治活动,为我们做好消防安全工作搭建了平台。对此,公司高度重视,成立了以经理李国清为组长的专项整治小组,制定了《达源物业公司高层地下建筑和人员密集场所消
防专项整治活动方案》,并投入大量的人力、物力、财力。我们主要做了以下几个方面工作:
一、全面修复消防监控联动系统,确保及时准确接受火警、故障反馈信息。针对消防监控联动系统不能及时接受信息的实际问题,公司请具有专业资质的生产消防监控设备的厂家,对所有消防监控设备进行了全面的检测,对发现的线路故障、设备故障、设备损坏等问题,进行了修复。并与厂家签订长期维保协议,使消防设备能够得到长期保养和及时维修。同时,针对地下车库区域防火卷帘门不符合防火要求的问题,我们挑选有关技术人员,组成专业维修队,严格按照消防技术标准要求,对防火卷帘门进行修复,在此基础上,我们制定了《地下车库消防设备巡检制度》,由地下安保分队,对区控制室、风机室、防火卷帘、灭火器、消防栓等设施设备,实行日巡查制度,并做巡查记录,对发现问题及时反馈、维修,使问题得到了根本解决,保障了整个消防监控系统的稳定运行。
二、实施“三个到位”,为预防和抢险工作做好充分准备。为确保消防安全,我们在这项工作中实行了“三个到位”。一是消防工作制度到位。为使消防安全工作有章可循,结合各小区实际情况,在市公安局消防处的指导下,完善了各项消防工作制度。如《领导负责责任制》、《动用明火管理制度》、《用电制度》、《重点部位管理制度》、《夜间值班、巡逻和门卫制度》、《重大节日、重大活动安全检查和审批制度》、《预防和处理突发事件工作预案》、《地下车库
消防应急预案》。等等。这些制度和规定,要求明确,职责到岗,从而使各小区的消防安全工作有规可依、有章可循。二是消防演练到位。按照高起点、高标准开展消防演练的要求,我们在开展消防演练活动中,注重活动质量,确保消防演练到位。今年以来,共举办消防演练3次,每次都有100多人参加,达源公司主管安全副总经理李长铁等领导在参加今年第一季度消防演练时,对活动的组织安排、程序效果给与好评。每次演练都达到“三快”的标准(出警快,在接到火警信息后,现场核实人员必须在50秒内到达现场、扑火快,就是在火灾初期将火扑灭、疏散快,应急小组在1分钟内疏散火场内人员),提升了全员的防范意识和使用灭火设备的能力,提高了对抗突发事件的应变能力。三是基础管理到位。为加强基础管理,我们完善了地下消防基础档案。做到了各项消防资料齐备,各项检查记录规范,使各项工作有据可查。
产态势。
五、实行三级检查考核,提高消防工作质量。为保证消防安全工作质量,我们实行班组、管理处、公司,三级检查考核制度。采取定期和不定期的检查考核办法,防患于未然,使消防隐患及时消灭在萌芽状态。班组检查考核是以每班班组成员为主体,按照既定的巡查路线,检查消防重点部位的设备完好运行情况,人员在岗值班状况,发现问题及时记录,及时上报。为保证巡查机制在每个巡查点设置签到表,在有人值守的固定点实行检查与被检人员互签。每条巡查路线,