关于医闹的调查

合集下载

震惊全国的三大“医闹”事件

2016年震惊全国的三大“医闹”事件医闹古时的千里寻名医“医闹”到现在已经不是什么前沿新词汇了，它已经普遍深入到广大民众的心里。

其实“医闹”早在战国时期就已经有雏形了，只不过在那个时候医生这个行业才是真正的高社会地位的行业，人们都是“千里寻名医”，“医闹”这种事在老百姓的身边就不会那么轻易发生了。

现如今医闹事件常常发生，下面我们来说一说2016年震惊全国的三大“医闹”事件最轰动医闹北医三院产妇事件事件回顾起因2015年12月28日北医三院收入院一名34岁的高龄产妇杨女士，妊娠26 周（自然受孕），高血压合并子痫前期，既往高血压病史十余年，胆囊结石等。

2016年1月11日突发主动脉夹层破裂，经抢救无效死亡。

发展死者家属数十人聚集并滞留北医三院产科病房，在病房大声喧嚷辱骂、打砸物品，追打医务人员，严重扰乱北医三院正常医疗秩序，对其他孕妇生命安全造成威胁。

经上级主管部门及各级公安机关介入，患者家属离开产科病房，医疗工作秩序得以恢复。

结果1月14日，死者生前单位中国科学院理化技术研究所，致函北医三院，请求该院对杨某离世的原因做出公正透明详实的调查。

在警方的主持调查和卫生主管部门的协助调查之下，产妇死亡事件已经进入法律程序。

最嚣张医闹医生被逼下跪事件事件回顾起因2016年3 月11日，患者王某杰（男，10月龄）因胸肺感染被送往龙岗区平湖人民医院救治，后因病情严重转院至市儿童医院治疗，并于3月13日凌晨死亡。

发展3月14日下午3点30分，王某杰家属10余人因对医院诊疗过程有异议，在未到医院说明理由的情况下，直接在医院大厅拉横幅、烧纸钱，并到住院部强行将儿科医生胁迫到门诊大厅，其间殴打该医生、逼迫该医生下跪。

经公安部门法医鉴定，被殴打儿科医生伤情为轻微伤。

结果龙岗警方以涉嫌寻衅滋事罪对12名犯罪嫌疑人刑事拘留，对1名违法人员以扰乱单位秩序作出行政拘留5日处罚。

最伤感医闹广东省人民医院退休主任被捅事件事件回顾起因陈主任被砍的原因竟然是因为：曾给这名行凶者做过牙槽骨截骨术矫正牙齿前突，25年后行凶者找到陈主任说牙齿变色，要求赔偿被拒绝后，放狠话说要同归于尽。

医患关系调查报告

医患关系调查报告近年来，全国范围内医疗纠纷数量明显上升，医患矛盾有激化的趋势。

医生与病人之间缺乏信任和理解，打乱了正常的医疗秩序。

这主要表现在：(1)医患冲突不断发生，医疗纠纷呈逐年上升的趋势。

(2)医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主。

(3)处理难度越来越大，对其处理以行***为主体转变为以法院为主体。

(4)医疗纠纷易于引发社会的反应，并构成了社会各界关注的焦点。

(5)医疗纠纷的赔款额越来越高。

中国医师协会2004年《医患关系调研报告》显示，将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护。

医院平均每年发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5.42起，打伤医师5人,单起医疗纠纷最高赔付额达300万元，平均每起赔付额为10.81万元。

日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场，医护人员土气低落。

然而，医疗纠纷数量上升的同时，医疗事故数量并没按比例上升。

艾力彼认为，医疗技术并不是纠纷的主要的原因，医患矛盾有其更深刻的社会根源。

再让我们来看这样的事例。

2023年深圳山厦医院因为病人家属冲击医院，影响正常医疗秩序，医护人员的人身安全受到威胁。

医院在无奈之下，发给临床一线医护人员每人一项钢盔，以求自保。

我想，只要是一个关心国家前途命运的人都不希望看到这样的局面持续下去，因为它将影响到我们国家的未来和发展。

从这个意义上来说，医患关系是一件不可忽视的大事。

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。

著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类两事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。

造成医患关系紧张的原因是多方面的，我想到以下几点。

(1)医方因素：医疗质量问题，医风医德问题，医患沟通问题，技术性违规问题，“以药养医”问题等等各种技术和体制方面的问题;(2)患方因素：主要是对医疗工作不了解，认为治不好就是医院有过错，并认为医方收取货币就理所当然要治好病，还有一些患者及其家属的无理取闹事件;(3)社会因素：主要是解决医患纠纷的法律法规不够完善，医疗资源分布不均衡，医疗保险制度不健全，媒体炒作引起社会公众对医院信誉的质疑;(4)医学本身的因素。

医疗纠纷成因分析及对策

医疗纠纷成因分析及对策摘要：国内当前医疗纠纷工作形势十分严峻，医患关系紧张，医闹、恶性伤医案件层出不穷，已经严重影响到我国医疗事业的健康发展。

作者从事医疗纠纷处理工作多年，深刻体会到医患矛盾双方的无奈和困惑。

本文从不同角度探析医疗纠纷的成因，从而认清医患关系症结所在，全面把握我国医疗纠纷现状。

以期有利于采取针对性措施改善医患关系、化解医患矛盾，促进医疗事业健康发展，提高医疗服务质量。

关键词：医疗纠纷医患关系医患沟通纠纷对策一、医疗纠纷成因分析（一）社会因素1.媒体舆论导向。

很多医疗纠纷病人在与医院对抗时，非常愿意将媒体拉进来，作为向医院施压的有效手段。

在纠纷病人眼中，媒体的影响力巨大，不管医院诊疗行为有无过错，媒体舆论一旦介入，将是满城风雨。

因此在医疗纠纷产生后，病人倾向于求助媒体而非法院。

媒体记者介入医疗纠纷，更易将纠纷病人一方视为弱势群体，由于缺乏医学专业知识背景，从而容易做出片面性的错误舆论导向。

这就意味着医疗纠纷在医学鉴定或司法判决前，媒体的报道很难体现公正权威、合理合法，这种报道反而极易走向断章取义，歪曲事实的歧途。

不当的媒体舆论夸大了医疗纠纷的负面影响，加大了医患之间的信任危机，不尊重医学客观事实，加剧了紧张的医患纠纷形势。

2.社会风序良俗的变化。

随着我国法制的发展，大众法律意识的提高，人们的维权意识不断增强，加上媒体错误的舆论导向，导致医患信任感的丧失，引发医疗纠纷。

在一些地域的群众意识当中，如果人死在医院，又向医院要不回来一些经济赔偿，被视为无能的表现。

这些意识和观念的变化，加剧了医疗纠纷的发生。

（二）医疗纠纷解决机制因素1.医疗纠纷解决体制滞后，不能满足新形势下医疗纠纷的调处需要。

在当前的医患纠纷中，普遍存在着大闹大赔，不闹不陪的怪现象。

究其原因，医疗纠纷解决机制严重滞后，医患协商和行政调解缺乏足够的公信力，医疗诉讼程序复杂，费力耗时、成本费用高昂，在医疗纠纷发生后，患方更倾向于求助于私力救济，认为医闹是最直接、最有效的解决方式。

医闹事件,统计数据

篇一:《关于医闹的调查》2015年广西中医药大学暑期社会实践活动项目申报表附件1项目的背景及意义近年来不断发生的“医闹”暴力事件，已成为医疗行业挥之不去的梦魇。

中国医院协会发布的《医院场所暴力伤医情况调研报告》显示，2008年～2012年，发生“医闹”暴力伤医事件的医院从47%上升至67%。

由于心存顾虑、心理压力大甚至害怕遭遇患者或其家属的突袭，24%的医务人员会倾向于选择自我保护性诊疗方式给患者诊疗，有20.7%的医务人员动过放弃从医的念头，有11%的医务人员表示目前的医疗执业环境让自己无法安心行医而计划转行，17%的医务人员表示自己在诊疗时对患方会心存戒备。

医院是城市的重要组成部分，医生每天都要面对着数以百计的患者，而患者的生命安全以及健康全赖于医生的职业状态，状态的好坏与医生的工作环境以及心理状态又有着密切的关系。

作为一名医生，其工作的天职就是“救死扶伤”，保护每一位病人的生命健康。

假如医闹者不断地对医生进行骚扰、谩骂以及对其进行人身伤害。

一旦医生的身体或心理出现问题，就不能把全部的精力都放在治病救人之上。

长此以往，医生的心理负担越来越重，难免会出现更大的安全事故。

关注医生的身体及心理健康状况，关注医闹者的无耻行径，关注当今社会的医患关系，是维护城市公共安全的重要保障。

作为社会的一员，作为当代的医学生，我们是不是要为医生做点什么来帮助医生走出医闹的怪圈，让们有个更好地条件救治病人，是他们有个更好地工作环境？“健康中国”是近来的一个热门话题，健康中国实质上就是要加快健全基本医疗卫生制度，让人民群众看得上病、看得起病、看得好病，全面实施城乡大病保险制度，降低虚高药价，加快建立医疗纠纷预防调解机制。

我们要立足于这一主题为医生解决医患关系以及医闹问题提出合理的建议，让我们的社会更加的和谐美好。

因此，我们以此为契机，我们策划了此次社会实践，通过向南宁市的各大医院的医生以及患者发放问卷调查来进一步了解他们的对医闹的看法以及解决医闹问题的建议，最后整理并总结出现这一现状的原因以及解决办法。

医闹案例

医闹案例整理1、2014年3月5日中午，广东省潮州市中心医院发生一起医患纠纷。

因一名患者饮酒呕吐后在医院抢救无效死亡，死者亲友纠集数十人到医院“讨说法”，一度包围值班医生。

经公安、卫生等部门处理，5日晚医院工作已恢复正常。

2、广州护士被刺伤2015年10月23日凌晨，广州医科大学第三附属医院住院部八楼病区发生一名值班护士被患者刺伤。

警方一个半小时后将犯罪嫌疑人叶某抓获。

点评：伤医必追责，这已不再是简单的医患关系问题。

涉医暴力不仅加剧了医患紧张，其后果将由整个社会埋单。

希望能够陆续出台相关法律，为暴力伤医事件画上休止符，为医生撑起法律保护伞。

3、2014年2月25日，微博爆料，因为床位问题，南京口腔医院护士被官员夫妇殴打。

有网友指出，打人夫妻为江苏省检察院宣传处官员董安庆与江苏省科技馆副馆长袁亚平。

被打护士目前下肢瘫痪。

4、浙江温岭男子持刀杀死一名医生2013年10月25日上午，浙江温岭市第一人民医院三名医生在门诊看病时被一名男子用匕首捅伤，其中一名医生被连捅数刀，抢救无效死亡。

5、2015年9月26日22时33分,太康县城郊乡红庙村人祝某某6个月大的儿子因“发热3天,呕吐2天,哭闹不安3小时”入住太康县人民医院儿二科治疗.27日11时40分许,患儿突发呕吐、呼吸困难、口唇紫绀.太康县人民医院立即实施抢救.27日13时50分,该患儿因抢救无效死亡.而据死者的奶奶介绍,当天夜里幼儿的病情没有减轻,27日中午医护人员在幼儿头上打了一针,十分钟后幼儿出现异常,家人随即呼喊医生前来抢救,又过了半个小时,幼儿死亡.亲属认为医院应该为幼儿的死亡负责.此外,亲属还表示,孩子死亡后,医院方面存在篡改病历的行为.视频中,河南周口太康县人民医院医护人员被逼轮流抱着一名幼儿的尸体在医院门口当街示众,幼儿家属则在一旁指责、谩骂.此举引发网友热议,纷纷表示应尽快查明真相,给公众一个交代.专家认为,解决医患纠纷不能突破法律的界限,制止侵权式维权需要重塑医患之间的信任.6、10月25日温岭市第一人民医院耳鼻咽喉科王云杰被捅身亡，另外两人受伤。

走廊医生兰越峰事件始末

走廊医生兰越峰事件始末篇一：北京公务员最新时事：“走廊医生”事件北京公务员最新时事：“走廊医生”事件如果院方一开始就通过法律途径处理此事，兰越峰与医院的小纠纷完全没必要闹成大冲突，医院的声誉也不会因“走廊医生”事件而蒙受损失。

两年前，因对单位给出的待岗处分不满，绵阳市人民医院医生兰越峰成了一名“走廊医生”。

兰越峰坚称，自己是因举报医院领导贪腐、违规购置设备和过度医疗，遭到了打击报复。

过去两年中，兰越峰被舆论视为业界良心，绵阳市人民医院则被降级、改名。

但新京报记者调查发现，整个事件并非公众想象的那样简单。

在“走廊医生”事件中，最让人纳闷的地方，是院方与兰越峰交锋时的处置方式。

兰越峰的举报和上访，在形式上基本符合法定程序，但她所得到的结果却是“闹而优则仕”。

在与医院的多次交锋中，院方不仅多次许诺给予兰越峰管理职务和经济补偿，还掏钱请她到上海、广西、云南等地旅游。

我们几乎看不到“法治思维”和“法治方式”，见到的只有院方的各种“维稳思维”和“维稳方式”。

每当谈及如何处理“医闹”纠纷时，很多人都能想到法律途径，但面对兰越峰这种“升级版医闹”，涉事医院的表现却与法治思维背道而驰。

这也难怪有人怀疑兰越峰“捏住了医院的命门”。

问题是，如果院方真有把柄在兰越峰手上，用各种利益和好处“摆平兰越峰”，损伤的就是公共利益;如果医院确实没问题，任由舆论越描越黑，显然是不明智的应对态度。

事实上，绵阳市涪陵区政府曾先后十次发布调查报告，认定兰越峰举报的问题在医院中不存在;多名专业医生也曾撰文，指出兰越峰对“过度医疗”的指控并不成立。

试想，如果院方一开始就通过法律途径处理此事，兰越峰与医院的小纠纷完全没必要闹成大冲突，医院的声誉也不会因“走廊医生”事件而蒙受损失。

“走廊医生”事件是一个典型样本。

院方越害怕兰越峰把事情闹大，影响重大会议、荣誉评比和领导视察，越给兰越峰增加博弈的资本。

事实也证明，用错误的方式化解纠纷，只会让医院深陷负面新闻的泥沼，并让正常的医疗秩序以及医务人员的利益受到不必要的冲击。

医疗纠纷调查分析及对策

疗效的期望值过高，动机不良，对经济利益的追求过大，人们的
２１医疗纠纷的现状．
一是医疗纠纷的数量逐渐增多，
价值观念普遍提高，因此对医疗服务质量的要求也越来越高。四是媒体与舆论的推波助澜，社会矛盾集体转嫁。３１内部因素．．２一是医学生命科学的复杂性和不可预
采用向４所医院所有临床科室的医护人员发放调查问
卷的方法，分析产生医疗纠纷的原因。结果医疗纠纷的数量
逐渐增多，涉及范围逐步扩大，专业性强、涉及面广。结论
加
强医务人员的法制教育，转变服务观念，培养良好的道德修养
一是专业性强。医疗纠纷涉及医
机构及医务人员服务不周到。在诊治的过程中，患方不仅需要良好的医疗技术，需要满意的服务，也患方经常会把服务与诊疗效果联系起来，如果治疗效果不能达到其主观的期望，服或务不到位，市场经济追求经济利益的驱使下的比例反而下降；二是以经济赔偿解决医疗纠纷
的方式处于主导地位，患方要求的赔偿金额越来越大；三是医患矛盾日趋尖锐，患者及其家属自我保护意识增强，对赔偿数额过分奢求，处理难度日渐增大；四是妇产科及外科纠纷比内科纠纷多：五是社会影响增大，有些医疗纠纷因患者高额赔偿的要求不能满足，则反复向卫生行政部门、司法部门及相关媒
处理周期长，和患方焦急、不信任的心态形成较大的反差，所以患方一般较少情愿选择法律途径解决纠纷。

“医闹”问题下医护人员人身安全的防范和保障措施

“医闹”问题下医护人员人身安全的防范和保障措施摘要：近些年来，医疗纠纷中暴力侵害医护人员事件频繁发生，导致医患关系进一步紧张，对医护人员人身安全带来严重威胁，并且严重影响正常医疗秩序和社会和谐稳定。

现阶段医护人员人身安全仍缺乏全面的保障，导致“医闹”中的伤医事件无法得到控制，因此做好“医闹”问题下医护人员人身安全的防范和保障措施迫在眉睫。

本文总结了当前“医闹”问题现状以及医护人员人身安全的防范和保障措施。

关键词：医闹；医护人员；人身安全近年来“医闹”问题成为社会广泛关注的热点话题。

医生及护士本身属于一项高风险职业，在工作过程中面临着极大的压力和负担。

由于医患关系和护患关系日益紧张，医院暴力伤医事件逐渐增多，医护人员人身安全面临巨大的威胁。

面对越来越多的“医闹”问题，许多医院提高了警惕程度，加大对安保系统的建设力度，国家方面也严厉打击“医闹”现象，然而医患矛盾根源问题并没有得到解决，“医闹”问题仍频频发生，极大程度阻碍我国医疗卫生事业的健康发展。

1.“医闹”问题现状医闹，主要指患者、家属及其相关人员由于不满意医疗服务或者医疗事故，通过侵害、非法拘禁、伤害医护人员以及扰乱医疗秩序等行为满足自身不合理医疗要求[1]。

例如2016年5月，广东省人民医院口腔科主任陈仲伟在家以往就诊患者砍杀致死，原因是患者二十余年前来院就诊由陈主任进行口腔手术，术后因为牙齿变色要求医院赔偿未得到满足而萌生杀人想法[2]。

2015年6月，广西医科大学第一附属医院某医生在电梯被患者泼洒汽油，导致全身15%面积三度烧伤[3]。

据《中国卫生统计年鉴》调查结果显示，到2016年底以来，我国医疗纠纷事件总体数量达到39933万余件。

同时从中国医院协会调查数据可知，全国范围内医院每年平均出现的“医闹”事件在27次左右[4]。

从2109年到2020年4月期间，人民法院一审审结的伤医、杀医、严重扰乱医疗结秩序等涉医犯罪案件数量达到150余件，共判决犯罪嫌疑人180余人[5]。

医疗纠纷统计数据

……………………………………………………………最新资料推
荐…………………………………………………
医疗纠纷统计数据
2004年全国法院受理的医疗事故损坏赔偿案件为8854件，之后逐年递增，到2014年已增至19944件，十年来医疗诉讼案数量已翻倍。

2007年初，中国医师协会对全国115所医院的调查表明，2004至2006年医闹现象一直呈上升趋势，比例分别为89.58%、93.75%、97.92%，每所医院平均发生的次数分别为10.48、15.06、15.31次，直接经济损失分别为20.58、22.27、30.18万元
2016年，全国医疗纠纷总量10.07万件，比2015年下降6.7%；涉医违法案件4037件，比2015年下降14.1%。

2016年，全国法院共审结医疗损害赔偿案件20833件，其中调解结案6489件，撤诉3572件。

有统计数据表明，医患纠纷中真正属于医疗事故引起的纠纷不到5%。

对某院近三年医疗纠纷的调查分析

医疗纠纷是指患者或其家属、亲友对医疗服务过程、内容、结果、收费或服务态度不满意而发生的争执或同一医疗事件医患双方对其原因、果、结处理方式或轻重程度产生分歧争议［］Ｉ。医疗纠纷既涉及公民生命健康权和财产权也涉及医疗机构的声誉和利益。因此正确处理此类纠纷、善化妥解医患矛盾对保障医患双方合法权益、维护社会稳定和构建和谐社会具有重大意义。问题的提出（）查目的— — 医患关系现状一调医患关系是一种复杂的、具有契约性质、消费倾向，经济、伦理和法律内容兼具的特殊的、不对称的专业关系。具有综合性特点。随着社会经济发展，不断增强的患者维权意识和医疗体制转型特殊时期紧张的医息关系使医疗纠纷数量急剧增加。中国消费者协会的统计，据医疗纠纷已成为消费者投诉的第一位问题。但患者及其亲属却简单地认为：医患 “ 关系就是合同关系，就是消费关系，我交了钱你就得把我的病治好。我交了手术费你就得把手术做成功，否则就得赔偿” 。另有一些患者及其亲属对治疗效果期望过高，当治疗效果未达到期望值时，患者就容易产生不满并匆匆认定医务人员存在过失。而挑起医疗纠纷。广大患者对医疗护理行业从缺乏了解．医疗护理行业是一个高技术、高风险的职业领域，疾病本身就具有复杂性和不可预见性的特点．医学作为发展中的科学．人们不断在实践中探索并寻找治疗疾病的方法。正是由于这种信息不对称，使得医患之间的矛盾愈演愈烈，甚至有些患者看到医疗纠纷赔偿有利可图。他们便以各种借口谋求经济补偿，甚至利用专门的“ 医闹 ” 向院方施加压力，谋取更高额的赔偿；停尸医院、摆灵堂、打医务人员甚至医殴院领导屡见不鲜。这严重干扰了医疗机构正常工作秩序，也影响了群众就医和社会稳定。当然，造成医疗纠纷的主要原因还是当数少数医务工作者存在严重不负责任。技术水平低下、医疗体制、法律法规不完善等问题，因此调查分析医疗纠纷的相关风险因素．防范医疗纠纷的发生有重大意义。对（）二资料来源及方法调阅某院２０Ｌ－０年度医疗纠纷档案。０９ — ２１＿１三年共发生４６起医疗纠纷，０９年１，００年ｌ，０１年１起，２０８起２１１起２１７

医闹行为的归因模型构建及干预路径选择基于扎根理论的多案例研究

医闹行为的归因模型构建及干预路径选择基于扎根理论的多案例研究一、本文概述本文旨在通过扎根理论的多案例研究，深入探索医闹行为的归因模型，并在此基础上提出有效的干预路径选择。

医闹现象作为当前社会关注的热点问题，其背后涉及复杂的因素和影响机制。

本文将从多个案例入手，通过系统的数据收集与分析，揭示医闹行为发生的深层次原因，以期为解决这一问题提供理论支持和实践指导。

研究将采用扎根理论的方法论，通过对案例的深入挖掘和分析，提炼出医闹行为的核心要素和关键影响因素，进而构建归因模型。

在此基础上，本文将探讨如何通过针对性的干预措施，有效预防和化解医闹行为，促进医患关系的和谐与社会的稳定。

本文的研究不仅具有重要的理论价值，也对实际工作中的医闹防治具有指导意义。

二、文献综述近年来，医闹事件在全球范围内呈现出频发态势，其背后所折射出的医患关系紧张、医疗纠纷处理不当等问题引发了广泛关注。

医闹行为不仅影响了医疗机构的正常秩序，损害了医务人员的合法权益，更对社会稳定造成了潜在威胁。

因此，深入探讨医闹行为的归因模型及干预路径具有重要的现实意义和社会价值。

通过对现有文献的梳理和分析，发现医闹行为的发生并非单一因素所致，而是多种因素共同作用的结果。

其中，患者及其家属的期望与现实之间的落差、医疗服务质量的不尽如人意、医患沟通不畅、医疗纠纷处理机制的不完善等都是导致医闹事件频发的重要原因。

社会文化背景、法律制度环境等因素也对医闹行为的发生起着不可忽视的作用。

基于扎根理论的多案例研究，本文旨在构建医闹行为的归因模型，并探索有效的干预路径。

扎根理论强调从实际现象出发，通过系统收集和分析数据，逐步提炼出核心概念和理论框架。

因此，本研究将通过深入调查多个医闹案例，提取关键信息，揭示医闹行为背后的深层次原因，并在此基础上构建归因模型。

本文还将对现有的医闹干预措施进行梳理和评价，以期找到更为有效的干预路径。

通过对国内外相关文献的综述，发现目前针对医闹行为的干预措施主要包括完善法律法规、加强医疗纠纷调解机制、提升医疗服务质量、加强医患沟通等。

医闹调查报告

医闹调查报告篇一：关于医闹的调查20XX年广西中医药大学暑期社会实践活动项目申报表附件1项目的背景及意义近年来不断发生的“医闹”暴力事件，已成为医疗行业挥之不去的梦魇。

中国医院协会发布的《医院场所暴力伤医情况调研报告》显示，20XX年～20XX年，发生“医闹”暴力伤医事件的医院从47.7%上升至63.7%。

由于心存顾虑、心理压力大甚至害怕遭遇患者或其家属的突袭，28.4%的医务人员会倾向于选择自我保护性诊疗方式给患者诊疗，有20.7%的医务人员动过放弃从医的念头，有19.1%的医务人员表示目前的医疗执业环境让自己无法安心行医而计划转行，11.7%的医务人员表示自己在诊疗时对患方会心存戒备。

作为一名医生，其工作的天职就是“救死扶伤”，保护每一位病人的生命健康。

假如医闹者不断地对医生进行骚扰、谩骂以及对其进行人身伤害。

一旦医生的身体或心理出现问题，就不能把全部的精力都放在治病救人之上。

长此以往，医生的心理负担越来越重，难免会出现更大的安全事故。

关注医生的身体及心理健康状况，关注医闹者的无耻行径，关注当今社会的医患关系，是维护城市公共安全的重要保障。

我们要立足于这一主题为医生解决医患关系以及医闹问题提出合理的建议，让我们的社会更加的和谐美好。

医闹现象的背后

医闹现象的背后嚣张的医闹无奈的医院尴尬的警察迷惑的群众医院每天接待很多病人，其中不乏疑难杂症患者，还有不少病人因身体的特质原因和生理状况都会让治疗工作充满风险。

对于病情复杂、身体状况较差或进入疾病晚期的患者，医护人员只能尽职尽责按执业规程进行施治。

如果病人在医院治疗过程中死亡，一般会是以下几种情况：一是病人所患疾病为绝症，没有特效治愈方法和药物，医院只能尽可能延长其生命；二是病人所患疾病属恶性，已达晚期，脏器衰竭，医治回天乏力；三是病人患多种疾病，前期只当一种简单病治疗，后期多病发作，身体无法承载综合治疗方案，施治已晚，死于并发症。

也有医护人员因抢救不及时、诊断出偏差、施治不对路等原因延误治疗，使患者病情恶化而导致死亡，这只是极个别现象，需要专家进行全面综合分析才能认定责任。

死者家属如果认为医院有抢救不及时、诊断出偏差、施治不对路等主观过错应当承担应有的责任，正常的处理程序是：提出质疑并举证，积极配合医院专家委员会为得到真实情况对死者相关情况的调查和尸检，医院专家委员会根据调查取证和尸检得出结论，明确死亡原因，认定责任。

如果医护负有责任，医院会按院方过错轻重对死者进行赔偿。

在这个过程中，如果死者家属对医院的结论和赔偿有异议，还可以向医院的政府上级主管部门卫生局申请认定责任。

如果对卫生局的答复仍不满意，可依法向当地法院提起诉讼。

中国有句话：死者为大。

人死了，什么事都要让位于死者的尊严和后事。

绝大部分群众都能冷静对待亲人的死亡。

但是也有一些人私欲膨胀，利用社会对死者至高的尊重和宽容，嫁责医生，搅闹医院，借尸谋财，上演医闹。

更有甚者，一些曾尝到医闹甜头的人主动介入他人医患矛盾，撺掇死者家属闹事，借机谋利。

医闹者一般采用以下套路达到目的：造谣污蔑，栽责医院，蛊惑群众。

他们不顾真实死亡原因，不按程序处理，不经权威机构查验核实，把病人死因直接栽责医院，甚至打出“草菅人命”的横幅，蛊惑过往群众。

连哭带闹，阻碍医护，威胁院方。

关于医患关系调查报告范文5篇

关于医患关系调查报告范文5篇来，我院医疗纠纷和医闹事件时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。

在行业评议中也处在末尾，为了缓解紧张的医患关系，构建和谐医院，我院开展了关于改善医患关系的调研，通过与患者及医护人员的交流，现将调研有关情况报告如下：一、我院产生医患关系紧张的原因：患者多数认为：1、医院收费高2、环境差3、技术力量薄弱4、服务质量差。

针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。

2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。

3、一个医务工作者的技术，来自于很多阶段，如上学(专科3年，本科5年)，进修(1年)，考级(每年要进行)，院内学习(每周)，科内学习(每周)，外出培训，外院交流，书写论文等。

因为我们的时间也是有限的，也要照顾自己的家庭。

而且技术不但要不断学习，也需要大量资金的投入。

就进修1人为例，进修费4000元，住宿费1—，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。

4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的解释，有理解的，有不理解的，解释繁琐。

本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。

二、我院医患纠纷的特点：1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势;2、患者医疗索赔金额逐年增加;3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升;4、医闹分子介入，出现暴力事件;5、处理难度越来越难。

6、医疗纠纷医患双方受到损失.三、总结不良医患关系的产生：1、政府资金不足：医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。

我院定位是公益性事业单位，但事实上我院部分是自收自支的“半企业化”管理单位，财政投入相对不足。

既然是自收自支单位，那么理所当然地存在追求经济利益的倾向，医院正常运行主要来源于医疗收入，医院的生存与发展就过分依赖市场化的医疗利润来维持，导致了我院与全国医院以药养医，以医养院，甚至于以医养防(疫)现象的产生。

南昌医疗纠纷调解模式调查：“医闹”为何不再闹

２１年１０１２月２６日，南昌市医疗纠纷预防与处理办法》《施行。日，同南昌市医患纠纷调解中心正式挂牌成立。于是，医患纠纷调解中心调解员周显春担任此起医患纠纷调解工作。他先后找患方沟通六次，动之以情，晓之以理，于使医患双方达成调解协议，终由院方补偿患方５０００元。因为患方看病花了９０００多元，除去医保报销费用后，个人花了近５０００元。２１年２月，家保在女儿的陪伴下，０２蔡来到医患纠纷调解中心表示感谢。
卫生部共同向中编办申请，动成立国家层面的人体器官捐献管理机构。推郝林娜透露，目前， “ 正在积极协调中。” 与新设机构相比，器官移植条例》《修订已纳入计划。３月２２日，与《官移植条例》订的专家透露，参器修修订后，十字会在器官捐红献工作中将获得合法名分。２０年３月国务院通过的《０７器官移植条例》对不规范的移植加强了监管，中国为开展器官移植提供了法律依据。在国务院２１年的立法计划中，鼓励公民逝世后捐献器官” 已被列入《官０２ “ 等器移植条例》的修订内容。郝林娜透露，条例》订稿中，一步明确红十字会职责，各级红十字会在《修进即“ 依法参与人体器官捐献宣传推动、报名登记、捐献见证、官分配、器缅怀纪念、人道救助等工作” 还或将增加“ ，国家鼓励公民逝世后捐献器官” 等条款。参与《条例》修订工作的清华大学法学院副院长申卫星透露，修订后的《条例》，最快在年内即可实施。让郝林娜欣慰的是，在试点评估过程中，红十字会在１个试点省份发放了１０２００份调查问卷，调查对象涉及１— Ｏ岁的各个阶层人员。２４的受访者填写了身后愿８６７．％意捐献器官，只有６％．明确表示不愿意捐献器官。８ “ 有这么高的器官捐献支持率是出乎我们意料的。” 郝林娜说，示支持的器官表捐献人群中约７；０是年轻人。在试点地区，ｌ；累计登记的自愿捐献者就有１万多人。．５

医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告

医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢近年来，不少地方医患矛盾凸显，且有进一步加剧的趋势，尤其是“医闹”现象的出现，给依法处理医疗纠纷带来了极大的负面影响，给医疗卫生事业的健康发展带来了障碍。

当前，如何采取有效措施切实解决好“医闹”问题，值得各地深思。

一、××县“医闹”的现实情况近年来，受各种因素影响，全县20家医院医疗投诉、纠纷数量呈不断上升趋势，特别是各种医疗纠纷的解决难度较以往明显增大，理赔金额越来越大，闹事场面越演越烈。

经调查统计，2009年以来，该县县直医疗单位共发生医疗纠纷21起，累计赔偿各类费用万元，其中通过法律途径解决2件，经过“医闹”，以“私了”方式解决的有19件，暴力索赔在医疗纠纷处理中所占比例高达%。

全县有%的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员；有%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，聚众在医院内围攻；有%的医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。

二、“医闹”的原因分析一是部分患者认为“医闹”有利可图。

“不闹不赔，一闹就赔，大闹大赔，小闹小赔。

”现实情况中，80%以上的患者及患者家属在出现医疗纠纷之后，不愿意通过法律途径解决，认为走法律途径不但慢，而且最后不一定能得到理赔，而利用“医闹”来解决问题，不仅快捷，而且有利可图。

实际上大多数情况下，尽管医院及医生尽力而为，但有些家属不理解或假装糊涂，不惜闹大医患纠纷。

二是部分医务人员沟通能力不够。

医疗服务是一种特殊的服务，其特殊性表现在高科技、高风险、病人个体差异大、医疗过程不确定性因素多，以及过程与结果往往不成正比等方面。

医疗行为既有可能好于预期，也有可能大失所望。

部分医务人员在提供医疗服务过程，存在与患者家属沟通不够、解释不清的情况，导致患者家属对疾病的治疗存在认识上的偏差。

三是个别媒体对医疗纠纷报道不够客观。

部分媒体由于缺乏对医疗工作高风险和局限性的理解，片面地将医患关系理解成商业流通中的消费行为关系，对医患矛盾的加深无形中起到了推波助澜的作用，甚至有的媒体一边倒地站在医院的对立面，一旦出现医疗纠纷，先入为主地认为是医院及医生的责任。

医患关系调查报告

医患关系调查报告医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系。

近年来，我院医疗纠纷和医闹事件时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。

针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。

2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。

因为我们的时间也是有限的，也要照顾自己的家庭。

而且技术不但要不断学习，也需要大量资金的投入。

就进修1人为例，进修费4000元，住宿费1200元，每月生活费1200元，交通费1000元(不包括给老师礼物费用)。

虽然医院有相应补助政策，但是职工还要自己拿出一部份钱来完成学习。

所以职工长期外出学习的积极性不高，技术提高也就慢。

，医院没有优惠的政策，不能保障医疗技术人员的利益，使医疗技术人员大量外流。

自__年—____年，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。

4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的解释，有理解的，有不理解的，解释繁琐。

本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。

6、医疗纠纷医患双方受到损失。

三、总结不良医患关系的产生：1、政府资金不足：医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。

基于高职医学生对“医闹”认知调查下医用警报手环的研究

基于高职医学生对“医闹”认知调查下医用警报手环的研究发布时间：2023-03-15T08:45:29.782Z 来源：《医师在线》2022年35期作者：郭思梦王宏伟※张佳宜史卫红杜文清屈璇顾虹[导读] 目的通过对高职医学生就“医闹”事件认知的调查分析，探讨设计与应用医用警报手环的可行性和必要性。

郭思梦王宏伟※张佳宜史卫红杜文清屈璇顾虹（江苏医药职业学院医学院，江苏盐城，224005）[摘要] 目的通过对高职医学生就“医闹”事件认知的调查分析，探讨设计与应用医用警报手环的可行性和必要性。

方法通过问卷调查江苏医药职业学院医学院临床医学专业的505名实习期医学生进行“医闹”事件认知程度，并对结果进行分析，探究医用警报手环的应用前景。

结果高职医学生对“医闹”事件认知不够深入，从业积极性不佳，但是选择从医职业后专注度高，对“医闹”事件的有效应对及有了新的认识。

结论高职医学生应对“医闹”事件，除了正确对待媒体宣传、加强自身能力和品德修养、提高医学生的人文医德素养、提高医患关系处理能力外，更注重自身安全，医用警报手环的设计与应用不仅具有可行性，而且很有必要性。

[关键词]高职；医学生；“医闹”；医用手环；报警“医闹”,是指患者及其雇佣的人,为了获得高额赔偿, 以一定的医疗事项为由, 采取侵害医务工作者人身安全、危害医院财产安全、妨害医院正常秩序等法律法规所禁止的破坏性行为[1-2] 。

“医闹”事件频繁发生，社会各界均关注医患之间的利益方面得失，却忽视了作为未来卫生系统储备军的医学生的心理承受能力。

三年制临床医学专业的高职医学生作为将来面向基层卫生的医务工作者，他们对“医闹”事件的认知势必影响我国我国未来和谐医患关系的构建[3-4]。

一、对象与方法(一)研究对象选择江苏医药职业学院医学院2019级临床医学专业的505名实习期医学生作为本次调查对象，采取问卷星小程序进行在线填写，共回收有效问卷505份。

(二)研究工具。