2019年论如何做好当前信访工作word版本 (4页)

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如何做好信访工作的具体措施

如何做好信访工作的具体措施信访工作是政府部门与社会公众沟通和解决问题的重要渠道，关系到政府形象和社会稳定。

为了做好信访工作，以下是一些具体的措施和方法：一、建立健全信访工作制度1. 修订和完善信访工作相关法律法规，确立信访工作的法律地位和职责。

2. 建立信访工作考核评估制度，对信访工作的质量和效果进行定期评估，及时发现问题并加以改进。

二、加强信访工作人员培训1. 对信访工作人员进行专业培训，提高其法律法规和业务能力，使其能够熟练处理各类信访问题。

2. 加强沟通技巧和解决问题能力的培训，提高信访工作人员的服务态度和应对能力。

三、优化信访工作流程1. 简化信访工作流程，减少不必要的环节和手续，提高办理效率。

2. 推行信访事项网上办理，提供在线咨询和申请服务，方便群众提交信访材料和查询办理进度。

四、加强信访工作信息化建设1. 建立信访工作信息化平台，实现信访工作的数据共享和信息互通，提高办理效率和工作质量。

2. 利用大数据和人工智能技术，对信访工作进行分析和预测，提前发现和解决问题。

五、加强信访工作宣传和教育1. 制作宣传材料，介绍信访工作的政策法规和办理流程，提高公众对信访工作的了解和认同。

2. 开展信访工作宣传活动，加强对信访工作的宣传教育，提高公众对信访工作的支持和配合。

六、加强信访工作的监督和问责1. 建立健全信访工作监督机制，对信访工作的质量和效果进行监督，及时发现和纠正问题。

2. 对信访工作中的失职行为和不当处理进行严肃问责，保障信访工作的公正和规范。

七、加强与社会各界的合作与协调1. 建立健全信访工作的协调机制，加强与相关部门和社会组织的合作，形成合力解决信访问题。

2. 加强与媒体的沟通与合作，及时公开信访工作的信息，回应社会关切，减少不必要的误解和矛盾。

以上是做好信访工作的一些具体措施和方法。

信访工作是一项复杂而重要的工作，需要政府部门和社会各界共同努力，通过持续的改进和创新，为公众提供更加便捷和高效的信访服务，维护社会稳定和公平正义。

如何做好信访工作

如何做好信访工作
首先，做好信访工作需要具备良好的沟通能力。

信访工作是要与人民群众进行
沟通交流，了解他们的诉求和意见，因此，信访工作人员需要具备良好的沟通能力，善于倾听，善于表达，善于与人沟通，能够有效地与人民群众进行沟通交流，及时了解他们的诉求与意见。

其次，做好信访工作需要严格执行相关政策法规。

信访工作是有一定程序和规
定的，信访工作人员需要严格执行相关政策法规，做到依法行政，依规办事，不能随意扩大或限制信访范围，不能随意拒收或受理信访事项，要严格按照规定的程序和要求来开展信访工作。

再次，做好信访工作需要注重工作细节。

信访工作是一项细致的工作，信访工
作人员需要注重工作细节，要认真对待每一个信访案件，要做到及时受理、及时答复、及时办理，要做到尽可能地让人民群众感受到政府的关怀和温暖。

最后，做好信访工作需要不断提高自身素质。

信访工作是一项需要不断学习和
提高的工作，信访工作人员需要不断提高自身的政治素质、业务素质和服务意识，要不断学习相关知识，不断提高工作能力，不断提高服务水平，以更好地为人民群众服务。

综上所述，做好信访工作是一项需要全心全意为人民服务的工作，需要信访工
作人员具备良好的沟通能力，严格执行相关政策法规，注重工作细节，不断提高自身素质。

希望每一位信访工作人员都能够认真思考，努力实践，做好信访工作，为人民群众的利益而努力奋斗。

怎样做好信访工作

怎样做好信访工作
首先，做好信访工作需要加强制度建设。

建立健全的信访工作制度，明确各级政府部门和相关单位的职责和权限，健全信访工作的组织架构和工作流程，确保信访工作有序进行。

同时，要建立健全信访工作的信息管理和统计制度，及时准确地掌握信访情况，为决策提供科学依据。

其次，做好信访工作需要加强队伍建设。

信访工作是一项综合性工作，需要具备较强的综合素质和专业能力。

因此，要加强对信访工作人员的培训和教育，提高他们的业务水平和服务意识，使他们能够更好地适应信访工作的需要，更好地为群众服务。

再次，做好信访工作需要加强宣传教育。

要通过多种形式和渠道，加强对信访政策法规和工作程序的宣传解释，增强群众的法律意识和信访意识，引导他们理性表达诉求，依法维权。

同时，要加强对信访工作的宣传报道，及时公开信访工作的成果和进展，增强社会对信访工作的信任和支持。

最后，做好信访工作需要加强监督和评估。

要建立健全的信访工作监督机制，加强对信访工作的监督检查，及时发现和纠正工作中的问题和不足。

同时，要建立健全的信访工作评估机制，对信访工作的成效和绩效进行全面评估，为改进工作提供依据。

总之，做好信访工作是一项系统工程，需要全社会的共同努力。

只有加强制度建设、队伍建设、宣传教育和监督评估，才能更好地做好信访工作，促进社会和谐稳定的发展。

希望各级政府部门和相关单位能够高度重视信访工作，切实加强工作力度，不断提升信访工作的水平和质量。

如何做好信访工作

如何做好新形势下的信访工作我区经济发展较快，社会转型过程中出现的矛盾纠纷日益增多，信访案件呈多发态势，涉及领域越来越广泛，面对新时期、新形势、新任务、新挑战，我要以更加饱满的热情投入到本职工作中去。

结合这次党校的学习，我谈一下自己的体会：一、转变作风，切实履行群众路线教育方针，真心实意为群众排忧解难。

一要做好信访矛盾纠纷的排查工作。

信访苗头排查化解是一项基础性工作，对信访苗头的集中排查工作，要把工作做细、做实、摸实情、知真底，做到情况明、对策实。

通过排查，做到矛盾早发现，情况早掌握，措施早制定，工作早介入。

二要抓住主要矛盾，确定主攻方向，做好重点人员、重点案件的排查工作。

特别是要注意排查每一个时期发生的集体上访、越级上访、重复上访案件和上访老户等热点难点问题，逐一梳理，查明原因。

对有政策规定和确有实际困难的，要从快解决；对没有政策规定又没有实际问题的，通过做思想工作，进行稳定消化；对无理取闹、缠访、闹访、煽动滋事、别有用心严重影响社会秩序的非正常上访人员，要依法处理，及时予以处置。

二、加强信访信息收集工作，掌握主动权。

我们在平时工作中注意收集有价值的信息，及时、正确把握信访先兆，就能牢牢的把握信访工作的主动权，做到未雨先缪，防患于未然，及时把问题解决在基层，解决在源头，解决在萌芽状态。

在工作方法上还必须多样并举，重视基层信访力量，构建和谐共建有效载体，形成多元化的大信访格局，把信访工作触角延伸到基层的各个角落，广大信访工作者必须善于利用各种渠道，倾听群众呼声，正确把握上访人员的思想脉搏，及时发现和掌握可能发生的新情况，新问题，随时防止突发事件和集体上访，越级上访现象的发生。

三、做好信访工作，要进一步树牢宗旨意识，切实解决群众实际问题。

要特别注意正确处理人民内部矛盾，讲究工作方法。

要加大做群众思想政治工作的力度，既要文明热情，耐心细致地宣传政策法规，做好教育引导工作，又要坚持原则，把握尺度，注意方式方法，不能乱表态，乱开政策口子，引发新的矛盾。

如何做好新形势下的信访工作

如何做好新形势下的信访工作新形势下的信访工作是指在社会发展进步、政治经济不断深化的背景下，信访工作必须适应新的要求和挑战。

以下是我对如何做好新形势下的信访工作的一些建议。

首先，加强制度建设。

新形势下的信访工作需要建立健全的制度体系，包括信访部门的职责、权力、程序、责任等方面的规定。

这样可以明确信访工作的目标和任务，提高工作效率和公正性。

同时，要建立健全信访信息管理系统，提高信息共享和查询的效率，方便工作人员及时准确地获取相关信息。

其次，加强队伍建设。

信访工作需要专业化的人才，要设立专门的职位和岗位，吸引有能力、有经验的人才参与信访工作。

同时，要加强培训和学习，提高工作人员的素质和能力。

组织开展培训班、研讨会等活动，提供多样化的学习机会，不断更新工作理念和方法，提高工作人员应对新形势的能力。

第三，加强沟通和引导。

信访工作需要与各方进行有效的沟通和协商，尤其是与信访群众的沟通。

要积极做好政策宣传普及工作，明确告知信访群众有关政策、法律、权益保护等方面的知识，引导他们通过合理渠道表达诉求，避免冲突和不必要的纠纷。

同时，要加强与相关部门、机构的合作，形成联动效应，共同解决信访问题，提高工作质量和效率。

第四，加强督导和问责。

新形势下，信访工作需要强化督导和问责机制，对信访工作人员的工作情况进行监督和评估。

要建立全面、立体的考核体系，对信访工作进行绩效评估，及时发现和解决问题。

同时，要对信访工作中的失职、渎职等行为进行严肃处理，依法追究相关人员的责任，维护信访工作的公正性和权威性。

总之，新形势下的信访工作面临着新的要求和挑战，需要加强制度建设、队伍建设、沟通引导、督导问责和法治建设。

只有做好这些方面的工作，才能更好地适应新形势的要求，提高信访工作的质量和效率。

浅谈如何做好信访工作

浅谈如何做好信访工作摘要:新的《信访条例》为广大群众提供了一种在法律以外解决问题的渠道,是党和政府及时了解社情民意、化解社会矛盾、改进工作作风、密切联系群众的桥梁和纽带。

笔者认为,要做好信访工作,必须按照《信访条例》,形成统一完整的信访工作构架,对信访问题实行标本兼治。

关键词:信访基层调解新的《信访条例》为广大群众提供了一种在法律以外解决问题的渠道,是党和政府及时了解社情民意、化解社会矛盾、改进工作作风、密切联系群众的桥梁和纽带。

笔者认为,要做好信访工作,必须按照《信访条例》,形成统一完整的信访工作构架,对信访问题实行标本兼治。

1 提高思想认识,夯实基层基础《信访条例》颁布和实施,标志着我国信访工作纳入了法制化轨道。

我们要站在讲政治、创建和谐社会、贯彻科学发展观的高度,把处理群众信访问题摆到突出位置,要认识到信访工作是党委和政府工作的重要组成部分,是衡量队伍素质的一把标尺,是检验执政能力的一面镜子,也是体现社会和谐的标志。

因此,各级党委、政府首先是要将信访工作列入重要议事日程,定期研究和部署,主要领导要亲自协调解决重大群众信访问题,分管领导要亲自办理群众来信,接待群众来访,组织查处一些重大信访问题,及时研究解决信访工作中的困难。

其次要保障经费到位。

要改善信访接待、办公条件,解决经费等实际困难,信访办案经费要纳入业务经费预算,做到机构齐、阵地实、设施全、牌子硬。

同时要注意选用政治素质较好,熟悉国家法律、政策,有较高文化水平又善于钻研信访工作业务的同志从事这项工作,建设好一支素质高、能力强的信访工作队伍。

2 探索建立保护弱势群体利益的救济制度当前全国各地的经济文化发展很不平衡,社会分化现象加剧,应当建立对困难群众特殊的制度保护机制,为他们提供寻求权利救济的合法途径,避免其因为生活困难而采取过激行为。

有一部分非正常上访问题,因政策等原因失去了解决条件,而上访人家庭又特别困难。

对此,不仅要做认真细致的思想教育工作,更要通过社会救济方式来保障上访人的正常生活,从而实现息访,这就需要设立专门的救济资金,国际上部分国家和地区的做法是设立一个救助公共基金,通过政府预算拨款、慈善募捐以及将服刑人员服刑期间的劳动收入统一纳入募集基金,专款专用,实行透明化管理。

浅谈如何依法做好新时期的信访工作

浅谈如何依法做好新时期的信访工作
依法做好新时期的信访工作是一个系统工程，既需要完善立法制度，
也需要完善机制、改进管理，实现规范化、规范治理，最终做好新时期的
信访工作。

一、完善立法制度
信访工作的执行正确取决于制度的建立，完善立法制度是做好新时期
信访工作的重要前提。

要抓住重点，加快立法进程，完善立法体系。

首先，要完善国家有关信访的法律和法规，健全信访管理制度和信访监督机制，
聚焦信访信访事项审查、审批裁定机制。

其次，强化对法律、行政法规的
宣传和落实，立足于法律，使用法律手段处理信访形式。

二、完善机制
做好信访工作，必须完善信访机制。

要以监督为主线，完善群众监督
制度，加强纪检监察监督，搭建群众与政府、社会组织之间的信访平台，
对群众的反映建立有效机制，让群众反映成为一种积极的力量。

要落实信访案件处理制度，依法审查信访案件，规范信访行为，做到
依法处理、真实、及时、及时解决，建立信访投诉和举报制度，把控违法
行为，维护社会稳定、民众的合法权利。

三、改进管理
完善信访管理制度，使信访工作有效管理。

论如何做好当前信访工作

论如何做好当前信访工作论如何做好当前信访工作的人数、采取更过激的行为、使用更严厉的措词、到达更高一级的党政单位信访才能达到其目的。

街乡解决不了去区市里解决，区市里解决不了去省里解决，省里再解决不了就进京上访。

更为恶劣的是部份上访人采取阻拦党政主要领导车辆、关闭行政机关大门、在国家以及党政要害机关静坐，更有甚者还冲击国家有关党政部门、砸毁公共财物，严重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序。

当然，发生上述行为后，当事人均受到不同程度的治安处罚。

造成当前信访特别是集体访、重复访逐年增多的主要原因有：一是客观上的原因。

由于当前我们正处在社会转型时期，利益关系的不断调整，导致了社会结构、经济结构和利益结构的深刻变化，一些积累多年的深层次矛盾和问题逐渐显现，解决这些矛盾和问题是需要一定过程的，而群众要求解决问题的心情迫切，这两者之间的矛盾，是造成群众信访和集体访、重复访增多的重要原因之一。

二是主观上的原因。

少数国家公务人员不依法行政，甚至违法乱纪，侵害群众的利益，有的对群众的合理要求或应该解决的问题推诿扯皮，敷衍塞责，以致“小事拖大，大事拖炸”，引发大规模群众上访；还有一些部门在实施改革措施过程中，程序不规范、不公开，工作方法简单，操之过急，引起群众不满，进而引发群众集体重复上访。

前面提到信访人的行为能够严重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序，那么现阶段党政机关是怎样对待信访工作，信访工作有什么样的性质和任务，又有什么样的作用呢？中央领导同志曾多次批示指出：“信访工作是我们党和政府发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道”。

并将新时期信访工作的重要性生动地概括为体察民情的“寒暑表”、检验政策的“调节器”和发扬民主的重要“窗口”。

十五届六中全会通过的《决定》中要求，要拓宽反映社情民意的渠道，加强和改进党的作风建设，领导干部要亲自处理来信来访。

这充分说明了新时期信访工作的重要作用。

如何做好信访工作

认清形势加强领导落实责任努力打造“信通访和”新局面信访工作关系到人民群众的切身利益，也关系到一个地方的稳定和发展，是始终不能放松的一根弦。

今年是我国的“喜事年”也是“多事年”，“两会”的胜利召开，喜迎奥运会、改革开放30周年等重大庆祝活动，随之而来的是各类上访事件的发生，社会的不稳定，所以我们必须将稳定、将信访工作放在首位，当压倒一切的工作来抓。

结合县、乡两级实际，对如何开展好信访工作提出以下建议。

一、加强领导，落实责任。

信访工作是构建和谐社会的基础性工作，是架在党委、政府与人民群众之间的桥梁与纽带。

党委、政府应高度重视新形势下的信访工作，把信访工作拿到重要议程上来。

要坚决做到一把手负总责，各部门密切配合，联合行动，进一步规范健全机构，规范完善信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导责任追究等各项规章制度，定期研究部署信访工作，督查工作，总结工作，掌握基层民情，建立起“大信访”的协调配合队伍。

对于上访案件要实行“领导包案”，责任砸给具体人，发挥“一岗双责”的作用，不产生推诿扯皮现象，并与年底考评、工资、奖金等挂钩，对于因自身问题而出现问题的要坚决实行一票否决。

二、突出重点，强化服务。

信访工作是党和政府联系人民群众最直接的一项工作，在工作中我们一定要抓住3个重点，即：重点时期、重点人群、重点事件，对奥运会、改革开放30周年等重要时期做到坚决不放松，坚决不能出现问题，确保达到“六个安全”、“六个不发生”；对因企业改制、农村征地、城镇拆迁、下岗就业以及法律诉讼问题引发的群体性事件要妥善处理、及时处理；对一些信访老户、涉军等人员要主动出击，及时走下去，与其拉家常，了解他们的真正心态，了解他们的困难，做到变上访为下访，做到变被动为主动，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。

作为历史遗留问题，党委政府按照“尊重历史、正视现实、积极稳妥、逐步解决”的原则，到所在乡镇走访座谈了解他们的心态，分批解决生活困难老渔民低保救助金，及时掌握他们的思想动态，及时化解矛盾，消除隐患，从源头上解决问题，做好稳控化解工作。

浅谈如何做好新时期新形势下的信访工作

浅谈如何做好新时期新形势下的信访工作在新时期新形势下，信访工作显得更加重要和复杂。

如何做好信访工作，才能更好地维护社会稳定和公平正义呢？本文将从加强组织领导、改进工作机制、提高工作能力和加强信息公开等方面进行探讨。

首先，加强组织领导是做好信访工作的关键。

信访工作涉及多个部门和利益相关方，所以需要组织领导进行整合协调。

在新时期新形势下，要加强党的领导，建立健全的工作机制和领导体制，明确职责分工，确保信访工作有序进行。

同时，加强组织领导还要注重培养信访干部队伍，提高他们的政治素质和专业能力，使他们能够更好地履行职责，做好信访工作。

其次，改进工作机制是做好信访工作的必要条件。

新时期新形势下，传统的信访工作机制已经无法适应快速变化的社会环境。

我们应该创造性地改进工作机制，采取更加灵活和高效的方式进行信访处理。

比如，可以通过建立信访信息平台，实现信访工作的信息化管理，提高工作效率和减少错误。

同时，还应加强与社会各界的沟通和合作，形成多方参与的工作机制，共同解决信访问题。

第三，提高工作能力是做好信访工作的重要手段。

信访工作涉及到法律、政策、人文等多个领域的知识，要求信访干部具备全面且专业的知识背景。

在新时期新形势下，信访干部需要不断学习和提高自身的专业素质，掌握各方面的最新动态和政策法规，以便更好地处理信访问题。

此外，信访干部还应具备良好的沟通能力和协商能力，能够与信访群众进行有效沟通，寻求和平解决问题的途径。

最后，加强信息公开是做好信访工作的重要保障。

信访工作涉及到公众利益，所以要加强信息公开，增加透明度。

在新时期新形势下，可以通过推行政府信息公开制度，及时向社会和公众公开有关信访工作的信息和进展，让公众了解信访工作的进展和成果，增强公众对信访工作的信任。

同时，也要加强对信访信息的管理，做好信息保密工作，防止信息泄露和滥用。

总之，在新时期新形势下，做好信访工作需要加强组织领导、改进工作机制、提高工作能力和加强信息公开。

怎样做好信访工作

怎样做好信访工作解决问题是化解群众集访的落脚点。

笔者在乡镇工作中、通过实践认为，在解决群众上访问题时，要把握好以下几点。

分清主次抓主要及时解决好主要问题和主要矛盾，其它问题也就迎刃而解了。

其实群众上访有时反映的问题可能是多种问题的集中，就是一个问题也有主要方面和次要方面。

我们在处理问题中，一定要善于抓住这个重要环节，分清问题的主次，按照先急后缓、先主后次的思路，统筹解决。

这样就使我们在处理问题过程中，避开一些不必要的干扰，加快解决问题的速度，不但群众满意，而且也能防止发生一些新的矛盾隐患。

整体联动成合力绝大多数群众对党和政府是相信的，对我们的干部也是信任的。

所以在事件发生后，我们的一些领导干部切忌不经调查地乱采取措施，该出面澄清的一定要出面解释，还群众一个明白，给群众一个放心。

在实际工作中我也多次发现，一些事件过程中，只要领导和上级机关出面，给群众个承诺，群众还是愿意配合政府解决问题的，不会再发生新的集访事件。

对涉及面广、疑难复杂的信访案件，相关单位要协同联办，合力攻坚，多方合作，形成合力，这是做好信访工作的重要手段。

事实证明要处理好群体性事件，单靠一个单位或部门的力量是不够的，必须要获得上级政府和有关部门的支持，整体联动、形成合力，特别是对涉及到多个部门的问题，一定要寻求相关部门的联合-，才能真正有效地处理好各种信访问题，特别是要加强与上级信访部门的相互配合，由他们出面从政策依据、实际情况等角度对上访居民进行耐心细致的教育，既能增强说服力，又有效地化解了矛盾，达到了事半功倍的效果，妥善解决好问题。

问题处理要稳妥做群众工作，特别是做涉及人数较多的群众性工作，想完完全全地把所有人员的思想工作做好是不可能的，而要想等群众的思想完全统一后，再去实施，更是不现实的，那样必将给工作带来更大的不利。

所以我们在处理问题时，一定要正确决策，灵活、果断处置，这是做好信访工作的关键。

我们在制订各种处理方案时，首先要把稳定和解决大多数群众的利益作为前提和基础，进行反复的可行性论证后，敲定出稳妥、周密的方案。

对做好当前信访工作的几点思考

对做好当前信访工作的几点思考当前信访工作是一个重要的社会管理工作，做好信访工作是维护社会稳定、促进社会发展的重要保障。

下面我将从提高信访工作效率、加强信访工作队伍建设、加强信访政策宣传等几个方面进行思考。

首先，提高信访工作效率是做好当前信访工作的重要思考。

信访工作的核心要求是及时办理、有效解决信访问题，并及时回应社会关切。

要提高信访工作效率，可以采取以下措施：一是优化信访工作流程。

建立健全快速反馈和高效协调机制，提高信访受理、调查核实、处理审批等环节的效率，确保信访问题得到及时解决。

二是加强信息化建设。

推广使用信访系统，实现信访信息的电子化管理和共享，提升工作效率，减少重复劳动，提高办事效率。

三是加强信访工作与相关部门的协同联动。

信访问题往往涉及多个部门，需要通过协同合作来解决。

建立信息沟通机制，加强与相关部门的协调，形成工作合力，提高信访工作的效率。

其次，加强信访工作队伍建设是做好当前信访工作的重要思考。

信访工作人员是信访工作的中流砥柱，要加强队伍建设，提高工作水平和能力。

可以采取以下措施：一是加强信访工作人员的培训。

提供专业知识培训和业务操作技能培训，提高工作人员的专业素质和水平，使其能够更好地应对复杂的信访问题。

二是完善激励机制。

建立合理的激励制度，提供良好的工作环境和待遇，激发工作人员的积极性和创造力，增强他们对信访工作的责任感和使命感。

三是加强队伍建设与业务能力提升的衔接。

把培训与实践相结合，通过实际工作经验的积累，提升工作人员的业务能力和处理问题的能力。

最后，加强信访政策宣传是做好当前信访工作的重要思考。

信访政策是指导信访工作的重要依据，要及时、全面、准确地向社会宣传信访政策，提高社会对信访工作的认知和理解。

一是加大对信访政策的宣传力度。

通过各种媒体渠道，积极宣传信访政策，提高社会对信访工作的认知和理解。

二是加强对信访工作成果的宣传。

及时发布信访工作的进展情况和成果，增强公众对信访工作的信任和支持。

如何做好信访工作

浅析如何做好信访工作信访工作作为党政机关与群众联系的桥梁与纽带,在构建和谐社会战略中,起到举足轻重的作用。

随着我国经济的不断发展，人们的交往日益频繁，由此产生的人与人，人与组织的民事纠纷，行政纠纷呈显著上升趋势。

这就需要信访部门积极做好信访工作，令上访的群众满意，缓解群众与党政机关的矛盾。

一、重视信访工作，提倡“小题大做”对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，务必“小题大做”。

一是小事当作大事办。

经验教训告诉我们：凡是把小事当作大事来办的，就平安无事；凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事。

对于干部职工反映的任何一件“小事”，各部门应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。

二是身体力行亲自办。

对于信访工作，领导班子成员应做到经常下基层听民声，经常接访查民情，经常办访解民忧；应定期过问信访工作，亲自办理重点信访案件。

三是齐抓共管协力办。

就是做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽视稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管稳定工作为托词上推下卸。

作为班子成员，无论分管哪项工作，都应树立处理信访问题到我为止的观念，为维护稳定大局尽心尽力、尽职尽责。

二、排查潜在的不稳定因素，力求“面面俱到”排查不稳定因素是抓好信访工作的一个重要环节。

只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。

排查既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。

建立排查的固定队伍，并制定完善的排查制度，排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。

三、多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”在工作中要做到以民为本，执政为民。

在处理干部职工反映问题特别是信访工作中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，尽心尽力为群众办实事。

如何做好新时期信访工作

新形势下应该如何做好信访工作信访工作直接联系群众，是党和政府体察民情、了解民意的重要途径，是化解矛盾、维护社会稳定的重要手段，也是接受群众监督、密切联系群众的重要桥梁，关系到广大群众的切身利益。

就信访工作本身而言，它是一项繁杂而具体的工作，一旦松懈就会影响全盘，所以信访工作是始终不能放松的一根弦。

做好信访工作，有必要扎实做好以下几方面工作：一、加强领导，明确职责，把信访工作摆在重要位置1、完善信访工作领导体系。

认真落实领导责任，各级党政主要负责人定期听取信访工作汇报，认真研究部署信访工作，解决工作中的突出问题。

各科室勇挑重担，勇于创新，尽可能地妥善处理解决群众上访反映的实际问题。

2、完善信访接待日制度。

建立统一规范、方便群众、科学高效的党政领导干部接待群众来访工作机制，形成责任明确、解决有力、群众满意的长效工作机制。

二、注重创新，畅通渠道，主动疏导各类信访矛盾畅通信访渠道是做好信访稳定工作的重要环节，做好新时期信访工作，有必要在继承和发扬传统方式的基础上，积极创新机制，多措并举，着力打造信访渠道的“立交桥”。

1、健全利益诉求表达机制，拓宽民情民意反映渠道。

营造和谐的信访工作环境，首先要深入了解群众的利益诉求，掌握群众的思想动态。

让群众合理表达利益诉求，是做好新时期信访工作的基础，也是以人为本、执政为民的要求。

随着社会主义民主政治的发展和基层群众自治实践的推进，人民群众的自主意识更加鲜明、利益诉求更加多样、表达方式更加活跃。

面对新形势下群众利益诉求方式的新特点、新变化，我们必须健全群众利益诉求表达机制，为人民群众理性、有序地表达利益诉求提供制度平台。

2、健全密切联系群众机制，掌握最真实、最鲜活的社情民意。

营造和谐的信访工作环境，必须紧紧抓住密切联系群众这个基础环节，围绕信访工作中心，建立健全走访群众、征求意见、社会调查、舆情分析、民情信息研判等方面制度，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，准确把握社情民意，使信访工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础。

浅谈如何做好信访工作

浅谈如何做好信访工作稳定的环境是企业改革和发展的前提。

随着市场经济建设的不断深化,社会改革步伐的加快，影响稳定的旧的问题仍然存在，新的矛盾和问题也在不断产生，稳定工作的态势仍然十分严峻。

所以，国有企业必须一手抓改革,一手抓稳定。

只有做到改革与稳定并重,改革与稳定协调,国有企业在加快改革的同时，才能抓住机遇，加速发展.一、牢固树立“三种意识”，正视信访稳定工作要做好信访稳定工作，首先要科学分析、理解、掌握信访稳定工作的内涵,增强用科学发展观指导维稳工作的自觉性和主动性，才能学以致用,高屋建瓴，科学决策。

一是牢固树立发展意识。

发展是第一要务，是解决信访稳定问题的关键,改革是经济社会发展的主要动力,稳定是改革、发展的前提和保证.企业科学发展需要保持和谐稳定，没有和谐稳定的环境,发展和改革就无从谈起;反之,离开发展与改革，稳定就毫无意义.发展与改革不可能一蹴而就，也会产生这样或那样的问题，有些问题解决的不及时、不妥当,就会引发不稳定因素或群体性事件,甚至会影响和阻碍发展与改革的进程。

因此，我们都要服从服务于企业经济建设这个中心和主线,在发展和改革的进程中维护企业稳定。

二是牢固树立形象意识。

良好的形象是企业的无形财富，能为企业的发展提供坚实的无形基础。

企业良好的形象需要维持稳定,企业作为一个经济活动单元，必须有良好的形象，这样才能获得外部的肯定,才能传递出有益的信息，并培养职工对企业产品的信心。

反之,若企业内部形势不稳,则会将不佳形象传递到社会外界,造成外界对企业产品的不信任，影响企业形象。

所以，良好的企业形象就是品牌,就是资源,就是财富,就是生产力和竞争力,是发展的土壤，必须要牢固树立形象意识。

三要牢固树立群众意识。

团结和谐是信访稳定工作的目标。

稳定工作的基础,取决于企业广大职工配合与否，这就要求在做好企业发展的同时,也要把群众的各种合理的要求办好办实办到位,以对人民群众高度负责的态度,深入群众、贴近群众、服务群众，把人民群众当做自己的亲人，与人民群众同呼吸共命运，始终保持与人民群众的深厚感情。

如何做好信访工作的具体措施

如何做好信访工作的具体措施信访工作是政府与民众之间的桥梁，是一项重要的社会管理工作。

为了有效地开展信访工作，需要采取一系列具体措施。

本文将从四个方面提出一些具体措施，帮助信访工作人员做好工作。

一、建立健全信访工作机制1.明确责任：建立健全责任体系，明确各级政府部门的职责和权限，确保信访工作的快速响应和高效处理。

2.加强沟通协调：建立政府部门间的信息共享机制，通过定期会商、联席会议等形式，加强沟通协调，解决信访问题。

3.完善法律法规：制定和完善相关的信访法律法规，明确信访工作的程序和规范，提高工作的公正性和规范性。

二、提高信访工作人员的专业素质1.加强培训：定期组织信访工作人员进行培训，提高他们的法律知识、沟通能力、冲突解决能力等专业素质。

2.加强团队合作：建立信访工作团队，积极开展团队合作，共同研究解决信访问题的方法和策略。

3.注重思想政治教育：加强对信访工作人员的思想政治教育，增强他们的党性观念和为民服务意识，提高工作的质量和效益。

三、加强信访工作的宣传和舆论引导1.做好宣传工作：加强对信访工作政策和法律法规的宣传，让民众了解信访工作的重要性和政府的努力，增强信访工作的公信力。

2.加强舆论引导：及时回应社会关注的热点问题，引导舆论，稳定社会大局，维护社会稳定。

3.加强媒体合作：与媒体建立良好的合作关系，及时发布信访工作的信息，增强信息的透明度和公开性。

四、加强信访工作的监督和评估1.建立监督机制：建立健全信访工作的监督机制，加强对信访工作的监督和评估，发现问题及时纠正。

2.加强社会监督：鼓励社会各界、媒体和公众参与信访工作的监督，增强工作的公正性和透明度。

3.加强自我评估：定期开展信访工作的自我评估，总结经验，发现问题，不断改进工作方法和手段。

通过以上具体措施的实施，可以有效提高信访工作的质量和效益，增强政府与民众之间的沟通和信任，维护社会稳定和谐。

希望信访工作人员能够充分认识到信访工作的重要性，积极投入到工作中，为社会的发展和进步做出更大的贡献。