基本公共卫生服务项目绩效考核标准

基本公共卫生服务项目绩效考核标准（村卫生室）一、居民健康档案管理服务 (3)二、健康教育服务 (5)三、0-36个月儿童健康管理服务 (7)四、孕产妇健康管理服务 (9)五、老年人健康管理 (11)六、预防接种服务（不承担接种任务的村卫生室） (13)七、预防接种服务（承担接种任务的村卫生室） (14)八、传染病报告和处理服务 (17)九、高血压患者健康管理服务 (19)十、糖尿病患者健康管理服务 (22)十一、重性精神疾病患者管理服务 (25)双城镇基本公共卫生服务项目绩效考核标准居民健康档案管理服务（100分）指标指标要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分1.服务过程1.1组织管理1.1.1按时参加乡镇卫生院召开的工作会议12次按时参加乡镇卫生院工作会议查看会议记录。

每少1次扣1分101.2健康档案建档情况1.2.1健康档案建档或协助建档率≥85%为辖区内居住半年以上的户籍及非户籍居民建立健康档案健康档案建档率=实际健康档案份数/常住人口数*100%。

每减少1%扣1分201.2.2慢病病人建档率≥85%对慢性病患者建立档案和专门记录查看健康档案及有关记录，抽查慢性病患者健康档案。

每下降5%扣1分15 1.3业务指导1.3.1 定期接受上级对村卫生室建档工作人员培训100% 每季度建档人员接受培训1次查看培训记录及签到册。

少参加1次扣1分51.4监督评价1.4.1接受上级对村卫生室建档工作人员督导100% 每季度村卫生室接受督导1次以上查看督导记录。

每少1次扣1分 51.4.2接受上级对村卫生室建档工作人员绩效考核100%村卫生室建档人员接受2次绩效考核查看绩效考核办法及考核结果。

每少1次扣2.5分52.服务结果2.1 健康档案质量2.1.1健康档案合格率≥90%合格的居民健康档案应包括：家庭档案、个人档案，档案主要内容不空项、不同人群建立相应档案指标＝填写合格的健康档案份数／抽查档案总份数×100％。

抽查已建立的健康档案10份。

1份不合格扣2分202.2健康档案使用2.2.1健康档案动态管理率≥50%记录（协助记录）每1次基本公共卫生和医疗服务结果，慢性病人每年至少随访记录4次，65岁以上老年人每年至少随访记录2次动态管理率＝抽查档案中有动态记录的档案份数／抽查档案总份数×100％。

抽查已建立的健康档案10份。

1份不合格扣2分20合计100双城镇基本公共卫生服务项目绩效考核标准0-36个月儿童健康管理服务（100分）指标指标要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分1.服务过程1.1组织管理1.1.1按时参加上级妇幼保健工作会议100% 按时参加上级妇幼保健工作会议查看上级妇幼保健会议签到记录。

少5%扣1分51.2 0-36月儿童保健1.2.1新生儿期儿童保健建卡率100%新生儿期是指从出生到生后28天，村卫生室建立儿童花名册。

对辖区新生儿建立儿童保健卡，进行健康管理抽查儿童花名册，与儿童保健建卡记录相对照。

每下降5%扣2分101.2.2儿童保健管理覆盖率≥90% 按技术规范做好儿童保健管理随机抽查儿童保健建卡10份。

填写不规范扣5分，每下降5%扣2分101.2.3体弱儿管理率≥90% 按技术规范做好体弱儿筛查及转诊查体弱儿筛查登记本及儿童保健卡。

未进行体弱儿筛查不得分，发现体弱儿为转诊不得分101.3 0-36月儿童健康教育1.3.1 0-36月儿童健康咨询覆盖率≥80% 按服务规范做好儿童健康咨询查健康咨询记录。

无记录扣1分，每下降5%扣0.5分51.3.2 0-36月儿童健康讲座次数≥1次/季按服务规范开展儿童健康讲座查儿童健康教育工作记录（包括签到簿及健康教育工作记录）。

无记录不得分，记录不规范扣2分31.4儿童保健信息管理1.4.1上报儿童保健卫生统计信息及时率100% 按服务规范开展儿童保健信息管理查妇幼信息报表及上级单位报告记录。

无妇幼信息报表不得分，核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率。

及时率、准确率不达标扣5分82.服务结果2.1 0-36月儿童保健服务2.1.1 3岁以下儿童系统管理率≥60%对辖区3岁以下儿童健康实施系统管理，包括定期体检、生长发育检测及体弱儿管理等查本年（季）度已结案的儿童保健卡。

每下降10%扣2分82.1.2 3岁以下儿童中重度营养不良患病率≦5% 对辖区3岁以下儿童实施系统管理查本年（季）度已结案的儿童保健手册及住院病历。

每下降10%扣 2分102.2服务对象满意度2.2.1对服务场所环境的满意度≥80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣2分52.2.2对服务人员的服务态度满意度≥80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣2分52.2.3对服务人员的技术满意度≥80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣2分52.3儿童保健健康教育2.3.1 儿童保健健康知识知晓率≥70% 按服务规范做好儿童健康教育工作抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣2分82.3.2 儿童保健健康行为形成率≥60% 按服务规范做好儿童健康教育工作抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣2分8合计100双城镇基本公共卫生服务项目绩效考核标准孕产妇健康管理服务（100分）指标指标要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分1.服务过程 1.1组织管理1.1.1按时参加上级召开的工作会议100% 按时参加上级妇幼保健工作会议查看上级妇幼保健会议签到记录。

少5%扣1分51.2孕产妇保健1.2.1早孕建册率≥80%早孕建卡是按正常月经周期（末次月经的第1天）计算，在停经90天（孕12周末）内进行第1次产前检查查看本村孕妇管理登记，查看建卡时间。

每下降5%扣3分101.2.2组织早孕建卡及上转卡100%负责组织发放孕产妇围产期保健卡和上转工作查看发放登记本及上转记录。

无记录不得分，记录不规范扣2分101.2.3 配合做好产后访视≥80%按照技术规范配合做好产后访视，督促产妇到所辖乡卫生院进行产后42天健康检查，不低于3次抽查已结案的围产期保健卡10份。

每下降5%扣5分101.2.4 住院分娩统计上报≥95% 按照技术规范要求统计上报抽查已结案围产保健手册。

每下降5%扣2 分101.3孕产妇健康教育1.3.1 协助做好孕产妇健康讲座≥1次/季按技术规范有关内容协助所辖乡卫生院开展孕产妇健康知识讲座查孕产妇健康教育工作记录（包括签到簿及健康教育工作记录）。

无记录不得分，记录不规范扣2分61.4妇幼信息管理1.4.1上报妇幼卫生统计信息100%上报本村妇幼卫生统计信息报表，配合开展孕产妇死亡、围产儿及5岁以下儿童死亡、出生缺陷监测工作查妇幼信息报表及上级单位报告记录。

无妇幼信息报表不得分，核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率。

及时率、准确率不达标扣5分82.服务结果2.1孕产妇保健服务2.1.1 配合做好孕产妇系统管理≥80%按照技术规范要求，配合上级机构对辖区孕产妇及流动人口孕产妇实施系统管理查本季（年）度已结案的围产保健手册。

每下降10%扣2分102.2服务对象满意度2.2.1 对服务场所环境的满意度≥80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣 1分52.2.2 对服务人员的服务态度满意度≥80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣 1分52.2.3 对服务人员的技术满意度≥80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣 1分52.3孕产妇健康教育2.3.1 孕产妇健康知识知晓率≥70%根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育知识调查抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣 2分82.3.2 孕产妇健康行为形成率≥60%根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育效果调查抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。

每下降5%扣2分8合计100双城镇基本公共卫生服务项目绩效考核标准老年人健康管理服务（100分）指标指标要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分1.1.2 定期召开医务人员工作会议次数10次每月定期召开医务人员工作会议不少于1次查看会议记录。

少1次扣1分 51.2老年人健康管理1.2.1健康体检率≥80%协助制订65岁及以上老年居民健康干预工作计划和组织实施。

每年进行1次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。

进行生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查，告知居民健康体检结果并进行相应干预。

对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。

对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查。

对所有老年居民进行慢性病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导指标= 65岁及以上老年居民体检人数/辖区内65岁及以上老年总人数。

考核方法：随机抽取20名60岁（县辖区可放宽至65岁）及以上老年人健康管理档案，了解体检与否情况。

每下降5%扣1分25 1.2.2 健康咨询≥2次指标=已进行咨询的65岁及以上老年居民数/建档管理的65岁及以上老年居民总人数。

考核方法：随机调查20名老年人，了解建档及管理情况。

每下降5%扣1分51.2.3健康干预率≥80%指标=已实施65岁及以上老年居民健康干预的人数/建档管理的65岁及以上老年居民总人数。

考核方法：随机调查20名65岁及以上居民，91.3业务指导1.3.1定期对工作人员培训覆盖率100% 每季度对工作人员培训查看培训记录。

对工作人员核实情况。

每少培训1人扣3分61.3.2定期对工作人员工作指导覆盖率100% 每季度对工作人员进行工作指导查看指导记录。

对工作人员核实情况。

每少指导1人扣2.5分52.服务结果2.1老年居民健康管理2.1.1老年居民健康管理率≥90%掌握本村65岁及以上老年居民的总数、所占比例，掌握本乡老年居民健康状况、患病状况、行为危险因素等的基本情况指标=建档健康管理的老年居民数/辖区内老年总人数。

考核方法：随机抽取10名老年居民健康管理档案。

每下降5%扣5分252.2服务对象满意度2.2.1对服务场所环境的满意度≥80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名老年居民进行问卷调查。

每下降5%扣1分52.2.2对服务人员的服务态度满意度≥80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名老年居民进行问卷调查。

每下降5%扣1分52.2.3对服务人员的技术满意度≥80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名老年居民进行问卷调查。