十年贵供人 十载南网情——广西贵港供电局建局十周年发展纪实
贵港供电局：南网＂诚＂服务一座城
区用 电专项配 套 ； 涉及到 三年 目标行 动
计 划的 ｌ ５个 电网建设 项 目， 投运 了 ２ ０ ０ 千伏 运通变等 ３个项 目，完成投 资 ５ ． ５
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少了３ ０ ％。甘先生 的小榨油坊生产更有 受“ 预受理 ” 服务 。 ２ ０ １ ２ 年报装容量最大 保 障 了 ， ２ ０ １ ２年 １ １ １ 月 ，每月盈 利 比 的贵港 增容项 目用 电负责人说 ： “ 过去 ， ２ ０ １ １ 年 同期增 长了 １ ５ ％， 他乐 得合 不拢 我们 要提 供齐 全 的营 业执 照等 全 部资
。 ～
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“
・
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“ 城市居 民端 电压合格率为 ９ ９ ． ８ ７ ％， 同比提高 ０ ． ０ ４个百分点 ； ”
“ 城 区平 均抢修 复 电时 间 ０ ． ４ １ 小
新 安村 甘金 朝 的小榨 油坊 是一 家 典 型的乡镇榨油作 坊。甘先 生介绍到 ，
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。
． ． ． ’ ～ ． ． ’ ～
科学发展 逆势飘红——贵港供电局在逆势环境下深入学习实践科学发展观纪实
回 顾 五 年 的发 展 历 程 贵港
，
，
倡 导 使 用 绿 色 电力
，
推广 电锅
供 电局 始 终 以 贯 彻 落 实 认 真践 行 科学 发 展 观 作 为 明
、
炉 电 蓄能 技 术 与 设 备 ；向 趸 售 市 场 要 电
量
，
确 的 主线 以 主动 承 担社 会 责 任 全 力 做好 电力供
，
“
，
，
贵港供 局在逆势环境下深入
许 多 做法 和 经 验 都很 有 特
一
管 理 都 在 不 断 走 向正 轨
色 特别 是 在 金 融 危 机 严 峻形 势 下
，
季 度售 电量 还 继
‘
，
内需 项 目提 供 用 电 跟 踪 服 务
建立 大 客
“
续保 持 正 增 长 值得 研 究
”
一
展 现 出强 大 的发 展 后 劲
、
点
15
” 。
柳 州 是 南 网 公 司 确 定 的城 农 网 建 设
一
个 重 点城 市之
23 43
．
，
2009
年 电 网建 设 投
10
才 队 伍 整 体素 质 大 幅提 升
网到 独 立 运 行
，
，
完成 了从 管 理
“
”
35
千伏 电
资达
元
。
亿元
，
年 内要 完 成 投 资
亿
500
千 伏 电 网的 三 级 跳
，
指 导 网 区 县 级 供 电企 业 培 育 和 挖 掘
。
应 为 使命 紧紧抓 住 发 展 电 网这 个第
身经苦寒香自溢春播热汗炼秋实——南宁供电局获“万家灯火南网情深”营销服务竞赛冠军侧记
”
着 南供 营销 服 务 最 高 水 平 出征 比赛
了 南供 的 荣 耀
不 只 是 为 了 个 人 的发
，
晚 上 七 点后 到第二 天 凌晨
。
一
两 点都在
。
让 她 收 获 最 深 的感 受 是 不 管 我们 的
工
看 书 除 了 睡 觉 基 本 上 就是 看 书 了 感
觉 压 力很 大
，
作 是 怎样 的 平 凡 都 当 付 之 以 十 二
，
们脸 上 的笑容像
儿
。
，
一
朵朵绚 丽 绽放 的花
、
因 为去 年 南供 在 南 方 电
，
考 试 为 了适 应 这种 训 练 我 们 每 天 从
。
西 电 网 公 司 营销 服 务技 术 能 手 称 号
”
上 午 八 点到 十 二 点 下 午 两 点 到 六 点
，
。
的
95598
呼 叫班 培 训 员 莫 丹 丹 比 赛
， “
谈 到 当初 入 选 代 表 南 宁供 电局 参
加 广 西 电 网公 司 营 销 服 务 比 赛 时 他
一
分热忱
，
唯 此 才 能 使 工 作成 为 乐 趣
。
的 确 近 百 人 报名历 经 道道考 核
，
网公 司营销 服 务 比赛 上 拿 了 第
名
。
以 助人 宽容 的心 境 对 待 9 5 5 9 8 的每
一
层 层 选拔
最 后组 成 五 人制 团 队 代 表
。
但我们
一
定会 顽 强拼搏
，
，
这 不 只是 为
通 热线 定 能 从 中领 略 到 服 务 的 魅
四年发展变化,绘就创先画卷——广西贵港供电局创先纪实
十 四队 的村 民在路 边欢 呼家 里的 电风
扇又转起来 了 ， 今 晚可 以不用 过不眠之
夜 了。 到 底 是 怎 么 回事 呢 ？ 这 还 得 从 “ 夜
创先 ， 一 路 成长 ， 给 人感 触最 深的 就是
创先带来 的变化 ！
半铃声”说起 。２ ０ １ ２年 ９月 ２ ６日晚上 １ １ 点 １ ３分 ， 人们还在 睡梦 中的时候 ， 新 塘供 电所 的 片区经 理梁 育伟 接到 贵港 新塘 乡三平十四队的群众 的电话 ， 电话 中村 民很 着急 ： “ 这大半夜 的 ， 怎么回事 啊？突然停 电了， 这么热 的天气 ， 没有风
扇怎么睡得着啊？”
夏 日炎炎 ， 在贵 港市江南工业 园 区
内， 贵港 供电局工程 人员正在检 查临时
用 电变压器 运行 情况 ，施 工 队即将 进 驻。广西金永旺投资有 限公 司施工部经 理洪 兰林感 激地说 ： “ 这次 从 申请报 装 到装好变压器通 电 ， 仅用 １ ８天 ， 比常规 缩短了２ ０多天 。这样 的速度正是 我们
善工程 ，直接减轻农 民负担 ３亿元 ， 农 ２ ０ ０ ８年的 ７ ４ ４千瓦时提高到 ２ ０ １ ２年 的
１ ０ ７ ８千 瓦 时 。
村电气化水平 大幅提高 ， 人均用 电量从 着抢修车风驰 电掣地驶往新塘乡。
次 彻底 的巡 查 ，最终 把故 障点查 找
到， 切 除故障点后 ， 为该 台区送 上电 ， 顿
客 户 所期 盼 的 ！”
比２ ０ ０ ８年全 年 的 ３ ７ ． ９ ７亿千 瓦时 增长
了４ ４ ． ８ ８ ％ ；主 营 业 务 收 入 ２ ７ ． ５ ３亿 元 ，
比２ ０ ０ ８年 全 年 的 １ ７ ． ９ ９亿 元 增 长 了 ５ ３ ． ０ ３ ％； 固定资产原值达 ４ ４ ． ２ ６ 亿元 ， 比 ２ ０ ０ ９年 年 初 的 ２ ３ ． ７ ９ 亿 元 增 长 了 ８ ６ ． ０ ４ ％； 电网最 高负荷 １ ０ ２ ． ５万 千瓦 ， 是 ２ ０ ０ ９年 年 初 的 ７ ６ ． ５ ９万 千 瓦 增 长 了 ３ ３ ． ８ ３ ％。在 电力 源源 不 断的 强劲 支撑 下 ，贵港市经 济社会又好 又快发展 ， 全 市 Ｇ Ｄ Ｐ由 ２ ０ ０ ８年 ４ ３ １亿 元 提 高 到 ２ ０ １ ２年 的 ６ ９ ０ 亿 元 ，财 政收入 由 ２ ０ ０ ８ 年的 ２ ９亿 元 提 高 到 ２ ０ １ ２年 的 ５ ０亿 元； 村 村通 电 、 无 电地 区建 设 和农 网完
今夜,荷城夜空绚丽——广西贵港供电局圆满完成《欢乐中国行》大型综艺晚会保供电纪实
。
“ ”
而 且 在 规 定 的时 间 内保 证 能 让 其 用 上
，
律在 保 供 电战线 上 默
有李英
一
默值守 !
在 保 供 电人 员 中
、 、 、 ，
坚 持 办 事 原 则 用 活 办 法 找 市场
，
。
该 公 司通 过 市 场 调 查 利 用
， 、
、
铁 合 金 冶炼行 业 价格 上 涨 的 机 会 扶 持 已 下 马 的鸿 运 大 鑫 铝 材 加
、
，
为减 轻 客户负担 该公 司 推 行首 问制 实行装表接
，
，
一
总工 程 师 还 是 生 技 部 输 配 电 管 理 所 等 部 门 的 负责 人 及 保供
电人 员
一
电
一
条龙 服 务 客 户 申请 用 电 只 要 递
，
，
份 申请 书或 打
一
个 电话 其 它
，
事情 都 由客 户 服 务 中 心 代办
。
该 局 叶雄 局 长 许
网 完善化 和 卡 脖 子 工 程 新 建
，
35
千 伏 变 电站 2 座 ；增 容 和 改造
8
35
伟鹏 副局 长 就 早 早 来 到 保供 电
现 场 慰 问 工 作 人 员 并 再 次就保
，
千 伏变 电 站
6
座 新建
，
35
千 伏线 路
公里 改造
，
15
，
公里
10 ；
千伏线
，
路新建
，
，
好 电 力 供 应 的 使命 深 情 地 述
，
”
济建 设 为 中心 以 安 全生 产 为保 证 通 过 转 变 观 念 开 拓 市场 创新 管
贵港供电局：实干担当创一流砥砺奋进谱新篇
2018年，贵港供电局干部员工以实干成就使命，以担当赢得尊严，以厚积薄发之力收获了近年来最为亮眼的成绩，获广西电网公司经营业绩、党建工作“双A”评定，综合评级位列地市供电局第二，高质量发展的基础更牢、步子更稳。
一是业绩指标的提升幅度前所未有。
综合标杆81.96分，实现“网内一流”。
连续4年没有发生四级及以上电力事故事件；电网负荷七次创新高，突破156万千瓦大关；完成售电量75.04亿千瓦时，同比增长13.6%，创近八年来最高增长；第三方客户满意度77分，在14个地市供电局中提升幅度最大；完成投资7.039亿元，按期保质完成国家发改委督办工程110千伏方压线、谢压线，投产了220千伏开元配套工程等一批长期想解决而没有解决的电网建设项目。
二是合作发展的共赢局面前所未有。
聚焦改革发展新形势，进一步深化“政企合作建电网”模式，促成市政府召开全市首个电力工作会议，广西电网公司与贵港市政府签订新时代电力合作协议，进一步优化电力营商环境。
获得市委市政府通报表扬2次；政府主要领导作出批示肯定6次，对该局积极服务贵港经济社会发展大局，在降低用电成本、做强电网建设、做优供电服务、做实行业扶贫等方面的重要贡献给予肯定。
三是全面从严治党取得的成效前所未有。
突出抓好南方电网公司党组1号文和广西电网公司党委1号文在贵港的落实落地，以改革的全新视角思考和探索全面从严管党治企新思路，构建党建与业务工作“双融双促”工作机制，打造党建与生产经营融合的“贵港模式”。
党建工作得到南方电网公司党建责任制考核组及课题调研组的一致好评。
（李祖远 李南 供稿）本杂志企业形象宣传、产品广告业务由广西南宁桂铭营销策划有限公司策划、承办贵港供电局：实干担当创一流 砥砺奋进谱新篇局长李林（左二）到施工现场指导工作贵港供电局领导班子合影广西电网公司与贵港市政府签订“十三五”电力合作协议贵港供电局成立于2004年4月7日，是广西电网公司系统内唯一一家城乡一体化管理的供电局，担负全市三区一市一县的电力供应任务。
广西贵港供电局：服务魅力闪耀荷城
＿ 仃 ５个丛 党 支部获此殊 荣 支部住局
党 委 的正 确 领 导下 ， 紧密 Ｉ Ｈ 绕 创 允 与群 众路线 教育实践活 动 ， 深 人 彻 落 党 的 十 Ｊ 八大精神 ． 乖 ｊ １ 极践 ｆ 仆钉 网 中 Ｋ 期 战 略， 局中心 ｒ 作， 允 分 发 挥 党 建 ｒ
重点 ｒ程项 月 用电、 好电． 获得 了
社 会 广 大 用 户 的 支 持 和 好评 ， 也 得 到 了 当地 政 府 的充 分认 可 和 高 度 赞 扬
件 信箱 ， 与时俱进 借鉴并 采纳 世 界先进
食业 管理 模式 ， 以员 Ｉ 为对象 ． 深 入班 组 建 以 部 ｆ Ｊ 管理 人 员为辅 导员的辅 导 团队 ， ２ ０ １ ３年 至 今 ， 开展 员： １ 辅导３ ６ 人次 ， 通过 与 员 １ 谈心 、 瓦动 、 疏导 ． 了 解 员 作、 家庭生活 、 思想状况 。 帮助
多彩 品牌促 发 展
癸港 供 电肺 客服 汁 党 支部 紧 紧
…绕 “ 提 升客ｒ ｌ 满意度 ” 题要求 ， 争 创
组达 ７ ０ ％。
内外兼 修提 素质
丌设 “ 手机 、 形 象之 牮 、 先 锋论坛 、 学习 党组 织 、 计 肇 格 改 软 课 题等课题研究 ． 党 员充分发挥 ＿ ｒ先 锋 模 范作川 ． 带头走 ｌ 讲坛 ‘ 大 家 共 同 分 享 和 学 习 理 沦知 识 、两 年 共 开 展 党 课 ｌ ２
及生病员１ － ， 想 设 法 为 其 解 除 思 想顾
创新 、 队伍 团结 、 机制 健 个 、 业 绩 突 、
部 、贵港 市先进 ＿ 丛 层党组织等 １ ０项地
市级 以 ｌ 荣 誉 称 号， 创 先 争 优 为 民 服 务活动 中涌现 ｍ“ 巾帼建功 ” 标 兵 等 党 员先 锋 模 范 。 支部 所 属 班 组 中 级 班
广西水利电业集团有限公司十年发展纪事
广西水利电业集团有限公司十年发展纪事作者：依凡来源：《今日中国·中文版》2008年第10期2008年10月28日，广西水利电业集团有限公司将迎来十岁生日。
十年来，这个由广西水利系统近50家水利企事业单位共同出资组建的企业在八桂大地传递光明，创造财富，留下了许多令人难忘的故事。
十年磨一“电”广西地处低纬度区域，降雨充沛，河流众多，水资源丰富。
这样的水利资源一旦转化为电力，其前景将不可限量。
但是，要将水利资源转化电力，除了需要高成本、大投入，还要解决中国行政管理体制中的水电部门分治问题。
1998年，国务院做出“两改一同价”（即：建设改造农村电网、改革农村电力管理体制、实现城乡用电同网同价）的决策，把农网改造作为政府决策、企业实施的一项全国性工程，要求省级电力企业统贷统还。
当时，国家发改委已决定广西农网改造由电网公司一个承贷主体实施，但广西自治区为了更好地发展广西水利事业，争取到水利部支持，使广西农网改造由两个承贷主体负责实施，自发自供电量在50％以下的县（市、区）由电网公司负责实施,50%以上的县（市、区）由水利系统负责实施。
1998年10月28日，广西水利电业有限公司（即广西水利电业集团有限公司的前身）在南宁应运而生，一举奠定了广西水利电业发展的基础，也拉开了广西水利电业有限公司跳跃式发展的序幕。
1999年4月，经国家计委正式批准，广西水利电业有限公司成为广西农村电网建设与改造的两个承贷主体之一，实现了从“一省一贷”（即由电网公司独家贷款并还款进行农网改造）调整为“一省两贷”（即由电网公司和广西水利电业有限公司两个单位分别贷款并还款进行农网改造），全面负责大新等43个县（市、区）的“两改一同价”工作。
这一年，广西全区各县（市）实现城乡用电同价。
2000年，广西自治区政府同意将43个所属公司的人、财、物划归广西水利电业有限公司直接管理。
2002年9月，广西水利电业有限公司获得自治区政府批准经营农网建设与改造形成的国有资产，开始以资产为纽带，按《公司法》和现代企业制度要求，组建了41家县级股份有限公司。
贵港市电网建设捷报频传
，
咩 如 飞 如翰 如 江 如 汉 如 山 之 苞 如
，
E保 增 长
保 安 全 保 稳 定 中体 现 了
、
一
五 末提前 实现 以 贵港 电
、
”
) 川 之 流 ( 语 出诗经 《 雅 常武 》 大
．
”
一
，
场
的 责任 和 作 为
。
厂 为 主 力 电 源 5 ()o 千 伏 逢 宜 变 为 网 架
浩 大 的 电 网 建 设 大会 战开 始 了 !
高 瞻远 瞩
不 移 地 走 好 超前 规划 政 府 支持 强 化
7 23
．
亿 元 电 网投资
，
的 决 策 为 全 面 完 成今 年 电 网 建设 投 资
，
管理 三 步 棋 全 力 以 赴 推 进 电 网 建 设
，
”
之 大 历 年 少 有 投 资 规 模 相 当于
，
奠定 了 坚 实 的基 础
。
进度
一
。
纪 世 实
一
线看 台
GU A NC X I D IA N Y I
店匆 审景
20 09 【 O
、
年
12
月 30 日
17
时
54
分 随
，
的任 务
，
仅 凭 现 有 的管理 模 式 和 设 计
，
、
标
“
。
十
一
五
”
贵 港 电 网完 成 投 资
28 5
．
千 伏 蒙圩 变 扩 建西 山 出线 间 隔
施 工 力 量 以 及 外 部 环 境 要 全 面 完成 既
一
线看 台
贵港供电局企业管理和优质服务双获殊荣
全面地诊 断和 自我定位 。
随 着广 西北 部 湾经 济 区开放 开 发 正式纳入 国家发 展战略 ， 西成为 中 国 广 沿海地 区经济新 高地和发 展新一 极 ， 贵 港 市建立“ 承接东部 产业 ， 迎接港 澳台 ”
对企业 的优势 、 劣势 、 遇 、 机 挑战进行 了 对企业 而言 ，管 理是 中心的 中心 ， 企业的竞争是管理的竞争。贵港供 电局 从成立伊 始 ， 就意识到管 理对于企 业发 展非 同一般 的意义 ， 该局全 面分析 制约 企业科 学 发展 的 突 出问题 ，找 齐管 理
好 责任传递 。制订年度 工作任务 书 ， 分 解 目标责任和 指标 ，落 实责任部 门 、 完
领 导班 子审 时度 势 ，确定 了组织 的方 向、 价值 观和 目标应体 现其 利益相关方
健康安全 管理体系 ， 推行 全面质量 管理
活动 ， 以管 理为 突破 口， 面提 升企 业 全 品牌竞争力。 积极 引入并推进企 业管理 体系 ， 杜 绝管理“ 真空 ” 。推进企业 “ 三标一体 ” 管
该局继 获得 全 国“ 五一 ” 动奖状 、 国 劳 全
精 神文 明建设 工作 先 进单 位等 国家级
荣誉之后赢得的特殊荣誉。沉甸甸 的荣 誉， 见证 了这个 年轻企业 在管理 和服务 方 面追求 卓越 、 勇创 一流 的成 就 ， 明 表 该局 成立 后仅 六年 就跨 入 了国家 大 型 供 电企业行列。
“ ” 前 字。以“ 超前 半拍 ” 工作模式介入重 务 考核 与检 查力 度 ，组 织开 展 营销稽
五十载风雨见证贵港电力事业发展的辉煌路
2 20 kV
改 革 发 展 看 电力 电网 篇
G UA NG X I DIA N Y E
丰线
、
、
2 20 kV
百文 I
、
II
线
、
220kV
，
河兴 过
I
II
线与南 方 电网公 司 主 网 相联
乐六线
， 、
通
220 kV
乐永 线
、
百 车线 与 广西
主 网相 联
通 过 2 2 0 k V 麻 车线 与 贵 州 电 网
，
，
f5 6 + 2 0 M V A )； 2 2 0 k V 线 路 1 5
条
合计长 线路
36
地 支撑 了 这 座 新 兴 内河 港 E l 城 市 的 腾 飞 !
度
1 1 12 8
．
千米
：
局 属 产权
．
1 10 k V
解 放初 期 至 六 十年 代
，
贵 县 城 区 历 经 贵 县 电厂 和 贵 县 糖 厂 发 电厂 供 电
1 10 k V
联络 ； 通过 联 ； 通过
大岩线 与南 宁 电 网相
1 10 k V
洛 宜 寻 线 与柳 州 电 网 相联
一
络
，
河 池 电 网得 到 了进
步巩 固
。
截止
200 8
年
9
月
，
河 池 电 网供 电范 围
、
已 覆 盖 河 池 地 区 除都安 县
罗 城 县 和 大化
县 部 分 外 其余 县 (市 )
，
。
条
，
合计 长 度
他们,把亮点连结成辉煌——广西贵港供电局2007年亮点生辉(纪实连载)
“ 大 阶段 ”显 现 战略 眼光 四
知识竞赛 中，贵供获得团体第 三名 ；
广 西 电网公 司继 电保 护技 能竞赛 获 团 体第 三 名 ；在南 网成 立 五周 年演 讲 比 赛 中 ，该 局选手 又获得 了第 ４ 名 的好
模 的培训 ，促 进 了员 工思想 、技能 的
破 ，是对 贵港 电网负 荷发 展 的科学把
普遍提升 。
握 和 以科 学 发 展 观 为指 导 合 理 布局 、
二是 完善 人才 发展 通道 ，促 进 人 适 度超前 发 展 电网 的具体 体 现 。成 局
才发 展多元化 。通过设 立首席工 程师 、 五年来 ，贵港 电网可 谓发 生 了翻天 覆
宜变 电站 的建成投运 。 ２０ ０ ７年 ９月 ４ 日，仅 用 了 ８个 月 时 间建设 的 ５ ０千伏 逢 宜变 电站 主变 ０ 和送 出线路 全部 成 功投 运 ，标 志着 贵 港 电网进入 了超 高压 时 代 ，初 步形 成 区域性供 电格局 。
一
高压 电网。
最 大 亮点 ：在 高手 如林 的 竞 赛 中
学 习启 动试 运行 方 案 ，认 真做好 每次 投 运 的操 作 准备 工 作 ，填 写操 作票 ， 并 提 前 到 现场 模 拟 预 演 每 张操 作票 ， 确保 每一 个操 作 步骤 的正确 性 、合 理 性 ，两票合格率达到 １０ ０ ％。
可 以看 到 的是 ，贵供 人 才发 展轨 迹也 出现显著 的分水岭路标 一 已经从
店 景 审
ＧＵＡＮＧＸＩ ＡＮＹＥ ＤＩ
企业纪实・ 一线看台
培 训管理体 系 。２０ ０ ７年 ，内培 和外送 培 训班 ２ ０期 ，参 培人数达 ５ ４ ５ ６ ８多人
用数字演绎优质服务——广西贵港供电局优质服务工作纪实
以发展 电 网为第
，
要务
南 甘化 西 江 和长安等工 业 园 区 重点
项 目加 快 投 产 用 电
。
针 对 贵港 电 网 骨 架 不 强 配 电 网 不 可 靠
的 问题 大 力 加 快 电 力 建 设 步 伐 促 进
， ，
贵港 供 电局 深 刻 领 悟
”
“
招 商靠 环
“ ”
电 网的快速发展
。
五 年来 贵港 电 网 已
、
13 5 1
千 米 贵港 电 网 实 现 了 以
，
。
贵
最 关 键 的手 段
，
，
千伏变 电站 为枢 纽
2
”
220
千伏实现
“
港 供 电局 得 知后 当 即决定从 临 近 的企
业 转 供 电 给 该 企 业 为 企 业 的试 生 产 解
，
努 力 营 造 良好 的供 用 电 环 境 全 力 为 用
户 创造 效 益
，
说 是 解 决 了 我 们 企 业 卡脖 子 的 问 题
”
。
新建
我们对 供 电部 门的服 务工 作 非 常满 意
。
年 羽 绒 行 业 报装 容量
13 9 7 5 2 3 0
，
79 0 6 kV A
，
用
和 改 造贵 港城 区 配 网 1 0 k V 线路 已 达 5 3
捷力公 司落户 的江 南工 业 园 区 是
区
、
合社
，
将 报 装 手续 时 间 前 移 地 点 前
、
贵城 四 中
。
一
带 等共
19
个配 电台区
99 853％
广西贵港供电局潜心构建“大服务” 从“零”出发争满意
解剖 麻雀
●
排 兵布 阵加 减法
２ ０ １ ５年 ， 该 局 全 面承 接 公 司 “ 大服 务” 体系 ， 以“ 满 意
地 区平均 ２ 小 时 ，抢修到达现场后恢 复供
电 平 均 时 间 城 市 地 区 ４小 时 ，农 村 地 区 ５
为主线 ， 进 一步掌握 、 满足 和引导客户需求 ， 建立 以 韦 贵供 ” 露 “ 客户 为 中心 ” 的管 理体 系和业 务流程 ， 实 现以客 户满意
近期 ， 为建 设好 “ 大服务 ” 体系， 做好 ２ ０ １ ５年 客户 服
务管 理提升工作 ， 贵港供 电局 在短短 的 １ ４天时间就组 织 相关 部门召开 了三次 客户满意度提 升专题讨论会 ，针对 客户反映的问题按客 户类 型 、 服务区域 、 八个业务模 块及 三级 指标进行 了充分讨论 和分析 ， 力求从零 出发 ， 为客户
协 同的壁垒 ，无一 不彰显该局对提 升客户满意度 的决 心
与 魄力 。
费用 纳入 电网投资计 划 ， 都 由供 电企 业承
担。
为将方案编制符 合实际 ， 该局还对客 户反映停 电多 、 电压低 的台区逐一 排查 ， 安排项 目进行整 改。同时 ， 开展 了服务 “ 回头 看” 活动 ， 深入收 集和分 析 当前 对服务 工作 不满意的意见。
“ 新居 配” 如何确 保群众用上 放心 电？ 据悉 ， 执行 “ 新居配” 政策的小 区 ， 全部实现 供 电到户 、 抄表到户 、 收费到户 、 服务到户 ， 享受 ２ ４小时 电力故障报修服务。停电后 ， 供 电抢修人 员到 达现场时 间城市地 区平 均
４ ５分 钟 ， 农村 地 区平 均 ９ ０分 钟 ， 特殊边远
传承赤子心 不变的使命——记南方电网广西贵港供电局员工何达秋
第28卷2020年第2期农村电工主持：杨亚伟传承赤子心不变的使命——记南方电网广西贵港供电局员工何达秋（537100）南网广西贵港供电局余弦吴婷南网广西贵港供电局员工何达秋，是一位名退伍军人，他脱下“橄榄绿”，穿上“南网蓝”，在新的岗位上不忘初心，再启征程，在配电运检岗位，在银线与山峦之间，用青春岁月浇筑梦想，用坚实脚步丈量责任。
初心不改哪里需要就是“战场”1979年，面对越南不断对我国边境的挑衅和入侵，中国人民解放军对越南进行了自卫反击战。
正在读书的何达秋听闻了战争故事，在心里种下“英雄梦”。
1983年11月，19岁的他报名参军，并在中越前线的枪林弹雨中练就了勇往直前、不惧一切困难的品格。
“我看到战友在自己身边牺牲，心都在滴血。
我当时只有一个信念，中国的一寸土地都不能被侵犯，要为维护国家主权和领土完整战斗到底。
”回忆起作战的场景，何达秋仍然有些哽咽。
1986年12月，何达秋退伍分配到贵港供电局配电线路运检班工作。
制服在变，岗位在变，工作环境也在变，但是他为人民服务的初心没有变。
33年来，他退伍不褪色，工作奋斗在电力生产第一线，哪里需要他，哪里就是他的“战场”。
虽然只有高中文化，完全与电“绝缘”，但何达秋从穿上电网工作服那一刻开始就有一个信念：干一行、爱一行、钻一行，掌握为用电客户服务的本领。
为了提高操作技能，他咬紧牙关逼自己“上”杆；别人不想干的，他上；别人不屑于干的，他上；别人不会干的，他也上。
不明白的就去买书照着图纸练，记不住的原理每天反复背诵……凭借着干劲、学劲、钻劲、韧劲，他很快掌握了电力知识和技术，成为了单位的业务骨干。
培育新人硕果累累多“建树”何达秋的成长，离不开领导的关怀和老师傅的培养。
他曾暗自下定决心，以后有了成就，一定倾囊相授帮助年轻人成长。
他是这么想的，也是这么做的。
何达秋一路摸爬滚打，成长了为配电专业的“技术达人”。
在对青年员工的培养中，他采取“前期大水漫灌+后期精准滴灌”的“师带徒”方式，前后带出了11名青年骨干，其中工程师1名、高级技师2名、技师3名。
脉脉数十载,拳拳电网情
脉脉数十载，拳拳电网情●黄超20年，说短不短，说长很长。
20年，见证了多少电力人艰苦奋斗，来不及驻足，时光已然飞逝。
面对着数十年相同的岗位，有人彷徨，有人前行，有人退却，有人坚持。
现已退休的广西电网电力调度控制中心继电保护科高级工程师孟菊芳，从事电力系统继电保护整定计算数十载，勤勤勉勉，孜孜不倦，其间，有成功的喜悦，有受挫的辛艰，有默默的坚守，有坚强的信念。
她为广西电力的发展壮大奉献了自己的热血、汗水和青春。
在广西电力尤其是继电保护领域，只要谈及孟菊芳，无人不夸赞，因为她身上凝聚的诸多闪光点，无时无刻散发着工作的激情与魅力，惠泽周围每一个人。
太多优秀的品质，难以详状，我每忆及，内心便充满温暖与正能量。
工作数十年，孟菊芳早已对继电保护工作产生深深的依恋。
许多砖头似的理论书籍都留下她严谨隽秀的笔记。
犹记得初次遇见她，是在多年前一个傍晚的食堂餐桌上，与其邻座，讨论到一个专业问题时，她竟然从随身包里掏出一张纸与一支笔进行现场图释，敬业而执著。
鉴于单位定位与岗位性质，平日工作中经常遇到新问题，既需要扎实的理论功底，也需要丰富的工作经验，这时孟菊芳多年的积淀会在此刻迸发。
许多调度中心的员工或来办事的人还记得经常听到办公室传来激烈的争论。
曾有新员工问我：“你们科四朵‘金花’（指继电保护科四位女职工刘东平、孟菊芳、何洪、秦蓓）咋吵得那么厉害，有什么想不开的事情闹得不可开交？”我笑答曰：“讨论工作而已，不信你下班了再看她们保证亲密无间。
”在许多重大问题前，她身体力行率先进行思考、解析、推演等工作，许多结论性成果凝聚了她勤奋的汗水与智慧的结晶。
这种先锋模范作用，既极大推动了工作的提升，更有力地给晚辈们做好了垂范。
随着科技进步与电力的发展，从全网纯手工计算到计算机程序自动计算，从纸质算稿定值单到网上流转电子单，尽管学起来稍显吃力，但孟菊芳从未放弃，一直紧跟时代的步伐，退休前两年还以主编身份完成广西电网继电保护年度整定方案，从内容到排版，力求尽善尽美；退休前一年，还亲自编撰及发布广西电网220千伏变压器后备保护整定细则。
『到一线去!』——广西贵港供电局体验教育侧记
『到一线去!』——广西贵港供电局体验教育侧记
曾潇
【期刊名称】《广西电业》
【年(卷),期】2013(000)008
【总页数】2页(P43-44)
【作者】曾潇
【作者单位】广西贵港供电局
【正文语种】中文
【相关文献】
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广西电网打造群众满意供电服务
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毛雨贤
【期刊名称】《广西电业》
【年(卷),期】2013(000)012
【总页数】2页(P7-8)
【作者】毛雨贤
【作者单位】广西电网公司
【正文语种】中文
【相关文献】
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用心筑牢我们的安全大厦——广西贵港供电局实现连续安全生产二千天纪实
用心筑牢我们的安全大厦——广西贵港供电局实现连续安全
生产二千天纪实
韦露
【期刊名称】《广西电业》
【年(卷),期】2010(000)010
【摘要】@@ 巍峨铁塔,千里银线,历数春秋.rn新兴荷城,湍湍西江,共迎朝夕.rn10月27日,对贵港供电局来说,是一个极不平凡的日子.这一天,该局连续安全生产2000天,年内已实现3个百日安全无事故周期,实现历史性的跨越.
【总页数】2页(P73-74)
【作者】韦露
【作者单位】广西贵港供电局
【正文语种】中文
【相关文献】
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5.把一千天当作新起点——广西南宁供电局变电运行管理所实现安全生产1000天目标纪实 [J], 卢园;岑艳红
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十载艰辛创业南网人用智慧和汗水凝铸辉煌业绩
十载艰辛创业南网人用智慧和汗水凝铸辉煌业绩
陈钦荣;向建军
【期刊名称】《广西电业》
【年(卷),期】2012(000)012
【总页数】1页(P8)
【作者】陈钦荣;向建军
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
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