案场日常管理制度
案场安全制度管理制度
一、总则为加强案场安全管理，保障案场工作人员和客户的生命财产安全，维护案场正常运营秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有案场，包括售楼部、样板间、工地等。
三、安全责任1. 案场经理为案场安全第一责任人，负责组织、协调、落实案场安全管理工作。
2. 案场全体员工均应遵守本制度，履行各自的安全职责。
3. 各部门应按照职责分工，共同做好案场安全管理工作。
四、安全管理措施1. 安全教育培训（1）定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。
（2）新员工入职前，必须进行安全教育培训，考核合格后方可上岗。
2. 案场设施设备管理（1）定期对案场设施设备进行检查、维护，确保设施设备安全可靠。
（2）发现设施设备存在安全隐患，立即停止使用，并及时报修。
3. 用电安全管理（1）严格执行用电管理规定，确保用电安全。
（2）定期检查电线、插座等用电设施，及时更换老化、破损的电线。
4. 消防安全管理（1）制定消防安全制度，明确消防安全责任人。
（2）定期开展消防演练，提高员工消防应急能力。
（3）确保消防设施设备完好，通道畅通。
5. 交通安全管理（1）加强交通安全教育，提高员工交通安全意识。
（2）规范车辆停放，确保车辆通行顺畅。
（3）定期检查车辆，确保车辆安全。
6. 防盗安全管理（1）加强案场巡查，确保案场安全。
（2）安装监控设备，对案场进行实时监控。
（3）制定应急预案，应对突发事件。
五、安全检查与考核1. 定期对案场进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 建立安全检查档案，记录检查结果。
3. 对安全管理工作进行考核，考核结果与员工绩效挂钩。
六、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工，按照公司规定进行处罚。
七、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
注：本制度根据实际情况可进行修订。
案场管理中的安全管理制度
一、目的为加强案场安全管理，确保员工、客户和财产安全，预防安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有案场，包括销售案场、展示中心、工地现场等。
三、安全管理职责1. 案场经理负责本制度的具体实施，对案场安全负总责。
2. 案场安全管理员负责日常安全管理工作的组织实施，对案场安全负直接责任。
3. 各部门负责人对本部门的安全管理负直接责任。
4. 员工应遵守本制度，自觉维护案场安全。
四、安全管理制度1. 案场消防管理（1）案场应配备足够的消防器材，并定期检查、更换。
（2）禁止在案场内吸烟、使用明火，禁止乱丢烟蒂、火种。
（3）员工应熟悉消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
（4）发生火灾时，员工应立即报警，并按照应急预案进行疏散。
2. 案场用电管理（1）案场内严禁私拉乱接电线，禁止使用不合格的电器设备。
（2）员工应定期检查电器设备，确保其安全运行。
（3）禁止在案场内乱扔杂物，避免造成电线短路、火灾等事故。
3. 案场交通安全管理（1）案场内禁止车辆随意停放，应按照规定区域停放。
（2）案场内行人、车辆应遵守交通规则，确保通行安全。
（3）案场入口处应设置明显的交通标志，引导车辆、行人安全通行。
4. 案场安全管理（1）案场应设置明显的安全警示标志，提醒员工注意安全。
（2）员工应佩戴安全帽、安全鞋等防护用品，防止意外伤害。
（3）禁止在案场内进行高空作业，如需进行高空作业，应制定专项安全措施，并报相关部门审批。
（4）禁止在案场内进行危险作业，如需进行危险作业，应制定专项安全措施，并报相关部门审批。
5. 案场巡查管理（1）案场经理应定期组织安全巡查，及时发现并整改安全隐患。
（2）安全巡查应包括消防设施、用电设备、交通安全、设备设施等方面。
（3）巡查中发现的安全隐患，应立即采取措施予以整改，并及时上报。
五、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，在安全管理工作中做出显著成绩的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成安全事故的员工，将依法追究责任，并给予相应的处罚。
案场管理规范制度模板
案场管理规范制度模板一、总则1.1 为了规范案场管理，提高案场工作效率，确保案场工作顺利进行，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本规范制度。
1.2 本规范制度适用于公司所有案场管理工作，包括案场日常管理、销售管理、客户服务等。
1.3 案场管理人员应严格遵守本规范制度，认真履行职责，为公司创造良好的销售和工作环境。
二、案场日常管理2.1 案场卫生管理制度2.1.1 案场内要保持整洁卫生，地面干净、无杂物，公共区域定期清洁。
2.1.2 案场内设有垃圾桶，垃圾要分类投放，及时清理。
2.1.3 案场内禁止吸烟、乱扔烟蒂，如有违反，一经发现，严肃处理。
2.2 案场安全管理制度2.2.1 案场内要严格执行消防安全规定，禁止使用明火、乱拉电线。
2.2.2 案场内设有消防器材，要定期检查、维护，保证其正常使用。
2.2.3 案场内要加强治安管理，防止盗窃、破坏等事件发生。
2.3 案场人员考勤制度2.3.1 案场人员应按时上下班，如有特殊情况需提前请假。
2.3.2 案场人员应保持通讯畅通，便于工作联系。
2.3.3 案场人员应积极参加公司组织的各项培训活动，提高自身业务水平。
三、销售管理3.1 销售流程管理制度3.1.1 案场销售人员应按照公司规定的销售流程进行，确保销售工作的顺利进行。
3.1.2 案场销售人员应认真填写销售相关表格，确保数据准确、完整。
3.1.3 案场销售人员应密切关注市场动态，及时向上级汇报销售情况。
3.2 销售合同管理制度3.2.1 案场销售人员应严格按照公司合同管理制度进行合同签订、审核、归档等工作。
3.2.2 案场销售人员应确保合同内容清晰、合法，避免合同纠纷。
3.2.3 案场销售人员应妥善保管合同及相关文件，确保其安全、完整。
四、客户服务4.1 客户接待管理制度4.1.1 案场销售人员应热情、耐心接待客户，提供优质的服务。
4.1.2 案场销售人员应认真倾听客户需求，为客户提供合适的房源。
案场管理制度(五篇)
案场管理制度(一)出勤及作息管理1)上班时间8：00-11：30，下午为1：30-6：00，在规定的上班时间内不得迟到、早退、无故旷工，违反者罚款____元/次，上不封顶；(是否引用同策迟到规定)2)案场人员严格履行请假制度，置业顾问离开项目____分钟以内的需向销售销售秘书请假，并报备案场销售经理，超过____分钟的须经销售经理同意，并在销售销售秘书处做好外出登记。
违反者罚款____元/次；销售主管、副经理及经理离岗超过一天须向营销总监报备并说明请假事由；销售经理离开售楼部____分钟以上的应向营销总监报备，并在销售秘书处做好外出登记。
违着罚款____元/次，上不封顶。
3)严格休班制度。
原则上周一、周二轮休，节假日不休，休班者须提前一天报备销售经理销售助理，并经销售经理同意后方可休班，否则视作旷工。
经理、主管请假须经公司行政部批复备案后方可休班，否则视作旷工。
4)严格请假制度。
请假两天以内者需经经理同意，经理视情况有权有否决权及调整权。
请假三天以上(含三天)者，需报销售经理、助理、公司行政部备案，并携带请假条逐级由公司领导批准，签字同意后，方可休假。
(二)早会、晚会制度1)严格执行早会轮流例会制度。
早会主持者须提前一天做好早会准备，早会主题明确积极向上，内容丰富实际，原则上早会时间控制在____分钟左右。
早会不合格者，由销售经理经理予以指正，并再次进行早会过关，过关期间见客停排。
2)晚会由主管负责召开，晚会内容要实际有效有质量。
内容包含：填写当天客户分析表，梳理当天意向客户以及成交客户，针对当日出现的问题进行讨论解决；传达公司下达的各项制度，依照培训计划节点在晚会举行完毕后，开展案场置业顾问培训工作。
(三)日常行为规范1、办公电话1)案场销售电话为业务电话，不允许拨打私人电话，违反者罚款____元/次，上不封顶；2)工作时间内，除接听业务电话外，禁止接打私人电话，违反者罚款____元/次；如遇紧急情况，须报备案场经理。
礼宾案场管理制度
礼宾案场管理制度一、场地管理1. 场地预订：客户需要提前预订场地，按照事先规定的程序进行预订，并根据场地规模和活动性质进行相应的收费。
2. 场地使用规定：场地使用应遵守相关规定，不得擅自改变场地结构或进行违法活动，必须按时结束活动并保持场地整洁。
3. 安全管理：场地需符合安全要求，定期进行安全检查，确保场地设施完好，安全设施齐全，避免安全事故的发生。
4. 环境卫生：场地管理要保持良好的环境卫生，保持场地清洁整洁，提供清洁卫生的服务，确保客户有良好的使用体验。
5. 设备管理：场地设备要定期检修维护，确保设备良好运转，及时更换破损设备，提升服务质量。
6. 物品放置：客户需要妥善保管个人物品，场地不负责人员物品的丢失或损坏，客户可自行保管或选择将贵重物品存放在指定地点。
二、服务管理1. 服务态度：场地员工需具备良好的服务态度，提供专业、周到的服务，解答客户问题并协助解决问题。
2. 培训管理：场地员工需接受专业培训，提升服务质量和专业水准，加强客户沟通能力和团队协作能力。
3. 投诉处理：对于客户的投诉需及时处理，尽快解决问题，并采取措施避免类似问题再次发生，提升服务质量。
4. 满意度调查：对客户进行满意度调查，了解客户的需求和意见，及时调整服务措施，提升服务质量。
5. 客户关系管理：建立客户档案，保持联系，及时了解客户需求，提供定制化的服务，维护良好的客户关系。
6. 活动策划：为客户提供专业的活动策划服务，在活动方案制定、执行和管理方面具有一定的经验和能力。
三、财务管理1. 费用收取：按照事先规定的收费标准向客户收取费用，明确费用包含的服务项目和收费标准，不得有任何变相收费。
2. 结算事项：按照客户需求确定结算方式，及时向客户提供准确的结算单据，确保账目清晰明了，维护财务秩序。
3. 财务监管：财务部门对场地经营状况进行定期监测和分析，及时发现问题，提出解决方案，防止财务风险。
4. 财务合规：财务管理需符合相关法律法规和政策要求，确保财务操作合规，不得违规操作或做出不正当决策。
案场规章制度处罚通知
案场规章制度处罚通知为了维护案场秩序，确保工作效率和服务质量，树立良好的企业形象，特制定以下案场规章制度。
各位务必严格遵守，否则将按规定进行处罚。
一、工作时间及考勤规定1.1 上班时间：每天早上8:30-12:00，下午1:30-5:30，请准时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假。
1.2 考勤制度：员工需打卡上下班，如有缺勤、迟到早退等行为，将按照公司考勤制度进行处罚。
二、工作纪律及业务规定2.1 严禁在工作时间内私自使用手机、玩游戏或看视频，一经发现，将严肃处理。
2.2 勿私自接待客户，所有客户需由接待人员引导，严禁在未经允许的情况下独自处理客户事宜。
2.3 在工作期间禁止离岗，如需离开工作岗位，需事先请假并得到上级批准。
三、服务质量及安全规定3.1 保持工作环境整洁，保持服务台、公共区域的清洁与整洁，严禁乱扔垃圾。
3.2 提升服务技能，耐心、细致地为客户提供优质的服务，做到问诊不放过一项。
3.3 安全第一，保障自身与客户的安全，遇到紧急情况需冷静应对并第一时间报告上级。
四、违反规定处罚4.1 第一次违规将给予口头警告，严重者可记入个人档案；4.2 第二次违规将扣发奖金或罚款；4.3 第三次违规将暂停负责业务或扣发奖金，并递交劳动合同终止。
以上为案场规章制度及处罚通知，各位务必认真遵守，切勿有任何违规行为，以免影响公司形象与工作效率。
如有疑问或发现他人违规，请及时向上级主管或人力资源部门汇报。
希望各位员工与业主能够共同遵守规定，共同创造一个和谐、稳定的工作环境。
感谢大家的配合。
特此通知案场管理部日期：XXXX年XX月XX日.。
案场管理制度
案场管理制度第一章总则第一条为规范案场管理工作，保障案场内秩序稳定、安全有序，提高案场效益，提升案场形象，根据国家相关法律法规，结合案场实际，制定本制度。
第二条本制度适用于案场内所有员工和管理人员，案场所有权属单位、建设单位及合作单位必须严格遵守。
对于违反本制度的行为将依法追究责任。
第三条案场管理工作必须遵循“依法治理、规范有序、科学管理、综合治理”的原则，确保案场安全、有序、高效运转。
第四条案场管理单位应当建立健全完善的管理机制，明确各岗位职责，划分管理权限，建立规范的工作流程，保证管理工作的顺畅进行。
第五条案场管理单位应当加强对员工的培训和教育，提高员工的业务水平和服务意识，确保员工遵守规章制度，维护案场的利益。
第六条案场管理单位应当建立定期检查和考评机制，对案场管理工作进行及时总结和反馈，不断完善管理工作，提高管理水平。
第七条案场管理单位应当积极与相关部门合作，共同维护案场内秩序和安全，保障案场内商户和顾客的合法权益。
第八条本制度的解释权归案场管理单位所有。
第二章管理机构第九条案场管理单位应当设立专门的管理机构，负责案场内所有管理工作的组织、协调、监督和落实。
第十条管理机构应当明确各级管理人员的职责和权限，建立健全绩效考核制度，奖惩有据。
第十一条管理机构应当定期召开会议，研究案场管理工作中存在的问题，制定相关措施和方案，确保管理工作的顺利进行。
第十二条管理机构应当建立健全案场管理档案，记录案场管理的各项情况，及时总结工作经验，完善管理制度。
第三章岗位职责第十三条安全岗位负责案场安全保卫工作，负责巡逻、监控和突发事件处置。
第十四条巡逻岗位负责对案场内各个区域进行巡视，及时发现安全隐患，保障案场内秩序。
第十五条值班岗位负责案场内各项设施的运行监控，协助处理各类突发事件。
第十六条服务岗位负责案场内商户和顾客的服务工作，解决各类问题和纠纷。
第十七条维修岗位负责案场内各类设施设备的维护和保养，确保设施设备的正常运行。
案场管理制度及服务标准
一、总则为规范案场管理，提高服务质量，确保案场各项工作有序进行，特制定本制度及服务标准。
二、案场管理职责1. 案场经理负责案场全面管理工作，包括但不限于人员管理、安全管理、环境卫生、设备维护等。
2. 案场助理协助案场经理进行日常工作，负责案场内部协调、信息传递、资料整理等工作。
3. 销售人员负责案场销售业务，包括客户接待、产品介绍、签约跟进等。
4. 维护人员负责案场设备维护、环境卫生、安全保障等工作。
三、案场管理制度1. 人员管理（1）案场工作人员需持证上岗，熟悉岗位操作流程。
（2）工作人员应着装整齐、仪表端庄，佩戴工牌。
（3）工作人员应遵守公司规章制度，服从领导安排。
2. 安全管理（1）案场应配备消防设施，定期检查，确保消防通道畅通。
（2）工作人员应掌握消防安全知识，定期进行消防演练。
（3）案场应加强防盗、防抢、防骗等安全防范措施，确保客户和公司财产安全。
3. 环境卫生（1）案场内部保持整洁，垃圾及时清理。
（2）公共区域定期消毒，保持卫生。
（3）禁止在案场内吸烟、乱扔垃圾、损坏设施。
4. 设备维护（1）案场设备定期检查、保养，确保正常运行。
（2）发现设备故障，及时上报并采取措施处理。
（3）禁止非专业人员操作设备。
四、案场服务标准1. 客户接待（1）热情、礼貌接待客户，主动了解客户需求。
（2）耐心解答客户疑问，为客户提供专业、准确的信息。
（3）维护客户隐私，保守客户商业秘密。
2. 产品介绍（1）熟悉产品特点、优势，为客户提供详细的产品介绍。
（2）根据客户需求，推荐合适的产品方案。
（3）提供产品样本、宣传资料等，方便客户了解产品。
3. 签约跟进（1）协助客户完成签约手续，确保合同条款清晰、明确。
（2）跟进签约后的相关工作，确保客户满意度。
（3）收集客户反馈意见，不断优化服务流程。
4. 后期服务（1）为客户提供售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。
（2）定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
碧桂园案场规章制度
碧桂园案场规章制度第一章总则第一条为加强对案场的管理，维护案场的正常秩序，提升案场品质，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于碧桂园所有案场，所有在案场内的人员必须遵守本规章制度。
第三条案场业主、业主委员会、物业公司、保安公司等相关方应共同遵守本规章制度，共同维护案场的和谐稳定。
第四条案场管理委员会负责具体执行本规章制度的监督和管理工作。
第二章案场入口管理第五条案场入口设有保安值守，进出车辆和人员必须进行登记，并接受安检。
第六条未经允许，禁止任何人员擅自进入案场内部，如有异常情况应及时向物业公司或保安公司报告。
第七条住户需提前向保安部门登记来访亲友的信息，来访人员需出示有效证件并接受登记。
第八条物业公司应定期巡查案场周边环境，确保安全、整洁。
第九条不得在案场入口处擅自停放车辆，违规者将被移车处理。
第十条违反案场入口管理规定的行为，将追究相关责任人员的法律责任。
第三章公共区域管理第十一条公共区域包括大门、楼道、电梯、楼道、游泳池、健身房等，住户应共同维护公共区域的卫生与安全。
第十二条不得在公共区域内随意摆放物品，尤其是易燃、易爆物品。
第十三条不得在公共区域内大声喧哗，影响他人的正常生活。
第十四条不得在公共区域内吸烟，乱扔烟蒂，如需吸烟需到指定区域。
第十五条公共区域内禁止违规停放车辆，应遵守停车规定，违规停车将被处理。
第十六条不得在公共区域内进行违法乱纪的活动，如赌博、斗殴等。
第十七条业主应爱护公共设备，不得恶意损坏公共设备，否则将被追究责任。
第四章住户管理第十八条业主应保障自己的住所安全，不得擅自改动房屋结构。
第十九条业主应妥善保管自己的物品，不得在公共区域或楼道堆放私人物品。
第二十条业主应按时缴纳物业费用，不得拖欠物业费用。
第二十一条业主应遵守案场的相关规定，不得有违法违纪行为。
第二十二条业主应积极参与业主委员会的活动，协助解决案场内的问题。
第五章安全管理第二十三条业主应加强自身安全防范意识，遇到可疑人员或事物应及时向物业或保安报告。
案场管理制度
案场管理制度第一章总则第一条为规范案场管理行为，保障案场销售秩序，提高案场管理水平，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于所有案场销售人员和管理人员。
第三条管理部门对案场进行全程监管，确保管理工作的顺利进行。
第四条凡违反本制度的管理人员和销售人员均将受到相应的处理。
第五条管理部门有权对本制度进行解释和修改。
第六条本制度自实施之日起生效。
第二章管理方式第七条案场管理采取统一领导和分级管理相结合的方式。
第八条管理部门根据案场的规模和特点，将案场划分为若干个片区，每个片区设立专职经理，由专职经理负责片区的管理工作。
第九条案场销售人员对接销售任务，销售人员的工作执行由片区经理统一管理和调配。
第十条管理部门对案场销售人员进行日常考勤管理，并进行奖惩措施。
第十一条统一领导者对案场片区的工作进行督导和检查，并对片区经理的工作进行考核。
第十二条管理部门为案场确定经营目标和销售任务，对片区经理进行目标考核。
第十三条管理部门及时总结和推广先进管理经验和技术。
第三章销售管理第十四条案场销售人员应遵守公司的相关销售政策和规定，不得恶意夸大宣传、夸大产品效果。
第十五条案场销售人员应严格执行公司的价格政策，不得私自降价或提高价格。
第十六条案场销售人员应对客户提供真实有效的产品信息和服务，并积极解决客户提出的问题。
第十七条案场销售人员应按规定时限完成销售任务，不得滞压销售业务。
第十八条案场销售人员应遵守消防、安全、卫生等相关规定，确保客户交易环境的安全和舒适。
第四章管理人员第十九条案场管理人员应按公司规定履行管理职责，不得有不当行为。
第二十条案场管理人员应对片区销售人员进行岗前培训，确保销售人员掌握相关知识和技能。
第二十一条案场管理人员应严格执行公司的相关管理政策和规定，对销售人员的工作进行监督和考核。
第二十二条案场管理人员应及时了解客户需求和市场变化，科学调整销售策略和措施。
第二十三条案场管理人员应加强员工队伍建设，培养优秀的销售人员。
案场日常管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的案场管理，提高工作效率，确保案场秩序井然，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有案场工作人员。
第三条案场工作人员应严格遵守本制度，确保案场各项工作有序进行。
第二章工作纪律第四条工作时间：案场工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
特殊情况需请假，需提前向主管领导申请。
第五条工作态度：案场工作人员应保持良好的工作态度，热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供优质服务。
第六条工作保密：案场工作人员应对公司商业秘密和客户信息严格保密，不得泄露给第三方。
第七条工作协调：案场工作人员应与其他部门保持良好的沟通与协作，共同完成公司任务。
第三章案场管理第八条案场环境：案场内应保持整洁、卫生，不得乱扔垃圾、随地吐痰。
公共区域应定期进行消毒，确保客户健康。
第九条客户接待：案场工作人员应热情接待客户，引导客户参观样板间，详细介绍项目优势，提供专业咨询。
第十条资料管理：案场工作人员应妥善保管项目资料，不得擅自复制、泄露。
客户资料应分类存放，便于查询。
第十一条安全管理：案场工作人员应加强安全意识，确保案场及客户人身财产安全。
遇到突发事件，应立即上报领导，并采取相应措施。
第十二条工作考核：公司将对案场工作人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等。
第四章奖惩制度第十三条奖励：对工作表现优秀、成绩突出的案场工作人员，公司将给予物质奖励或精神表彰。
第十四条惩罚：对违反本制度的行为，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
以下是具体的管理制度细则：一、考勤制度1. 案场工作人员实行每天打卡上班制度，打卡时间为上午8:30，下午5:00。
2. 案场工作人员需遵守工作时间，不得擅自离岗。
3. 请假需提前一天向主管领导提出申请，并说明请假原因。
二、客户接待制度1. 案场工作人员需穿着整齐，佩戴工牌，以专业形象接待客户。
案场管理制度范例(4篇)
案场管理制度范例第一章总则第一条为加强案场管理工作，规范案场运营行为，提高服务质量和效率，保障顾客权益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司旗下所有案场，包括销售、服务、运营等各个环节。
第三条案场管理遵循公平公正、规范有序、诚信守法、顾客至上的原则。
第四条案场管理宗旨是以服务顾客为核心，实施精细化管理，提供高品质的服务，创造美好的购房体验。
第二章组织架构第五条案场管理设立总经理，负责案场全面管理和运营。
第六条案场管理设立销售部、客服部、后勤部等职能部门，各部门分工明确、责任落实。
第七条案场管理部门根据具体业务需要设立不同岗位，各岗位职责明确，人员配备合理。
第三章案场管理第八条案场管理应当按照相关法律法规和公司规定，开展合法、规范的经营活动。
第九条案场管理需要遵守公司的运营策略和销售政策，确保公司利益最大化。
第十条案场管理需要建立健全的市场分析和调研系统，及时了解市场动态，为决策提供参考。
第十一条案场管理应当制定销售计划和服务方案，确保销售目标的完成和顾客的满意度。
第十二条案场管理需要开展市场营销活动，提高品牌知名度和市场占有率。
第四章销售管理第十三条销售管理应当遵循公平竞争的原则，不得以不正当手段获取销售业绩。
第十四条销售管理需要建立健全的销售流程和管理制度，确保销售活动的顺利进行。
第十五条销售管理需要进行培训和考核，提高销售人员的专业水平和销售技巧。
第十六条销售管理需要做好销售数据的统计和分析，为销售决策提供支持。
第十七条销售管理需要加强与其他部门的协作，提高销售工作的执行力和效率。
第五章客服管理第十八条客服管理需要建立完善的客户信息管理系统，及时记录客户需求和投诉情况。
第十九条客服管理需要设置客户投诉渠道，及时处理和反馈客户投诉。
第二十条客服管理需要进行培训和考核，提高客服人员的服务意识和技能水平。
第二十一条客服管理需要加强与销售部门的协作，提供及时有效的客户服务支持。
第六章后勤管理第二十二条后勤管理需要做好案场的基础设施建设和维护，确保正常运营。
案场管理制度宣导
案场管理制度宣导一、前言案场作为一个集购物、休闲、娱乐等多种功能于一体的综合性场所，在现代城市的建设中起着越来越重要的作用。
为了保障案场的正常秩序和顾客的良好体验，我们制定了一系列的管理制度，希望通过宣导让全体员工和顾客都能够遵守并落实这些规定。
二、案场管理制度宣导1. 顾客守则（1）遵守秩序：在案场内，顾客应遵守序列排队、不得乱扔垃圾、不得违规吸烟等秩序规定，维护良好的公共秩序。
（2）文明用语：不得在案场内大声喧哗、使用不文明用语等不良行为，提倡礼貌待人。
（3）保护环境：爱护环境卫生，不乱扔垃圾、不随地吐痰等，共同呵护美丽的案场。
2. 员工守则（1）工作着装：员工要注意着装整洁、仪表端庄，代表案场形象。
（2）服务态度：员工要热情周到地为顾客提供服务，解答疑问，协助解决问题，做到“顾客至上”。
（3）工作纪律：员工要遵守工作纪律，不迟到早退、严禁打架斗殴、保护案场财产等。
3. 安全规定（1）消防安全：员工要熟悉消防设备的使用方法，消除火灾隐患，确保安全。
（2）交通安全：驾驶员要遵守交通规则，停车有序，避免交通事故的发生。
（3）食品安全：餐饮部门要保持食品安全卫生，严格遵守食品加工处理规范。
4. 物业管理（1）维护设施：物业人员要维护案场内的设施设备，及时修缮损坏，确保正常运行。
（2）环境整洁：保持案场内的卫生环境整洁，定期清扫，消除污染源。
（3）安全巡查：定期进行安全巡查，检查消防设备、安全通道是否畅通，保障安全。
5. 突发事件处理（1）火灾爆炸：一旦发生火灾爆炸等危险情况，员工要迅速组织疏散，并向有关部门报告。
（2）恶行破坏：一旦发现有人在案场内实施破坏行为，员工应及时制止并报警处理。
（3）紧急救援：员工要具备基本急救知识，能够在紧急情况下做出正确反应。
三、结语案场管理制度宣导是为了维护案场内秩序、保障员工和顾客的安全，实现良好的经营效益和社会效益。
我们希望全体员工和顾客都能认真遵守这些规定，共同营造一个和谐、安全、有序、文明的案场环境。
案场日常管理制度
案场日常管理制度为了更好地规范和管理案场的日常运作，提高工作效率和服务质量，制定以下案场日常管理制度。
一、人员管理1.1 人员组织架构：案场人员按照职能分工，设立不同的部门和岗位，明确各部门和岗位的职责和权限。
1.2 人员招聘：案场根据业务需求和岗位要求，进行有效的招聘，选择合适的人员加入团队。
1.3 岗位培训：案场定期进行员工岗位培训，提高员工的业务素质和技能水平。
二、办公管理2.1 办公环境：案场要为员工提供良好的办公环境，确保办公设施设备正常运转。
2.2 案场规章制度：案场要建立健全的规章制度，明确员工的行为准则和工作要求，加强管理和监督。
2.3 案场文档管理：案场要建立完善的文档管理制度，保障文档的安全性和完整性。
三、客户管理3.1 客户服务：案场要注重客户服务工作，提高客户满意度，建立良好的客户关系。
3.2 客户投诉处理：案场要及时处理客户投诉，做好客户关怀工作，维护案场的声誉和形象。
四、财务管理4.1 资金管理：案场要做好资金管理工作，确保资金的安全和稳定运转。
4.2 财务监督：案场要建立财务监督制度，严格执行财务规章和制度，防止财务风险的发生。
五、安全管理5.1 安全防范：案场要加强安全防范意识，做好安全管理工作，确保员工和客户的安全。
5.2 突发事件处理：案场要建立应急预案，加强突发事件的处理能力，提高案场的应急响应能力。
六、绩效考核6.1 工作考核：案场定期对员工进行工作考核，评估员工的工作绩效和工作表现。
6.2 薪酬福利：案场根据员工的绩效和贡献程度，制定合理的薪酬福利政策，激励员工积极工作。
七、督查检查7.1 督查机制：案场要建立督查检查制度，加强对各项工作的监督和检查，提高工作效率和质量。
7.2 效果评估：案场要对工作效果进行评估，及时总结经验和教训，不断改进和提升工作水平。
八、制度执行8.1 制度宣导：案场要定期组织员工进行制度宣导和培训，确保员工明确制度内容和要求。
8.2 制度落实：案场要严格执行各项制度，对不遵守制度的行为进行相应处理，确保制度的有效执行。
案场管理制度罚则
案场管理制度罚则第一章总则第一条为规范案场管理行为，维护案场秩序，提高案场管理水平，根据国家法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有案场管理人员，包括但不限于案场经理、案场主管、案场助理等。
第三条所有案场管理人员应当认真学习和遵守本制度，确保案场管理工作的顺利进行。
第四条未尽事宜，按照公司相关管理制度执行。
第二章基本规定第五条案场管理人员应当遵守公司的相关规定，服从公司领导和管理，并忠实履行管理职责。
第六条案场管理人员应当认真学习相关知识，提升自身的管理水平和能力，提高工作效率。
第七条案场管理人员应当保护公司的利益，不得私自泄露公司机密信息，不得收受或者索取贿赂。
第八条案场管理人员应当保持公司形象，言行举止端正，服从公司纪律，不得妨碍公司正常运作。
第九条案场管理人员应当保护公司财产，做到精打细算，杜绝浪费现象。
第三章管理规定第十条案场管理人员在管理工作中应当认真履行职责，维护案场秩序，提高案场管理水平。
第十一条案场管理人员应当保证工作质量，做到真实有效，不得造假违规，一经查实，将受到严厉处罚。
第十二条案场管理人员应当保证工作效率，做到高效快速，不得故意拖延或影响案场正常运作。
第十三条案场管理人员应当积极协作，团结同事，共同完成公司下达的任务，不得恶意竞争或者挑拨离间。
第十四条案场管理人员应当遵守工作纪律，按时上下班，不得早退晚到，不得擅自请假或翘班。
第四章处罚措施第十五条对于违反本制度的案场管理人员，将按照公司相关规定给予相应的处罚。
第十六条对于轻微违规的案场管理人员，公司将进行口头警告或书面警告，督促其改正错误。
第十七条对于较为严重的违规行为，公司将给予相应的处罚，例如停职、降职、罚款等。
第十八条对于严重违规的案场管理人员，公司将予以辞退，并纳入公司黑名单，终身禁止再次加入公司。
第五章附则第十九条本制度自发布之日起正式实施。
第二十条公司保留对本制度的最终解释权。
以上为案场管理制度罚则内容，案场管理人员务必遵守。
售楼处案场日常管理制度
第一章总则第一条为加强售楼处案场的管理，提高工作效率，确保售楼处案场的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼处案场全体员工，包括售楼顾问、行政人员、安保人员等。
第三条售楼处案场日常管理工作应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供优质服务；2. 严谨规范，确保工作质量；3. 协同合作，提高团队执行力；4. 严格监督，确保制度执行。
第二章员工管理第四条员工招聘与培训1. 售楼处案场应根据业务需求，合理招聘员工，确保员工具备一定的专业知识和技能。
2. 新员工入职后，应进行岗前培训，使其了解公司文化、规章制度及岗位职责。
第五条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向主管申请，并填写《请假单》，经批准后方可休假。
3. 员工加班需填写《加班申请单》，经批准后方可加班。
第六条员工考核与晋升1. 售楼处案场应定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面。
2. 根据考核结果，对表现优秀的员工进行晋升或奖励。
第七条员工离职与调离1. 员工离职需提前一个月向公司提出书面申请，并办理离职手续。
2. 员工调离需经公司批准，并办理调离手续。
第三章客户服务管理第八条客户接待1. 售楼顾问应热情接待客户，主动了解客户需求，提供专业的咨询和建议。
2. 接待过程中，应保持良好的沟通，耐心解答客户疑问，确保客户满意。
第九条客户信息管理1. 售楼顾问应详细记录客户信息，包括姓名、联系方式、购房意向等。
2. 客户信息应保密，不得泄露给无关人员。
第十条客户跟进1. 售楼顾问应定期跟进客户，了解客户需求变化，提供针对性的服务。
2. 对潜在客户，应保持联系，及时了解市场动态，为客户提供购房建议。
第四章物业管理第十一条环境卫生1. 售楼处案场应保持环境卫生，定期进行清扫、消毒。
2. 员工应爱护公共设施，不得随意损坏。
第十二条资产管理1. 售楼处案场资产应妥善保管，不得随意挪用。
2. 资产报废或维修需经主管审批。
案场物业的规章制度
案场物业的规章制度第一章总则第一条为了加强对案场物业管理工作的监督和管理，保障业主和住户的合法权益，维护案场物业的正常秩序，制定本规章。
第二条本规章适用于案场内的住户、业主、物业公司及相关管理人员，所有人员都必须遵守本规章。
第三条案场物业管理应遵循公平、公正、文明的管理理念，服务于业主和住户，维护案场社区的良好形象和环境。
第四条所有住户、业主和物业管理人员应加强沟通交流，相互尊重，共同维护案场的和谐稳定。
第五条案场物业管理要遵守法律法规，严格执行政府相关规定，不得有损社会公共利益和他人合法权益的行为。
第二章住户管理第六条住户入住前须持有合法身份证明和相关证件到物业办理入住手续，不得擅自入住。
第七条住户应按规定支付相关物业管理费用，不得拖欠物业费用。
第八条住户不得擅自搭建或改造房屋结构，不得在公共区域乱涂乱画。
第九条住户应爱护公共设施和环境卫生，不得在公共区域乱扔垃圾，违者将受到相应处罚。
第十条住户应遵守社区公约，不得从事危害社区安全和公共秩序的行为。
第三章业主管理第十一条业主是案场的权利人，有权参与案场事务的管理和决策。
第十二条业主应按规定参加业主大会，积极参与社区事务。
第十三条业主应遵守社区公约，不得违反相关规定。
第十四条业主有权对物业管理工作提出建议和意见，物业公司应认真对待并及时处理。
第十五条业主如有拖欠物业管理费用等行为，物业公司有权对其进行催缴，并依法追究相关责任。
第四章物业管理人员第十六条物业管理人员应热情、周到地为住户和业主提供服务，解决他们的问题和需求。
第十七条物业管理人员应接受相关培训，熟悉管理规定和流程，提高服务质量和效率。
第十八条物业管理人员要遵守工作纪律，服从领导安排，不得有违反规定的行为。
第十九条物业管理人员要维护案场的正常秩序，及时处理突发事件和紧急情况。
第二十条物业管理人员要加强与住户和业主的沟通，及时了解他们的意见和需求，不得有形象损毁行为。
第五章违规处罚第二十一条对于违反本规章制度的行为，物业公司有权对其进行相应处罚。
案场规章制度培训文案
案场规章制度培训文案为了确保我们的案场工作秩序井然、高效有序运转，公司特制定了一系列的规章制度，以规范员工的行为举止，管理好每一个环节，提高服务质量，保障案场的顺利运营。
为使各位员工更好地理解和遵守这些规章制度，我们特举办此次规章制度培训，请大家认真听讲，全力配合，确保规章制度的落实。
一、工作时间1.1工作时间为每周一至周日，上午9:00至下午6:00，中午休息一个小时。
1.2员工上班时间要准时到岗，不得迟到早退，未经允许不得随意请假。
1.3如有特殊情况需请假，需提前向领导请示，并填写请假条，获得经理同意。
1.4对于迟到早退者，公司将给予相应的处罚。
二、工作服装2.1员工上班需穿着整洁、得体的工作服装。
男士需穿着西装革履，女士需穿着套装高跟鞋。
2.2不得穿短裤、拖鞋、沙滩服装等不适宜工作的服装。
2.3在特殊活动或场合，公司会提前安排员工着装要求，员工需服从公司安排。
三、工作纪律3.1员工应遵守公司的各项规章制度，服从领导的管理和安排。
3.2不能私自使用公司的财产和资源，不得利用公司职务谋取私利。
3.3员工应保守公司和客户的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
3.4在工作岗位上要互相尊重、团结协作，不能损害公司形象和团队合作。
四、服务质量4.1员工应以客户满意度为首要目标，为客户提供优质的服务。
4.2在处理客户投诉和纠纷时，员工要冷静沉着，站在客户的角度为其解决问题。
4.3在接待客户时，员工要热情周到，礼貌待人，尽力满足客户的需求。
4.4对于出现的服务瑕疵和问题，员工要及时向领导报告并积极解决，不能将问题推诿给他人。
五、安全保障5.1公司将定期对员工进行安全培训，保证员工的人身安全。
5.2员工在办公期间要保持环境整洁，防止烟火灾害的发生。
5.3在遇到突发事件或火灾时，员工要保持冷静，按照公司规定的应急预案进行应急处理。
5.4对于工作中可能存在的安全隐患，员工要及时向领导汇报并配合整改。
六、奖惩机制6.1公司将建立奖惩机制，对业绩突出的员工给予奖励，对失职乱纪的员工给予相应处罚。
保证案场管理制度
保证案场管理制度一、总则为加强案场管理，规范执法行为，提高执法效率，确保依法行政，特制定本案场管理制度。
二、管理机构案场设立管理机构，由专门人员负责管理和落实各项管理制度。
三、管理职责1. 严格遵守相关法律法规，不得违法乱纪；2. 维护案场内秩序，保证执法工作有序进行；3. 负责案场内人员的考勤和工作分配；4. 负责案场的安全工作，确保执法人员和案场内人员的人身和财产安全；5. 负责案场装备和设施的维护和管理；6. 负责案场内举报电话的接听和处理。
四、执法规范1. 执法人员应严格遵守执法纪律，不得滥用职权；2. 执法人员应保持执法公正、公平，不得接受贿赂或滥用职权；3. 执法人员应尊重当事人的合法权益，保护当事人的隐私和利益；4. 执法人员在执法过程中，应当遵守程序，不得随意逾越法定权限；5. 执法人员在执法过程中，应当遵守工作纪律，不得延误工作进度；6. 执法人员应当对执法行为负责，做到公正、严格执法。
五、工作流程1. 案场负责人负责制定案场的工作计划和工作流程；2. 案场负责人负责案场内部各个环节的协调和沟通；3. 案场负责人负责案场内人员的考勤和工作分配；4. 案场负责人负责案场内人员的培训和考核；5. 案场负责人负责案场内各类事件的处理和统筹安排；6. 案场负责人负责案场内设备和设施的维护和管理；7. 案场负责人负责案场内举报电话的接听和处理。
六、考核制度1. 案场管理机构对案场内人员的工作表现进行定期评估和考核；2. 案场管理机构对案场内各项管理制度的执行情况进行抽查和督导；3. 案场管理机构对案场内各项工作进行定期检查和评估；4. 案场管理机构对案场内人员的工作表现进行奖惩和激励。
七、监督制度1. 案场管理机构定期向上级主管部门报告案场的管理工作；2. 案场管理机构接受上级主管部门的指导和检查；3. 案场管理机构定期向社会公布案场的管理情况；4. 案场管理机构接受社会各界的监督和建议。
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奖惩管理制度一、总则1、为加强销售案场综合管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩制定本制度。
2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。
在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励；对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。
二、奖励（一）奖励范围：如有下列情况，公司将予以奖励，奖励标准为100—500元（参照绩效评分标准予以奖励）：1、向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；2、为公司的社会形象做出重大贡献者；3、获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；4、完成工作任务，提高工作、服务质量成绩显著者；5、超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；6、遗留问题解决有重大突破者；7、为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；8、对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；9、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；10、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；11、礼貌服务、拾金不昧为公司赢得良好声誉者。
（二）奖励方式：公司为员工提供丰富灵活的奖励方式：1、通报表扬：由公司或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定，并给予一定的物质奖励；2、专项奖励：由公司决定，可授予锦旗（奖状）、一定额度的奖金（授予整个得奖集体）.（三）获奖程序：员工受奖应由部门主管向公司行政人事部提出申请，经行政人事部审核确认后按流程审批，上报总经理，由总经理决定奖励级别与方式，行政人事部发布奖励通知并将获奖情况记入员工档案。
公司内统一设立的奖励，将由公司行政人事部向总经理同意推荐，经总经理核实，在公司内公布奖项。
三、惩罚对于违反公司制度的各种行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度程度等按照甲、乙、丙类等级进行惩罚。
（一）惩罚种类1、经济处罚和行政处罚。
2、经济处罚包括罚款、取消绩效。
3、行政处罚包括：警告、记过、记大过、降职、辞退。
根据员工违纪行为的严重性，公司将采取行政处罚和经济处罚相结合的方式。
（二）处罚细则1、丙类过失：员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时处以经济处罚，处罚标准为50-100元。
1）迟到、早退，仪容仪表不整，不符合规范者。
2）迟到、早退未打卡不按规定上报补办流程者。
3) 不能按规定进行卫生值日，办公区内（桌面、地面）凌乱，不整洁者。
4) 在岗位以及工作场所公共区域抽烟、扔烟蒂、扔废纸等垃圾者。
5) 桌面摆放零食，上班期间吃零食者。
6) 未按规定征得同意，私自调休和换班者。
7) 接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。
8) 上班时间串岗聊天、说脏话、粗话者。
9）未按规定征得同意，私自带非公司员工（或不符合住宿条件的员工）在员工宿舍留宿者。
10) 在办公区内打闹，大声喧哗者。
11) 参会人员迟到或违反会议纪律者（管理层处罚100元）。
12) 未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。
13) 在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。
14) 在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。
下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。
15）工作时间内手机关机，无法取得联络者。
16）工作时间看与本职工作无关的书籍、网站、做与工作无关事情者。
2、乙类过失：员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚，处罚标准为200-300元。
1) 工作时间，非工作要求午餐饮酒或酒后上岗者。
2) 上班时间打私人电话时间半小时以上或私自外出办私事者。
3) 纪律松散，当月内累计迟到、早退三次以上者。
4) 工作期间睡岗者。
5) 因工作质量或服务态度受到业主、客户有效投诉者。
6) 无正当理由，不参加培训、训练、集体活动者。
7) 对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，但未造成损失者。
8) 工作中发生意外却不及时报告公司，但未造成损失者。
9）工作时间酗酒者。
10）一个月内违纪三次（含）以上者。
11) 搬弄是非，诽谤他人影响队伍建设，部门工作开展或者对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
12）工作不负责任，消极怠工，弄虚作假者。
13）违反丙类过失月累计达三次，季度累计达五次者。
3、甲类过失：员工有下列行为者，处以记大过（管理层予以降职）的行政处罚，辅以经济处罚，处罚标准为500元。
如视情节严重的，予以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。
1）搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结、互相谩骂吵闹，影响正常工作秩序者。
2）不认真执行公司规定，推卸责任，刁难顾客，使矛盾上升造成顾客不满或投诉，产生恶劣影响者。
3）对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到1000元以上经济损失者。
4）不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成以致影响公司权益者。
6）违反部门工作流程，给工作造成损失，且损失在500元以上者。
7）对下属正常申诉做出阻挠或打击报复经查属实但情节轻微者。
8）态度恶劣，谩骂业主、客户、同事，辱骂或殴打他人者。
9）偷盗公司、业主、客户、同事的钱物者。
10）对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
11) 擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者。
12) 严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者。
13) 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。
14) 在公司内煽动怠工或罢工，造谣惑众诋毁公司形象者。
15）违反乙类过失月累计达三次，季度累计达五次者。
（三）处罚程序1、对员工处分一般情况由员工所在部门主管填写《处罚申请表》，说明处罚事由和处理意见，经行政人事按流程审批后执行。
2、员工受到惩罚处分时，由行政人事部出具书面惩罚通知，并在公司内公示，同时记过以上的处罚记入本人档案。
（四）处罚申诉1、给予员工丙类的行政处罚和经济处罚，由部门负责人说明具体事由，行政人事部予以核实后，报总经理审核。
2、给予员工乙类以上（含乙类）的行政处罚和经济处罚，应弄清事实，取得证据，经公司经营班子成员讨论后慎重决定。
3、在批准职工处分以后，如果被处分者不服，可以越级申诉，但在公司未做出改变原处分的决定以前仍按原决定执行。
四、附则1、本制度由行政人事部制订、解释，并由行政人事部负责监督执行。
2、本制度适用于公司所有员工。
3、本制度凡有与国家法令、法规有抵触之处，按国家法律执行。
工服管理制度一、目的树立和保持部门良好的形象，规范服装管理。
二、适用范围适用于物业公司各部门的工装管理（工作服、礼帽、配饰、工作鞋等统称工装）。
三、管理规程（一）工装的制作、发放1、物业公司工装由用人部门提出申请报主管领导及物管部负责人批准，报采购部统一采购制作或购买，由仓库管理人员按其员工所从事的工种发放工装(临时工不发工作服装)，发装时由领用人签字领用，特殊情况可由部门主管代为领取。
2、工装配置标准1）行政管理人员工装配置：西服衣服2套，衬衫2件，领带1条。
2）部门主管工装配置：西服2套，衬衫2件，领带1条，皮鞋1双（礼宾、工程等部门主管根据项目要求配置西服或工种服装）。
3）客服人员工装配置：西服2套，衬衫2件，领带1条，皮鞋1双，白手套2双，头花1个（女员工）。
4）礼宾人员工装配置：礼宾服2套，礼帽1顶，腰带1条，皮鞋1双，帽徽、胸章、领章、臂章各1付，手套2双，作训服1套，战术手套2双。
5）保洁人员工装配置：保洁服2套，头花1个，布鞋1双。
6）工程人员工装配置：工程服2套，绝缘电工鞋1双。
（二）工装使用期限及换装时间1、所有人员工装（含腰带、礼帽、徽章、配饰等）使用期限为2年，皮鞋使用期限为6个月，布鞋使用期限为3个月，头花使用期限为6个月，白手套使用期限为1个月（2双），战术手套使用期限为3个月（2双），自领用之日起计算。
2、每年五一开始换夏装，十一开始换秋装（视天气情况可做适当调整）。
（三）工装折旧计算方式1、在职员工工装在使用期限内如出现遗失，或有明显污渍、破损等现象，经修复仍影响形象的，必须进行补领或更换，补领或更换费用按以下规定计算：1）工装（不含皮鞋）折旧计算公式：A、剩余使用时间÷规定使用期限×采购价格（不满15天按0.5个月计算，超过15天按1个月计算）。
B、折旧收回剩余成本后，工装（不含工作鞋）由公司做报废处理，不得外流。
C、布鞋按此方式折旧计算，折旧后归使用人所有。
2）皮鞋折旧计算方式：A、使用未满3个月的皮鞋，出现员工离职或破损无法使用，按采购原价计费。
B、使用3个月以上6个月以内的皮鞋，出现员工离职或破损无法使用，按：剩余使用时间÷规定使用期限×采购价格（不满15天按0.5个月计算，超过15天按1个月计算）。
C、折旧收回剩余成本后，工作鞋归使用人所有。
2、离职员工工装（不含皮鞋）返还时，有轻微破损但不影响使用的，按照破损程度收取修补费和清洗费；无破损且已清洗干净的，不收取任何费用。
3、所有超出使用期限的工装不再计算折旧费用。
（四）使用要求1、任何部门和个人不得随意更改工装。
2、使用人必须爱护工装，保持工装的整洁，小破损由使用人自行修复。
3、工装只允许工作期间穿着，下班离岗必须更换个人服装。
4、工装上的配饰必须齐全。
5、换季工装应清洗干净后统一入库，不同季的工装不得混穿。
6、不得在工装外穿着个人衣物或围巾等配饰。
四、相关文件1、《管理人员工作规范》2、《仪容仪表管理规范》五、相关记录《工服领用记录表》工服领用记录表员工宿舍管理制度一、目的为使员工宿舍保持良好的清洁卫生环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特制定本规程。
二、适用范围适用于公司员工宿舍的管理。
三、管理规程（一）员工申请住宿条件1、外地有住宿需求的或者与本公司所在地距离较远且交通不便的本地员工，可以申请住宿。
2、凡有以下情况之一者不得住宿：（1）患有传染病者；（2）有不良嗜好者。
3、夫妻中有一方不是本公司员工的，本公司员工不得携眷住宿。
（二）本公司提供员工宿舍以现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职时，对宿舍使用权自然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。
迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经宿舍长或主管人员检查，并结清水电等费用。
（三）员工宿舍指定一人担任宿舍长工作，其工作任务如下：1、全面负责宿舍的管理工作，分配宿舍区公共卫生的清扫任务，检查保洁工作，维持秩序，管理水、电，及门户安全。
2、负责宿舍物资的日常管理，详细登记物资的收发及使用情况，办理员工入住和迁出手续。