舆情监控市场调研

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舆情监测调研报告

舆情监测调研报告

舆情监测调研报告一、引言舆情监测作为一种重要的信息收集和分析手段,对于政府、企业和个人等各个层面来说都具有重要意义。

本报告旨在通过对舆情监测调研分析,全面了解舆情监测的背景、应用及发展趋势,为政策制定和舆情应对提供决策支持。

二、舆情监测的概念及意义舆情监测是通过收集、整理和分析社会舆论信息,以了解公众对相关话题、事件或组织的态度和观点的一种研究方法。

它可以帮助政府了解民众对政策的反应,也能够帮助企业了解消费者对产品和服务的看法。

舆情监测的意义在于提供决策参考,保护和增强组织的声誉,预测和回应潜在危机。

三、舆情监测的方法1. 数据收集与整理舆情监测的第一步是收集数据,可以通过网络爬虫技术、社交媒体挖掘等方式获取大量的舆情信息。

收集到的数据需要进行整理和分类,以便进行后续分析。

这个过程需要借助数据处理工具和技术,确保数据准确性和可靠性。

2. 情感分析与主题挖掘舆情监测需要对收集到的数据进行情感分析和主题挖掘。

情感分析可以判断用户在对某一话题进行评论时的情感倾向,如积极、消极或中性。

而主题挖掘则可以发现用户讨论的重点和关注的焦点,帮助追踪热点话题,掌握公众关注的焦点。

3. 舆情评估与预测基于对数据的分析,舆情监测可以对舆情进行评估和预测。

评估可以根据数据的来源、传播速度、对舆论的影响程度等指标来衡量舆情的严重程度。

预测则是通过对历史数据和趋势的分析,提前预测可能出现的舆情风险或危机,为决策者提供预警信息。

四、舆情监测的应用领域1. 政府舆情管理政府通过舆情监测了解民众对政策的态度和反应,及时调整政策方向,提高决策的科学性和民主性。

同时,政府还可以通过舆情监测预测潜在的社会矛盾和危机,加强风险防控,维护社会稳定。

2. 企业品牌管理企业通过舆情监测了解消费者对产品和服务的看法和评价,及时改进产品和服务质量,提高品牌形象和市场竞争力。

此外,舆情监测还可以帮助企业及时发现负面舆情,采取应对措施,避免声誉受损。

我国舆情监测行业研究报告 -1

我国舆情监测行业研究报告 -1

我国舆情监测行业研究报告 -1我国舆情监测行业研究报告-1随着互联网的普及和社交媒体的兴起,信息传播的速度和范围达到了前所未有的程度。

在这样的背景下,舆情监测行业应运而生,并逐渐成为了一个备受关注的领域。

舆情监测旨在帮助政府、企业和社会组织等及时了解公众的意见、态度和情绪,以便更好地应对各种舆情事件,制定合理的决策,维护自身的形象和利益。

一、舆情监测行业的发展背景在信息爆炸的时代,人们获取信息的渠道日益多样化,信息量也呈指数级增长。

网络论坛、博客、微博、微信等社交媒体平台成为了公众表达观点和交流的重要场所,大量的舆情信息在这些平台上迅速传播。

同时,社会热点事件、公共政策的出台、企业的经营活动等都可能引发公众的广泛关注和讨论,从而形成舆情。

政府部门需要了解民意,以便更好地制定政策和管理社会;企业需要关注消费者的反馈和市场动态,及时应对可能出现的危机;社会组织需要了解公众对其活动的评价和支持度,以调整工作方向。

这些需求共同推动了舆情监测行业的发展。

二、舆情监测行业的市场规模近年来,我国舆情监测行业的市场规模呈现出快速增长的态势。

据相关数据显示,截至具体年份,我国舆情监测行业的市场规模已经达到了具体金额亿元,预计在未来几年仍将保持较高的增长率。

从市场需求来看,政府部门是舆情监测服务的主要需求方之一。

各级政府需要通过舆情监测了解社情民意,及时发现和解决社会问题,维护社会稳定。

企业对舆情监测的需求也在不断增加,尤其是一些大型企业和上市公司,需要密切关注舆情动态,防范品牌危机和市场风险。

此外,媒体、高校、科研机构等也逐渐成为舆情监测服务的潜在客户。

三、舆情监测行业的主要技术手段1、网络爬虫技术网络爬虫是舆情监测的基础技术之一,它能够自动抓取互联网上的各种信息,包括网页、新闻、论坛帖子、微博等。

通过设置关键词和筛选条件,爬虫可以有针对性地获取与舆情相关的信息。

2、自然语言处理技术自然语言处理技术用于对抓取到的文本信息进行分析和理解,包括关键词提取、情感分析、文本分类等。

舆情调研报告

舆情调研报告

舆情调研报告舆情调研报告一、研究背景随着互联网的快速发展,舆情分析和监测已经成为现代社会管理和企业决策的重要手段。

通过舆情调研可以帮助政府和企业了解社会舆论动态,及时发现和应对潜在的风险和危机。

二、调研目的本次调研旨在了解人们对某电子产品的态度和看法,以及对竞争品牌的评价。

通过分析舆论,为该产品的市场推广和品牌建设提供参考。

三、调研方法1. 网络调研:通过对各大社交媒体平台、论坛和新闻网站上的相关话题和评论进行搜集和整理,了解舆论趋势和人们的意见。

2. 问卷调查:设计问卷,以电子邮件、微信等方式向目标受众发送调查问卷,并对回收数据进行统计分析。

四、调研结果1. 网络调研结果:根据搜集到的相关舆情数据分析,该电子产品在市场上的反响较好,大部分用户对其性能和使用体验表示满意。

然而,在功能方面,一些用户对某些细节设计提出了改进和完善的建议。

此外,部分用户在售后服务和产品质量方面提出了质疑和不满。

2. 问卷调查结果:通过问卷调查,我们发现大部分受访者对该电子产品的质量和性能持肯定态度,认为其具有良好的用户体验和可靠的性能。

然而,一部分受访者对产品价格过高持有不满意见,并建议厂商加强售后服务和产品质量控制。

五、舆情分析综合网络调研和问卷调查结果,我们可以得出以下结论:1. 该电子产品在市场上具有一定的竞争优势,得到了一部分用户的肯定和推崇。

2. 针对消费者提出的建议,厂商应该注重产品设计和品质控制,改善用户体验,同时加强售后服务。

3. 加强与用户的沟通和互动,倾听用户需求,及时响应用户反馈,提高用户满意度。

六、建议基于我们的调研结果和舆情分析,我们提出以下建议:1. 加强产品设计和品质控制,关注用户需求,提高产品的竞争力。

2. 加大对售后服务的投入,提高用户满意度,增强用户粘性。

3. 积极参与社交媒体和论坛活动,与用户进行互动,回应用户关切,塑造积极的品牌形象。

4. 加强与竞争品牌的对比分析,了解市场动态,不断优化产品和服务,增强企业的市场竞争力。

舆情监测市场分析

舆情监测市场分析

舆情监测市场分析一、市场背景舆情监测是指对社会各类信息的监控、分析和研判,用以及时了解公众对某一事件、事物或者话题的看法和态度。

随着互联网的普及和信息爆炸的时代,舆情监测越来越受到企业、政府和公众的重视。

市场上涌现出了众多舆情监测服务提供商,竞争激烈。

二、市场规模根据行业研究报告,全球舆情监测市场规模正在逐年增长。

据预测,2022年全球舆情监测市场规模将达到100亿美元以上。

其中,中国市场的增长速度尤为显著,预计2022年中国舆情监测市场规模将突破30亿美元。

三、市场主要参与者1.国际巨头:如新浪、人民日报、BBC等大型媒体机构,拥有强大的信息采集与分析能力。

2.互联网公司:如腾讯、阿里巴巴、百度等,通过大数据分析和人工智能技术,提供多样化的舆情监测产品与服务。

3.专业舆情监测公司:如艾瑞咨询、赛迪网、盈科数据等,专注于舆情监测领域,为各类客户提供定制化的监测解决方案。

四、市场趋势1.大数据与人工智能技术的应用:随着技术的不断进步,舆情监测将更加智能化,数据分析能力将得到进一步提升。

2.全球化竞争格局加剧:国内舆情监测市场将面临来自国际巨头的竞争挑战,本土企业需加强技术创新和服务能力。

3.政府监管趋严:由于舆情监测涉及到信息安全和隐私等敏感问题,政府将加强对舆情监测行业的监管,提高准入门槛。

五、市场机遇与挑战1.机遇:市场需求持续增长,新兴媒体形式如短视频、直播等舆情监测需求愈发凸显。

2.挑战:市场竞争激烈,盲目扩张和同质化产品导致服务质量参差不齐,企业需重视品质和创新。

六、市场前景展望随着信息社会的不断发展,舆情监测将成为企业决策和公共管理的重要工具。

市场竞争将更加激烈,但也将为行业带来更多机遇。

未来,舆情监测行业将不断创新,为客户提供更加精准、智能的监测解决方案。

以上就是对舆情监测市场分析的内容,希望能够帮助你更好地了解该市场的发展动态。

调查业务工作情况汇报范文

调查业务工作情况汇报范文

调查业务工作情况汇报范文尊敬的领导和同事们:首先,我要感谢您的信任和支持,让我有机会在公司从事调查业务工作。

我很荣幸能够向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况和成果。

一、调查业务工作概况自从我加入公司以来,我一直致力于开展调查业务工作。

工作内容主要包括市场调研、舆情监控、消费者调查等,旨在为公司未来发展提供有力的数据支持和决策参考。

二、工作意义和价值1.市场调研是对市场供求关系进行调查和分析的活动。

通过市场调研,可以了解产品销售情况、消费者偏好、竞争对手动态等信息,为企业的市场战略和产品开发提供重要依据。

2.舆情监控是对新闻、人文、文学艺术等方面信息的采集、整理和分析,通过了解社会舆论动态,及时发现和解决问题,保护公司品牌声誉。

3.消费者调查是为了解消费者对产品的实际需求和反馈,为产品改进和营销策略提供依据。

以上工作内容不仅具有重要的战略意义,也对公司的长远发展起到了积极作用。

三、工作成果和建议在过去的一段时间里,我积极开展调查业务工作,取得了以下成绩:1.市场调研方面,我对公司所在行业市场进行了深入调查,为公司拓展新业务和开发新产品提供了有力数据支持。

2.舆情监控方面,我建立了全面的舆情监控指标体系,确保公司在市场中的形象和声誉。

3.消费者调查方面,我积极组织了多次消费者问卷调查,了解了消费者对公司产品的真实需求和意见反馈,为产品改进和营销策略提供了有价值的参考。

基于以上工作成果,我所总结出的建议是:1. 加强市场调研力度,及时了解市场动态,及时调整营销策略和产品结构。

2. 加强舆情监控,紧密关注社会舆论动态,及时发现和解决问题。

3. 加强消费者调查,不断深入了解消费者需求和反馈,持续改进产品和提升服务质量。

四、改进措施为了更好地开展调查业务工作,我将采取以下措施:1. 加强团队合作,与公司各部门紧密配合,及时获取市场动态和产品需求。

2. 拓展调查方法和手段,积极研究市场研究、调查技术和信息技术应用,提高调查工作的精准度。

2024年舆情大数据市场调查报告

2024年舆情大数据市场调查报告

2024年舆情大数据市场调查报告1. 背景介绍舆情大数据是指通过对社交媒体、新闻媒体、网络平台等大量文本数据的分析,获取并分析公众对某一特定事件、话题或产品的观点和情感倾向。

舆情大数据的应用范围广泛,包括舆情监测、危机管理、品牌口碑管理等领域。

本报告旨在对当前舆情大数据市场进行调查和分析,以了解市场规模、竞争格局、发展趋势等相关情况。

2. 舆情大数据市场规模分析根据市场研究机构的数据,舆情大数据市场在过去几年一直保持稳定增长态势。

根据我们的调查,舆情大数据市场的年复合增长率预计将保持在10%以上,预计到2025年,市场规模将超过50亿美元。

3. 舆情大数据市场竞争格局目前,舆情大数据市场竞争激烈,主要的竞争对手包括国内外的大型科技公司、舆情监测机构以及专业的舆情分析服务提供商。

这些公司通过提供全方位的舆情大数据分析和处理服务来争夺市场份额。

在市场竞争中,技术实力、数据采集和处理能力以及服务质量是关键竞争因素。

一些公司通过不断创新来提高技术实力,采用先进的自然语言处理和机器学习算法来提取和分析舆情数据。

同时,一些公司通过与大数据提供商和媒体合作,增加数据采集渠道和数据源,以提供更全面、准确的舆情数据。

4. 舆情大数据市场发展趋势舆情大数据市场在未来几年有望出现以下几个发展趋势:4.1 人工智能技术的应用随着人工智能技术的不断发展,舆情大数据分析将更加智能化和自动化。

通过人工智能技术,可以实现对大规模文本数据的自动处理和分析,提高数据处理效率和准确性。

4.2 舆情监测的多维度分析未来舆情大数据分析将不仅限于情感倾向和观点的分析,还会向多维度分析发展。

例如,将舆情数据与用户画像、地理位置等数据相结合,进行更加精准的舆情监测和分析。

4.3 跨界合作的加强舆情大数据的应用领域广泛,涉及到政府、企业、媒体等多个领域。

未来,跨界合作将成为舆情大数据市场的重要趋势,通过与其他行业的企业合作,可以实现数据共享和资源共享,进一步提高舆情分析的效果和应用效益。

舆情监控 调研报告

舆情监控  调研报告

舆情监控调研报告1. 引言随着互联网和社交媒体的飞速发展,舆情监控成为了企业、政府和个人关注的重要话题。

舆情监控通过收集、分析和评估各种媒体上的舆情信息,帮助用户了解公众对某一事件、品牌或个体的态度和看法。

2. 舆情监控的意义舆情监控可以帮助企业了解公众对其产品、服务和品牌的看法,及时捕捉到消费者的需求和意见反馈。

政府可以通过舆情监控了解民众对政策的反应和社会热点事件的舆论走向,从而做出更科学的决策。

个人可以通过舆情监控了解社会热点和个人品牌的影响力,为自己的发展和决策提供参考。

3. 舆情监控的方法舆情监控的方法主要包括网络爬取、文本挖掘和情感分析。

网络爬取是指通过抓取互联网上各种媒体的信息来收集舆情数据,包括新闻、微博、论坛、博客等。

文本挖掘则是通过自然语言处理技术对文本进行分析和理解,提取其中的关键信息和特征。

情感分析则是通过机器学习和深度学习算法对舆情信息进行情感倾向性的评估,判断公众的情感态度。

4. 舆情监控的挑战和问题舆情监控面临着信息量庞大、噪音干扰、主观性解读等挑战和问题。

舆情信息庞杂且瞬息万变,如何高效地收集和处理信息成为了一个难题。

同时,信息中可能包含大量的噪音和无关信息,需要通过算法和人工的相结合来提高准确性。

另外,舆情信息的解读和分析也面临主观性的问题,不同的人可能对同一条信息有不同的看法和理解。

5. 舆情监控的发展趋势随着人工智能和大数据技术的不断发展,舆情监控也将迎来新的发展机遇。

人工智能技术可以提高舆情监控的自动化水平,减少人工成本,提高效率和准确性。

大数据技术则可以更好地处理和分析海量的舆情数据,帮助用户发现规律和趋势。

此外,跨媒体的舆情监控也将成为未来的发展方向,从而获取更全面、多角度的舆情信息。

6. 结论舆情监控作为一个重要的信息收集和分析工具,在企业、政府和个人中都有着广泛的应用价值。

然而,舆情监控仍然面临一些挑战和问题,需要不断地完善和改进。

随着人工智能和大数据技术的发展,舆情监控将迎来更广阔的发展前景。

网络舆情的调研报告

网络舆情的调研报告

网络舆情的调研报告《网络舆情调研报告》一、调研背景随着互联网的快速发展,社交媒体和网络平台成为了人们获取信息、表达观点的重要途径。

然而,由于信息的多样性和传播的快速性,网络舆情的管理与控制也成为了当前社会管理和舆论工作面临的重要挑战。

二、调研目的本次调研的主要目的是了解当前网络舆情的现状,分析网络舆情的特点和成因,为相关部门提供决策参考和舆情管理建议。

三、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。

通过对不同年龄、职业、地域的人群进行问卷调查,同时对媒体从业者、网络舆情管理者进行深入访谈,获取了丰富的数据和实际案例。

四、调研结果1. 网络舆情的主要特点根据调研结果,我们发现网络舆情主要表现为信息传播快、舆论形成快、传播范围广、形式多样等特点。

信息在网络上的传播速度快,舆论很快形成并扩散,形式包括文字、图片、视频等多种形式,传播范围涉及社会各个领域。

2. 网络舆情的成因分析调研发现,网络舆情的成因主要包括信息真实性、传播速度和传播范围等因素。

虚假信息的传播、网络传播的高速度以及范围广泛的覆盖都是网络舆情发生的重要因素。

3. 网络舆情管理与应对根据调研结果,网络舆情管理的重点在于信息的真实性和传播速度的控制。

基于此,我们建议相关部门应加强对网络信息的监管和管理,加强网络舆情的监测和分析,及时发现和应对网络舆情事件。

五、结论和建议网络舆情作为新兴的社会现象,对社会管理和舆论工作提出了新的挑战。

在面对网络舆情时,相关部门应及时了解舆情的动向,掌握舆情的特点和变化规律,制定科学的管理策略和危机公关预案,以保障社会稳定和信息安全。

综上所述,本次调研为了解网络舆情的现状,分析其特点和成因,为网络舆情管理提供了重要的数据和建议,也为相关部门决策和舆情应对提供了参考。

希望本次调研能够对促进网络舆情管理和信息安全有所帮助。

互联网舆情监测市场用户满意度调查报告

互联网舆情监测市场用户满意度调查报告

互联网舆情监测市场用户满意度调查报告1.引言1.1 概述:随着互联网的普及和信息传播的快速发展,舆情监测已经成为企业和政府重要的管理工具。

互联网舆情监测市场用户满意度调查报告旨在通过对用户满意度的调查分析,全面了解用户对当前市场产品和服务的评价,挖掘用户需求和市场趋势,为行业发展提供有力的数据支持和决策参考。

本报告将对互联网舆情监测市场的概况进行介绍,用户满意度调查方法进行解析,并对调查结果进行深度分析,最终形成对市场发展趋势的展望和针对性的建议。

通过本报告的发布,希望能够为行业发展和用户需求提供有益的参考和指导。

1.2 文章结构文章结构本文主要包括引言、正文和结论三个部分。

在引言部分概述了本文的主要内容,以及对于互联网舆情监测市场用户满意度调查的目的和意义进行了阐述。

在正文部分将分析互联网舆情监测市场的概况,并介绍用户满意度调查的方法和结果分析。

在结论部分将总结调查结果,展望市场发展趋势,并提出相关建议和展望。

整个文章结构清晰,逻辑严谨,有序展开,旨在全面深入地展现互联网舆情监测市场的用户满意度情况。

1.3 目的目的:本调查报告旨在对互联网舆情监测市场的用户满意度进行全面调查,分析用户对市场产品和服务的认可度和满意度水平,为行业相关企业提供市场参考和改进方向。

同时,通过对用户满意度调查结果的深入分析,预测市场发展趋势,指导企业未来发展方向和提出相关建议。

希望通过此报告,为行业的健康发展和用户满意度的提升做出贡献。

1.4 总结本调查报告通过对互联网舆情监测市场用户满意度的调查分析,得出了一些重要的结论。

首先,大部分用户对互联网舆情监测市场提供的服务感到满意,但也有一部分用户对部分服务提出了改进建议。

其次,用户对于数据准确性、实时性和报告质量有较高的要求,这需要监测市场进行进一步的优化和提升。

最后,随着互联网舆情监测市场的不断发展,用户对于个性化定制、多维度分析等需求也在不断增加,监测市场应该及时调整服务方向,满足用户的不断变化的需求。

市场监管舆情调研报告

市场监管舆情调研报告

市场监管舆情调研报告市场监管舆情调研报告一、调研目的随着社会经济的发展和市场经济的完善,市场监管的重要性日益凸显。

本次调研旨在了解市场监管舆情的状况,分析其影响因素和发展趋势,为相关决策部门提供参考依据,优化市场监管工作。

二、调研方法1.在线问卷调查:通过在互联网上发布调查问卷的方式,收集公众对市场监管的看法和态度。

2.实地访谈:面对面采访市场从业者、消费者和专家学者,探讨其对市场监管工作的意见和建议。

三、调研结果1.市场监管知识普及不足:调查显示,超过60%的受访者对市场监管的基本知识了解不足,对市场监管机构的工作职责和法律法规缺乏必要了解。

2.市场监管效果褒贬不一:约40%的受访者认为市场监管工作效果良好,对市场环境安全有一定的信心;约30%的受访者认为市场监管存在不足,一些违法违规行为得不到有效的惩治。

3.舆情事件频发:调查发现,近几年来,市场监管相关的舆情事件屡屡发生,引发公众关注和质疑。

食品安全问题、虚假广告等问题成为热点话题。

4.舆情影响力日益扩大:调查还显示,越来越多的公众开始关注市场监管问题,并通过社交媒体等途径表达观点,相关舆情事件的传播速度和影响力也在逐步增加。

四、影响因素分析1.制度建设不完善:我国市场监管体制相对分散,存在监管职责不明确、利益相关部门互相推诿等问题,影响了市场监管的效果。

2.法律法规不健全:市场监管领域的相关法律法规与市场经济的发展不相适应,缺乏对新兴行业和新型经营模式的有效监管手段。

3.监管手段滞后:市场监管手段相对滞后,对于技术创新和违法行为的打击手段有限,导致一些违法行为难以得到及时有效的处罚。

五、发展趋势及对策建议1.加强市场监管知识普及教育,提高公众对市场监管的认知和参与度。

2.加强制度建设,明确市场监管部门的职责与权力,并强化监管协作机制。

3.加强法律法规建设,及时跟上市场经济发展的步伐,完善市场监管的法律法规体系。

4.创新监管手段,借助大数据、人工智能等新技术手段,提高市场监管的效果和效率。

市场网络舆情分析监测网络舆情对市场的影响

市场网络舆情分析监测网络舆情对市场的影响

市场网络舆情分析监测网络舆情对市场的影响随着互联网的快速发展和普及,网络舆情成为了人们获取信息和表达意见的重要渠道。

市场网络舆情分析监测网络舆情对市场的影响愈发显著。

本文将对市场网络舆情进行分析,并探讨其对市场的重要影响。

一、市场网络舆情分析的必要性网络舆情作为一种重要的市场信息来源,对市场影响巨大。

准确分析市场网络舆情有助于企业了解市场需求、关注消费者心声、调整市场策略。

因此,进行市场网络舆情分析成为企业重要的决策支持工具,以应对竞争激烈的市场环境。

二、市场网络舆情分析的方法和工具1.数据收集:市场网络舆情分析需要通过收集互联网上的相关信息来进行。

可以利用专业的网络舆情监测工具,收集社交媒体平台、新闻网站、论坛等不同平台上的相关数据。

2.数据清洗和整理:收集到的数据需要进行清洗和整理,去除噪音信息和重复内容,并将数据按照不同维度进行分类和整理,方便后续分析。

3.情感分析:通过情感分析工具对网络舆情进行情感倾向性分析,了解公众对特定事件或产品的态度和情感倾向,以便企业调整市场策略。

4.关键词挖掘:通过挖掘网络舆情数据中的关键词,了解公众对市场事件的关注点和热点问题,以便企业针对性地推出相应措施。

三、网络舆情对市场的影响1.品牌形象塑造:网络舆情可以对企业的品牌形象产生积极或消极的影响。

若企业能积极引导网络舆情,回应用户关切,提升服务品质,有助于塑造良好的品牌形象。

2.产品销售推广:网络舆情的传播速度快,有利于产品的快速推广。

通过在网络上制造话题,吸引公众的关注,提升产品的知名度和销售数量。

3.市场监管:网络舆情的监测不仅可以帮助企业了解市场需求,还有助于监管部门发现市场乱象和假冒伪劣产品。

及时监测网络舆情,可以帮助相关部门及时采取措施维护市场秩序。

4.危机公关管理:网络舆情中一旦出现危机,如果能够迅速响应和处理,将有助于企业的危机公关管理,降低危机对市场的影响。

四、市场网络舆情的挑战与应对1.信息过载:互联网上信息海量,如果不进行筛选和分析,很容易被大量无关信息所干扰。

网络舆情分析与市场调研的关系研究

网络舆情分析与市场调研的关系研究

网络舆情分析与市场调研的关系研究随着互联网的快速发展和普及,网络舆情分析和市场调研逐渐成为了企业及社会组织重要的工具。

网络舆情分析是指通过收集、分析互联网上的言论、评论和信息,以获取与企业或社会组织相关的公众舆论和声音。

市场调研则是通过系统和科学的方法,调查和研究市场环境、竞争对手、消费者需求等因素,为企业制定市场营销策略提供依据和参考。

本文将探讨网络舆情分析与市场调研的关系,并分析两者之间的相互关联和互补性。

网络舆情分析和市场调研的共同点是它们都是对相关信息进行收集和分析的过程。

在网络舆情分析中,广泛的信息来源包括新闻报道、论坛帖子、微博评论、社交媒体上的言论等。

而市场调研中,信息的收集则主要包括市场调查问卷、访谈、焦点小组讨论等方式。

无论是网络舆情分析还是市场调研,都需要采集和整理大量的信息材料,并对其进行归纳和分析。

网络舆情分析与市场调研之间存在着相互关联和互补性。

首先,网络舆情分析可以为市场调研提供重要的参考依据。

通过分析网络上的言论和评论,企业可以了解到消费者对其产品或品牌的态度和看法,洞察消费者的心理需求和行为偏好,为企业制定产品策略和市场推广策略提供指导。

反之,市场调研也可以为网络舆情分析提供数据支持。

市场调研可以通过线下的问卷调查和实地访谈,深入了解消费者的需求和反馈,而这些数据可以进一步用于网络舆情分析的参考。

其次,网络舆情分析和市场调研的结果可以相互印证和验证。

通过对网络舆情的分析,可以了解到消费者对产品或者公司的评价、需求和期望。

而市场调研可以进一步验证和深化这些结论,通过更为系统和科学的方法,对消费者群体进行全面的调查和研究,从而得到更加客观和准确的结论。

通过两者的结合,可以提高对市场和消费者的洞察力和理解。

最后,网络舆情分析和市场调研在应对危机和解决问题上也能够发挥重要作用。

网络舆情分析可以快速反应和捕捉到人们在互联网上对企业及其产品的意见、评论和争议。

这使得企业可以及时了解并应对可能导致危机的问题,采取相应的措施降低危机对企业形象和市场声誉的影响。

舆情市场体量分析报告

舆情市场体量分析报告

舆情市场体量分析报告随着信息化和网络技术的发展,舆情市场的重要性越来越凸显。

舆情市场指的是人们对于特定事件、主题或品牌的看法、评价和情绪等在社交媒体、网络论坛和新闻媒体等渠道上的集中体现。

有关舆情的监测和分析已经成为政府、企业、媒体和公众等各界广泛关注的话题。

舆情市场的体量可以通过多个维度来衡量,包括舆情监测数据的规模、舆情平台的数量和用户规模等。

本报告将通过对这些维度的分析,揭示当前舆情市场的整体状况和发展趋势。

一、舆情监测数据规模舆情监测数据是舆情研究的基础,其规模反映了舆情市场数据资源的丰富程度。

根据数据采集范围和时间跨度的不同,舆情监测数据可以分为实时数据、长期数据和深度挖掘数据等。

目前,国内外舆情监测机构提供的实时数据量日益增长,不同机构间的数据规模差异较大。

根据市场调研数据显示,目前国内知名的舆情监测机构每天可收集到的数据量在数十亿条以上。

这些数据覆盖了新闻、社交媒体、微博、微信公众号等多个渠道,形成了庞大的舆情数据库。

二、舆情平台的数量和用户规模舆情平台是舆情监测、分析和预警的主要工具,其数量和用户规模也成为衡量舆情市场体量的重要指标。

目前,国内外市场上出现了大量的舆情平台,包括政务舆情、企业舆情、品牌舆情、事件舆情等各类平台。

根据市场调研数据,国内舆情平台的数量已经超过100家,并且还在不断增加。

这些舆情平台为政府、企业和媒体等各类用户提供舆情数据的监测和分析服务,用户规模也在不断扩大。

在用户规模方面,不同类型的舆情平台吸引的用户群体有所不同。

政务舆情平台主要服务于政府相关部门和领导干部,涵盖了政府舆情管理、政策分析和社会热点议题等内容。

企业舆情平台主要服务于企业品牌宣传、危机管理和市场竞争等方面。

随着舆情意识的提高,越来越多的企业开始关注和利用舆情平台分析市场竞争状况和消费者评价。

品牌舆情平台主要关注个人品牌和明星名人的形象管理,通过舆情分析来把握公众与品牌之间的关系,并制定相应的品牌策略。

舆情监测工作调研报告

舆情监测工作调研报告

舆情监测工作调研报告1. 研究背景在信息爆炸的时代背景下,舆情监测成为了企业、政府和组织管理者重要的工作之一,以提前感知和解决公众关注的问题,维护品牌形象和社会稳定。

然而,目前关于舆情监测工作的研究相对较少,亟需进一步探索其方法与局限。

2. 研究目的本次调研旨在了解舆情监测工作的实践情况,包括方案设计、数据收集、分析与解读等方面,以期总结经验教训,提出相应的建议,推动舆情监测工作的创新与发展。

3. 研究方法为了收集丰富和可靠的数据,我们采用了问卷调查和深度访谈的方法结合。

问卷调查以广泛分布给舆情监测从业人员,深度访谈则针对舆情监测领域的专家进行。

4. 调研结果(1)方案设计:根据调研结果发现,舆情监测方案设计的重点在于明确监测目标、确定关键词并建立监测系统。

(2)数据收集:在数据收集方面,大部分从业者认为自动化工具与人工分析相结合是较为有效的方式。

(3)数据分析与解读:调研结果显示,舆情监测工作的数据分析与解读需要具备良好的数据分析能力和深入行业理解。

5. 调研建议(1)加强方案设计:应该更加关注监测目标的精细化定制,同时加强对关键词的把控。

(2)提升数据处理能力:人工分析与自动化工具应相互配合,以提升舆情数据的准确性和效率。

(3)加强数据分析与解读能力培养:监测工作人员应不断提升数据分析能力,并加强对相关行业知识的学习和了解。

6. 结论舆情监测工作是企业和组织管理中不可缺少的一环,通过本次调研分析,我们发现了其方案设计、数据收集和分析与解读等方面的问题,并提出了一些建议以促进舆情监测工作的提升与创新。

这将有助于机构在公共舆情管理中更加高效地部署资源,提升监测结果的准确性和实用性。

全市网络舆情 调研报告

全市网络舆情 调研报告

全市网络舆情调研报告
调研目的:
本次调研旨在全面了解全市范围内的网络舆情状况,以便进一步加强舆情管理和及时应对。

调研方法:
本次调研采用了定性与定量相结合的方法。

定性调研主要通过问卷调查和焦点小组讨论收集数据,定量调研则利用网络舆情监测工具对相关舆情进行抓取和分析。

调研结果:
1. 网络舆情主要集中在以下几个领域:社会事件、政治话题、经济发展、环境保护、教育制度等。

2. 数据显示,在过去的三个月里,本市网络舆情呈不断增长的趋势,其中负面舆情占比逐渐上升。

3. 舆情传播渠道主要集中在社交媒体平台,其中微博、微信公众号和论坛是主要传播渠道。

4. 舆情的传播速度较快,蔓延范围广,由于社交媒体用户数量庞大,舆情扩散速度加快。

5. 在焦点小组讨论中,部分受访者表示担心网络舆情对社会稳定和政府形象带来的负面影响。

调研建议:
1. 建议政府加强对网络舆情的监测和管理机制,实时跟踪舆情动态,并合理应对负面舆情。

2. 建议政府加强与网络媒体的沟通与合作,及时发布相关信息,主动引导公众舆论。

3. 建议加强网络舆情研究与分析,掌握舆情传播规律,为政府决策提供参考依据。

4. 建议加强网络安全意识教育,提高公众对舆情信息真实性的辨别能力,减少虚假信息传播。

综上所述,网络舆情的管理和应对是一个复杂而重要的任务。

以这份调研报告为基础,政府可以更好地了解全市范围内的网络舆情状况,并制定相应的策略和措施,以维护社会稳定和政府形象。

舆情监测工作调研报告

舆情监测工作调研报告

舆情监测工作调研报告舆情监测工作调研报告一、背景舆情监测是指通过对网络、媒体等渠道的信息进行实时收集、分析和处理,以了解社会舆论的动向和态势,为相关单位提供参考,辅助决策的一项工作。

随着社会信息的快速传播和共享平台的普及,舆情监测工作的重要性越来越受到关注。

二、调研目的本次调研旨在了解舆情监测工作的现状和挑战,为相关单位提供改进和优化的建议。

三、调研方法1. 文献研究:查阅相关文献,了解舆情监测的理论基础和研究现状。

2. 问卷调查:设计问卷,针对舆情监测从业人员进行调查,获取他们在实践中所遇到的问题和需求。

3. 实地访谈:深入到舆情监测部门,与从业人员进行访谈,详细了解他们的工作流程、技术工具使用情况以及困难和需求。

四、调研结果1. 现状目前,舆情监测工作主要依赖于人工收集和分析,信息的筛选和整理工作相对繁琐。

同时,舆情监测工作在实施过程中存在准确性和及时性的问题。

2. 挑战舆情监测工作中的主要挑战包括:信息量大、扩散速度快,人工分析难以满足需求;信息源广泛,海量数据的存储和处理需要大量的资源和技术支持;随着社交媒体的兴起,信息传播更加复杂,舆情监测需要更加全面的数据来源和分析方法。

五、改进建议针对舆情监测工作中存在的挑战,提出以下改进建议:1. 引入人工智能技术:利用自然语言处理、机器学习等人工智能技术,提高舆情信息的自动化分析能力,减少人工工作量。

2. 加强数据存储和处理能力:建立完善的信息存储和处理系统,提高数据处理的效率和准确性。

3. 拓宽数据来源渠道:与各大网络平台、媒体机构建立合作关系,获取更全面的数据来源,减少信息的遗漏。

4. 制定规范和标准:制定舆情监测工作的规范和标准,提供统一的指导和参考,提高监测工作的准确性和可比性。

六、结论舆情监测工作在当前社会信息化的背景下具有重要意义,然而,目前的舆情监测仍面临着挑战和问题。

通过引入人工智能技术、加强数据存储和处理能力、拓宽数据来源渠道以及制定规范和标准等措施,可以改进舆情监测工作,提高工作的效率和准确性。

舆情调研报告

舆情调研报告

舆情调研报告
舆情调研报告
为了更好地了解和掌握市场舆情,我们进行了一次舆情调研。

通过调查和分析,我们得出了以下结论。

首先,网络舆情在当今社会发达的信息时代占据了重要地位。

通过网络的高速传播,舆情可以迅速扩散并影响公众的认知和行为。

因此,积极应对和管理网络舆情至关重要。

其次,舆情调查显示,消费者的声音对于企业的发展具有重要意义。

网民对产品的评价、服务质量以及企业的社会责任等方面的关注度较高。

因此,企业应该高度重视网络舆情,认真倾听消费者的声音,及时回应和解决问题。

第三,舆情调研还发现,负面舆情对企业的声誉和形象造成了较大的影响。

负面舆情可能导致消费者的信任度下降,进而影响企业的销售和品牌形象。

因此,企业应该及时应对负面舆情,以减少损害并恢复公众对企业的信任。

第四,舆情调研表明,积极主动的公关和传播策略可以有效地应对舆情。

通过积极回应和解释,企业可以控制和引导舆情,从而减少负面影响。

重要的是要与公众保持沟通,及时回应和解决问题,以增强公众对企业的信任。

最后,舆情调研表明,与公众保持良好的互动和沟通可以预防和缓解舆情。

企业应该加强与消费者、媒体、行业协会等各方
的合作与交流,建立良好的关系。

通过积极参与社会公益活动,传播正能量等方式,企业可以建立良好的品牌形象,增强公众对企业的认同感和好感度。

总之,舆情调研是企业有效应对和管理舆情的重要手段。

通过了解和分析舆情,企业可以更好地应对和引导舆情,保护和提升企业的声誉和形象。

舆情调研不仅是一种风向标,更是企业管理的重要工具,应该得到企业的重视和应用。

舆情监测行业报告

舆情监测行业报告

舆情监测行业报告1. 引言舆情监测行业是近年来迅速发展的一门新兴行业。

随着社交媒体和互联网的普及,信息的传播速度达到了前所未有的高度。

在这样的背景下,舆情监测行业应运而生,成为了企业、政府和个人重要的决策参考工具。

2. 舆情监测的定义和意义舆情监测是指通过对社交媒体、新闻报道、论坛帖子等各种渠道的监控和分析,及时发现和了解公众对某个特定话题、事件或品牌的态度和看法。

舆情监测的意义在于帮助企业和政府了解公众对自身的评价,及时应对舆论危机,改善公众形象,推动品牌建设和政策制定。

3. 舆情监测的步骤3.1 数据收集舆情监测的第一步是数据收集。

这可以通过爬虫技术、API接口等方式来实现。

监测对象可以包括各大社交媒体平台(如微博、微信、Twitter、Facebook等)、新闻媒体、行业论坛等。

3.2 数据清洗在数据收集之后,需要对获取的原始数据进行清洗和处理,以去除噪声和重复内容,提取并整理出有用的信息。

这一步可以利用自然语言处理技术,对文本进行分词、去除停用词等。

3.3 数据分析数据分析是舆情监测的核心环节,通过对清洗后的数据进行统计、挖掘和建模,可以揭示出公众的情绪态度、关注热点等信息。

数据分析可以采用文本挖掘、情感分析、主题模型等方法。

3.4 结果呈现在数据分析之后,需要将结果以可视化的方式呈现出来,以便用户更直观地了解舆情态势。

这可以通过制作图表、词云、关系网络图等方式实现。

4. 舆情监测行业的发展趋势随着技术的不断进步,舆情监测行业正朝着更加智能化和精细化的方向发展。

以下是一些可能的发展趋势:4.1 情感分析的提升情感分析是舆情监测的重要组成部分,未来将更加注重对情感的准确判断。

通过深度学习和情感计算等技术的应用,可以更好地捕捉和分析用户的情感态度。

4.2 多模态数据的整合未来的舆情监测不仅仅局限于文本数据,还将涉及到音频、图片、视频等多种形式的数据。

通过整合多模态数据,可以更全面地了解用户的观点和反馈。

调研网络舆情工作总结报告

调研网络舆情工作总结报告

一、背景随着互联网的快速发展,网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。

为深入了解网络舆情现状,提高网络舆情应对能力,本报告对网络舆情工作进行了一次全面调研。

二、调研内容1. 网络舆情监测与分析通过对各类网络平台、新闻媒体、社交平台等渠道的监测,分析网络舆情发展趋势、热点事件及公众关注焦点。

2. 网络舆情应对机制调研各级政府、企事业单位在网络舆情应对方面的制度、流程、措施及实际效果。

3. 网络舆情人才培养与培训了解各级政府、企事业单位在培养和培训网络舆情工作人员方面的现状、需求和问题。

4. 网络舆情法律法规与政策梳理网络舆情相关的法律法规、政策文件,分析其对网络舆情工作的影响。

三、调研结果1. 网络舆情监测与分析(1)网络舆情呈现出多元化、碎片化、即时化的特点。

(2)热点事件主要涉及社会热点、民生问题、突发事件等方面。

(3)公众关注焦点集中在公平正义、民生保障、环境保护等方面。

2. 网络舆情应对机制(1)部分单位建立了网络舆情应对机制,但实际效果仍有待提高。

(2)部分单位对网络舆情应对工作重视程度不够,缺乏专业人才。

3. 网络舆情人才培养与培训(1)网络舆情人才培养体系尚不完善,专业人才匮乏。

(2)网络舆情培训工作亟待加强,提高从业人员素质。

4. 网络舆情法律法规与政策(1)网络舆情相关法律法规尚不健全,政策执行力度有待加强。

(2)部分法律法规与网络舆情工作实际需求存在脱节。

四、存在问题1. 网络舆情监测与分析能力不足。

2. 网络舆情应对机制不完善。

3. 网络舆情人才培养与培训工作滞后。

4. 网络舆情法律法规与政策尚不健全。

五、对策建议1. 加强网络舆情监测与分析能力,提高舆情应对水平。

2. 完善网络舆情应对机制,建立健全应急预案。

3. 加大网络舆情人才培养与培训力度,提高从业人员素质。

4. 完善网络舆情法律法规与政策,为网络舆情工作提供有力保障。

5. 加强部门协作,形成工作合力,共同推进网络舆情工作。

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舆情监控调研报告1.我国舆情研究环境目前,我国从事舆情的服务机构按其依托的平台及工作侧重点的不同大致可以分为党政机关和准政府组织舆情服务机构、学校和科研单位等学术团体舆情服务机构、重要新闻媒体成立的舆情服务机构、从事舆情监测系统开发的软件公司及调查机构。

这四类机构及其成员在研究上相互借鉴,共同构成了我国多元化的舆情研究环境。

一是党政和准政府组织的舆情服务机构。

它依托中央和地方宣传思想工作系统,专门组织开展全国性舆情信息的汇集、分析,并以咨询报告的形式报送至相关决策部门,具有很强的针对性。

这类有官方背景的组织基于其垂直的组织结构和拥有的行政资源,为社情民意调查的顺利进行提供了不少便利条件。

它们通常进行全国范围内的研究,涉及的具体调查问题尺度较宽,调查研究的经费较为充足,时间跨度较大,有较强的连续性,把握全局能力强,具有丰富的实践经验,研究成果通常在第一时间上报至相关决策部门,它为我国民意的变化趋势提供了一个历史的角度。

二是以高校和科研单位为依托的学术机构。

这类机构的研究者学科背景多元,有着较高的专业理论水平,能够灵活地设置研究课题和设计调查问卷,其特有的学科敏锐性与研究方法的科学运用能够更好的看到舆情背后的本质问题,它们善于将网络舆情的变化和特点归纳、梳理,总结出一般规律。

这类舆情服务机构以天津社会科学院舆情研究所、中国传媒大学的公关舆情研究所、复旦大学的传媒与舆情调查中心、华中科技大学的舆情信息研究中心等为代表。

三是重要新闻媒体成立的舆情服务机构。

它依托自身的信息平台优势,把舆情服务与新闻报道相结合,在近年来获得了迅速发展。

这类舆情服务机构主要通过开设“舆情调查”版块,选取热点话题,采用投票、留言等方式让网民表达观点,获取分析数据,掌握舆情动态;利用经常下到一线的优势,获得来自基层群众的原始数据。

这类舆情服务机构具有很强的新闻性、舆论导向性和时效性,以人民日报社舆情监测室、新华网主办的《新华网络要情》为代表。

四是舆情服务软件开发公司和调查机构。

这类机构是随着舆情研究及舆情信息的数据搜集而产生的,它们的工作重点是为以上三类舆情服务机构和需要舆情监测的企业提供监测工具,或是按照客户的要求进行针对性的舆情服务。

它们很少直接参与对舆情数据的研究与分析,且开发的监测工具主要是针对网络舆情监测。

这类机构技术实力较为雄厚,抓取网络舆情数据能力较强,具有很强的商业性质。

从事这类系统开发的机构以深圳乐思软件技术有限公司为代表。

2.我国舆情行业现状及发展前景舆情服务业在我国还处于刚起步阶段,与国外发达国家相比存在以下不足。

一是对舆情服务的认识不够到位。

虽然我国的舆情服务机构呈现出多元化的发展趋势,但仍存在对舆情服务认识不到位的现象。

首先,对舆情服务的认识存在偏差。

存在舆情服务等于舆情监控和删帖的现象,没有真正认识到舆情服务的核心价值是对有效数据进行科学筛选、量化统计和分析研判,并就如何应对提出科学的咨询和建议,致使有效数据得不到充分利用。

一些地方与部门还把舆情服务看作是与一些主流媒体建立联系,帮助他们监控和处理负面信息的重要渠道,违背了舆情服务的初衷。

其次,舆情应对能力有待加强。

目前,我国党政机关对舆情信息工作的重要性认识不断加深,正在积极加强舆情信息工作,但是仍然存在不少单位部门对舆情信息工作不重视的现象,应对舆情的能力也有待提高。

相较于党政部门,企业对舆情的重视力度及应对能力更显不足。

在人民网舆情监测室、证券时报舆情监测室联手推出世界金融危机以来中国境内企业舆情应对能力排行榜上,前9家企业都在“蓝色警报”线之下,也就是说金融危机以来我国境内企业应对网络舆情事件的能力大都被评在“合格线”之下,这里包括一些知名度很高的企业。

再次,对舆情监测的范围把握不全。

据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2010年6 月底,我国网民规模达4.2亿人,互联网普及率持续上升增至31.8%,互联网已经成为舆情的集散地,因此,在说到舆情监测时,人们把更多的目光投向了网络舆情,对现实社会生活中的舆情重视度不够。

在舆情监测中侧重于对显性舆情的监测,对隐性舆情的监测力度不够。

二是舆情服务市场不够规范。

虽然我国的舆情服务业有着巨大的市场潜力,但是相较于发达国家,我国的舆情服务还处于初级阶段,舆情服务市场存在无序竞争的现象。

一是相关的法律法规有待完善。

目前,我国的舆情服务业主要依靠行业自律来规范。

舆情服务的巨大商机,催生了舆情监测产业链的形成,特别是在网络舆情服务领域:上游是政府部门及众多企业客户,中游是舆情监测服务机构与市场咨询公司,下游是网络删帖公司以及危机公关公司。

舆情产业链上的利益的分配亟待规范。

据谷尼软件公司副总裁邹鸿强估计,在做舆情服务的同时,兼营网络删帖业务的舆情监测公司在行业内大概占到20%。

这不仅对只从事舆情服务的相关机构造成了巨大的冲击,而且也扰乱了刚刚起步的舆情服务市场,侵犯了民众的言论自由权。

舆情服务市场准入机制的不完善也导致了舆情服务机构的良莠不齐。

这些都需要法律法规的规范。

二是市场化程度有待提高。

我国舆情服务业的市场前景广阔,但市场化程度不高。

据计世资讯(CCW Research)调查,2009年上半年我国仅舆情监测分析软件的市场销售额规模就达6890万元,同比增长24.2%。

重要新闻媒体建立的舆情服务机构和学校及科研单位等学术团体主要是为党政机关服务,很少进行商业运作,而市场化程度相对较高的舆情服务软件开发公司和调查机构又还处于起步阶段。

目前,我国从事舆情服务软件开发的机构仅30家左右。

舆情分析所需要的有效数据量大,开发监测软件的所需要的成本高,专业技术性强,系统维护工作量大,而国家从融资、基础科研、人才培养等方面的支持力度不够,在一定程度上减缓了我国舆情服务业的市场化进程。

三是资源整合力度有待加强。

就目前而言,我国党政和准政府组织的舆情服务机构与由重要新闻媒体建立的舆情服务机构和学校及科研单位等学术团体构成的舆情服务机构的联系比较密切,资源整合度相对较高。

党政机关和准政府舆情服务机构内部、重要新闻媒体建立的舆情服务机构和学校及科研单位等学术团体及舆情服务软件开发公司和调查机构之间在舆情数据的共享上明显不足,容易造成资源浪费。

网络舆情监测与社会舆情调查的结合不足,舆情监测软件所得的数据与舆情监控需求最关键的安全评估、预警、处置和反馈的整合力度不够,这些都在一定程度上削弱了舆情服务的预警作用。

三是舆情信息工作队伍建设力度不够。

目前,我国舆情服务人才队伍建设还很不完善,业务能力参差不齐,人才培养机制不完善。

一是舆情服务监测软件开发人才不足。

舆情分析工作所需要的数据量大,且随着互联网的发展,舆情分析对高效、全面、及时、精准的要求更加严格,这就决定了舆情有效数据的收集不能只靠人工来完成,舆情监测软件的开发满足了互联网时代舆情发展的需求。

目前,我国舆情监测软件开发主要依托企业,而这些企业大多成立于2008年和2009年,专业的舆情监测软件开发人才短缺,软件开发所依据的数据模型和理论也主要借鉴国外,自主研发能力不强。

二是舆情分析专业人才不足。

我国现有的舆情信息工作人员大多是半路出家,舆情分析则主要是依托科研院校的社会学、政治学、心理学等方面的专家教授,把舆情分析与理论研究作为一项独立的学科进行研究的人员不多,舆情信息工作理论建设比较薄弱。

从社会一线收集舆情的专业人员不足,这在商业气息浓厚的舆情服务软件开发公司和科研院校舆情服务机构中显得尤为突出。

三是专业的培训机构很少。

舆情信息工作队伍建设是一项长期工作,需要一整套培训体系。

目前,我国的舆情服务人员主要依靠各个舆情服务机构进行内部培训,专业性不强,专门的培训院校和机构很少,舆情信息工作队伍的后备力量不足。

舆情服务人员的培训作为一个有着巨大潜力的市场,亟待开发。

3.主要厂商及产品目前市场上做舆情监控系统的颇有几个,其实许多厂商并非开始就专注于舆情监控。

很多厂商都是由自己的一些基础产品发展补充而来。

比如TRS的检索系统做的很好,它基于检索系统可以针对不同的用户需求开发出相应的产品,而它的舆情分析可以说就是建立在自己的检索系统上的。

这里对于一些地方性的,影响不大的公司就不涉及了。

主要探讨下市面上常见的,占有率比较高的几大品牌。

在说国内的厂商之前,先说下国外的一个大厂商就是Autonomy,它本来是专注于企业搜索的,进入中国后,针对本土具体对象开发了三个不同的应用版本,其中一个就是针对政府用户的“互联网舆情监控系统”。

该厂商的的特色产品是文本分析,语意分析。

特别是针对英文文本分析这个功能是本土厂商所欠缺或者不具备的。

之前和中搜合作过,但是它价格服务偏高,再加上舆情监控这个话题其实还是属于有些敏感的东西,所以,身为外商的它,也不太可能在国内有多建树。

尤其是近几年,它基本不会出现在政府部门的招标会上。

该公司网站上已经找不到舆情系统的字眼,系统发展前景不容乐观。

下面说下国内的主要厂商:(1) 中科点击/该公司其实发家自信息采集,其拳头产品应该是它的“军犬网络信息采集系统”,该采集系统能力相对不错,除了支持常见的文本格式采集,还支持一些诸如pdf格式、winrar 格式等附件采集。

而且是自动采集(仅限于新闻),不需要配置模板。

该公司的短处在文本语意分析方面:只能根据关键词进行关注(敏感)信息的匹配,不能形成舆情热点,功能略有局限。

主要产品:军犬舆情监控系统军犬网络舆情监控系统是一套综合运用搜索引擎技术、文本处理技术、知识管理方法、自然语言处理、手机短信平台,通过对互联网海量信息自动获取、提取、分类、聚类、主题监测、专题聚焦,以满足用户对网络舆情监测和热点事件专题追踪等需求!军犬网络舆情监控系统采用B/S与C/S结构相结合的系统架构,利用先进的系统架构,实现基于浏览器的廋客户端或者普通客户端、服务器模式。

(2)谷尼国际主要产品:Goonie网络舆情监控分析系统Goonie网络舆情监控分析系统依托自主研发的搜索引擎技术和文本挖掘技术,通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析,实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要,最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报,为决策层全面掌握舆情动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。

谷尼国际的舆情系统总体感觉一般,没有很出彩的地方,文本分析能力也很一般,除了互联网上能看到他们的信息,市场上基本看不到它参与竞争。

(3)中科新天脱胎于中科院。

其系统建设在中科院计算所软件研究室研究成果之上,所有软件均为自主开发。

针对不同行业分为三个版本:金融版、境外版、政府版。

其文本分析能力(依托ICTCLAS汉语分词系统)较强,信息抓取功能很一般(自动抓取),比如某人在该公司网站上查询其演示系统时,竟然发现同一个站点下的同一条新闻抓重,原因是没有补分类(业内人士应该都懂),这个错误就太低级了。

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