电子商务与供应链管理
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________ 物流 和_________ 需求 四个领域。 2.QR的中文意思是___________ 快速反应 。 3.ECR即________________ 有效客户反应 。
高效产品引进 、 4.实施ECR的四大要素是__________________
________________ 高效商品品种 、_____________ 高效促销 以及___________ 高效补货 。
电子订货系统 。 5.EOS的中文意思是________________
企业资源计划 。 6.ERP的中文意思是________________
7.物料需求计划的英文缩写为______________ 。 MRP 8.制造资源计划的英文缩写为________________ 。 MRPⅡ
SCM 9.供应链管理的英文缩写为________________ 。
电子商务与供应链管理
7.3.1电子商务供应链管理概述
1.传统的经济条件下供应链管理存在的问题 2.电子商务下供应链管理 3.电子商务与供应链管理的关系 4.电子商务供应链与传统供应链的区别 5.电子商务供应链管理信息系统
7.3.1电子商务供应链管理概述
1.传统的经济条件下供应链管理存在的问题 (1)由于信息技术的落后，容易出现信息失真的问题，导致 供应链管理无法得到真正的实施，从而产生所谓的“牛鞭 效应” 。 (2)由于缺乏信息共享意识，供应链的成员之间各自为政，
7.3.2基于电子商务的供应链管理
1.基于电子商务的供应链管理特点 2.基于电子商务的供应链管理技术
பைடு நூலகம்
重点 难点
3.电子商务环境下我国企业供应链管理面临的主要问题
7.3.2基于电子商务的供应链管理 1.基于电子商务的供应链管理特点
重点 难点
新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”。采用
“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品
7.3.2基于电子商务的供应链管理
重点 难点
3.电子商务环境下我国企业供应链管理面临的主要问题 (1)企业观念问题。
(2)管理信息化的技术要求问题。
(3)贸易伙伴之间的协作问题。 (4)供应链中各环节成员的利益分配问题。
三、课堂练习
一、填空题
生产计划 、 供应 、___________ 1.供应链管理主要涉及_________
7.3.1电子商务供应链管理概述 4.电子商务供应链与传统供应链的区别
(1)商品物流和承运的类型不同。 (2)顾客的类型不同。 (3)供应链运作的模式不同。 (4)库存、订单流不同。 (5)物流的目的地不一样。
7.3.1电子商务供应链管理概述 5.电子商务供应链管理信息系统
利用以Internet等为特征的新兴技术为依托，在满足核 心企业本身的活动能力的基础上，将供应链内原来没有联 系或联系不紧密的各企业及具有共同商业利益的合作伙伴 进行信息系统的横向一体化整合，组成为具有特定功能、 紧密联系的新系统，建立快速感知与响应需求的柔性供应 链，并实现彼此间的信息共享、工作协同、商务协作和即 时生产供应的协同化的网络信息系统。
7.3.1电子商务供应链管理概述 3.电子商务与供应链管理的关系
供应链管理主要由信息流管理、资金流管理和物流管 理三部分组成。 电子商务的出现和广泛使用可以在很大程度上改善供 应链管理中信息流和资金流管理两部分，使信息和资金都 能迅速、准确的在供应链各节点之间传递。
7.3.1电子商务供应链管理概述
B.制造资源计划
D.企业资源计划
D 。 14.ERP的中文表述为_________
A.主生产计划 B.制造资源计划 C.物料需求计划 D.企业资源计划
三、思考题 1.为什么说ERP是SCM的基础？ 2.供应链管理与传统的企业管理之间的区别是什么？ 3.试述供应链管理与物流管理的关系。 4.什么是快速反应？ 5.什么是有效客户反应？ 6.试述快速反应和有效客户反应之间的区别。 7.现代信息处理技术是如何支持供应链管理的？
11.供应链管理的英文缩写为________ 。 B
A.SST
B.SCM
C.SC D.CIMS
12.MRP的中文表述为_________ 。 C A.主生产计划 C.物料需求计划 B.制造资源计划 D.企业资源计划
13. MRPⅡ的中文表述为_________ 。 B
A.主生产计划
C.物料需求计划
彼此之间基本上处于一种利益冲突的关系，认为没有必要
与其他成员共享那些敏感信息。
7.3.1电子商务供应链管理概述 2.电子商务下供应链管理
电子商务时代出现的标志就是信息通讯技术的飞速发 展和Internet的广泛运用。先进的信息技术使得信息获取 和传递成本非常低廉，从而解决了信息共享的技术问题。 同时，为提高整个供应链的竞争优势，企业在供应链的 范围内也将增加信息共享的意识。电子商务客观上要求 对物流实施供应链管理，而电子商务也为实施物流的供 应链管理提供了条件。
四、课堂总结
本章主要介绍了供应链与供应链管理的
定义，供应链管理的主要方法以及电子商务 的供应链管理。
五、作业
P 162 三、思考题 3、4、5
需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理
细分为________ A 和辅助领域。 A.职能领域 C.物流领域 B.服务领域 D.管理领域
3.供应链是一个__________ ，它包括不同环节之间持续 A
不断的信息流、产品流和资金流。
A.动态系统 C.独立系统 B.固定系统 D.复杂系统
4.供应链一般有__________ 个核心企业。 B A.0 B.1 C.2 D.3
10.客户关系管理的英文缩写为________________ 。 CRM
二、选择题
C 1.以下关于物流与供应链的论述，正确的是________ 。
A.物流是供应链概念的扩展 B.供应链仅仅是物流概念的扩展 C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化 D.物流与供应链是一回事
2.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、
D 5.供应链管理不涉及以下哪个领域________ 。
A.供应 B.物流 C.生产计划 D.信息流
6.供应链不仅是一条供应商到用户的物料链、信息链和资
C 。 金链，而且还是一条________
A.运输链 B.供应链 C.增值链 D.服务链
7.供应链管理方法之一的快速反应方法的英文缩写为
________ 。 C
3.电子商务与供应链管理的关系 通过电子商务的应用，能有效地将供应链上各个业务
环节孤岛连接起来，使业务和信息实现集成和共享。在交
易的同时，电子商务只有进一步做好物流管理，大量缩减 供应链中物流所需的时间，使物流管理符合信息流和资金 流管理的要求，才能真正建立起一个强大的、快速反应的 供应链管理体系。
7.3.2基于电子商务的供应链管理 2.基于电子商务的供应链管理技术
重点 难点
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM) 是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断 对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的 过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对 客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现 和管理实现。
A.EOS B.ERP C.QR D.ECR
8.有效客户反应的缩文简写为_______。 A.EOS B.ERP C.QR D.ECR
D
9.电子订货系统的英文缩写为________ A 。
A.EOS
B.ERP
C.QR
D.ECR
10.企业资源计划的英文缩写为________ 。 B
A.EOS B.ERP C.QR D.ECR
供给。 特点：周转环节少，供应链条短、灵活性强、交易成本 低。
7.3.2基于电子商务的供应链管理 2.基于电子商务的供应链管理技术
重点 难点
供应链管理 (Supply chain management， SCM) 是围绕 核心企业，主要通过信息手段，对供应的各个环节中的 各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、 控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采 购供应商的全部供应过程的功能整体。
高效产品引进 、 4.实施ECR的四大要素是__________________
________________ 高效商品品种 、_____________ 高效促销 以及___________ 高效补货 。
电子订货系统 。 5.EOS的中文意思是________________
企业资源计划 。 6.ERP的中文意思是________________
7.物料需求计划的英文缩写为______________ 。 MRP 8.制造资源计划的英文缩写为________________ 。 MRPⅡ
SCM 9.供应链管理的英文缩写为________________ 。
电子商务与供应链管理
7.3.1电子商务供应链管理概述
1.传统的经济条件下供应链管理存在的问题 2.电子商务下供应链管理 3.电子商务与供应链管理的关系 4.电子商务供应链与传统供应链的区别 5.电子商务供应链管理信息系统
7.3.1电子商务供应链管理概述
1.传统的经济条件下供应链管理存在的问题 (1)由于信息技术的落后，容易出现信息失真的问题，导致 供应链管理无法得到真正的实施，从而产生所谓的“牛鞭 效应” 。 (2)由于缺乏信息共享意识，供应链的成员之间各自为政，
7.3.2基于电子商务的供应链管理
1.基于电子商务的供应链管理特点 2.基于电子商务的供应链管理技术
பைடு நூலகம்
重点 难点
3.电子商务环境下我国企业供应链管理面临的主要问题
7.3.2基于电子商务的供应链管理 1.基于电子商务的供应链管理特点
重点 难点
新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”。采用
“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品
7.3.2基于电子商务的供应链管理
重点 难点
3.电子商务环境下我国企业供应链管理面临的主要问题 (1)企业观念问题。
(2)管理信息化的技术要求问题。
(3)贸易伙伴之间的协作问题。 (4)供应链中各环节成员的利益分配问题。
三、课堂练习
一、填空题
生产计划 、 供应 、___________ 1.供应链管理主要涉及_________
7.3.1电子商务供应链管理概述 4.电子商务供应链与传统供应链的区别
(1)商品物流和承运的类型不同。 (2)顾客的类型不同。 (3)供应链运作的模式不同。 (4)库存、订单流不同。 (5)物流的目的地不一样。
7.3.1电子商务供应链管理概述 5.电子商务供应链管理信息系统
利用以Internet等为特征的新兴技术为依托，在满足核 心企业本身的活动能力的基础上，将供应链内原来没有联 系或联系不紧密的各企业及具有共同商业利益的合作伙伴 进行信息系统的横向一体化整合，组成为具有特定功能、 紧密联系的新系统，建立快速感知与响应需求的柔性供应 链，并实现彼此间的信息共享、工作协同、商务协作和即 时生产供应的协同化的网络信息系统。
7.3.1电子商务供应链管理概述 3.电子商务与供应链管理的关系
供应链管理主要由信息流管理、资金流管理和物流管 理三部分组成。 电子商务的出现和广泛使用可以在很大程度上改善供 应链管理中信息流和资金流管理两部分，使信息和资金都 能迅速、准确的在供应链各节点之间传递。
7.3.1电子商务供应链管理概述
B.制造资源计划
D.企业资源计划
D 。 14.ERP的中文表述为_________
A.主生产计划 B.制造资源计划 C.物料需求计划 D.企业资源计划
三、思考题 1.为什么说ERP是SCM的基础？ 2.供应链管理与传统的企业管理之间的区别是什么？ 3.试述供应链管理与物流管理的关系。 4.什么是快速反应？ 5.什么是有效客户反应？ 6.试述快速反应和有效客户反应之间的区别。 7.现代信息处理技术是如何支持供应链管理的？
11.供应链管理的英文缩写为________ 。 B
A.SST
B.SCM
C.SC D.CIMS
12.MRP的中文表述为_________ 。 C A.主生产计划 C.物料需求计划 B.制造资源计划 D.企业资源计划
13. MRPⅡ的中文表述为_________ 。 B
A.主生产计划
C.物料需求计划
彼此之间基本上处于一种利益冲突的关系，认为没有必要
与其他成员共享那些敏感信息。
7.3.1电子商务供应链管理概述 2.电子商务下供应链管理
电子商务时代出现的标志就是信息通讯技术的飞速发 展和Internet的广泛运用。先进的信息技术使得信息获取 和传递成本非常低廉，从而解决了信息共享的技术问题。 同时，为提高整个供应链的竞争优势，企业在供应链的 范围内也将增加信息共享的意识。电子商务客观上要求 对物流实施供应链管理，而电子商务也为实施物流的供 应链管理提供了条件。
四、课堂总结
本章主要介绍了供应链与供应链管理的
定义，供应链管理的主要方法以及电子商务 的供应链管理。
五、作业
P 162 三、思考题 3、4、5
需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理
细分为________ A 和辅助领域。 A.职能领域 C.物流领域 B.服务领域 D.管理领域
3.供应链是一个__________ ，它包括不同环节之间持续 A
不断的信息流、产品流和资金流。
A.动态系统 C.独立系统 B.固定系统 D.复杂系统
4.供应链一般有__________ 个核心企业。 B A.0 B.1 C.2 D.3
10.客户关系管理的英文缩写为________________ 。 CRM
二、选择题
C 1.以下关于物流与供应链的论述，正确的是________ 。
A.物流是供应链概念的扩展 B.供应链仅仅是物流概念的扩展 C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化 D.物流与供应链是一回事
2.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、
D 5.供应链管理不涉及以下哪个领域________ 。
A.供应 B.物流 C.生产计划 D.信息流
6.供应链不仅是一条供应商到用户的物料链、信息链和资
C 。 金链，而且还是一条________
A.运输链 B.供应链 C.增值链 D.服务链
7.供应链管理方法之一的快速反应方法的英文缩写为
________ 。 C
3.电子商务与供应链管理的关系 通过电子商务的应用，能有效地将供应链上各个业务
环节孤岛连接起来，使业务和信息实现集成和共享。在交
易的同时，电子商务只有进一步做好物流管理，大量缩减 供应链中物流所需的时间，使物流管理符合信息流和资金 流管理的要求，才能真正建立起一个强大的、快速反应的 供应链管理体系。
7.3.2基于电子商务的供应链管理 2.基于电子商务的供应链管理技术
重点 难点
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM) 是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断 对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的 过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对 客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现 和管理实现。
A.EOS B.ERP C.QR D.ECR
8.有效客户反应的缩文简写为_______。 A.EOS B.ERP C.QR D.ECR
D
9.电子订货系统的英文缩写为________ A 。
A.EOS
B.ERP
C.QR
D.ECR
10.企业资源计划的英文缩写为________ 。 B
A.EOS B.ERP C.QR D.ECR
供给。 特点：周转环节少，供应链条短、灵活性强、交易成本 低。
7.3.2基于电子商务的供应链管理 2.基于电子商务的供应链管理技术
重点 难点
供应链管理 (Supply chain management， SCM) 是围绕 核心企业，主要通过信息手段，对供应的各个环节中的 各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、 控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采 购供应商的全部供应过程的功能整体。