2010年广东省人力资源管理师三级考试考试技巧与口诀
人力资源管理师三级考点记忆口诀
人力资源管理师三级考点记忆口诀2016年人力资源管理师三级考点记忆口诀对2016年三级人力资源管理师考试考点还不懂同学注意了,以下是店铺精心为大家整理的2016年三级人力资源管理师考点记忆口诀,供参考学习,希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!1、内部招募:通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法,从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。
内部招募:优点:准确性高、适应性快、激励性强、费用较低缺点:导致内部矛盾,加大员工和部门之间的竞争;容易造成近亲繁殖,缺乏创新。
外部招募:优点:带来新思想和新方法;有利于招聘y一流人才;树立形象的作用。
缺点:筛选难度大时间长;进入角色慢;招募成本大;决策风险大;影响内部员工的积极性。
2、选择招聘渠道的主要步骤:①分析单位的招聘要求②分析潜在应聘人员的特点③确定适合的招聘来源④选择适合的招聘方法。
参加招聘会的主要程序(方案设计)①准备展位②准备资料和设备③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥招聘会后的工作。
3、内部招募的主要方法:①推荐法②布告法③档案法。
4、外部招募的主要方法:①发布广告②借助中介(人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心、猎头公司)③校园招聘④网络招聘。
5、网络招聘的优点:①成本较低、方便快捷②选择的余地大,涉及的范围广③不受地点和时间的限制④使应聘重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。
采用校园招聘方式应注意的问题(简答)①要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。
③交流过程中应该注意对学生的职业指导,注意纠正他们对自己能力不切实际估计的错误认识。
④对学生感兴趣的问题做好准备,保证所有工作人员在回答问题时口径一致。
采用招聘洽谈会方式应关注的问题(简答)①了解招聘会的档次②了解招聘会面对的对象③注意招聘会的组织者④注意招聘会的信息宣传6、笔试:是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题,根据解答的正确程度评定成绩的一种方法。
人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀
人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀人力资源管理师(Human Resources Professional,HRP)指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。
从事人力资源管理师的工作需要考取相关的证书,下面是店铺整理的 2016人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀,希望对你的学习有所帮助!1、行为主导型着眼“干什么、如何去干的”。
重点考量员工的工作方式和工作行为。
2、成对比较法:也称配对比较法、两两比较法;强制分布法:亦称强迫分配法、硬性分布法。
(综合分析题考点)3、关键事件法:重要事件法,对事不对人,以事实为依据。
4、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的。
5、行为导向客观考评方法:关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、6、结果导向考评的形式:目标管理法(可测量的工作结果)、绩效标准法(指标要具体、合理、明确)、直接指标法(可监测、可核算的指标构成)、成绩记录法(适合从事科研教学工作的人员)。
目标管理法的步骤(简答):①战略目标设定②组织规划目标③实施控制。
为了有效避免、防止和解决在绩效考评中出现的各种偏误,应采取必要的措施和方法:①以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料为前提,制定出科学合理的评价要素指标②强调绩效管理的灵活性和综合性,避免考评误差的出现③绩效考评的.侧重点应放在绩效行为和产出结果上④为了避免个人偏见,可采用360度的考评方式,由多个考评者一起来参与⑤重视对考评者的培养训练,定期总结考评的经验⑥重视绩效考评过程中各个环节的管理。
7、确定具体绩效考评方法的重要因素:①管理成本②工作实用性③工作适用性。
8、一项没有全员支持和参与的管理制度将是难以得到贯彻实施的制度,一个没有全员理解和认同的管理系统将是难以有效运行的系统。
为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采取“抓住两头,吃透中间”的策略,具体办法:①获得高层领导的全面支持②赢得一般员工的理解和认同③寻求中间各层管理人员的全心投入。
2010年广东省企业人力资源管理师三级考试技巧与口诀
A、免受失业和经济危机的威胁
B、比竞争者更出色
C、避免任务或者决策失败的风险
D、免受疾病和残疾的威胁
E、避免受到伤害或处于危险的环境
10、从考评的性质和特点看,行为导向型主观评价方法的特点是(ABD)
A、考评有客观依据
B、缺乏量化的考评标准
C、可以用于考评团队绩效
A、实务作业
B、个人报告
C、管理游戏
D、个人测验
23、安全卫生认证制度的要点不包括(D)
A、重大事故隐患分类
B、有关人员资格认证
C、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证
D、与劳动安全卫对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是(C)
A、心理技术
B、FRC技术
C、投射技术
D、问卷技术
25、预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括(BCD)
A、替休
B、退休
C、平调
D、晋升
E、轮换
26、(A)的工作方式是:确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中,而将大部分时间和精力投入到各自的常规工作中去。
A、平行团队
A、企业之间相互调查
B、问卷调查
C、采集社会公开信息
D、访谈调查
4、下列关于劳务派遣的说法,不正确的是(C)
A、雇员是被派遣的劳动者
B、是一种组合劳动关系
C、本质是劳动力的雇佣和使用相统一
D、雇主是劳务派遣单位
5、下列关于现代企业人力资源管理的说法,不正确的是(D)
A、更加强调管理的系统化
A、课程组织
B、培训教材
2010三级广东省资质要求考试技巧与口诀
B.施工生产组织及机构变动频繁,生产经营的“随机性”特征特别突出
C.生产过程中试验性研究课题多,给职业健康安全与环境管理带来不少难题
D.对于同一地区的不同建设工程项目;可以制定相同健康安全与环境管理计划
A.高于利息的50%
B.利息
C.滞纳金
D.50%的利息
43、职业健康安全的条件和因素可能影响到的工作场所内的人员有( )。
A.正式工人、临时工人、施工管理人员和监理人员
B.员工、临时工作人员、合同方人员、防问者和其他人员
C.承包商和工程监理在现场工作的所有工作人员
A.返工处理
B.返修处理
C.让步处理
D.降级处理
22、职业建康管理体系一级要素中不包括( )。
A.职业建康安全方针
B.监督机制
C.实施和运行
D.检查和纠正措施
23、职业健康安全的条件和因素可能影响到的工作场所内的人员有( )。
A.正式工人、临时工人、施工管理人员和监理人员
A.项目结构图
B.组织结构图
C.任务分工表
D.合同结构图
4、针对大型建设工程项目,需要编制( )等层次的施工进度计划。
A.控制性、实施性
B.指导性
C.指导性、控制性
D.控制性、指导性、实施性
5、施工方进度控制的任务是依据( )对施工进度的要求控制施工进度。
39、下列不属于安全生产“六关”的是( )。
A.措施关
B.交付关
C.教育关
D.惩罚关
40、已知某挖土机挖土的一个工作循环需2分钟,每循环一次挖土0.5(立方米),工作班的延续时间为8小时,时间利用系数K二0.85,则其台班产量定额为( )。
人力资源管理师知识点记忆口诀(精度提炼 方便记忆)
人力资源管理师知识点记忆口诀(精度提炼方便记忆)第一章:人力资源规划第一节:企业人力资源战略规划1、战略为父策为子;战略观全局为上,策略中局部为下;人力战略从企业,战略管理是过程。
P12、战略人力四含义:现代企业新理念,系统管理全过程,人力管理高阶段,标本兼得好体系。
P23、西方人力四时期:经验管理奴隶化,科学管理定额化,现代管理人性化,后现管理系统化。
P2-54、战略人力有特征:人力管理从战略,人力是支撑系统,集多学科于一身,形成人力体系化,人力部门性质变,职能模式为管理。
P8-125、战略人力五理论:一般系统开放性,行为角色可预测,人力资本宜投资,交易成本应控制,资源基础有三种。
P8-96、人力衡量五标准:基础工作应健全,组织系统应完善,领导观念要更新,综合管理应创新,管理活动要精确。
P12-137、企业战略八特点:目标、全局性,计划、长远性,纲领、应变性,竞争、风险性,前五为静后三动。
P14-158、战略规划有意义:明确重点为第一,界定空间为其次,合理定位六方面(吸引、录用、保持、发展、评价、调整),保持优势是第四,增强意识在领导,树立目标在员工。
P17-189、企业战略三层次:总体业务与职能,两种战略保竞争,一是技术开发型,二是人力开发型。
P18-1910、规划分类三角度:时限可分长与短,层级内容分九种,性质可分三类型:吸引参与和投资。
P19-2011、两种策略保竞争:廉价型和独特型,人无我有是创新,优质竞争重物美。
P2012、人力策略有三种:吸引策略对廉价,投资策略对创新,参与策略对优质。
P2213、企业竞争重人才,波特五力供参考:新入行者有威胁,产业内部有竞争,替代产品有威胁,买家卖家看实力。
P2514、企业外部的分析:劳力市场的完善,政府法规的健全,工会组织的作用。
P2615、企业内部的分析:企业文化四类型:家族式强调关系,发展式强调创新,市场式强调市场,官僚式强调规章;生产技术重制度;财务实力定策略。
人力资源三级考试的技巧
这里说的三级教材是指由中国劳动社会保障出版社出版发行的《企业人力资源管理师(三级)》国家职业资格培训教程(第三版),这是2014年新出的版本,在原来第二版的基础上修订增补了大约35%的内容。
增加的这些内容对加深考试鉴定点的理解和掌握提供了知识点的保障,也就是说,第二版的教材对解决同样的一个问题提供了三个方法和技巧的话,第三版的教材则把这些方法和技巧增加到了五个,更加的与实际工作相匹配。
第三版教材仍然以六个章节来对应人力资源管理的六大模块,请大家按照顺序记住这六个模块:人力资源规划——招聘与配置——培训与开发——绩效管理——薪酬管理——劳动关系管理。
其中人力资源规划是人力资源管理体系的核心和根本,它是紧密围绕着企业经营战略规划展开的,同时其它五个模块又是围绕着人力资源规划展开的,所以做好人力资源规划工作是建立整个人力资源管理体系的基础。
人力资源规划体现了做事之前要有设想和计划的含义。
有了规划,下面就是具体开始实施。
实施过程中,我们需要什么样的人,需要多少人,要招兵买马,这就是招聘。
有了人,还需要根据岗位工作的需求进行人员的具体安排,这就是岗位配置。
将出色的员工安排到具体的工作岗位上,他们一定能做得令我们满意吗?不一定。
为了使员工发挥他们更大的潜力,从而为企业创造更多的价值,我们需要培训他们,培训的目的就是开发他们的潜力,这也是把人当成重要的资源来加以重视的一个具体表现——开发资源,这就是培训与开发。
经过培训的员工,到底在思想、态度、知识的掌握、行为的改变、工作结果等方面有多大程度提高?这就是需要我们对其进行绩效方面的管理,特别注重绩效管理过程中的绩效考评。
通过绩效管理来科学、客观、真实、有效、准确地判断出员工所创造的价值、存在的差距、改进的措施等方面的问题和方法。
绩效管理给员工带来的既有激励也有压力,单位时间内过大的激励就会产生负面的压力,或正常的激励随着时间的推移也会逐渐变成负面的压力,而压力往往给员工不安全的感觉。
人力资源管理师(三级)考试通关手册,考前复习大纲
国家职业资格认证培训企业人力资源管理师〔三级〕考试考前复习大纲目录第一部分卷册一鉴定介绍和应该策略 (3)第二部分卷册二鉴定介绍和应试策略 (3)第三部分复习大纲特点 (4)第四部分历年考情及重点猜测 (4)第一章人力资源规划 (5)1、卷册二历年真题分析 (5)2、重点猜测 (7)第二章招聘与配置 (8)1、卷册二历年真题分析 (8)2、重点猜测 (12)第三章培训与开发 (12)1、卷册二历年真题分析 (12)2、重点猜测 (16)第四章绩效管理 (17)1、卷册二历年真题分析 (17)2、重点猜测 (20)第五章薪酬管理 (21)1、卷册二历年真题分析 (21)2、重点猜测 (25)第六章劳作关系管理 (25)1、卷册二历年真题分析 (25)2、重点猜测 (28)第五部分备考5S1T管理 (29)第一部分卷册一鉴定介绍和应试策略一、关于考试:三级共二场考试二、卷册一:职业道德、理论知识考试时间:上午08:00-10:00(120分钟)教材:1.《职业道德》2.《企业人力资源管理师基础知识》(第二版)3.《企业人力资源管理师三级培训教程》(第二版)题型:选择题第一部分:职业道德(单项选择8题、多项选择8题、个人表现部分9题)共25题第二部分:基础知识20题(单项选择12题,多项选择8题)+培训教程80题(单项选择48题,多项选择32题)共100题三、卷册一应试策略(一)职业道德:单、多项选择题:必需要看辅导资料,做几套历年真题;个人表现部分:按优秀的社会道德观和职业道德选择。
(二)基础知识五章和培训教程六章理论知识选择题:单项选择题、多项选择题特点:知识点散、多、杂。
典型选择题看大小标题、隐藏的选择题进行转化、表格和图中的内容加以关注,用历年真题和模拟题学习,卷册二复习带动卷册一记忆。
1.单项选择题(1)基本概念注意倒装句单项选择(2)典型单项选择题记牢知识点(3)否定单项选择题联系多项选择题(4)大撒网捞小鱼2.多项选择题(1)典型多项选择题记大小标题(2)综合选择题记有关联的知识点(3)混杂选择题必需要理解+记忆(4)强化准确记忆是关键第二部分卷册二鉴定介绍和应试策略一、卷册二:专业能力考试时间:上午10:30-12:30(120分钟)教材:《企业人力资源管理师三级培训教程》(第二版)题型:一、简答题:共2题,共20分左右二、计算题:1题,共20分左右三、综合分析题(计算题、案例分析题、方案制定题或者方法题、程序题、步骤题等几种简答题的组合):共3题,共60分左右二、卷册二应试策略特点:频率高处常出、技能题联题出;注意:大题带出小题、真题以外找寻(一) 简答题1. 考试内容:基本概念及特点、分类、原则、区别、方法、程序、流程、步骤及其几者的综合2.步骤、程序按逻辑顺序不颠倒;必需要记牢知识点,不漏记(二) 计算题1. 类型:(1) 教材上的原例题和公式及扩展应用(2) 基本公式的掌握和运用2. 技巧:准确记忆公式;掌握教材例题;注意潜在计算题即文字描述式内含计算题(三) 方案制定题1. 考试内容:教材上已经罗列的表格、实例;教材上虽然是文字表述,但实际上作为方案制定题来考查2. 特别注意历年真题对隐性方案制定题的考查形式;关于教材上的例子,注意其中的可变因素;注意老师上课时补充的表格、案例资料(四)综合分析题:方法题、程序步骤题等简答题及与计算、方案制定题几种类型的结合1. 内容:能力要求中基本原理、方法、程序步骤是重点,但注意几个简答题的综合2. 技巧:找出问题关键点;回归到教材原点;两点结合加分析;解答包括问题焦点、规定依据、结合案例、解答结论。
人力资源管理师三级考试复习技巧
人力资源管理师三级考试复习技巧首先,认真看书。
每个人的程度是不一样的。
对于我这样完全的外行,一定要在考前认真的看教材。
当时我们正好是新教材和老教材都要看,虽然最后证明新教材的内容完全没考到,但是,多看一本书绝对让我有了更扎实的理论积累,看一个问题也更加全面。
考试的时候,尤其是技能答题的时候,你不可能用到书里完全一样的话,完全是靠自己对课本的理解去答题,所以把两本书看透,看熟,做到闭上眼睛也知道这本书每章大概的内容是什么,重点是什么(而不是去背具体的段落,概念),对我们这种没有工作经验的人来说真的太重要了。
第二,正确对待复习题。
在认真看书的基础上,还要做世勤HR发下来的复习题。
因为不做题目,所有课本的知识都还是空中楼阁。
还有就是复习课非常重要,一定要认真听。
平心而论,世勤的复习课老师都是挺牛的。
老师给我们归纳的几种答题思路,在考试的时候都会用得到。
正如老师上课所说,考试的时候不可能遇到一模一样的题目,但是,每个模块考的知识点是差不多的。
发下来的复习册可以帮我们厘清那些重点的知识点。
所以不要拘泥于复习题的参考答案是什么,而是要把每个模块会出到的题目归纳成几个类型,总结出针对不同类型题目的答题套路,这样才能确保考试的时候有东西写,而且写在点子上。
实上,如果你认真看书,就会发现,新教材和老教材绝大多数的重点是重合的,比如培训的流程还是那几个,劳动关系的处理也没啥变化。
第三,考试的时候注意时间。
理论考试和英语考试时间很充裕,技能考试的时间很赶。
我们班级的同学都是踩着结束的铃声交卷的。
90分钟的时间建议同学合理分配下,每道题目的答题时间不要超过20分钟。
还剩下10分钟通读一遍,查漏补缺。
我考试的时候用掉整整一支水笔芯,手到第二天还很疼。
同学们还要注意要带一支备用的相同颜色的笔芯。
第四,以放松的心态对待考试。
其实每个人在考试前都觉得自己没有准备好,而且考完以后我也觉得自己很难通过的。
最后能够顺利通过,我觉得和自己的心态是有关系的。
人力资源考试(1-4级通用)必记口诀
第一式:破剑式—人力资源规划组织理论分大小,古典韦伯法约尔,近代强调人因素,权变理认是现代;幅度层次成反比,集权分权是主线,管理原则要牢记。
直线职能事业部,模拟分权矩阵制,母子公司是法人,子分公司要区别,多维立体三中心,企业集团看智囊,结构变革从战略,改良*****和渐进,时机选择最重要;供求平衡要预测,预测需求分类别,定性定量十三法,描述经验德尔菲;比率加归马尔可,定员定额计算机,供给预测分内外,人力资源信息库,人员接替马尔可,供求平衡三状态,处理方式记心间!第二式:破刀式—招聘配置差异匹配三原理,选开诊考四测评,测评量化分四类,类别模糊一两次,顺序等距和比例,当量量化是核心,标准标度和标记,测评标准分横纵,品德知识和能力,效公成本实用性。
谈话观察不平等,面试强周结构化,实施分为五阶段,关系确立加导入,核心确认真本事,友好氛围中结束。
目的标准系统性,问题设计不合理,首因晕轮是偏见,存在问题要注意;结构面试五类型,背景知识想维性,经验情境压力性,最后一种行为性;BD面试注过去,群体决策在责任;LGD无领导,题目类型有五种,开放两难和排序,资源争夺实操性,联系工作难适中,具有一定冲突性。
编制程序要牢记。
第三式:破枪式—培训开发培训规划七内容,目的目标和对象,内容范围和规模,时间地点和成本,方法教师和实施。
教学计划五内容,目标课程和形式,教学形式时间排;适应针对优新性,培训课程要素多,对照教材来记忆,目标内容教模策,评价组织时空人。
符合需求和规律,体现目标是开发,印刷资料有五种,培训教师内外选,能者为师是原则,选配标准有十条;培训手段很重要,内容方法差异性,兴趣评估可行性,开发教材应合适,最新信息资料包,活的教材可利用,印刷视听来完善。
高管理念中人文,基层就把专业学。
在职替补短轮流,模拟决策和竞赛,角色敏感跨文化,技能开发九模式;培训评估前中后,层级体系有四种,反应评估评教师,方法就用调面座,学习评估考学员,考试演讲加心得;行为评估看改变,行为观察调访评,结果评估重业绩,三六零度投收析,评估标准有要求,相关信区可行性,培训成果有五种,认知技能情绩率。
人力资源三级考试技巧
人力资源三级考试技巧小技巧一开始答题的时候,不要从第一题开始答题。
因为1-25题是职业道德题,所占的分值不多,一道题0.5分都不到,答案也比较模糊,会花费比较多的时间的,这样后面的题可能就不够时间了。
所以,从第26题开始答,最后才来做职业道德的题目,不要因小失大。
小技巧二答题的时候不要过于犹豫,很多考完的学员说自己有多题没有作答。
因为总共考试时间才90分钟,有125道题目,平均做一道题分配的时间差不多40几秒钟。
小技巧三答职业道德题目的时候,不要想哪个才是正确答案,因为每个答案都是合理,说得通的,不要依据我们的生活常理去思索。
要从人力资源的角度出发,也就是从人或者管人的角度思索,而不是从物或者管物的角度出发,因为你这是在考人力资源管理师,而不是考其他的资格证。
小技巧四单项选择题目碰上不知道怎么选,而又不够时间思索的时候,全部选B或者C,因为据老师介绍,每次考试单项选择题目答案中B和C出现的频率是最高的,这也是出题老师的心理,假如出A多的话,一眼就看到A是正确的,那很多A后面的选项岂不是白出了。
2人力资源三级考试复习技巧1、善用目录看书本第一页出版前言、编者的话之类的内容,然后就是目录。
出版前言、编者的话之类的内容一般会向读者传递该书主要内容、基本结构、如何学习等等的信息,因此我们不要忽视。
目录是我们学习中非常重要的一个工具,目录可以说是一本书的经络,通过目录我们能通览全书,可以迅速了解该书主要内容及结构,可以了解各知识点间的逻辑层次关系。
事实上,编者或者在写书的过程中,一般也是先写目录的,就想我们写作文先写提纲一样,看目录往往能看出编者的思路,便于我们更能准确把握书本内容。
2、看书看书可分为三个阶段"薄厚薄'。
拿到一本书我们必须要用最快的时间了解这本书的主要内容,它是怎样编排的,那些是重要知识点。
首先将书读薄,这个过程必须要有一个笔记本,教材中的知识点记录在一个笔记本中,这整本书的内容基本了解。
人力三级理论考试答题技巧
人力三级理论考试答题技巧人力三级理论考试答题技巧要成功地通过考试,关键还在熟悉有关知识和技能并有深刻的理解。
当然,答题技巧也是有的。
我想,主要有以下这些方面:一是按照题目的不同要求回答问题。
选择题和判断题的得分在于回答问题的准确性,而简答题的回答,就更要求把握要点的正与全面,否则就不得分或得不到很多分二是在做计算题时,考生不要只追求计算结果的正确性,还要注意计算过程的合理性与条理性,要有相关的理论依据。
三是考生回答案例分析题时,要充分阅读、认真思考试题所给的背景材料,应首先确定试题的命题所在点,在此基础上进一步运用已学的、理论和方法等,对案例资料中的问题进行分析,得出合理的解决问题的办法。
四是答题时考生一定要认真仔细。
例如,选择题备选项中许多相近相似的项目,其干扰、迷惑作用是很强的,但仍然可通过比较法、排除法选出正确的答案来。
凡不符合指定用书中的提法的,尽管看起来是对的,大家也不要动摇,一定要选择指定用书中所阐明的观点。
一般情况下,模棱两可的有争议的概念是不会出现的。
2如何高效复习人力资源管理师距离人力资源管理师考试的时间越来越近,应该怎样对其进行高效系统的复习呢?这里谈谈笔者的经验。
兴趣为先。
俗话说,兴趣是最好的老师,考证只是一种评估手段,最重要的是要能够实际运用到工作中。
不要仅仅局限于书本知识,平时应广泛涉猎人力资源管理知识。
了解考试大纲。
我们学习知识的最终目的是应用,但就目前而言,是为了对付考试。
所以我们应了解本书的重难点,有的放矢地进行复习,而不是一本书过完,漫无目的。
注重知识的系统性与连贯性。
拿到书后应马上看目录,根据目录的内容了解宏观的知识大纲,再一点点进行细化、延展,这样看书更系统,效果更好,对考试来讲,第二部分的案例分析和设计题,其实考验的就是你把知识串起来和实际应用的能力寻求合适的工具,高效复习。
如果自己复习不知道从何入手,可以听听网课或者报班学习注意对知识的总结。
复习的时候不能只听老师讲,只看书,眼到,耳到还不够,需要用心。
人力资源管理师三级考试重点难点知识点总结
人力资源管理师三级考试重点难点知识点总结第一章人力资源规划1.人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程.2.人力资源规划的内容:1战略规划。
即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
2组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
3制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
3.工作岗位分析的内容:在企业企业中,每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。
2在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所具备的,诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件.3将上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
A、4132
B、3124
C、3142
D、1234
2、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价,这属于(A)
A、第一印象
B、对比效应
C、晕轮效应
D、录用压力
(A)是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,就倾向于据此推论其他方面的特性。
3、
A、光环效应
B、投射效应
C、首因效应
D、刻板印象
4、下列关于无领导小组讨论的表述,正确的是(ACDE)
A、评价指标应具有针对性
B、面试场地的布置要有肃穆给人以压力感
C、应从岗位分析中提取特定的评价指标
D、设计评分表的重点是确定测评能力指标
E、被测评者应以抽签的方式决定座位顺序
5、市场薪酬调查的被调查岗位,应在(ABC)等方面与本企业岗位具有可比性。
A、工作性质
B、岗位职责
C、劳动强度
D、薪酬水平
E、在岗人数
6、某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系,即需要明确(ABD)
A、应同哪些单位和个人发生联系
B、要求别人给予何种配合和服务
C、如何才能取得行业的领头位置
D、应当为别的单位提供哪些服务
E、内外环境变化如何引起战略和目标的改变
7、对培训效果进行行为评估的方法不包括(C)
A、任务项目法
B、问卷调查法
C、笔试法
D、行为观察法
8、人力资源的一般特点包括(ABDE)
A、时间性
B、消费性
C、地域性
D、创造性
E、主观能动性
A、4132
B、3124
C、3142
D、1234
10、(B)是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征
B、胜任特征
C、心理特征
D、业绩特征
11、对新的培训方式进行效果评估,则评估的侧重点在于(BED)
A、课程组织
B、培训教材
C、教学人员
D、课程设计
E、应用效果
12、在绩效评价中最常用的评价方式是(C)
A、客户评价
B、自我评价
C、上级评价
D、同级评价
13、一般来说,不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理人员而言,(C)是最重要的。
A、专业技能
B、理念技能
C、人文技能
D、协调技能
14、对培训效果进行正式评估的优点包括(BDE)
A、不会给受训者带来太大压力
B、使用评估结论更具有说服力
C、简便易行不需投入过多成本
D、在数据和事实的基础上作出判断,可观性较强
E、可将评估结论与最初计划比较核对,易发现问题
15、企业结构整合的过程包括:1互动阶段2拟定目标阶段3控制阶段4规划阶段,排序正确的是(B)
A、1243
B、2413
C、2431
D、4213
16、企业制定(D)的目的是:及时发现事故,采取预防措施,总结经验,防止类似事件再次发生。
A、安全生产责任制
B、重大事故隐患管理制度
C、安全生产检查制度
D、伤亡事故报告和处理制度
17、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是(C)
A、心理技术
B、FRC技术
C、投射技术
D、问卷技术
18、下列关于比率量表的说法,正确的有(CDE)
A、量表中没有绝对零点
B、采用的统计方法较为单一
C、是测量水平最高的量表
D、测量结果可以进行四则运算
E、测量结果可以计算几何平均数
19、()的工资结构比较适用于责、权、利明确的企业。
A、以绩效为导向
B、以行为为导向
C、以工作为导向
D、以技能为导向
20、下列关于员工激励的说法,不正确的是(D)
A、任何一种激励方法都不是万能的
B、对员工的激励不应达到满意效果
C、员工对激励做出的反应需要一定时间
D、对员工的激励一定会产生直接反应
21、(B)将工资水平直接与企业效益和员工工作业绩相联系。
A、一岗一薪制
B、薪点工资制
C、一岗多薪制
D、提成工资制
22、进行组织结构设计时,要选择不同的部门结构模式。
(B)不属于部门结构模式。
A、直线职能制
B、咨询机构
C、超事业部制
D、事业部制
23、劳动权的核心内容包括(AD)
A、平等就业权
B、劳动报酬权
C、休息休假权
D、自由择业全
E、职业培训权
24、(A)的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
A、一次量化
B、二次量化
C、类别量化
D、模糊量化
25、(ABD)属于面试中背景性问题的内容
A、个人兴趣
B、家庭情况
C、法律常识
D、工作经历
E、遗传病史。