【最新2018】收银员工作总结范文【五篇】word版本 (6页)
收银员工作总结范文5篇
收银员工作总结范文5篇收银员工作总结范文篇1时间过得真快，转眼__年6月又悄悄过去了，在这段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一阶段的情况总结一、服从管理，虚心学习作为一名值班出纳，最重要的是明白自己的职责，在领导的合理安排下，努力完成分配的任务，认真学习业务知识。
收银员的工作是超市的橱窗。
gfd一定要注意出纳的职责要求和工作纪律，牢记在心，虚心接受领导的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，博采众长弥补自己的不足，努力充实和提高自己。
二、注重细节，服务第一我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想顾客之所想急顾客之所急。
我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。
如有时散装商品品名或价格称错了，我们总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下;有时我们发现膨化食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋，我们也会立即告知顾客，让他去换一下商品;有时顾客反映商品价格不对，我们也会在与工作人员沟通。
就是这样，多为顾客考虑一点，自己的服务将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作增添了光彩，努力努力，顾客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一个人作为一名值班收银员，我告诉收银员，要做一名优秀的收银员，一定要有积极热情的态度去服务每一位顾客，工作中偶尔会遇到不愉快的事情，但都要克服。
工作中不要有负面情绪，面对客户时始终保持微笑，提供无微不至的服务。
四、再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队。
__年下半年已经到来了，我坚信在我们主管的带领下我们团结一心，将会有更大的收获!收银员工作总结范文篇220__年，我司认真贯彻高层领导的指示精神和具体要求，不断发扬创业时的艰苦奋斗精神，加强团队建设，坚持营销，确保安全质量，节约开源，增加收入，大胆开拓，取得良好成绩。
收银员的工作总结范文5篇
收银员的工作总结范文5篇第1篇示例：收银员是商场、超市中不可缺少的一员，他们承担着整个收款环节的重要角色。
在日常工作中，收银员面对各种客户，处理各种支付方式，需要具备高效、细致的工作态度，以及良好的服务意识。
以下是对收银员工作的一份总结。
收银员需要具备高效的工作能力。
在繁忙的购物高峰期，收银员需要迅速地为顾客结账，确保顾客等待的时间不会过长。
收银员需要快速准确地录入商品信息，计算出总价，并为顾客提供找零。
高效的工作效率不仅可以提升顾客的购物体验，也能为商场带来更多的销售额。
收银员需要具备细致的工作态度。
在结账过程中，收银员需要认真核对商品的数量和价格，确保客户支付的金额与商品价格一致。
收银员还需要注意货币的真伪，避免收到假币给商场带来损失。
细致的工作态度可以减少出错的可能性，提高结账的准确性。
收银员还需要具备良好的服务意识。
顾客在结账过程中可能会遇到各种问题，比如支付方式的选择、找零金额的疑问等，收银员需要有耐心地解答顾客的问题，并为顾客提供周到的服务。
在对待顾客时，收银员需要友善、礼貌，展现出商场的形象。
良好的服务意识可以提升顾客的满意度，增强顾客对商场的好感。
作为商场、超市中一个重要的职位，收银员需要具备高效、细致、服务意识强的工作态度。
通过不断提升自己的工作能力，收银员可以更好地为顾客服务，为商场带来更多的价值。
希望每一位收银员都能在日常工作中发挥自己的优势，为商场的发展贡献自己的力量。
【本文总结了收银员的工作要点，包括高效、细致、服务意识等方面，希望对广大收银员有所帮助。
】第2篇示例：收银员是商业活动中起重要作用的一环，负责进行货品收银和交易结算。
他们需要具备较高的计算能力、耐心和细心，能够快速准确地完成每一笔交易。
以下是对收银员工作的总结。
收银员需要具备专业的知识和技能。
他们需要熟悉公司的商品和价格，能够快速准确地输入商品信息和价格。
收银员还需要了解各种促销活动和优惠政策，确保客户能够享受到最优惠的价格。
收银员的工作总结范文5篇
收银员的工作总结范文5篇篇1==========引言--在过去的几个月里，我作为一名收银员，经历了许多挑战和学习。
本文将总结我在这个职位上的工作表现，分析自己的工作状态和成果，并反思需要改进的地方。
工作内容概述------作为一名收银员，我的主要职责是负责店铺的现金管理和结算工作。
具体包括：* 日常现金收付处理* 银行卡和移动支付结算* 销售单据的开具和审核* 商品退换货处理* 定期进行现金盘点和账目核对在过去几个月中，我严格按照这些职责要求自己，努力提高工作效率和服务质量。
工作成果与亮点-------* 提升了结算速度：通过优化工作流程，我成功缩短了每位顾客的结算时间，提高了店铺的顾客满意度。
* 减少了现金差错：实施了更严格的现金管理制度，减少了现金差错率，提高了店铺的资金安全。
* 改进了顾客服务：积极学习并应用新的服务技巧，如微笑服务和礼貌用语，提升了顾客的购物体验。
* 增强了团队协作：与同事们密切合作，共同解决问题，营造了良好的工作氛围。
工作不足与反思-------* 尽管我取得了上述成果，但在工作中仍存在一些不足。
例如，有时在高峰期会出现结算混乱的情况，需要进一步提高应变能力。
* 在处理复杂问题时，有时会缺乏耐心和细心，需要进一步加强自己的沟通能力和解决问题的能力。
* 在未来的工作中，我将继续加强学习，提高自己的业务水平和综合素质，以更好地完成工作任务。
未来工作计划------* 我会继续优化工作流程，提高结算速度和准确性，为顾客提供更高效的服务。
* 加强与同事的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题，提高团队的整体效率。
* 定期进行自我总结和反思，及时调整自己的工作策略和方向，以达到更好的工作效果。
* 我会积极学习新的知识和技能，如使用新的支付方式和了解顾客的需求和反馈，以不断提升自己的业务水平和服务质量。
同时，我也将注重培养自己的团队合作精神和社会责任感，为店铺和顾客创造更多的价值。
篇2一、工作概述在过去的一年里，作为一名收银员，我始终秉持着专业、敬业的态度，认真履行职责，确保了收银工作的顺利进行。
收银员工作汇报总结范文8篇
收银员工作汇报总结范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收银员工作总结范文六篇
收银员工作总结范文六篇收银员工作总结篇1不知不觉，这一年又已走过了一半的时间。
在这半年中本着“寻觅需求创新经营，与时俱进稳定发展”的公司经营管理指导思想，通过自己的努力，较好的完成了领导所交办的工作任务。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面我来总结一下这上半年以来的工作情况。
一、作为一名收款员，能够严格遵守各项财务规章制度及车站的质量标准要求，爱岗敬业，及时兑换零钱，确保一线各部门的找零需要，及时准确的为领导登记台帐，以便于领导及时掌握生产进度。
与同事相互配合，完成各项收入的对账工作。
发现问题及时查找，做到账单、账款、账账相符。
二、在工作中热情服务，对前来交款的同事，不刁难、不拖延收款时间。
严格要求售票员交款的流程规定，售票员出现差错时，及时与售票员沟通，耐心讲解，更正售票员的错误。
并与当班负责人沟通，做好售票员差错预防措施。
树立良好的职业道德，对于售票员长短款现象，短款及时催促补齐，长款上交。
保质保量的完成工作。
三、工作中存在的不足：1、对工作不够热情，只做表面__，不会进行更深一步的剖析，对本职工作知识把握不深。
2、责任心不强，工作不深入、不细致。
在工作中不能及时弥补工作漏洞，造成工作被动。
3、与部门领导与各处室之间沟通较少，向领导请示汇报工作不够积极主动。
4、对一线工作监督不够及时，存在一些懒散心理。
5、存在自我满足感，在过去工作中取得了一定成绩，不存在工作失误，就自我感觉良好，对自身的要求降低了。
在日常工作中，对自己没有做到严格要求。
6、在工作中遇到困难畏畏缩缩，缺乏判断能力和解决能力，没有主动寻求处理突发事件的方式，在工作中没有很大的起色。
7、工作死板，不会灵活处理问题，存在工作保守思想，缺少寻求工作突破点。
四、结合“五不自”对自己进行剖析，今后的工作打算：1、自知方面。
财务部门的岗位则是一个知识岗位，在今后的工作中要做好自己的职业规划，加强专业性和技术性知识的学习，不断提高自己的职业资格水平，时时鞭策自己，朝着更高的目标奋进。
收银员工作总结范文5篇
收银员工作总结范文5篇收银员工作总结篇一时光飞逝，20x年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将x年的工作情况总结如下：在2017年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。
收银个人工作总结(15篇)
收银个人工作总结(15篇)收银个人工作总结1我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。
转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
下面就是本人的工作总结：也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。
这使我心中不经万分感动。
在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的'形象。
在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。
收银员总结报告（精选5篇）
收银员总结报告(精选5篇)收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况，收银部属于财务中心到搂面工作的部门，业务有财务中心负责，工作纪律归属现场营运管理。
你是否在找正准备撰写“收银员总结报告”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！收银员总结报告（篇1）收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮忙下，作为收银员的我在工作上进取主动，更新观念，不断的树立事业心和职责心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。
在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。
尊重顾客，塌实服务。
勤于学习，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善------的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自我的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一齐双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。
收银员工作总结汇报（精选19篇）
收银员工作总结汇报（精选19篇）收银员汇报篇1工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在超市忙碌的时候，真的就是感觉随便站一会就要下班了，这或许和我的工作需要聚精会神有关系吧，我工作了也有_年了，经验什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20__年到来之际，先给自己的收银工作来一个总结。
在_年前，我来到了咱们的__超市，因为我有过收银员的工作经验，对于收银这一类的工作还是比较熟悉的，所以经过一个短期的入职培训后，我便开始接手超市的收银工作了。
现在的收银工作是比较简单的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会，只需要注意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了不少。
这一年里，我继续秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上认真负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。
收银员的工作虽然看上去比较简单，但是还是需要一定的能力才能胜任的，首先是要熟悉收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。
我一天的工作时间其实并不多，加起来就_个小时，因为咱们超市采取的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费眼力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下来。
在20__年里，我会继续保持着良好的工作状态，争取给顾客提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖，同时我也会跟随着社会发展的步伐。
收银员工作总结参考范文6篇
收银员工作总结参考范文6篇第1篇示例：收银员是店铺中非常重要的岗位之一，他们负责接待顾客、结算商品款项，是店铺与顾客之间的重要桥梁。
下面我们就来总结一下收银员的工作。
作为收银员，最基本的工作就是接待顾客并结算商品款项。
在日常工作中，我们要保持礼貌和耐心，主动向顾客打招呼，帮助顾客解决问题。
在结算商品款项时，要准确无误地操作收银系统，确保找零和收银金额的准确性。
要保持工作台的整洁和干净，为顾客营造一个良好的购物环境。
作为收银员，我们要保证工作效率和准确性。
在高峰时段，要能够迅速处理顾客结账，尽量减少等待时间；在结算商品款项时，要注意商品价格和数量的准确性，避免出现差错。
要及时记录销售数据，为店铺业绩分析和管理提供支持。
作为收银员，我们还要加强自身的服务意识和团队合作精神。
要时刻保持微笑和耐心，主动帮助顾客解决问题，提供优质的服务体验。
要与同事相互配合，共同完成店铺的日常工作，保持团队的和谐和稳定。
只有团结一致，才能为店铺的发展壮大做出贡献。
第2篇示例：收银员是商场或超市中一个不可或缺的岗位，他们是消费者最后与商家直接接触的人员，他们的工作质量直接影响到顾客对商家的整体印象。
以下是一份关于收银员工作总结的参考范文：一、工作内容总结1. 准确快速地计算商品价格和找零，提高结账效率。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，与顾客保持友好、耐心的沟通并及时解决问题。
3. 具备团队合作精神，有效配合仓库员工、销售员工等工作人员。
4. 具备基本的退换货流程和政策知识，妥善处理退换货事务。
在工作中，我积累了丰富的工作经验。
我始终遵循服务宗旨，秉持真诚、礼貌的态度为每一位顾客提供最优质的服务。
我保持良好的工作状态，保持高度的注意力，避免因疏忽导致结账错误。
在遇到问题或纠纷时，我能够冷静应对，及时与领导或同事沟通，寻找最佳解决方案。
收银员是商场超市中一项重要职位，需要具备高效的结账技能、优秀的客户服务能力和出色的团队协作精神。
收银员个人工作总结范文5篇
收银员个人工作总结范文5篇收银员个人工作总结范文1在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。
可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。
累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
1、服务质量。
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。
收银员工作总结范文5篇
收银员工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名收银员，在超市的收银台前默默地奉献着自己的时间和精力。
每天面对着不同的顾客，处理着各种复杂的交易，我深感责任重大。
本文将对我过去一年的收银工作进行总结，旨在回顾自己的工作表现，分析存在的问题，并展望未来的发展方向。
二、工作内容与成果1. 日常收银工作我负责超市收银台的日常管理工作，包括收银机的操作、票据的管理、顾客咨询等。
在收银过程中，我严格遵守超市的规章制度，确保每一笔交易都准确无误。
同时，我还积极与顾客沟通，提供优质的服务，为超市树立了良好的形象。
2. 促销活动的配合在超市的促销活动中，我积极参与，协助做好活动的宣传和推广工作。
通过我的努力，吸引了大量顾客参与活动，为超市带来了可观的销售额。
3. 工作中的创新与改进在收银工作中，我注重创新与改进。
针对工作中存在的问题，我积极寻找解决方法，并提出合理的建议。
例如，我建议对收银机进行升级，以提高收银速度和准确性。
这一建议得到了超市管理层的采纳，并取得了显著的效果。
三、存在的问题与反思1. 服务态度有待提高尽管我在收银工作中始终保持热情周到的服务态度，但仍有部分顾客对服务不满意。
这让我意识到，服务态度仍需进一步提高，以满足更多顾客的需求。
2. 专业技能需加强随着科技的发展，收银机等设备也在不断更新换代。
为了更好地适应工作需要，我需要不断加强专业技能的学习和提高。
3. 工作压力需缓解收银工作虽然看似简单，但实际上面临着不小的压力。
每天面对着众多的顾客和复杂的交易，我需要学会如何缓解工作压力，以保持良好的工作状态。
四、未来展望与计划1. 提升服务水平在未来的工作中，我将继续努力提升服务水平，争取为每一位顾客提供满意的服务。
同时，我也希望超市能够加强对收银员的培训和教育，提高整个收银团队的服务质量。
2. 加强专业技能学习为了更好地适应工作需要，我将不断加强专业技能的学习和提高。
通过参加培训、自学等方式，不断提高自己的业务水平，为超市的发展贡献更多的力量。
收银员工作总结范文5篇
收银员工作总结范文5篇1.收银员工作总结范文一年来，在科长的准确领导下，在同事们的积极支持和鼎力匡助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。
总结起来收成良多。
一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平。
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。
固然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。
第二，做好员工的管理和引导。
领班虽然不是大领导，但也管着一堆人。
是领导的信任让我肩负起了这份重任。
因此，在工作中，我总是严格要求他们。
不管谁违纪，我绝不姑息。
正因为我能严于律己，胆大心细，生活上能照顾好下面的员工，所以他们都是。
三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
第四，抓好一级工作，与领导分忧。
作为领班，我绝不会为收银层面能解决的问题去麻烦领导。
我绝不会错过商场重大事件向领导汇报请示的机会。
通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。
由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。
那么如何主动的发扬团队精神呢？详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的提高无形的带动了大家共同提高。
反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。
其二是要学会与部分、领导之间的沟通。
关于收银员工作总结5篇
关于收银员工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的收银工作中，我始终坚守岗位，尽职尽责，努力提高业务水平和服务质量。
在此，我将对过去一段时间的工作进行认真总结，并提出一些个人的心得体会。
一、工作内容概述1. 现金管理：确保收银台的现金安全，定期核对现金与账目是否相符。
2. 票据处理：快速准确地为客户开具发票、收据等票据。
3. 商品扫码：熟练地使用扫码器，准确录入商品信息。
4. 促销活动执行：积极宣传店铺的促销活动，为客户提供优质服务。
5. 客户沟通：主动与客户交流，了解客户需求，提供个性化服务。
6. 异常情况处理：遇到收银过程中的异常情况，能够迅速采取措施妥善处理。
二、重点成果1. 提高收银效率：通过不断练习，提高了收银操作的熟练度，缩短了客户等待时间。
2. 优质服务：获得了多项关于服务质量的表扬，提高了客户满意度。
3. 降低误差率：在工作中严格遵守操作规范，降低了现金误差率。
4. 促进销售：积极宣传促销活动，提高了销售额。
三、遇到的问题与解决方案1. 现金管理风险：针对现金安全问题，我加强了与安保部门的沟通，提高了安全防范意识。
同时，定期对现金进行盘点和核对，确保现金安全无误。
2. 商品扫码速度：为了提高商品扫码速度，我积极学习并掌握了新的扫码技巧，提高了工作效率。
同时，我也利用业余时间加强了对商品的熟悉程度，以便在高峰时段能够快速准确地为客户服务。
篇2一、引言在过去的一年中，作为收银员的我，深刻体会到了这份工作的艰辛与乐趣。
每天面对各种各样的顾客，处理各种复杂的交易，不仅锻炼了我的沟通能力，也提升了我的业务能力。
以下是我对过去一年收银员工作的总结。
二、工作内容概述1. 日常收银工作：负责门店的收银工作，处理顾客的支付与找零，确保每笔交易的准确无误。
2. 票据管理：妥善保管和使用发票、收据等票据，确保票据的安全与合规使用。
3. 顾客服务：提供优质的顾客服务，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉与建议。
4. 营业款管理：每日营业款的管理与核对，确保营业款的准确与安全。
收银员工作总结范文【五篇】
收银职工作总结范文【五篇】导读：本文收银职工作总结范文【五篇】，仅供参照，假如感觉很不错，欢迎评论和分享。
收银职工作总结范文篇一岁月飞逝，一年的岁月马上走过，在过去的一年里有喜有忧，也从各位同事那边学到了很多可贵经验，现针对自我在过去的一年工作中，所碰到的问题说说自我的心得和领会，为过去的一年工作画上句号。
作为与现金直接打交道的收银员，我以为务必恪守卖场的收银纪律。
收银员在营业时不行任意将自我个人现金取出来，免得惹起不用要的误会和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，免得造成钱币损失，或惹起等候结算的顾客的不满与诉苦。
收银员不行为自我的亲友挚友任意结算收款，免得惹起不用要的误会。
收银员要熟习卖场上的商品，特别是特价商品，以及相关的经营情况，以便顾客发问时随时作出正确的解答。
即便短暂走开收银台时，也要先将自我所收营业款点清，将走开收银台的原由和回来的岁月见告邻近的收银员或同班同事。
走开收银台前，如还有顾客等侯结算，不行立刻走开，应以礼貌的态度请顾客到其余的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可走开。
作为卖场的一线，很清楚在工作时务必连续沉着。
顾客永久是对的，这是我们服务行业的主旨，所以我们务必一直面带浅笑招待每一位顾客。
即使有个其余顾客会有些无理取闹，我们也务必沉稳沉着，连续好自我的心态，防止与顾客发生矛盾。
我们务必需做的也是要做的是帮顾客解决问题，而不是给卖场带来新的问题。
固然做收银的岁月不是太长，也很清楚自己的专业素质和业务水平还有待提高，但我也理解，只需专心去做、去学，就能战胜困难。
只需不计较回报的付出，就会有所收、有所获。
我们作为卖场的前台，要建立优秀形象，由于做为直接与顾客接触的一线，我们所代表的不只是是自我，同时我们也代表着企业的形象，顾客会从我们的言行举止，对卖场窥一斑而见全貌。
在工作时期我要专心的向老职工讨教和学习，可以扎实仔细的做好这份工作，这不只是是我当前的工作态度，也是对将来工作的承诺。
收银员工作总结参考范文5篇
收银员工作总结参考范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名收银员，在超市的收银岗位上默默地付出着。
每天面对众多的顾客，处理各种复杂的交易，我始终保持着高度的热情和认真态度。
本文将对我过去一年的工作进行总结，旨在回顾成绩、分析不足，并展望未来的工作方向。
二、工作内容概述1. 收银操作：负责超市收银台的日常操作，包括商品录入、价格核算、找零等，确保收银的准确性和高效性。
2. 顾客服务：热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，提供优质的购物体验。
3. 安全管理：严格遵守超市的安全管理规定，防范盗窃等不良行为。
4. 数据分析：定期对收银数据进行统计和分析，为超市的经营管理提供数据支持。
三、工作成绩与亮点1. 提升收银效率：通过学习和掌握新的收银技能，我成功提高了收银台的效率，减少了顾客的等待时间。
2. 优化顾客体验：在服务过程中，我注重与顾客的沟通，提供个性化的服务，如帮助顾客推购物车、为老年人提供优先服务等，得到了顾客的好评。
3. 安全管理成果：在安全管理方面，我严格遵守超市规定，认真检查每一个顾客的购物小票，及时发现并阻止了多起盗窃行为。
4. 数据分析贡献：通过对收银数据的分析，我发现了超市销售的一些规律和问题，为超市的经营管理提供了有力的数据支持。
四、工作不足与反思1. 操作速度有待提高：尽管我已在努力提升收银效率，但在高峰期仍有时难以应对大量的顾客，需要进一步优化操作流程。
2. 服务态度需加强：虽然大部分时间都能保持热情的服务态度，但在面对一些特殊情况时，仍有时显得不够耐心和细心。
3. 安全管理需持续加强：虽然在过去的一年中未发生重大安全事故，但仍有小的疏忽，需要持续加强安全管理和培训。
4. 数据分析能力需提升：虽然已能够进行基本的数据分析，但还需进一步提升数据分析能力，以更好地为超市经营管理提供支持。
五、未来工作计划与展望1. 提升收银技能：我将继续学习和掌握新的收银技能，以提高收银台的效率，减少顾客的等待时间。
收银员工作总结范文5篇
收银员工作总结范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收银员工作总结精选范文五篇
收银员工作总结精选范文五篇过去的一年之中,让我得到了很多,同时也失去了很多.得到与失去这都是势必的,不过我要从中总结出经历去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步!下面我给大家整理了有关于收银员工作总结的5篇精选范文, 便利大家学习。
收银员工作总结范文1过去的一年之中,让我得到了很多,同时也失去了很多.得到与失去这都是势必的,不过我要从中总结出经历去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情.一年之计在于春,此时此刻已经进入了春天,春天估计是大家憧憬的季节.新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的看法去工作好新的一天.作为一名收银员来说,我觉的对工作应当是谨慎细致,对于前台来说这些是远远不够的,我知道前台是超市的一大亮点,经理能够把它交给我,说明你坚信我能够做好!对于这份工作, 我能认谨慎真, 踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个平凡的角色, 这个角色不单单是收钱这么简洁, 其中还有许多困难的程序。
在工作期间我吸取了不少的经历, 曾添了不少见识。
但是作为收银员必须要具备一颗踊跃、热忱、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。
在工作中有时会遇到许多不开心的事, 但是我都必需克制, 不能带有负面的心情, 因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。
每天都会遇到不同的客人, 不同的客人有不同的脾气, 针对不同的顾客我们应供应不同的效劳, 因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客, 脸上始终要面带微笑, 供应礼貌的效劳, 要让顾客体会到亲切感, 即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情, 假如我们仍旧以笑脸相迎, 那么再无理的客人也没有理由发脾气, 所谓“相逢一笑, 百事消”, 这样一来顾客快乐自己也舒心。
虽然这只是简简洁单的一个收银员, 在别人看来是那么微乎其微, 可是从中却教会人许多道理, 提高我们自身的素养。
不断地学习, 不断地提高自己的道德修养, 不断提高自己的效劳技巧。
收银员工作总结范文5篇
收银员工作总结范文5篇篇1在本年度的工作当中，我一直本着认真负责的态度，对待自己的工作，从思想上和行动上都把工作要求到最好，并努力提高自己，做到更好的服务于广大的顾客，努力工作，不断进步。
在这一年里，我也深刻认识到自己工作中存在的不足，但同时也看到了很多有值得改进、提高的地方。
一、工作总结1. 商品装潢方面：上级要求规范装潢，对一些细节方面尽量自己提出方案，装潢过程中严格把关，同时加强装潢成本的控制，杜绝浪费现象。
2. 商品管理方面：商品管理上要要严格按照操作流程规范操作，避免商品在陈列中出现死角、无商品等现象，同时对出样和库存商品要及时补充，确保商品的齐全。
3. 服务态度方面：在工作中要时刻保持积极主动的工作态度，作为收银员要熟悉每款货物的价格和产地以及它的特性等，以便更好地为顾客服务，对顾客在使用商品过程中碰到的问题应及时的告之解决方案。
4. 卫生方面：店内卫生责任落实到人，谁出问题处罚谁，坚持店内随时保持清洁、整齐。
5. 人员管理方面：由于本店事务繁忙，人员比较少，导致在实际工作中出现了一些消极怠工的现象。
二、市场分析随着市场竞争的日益激烈，消费者对商家的选择也越来越注重。
在铜梁城区已经有很多各式的品牌专柜店。
由于店内以小百货为主打，对其他的客人吸引力度相对而言有一些弱。
尽管本店针对不同的消费群体制定了一系列的计划以及促销方法但由于宣传不够导致一些方式方法得不到有效的推广与宣传。
如新品上市、节日促销活动等；并且公司部分员工队伍的现状也不太稳定。
本店必须得不断总结经验，努力学习不断的提高自己的水平以及自身素质更好的服务于顾客。
把业绩提高上去并进一步加大宣传力度。
我们还有很长一段路要走必须得加大力度去学习进步。
三、下一步工作计划(一)及时了解熟知店内销售和库存情况。
针对销售做好补货和滞销货品以及新品的进货工作。
同时多了解其他商场的信息以及市场动态。
(二)做好节假日期间的客流客源的预测工作同时做好针对不同情况的促销方案。
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本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==收银员工作总结范文【五篇】【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
以下是为大家准备的收银员工作总结范文【五篇】，供您借鉴。
收银员工作总结范文篇一时光飞逝，一年的时光即将走过，在过去的一年里有喜有忧，也从各位同事那里学到了许多宝贵经验，现针对自我在过去的一年工作中，所遇到的问题谈谈自我的心得和体会，为过去的一年工作画上句号。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵守卖场的收银纪律。
收银员在营业时不可随意将自我私人现金拿出来，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自我的亲朋好友随意结算收款，以免引起不必要的误会。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
即使短暂离开收银台时，也要先将自我所收营业款点清，将离开收银台的原因和回来的时光告知临近的收银员或同班同事。
离开收银台前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。
作为卖场的一线，很清楚在工作时务必持续冷静。
顾客永远是对的，这是我们服务行业的唯一宗旨，所以我们务必始终面带微笑接待每一位顾客。
纵然有个别的顾客会有些无理取闹，我们也务必沉着冷静，持续好自我的心态，避免与顾客发生冲突。
我们务必要做的也是唯一要做的是帮顾客解决问题，而不是给卖场带来新的问题。
虽然做收银的时光不是太长，也很清楚自身的专业素质和业务水平还有待提高，但我也明白，只要用心去做、去学，就能克服困难。
只要不计较回报的付出，就会有所收、有所获。
我们作为卖场的前台，要树立良好形象，因为做为直接与顾客接触的一线，我们所代表的不仅仅是自我，同时我们也代表着公司的形象，顾客会从我们的言行举止，对卖场窥一斑而见全貌。
在工作期间我要用心的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份工作，这不仅仅是我目前的工作态度，也是对未来工作的承诺。
在工作之余，自我还就应学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今竞争激烈的社会中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些、有足够的资本，才能够在未来的工作里游刃有余。
这也是我目前的目标，我会继续努力，将自我的工作做得更加出色，让身为领导的各位明白，我所说的不是一句空话，我会努力。
收银员工作总结范文篇二一年来，在经理的正确领导下，在同事们的用心支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。
总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自我的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下方的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，透过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下方的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下方的员工，因此他们都十分尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员务必任何时候都持续良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊状况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了必须的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一齐努力，必须会把工作做得更好。
收银员工作总结范文篇三光阴似剑，时光如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。
在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
作为一名收银员，我总结了以下资料：一：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自我的仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，个性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。
扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多不足之处，有时自我情绪不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，但是我会尽量注意自我在工作中持续良好的心态。
总之，我十分感谢领导对我的支持和帮忙，给我一个工作的机会。
我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。
收银员工作总结范文篇四我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时光了。
转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时光里，我有欢喜，也有过失落。
自我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分宝贵的。
同时也是自我取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！透过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也能够应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月的时光里，自我一向持续着工作室的热情，心态也是一平和为主。
我深深的明白，作为一名卖场的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，持续好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银工作时光不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。
这是公司的需要更是自我工作的需要。
针对自我在工作遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算对自我的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，是我们的工作效率有所提高。
当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自我的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们务必要持续好自我的心态。
在工作之余，自我还就应多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自我在这份岗位中之工作了短短三个月时光，但给自我的的感受却很深，无路实在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙，在今后的工作当中自我就应多学习多进步，做好做精自我的工作。
为了完美的明天，我们努力吧。
收银员工作总结范文篇五时光飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。
在那里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。
在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。
给了我施展才华的舞台。
我将珍惜我的选取——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”来到新世纪工作之后更能感到这句话的好处。
每一天基本上在同一个收银台工作几个小时，应对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
但我并没有因此而放下过，个性是在我们丰都店，门口个性冷，此刻是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。
每次个性上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放下过坚持。
“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每一天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都务必学会忍耐，把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是必须要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的情绪必须会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。
再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。
”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
作为一名收银员，我深深明白我们就是新世纪的窗口。
在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，应对日益竞争的这天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是带给优质的服务。
在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。
以上就是我在工作中所感触最深的，期望自我以后能够在工作中努力做到这些。
我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。