怡清源公司发布网络广告的网络媒介及广告形式
网络广告发布形式与媒体选择技巧
（二）网络广告的特点
1 覆盖面广 2 自主性 3 统计准确性 4 调整实时性 5 交互性和感官性
广西机电职业技术学院工商管理系
二、网络广告的计费方式
（一）CPC(Cost Per Click) 每点击成本 CPC按照点击次数计费广告，不点击不收费，为广告主带来最有价值的
广西机电职业技术学院工商管理系
5.天龙八部网游广告
?（1）广告类型 :FALSH广告 ?（2）创意原则 :互动性原则 精确型原则 ?（3）创意方法 :利益诱人,凸显特征法 ?（4）分析：天龙八部对广大玩家，从打折到直接
免费，对正在玩天龙八部的玩家会非常乐意的去 点击参与，对没接触过天龙八部这游戏的玩家而 言是比较有吸引力的，通过点击拿到免费的账号 等资料，进一部催进玩家对天龙八部的更加痴迷， 甚至会加入到天龙八部这游戏种去。
广西机电职业技术学院工商管理系
任务1 网络广告的创意与制作
? 一、网络广告创意的原则与方法 ? 网络广告创意是广告人员对确定的广告主题进行
的整体构思活动，为了让网络广告达到达到最佳 的宣传效果，根据网络媒体的特点，充分发挥想 象力和创造力，提出有利于创造优秀甚至杰出广 告作品的构思。创意策略以研究产品概念、目标 消费者、广告信息和传播媒介为前提，是广告活 动的灵魂，也是一则广告是否成功的关键。 ? 现在，网络广告的形越来越丰富，如何在网络 广告设计中保持独特的创意的同时，能够很好的 达到广告应有的效果是非常重要的，在网络广告 创意有一些方法，也要遵循一定的原则。
广西机电职业技术学院工商管理系
二、网络广告的制作要素与工具
?（一）电脑图像 ? GIF和JPG文件是在网络上运用较为广泛的格式典型
的图像制作工具有 Photoshop软件与Fireworks软件。 ?（二）电脑数字影（声）像 ?（三）电脑动画 ?（四）电脑文字和超文本
《网络与新媒体广告》期末试卷及参考答案
广告诉求方式。
A．理性诉求策略
B．感性诉求策略
C．情理结合诉求策略
D．其他诉求策略
7．（）实际上就是创造产品与用户的关联，或者说是与用户需求的关联。
A．思维导图联想法
B．MECE分析法
C．FAB介绍法
D．数字效果关联法
8．下列新媒体广告色彩运用中，采用画面分割形式的是（）。
A B C D
9．广告发布的（）是指广告发布和其他相关活动在时间上配合的策略。
A．时序策略
B．时限策略
C．时点策略
D．频率策略
10．（）是指当用户点击广告进入广告主推广页面后，没有产生继续点击行为，而选择直接离开的比率。
A．点击率
B．到达率。
网络营销实务所有技能训练题
技能训练2-1 不同类型企业网站的对比分析表2-4 企业类型网站的分析表技能训练2-2 企业网站建设的可行性分析表2-5 企业网站建设的可行性分析技能训练2-.3 企业上网业务分析表2-6 企业上网业务表技能训练2-4 企业各部门上网需求分析表2-7 企业网站建设内部需求分析表技能训练2-5 目标客户行为与需求分析表2-8 企业网站客户需求分析表技能训练2-6 竞争对手网络营销策略分析表2-9 企业网上竞争者名单列表表2-10 企业网上竞争者分析表技能训练3-1 网络推广目标的确定及竞争对手分析湖南省怡清源茶叶有限公司是集茶叶科研、茶叶基地建设、茶叶生产/加工、销售、茶文化传播于一体的“湖南省重点农业产业化龙头企业”，于2004年入驻隆平高科技园。
怡情园公司在桃源拥有500亩优质茶叶科研示范园，并以“公司+农户+大户+基地”的模式，在全省发展优质茶园基地10.5万多亩。
怡清源以科技成果为依托建成了4000立方米的全省第一个、全国一流的大型“名优绿茶高档复合储藏保鲜库”。
为打造世界级的湖南黑茶品牌，2007年怡清源公司在安化投巨资建设了安化怡清源黑茶厂。
怡清源公司的核心产品主要有“野针王”、“野针毛尖”、“野针绿茶”；主导产品“怡清源毛尖茶”和“怡清源绿茶”经中国绿色食品发展中心审核，认定为绿色食品；怡清源“野针王”因其形似银针，香斗龙井，味比碧螺，被誉为“绿茶之尊”、“三湘第一绿茶”。
“怡清源”被认定为湖南省名牌产品和湖南省著名商标。
【技能训练要求】根据上述背景资料，完成下列两项工作，并将结果填入表3-6。
（1）选择3家怡清源公司的竞争对手，并分析他们的网络推广方式。
（2）为湖南省怡清源茶叶有限公司规划网络推广的主要目标和具体目标。
技能训练3-2 确定网络推广的目标市场及市场定位根据怡清源公司的产品特色，确定怡清源网络推广的目标市场，分析目标客户的网络行为，对怡清源公司的网络推广进行市场定位，然后将结果填入表3-7。
23秋国家开放大学新媒体广告形考任务1-4参考答案
国家开放大学《新媒体广告》形考任务1-4参考答案《新媒体广告》课程是国家开放大学广告学专业（本科）的一门重要的专业课必修课。
共计4学分，课内学时72学时，开设1学期。
课程编号.04220阶段学习测验11.新媒体最核心的特质体现在以人为本、开放融合、（互动智能）、分享协作。
2.美国营销学者杰罗姆·麦卡锡在1960年出版的《基础营销》中提出了营销的四大要素，也被称为营销4P，指的是产品、价格、（渠道）、促销。
3.20世纪90年代，美国营销专家罗伯特·劳特朋提出用新的4C体系取代4P体系，4C指的是顾客、（成本）、便利、沟通。
4.2001年，美国营销学学者唐·舒尔茨在营销4C理论的基础上提出了4R 营销组合体系。
4R指的是关联、反应、（关系）、回报。
5.新媒体时代，媒体领域呈现出了层出不穷、交错融合、（联动发展）这三个特点。
6.场景营销中的“场景”通常被理解为一种人为建构且“被建立”的环境，它由（空间与环境）、用户实时状态、用户生活习惯、社交氛围这四个基本要素构成。
7.我国新媒体广告的第一部自律守则是（中国互动网络广告行业自律守则）。
8.营销是一项有组织的活动，它包括创造、传播和传递顾客价值与（管理顾客关系）的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。
9.超链接是网络信息传播中的一个特殊手段，指在一个计算机文档的特定区域能引入其他文档或（程序）。
10.媒体是企业向目标消费者传播（价值）的主要工具。
11.关系营销——是指企业吸引、保持和增强与消费者、企业内部成员、渠道合作伙伴等利益相关者之间的承诺、信任、相互依赖等关系，从而达到促进销售增长、提升客户忠诚度与口碑。
达成与利益相关者的合作等营销目的。
12.内容营销——是指企业在聆听消费者需求的基础上，通过制作和发布多种形式的，对消费者有价值、有针对性、能使其产生共鸣的品牌化内容，如电子杂志、报告、微博、视频等，将内容的访问者和浏览者转变成营销的参与者、购买者，并在互动过程中建立和完善品牌的一种营销战略。
怡清源公司分析
产品词
最好的绿茶请选怡清源
怡清源红茶最正规
清香黑茶怡清源
品牌词
黑玫瑰茶叶怡清源著名品牌
野针王茶中国名茶怡清源批发
保健类
茶与健康怡清源公司您
茶叶保健首选怡清源茶叶公司
促销类
怡清源让湘茶走向世界
黑茶加盟首先怡清源
确定怡清源公司发布网络广告的媒介及广告形式
媒介类型
网络广告媒介选择及理由
广告形式
直邮广告
怡清源第三方电子商务平台推广
第三方电子商务平台名称
第三方电子商务平台特点及 受众分析
具 体 推 广 方 式
阿里巴巴网站
1、是一个全球性的贸易平台，使用非常广泛。2、全球知名度非常高，有利于商品的销售和推广。3、受众面广，只要是商人都可以在上面开店，对消费者的影响巨大。
1、可以在阿里巴巴的网站上进行网络广告的推广。2、网站上的关键词竞价排名。
1招商合作，进行友情链接2信息发布推广，进行视频的推广。
3促销活动的有关开展。
怡清源公司网络资源合作媒体选择及合作形式
网络媒介名称
网络媒介特点及受众分析
资源合作具体形式
综合门户网站
对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。
文本链接广告
弹出式广告
社区类网站
将广告主的广告内容连同网站服务商每日更新的信息，一起准确地送到网站注册会员的电子信箱中。
综合门户类网站
它是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。整个网络广告界都在寻找新的宽带广告形式，而有时候，需要最小带宽、最简单的广告形式效果却最好。
文本链接广告
它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到的），但是它们的出现没有任何征兆。
电大2020年春季《电子商务概论(本)》形考任务1参考非答案
拿答案：1144，7660662020年春季《电子商务概论（本）》形考任务11.[单选题] 电子商务是以（）为手段，以商品交换为中心的商务活动。
答案资料下载请参考帮助中心说明A.通信B.虚拟C.手机D.信息网络技术答:——D——2.[单选题] 在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A.物流B.商流C.资金流D.信息流答:——A——3.[单选题] 电子商务产生的时间是（）。
A.20世纪 0年代B.20世纪10年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代答:——D——4.[单选题] 企业通过招标的方式采购产品和服务属于（）。
A.多对多模式B.拍卖模式C.卖方集中模式D.买方集中模式答:————5.[单选题] 在电子商务的交易过程中，交易方式是由（）确定的。
A.卖方B.买方C.中介D.商家答:————.[单选题] 淘宝网属于（）为主的电子商务拍卖模式。
A.B2BB.B2CC.C2BD.C2C答:————1.[单选题] 电子商务的主体是（）。
A.信息技术B.商务活动C.物流D.信息流答:————8.[单选题] “卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会”是电子商务基本流程中的（）阶段。
A.交易前的准备B.交易磋商C.签订合同和办理手续D.履行合同和索赔答:————9.[单选题] （）在电子商务中既是电子商务的使用者，又是宏观管理者。
A.企业B.政府C.中介机构D.金融机构答:————10.[单选题] （）最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。
A.B2BB.C2CC.G2GD.B2G答:————11.[单选题] DELL公司的网络直销取得骄人的成绩，根本原因在于（）的巧妙运用。
A.信息电子商务化B.资金电子商务化C.物流电子商务化D.产品电子商务化答:————12.[单选题] （）是B2B电子商务模式的交易平台。
A.京东商城B.携程网C.阿里巴巴网上交易平台D.新浪网答:————13.[单选题] 在电子商务分类中，C2C是指（）。
终极版1+X-网店运营推广题库-李念
1+X 网店运营推广职业技能等级标准（中级）理论题题库2020-10-23《网店推广》理论知识梳理模块一网店推广认知1、电子商务发展经历三个阶段：流量、社区、媒体电子商务时代。
2、电子商务早期的流量红利归结为三点：人口、平台、站内搜索的流量红利。
3、网店推广发展趋势：（1）场景化全渠道营销，增强消费体验；（2）私域流量，创造粉丝社群经济；（3）效果导向，打造极致品牌。
4、淘宝系80%的交易额属于天猫20万头部商家，淘宝900万中小商家瓜分剩下的20%的交易额。
5、利用量占据通路，品牌占据人心。
品牌即流量，未来网店的竞争就是品牌的竞争。
6、网店的推广方式主要是三个：SEO优化、SEM推广、信息流推广。
模块二SEO优化一、SEO作用和原理1、SEO优化一般包括网店标题、商品类目、商品详情页、商品上下架时间等。
2、免费流量主要包括：平台免费流量（关键词搜索、系统推荐）、自主访问流量（收藏夹、购物车、店铺链接等）。
3、SEO的具体作用包括：（1）降低网店获客成本（2）影响付费推广的效果（3）提升网店权重4、网店权重是搜索引擎根据网店或商品的质量给出的一个综合评分，影响店铺权重的计算指标包括：店铺类型、DSR动态评分、好评率、店铺人气、人群精准度、产品销量、点击率、转化率、复购率、旺旺响应速度等。
5、商品权重的影响指标主要是：商品人气、商品产出、作弊处罚。
6、搜索引擎排序机制主要包括：（1）用户引导即在用户开始搜索以前，根据用户的人群画像的构建，引导用户，提示用户（2）搜索词拓展指当用户开始搜索之后，系统通过搜索联想和自动补全，向用户推荐和搜索词非常相关的关键词（3）搜索词拆解指用户的搜索词确定之后，系统对搜索词拆解，进行予以解析，预测用户的搜索意图（4）内容筛选7、搜索词拆解主要包括：（1）词性识别；（2）类目预测；（3）性别预测；（4）拆解拓展8、拆解拓展是指搜索系统根据对用户输入关键词进行拆解之后，对核心词的改写和拓展。
最新电大《网络广告实务》形考作业任务01-05网考试题及答案
最新电大《网络广告实务》形考作业任务01-05网考试题及答案最新电大《网络广告实务》形考作业任务01-05网考试题及答案100%通过考试说明：《网络广告实务》形考共有5个任务，任务1和任务2是客观题（0001形考任务_0001、0002形考任务_0001、）。
在考试中，可以多次抽取任务1和任务2试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。
01任务（抽取0001形考任务_0001）一、填空题（共9道试题，共20分。
） 1.互联网是一个把计算机连接起来的全球性的信息网络。
2.我们一般称一个站点众多页面中的首页为主页(Home-page),它包含了一个站点的基本信息,通常用来对整个站点的信息组织结构进行综合介绍,是访问一个站点的入口。
3.TCP／IP协议的提出应该被视为国际网络的宣言，在网络发展历史上有着极为重要的意义。
利用这些协议，不仅可以把信息打包，同时标明地址，使网络中的计算机可以朝正确的方向传递这些信息，并把它送至目的地。
4.传统媒介发布信息的形式总是或多或少受到限制,互联网则可以实现数据、文本、声音及各种图像在单一的、数字化环境中的一体化的信息交流。
5.国际计算机网络（Internet）简称网络,又称因特网，它是当今世界上最大的计算机网络。
6.网络广告主体主要有三类：网络广告主、网络广告代理商和网络广告发布商。
7.网络广告的互动模式是指网络广告和目标网民之间通过网络广告进行的互动机制。
8.在我国，网络的协调、管理和发展是由中国互联网络信息中心（CNNIC）来负责的。
9.国外研究者ShellyRodger等人提出网络广告互动模式分为四个层次，由上到下依次为控制层、环节层、要素层和子要素层。
二、名词解释（共4道试题，共40分。
） 1.网络广告参考答案：网络广告是新媒体广告的一种，是确定的广告主以付费的方式运用网络媒体对网民进行劝说的一种信息传播活动。
电子商务专业《21.电子商务平台站内推广试题21》
试题编号：H2-21，B2B平台运营〔1〕任务描述湖南省怡清源茶业集茶叶科研、茶园基地建设、茶叶生产、加工、销售、茶文化传播于一体，是茶叶行业百强企业、茶叶知名企业。
怡清源商标被评为著名商标。
“怡清源茶艺〞被誉为“茶道潇湘第一家〞。
怡清源知名度、美誉度高，在整个湖南茶产业行业中占据着重要的位置。
公司已建立了批发、代理、经销、联营、出口、连锁专卖等立体营销网络。
经营的产品主要有：益阳安化黑茶、绿茶、湖南特产茶、礼品茶、高档绿茶、办公用茶等等。
现公司入驻阿里巴巴，为提升公司商城人气、带动店铺销量，公司拟入驻阿里巴巴电子商务平台。
请帮助其实施阿里巴巴电子商务平台运营推广。
品牌：怡清源产品类别：黑茶产品名称：黑茶湖南安化黑茶2021年茯砖黑砖花砖礼盒/安化三砖保质期：12个月以上包装规格：盒1〕市场分析公司在入驻阿里巴巴的之前，需要了解市场整体趋势，以及所在行业采购市场的行情和动态，熟悉消费者市场的走势和特性。
请利用阿里指数数据分析平台，查询“黑茶〞阿里巴巴采购指数和供给指数，并分析最近3个月的变化趋势，接着查询最近30天与“黑茶〞相关的潜力行业，列出潜力行业的前3名，并通过“属性细分〞查询最近30天，“黑茶〞行业在1688市场的热门原产地前3位，以及采购最多的商品价格带分布。
将上述操作截图并将查询结果填入表1中。
表1 市场选品分析阿里巴巴采购指数和供给指数截图：采购趋势变化分析说明：最近30天相关潜力行业截图最近30天在1688市场的热门原产地截图采购最多的商品价格带分布截图采购最多商品价格带分布为：0-21元2〕商品标题搜索优化一般来说，搜索引擎认为，和搜索的词完全吻合为最精确，享有优先排序。
在阿里巴巴网站的产品页面，通过对产品页面添加适宜的产品相关信息可以在很大程度上提升产品被搜索的几率。
其中，标题要求不超过30个汉字或60个字符，同时要把产品的要害词和亮点写进去。
要害词是指产品的名称或客户搜索时常用的词。
湖南怡清源茶业有限公司网络营销策划书
湖南怡清源茶业有限公司网络营销策划书目录一、公司介绍 (3)二、公司理念与价值观 (4)三、行业分析 (5)（一）、茶叶行业分析 (5)（二）、竞争状况 (6)四．公司主要目标市场 (6)（一）、目标需求分析 (6)五、网络营销推广方案 (7)六、总结 (8)七、建议一、公司介绍湖南省怡清源茶业有限公司集茶叶科研、茶园基地建设、茶叶生产、加工、销售、茶文化传播于一体，是中国茶叶行业百强企业、中国茶叶知名企业、全国百家大型农产品流通企业、全国新农村建设百强示范企业、湖南省农业产业化龙头企业、湖南省高新技术企业。
怡清源商标被评为湖南省著名商标。
怡清源牌系列茶叶被评为湖南省名牌产品、质量信得过产品、消费者信得过的品牌、中国三绿工程放心茶中茶协推荐品牌。
怡清源“野针王”被评为湖南省高新技术产品。
“怡清源茶艺”被誉为“茶道潇湘第一家”。
怡清源知名度、美誉度高，在整个湖南茶产业行业中占据着重要的位置。
公司已建立了批发、代理、经销、联营、出口、连锁专卖等立体营销网络。
在全省发展优质茶基地10.5万亩，建设茶叶初加工厂7座、精加工厂1座。
在全国各地有6000多个销售终端，其中包括201家专卖店（英国2家）。
公司现有正式员工412人，安置社会就业人员3600多人，其中下岗职工1100多人。
我公司秉承“振兴民族茶业，弘扬中国茶道”的企业宗旨和“不做别的，一切为了茶”的企业信条，坚持“源于真、信于诚、精于细、卓于恒”的质量方针，茶叶的科研开发、生产、加工、销售和湖湘茶文化的研究与推广上都起到了龙头企业的带头作用。
把茶产业做精做好，把“怡清源”品牌做大做强，怡清源将带领湖南茶产业向科学、规范、健康的方向发展，把湘茶推向全国，推向世界。
二、公司理念与价值观公司将企业的理念和价值观，从高层一直贯彻到基层，怡清源的每一位员工都清楚：“振兴民族茶业，弘扬中国茶道”是怡清源的企业宗旨；“以茶为原料，制造高尚、文明、健康和财富”是怡清源的企业使命；“追求卓越，不断创新”是怡清源的企业精神；“不做别的，一切为了茶”是怡清源的企业信条；“在基地与茶农结伴，从源头与国际接轨”是怡清源的基地方针。
2021年国开电大《广告管理》形考任务1答案
2021年国开电大《广告管理》形考任务1答案广告管理课程形成性考核任务（一）一、论述题：广告有哪些重要特征？广告有哪些分类方式？请举例说明（不少于500字）广告是一种为企业营销服务的信息传播活动，一方面以企业营销作为终极目标，一方面与传播媒体紧密相连，同生共荣。
具体来说，其特征有：①为广告出资人服务②传递特定的信息内容③传播对象具有选择性④非人际传播方式⑤进行说服性沟通⑥一种付费的传播广告是现代社会中最常见的一种传播现象，包括商业性广告与非商业性广告。
广告是商品经济的产物，其本质属性应是商业信息的传播，它主要属于商业的范畴、社会经济的范畴。
其基本功能则应当是由商业信息的传播所产生的社会经济功能。
广告类型的划分，可以有三种基本方式：一是按广告活动的目的进行分类，主要有两种大的类型，即以盈利为目的的商业性广告，和不以盈利为目的的非商业性广告。
二是按广告的活动形态进行分类，大体可分为单一的广告媒体发布、单一的广告活动与整体的广告活动或系列的广告运动；短程广告与长程广告；速效性广告与迟效性广告。
三是按广告作品的媒体类型与表现形态进行划分，传统的分法是将广告分作传统媒体广告与其他媒体广告两大类型，依据广告媒体的现代发展，可分为传统媒体广告、互联网广告与其他媒体广告三大类型。
对市场营销学与传播学是广告学最基本的学科属性。
广告学研究的基本范畴和主要内容，有广告基础研究，广告营销研究，广告传播研究，广告与营销、广告与营销传播整合研究，以及广告与社会研究。
二、论述题：广告市场有哪些主体？这些主体扮演什么角色？请以某行业为例说明（不少于500字）广告是一种特殊商品，广告活动是一种市场行为和市场过程。
广告主及其广告费用、广告代理公司及其广告代理劳务、广告作品、广告媒介与消费者，构成了广告市场的基本要素。
从广告市场的整体运作来看，其市场“买方”或“消费者”是广告主，他们从广告代理公司“购买”代理劳务和广告作品，从媒介购买版面和时间，广告代理公司和广告媒介即为广告市场的“卖方”。
湖南省怡清源茶业有限公司网站推广策划方案
百度文库- 让每个人平等地提升自我《网络营销实务实训》授课老师：江红霞老师湖南省怡清源茶业有限公司网站推广策划方案姓名：邵惠芳、蔺雪珍、欧阳丽云、汪湾班级：电商S2010-2学号：33 、34、35 、36时间：2012年6月27日目录一、项目背景 0二、公司网络营销现状分析 (1)（一）公司网络营销方面存在的问题 (1)（二）公司实施网络营销战略的优势和劣势分析 (1)1、优势分析 (1)2、劣势分析 (2)三、公司网络营销实施的目标 (2)四、网络营销项目规划 (3)（一）网站改版策划 (3)（二）网站推广策划 (7)（1）Banner 广告 (8)（2）搜索引擎广告 (8)（3）媒体广告 (9)（4）网络营销推广 (9)（三）网络营销管理制度设计 (10)1、目标与原则 (10)2、职位设计 (10)3、业务管理流程设计 (10)五、怡清源茶”网络营销推广方案总结 (11)1、要实现的目标 (11)让更多的人知道“怡清源茶”，并且得到了广泛的推广。
(11)2、时间 (11)3、总费用预算 (11)4、结论与建议 (11)一、项目背景截止2006年8月，我国网民数量已经达到亿，从事电子商务的企业达300多万家、电子商务以每年100%的速度递增、电子商务交易额已突破6000亿元。
巨大的网络市场空间、快速广泛的信息传播、低成本的市场开拓等优势使网络营销成为越来越多的企业品牌推广、业务开拓的重要战略选择。
在电子商务迅猛发展的形势下，我国网上茶叶市场也初具规模。
下面是对有关茶叶和茶叶公司在大型网络搜索引擎和B2B网站平台中的信息数量，这些数据表明网络已经成为一个极具影响力的茶叶信息传播媒介。
表1 茶叶信息在各大搜索引擎和B2B网站平台中的搜索结果（以“条”为单位）茶叶8,840,000 4,640,000 5,150,000 24778 茶叶公司5,170,000 2,610,000 85,800 3836 茶艺3,010,000 1,770,000 1,120,000 80 茶文化1,230,000 794,000 690,000 / 怡清源4,740 4,510 3,240 2 因为网络对企业品牌宣传和业务推广的重要意义，很多传统茶叶和茶叶周边企业都已经建立了自己的网站，表1显示，网上有关“茶叶公司”的数量很多，这表明很大一部分茶叶企业已经开始利用网络来进行企业的品牌推广和市场开拓。
试题J1-4,售前客户服务与管理
4.试题编号：J1-4，售前客户服务与管理
（1）任务描述
背景资料：
湖南省怡清源茶业有限公司()集茶叶科研、茶园基地建设、
茶叶生产、加工、销售、茶文化传播于一体，是中国茶叶行业百强企业、中国茶叶知名企业。
怡清源商标被评为中国驰名商标。
“怡清源茶艺”被誉为“茶道潇湘第一家”。
怡清源知名度、美誉度高，在整个湖南茶产业行业中占据着重要的位置。
公司已建立了批发、代理、经销、联营、出口、连锁专卖等立体营销网络。
经营的产品主要有：益阳安化黑茶、绿茶、湖南特产茶、礼品茶、高档绿茶、办公用茶等等。
测试任务：
（1）客服前的准备（熟悉企业产品特色及优势）通过访问公司网站以及结合搜索引擎掌握茶业的相关知识，包括：茶叶的发展历史、存储方式、食用方法等知识。
对该公司的茶叶产品进行特色及优势分析，（可以从价位、目标客户、营销模式等方面进行分析）。
将内容填入表1(字数不超过100字)。
表1 客服前的准备
（2）沟通客户需求（客户沟通技巧）
假如你是怡清源的一名客服，对于如下情况，你将如何处理？
表2沟通客户需求
(3)客户价值分析
针对怡清源公司产品特点，依据市场三要素：人、购买力和购买欲望，分别按收入状况及年龄来对该公司产品的市场客户群进行划分。
并分析两种划分形式下各类客户群的特点及其相应的产品营销策略，将内容填入表3。
表3客户价值分析。
网络广告与市场营销考核试卷
5. ×
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9. √
10. ×
五、主观题（参考）
1.网络广告是市场营销的重要组成部分，通过互联网平台进行产品或服务的推广。它在市场营销策略中的作用主要是提升品牌知名度、吸引潜在客户、提高销售额和市场份额。
2.内容营销是以创造和分享有价值、相关、连贯的内容来吸引和留住目标受众，并通过这些内容促进产品和服务的销售。例如，企业可以通过博客文章、视频教程等形式提供行业洞察，增强用户粘性。
3.网络广告效果评估的主要指标包括点击率、转化率、ROI等。提高转化率可以通过优化广告创意、精准定位受众、优化落地页设计等方法实现。
4.网络营销中可能面临的法律风险包括虚假广告、版权侵权、隐私泄露等。企业应遵守相关法律法规，进行合法的广告宣传，保护用户隐私，确保广告内容的真实性。
3.在网络营销中，_________是指通过技术手段在互联网上收集、整理、分析用户数据，以达到精准营销的目的。
4.用户体验（User Experience，简称UX）设计关注产品的_________、易用性、可访问性等方面。
5.网络广告的_________是指广告被点击的次数与广告被展示的次数之比。
A.数据分析
B.广告创意
C.媒体选择
D.营销预算
5.在网络广告中，以下哪种形式更容易吸引用户点击？（）
A.静态图片
B.动态图片
C.视频广告
D.文字链
6.以下哪个平台不是主要的社交媒体广告投放渠道？（）
A.微博
B.抖音
C.京东
D.腾讯
7.网络广告的CPC指的是：（）
A.每点击成本
B.每展现成本
C.每行动成本
17. ABCD
怡清源公司发布网络广告的网络媒介及广告形式
这种广告还可能是将广告主的广告内容连同网站服务商每日更新的信息，一起准确地送到网站注册会员的电子信箱中。
其他媒介
文本链接广告
这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。
主页广告
这种广告可以详细地介绍广告主的各种信息，如企业营销发展规划、主要产品与技术特点、商品订单、年度财务报告、企业联盟、主要经营业绩、售后服务措施、联系办法等，从而使用户全方位地了解企业及企业的产品与服务。
因此，在不同网站上必须选择不同的广告形式。这样才能够达到效果。
它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到的），但是它们的出现没有任何征兆。
广告主很喜欢这种广告形式，因为它们肯定会被浏览者看到。只要网络带宽足够，广告主完全可以使用全屏动画的插播式广告。这样屏幕上就没有什么能与广告主的信息“竞争”了。
地方门户类网站
动态旗帜广告
动态旗帜广告利用多种多样的艺术形式进行处理，往往做成动画形式，具有跳动效果或霓虹灯的闪烁效果，非常具有吸引力。此种广告重在树立企业的形象，扩大企业的知名度。
社区类网站
直邮广告
这种广告还可能是将广告主的广告内容连同网站服务商每日更新的信息，一起准确地送到网站注册会员的电子信箱中。
怡清源公司发布网络广告的网络媒介及广告形式
怡清源公司发布网络广告的网络媒介及广告形式
媒介类型
网络广告媒介
网络广告形式
选择理由
综合门户类网站
文本链接广告
它是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。整个网络广告界都在寻找新的宽带广告形式，而有时候，需要最小带宽、最简单的广告形式效果却最好。
市场调查怡清源网络营销报告书
项目一市场调查怡清园网络营销报告书一、调查的目标分析茶行业在网络市场这一领域非常缺乏，相关的信息知之甚少。
此次调查的目标就是要明确茶行业的竞争对手、明确公司在网络上有竞争优势的产品、发现市场潜在的目标客户，以及提供更有竞争力的产品价格等等。
确定公司的主攻方向和潜在的市场，也就能确定潜在的贸易伙伴。
最终形成一份调查报告书，为怡清源公司提供必要的决策依据。
二、怡清源公司做网络营销的必要性1.市场环境分析中国的茶文化可谓源远流长，其不仅带动了人们对茶的消费，更成为我国文化的重要组成部分，因此，中国的茶文化已经成为我国茶贸易的重要载体。
然而当前我们正面临着传统的茶文化和现代消费理念的冲突，如何继承和发展传统的茶文化，使其更好地融入现代的生活方式中，将是我国茶生产企业生存和发展面临的重要问题。
近年来随着人们对生活质量要求的不断提高，对绿色和健康食品的消费也呈现不断增长的趋势，茶作为一种健康的绿色消费品也越来越受人们的青睐。
茶叶市场发展呈现多而乱、小而弱的局面，受到跨国公司强大冲击，信息不对称。
一是茶叶生产者对市场信息的不了解，二是生产者和管理者、经营者之间的信息不对称，三是出口信息不对称，对国外竞争形势信息的不对称，也导致国内生产经营者的松懈而丧失部分市场和优势。
技术的创新和应用能给企业带来无限的市场机遇，因此技术进步是企业发展的重要源泉。
而目前我国茶叶销售企业恰恰是忽略了技术的创新和应用，仍然沿用传统的实体店销售。
然而市场的事实证明，茶叶销售实体店的模式已经不能取得更大的突破了。
随着互联网的快速发展。
很多行业已经做了网络营销，并且发展的很快，也取得了很大的成功。
然而，茶行业在电子商务这一市场并没有发展起来。
可谓发展前景一片光明。
2.怡清源竞争者状况三、怡清源公司做网络营销的可行性1.公司内部可行性分析（1）怡清源茶业有限公司集茶叶科研、茶园基地建设、茶叶生产、加工、销售、茶文化传播于一体，是中国茶叶行业百强企业，怡清源商标被评为湖南省著名商标。
网络营销技能训练2
技能训练2-1登录搜索引擎及百度火爆地带推广
（1）将怡清源公司的网站/登录到雅虎，并将相关页面复制在下面。
（2）以“怡清源”、“茶叶”、“野针王”搜索为关键词，查看怡清源公司网站在搜索引擎中的排名，并将并将相关页面复制在下面。
（3）利用百度关键词工具查询“茶叶”、“黑茶”、“茶叶保健”的相关搜索情况。
并复制在下面。
将查询结果填入下表。
费行为和网络行为。
技能训练2-3网络广告推广
根据怡清源公司的产品特点，确定发布网络广告的网络媒介，列出相应的网络广告形式，
将结果填入下表。
《网络与新媒体广告》习题答案8
《网络与新媒体广告》课后习题参考答案第1章1．广告的构成要素包括广告主、广告公司、广告媒介、广告费用、广告信息、广告受众和广告效果等。
2．网络与新媒体广告作为一种全新的广告，具有以下特点。
（1）交互性交互性是网络与新媒体广告区别于传播媒体广告的一个最明显的特点，同时也是网络与新媒体和传统媒体相比所具有的强大优势。
（2）实时性网络与新媒体广告的实时性，一方面是指信息发布的实时性，另一方面是指信息反馈和更新的实时性。
（3）广泛性网络与新媒体广告的传播范围广泛，其覆盖范围和传播区域是传统媒体广告无法相比的。
无论是广告主还是广告受众，都不受地域限制。
（4）精准性企业通过第三方服务器可以非常精确地获得网站的访客人数、广告的曝光量和点击量、用户上网的时间分布和地域分布、用户的个人爱好和上网习惯等信息，从而具备了精确定向的条件。
（5）多样性网络与新媒体广告是有多种多样的形式，内容十分丰富，其表现形式包括动态影像、文字、声音、图像、表格、动画、三维空间、虚拟现实等。
（6）便捷性网络与新媒体广告的便捷性表现在可重复性和可检索性两个方面，广告公司可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，反复观看。
（7）经济性网络与新媒体广告普遍成本低廉，制作周期短，广告主可以最小的广告成本获得最大的广告收入，而且覆盖人群广泛，使其性价比更高。
3．网络与新媒体广告的表现形态很多，可以分为以下几类。
●发布类广告：主要呈现方式是品牌图形广告、视频贴片广告和文字链广告。
●推荐类广告：主要展现形式是关键词广告、竞价排名广告和信息流广告。
●整合类广告：指广告主或企业通过自建网站的方式来宣传品牌的自身形象及其所提供的产品或服务，最主要的表现形式是企业的品牌网站。
●暗示类广告：主要呈现方式是植入式广告和微电影广告。
4．提示：第一个图为视频贴片广告；第二个图为植入式广告。
第2章1．以门户网站广告呈现的终端为划分依据，门户网站广告又分为PC端门户网站广告和移动端门户网站广告。
网络广告推广网络广告的分类
网络广告推广|网络广告的分类网络广告的分类网络广告的分类形式有多种，根据开元研究的多年经验分类如下：1.按计费分一、按展示计费CPM广告（Costpermille/CostperThousandImpressions）：每千次印象费用。
广告条每显示1000次（印象）的费用。
CPM是最常用的网络广告定价模式之一。
CPTM广告CostperTargetedThousandImpressions：经过定位的用户的千次印象费用（如根据人口统计信息定位）。
CPTM与CPM的区别在于，CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。
CPC广告Cost-per-click：每次点击的费用。
根据广告被点击的次数收费。
如关键词广告一般采用这种定价模式。
CPA广告Cost-per-Action：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
PPL广告（Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。
例如，广告为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。
这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。
CPO广告Cost-per-Order：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。
CPS广告CostforPerSale：营销效果是指，销售额。
二、按行动计费网络广告PPC广告（Pay-per-Click）：是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。
CPL广告CostforPerLead：按注册成功支付佣金。
三、按销售计费PPS广告（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。
2.按形式分（1）横幅广告：这是网上使用最多的广告，是网页上出现的一个显示静态或动态图形的矩形对象，嵌有广告主网让的链接。
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地方门户类网站
动态旗帜广告
动态旗帜广告利用多种多样的艺术形式进行处理，往往做成动画形式，具有跳动效果或霓虹灯的闪烁效果，非常具有吸引力。此种广告重在树立企业的形象，扩大企业的知名度。
而且广告的费用也是必须考虑到的。
因此，在不同网站上必须选择不同的广告形式。这样才能够达到效果。
社区类网站
直邮广告
这种广告还可能是将广告主的广告内容连同网站服务商每日更新的信息，一起准确地送到网站注册会员的电子信箱中。
直邮广告
这种广告还可能是将广告主的广告内容连同网站服务商每日更新的信息，一起准确地送到网站注册会员的电子信箱中。
其他媒介
文本链接广告
这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式ຫໍສະໝຸດ 有时候，最简单的广告形式效果却最好。
主页广告
这种广告可以详细地介绍广告主的各种信息，如企业营销发展规划、主要产品与技术特点、商品订单、年度财务报告、企业联盟、主要经营业绩、售后服务措施、联系办法等，从而使用户全方位地了解企业及企业的产品与服务。
结论与建议
相对于传统广告形式，网络广告呈现出一些自身的特点，了解这些特点，是把握网络广告营销策略实质的基础。另外，网络广告的广告信息空间在Internet上几乎是无限的，网站的信息承载量足以让广告主用少量的广告费投入，制作发布比传统广告更富有变化，灵活多样的广告信息以供不同的广告需求。
怡清源公司发布网络广告的网络媒介及广告形式
媒介类型
网络广告媒介
网络广告形式
选择理由
综合门户类网站
文本链接广告
它是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。整个网络广告界都在寻找新的宽带广告形式，而有时候，需要最小带宽、最简单的广告形式效果却最好。
插播式广告
它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到的），但是它们的出现没有任何征兆。