麦德龙下沉社区
麦德龙零售业态分析
十三、 SWOT分析
机会（Opportunities） （一）专注于生产自主品牌以吸 引注重价值的消费者 （二）俄国食品零售业的潜在需 求正在上升 威胁（Threats） （二）德国的萧条经济和市场条 件 （一）东欧的非食品销售下降
十四、麦德龙成功的启示 形似而神不似 授权的逻辑
店长权力 中国提速
Company Logo
（2）麦德龙中国大陆主要运营网点
城市 门店数量 运营年份 资本状况
上海
北京 广州 无锡 苏州 武汉 杭州 重庆
4
3 2 2 4 3 2 3
1996
2003 2004 2007 2007 2007 2005 2004
独资
独资 合资 独资 独资 独资 独资 独资
麦德龙零售业态分析主要内容一公司简介二麦德龙的核心价值三麦德龙的使命宣言四麦德龙的竞争战略及服务运作战略七国际经营现状五麦德龙的优势六国际发展历程八中国的麦德龙九独特的经营理念十基本特点十一麦德龙仓储式超市的营销策略十二仓储式超市的销售管理十三swot分析十四麦德龙成功的启示一公司简介麦德龙股份公司metroag常称作麦德龙超市德国最大欧洲第二世界第三的零售批发超市集团在麦德龙和万客隆仅限欧洲品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场是德国股票指数dax的成分公司世界500强之beisheim博士创建目前总部位于杜塞尔多夫
一、公司简介
麦德龙成立于：1964年 雇员人数：100,000人（2010年） 麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”--德 国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦 德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购 自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之 一。 年由奥托·拜斯海姆（Otto Beisheim）博士创建，目前 总部位于杜塞尔多夫。在全球32个国家中经营现购自运制 （Cash and Carry，C＆C）商场、大型百货商场、超大型 超市折扣连锁店、专卖店等。 “现购自运”英文简称C＆C，英文全为Cash＆Carry， 简 言之就是，由麦德龙向供应商提供订货单，供应商直接送 货；顾客到商场购物，要求现金结算。OttoBeisheim博士 是这一经营理念的创始人和倡导者。
麦德龙简介
Metro Cash & Carry Concept 麦德龙现购自运制的经营理念
METRO Cash & Carry China
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Member of METRO Group
Metro Cash & Carry Concept
麦德龙现购自运制概念
Our core customers are:
Metro AG 麦德龙股份有限公司
METRO Cash & Carry China
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Member of METRO Group
A Brief History of Metro AG
麦德龙股份公司的简要历史
Founding of Metro Cash & Carry in Muehlheim / Germany 在德国米尔海姆成立了麦德龙现购自运制经营方式
METRO Cash & Carry China
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Member of METRO Group
Which Benefits can Metro brings to? 麦德龙可以为当地带来什么? 麦德龙可以为当地带来什么
For local community
Strict adherence to the law ensures high tax income to local governments and protection for suppliers. 严格遵照法律制度纳税，带给当地政府高税收收入。保护我们的供应商。 More employment and professional training to improve local economy. 增加就业，同时为当地培养和国际接轨的高级专业人才，更好地发展当地经济 Stronger force of economic tensile, attracts other investment around Metro and flourishes district economy. 强力的经济拉动力，吸引其它企业在其周围投资，繁荣周边经济。
看了德国总部的麦德龙旗舰店，终于理解为什么它是“行家之选”了！
看了德国总部的麦德龙旗舰店，终于理解为什么它是“行家之选”了！作者：陈浩文来源：《时代经贸·北京商业》 2017年第28期文l陈浩文武汉良品生活馆是良品铺子在全国开设的第一家沉浸式星座零食体验店。
整个馆分两层，面积达300多平方米。
一层全新推出精品系列贩售区，主营良品铺子爆款热销零食。
各种大家熟知的海盐开心果、芒果干、猪肉脯等等，让人忍不住想买买买！除此之外，该门店有良品铺子首次新增的特色糕点坊和休闲水吧，让人购物之余，放松身心，体验美味的自在享受。
二层设有精心打造的特色主题休息区，考究的设计，轻松的环境，艺术的气息。
一个转角，来到楼上，瞧见坐在箱子自嗨的猫院长，靠在沙发卜-卖萌的小良妹，以及各色各样的星座墙绘。
另外还有2个专门为全新形象的良妹定制的主题房间，可供顾客在此举行各种类型的轰趴……据了解，消费者可以提前预定主题房，约一群朋友在里面聊天、吃零食、玩游戏，不需要任何“保底消费”。
“我们希望让顾客忍不住自拍、休息、吃零食、发朋友圈分享，在这里玩一天都不会觉得枯燥。
”良品铺子相关负责人说。
据悉，一层的特色糕点坊目前推出了22款匠心烘焙的欧包和蛋糕，皆是新品类分公司的烘焙研发团队反复尝试研发而成。
安佳奶油、新西兰全脂奶粉、金燕酵母等卜等原料加卜繁复却朴素的手工制作，最后在烤箱中逐渐舒展蓬松，一招一式、一点一滴，毫不敷衍，只为最可口的纯正西点。
休闲水吧则有四大品类。
鲜榨果汁、奶盖茶、咖啡以及手工酸奶，共17款主打产品。
每一款产品皆是使用上等的原料和制作工艺，还原食材之本味。
鲜榨果汁全部由水果供应链采购当季最新鲜水果，咖啡则是哥伦比亚等三地的优质豆经过各自最适宜的温度和时间烘焙后拼配而成，高端进口磨豆机精准研磨成粉……口感轻盈的果汁，香气四溢的奶盖茶和醇厚浓郁的咖啡，本真滋味的手工酸奶，总能轻易启动顾客的味蕾。
店长透露，一层的休闲水吧暗藏玄机，不要小瞧了饮品看似简单的制作工艺，其实每—个步骤都有它特定的意义。
区域报告之麦德龙商圈
区域报告之麦德龙商圈：掀起鄞州新商圈的热潮！来源：焦点宁波房地产网作者：高贞2007年12月10日16:46 我来说两句()点击进入大图宁波麦德龙位于鄞州区建新路，东湖大厦对面。
世界商业"巨鳄"麦德龙在进入中国市场后,以其独特的经营谋略让人刮目相看,在未来5年内,它将在中国新开40家商场。
位于德国的麦德龙国际管理股份公司的麦德龙超市开进中国后,给我们带来了许多全新的经营理念,同时也带动周边配套的发展，形成了一个“麦德龙商圈”！麦德龙东部就是杭甬高速的入口，为驾车出游提供了方便；南面正对雅戈尔的东湖花园小区，环境优美，商业配套齐全；麦德龙的西面有锦江之星和四季瑞丽酒店、鄞州汽车总站和新世纪装潢市场，为附近的居民的购物、出行、住宿提供了极大的方便。
北面有一座正在兴起的娱乐中心：神话，为周围的居民提供的娱乐休闲的场所；西北方向是宋诏桥中学和宋诏桥小学，琅琅书声为麦德龙商圈点缀了一丝文化气息。
下面是焦点记者在麦德龙商圈的所见：记者从浙江万里学院正门乘367公交出发，10分钟左右的车程便到了麦德龙对面的东湖花园公交站本记者到达的时候正是早上8点30分左右，上班的高峰时候的马路却依然畅通东湖花园的正门，秩序井然东湖花园东湖花园的对面就是麦德龙了麦德龙麦德龙标志大家看一下周边的环境，还是很优美的，交通也不是很拥堵周边配套：道路状况:钱湖北路和桑菊路是麦德龙附近的2条关键马路，但是即使是早上的上班高峰，这里的道路状况也还是十分不错。
交通配套：麦德龙周边的公交车站大约有3个左右，不论是到市区还是到高教园区，抑或是到宁大校区，都有班次达到，为麦德龙居民和学生的出行提供了极大的方便。
公交车站公交车站杭甬高速入口商业配套：这里的商业配套非常齐全，有银行、酒店、商业街、汽车站、装潢市场等等。
宁波银行光大银行鄞州银行锦江之星酒店四季瑞丽酒店东湖花园商业街鄞州汽车总站新世纪装潢市场生活配套：学校、医院社区服务站、电视塔……为周边的居民提供了优异的生活配套，让生活更舒心。
麦德龙启动中国新战略 聚焦五大业务
麦德龙启动中国新战略聚焦五大业务近日，德国连锁超市麦德龙宣布启动中国新战略，聚焦五大业务。
此举引起了业内人士的广泛关注，也展现了麦德龙对中国市场的重要性和未来发展的信心。
本文将分别介绍麦德龙在中国市场的五大业务。
一、餐厅业务麦德龙非常重视其餐厅业务，因为餐厅的发展是其中国市场布局的重要一环。
在餐厅方面，麦德龙现有的品牌包括慕堡、食客、台湾小吃等，在全国范围内拥有约30家门店。
每个餐厅都有着麦德龙特有的食材，以及选择仔细挑选的进口原材料。
此外，餐厅还提供销售食品、酒水等品类，为广大消费者提供一站式购物服务。
二、健康业务健康业务是麦德龙在中国市场的一项战略业务，其核心是为消费者提供高品质的健康产品和服务。
麦德龙推出的健康产品包括有机食品、天然食品、保健品、营养品等等。
此外，麦德龙还为消费者提供全方位的健康咨询服务，以及公司内部的全球食品安全标准，让消费者购物更加放心。
三、生鲜业务生鲜业务一直是麦德龙在中国市场布局中的重要一环。
麦德龙的生鲜产品严格选取，提供有机、天然、无添加等多种选择。
麦德龙在中国已经有了自己的生鲜品牌，包括“标泰”、“力达猪肉”、“淮南膳”等品牌。
除了产品品质，麦德龙还将其物流体系与全球供应链相结合，让生鲜产品能够以最短的时间和最合适的温度送达消费者手中。
四、互联网业务随着线上消费成为一种趋势，麦德龙也开始在中国市场布局其互联网业务。
公司在中国已经开设了网店和APP，提供消费者在线购物服务。
此外，麦德龙还与中国的第三方互联网平台进行深度合作，拓宽了其线上销售的渠道，让更多消费者有机会购买到麦德龙的产品。
五、社交零售业务社交零售业务是麦德龙在中国市场布局的一项新业务。
此业务目前正在试水中，其重点是通过社交媒体平台向消费者宣传产品和优惠。
例如，麦德龙在中国试水“微信优惠券”，消费者在麦德龙提供的随时随地的门店中享受更多的优惠。
总结麦德龙在中国市场布局的五大业务，分别是餐厅业务、健康业务、生鲜业务、互联网业务、社交零售业务。
购物中心下沉广场设计理念
购物中心下沉广场设计理念
购物中心下沉广场设计理念：
购物中心下沉广场是指将购物中心的主要功能区域下沉到地下，创造一个开放、多功能的空间，给人们带来更舒适、便捷的购物体验。
首先，下沉广场的设计理念是创造一个开放的空间。
传统的购物中心常常让人感觉封闭，没有足够的光线和空气流通。
而下沉广场则可以通过天窗、绿化带等手段加入自然元素，使得整个空间更加明亮、通风，给人一种宽敞、开放的感觉。
其次，下沉广场的设计理念是实现多功能的空间利用。
传统的购物中心功能单一，只能进行购物和休闲。
而下沉广场可以引入多种功能区域，例如儿童游乐区、休闲区、餐饮区等，使得购物中心不仅仅是购物的场所，还可以满足人们其他方面的需求，提供更全面的服务。
另外，下沉广场的设计理念是注重可持续发展。
购物中心通常需要大量的能源消耗，给环境带来很大的压力。
而下沉广场可以利用自然光和风的资源，减少对人工光照和通风系统的依赖，达到节能减排的目的。
同时，在下沉广场的设计中可以考虑引入绿化和水景等元素，提升空间的美感，同时缓解城市的热岛效应。
最后，下沉广场的设计理念是提供便捷的购物体验。
购物中心通常会有大量的人流，而下沉广场可以通过合理的布局和设计，
提供更流畅的人流管理，使得人们能够更便捷地进行购物。
同时，下沉广场可以采用无障碍设计，方便行动不便的人士进出购物中心，使购物中心成为一个真正对所有人开放的空间。
总之，购物中心下沉广场的设计理念是创造一个开放、多功能、可持续和便捷的购物空间，给人们带来更好的购物体验。
这种设计理念将重塑购物中心的形象，使之成为一个与时间和环境相协调的城市空间。
“下沉市场”逆袭,巨头决战五环外
“下沉市场”逆袭，巨头决战五环外【摘要】“下沉市场”是近年来兴起的一个趋势，吸引了诸多巨头企业的注意。
这种市场的发展趋势是不可忽视的，巨头企业纷纷加速进军下沉市场，面临的挑战也日益增多。
竞争激烈的五环外市场也带来了新的挑战和机遇。
下沉市场的重要性愈发凸显，巨头企业在五环外的发展策略也备受关注。
未来，巨头企业将在五环外展开更加激烈的竞争，决战的趋势也将愈加明显。
【关键词】下沉市场、巨头企业、竞争、发展、趋势、进军、挑战、竞争激烈、五环外市场、重要性、发展策略、决战、未来趋势1. 引言1.1 下沉市场的兴起下沉市场是指针对二三线城市及农村市场的消费市场，由于一线城市消费市场已经饱和，消费升级的大趋势下，下沉市场成为了巨头企业争夺市场份额的新战场。
下沉市场的兴起主要可以从以下几个方面来解释。
下沉市场具有巨大的消费潜力。
随着城市化进程的加快和农村消费升级的推动，下沉市场的消费者规模不断扩大，消费需求也日益增长。
据统计，目前中国下沉市场的消费者数量已经超过一线城市，成为了新的消费增长引擎。
下沉市场的消费习惯和需求与一线城市存在明显差异。
由于区域文化、经济水平等因素的影响，下沉市场的消费者更加注重性价比，偏好实惠的产品和服务。
这为企业提供了更多的创新和定制化的机会，可以根据下沉市场的消费特点提供更贴心的产品和服务。
下沉市场的电商普及率较低，线下零售市场发展空间巨大。
大量下沉市场消费者依然依赖传统的线下零售渠道，这为企业提供了拓展线下市场的机会。
通过布局线下门店和营销活动，企业可以更好地触达下沉市场消费者，实现销售增长和市场份额提升。
下沉市场的兴起不仅带来了消费潜力和市场机遇，也推动了巨头企业加速进军下沉市场的步伐，形成了激烈的市场竞争态势。
在下沉市场的浪潮下，巨头企业需要不断调整发展策略，服务下沉市场消费者，实现可持续发展。
1.2 巨头企业的竞争态势巨头企业在当今市场竞争中处于领先地位，拥有雄厚的资金实力、技术优势和市场渗透能力。
麦德龙配送物流流程图
03 建立应急调度机制，应对突发情况，确保配送任 务顺利完成。
配送计划调整策略
01
针对交通管制、天气变化等不可抗力因素，及时调整
配送计划，确保按时送达。
02
根据客户反馈和实际需求，优化配送时间和路线，提
高客户满意度。
03
定期评估配送效率和服务质量，针对存在问题制定改
进措施，持续提升配送水平。
05
运输过程监控与信息管理
在途信息查询及反馈机制
实时定位追踪
通过GPS或北斗等卫星导航系统，对运输车辆进行实时定 位，掌握车辆准确位置和行驶轨迹。
01
在途状态更新
定期向客户提供在途货物的状态更新， 包括位置、预计到达时间等，确保客户 对货物状态有清晰了解。
促进跨部门协作
提供一个共同的语言和视觉工 具，促进不同部门之间的沟通
和协作。
02
订单接收与处理订单来源及接来自方式1 2线上平台
麦德龙官方网站、APP及合作电商平台（如京东 、天猫等）自动接收订单。
线下门店
门店收银系统接收顾客现场下单或电话订单。
3
第三方渠道
通过API接口与合作伙伴实现订单数据交换。
确保产品在最需要的时间和地点可用。
提高客户满意度
降低成本
通过准确、及时的配送来满足客户需求。
通过有效的物流管理减少运输、仓储和库 存成本。
麦德龙配送物流特点
大规模运营
01
麦德龙作为一家大型零售商，其配送物流涉及大量商品和复杂
的供应链网络。
高度自动化
02
采用先进的物流技术和系统，如自动化仓库管理、配送路线优
麦德龙优势劣势总结
麦德龙优势劣势总结麦德龙（METRO AG）是一家德国跨国公司，总部位于德国杜塞尔多夫。
作为全球领先的大型批发商和零售商之一，麦德龙在全球30多个国家和地区经营着超过760家门店。
麦德龙主要以提供食品、日用消费品、家居用品等产品为主，同时也提供了餐饮服务和配送服务。
在中国，麦德龙是最早进入中国市场的外资大型连锁批发企业之一。
麦德龙的优势1. 独特的商业模式麦德龙以批发和零售相结合的商业模式而闻名。
其特点是将供应商和客户相连，通过集中采购和大规模销售来实现成本的控制和效益的最大化。
这种模式能够使麦德龙提供更具竞争力的价格和更广泛的商品选择，吸引了众多的商业客户。
2. 大规模的门店网络麦德龙在全球范围内拥有大规模的门店网络，这使得它能够更好地满足不同地区客户的需求。
无论是在大城市还是小城镇，麦德龙的门店都能提供丰富的商品选择和优质的服务，为客户带来便利。
3. 优质的产品和服务麦德龙一直致力于提供优质的产品和服务。
无论是从供应链的把控，还是到门店的陈列和服务，麦德龙都严格把关，力求为客户提供最好的购物体验。
同时，麦德龙也积极倡导可持续发展的理念，注重环境保护和社会责任，受到了广大消费者的认可和赞赏。
4. 专业的商业服务作为批发商和零售商，麦德龙不仅提供产品的销售，还提供了一系列的专业的商业服务，如商场规划和设计、商品陈列、营销培训等。
这些服务帮助商业客户提升经营能力，增强竞争力，取得更好的经营效果。
5. 采购力的优势麦德龙凭借其巨大的采购量，拥有强大的谈判能力和供应链的控制能力。
这使得它能够从供应商那里获得更好的价格和更稳定的供货。
同时，麦德龙也能够通过自有品牌和直采渠道，直接与制造商合作，减少中间环节，提供更具竞争力的产品和价格。
麦德龙的劣势1. 品牌知名度相对较低与一些国内知名的连锁零售巨头相比，麦德龙在中国的品牌知名度相对较低。
这一点给麦德龙在国内市场的拓展带来了一定的困难，需要加大品牌宣传和推广力度。
麦德龙企业文化与企业战略
麦德龙企业文化与企业战略麦德龙（METRO）是一家全球率先的商业企业，以批发和零售业务为主。
麦德龙的企业文化和企业战略是该公司成功发展和长期增长的关键因素之一。
本文将详细介绍麦德龙的企业文化和企业战略，以及它们如何相互关联和支持。
一、麦德龙的企业文化1. 企业使命：麦德龙的使命是为客户提供高品质、多样化的产品和服务，匡助他们在商业上取得成功。
麦德龙致力于成为客户的首选合作火伴，为他们提供卓越的购物体验。
2. 价值观：麦德龙的价值观包括诚信、创新、卓越和可持续发展。
公司鼓励员工诚实守信，不断创新，追求卓越，并在经营中考虑到环境和社会责任。
3. 企业精神：麦德龙倡导团队合作、开放沟通和相互尊重的企业精神。
公司鼓励员工积极参预并分享知识和经验，以促进团队的协作和共同成长。
4. 员工关心：麦德龙重视员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会。
公司鼓励员工在工作和生活之间取得平衡，并提供丰富多样的员工福利和奖励计划。
二、麦德龙的企业战略1. 市场定位：麦德龙的市场定位是成为批发和零售领域的率先企业。
公司专注于满足商业客户的需求，包括餐饮业、酒店业、零售业等。
2. 多样化产品和服务：麦德龙提供丰富多样的产品和服务，以满足不同客户的需求。
公司通过不断扩大产品线和改进服务质量，为客户提供更多选择和更好的购物体验。
3. 网上销售和数字化转型：麦德龙积极推进网上销售和数字化转型，以适应市场的变化和客户的需求。
公司通过建立电子商务平台和数字化解决方案，为客户提供更便捷的购物方式和个性化的服务。
4. 国际化战略：麦德龙采取国际化战略，不断扩大在全球的业务覆盖范围。
公司在多个国家和地区设立分支机构和门店，以提供本地化的产品和服务，并积极参预当地社区的发展。
三、企业文化与企业战略的关联与支持1. 企业文化的引领作用：麦德龙的企业文化为公司的发展提供了引领和支持。
诚信、创新、卓越和可持续发展的价值观，促使麦德龙在业务运营中保持高标准和良好的商业道德。
麦德龙_分析报告
麦德龙(Metro)1964 年春天,一家营业面积 1.4 万平方米的仓储商店在德国开业了。
在欧洲传统批发日渐萎缩的大背景下,这家打着“现购自运”营销新理念的分销店显得十分抢眼。
历史证明,麦德龙的营销观念的确代表了商业发展的新趋向。
麦德龙经过 40 年的努力和扩展,已成为欧洲最大的商业连锁公司之一。
1997 年麦德龙收购了欧洲分销业的另一巨头万客隆在欧洲的零售业务,进一步巩固了在欧洲的领先地位,并加强了在全球的扩张。
在 1999 年世界零售百强中排位第三,也多次名列《财富》杂志评选的世界 500 强。
到 2002 年末,麦德龙在全世界 20 多个国家和地区建立了 3000 多家分店,拥有近 20 万员工。
《财富》杂志在 2002 年度公布的世界 500 强企业中, 麦德龙以 443 亿美元的销售额名列第 72 位 ,2003 年以 487 亿美元的销售额名列第 58 位。
一、麦德龙的现购自运制一个成功的企业总有它独到的经营理念,在麦德龙就是“现购自运”制。
“现购自运”的概念其实很简单:现金交易,自选自运。
麦德龙向供应商提供定货单,供应商直接送货;顾客进商场购物现金结算。
这既简化了麦德龙与顾客的交易关系,也简化了麦德龙与供应商的交易。
其目的是尽量提高资金和货物的周转,缩短产品从生产到消费的周期,达到低成本运营并让最终消费者得到最大实惠的目的。
现购自运制的概念,同时也意味着流通领域的一种新型关系--伙伴关系的诞生。
麦德龙的现购自运制是全世界最成功的,已积累了 30 多年的独特经验。
“现购自运”制的主要特征就是进销价位较低,现金结算,勤进快出,自备运输工具,这在供应商、麦德龙、零售商或团体消费者之间构建了一种提货都要现金支付的关系,使商品在三者之间能以最小的成本和最少的资金在最短的时间完成流通,从而使风险减少,效率提高。
不容否认,低廉的价格确实也是麦德龙赢得市场的重要原因,然而,麦德龙的价格优势究竟是如何形成的呢?原因是四个方面:1、坚持低成本经营,仓储商店的特点就是商场内不进行非必要性的装饰,从而降低了投资成本,而且麦德龙从开业至今没做过一个广告,按其说法是:将宣传费用省下来,转为对客户的利益让渡,而由此形成的“口碑效应”却不比广告效果差。
麦德龙谋变——对话麦德龙中国副CEO陈志宇
麦德龙谋变——对话麦德龙中国副CEO 陈志宇支点财经记者 张帆运营重点应放在满足核心客群的需求上。
麦德龙华中首家付费会员店——武汉洪山商场店（支点财经记者 陈勇 摄）9月25日，麦德龙武汉首家付费会员店正式营业，这也是麦德龙华中地区首家会员店。
麦德龙中国副CEO陈志宇表示，“武汉会员首店开业补全了麦德龙华中版图，使麦德龙会员店全国业务布局进一步得到完善和优化。
”源自欧洲的麦德龙1995年进入中国时就曾实行会员制，起初主要服务B端客户，向酒店、学校、企事业单位等供货。
后来也兼向普通消费者开放，个人用户仅需办理简单手续，无需支付任何费用，也能进店消费。
2020年，物美集团收购麦德龙中国80%股权，麦德龙也探索出新的发展机遇——做出服务C端客户、适合中国国情的付费会员店。
近两年来，传统大卖场越来越“冷”，靠生鲜引流，以货架位、外租区变现的模式逐渐式微。
越来越多的消费者倾向于为付费会员制商超的高质量商品与购物体验买单。
去年起，麦德龙加快会员店布局的脚步，在北京、成都、南京、青岛等地开设了超20家会员店，这些会员店不少是在麦德龙旧有超市基础上升级改造而来。
截至目前，包括会员店在内，麦德龙在中国拥有100多家门店，付费会员数已突破300万。
过去一年，麦德龙付费会员增长率超过50%。
过去，麦德龙主要服务企业客户，现在的核心客户转向个人消费者。
在转变过程中，麦德龙作出了哪些调整？近日，陈志宇接受支点财经采访，介绍了麦德龙的转型变化、商业模式、机遇与挑战。
“同时做好渠道运营和品牌开发”支点财经：麦德龙的客户画像是怎么样的？陈志宇：麦德龙于1995年进入中国，起初要凭企业营业执照注册会员卡才能进入卖场消费。
这也决定了麦德龙主要客户是酒店、学校、企事业单位等。
麦德龙开始服务个人客户后，这些具备良好消费能力、对麦德龙品牌认知度较高的单位员工，成为了我们首批目标客群。
除此之外，我们还会针对25-45岁之间的女性客户进行客户画像设计。
麦德龙长沙商场目标客户选择与差异化营销案例研究
01 一、背景介绍
目录
02 二、目标客户选择
03 三、差异化营销策略
04 四、案例分析
05 五、结论与建议
06 参考内容
一、背景介绍
麦德龙是一家国际领先的零售商，以销售食品、饮料、生活用品等为主。在 长沙地区，麦德龙开设了一家大型商场，以提供高品质的商品和服务，满足当地 消费者的需求。本次演示旨在分析麦德龙长沙商场在目标客户选择与差异化营销 方面的策略，以期为其他零售商提供借鉴。
四、结论与建议
通过对麦德龙商场目标客户营销策略的研究，我们可以得出以下结论： 1、深入了解目标客户的需求和购买行为是制定有效营销策略的基础。
2、产品策略应注重品质与多样化，以满足不同类型客户的购买需求。 3、价格策略应以市场渗透为指导思想，兼顾客户忠诚度和企业利润。
4、渠道策略应结合实体店与线上渠道，提升客户的购物体验和便利性。 5、促销策略应灵活多样，针对不同类型客户采取不同的促销方式。
参考内容二
随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，涂料市场竞争越来越激烈。 华润涂料作为国内知名涂料品牌之一，如何在这个激烈竞争的市场中脱颖而出， 成为了华润涂料急需解决的问题。本次演示将围绕华润涂料差异化营销研究展开， 以期为华润涂料提供一些市场竞争策略和建议。
华润涂料是国内知名的涂料品牌之一，成立于1991年，拥有超过30年的行业 经验。华润涂料一直致力于提供高品质、环保的涂料产品和服务，深受消费者喜 爱。随着市场的不断变化，华润涂料也逐渐面临着市场竞争的挑战。因此，研究 华润涂料的差异化营销策略对华润涂料的发展具有重要的现实意义。
总结
本次演示通过对华润涂料差异化营销的研究，分析了华润涂料在市场上的竞 争情况以及实施差异化营销的具体方法。通过品牌定位和形象提升、产品创新和 差异化、营销渠道多元化以及服务创新和个性化等方面的实施，华润涂料在市场 上取得了一定的成果。
麦德龙商业集团有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告麦德龙商业集团有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:麦德龙商业集团有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分麦德龙商业集团有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业食品制造业-其他食品制造资质增值税一般纳税人产品服务品销售；食品生产；餐饮服务；酒类经营；出1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
麦德龙超市的服务设计理念
麦德龙超市的服务设计理念麦德龙超市的服务设计理念700字麦德龙超市一直致力于为顾客提供优质的服务，并注重服务设计的重要性。
其服务设计理念可以概括为“以顾客为中心，追求品质与便捷”。
首先，麦德龙超市以顾客为中心。
在服务设计的过程中，麦德龙超市始终将顾客放在首位，满足他们的需求和期望。
通过深入了解顾客的购物习惯、喜好和消费行为，麦德龙超市可以为顾客提供更个性化的服务。
比如，麦德龙超市会根据顾客的购物历史和偏好，为他们提供专属的优惠和推荐商品；同时，麦德龙超市还会定期搜集顾客的反馈和建议，以便优化服务，提高顾客满意度。
其次，麦德龙超市追求品质与便捷。
麦德龙超市注重产品的品质，并严格把关每一个环节，确保顾客购买到新鲜、安全、优质的商品。
同时，麦德龙超市也提供便捷的购物环境和服务流程，使顾客能够轻松、快捷地完成购物。
例如，麦德龙超市设有宽敞明亮的购物区域和自助结账台，为顾客提供更好的购物体验；此外，麦德龙超市还推出了在线购物平台，方便顾客随时随地下单购物。
另外，麦德龙超市还注重团队的培训和发展。
麦德龙超市的员工接受专业的培训，不仅学习产品知识和销售技巧，还接受服务设计和顾客体验方面的培训。
这样，他们可以更好地了解顾客需求，提供专业、热情、高效的服务。
麦德龙超市还鼓励员工与顾客进行沟通和互动，倾听顾客的声音，不断改进和创新服务。
最后，麦德龙超市还积极参与社会责任活动。
作为一家大型连锁超市，麦德龙超市注重环境保护和社区贡献。
他们采用环保的包装材料，推广可持续消费理念；同时，麦德龙超市也积极参与社区活动，支持本地经济发展和慈善事业。
综上所述，麦德龙超市的服务设计理念体现了以顾客为中心，追求品质与便捷的价值观。
通过满足顾客的需求和期望，提供优质的商品和服务，麦德龙超市不断提升顾客的满意度，并积极承担社会责任。
在未来，麦德龙超市将继续努力，不断创新，为顾客创造更好的购物体验。
麦德龙全攻略
麦德龙全攻略引言麦德龙（METRO）是一家德国连锁超市，提供各种食品、家居用品和其他生活用品。
作为一家以批发为主的超市，麦德龙通常为餐馆、酒店和其他商业客户提供服务，但也对个人顾客开放。
本文将为您提供一份麦德龙全攻略，帮助您更好地了解麦德龙并在购物时得到更好的体验。
1. 麦德龙的优势•丰富的商品种类：麦德龙提供各种食品、饮料、生鲜食材、家居用品和其他日常用品，满足不同需求。
•价格优势：麦德龙以批发价格销售商品，相比其他超市更具竞争力。
•优质的产品质量：麦德龙注重产品质量，提供高品质的商品。
•专业的服务：麦德龙拥有专业的销售人员，能够为顾客提供个性化的服务。
•方便的购物环境：麦德龙的店面宽敞明亮，购物环境舒适，能够满足不同顾客的需求。
2. 麦德龙会员卡麦德龙会员卡是享受优惠和个性化服务的重要凭证。
持卡者可以享受以下优惠：•特价商品：会员可以享受麦德龙特价商品的购买权益。
•会员折扣：会员在购买商品时可以享受额外的折扣。
•赠品和活动：会员有机会参加专属的活动和获得赠品。
您可以通过以下方式获得麦德龙会员卡：1.线下申请：在麦德龙门店前台或客户服务台填写会员申请表格，并提供相应的身份证明文件，即可申请会员卡。
2.在线申请：访问麦德龙官方网站，按照指引填写申请表格和上传所需身份证明文件，完成在线申请。
3. 购物技巧为了在麦德龙购物时得到更好的体验，并节省时间和金钱，我们分享以下购物技巧：•提前计划：在前往麦德龙之前，制定购物清单并参考麦德龙官方网站或手机应用程序查看当前特价商品和优惠活动。
•选择合适的购物时间：在非高峰期前往麦德龙，避开周末和午餐时段，以减少拥挤和排队的时间。
•多层次购买：根据个人需求，对不同商品进行分类购买。
例如，将长保质期的食品和日用品存放数量较多，而易变质的食品和新鲜食材则适量购买，以免浪费。
•比较产品价格：麦德龙常常有相同或类似商品的品牌和规格可供选择，建议比较价格和性价比，选择最适合的商品。
“三驾马车、四大优势”成就麦德龙
“三驾马车、四大优势”成就麦德龙“你快乐所以我快乐”，把顾客服务好是麦德龙工作的动力，也是麦德龙奋斗的目标。
麦德龙在中国：向电商进军麦德龙在全球有25000多名雇员，遍布40多个不同的国家和地区，麦德龙不仅做零售，也做批发；每年总收入有160亿美元，其中一半来自于批发。
麦德龙已经进入中国市场将近18年，目前10%的收入来自中国市场，在中国最早于1996年开设了第一家麦德龙超市，现在麦德龙在向电商平台转移。
1996年在中国开设第一家门店，有超过5万多种商品，不同品类，一年销售总产品数量在600万到700万之间，如果要容纳这些商品，做存储和物流压力很大，如果在电商，可以简化这个流程。
根据现有搜集的数据进行消费者购买习惯的分类，了解哪些消费品销路是最好的，而且在下单、发货过程当中进行简化，也需要技术平台非常强大。
不仅有数据，还要连续进行实时的，每一分钟的动态追踪分析，与这些消费者沟通、交流，看他们的反馈、喜好。
O2O让品牌感知更具体了解每一种品类销售途径、频率，可以帮助麦德龙了解到客户在购买的时候，不同类型的客户比较倾向于购买什么种类的商品。
85%的客户来到商店只不过是看货，而如果是真正购买，可以到天猫或者其他地方，麦德龙只不过免费充当了货架展示的功能。
所以，如果要O2O，意味着麦德龙愿意把线下实体店作为免费的橱窗，麦德龙有57个不同城市的分布，可以把这些店面作为据点，展示麦德龙的企业形象、服务质量。
也可以在麦德龙选择是不是以零售方式还是提供送货服务，优化线下店的服务，巩固线下店服务的方式。
生态圈、商品圈、信息圈交叉下的机会麦德龙中国电子商务事业部总经理陶源介绍，商品流动形成了一个商品圈，同样，信息也有自己的商务逻辑，综合起来这就是互联网的生态圈。
有了这样两个生态圈，就出现了商业地产，当麦德龙1996年来到中国的时候，麦德龙选择买地开店，形成了“商业地产+其他”的生意。
当这三个圈放在一起有三个交界点，第一个交界点，商品和商业地产撞在一起就是80多家门店，当商业地产和信息生态圈碰撞在一起的时候，产生的就是垂直电商的机会。
仓山：千年老城绽放新颜
仓山：千年老城绽放新颜仓山，又名南台岛，地处福州南部，素有“千年仓山、百年书香”之称。
随着福州城市“东扩南进”战略的实施，许多有远见的实力开发商纷纷入驻，仓山这块曾经沉默的老城区迎来全新的历史发展机遇。
作为福州南进的一个重要阵地，仓山在短短数年之间迅速长大变美。
现状：学区概念引爆楼市楼市中所谓的仓山板块，通常指的是现在的仓山老城区范围。
相对而言，在福州的几个新城区中，作为“老城”，仓山的房地产开发水平相对滞后。
长期以来，由于闽江的一水之隔，受过桥收费站的影响，仓山房地产的发展及居住品质的提升受到了严重制约，在近几年福州城市开发热潮中，仓山板块明显逊色于其他城区。
不甘沉默的仓山板块终于在2000年得以爆发。
这一年，仓山楼市因为国际大卖场麦德龙的进驻格外红火。
短短3年间，正祥家园、富华家园、兰庭湾、晴翠园等数十个楼盘以麦德龙为中心，构筑起一个崭新的仓山楼市板块———麦德龙板块。
随着旧城改造的逐步展开和新区开发的不断推进，仓山作为福州学区的概念迅速为开发商所挖掘，学区板块呼之欲出。
学区板块的代表性楼盘源于正祥滨江假日。
当它率先在学区掀起住宅开发，把购房者的眼球集中到居住和教育同步的认识层面时，学区板块悄然形成。
兰庭新天地、滨海·嘉年华、ME时代·天骏等随后纷纷打出文教牌，尽显城市老城区和高校文教园区相结合的独特魅力，成为福州人购房置业的热点板块。
今年的仓山板块，随着旧城改造步伐的迈进，房地产开发骤然升温。
从总体上看，仓山板块目前的均价在3150元/平方米左右，产品以小户型、普通住宅为主，消费群体定位在对教育有一定需求的人群以及部分投资客。
下半年，随着南江滨大道改造工程的全面启动，仓山板块还将出现滨江高尚豪宅。
即将开盘的南江滨东段项目三盛·巴厘岛，更是将国际休闲度假社区理念空运仓山，率先提升仓山楼盘的居住档次。
另外，由城乡建总开发建设的180亩项目“金色康城”也将于近期公开亮相。
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麦德龙下沉社区
作者：冯超
来源：《财经天下周刊》2015年第01期
2014年12月19日，麦德龙中国正式宣布跟社区001展开全面的合作。
这个全球排名第三的零售巨头希望借助一家主打社区概念的电商平台，将其卖场内的1.7万余种商品卖给小区居民。
社区001成立于2012年，目前已经在全国20多个城市落地。
在每个城市，社区001会划分若干个5公里的商圈，每个商圈都是独立的线上社区店铺。
这些虚拟店铺与大型的超市和卖场合作，并将线下的货品录入到线上。
消费者通过电话、App等方式下单后，社区001会去超市提货，并且依靠自有的快递员，承诺在一个小时内将产品送达。
麦德龙于2014年7月份开始跟社区001展开试点合作，经过几个月的试运营，目前在上海、北京等地开通了业务，覆盖了36个社区001的店铺。
麦德龙将本次的合作定位于毛利较高的精品，消费者在社区001上的麦德龙下单后，社区001将订单传至麦德龙电商团队，后者将商品打包，再由社区001的配送员送至消费者手中。
“之前我们的目标客户主要是大客户，但是社区001能为麦德龙带来更多的个人客户。
”麦德龙中国区电商事业部总经理陶源对记者表示，他们计划在2015年将合作的范围覆盖到麦德龙在全国56个城市的80个商场。
为了保证供货以及送货效率，麦德龙在上海试点的超市内专门为社区001设立了一个仓库。
“中央大仓运送C端产品到超市货架需要很长的时间，因此可以通过建立小仓库的方式来解决速度问题。
”陶源也承认，目前北京等地区还未能在一个小时内完成配送，而解决途径只能依靠未来搭建好的小仓库。
除此之外，双方的数据系统还没能完全对接，缺货等问题依然存在。
麦德龙中国区总裁席龙称，麦德龙将依托社区001覆盖全国的网络，同时整合自己的电商渠道，来扩大服务的覆盖面。
陶源对记者表示，目前德国总部考察了社区001在上海的商业运作模式后，肯定了跟社区001的合作，这一模式如果可行，将会在全球范围内推广。
实际上，麦德龙中国在3年前就开始布局电商。
他们在2012年上线了自己的网上商城，2013年又加入淘宝和京东商城。
不过，麦德龙已经停止和淘宝合作，而京东平台的销售状况也不是很理想。
但陶源表示，现在借助社区001，他们在上海一个月的订单量超过了在京东一年的订单量。
有评论认为，麦德龙的优势是大宗批发，且数千平方米的门店大多位于郊区，面向个人消费者的电商模式特别是O2O模式并不是其优势。
不过陶源对记者表示，除了跟社区001合作
外，麦德龙正在试点建设小区便利店。
“这是一个集合了所有O2O概念的店铺，既是提货点，又是配送点。
”
此前有媒体报道称，麦德龙在上海开了一家名为“合卖家”的品牌便利店。
席龙表示，这是一个类似于便利店的业态，适合在学校、小区、医院周边等场所经营。
便利店目前还是探索阶段，他们会在2015年3月份公布整体计划。