美容师(三级)操作技能项目评分细则
第三届四川工匠杯职业技能大赛
第三届“四川工匠杯”职业技能大赛美容师项目技术文件1 竞赛标准本技术文件根据《国家职业技能标准》美容师国家职业资格三级（高级）技能内容，适当增加国家职业资格二级（技师）和新技能、新工艺等内容，参考美容技能大赛考核要点创新要求制定。
2 竞赛内容本次竞赛为实际操作技能比赛，总分100分。
内容为美容技能2个题：真人模特儿肩部以上的实操护理35分，制定问题皮肤（痤疮皮肤、黄褐斑皮肤、衰老皮肤护理方案,瘦身减肥的治疗方案四选一)15分。
时尚新娘妆造型（真人的头、体、面整体造型）30分、艺术彩绘指甲（甲片）20分；三个大项。
每个选手、每个项目（化妆、美甲、美容）在60分钟内完成规定作品（化妆可以提前把粉底打好）。
2.1 美容技能考核要点：1)铺床、盖浴巾、包头、盖肩巾操作方法正确2)对器皿、用具进行消毒、取护肤品操作规范、卫生3)美容师双手清洁并消毒4)了解顾客身体及精神状况5)分析、判断皮肤方法、结论正确6)洗面操作手法正确7)涂爽肤水方法正确8)按摩手法施力适宜、速度平稳，节奏、频率合理9)按摩穴位准确，手法熟练10)调制面膜动作熟练，准确，调制后的面膜稀稠适度11)涂面膜的方法正确，膜面光滑，厚薄均匀12)卸膜动作准确，熟练清洗面膜干净、彻底13)基本保养程序和方法正确14)结束工作程序规范，方法正确2.2 时尚新娘妆造型考核要点：1)为模特围化妆围巾、固发、消毒双手2)皮肤清洁彻底、干净后涂乳液3)粉底涂抹均匀，方向正确，厚薄适中与肤色协调4)底妆与肤色协调5)底妆自然、真实6)施粉均匀，厚薄适中，颜色与肤色协调7)手部指甲与整体妆容相协调（赛前完成）8)眉色与肤色、发色、妆色相协调9)浓淡适宜，左右对称，富有立体感10)眼影色彩简洁柔和，与肤色、服装色协调11)眼影晕染过度自然、细腻、增加眼部立体感12)眼线与睫毛修饰相结合13)眼线线条整齐流畅与眼形协调14)睫毛修饰后自然上翘、逼真15)睫毛膏涂刷、假睫毛的黏贴16)腮红涂抹能表现出皮肤健康红润感、用色与肤色、妆容协调17)唇型符合妆型特点、左右对称18)唇色与肤色、妆色、服装色协调19)切合主题，整体效果统一协调，符合时尚新娘妆造型个性特征20)仪表整洁，举止文雅，端庄大方，突出时尚艺术性21)动作规范，符合个人卫生要求2.3 艺术彩绘指甲考核要点(做甲片）：1)用品、用具干净、整齐2)工服口罩穿戴齐全整洁3)可以提前做好4个甲片的片色打底，作品不低于5个甲片4)甲片的图案、色彩、长度无固定，自由发挥、彰显艺术性、观赏性、时尚性5)甲片表面平整6)甲片表面无夹层气泡7)甲片表面光滑无划痕8)整理好工作要求使用后的可回收工具要放入消毒盒，工作台清理干净9)电器用品必须符合220伏电压、普通插座10)甲片成品的展现形式要求需艺术、不拘一格、自由发挥3 竞赛场地与设施设备要求3.1 场地设备（组委会提供）本次竞赛为实际操作技能比赛，初步设计配备设备设施清单：比赛场地：一个100㎡。
全国美容师技能服务评分表
全国美容师技能服务评分表
尊敬的会员，你好：感谢您在百忙之中支持美容天使们技术服务考评大赛，本次考评比赛本着公平、公开、公正的原则，希望您能配合我们，如实填写此表格，祝您生活愉快！
您的美容师是：
1、您对该美容师的服务态度是否满意？
□满意□一般□不满意（-1分）
2、您对该美容师的床位布置是否满意？
□满意□一般□不满意（-1分）
3、您对该美容师的专业形象是否满意？
□满意□一般□不满意（-1分）
4、您对该美容师的套盒操作熟练度是否满意？
□满意□一般□不满意（-1分）
5、您对该美容师的操作效果是否满意？
□满意□一般□不满意（-1分）
6、您对该美容师的手法力度是否满意？
□满意□一般□不满意（-1分）
7、您对该美容师的专业知识是否满意？
□满意□一般□不满意（-1分）
8、该美容师给您搭配的套盒疗程您认可么？
□认可□不认可（-10分）
9、您对该美容师的综合评分是：
顾客签字：
时间：
赛区：四川赛区。
【新版】职业技能等级认定试卷 证书 三级美容师样题高级评分表(06)
广东省职业技能等级认定试卷美容师技能等级认定高级技能考核评分表6总成绩表序号试题名称配分得分权重最后得分备注1疑难问题皮肤护理卡（自由基引起的皮肤老化）252美胸护理403嫁接假睫毛（双眼）154新娘化妆（时尚艺术）20合计100统分人：年月日注意事项：评分表方式分两部分，客观测量（M ）和主观评价（J ）。
M （客观测量）：完成给分，没做或完成不完整不给分。
J（主观评价）：按等级水平评定（给分），有不合格、合格、良好、优秀四个级别。
姓名：准考证号：单位：…………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………试题1：疑难问题皮肤护理卡（自由基引起的皮肤老化）序号考核内容考核要点配分评分标准扣分得分M1表格内容⑴表格项目要素齐全。
⑵表格书写清晰、工整、干净。
2有一项不符合要求，扣1分，扣完为止。
M2⑴皮肤状况观察全面、准确。
⑵根据皮肤状况正确判断皮肤类型。
⑶皮肤问题判断全面、准确。
6有一项不符合要求，扣2分，扣完为止。
M3完成工作在指定时间内完成皮肤分析表。
3不符合要求，扣3分。
J1专业护理建议⑴专业护理方案适合顾客问题。
⑵专业护理目的表达清晰、轻急缓重设计合理。
⑶专业护理流程正确。
⑷专业护理仪器选用正确。
⑸专业护理产品能根据环境、气候、季节变化，及顾客身体状况选择。
⑹专业护理使用注意事项清晰简洁。
6有一项不符合要求，扣1分，扣完为止。
J2家居护理建议⑴家居护理建议全面（日/晚/周）。
⑵家居护理步骤完整、正确。
⑶家居护理产品选择针对顾客需要。
6有一项不符合要求，扣2分，扣完为止。
J3自我保养⑴自我保养建议全面。
⑵自我保养建议有针对性。
2有一项不符合要求，扣1分，扣完为止。
合计25评分人：年月日核分人：年月日试题2：美胸护理序号考核内容考核要点配分评分标准扣分得分M1准备工作准备工作程序完整，符合安全检查、卫生消毒要求。
美容师初级操作技能考核评分记录表
15
否定项：若考生发生下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该试题成绩记为零分。
（1）将睫毛损伤超过1/5。
（2）睫毛胶水进入眼睛的。
（3）在规定时间内未将操作完成的。
评分人：年月日核分人：年月日
试题4、日妆
序 号
考核内容
考核要点
配分
评分标准
扣分
得分
1
妆前准备工作
皮肤清洁彻底、干净
0.5
皮肤清洁不彻底、不干净扣0.5分
（2）操作方法正确
操作方法不正确扣1分
6
仪态仪表
（1）仪表整洁、举止文雅、端正大方
1
（1）仪表不整洁、举止不文雅扣0.5分
（2）动作规范、符合个人卫生要求
（2）动作不规范、不符合个人卫生要求的扣0.5分
合计
10
否定项：若考生发生下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该试题成绩记为零分。
（1）脱毛前，脱毛部位未涂爽身粉，脱毛后，脱毛范围内残留30%以上的毛发。
（2）盖毛巾被、包头、盖肩巾的手法的操作方法
（2）盖毛巾被、包头、盖肩巾的手法不正确或包头巾松紧不适度扣1分
2
卫生消毒
（1）器皿用具消毒、取护肤品规范、卫生
2
（1）器皿用具未做消毒，使用未消毒的刮板取护肤品或直接用手指取护肤品扣1分
（2）美容师双手清洁或消毒
（2）美容师双手未做情节或消毒扣1分
3
卸妆与清洁
2
（1）美容师双手未清洁、消毒扣1分
（2）彻底清洁眼部
（2）未清洁眼部扣1分
2
美睫用品、用具的使用
能准确选择和使用美睫的用品、用具
2
不能准确的选择和使用美睫用品、用具扣2
美容师、美容顾问考核标准
美容师、美容顾问考核标准
三星美容师：每月业绩1.5万以上，并熟悉本店所有手法，如连续三个月业绩超2万可升为二星美容师；
二星美容师：每月业绩2万以上，并熟练本店所有手法和仪器操作，如连续三个月业绩超3万可升为一星美容师；
一星美容师：每月业绩3万以上，并熟悉本店所有手法和仪器操作，如连续三个月业绩超4万可升为顾问，如连续二个月业绩低于2万，将为二星美容师；
美容顾问：每月业绩4万以上。
如连续三个月业绩超过5万，直接升为实习店长。
如每月业绩低于2.5万时当月按一星美容师工资计算，如连续二个月业绩均未完成4万业绩，则降为一星美容师。
美容师初级操作技能考核评分记录表
（2）使用热蜡时，温度过高，烫伤皮肤。
（3）涂蜡动作过慢，使蜡温度降低冷却，无法进行脱毛操作。
（4）脱毛方法掌握不当，造成皮肤损伤或毛发未脱除。
（5）在规定时间内未将操作完成的。
评分人：年月日核分人：年月日
试题3、植假睫毛
序号
程序、方法
（1）操作程序规范、步骤清楚
3
操作程序不规范、步骤不清楚扣2分
（2）操作方法正确
操作方法不正确扣1分
6
仪态仪表
（1）仪表整洁、举止文雅、端正大方
1
（1）仪表不整洁、举止不文雅扣0.5分
（2）动作规范、符合个人卫生要求
（2）动作不规范、不符合个人卫生要求的扣0.5分
合计
10
否定项：若考生发生下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该试题成绩记为零分。
2
（1）用具、用品码放不规范，未检查美容仪器、设备电路扣1分
（2）盖毛巾被、包头、盖肩巾的手法的操作方法
（2）盖毛巾被、包头、盖肩巾的手法不正确或包头巾松紧不适度扣1分
2
卫生消毒
（1）器皿用具消毒、取护肤品规范、卫生
2
（1）器皿用具未做消毒，使用未消毒的刮板取护肤品或直接用手指取护肤品扣1分
（2）美容师双手清洁或消毒
美容师初级操作技能考核评分记录表
总成绩表
序号
试题名称
配分
得分
权重
最后得分
备注
1
油性皮肤护理
50
2
冷蜡脱眉毛边缘多余毛发
10
3
植假睫毛
15
4
日妆
25
合 计
美容师中级评分记录表
美容师中级评分记录表美容师中级操作技能考核评分记录表姓名：准考证号：总成绩表序号试题名称配分权重得分备注统分人年月日1 制定衰老皮肤面部护理方案 10 评分标准见下 222 面部敏感皮肤护理 30 评分标准见下3 手部护理 20 评分标准见下4 法式贴片水晶甲制作 15 评分标准见下5 西式新娘妆 25 评分标准见下合计 100试题1、制定衰老皮肤面部护理方案序号考核内容配分评分标准扣分得分判断1 皮肤类型判断2 皮肤类型判断正确 1 1护理用品选择 1 选择正确 1 0仪器使用 1 使用设定时间符合要求 1 0清洁用品选择 1 选择符合要求 1 02 制定护理步骤 2 步骤符合皮肤类型 1 1项目流程完整 2 流程完整 1 1项目流程顺序正确 2 流程顺序正确 1 13 操作说明 3 操作说明简练准确 1 24 日间、晚间、每周护理方案、保养建议 1 填写清晰无涂改、使用专业术语 1 05 填写项目 1 表格制作完整无缺项 1 1合计 10备注：否定项为非闭卷、非独立完成者考试成绩记为零分。
试题2、面部敏感皮肤护理评分标准同试题1.试题3、手部护理评分标准同试题1.试题4、法式贴片水晶甲制作评分标准同试题1.试题5、西式新娘妆评分标准同试题1.美容师中级操作技能考核评分记录表姓名: 准考证号:试题2、面部敏感皮肤护理序号考核内容考核要点配分评分标准扣分得分1 护肤前的准备（1）用具、用品的码放规范，美容仪器、设备电路进行检查 1 （1）用具、用品码放不规范，未检查美容仪器、设备电路扣1分。
扣分得分2）盖毛巾被、包头、盖肩巾操作方法正确（2）盖毛巾被、包头、盖肩巾的手法不正确或包头巾松紧不适度扣1分。
(3)本考点满分1分，扣完为止，不多扣分。
2 卫生消毒（1）器皿用具未做消毒，使用未消毒的挑棒取护肤品或直接用手指取护肤品扣1分。
（1）器皿用具消毒、取护肤品规范、卫生2）美容师双手清洁或消毒3 卸妆与洁面（1）卸妆的操作程序与方法正确（1）卸妆的操作程序与方法不正确扣1分。
美容师技能比赛打分表
美容师技能比赛打分表
1. 比赛概况
本次美容师技能比赛旨在评估参赛者的美容师技能水平和专业知识。
比赛将以多个项目进行，包括化妆、护肤、美发等。
每个项目将有专业评委进行评分，并根据评分结果确定获胜者。
2. 打分要点
评委在打分时应重点考虑以下几个方面：
2.1 技术水平
- 手法熟练度：参赛者在操作过程中手法是否流畅、熟练。
- 创新能力：参赛者是否有创造性，能够运用自己的技术做出独特的作品。
- 完成度：参赛者的作品是否完成度高，是否符合美容师的要求。
2.2 专业知识
- 美容产品知识：参赛者是否了解不同美容产品的使用方法、功效等。
- 皮肤知识：参赛者是否了解不同肤质的特点和对应的护理方法。
- 发型知识：参赛者是否了解不同发型的设计和造型技巧。
2.3 服务态度
- 沟通能力：参赛者与客户交流沟通是否流畅、准确。
- 服务态度：参赛者的服务是否热情周到，能够满足客户的需求。
- 仪态仪表：参赛者的仪态是否得体、整洁。
3. 打分表格
以下为美容师技能比赛打分表格的示例：
4. 打分细则
- 打分使用0-10分制，其中10分为最高分，0分为最低分。
- 每个项目的评分独立进行，评委根据每个项目的要求给出相应的分数。
- 所有项目的分数累加得出参赛者的总分。
参赛者的最终排名将根据总分进行确定，得分最高者将被评为该次美容师技能比赛的冠军。
所有评委的评分结果将保密，并由主办方负责汇总和公布。
以上是美容师技能比赛打分表的相关内容，请评委根据打分要点进行准确评分，确保比赛公正、公平。
谢谢！。
《美容师》国家职业技能标准(2023版)
《美容师》国家职业技能标准(2023版)美容师国家职业技能标准 (2023版)背景介绍本文档旨在概述《美容师》国家职业技能标准（2023版）。
该标准是为了规范美容师的职业技能要求，在美容行业中提供统一的参考标准。
本标准的制定是为了保证美容师在从业过程中能够胜任工作并提供高质量的服务。
标准内容美容师国家职业技能标准（2023版）涵盖了以下几个主要方面：1. 理论知识：美容师应掌握与美容相关的理论知识，包括皮肤解剖学、唯美学、化妆品知识等，以便能够为客户提供准确的咨询和建议。
2. 技能操作：美容师需要具备各种美容技能，如面部护理、身体护理、化妆技巧、脱毛技术等。
他们应能熟练地执行这些技术，并确保在操作过程中维护良好的卫生和安全标准。
3. 顾客服务：美容师应具备良好的沟通和客户服务能力。
他们应学会倾听客户需求，提供专业的建议，并处理客户的投诉和意见。
4. 专业道德：美容师应遵守职业道德准则，包括保护客户隐私、尊重客户个人选择、对待客户公平等。
他们应保持职业操守，并努力提升自己的专业形象。
使用指南美容师国家职业技能标准（2023版）可用于以下方面：1. 教育培训：美容学校和培训机构可以根据本标准的要求设计课程，并评估学生的研究成果。
2. 能力评估：美容行业可以使用本标准作为衡量美容师水平和能力的依据，以确保招聘到合格的人才。
3. 职业发展：美容师可以参考本标准中的技能要求，制定个人职业发展计划，并通过研究和实践不断提高自己的技能。
结论《美容师》国家职业技能标准（2023版）是美容行业的参考标准，旨在规范美容师的职业技能要求。
本标准的实施有助于提高美容行业的质量和竞争力，并为从业者提供更好的发展机会。
河南省职业技能等级认定试卷 证书 三级美容师样题高级评分表(06)
河南省职业技能等级认定试卷
美容师技能等级认定高级技能考核评分表6
总成绩表
统分人： 年 月 日
注意事项：
评分表方式分两部分，客观测量（M ）和主观评价（J ）。
M （客观测量）：完成给分，没做或完成不完整不给分。
J （主观评价）：按等级水平评定（给分），有不合格、合格、良好、优秀四个级别。
姓名： 准考证号： 单位：
…………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………
试题1：疑难问题皮肤护理卡（自由基引起的皮肤老化）
评分人：年月日核分人：年月日试题2：美胸护理
评分人： 年 月 日 核分人： 年 月
日
试题3：嫁接假睫毛（双眼）
评分人：年月日核分人：年月日试题4：新娘化妆（时尚艺术）
评分人：年月日核分人：年月日
河南省职业技能等级认定试卷
美容师技能等级认定高级技能考核总评成绩表鉴定时间：年月日。
美容师(三级)操作技能项目评分细则
1）反馈迅速
2）顾客表达时保持倾听
3）沟通流畅
2
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
反馈意见不够标准
E
考生完全不会操作或缺考
1。1。4建议
1)建议顾客皮肤护理方案正确
2）建议顾客使用产品正确
2
A
达到要求
D
方案设计不够正确
E
考生完全不会操作或缺考
鉴定内容
1。2皮肤护理方案
国家职业资格鉴定
操作技能—项目评分细则表
职业(工种）
美容师
等级
一二三四五其他
□□■□□□
项目名称
顾客接待
鉴定内容
1。1顾客皮肤咨询问答
鉴定时限
每人2分钟，共40分钟
细则号
鉴定要求
配分
等级
评分细则
1.1.1招呼
1)仪表端庄、微笑接客
2)使用礼貌用语：“您好”、“欢迎光临”等
3）语音清晰、语调适中
4）适当运用身体语言,请顾客入座
70分钟
细则号
鉴定要求
配分
等级
评分细则
3.1。1
工
作
准
备
1）工作有条不紊,物品摆放整齐合理
2)化妆品及相关用品备齐
3)模特妆前准备(头带、胸巾)
4）引领顾客入座
5）用具、双手消毒
1
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
准备工作不够充足
E
考生完全不会操作或缺考
3.1.2
基
面
妆
1）根据妆型特点选择正确粉底
三级考试-评分标准
10
少一件或一件不符合要求
扣1分
操
作
流
程
70
分
计时开始
1连接氧气表，并与呼吸器相连接。
2.对清醒者作解释，协助病人取适宜体位
10
一处不符合要求扣1分，管
道连接错误或呼吸囊漏气
各扣5分、未核对扣2分
3.戴手套，清除上呼吸道分泌物及呕吐
物，如有义齿取下，脱手套
4.检查简易呼吸器与氧气（高流量）装
使用面罩不合、面罩固定不
正确、漏气各扣3分
7.以每分钟12〜16次的频率有规律的反
复挤压呼吸气囊,每次充气500-1000ml,
挤压气囊时间30-60秒
12
挤压气囊频率过快或过慢、
漏气明显不处理各扣4分，
挤压气囊少于30秒扣1分
8.观察病人胸廓是否起伏，判断通气量是
否合适
计时结束
8
一处不符合要求扣3分
2
口述：备吸痰机，吸痰，持续面罩给氧
1
喉镜一副，镜片选择得当（操作并口述）
1
检查喉镜灯光（口述：喉镜完好）
1
关闭灯光备用
1
10ml注射器一副（操作并口述）
1
7. 5号气管导管一条（操作并口述）
1
检查充气气囊是否漏气
1
导芯置入气管导管（导芯顶端距导管开口1cm）,塑形满意
2
充分润滑气管导管
1
准备牙垫（操作并口述）
患者的鼻孔（5分）②术者正常呼吸后，将双唇紧贴并包裹患者的
口部形成一个封闭的腔，自然吹气，使胸廓扩张。（5分）③术者
口离开，手松开鼻孔，头稍抬起，侧转换气，观察患者胸廓复原
情况，口鼻有无气流溢出，再重复吹气一口，共呼气两次，每次
美容师中级评分记录表
（6）指甲长度不一致扣1分
5
整理工作
使用后的可回收工具要放入消毒盒，工作台清理干净
1
使用后的可回收工具未放入消毒盒，工作台清理不干净扣1分
合计
15
否定项：若考生发生下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该试题成绩记为零分。
（1）由于操作不当造成手指受伤，未能及时采取消毒止血措施者。
试题2、面部敏感皮肤护理
序号
考核内容
考核要点
配分
评分标准
扣分
得分
1
护肤前的准备
（1）用具、用品的码放规范，美容仪器、设备电路进行检查
1
（1）用具、用品码放不规范，未检查美容仪器、设备电路扣1分.
（2）盖毛巾被、包头、盖肩巾操作方法正确
（2）盖毛巾被、包头、盖肩巾的手法不正确或包头巾松紧不适度扣1分.
(3)本考点满分1分，扣完为止，不多扣分。
2
卫生消毒
（1）用品、用具及美容师双手清洁并消毒彻底
1
（1）用品用具及美容师个人双手未做清洁或消毒扣1分
（2）操作过程符合卫生要求，用消毒挑棒取用护肤品
（2）操作过程中不卫生、不用消毒挑棒取用护肤品扣1分.
(3)本考点满分1分，扣完为止，不多扣分。
3
清洁手法
5
操作说明
（1）每一个护理步骤均应设有操作说明
2
（1）每缺一个护理步骤扣1分。
（2）操作说明简练并能说明问题
（2）说明不简练或未说明问题扣1分。
6
家庭护理计划
（1）日间护理方案
1
凡是缺项或漏项的扣1分，
（2）晚间护理方案
（3）每周护理方案
（4）保养建议
美容导师绩效考核评分标准
美容导师绩效考核指标及评分标准编号：考核月份：月部门：姓名：总考核分数为 100分最高上限 110 分得分考核项目项目描述自初复核评评评定销售业绩目标完成100%，满分。
每超额20%加 1 分。
服务业绩目标达成率未完成的按照实际完成率评分。
（60 分）分数最高上限 70分。
当月完成业绩：基础业绩：所带店出货有一个未出货店扣 5 分。
带店数：未出货店：和客户情况有一个新客户加 5 分。
（20 分）成交新客户数：1、经核实：每有一次投诉扣 1 分。
客户满意度（ 5 分）2、未在 4 小时内处理问题或处理的客户不满意扣 3 分。
3、每流失一家店扣10 分，并写出流失分析报告。
1、对所管辖美容院进行专业理论培训（每月至少 1 次驻点培训）（2 分）。
培训技术服务（ 5 分）2、专业知识与技术服务考核——由品牌经理定期进行考核，根据实际考核分数评分（ 3 分）。
3、技术操作投诉——顾客对其技术性的投诉（ 3 分）。
4、具备常规性技术问题处理——以理论考试为考核依据（ 2 分）。
1、对于公司下发的各项文件和领导下达的任务完成是否及时或推诿，执行力（ 5 分）每次 2分。
2、月末工作报告上报是否及时，每次扣 2 分。
1、服务行程安排（每月月初上报工作行程） 2 分；工作计划（ 5 分）2、严格执行会议及促销活动安排（ 1 分）；3、销售目标设定及执行（ 2分）纪律违反公司各项规章制度和纪律，一次扣 2 分；注：从总得分中扣除。
得分合计人力资源部负责核算。
各评分占总分比例：自评（30%）部门（ 30%）营销公司（ 30%）人力资源部（10%）最终得分：评定日期：——————————————————————2015 年执行标准版——————————————————————。
皮肤护理实操技能考核标准
皮肤护理实操技能考核标准
准备：物品是否准备齐全，推车，毛巾位置摆放是否正确。
动作连贯：动作时否流程，连贯性是否流畅。
力度：对穴位的点按提按等手法的力度是否正确，按摩过程中的力度是否按要求完成。
服帖度：按摩过程中手指灵活度是否达到要求，指腹是否服帖于顾客面部。
服务细则：是否在按摩过程中注意水的温度，手的温度，按摩过程中对顾客力度的要求进行询问，是否有细小的碎动
作。
洁面巾动作：洁面巾是否按顺序对面部部位进行清洁，是否有细小的碎动作。
包头毛巾：包头毛巾是否整洁，松紧度是否适宜，是否沿着顾客的发际线，是否将耳朵包进毛巾。
动作规范性：坐姿，着装，顾客毛巾的整理，手法的顺序是否正确。
按时完成：按时完成。
辅助细节：热水温度，清洁度，顾客的美容被的整理，在整个面部护理过程中细节问题。
整理：面部护理结束后的对顾客发型，衣着，以及对产品的整理，推车的摆放，美容床的整理，美容凳的摆放等工作。
美容师绩效考核方案
美容师绩效考核方案绩效考核是一种通过评估和评价员工的工作表现，以确定其在工作中取得的成就和贡献的方法。
对于美容师来说，绩效考核是建立在其技术水平、服务质量、销售能力和团队合作等方面的评估基础上的。
下面是一个针对美容师的绩效考核方案，以帮助他们在职业发展中有明确的目标和奖惩机制。
一、绩效考核目标1. 提高技术水平：评估美容师的技能发展和更新的情况，如是否参加专业培训和学习新的美容技术等。
2. 优化客户体验：评估美容师在提供服务时的态度、技术和效果，以及对客户需求的理解和满足程度。
3. 提高销售业绩：评估美容师的销售能力和效果，包括产品销售、服务升级和客户续约等。
4. 促进团队合作：评估美容师在团队合作中的积极性、参与度和贡献程度。
二、绩效考核指标1. 技术水平：评估美容师的专业技能和知识水平，包括技术操作的熟练程度、对美容产品的了解和应用能力等。
2. 服务质量：评估美容师在服务过程中的态度、沟通能力和服务效果，如客户满意度调查、客户反馈等。
3. 销售业绩：评估美容师的销售能力和业绩，包括销售额、销售目标达成情况、客户续约率等。
4. 团队合作：评估美容师在团队中的协作能力、合作态度和团队贡献，包括帮助其他员工、参与团队活动等。
三、绩效考核周期1. 按季度进行考核：对美容师的绩效进行季度评估，以便及时调整和改进工作方向。
2. 年度总结考核：综合评估美容师一年的工作表现，总结考核结果并制定下一年的目标。
四、绩效考核方法1. 直接观察和评估：管理层通过直接观察美容师的工作表现和与客户的互动，评估其技术水平、服务质量和销售能力等。
2. 客户满意度调查：通过对客户进行调查问卷，了解客户对美容师服务的满意度和建议，以评估美容师的服务水平。
3. 销售数据统计：通过统计和分析销售数据，评估美容师的销售能力和业绩水平。
4. 团队评价：通过团队成员的评价和反馈，评估美容师在团队中的协作能力和贡献度。
五、绩效考核结果1. 奖励机制：对于表现优秀的美容师，可以给予奖金、升职、培训机会等奖励，以激励和认可其工作表现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职业（工种）
美容师
等
级
一 二 三 四 五 其他
□ □ ■ □ □ □
项目名称
皮肤护理
鉴定内容
2.1身体护理
鉴定时限
60分钟
细则号
鉴定要求
配分
等级
评 分 细 则
2.1.1
工
作
准
备
1）工作台物品、装饰摆放具有美感，富含设计理念
2）产品、用品等用具齐备
3）引领顾客，为顾客毛巾覆盖，使用规范
□ □ ■ □ □ □
项目名称
化妆
鉴定内容
3.1晚宴摄影妆
鉴定时限
70分钟
细则号
鉴定要求
配分
等级
评 分 细 则
3.1.1
工
作
准
备
1）工作有条不紊，物品摆放整齐合理
2）化妆品及相关用品备齐
3）模特妆前准备（头带、胸巾）
4）引领顾客入座
5）用具、双手消毒
1
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
国家职业资格鉴定
操作技能—项目评分细则表
职业（工种）
美容师
等级
一 二 三 四 五 其他
□ □ ■ □ □ □
项目名称
顾客接待
鉴定内容
1.1顾客皮肤咨询问答
鉴定时限
每人2分钟，共40分钟
细则号
鉴定要求
配分
等级
评 分 细 则
1.1.1招呼
1）仪表端庄、微笑接客
2）使用礼貌用语：“您好”、“欢迎光临”等
3）语音清晰、语调适中
D
咨询不够规范
E
考生完全不会操作或缺考
1.1.3理解反馈
1）反馈迅速
2）顾客表达时保持倾听
3）沟通流畅
2
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
反馈意见不够标准
E
考生完全不会操作或缺考
1.1.4建议
1）建议顾客皮肤护理方案正确
2）建议顾客使用产品正确
2
A
达到要求
D
方案设计不够正确
E
考生完全不会操作或缺考
鉴定内容
1.2皮肤护理方案
细则号
鉴定要求
配分
等级
评 分 细 则
1.2.1
顾客皮肤分析
1)判断顾客皮肤类型、问题
2)判断顾客皮肤问题形成原因
3)护理方案制订(程序、配合之产品选择)
3
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
皮肤分析不够规范
E
考生完全不会操作或缺考
国 家 职 业 资 格 鉴 定
4）适当运用身体语言，请顾客入座
1
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
招呼不够完善
E
考生完全不会操作或缺考
1.1.2引导式提问
1）使用引导用语：“您需要什么帮助吗？”、“请问我能给您什么帮助？”等
2）与顾客自然切入皮肤咨询
3）态度亲切大方
2
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
2.1.9
个
人
仪
表
1）束发、且无发丝下垂
2）化淡妆
3）无饰品（包括模特）
4）戴口罩
5）不留指甲及不涂甲油
1
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
个人仪表不够完美
E
考生完全不会操作或缺考
2.1.10
服
务
1）微笑待客
2）使用礼貌用语：“您好”、“请”、“谢谢”等
3）能适当运用身体语言为顾客服务
2）可修饰眼形，起到美化眼睛的作用
3）模特纹眼线者此项得分为D
4)根据顾客皮肤类型、特点选择适合的精油及产品
3
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
准备工作不够充足
E
考生完全不会操作或缺考
2.1.2
身
体
测
量
1）符合操作规范及程序
2）测量方法正确，并予以记录
3）测量位置：腹部
2
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
测量不够标准
E
考生完全不会操作或缺考
2.1.3
清洁皮肤
1）清洁手法规范、动作轻柔
2）彻底清洁
2
A
达到要求
D
清洁手法不够规范
E
考生完全不会操作或缺考
2.1.4
按
摩
1）动作力度适中，节奏适宜，符合按摩原则
2）对顾客保护适当，毛巾覆盖身体方法正确
3）美容师姿势正确，操作时适当利用本身体重
4）按摩手法设计合理
5）选择适当的精油进行按摩
10
A
全部达到要求
2）眉色过渡自然
3）眉形流畅、清晰、左右对称
4）模特纹眉者此项得分为D
3
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
眉型修饰不够协调
E
考生完全不会操作或缺考
3.1.4
眼
影
设
计
1）眼影色选择适合妆型需要，注意明暗
2）眼影晕染要起到修饰眼形的作用
3）起到修饰眼部，增加眼部神采的作用
4
A
全部达到要求
D
准备工作不够充足
E
考生完全不会操作或缺考
3.1.2
基
面
妆
1）根据妆型特点选择正确粉底
2）涂敷粉底方法正确
3）修饰轮廓符合脸型需要
4）遮盖瑕疵
5）面部及身体裸露部位粉底须在场上进行
5
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
粉底选择不够正确
E
考生完全不会操作或缺考
3.1.3
眉
形
修
饰
1）眉形与脸型、个性、妆型协调
4）在操作全过程体现顾客至上的精神
1
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
服务不够认真
E
考生完全不会操作或缺考
2.1.11
安全
与
卫生
1）操作时小心保护客人和自己
2）严格按用水、电、安全卫生规范操作
3）产品取用使用刮棒
4）所有工具、用具消毒
5）双手消毒
1
A
C
二项达不到要求
保
养
1）涂敷产品手法正确
2）选择产品正确
2
A
达到要求
D
产品选择不够理想
2.1.7测量结果
1）现场减肥1公分
4
A
达到要求
D
测量不够规范
E
考生完全不会操作或缺考
2.1.8
结束
工作
1）帮助顾客起身，为顾客整理发型
2）引领顾客离场
3）清理工作台，保持环境卫生
2
A
达到要求
D
结束工作不够认真
E
考生完全不会操作或缺考
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
眼影修饰不够协调
E
考生完全不会操作或缺考
3.1.5
睫
毛
修
饰
1）粘贴假睫毛手法规范熟练
2）粘贴位置正确，与真假睫毛虚实相应
3）粘贴牢固，效果逼真
1
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
涂染睫毛不够自然
E
考生完全不会操作或缺考
3.1.6
眼
线
设
计
1) 描绘位置适当，线条清晰流畅
D
操作不够认真
E
考生完全不会操作或缺考
2.1.12时间掌控
清洁皮肤（包括测量）、按摩、仪器操作不超过规定时间的+2分钟
2
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
时间控制不够理想
E
考生完全不会操作或缺考
国 家 职 业 资 格 鉴 定
操 作 技 能 — 项目评分细则表
职业（工种）
美容师
等
级
一 二 三 四 五 其他
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
按摩手法不够规范
E
考生完全不会操作或缺考
2.1.5
仪器操作
法拉狄
1）贴片使用前后须消毒
2）帖片位置布局合理，并使用合理介质
3）强度根据客人承受能力调节
4）仪器操作规范
10
A
全部达到要求
B
有一项达不到要求
C
二项达不到要求
D
仪器操作不够规范
E
考生完全不会操作或缺考
2.1.6