《质量环境职业健康安全能源四合一管理手册》
管理手册完整版
质量/环境/职业健康安全管理手册依据GB/T19001-24001-28001-50430标准编制（四体系融合最新版本）文件编号：ZZ/QES/SC-2017-01版本：B/0版编制：文编组审核：李梅容批准：林付章状态：受控中智（福建）科技有限公司2017年06月20日发布2017年07月01日实施0.0标准条款目录公司四体系融合管理手册，是依据GB/T19001：2016《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001：2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001:2011《职业健康安全管理体系要求》制定的，阐述了公司的管理方针，对质量、环境和职业健康安全管理体系做了具体描述，是指导全公司实施质四体系融合管理的纲领性文件和行动准则，是持续改进管理体系的依据。
现正式发布，望公司全体员工认真遵照执行。
总经理：林付章2016年06月20日0.2手册的管理（1）编制与审批《管理手册》的编制、发放、修改由公司运营部负责，经公司体系负责人审定，公司最高管理者批准后颁布实施。
《管理手册》的发放分为受控发放和不受控发放。
受控发放的对象是管理体系管理认证机构、最高管理者、体系负责人、各部门负责人和负责管理体系管理工作的主要工作人员，由公司运营部登记、编号、加盖受控印章发放，并保存发放记录。
非受控发放由公司运营部负责管理，非受控的《管理手册》在修改时不予修改。
（2）宣贯与实施本手册是四体系融合最新版本，文件编号为：ZZ/QES/SC-2017-01，版本号为：B/0，原编号：ZZ/QEOM-2016版号为A/0的《管理手册》，从即日起宣布作废，运营部负责对公司全体员工进行培训、宣贯新版《管理手册》，各部门员工认真贯彻实施《管理手册》，并负责监督检查和组织对《管理手册》内容进行解释说明。
（3）修改与换版《管理手册》再需要修改补充时，由公司运营部提出修改申请，经体系负责人审查、最高管理者批准，由运营部（行政人资部）管理人员持《更改通知单》对《管理手册》受控版本进行修改，并由手册持有者签字认可。
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册质量-环境-职业健康安全-食品安全四体系综合管理手册引言本手册旨在为组织提供一个全面的指南，以实现质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系的综合管理。
这些体系是组织提供高质量产品和服务、保护环境、关注员工健康与安全以及确保食品安全的关键方面。
本手册将介绍有关这些体系的基本要求、策略和程序。
质量体系质量体系是确保产品和服务满足客户要求并持续改进的关键。
本章节将介绍质量体系的基本要求，包括质量目标的设定、流程管理、问题解决和持续改进。
环境体系环境体系是组织确保在生产和提供产品和服务的过程中减少对环境的影响的一系列措施。
本章节将介绍环境体系的基本要求，如环境政策的制定、环境影响评估、环境管理计划和合规性监控。
职业健康安全体系职业健康安全体系是为保护员工免受工作相关的伤害和疾病的一系列措施。
本章节将介绍职业健康安全体系的基本要求，包括风险评估、培训与意识提高、事故管理和紧急情况应对。
食品安全体系食品安全体系是组织确保提供安全、卫生和符合法规要求的食品的一系列措施。
本章节将介绍食品安全体系的基本要求，如食品安全政策的制定、危害分析和关键控制点计划、供应链管理和检验与测试措施。
综合管理综合管理章节将介绍如何将质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系有机地结合在一起，并实现协同效应。
这包括整合管理系统的建立、内部审核和管理评审的进行，以及不断改进的推动。
结论通过实施质量-环境-职业健康安全-食品安全四个体系的综合管理，组织能够更好地满足客户需求，保护环境，关注员工健康与安全以及确保食品安全。
本手册提供了一个指南，帮助组织在各个领域做出正确的决策和行动。
《质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册》
BJH—SC—2014管理手册（第四版）【第0次更改】《管理手册》目录发布令 (3)前言 (4)方针和目标、指标 (5)1.适用范围及引用标准 (5)2.常用词汇定义与机构名称缩略语 (5)附图一：公司质量、环境、职业健康安全管理体系组织机构图 (8)3.质量、环境、职业健康安全管理体系总要求 (9)附表一：《活动一览表》 (9)4.活动描述及控制要求 (11)4.1最高管理层活动 (11)4.2沟通与信息交流活动 (12)4.3环境因素（重大环境因素）的识别、评价活动 (13)4.4危险源辨识、风险评价和风险控制策划活动 (13)4.5人力资源管理活动 (13)4.6其他资源管理活动 (14)4.7产品实现的策划活动 (14)4.8与顾客有关的活动 (15)4.9采购活动 (15)BJH—SC—2014管理手册（第四版）【第0次更改】4.10分包活动 (15)4.11生产和服务的提供活动 (16)4.12监视和测量设备控制活动 (16)4.13运行控制活动 (17)4.14顾客满意度监测活动 (17)4.15内部审核活动 (17)4.16过程监视测量活动 (18)4.17产品监视和测量活动 (18)4.18不合格品控制活动 (18)4.19不符合、纠正与预防措施控制活动 (19)4.20安全事故、事件控制活动 (19)4.21应急准备与响应活动 (20)4.22绩效监视测量活动 (20)4.23合规性评价控制活动 (20)4.24文件控制活动 (20)4.25法律法规及其他要求控制活动 (21)4.26记录控制活动 (21)附表二：《程序文件清单》 (22)附表三：《管理手册修改记录》 (23)发布令为进一步适应建筑市场竞争的需要，更好地满足顾客以及相关方的要求和期望，提升建安工程质量、环境、职业健康安全管理体系有效运行水平，进一步落实公司整合管理体系方针及目标（指标），公司依据GB/T19001—2008idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001—2004idt ISO 14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》和深化企业经营管理的需要，在北京某某建设经营有限公司《质量、环境、职业健康安全管理手册》（第三版）的基础上，特修订发布本手册（第四版）（简称：《管理手册》（第四版）。
质量、环境和职业健康安全管理手册（正文）
质量、环境和职业健康安全管理手册（正文）前言XXXX有限公司（以下简称XXXX）原称XXXX，是属国资委管理的国有控股的工程公司，19XX年重新组建，前后从事轻工业、民用建筑等行业的工程咨询设计已有五十余年历史。
经过半个多世纪的奋斗，公司集聚了大量的优秀人才和技术资源，已发展成为一个集工程咨询、设计、工程总承包和监理为一体的综合性国际型工程公司。
XXXX拥有轻纺、建筑、建材、造价、建筑智能、热力等工程甲级咨询设计资质和建设工程监理甲级资质证书，拥有火力发电、商物粮、市政公用、农林畜牧以及城市规划等行业乙级设计资质，具有国家商务部批准的对外承包工程经营资格证书和对外贸易经营者资格。
XXXX咨询设计、工程总承包和监理业务覆盖的范围包括制浆造纸、家用电器、制盐及盐化工、硅酸盐、食品、塑料等轻工行业以及民用建筑、城市规划、火力发电厂、锅炉房、新型材料、养殖和农产品深加工、物流等多个领域，完成的项目遍布全国各地以及东南亚、非洲和中东地区，并已在北美开拓了市场。
XXXX现有员工400余人，其中高级工程师人95人，教授级高工43 人，享受国务院政府特殊津贴的专家5人，专业配套齐全，人员结构合理，实力雄厚。
近二十来年，XXXX与美国、德国、法国、瑞典、奥地利、芬兰、意大利等二十余个国家的专业技术人员进行广泛的技术合作或业务交流，全员创新意识和技术素质逐年提高，质量意识、环境意识和职业健康安全意识不断增强，管理体系不断完善，制浆造纸、制盐和盐化工、家电等多个行业的设计和工程总承包处于国内领先、国际先进水平。
自1982年国家实行项目评优以来，先后获得国家级、省部级优秀工程项目奖、科技进步奖100余项。
XXXX奉行“团结、拼搏、严谨、创新”的理念，坚持以顾客满意为中心，以环境友好为己任，以安全健康为基点，以品牌形象为先导的价值观，一如既往地为国内外顾客提供优质的技术服务和工程产品。
公司追求卓越，超越自我，回报社会，致力于将XXXX打造成国际知名、国内一流的工程公司。
质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册
质量、环境和职业健康平安治理体系治理手册XXXXXX2010-07-20公布2010-07-25实施XXXXXXX公布前言XX?治理手册?是依据GB/T19001-2021?质量治理体系要求?、GB/T50430-2007?工程建设施工企业质量治理标准?GB/T24001-2004?环境治理体系要求及使用指南?和GB/T28001-2001?职业健康平安治理体系标准?标准的要求，结合公司的实际情况编制。
“四标一体〞?治理手册?是公司质量、环境、职业健康平安治理体系的性文件，是指导公司建立和实施质量、环境、职业健康平安治理体系的纲领和行动准那么。
由于以治理手册为纲领，以程序文件为指导，以作业指导书、操纵标准和标准为根底的质量、环境、职业健康平安四标一体化文件体系。
整套治理体系力求做到凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有章可循，凡事有据可查，努力促进公司治理水平的提高，追求治理最正确化；努力促进公司经济效益、平安效益、环境效益和社会效益的提高，追求效益最大化。
本手册由治理者代表组织起草。
本手册由治理者代表负责解释。
要紧起草人：XXXXXXXX简介治理手册?公布令公司推行GB/T19001—2021idtISO9001：2021?质量治理体系要求?、GB/T50430-2007?工程建设施工企业质量治理标准?GB/T24001-2004?环境治理体系要求及使用指南?和GB/T28001-2001?职业健康平安治理体系标准?标准，并形成文件化的治理体系。
为了使公司的治理活动开展有依据，并确保公司产品〔电建工程施工〕满足顾客及相关方的需求，符合、的要求。
在建立、实施质量、环境和职业健康平安治理体系以及持续先进其有效性时采纳过程方法，不断增强顾客满足，而且使各项活动标准化、科学化、系统化，公司现制定本?治理手册?并予以公布。
本手册是公司全体职员必须长期遵循的纲领性文件，也是制定程序文件、质量方案、记录、作业指导书等治理体系文件的依据。
《质量环境职业健康安全能源四合一管理手册》
《质量环境职业健康安全能源四合一管理手册》0.3.2适用范围a)本手册适用于位于生产和服务及相关环境、职业健康安全、能源管理活动。
b)本手册也适用于第二方或第三方审核本公司质量管理、环境管理和职业健康安全、能源管理能力的依据之一；c)本手册的解释权归公司总经理。
0.3.3删减说明无删减。
建立和完善管理体系是本公司的一项战略决策。
通过质量/环境/职业健康安全/能源管理体系的有效运行，促进和证实本公司能提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，持续改进，满足顾客要求。
依照管理方针和目标控制活动、产品和服务对质量/环境/职业健康安全/能源的影响，确保本公司持续发展,控制、消除和减小环境/职业健康安全/能源风险，改进环境/职业健康安全/能源绩效。
根据本公司实际情况，GB/T19001—2022idtISO9001：2022管理体系为基础和主线，融合GB/T24001—2022idtISO14001：2022环境管理体系、GB/T28001-2022idtOHSAS18001:2022职业健康安全管理体系和GB/T23331-2022idtISO50001:2022《能源管理体系要求》，按照过程方法和PDDA循环的模式，阐述公司的管理方针和目标，对公司的质量、环境、职业健康安全、能源管理的一体化管理体系作了总体描述。
本管理手册对外可作为评价本公司满足顾客和法律法规要求能力的纲领性文件，可提供顾客、相关方及第三方认证机构作为评价本公司质量/环境/职业健康安全/能源管理体系之用。
管理手册是本公司必须长期遵循的管理体系文件，是公司开展质量管理、环境和职业健康安全/能源管理及活动的要求和准则。
公司各部门和全体员工必须认真学习，严格遵照执行。
二O一七年七月一日0.5任命书管理者代表任命书兹任命先生为德限公司管理者代表，负责在公司范围内组织开展质量-环境-职业健康安全-能源管理体系（QEOEn管理体系）工作：1）根据公司质量、环境、职业健康安全/能源方针、目标、要求，组织策划公司QEOEn管理体系工作。
四合一综合管理手册
修订：0次生效日期：2009/02/16共35页第1页江西省临川建荣实业有限公司质量、产品有害物质减免、环境、职业健康安全QMS、HSPM、EMS、OHSMS综合管理手册Integrated Management Manual（受控文件）2009年12月31日 发布 2010年 月 日 实施 地址：临川市桐源乡第一工业区电话：传真：邮编：Website:E-mail:hu_shangbin@修订：0次生效日期：2009/02/16共35页第2页0.1目录章节号 名称 页码 封面1-1 0.1 目录2-3 0.2 颁布令4-4 0.3 授权令5-5 0.4 公司简介6-60.5 组织架构图7-71 适用范围、条款删减声明8-8 1.1 依据标准和适用范围：8-8 1.2 条款删减声明8-8 1.3 管理要素职责分配表：QMS和H S P M职能分配表8-91.4 管理要素职责分配表：EMS和OHSMS职能分配表9-92 管理体系建立所依据标准9-103 术语和定义10-104 综合管理体系10-10 4.1 总要求10-10 4.1.1 产品实现过程10-10 4.1.2 质量策划10-11 4.1.3 外包过程控制4.2.1 （文件）总则4.2.2 综合管理手册4.2.3 文件控制4.2.4 记录控制5.1 管理承诺5.2.1 以顾客为中心5.2.2 以增强员工和社会满意为目标5.3 综合管理方针5.4.1 质量、HSF、环境、职业健康安全管理目标5.4.2 综合管理体系策划5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5.5.3 内部信息沟通5.5.4 外部相关方的信息交流5.6 管理评审6.1 资源的提供6.2.1 人力资源总则6.2.2 能力、培训和意识6.3 基础设施修订：0次生效日期：2009/02/16共35页第3页6.4 工作环境7.1 产品实现的策划7.1.1 环境管理的运行控制7.1.2 职业健康安全管理的运行控制7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通7.2.4 环境因素的识别7.2.5 危险源辨识、风险评价和确定控制措施7.2.6 管理方案7.2.7 法律法规和其他要求7.3 设计和开发7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.5.6 有害物质部件的处理7.6 监视和测量设备的控制8.1 （测量、分析和改进）总则8.2.1 顾客满意度8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.2.5 环境的监视和测量8.2.6 职业健康安全绩效的监视和测量8.2.7 合规性评价8.3.1 不合格品控制8.3.2 事件、不符合控制8.3.3 应急准备和响应8.4 数据分析8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施9 ISO9001、QC080000、ISO14001、OHSAS18001四合一条款要素对照表10 体系程序文件一览表修订：0次生效日期：2009/02/16共35页第4页11 质量管理体系运作模式图12 HSPM体系运作模式图0.2颁布令为了贯彻执行公司的质量、HSF、环境、职业健康安全方针、目标和指标，完善质量管理体系、产品禁用物质过程管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，确保公司质量活动有效地开展，提高全员的质量意识，公司依据CNCA-12C-049:2008《装饰装修产品强制性认证实施规则》(溶剂型木器涂料产品)、GB/T 18581-2001、《ROHS 指令》、《94/62/EC条款》和GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系 要求》、IECQ QC080000《电子电器禁用物质过程管理体系》、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》的要求及结合本公司实际情况，建立本司综合管理体系，并编制了本司《综合管理手册》，现予以批准，发布实施。
质量、环境、职业健康和食品安全四合一管理手册
XXXXXXXXX有限公司质量、食品安全、环境、职业健康安全管理手册文件类型：手册文件文件编号： QM-CD-QC-001 撰写单位：质量体系部版本：第 D 版发行日期： 201X年0X月XX日机密等级：□机密■一般合计页数：共 56 页0.1 目录0.1 目录 (1)0.2 发布令 (3)0.3 管理者代表任命书 (3)0.4 员工代表任命书 (4)0.5 公司简介 (4)0.6 管理体系基本框架图 (5)0.7 管理手册的说明 (6)1 范围 (7)2 规范性引用文件 (7)3 术语与定义 (7)4 组织环境 (9)4.1 理解组织及其环境 (10)4.2 理解相关方的需求和期望 (10)4.3 确定管理体系的范围 (10)4.4 管理体系及其过程 (11)5 领导作用 (11)5.1 领导作用和承诺 (11)5.2 方针 (12)5.3 组织的岗位、职责和权限 (13)6 策划 (18)6.1 应对风险和机遇的措施 (18)6.2 目标及其实现过程的策划 (19)6.3 变更的策划 (19)7 支持 (19)7.1 资源 (19)7.2 能力 (22)7.3 意识 (23)7.4 沟通 (23)7.5 成文信息 (24)8 运行 (25)8.1 运行的策划和控制 (25)8.2 产品和服务要求 (30)8.3 产品和服务的设计和开发 (33)8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 (33)8.5 生产和服务提供 (34)8.6过程的监视和测量 (36)8.7 产品和服务的放行 (37)8.8环境和职业健康安全的监视和测量 (38)8.9合规性评价 (38)8.10 不合格输出的控制 (38)8.11应急准备和响应 (40)9 绩效评价 (40)9.1 监视、测量、分析和评价 (40)9.2 内部审核 (43)9.3 管理评审 (43)10 改进 (44)10.1 总则 (44)10.2 不合格和纠正措施 (44)10.3 持续改进 (45)附录A1 质量、食品安全管理体系职能分配表 (56)附录A2 环境/职业健康安全体系职能分配表 (57)附录B 程序文件清单 (58)附录C 管理手册更改记录 (59)附录D 组织机构图 (60)附录E 工艺流程图 (61)附录F GB/T19001与GB/T22000、GB/T24001、GB/T28001标准对照表 (62)附录G 年度目标分解表 (63)0.2 发布令XXXXXXX有限公司质量/食品安全/环境/职业健康安全管理手册（以下简称管理手册）是依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 《质量管理体系要求》、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015 《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》所有内容及有关的法律、法规，在公司CD/QEO.01-2017《质量/环境/职业健康安全管理手册》基础上，结合食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》的要求，对质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系进行了重新换版整合。
质量环境职业健康安全一体化管理手册
质量环境职业健康安全一体化管理手册1质量/环境/职业健康安全管理手册的管理办法1.1 制定本节要求是为了确定管理手册(以下简称手册)的编制、管理部门，规定手册的审核、批准、发布、控制、修改和再版等活动。
1.2 本节要求的适用范围是对管理手册的管理。
1.3 本管理办法制订和执行由综合管理部主要负责，各相关部门均应遵守本办法的规定。
1.4手册的编制、发放和管理A、《质量/环境/职业健康安全管理手册》的编制、发放和管理由综合管理部负责，手册在发放之前须经公司总经理审核批准，公司内部发行时属受控文件，手册原件背面加盖红色“受控”章后由综合管理部负责保存，副件(拷贝件)加盖红色“受控”章后发至各使用人，对外发放的非受控件不盖“受控”章，发放范围由总经理或管理者代表做出规定。
B、综合管理部按总经理或管理者代表规定的发放范围，确定手册的印制份数报请总经理或管理者代表批准后复制，然后将手册逐一编号、填写《受控文件发放、回收记录》，并按《质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册》进行发放。
C、因特殊情况，需扩大手册的发放范围，需由公司总经理或管理者代表作出书面指令，由综合管理部执行，各职能部门和个人申请额外取得手册，必须提出书面报告，先由部门主管同意后，送总经理或管理者代表批准，综合管理部根据批准结果办理。
1.5手册的修改和换版A、《质量/环境/职业健康安全管理手册》的修改和换版须在下列情况下进行：①在管理体系运行过程中发现管理手册存在差错或条文要求不明时；②管理体系评审对体系提出了改进要求时；③手册中规定的体系要素或质量活动有较大变动时；④公司质量职能机构有较大变动时；⑤手册依据的有关标准、法规有变动时；⑥经营环境和产品结构发生重大变化时；⑦合同有要求时；⑧总经理认为需要时；⑨手册修改次数达到十次以上或修改范围较大时。
B、其修改程序为：公司员工或相关审核人员提出修改建议，经综合管理部审核后报请总经理批准，并填写《质量/环境/职业健康安全管理体系文件更改申请表》后将文件修改，修改后的新文件须发给所有手册受控文本的持有人，由持有人自动更换修改页，并撤回作废页。
质量、环境、职业健康一体化管理手册
内蒙古冀东水泥有限责任公司质量、环境、职业健康安全一体化管理手册编号：NMJD-A-2008版本号/修改状态：A0发放编号：受控状态：受控批准：审核：编制：2008年1月1日发布2008年1月1日实施目录发布令 (4)管理者代表任命书 (5)管理方针和目标 (8)管理手册的管理 (9)1 适用范围 (11)2 引用标准 (13)3 术语和定义 (14)4 管理体系 (15)总要求 (15)文件和记录控制 (16)环境因素、危险源的识别、评价和控制 (17)法律法规和其他要求 (19)5管理职责 (20)管理承诺 (20)以顾客为关注焦点 (20)管理方针 (21)管理目标、指标和管理方案 (21)职责、权限和沟通 (22)管理评审 (24)6资源管理 (25)资源提供 (25)人力资源 (26)基础设施 (27)工作环境 (28)7产品实现 (29)产品实现的策划 (29)与顾客有关的过程 (29)与产品有关要求的确定 (29)与产品有关要求的评审 (30)顾客沟通 (31)采购 (32)采购过程 (32)采购信息 (32)采购产品的验证 (33)生产和服务提供 (33)生产和服务提供的控制 (33)标识和可追溯性 (35)产品防护 (36)监视和测量装置的控制 (37)环境和职业健康安全运行控制和响应 (38)环境和职业健康安全管理的运行控制 (38)应急准备和响应 (39)8测量、分析和改进 (42)总则 (42)监视和测量 (42)顾客满意的监视和分析 (42)内部审核 (43)过程的监视和测量 (44)产品的监视和测量 (46)环境和职业健康安全的监视和测量 (48)合规性评价 (48)不合格品控制 (49)数据分析 (50)改进 (51)9附录 (54)公司组织机构图 (55)管理体系过程职责分配表 (57)手册章节号与GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001标准条款对照表 (58)水泥生产工艺流程示意图 (59)主要生产设备、检测设备一览表 (60)程序文件目录 (61)管理手册修改控制表 (62)发布令按照GB/T19001－2000《质量管理体系要求》、GB/T24001－2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001－2001《职业健康安全管理体系规范》标准要求，结合公司实际情况，制定了公司《质量、环境、职业健康安全一体化管理手册》。
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册(最新版)
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册（最新版）依据：ISO9001：2022《质量管理体系要求》ISO14001：2022《环境管理体系要求及使用指南》ISO45001:2022《职业健康安全管理体系要求》GB/T50430-2022《工程建设施工企业质量管理规范》PZJS/SC-2022xxxxx有限公司质量环境职业健康安全A/0管理手册编制：编制小组审核：AA批准：BB2022年X月X日目录手册修改页10.1前言20.2颁布令30.3管理者代表任命书30.4职业健康安全事务代表聘任书40.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令50.6公司简介60.7公司组织机构图71.目的、适用范围81.1目的81.2适用范围82.引用标准83.术语和定义94组织环境114.1理解组织及其环境114.2理解相关方的需求和期望124.3质量、环境、职业健康安全管理体系范围124.4管理体系及其过程135领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量、环境和职业健康安全方针145.2.1制定质量、环境和职业健康安全方针145.2.2沟通质量、环境和职业健康安全方针155.3组织的岗位、职责和权限156策划206.1应对风险和机遇的措施206.1.2环境因素216.1.3危险源的控制226.1.4合规义务226.1.5策划应对质量和环境的风险和机遇236.2管理目标及其实现的策划236.2.1质量、环境和职业健康安全管理目标236.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定246.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订246.3管理体系变更的策划247支持过程247.1资源247.1.1总则247.1.2人员257.1.3基础设施257.1.4过程运行环境277.1.5监视和测量资源277.1.6组织的知识287.2人员能力287.3意识297.4沟通（E信息交流，S沟通、参与和协商）297.5形成文件的信息297.5.1总则297.5.2创建和更新307.5.3形成文件的信息的控制308运行308.1运行策划和控制308.2产品和服务的要求328.2.1顾客沟通328.2.2与产品和服务有关的要求的确定(投标及合同管理)328.2.3与产品和服务有关的要求的评审328.2.4产品和服务要求的更改338.2.5投标管理338.2.6合同管理338.3工程设计348.4外部提供过程、产品和服务的控制（外部提供的建筑材料、构配件、设备和劳务分包管理）358.4.1总则358.4.2控制的类型和程度368.4.3提供给外部供方的信息378.4.4外部供方产品的验证388.4.5建筑材料、构配件和设备的验收398.4.6分包（外包）管理408.4.7承包商的控制418.5施工和服务提供（工程项目质量管理）428.5.1 施工过程质量控制428.5.2标识和可追溯性438.5.3顾客或外部供方的财产438.5.4防护448.5.5交付后的活动448.5.6更改控制448.6产品和服务的放行（施工质量检查与验收）448.7不合格输出的控制458.8环境和职业健康安全管理运行控制468.9应急准备与响应479绩效评价489.1监视、测量、分析和评价489.1.1总则489.1.2顾客满意度499.1.3环境和职业健康安全绩效监测499.1.4分析和评价509.1.5合规性评价509.2内部审核519.2.1内部审核策划519.2.2内部审核的实施要求519.3管理评审529.3.1总则529.3.2评审输入529.3.3评审输出5310持续改进5310.1总则5310.2不合格和纠正措施5310.3持续改进54附录B质量、环境和职业健康安全管理职能分配表56手册修改页序号修改章节号修改原因修改方式修改人/时间0.1前言本手册依据ISO9001:2022、ISO14001:2022、ISO45001:2022和GB/T50430-2022标准编制，规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。
质量、环境、职业健康安全综合管理手册
质量/环境/职业健康安全管理手册0.1 目录0.2 手册颁布令本管理手册规定了公司建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系（以下简称QEO 管理体系）的规则。
本管理手册结合本公司的产品生产的特点，以质量管理为基础，兼容职业健康安全和环境管理要求，将GB/T19001-2008、GB/T24001—2004、GB/T28001-2011三个标准以及《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等国家法律法规结合国家相关管理规定，整合成一个整体，形成统一的QEO管理体系，编制完成了《QEO管理手册》,这将有利于本公司管理策划，整合资源配置，确保建立的QEO管理体系的符合性、适宜性、充分性和有效性。
采用QEO标准是本公司的一项战略性决策，建立并实施QEO管理体系，是运用系统的和透明的方式进行管理，促进本公司对安全生产、职业健康风险、环境绩效（表现）及产品质量进行有效控制，并持续改进绩效。
QEO管理体系的有效运行，对内可提高公司的整体素质，对外可展现公司的良好形象。
本手册所规定的QEO管理体系要求是管理文件的重要组成部分，是对产品要求，有关的安全生产、职业健康及环境技术要求的补充。
本手册用于本公司内部和外部（包括认证机构）评定本公司满足顾客、工作人员、社会和其他相关方要求，满足法律法规要求，自身要求的能力。
本《QEO管理手册》是公司实施质量、环境、职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的纲领性文件，手册规定了公司范围质量、环境、职业健康安全管理最低要求。
对外可用于提供证实公司质量保证、环境控制、职业健康安全保障能力的依据，对内是公司全体员工的准绳，公司全体员工必须认真学习、贯彻执行。
经公司领导研究决定，现予批准发布。
本公司《QEO管理手册》从2017年6月05日起实施生效。
总经理：日期：0.3 手册管理管理手册由公司行政人事中心组织编写，经常务副总审核，总经理批准后生效。
质量环境职业健康安全能源四合一管理手册
质量环境职业健康安全能源四合一管理手册简介质量环境职业健康安全能源四合一管理手册是一份综合性的管理手册，主要涉及企业的质量管理、环境管理、职业健康安全管理和能源管理等方面。
本手册为企业管理提供了统一的标准和规范，旨在实现企业可持续发展。
内容1. 质量管理质量管理是企业管理中的重要组成部分。
本章节主要针对质量管理的核心要素进行介绍，包括：•质量方针•质量目标•质量管理体系•质量审核•不合格品处理•改进措施2. 环境管理环境管理是企业社会责任的体现，也是现代企业可持续发展的重要内容。
本章节主要介绍环境管理的基本要素，包括：•环境方针•环境目标•环境管理体系•环境影响评价•环保监测•废弃物管理3. 职业健康安全管理职业健康安全管理是企业法定责任之一，也是企业员工福利的重要保障。
本章节主要介绍职业健康安全管理的要素，包括：•安全方针•安全目标•安全管理体系•职业健康安全风险评估•安全员工教育和培训•安全事故处理4. 能源管理能源管理是现代企业不可或缺的管理要素。
高效的能源管理可以提高企业的经济效益，降低企业的生产成本。
本章节主要针对能源管理的要素进行介绍，包括：•能源管理体系•能源目标•能耗监测•能源效率评估•节能措施•能源管理审核执行为了确保本管理手册的有效性和全面性，企业应采取以下措施：1.审核和更新本手册，确保企业管理的实践符合本手册的要求。
2.设立一个管理组织，负责协调、监督和实施本手册的相关要求。
3.针对不同的管理要素，培训和负责相关的专职人员，确保手册的执行。
4.手册的要求应纳入企业的内部审计程序中，确保企业符合手册的要求。
5.适时监测并评估手册的实施效果，对实施效果不佳的地方进行纠正和改进。
质量环境职业健康安全能源四合一管理手册是企业管理的重要组成部分。
通过本手册的执行，能够提高企业的质量、减少环境污染、保证员工的安全健康、实现节能减排。
本手册是企业可持续发展的重要保障，企业应该注重本手册的执行和更新，确保企业的管理水平不断提升，逐步实现可持续发展的目标。
《2021年版质量环境职业健康安全四合一手册》通力中国环境职业健康和安全方针
《2021年版质量环境职业健康安全四合一手册》_通力中国环境职业健康和安全方针目录 0.1 公司概况....................................................................................... 3 0.2 公司组织机构图 (5)0.3 颁布令……………………………………………………………………………… 7 0.4 质量管理体系职责分配表………………………………………………………… 8 0.5 环境管理体系职责分配表………………………………………………………… 11 0.6 职业健康安全管理体系职责分配表……………………………………………… 13 1 管理手册说明………………………………………………………………………15 2 组织方针…………………………………………………………………………… 23 3 组织目标…………………………………………………………………………… 24 4 组织环境............................................. ....................................... 25 4.1 理解组织及其环境 (25)4.2 理解相关方的需求和期望.................................................................. 25 4.3 确定管理体系的范围........................................................................ 25 4.4 管理体系及其过程........................................................................... 26 5 领导作用....................................................................................... 28 5.1 领导作用和承诺 (28)5.2 方针………………………………………………………………………………… 30 5.3 组织的岗位、职责和权限………………………………………………………… 31 6 策划………………………………………………………………………………… 346.1 应对风险和机遇的措施…………………………………………………………… 34 6.2 目标及其实现的策划……………………………………………………………… 37 6.3变更的策划.................................................................................... 38 7 支持............................................................................................. 39 7.1 资源............................................................................................. 39 7.2 能力............................................................................................. 42 7.3 意识............................................................................................. 43 7.4 沟通............................................................................................. 44 7.5 成文信息....................................................................................... 44 7.6 质量信息....................................................................................... 46 8 运行............................................................................................. 47 8.1 运行策划和控制 (47)8.2 产品和服务的要求 (49)8.3 产品和服务的设计和开发.................................................................. 51 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制................................................... 54 8.5 生产和服务提供 (58)8.6 产品和服务的放行 (63)8.7 不合格输出的控制 (64)8.8 环境与职业健康安全管理体系的运行策划与控制.................................... 65 8.9 应急准备和响应 (67)9 绩效评价…………………………………………………………………………… 68 9.1 监视、测量、分析和评价…………………………………………………………… 68 9.2 内部审核…………………………………………………………………………… 71 9.3 管理评审…………………………………………………………………………… 72 10 改进………………………………………………………………………............ 73 10.1 总则............................................................................................. 73 10.2 不合格和纠正措施 (74)10.3 质量管理改进创新 (76)附录1 业务运营主流程图 (77)附录2 __产品生产工艺流程图………………………………………… 78 附录3 ____产品制造工艺流程图…………………………………………… 79 附录4______产品生产工艺流程图……………………… 80 附录5________产品生产工艺流程图.............................. 81 附录6 __产品安装施工流程图 (82)附录7 __________产品安装施工流程图… 83 附录8 房屋建造工程项目施工产品实现过程简图………………………………………84 附录9 ____产品制造、__、____设备制造和安装产品实现过程简图…………… 85 附录10 生产基地污染物排放示意图……………………………………………………… 86 0.1 公司概况 ____工程有限公司成立于__，坐落于__。
质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册
质量、环境和职业健康安全一体化管理体系质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册FJQEHSM-01PAGE 13/28 REV A56.1.2环境因素环境因素辨识、评价和控制应是主动的积极预防的活动，通过辨识、评价和控制明确存在的主要控制点及其风险机遇，积极采取措施应对。
a.环境因素辨识：依据《环境因素识别与风险评价控制程序》进行辨识，考虑环保管理经验、相关法规和检测结果、事故事件、三种时态和三种状态、所有作业活动。
b.风险评价：各部门根据实际情况，依据《环境因素识别与风险评价控制程序》规定的方法，由环境因素风险的大小确定重要环境因素，作为控制重点。
c.风险控制:控制措施的建立原则：首先消除根源（源头控制，将问题发生的根源消除）;其次减少危害程度和提高人的环保行为（过程控制）；再次考虑制订作业标准、加强培训以及寻找可替代的新材料、新技术、新设备等，减少减轻风险大小；最后为事后、末端处理（事故事件处理及应急防护）。
6.1.3危险源辨识及风险和机遇评价危险源的识别、评价方法按《危险源辨识、风险评价与风险管控程序》执行。
6.1.3.1危险源辨识危险源的辨识范围应覆盖公司活动、产品或服务中能控制（公司内部）和可期望对其施加影响（相关方以要求）的各个方面，必须考虑：a）工作如何组织，社会因素（包括工作负荷、工作时间、欺骗、骚扰和欺压），领导作用和组织的文化；b）常规和非常规的活动和状况，包括由以下方面所产生的危险源：1）基础设施、设备、原料、材料和工作场所的物理环境；2）产品和服务的设计、研究、开发、测试、生产、装配、施工、交付、维护或处置；3）人的因素（主要是指使系统设计适于人的生理和心理特点，以确保健康、安全、高效和舒适。
）；4）工作如何执行。
c）组织内部或外部以往发生的相关事件（包括紧急情况）及其原因；d）潜在的紧急情况；e）人员，包括考虑：1）进入工作场所的人员及其活动，包括工作人员、承包方、访问者和其他人员；2）工作场所附近可能受组织活动影响的人员；3）处于不受组织直接控制的场所的工作人员；f）其他议题，包括考虑：1）工作区域、过程、装置、机器和（或）设备、操作程序和工作组织的设计，包括它们对所涉及工作人员的需求和能力的适应性；。
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《质量环境职业健康安全能源四合一管理手册》文件编号版本第D版第0次修订编制审核批准页码50 /50 实施日期有限公司质量.环境.职业健康安全.能源管理手册有限公司质量.环境职业健康安全.能源管理手册文件编号： Q M-01 生效日期：xx年 07月日版本号： D/0 受控正本受控副本编制：审核：批准：文件制定/修改情况记录序号版次修改内容制定/修改人审核批准修改日期123 D/0 质量.环境体系换版，新增能源管理体系，重新改版xx-7-145 相关部门会签意见栏部门职务姓名部门职务姓名会签意见会签意见部门职务姓名部门职务姓名会签意见会签意见部门职务姓名部门职务姓名会签意见会签意见审批意见审批时间： 0.1目录 0.1目录2 0.2 公司概况4 0.3 目的.适用范围5 0.4 实施令6 0.5 任命书7 0.6 QEOEn 管理体系方针和目标8 0.7 手册的管理10 0.8 相关文件104 组织所处的环境114.1理解组织及其所处的环境114.2理解相关方的需求和期望124.3 确定管理体系的范围124.4四合一管理体系及其过程125.领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量.环境.职业健康安全和能源方针145.3组织的岗位.职责和权限156 策划166.1应对风险和机遇的措施166.2管理目标及其实现的策划206.3管理体系变更的策划217 支持227.1 资源227.2 人员能力257.3 人员意识257.4沟通及信息交流257.5形成文件的信息278 运行288.1运行策划和控制288.2产品和服务的要求308.3 产品和服务的设计和开发318.4 外部提供过程.产品和服务的控制348.5 生产和服务提供358.6 产品和服务的放行378.7 不合格输出的控制388.9 应急准备和响应408.10 环境.职业健康安全.能源管理事件.不符合控制409 绩效评价419.1监视.测量.分析和评价419.2 内部审核439.3 管理评审4310 持续改进4510.1 总则4510.2 不合格和纠正措施4510.3 持续改进45 附件一：公司组织机构图47 附件二：QEOEn管理体系要求及职能分配表48 附件三：公司程序文件清单48 0.2 公司概况 0.2.1公司简介0.2.2 我们的愿景：理想平台 0.2.3我们的使命：1.生活品质而全力以赴！ 0.2.4 我们的核心价值观：诚信.敬业.团结.公正.感恩.奉献 0.3 目的.适用范围 0.3.1 目的本手册依据GB/T19001xx idt ISO14001：xx《环境管理体系要求及使用指南》.GB/T28001-xx idt OHSAS18001:xx《职业健康安全管理体系要求》和GB/T23331-xx idt ISO50001:xx《能源管理体系要求》建立.实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全/能源管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境.职业健康安全.能源管理制度的完善.有效，从而为全球的环境保护.员工的职业健康安全.公司的能源管理做出更大贡献。
0.3.2 适用范围a)本手册适用于位于生产和服务及相关环境.职业健康安全.能源管理活动。
b )本手册也适用于第二方或第三方审核本公司质量管理.环境管理和职业健康安全.能源管理能力的依据之一；c)本手册的解释权归公司总经理。
0.3.3删减说明无删减。
0.4 实施令司质量/环境/职业健康安全/能源管理手册（以下简称：管理手册）, 编号:QEOEnM-01, 经本公司审定后予以批准颁布，自xx年07月01日起实施。
原QEOM-01《管理手册》同时作废。
建立和完善管理体系是本公司的一项战略决策。
通过质量/环境/职业健康安全/能源管理体系的有效运行，促进和证实本公司能提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，持续改进，满足顾客要求。
依照管理方针和目标控制活动.产品和服务对质量/环境/职业健康安全/能源的影响，确保本公司持续发展, 控制.消除和减小环境/职业健康安全/能源风险，改进环境/职业健康安全/能源绩效。
根据本公司实际情况，GB/T19001xx idt ISO14001：xx环境管理体系.GB/T28001-xx idt OHSAS18001:xx职业健康安全管理体系和GB/T23331-xx idt ISO50001:xx《能源管理体系要求》，按照过程方法和PDDA循环的模式，阐述公司的管理方针和目标，对公司的质量.环境.职业健康安全.能源管理的一体化管理体系作了总体描述。
本管理手册对外可作为评价本公司满足顾客和法律法规要求能力的纲领性文件，可提供顾客.相关方及第三方认证机构作为评价本公司质量/环境/职业健康安全/能源管理体系之用。
管理手册是本公司必须长期遵循的管理体系文件，是公司开展质量管理.环境和职业健康安全/能源管理及活动的要求和准则。
公司各部门和全体员工必须认真学习，严格遵照执行。
二O一七年七月一日 0.5 任命书管理者代表任命书兹任命先生为德限公司管理者代表，负责在公司范围内组织开展质量-环境-职业健康安全-能源管理体系（QEOEn管理体系）工作：1）根据公司质量.环境.职业健康安全/能源方针.目标.要求，组织策划公司QEOEn管理体系工作。
2）负责建立.实施和维持公司QEO管理体系满足GB/T19001-xx（等同于ISO9001：xx）.GB/T24001-xx（等同于ISO14001：xx）.GB/T28001:xx（等同于OHSAS18001：xx）以及GB/T23331-xx（等同于 ISO50001:xx）的要求，确保公司QEOEn管理体系的有效运行。
3）负责组织开展公司的内部体系审核.纠正及预防.管理评审等活动，确保在整个公司内提高满足客户的意识，向最高管理者报告公司QEOEn管理体系的运行情况，并负责有关QEOEn管理体系对外联络事宜。
4）负责公司二级体系文件的审批.颁布。
5）其他相应体系文件所赋予的职责。
签发：日期：xx年7月1日职业健康安全事务代表经本公司职工代表大会一致通过，选举本公司总经办为职业健康安全事务代表。
协助管理者代表，参与职业健康安全方针.目标的制定和评审，参与风险管理和安全事务管理等。
特此公布。
0.6 QEOEn管理体系方针和目标 06.1方针a)质量方针科学设计.精工细作.持续改进.客户满意 b)质量方针含义诠释：科学设计：伴随着社会的快速发展以及客户要求水平的不断提高，产品研发已成为企业快速腾飞的助推器，产品是否符合市场需求，企业能否赢得客户忠诚，与企业开发工作是否坚持以人为本.是否深刻贯彻科学设计理念有极大关系；精工细作：质量是企业的生命。
一切工作都要严格按照企业规章制度.质量标准.技术标准.工艺流程的要求规范操作，精心有序地完成每道工作程序，仔细检验严把质量关，不让不合格的产品和服务流转到下一道工序，为企业创造合格的一流的产品和服务提供可靠的质量保证；持续改进：不断改进整体业绩.让顾客和所有相关方满意，促使管理体系得以持续改进是公司永恒的目标；客户满意：让顾客满意是公司服务追求的宗旨。
顾客是市场，谁赢得顾客，谁就能赢得市场，谁就能生存和发展。
c )环境方针节能减排.环保守法.标本兼治.持续改进 d)环境方针含义诠释节能减排 e)职业健康安全方针恪守法律法规，承担社会责任，改进安卫绩效，增强员工满意。
f )职业健康安全方针诠释我们承诺： a.遵纪守法：遵守与本公司有关的法规和标准及其他要求；b.安全第一：以“安全第一，预防为主”为准则，保障安全生产生活，最大限度地减少人员伤害；c.提高意识：本方针传达到全体人员，并通过教育培训提高全员的职业健康.安全意识和技能，并使每个人都认识到其在职业健康安全方面的义务；本公司将为实现上述方针投入必要的资源。
方针的实现依赖全体员工的参与和支持。
g ）能源方针遵守法规清洁生产创新改造提高能效 h）能源方针诠释一.遵守能源方面的法律.法规及其他要求，积极推行清洁生产，从源头削减能源用量，促进循环经济发展。
二.采用节能新技术.新工艺，不断创新改造，持续改进能源绩效，以降低能源消耗，提高能源利用效率。
三.合理用能，建立并持续改进能源管理体系，坚持以人为本，履行社会责任，实现可持续发展。
四.支持高效产品和服务的采购，支持积极改进能源绩效的设计。
五.为积极制定能源目标.指标提供方向和框架。
06.2目标分解与测评a)质量.环境.职业健康安全目标的定义.计算方法.分解与测评见《xxxx年度质量/环境/职业健康安全/能源目标一览表》。
b )目标分解与测评详见公司《xxxx年度职业健康安全/能源目标.指标及管理方案一览表》 c)措施：Ø 做好宣传，使公司质量/环境/职业健康安全/能源方针和安全第一的思想深入到每位员工。
Ø 强化对员工培训，提高员工综合素质。
Ø 严格执行QEOEn管理体系文件。
Ø 推行科技进步，不断改进工艺和改造设备。
Ø 加强质量信息反馈，严格控制质量和质量跟踪，预防质量问题再次出现。
Ø 质量目标年年提升，积极采用国际先进技术，将优质的产品推向国际市场。
Ø 采用适当的统计应用技术，及时发现计划目标与实际完成情况的差异并采取更有效的措施。
0.7 手册的管理手册由公司内审组编制，管理者代表审核，总经理批准。
总经办文控专员负责手册的修订.发放.控制等管理。
手册的底稿由总经办文控专员保存，手册的复印件分“受控”和“非受控”两种形式发放，发放时必须登记。
持有“非受控”手册者，则得不到相应的更改，“非受控”手册分发以后其有效性本公司不再跟踪。
“受控”手册持有者要妥善保管手册，不得复制.涂改.外传.丢失，未经总经理批准不得外借，调离本公司时，必须将手册交还总经办。
“受控”手册的范围为:本公司部门负责人以上，以及第三方认证机构等。
“非受控”主要是本公司的顾客和相关方等。
本公司经营环境.产品结构.管理制度.职业健康安全.能源管理发生较大变化时，或因法规.标准等依据性文件有了重大更改时，则对本手册进行修订或者换版。
新版本发放时，旧版本即行作废，旧“受控”手册应立即收回处理。
本手册通过体系审核和管理评审，验证其符合性和适用性，同时验证质量.环境.职业健康安全.能源管理体系的有效性以及是否达到规定的质量.环境.职业健康安全.能源管理目标。
0.8 相关文件 0.8.1《文件控制程序》 0.8.2 管理体系标准GB/T19000-xx idt ISO9000:xx 质量管理体系基础和术语GB/T19001-xx idt ISO9001:xx 质量管理体系要求 GB/T24001xx 标准.GB/T14001xx及GB/T23331-xx标准的要求建立文件化的质量.环境.职业健康安全和能源管理体系，加以实施和保持，并持续改进。