2020年自考本科《护理管理学》第五章考点：制定目标应遵循的原则

护理管理学基础 (第五章)

强度、所需任职资格等进行评估，以确定岗位重要性的过程。 • 2.护理岗位评估的原则 • ⑴岗位评估的对象是岗位而不是岗位上的护理人员 • ⑵让护理人员积极地参与岗位评估 • ⑶岗位评估的结果应该公开 • 3.护理岗位评估方法岗位参照法、分类法、排列法、评分法
和因素比较法
7
二、护理岗位分析
• ㈠护理岗位分析的概念 • 护理岗位分析是指通过观察和研究，对特定的岗位作出明
19
一、绩效管理
• 2.医院绩效管理
• 指对医院绩效实现过程中各要素的管理，它是基于医院发展战略基础上的一种管理活动。
20
一、绩效管理
• ㈡绩效管理的目的与意义
• 1.绩效管理的目的 • ①实现医院的战略规划和远景目标 • ②提高员工绩效水平 ③增强医院核心竞争力，提高市场占有率 • ④提高医疗技术水平和服务质量 ⑤提高各级管理者素质 • ⑥为员工职务变动、薪酬管理、培训发展等提供科学依据 • ⑦检查医院规划目标和管理决策是否失误。 • ⑧同一医院纵向比较不同年度的绩效水平。
项任务而设立的工作职位，处于组织结构的节点或末端。 • 2.岗位管理：以组织中的岗位为对象，科学地进行岗位设置、岗位分析、岗位评估等一系列活动的管理过程，是医院进行人力资源管理的平台。
4
一、护理岗位设置
• ㈡护理岗位设置的原则 • 1.最低数量原则即用尽可能少的岗位设置来完成尽可能多的任务。 • 2.目标与任务原则科学合理地护理岗位设置可提高护理质量，保
9
二、护理岗位分析
• ㈢护理岗位分析的步骤 4个阶段 • 准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段
10
二、护理岗位分析
• ㈣主要护理岗位说明书 • 岗位分析的结果就是形成岗位说明书。 • 岗位说明书包含：基本资料、工作概要、岗位描述、工作关

2020年自考本科护理管理学第五章考点：实施目标管理的步骤

2020年自考本科护理管理学第五章考点：实施目标管理的步骤
给大家整理了今天给大家带来的是2020年自考本科护理管理学第五章考点：实施目标管理的步骤，科学宅家，高效备考！
护理管理学第五章：
计划在护理管理中的应用
实施目标管理的步骤
1、制定目标--科学的预测与决策；总体目标从上至下层层分解
2、实施目标--中心环节是建立严格的责任制、实施自我控制
（1）下级及时向上级汇报完成的目标
（2）上级经常指导检查，帮助、资金支持，对步骤方法不能干涉
3、业绩考评
（1）自我考评
（2）他评
（3）业绩考评应遵循的原则
以上就是2020年自考本科护理管理学第五章考点：实施目标管理的步骤相关内容
1。

《管理学》第五章习题与详解

《管理学》第五章习题与详解管理学习题与详解第五章决策与决策方法1．如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？答：（1）决策的含义决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

具体理解如下：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。

②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。

③决策的目的是解决问题或利用机会，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。

（2）决策的原则①决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

决策最优的原则是：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案；③准确预期到每个方案在未来的执行结果。

②最优决策条件不能满足的原因：①组织内外存在的很多因素对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。

（3）决策的依据管理者在决策时离不开信息。

信息的数量和质量直接影响决策水平。

管理者在决策之前以及决策过程中应尽可能通过多种渠道收集信息作为决策依据。

管理者在收集信息时，要进行成本—收益分析。

只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过为此而付出的成本时，才应该收集该信息。

适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。

2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展？答：迄今为止，决策理论经历了古典决策理论、行为决策理论和新发展的决策理论三个阶段。

（1）古典决策理论古典决策理论是基于“经济人”假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前。

2020年自考本科护理管理学第五章考点：计划在护理管理中的意义

2020年自考本科护理管理学第五章考点：计划在护理管理中的意义给大家整理了今天给大家带来的是2020年自考本科护理管理学第五章考点：计划在护理管理中的意义，科学宅家，高效备考！
护理管理学第五章
计划在护理管理中的意义
（一）在管理中的意义
1、计划是管理活动的前提，对管理的其他职能有指导组织、协调、控制的作用
2、计划为组织活动指明方向
3、计划描述了实现组织目标的具体步骤，使组织目标更加明确，使所有成员了解为某项活动的目标和实现组织目标必须付出的贡献
4、组织成员通过对组织目标的了解，能更有效地协调、互相协作协作，以实现目标
（二）在护理管理中的意义（2007.10简答37）
1、为护理组织活动提供方向目的，利于组织目标实现
2、促进护理活动的协调，有利于合理利用资源
3、有利于控制工作，是管理的"定盘星"与检查标准
4、有利于提高护理质量
5、能弥补变化造成的损失
以上就是2020年自考本科护理管理学第五章考点：计划在护理管理中的意义相关内容
1。

2020年自考本科《护理管理学》复习资料

2020年自考本科《护理管理学》复习资料第一章绪论一、管理的概念1、管理是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大组织效益的动态过程。

2、对管理的一个形象的比喻，就是大脑和人的行为的关系。

如果把人体比作组织或企业，大脑就在对整个人体行使着管理过程。

二、管理的概念有两个方面：一是管事，二是管人。

三、管理的概念包含三个层次1、实施计划、组织、领导及控制过程，实现组织的既定目标。

2、高度重视人的能动作用，重视组织文化的引导作用。

3、管理过程的运行秩序是法，即规章制度。

达到组织内部的和谐。

四、管理的作用1、保证组织运行的秩序2、保证组织的运行效率3、监督作用五、管理的基本职能1、计划（前提）2、组织（保证）3、人力资源管理（核心）4、领导（关键）5、控制（手段）六、护理管理的概念“WHO”将护理管理的定义为：护理管理是发挥护士的潜在能力和有关人员的作用，并运用设备、环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统的发挥作用。

七、护理管理者的角色1、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。

2、信息角色：监督者角色、传播人角色、发言人角色。

3、决策角色：专业领军角色、协调者角色、资源分配者角色、第二章管理理念一、管理理念的概念：管理理念可以理解为管理哲学，管理理念就是管理者的哲学观，是管理者的思维方式和方法论。

第三章管理理论一、泰罗及其“科学管理理论”泰罗提出了“科学管理理论”。

泰罗是科学管理的创始人，被称为“科学管理之父”。

泰罗的“科学管理理论”的基本内容包括：1、劳动方法标准化2、协调集体活动3、培训工人科学化4、差别计件工资制度5、管理职能专业化二、法约尔及其“一般管理理论”法约尔是古典管理理论在法国最杰出的代表。

被称为“管理过程之父”。

法约尔提出了14项管理的基本原则三、人际关系理论1933年梅奥出版了《工业文明中的问题》，他做了著名的“霍桑试验”。

概述--高等教育自学考试辅导《护理管理学》第五章第一节讲义

正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL)自考365 中国权威专业的自考辅导网站官方网站：高等教育自学考试辅导《护理管理学》第五章第一节概述一、计划的概念广义的计划是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况等整个工作的全过程。

狭义的计划是指制订计划，指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排，即通过计划的编制，合理安排组织内一切具体的管理活动，有效地利用人力、物力和财力资源，以期达到决策目标的过程。

二、计划的任务计划的任务就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出组织在一定时期内的奋斗目标，对各项具体管理活动及其所需人力、物力、财力进行设计和谋划，取得最佳的经济效益和社会效益。

西方管理学者经常用5W1H 来概括计划的任务：Why （为什么做）What （做什么）Who （谁去做）Where （在什么地方做）How （怎样做）When （在什么时候做）1.Why （为什么做）指制订计划应当首先明确原因和目的，即为什么要制订计划和制订计划的目的是什么。

2.What （做什么）指明确计划工作的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。

3.Who （谁去做）这是对计划执行者的确定。

在制订计划过程中，应明确计划所提出的任务该由哪个主管部门和人员来负责完成。

4.Where （在什么地方做）这是对计划实施的地点或场所作出规定。

了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。

5.When （在什么时候做）指计划的时限及实施的进度，即在计划中规定该计划提出的任务从何时开始落实、何时为止。

在计划实施的过程中，明确每一阶段应当达到什么程度，以便进行有效的控制以及更好地平衡资源的利用。

6.How （怎样做）即为实现组织目标，设计和具体规划如何安排人力、物力、财力，活动的方式、工具及手段，实施监控计划执行的措施等，以保证计划顺利实施。

三、计划的性质（一）计划具有目的性任何组织和个人制订计划都是为了有效地达到某种目的，即实现组织的目标。

自考本科护理管理学重点

专衔本，护理管理学重点,课程代码03006护理管理管理理念动力原则控制论护理管理学控制系统.临床路径绩效弹性原则医疗过失行为组织变革绩效评价护理成本控制临床教学护理质量缺陷：是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。

护理成本组织文化护理安全社区护理管理.反馈原则风险鉴别社区护理(国情）组织设计控制过程简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。

简述目标管理的特点。

简述组织的基本特征.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为哪几类?简述护理人力资源规划的主要工作。

简述临床教学的特点。

简述社区儿童保健管理的具体措施。

简述现代管理的特点。

简述能级原则在护理管理中的应用。

简述制定计划的步骤。

简述组织设计的原则。

简述选择控制关键点应考虑的因素.简述护理人员排班的基本原则.简述社区护理管理的基本要求。

医务人员之间的有效沟通措施.简述在执行计划中领导与管理的区别。

简述护理人员培训的目的和功能.简述常用的护理风险管理方法.简述护理教学查房的注意事项。

P202简述社区慢性病自我管理的支持方式。

P211．简述消除组织变革阻力的措施。

P108简述领导者的含义。

P113简述护理人力资源管理的基本职能。

简述常用的护理风险控制手段.简述护理教学查房的意义.P202简述法约尔“一般管理理论”对管理学的主要贡献。

P58—60.简述弹性原则的表现形式。

P71-72。

简述职能制组织结构的优点和缺点.P96—97。

简述领导者有效沟通的技巧。

P130—131简述绩效考核的形式。

P159。

简述PDCA循环的基本要求.P169简述护理教学查房的基本要求。

P200 2简述社区慢性病患者随访的主要内容。

P211简述现代管理活动的特点。

简述动力原则在护理管理中的应用。

简述护理管理者实施时间管理的步骤.简述学习型组织的特征。

简述护理成本的概念及主要构成.简述护理人员编配的主要原则。

.简述社区健康教育管理的主要措施。

简述行政组织理论的主要内容。

护理管理学要点归纳

护理管理学要点归纳共三种题型：选择，判断，名词定义题。

护理学管理学基础：（要点）一.管理学的概念：管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，以取得最大组织效益的动态活动过程。

（1）管理学宗旨：是实现组织目标。

（要点）（2）管理的重点：明确目标和正确决策。

（3）管理的基础或管理的对象：人、财务、时间、空间、信息.（4）管理的职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制（要点）（5）管理的作用：投入的成本效益最大化二.管理的基本特征（要点）（1）管理的双重属性：1.管理的自然属性（共性）2.管理的社会属性（特性）（2）管理的科学性和艺术性三.管理的基本要素（要点）1.管理主体：管理者，2.管理客体：管理对象，3.管理目标，4.管理的方法和手段。

管理的主体可以是管理的客体。

四.管理的职能（要点）：（1）计划职能，最基本职能（2）组织职能（3）人力资源管理职能（4）领导职能（5）控制职能五.古典管理理论（要点）：五个人物：1.泰勒：科学管理之父，他的主要观点是（1）效率至上（制定了时间标准）（2）挑选及培训一流员工（3）劳资双方共同合作（4）实行奖励性报酬制度（5）计划职能与执行职能分开。

2.法约尔：管理过程之父，他的观点是（1）区别经营和管理，（2）明确提出管理的5项职能（3）倡导管理教育（4）提出管理的14项基本原则。

3.韦伯及其“行政组织理论”：组织理论之父，4.梅奥：人际关系论，霍桑实验，主要观点：（1）工人不仅仅是“经济人”还是“社会人”（2）组织内部存在非正式组织（3）工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素（4）新型的领导能力应着力提高职工的社会满足感。

5.麦格雷戈，行为科学管理理论，主要观点：X理论，Y理论。

六.现代管理学理论的时间是第二次世界大战结束至今。

主要学派：1.管理过程学派2.管理科学学派3.决策理论学派4.系统理论学派5.权变理论学派。

（了解）七.现代管理的基本原理（要点）：1.系统原理2.人本原理3.动态原理4.效益原理。

护理管理学2022年自考本科考试简单题制定计划步骤

护理管理学2022年自考本科考试简单题制定计划步骤2
《护理管理学》2022年自考本科考试简单题：制定计划的步骤
制定计划的步骤（2022.10简答32）
（一）确定目标
1、目标：是指期望的成果
2、目标的作用：为组织指明方向、增加成员凝聚力、促进管理这合理决策、衡量组织绩效的标准
3、护理活动的目标：提高患者舒适度、促进健康
4、确定目标：包括对目标的清晰界定
5、好的目标：做什么、谁来做、什么地方做、是么时间完成、做到什么程度
（二）分析组织实现目标的资源
1、资源分析的作用：明确实现目标在资源和技术方面的限制
2、内部资源：组织内部的
3、外部资源：社会大系统的
（三）修正目标
SWOT分析的定义
（四）确定计划方案
1、拟定多种备选方案
（1）需要集思广益、开拓思路
（2）必须与目标保持一致
（3）必须建立在对内部和外部条件估量的基础上
2、在多种备选方案中择优如：护理模式的选择
选择备选方案时还需考虑：
（1）方案与目标的相关程度
（2）公众、下属对方案的接受程度
（3）方案实施的时间因素
（五）确定具体行动计划
1、确定具体方法、手段、措施
2、制定实施计划：某一活动在哪一级、由谁来完成、用什么资源、在什么地点做、什么方法完成、完成计划的人、经费支持、时间表（六）监测评估
1、适宜度评价；
2、进度评价；
3、结果评价
以上就是《护理管理学》2022年自考本科考试简单题：制定计划的步骤相关内容。

2022年自考03006护理管理学核心考点资料

（11）公平。（12）人员稳定。（13）有创新精神。（14）保持集体一致的精神。【单选】法约尔是一般管理理论的创始人，被称为“管理过程之父”。【简答】古典管理理论发展的代表人物及其理论：（1）泰罗，创立了“科学管理理论”，被称为“科学管理之父”. （2）法约尔，创立了“一般管理理论”，被称为“管理过程之父”。（3）韦伯，创立了“行政组织理论”。
将其调换到较高职级的岗位上。（4）不同的能级应该表现出不同的责任、权利及物质利益和精神荣誉。为了保证每个能级上的人都能有效地履行自己的职责，充分发挥自己的能力，就必须使不同的能级表现出不同的责任、权利和利益。
第五节动力原则
【单选】经济效益是现代管理的灵魂，是检验管理实践的标准。【简答、多选】根据弹性原则，护理管理者要：（1）重视素质和能力的培养，提高护理队伍的整体弹性。（2）合理使用人力资源，增加护理管理的局部弹性。（3）管理者必须具有敏锐的反应能力和灵活机动的应变能力。【多选】物质动力包括奖金、津贴、晋职、加薪。【简答】管理的基本动力有：（1）物质动力。物质动力是根本的动力，它包括对个人的物质奖励和社会经济效益。（2）精神动力。精神动力的内容包括对理想信念的追求、精神鼓励和日常思想工作。（3）信息动力。信息不仅是一种无形资源，也是一种有效的动力，它具有超越物质和精神的相对独立性。
第二章管理理念
第一节管理理念的概念
【名词解释】管理理念：即管理哲学，指的是管理者的哲学观、思维方式和方法论，主要体现在优秀的管理理论和案例所具有的四大特性上，即科学性、实践性、综合性和创新性。【名词解释】自我管理：是在现代人格心理学基础上形成的一个新概念。它的核心是人的自我完善。组织内的个人通过自我认识得到发展和成熟，包括管理者和员工。也可以说是使组织内的个人通过自我管理的过程，达到白我成熟，从而向更自觉的程度发展。【单选】管理理念就是管理者的哲学观。【多选】管理理念可涉及的主体包括企业理念、组织理念、管理者的哲学观、企业文化、组织文化。

2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案

2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述非正式组织的特点。

2.【单选题】激励的起点是（）A.动机B.需要C.奖金D.信念3.【问答题】简述在目标管理中确定目标值的要求。

4.【问答题】拟定计划时需论证哪些内容5.【问答题】名词解释：积极强化6.【单选题】属于管理时间的是()。

A.开会B.排班C.访问D.护理查房7.【单选题】“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是()。

A.顺“道”的管理思想B.“人和”的管理思想C.对策”的管理思想D.“法治”的管理思8.【单选题】根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是（）A.20％B.25％C.40％D.50％9.【问答题】护理质量10.【单选题】目前临床上最常用的排班方式为()。

A.集权式排班B.分权式排班C.统一排班D.自我排班11.【问答题】简述PDCA循环的基本要求。

12.【问答题】试述护士长的管理艺术。

13.【单选题】要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的（）A.成本效率原则B.能级对应原则C.结构合理原则D.功能需要原则14.【单选题】在进行静脉注射工时测定时应()。

A.选择技术最熟练的护士B.选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C.选择血管难度较大的病人D.测试包括做准备工作所耗费的时间15.【单选题】对于各层次管理者都非常重要的技能是（）A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能16.【问答题】简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。

17.【单选题】管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（）A.对立统一观B.法制观C.人本主义观D.伦理观18.【问答题】简述建立控制系统时应遵循的原则。

19.【问答题】简述造成时间浪费的因素。

(各举一例)20.【单选题】控制作用发生在行动之后的是（）A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】构成领导者非权力性影响力的因素是（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素2.【单选题】执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()。

《护理管理学》第五章

第一节护理人力资源管理概述
二、护理人力资源管理职能
（一）
护理人力资源规划
护理人员的招聘与录用
（二）
（三）
护理人员的培养与发展
护理人员的绩效评价
（四）
（五）
护理人员职业管理
护理人员薪酬管理及劳动保护（六）
（七）
护理人力资源成本核算
护理人员的档案管理
（八）
第一节护理人力资源管理概述
三、我国护理人力资源现状
护理级别、班次等。 2 . 护理质量：护理措施是否到位、患者满意度等。 3 . 职业发展：临床带教、科研能力、参与管理的能力等。 4 . 基本素质：能级管理、护理人员的自身素质。
第四节护理人员的培养与绩效考核
二、护理人员的绩效考核
（四）护理人员绩效考核的过程
确定绩效考核内容，建立绩效考评标准实施考核绩效
第二节护理人力资源配置与岗位设置二护理人力资源配置的原则满足患者需要优化组合比例合理经济效能动态调整一护理人力资源配置第二节护理人力资源配置与岗位设置三护理人力资源配置的方法020103比例配置法工时测量法患者分类法一护理人力资源配置第二节护理人力资源配置与岗位设置四影响护理人力资源配置的因素护理人员数量和质量因素11承担仸务轻重和工作量大小22护理人员的比例和护理管理水平33社会因素和条件差异44一护理人力资源配置第二节护理人力资源配置与岗位设置二护理岗位设置一护理工作模式整体护理临床护理路径第二节护理人力资源配置与岗位设置二护理岗位设置二护理岗位设置复杂性010203规范化transitionpage过渡页第三节护理人员的招聘与使用护理人员的排班第三节护理人员的招聘与使用一护理人员的招聘一护理人员的招聘原则01020304公开平等竞争择优录取量才而用第三节护理人员的招聘与使用一护理人员的招聘二护理人员招聘途径0102内部招聘社会公开招聘第三节护理人员的招聘与使用一护理人员的招聘三护理人员甄选方法四影响护理人员招聘和甄选的因素应聘个人因素第三节护理人员的招聘与使用二护理人员的录用不评估通过对上述甄选考核过程中产生的信息进行综合评价分析根据录用标准进行比较选出最适合的护理与业人员

护理管理学现代管理的基本原则

可能出现的各种新情况、新问题，管理者必须运用自己的经
验、智慧审时度势、随机应变、巧妙应对，提高管理的艺术性，
要做到这一点的关键是提高管理者的素质。
管理者素质的提高是增强管理弹性的重要条件。管理人
员要培养自己应付环境变化、处理意外管理实践的应变能力。
这种应变能力可以说是一种活的弹性、最具有能动性。要增
思想，转变消极弹性思想为积极弹性思想，是正确应用弹性原则的客观要
求。
2、着重提高关键环节的局部弹性。
“抓重点”是正确应用弹性原则的另一要求。抓住重点的前提是关键因
素或关键环节的确定。关键爱你因素与关键环节的主要特征：对组织整体目
标的实现举足轻重；薄弱环节；不确定性打，难以控制。
3、增强整体弹性、提高局部弹性，就是为了增强整体弹性。
(四)消极弹性
消极弹性是指超过了管理的需要，宽打窄用，或压低任务、指标。其出发点也是“留一手”，但它助长了官僚主义、形式主义等不正之风，因此在管理中要防止和克服消极弹性。
增强管理弹性的途径和方法
（一）树立全面的积极弹性观念
实际上，在管理活动的每一个方面、环节、位置，都存在“弹性”
问题，并且在每一个“点”上，都有积极弹性与消极弹性之分。因此，
变万化的形势，实现灵活管理。
管理弹性的表现形式
(一)局部弹性
局部弹性是指管理环节上所保持的可调节性。具体表现为：在确定目标时，各子系统目标任务应该有一定的弹性，在确保总目
标实现的前提下，允许下级管理人员在许可的范围内自行调整3在制订计划时，在确保总目标计划实现的前提下，应有多种
方案可供选择使用，而且要有备用的机动计划；在人员使用上，要有可调节性，在力量配备上要形成梯队；在经费使用

2020年10月全国自考护理管理学试题及答案解析

全国2018年10月自考护理管理学试题课程代码：03006一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.管理者对重大问题作出正确判断的能力属于( )A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能2.行为科学理论的主要代表人物是( )A.法约尔B.泰罗C.麦格雷戈D.韦伯3.美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是( )A.双因素理论B.X—Y理论C.人类需要层次理论D.成熟度理论4.在护理人员配置中，保证以合格的人员担负组织结构中所规定的各项任务遵循了人员编配的( )A.合理比例原则B.功能需要原则C.能级对应原则D.经济效能原则5.护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的( )A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理6.在管理中强调团队合作精神、使大家通力合作完成组织目标是应用了( )1A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般行政管理理论C.韦伯的行政组织理论D.行为科学理论7.中华护理学会属于( )A.卫生事业组织B.群众卫生组织C.卫生行政组织D.医学研究机构8.在制定计划时要考虑到某些偶然及突发事件，以减少未来不确定因素对计划实施的影响，体现了计划的( )A.发展原则B.连锁原则C.创新原则D.弹性原则9.病房常规管理制度的制订属于( )A.程序化决策B.管理决策C.业务决策D.战略决策10.ABC时间管理法中，比较重要且必须完成的目标是( )A.A类目标B.B类目标C.C类目标D.D类目标11.对于目标管理的理解正确的是( )A.目标管理是非管理者的管理B.目标管理对各级管理人员的考核有客观标准C.目标管理是一种集权式的管理D.目标管理是一种监督式的管理12.属于组织要素中有形要素的是( )A.共同的组织目标B.技术C.坚强的信念D.良好的组织文化及道德伦理体系13.确定护理人员编制的主要依据是( )A.满足护理功能需要B.满足护理人员自身需要C.医院经济状况D.医院规模大小214.只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是( )A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.中游型D.战斗集体型15.属于领导者权力性影响力的构成因素是( )A.感情因素B.知识因素C.才能因素D.职位因素16.激励的起点是( )A.动机B.需要C.奖金D.信念17.控制作用发生在行动之后的是( )A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制18.对护理服务的组织结构和计划的评价属于( )A.环节质量评价B.要素质量评价C.终末质量评价D.护理人员素质评价19.护士长管理艺术的核心是( )A.决策艺术B.指挥艺术C.沟通艺术D.激励艺术20.下列属于影响管理宽度的因素是( )A.管理层次B.管理人员的能力C.人员结构D.委员会二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。

自考《护理管理学》复习笔记第五章

自考《护理管理学》复习笔记第五章第五章人力资源办理第一节概述1.资源（resources）是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包罗自然资源和人力资源。

2.人力资源（human resources）又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动能力总和。

是能够鞭策社会发展的具有智力和体力劳动能力的人的总和。

3.人力资源办理是指对人力这一资源进行有效开发、合理配置，充分利用和科学办理。

一、护理人力资源办理的目标和特点（一）护理人力资源办理的目标：“3个匹配”（二）护理人力资源的特点：1.人的主不雅能动性2.人力资源的可变性3.人力资源的组合性4.人力资源闲置过程的消耗性5.人力资源的流动性6.人力资源的可塑性二、护理人力资源办理体系三、护理人力资源办理本能机能1.护理人力资源规划（nursing human resources plan）病院人力资源办理部门和护理本能机能部门按照组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并作出策划的过程。

2.招聘（recruitment）是组织及时吸引足够数量具备应聘条件的个人并与具体工作岗位匹配的过程。

3.人员培训：通过病院护理人员的工作指导、教育和业务技能训练，使护理人员在职业态度、知识水平、业务能力和工作能力等方面得到不竭提高和发展的过程。

4.绩效评价5.护理人员开发及发展人才流失6.护理人员的薪酬办理和劳动庇护。

第二节护理人员招聘一、职务分析1．工作分析（job analysis）职务分析，通过不雅察和研究，对某岗位性质进行全面评价获得确切信息的过程。

2．工作描述（job description）又称工作说明，对岗位的性质、任务、责任、工作内容、处理方法与工作相关的环节所作的书面说明。

3．任职资格是按照工作所描述拟定的工作资格，主要内容是文化程度、工作经验、有关岗位和能力要求、工作态度、生活经历和健康状况及其他。

护理管理学自考考点归纳

名词解释1.效益原理:是指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。

2．时间管理:是指在一定的时间范围内，为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列的控制工作。

3．定量目标:是指能用精确的数值或量化方式描述及考核的目标，一般用数量或统计数据来表示，便于衡量及评价组织及员工的绩效。

4．许诺激励:是适应下属心理需要来激发其积极性，从而实现工作目标的一种激励形式。

5．质量:是指产品、过程或服务的优劣程度，另一个是指物体的物理质量。

6．指令性计划:由各级政府或主管部门制定，以指令的形式下达给执行单位，要求其严格遵照执行，具有强制性的计划。

7．组织设计:是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构以实现组织目标过程，是管理者有意识的建立组织中正规有效关系，以形成组织结构的过程。

8．授权:指领导者授予下属一定的权力与责任，使其在监督下，有适当的自主权、行动权和完成任务的责任，目的是促使组织发挥其最佳功能作用。

9．前馈控制:是管理人员运用其能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复地对可能出现的结果进行认真预测，然后与计划要求进行比较，必要时进行调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。

10．冲突:是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。

11．积极强化:在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。

12．直线权力:指上级指挥下级的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。

13．决策:是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对有关情况进行充分分析基础上，用科学的方法拟定评估各种方案，从两个或两个以上的可行方案中，选一个合理方案的分析判断过程。

14．能级原则:是指管理的组织结构、组织成员和规章制度必须具有不同的能级，按能级使用人和安排人，也就是把人放在相应的岗位和职位上量才录用，同时建立各级不同的工作规范和标准，使管理的内容能动态地处于相应的能级之中，以利于进行有效的管理。