黑龙江旅游职业技术学院财经贸易系实习报告
关于贸易经济专业实习报告3篇
关于贸易经济专业实习报告3篇贸易经济专业实习报告篇1一、实习目的1、培养吃苦耐劳精神,锻炼承受挫折的心理素质,以利于良好职业道德的养成;2、增加对社会的全面了解,丰富社会实际经验,提高综合素质;3、通过和企业接触与社会的交流,改变就业观念,培养创业精神和创业意识;4、加强和巩固理论知识,提高专业基本技能,掌握相关专业技术知识培养综合运用知识解决实际问题的能力,培养实事求是,严肃认真的科学工作态度;5、强化动手能力,锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
二、实习内容 1、采集、核实和分析客户与房源等信息,设计与管理房号体系,填报和分析业务报表等;2、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;陪伴客户查看房屋,测算购房费用等;3、代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理,咨询与代理各类房贷事宜,协理房屋验收与移交等;4、申办租售许可证,调研房地产市场,核算与评估房价,设计价格体系,编制宣传展示与管理用图表文件,设计平面安排和处理面积误差。
5、负责公司房源开发与积累,并与客户建立良好的业务协作关系开发客户1、发布广告:进行网络广告或站台子、贴广告等形式的广告宣传,以期买房(求租方)或者卖方(出租方)与自己联系。
2、接洽客户:当买房(求租方)或者卖方(出租方)与自己联系时,了解客户需求,并记录下来。
3、信息登记:将房屋供求信息登入公司管理系统,与其他经纪人共享,但客户联系方式只有自己可以看到,或者干脆不登记,从而保证信息独有性。
信息维护1、拓展信息:拓展盘源、客源信息,充实自己的信息库2、信息匹配:针对已有的盘源、客源信息进行匹配验房/带看1、对已有的盘源进行实地勘测2、邀约客源实地看房签约售后1、对已看房的客源进行合约签订2、回顾老客户三、公司简介为了家地产运营机构前身为杭州萧山大众房屋置换有限公司,成立于5月,是杭州地区最早从事房屋买卖代理的大型房地产服务机构之一。
于10月正式成立地产运营机构,取名为:为了家地产运营机构经过多年发展,公司拥有坚实的市场基础和稳定的客户群体,已经成长为大杭州地区举足轻重的全程式房地产服务企业,集房地产项目包装推广、商业运营管理顾问、一手楼盘销售代理、楼盘项目整体收购、商业地产运营销售、家庭投资理财项目咨询规划于一体。
2024旅游专业毕业实习报告范文(二篇)
2024旅游专业毕业实习报告范文____旅游专业毕业实习报告一、引言本文是对本人在____年旅游专业毕业实习期间的经历和所学到的知识进行总结和分享。
实习期间,我在一家知名旅游公司进行为期三个月的实习,我所负责的工作主要是协助策划和执行公司的旅游产品和活动。
通过这次实习,我不仅提升了自己的专业能力,还初步了解了旅游行业的运作和发展。
二、实习内容与经历1. 实习公司简介我所实习的公司是一家在旅游行业颇有声誉的知名公司,该公司拥有丰富的旅游资源和优秀的团队。
公司主要经营境内外旅游线路、主题游、邮轮旅游等产品,拥有庞大的客户群体和良好的市场口碑。
2. 实习工作内容我在实习期间主要负责协助策划和执行公司的旅游产品和活动。
具体来说,我的工作包括:与供应商、合作伙伴协调沟通,制定行程安排;解答客户咨询和处理客户投诉;参与市场调研和竞争分析;协助撰写活动方案和推广材料等。
3. 实习经历在实习期间,我参与了多个旅游产品的策划和执行工作。
比如,我负责了一次北欧自由行的策划和执行。
在策划阶段,我与供应商协调沟通,确定行程安排和活动内容;在执行阶段,我协助指导导游,解答客户问题,并处理突发情况。
通过这次经历,我学到了如何制定合理的行程安排、如何与团队协作以及处理紧急情况的能力。
4. 实习中的收获通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还培养了自己的责任感和团队意识。
我意识到在旅游行业,只有不断学习和提升自己的能力,才能适应市场的需求和变化。
三、实习成果与评价1. 实习成果在实习期间,我成功地完成了指派给我的各项任务,并得到了公司和客户的认可。
比如,在参与北欧自由行的策划和执行过程中,我协助制定了详细的行程安排和活动方案,客户反馈良好,并成功地解决了一些出行中的问题。
2. 实习评价在实习结束后,我得到了导师和领导的反馈和评价。
他们认为我在实习期间表现出色,具备较强的沟通能力和团队合作精神。
另外,他们也指出了我需要进一步提升的地方,比如时间管理和分析问题的能力。
国贸专业实习报告参考模板(4篇)
国贸专业实习报告参考模板【实习报告模板】实习报告实习单位名称:实习岗位名称:实习时间:一、实习简介1. 实习单位简介1.1 单位背景介绍1.2 单位的主要业务及组织结构1.3 实习单位的规模、地位及影响力2. 实习岗位简介2.1 岗位的职责和工作内容2.2 岗位的要求和技能培养二、实习过程1. 实习任务和目标2. 实习计划和安排3. 实习工作内容和实际操作4. 实习中遇到的问题和困难三、实习成果与收获1. 实习成果总结2. 实习任务完成情况与表现3. 实习中获得的技能、经验和知识4. 实习中的自我提升和改进四、实习评价及对个人学习和职业规划的影响1. 个人实习评价2. 对个人学习的影响3. 对个人职业规划的影响五、实习心得与建议1. 实习心得分享2. 对实习单位的建议和改进建议3. 对后续实习的建议六、附录1. 实习相关的证明材料2. 实习期间完成的项目或作品以上是一个国贸专业实习报告的参考模板,根据实际情况进行相应的修改和调整,以准确反映个人的实习经验和收获。
实习报告的内容可以根据实际经历进行扩充,注意思路清晰、条理分明,避免太过冗长。
希望以上模板能对您的实习报告写作提供一定帮助。
国贸专业实习报告参考模板(二)【导言】实习是国内外高校的重要教育环节之一,也是学生将所学理论知识与实践相结合的重要机会。
作为一名国贸专业的学生,在实习过程中,我深刻体会到了国际贸易的复杂性和挑战性。
下面,我将对我的实习经历进行总结和分析,希望能够对未来的学习和求职道路提供一些建议和借鉴。
【实习背景】我的实习地点是一家知名跨国贸易公司,主要从事国际贸易业务。
我在这家公司实习的时间为三个月,期间主要参与了几个大型订单的执行以及市场调研工作。
通过这次实习,我全面了解了国际贸易的流程和操作,也更加深入地了解了行业的发展趋势。
【经历与收获】在实习过程中,我首先参与了一笔重要的订单执行工作。
这笔订单涉及多个国家和区域,需要协调各个环节的工作,并确保订单的按时完成和顺利交付。
经济类实习报告范本(2篇)
经济类实习报告范本转眼之间,为期几个月的实习已经结束了,虽然工作的时间很短暂,但对于我来说所有的经历都是刻骨铭心的,这是我人生当中的第一份正规的实习工作,在这里我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己还有很多的不足,真是受益匪浅。
一、实习目的:为了加强对营销管理知识的理解,完善自己的知识理论体系。
参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓,有利于加深对现代企业营销管理现状的了解,加深对企业管理活动的感性和理性认识,并通过实习调研活动,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
针对于此,我在进行了三年专业课学习之后,通过对《管理学原理》、《西方经济学》、《人力资源管理》、《创业管理》和《管理思想史》等专业课的学习,可以说对有关管理学的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系已经基本掌握了,但这无非只是纸上谈兵,倘若能将这些理论性的知识和实际工作相结合,那必定会事半功倍,达到我的学习初衷。
“实践是检验真理的标准”,只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的企业管理操作中去,才能真正掌握这门知识。
二、实习时间:xx年x月xx日至xx年x月xx日三、实习地点:吉林省宏大防水材料有限公司。
办公地址:延吉市朝阳街光明小区北侧。
厂址:图们市图曲路365号。
四、实习单位概况:吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份,座落于美丽的长白山脚下、图们江畔。
是集科研开发、生产销售、设计施工于一体的综合性防水材料企业。
是国内较早生产改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料的专业生产企业之一,是中国建筑防水协会会员单位,在同行业率先通过了IS09001:2000国际质量管理体系认证。
企业拥有雄厚的经济技术实力,拥有国内先进的大型现代化流水生产线设备,年产量已突破600万平方米,产品的配方、工艺及性能指标等方面都达到了国内先进水平。
企业目前已形成了“禹威”牌改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料等系列产品,其中包括柔性体、弹性体(SBS)、塑性体(APP)改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子卷材、聚氨脂防水涂料、JS复合防水涂料等,这些产品能全面满足防水工程方面多层次的需求。
财经类实习实践教学报告(3篇)
第1篇一、实习背景随着我国经济的快速发展,财经类人才的需求量不断增加。
为了提高财经类学生的实践能力,加强理论联系实际,我校特组织学生进行财经类实习实践教学。
本次实习旨在使学生了解企业财经工作流程,提高学生的实际操作能力,为今后从事财经工作打下坚实基础。
二、实习单位及岗位实习单位:XX公司实习岗位:财务实习生三、实习时间及内容实习时间:2021年6月1日至2021年8月31日实习内容:1. 财务报表编制与分析2. 会计凭证填制与审核3. 财务软件操作4. 财务数据整理与统计5. 企业税务申报与核算6. 参与公司内部财务会议,了解公司财务状况四、实习过程及收获1. 实习过程(1)熟悉企业财务工作流程实习初期,我主要跟随导师熟悉企业财务工作流程。
通过导师的讲解和实际操作,我了解了企业财务工作的各个环节,包括会计凭证填制、审核、记账、财务报表编制与分析等。
(2)参与财务报表编制与分析在导师的指导下,我参与了公司财务报表的编制与分析工作。
通过实际操作,我掌握了财务报表编制的方法和技巧,并学会了如何分析财务报表,为领导提供决策依据。
(3)学习财务软件操作为了提高工作效率,公司采用了财务软件进行日常财务工作。
在实习过程中,我学会了使用财务软件进行会计凭证填制、审核、记账等操作,提高了工作效率。
(4)参与企业税务申报与核算实习期间,我参与了企业税务申报与核算工作。
通过实际操作,我了解了我国税收政策,掌握了企业税务申报的流程和方法。
(5)参与公司内部财务会议在实习过程中,我有幸参加了公司内部财务会议。
通过会议,我了解了公司财务状况,学会了如何与同事沟通,为今后从事财务工作打下了基础。
2. 实习收获(1)提高了实践能力通过实习,我掌握了财务工作的基本技能,提高了实际操作能力。
在实习过程中,我学会了如何运用所学知识解决实际问题,为今后从事财务工作打下了坚实基础。
(2)增强了团队协作能力实习期间,我与同事共同完成工作任务,学会了与同事沟通、协作。
经济类实习报告3篇
经济类实习报告3篇经济类实习报告篇1一、实习认识这次的校内实习称为erp实习,即企业运作模拟实习。
就是通过构建模拟企业运作的虚拟环境,让我们参与其中的学生在虚拟环境中运用已经掌握的专业知识,进行企业运作的模拟演练,熟悉企业的运作。
企业运作模拟实习所构建的虚拟环境,模拟了真实的企业经营环境,具有真实环境的基本要素和主要特征。
模拟实习环境分为模拟市场和市场管理与服务机构两大部分。
我所处于的生产公司属于内部公司,即市场部分。
实习开始之前,我拿到了实习规则,当时我认为只要看熟记牢其中规则,就能很好的展开工作。
结果发现单单是根据规则和基本数据,是无法真正了解公司的框架与运作,对公司的认识也只是停留在一个很模糊的阶段,对于到底应该如何占领市场、如何组织生产、如何建立物流线路、如何保持合理库存等等具体问题,我们一无所知。
同时,我还发现如果要比较好地制定市场部工作,就必须同时熟悉生产部、物流部等部门的规则与基本情况,否则市场预算根本无从做起。
虽然我们已经很努力熟悉公司规则,但是到了实习真正开始的那一天,我们还是手忙脚乱的,仅仅是公司注册、银行开户与税务登记等前期工作已经让我们头晕眼花。
由于我们生产公司是自主性最强的部门,其中大部分的工作要由我们自己制定,真正的麻烦还在后面。
二、实习过程总结当第八年真正开始的时候,麻烦就接踵而来,第七年的财务让我们捉襟见袖,一开始就要贷款,虽然其他公司也一样,但毕竟是负债,让我们心理有一定的压力。
然而祸不单行,由于银行的疏忽和我的大意,一千五百万的贷款全部为固定资产贷款,不能用于其他用途,也就意味着我们没有足够的流动资金用于材料购买等生产经营活动,公司无法正常运作,对这次失误,我抱有深深的歉意,如果是现实中的话,我的失误可能已经导致公司破产,经验教训的代价是昂贵的,幸好这次只是模拟实习,否则我无法原谅自己。
这件事让我们低落的士气更加大受打击,只有把希望都寄托在一年一度的订货会上,期望能够有所转机。
旅游企业的财务实习报告5篇范本
旅游企业的财务实习报告5篇范本旅游企业的财务实习报告1前不久结束的财务实习让我明白身为学生的自己在职场生活中存在着许多急需解决的坏毛病,虽然实习初期的时候自己感到不以为然却在后续的工作中切实感受到了种种不妥之处,现在想来或许是没能尽快适应角色的转换才会让自己以学生的心态面对实习工作,殊不知这种这种心态想要较好地完成企业财务部门的工作的确有些痴人说梦,这份收获对我而言或许是正式毕业以前社会馈赠给自己的珍贵阅历。
实习过程中给我印象最深的莫过于信心满满地迎接挑战却被难以理解的财务知识迎头痛击的惨状,本以为身为大学生的自己能够在财务部门实习的时候大展宏图却因为现实的困境而得不到丝毫的发挥,实际上相对于那些具备高学历与丰富工作阅历的前辈来说自己这种尚未毕业的大学生简直就是一文不值,因此进入企业进行实习的时候应该要端正好心态才能够在前辈们的教导下获得成长,所幸的是自己在经历初期的挫折以后能够认清现实并虚心进行学习。
企业教导的财务知识在我看来具备较大的特色便是注重实用性,当我初次接触财务工作的时候便从部门领导的教导下明白这点,那时实行手工记账的方式编制会计凭证从而锻炼自己生疏的技艺,虽然自己学习了很多财务专业的知识却很少在生活中得到相应的运用,然而自己开始实习以后便会明白以往所学的知识对于财务工作而言能够起到很大的帮助,因此比起所谓的说教而言财务部门的同事们更愿意通过实践来验证所学的知识。
实习期间我发现全身心地投入财务工作中以后很难感觉到时间的流逝,直到实习结束的时候自己才发现这段时间在财务部门学到了很多,依旧是学校所教授的那些知识却以不同的角度让我对财务专业有了更深层次的理解,或许这便是实践操作对于理论知识学习的促进作用吧,因此我也很庆幸能够在正式毕业以前参加这次实习并认清了自己在财务专业方面的不足,至少我相信正式毕业以后能够有着更加充足的准备面对社会工作的挑战,毕竟相对于那些只会学却不会用的学生来说经历过实习阶段的自己已经领先了他们一大截。
旅游经济管理系实习总结5篇
旅游经济管理系实习总结5篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在将我所学的旅游经济管理理论知识与实践相结合,以提升个人专业技能与综合素质,更好地服务于旅游行业。
实习过程中,我参与了多个旅游项目的实际操作与管理,深刻体会到了旅游行业的运作规律及经济管理的实际运用。
二、实习单位及岗位介绍我实习于XX旅游发展有限公司,担任旅游管理实习生。
该公司是集旅游策划、产品开发、市场营销和旅游管理于一体的综合性旅游企业。
在实习期间,我主要参与了旅游项目的策划与管理,旅游产品的营销与推广,以及客户关系的维护等工作。
三、实习内容及过程1. 旅游项目策划与管理在实习期间,我参与了公司多个旅游项目的策划与管理。
通过实地考察与调研,了解旅游目的地的资源特色与市场状况,结合公司的发展战略,提出旅游项目的策划方案。
在项目实施过程中,我主要负责项目进度的跟踪与协调,确保项目按时按质完成。
2. 旅游产品营销与推广我参与了公司旅游产品的市场营销工作,包括制定营销策略、设计营销方案、推广旅游产品等。
我利用所学的市场营销知识,结合公司实际情况,提出了一系列具有创新性的营销方案,有效地提高了旅游产品的市场占有率。
3. 客户关系维护在实习期间,我还参与了客户关系的维护工作。
通过与客户的沟通与交流,了解客户的需求与反馈,及时解决问题,提高客户满意度。
同时,我还协助公司开展客户满意度调查,为公司的服务改进提供了有力支持。
四、实习收获与成长1. 理论与实践相结合通过实习,我将所学的旅游经济管理理论知识运用到实际工作中,加深了对旅游行业运作规律的理解,提高了解决实际问题的能力。
2. 专业技能提升实习过程中,我学习了旅游项目策划、产品开发、市场营销和旅游管理等方面的专业技能,提升了个人综合素质。
3. 团队协作能力在实习单位,我与同事共同完成了多个项目,提高了团队协作能力,学会了如何与他人有效沟通与合作。
4. 职业素养培养实习过程中,我体会到了职场的工作压力与氛围,学会了如何调整心态,保持积极的工作态度,提高了职业素养。
旅游经济实训报告
一、实习基本情况实习时间:2023年6月15日至2023年7月15日实习单位:XX省旅游局实习目的:1. 了解我国旅游经济发展的现状和趋势。
2. 掌握旅游经济的基本理论和方法。
3. 提高实际操作能力,为将来从事旅游经济相关工作打下基础。
二、实习单位概况XX省旅游局成立于1986年,是负责全省旅游行业管理工作的政府职能部门。
近年来,我省旅游业发展迅速,已成为全省国民经济的重要支柱产业。
实习期间,我有幸参与了多个旅游经济项目的研究和实施,对旅游经济有了更深入的了解。
三、实习内容1. 旅游市场调研:- 通过查阅资料、实地考察等方式,对省内主要旅游城市、景区的旅游市场进行了调研。
- 分析了旅游市场的供需状况、竞争格局、游客偏好等因素。
2. 旅游经济政策研究:- 参与了旅游经济政策的研究,如旅游发展规划、旅游投资政策等。
- 对政策实施效果进行了评估,提出了改进建议。
3. 旅游产业规划:- 参与了某地旅游产业规划项目,负责旅游产品开发、旅游线路设计等工作。
- 结合当地旅游资源特点,提出了具有针对性的旅游发展策略。
4. 旅游市场营销:- 参与了旅游市场营销活动策划,如旅游节庆活动、旅游线路推广等。
- 分析了旅游市场趋势,提出了有效的营销策略。
5. 旅游经济效益分析:- 对旅游企业的经济效益进行了分析,包括旅游收入、旅游就业、旅游投资等。
- 提出了提高旅游企业经济效益的建议。
四、实习收获1. 理论知识的巩固:通过实习,我对旅游经济的基本理论和方法有了更深入的理解,为今后的学习和工作打下了坚实的基础。
2. 实际操作能力的提升:在实习过程中,我参与了多个实际项目,提高了自己的实际操作能力,如旅游市场调研、旅游产业规划、旅游市场营销等。
3. 人际交往能力的增强:在实习过程中,我学会了与同事、客户沟通协作,提高了自己的人际交往能力。
4. 职业素养的提升:在实习过程中,我树立了良好的职业道德,培养了严谨的工作态度和团队精神。
中职商贸旅游实训总结报告
一、引言随着我国经济的快速发展,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
为了提高中职商贸旅游专业学生的专业技能和综合素质,培养适应社会需求的应用型人才,我校组织开展了商贸旅游实训活动。
本文将对我校商贸旅游实训活动进行总结,分析实训过程中的收获与不足,并提出改进建议。
二、实训目的与内容1. 实训目的(1)提高学生的专业技能,使学生对旅游行业有更深入的了解。
(2)培养学生的团队协作能力和沟通能力。
(3)增强学生的实践操作能力,为将来从事旅游相关工作打下基础。
(4)激发学生的学习兴趣,提高学生的学习积极性。
2. 实训内容(1)旅行社业务操作:包括票务预订、酒店预订、行程安排、团队接待等。
(2)导游业务操作:包括景点讲解、游客服务、应急处理等。
(3)酒店管理业务操作:包括客房预订、客房服务、餐饮服务、会议服务等。
(4)旅游法规与政策:了解国家旅游政策、旅游法规及行业标准。
三、实训过程与收获1. 实训过程(1)参观学习:组织学生参观旅行社、酒店、景区等,了解行业现状和发展趋势。
(2)实践操作:在指导老师的带领下,学生进行实际操作,如预订机票、酒店,安排行程,讲解景点等。
(3)团队协作:学生在实训过程中,学会与他人合作,共同完成任务。
(4)交流学习:学生之间互相交流学习心得,分享实践经验。
2. 实训收获(1)提高了学生的专业技能:通过实训,学生对旅行社业务、导游业务、酒店管理等有了更深入的了解,掌握了实际操作技能。
(2)培养了学生的团队协作能力:学生在实训过程中,学会了与他人沟通、协作,共同完成任务。
(3)增强了学生的实践操作能力:学生在实训过程中,积累了丰富的实践经验,为将来从事旅游相关工作打下了基础。
(4)激发了学生的学习兴趣:通过实训,学生对旅游行业产生了浓厚的兴趣,提高了学习积极性。
四、不足与改进1. 不足(1)实训资源有限:由于学校条件限制,实训资源有限,影响了实训效果。
(2)实训时间较短:实训时间较短,学生未能充分掌握各项技能。
旅游专业大学生实习报告(3篇)
旅游专业大学生实习报告实习报告:旅游专业实习经历一、实习背景我是一名旅游专业的大学生,在大二下学期的时候选择了去一家旅游公司进行为期三个月的实习。
这家公司是一家专门经营国内旅游的公司,主要提供旅游线路的规划、预订和导游服务。
二、实习目标在实习开始之前,我制定了以下几个实习目标:1. 了解旅游行业的运营流程和工作内容;2. 学习旅游产品的开发和推广策略;3. 提升自己的沟通能力和团队合作意识;4. 培养解决问题的能力。
三、实习内容1. 了解旅游公司的运营流程和工作内容在实习的第一周,我被分配到公司的市场部门进行了培训。
在培训期间,我学习了市场调研的方法和技巧,了解了如何分析客户需求和市场竞争情况,还学习了如何制定市场推广计划和销售策略。
2. 学习旅游产品的开发和推广策略在培训结束后,我被分配到公司的产品部门。
在产品部门,我学习了旅游产品的开发流程和推广策略。
我参与了几个旅游产品的规划和设计工作,并学习了如何制定合理的价格和销售策略。
3. 提升自己的沟通能力和团队合作意识在实习期间,我参与了一些销售和市场推广活动。
通过和客户的沟通和交流,我提升了自己的沟通技巧和客户服务意识。
同时,在团队合作的过程中,我学会了和同事合作,共同完成任务。
4. 培养解决问题的能力在实习期间,我遇到了一些问题和挑战。
例如,在销售旅游产品的过程中,有时候会遇到客户的不满意和抱怨。
我学会了耐心倾听客户的意见和反馈,并积极解决问题,最大限度地满足客户的需求。
四、实习收获通过这次实习,我深刻地认识到旅游行业是一个充满机遇和挑战的行业。
在实习期间,我学到了很多实用的知识和技能,同时也锻炼了自己的工作能力和团队合作意识。
首先,我对旅游行业的运营流程和工作内容有了更深入的了解。
我知道了如何分析市场需求和竞争情况,并制定相应的市场推广计划和销售策略。
我也了解了旅游产品的开发流程和推广策略,能够制定合理的价格和销售策略。
其次,我提升了自己的沟通能力和团队合作意识。
2024年旅游专业毕业生实习工作报告(2篇)
2024年旅游专业毕业生实习工作报告一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、实习内容这次我实习的地方是____省____旅行社。
这家旅行社成立于____年,注册资金 ____万元人民币。
是经国家旅游局批准,由____省旅游局核准,____市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。
经营____境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。
所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。
以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。
我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。
刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。
你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
2024年旅游专业大学生实习报告范文(三篇)
2024年旅游专业大学生实习报告范文这次实习时间是从xx年xx月xx日到xx月xx日在广东国际旅行社出境游总部进行的。
作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。
我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。
认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。
实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。
而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构1.部门设置。
广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。
从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。
如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。
旅游学校学生实习报告
学生实习报告旅游专业实习报告一、前言作为一名旅游学校的学生,我深知实践对于我们的重要性。
因此,在大学期间,我积极参加了旅游实习,以期提高自己的专业素养和实际操作能力。
本次实习地点是某知名旅游公司,实习时间为一个月。
在这段时间里,我学到了很多宝贵的知识和经验,对于旅游行业有了更深入的了解。
以下是我对本次实习的总结和报告。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)了解旅游公司的组织结构、业务范围和管理模式。
(2)参与旅游线路的策划和推广工作。
(3)学习导游技巧和景区讲解知识。
(4)跟随导游进行实地导游,体验导游工作。
2. 实习收获(1)专业知识方面的收获通过实习,我深入了解了旅游公司的运营模式和管理机制,对于旅游行业的整体有了更全面的了解。
同时,我还学习了导游技巧和景区讲解知识,使我在今后的旅游工作中能够更好地为游客服务。
(2)实践操作能力的提升在实习过程中,我参与了旅游线路的策划和推广工作,学会了如何运用各种手段进行市场宣传和客户沟通。
此外,我还跟随导游进行实地导游,掌握了导游必备的沟通、组织、协调等技能。
(3)团队合作与沟通能力的培养实习期间,我意识到团队合作在旅游行业中的重要性。
在与同事们的沟通交流中,我学会了如何共同解决问题,提高工作效率。
同时,我也学会了倾听游客的需求,为他们提供更加贴心的服务。
(4)职业素养的提高实习过程中,我深刻体会到旅游行业的服务性质,从而更加注重自己的言行举止,树立了良好的职业形象。
同时,我也明白了作为一名旅游从业者,责任心和耐心是至关重要的。
三、实习中遇到的问题及解决办法1. 问题:在策划旅游线路时,对于某些景点的了解不够深入,导致线路不够丰富。
解决办法:通过查阅资料、请教同事和实地考察,不断丰富自己的知识储备,提高线路策划能力。
2. 问题:在实地导游过程中,遇到了部分游客的不理解和不配合。
解决办法:学会换位思考,了解游客的需求和心理,加强与游客的沟通,提高导游服务水平。
旅游专业学生实习报告
旅游专业学生实习报告随着社会的发展和人们生活水平的提高,旅游业成为了一个快速发展的行业。
为了更好地培养旅游专业的学生,在大学期间,我们都需要参加实习来提升自己的实践能力。
本文旨在介绍我在旅游专业学生实习期间的经历和所获得的收获。
一、实习背景我所在的学校与当地一家旅游公司进行了合作,为旅游专业的学生提供了实习机会。
实习期为两个月,我们需要在公司内部的不同部门轮岗,从而了解和学习不同的旅游业务。
二、实习内容在实习期间,我主要参与了旅行社部门、景区管理部门和市场推广部门的工作。
1. 旅行社部门在旅行社部门,我了解到了旅游产品的开发、组织和销售流程。
我参与了一次旅游产品的策划和推广活动,从市场调研到产品设计,再到销售推广,全程参与并了解了其中的各个环节。
通过这次实习,我掌握了市场调研的方法和技巧,学会了如何根据市场需求开发适销的旅游产品。
2. 景区管理部门在景区管理部门,我亲身参与了旅游景区的规划、运营和管理工作。
我学习了如何制定旅游线路、如何组织导游,并在实践中熟悉了景区的日常维护和管理工作。
这些经历让我深刻体会到了景区管理的重要性,也增强了我对旅游景区规划和安全管理的认识。
3. 市场推广部门在市场推广部门,我学习了如何通过互联网和社交媒体进行旅游产品的推广。
我参与了旅游产品的宣传方案的制定和执行,了解了不同的推广渠道和推广手段。
通过这次实习,我学会了如何利用互联网和社交媒体来扩大产品的知名度和销售量。
三、实习收获通过这次实习,我获得了很多宝贵的经验和知识。
首先,我了解了旅游行业的整体运作流程,对旅游产品开发、运营和推广有了更深入的认识。
其次,我学会了如何在团队中协作和沟通,成为了一个合格的团队成员。
最重要的是,我培养了解决问题的能力和应对突发事件的能力,这对我未来的职业发展将起到很大的帮助。
四、对实习单位的建议在实习期间,我也收集了一些对实习单位的建议。
首先,希望实习单位能为学生提供更多的实习机会和实践项目,从而让学生更加深入地了解和学习旅游业务;其次,希望实习单位能为学生提供更多的指导和培训,帮助学生提升自己的专业素养和实践能力;最后,希望实习单位能更好地处理学生在实习期间遇到的问题和困难,给予及时的支持和指导。
关于贸易类实习报告锦集5篇
关于贸易类实习报告锦集5篇贸易类实习报告篇1会计是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结网本人于2月16日至3月2日在哈尔滨世纪英雄贸易有限公司财务部进行了为期两周的专业实习,地点位于道外区景阳街37号,以下是此次实习中的一些心得和体会。
1实习过程公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,一名出纳。
在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。
公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。
在日常会计业务处理中,公司主要利用用友财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。
在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。
公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。
除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。
日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的工作效率。
公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。
工业企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。
2024年旅游专业学生实习报告3篇
2024年旅游专业学生实习报告3篇旅游专业学生实习报告篇1一、实习单位及实习内容概况这次实习我非常荣幸,实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。
认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。
实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
二、实习主要收获和体会实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。
我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
在前台接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、从其它方面过程的收获:这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
三.实习后想法以及建议(一).尽量运用高科技的手段进行操作在实习当中,不难发现很多的'工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。
关于经济类实习报告3篇
关于经济类实习报告3篇经济类实习报告篇1国际经济与贸易专业认知实习是重要的实践教学工程,通过认知实习使自身对本专业从事的领域和业务,需要的学问力量有肯定的感性熟悉;了解我国外贸业的现状、详细工作流程、工作环境以及相关联的行业等,为以后的专业学习、自身力量的提高奠定肯定的根底。
实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上,我们将会学习到许多理论学问,但是假如我们在实际当中不能将理论学问运用在实际操作当中,那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速进展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了武义信达工艺品制造有限公司开头了我的实习生活。
通过我同学的介绍我的得到了进入武义信达工艺品制造有限公司实习的时机。
我的实习工作从7月10号开头到8月12号完毕。
一、实习单位简介浙江武义信达工艺品制造有限公司创办于1998年,是一家专业生产各种休闲用品的自营出口外贸企业,已通过ISO9001质量治理体系认证、木制品已通过FSC-COC认证。
公司座落在”宣莲之乡”浙江省武义县柳城镇(44省道60.8公里处),占地面积30000平方米、建筑面积20230平方米、现有固定资产1000万元、员工200余人;年产值达人民币5000多万元。
公司拥有先进的生产设备、生产技术力气雄厚。
本公司专业生产高档铁艺帐篷,高档汽车篷,啤酒桌、椅,铁木沙滩桌、椅,铸件公园桌、椅,铁木花架等各类休闲用品。
产品畅销世界各国家和地区。
始终以来,信达公司用优良的品质和完善的效劳,与世界各地的客户建立起良好的贸易关系,并真诚的与来自世界的客商开展合作二、实习内容三、此次实习的收获(一)贯彻理论联系实际的原则在了解专业理论时明白,要以国际贸易根本原理和国家对外方针政策为指导,将《国际贸易》、《国际贸易实务》《外贸单证》等先行课程中所学到的根底理论和根本政策加以详细运用。
旅游经济学实训报告总结
一、实训背景与目的随着我国旅游业的蓬勃发展,旅游经济学作为一门应用经济学学科,日益受到广泛关注。
为了更好地理解和掌握旅游经济学的基本理论和方法,提高自身实践能力,我们开展了为期一个月的旅游经济学实训。
本次实训旨在通过实际案例分析、实地调研、小组讨论等形式,加深对旅游经济学理论的理解,提高分析问题和解决问题的能力。
二、实训内容与过程1. 理论课程学习实训初期,我们系统地学习了旅游经济学的基本理论,包括旅游市场供需、旅游产品定价、旅游企业竞争、旅游投资与融资、旅游政策与法规等。
通过教师讲解和课堂讨论,我们对旅游经济学的基本框架有了清晰的认识。
2. 案例分析在理论学习的基础上,我们选取了多个具有代表性的旅游企业案例进行分析。
通过对案例的深入剖析,我们了解了旅游企业在市场运作、产品开发、市场营销等方面的成功经验和失败教训,进一步巩固了所学理论。
3. 实地调研为了更好地将理论知识与实践相结合,我们组织了一次实地调研活动。
调研地点选择了一家知名的旅游企业,通过与企业负责人、员工及游客的交流,我们了解了企业的运营模式、市场定位、产品特色等方面的情况,并对企业存在的问题提出了改进建议。
4. 小组讨论与汇报在实训过程中,我们分成若干小组,针对特定问题进行讨论,并形成书面报告。
报告内容包括问题背景、分析过程、解决方案及预期效果等。
最后,各小组进行了成果汇报,通过分享经验,提高了团队协作能力。
三、实训成果与收获1. 理论知识的巩固与拓展通过本次实训,我们对旅游经济学的基本理论有了更深入的理解,并掌握了分析旅游经济问题的方法。
同时,我们还学习了相关领域的最新研究成果,拓展了知识面。
2. 实践能力的提升在实训过程中,我们不仅将理论知识应用于实际案例分析,还通过实地调研、小组讨论等形式,提高了自己的实践能力。
我们学会了如何运用所学知识分析问题、解决问题,并提出了具有可行性的建议。
3. 团队协作能力的增强在实训过程中,我们分组进行讨论和汇报,培养了团队协作能力。
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黑龙江旅游职业技术学院财经贸易系实习报告实习单位黑龙江省松花江国际旅行社有限公司专业财经贸易系班级物流管理班学号0601110106学生姓名刘杰指导教师谭丽梅老师2014 年 3 月 12 日前言 (3)一、实习概况 (3)(一)实习地点和实习时间 (3)(二)主要目的 (3)(三)实习企业概况 (3)(四)实习内容 (4)二、实习主要收获和体会 (4)(一)实习收获 (4)首先是人性化 (5)然后是条理化 (5)再次是周到化 (5)还有就是多样化 (6)最后就是知识化 (6)(二)实习体会 (6)三、实习的想法和建议 (7)(一)实习想法 (7)1、旅行社的规范性 (7)2、旅行社产品的价格 (7)3、旅行社的服务质量 (8)4、旅行社产品的丰富度和个性化程度 (8)5、旅行社的诚信度 (8)6、旅行社的品牌形象 (8)(二)建议 (8)四、结论 (10)致谢 (11)前言对于大三要出去实习,其实我们大家是很反感的,觉得上学就应该在学校里、在课堂上,为什么要让我们出去工作呢?经过将近一年的实习,我才明白为什么学校让我们出去实习的原因,我在工作实践中学习到很多课堂上和书本上无法学习到的知识,而在课堂上老师们一直在强调要将理论和实践相结合,这次实习为我们实现了这个目标。
在旅行社的内部工作上,我不仅接触了前台接待工作也接触了旅行社内部运作工作情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。
另外我也学习了管理学和人力资源管理学,进一步完善了自身的知识体系,同时也提高了自己的管理能力。
从现如今这个人才济济的社会中认识到了自己,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论是学习上还是生活工作中都有很大的帮助。
一、实习概况(一)实习地点和实习时间我这次的实习地点是黑龙江省松花江国际旅行社有限公司,实习时间为2013年8月1日——2014年7月31日。
(二)主要目的主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(三)实习企业概况黑龙江省松花江国际旅行社有限公司()成立于1989年,是经国家旅游局批准拥有合法资质的诚信旅游公司,是中国旅行社协会会员、黑龙江省旅游协会会员、黑龙江地区旅行社协会会员及理事。
1999年获全国十佳旅行社称号,2001年获青年文明称号,每年连续获得省政府授予的服务质量社会评价满意单位称号。
(四)实习内容这次实习来到黑龙江省松花江国际旅行社工作我感到很荣幸,首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
除此之外,我还要做电话销售的工作,给我们旅行社的老顾客或者是有经济基础的客户打电话介绍我们新推出的旅游线路,帮顾客选择最适合他的旅游线路。
二、实习主要收获和体会(一)实习收获实习后我收获了很多,不仅将我在课堂上学习的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在这个社会各个企业聘用人才时处处要有工作经的前提下,这次实习的经验对我以后毕业踏入社会做了个铺垫。
在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客户交谈旅游线路时的言谈举止等要是适当,因为客户对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客户信任你然后选择你的团队工作是个很好的前提。
我认为,第一必须要面带微笑,让客户觉得有一种亲切感;第二是在作介绍线路时要时刻以客户的立场出发,投其所好;第三是对于旅游景点的介绍,要及时向客户说明当地的消费情况、文化风俗、注意事项等。
在前台接待的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客户的心理等技巧。
在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。
它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
计调工作具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。
所以,计调人员需要提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题:1、首先是人性化计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,给人亲密无间、春风拂面的感觉。
每个电话、每个确定、每个报价、每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。
书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,换取对方信任和合作。
一位优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是条理化计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。
重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。
抵达交通(机场、火车站、公共汽车站、港口)的准确时间,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。
此外,还要看看人员中是否有少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。
如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。
如人数有增减,要及时进行车辆调换。
条理化是规范化的核心,是标准化的前奏,是程序化的基础。
3、再次是周到化“五定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。
尽管事务繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。
要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。
一定要争分夺秒,快速行动。
第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,绝不放空炮,不变化无常。
回答对方的问题,要用肯定词语,行还是不行,行,怎么办?不行,怎么办?千万不能模凌两可,是似而非。
不然很难让客户信任,缺乏安全感,或许生意就这样黄了。
4、还有就是多样化组一个团不容易,往往要做到价格既要低质量又要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。
因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同的游客的需求,同事留下取得合理利润的空间。
同客户讨价还价是计调人员的家常便饭,有多套方案、多种手段,计调就能在变数中取得成功。
不能固守一种方法,方案要多、要细、要全,你才可能“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。
5、最后就是知识化计调人员既要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下功夫学习新的工作方法,不断进行自我充电,以求更高、更快、更准、更强。
如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠听人家说,也不能只靠电话问,应注重实地考察。
只有掌握详细准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。
在其他方面的收获:经过这一年的实习使我进一步的增强我的为人处事和人际交往的能力;学到从书本上没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执呆板钻牛角尖。
(二)实习体会在这一年的实习工作中我体会到很多。
第一、我的英语水平太低,沟通能力太差,对于现在社会英语是不能忽视的,而且中国的教育也是有问题的,我们所学习的都是应对考试,我们应该重视与外国人交流,再说中国加入WTO,进一步与国际接轨,社会在进步,经济在发展,未来的世界是英语和汉语的时代,我们一定要学习说英语,让外国人知道中国的蜕变。
第二、我真是体会到一个毕业生所面临的就业是非常严峻的,要找一个号的岗位也是非常困难的,所以我们必须要有一个良好的心态去找工作,不要自以为事,不要认为自己的学历有多高,这样的心态是找不到工作的,所以剩下的时间里应该不断地完善自己、充实自己。
第三、自身的素质培养是非常重要的,在这次实习中我看到了一些素质很低的员工受到顾客的投诉而失去了工作,所以我认为作为一名大学生,我们必须要把自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到顾客的认可和尊重。
第四、处理好人际关系,建立好社会关系网,这样才有利于你今后的工作,机会是均等的,要看你自己以前所种的果实多还是少,俗话说人多力量大,多与他人交流,从中学习对我们有用的东西和经验,多问为什么遇到问题多思考,这样你才能得到更多的发展空间和机会,不会被社会所淘汰,立足于我们这个社会。
三、实习的想法和建议(一)实习想法这次实习我有很多感受,第一、对知识体系上我认为我们系可以多增加一些实际练习的训练;第二、对我们英语口语和听力的加强,不单单只是为了应对考试,为了我们以后更稳的立足社会考虑;第三、在工作中我们的社会实践还是比较少,应该努力去参加社会工作积累自身的社会经验。
虽然实习时间不长,但是感触颇深。
首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?1、旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。
旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
2、旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。
因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
3、旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。
因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
4、旅行社产品的丰富度和个性化程度进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。
传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
5、旅行社的诚信度诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。
旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
6、旅行社的品牌形象旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。
所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。
(二)建议旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。
现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示:第一、旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。