基于PLS的企业社会责任公众满意度的研究
企业社会责任与员工满意度调查的实证分析方法
企业社会责任与员工满意度调查的实证分析方法概述：企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）在现代商业环境中扮演着重要的角色。
许多研究表明，企业对社会和环境的责任感与员工满意度之间存在一定的关系。
本文将探讨企业社会责任与员工满意度之间的联系，并介绍一种实证分析方法来认识和分析这种关系。
一、企业社会责任与员工满意度的关系研究显示，企业社会责任与员工满意度之间存在密切的关联。
一方面，企业社会责任活动能够提升员工对企业的认同感和忠诚度，从而提高员工满意度。
当员工感到自己所在的企业对社会和环境具有责任感时，他们会更加自豪和满意，愿意为企业付出更多努力。
另一方面，企业社会责任还可直接影响员工的工作环境和生活质量，提供更好的福利和培训机会，进而增强员工的满意度。
二、实证分析方法为了更深入地了解企业社会责任与员工满意度之间的关系，研究者可以采用以下实证分析方法：1.问卷调查：通过问卷调查收集员工对企业社会责任活动的知觉和满意度，并结合员工的个人特征（如年龄、性别、教育背景等）进行数据分析。
问卷设计时可以包括员工对企业社会责任活动的态度、对企业的认同感、对企业福利政策的满意度等维度，以全面了解员工对企业社会责任的感知和评价。
2.员工满意度调查：除了企业社会责任的调查外，还可以进行员工满意度的调查，以了解员工对工作环境、薪酬福利、工作内容等方面的满意度水平。
在调查中，可以采用多种评价指标和量表，如工作满意度量表、福利满意度调查等。
3.文献综述：通过对相关研究文献的综述，了解已有研究在企业社会责任与员工满意度方面的实证研究方法和结论。
综述可以对不同研究的样本容量、数据收集方法、统计分析方法等进行比较和总结，从而明确适合自身研究的实证分析方法。
4.统计分析方法：在获得相关数据后，可以采用统计学方法对数据进行分析。
常用的分析方法包括描述性统计、相关分析、回归分析等。
通过统计分析，可以揭示企业社会责任与员工满意度之间的关系，确定两者之间的相关程度和影响因素。
基于企业社会责任的顾客满意实证研究
潜在影响力认识 尚不深入 ， 承担 企业社会 责任 的积极性 也不 高。国外的理论和 实践都表 明 ， 企业承担社会责任 ， 不仅 有利于提 高整 个社会 的福利 ， 对企业 自身发展 也有很 大 的帮助。要 使 中国企业更主动承担社 会责任 ， 了让企业认识 到社会 责任 对企 业的作 用和 意义 ， 究企 除 探 业社 会责任 对顾客 满意的影响无疑是一 个很好 的切入点 。因为在市场营销 实践 中， 企业 已经 充分认识到顾客满意对企业具有 重要 的战略意 义， 以及对长期企业利润和股 东价值具有的深 远影响。研 究企业社会 责任对企 业的关联 ， 能够 引导企业主动通过合适的企业社会 责任行 为 来提 高 自己的竞争力 ， 自身利 益和社会利益结合起来 。 把 企业社会 责任 、 顾客 满意等概念所 涉及的研 究领 域都有较 为成 熟的研 究成 果 ， 论证 两 但 者间联 系的实证研 究较 少， 因此本研 究的基本思想、 分析工具、 尤其是指标体 系充分借鉴现有
文献 提 出的成 果 。 大量 文 献 综 述 为 本 研 究 的 实证 奠 定 了理 论 分析 基 础 ， 而本 文 的 实证 研 究对
理论模 型及假设进行 了验证 。在文献综述的基础上 ， 构建 了企业社会 责任 对顾客 满意影响 的
理论模 型。该模型 包括企业社会责任、 企业声誉 、 感知 价值 、 顾客 满意 、 顾客 忠诚五 个结构 变 量， 强调 了企业社会责任 包含的三个维度 。 研 究基 于上海牛乳行业 的实证 ， 消费者的感知 和评价 着手 ， 索 了企业社会 责任对顾 从 探 客 满意的影 响。根据 消费者反馈的 ２０份有效 问卷 ， ８ 利用结构方程模型（ Ｅ 和 回归分析检 Ｓ Ｍ） 验 了本研 究的模型及假设 。经过分析主要得 到如下 结论 ： 在上 海牛乳行 业， 企业对社 区的责 任、 对环境 的责任 、 对顾客的责任三个维度都会 影响到消费者对企 业社会 责任 的总体评价 ， 但 是重要性各不相 同； 企业社会责任对顾客满意及顾客 忠诚 并没 有直接 的影响 。但是 ， 通过影 响企业声誉和顾客感知价值 ， 对顾客满意和顾客 忠诚有 显著 的间接影响 ， 且十分 可观 ， 而为 从 企业社会责任与顾客满意之 间的联 系搭建 了新的通道。 关键词 ： 业社会责任 ； 企 顾客满意 ； 实证研 究
基于PLS路径模型的顾客满意度测评研究
基于PLS路径模型的顾客满意度测评研究基于PLS路径模型的顾客满意度测评研究摘要：本研究旨在通过路径模型，深入分析顾客满意度测评背后的因素，探讨对顾客满意度的影响，为企业提供更好的管理决策。
采用PLS方法，从顾客对产品质量、服务质量以及价格的满意度入手，探究它们对顾客满意度的影响，并通过SPSS和SmartPLS软件对模型进行验证。
研究方法：本研究采用问卷调查的方式收集数据，针对北京市某金融服务机构的顾客进行评估。
问卷涵盖四个部分：受访者的基本信息、产品质量、服务质量以及价格。
采用SPSS软件对数据进行相关分析、平均值、标准差等统计描述，并通过SmartPLS对模型进行检验。
研究结果：本研究结果表明，产品质量、服务质量以及价格是影响顾客满意度的三个主要因素。
尤其是产品质量和服务质量对顾客满意度的贡献更为明显，而价格对顾客满意度的影响相对较小。
此外，本研究还发现，顾客满意度对顾客重复购买意愿和口碑传播的影响非常显著。
结论：本研究得出以下结论：（1）金融服务机构应该重视产品质量和服务质量，尽可能地为顾客提供高质量的产品和服务，以满足顾客的需求和期望；（2）尽管价格对顾客满意度的影响不如产品质量和服务质量明显，但高昂的价格往往会对顾客的满意度产生负面影响；（3）顾客满意度是企业成功的关键要素，提高顾客满意度可以带动顾客重复购买意愿和口碑传播，为企业带来更多的商业机会和利润。
关键词：PLS路径模型；顾客满意度；产品质量；服务质量；价格Introduction:在当今高度竞争的商业环境中，满意的顾客是企业的财富。
研究顾客满意度对企业管理决策的制定及改进具有重要的意义。
通过了解顾客的需求和期望，企业可以提供更好的产品和服务，同时也可以更好地提高市场竞争力。
满足顾客需求和期望是企业发展的关键要素，因此，如何评价顾客满意度成为企业需要解决的一个问题。
研究问题:顾客满意度是由各种因素所决定的。
本研究旨在通过PLS路径模型，探究顾客满意度背后的因素，明确它们对顾客满意度的影响，最终为企业提供更好的管理决策。
基于PLS方法的满意度研究
基于PLS方法的满意度研究——以成都市农民对征地拆迁安置满意度实证分析为例成都信息工程学院龚小彪、李勤、熊高摘要：本文根据近年政府对城市周边农村地区大规模拆迁所引起的一些列问题出发，以调查问卷的形式对成都周边地区农民在政府拆迁过程中的满意度进行数据搜集。
后用logistic回归方法对指标先行简化，并对简化后的指标建立PLS回归模型。
发现住房安置满意度与拆迁实施过程满意度是农民对征地拆迁安置总体满意度的重要部分，并以此结合调查问卷中所反映出的问题提出政策建议。
关键词：拆迁安置满意度 Logistic PLS 复数据表一、问题的提出近年来,随着农村工业化、城市化进程不断加快,城市周边农村集体土地大量被征用, 尤其是主城区的扩张，使得近郊区农民的土地越少。
为了集约使用土地，国内外学者提出了“农民集中居住”，并在这方做了大量的研究，一些国家早已开始实施这种居住模式，我国也早于19世期开始推行这一模式。
实行农民集中居住，可以提高城镇化水平，节省大量宅基地和农村道路用地，加快土地向农业规模经营集中。
但因涉及多方主体,交织各种法律关系,背后又掺杂着复杂利益冲突,农村房屋拆迁问题已严重危及农村社会的稳定,成为社会各界关注的热点。
而农村土地征收是一项政策性、群众性、经济性很强的工作，它既关系到政府战略实施，也关系到农民的切身利益，使得农村拆迁安置问题日渐成为政府与群众最关心的问题。
造成拆迁补偿安置问题突出的原因是多方面的：1.拆迁过程资金赔偿不足。
存在征地补偿标准沿用的法律条例过旧，无法适应当前社会发展的形势，以原有的增补标准来对征地拆迁安置进行赔付让农民难以接受。
安置区带来了生活成本的增加。
农民从食物自给转变为消费市场，使得生活费用增加，另外，安置区农民还须承担水电气费、光缆费、物业等城市居民日常生活必需成本，使得调查者中抱怨“生活成本增加”成为普遍现象。
2.拆迁安置后存在社保设置不合理，就业问题突出。
政府给出的土地补偿金一定，随着地区安置人口增多的发展，社保费用必然会增加。
企业社会责任对员工满意度的影响研究
企业社会责任对员工满意度的影响研究一、引言企业社会责任是指企业在经营活动中对社会、环境的责任和义务的承担程度。
随着社会对企业的社会责任要求不断提高，越来越多的研究者开始关注企业社会责任与员工满意度之间的关系。
本文旨在探讨企业社会责任对员工满意度的影响，并为企业提供相关建议。
二、企业社会责任与员工满意度的概述1. 企业社会责任的内涵企业社会责任包含经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任等层面。
企业应积极回报社会、保护环境、提升员工福利等方面的责任。
2. 员工满意度的定义员工满意度是指员工对组织的整体评价和态度。
它与员工的工作内容、薪资待遇、工作环境、晋升机会等因素密切相关。
三、企业社会责任对员工满意度的影响机制1. 薪资待遇与员工满意度企业积极履行社会责任，公平合理支付薪资待遇，将直接提升员工满意度。
公平薪酬体系可以激发员工的工作积极性和归属感，促进员工对企业的认同感。
2. 工作环境与员工满意度企业社会责任包括关爱员工的身心健康和提供良好的工作环境。
良好的工作环境可以提升员工的工作效率和积极心态，进而增加员工满意度。
3. 发展机会与员工满意度企业社会责任强调员工个人成长和发展，提供培训机会、晋升机会等，可以增强员工的自我认同和幸福感，提升员工满意度。
4. 组织声誉与员工满意度企业积极承担社会责任，维护良好的声誉，可以增加员工对企业的自豪感，进而提高员工满意度。
四、企业社会责任对员工满意度的实证研究1. 国内研究进展国内许多研究表明，企业社会责任与员工满意度之间存在显著正相关关系。
大多数员工在企业履行社会责任时表现出更高的工作满意度。
2. 国际研究进展国际上的研究也证明了企业社会责任对员工满意度的积极影响。
一些国际知名企业通过积极履行社会责任，提高员工满意度，进而提升企业整体绩效。
五、企业应如何提高员工满意度1. 加强薪酬管理企业应确保薪酬政策公平公正，基于能力和表现进行评估，并提供有竞争力的薪酬待遇，以增加员工满意度。
企业社会责任对员工满意度的影响研究
企业社会责任对员工满意度的影响研究在现代企业管理中，企业社会责任（CSR）已经成为一个重要的方面。
而企业社会责任对员工满意度的影响是特别值得关注的问题。
员工是企业的重要组成部分，企业的发展和员工的满意度是息息相关的。
本文将探讨企业社会责任对员工满意度的影响的相关研究，并分析影响的因素和原因。
企业社会责任的定义企业社会责任（CSR）是指企业在商业运营的同时，对社会、环境和经济问题负有责任和义务。
CSR的核心是对社会和环境的保护和改善，这是一个可持续的发展目标。
企业应该在参与商业运营的同时，积极履行社会责任，不断地提高对社会、环境和经济问题的管理能力。
企业社会责任对员工满意度的影响一方面，企业社会责任可以提高员工的归属感和使命感，增强员工的工作积极性和创造力。
企业的CSR行为可以让员工看到企业对社会的责任和义务，从而形成和谐、共赢的企业文化。
另一方面，企业社会责任可以为员工提供更好的工作条件和人性化的待遇。
比如企业可以提供健康保障、休息环境、职业培训等，可以提高员工的福利和满意度，从而促进企业的稳定发展。
影响企业社会责任对员工满意度的因素企业社会责任对员工满意度的影响涉及到多个因素，如企业文化、员工的期望和态度、CSR的内容和实施方式等。
企业文化是一个主要的因素，它是企业CSR行为的基础和动力，可以塑造员工的价值观和行为准则。
企业应该树立“人本主义”理念，注重员工的需求和贡献，加强员工的参与和反馈。
员工的期望和态度是另一个关键因素，员工对企业的期望和态度影响着企业社会责任的内容和实施方式。
如果企业能够贴近员工的需求和期望，积极开展CSR行为，那么就可以增加员工的认同和满意度。
CSR的内容和实施方式也是影响因素之一，企业应该根据自己的特点和目标，开展符合实际的CSR行为。
企业CSR行为的内容包括环境责任、社会责任和经济责任，企业应该根据自身经济价值观和市场环境，选择合适的CSR实践。
实施方式包括内部和外部实践，内部实践包括对员工的培训和福利待遇，外部实践包括对社会的行为和贡献。
企业社会责任与员工工作满意度关系研究
企业社会责任与员工工作满意度关系研究随着企业社会责任的日益受到重视，人们开始关注企业社会责任与员工工作满意度之间的关系。
本文旨在通过研究探讨企业社会责任对员工工作满意度的影响，并提出相关建议。
一、引言企业社会责任是指企业在追求经济利润的同时，承担起对社会环境和利益相关者的责任。
员工工作满意度是指员工对工作本身、工作环境和工作待遇等方面的满意程度。
研究企业社会责任与员工工作满意度的关系，有助于企业提高员工的工作满意度，增强员工的忠诚度和凝聚力，进而促进企业的可持续发展。
二、企业社会责任对员工工作满意度的影响1. 提升员工的归属感和认同感有良好的企业社会责任意识和行为的企业，能够给员工一种归属感和认同感。
员工意识到企业关注社会责任，并积极参与其中，从而增强了对企业的认同度，进而提升了员工的工作满意度。
2. 创造积极的工作环境企业社会责任通常与员工权益保护、职业发展机会等紧密相关。
当企业注重员工福利和发展机会时，能够创造积极的工作环境，提升员工对工作的满意度和幸福感。
3. 增加员工的自豪感和荣誉感企业社会责任行为的开展往往会获得一定的社会认可和荣誉，这些认可和荣誉可共享给员工。
当员工意识到自己所在的企业具备较高的社会声誉时，会增强自己的自豪感和荣誉感，同时提高对工作的满意度。
4. 增强员工的工作动力企业社会责任行为的推行，能够调动员工的积极性和工作动力。
员工意识到自己的工作在社会责任中的意义，会更加努力地投入工作，进而提升员工的工作满意度以及工作绩效。
三、企业应对策略1. 建立和完善企业社会责任制度和机制企业应建立健全企业社会责任制度和机制，明确责任主体和责任范围。
同时，要加强社会责任相关培训，提高员工对企业社会责任的认知和理解，进而增强员工对企业的认同感和工作满意度。
2. 加强与员工的沟通和参与企业应加强与员工的沟通和参与，将员工的意见和建议纳入到企业社会责任的规划和实施中。
通过员工参与，增加员工对企业社会责任的认可度和满意度。
企业社会责任与员工满意度研究
企业社会责任与员工满意度研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在经营过程中对社会、环境以及利益相关方承担的责任。
随着社会对企业责任感的要求不断提高，越来越多的企业开始重视CSR的实践，并认为这与员工的满意度紧密相关。
本文将探讨企业社会责任与员工满意度之间的关系，并针对具体实践探讨其对员工满意度的影响。
首先，企业社会责任对于员工满意度具有直接影响。
企业积极履行社会责任，如对社区环境保护、员工福利关怀、公益事业的投入等，这些行为不仅能够增强员工对企业的认同感，也能提升员工的工作满意度。
研究表明，员工对企业的社会责任能够产生正向情感，从而激发员工的积极性和工作热情。
当员工认为自己所在的企业对社会和环境有正面贡献时，他们更愿意为企业付出更多努力，提高工作积极性和满意度。
其次，企业社会责任还通过塑造企业形象的方式间接影响员工满意度。
具有较高社会责任感的企业往往能够吸引更多优秀的人才。
一方面，对外展示企业的社会责任，能够塑造企业正面形象，从而使企业受到社会各界的认可。
这样的认可将为企业带来更多的机会和资源，进而改善企业的竞争力和业绩。
另一方面，当员工选择加入这样一家有着社会责任感的企业时，他们往往会对企业的文化和使命感充满认同，从而更有动力投入工作，并体验到更高的满意度。
然而，要注意的是，企业社会责任对员工满意度的影响并非一成不变，也需根据企业的实际情况进行差异化处理。
不同的企业在规模、行业、地域等方面存在差异，因此需要结合企业的具体情况来开展社会责任实践。
例如，一家大型跨国企业可能在环境保护方面承担更多的责任，而一家小型创业公司可能将更多的关注点放在员工福利和社区关怀方面。
因此，企业需要根据自身特点制定适合自己的CSR战略，以最大限度地提升员工满意度。
此外，企业社会责任应该是一个持续发展的过程，不仅需要企业高层的决策和支持，也需要全体员工的共同参与。
企业社会责任对顾客满意度的影响分析
企业社会责任对顾客满意度的影响分析随着社会的进步和人们对企业社会责任的重视程度的提升，越来越多的企业开始关注并积极履行其社会责任。
企业社会责任是指企业在经营过程中，除了追求经济利润外，还积极承担起对社会和环境的责任。
顾客满意度作为企业经营过程中的一个重要指标，对企业的长期发展具有重要的影响。
企业社会责任与顾客满意度之间存在着紧密的关系。
在这篇文章中，我们将对企业社会责任对顾客满意度的影响进行详细的分析。
企业社会责任的履行可以提升顾客对企业的认可度和信任感。
当企业积极履行其社会责任，例如参与慈善活动、推动环保措施、关注员工福利等，顾客会对企业的形象产生积极的认知。
这种认可度和信任感会提高顾客对企业产品和服务的满意度。
顾客会更倾向于选择那些具备良好社会形象的企业，从而提升了他们的满意度。
企业社会责任的履行可以提升产品和服务的质量。
一家履行社会责任的企业通常会注重产品和服务的质量，以确保对社会和消费者的负责。
在追求盈利的同时，企业会更加注重产品的安全性、质量和环保性。
顾客购买到高质量的产品和服务，对企业满意度自然会提升。
企业社会责任的履行可以改善与顾客的沟通与互动。
企业在履行社会责任的过程中，可能会与消费者进行互动，了解他们的需求和意见。
企业可以通过开展社会责任的活动，倾听和回应顾客的反馈，与他们建立良好的关系。
这种沟通与互动有助于企业更好地了解顾客的需求，提供更贴近市场的产品和服务，从而提升顾客的满意度。
企业社会责任的履行也能够缓解消费者的负面情绪和抱怨。
在现代社会，消费者对企业的期望越来越高，一旦企业违背了社会责任，例如食品安全问题、环境污染等，消费者可能会产生负面情绪和抱怨。
相反，当企业履行社会责任、积极回应和解决社会问题时，消费者会对企业持有更积极的态度，减少负面情绪和抱怨。
这种积极的态度有助于提升顾客对企业的满意度。
企业社会责任的履行能够增强消费者的认同感和忠诚度。
企业通过履行社会责任，表达了对社会的关心和责任感，消费者会产生认同感。
公众对企业社会责任的态度分析
公众对企业社会责任的态度分析近年来，随着企业社会责任的不断强调，公众对企业社会责任的态度也得到了越来越多的关注。
对于企业而言，社会责任不仅是一种义务，更是一种自律和发展的机遇。
而对于公众而言，企业社会责任的表现不仅能够反映企业的价值观，也能够体现企业的品牌形象，因此公众对企业社会责任的态度十分重要。
首先，公众普遍对企业社会责任抱有赞成的态度。
根据某大型媒体的调查显示，在公众心目中，企业社会责任的重要程度甚至不亚于产品质量和价格。
公众认为，企业应当承担起维护社会和环境的责任，这不仅是企业的道义担当，也是企业的生存之本。
在这个背景下，越来越多的企业开始积极履行社会责任，通过公益活动、环保行动等方式获得公众的支持和赞誉。
其次，公众对企业社会责任的要求也在不断提高。
公众认为，企业不仅应当履行自身的主要业务，还应当为社会和环境做出贡献。
在消费者的心中，一个具有社会责任的企业才是值得信赖的企业。
因此，公众要求企业从不同角度贡献社会，例如积极推动环保、关注弱势群体、参与公共事务等等。
同时，公众也非常关注企业的行为是否符合道德、法律及社会公义，扶植能持续发展的企业。
然而，公众对企业社会责任的态度也存在一些疑虑。
一方面，公众认为部分企业对社会责任的履行存在短期性和表面化的问题，企业主要是以宣传、表态的方式塑造外界印象，表现并不够实质。
一方面，公众对企业以铺张浪费的方式进行公益活动持有不同观点，认为应该在公益活动后的实际效果上做更多的考虑。
在这种情况下，企业应如何更好地履行社会责任，赢得公众的信任呢？首先，企业需要树立诚信、公正、真实的形象，确保企业社会责任的表现是真正发自内心的。
其次，企业应该更多通过现有的能力和技能服务社会，真正解决社会和环境问题。
不要单纯通过提供资金的方式参与公益活动，而是应当运用专业技能、技术方案去解决现实问题。
最重要的一点是，企业需要展示持续改进和实际成果，将社会责任的表现融入到企业文化和业务发展中，成为企业运营的基本和常态。
企业社会责任与公众参与研究
企业社会责任与公众参与研究随着社会的进步和经济的发展，企业社会责任逐渐受到重视。
企业社会责任是企业对于社会经济和环境的责任，是对员工、消费者和社会的支持和回报。
同时，公众对企业社会责任的关注度也越来越高，特别是对于健康和环保的关注。
因此，企业与公众参与研究成为了重要的议题。
一、企业社会责任的内涵与重要性企业社会责任指企业在商业活动中负有的责任，包括社会、环境和经济责任，企业应该在发展利润和促进社会福利方面达到平衡。
企业社会责任不仅是企业与社会之间关系的重要组成部分，也是企业长期发展的重要保障。
企业应该承担起社会责任，创造和维护为社会贡献的价值，保证企业的可持续性。
通过参与社会公益活动、注重员工的福利、拥抱创新技术和环境保护等方式，企业应该努力提高自身的社会形象和品牌价值。
企业社会责任的履行能够促进企业和社会的和谐发展，同时也为企业带来了新的机遇和巨大的商业价值。
二、公众参与在企业社会责任中的作用公众参与是指社会大众参与企业社会责任履行的过程。
公众将企业视为其服务的对象，也是企业社会责任履行的受益者。
公众参与对企业社会责任履行具有积极的推动作用。
公众能够提供企业社会责任中的决策参考，发挥监督作用并推动企业改进。
通过公众参与，企业能够更好地了解社会需求、回应公众期望，并改善自身形象。
从公众的角度而言，公众参与能够提高自身的信息和知情权，以及减少企业对公众的不利影响。
公众参与并能发挥消费者的话语权，推动企业向良好的方向发展。
三、企业社会责任行为的评价标准企业社会责任是企业对社会和环境的责任，具有多样性和复杂性，如何对企业进行评价成为关注的问题。
在评价企业社会责任行为时，需要考虑的标准包括企业的治理结构、环保、正直诚信、员工权益、消费保护、社区服务等多个方面。
除了这些标准，还需要考虑评价标准的合理性和公平性。
一个好的评价标准应该考虑到企业的行业特点、国家法律及相关政策，以及社会公众的期望。
四、企业社会责任与公众参与的案例分析我国许多企业在企业社会责任与公众参与方面做出了积极的实践。
企业社会责任与员工满意度调查
企业社会责任与员工满意度调查在现代社会中，随着企业的不断发展壮大，企业社会责任逐渐成为人们关注的焦点。
企业社会责任是指企业在经营过程中对社会和环境负有的义务和责任。
它涵盖了经济、环境和社会层面，对于企业的可持续发展至关重要。
与此同时，员工满意度也是衡量企业成功与否的重要指标。
本文将讨论企业社会责任与员工满意度之间的关系，并通过一项调查来探索这一关系。
首先，企业社会责任与员工满意度之间存在着密切的联系。
当企业积极履行社会责任时，员工往往更加满意。
这是因为员工会感到自己所在的企业关注社会，重视环境保护和公平交易，从而形成了良好的企业形象。
这种良好形象可以增强员工的认同感和归属感，提高工作动力和职业满意度。
与此相反，如果企业忽视社会责任，恶意追求利益最大化，那么员工很可能会感到失望和不安，导致其工作动力和工作满意度下降。
其次，企业社会责任可以通过多种方式对员工满意度产生积极影响。
首先，企业可以提供一个良好的工作环境和福利待遇，以满足员工的需要。
这些需要包括合理的薪资待遇、培训和发展机会、工作和生活平衡等。
当企业关注员工的福利，积极改善工作环境时，员工的满意度自然会提高。
其次，企业可以提供一种积极的企业文化和价值观，以激励员工的工作热情和创新能力。
承认员工的贡献、提供个人发展空间和晋升机会等，也是提高员工满意度的重要手段。
此外，企业还可以鼓励员工参与公益活动，从而提升员工的社会责任感和归属感，进一步增强员工满意度。
为了深入研究企业社会责任与员工满意度之间的关系，我们进行了一项调查。
调查对象包括五家规模较大的企业的员工，共计1000人参与。
调查内容覆盖了员工对企业社会责任的认知、对企业社会责任的评价、对企业社会责任与员工满意度之间的关系的认识等。
通过这项调查，我们希望能够更好地理解企业社会责任与员工满意度之间的相关性，并为企业提供改善员工满意度的建议。
在调查结果中，我们发现大部分员工对企业的社会责任有一定的认知，并对企业的社会责任给予了积极评价。
企业社会责任对员工满意度的影响分析报告
企业社会责任对员工满意度的影响分析报告随着社会的发展，企业社会责任日益被重视。
企业社会责任是指企业在经营活动中对社会、环境和员工的承担的义务。
近年来，许多研究表明，企业社会责任对员工满意度有着积极的影响。
本报告旨在探讨企业社会责任对员工满意度的影响，并提供一些关于如何提高员工满意度的建议。
一、企业社会责任对员工满意度的重要性企业社会责任对员工满意度有着重要的影响。
当企业承担更多的社会责任时，员工更容易感受到企业的关怀和尊重，从而对企业有更高的满意度。
同时，员工对企业的社会责任的认同也会增强他们的归属感和忠诚度，进一步提高员工满意度。
二、企业社会责任对员工满意度的影响机制1. 员工认同感的提升：当企业有明确的社会责任，并将其融入到日常经营活动中时，员工能够感受到企业的价值观和使命感，从而增强对企业的认同感，提高员工满意度。
2. 激发员工的自豪感：企业积极履行社会责任，特别是在环保、公益慈善等方面做出突出贡献时，员工会感到自豪和自信，进而提高对企业的满意度。
3. 增强组织公平性：企业社会责任的履行使得员工更容易感受到组织的公平性，如员工福利的提升、平等机会的给予等，进而提高员工的满意度。
三、如何提高员工满意度1. 建立明确的社会责任：企业应该制定明确的社会责任方向，将其融入到企业价值观和战略中，以更好地激发员工的认同感和自豪感。
2. 提供奖励机制：企业可以设立奖励机制，鼓励员工积极参与社会责任活动，如员工志愿者服务奖励、优秀公益项目贡献奖等，激励员工参与社会责任，提高员工满意度。
3. 加强员工参与和沟通：企业应该鼓励员工积极参与决策过程，提供良好的沟通渠道，关注员工的意见和建议，以增强员工的参与感和归属感，提高员工满意度。
结论企业社会责任对员工满意度有着显著的影响。
通过建立明确的社会责任方向、提供奖励机制和加强员工参与和沟通，企业可以促进员工对企业的认同感和自豪感，进而提高员工满意度。
因此，企业应该将社会责任作为核心价值之一，并积极履行起社会责任，不仅能够增强企业的声誉和形象，更能够提高员工满意度，从而提升企业的绩效和竞争力。
企业社会责任与公众认可度
企业社会责任与公众认可度在当今社会，企业社会责任成为了越来越多企业关注的焦点。
企业社会责任是指企业对社会的责任感和义务，不仅包括履行合法的经济和法律责任，还要承担一定的社会责任，以回馈社会。
企业社会责任的履行不仅能够提升企业的声誉，还能够获得公众的认可度。
首先，企业社会责任的履行可以增加公众对企业的认可度。
随着社会逐渐关注企业对环境、公益事业和员工福利等方面的关注，企业需要积极履行社会责任，才能获得公众的认可和支持。
如果企业只关注利润最大化，忽视了社会责任，就可能受到公众的指责和质疑，从而降低了公众对企业的认可度。
相反，如果企业积极履行社会责任，例如积极参与公益事业、关注员工福利和环境保护等方面，就能够赢得公众的好感和认可，提升企业的形象和声誉。
其次，企业社会责任的履行可以增强企业与公众之间的互信关系。
互信是建立企业与公众之间良好关系的基础，而企业社会责任的履行是增强互信关系的重要途径。
通过积极履行社会责任，企业能够展示自己的诚信和责任感，从而提升公众对企业的信任水平。
当公众认可企业是一个负责任的企业时，就会更加信任和支持这个企业，从而建立起良好的互信关系。
与此同时，企业也可以通过履行社会责任来主动解决公众关注的问题，以切实行动回应公众需求，从而增强企业与公众之间的互动和互动的深度。
再次，企业社会责任的履行可以提高企业的竞争力。
随着社会的进步和发展，消费者对企业的要求也越来越高。
消费者不仅关注产品的质量和价格，还关注企业的社会形象和社会责任。
如果一个企业能够积极履行社会责任，关注环境保护、消费者权益和社会公平等方面，就会赢得消费者的青睐。
消费者会更加愿意选择支持负责任的企业，而不是仅追求利润的企业。
因此，企业社会责任的履行不仅能够吸引消费者，还能够赢得合作伙伴的支持，从而提高企业的竞争力。
最后，企业社会责任的履行不仅仅是企业自身发展的需要，也是社会进步的需要。
当企业能够在履行经济责任的同时，积极参与社会公益事业，推动社会的可持续发展，就能够取得公众的认可和尊重。
企业社会责任对员工工作满意度的影响研究
企业社会责任对员工工作满意度的影响研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在追求经济利润的同时，积极履行对社会、环境和利益相关者的责任。
作为企业经营的一个重要组成部分，CSR已经成为近年来各行各业的热门话题。
研究表明，企业社会责任的实施对员工工作满意度有着重要的影响。
首先，企业社会责任的实施可以提升员工的社会认同感。
一个有社会责任感的企业会关心员工的权益，并把他们视为公司最重要的资源之一。
通过积极履行社会责任，企业向员工传递了一种价值观：他们的工作不仅仅是谋求个人利益，而是为了社会的进步和发展。
这种认同感可以激发员工的工作热情和投入度，从而提高他们的工作满意度。
其次，企业社会责任的实施可以改善企业内部的工作环境。
一个关注社会责任的企业会更注重员工的幸福感和工作生活平衡。
他们会提供更好的工作条件和福利待遇，倡导员工与家庭的和谐相处。
此外，这些企业通常也更注重员工的职业培训和发展，鼓励他们不断提升自己的能力和技能。
这种良好的工作环境可以促使员工更加愿意留在企业，提高他们对工作的满意度。
另外，企业社会责任的实施还可以塑造企业的品牌形象，从而吸引更多优秀的人才。
在当代社会，人们越来越关注企业的社会责任，他们倾向于支持那些有良好社会声誉的企业。
这些企业不仅仅有着良好的经济表现，还积极回报社会、保护环境。
当一个企业被公众认同为一个负责任的企业时，它不仅能吸引更多的顾客，还能吸引更多优秀的人才加入。
员工希望为一个具有社会责任感的企业工作，因为他们知道自己的工作所追求的是更为宏大的目标。
然而，企业社会责任对员工工作满意度的影响并非一成不变。
在实践中，一些企业可能仅仅是出于名义上的责任履行，缺乏真正的行动和改善。
这种虚假的CSR实施不仅无法提高员工的工作满意度，还可能导致他们对企业的不信任和失望。
因此，企业在实施CSR时需要真实、切实地关注社会和员工的利益，而非仅仅追求表面的宣传效果。
企业社会责任管理对员工满意度的影响研究
企业社会责任管理对员工满意度的影响研究随着社会的进步和人们意识的提升，企业社会责任管理逐渐成为管理者关注的话题。
企业社会责任管理是指企业在经营过程中，主动承担起对社会、环境或利益相关者的责任，通过采取一系列措施以最大限度地减少负面社会影响并提高企业形象。
然而，这种管理对员工满意度是否有积极的影响仍存在着一定的争议。
首先，企业社会责任管理有助于提高员工的工作满意度。
通过履行社会责任，企业能够树立起良好的企业形象，使员工更有归属感和自豪感。
这种情感上的满足，能够促使员工更加积极地投入到工作中，提高工作效率和质量。
同时，企业社会责任管理通常与员工福利和福利待遇密切相关，如提供优厚的工资和福利、提供培训与发展机会等。
这些举措能够满足员工对物质和非物质方面的需求，进而提高员工对企业的满意度。
其次，企业社会责任管理还可以增强员工的组织认同感。
当企业通过积极承担社会责任的行为来回报社会时，员工会感到自己所在的企业是一个有担当、有责任感的企业，这种认同感能够使员工更加愿意为企业奉献自己的力量。
通过参与社会责任项目，员工能够感受到自己对社会有积极的影响，从而对企业更有归属感。
与此同时，员工会觉得企业关注社会的举措是对员工的一种关怀和关注，这种认同感能够增强员工对企业的忠诚度和对组织目标的奉献度。
然而，企业社会责任管理也可能对员工满意度产生负面影响。
首先，企业社会责任管理所需的成本可能会导致员工福利的减少。
企业需要通过承担社会责任来确保企业形象的正面宣传，这些成本通常需要从其他方面节约，包括员工的福利待遇。
如果员工感觉到自己的福利受到了削减，他们可能会对企业产生不满和抵触情绪，降低工作满意度。
另外，企业社会责任管理在某些情况下可能会被员工视为一种“粉饰”行为。
一些企业为了追求良好的企业社会形象，可能只是在外界宣传上承担社会责任，而在实际操作中并没有真正履行责任。
如果员工发现企业的社会责任管理只是表面文章，他们可能会对企业产生负面评价，降低员工满意度。
《探讨企业社会责任对员工工作满意度的影响》
《探讨企业社会责任对员工工作满意度的影响》企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在追求经济利润的同时，承担起对社会、环境和利益相关者负责的义务。
随着社会对企业的社会责任要求不断提高，越来越多的企业开始关注和实践CSR。
而员工作为企业的重要组成部分，其工作满意度直接关系到企业的稳定发展。
因此，探讨企业社会责任对员工工作满意度的影响具有重要意义。
首先，企业的社会责任意识和实践可以提升员工的归属感和认同感。
当员工感受到企业对社会和环境的责任心，会更加认同企业的核心价值观和经营理念，从而增强对企业的归属感。
这种归属感会促使员工更加努力地工作，提高工作效率和质量，进而提升工作满意度。
其次，企业的社会责任实践可以改善员工的工作环境和福利待遇。
一些注重CSR的企业会更加关注员工的工作条件、薪酬福利、职业发展等方面，为员工营造更好的工作环境。
员工在舒适、安全、公平的工作环境下工作，会更加投入到工作中，获得更多的工作满足感，从而提高工作满意度。
此外，企业的社会责任实践也可以提升员工的自豪感和幸福感。
当员工所在的企业积极参与公益活动、环保行动、慈善事业等，员工会感到自豪和荣耀，因为他们是这个企业的一部分。
这种自豪感会带来积极的情绪体验，增强员工的幸福感，从而提高工作满意度。
另外，企业的社会责任实践还可以提升员工的社会认可度和声誉感。
当员工所在的企业因为积极履行社会责任而受到社会的认可和好评，员工也会因为自己是这个企业的一员而感到自豪和荣耀。
这种社会认可度和声誉感会带来正面的心理体验，增强员工的工作动力和满意度。
总的来说，企业的社会责任对员工的工作满意度有着积极的影响。
通过提升员工的归属感、改善工作环境和福利待遇、增强自豪感和幸福感、提升社会认可度和声誉感等途径，企业可以有效地提高员工的工作满意度，进而促进企业的可持续发展。
因此，企业应当认真对待社会责任，不仅是为了社会、环境和利益相关者，也是为了员工的幸福和满意度。
本科工商论文企业社会责任与员工满意度的影响分析
本科工商论文企业社会责任与员工满意度的影响分析随着社会的不断发展和进步，企业的社会责任逐渐受到了广泛的关注。
企业社会责任是指在履行经济职能的同时，对社会和环境承担起应有的责任。
而员工满意度，则是评价企业管理水平和员工对企业的认可程度的重要指标。
企业社会责任与员工满意度之间是否存在一定的影响关系，成为了学术界和企业界广泛关注的问题。
一、企业社会责任对员工满意度的积极影响首先，企业社会责任的履行能够提升企业形象和声誉。
一个有社会责任感的企业，会关注员工福利，注重环保和公益事业等，这不仅能够树立企业良好的形象，还能够增强员工的自豪感和认同感，从而提高员工的满意度。
其次，企业社会责任的实施能够提升员工的归属感和认同感。
有研究表明，员工对企业的认同程度与其满意度密切相关。
当企业注重人文关怀、公平公正地对待员工时，员工会更加认同企业的价值观和文化，从而对企业产生强烈的归属感，提高他们的满意度。
另外，企业社会责任的重视也能为员工提供更好的工作环境和发展机会。
比如，企业关注员工的职业发展和培训，为员工提供更广阔的发展空间，这将使员工感到被重视和认可，从而提高他们对企业的满意度。
二、企业社会责任对员工满意度的负面影响尽管企业社会责任对员工满意度有一系列积极的影响，但也有一些情况下存在负面的影响。
首先，过度强调社会责任可能会在一定程度上降低企业的经济效益。
企业在履行社会责任的同时，也需要经营自身的利益。
如果过于偏重社会责任履行，可能会导致企业的利润下降，进而影响员工的福利和发展。
其次，某些企业为了达到社会责任的要求，可能会加重员工的工作负担。
比如，加大环境保护力度需要员工增加一些工作内容和工作强度，如果超出员工承受能力，将会降低员工的满意度。
另外，企业的社会责任履行可能会导致员工的期望过高。
当企业开始重视社会责任，员工很容易对企业的各项政策和措施提出更高的期望，如果企业无法满足这些期望，员工的满意度将会下降。
三、构建企业社会责任与员工满意度的良性循环机制为了实现企业社会责任与员工满意度的双赢效果，企业需要构建一个良性循环机制。
企业社会责任对员工满意度的影响研究
企业社会责任对员工满意度的影响研究引言：企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在追求经济利润的同时，主动承担起对社会、环境、利益相关方的责任和义务。
随着社会对企业的社会责任要求不断提高，越来越多的企业开始关注和实践CSR。
CSR不仅对企业自身的可持续发展具有重要意义，同时也对员工满意度产生积极影响。
本文章旨在探讨企业社会责任对员工满意度的影响，并分析其中的机制。
一、CSR对员工满意度的正向影响1.1 提升员工认同感与归属感企业积极履行社会责任会树立起品牌形象，树立起道德权威。
员工将为所在企业的做法感到自豪，并且更有认同感和归属感。
这种感受让员工更容易与企业的价值观保持一致，从而提升员工满意度。
1.2 增加工作动机与积极性企业的CSR活动通常涉及到社区服务、环境保护、慈善捐赠等方面。
员工参与这些活动能够获得非工作相关的成就感和满足感，从而增加对工作的动力和积极性。
此外，企业的CSR也包括对员工的关怀与照顾，如关注员工健康、提供培训机会等，这些举措能够激发员工更好地投入工作。
1.3 增强员工对企业的信任与忠诚度企业积极履行社会责任体现了企业对社会公共利益的关心和奉献，这种奉献让员工对企业的信任与忠诚度提升。
员工感受到企业对社会的贡献，更加愿意为企业付出，从而提高员工满意度。
二、CSR影响员工满意度的机制2.1 调节员工工作压力与情绪企业的社会责任活动不仅为员工提供了工作之外的满足感，同时也能够减轻员工的工作压力。
员工在感受到企业关心与支持时，能够更好地处理工作中的压力，保持良好的工作情绪，进而提高员工的满意度。
2.2 加强内外部沟通与合作通过实施CSR活动，企业不仅加强了与员工之间的沟通与合作，还能够加强企业与外部利益相关方之间的合作。
沟通与合作的增加能够改善工作环境，提升员工对企业的满意度。
2.3 塑造企业文化与价值观企业积极履行社会责任需要根植于企业文化与价值观中。
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Ｉ
基 于 Ｐ Ｓ的企业社 会责任 公众满 意度 的研究 Ｌ
蔡信 晓
（ 中国矿 业大 学管 理学 院 徐州 ２ １ ０） ２ ０ ８
［ 摘 要］ 企业 社会 责 任正 在 成为 企业 议程 的新 重点 。本 文讨 论 了企 业社 会 责任 的基本 内涵和 构成 要 素 ，依据 国 外客 户满 意 度测 评 模 型 Ａ Ｓ ，构建 了 ＣＩ 企 业社 会 责任 公众 满 意度 评 价 指标 体 系 ，并运 用 ＰＬ Ｓ对模 型 进行 了理 论分 析 。 ［ 关键 词］ 企业 社会 责任 公众满 意度 偏 最 小二乘 法 Ｐ Ｓ Ｌ 中图分 类号 ：２ ０ Ｆ ７ 文献标 识码 ： Ａ 文章 编号 ：０ ９９ ４ ２ １） ４０ ２ —３ １０ — １Ｘ（００ ３— ５ ３０
文主要 从公 众对 企业社 会 责任履 行 的满意 程度 出发对 这 一 问题 进行 了初 步探
讨。
２企业社 会 责任 公众 满意 度 的 内涵 及 构 成
２ １企 业社 会责 任
企业 的社 会 责任是 ２ 世 纪 中后 期 凸显于 诸 多领 域 的一个 重要 概念 ，亦 ０ 是 构建 企业与 社会 和谐 关系 的基本 思想 。增 强企 业 的社会 责任 感 ，树 立 良好 经 营形象 ， 既是历 史的经 验 ，也 是未来 世界 发展 的必 然趋势 。企 业社会 责 任 （ｏｐ ｒ ｔ ｏ ｉ ｌＲ ｓ ｏ ｓｂ １ ｔ ， 称 ＣＲ 是 指在 市场 经济体 制 下， Ｃ ｒｏ ａ ｅＳ ｃ ａ ｅ ｐｎ ｉｉ ｉｙ 简 Ｓ） 企 业 在为股 东创 造利 润的基 础 上，对 企业 的利 益相 关者所 应 负有 的责任 。 由于 这些 责任 往往 涉及 企业 的外部 性影 响 以及 社 会价值 取 向 ，因此 被 统称 为企 业 的社 会 责任 。 企业 的社会 责任 可 以理解 为企业 所承 担 的各类 社会 责任 的综 合体 ，它 不 是单 一 的责任 ，而应 当是 一组 责任 ，包括 ： 企业对 政府 的责 任 ，要 求企 业扮 演好 社会 公 民的角色 ， 自觉按照 政府 有关 法律 、法 规 的规定 ，合 法经 营、照 章纳 税 ，承担政 府规 定 的其 他责任 和 义务 ，并 接受政 府 的监 督和 依法 干预 ； 企业 对股 东的 责任 ，要求 企业应 严格 遵 守有关 法律 规定 ，对股 东 的资金 安全 和收 益负 责，力 争给股 东 以丰厚 的投 资 回报 ，并且企 业有 责任 向股 东提 供真 实的 、可靠 的经 营和投 资方 面 的信息 ；企 业对 消费者 的 责任 ，要求 企业对 其 提供 的产 品质量 和服 务质 量承担 责任 ，履行 对 消费者 在产 品质 量和 服务 质量 方面 的责任 ，并 自觉接 受政 府和 各种 组织 的监 督；企 业对 员工 的责 任 ，要 求 企业必 须 以相 当大 的注 意力 来考 虑雇 员的地 位 、待遇 和满 足感 ；企业 对 资源 环 境和 可持续 发展 的责 任 ，要求 企业 应尽可 能地 合理 利用 资源 、减 少对环 境 的污染 程度 ，同 时企业要 自觉地承 担 治理所 造成 的资 源浪 费和环 境 污染 的费 用 ；企 业对社 区 的责任 ，要 求企业 回馈 社 区， 为社 区提供 就业机 会 ，为社 区 的公益 事业 提 供 慈善 捐 助 ， 向社 区 公 开企 业 经 营 的有 关 信 息等 等 。 ２ ２企 业社 会责任 公 众满意 度 的内涵 ． 满意 是人 的一种 感 觉 状况 水 平 ，是在 比较人 的期 望与 现 实状 况 后 的感 觉。 正如 亨利 ・ 阿塞尔 认为：当 商品 的实 际消 费效果 达到 消费 者 的预期 时 ， 就 导致 了满 意 ；否则 ，就会 导 致顾 客 的不满 意 。 由此 可见 ，公众满 意 的程 度 ，取决 于 公众 接 受某 项 产 品或 服 务后 的感 知与 公众 在接 受之前 的期 望相 比较后 的体验 ， 比值 越大 ，则 各种 越满 意 ，即 公众 满意度 越 高，可 用一 个简 单函数 来描 述公 众满 意度 （ ｕ ｌｃ Ｓ ｔ ｓａ — Ｐ ｂ ｉ ａ ｉｆ ｃ
１引育
Hale Waihona Puke 基 于 此 ，我们 可 把 企业 社 会 责任 公 众 满意 度 定义 为 ：公众 对 企业 在 承
企业 的社会 责任 是 ２ 世纪 中后 期 凸显于 诸多领 域 的一个 重要 概念 ，亦 Ｏ 是构 建 企业 与 社会 和 谐 关系 的基 本 思 想 。随着 中国市 场 经济 改 革 的 不断 深 化 ，中 国经济加 快参 与经 济全 球化 进程 ，企业 社会 责任 问题逐 渐 引起 高度 重 视；强化 社会责 任是 企业 提高 竞争 力和 实现 可持 续发展 的有 效途 径 。 在西 方 ， 企业 社会化 责任 是企业 必 须履行 的义 务 。在经 济一 体化 的今 天 ，中国企 业必
担社 会责 任 中的绩 效感 知与 他们 的期 望值 相 比较 后 形成 的一种 失望 或愉 快 的 感 觉 程 度 的大 小 。 ２ ３ 企业社 会 责任公 众 满意度 的构 成要 素 ． 通 常 ，对各 种 满 意度 的研 究 ，人们 只 关 注最 终 结 果 的表 现形 式 ， 即仅 关注 公众很 满 意、较 满 意或满 意 ，很不 满 意，而 不注 重研 究影 响公众 满意度 的构 成要 素 ，忽略 其 内在的 构成 ，从而 不 能从根 本上 找到提 高 公众满 意度 的 方法 和 途 径 。我们 认 为公 众 满 意 度 的构 成要 素 主 要 有 ：
（ ）理念 满意 度 。 １ 理 念满 意 度 就是 指 企业 的战 略使 命 、服 务宗 旨、价值 取 向等使 公 众满 意程 度的 大小 。理念 满 意度是 企业 的 公众满 意度 的灵 魂 ，引导和 决定 着公众 对 企业 的满 意程 度 。 因此 ， 企业在 担 负企业 社会 责任 实施 过程 中 的战略使 命 、 服 务 宗 旨、价值 取 向不仅 是其 长足 发展 的指针 ，同时也 是反 映其 管理 能力与 服 务 能 力 的重 要 因子 。 （ ２） 行 为 满 意 度 行 为满 意度就 是指 公众 对企 业全 部运 行状 态 的满意程 度 ，是理 念满 意度 的具体 体现 ，是 企业 社会责 任 公众满 意度 产生 的前 提 ，也是 企业产 品质 量或 服 务水平 的直接 反 映 。 （ ） 形 象 满 意 度 ３
须遵 守 国际准 则与 国际协 定 ，这 是 中国企 业走 向 国际化 无法 回避 的 问题 。目 前绝 大多数 企业 已意 识到 这一 问题 ，也采 取 了许多 措施 ，如 ：中 国可持 续发 展工 商理事 会 Ｃ ＣＤ倡导 的 “ ＋ 项 目”（ ＢＳ １３ 供应 链传 播 Ｃ Ｒ ，中国纺 织服 装行 Ｓ） 业 等 。但是 ，企 业在履 行方 面是 否达 到 了社会 公众 的满 意呢 ，这也是 一个 值 得探 讨的 问题 ， 目前 学者对 于这 一 问题 的研究 还 比较少 。基 于这种 认识 ，本