余世维成功经理人有感.ppt
余世维_成功经理人的感想(4-5)
余世维_成功经理人的感想（4-5）第四讲在乎你的团队不要关起门来做生意,顾客说了算做事静悄悄的做事情首先要了解你的顾客,他所喜欢的,他所顾忌的,他所厌烦的.尽量不要开除员工各位最近公司不景气,我们不需要那么多人从事这项工作.但是,你们都是公司的活宝,我们不想丢掉你们IBM的三个危机主管天天都在开会忘了顾客是谁对任何问题和危机反映迟钝.没有把公司的事情看作自己的事情一个公司大了的时候,容易形成断层没有事情不要走到这里用讲话代替开会,尽量少开会一个人的最高效率有效的会议最多两个小时门一打开就要有结果,就要有人负责主席话不要太多,主席是主持会议的开会要有一定的程序让底层的员工先发言,依次向上,上面的尽量少讲话开会最好不要都参加,必须参加,自愿参加水平沟通最重要的贯彻一件事情要各个部门都能水平沟通其实对公司制度破坏最严重的恰恰是上层管理者拒绝加班尽量不要去麻烦你的老总听说你和没有办法沟通,那好,坐下来一个团体如果真的是一家人,要成功都成功,要不性都不行,要有奖金就通通有,要没有就都没有.让所有的人都有奖金设三个奖金业绩奖金:按个人发团体奖金:每个人都发后勤奖金:最底层的后勤人员都发第五讲团队----TEAM团队的合理组织机构应该是主管站在外面做教练给你的部下足够的授权其实我们的部下不一定比我们差,只是没有授权而已团队必须具备的三个特性思考性:自主性:不需要靠制度和命令来规范,而是自主的研究问题合作性:团队最重要的是一条心二十一世纪是物流和通路的世界民主不见得正确学习下决策的魄力压制你的部属，纠正你的手下，教你的组织去节省。
不要纵容能力不足的人效率已经落伍，关键看效果。
不要做没有效果的事一个公司的成功不能靠英雄用人用中庸的人，然后把他们培养起来成为自己的左右手！！！何谓明星，因为他站在最高处，所以容易突出！！！尽量的栽培底下的人，让他们变成明星，而不是一味的去挖人。
成功和不成功的区别就在于他在年轻的时候就养成了很好的习惯！！！不要总是用一种方法去管理所有的人从小养成一个很大的格局丢吧，快残废了！！！友情归友情威严归威严淡化他的贡献没有英雄，只有战士！！！主管的任务思考（策略性事业单位）儿童医院—所有的设备都是玩具，人员都是卡通人物妇女医院—所有的人员都是女人银行—提供尽可能人性和完善的服务早上10分钟看今天做什么晚上5分钟今天做了什么一个人一生中不可能做所有的事情任何广告打下去，只有一半有用主动报告你的工作进度下属对我们的报告永远少于我们的期望上司问我们一句，我们应该回答三句，有问必答，而且清楚。
余世维成功经理人有感
2020/3/30
成功经理人讲座
关于EQ
伟人理论
智力 积极 主动 监督力 自信 果决
一、命 二、运 三、风水 四、积德 五、读书
2020/3/30
成功经理人讲座
关于EQ
• EQ的基本元素——诚实 • 高EQ的人懂得利用别的人情绪 政治家 文学家 企业家 军事家
2020/3/30
成功经理人讲座
关于AQ
管理者IQ
• 团队迷失
少数服从多数？
• 群体偏移
容易走极端！
• 共振现象
两个相同质量和密度
的音差，如果敲击左边这个，右边会发
出同样的频率
• 妥协
让所有的人满意？
2020/3/30
成功经理人讲座
管理者IQ
运用团队参与的力量
部门内组织团队 破解难题型团队 跨越部门型团队 自我督导型团队
2020/3/30
成功经理人讲座
经理人常犯的11个错误
• 拒绝承担个人的责任 • 未能启发工作人员 • 只强调结果，不强调思想 • 在公司内部形成对立 • 一视同仁的管理方式 • 忘了公司的命脉：利润
•只 见 问 题 ， 不 见 目 标
•不 当 主 管 ， 只 做 哥 们
•未能设定标准
•纵容能力不足的人
•眼中只有超级巨星
成功经理人讲座
资料
• 有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：
一、缺乏专业人才 二、欠缺新式的生产方法和技术 三、不知合理使用电脑 四、缺乏完整的资讯资料 五、卫星工厂水准参差不齐 六、非经济生产型态的小厂太多 七、会计制度不健全 八、自有资金偏低 九、行销通路掌握在外商手中 十、法律常识不足
2020/3/30
如何提升企业经理人的执行力(余世维 )PPT课件
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国内民企或私企领导人的决策通病
• 模仿他人的经营手法时，忘了有一定的 时空背景。
• 对重大计划没有放大失败的机率和预留 最坏状况的退路。
• 所有必备的条件与资源，均未一一确定。
• 在执行中可能出现的问题、障碍、困难、 错误，都没有事先仔细评估，也没有预 想对应的方法。
24
最后的一招：大不了认赔出场（反正 又不是我一个人的钱） 或撒手不管。
• 个性上，不追求完美。
• 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。
• 对“要求标准”不能也不想坚持。
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4
分析
你如何检查部属的执行力？
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5
• 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？
• 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解 码成每个人应该做的事？
• 是否人人紧盯过程且随时调整？
迫使手下思考问题，探索答案？
35
2．坚持以事实为基础
• 你是否知道员工和下层主管都常常有 意地掩盖事实？
• 你是否可以确保在组织中进行任何谈
话的时候，都把“实事求是”作为基
准？
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3．树立明确的目标和实现目标的先后 顺序
• 你是否集中精力在几个重要目标上？ • 你是否调整自己的视角，为组织拟定
一个故事：别问加西亚是谁， 只管把信送给他。
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11
我们会问——
加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ ……… 问题是我们“问得太多，做得太少。”
12
国内企业家在“人员流程”上的缺 失
——（a）不具备挑选人才的能力 （b）缺乏对人才的信任 （c）不注重也不开发他们的价值
余世维培训讲义-成为成功的职业经理人PPT
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如何带团队
团队的三个条件你做到了吗？ 如果团队三个条件都不知道，就不是一个团队，团队三个条 件，自主性，思考性，合作性，群体为GROUP，团队是TEAM。 自主性：一个领导他的手机打的越多，就是家里面的自主性 不强，因为没有你不行。 思考性：公司有任何点子提出来，任何想法拿出来，有几个 是你底下的人讲的？有几个是你自己讲的？ 合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的 做事，但是一碰到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫 合作性不强。
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如何带团队
如果做到这三个条件，那就告诉别人，我们是一个 团队，如果不是，就说我们是一群男人和女人。 变动型组织：所谓变动，是随着环境而调整不断随 环境而改变。 最高领导只是做决策，分配资源，真正要沟通的是 底下，不是一动就把那最高领导找出来，开会协调， 沟通，那么我们在做什么？ 领导会无意当中阻断他的思考，让下边的人变的不 自主，不思才，也不合作了，就是我们的领导废话 太多，管的事太多。
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如何带团队
如果大家今天衔接断层衔接的很好，部门和部 门之间，公司和公司之间各企业之间如果真的 合作很好，需要这样子的开会吗？所以文山会 海这句讽刺的话，就是暗示我们衔接断层其实 并不好，水平沟通其实并不好，就是天天花时 间在那里协调，沟通，我不否认开会的功能， 但我不认为需要开这么多会，讲穿了，就是团 队意识不强烈。
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员工管理
一个企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户， 要有很好的客户，最起码要有很好的员工，你连员工都照顾 不好，员工是不可能照顾你的客户的，他如果没有照顾你的 客户，就不可能照顾到你的利润。 一个人有本事，是机器，设备，工厂都不重要的，重要的是 我们的员工，人力资源就是公司的财富，这个是最重要的， 一个企业和一个国家是一样的，从来没听说过是靠什么机器 打起来的，都是靠什么人做起来的，所以一个国家打下天下， 统统都是靠人而累积起来的。机器，厂房，设备，这种东西 是花钱都可以买到的，但人力资源这种资料却是要慢慢培养 的。
余世维成功经理人讲座课件
成功经理人讲座目录讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商（Leadership IQ）18第一节更好、更快、更省18第二节如何成为引爆专家24第三节群体中的个别差异26第三章领导情商（Executive EQ）30第一节绪论：领导能力的剧变30第二节职场内的情绪——当时和现在32第三节管理智商如何运作36第四节管理智商的十项特质38第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成42第二节组织文化的传播及学习47讲师介绍---余世维博士学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学企业管理博士后研究英国牛津大学国际经济博士后研究经历：日本航空公司台湾地区副总经理美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理现任：谊联企业股份有限公司副总经理总禄企业公司董事高立国际开发公司常务董事全统旅游娱乐公司（青岛）监察人上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师高雄科学技术大学教授余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。
在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。
余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。
对学员具极大的吸引力和感悟力。
他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。
余世维成功经理人有感培训资料
对事务的看法失之主观 以假平等对待卓越的部属 只会采用专制方式的领导 把人当做机器 误认金钱与地位是万能 把失败归之于制度的限制 要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚 工作没有计划 不能有效利用时间 无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误 把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
做销售
走路喜欢看地下 ——
做仓库
吃饭还带着计算器 ——
做会计
婆婆妈妈的人
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
2020/8/1
成功经理人讲座
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
成功经理人讲座
资料
• 有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：
一、缺乏专业人才 二、欠缺新式的生产方法和技术 三、不知合理使用电脑 四、缺乏完整的资讯资料 五、卫星工厂水准参差不齐 六、非经济生产型态的小厂太多 七、会计制度不健全 八、自有资金偏低 九、行销通路掌握在外商手中 十、法律常识不足
2020/8/1
重要与紧急
重要
重要的
重要的
不紧急的
紧急的
多投资在M2 必须尽量扩大M1
紧
急
不重要的
不重要的
不紧急的
余世维精典-成功经理人有感-PPT课件
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
成功经理人讲座
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细 —— 喜欢钱 —— 走路喜欢看地下 —— 吃饭还带着计算器 —— 婆婆妈妈的人 —— 屁股坐不住的人 —— 做设计 做销售 做仓库 做会计 做服务 做外勤
成功经理人讲座
3 只强调结果，不强调思想
• 想法 触动 行为 习惯 （思想决定行为，行为决定习惯，习惯决 定性格，性格决定命运）。 • 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只 要结果！ • 一个人成功是因为他的思想。 • 许多许多的历史形成传统，许多许多的传 统形成文化。 • 世界强国，都是遵守时间的。
成功经理人讲座
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。 ——杰克·韦尔奇
成功经理人讲座
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。 • 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。
经理人常犯的11个错误
余世维-成功经理人研讨会
目录讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商（L e a d e r s h i p I Q）18第一节更好、更快、更省18 第二节如何成为引爆专家2 4 第三节群体中的个别差异2 6 第三章领导情商（E x e c u t i v e E Q）30第一节绪论：领导能力的剧变30 第二节职场内的情绪——当时和现在3 2 第三节管理智商如何运作3 6 第四节管理智商的十项特质38 第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成4 2 第二节组织文化的传播及学习47 讲师介绍---余世维博士学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学企业管理博士后研究英国牛津大学国际经济博士后研究经历：日本航空公司 XX地区副总经理美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理现任：谊联企业股份XX 副总经理总禄企业公司董事高立国际开发公司常务董事全统旅游娱乐公司（XX）监察人XX优仕企业管理咨询XX 首席顾问与培训讲师高雄科学技术大学教授余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。
在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。
余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。
对学员具极大的吸引力和感悟力。
他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。
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2019/10/15
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成功经理人讲座
不 紧 急
2019/10/15
重要与紧急
重要
重要的
重要的
不紧急的
紧急的
多投资在M2 必须尽量扩大M1
紧
急
不重要的
不重要的
不紧急的
紧急的
尽量避免M1 尽量减少M3
不重要
成功经理人讲座
你的上司怎么看你？
• 差异由顾客决定。你的产品明明与别人不一样，顾客
认为相同，你完了；你的产品明明与别人一样，顾客认为不 一样，你赢了。
2019/10/15
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成功经理人讲座
2019/10/15
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成功经理人讲座
成功经理人讲座
管理者IQ
逐步迈向团队领导
2019/10/15
成功经理人讲座
管理者IQ
一个团队必须有：
•思考性 •自主性 •合作性
最怕又最常常犯
•团队迷思 •群体偏移 •共振现象 •妥协
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2019/10/15
成功经理人讲座
物流
• 未来社会是物流时代 • 谁掌握通路谁掌握市场 • 血液与血管
2019/10/15
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成功经理人讲座
自序
• 我做这个PPT的目的并非是要告诉一个人如何 去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理 人或者销售人员。
• 它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成 功的思想和观念！
• 所以，我认为它适合所有想成功的人！ • 当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会
• 没有血管，血液往哪里流？
2019/10/15
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成功经理人讲座
管理者IQ
• 团队迷失
少数服从多数？
• 群体偏移
容易走极端！
• 共振现象
两个相同质量和密度
的音差，如果敲击左边这个，右边会发
出同样的频率
• 妥协
让所有的人满意？
2019/10/15
成功经理人讲座
资料
• 有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：
一、缺乏专业人才 二、欠缺新式的生产方法和技术 三、不知合理使用电脑 四、缺乏完整的资讯资料 五、卫星工厂水准参差不齐 六、非经济生产型态的小厂太多 七、会计制度不健全 八、自有资金偏低 九、行销通路掌握在外商手中 十、法律常识不足
2019/10/15
找到你想要的！
2019/10/15
成功经理人讲座
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。
——杰克·韦尔奇
2019/10/15
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成功经理人讲座
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。
成功经理人讲座
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
2019/10/15
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成功经理人讲座
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
成功经理人讲座
2 未能启发工作人员
• 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。 • 你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只
有30%的责任。
• 机会教育——随时随地随人的启发与教育。
• 手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。
2019/10/15
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• 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。
2019/10/15
成功经理人讲座
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守
成功经理人讲座
2019/10/15
管理者IQ
运用团队参与的力量
部门内组织团队 破解难题型团队 跨越部门型团队 自我督导型团队
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成功经理人讲座
管理者EQ
• I Q：智能表现——科技理解 • EQ：情绪反应——人际关系
EQ实验
• EQ的孕育背景
• 1、主动向上司汇报你的工作进度——让上司知道！ • 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上
司放心！ • 3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语—
—让上司轻松！ • 4、接受批评，不犯两次过错——让上司省事！ • 5、不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效! • 6、毫无怨言的接受任务——让上司圆满! • 7、对自己的业务，主动提出改善计划——让上司
2019/10/15
成功经理人讲座
建立新传统
要成为又好、又快、又省的竞争者，表 示要做到:
提高客户满
同
缩减生产周
意程度
时
期与成本
2019/10/15
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成功经理人讲座
分析你抓住的客户
原销售额
现今销售额
老客户
老客户哪里去了？？？？
2019/10/15
垮好的，而且对大家都不公平
2019/10/15
成功经理人讲座
11 眼中只有超级巨星
• 队伍强大的不是因为个人，而是TEAM。 • 强调效果而不是效率。
2019/10/15
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成功经理人讲座
• 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标， 除了思考、计划、辅导员工、分配任务、 签署文件以外，什么都不做。
成功经理人讲座
管理者EQ
• 中山大学研究所入学考试作文题目
天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者 十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲易售， 其营垒亦易破；唯君子之才品自不同，而业已 为众所推，其自负也常亢而不肯下，于是为深 刻，为褊浅，为执拗，不能舍已从人，以佐国 家之急。
• 特别坚持的人，EQ可能就比较低
成功经理人讲座
经理人常犯的11个错误
• 拒绝承担个人的责任 • 未能启发工作人员 • 只强调结果，不强调思想 • 在公司内部形成对立 • 一视同仁的管理方式 • 忘了公司的命脉：利润
•只 见 问 题 ， 不 见 目 标
•不 当 主 管 ， 只 做 哥 们
•未能设定标准
•纵容能力不足的人
•眼中只有超级巨星
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
走路喜欢看地下 ——
吃饭还带着计算器 ——
做销售 做仓库 做会计
婆婆妈妈的人
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
2019/10/15
成功经理人讲座
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
环境变化
——
传统忠诚瓦解 ——
团队效率的要求 ——
竞争层次提高 新生代强调自我 打团体战的时代
2019/10/15
成功经理人讲座
2019/10/15
管理者EQ
高IQ低EQ的一般现象
—不能适应环境 —不能委曲求全 —不能顾全大局 —不能领导群众
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成功经理人讲座
关于AQ
预测成功的世界性指标 AQ
EQ
2019/10/15
2019/10/15
对事务的看法失之主观 以假平等对待卓越的部属 只会采用专制方式的领导 把人当做机器 误认金钱与地位是万能 把失败归之于制度的限制 要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚 工作没有计划 不能有效利用时间 无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误 把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长
进步！
2019/10/15
成功经理人讲座
服从老板的六大原则
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老
板犯错。
• 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我 的错。
• 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我 的错。
• 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。 想想这句笑话给我们的反思
管理者IQ
IBM的三大危机 •主管天天在开会 •对任何危机反应迟钝 •忘了顾客是谁
2019/10/15
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管理者IQ
肥胖 饥饿 行动迟缓
企业大了就象鲸鱼
——
体积巨大
——
天天张着嘴，永远吃不饱
——
缺乏灵活
2019/10/15
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成功经理人讲座
3 只强调结果，不强调思想
• 想法
触动
行为 习惯
（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决