企业社会责任精品PPT课件
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企业社会责任的概念 PPT
ISO14000系列 ISO14000系列環境管理標準的主要目的，是透 過標準的執行，規範企業與社會團體等組織的 行為，減少營運或相關活動對環境所造成的污 染，提供企業或組織有系統的管理其環境上的 衝擊。
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。
企业社会责任(CSRPPT课件
2020/10/13
6
战略流派——工具主义视角
代表人物：Baron Siegel 主要观点：
将CSR代入企业财务效绩影响的研究 重视CSR研究中的科学性和逻辑严密性，开始向经
济学回归。 通过战略性CSR行为来增加企业的竞争优势
2020/10/13
7
（一）企业社会责任战略与企业的竞争优势
通过环境效绩、制度、变革型领导等实施CSR战略建立竞争优势
2020/10/13
8
总结及未来的研究设想
初级阶段，表现： 首先，众学者对CSR概念的理解仍缺乏较为一致的意见，概 念界定问题一直存在。 其次，缺乏核心研究范式和逻辑一致的理论体系。 因此，还要开展若干逻辑性较强的基础研究。
突破：战略型CSR
2020/10/13
9
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
1.区分企业家和经理人，即所有者和经营者，委托人和代理人 2.认清中国CSR状况。
（二）社会导向的CSR与利益相关者导向的CSR
1.CSR的社会属性，受让方是整个社会而非一个或几个特定利益相关者 2.多属性为是基本责任而非社会责任；部分投入是必要营销费用
（三）工具主义的CSR和利他型CSR
1.实质是企业为追求自身利益二进行的正常商业活动，而非为了“普遍 社会利益”的CSR行为。 2.其作用类似于企业对社会的转移支付，但会增加企业成本，不利于社 会经济效率的提高。
3.古典流派、利益相关者流派、战略流派
2020/10/13
2
古典流派——推崇社会效率
代表人物：弗里德曼（Friedman）
态度：否定
主要观点： 企业社会责任就是增加利益。 从整体的社会效率的视角来审视CSR，强调CSR中经 理人和股东之间给予委托代理关系的冲突问题。
企业社会责任ppt
3.2 社会对组织和管理者的期望
组员：
饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿
2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅 举办的“爱的奉献—2008年抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15 亿元。 其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人们币的国内单笔 最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。 由此王老吉借慈善营销一举成名。其后这一事件在网络论坛里 被迅速传播，“饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿”成为当时众 多 帖子响应的口号。这造就了王老吉2008年销售总量130%的增长， 最重要的是赢得了众多国民的品牌认同。这也是稍后我们所要讲 到的，即使王老吉被说有问题，也有众多民众力挺王老吉的一个 重要原因。
万科“捐款门”
2008年5月12日汶川地震发生后，万科集团总部捐款200万 元，万科员工的捐款合计20万元左右。而就是这220万元的 捐款，让万科及其集团董事长王石在全国人民爱心涌动，企 业界动辄千万、上亿元的捐款面前成为被质疑的对象。从反 应速度来讲，万科走在了前面，但从数额来看，万科却走在 了其他企业后面。 而王石的强硬表态和“10元之说”，更 是很快在网上掀起声讨浪潮，很多网友认为万科“没有负担 起企业责任”、“万科在我们心中一落千丈”。而在资本市 场，万科股份从15日至20日也跌了8.66%。地产龙头万科遭 遇了前所未有的品牌危机。
第一则故事是：一名小偷在机场偷了一名乘客装有机票的钱包，导致该名 乘客无法按时登机，谁知该次航班因故却在空中爆炸了。这名乘客因钱包被小 偷偷，却因祸得福，救了自己一命，请问：该小偷是道德的呢，还是不道德？
第二则故事是：一个人的朋友得了癌症住院，因是癌症晚期，生命也 没有几天了，为了使朋友能在生命的最后几天里安逸的度过，当朋友问此人： 我的病要紧吗？要住多久的医院？此人回答：你没事，一点小病，你不用担心， 住几天就可出院了。请问：此人对他的朋友说谎，此人道德吗？ 可能看了以上的故事，我们绝大部分人都得出这样的结论：第一则故事 里的小偷是不道德的。第二则故事里的“此人”是道德的。得出这样的结论， 我想大家都是掺进了自己的情感的，因为我们以一般的人情世故来作的判断， 以“情感”作为了我们判断的主旋律。 从意识的角度来判断：第一则故事里的小偷是不道德的，第二则故事里 的“此人”是道德的（道德权利观）。从结果的角度来判断：第一则故事里 的小偷是道德的，因为他救了乘客一命；第二则故事里的“此人”是不道德 的，因为他没把真相告诉朋友，让朋友没有心理准备（道德功力观）。
组员：
饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿
2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅 举办的“爱的奉献—2008年抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15 亿元。 其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人们币的国内单笔 最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。 由此王老吉借慈善营销一举成名。其后这一事件在网络论坛里 被迅速传播，“饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿”成为当时众 多 帖子响应的口号。这造就了王老吉2008年销售总量130%的增长， 最重要的是赢得了众多国民的品牌认同。这也是稍后我们所要讲 到的，即使王老吉被说有问题，也有众多民众力挺王老吉的一个 重要原因。
万科“捐款门”
2008年5月12日汶川地震发生后，万科集团总部捐款200万 元，万科员工的捐款合计20万元左右。而就是这220万元的 捐款，让万科及其集团董事长王石在全国人民爱心涌动，企 业界动辄千万、上亿元的捐款面前成为被质疑的对象。从反 应速度来讲，万科走在了前面，但从数额来看，万科却走在 了其他企业后面。 而王石的强硬表态和“10元之说”，更 是很快在网上掀起声讨浪潮，很多网友认为万科“没有负担 起企业责任”、“万科在我们心中一落千丈”。而在资本市 场，万科股份从15日至20日也跌了8.66%。地产龙头万科遭 遇了前所未有的品牌危机。
第一则故事是：一名小偷在机场偷了一名乘客装有机票的钱包，导致该名 乘客无法按时登机，谁知该次航班因故却在空中爆炸了。这名乘客因钱包被小 偷偷，却因祸得福，救了自己一命，请问：该小偷是道德的呢，还是不道德？
第二则故事是：一个人的朋友得了癌症住院，因是癌症晚期，生命也 没有几天了，为了使朋友能在生命的最后几天里安逸的度过，当朋友问此人： 我的病要紧吗？要住多久的医院？此人回答：你没事，一点小病，你不用担心， 住几天就可出院了。请问：此人对他的朋友说谎，此人道德吗？ 可能看了以上的故事，我们绝大部分人都得出这样的结论：第一则故事 里的小偷是不道德的。第二则故事里的“此人”是道德的。得出这样的结论， 我想大家都是掺进了自己的情感的，因为我们以一般的人情世故来作的判断， 以“情感”作为了我们判断的主旋律。 从意识的角度来判断：第一则故事里的小偷是不道德的，第二则故事里 的“此人”是道德的（道德权利观）。从结果的角度来判断：第一则故事里 的小偷是道德的，因为他救了乘客一命；第二则故事里的“此人”是不道德 的，因为他没把真相告诉朋友，让朋友没有心理准备（道德功力观）。
社会责任培训ppt
社会责任包括企业对利益相关方的责 任、对环境的责任以及对社会公益的 责任等多个方面。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
社会责任.ppt
主席联席委员会 负责董事会相关事 务的监管，包括主 席及集团首席执行 官的效率
薪酬委员会 决定首席执行官 及执行董事的报 酬
道德和环境保护委 员会 监管管理活动中非 财务方面的问题， 如道德行为、环境 事务以及健康、安 全等
提名委员会 负责董事会构成以 及继任计划等事务， 包括董事的提名以 及连任
BP专门委员会构成
向被解雇的工人发放遣散费以让其维持生计，直到找到另 一份工作；
向工人提供进修的机会，使他们能够保持竞争力而不至于 因为不懂高科技被社会淘汰；
为工人安排必要的假期，并使其享受医疗保险和退休金的 待遇；
向企业所在地的慈善机构捐赠财物，或支持当地公益事业；
审计委员会 监管所有报告、会 计活动以及行政管 理活动中的财务问 题
什么是利益相关者？ 社会责任的含义和内容 企业要不要承担社会责任？为什么？ 企业应该如何承担社会责任？
THE END
社会经济学观点
认为公司不再是之对股东负责的独立实体了，它还要 对建立和维持它们的更大的社会负责。论据是：
公众的期望 公众形象 更好的氛围 减少政府调节 责任与权力的平衡 股东的利益 资源的占有 预防社会弊端的优越性
© Prentice Hall, 2002
2020/2/4
中国石油大学(北京)工商管理学院
8
工会
雇员
顾客
社会和政治 活动团体
股东
组织
竞争者
社区
供应商
媒体
贸易和 行业协会
政府
社会责任的含义Βιβλιοθήκη 是组织在追逐自身利益的同时，对社会所需承担的 相应义务——维护并提高整个社会的福利水平。它 是组织所应尽的一种社会长远目标的义务，这种义 务与法律和经济效益的要求无关，但与组织的道德 伦理观有密切关系。
管理学原理 第3章 企业的社会责任
企业社会契约的核心内容是基于企业伦理的企业社会责任。
对员工的社会契约 企业内部社会契约 对管理者的社会契约
企业社会契约 企业外部社会契约
对其他企业的社会契约
对消费者、公众的社会 契约 对政府的社会契约
• 2、利益相关者（stakeholder）
• 是指那些与特定组织有一定利益关系关系的有关者，其利益得失与组
织的存在相关。是在一定环境中受组织决策和政策影响的任何有关者。
伊戈尔.安索夫（Igor Ansoff 1965）<公司战略>
•
企业必须对受企业行为影响的诸多群体的生活质量负责，这些相
关利益团体包括组成企业环境的各个方面，主要有内部的利益相关者
• （如业主、员工、股东）外部利益相关者（顾客、工会、消费群体、
管理学原理
第3章 企业的社会责任
1
对社会责任的基本认识
2
企业社会责任
3
中国企业的社会责任
学习目的与要求
明确社会责任的基本内容 熟悉企业应当承担的社会责任 掌握中国企业承担社会责任的重要意义 了解构建中国企业社会责任体系的主要途径
第一节 对社会责任的基本认识
一、社会责任的概念
（一）社会责任的概念 美 国 管 理 学 家 斯 蒂 芬 .P. 罗 宾 斯 ： 社 会 责 任 （ social responsibility）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务， 而不是法律和经济所要求的义务。 社会义务：是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经 济和法律责任时，已经履行了自己的社会义务（social obligation） 社会责任是以遵守法律或者说以承担社会义务为前提的，具有 比社会义务更高的道德标准。
实际的 手段 响应 中、短期
对员工的社会契约 企业内部社会契约 对管理者的社会契约
企业社会契约 企业外部社会契约
对其他企业的社会契约
对消费者、公众的社会 契约 对政府的社会契约
• 2、利益相关者（stakeholder）
• 是指那些与特定组织有一定利益关系关系的有关者，其利益得失与组
织的存在相关。是在一定环境中受组织决策和政策影响的任何有关者。
伊戈尔.安索夫（Igor Ansoff 1965）<公司战略>
•
企业必须对受企业行为影响的诸多群体的生活质量负责，这些相
关利益团体包括组成企业环境的各个方面，主要有内部的利益相关者
• （如业主、员工、股东）外部利益相关者（顾客、工会、消费群体、
管理学原理
第3章 企业的社会责任
1
对社会责任的基本认识
2
企业社会责任
3
中国企业的社会责任
学习目的与要求
明确社会责任的基本内容 熟悉企业应当承担的社会责任 掌握中国企业承担社会责任的重要意义 了解构建中国企业社会责任体系的主要途径
第一节 对社会责任的基本认识
一、社会责任的概念
（一）社会责任的概念 美 国 管 理 学 家 斯 蒂 芬 .P. 罗 宾 斯 ： 社 会 责 任 （ social responsibility）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务， 而不是法律和经济所要求的义务。 社会义务：是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经 济和法律责任时，已经履行了自己的社会义务（social obligation） 社会责任是以遵守法律或者说以承担社会义务为前提的，具有 比社会义务更高的道德标准。
实际的 手段 响应 中、短期
企业的社会责任PPT培训课件
制度建设
制定企业社会责任管理制度和规范，确保企业社会责任工作有序开展。
实施企业社会责任项目
01
02
03
环保项目
通过技术改造和环保措施， 降低企业生产过程中的环 境污染。
公益项目
积极参与社会公益事业， 为社会做出贡献。
员工关怀项目
关注员工福利和职业发展， 提高员工的工作积极性和 满意度。
加强企业与利益相关方的沟通
市场竞争
市场竞争压力促使企业更加注重履行 社会责任，提升企业竞争力和品牌价 值。
利益相关方期望
企业应关注利益相关方的期望和诉求， 积极履行对股东、员工、客户、供应 商等各方的责任。
02
企业社会责任的核心要素
环境保护
总结词
企业在生产活动中应积极采取环保措 施，减少对环境的负面影响，同时参 与环保活动，推动可持续发展。
企业需要公开透明的披露其社会责任实践 和成果，接受公众监督，这对企业的信息 管理和公关能力提出了更高的要求。
企业履行社会责任的机遇
品牌形象
积极履行社会责任的企业可以提升其品 牌形象，增强消费者和合作伙伴的信任
和忠诚度。
人才吸引
积极履行社会责任的企业更容易吸引 和留住优秀人才，提升企业核心竞争
力。
创新发展
增强员工凝聚力
企业积极履行社会责任可以增 强员工的归属感和凝聚力，提 高员工的工作积极性和效率。
推动社会进步
企业履行社会责任有助于推动 社会的进步和发展，改善社会
环境，提高人民生活水平。
企业社会责任的驱动力
法律法规
企业必须遵守国家法律法规，这是企 业履行社会责任的最低要求。
道德伦理
企业应遵循道德伦理原则，自觉履行 对社会的责任，树立良好企业形象。
制定企业社会责任管理制度和规范，确保企业社会责任工作有序开展。
实施企业社会责任项目
01
02
03
环保项目
通过技术改造和环保措施， 降低企业生产过程中的环 境污染。
公益项目
积极参与社会公益事业， 为社会做出贡献。
员工关怀项目
关注员工福利和职业发展， 提高员工的工作积极性和 满意度。
加强企业与利益相关方的沟通
市场竞争
市场竞争压力促使企业更加注重履行 社会责任，提升企业竞争力和品牌价 值。
利益相关方期望
企业应关注利益相关方的期望和诉求， 积极履行对股东、员工、客户、供应 商等各方的责任。
02
企业社会责任的核心要素
环境保护
总结词
企业在生产活动中应积极采取环保措 施，减少对环境的负面影响，同时参 与环保活动，推动可持续发展。
企业需要公开透明的披露其社会责任实践 和成果，接受公众监督，这对企业的信息 管理和公关能力提出了更高的要求。
企业履行社会责任的机遇
品牌形象
积极履行社会责任的企业可以提升其品 牌形象，增强消费者和合作伙伴的信任
和忠诚度。
人才吸引
积极履行社会责任的企业更容易吸引 和留住优秀人才，提升企业核心竞争
力。
创新发展
增强员工凝聚力
企业积极履行社会责任可以增 强员工的归属感和凝聚力，提 高员工的工作积极性和效率。
推动社会进步
企业履行社会责任有助于推动 社会的进步和发展，改善社会
环境，提高人民生活水平。
企业社会责任的驱动力
法律法规
企业必须遵守国家法律法规，这是企 业履行社会责任的最低要求。
道德伦理
企业应遵循道德伦理原则，自觉履行 对社会的责任，树立良好企业形象。
企业道德与社会责任 ppt课件
企业伦理与会计职业道德
第四章 企业道德与社会责任
1
第四章 企业道德责任与社会责任
本章学习目标 通过本章的学习，明确企业社会责任的内涵与外延；
理解企业社会责任的理论基础，掌握企业社会责任所包括 的基本内容；了解企业社会回应和企业社会表现的内容； 明确企业社会责任评价体系的重要性，把握企业社会责任 评价报告和评价标准。
资本收益最大化，企业不再是只对股东负责的独立实体， 它必须对建立和维持企业的社会负责。 企业在创造财富，追求利润最大化的同时，还要承担起 对政府、员工、消费者、社区和环境的社会责任。 基本观点：企业应当自觉地承担社会责任
8
二、企业社会责任的内涵与外延
1．西方学者对企业社会责任定义的主要观点 谢尔顿（1924）的观点 迈克·伽尔（1963）的观点 塞思（1975）的观点 卡罗尔（1979）的观点 霍德·盖茨（1985）的观点 维尔翰（1998）的观点
不合适的，并论证了为什么企业社会责任应该包含道德责 任。 伦理学的产生和发展为企业社会责任理论奠定了基础。
18
四、企业社会责任的基本内容
1．企业对员工的责任 ①为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任 ②在招聘、报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会 ③为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
3．企业对所在社区的责任 企业在推进社区发展的过程中，要扮演好“居民”的
第四章 企业道德与社会责任
1
第四章 企业道德责任与社会责任
本章学习目标 通过本章的学习，明确企业社会责任的内涵与外延；
理解企业社会责任的理论基础，掌握企业社会责任所包括 的基本内容；了解企业社会回应和企业社会表现的内容； 明确企业社会责任评价体系的重要性，把握企业社会责任 评价报告和评价标准。
资本收益最大化，企业不再是只对股东负责的独立实体， 它必须对建立和维持企业的社会负责。 企业在创造财富，追求利润最大化的同时，还要承担起 对政府、员工、消费者、社区和环境的社会责任。 基本观点：企业应当自觉地承担社会责任
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二、企业社会责任的内涵与外延
1．西方学者对企业社会责任定义的主要观点 谢尔顿（1924）的观点 迈克·伽尔（1963）的观点 塞思（1975）的观点 卡罗尔（1979）的观点 霍德·盖茨（1985）的观点 维尔翰（1998）的观点
不合适的，并论证了为什么企业社会责任应该包含道德责 任。 伦理学的产生和发展为企业社会责任理论奠定了基础。
18
四、企业社会责任的基本内容
1．企业对员工的责任 ①为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任 ②在招聘、报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会 ③为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
3．企业对所在社区的责任 企业在推进社区发展的过程中，要扮演好“居民”的
企业伦理课件第2章--企业社会责任
Milton Friedman （1912-2006） 1912年7月31日生于纽约 犹太移民家庭，1946年 哥伦比亚大学博士， 1976年获诺贝尔经济学 奖。
15
一、密尔顿· 弗里德曼的观点
企业有且只有一种 社会责任：即在游戏规 则（公开的、自由的、 没有诡计与欺诈的竞争） 范围内，为增加利润而 运用资源、开展活动。
49
企业社会责任
企业社会责任是指企业应该考虑自身 的一举一动对社会、对利益相关者的影响， 合乎道德地对待利益相关者，维护和增进 利益相关者的正当权益，从而造福于社会。
50
关于企业社会责任
（1）企业社会责任的主体是企业； （2）企业社会责任的对象是利益相关者； （3）核心是合乎道德地对待利益相关者； （4）企业社会责任的目的是维护和增进利益相关者的正 当权益，从而造福于社会。
企业也做出了积极响应，积 极发布企业社会责任报告
10
二、我国企业社会责任的发展
长期的封建社会，商人社会地位 低下，修桥铺路、赈济灾民是最常 见的社会责任形式。 1956年底社会主义改造基本完 成到70年代，企业承担的主要是 社会责任。
11
二、我国企业社会责任的发展
改革开放后，进入21世纪，特别是近年 来，企业社会责任受到越来越多地关注，研究 文章逐年增加。 1994-2002 15-34 2003 76 2004 200 2005 399 2006 827 2007 1221
54
企业社会业绩—阿基.B.卡罗
理由有三：
16
一、密尔顿· 弗里德曼的观点
第一，股东是企业的所 有者，管理者是股东的 雇员，这决定了管理者 必须对股东负责 第二，促进社会福利是 政治机构的事 第三，让企业承担社会 责任会损害自由社会存 在的基础
15
一、密尔顿· 弗里德曼的观点
企业有且只有一种 社会责任：即在游戏规 则（公开的、自由的、 没有诡计与欺诈的竞争） 范围内，为增加利润而 运用资源、开展活动。
49
企业社会责任
企业社会责任是指企业应该考虑自身 的一举一动对社会、对利益相关者的影响， 合乎道德地对待利益相关者，维护和增进 利益相关者的正当权益，从而造福于社会。
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关于企业社会责任
（1）企业社会责任的主体是企业； （2）企业社会责任的对象是利益相关者； （3）核心是合乎道德地对待利益相关者； （4）企业社会责任的目的是维护和增进利益相关者的正 当权益，从而造福于社会。
企业也做出了积极响应，积 极发布企业社会责任报告
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二、我国企业社会责任的发展
长期的封建社会，商人社会地位 低下，修桥铺路、赈济灾民是最常 见的社会责任形式。 1956年底社会主义改造基本完 成到70年代，企业承担的主要是 社会责任。
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二、我国企业社会责任的发展
改革开放后，进入21世纪，特别是近年 来，企业社会责任受到越来越多地关注，研究 文章逐年增加。 1994-2002 15-34 2003 76 2004 200 2005 399 2006 827 2007 1221
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企业社会业绩—阿基.B.卡罗
理由有三：
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一、密尔顿· 弗里德曼的观点
第一，股东是企业的所 有者，管理者是股东的 雇员，这决定了管理者 必须对股东负责 第二，促进社会福利是 政治机构的事 第三，让企业承担社会 责任会损害自由社会存 在的基础
企业的社会责任与环境责任PPT课件
•
（3）企业的伦理责任是指没有写入法律中的其他社会的期望，是企业的
自律责任，即企业内在的、自愿的、主动的责任选择，这样的“软约束”有
益于倡导社会规范；
• （4）慈善责任是指企业按规定的价值观和社会希望而采取的额外行动， 如支持社区项目和慈善事业等，这种自愿捐助有效改善了社会福利。
CHENLI
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CHENLI
企业综合开发利用资源，维护环境平衡。
•
衰老阶段——由于种种原因，企业面临淘汰出局的情形，企业社会责任
目标退居于经济目标之后。
CH– 在中国．有关企业社会责任的系统研究始于改革开放以后，至今 不过20几年的时间。
– 1990年，袁家方在《企业社会责任》一书中最早对企业社会责任 进行了定义：：企业在争取自身的生存与发展的同时，面对社会 需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的根本利益所必 须承担的义务。
（4）社会成本应记入活动、产品和服务的价格中，这样消费者能够 支付他对社会的耗费；
（5）企业作为公民，除了承担社会成本，还有责任在社会需要的地 方尽其所能参与其中。
CHENLI
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– 在1971年6月发表一篇题为《商事公司的社会责任》的报告中， 美国经济开发委员会列举了为数众多的(达58种)旨在促进社会进 步的行为，并要求公司付诸实施。这些行为涉及lo个方面，它们 是：(1)经济增长与效率；(2)教育；(3)用工与培训；(4)公民权与 机会均等；(5)城市改建与开发；(6)污染防治；(7)资源保护与再 生；(8)文化与艺术；(9)医疗服务；(10)对政府的支持。
引自：章辉美，李绍元，中国企业社会责任的理论与实践， 北京师范C大H学E学NL报I (社会科学版)2009年第5期(总第215期)，96页7。
《企业社会责任》PPT课件
2.1企业承担社会责任的经济学分析 2.2企业承担社会责任的社会学分析
整理ppt
4
3.企业社会责任下的企业多元关系
• 3.1企业对员工的责任 • 3.2企业对顾客的责任 • 3.3企业对社区的责任 • 3.4企业对环境的责任
整理ppt
5
4.企业社会责任的缺失
4.1 侵害消费者的权益和利益 4.2 劳工权益问题 4.3 对自然环境的破坏
整理ppt
12
• 发挥利益相关者和非政府组织的监督职能
整理ppt
13
• 7.实例分析：海尔集团履行社会责任分析
整理ppt
14
谢谢！
整理ppt
15
• 企业 • 政府 • 其他利益相关者和非政府组织
整理ppt
10
企业
• 构建企业文化，提升企业社会责任意识 • 提高经营管理者素质 • 把企业社会责任融入到企业内部管理体系
中
整理ppt
11
政府
• 转变政府职能，建立现代企业制度 • 建立合理的奖惩制度，引导企业承担社会
责任 • 推动企业社会责任法制化建设 • 建立企业社会责任评价标准
整理ppt
6
5.企业重视承担社会责任的原因分析
整理ppt
7
5.1 内部原因
• 有利于提升企业的竞争力 • 有利于优化并创造广阔的生存环境 • 吸引和留住人才 • 提升财务业绩
整理ppt
8
5.2 外部原因
• 经济全球化 • 企业社会责任运动 • 贯彻科
6.企业社会责任的实现
论我国企业的社会责任
• 指导教师：时立荣 • 作 者： 董晔璐
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1
1.基本概念和相关理论问题
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3.企业社会责任下的企业多元关系
• 3.1企业对员工的责任 • 3.2企业对顾客的责任 • 3.3企业对社区的责任 • 3.4企业对环境的责任
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4.企业社会责任的缺失
4.1 侵害消费者的权益和利益 4.2 劳工权益问题 4.3 对自然环境的破坏
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• 发挥利益相关者和非政府组织的监督职能
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• 7.实例分析：海尔集团履行社会责任分析
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谢谢！
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• 企业 • 政府 • 其他利益相关者和非政府组织
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企业
• 构建企业文化，提升企业社会责任意识 • 提高经营管理者素质 • 把企业社会责任融入到企业内部管理体系
中
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政府
• 转变政府职能，建立现代企业制度 • 建立合理的奖惩制度，引导企业承担社会
责任 • 推动企业社会责任法制化建设 • 建立企业社会责任评价标准
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5.企业重视承担社会责任的原因分析
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5.1 内部原因
• 有利于提升企业的竞争力 • 有利于优化并创造广阔的生存环境 • 吸引和留住人才 • 提升财务业绩
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5.2 外部原因
• 经济全球化 • 企业社会责任运动 • 贯彻科
6.企业社会责任的实现
论我国企业的社会责任
• 指导教师：时立荣 • 作 者： 董晔璐
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1.基本概念和相关理论问题
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1.企业社会责任是什么？对谁负责
• 企业社会责任是指企业为实现自身与社会的可持续发展，遵循法律、 道德和商业伦理，资源在运营全过程中对利益相关方和自然环境负责， 追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。
• 企业社会责任有十个方面：经济增长与效率、教育、用工与培训、公 民权与机会均等、城市改建与开发、污染防治、资源保护与再生、文 化与艺术、医疗服务、对政府的支持。----美国经济发展委员会《上 市公司的社会责任》1971
想一想
• GSK为什么要行贿 • 整个行贿涉及哪些利益方，损害哪些利益方？既然有利益方，为何行
贿要受到法律制裁？ • GSK是否做到为这些利益方负责？
主要内容
1. 企业社会责任是什么？对谁负责 2. 企业应该履行社会责任吗？ 3. 企业想不想承担社会责任？承担了有好处吗？ 4. 测量企业社会责任的标准有哪些？ 5. 如何真正履行企业社会责任？
企业社会责任效益
• 企业效益与社会效益是相互作用的。 • 企业承担社会责任，要用一部分利润作为社会责任成本，
短期来讲，比其他企业多付出一部分成本，但取得长远的 社会效益和企业效益。 • 企业不承担社会责任，暂时少付出相应成本，但有可能违 反法律，影响形象，造成长期的企业效益损失。
• 企业作为追逐超额利润的组织，谁又不想自己有长长久久 的发展？
• 第二，承担社会责任。包括企业对内 部员工的责任（如安全健康，员工福 利等），也包括为外部利益相关者 （如客户、供应商、政府、社区等） 创造价值。
• 第三，承担环境或生态责任。把减少 废水废气和废物排放、提高资源利用 率、推进循环经济作为企业自身的经 营使命。
环境保护 • 公司责任是包括经济、社会和环境三
• 把企业社会责任看成一种对社会环境的特殊投资。不仅是'爱心“，更是” 市场“。是为了企业利益而做的。---沃尔斯特，社会投资论，2001
• 不义而富且贵，于我如浮云---《论语》
3、企业想承担社会责任吗？承担有好处吗？
可口可乐的新产品冰露纯悦，是如何推广的。 你看了这个视频，是否愿意买这种新产品，对喝不上干净水 的山区小朋友，可口可乐公司有哪些贡献？
• 企业唯一的目的作为出资人的受托者赚取长期利润，若将 资金作为长期最大利润之外的用途，企业就会失去自由， 因为会受到政府的干预，损害利润。----哈耶克，1960
• 在自由经济下，财产完全私有，如果公司进行捐赠，股东 就无法按照自己的意愿去花钱，公司只有在追逐更多利润 的过程中才会增加整个社会利益。----弥尔顿.弗里德曼
• 20世纪20-30年代 • 多德（哈佛大学）---企业应对各利益方负责 • 贝利（哥伦比亚大学）----企业只应对股东负责 • 曼尼（哥伦比亚大学）----企业只应负责追求利润最大化 • 同学们同意哪一种？为什么
反对的声音
• 现代资本市场仍以盈利为原则，企业的本质是不断创造利 润，反对将各种机能集中在社会责任。----列维特，1958
现代企业管理
第七章：企业社会责任
葛兰素史克因行贿被罚30亿
• 新康泰克、芬必得、贺普丁……这些都是葛兰素史克旗下的“明星”药品，而它们在中国高昂的定价， 也令人印象深刻。
• 以贺普丁为例(治疗成年慢性乙型肝炎病人），在中国的出厂价是142元人民币，在韩国只有18元，在 加拿大不到26元，在英国不到30元，远远低于中国内地。为何同样的药品出现如此巨大的价格差别？
• 品牌理念 • 追求品质，快乐行善！ • 冰露为爱而生，用我们小
小的力量把一份纯净的爱 和愉悦传递给大家。
• 您每购买一瓶冰露纯悦饮 用矿物质水，可口可乐饮 料（上海）即向壹基金 “净水计划”捐赠人民币 一分钱
• 当您在支付宝钱包内在线 购买一瓶冰露纯悦饮用矿 物质水，支付宝将在可口 可乐饮料（上海）有限公 司冰露纯悦品牌捐赠一分 钱的基础上再向壹基金 “净水计划”捐赠人民币 一分钱。
Environmental Protection
个方面的责任体系，又被称为“三重
底线”。
理论完善
• 企业社会责任的支持者从古典经济学向现代社会经济学转变，从A到 D逐渐完善
• A对所有者和投资者负责 • B对员工负责 • C对能改善经营绩效的利益相关者负责 • D对更广泛的社会负责
2、企业应该履行社会责任吗？
企业对谁负责？
股东/投资者
员工
关系伙伴/供应商
企业社会责任
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
环境资源
消费者 政府/社会
• 三个同心圆理论
• 卡罗尔金字塔理论
三重底线理论
经济可行 Economy Feasibility
三重底线 3 bottom Lines
社会责任 Social
Responsibility
• 第一，承担股东责任。企业经营的成 功取决于获取利润回报股东。
支持的声音
• 企业社会责任是指企业应该为其影响到其他实体、社会和环境的所有行为负 有责任。---欧利文.谢尔顿，1924
• 商人具有按照社会期望的目标和价值观，来制定政策、进行决策或采取行动 的义务。----霍华德.鲍恩《商人的社会责任》1953
• 企业和社会存在一个社会契约：企业应对为它存在提供条件的社会履行社会 责任；社会应当对企业发展承担责任。--唐纳森，邓菲，社会契约论，1999
企业内在动力
➢ 可以获取比较好的品牌及信誉； ➢ 可以让企业成为员工的首选； ➢ 可以帮助企业保持市场方面的领先地位； ➢ 能够取得金融市场方面的信任，并提升股东的价值。 ➢ 在开发新产品、新服务、和开拓新市场方面能够有一些创
新的思想。
企业履行社会责任的实际好处
➢ 销售额和市场份额增长 ➢ 品牌定位得到巩固 ➢ 企业形象和影响力得到提升 ➢ 吸引、激励和保留员工的能力得到提高 ➢ 运营成本降低 ➢ 对投资者和财务分析师的吸引力增大
• 葛兰素史克医药代 表每月有3000元至 5000元甚至更高的 费用贿赂医生，以 影响医生处方， GSK(中国)为打开销 路投入的行贿费用 占药价的30%，每 年总金额高达数亿 元人民币。
• 2014年9月，GSK(中 国)被判罚金人民币 30亿元，这是迄今 为止我国针对国外 医药企业开出的最 大罚单，4位高管 被告被判有期徒刑 二到四年。