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一、物流系统的构成要素有哪些？
物流系统是由人，财，物、设备、信息和任务目标等要素构成的有机整体。

物流系统的组成要寨一般包括一般要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素四个方面。

I)物流系统的一般要素
物流系统的一般要素主要是指人、财、物方面。

人是物流的主要因素．是物流系统的主体。

人是保证物流得以顺利进行和提高管理水平的最关键的因素．提高人的素质。

是建立一个合理化的物流系统并使之有效运转的根本．为此需要合理确定物流从业人员的选拔和录用，加强物流专业人才的培养。

财是物流活动中不可缺少的资金。

物流运作的过程．实际也是资金运动过程，同时物流服务本身也需要以货币为媒介。

物流系统建设是资本投入的大领域，离开了资金这一要素，物流不可能实现。

物是物流中的原材料、成品、半成品、能源、动力等物质条件．包括物流系统的劳动对象。

没有物。

物流系统便成为无本之木。

一般要素对物流产生的作用和影响．构成物流系统的“输入”。

2)物流系统的功能要素
物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力．这些基本能力有效地组合连接在一起，便成了物流的总功能。

便能合理、有效地实现物流系统的目标。

一般认为．物流系统的功能要素主要有运输，储存保管、包装、装卸搬运、住现代物流规划理论与实战流通加工，配送和物流信息等七个方面。

上述七项功能要素中．运输及保管功能在物流系统中处于主要功能要素地位。

3)物流系统的支撑要素
物流系统的支撑要素是指建立物流系统所需要的各种支撑手段．主要包括：
⑴体制、制度这是物流系统的重要保障．它决定物流系统的结构、组织、领导、管理方式．有了这个支撑条件．才能确立物流系统在国民经济中的地位。

⑵法律、规章物流系统的运行．不可避免会涉及企业或人的权益问题。

法律、规章一方面限制和规范物流系统的活动，使之与更大系统协调；另一方面是给予保障．合同的执行、权益的划分、责任的确定都需要靠法律、规章维系。

⑶行政、命令物流系统关系国家经济命脉．所以，行政、命令等手段也常常是支持物流系统正常运转的重要要素。

⑷标准化系统标准化保证物流环节协调运行．是物流系统与其他系统在技术上实现连接的重要支撑条件。

4)物流系统的物质基础要素
物流系统的物质基础要素主要是指物流系统建立和运行所需要的技术装备手段，这些段的有机联系对物流系统的运行有决定性意义。

物质基础要素主要有：
⑴物流设施是组织物流系统运行的基础物流条件。

包括物流场站、货场、物流中心、仓库、公路、铁路、港口等。

⑵物流装备主要包括货架、搬运及输送设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。

⑶物流工具包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。

⑷信息技术及网络是掌握和传递物流信息的手段．根据所需信息水平的不同，包括通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等。

⑸组织及管理是物流网络的“软件”。

起着连接、调运、运筹、协调，指挥各要素的作用，保障物流系统目标的实现．
二、简述配送与运输及送货的关系
配送是指：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定的地点的物流活动。

运输是指：运输必须通过交通工具在运输线路上移动才能实现物品的位置移动，这是线路活动。

送货是指：把货物送到用户指定位置的作业。

配送以送为主，也属于运输范畴，也是线路活动，配送和运输之间是相互补充的作用，运输通常在供应链的上游作业，配送在供应链的下游作业。

送货属于配送的一个作业过程，送货作业以服务为目标，已竟可能满足客户需求为宗旨。

三、阅读案列：淘宝网推出大物流计划的特点
（1）分析淘宝网推出大物流计划的特点
（2）讨论网上购物中的物流存在哪些问题
答：1.首度上线的淘宝物流宝平台是指由淘宝网联合国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包服务，解决商家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装）和递送难题的物流信息平台。

淘宝网推出大物流计划，将有效帮助物流业提升消费者购物体验，全面降低商家成本淘宝网通过对社会物流资源的全面整合，已经能够达到干线运输、仓储服务、包装材料、发货管理和终端配送等各个物流配送环节的服务。

这些服务将带给商家极强的伸缩性，满足不同商家多样化的需求。

通过该计划，买家可以跨店铺，多次购买，一次收货，只需支付一次运费。

更重要的是，买家可以享受到更加稳定、个性化的物流服务，减少物流导致的纠纷处理成本
2.（一）物流成本较高
整体来说，卓越在送货时间上要比当当网快速，但是物流费用就相对高出很多。

其实不止如此，每个网上商城都面临着物流费用的问题，物流成本较高的主要原因是我国物流运输成本和人力资源成本较高。

因而关于物流的成本问题只能主要从两方面入手：首先优化物流市场配制，让物流行业接受市场规律的组织和管理。

其次，就是完善我国的物流载体，实现公路网、铁路网和物流市场的衔接。

（二）物流过程的外包问题
网上商家有的缺乏物流资金、设施或者缺少支持物流运转的能力，于是选择物流外包，比如淘宝主要依靠的就是第三方物流。

但是物流外包的风险是可以预见的，针对这一问题期待第三方物流提高管理水平，减低外包风险。

（三）物流运作的效率问题
虽然当当网的费用要比卓越节省，但是卓越网的送货时间要比当当网快。

卓越网在管理理念上具有亚马逊的精神要求，在物流方面又兼有世纪卓越快递公司的物质保证，因而运作效率要高出一些。

运作效率方面的问题要得到解决，唯一的出路就是加强物流系统的信息化建设。

实现商品的订货、发货、检验、装卸、保管、备货、分拣作业的效率化。

（四）物流配送的人才问题
物流人才的缺乏不仅仅是数量上的问题，还涉及到物流人才理论素质和实践操作的问题。

网购热潮推动下的物流建设需要具备电子商务理论和实务的人才，然而随着老龄化问题的加剧，我国各行业皆面临人才老龄化的问题，更不用说物流行业了。

要培养专门的物流人才，可以在部分院校开设物流课程和物流实务培训，学习国外物流配送理论进而结合我国物流行业的特点，做到专业化教育。