医技组考核标准
医技科室工作质量考核表
“三基”“三严”按照规定完成。5分
科室无计划、安排、要求的扣2分;无培训记录扣5分;无考试考核记录扣5分。
随访、质量跟踪到科室,每周不少于一次,有记录。10分
一周未做到扣2分。
考核人签名: 被考核科室负责人签名: 年 月 日
医技科室工作质量考核表
考评时段: 实得分( 分)
考 核 内 容
考核方法与评分标准
实得分
发现问题及整改建议
追踪复查与奖惩
认真履行岗位职责,遵守劳动纪律。服务态度好。5分
科室医师缺位扣1分,经查擅离职守一次扣5分;病员投诉态度不好一次扣1分,吵架一次扣5分。
科室质量管理小组每月一次履行职责认真。完成每月科室质量管理自查,记录完整。积极参加科室间质量互评。10分
质量管理小组履职差扣2分/月,检查、分析、反馈、追踪及奖惩等记录不全扣1分/月/项.科主任手册每缺一项记录扣2分.不参加科室质量互评扣5分.
科室各种统计报表内容完整,数据准确,上报有关职能部门及时。10分
内容不准确一次扣2分;不及时上报每次扣5分;未统计的扣10分。
一般检查不预约时间(X光、B超检查预约时间≤1天)。急诊随到随查。检查迅捷(从检查到出报告<30分钟。)10分
无特殊原因每延长一天一例扣1分,急诊等待一例超30分钟扣5分。无故拖延不记分。
报告单内容完整、无误,诊断结论准确,字迹清楚,签名正规。10分
报告内容与病人情况不符一例扣3分,结论与描述不一致扣2分,字迹不清扣1分,签名不正规扣1分。
报告单一律由本院医师复核发Байду номын сангаас。检查特检申请单书写情况,不合格者登记报科主任。10分
未做到,不记分
诊断质量:X光甲片率≧40%。废片率≦3%。诊断结果医护满意度≥90%。B超诊断完全正确率≥80%,物理定性诊断率≥90%,检验科结果医护满意度≥90%。20分
医院医技科室考核标准
评审员 评审日期 受评科室 得分
项目
标准得分
分值
扣分
得分
1、季工作计划、总结
每季最后一个月25日前完成下季工作计划,下季度第一个月10日前完成本季工作总结。未书写不得分,书写不全得2分。
5
2、医疗质量安全管理
有科室质控人员进行质量和安全检查及评价工作记录,定期分析质量与安全指标的变化趋势的材料;未进行不得分,部分进行得2分.
10
7、交接班、设备运行使用及校准、维修维护情况
查科室交接班登记本,每漏写一次交接班记录扣3分,漏项扣1分 。有定期校正诊疗设备及其相关设备的技术指标和安全并符合有关标准与要求,有重大设备运行使用及校准、维修维护情况记录,无相应记录扣1分/次
15
8、投诉、医疗不良事件主动报告
有不良事件登记本,有填写不良事件上报表、不良事件的讨论、分析及整改措施;发现1例不良事件未上报扣10分。
10
9、危急值管理
检查危急值登记本,应有而未报告或登记一处扣2分,登记不全扣1分/项,扣完为止。
15
总得分
每季度由考核小组成员进为你的需要
5
3、科室质控和会议
每个月组织召开科内质量安全会议一次,有质量安全分析及改进措施(每少一次扣2分);有院级质控的科室,每月按时完成院级质控(每少一次扣3分)。
10
4、有病例随访与反馈制度,有疑难病例分析与读片会
每月至少2次集体阅片、读片会,无重点病例随访制度与记录,无疑难病例分析与读片记录,每少一次扣5分。
20
5、各项检查的规范化操作及报告,报告时限满足临床需要
诊断报告书写不规范等,每份报告扣2分、应有而无诊断报告审核签名,每份扣2分。无正当理由不能提供24X7天的急诊(包括床边急诊)检查服务每次扣5分,超时提供报告每次扣1分。
医技科室考核标准
医学影像(X线、CT)质量督察标准
临床检验质量考核标准
人民医院超声质量检查标准
说明:
、该考核标准共分为5个项目,共计600分,具体项目、分值及所占比例如下表所示:
二、医院将以此标准做为医技科室考核的依据,前面四项各医技科室通用,第五项根据各专业所定的标准进行考核。
三、、该标准将依据临床工作的实际情况适时调整。
四、如果科室出现以下情况,医德医风项将不得分。
1、发生医疗事故;责任人将按有关规定另行处理;涉及到的经济损失及法律责任按有关办法及法规处理。
2、院内职工出现打架斗殴事件。
3、出现互相拆台、攻击,造成不良影响。
4、发生医疗纠纷,影响医院的正常工作秩序,负面影响较大,经医院调查,科室确有责任的。
五、除过第三条中的规定以外,表中每个单项的最高扣分为该项得分,直至扣完,不实行倒扣。
六、人员资格及科室设置等如果是由院方原因造成则不扣科室分数。
七、先进科室的评选将参照综合考核得分进行。
医技科室质量考核细则
医技科室质量考核细则
项目
质量要求
扣分原因
实扣分
备注
检验科
确保检验设备运行正常,发现问题及时上报,发现未上报停用一次扣1分;检验试剂及时采购,确保临床应用,发现少一个品种扣2分;检验设备定期维护、清洗、做质控、定标校正,确保检验结果准确性,因此发生纠纷一次扣5分;严格危急值报告制度,发现一次不报扣2分;严格院感制度,Байду номын сангаас次性医疗用品、玻片、试管等严格按医疗废物处理程序处理,发现一起扣3分;废标本如血液、尿液等均需无害化处理,发现一起扣3分;及时上报传染病,少报一例扣3分。参加社会临时性活动一次不到扣3分。
病案室
当月病案必须全部收回,每少一份扣5分;病案丢失一份扣20分;病案必须装订成册、整理归档、按住院号顺序存档摆放,以利查找,未按序号摆放扣10分;病案必须上电脑系统,以备检查,少一份扣5分。。
B超室
确保B超设备运行正常,发现问题及时上报,发现未上报停用一次扣1分;检查设备定期维护、清洗校正,确保检验结果准确性,因此发生纠纷一次扣5分;严格危急值报告制度,发现一次不报扣2分;急诊检查必须随叫随到,一次不到位扣3分;参加社会临时性活动一次不到扣1分。严格计划生育政策,严禁胎儿性别鉴定,发现一次扣20分。
放射科
确保放射设备运行正常,发现问题及时上报,发现未上报停用一次扣1分;放射设备定期维护、清洗、检查,确保检查结果准确性,因此发生纠纷一次扣5分;严格危急值报告制度,发现一次不报扣2分;及时上报传染病,少报一例扣3分。急诊检查必须随叫随到,一次不到位扣3分;参加社会临时性活动一次不到扣1分。
医技科室医疗质量考核标准
医技科室医疗质量考核标准结果,必须严格执行查对制度,确保病员信息和检查部位准确无误。
漏检或错检一个器官将扣除2分,查对不严或错检病人将扣除5分。
技术操作规范和仪器使用、保养工作也是重要的考核内容。
如果没有书面的检查操作规程和常规,每项将扣除2分。
相反,如果有完善的各项技术操作规程和常规,并且严格执行,将得到满分。
抽查操作,每违规操作一项扣除2分。
检验科室必须有室内质控制度和室内质控失控处理程序。
缺少室内质控制度、记录或质控图,以及缺少室内质控失控处理程序将扣除分数。
参加卫生部或省市临床检验中心组织的室间质评,并有记录,将得到满分。
室间质评失控处理记录每项扣除1分。
医技科室的医德医风、文明行医,着装整洁,佩证上岗,环境卫生、科室清洁、节约水电、科室协调、团结协作等方面也是考核内容。
违反1、3、4项将扣除5分,违反2项将扣除2分。
严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上报医教部,发现医疗纠纷苗头力争在XXX及时处理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医教部处理,杜绝医疗事故的发生。
每月主动与临床科室沟通,收集反馈意见,积极解决问题,并提出改进措施。
差错未登记或未上报将扣除2分,小纠纷或纠纷苗头处理不及时将扣除4分,不配合医教部处理医疗纠纷将扣除4分,大差错、医疗事故将扣除10分。
资料管理方面,必须查看登记本、交接班记录本,了解标本状况。
各种检验检查均必须有登记,资料(申请单、报告单、图片等)必须保管完好,便于查询。
无登记将不得分,登记不全将扣除1分,资料丢失每份将扣除1分。
最后,医疗安全制度、医疗沟通工作和投诉处理程序也是考核内容。
没有投诉处理程序将不得分,无记录将扣除2分,无故推诿一次将扣除2分,造成不良影响将不得分。
建立投诉处理程序,有投诉记录,并坚持首问负责制,及时协调处理医院工作人员、患者提出的问题将得到满分。
在医疗检查过程中,各项检查项目的结果时间应在24小时之内出具。
医技科室考核细则样本
6
记录完整、内容充实,全科2/3人员参加。每月至少1次,每月缺学习项目不得分。院内业务学习按应参人数比例计算。
医疗质量
45
报告时间
10
1.临检常规项目门诊<30分钟,住院病人<1个工作日;2、生化、免疫常规项目<1个工作日;3、急诊临检检查<30分钟,生化免疫项目<2小时(特殊状况、外送标本除外)
5
科室有重点病例随访和登记。依照疑难病例登记查随访记录。每月至少1例
疑难病例讨论会
4
定期召开疑难病例讨论会,有有关登记,每月至少1次,疑难病例应有随访记录.
科室质控活动
6
科室质控小组活动有筹划,每月至少1次,有科室质控活动记录
院内学习会(3分)科室业务学习(3分)
6
记录完整、内容充实,全科2/3人员参加。每月至少1次,每月缺学习本项目不得分。院内业务学习按应参人数比例计算。
报告审核
15
有完善报告审核制度和流程,报告单由审核医生审核签名后才干发出。未审核每份扣5份
满意度
10
临床科室满意度
10
临床科室满意度比例折算得分
教学
10
三基考试
10
科室一例考核不合格扣5分
考核指标
总分
考核项目及内容
分项
分值
考核原则
科室管理
40
血液贮存质量监测管理
5
(1)不同血型全血,成分血分型分层存储或在不同冰箱存储,标记明显
科室质控活动
8
科室质控小组活动有记录,完毕科室质控活动,每月至少一次。
试剂使用登记
5
专人管理,有明确试剂管理制度和使用登记记录。每缺一例扣1分
医技科室考核标准
医技科室考核标准医技科室考核标准是根据医技科室的特殊职能和工作要求,制定的一套评价医技科室工作质量和绩效的标准。
医技科室是医院中非常重要的一部分,承担着各种医学检查、诊断和治疗等任务,对于医院的诊疗质量和患者满意度有着很大影响。
因此,医技科室的工作质量和绩效评估非常重要。
一、医技设备管理医技科室考核标准要求医技设备管理完善,包括设备的鉴定、验收、计量、维修和更新等方面。
设备要有有效的保养计划和维修记录,定期进行设备的维护和维修,保证医技设备的正常运转,减少设备故障对工作的影响和误诊率的提高。
二、人员管理和培训医技科室的人员要求具备相应的医学专业知识和技能,要有精湛的操作技术和实际工作经验。
为了提高医技人员的综合素质和工作能力,医技科室应定期组织各种培训和考核,鼓励医技人员参加学术交流和培训班,提高自身的专业水平和学术能力。
三、工作流程和效率医技科室考核标准要求医技科室具有合理的工作流程和高效的工作效率。
科室应有完善的工作制度和规范的操作流程,医技人员要按照规定的流程进行工作,减少操作中的错误和差错。
同时,科室需要合理分配工作任务,确保各项检查、诊断和治疗工作能及时进行。
四、质量控制和绩效考核医技科室考核标准要求医技科室建立有效的质量控制体系和绩效考核机制。
科室应定期开展质量评估和绩效考核工作,对科室的工作进行自我评价和改进,及时发现和解决存在的问题。
同时,科室应加强与其他科室的沟通和协作,确保患者的医疗工作能够得到科学和准确的结果。
五、安全管理和风险防控医技科室考核标准要求科室做好安全管理和风险防控工作,确保患者的人身安全和医疗工作的质量。
科室要加强医疗器械、放射性物质、化学品等的安全管理,防止发生意外事故和误伤,保障医疗工作的正常进行。
总之,医技科室考核标准是评价医技科室工作质量和绩效的重要指标。
科室要根据标准要求,不断改进工作,提高医技水平和质量,为患者提供更好的医疗服务。
同时,科室要做好人员管理和安全管理工作,确保医疗工作的安全和顺利进行。
医技科室绩效考核标准1000分 (2009年2月17日)
现场查看看记录
一项未落实减10分
检验科绩效考核标准1000分
分
类
内容
分值
考核
方法
赋分标准
考核
部门
备注
医
疗
质
量
500
分
建立健全组织及各项规章制度及检验项目如:输血管理委员会:有职责、有计划、有措施、有记录;有输血科,落实献血法、临床用血管理办法、临床输血技术规范;召开合理科学用血培训会议,用血申请、登记、检查核对制度;成分输血≥85%,全血、成分输血适应症合格率≥90%。供血岗位能够满足24小时需要、取血和血液检查、储备血液能满足急诊临时用血需求,有实施控制输血感染方案和输血操作常规,血液保存温度符合要求;储血冰箱内环境质量控制规定,输血前进行血液疾病检查;一次性输血器具符合要求;使用具备温度外显示及超限报警两项专用储备装置,履行用血报批手续并落实;有用血不良反应预案与输血反应及输血感染疾病报告和处理程序,输血不良反应汇报单24小时内汇报输血科。
放射线科、心血管检查室绩效考核标准1000分
分
类
内容
分值
考核方法
赋分标准
考核
部门
备注
医
疗
质
量
500
分
建立健全各项规章制度:如医疗安全管理制度,建立与临床病历的诊断复合率管理制度,临床随访制度等;员工接受放射防护培训,定期检查并有上岗合格证,有影像投照质量标准,有整改措施,影像管理符合放射诊疗管理规定
40分
现场查看看文件
一项未落实减10分
大型设备检查自开始检查到出具结果时间≤24小时(特殊情况例外),检查报告单经复核后以中文的形式按时发出
50分
看记录
不合格减10分/份现场查看
医技科医院感染管理考核标准
操作室
15分
1.布局流程合理
2.有安全管理制度
3.操作规范
4.每做完一批病人后及时清洁消毒
实地查看
一项不合要求扣2分
消毒隔离
15分
严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染:
1.拖把、抹布分区使用,标识清楚,定点放置,用后消毒处理,晾干备用,容器清洁
2.掌握8.4配制浓度,工具桶标识清楚
3.紫外线灯、空气消毒机清洁,记录规范
4.工作人员掌握预防利器伤的方法及利器伤的应急处理
实地查看,每项次不合格扣2分
消毒效果检测
10分
各项检测达标:
1. 空气检测
2. 物体表面检测
3. 医务人员手检测
4. 使用中消毒剂检测
每项次不合格扣2分
医疗废物管理
15分
1. 分类放置,标识清楚,垃圾袋、利器盒使用规范,专物专用
2. 包装、封口、标识贴、交接、存放、运送等环节规范
4.接触病人的医疗仪器按说明要求进行清洁或消毒;超声探头必须做到一人一用一消毒或隔离膜
5.每班次检查结束后,须对超声探头等进行彻底清洁和消毒处理,干燥保存
实地查看,查看记录
一项不合要求扣2分
标准防护
10分
1.工作人员了解标准防护的主要内容
2.工作人员掌握隔离技术,合理使用各类防护用品
3.规范使用利器盒,一次性锐器用后即入利器盒
3. 登记本记录规范,无漏项
4. 各垃圾桶加盖、清洁,每天消毒
5. 生活垃圾不得混入医疗废物
查看记录,实地查看
一项不合要扣2分
手卫生规范执行情况
15分
1.严格按照洗手指征的要求进行规范洗手和手消毒,手卫生依从性达标
医技科室绩效考核标准
临床科室对医技部门服务满意度达
标
看记录
每<1%扣3分
累计
质管办
医技科室绩效考核标准
分
类
内容
分值
考核方法
赋分标准
考核 部门
备 注
管 理 质 量考 核150 分
法律、法规、规章制度等管理及 执行情况(如:执业医师法、药 品法、传染病法、医疗机构管理 条例、医疗事故处理条例、医院 感染管理规定、消毒管理办法、 相关规章制度等)
100分
看材料
基础分100分;获奖加分:国家自然基金立项奖100分;省政府科技 进步一等奖100分;省政府科技进步二等奖、国家级合作项目奖80分;省政府科技进步三等奖、市政府科技进步一等奖、省科技厅立项、 博士启动基金、回国人员基金奖、院新技术应用一等奖40分;市政 府科技进步二等奖30分;省教委立项奖、市政府科技进步三等奖、 市科委立项奖、院新技术应用二等奖25分;院新技术应用三等奖20分;其它级别参照上述奖项赋分。未开展科研或新技术扣120分
40分
问卷调查 看资料
无管理、无记录扣10分
累计
质管办
6
核医学科室绩效考核标准
分
类
内容
分值
考核方法
赋分标准
考核 部门
备注
业务质量管理考核300分
质量目标:科室规划
30分
现场查看 查看报表
看规划、一项未完成扣5分
医务部
各类检查报告结果准确经复核后按时发出
60分
现场查看 看记录
未复核发出扣10分;未按时发出扣10分
各种数据及相关资料有专人保管,标识清 楚;索引、借阅手续齐全
30分
现场查看 看资料
检验科(免疫、生化、微生物、临床、门急诊)检验组组员绩效考核指标
2
一般病例发报告时间
在规定时间内完成一般病例报告
1)按时完成,得100分
2)每延时一天,减分,累计最低至50分
报告发放记录
3
疑难病例发报告时间
在规定时间内完成疑难病例报告
1)按时完成,得100分
2)每延时一天,减分,累计最低至50分
报告发放记录
4
检验差错次数
科室的检验工作中出现错检、漏检等差错
4)介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
8
检验仪器完好率
根据固定资产完好率评估结果
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目ห้องสมุดไป่ตู้值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
器械科统计报表
9
各种表格数据上报天数
各种表格数据上报天数
1)在规定时间上交,得100分
1)=100%,得100分
2)每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
病案室统计报表
12
检验培训质量评价良好比率
(检验培训讲课课堂质量评价结果良好数量/总评价数量)×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
科教办统计报表
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
医技报告单填写规范性
各种医技报告单项目填写齐全、准确、字迹清晰、登记完整
医务科
2
医疗质控文件符合规范
遵照医疗质控规定设有交接班记录、差错登记等各类记录本、并登记完整
医技辅助科室管理考核标准
社பைடு நூலகம்服务部
2、医疗安全管理
1.医疗投诉1例扣1分,年度累计≥3例扣5分/例。
2.医疗纠纷视情节轻重,1例扣2—6分。
3.一般医疗差错扣2分/例,严重差错及医疗事故视性质及责任由医务科按照医院相关规定进行处罚。
医务科
三、质量与安全
(一)医疗质量
附表2:医疗质量考核标准
医务科
(二)院感控制
附表5:院感控制考核标准
院感科
医技辅助科室管理考核标准
考核内容
考核办法及评分标准
考核部门
一、医德医风
95分≤得分<100分,扣2分,95分以下,每低1分,追扣1分。(附表1:医德医风考核标准)
院办
二、服务能力
1、满意度
每月征集科室患者建议或意见不少于2条,每少一条扣0.5分。
满意度不低于95%,低于标准扣1分。(附表6:满意度调查表)。
医技科室绩效考核指标及考核办法
甲片率低于标准扣1分,废片率超过标准扣1分。
医
务
科
检验科成立质量管理小组,科主任是第一责任人,建立室内质量控制标准操作程序和室内、室间管理程序;每月有分析和持续改进措施,室内质控结果和检测精密度在质控范围内方可发出检测报告,病房建立检验前质量保证体系,包括病人准备、标本采集、标本储存、标本运送、标本接收程序。落实危急值报告制度。
无记录的扣1分
挂牌服务,着装上岗,文明行医,文明用语,不与病人争吵,不推诿病人
随机抽查仪容语言行为不符合标准的每人次扣0.5分
不以医谋私,无索贿受贿收受红包行为
索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分
三经济效率指标(10分)
卫生材料支出占科室医疗收入的比例达标
每增长1%扣0.5分每减少1%奖0.5分
审计科
医技科室绩效考核指标及考核办法
项目和分值
考核指标
考核办法
±分
考核部门
一服务效率指标(10分)
能够提供24小时急诊检查,检验服务,急诊检查报告及时,能够做到一般项目≤30分钟,其他项目≤2小时,大型设备检查报告<24小时。
各类指标有一次未达标扣1分。
医
务
科
各种月报表必须在次月5日前上交。
做不到扣2分
二服务质量指标(80分)
省级每篇加1分,国家级加2分。
设备管理(7分)
万元以上医疗仪器设备完好率≥98%
检查一项不符合要求扣1分。
设
备
科
大型仪器设备使用符合要求,使用完毕做好保养工作,并都有书面记录。
做不到每台设备扣1分
科室管理(5分)
遵守院规院纪,执行岗位职责。
遵守医院规章制度,不串岗、脱岗,工作时间不干私活。未按规定执行扣1分/次。
医技科室考核细则
医技科室考核细则一、工作数量与效率1.确保工作任务的及时完成,包括各项医技检查、治疗和药品配置等。
评估各项工作任务的完成情况,并与制定的时间目标进行比较。
2.核实工作量记录的准确性和完整性,包括门诊、住院和急诊等各项工作。
3.掌握检查工作流程,并能够根据工作需求灵活调整工作流程,提高工作效率。
4.完成工作任务的质量要求,如图像质量、样本采集和制备的质量等。
5.需要保证医技设备的正常运行和维护,定期进行设备保养和维修,并记录设备故障和维修情况。
二、质量管理1.根据医疗机构的标准操作规程和相关法律法规,完成各项工作任务,确保工作质量符合要求。
2.严格遵守感染控制制度,按照规定进行洗手和个人防护,确保患者和医务人员的安全。
3.阅读、学习和掌握国内外最新的医学知识和技术,努力提高自身的专业技术水平和临床应用能力。
4.及时反馈工作中出现的问题,并提出改进意见,为医技工作质量的提升做出贡献。
三、团队合作与沟通1.配合医务人员的工作,建立良好的合作关系,共同为患者的健康服务。
2.与临床科室保持良好的沟通,了解患者的诊疗需求,为患者提供准确、及时的医技服务。
3.及时反馈工作中遇到的问题和困难,与领导和同事沟通协调,共同解决问题并提高工作效率。
4.参与科室和医院组织的各项例会和培训活动,增加专业知识和交流经验,提高工作水平。
四、专业发展与学术研究1.参与各种学习培训,提高自身的专业知识和技术水平。
2.积极参与医学会议、研讨会等学术交流活动,分享自己的经验和成果。
3.努力发表学术论文,并参与科研项目的申请和实施。
4.制定个人学习和发展计划,根据个人职业发展的需求,经常进行专业积累和提高。
五、安全管理与风险防控1.遵守医疗机构的各项安全管理制度和操作规程,确保患者和医务人员的安全。
2.根据工作实际情况,制定并执行安全风险评估和防控措施,确保医技工作环境安全。
3.及时上报医疗事故和不良事件,并配合医疗机构相关部门进行处理和调查。
医疗医技质量控制考核标准
5.诊疗工作符合诊疗规范、循证医学、医学伦理学要求。
6.住院3日确诊率>90%。
7.每一位住院患者均有适宜的诊疗计划,由高级职称医师负责评价与核准。
1.抽查住院病历,重点考核本科前5位住院病种和疑难危重病例。检查对病人诊疗工作的及时性、规范性、适宜性及有效性。
7.对高风险技术操作的卫生技术人员实行“授权”制,定期进行技术能力与质量绩效的评价。
1.抽查运行病历及出院病历病历,检查各种医疗工作制度落实情况,重点检查与医疗质量和患者安全相关的核心制度的落实情况。
2.检查交接班记录、病例讨论记录、技术准入等相关记录、检查三级查房及会诊等情况。
3.各专业有临床技术操作规范和临床诊疗指南。并对医务人员进行培训。
8.检查病历或实际工作,检查科室医务人员对患者病情评估制度的管理和执行情况。
1.各种医疗工作制度落实执行一项不符合要求视严重程度扣0.2-1分。
2.无住院时间超过30天的患者评价扣1分。
3.无授权许可的高风险诊疗技术项目的目录扣0.5-1分。
4.无完整的医疗技术管理档案资料及医疗技术分类目录扣0.5分。
2.对科室质量与安全进行定期检查、召开会议,提出改进措施。
3.能够运用质量管理方法与工具进行持续质量改进。
4.查看科室对质量与安全指标资料收集、分析、评价和持续改进的记录。
1.未建立科室及QC小组质控组织扣1分。
2.未开展质控工作扣1-2分。
3.质控工作不规范扣0.1-0.5分。
4.不能体现持续改进扣0.5-1分。
7.检查单病种管理情况,查相关记录、评价及总结。
8.检查科室对重点监测指标所涉及的病种的管理。
1.未开展单病种管理扣0.5-1分。
医技科室质量考核标准
医技质量考核标准得分考核评分项目分值考核内容考核检查方法科内有主任、质控员组成的质控小组(不少于3人),提问质控小组成员2人:介绍质量自查情况;医疗质量组每月1次医疗质量自查(医疗规章、工作质量、医查质控记录:无组织扣3分,未开展工作扣3 15 疗安全);自查结果有记录、对存在问题有改进措织与管理分,无记录扣2分,记录不齐全扣1分/项。
施和意见. 无书面检查操作规程、常规,每项扣2分,抽查有完善的各项技术操作规程、常规,并严格执行。
10 技术操作规范 4项操作,每违规操作一项扣2分。
查记录,无记录不得分,记录不全每次扣1分,按要求做好仪器使用、维护和保养,并有记录. 仪器处于临用状态,有一台仪器不处于临用状 10 仪器使用、保养工作态扣2分。
现场模拟呼叫,或根据投诉意见,不及时到位急会诊10分钟内到位,普通会诊根据要求按时到一人一次扣2分,因会诊不及时影响病人诊治 5 会诊制度位,并做好相关记录. 不得分。
值班人员坚守岗位,不得擅离职守,完成班内所有现场抽查,脱岗一人一次扣2分,未履行职责医 5 值班制度工作,若设备发生故障及时汇报并做好相关记录。
一人一次扣 2分。
疗规章严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现制查差错登记本,如差错未登记或未上报一起扣差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上度2分,有小纠纷或纠纷苗头处理不及时扣4分,报医务科,发现医疗纠纷苗头力争在科内及时处 10 医疗安全制度不配合医教部处理医疗纠纷一起扣4分。
大差理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医务科错、医疗事故扣10分。
处理,杜绝医疗事故的发生。
每月主动与临床科室沟通至少两次,收集反馈意查记录资料和到临床科室核实,无资料不得分, 5 医疗沟通工作见,积极解决问题,并提出改进措施. 工作不到位扣1分/次。
得分考核评分项目分值考核内容考核检查方法各种检验检查均有登记,资料(申请单、报告单、查登记本,无登记不得分,登记不全扣1分, 10 资料管理图片等)保管(存)完好,便于查询。
医技科室人员考核与评价制度
医技科室人员考核与评价制度第一章总则第一条:为了规范医院医技科室人员的工作行为,提高工作质量和效率,维护医疗服务的安全和可靠性,订立本制度。
第二条:本制度适用于医院内的各级医技科室,包含但不限于检验科、影像科、药学科等。
第三条:医院医技科室人员的考核与评价应坚持公正、客观、权威的原则,遵守法律法规,确保实施过程公开透亮,结果公正可靠。
第四条:本制度是对医技科室人员的绩效考核和工作表现评价的规范化管理,为提高医技科室整体工作水平和个人职业发展供应参考依据。
第二章考核要素第五条:医技科室人员的考核要素分为专业技能、工作态度、协作本领和服务质量四个方面。
第六条:专业技能是医技科室人员必备的基本本领,包含临床操作技能、医学知识掌握程度等。
第七条:工作态度是指医技科室人员对工作的认真程度、自动性、负责任及对工作结果的满意度。
第八条:协作本领是指医技科室人员在团队协作中的沟通合作本领、互助精神和对工作中他人的支持。
第九条:服务质量是指医技科室人员在接待患者、解答患者问题、处理突发情况等方面的服务水平。
第三章考核程序第十条:医技科室人员的考核分为定期考核和不定期考核。
第十一条:定期考核由医技科室主任组织,一般每年进行一次,具体时间依据医院的实际情况确定。
第十二条:不定期考核由医技科室主任依据工作需要随时组织,重点考察医技科室人员在工作中的表现。
第十三条:医技科室人员的考核以评分的形式进行,评分标准由医院人力资源部门与医技科室主任共同订立。
第十四条:定期考核重要包含个人本领测试、业务知识考试、工作技能演示等环节,以全面了解医技科室人员的工作水平。
第十五条:不定期考核重要包含实地考察、模拟情景演练等环节,以考察医技科室人员在工作中的应对本领和问题解决本领。
第十六条:考核结果由考核小组依据评分情况综合评定,并向医技科室人员进行通报。
第四章考核结果处理第十七条:医技科室人员的考核结果依据评分情况分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。
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二级医院评审标准(医技组)医院:评审日期:评审人:十五、临床检验管理与持续改进评审标准评价要点评审结果存在问题4.15.1 临床检验部门设置、布局、设备设施符合《医疗机构临床实验室管理办法》,服务项目满足临床诊疗需要,能提供24小时急诊检验服务。
4.15.1.1临床检验项目满足临床需要。
【C】1.按照《医疗机构临床实验室管理办法》的要求,全院临床实验室集中设置,统一管理,资源共享。
2.开展检验项目满足临床需要。
3.检验项目具有前沿性、能够保证疑难疾病的诊断。
4.检验项目应覆盖医院各临床科室所诊治的病种。
5.对本院临床诊疗临时需要,而不能提供的特殊检验项目,可委托其他三级甲等医院提供服务,或多院联合开展服务,但应签署医院之间的委托服务协议,必须有室内与室间质量控制及结果回报时限等保证条款。
【B】符合“C”,并1.每年根据临床科室需求,经论证后及时推出新项目。
2.微生物检验项目对院内感染控制及合理用药提供充分支持。
【A】符合“B”,并1.定期(至少每季)向临床科室通报细菌耐药情况。
2.至少每半年一次向临床征求对项目设置合理性意见,持续改进,确保检验项目满足临床需求。
4.15.1.2能提供24小时急诊检验服务。
【C】1.能提供24小时急诊检验服务。
2.急诊项目设置充分征求临床科室意见,使检验项目既能满足危急情况下诊断治疗的需求,又不过度浪费急诊资源。
3.明确急诊检验报告时间,临检项目≤30分钟出报告,生化、免疫项目≤2小时出报告。
【B】符合“C”,并1.检验项目满足危急情况下诊疗需求,开展必须的常规检查。
2.急诊检验项目在规定时间内报告。
【A】符合“B”,并1.开展心肌标志物、凝血和感染等指标的测定。
2.临床各科对开展急诊检验服务满意度高。
4.15.1.3检验项目、设备、试剂管理符合现行法律法规及卫生行政部门标准的要求。
【C】1.检验项目符合卫生行政部门准入范围。
2.检验仪器、试剂三证齐全,符合国家有关部门标准和准入范围。
3.检验收费经过物价部门核准。
4.能开展分子诊断项目,并具有一定的针对突发传染病等公共卫生事件的应急检测能力和技术储备。
5.相关人员知晓履职要求。
【B】符合“C”,并1.职能部门定期对开展项目和仪器、试剂管理进行监督检查,对存在问题及时改进。
2.进行恰当的方法学验证以保证准确度、精密度、灵敏度、线性范围、干扰及参考范围设定等各项技术参数均能符合临床使用需求。
【A】符合“B”,并1.仪器、试剂三证均在有效期内。
2.项目收费规范,无违规收费。
4.15.1.4有新项目审批及实施流程。
【C】1.有新项目审批及实施流程。
2.新项目开展应至少包括以下几个步骤:(1)新项目开展前应收集相关的检验资料。
(2)征求相关临床科室专家意见。
(3)评估新项目开展的意义。
(4)评估开展该检验项目所需人力、设备及空间资源。
(5)核定该项目开展所需仪器、试剂的三证是否齐全。
(6)核定该项目的收费情况或在卫生与物价行政部门备案情况。
【B】符合“C”,并1.有新项目实施后的跟踪,听取临床对新项目设置合理性的意见,改进项目管理。
2.有职能部门监管记录。
【A】符合“B”,并新项目开展符合规范,审批资料完整,为提高诊疗质量提供支持。
4.15.2 有实验室安全程序、制度及相应的标准操作程序,遵照实施并记录。
4.15.2.1有实验室安全管理制度和流程。
【C】1.检验科主任为实验室安全责任人。
2.有实验室安全管理制度和流程。
严格规定各个场所、各工作流程及不同工作性质人员的安全准则。
3.保存完整的安全记录。
4.开展安全制度与流程管理培训,相关人员知晓本岗位的履职要求。
【B】符合“C”,并1.各实验室设置安全员,负责各个场所的安全。
2.保存完整的各项安全相关活动记录。
【A】符合“B”,并严格执行安全规程,定期进行安全检查,定期研究安全管理,保障实验室安全,各项记录完整。
4.15.2.2实验室进行生物安全分区并合理安排工作流程以避免交叉污染。
【C】1.实验室生物安全分区合理,有明确的实验室生物安全等级标志。
2.合理设计工作流程以避免交叉污染【B】符合“C”,并有职能部门监督检查。
【A】符合“B”,并开展1.无违规情况。
2.若设置有结核检测实验室,则应至少达到P2实验室标准。
(可选)4.15.2.3实验室配置充分的安全防护设施。
【C】1.根据工作人员的不同工作性质,按照行业规范进行充分的个人防护。
2.配备洗眼器、冲淋装置及其他急救设施及耗材,并保证以上设施可正常工作。
3.设立适当的警示标识,对生物安全、防火防爆安全、化学安全等做出充分警示。
4.如开展放射免疫分析和其他使用放射性同位素的检测,保证使用放射性同位素时患者和工作人员的安全性。
(可选)5.对相关人员进行培训。
【B】符合“C”,并1.根据实验等级设置个人防护,能执行。
2.实验室出口处设有专用手部消毒设备。
3.各种设施定期维护,保障正常。
【A】符合“B”,并实验室安全防护到位,有实验室工作人员健康档案管理。
4.15.2.4有消防安全【C】1.建立易燃、易爆物品的储存使用制度。
保障。
2.设置专门的储藏室、储藏柜。
3.指定专门人员负责实验室的消防安全。
4.定期检查灭火器的有效期。
5.保持安全通道畅通。
【B】符合“C”,并1.定期检查各种电器,电路是否存在安全隐患。
2.对消防安全检查发现的问题,及时整改。
【A】符合“B”,并有关人员掌握消防安全知识与基本技能,进行消防演习并持续改进。
4.15.2.5实验室制订各种传染病职业暴露后的应急措施,并详细记录处理过程。
【C】1.制订各种传染病职业暴露后应急预案。
2.相关人员知晓职业暴露的应急措施与处置流程。
【B】符合“C”,并对实验室工作人员进行职业暴露的培训及演练,并作相关记录。
【A】符合“B”,并有职业暴露处置登记及随访记录,有根据职业暴露的案例分析改进职业暴露管理。
4.15.2.6实验室制定针对不同情况的消毒措施,并保留各种消毒记录。
定期监控各种消毒用品的有效性。
【C】1.制订针对不同情况的消毒措施并实施。
2.定期监控各种消毒用品的有效性。
3.有标本溢洒处理流程。
4.相关人员掌握消毒办法与消毒用品的使用。
【B】符合“C”,并1.保留各种消毒记录,记录完整。
2.定期对消毒用品的有效性进行监测。
3.职能部门定期检查、分析、反馈、整改。
【A】符合“B”,并根据监测结果分析,持续改进消毒管理。
4.15.2.7实验室废弃物、废水的处置符合要求。
【C】依据相关法律法规要求制定实验室废弃物、废水的处理流程并落实。
【B】符合“C”,并1.有明确的责任人,定期检查整改,以保证对人员及环境的危害降至最低。
2.职能部门有监管记录,有改进措施。
【A】符合“B”,并实验室废弃物、废水处理登记资料完整,处理规范,无污染事件发生。
4.15.2.8实验室应建立微生物菌种、毒株的管理规定,并安排专人进行监督。
(可选,县医院必选)【C】1.建立微生物菌种、毒株的管理规定与流程。
2.微生物实验室有专人负责菌(毒)种管理。
【B】符合“C”,并1.样品收集、取用有相应的过程记录。
2.有相应的应急预案。
3.职能部门有监管记录,有改进措施。
【A】符合“B”,并实验室微生物菌种、毒株收集、取用、处理记录完整,无意外事件发生。
4.15.2.9实验室建立化学危险品的管理制度。
【C】1.建立化学危险品的管理制度。
2.建立化学危险品清单和安全数据表。
3.指定专门的储存地点,专人管理,对使用情况做详细记录。
4.有化学危险品溢出与暴露的应急预案。
5.相关人员对制度和预案的知晓率≥95%。
【B】符合“C”,并有职能部门监管的记录。
【A】符合“B”,并针对监管情况,持续改进危险品管理工作。
4.15.3 由具备临床检验专业资质的人员进行检验质量控制活动,解释检查结果。
4.15.3.1有明确的临床检验专业技术人员资质要求。
【C】1.医院明确规定临床检验工作人员的资质与能力要求。
2.大型生化分析仪操作人员经过考核后,持证上岗。
3.医院若设置有“分子生物学实验室、HIV 初筛实验室等”,则检验人员经培训考核后持卫生行政管理部门核发的上岗证方可独立工作。
(可选)【B】符合“C”,并1.生化室≥80%的员工持卫生部核发的大型生化分析仪上岗证。
2.医院若设置有“分子生物学实验室、HIV 初筛实验室等”,则≥60%员工持证上岗。
(可选)【A】符合“B”,并科室负责人具备检验专业副高及以上技术职称。
4.15.3.2不同实验室组织有针对【C】1.不同实验室应组织有针对性的上岗、轮岗、定期培训及考核,对通过考核的人员予以适当授权。
2.选择并授权具有相关资质、经验丰富及较高技术水平和业务能力的人员负责检验全程质量控制工作及结果解释性的上岗、轮岗、定期培训及考核,对通过考核的人员予以适当授权。
工作。
【B】符合“C”,并1.对授权工作实行动态管理。
2.有职能部门监督检查,评价培训效果。
【A】符合“B”,并培训及考核记录完整,有授权人员的定期评价,工作人员无超权限范围操作。
4.15.4 检验报告及时、准确、规范,严格审核制度。
4.15.4.1保证每一项检验结果的准确性。
【C】实验室应采用量值溯源,校准验证,能力验证或室间质评,实验室间的比对等方式充分保证每一项检验结果的准确性。
【B】符合“C”,并开展室内质控与室间质评,保障检验质量。
【A】符合“B”,并室内质控与室间质评结果达到质量控制目标。
4.15.4.2严格执行检验报告双签字制度。
【C】1.严格执行检验报告双签字制度(急诊除外)。
2.指定经验丰富,技术水平和业务能力较高的人员负责检验报告的审核。
【B】符合“C”,并1.审核重点识别分析前阶段,由于标本不规范所带来的结果错误。
2.对于识别出的分析前不合格标本,应保留相关记录。
3.制定复检制度并保留相关的复检记录。
【A】符合“B”,并有根据审核结果进行整改的措施,持续改进检验报告质量。
4.15.4.3检验结果的报告时间能够满足临床诊疗的需求。
【C】1.严格遵守国家或地方卫生行政管理部门的相关规定,制定明确的检验报告时限(TAT)。
2.定期评估检验结果的报告时间。
3.明确规定“特殊项目”清单。
特殊项目的检测,原则上不应超过2周时间;提供预约检测。
【B】符合“C”,并1.临检常规项目≤30分钟出报告。
2.生化、免疫常规项目≤1个工作日出报告。
3.微生物常规项目≤4个工作日。
4.时限符合率≥90%。
【A】符合“B”,并对存在的问题持续改进有成效。
4.15.4.4检验报告格式规范、统一。
【C】1.检验报告单格式规范、统一,有书写制度。
2.报告单提供中文或中英文对照的检测项目名称。
3.检验报告采用国际单位或权威学术机构推荐单位,并提供参考范围。
4.检验报告单包含充分的患者信息,标本类型、样本采集时间、结果报告时间。