旅游企业管理创新的发展趋势分析
中国旅游业的发展趋势与挑战
中国旅游业的发展趋势与挑战中国旅游业作为国民经济的重要组成部分，近年来取得了长足的发展。
然而，随着社会经济的发展和人们旅游需求的不断增加，旅游业也面临着一系列的挑战。
本文将重点分析中国旅游业的发展趋势和挑战，并探究应对措施，以期为旅游业的持续发展提供一些建设性的思考。
一、发展趋势1. 旅游消费持续增长随着国民收入的提高和休闲观念的改变，中国人民对旅游的消费需求不断增加。
旅游已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，为了满足不同层次、不同需求的游客，旅游企业纷纷推出个性化、定制化、高品质的旅游产品。
同时，旅游消费的结构也从单一的交通、住宿到涵盖交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等多个方面，带动了相关产业的快速发展。
2. 旅游业数字化发展随着信息技术的不断进步，互联网平台对旅游业的推动作用不可忽视。
通过手机APP、在线旅游平台等渠道，游客可以随时了解目的地的旅游信息，并进行在线预订和支付。
与此同时，大数据、人工智能等技术在旅游业中的应用也不断增加，为旅游企业提供了更多的运营决策参考和服务优化手段。
3. 旅游地域结构优化在国家“一带一路”政策的推动下，中国西部和中部地区旅游的发展势头迅猛。
这些地区拥有独特的自然风光和丰富的历史文化资源，吸引着越来越多的游客。
此外，乡村旅游、生态旅游、文化旅游等新兴旅游形式也受到政府和游客的青睐，为旅游业发展带来了新的增长点。
二、挑战面临1. 环境保护压力增大旅游业的快速发展对环境造成了一定的冲击。
一些旅游景区由于游客过多、管理不善，导致环境恶化、生态破坏。
此外，旅游过程中产生的废弃物和污水排放也给环境带来了压力。
因此，如何实现旅游业与环境保护的可持续发展成为一个亟待解决的问题。
2. 人才短缺与服务质量不高随着旅游业的迅速发展，人才培养与供给已成为一个突出的问题。
目前，旅游从业人员的素质和服务意识还有待提高，缺乏专业化的管理与服务能力。
此外，由于旅游业的季节性和不稳定性，一些地区存在着人才浪费和流失情况。
智慧旅游的发展趋势与应对策略
智慧旅游的发展趋势与应对策略随着旅游业的迅速发展，智慧旅游的概念越来越受到关注。
智慧旅游是指利用新型信息技术（如移动互联网、大数据、人工智能、物联网等）为游客提供更加智能化、便捷化、个性化、可持续化的旅游服务，帮助游客更好地了解旅游景点、规划旅游路线、提高旅游体验。
智慧旅游的出现，已经成为旅游行业迎接数字化、智能化时代的必经之路，也是旅游行业转型升级的重要手段。
近年来，智慧旅游产业发展迅速，已经成为推动旅游业转型升级的重要力量，但随着市场竞争加剧，智慧旅游行业也面临着许多挑战。
一、智慧旅游的发展趋势1. 智慧旅游将成为旅游偏好的主力随着智能手机应用的普及，智慧旅游已经成为旅游行业的核心竞争力之一。
智慧旅游由于其快速、方便、实用的特点得到了广大消费者的青睐。
游客通过智能手机等移动设备，能够获得更加全面、准确、及时的旅游信息，例如：景区介绍、美食介绍、景点推荐等等，同时还能够在线购买门票、预订酒店、租车等一系列旅游服务，从而满足游客的多样化需求，提供更加个性化和个性定制的旅游产品，成为未来旅游行业的主流模式。
2. 智慧旅游将推动旅游行业的大数据应用旅游行业是一个高度信息化的行业，旅游活动产生的数据、信息极为庞大，因此，不断积累、分析和利用这些数据，可以帮助企业更好地把握市场需求，提高旅游产品的质量和服务水平。
通过运用大数据技术，旅游企业可以将海量信息进行分析、挖掘，推动智慧旅游与大数据的融合，实现精准营销、增加企业的盈利能力，提高旅游行业的智能化程度和服务质量。
3. 智慧旅游将推动旅游业的创新发展随着智慧旅游的不断发展，旅游业也将不断创新，优化旅游产品与服务，提升游客旅游体验，推动旅游行业向着高质量、可持续、智能化的方向发展。
通过应用新技术、新模式，旅游企业可以推出更多体验式、知识型、参与型等具有创新性的旅游产品，同时，旅游企业通过智慧旅游应用推广区域文化和产品，扩大旅游市场，提升旅游地的知名度和竞争力。
旅游行业的新发展与前景分析
旅游行业的新发展与前景分析旅游行业是一个蓬勃发展的产业，不论在全球范围还是国内市场，都具有巨大的规模和发展潜力。
随着经济的持续发展和人们生活水平的提高，旅游行业的前景越来越被看好。
本文将针对旅游行业目前的新型发展趋势和未来前景进行分析。
一、网络技术加速了旅游行业的发展随着移动互联网的普及，人们越来越依赖网络技术来解决各种问题。
旅游行业也不例外，网络技术的发展给旅游行业带来了全新的发展模式，各种新型旅游平台应运而生。
这些平台通过网络平台为人们提供了更为便利且优质的旅游服务，如预订机票酒店、租车、旅游攻略等。
对于旅游产品的优化和推广，网络也发挥着积极的作用。
许多旅游景点、热门景点、餐饮场所等都会选择在网络上宣传和推广，吸引更多的客流。
同时，网络技术的发展也给旅游行业带来了巨大的竞争压力。
由于旅游行业的开放性，各种旅游平台与产品的数量不断增加，消费者的选择和公正性问题也引起了广泛关注。
从这个角度来看，旅游行业发展的同时也需要重视信息透明度和消费者保护问题。
二、旅游消费品质更加丰富多彩旅游消费的多样性越来越成为旅游行业的一个新趋势。
旅游行业的许多发展和优势都与人们对独特、个性化、多样化的体验需求有关。
比如，旅游产品和服务的差异化，不仅是景点选择和种类的多样化，也包括旅游活动的类型、主题、期限等方面。
此外，随着旅游消费的多元化趋势逐渐成为主流，旅游行业的品质要求也日益提高，追求更高品质和更好的服务质量将是近期旅游行业的重要趋势。
三、提升旅游产品的区别化和创新能力在旅游行业中，旅游产品的区别化和创新能力越来越重要。
只有通过不断创新，推出更有特色、更富想象力的旅游产品，才能抓住消费者的眼球，从而获得更多的市场份额。
随着社会与市场的需求不断变化，旅游产品的创新和创意将成为旅游行业的重点和趋势。
四、新兴旅游市场潜力不断释放旅游市场的新兴市场不断涌现，全球经济的增长和市场的开放将为旅游行业带来更大的空间和机遇。
比如，中国作为世界上人口最多的国家之一，拥有着庞大的旅游市场，而亚洲地区的旅游市场则又是全球范围内增长势头最迅猛的地区之一。
智慧旅游行业的发展趋势与挑战应对策略
智慧旅游行业的发展趋势与挑战应对策略随着科技的迅猛发展，智慧旅游行业正迎来前所未有的发展机遇和挑战。
智慧旅游以信息技术为基础，通过整合旅游资源和提供智能化服务，为游客提供更便捷、个性化和智能化的旅行体验。
然而，随之而来的新技术、新应用和新模式也给传统旅游行业带来了巨大冲击。
本文将探讨智慧旅游行业的发展趋势，并提出相应的挑战应对策略。
一、智慧旅游的发展趋势智慧旅游行业的发展有以下几个明显趋势：1. 移动互联网与智能终端的普及：随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，越来越多的人通过手机进行旅行相关的信息查询、预订、购票等操作。
移动互联网成为智慧旅游行业的重要载体。
2. 大数据与人工智能的应用：采集和分析游客的大数据，可以为旅行企业提供精准的市场定位和个性化的推荐服务。
同时，人工智能技术的应用也可以实现语音识别、机器翻译等功能，为游客提供更加便捷的服务。
3. 虚拟现实技术的发展：虚拟现实技术的应用可以为游客带来身临其境的旅行体验，让他们在虚拟世界中感受到真实旅游场景的魅力。
VR技术的普及将为智慧旅游行业带来新的突破。
4. 旅游供应链的整合：通过信息技术的支持，智慧旅游行业可以实现旅游资源的整合和优化配置，提供完善的旅游服务体系。
如在线旅游平台的出现，使得旅游行业实现了供应链的全链路管理。
二、智慧旅游的挑战与应对策略1. 隐私与安全问题：智慧旅游行业的发展离不开用户的个人信息和数据，如何保护用户隐私和数据安全是一个重要的挑战。
旅游企业应加强数据加密和安全措施，并遵守相关的法律法规，保证游客的信息安全。
2. 技术更新带来的变革：智慧旅游行业的发展迅猛，技术更新换代快。
旅行企业需要不断学习和适应新技术，保持创新精神，以适应市场的变化。
3. 人才与培训问题：智慧旅游行业对高素质、专业化的人才需求增加，人才短缺成为制约其发展的因素之一。
旅行企业应加强人才培养和引进，建立完善的人才激励机制，提升员工的专业素质。
旅游行业发展与机遇分析
旅游行业发展与机遇分析随着人们生活水平的提高和休闲旅游观念的普及，旅游行业正迎来前所未有的发展机遇。
本文将对旅游行业的发展趋势和未来机遇进行深入分析，并为旅游从业者和相关利益者提供有价值的参考和建议。
1. 旅游行业的发展趋势1.1 国内旅游的兴起随着中国经济的快速增长和城市化进程的加快，越来越多的人开始重视休闲和旅游。
尤其是城市居民，他们面对工作压力和生活压力的同时，也对旅游进行了重新认识。
这导致国内旅游市场的迅速扩大，使得旅游行业的发展呈现出良好的态势。
1.2 跨境旅游的繁荣随着国际化程度的提高，越来越多的人开始涉足跨境旅游。
无论是出于商务考察、文化交流还是度假休闲，跨境旅游已成为人们常见的选择。
这为旅游行业带来了巨大的机遇，同时也提高了旅游行业的国际竞争力。
1.3 个性化旅游的兴起随着社会的进步和人们需求的多样化，个性化旅游正成为一种新的趋势。
人们更加关注个人需求的满足，对旅游行程、住宿、饮食等方面有着更高的要求。
因此，旅游企业需要不断提升自身服务水平，以满足顾客的个性化需求。
2. 旅游行业的机遇分析2.1 政策支持的机遇随着国家旅游战略的不断推进，旅游行业逐渐成为中国经济的重要支柱产业。
政府在旅游行业方面出台一系列优惠政策和扶持措施，包括减免税收、建设旅游基础设施、提供财政支持等。
这为旅游企业提供了更加宽松的发展环境，也为旅游行业的进一步壮大创造了机遇。
2.2 旅游消费升级的机遇随着人们收入水平的提高，旅游消费也呈现出了升级的趋势。
不再满足于简单的旅游观光，人们对旅游体验和服务质量有着更高的要求。
因此，旅游企业可以通过提供更加多元化、个性化和高品质的产品和服务来满足顾客的需求，从而获得更多的市场份额和利润。
2.3 区域旅游合作的机遇随着国际间合作与交流日益加深，区域旅游合作成为一种重要的趋势。
各国政府和旅游企业之间的合作，可以共同开发旅游资源，提高旅游产品的竞争力。
同时，跨境旅游合作也可以扩大旅游市场规模，吸引更多国内外游客。
旅游产业的发展模式及未来趋势
旅游产业的发展模式及未来趋势近年来，随着人们生活水平的提高和旅游文化的兴起，旅游产业逐渐成为全球最重要的产业之一。
无论是观光游、度假游、文化游还是商务游，都吸引了大量游客前来体验，从而推动了旅游产业的快速发展。
本文将从旅游产业发展模式和未来趋势两方面探讨旅游产业的现状和发展方向。
一、旅游产业发展模式1.传统模式旅游产业最初的发展模式是传统模式，它主要依靠旅游景点的资源开发和营销推广，吸引游客前来消费。
传统模式的缺点在于局限性较大，只能依靠景点的资源吸引游客，无法在多个领域形成较强的竞争优势，更难满足游客的多元化需求。
2.综合模式综合模式是在传统模式基础上发展出来的一种新模式，它主要依靠产品多元化和旅游产业链的扩展，将酒店、美食、购物和娱乐等多个领域进行无缝衔接，完善游客的旅游体验。
综合模式的优势在于更好地满足了游客多元化的需求，提升了旅游收益。
3.创新模式创新模式是在综合模式的基础上进行升级和优化，主要是通过创新科技、创新管理和创新营销等方式，实现旅游产业跨越式的发展。
创新模式的优势在于更加注重创新和品牌建设，提升了旅游企业的核心竞争力，同时也更符合消费者的个性化需求。
二、旅游产业未来趋势1.全球化随着全球化的不断加深，旅游产业将不再局限于本国市场，而是面向全球市场展开竞争。
全球化意味着旅游企业需要具备更强的竞争力和适应性，更好地融入全球产业链，主动把握发展机遇。
2.可持续性随着环保意识的提高和气候变化的加剧，可持续旅游受到越来越多的关注。
未来的旅游产业需要更加注重可持续发展，避免对生态环境和文化遗产带来不良影响，同时也需要推动旅游业与本地经济和社会和谐发展。
3.智能化随着数字化和人工智能技术的飞速发展，旅游产业也将朝着智能化方向发展。
未来的旅游产业需要更多地运用科技手段，提升前端服务质量，提高后端管理效率，打造更具智能化的旅游生态系统。
4.个性化随着个性化消费和差异化需求的不断增加，未来的旅游产业需要更多地注重个性化服务和定制化产品。
旅游管理中的旅游企业战略与创新
旅游管理中的旅游企业战略与创新旅游业是当今世界快速发展的行业之一，旅游企业作为这一产业链中的核心力量，其战略与创新对行业发展具有重要影响。
本文将从战略规划、市场定位以及创新与竞争等方面，探讨旅游企业在现代旅游管理中的战略与创新。
1. 战略规划战略规划是旅游企业在市场竞争中确定发展方向和目标的重要环节。
旅游企业需要根据市场需求和竞争状况，制定具有长远性和可持续性的战略规划。
对于新兴市场，企业可以选择市场开拓策略，积极拓展新兴目的地，寻找新的客源；对于成熟市场，企业则可以侧重产品创新和服务提升，提高客户体验，增强市场竞争力。
同时，旅游企业还需注重风险管理，制定应对不同形势的战略应对方案。
2. 市场定位市场定位是旅游企业在旅游产品设计和销售方面的重要决策环节。
旅游企业需要根据目标市场的特征和需求，合理定位自身产品。
通过市场调研和分析，企业可以了解目标客户的特征和消费习惯，从而针对性地设计产品。
同时，旅游企业还需关注市场趋势和消费者诉求的变化，及时调整市场定位，保持市场竞争力。
例如，针对年轻人的旅游企业可以推出更加年轻化、个性化的产品，满足年轻人对于体验、互动等方面的需求。
3. 创新与竞争创新是旅游企业在市场竞争中持续发展的动力。
创新可以体现在产品开发、服务改善、营销模式等方面。
旅游企业需要不断调研市场需求，研发新的旅游产品，从而满足消费者的多元化需求。
同时，企业还需整合资源，提升服务质量，通过提供个性化、定制化的服务，增强竞争力。
在营销方面，企业可以运用互联网、社交媒体等新兴渠道，进行创新营销，扩大市场份额。
4. 企业文化与管理旅游企业的企业文化与管理直接关系到企业战略与创新的实施效果。
企业文化应注重以客户为中心的理念，强化服务意识和创新精神。
通过内部培训和管理，提高员工的专业素质和综合能力，增强企业的核心竞争力。
同时，企业还需建立良好的沟通机制，实现各部门之间的协作，提高工作效率和响应速度。
总结起来，旅游企业在旅游管理中的战略与创新包括战略规划、市场定位、创新与竞争以及企业文化与管理等方面的内容。
旅游业的数字化转型与创新发展
旅游业的数字化转型与创新发展数字化时代的到来，改变了世界的方方面面，旅游业不例外。
如今，随着技术的不断更新，旅游业的数字化转型也已经进入了快速发展的阶段。
数字化转型是旅游业面临的必然趋势，它通过数字技术进一步提高效率，创造和形成新的商业模式，使得旅游业与其他行业一样呈现出数字化的趋势。
数字化转型也让旅游业更加灵活，更加适应现代化的经济模式，带来了旅游业的新机遇。
数字化转型的核心是数据。
旅游业需要利用科技手段获取、分析、应用大量数据，优化服务，提升客户体验。
目前，旅游业利用大数据的主要方式有以下几个方面：首先，旅游企业可以通过大数据分析，追踪客户行为，了解他们的喜好、购买习惯等信息，以提供更加个性化的旅游服务，甚至开发符合客户需求的定制化产品。
以旅游OTA（在线旅游代理商）为例，利用大数据技术，他们可以通过挖掘旅游消费者的历史行为数据、搜索数据、社交媒体等数据，为客户匹配精准旅游产品，提高服务质量。
此外，对于旅游业大量流转的货币和人员，大数据分析也可以更好地协调和规划。
其次，旅游业可以利用大数据分析预测未来的旅游趋势和热点，更好地规划旅游线路、产品和营销活动等，以提高市场竞争力。
例如，中国驰名商标企业黑龙江涉旅集团利用大数据技术，研究游客的旅行偏好和趋势，对全球旅游市场进行深度分析，实现了大范围的旅游产业人工智能化，打造新型旅游模式。
第三，旅游业可以通过人工智能、智慧旅游等技术实现更高效率的管理和服务。
例如，酒店可以利用智能客服机器人为客户提供更加快捷、便利的服务；旅行社利用人工智能引擎，自动化地执行预订、出行、交通、住宿、退改等流程，大大提高了服务效率。
数字化转型除了涉及大数据技术外，还涉及到虚拟现实、物联网、支付技术等方面。
通过虚拟现实技术，旅客可以在旅行前就了解途中景点、路线等信息，以提高旅游质量和体验。
通过物联网和移动支付技术，旅游企业可以实现智慧景区、智能酒店、智能交通等旅游设施，以满足旅客的不同需求。
旅游业发展的创新驱动与路径研究
旅游业发展的创新驱动与路径研究在当今社会，旅游业已成为全球经济中发展最快、最具活力的产业之一。
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，旅游业的需求不断增长，市场竞争也日益激烈。
在这样的背景下，创新驱动成为旅游业发展的关键因素，探索新的发展路径对于旅游业的可持续发展具有重要意义。
一、旅游业创新驱动的内涵与意义（一）内涵旅游业的创新驱动，是指通过引入新的理念、技术、产品、服务和管理模式，推动旅游业的转型升级和发展。
这包括对旅游资源的创新开发、旅游产品的创新设计、旅游营销的创新手段、旅游服务的创新提升等方面。
（二）意义1、满足多样化的旅游需求如今，游客的需求越来越个性化和多样化。
通过创新驱动，可以开发出更多具有特色和针对性的旅游产品和服务，满足不同游客的需求，提高游客的满意度。
2、提升旅游企业的竞争力在激烈的市场竞争中，创新是旅游企业脱颖而出的关键。
具有创新能力的企业能够更好地适应市场变化，推出更具吸引力的产品，提高市场份额和盈利能力。
3、促进旅游业的可持续发展创新可以推动旅游业更加高效地利用资源，减少对环境的破坏，实现经济、社会和环境的协调发展。
二、旅游业创新驱动的要素（一）技术创新1、互联网与移动技术互联网和移动技术的普及为旅游业带来了巨大的变革。
在线旅游预订平台、旅游 APP 等使得游客能够更加便捷地获取旅游信息、预订旅游产品和服务。
2、大数据与人工智能利用大数据分析游客的行为和偏好，为旅游企业提供精准的市场定位和营销决策依据。
人工智能技术在旅游客服、智能推荐等方面也发挥着重要作用。
3、虚拟现实与增强现实通过虚拟现实和增强现实技术，为游客提供更加沉浸式的旅游体验，如虚拟旅游景点、增强现实导览等。
（二）产品创新1、主题旅游产品开发各种主题旅游产品，如文化旅游、生态旅游、康养旅游、体育旅游等，满足不同游客的兴趣爱好。
2、定制化旅游产品根据游客的个性化需求，提供定制化的旅游行程和服务，让游客能够按照自己的意愿安排旅游活动。
旅游产业发展趋势分析
旅游产业发展趋势分析随着经济的不断发展和人类社会的不断进步，旅游已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。
旅游产业的快速发展不仅推动了全球经济的增长，而且也为人们提供了更好的生活体验和旅行体验。
但是，旅游市场的激烈竞争和不断变化的市场环境也给旅游产业的发展带来了一系列的挑战和压力，如何在这样的市场环境下保持竞争优势并实现稳定发展成为了每一个旅游从业者必须认真考虑的问题。
一、旅游市场发展趋势1. 国内旅游市场的快速发展近年来，随着我国经济的不断发展和人口素质的不断提高，国内旅游市场呈现出了快速增长的趋势。
根据中国国家统计局的数据显示，2018年全国旅游接待总人数达到59.32亿人次，同比增长10.8%。
在此基础上，国内旅游业的年均增长率预计将保持在10%以上。
这种高速增长的趋势不仅为旅游从业者提供了无限商机，而且也为国家经济发展注入了强劲的动力。
2. 旅游市场结构的多元化随着旅游市场的不断拓宽和多元化，旅游消费结构不断升级，旅游产品和服务也呈现出了多元化的趋势，从传统的景区、酒店、餐饮等服务向更广泛的旅游领域延伸，如文化旅游、生态旅游、农业旅游、体育旅游等，有效地满足了不同层次旅游市场需求。
3. 自由行时代的到来随着居民收入水平的提高和人们旅游需求的多样化，自由行越来越成为旅游市场的主流方式。
自由行以其自由、独立、个性化等特点，吸引了越来越多的消费者。
同时也促进了旅游业的多元化发展，新兴业态如OTA（在线旅游平台）、民宿、打车软件等随之而来。
二、旅游产业发展趋势1. 线上线下融合成为发展方向随着互联网技术和智能设备的不断发展，线上消费市场不断增大，线上旅游市场成为旅游市场中日益重要的一部分。
同时，原本线下独占的传统旅游市场也面临线上平台的竞争。
因此，线上线下融合成为了旅游行业势在必行的发展方向。
2. 旅游产品个性化定制需求日益增加消费者需求的多样性，促使旅游产品不应再是单一、标准化的线性产品，而应考虑旅游产品的多样化、个性化和可定制性。
论当前中国旅游企业的管理创新
、
是 一 种 求 异 动 机 所 驱 使 的行 为 ， 异 刺 激 能 给 旅 游 者 以更 多 的 满 新 足 ． 是 富 有 特 色 性 和 地 域 性 的 旅 游 产 品 ． 能满 足旅 游 者 “ 异 越 越 新
刺激” 的需 求 ： （ ） 游 产 品 开发 要 强 诃产 品 的 高级 化 即 产 品 的 深 层 次 开 发 ， ４旅
二 、 强 旅 游 企 业 管 理 基 础 工 作 是 提 高 旅 游 企 业 管 理 水 平 的 ２ 世 纪 旅游 业 正 逐 步 由资 源 时 代进 入一 个 财 智 新 时 代 。 统旅 游 加 ｌ 传
时代 对 旅 游 业 的投 入是 以 资 源 、 金 、 备 为 主 ． 形 资产 起 决 定 资 设 有
变被动服务为主动设计推销产品 ． 变参 观 型 为参 与 型 、 验 型 ． 体 变 大路 产 品 为个 性 产 品 ， 单 一 、 同 为 丰富 、 特 色 的 内容 ； 变 雷 有 （ ） 游 产 品 开 发 要 融 人 娱 乐 元 素 ， 游 就 是 寻 求 快 乐 的 过 ５旅 旅 程 。 调 刻 板 的游 乐 项 目不 能 让 人 得 到 任 何快 乐 的体 验 。 单 五 、 强 营 销 管理 ． 大 营 销 力度 和 营 销 方 式 的 创 新 加 加
性 质 和 特 点 ， 影 响 着 旅 游业 的 发 展 与 前 途 ， 以Байду номын сангаас， 主 导 产 品 的 也 所 对
分 析 和 研 究 具 有重 要 意 义 ： （ ） 游 产 品 开 发要 突 出 特 色 性 ， 人 类 的本 性 而 言 ， 游 就 ３旅 从 旅
争 力 ． 着 重 在 以下 几个 方 面 加 强 管 理 创 新 ： 应 把 握 ２ 世 纪管 理发 展趋 势 ， １ 加快 旅游 企业 管理 现代化 进 程 我 国旅 游 企 业 经过 改 革 与 发 展 ， 然取 得 了巨 大 的 进 步 ， 也 虽 但 存 在重 经 营 。 轻管 理 ； 视 制度 创 新 ， 视管 理 创新 的问题 。由于 管 重 忽 理 的创 新 需 要付 出研 究 、 划 、 织 变 动 、 间 等 一 系 列 成 本 ， 需 策 组 时 也 要 人 才 和 资金 的支 持 。许 多 旅 游 企业 对进 行 管 理创 新 缺 乏 足 够 的 积极 性 。这 不 仅 拉 大 了 我 国旅 游 企 业 管理 水 平 和 国 外 现 代 化 管理 水 平 的差 距 。 而且 成 为 旅 游企 业 经 济 效 益 无法 进 一 步 提 高 ． 亏损 面
互联网时代的旅游行业发展与创新
互联网时代的旅游行业发展与创新随着互联网的普及，旅游行业发生了翻天覆地的变化。
从过去繁琐的预定方式到现在便捷快速的搜索和下单，互联网对于旅游行业的影响不言而喻。
随着科技的不断进步，人们对于旅游的需求也在不断地变化。
因此，创新和变革成为了旅游行业的必经之路。
一、旅游产品内容的创新在互联网时代，旅游行业更注重旅游产品的个性化和多样性。
如果说传统的旅游产品内容主要集中在大众化、标准化和千篇一律的同质性产品上，那么现在的旅游产品则更加注重创新性和个性化。
这意味着旅游业者要深度挖掘旅游资源，打造出更多新颖、独特、奇异和多样的旅游产品。
例如，一些旅游公司利用地理信息系统，注重独特的文化内涵和旅游体验，创造出特殊的旅游体验和定制化的旅游产品，以吸引更多消费者。
比如，以婚礼为主题的旅行可以将文化与旅游完美地结合在了一起，既能够满足消费者的旅游需求，同时也能够满足消费者的情感需求。
二、旅游营销模式的创新互联网时代的到来，让传统的旅游营销模式发生了翻天覆地的变化。
在过去，旅游广告主要通过电视、广播、报刊、广告牌等多种方式展现给消费者。
但现在，随着互联网的不断发展，网络营销和电子商务逐渐成为了旅游业者的新宠。
旅游公司现在可以通过网站、微信等网络平台来推广和销售旅游产品，让消费者通过网络就能轻松了解旅游产品的信息，实现在线预订和支付。
此外，一些旅游公司还利用社交媒体和直播平台来进行营销。
在直播平台，旅游业者可以通过直播来展示产品和旅游体验，吸引更多的消费者。
在社交媒体上，旅游企业可以利用微博、微信等平台，发布旅游攻略、旅游优惠等信息吸引消费者的关注，并与消费者互动沟通。
三、旅游服务的创新互联网的到来，旅游行业后台的管理变得更加高效便捷。
就像前面提到的，线上预订、支付能够方便消费者自主选择服务，这也给旅游企业带来了压力形成了服务的创新。
因此，提供让消费者便捷、舒适的新型服务方式和体验已成为许多中小型旅游企业的优势。
比如在境外旅游客服支持方面，一些旅游公司采用了语音识别技术、智能聊天机器人等新技术，提高客户服务响应速度和效率。
探析智慧旅游在旅游企业管理中的运用
探析智慧旅游在旅游企业管理中的运用随着科技的不断发展和全球旅游业的快速增长，智慧旅游正成为旅游企业管理中的一大趋势和发展方向。
智慧旅游是指通过信息技术手段，将旅游相关的资源、服务和信息进行整合和共享，提供更智能化、高效率和个性化的旅游体验。
在旅游企业管理中，智慧旅游的运用不仅可以提升服务质量和客户满意度，还可以优化资源配置和提高经营效益。
本文将探析智慧旅游在旅游企业管理中的运用，以期为旅游行业的发展和管理提供一些借鉴和思考。
1、提升服务质量智慧旅游通过整合和共享旅游资源和信息，使得游客可以更方便地了解目的地的景点、餐饮、住宿、交通等信息，可以提前进行行程规划和预订，节省时间和精力。
智慧旅游还可以通过大数据分析、人工智能等技术，为游客提供更个性化、精准的推荐服务，满足不同游客的需求和偏好。
这样一来，游客的旅游体验将得到极大的提升，从而增强了旅游企业的竞争力和口碑。
2、优化资源配置智慧旅游可以帮助旅游企业更合理地配置和利用资源，提高资源利用率和经营效益。
通过大数据分析和智能化管理，旅游企业可以更准确地了解市场需求和游客偏好，及时调整产品线和服务内容，避免资源的浪费和空置。
智慧旅游还可以提升企业的运营效率，减少人力成本和时间成本，从而提高了企业的整体竞争力和盈利能力。
3、改善用户体验随着互联网和移动设备的普及，越来越多的游客希望能够通过手机或平板电脑等设备获取旅游信息、进行预订和支付等操作，以便更灵活地安排行程。
智慧旅游可以满足这一需求，为游客提供便捷、快速的服务体验，提高了游客满意度和忠诚度。
在旅游企业管理中，通过建立智慧旅游系统和平台，可以实现信息共享和交互，提高了企业与游客之间的互动和沟通，增进了双方的信任和合作。
1、整合旅游资源智慧旅游可以通过整合各类旅游资源，包括景点、餐饮、住宿、交通等，形成一个完整的旅游产品链和服务体系。
在管理中，旅游企业可以借助信息技术，将这些资源有效地整合和管理起来，实现资源的共享和互通。
2024年旅游管理专业总结
2024年旅游管理专业总结旅游是一种重要的社会经济活动，对于推动经济发展、促进文化交流和人民生活水平提高起着重要作用。
作为旅游行业的核心，旅游管理专业在2024年取得了显著的发展和进步。
本文将对2024年旅游管理专业进行总结，分析其发展趋势、现状和未来的发展方向。
一、发展趋势1. 文化旅游的兴起：在2024年，文化旅游成为了旅游行业的一大热点。
随着人们文化素质的提高和对文化产品的需求日益增长，文化旅游得到了广泛推广和开发。
旅游管理专业需要关注和把握文化旅游的发展方向，提供专业化的管理服务。
2. 环境保护与可持续发展：随着环境问题的日益凸显，旅游管理专业也要积极参与环境保护和可持续发展工作。
在旅游资源开发和旅游活动组织中注重生态环境保护，采取可持续发展的策略，将成为旅游行业的新趋势。
3. 信息技术的应用：随着信息技术的高速发展，其在旅游行业的应用日益广泛。
旅游管理专业需要掌握信息技术的最新动态，利用互联网、大数据等技术手段提升旅游产品的品质和服务水平，同时开展电子商务和在线预订等业务。
4. 国际化与跨文化管理：随着全球化的深入发展，旅游行业也越来越国际化。
旅游管理专业需要培养具备国际视野和跨文化管理能力的人才，以适应和引领国际旅游市场的发展。
二、现状分析1. 专业培养的深化：旅游管理专业在2024年取得了一系列成果。
高等院校的旅游管理专业逐渐完善课程设置，注重理论与实践相结合，加强学生的实践能力和创新能力培养。
在职培训机构也提供了更专业、针对性更强的培训课程，满足不同层次和需求的人才培养。
2. 就业形势向好：随着旅游产业的快速发展，旅游管理专业的就业形势越发乐观。
旅游企业、景区和酒店等单位对旅游管理专业毕业生的需求量逐年攀升。
同时，国家对旅游产业的支持力度也不断加大，给予了旅游管理专业的毕业生更多的就业机会。
3. 专业发展的多元化：旅游管理专业不仅仅局限于传统的旅游企业和景区管理，还涉及到旅游策划、旅游营销、旅游项目投资等各个领域。
旅游业发展现状与趋势分析
旅游业发展现状与趋势分析近年来，随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变，旅游业迎来了蓬勃发展的机遇。
本文旨在分析旅游业的发展现状和未来的趋势，并探讨对旅游业的相关建议。
一、旅游业的发展现状近年来，旅游业经历了持续的增长。
根据数据显示，旅游业已经成为全球第一大行业，旅游业的贡献率逐年增加。
随着人们收入的增加和休闲观念的转变，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
在全球范围内，亚洲和欧洲地区是旅游业快速发展的地区。
亚洲地区以中国、日本和泰国等为代表，欧洲地区以法国、意大利和西班牙等为代表，这些国家的旅游资源丰富，受到了广大游客的热爱和追捧。
国内旅游市场也表现出了强劲的增长势头。
中国拥有丰富的旅游资源，如故宫、长城、西湖等名胜古迹，以及黄山、张家界等自然景观。
国内旅游在促进经济发展、带动相关产业发展、增加就业机会等方面发挥着重要作用。
然而，旅游业也面临着一些挑战。
一方面，旅游资源的开发和保护之间的矛盾突出，一些旅游景区存在环境污染、资源浪费等问题。
另一方面，旅游市场竞争激烈，价格战、低价游等不良竞争现象较为突出，给行业发展带来了一定的负面影响。
二、旅游业的未来趋势1. 旅游方式的多样化随着科技的发展和交通的便利化，旅游方式将更加多样化。
在线预订、共享旅游、自由行等新兴的旅游方式将受到更多游客的青睐。
此外，文化旅游、生态旅游、体育旅游等特色旅游方式也将独领风骚。
2. 旅游目的地的多元化传统的旅游目的地已经无法满足游客需求，未来的旅游目的地将更加多元化。
除了传统的名胜古迹和自然风景区，旅游者也将更加关注当地的文化、艺术、美食等，寻求更加独特的旅游体验。
3. 可持续发展的重要性旅游业是一个资源消耗密集型的行业，生态环境的破坏和资源的浪费是当前面临的挑战。
因此，可持续发展将成为未来旅游业发展的重要方向，加强环境保护、推动低碳旅游等将成为必然选择。
4. 旅游品质的提升随着人们生活水平的提高，游客对旅游品质的要求也越来越高。
从旅游业发展趋势谈我国旅游管理体制改革
从旅游业发展趋势谈我国旅游管理体制改革随着全球化和市场经济的发展，旅游业不断壮大，成为国民经济的重要组成部分。
我国旅游资源丰富，成为世界上重要的旅游目的地之一，但也暴露出管理体制存在缺陷的问题。
为了进一步推进旅游业发展，提高旅游管理水平，一系列的旅游管理体制改革正在进行。
一、推进政府与企业分开管理旅游业本质上是一个服务产业，需要国家优化资源配置与服务质量，化繁为简，通过改善市场环境激发市场活力。
因此，政府职能的重心应该转到政策规划、组织协调、监管和服务等方面，不再直接涉足业务运作。
旅游资源、产品、服务等业务功能应通过市场机制和竞争手段来完成。
政府主要负责旅游产业政策规划、推广宣传、投资招商和市场监管等工作。
二、完善旅游产业管理机构我国目前旅游产业发展处于转型期，行业现有的管理体制存在着诸多问题，需要有一套更加完善的旅游管理机构，以科学规范的方式来管理旅游业。
需要设立权威的旅游行业主管部门，需要建立行业自律协会，行业自律协会是最为核心的行业组织，可规范行业准则，促进企业合作，推进产业升级，保护消费者权益。
三、加强政府与市场合作市场是推动旅游业发展的核心力量，而政府是引导和支持其发展的主导力量。
在市场化改革背景下，政府与市场一体化已经成为趋势，政府不是削弱市场，而是帮助和引导市场运作。
政府与市场相得益彰，共同促进了旅游业的发展。
政府应该提供更加完善的制度保障，例如通过财政资金的补助，税费减免等手段，引导和帮助企业规范旅游产品的开发和服务质量的提高。
四、加强行业统计和监管加强对旅游行业的统计和监管是完善管理体制的关键。
只有有准确的统计数据和强有力的监管，才能更好地减少不良竞争，保障企业和消费者的权益。
政府应该加强对旅游行业的统计和分析，了解行业发展趋势。
同时，加强对旅游企业的监管，落实行业标准，加强对不良竞争的打击力度。
保障正常的市场秩序，加强消费者权益保护。
总之，改革旅游管理体制是发展旅游业的必经之路。
旅游企业管理专业就业前景
旅游企业管理专业就业前景概述旅游业是全球范围内持续发展的行业，而旅游企业管理专业则是在这个行业中扮演重要角色的专业之一。
本文将讨论旅游企业管理专业的就业前景，从行业发展趋势、岗位需求以及专业技能等方面进行分析。
行业发展趋势旅游业是一种消费需求驱动的产业，其发展受到宏观经济、政策法规等多方面因素的影响。
目前，全球旅游业正呈现出以下几个发展趋势：1.国际旅游市场的持续增长：随着全球化的发展，人们对于旅游的需求不断增加。
尤其是发展中国家中不断增长的中产阶级，对于境外旅游的需求呈现井喷态势，为旅游企业提供了广阔的市场空间。
2.新型旅游模式的兴起：随着科技的不断进步，新型的旅游模式不断涌现。
如自由行、主题旅游、深度游等，吸引了更多旅游者的关注和参与。
这些新型旅游模式的出现，为旅游企业做出创新性的发展提供了机遇。
3.可持续发展的要求：环境保护和可持续发展的观念在全球范围内得到广泛传播和推崇。
旅游企业也面临着对于环境保护和可持续发展要求的压力。
因此，对于具备可持续发展理念和能力的专业人才的需求也在不断增加。
就业岗位需求旅游企业管理专业的毕业生在旅游行业中拥有广泛的就业机会。
以下是一些常见的就业岗位需求：1.旅游项目经理：负责旅游项目的策划、组织、协调和管理工作。
需要具备良好的项目管理能力和团队协作能力。
2.旅游市场营销专员：负责旅游产品的市场调研、定位和推广工作。
需要拥有市场分析和市场推广的知识和技能。
3.酒店管理岗位：包括酒店总经理、客房部经理、餐饮部经理等。
需要具备良好的酒店管理和服务技能。
4.旅游顾问：为旅游者提供相关旅游产品和服务的咨询和推荐。
需要具备良好的沟通和协商能力，了解旅游市场的动态。
5.旅游企业运营管理岗位：包括人力资源管理、财务管理、供应链管理等。
需要具备相应的管理知识和技能。
专业技能和发展能力为了在旅游企业管理领域获得更好的就业机会，毕业生需要具备以下专业技能和发展能力：1.商业素养：了解旅游市场的发展趋势和商业模式，具备市场分析和商业决策的能力。
海南旅游管理企业分析报告
海南旅游管理企业分析报告1. 概述海南是中国的重要旅游目的地之一，拥有丰富的自然资源和独特的文化魅力。
随着中国旅游业的快速发展，海南的旅游业也经历了长足的增长。
为了更好地促进海南旅游业的发展，旅游管理企业起到了至关重要的作用。
本报告将对海南旅游管理企业进行分析，以了解其现状和发展趋势。
2. 现状分析海南旅游管理企业面临着以下几个主要的现状问题：2.1 人才短缺随着海南旅游业的快速增长，旅游管理企业对专业人才的需求也不断上升。
然而，目前海南仍存在旅游人才的短缺问题。
这使得企业难以找到合适的人才来支持业务发展，从而局限了企业的发展空间。
2.2 资金压力海南旅游管理企业在市场竞争中需要投入大量资金用于市场营销、设备维护和员工培训等方面。
然而，一些中小型企业面临着资金短缺的问题，无法充分发挥其潜力。
2.3 市场竞争随着越来越多的旅游管理企业进入海南市场，市场竞争也变得日益激烈。
企业需要提供更具吸引力的产品和服务来吸引游客，同时还需要不断创新和改进，以增强竞争力。
3. 发展趋势分析尽管面临着一些挑战，海南旅游管理企业的发展前景依然广阔，以下是一些发展趋势：3.1 专业化和差异化服务为了在竞争激烈的市场中取得竞争优势，旅游管理企业需要提供更专业化和差异化的服务。
可以通过培养和引进旅游专业人才，提升服务质量和水平。
同时，企业应根据市场需求和游客的需求，开发独特的旅游产品，以吸引更多的游客。
3.2 智能化和科技化应用随着技术的不断发展，智能化和科技化在旅游管理中的应用也越来越广泛。
企业可以利用互联网、大数据、人工智能等技术手段，提高工作效率和服务质量。
例如，通过建立智能导游系统、在线预订服务等，提升游客的旅游体验和满意度。
3.3 与其他产业的融合旅游管理企业可以与其他相关产业进行融合，寻求共同发展的机会。
例如，与酒店、交通运输、餐饮等行业合作，提供全方位的旅游服务。
此外，企业还可以与当地文化产业合作，开展旅游文化产品的开发和推广，为游客提供更加丰富多样的旅游体验。
未来旅游业的发展趋势
未来旅游业的发展趋势近年来，随着全球经济的迅速发展和人们对旅游休闲需求的增加，旅游业逐渐成为各国重要的经济支柱之一。
随着科技的不断进步和社会的不断转型，未来旅游业将在多个方面出现新的发展趋势。
本文将探讨未来旅游业的发展趋势，并分析其对当地经济和社会的影响。
一、智能科技的融入未来，智能科技将在旅游业发挥重要作用，为游客提供更便捷、更舒适的旅行体验。
例如，人工智能技术的应用将使得旅行规划更加个性化和智能化。
智能导览系统可以根据游客的兴趣和时间合理安排景点游览路线，提供个性化的推荐和实时导航。
此外，虚拟现实技术也将在旅游业中得到广泛应用，游客可以通过虚拟现实眼镜亲临名胜古迹，体验身临其境的感觉，为旅行增添新的乐趣。
二、可持续旅游的兴起在环保意识日益增强的当下，可持续旅游将成为未来旅游发展的重要方向。
游客越来越关注旅游目的地的可持续性发展，例如保护自然环境、尊重当地文化和社区发展。
未来，旅游企业和目的地管理者将更加注重环境资源的保护和文化遗产的传承，推出更多可持续旅游产品和服务，满足游客对环境友好型旅行的需求。
同时，游客也将更加注重选择低碳出行方式，例如乘坐公共交通工具、选择环保型酒店等，为可持续旅游做出贡献。
三、文化体验的重要性在旅游业发展过程中，文化体验的重要性将得到进一步的强调。
游客追求独特、本土化的旅行体验，愿意深入当地了解当地文化和生活方式。
未来，旅游目的地将加强文化资源的保护和利用，推出更多具有当地特色的旅游产品和活动。
例如，举办传统文化节庆、推广当地特色的手工艺品和美食等。
文化旅游将成为旅游目的地的核心竞争力，吸引更多游客前来体验当地的独特魅力。
四、自由行的普及自由行方式的普及将成为未来旅游业的一大趋势。
随着人们生活水平的提高和交通出行便利化的改善，越来越多的游客选择独立自由地旅行。
未来，旅游企业将通过提供个性化的旅行产品和服务，满足消费者的自主选择需求。
自由行的兴起将有助于拓展旅游业的市场规模，提升旅游消费水平。
旅游管理专业发展方向
旅游管理专业发展方向一、引言随着全球化的发展和互联网的普及，旅游行业正经历着前所未有的变革。
旅游业在刺激经济增长、提供就业机会、传播文化价值以及推动环境保护等方面具有不可替代的作用。
旅游管理专业应运而生，旨在培养具备管理、经济、法律及旅游等方面的知识和能力，能在各类旅游企事业单位及有关部门从事旅游管理工作的复合型、应用型人才。
本文将探讨旅游管理专业的现状及未来发展方向。
二、旅游管理专业现状1. 行业规模与增长近年来，中国旅游业发展迅速，已经成为全球最大的旅游市场之一。
据统计，2019年我国旅游业总收入达到5.98万亿元，同比增长11.7%。
这一增长主要源于国内旅游市场的繁荣和出境旅游市场的快速发展。
2. 行业结构与特点旅游业涉及的领域广泛，包括旅行社、酒店、景区、餐饮等。
随着消费者对旅游体验要求的提高，旅游业逐渐向个性化、定制化方向发展。
同时，互联网的普及使得在线旅游预订成为趋势，越来越多的人选择通过互联网或移动端预订旅行服务。
3. 行业问题与挑战尽管旅游业发展迅速，但也存在一些问题与挑战。
首先，同质化竞争激烈，市场上的旅游产品和服务大同小异，缺乏创新。
其次，服务质量参差不齐，部分旅游企业和从业人员的素质有待提高。
最后，环境承载力压力加大，旅游业的发展需要与环境保护相协调。
三、旅游管理专业发展方向1. 智慧旅游随着科技的进步，智慧旅游将成为未来旅游业的发展趋势。
通过运用大数据、人工智能等技术，实现对旅游数据的收集、分析和利用，为游客提供更加个性化、便捷的旅游服务。
同时，智慧旅游还可以提高旅游企业的管理效率和服务质量。
2. 绿色旅游面对全球气候变化的严峻形势，绿色旅游将成为旅游业可持续发展的重要方向。
通过推广绿色旅游理念，促进生态旅游、低碳旅游和循环旅游的发展，降低旅游业对环境的负面影响。
同时，绿色旅游还可以提高游客的环保意识，促进生态环境的保护。
3. 文化旅游文化是旅游的灵魂。
随着消费者对旅游体验的需求日益多样化，文化旅游将成为旅游业的一个重要发展方向。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅游企业管理创新的发展趋势分析
摘要：改革开放3 0 年以来，中国旅游业不断的创新和发展，区域旅游创新的实践已经取得了良好的成效，但和西方类似的研究相比，差距仍然很大。
基于我国旅游企业管理创新的现状，本文揭示了中国旅游业创新的发展方向，并对21世纪旅游业发展中的创新作了总结。
关键词：企业管理；创新；旅游
旅游业作为一款高度集成的工业，受到各种限制，并面临着激烈的竞争，不仅是个别地区，个别企业、还有旅游产业链系统，只有在旅游企业的旅游产业链的基础上进行行业合作，才会找到一个生存的席位。
作为现代经济重要组成部分，我国的旅游业虽然发展
迅速，它也面临着各种挑战。
经济和文化和旅游企业的生存和发展密切相关，在网络信息时代的今天，旅游管理的发展有了更高的要求，摆在旅游企业管理面前的是一个严峻的考验。
所以，在知识经济大背景下，研究旅游企业管理的发展趋势，对旅游企业管理发展创新水平提高，有着重大意义。
1.研究现状
因为旅游学科是一门新的学科，虽然国内旅游企业在管理上做了许多创新，学科体系到目前为止还不成熟，因此，我国旅游企业管理创新的研究还处于起步阶段。
20世纪以来，针对此方面的国内研究才越来越多，而且越来越多的企业家认识到管理创新的重要性。
但到目前为止，这方面的学术研究仍然是比较少，在目前的这些研究结果中，主要集中在研究的概念、理念研究较多，而在其他方面是明显不足的，因此研
究相对缺乏系统性。
研究方法也主要是传统的研究方法，现代科技管理创新模式研究是罕见的。
定性研究一些问题，定量研究就相对较少，可操作性的评价指标体系也相对缺乏。
具体到基于服务的旅游企业，如何激发创新的理念，如何克服管理创新过程中的各种障碍，旅游企业在管理创新中如何灵活地运用创新理念，这些问题都是值得好好的思考。
2.旅游企业发展创新趋势
2.1实现信息化管理
信息化已经遍布社会的各个行业，随着信息技术的发展，现代旅游企业的管理模型，管理思想以及管理方法都发生了巨大的变化，主要有以下几个方面：
1 ）信息社会该旅游企业带来新的旅游竞争；
2 ）要成功使用信息技术，管理和组织的创新是旅游企业必须做的改变；
3 ）建立信息为中心的旅游企业，将是旅游企业管理创新的新模式。
2.2 实现人本管理
一人为本，人的创造力是无穷的，充分发挥的人的潜能为人服务是旅游企业的宗旨，旅游企业应该，充分发挥创造力和素质是提供优质旅游服务质量的保证。
相对其他行业，旅游产品是无形的，以一种服务的形式体现出来，人的服务水平直接影响到旅游产品的好坏。
因此，旅游企业应该注重人本管理，而人本管理应该注重有更多深刻的探索和更丰富的内容。
人本管理应该注重和激励理论对接，注重物质激励和惩罚并重的方法，根据物质需求原理，物质是人生存最基本的保障，由于管理企业的特点，管理企业的管理者跟外界接触的机会更过，因此，对物质的要求也就提高了，满足他们的物质要求成了企业管理的最为有
效的方式。
然而奖励能够起到激励作用，但也可能导致没有奖金就不干的思想，因此，相应的惩罚措施也是必要的。
赏罚并重才可以产生比较良好的激励效果。
其次还应该注重精神情感方面的鼓励，当物质等到了满足，人的精神需求就上来了。
旅游企业和别的企业的员工一样，都希望被尊重，被认可。
对员工精神上的鼓励，可以给员工带来情绪上的好转，而情绪的好转可以对员工服务质量的提高起着直接的作用。
情感方面，旅游企业应该关系员工的生活、教育、子女、家庭等等问题，一个不通人情的管理者绝对不是一个好的管理者。
2.3管理无形资产
以前我们专注于旅游企业内部的管理。
降低成本，服务质量，改善设施是旅游企业长期应该注重的问题。
但是随着旅游业的不断发展，给旅游企业赢得核心竞
争力的已经不完全是完善的基础设施及其他有形资产了。
无形资产的管理成了，旅游企业凝聚长期核心竞争力的保障。
旅游企业核心在于无形资产的管理和运营。
旅游企业的无形资产管理包括人力资本管理、组织资本管理、关联资本管理。
人力资本管理是旅游企业能够提供旅客满意的产品的保障，组织资本管理是管理企业的学习、组织、产品和服务的传递能力。
关系资本管理是管理旅游企业利益相关者的创造力。
无形资产的管理将成为现代旅游企业管理的重要内容。
2.4旅游企业管理组织将网络化、柔性化、扁平化
在旅游全球化、信息化、市场化的时代背景下，旅游企业的组织环境出现了复杂局面，旅客多样化、个性化、旅游企业的社会环境也负责化，传统的管理模式受到了极大的挑战，网络化、柔性化、扁平化成
了旅游企业管理的趋势。
这种管理方式，一方面计算机将取代传统管理中许多人工监督活动，加大管理层和执行层的直接沟通，另一方面，各管理小组将直接成为管理单位，变成了参与层。
企业要促进旅游企业发展；面对专注于高等教育、个性化和灵活性较强的旅游接待任务时，传统的管理方式显示出它的弊端。
只有减少管理层级，适应新的形势，并实行综合管理，才能够实现管理组织的扁平化，体现出网上组织和协调部门之间的沟通。
3.小结
中国旅游企业的经营管理经过了一个长期发展的过程，管理水平也有了不断地提高。
和其他行业相比，旅游企业管理的现代化进程中体现了三个特点：（1）较早开放，旅游企业管理水平快速增长是由于较高的整体开放性管理的引进和推广；（2）在旅游行业广泛
使用信息技术使得旅游企业管理呈现了创新性趋势；（3）到面前为止，中国旅游企业技术普遍含量低，所以要提高人力资源的质量。
一些旅游企业存在“弱、小、差、散”的状态，在某种程度上制约了现代旅游企业管理发展的步伐。
总体而言，虽然很多旅游企业付出了较多的努力也富有创新精神，但企业的管理水平仍然参差不齐，有很大的提高空间，管理的现代化水平与国外相比有很大的差距，进一步提高旅游企业管理水平还有待提高。
（作者单位：南昌理工学院）参考文献：
[1]陈国元知识经济背景下旅游企业管理及其创
新性研究[J] 现代经济信息2010 （6）：6
[2]巫宁杨丽。
变中观变――论面向21世纪的旅游企业管理创新[J]经济问题探索，2001 （4 ）：121 -1
Welcome To Download !!!
欢迎您的下载，资料仅供参考！。