2003年1月1054l流通概论
流通概论第一讲
一、了解课程所提供的教学资源，有计划、有步骤的安排使用 学习该门课程，您应了解该门课程为您提供了哪些学习资源，分 析各项学习资源的用途，在学习中，有计划、有针对性的合理安排使 用。 该门课程为您提供的学习资源主要有：文字教材、录像教材、IP 课件、电子教案、教学大纲、考试大纲（或考核说明）、课程学习实 施方案（计划）、作业练习、学习方法指导、重点、难点解析等。您 在学习中应在预习、听课、复习、做作业的各个学习环节中去加以使 用。 我们的参考建议是，应首先了解该门课程的教学实施方案（计 划）。在了解该门课程教学安排的基础上，制定一个个人课程学习计 划，从而开展有计划，有步骤的学习。在学习该门课程时，预习环节 应结合教学大纲仔细阅读文字教材；听课环节应将文字教材与电子教 案结合起来学习；作业环节应将做作业与学习文字教材、录像教材及 相关辅导资料结合起来；复习环节应结合考试大纲（或考核说明）， 将IP课件与重点、难点解析结合起来。总之，了解该门课程所提供的 教学资源，有计划、有步骤的合理安排使用是非常重要的。
随着专门从事商品交换工作的人员的不 断增加，商品交换已由“多数人的附带工 作”变成了“少数人的专门工作”。这个 “少数人的专门工作”这就是商业。
据商业史学家的研究，我国在夏代就已经零星 地出现了一些专门从事商品交换的人；在商代， 交换已经成为一种专门的行业，商人已经成为一 个独立的社会阶层。 商业的构成要素是： （1）必须以营利为目的，即为卖而买； （2）必须有独立的组织； （3）必须从事专业化和社会化的商品交换活 动。
二、商品交换的发展及商业和商 品流通的产生
1．商品交换的发展 从历史发展来看，商品交换经历了三个发展 阶段，即物物交换、以货币为媒介的商品交换和 以商业为媒介的商品交换。 （1）物物交换（W——W）。这是人类最初 的商品交换，表现为直接的物物交换，即直接形 式的商品交换。物物交换具有很大的局限性（必 须在供求的一对一之间进行），这些局限性给交 换带来了极大的不便，限制了商品交换的发展。
流通概论
10、 圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品应内衬坚 实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。 11、 对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆，一般非专业人员的多 摞的包装极易造成最后散包。 12、 对于易碎物品的包装，需要特别处理，如果是分件的一定要分开包装， 先用发泡薄膜包4-5层，再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。如果体积比 较大的或特别易碎物品及贵重物品（如玻璃器皿，显示器等）一定需要再加 木框包装。 13、 对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花） 。 14、 胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向的缠上1-2条，同时在箱子的 各个边缘角上缠上1道。 15、 超过0。1立方或特别重（10KG以上）的箱子一定需要打包装带，可 以打成井字型的或丰字型的。
就是在于有了专业物流，使得物品商品在流通领域中实现 高效，快捷，完整。 可以体现物流在流通领域的重要性。 by 马家奇 李双喜 刘雨鑫 朱锋 肖荣宇
5、 一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料 袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。 6、 所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。 7、 对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险 ，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠 绕即可。 8、 自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了 降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。 9、 对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱 内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
1、推行配送有利于物流运动实现合理化。 2、完善了运输和整个物流系统。 3、提高了末端物流的效益。 4、通过集中库存使企业实现低库存或零库存。 5、简化事务，方便用户。 6、提高供应保证程度。 7、配送为电子商务的发展提供了基础和支持。 8、降低物流成本
流通概论
1．正规连锁：是指以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。
它在管理上具有高度统一性。
2．超级市场：在我国，是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。
3．批发市场：是指集中进行现货批量交易的场所。
4．物流管理：是指对物流构成要素的系统管理，或者说是对物流过程的管理。
在中国，它被定义为：“以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
5．供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
6．配送中心：在中国，它被定义为：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。
1．商业产出弹性系数2．零售商业3．正规连锁4．商品组合5．流通金融6．商品交换7．零售要素组合8．特许连锁9．商品结构10．批发市场11．商圈分析12．商品陈列13．流通金融14．物流信息管理15．代理配送1.货币出现以后，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买。
买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币；卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品。
正确错误2.店铺外观设计的好坏，直接关系到店铺的吸引力与辐射力，从而影响零售商的经营绩效。
错误正确3.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
错误正确4.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。
错误正确5.现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服务。
错误正确6.一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是区域性的“综合性多功能区域配送中心”。
错误正确7.商品流通政策是一种公共政策，但不具有公共物品的性质。
正确错误8.一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的70－80%。
正确错误9.网上贸易是一种“一对一”的交易形式，以网络为媒介，供需双方建立联系，完成购销活动正确错误10.现代物流产业被誉为促进经济发展的“加速器”。
《流通概论》的重点掌握内容
开放教育（本科）《流通概论》课程教学实施细则重庆电大远程教育导学中心经管导学部2006年3月修订《流通概论》课程是开放教育（本科）工商管理专业的必修课，为搞好本课程的教学与管理工作，确保本课程的教学质量，实现开放教育本科的培养目标，特制订出工商管理专业《流通概论》课程教学实施方案。
一、课程性质与教学目的(一)课程的学科性质、学科特点与任务《流通概论》是中央电大开放教育(本科)工商管理专业的统设必修课。
《流通概论》属于社会科学，是经济管理类专业的一门基础理论性学科，本课程集理论性与实务性于一体，具有理论性、系统性、实践性较强的特点。
随着流通产业在国民经济中的地位与作用越来越突出，流通产业已经成为第三产业的主力军。
对于一个现代经营者或管理者来说，熟知商品流通经营管理理论与操作实务是不可或缺的。
《流通概论》的任务是为培养社会主义经济建设需要的、适应我国社会主义经济体制改革和管理工作发展需要的专门型人才提供必备的理论基础知识。
(二)教学目的通过本课程的学习，要求使学生做到：(1)全面、系统地掌握商品流通领域的基本知识、基本理论；(2)掌握商品流通的基本形态和物流的组织与管理基本方法。
(3)了解商业经营的基本规律，从而为学生从事商品流通事业的经营与管理提供必要的知识准备。
二、课程主要内容与教学要求（一）教学主要内容按照教学大纲和教材的体系结构，本课程的主要内容分为五篇：1、第一篇（第1章）是商品流通概述，主要介绍商品流通的产生与发展；2、第二篇(第2-5章)是零售商业管理，主要介绍零售商业概况；零售业态选择；零售选址与店铺管理；零售商品与顾客管理等；3、第三篇是(第6-7章)是批发商业管理，主要介绍批发商业概况；批发市场与商品交易所等。
4、第四篇是（第8-10章）是电子商务及物流管理，主要介绍电子商务；物流管理；配送与配送中心等。
5、第五篇（第11章）是商品流通政策，主要介绍商品流通政策的含义、功能和体系以及中国商品流通政策的现状与走势等。
流通概论第一章辅导
《流通概论》第一章辅导第一节交换与商业一、社会分工与商品交换1．什么是社会分工？社会分工就是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
从某种意义上讲，人类发展史同时就是一部社会分工日益深化的历史。
人类劳动分工的独立化和专业化，是人类社会不断进步的重要体现。
没有社会分工的不断深化，就不会有人类社会的发展。
迄今为止，人类社会共经历了三次社会大分工，即：第一次社会大分工畜牧业与农业的分离；第二次社会大分工手工业与农业、畜牧业的分离。
第三次社会大分工商业与农业、畜牧业、手工业的分离。
三次社会大分工使社会产生了畜牧业、农业、手工业和商业四大产业门类。
到了现代大工业以后，社会分工更具有了明显的加速趋势，现代社会专业化分工更是达到了极致（职业经理人）。
不过，历史上的这三次社会大分工具有相当深远的标志意义(社会阶层)。
2．什么是商品交换？商品交换就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。
要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。
交换是最公平、最稳定、最经常、最有效率的解决分工者之间供需矛盾的途径，否则只能通过自行生产、赠与或乞讨、诈骗或掠夺来解决。
3．社会分工与商品交换的关系社会分工是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时，商品交换不仅保证了单一化生产的顺利进行，而且促进了社会分工的不断深化，两者是相辅相成的。
二、商品交换的发展及商业和商品流通的产生1．商品交换的发展从历史发展来看，商品交换经历了三个发展阶段，即物物交换、以货币为媒介的商品交换和以商业为媒介的商品交换。
（1）物物交换（W--W）。
这是人类最初的商品交换，表现为直接的物物交换，即直接形式的商品交换。
物物交换具有很大的局限性（必须供求的一对一之间进行），这些局限性给交换带来了极大的不便，限制了商品交换的发展。
（2）以货币为媒介的商品交换（W--G--W）。
随着商品交换和商品生产的发展，进入交换过程的产品品种和数量不断增加，客观上就需要一种"第三种商品"来媒介两种商品的交换。
流通概论(电大教材)
零售要素组合——顾客服务 是零售商为了使顾客购物更加便利、 更有价值而进行的一整套活动和计划。 有的零售业态只提供有限的顾客 服务——超级市场 有的零售业态提供较全面的顾客服 务——专卖店
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零售要素组合——促销
是指企业将其产品及有关商品的信 息告知目标顾客，说服目标顾客作出购 买行为的活动。 有广告、销售促进、人员推销、 公关宣传等。
本章的学习重点及难点
学习重点:
1.零售商业的特点与功能； 2.零售商业的业态分类； 3.零售商业的影响因素及零售要素组合; 4.零售营销的特点; 5.零售业态变迁的理论假说; 6.我国零售商业的发展趋势. 学习难点: 1.零售要素组合; 2.零售业态变迁的理论假说.
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零售商业概述
——零售商业的定义、功能与分类
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•
零售商业的位置
制造商
批 发 商
零售商
消 费 者
4
•
零售商业含义的要点：
(1)服务对象是最终消费者。 (2)事业内容是零售经营活动。 (3)主体是个体零售商和法人零售商。 (4)零售商业不仅销售商品，而且也提供与 购买与消费商品有关的各种服务。 (5)零售商业对经营场所有较高的依赖性。
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交易次数频繁，交易批量小。 零售商 业的特 经营场所分散，经营受商圈的 点 限制。
•零售商业的含义：
• 零售：指对个人消费者或最终 消费者的销售活动。是商品流通 的最终环节。 • 零售商：指从事零售活动的商 人或零售企业。零售商主要从事 零售活动。
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•零售商业的含义
• 零售商业：指向个人消费者或最终 消费者销售商品或服务的商业。是介 于生产者与消费者或批发企业与消费 者之间的中间环节。
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流通概论第一章 流通导论(1月版本教材)PPT课件
一、流通功能 二、流通机构 三、效果导向法
第一节 流通的内涵与外延
一、流通的内涵 一般认为，流通是以货币为媒介的商品交换活 动，是运动着的具有交换价值的物质在流动中 寻找通道并得以实现的过程。 具有双重含义： 课本P2——3
二、商流、物流与信息流
• （一）商流的概念理解 • 课本P3第二段
第三，分工与专业化的发展，使得生产者可以节约生产 所需的物质资料
第四，分工与专业化使人们的工作在既定的技术水平条 件下变得较为简单。
第五，分工与专业化的发展，使得人们将注意力集中在 更窄的生产领域中，因而能够较容易地产生技术创新。而 技术创新又促进了劳动生产率的进一步提高。
三、交换与商品交换
1、分工与专业化所带来的单一化生产与多样 化消费之间的矛盾
分工与专业化的直接结果是每个组织或个人只能 从事一种或少数几种工作或操作，从而只能生产一种 或少数几种产品甚至是半成品。与此相反，作为生活 在分工与专业化经济体制下的个人或组织，其消费却 是多样化的，从而产生单一化生产和多样化消费之间 的矛盾
2、如何解决矛盾？
交换是解决这一矛盾的最佳手段
3、交换的含义及分类
2、分工与专业化的经济性主要体现在两个方面：
一是劳动效率的提高
二是生产成本或资源的节约
思考题：为什么分工与专业化具有经济型？
第一，分工与专业化使得生产者越来越将其生产活动集 中于较少的操作上，能够较快地提高其生产的熟练程度
第二，分工与专业化会使生产者节约或减少因经常变换 工作或变换生产活动中的不同操作而损失的时间。
✓ （三）专业化流通机构
✓1、批发商； ✓2、零售商； ✓3、物流服务商； ✓4、消费者合作社。
《流通概论》课程教学大纲
《流通概论》课程教学大纲第一讲流通的产生与发展教学目的与要求：通过本章的学习，使读者深刻理解流通的概念及其历史发展，了解流通产业的类型，正确理解流通产业的含义，深刻理解流通产业的特征与贡献，了解零售商业、批发商业和物流产业的演进历程，并从总体上认识流通产业的历史发展，全面把握流通产业的发展现状。
第一单元流通的产生一、什么是流通（一）流通的定义流通是指劳动产品或生产物从生产领域到消费领域的转移，是指生产与消费的中间环节，包括各种分销商、中间商的交易活动。
(二)马克思对流通的定义马克思将流通定义为“每个商品的形态变化系列所形成的循环，同其他商品的循环不可分割的交错在一起。
这全部的过程就表现为商品流通。
”马克思的流通概念，包含了三层含义：第一是商品流通，第二是货币流通，第三是资本流通。
（三）流通企业流通企业是以营利为目的，以专业化、社会化的商品流通活动为事业内容的企业。
流通企业主要由流通环节中的各类批发企业、零售企业以及专门从事物流配送的物流企业三类企业构成。
二、流通是如何产生的（一）三次大分工历史上有过三次大分工：畜牧业与农业的分离；手工业与农业、畜牧业的分离；商人的出现。
（二）分工的结果（三）分工与商品交换形式的演进1.第一次社会大分工与物物交换2.第二次社会大分工与以货币为媒介的商品交换3.第三次社会大分工与以商人为媒介的商品交换（四）社会分工与商品交换的关系二、流通产业及其分类（一）流通产业的内涵流通产业是指专门以商品流通为经营内容的盈利性事业。
显然，流通产业的事业内容是商品流通，既包括商品所有权的转移过程，也包括商品实体的运动过程。
流通产业主要包括：零售业、批发业、物流业，既包括传统服务业也包括现代服务业。
（二）流通产业的分类1.按“业种或业态”分类2.按“商流或物流”分类3.按商品流通的阶段分类4.按商品流通的范围分类第二单元流通产业及其发展一、流通产业的特征与贡献（一）流通产业的特征1.对劳动力有较强的吸纳能力，具有就业机器功能2.进入与退出障碍低，竞争激烈3.技术进步的从属性4.行业集中度较低，规模经济效果不够显著（二）流通产业的贡献1.宏观层面（1）流通产业对GDP/GNP的贡献（2）流通产业对经济增长的贡献（3）流通产业对三次产业的贡献（4）流通产业对社会就业的贡献（5）流通产业对国民福利的贡献（6）流通产业对城市形成和发展的贡献2.企业层面二、流通产业的发展（一）零售商业的发展1.第一次革命：百货商店的兴起零售商业的第一次革命的标志是现代意义的百货商店的诞生。
流通概论(全部)1
第四节 我国流通产业的发展 现状
三.物流业的发展 1.物流基础设施日益完善,物流产业规模扩
大
2.专业化,系统化,全程化的现代物流开始出 现
3.物流成本居高不下
案例资料
流通产业创新论
案例讨论题:结合中国物流产业发展的现状 与案例资料,说明如何对中国流通产业进 行全面整合和创新.
流通概论 第三章 流通功能与流通机构
5)在流通产业中,有相当多的行业存在着明 显的工作”个性化”和”家庭化”的倾向,从而 使流通领域的个体经营者的就业比重远 远高于其他产业.
第二节 流通产业的特征与贡 献
2.进入与退出障碍低,竞争激烈 3.技术进步的从属性 4.行业集中度较低,规模经济效果不够显著
第二节 流通产业的特征与贡 献
二.流通产业的贡献 1.流通产业对GDP/GNP的贡献 2.流通产业对经济发展的贡献 3.流通产业对三次产业的贡献 4.流通产业对社会就业的贡献 5.流通产业对国民福利的贡献 6.流通产业对城市形成和发展的贡献
不断增长,要求流通部门投入更多的人力,物力 和财力资源,以增强”服务”能力. 2).其他产业部门对物流部门的”中间服务需求”的 不断增长,要求流通部门扩大就业规模. 3).物流产业的劳动生存率增长低于其他产业特别 是制造业劳动增长率的增长.
4).与制造业相比,流通产业并不需要体力和 高度专业化技术的劳动力,从而会有更多 的人特别是女性劳动力比较容易在物流 产业部门就业.
1).进一步强化渠道系统的统一性或渠道成员 对系统的凝聚力.
2). 渠道系统的解体 3).渠道冲突的潜在化
第三节 流通渠道行为
4.渠道冲突的解决机制 1).说服 2).宣传与教育活动 3).融合 4).制定高级目标 5).提高信息准确度 6).游说
流通概论教案
《流通概论》第1周教案
江苏省技工院校
教案首页
课题：第一章导论
教学目的要求：通过本章的学习，要求学生了解国际贸易的研究对象、任务与研究方法，掌握国际贸易的基本概念。
教学重点、难点：国际贸易学的研究对象的界定；以及本课程的研究任务的确定，使学生对本课程有一个大概的了解。
授课方法：以课堂讲授为主，适当提问
教学参考及教具（含多媒体教学设备）：教材、教师指导用书、幻灯片授课执行情况及分析：按计划完成授课内容，学生掌握情况良好，完成教学目标。
板书设计或授课提纲。
流通概论(电大教材)
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2、在每章的后面，有一个清晰的小结，你们可 以结合这些小结的内容来检验自己看书展握的 程度 。小结之后是学习自测题，在看完书之 后认真做这些题目，这有助于查漏补缺，加深 理解和记忆 。 3、中央电大的教学在线看IP课件，多阅读教材 自学并及时完成每章后的作业。进入湘潭电大 网查阅学习资料 ，有什么问题可以发贴，及 时回复。
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三、商业的特征与贡献 1.商业的特征 对劳动力有较强的吸纳能力，具有就业机器功能； 进入与退出障碍低，竞争激烈； 行业集中度较低，规模经济性不明显； 技术进步的从属性。
2．商业的贡献 （1）对国内生产总值（GDP）的贡献 （2）对充分就业的贡献 （3）对经济增长的贡献 （4）对财政收入的贡献 （5）对城市功能的贡献 （6）对国民福利的贡献
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第一讲
一、社会分工与商品交换 二、商品交换的发展及商业的产生 三、商业的特征与贡献 四、零售与批发商业的发展
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ห้องสมุดไป่ตู้
一、社会分工与商品交换
1．什么是社会分工？ 社会分工就是指人类从事各种劳动的社会划分 及其独立化、专业化。 人类社会共经历了三次社会大分工，即： 第一次社会大分工: 畜牧业与农业的分离； 第二次社会大分工 :手工业与农业、畜牧业的分离； 第三次社会大分工 :商业与农业、畜牧业、手工业 的分离。
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教学目的
流通概论资料及作业答案word资料30页
流通概论一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。
每小题1分，共20分）1、第二次社会大分工是（）。
Ａ．农业与手工业的分离Ｂ．手工业月农业、畜牧业的分离Ｃ．商业与畜牧业、手工业的分离Ｄ．畜牧业与农业的分离2、零售商业的服务对象是（）。
Ａ、再销售者Ｂ、个人消费者Ｃ、产业用户Ｄ、事业用户3、开发、制造ＰＢ商品的主体是（）。
Ａ、制造商Ｂ、批发商Ｃ、零售商Ｄ、消费者4、对零售业进行的分类，业态分类是根据（）。
Ａ、销售方式Ｂ、经营环境Ｃ、企业性质Ｄ、行业特征5、特许连锁是一种以（）为基础的零售企业经营方式。
Ａ、资本Ｂ、股份Ｃ、信誉Ｄ、契约6、百货商店的目标市场是（）。
Ａ、各个消费层次的顾客Ｂ、普通大众Ｃ、流动顾客Ｄ、高中档顾客7、一般来说，核心商圈的顾客大约占（）。
A、55—70%B、15—25%C、10—15%D、10%以下8、一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6－1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（）之间。
A、1.2—1.8米B、0.1—0.5米C、0.5—0.85米D、0.85—1.2米9、真空地带理论是由（）提出的。
该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。
A、斯卡尔B、吉思特C、迈克纳尔D、尼尔森10、零售企业在经营商品的（），可以采取为生产企业代销的方式。
A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期11、商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点（）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
A、规模B、范围C、目标顾客D、收入水平12、商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（）的陈列形式。
A、丰富B、高级C、廉价D、别人买过13、批发商用户需求（）。
A、富有弹性B、弹性无穷大C、缺乏弹性D、弹性为零14、商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（）。
A、开户保证金B、履约保证金C、变更追加保证金D、初始保证金15、有一商品的条码为6914973304024，其中“0402”的含义是（）。
国家开放大学《流通概论》章节测试参考答案
国家开放大学《流通概论》章节测试参考答案第一章流通导论一、单项选择题1、在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。
A. 批发商B. 消费者C. 零售商D. 物流服务商2、商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（）过程。
A. 商流B. 物流C. 信息流D. 资金流3、一般情况下，人们将（）理解为“买卖”。
A. 商品流通B. 交换C. 交易D. 营销二、多项选择题1、在下列选项中，属于流通功能的是（）。
A. 商品所有权转移B. 物流功能C. 成本节约D. 信息传递E. 风险分担2、批发商在分销渠道中的功能包括（）。
A. 组织货源B. 销售与促销功能C. 检查质量D. 融资功能E. 信息反馈功能3、在下列选项中，流通方式的变革包括（）。
A. 由直接流通到间接流通B. 由复合流通到批零分离式流通C. 由现货贸易到期货贸易D. 由现实空间交易到虚拟空间交易E. 由自营物流到专业化物流三、判断正误题1、流通过程是商流、物流与信息流的统一。
（√）2、商流过程也就是交易过程，一般发生在两个及两个以上相对独立的个人或组织之间。
（√）3、商流与物流一直是并行的。
（×）4、信息不仅是商流与物流的前提，也是商流与物流状态的反映。
（√）第二章流通产业一、单项选择题1、世界商业史上第一个实行新型销售方法的现代大量销售组织是（）。
A. 连锁超市B. 百货商店C. 超级市场D. 无店铺零售2、1859年，世界公认的第一家较为正式的连锁商店在（）成立。
A. 英国B. 美国C. 法国D. 德国3、下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。
A. 目录销售B. 电话购物C. 电视购物D. 配送中心二、多项选择题1、在下列选项中，狭义的流通产业包括（）。
A. 批发业B. 零售业C. 住宿和餐饮业D. 物流业E. 租赁和商业服务业2、在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（）。
A. 生产资料流通产业B. 消费品流通产业C. 工业品流通产业D. 服装流通业E. 批发业3、在下列选项中，连锁商店的基本特征包括（）。
第10章 流通政策 《流通概论》
10.1 流通政策原理
10.1.1 流通政策的定义与分类
2）流通政策的目标 • 经济发展是指以经济效率的不
断提高为前提的经济、社会的 全面进步。
• 经济稳定也是经济政策和流通
10.1 流通政策原理
10.1.3 流通政策的功能
流通政策的功能是流通政策所能发挥的基本作用的体现，也是流通政策体系整体功效的 体现。具体地说，流通政策的功能包括三个方面：导向功能、控制功能与协调功能。
10.2 流通政策的国际比较
10.2 流通政策的国际比较
10.2.1 美国的流通政策
1）目标与手段
• 美国的经济体系是以市场机制为基础的混合经济体系，它的经济政策是以崇尚 与保护自由竞争为核心。美国经济制度的基础是私有制，私有权和契约受到法 律的严格保护，实行的是“自由企业制度”。“自由经营”“自由竞争”是美 国“自由企业制度”的基本原则。
在北洋政府时期，没有强大的中央集权，工商界有了相对自由的环境，商业区迅速 发展，城市也开始向商业社会演变。 • 但蒋介石南京政府建立后，政府又加强了中央集权和对经济的控制：一方面控制商 界，抑制其独立发展；另一方面发展国有经济，即要求经济服从政府权力，中国经 历了短期的自由发展后又走上了官营道路。
10.3 中国流通政策
1）目标与手段
• 由于日本政府在经济活动中的导向作用，其根据不同时期经济发展的 状况，不断调整和制定政策。因此，日本的流通政策目标表现出明显 的阶段性特征，大致概括如下：1945—1963年为保护中小企业时期， 主要政策导向是明令限制大店的发展和经营，促进中小流通企业的发 展。1963—1991年为中小企业的现代化和流通业内部结构调整时期， 主要政策导向是推动流通设施的改造及流通的共同化、组织化。
商品流通概论自考大纲加教材知识点内容
商品流通概论自考大纲加教材知识点内容本课程的考试内容和考核以课程纲为标准，本课程共十章，主要了商品流通领域的经济关系、经济活动规律和运行机制。
其主要内容为：第一章，介绍商品流通的内容、规律及商业的发展，是商品流通的概念、商品流通的规律和商业的历史及地位。
第二章，介绍市场、市场体系、市场机制和市场运行的概念、内容和作用等，是对市场涵义和本质的认识，市场体系的特征、结构及分类，市场机制的特征、作用及内容市场运行的功能、组织、规则和管理。
第三章，介绍商品流通企业的内容，是商品流通企业的特征、构成要素、类型和组织。
第四章，介绍现代商品流通体系，是商流、物流、信息流的内涵、特征、作用、关系运作原则、策略和过程。
第五章，介绍商品流通的主要，是商品流通业态类型，流通的演变及选择条件交易。
第六章，介绍商品流通渠道及网络的概念及主要做法，是商品流通渠道的特征、类型系统设计和方案评估，商品流通网络的特征及发展趋势。
第七章，介绍商品流通的价格及效益，是价格构成及价格体系的内容，价格决策程序、定价导向及决策方法，商品流通企业的经济效益指标体系及因素第八章，介绍商品流通调控的内容概念和主要做法，是商品流通环境的内涵、商品流通调控的内容、原则、主要方法。
第九章，介绍商品流通现代化的主要内容，是商品流通创新的内容、商品流通中新科技的应用、管理现代化的主要内容流通经营全球化的现状、趋势和途径。
第十章，介绍商业文化和商业道德建设的问题，是商业文化的内涵及功能作用、商业道德的内涵及规范商业信用体系和建设.第一章绪论商品及商品流通商品交换的形式：物物交换、简单商品流通、发达商品流通。
商品流通环节：商品从生产领域到消费领域的转移过程中所经过的环节。
它一般包含有商品的收购、运输、储存、销售等环节。
商品流通过程的制约因素：自然性制约因素（主要是指商品的自然属性）。
经济性制约因素：商品差价的制约、商品供求状况的制约、产业结构和生产力布局的制约。
流通概论各章要点
第一章商品流通的产生与发展1．社会分工与商品交换社会分工：是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。
社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。
商品交换：就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。
2．商品交换的两个前提条件要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。
社会分工一经产生，便立即导致了个人产品供给单一化和产品需要多样化之间的矛盾，于是在分工者之间便有了互为供给者和需求者的经济关系。
因此，社会分工的存在为商品交换提供了前提和可能，没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。
要维持正常的商品交换，交换双方必须相互承认对方是各自产品的所有者，即明晰的产权制度，并在平等互利、自愿让渡、等价交换的基础上进行交换，这是商品交换的第二个前提条件。
对商品交换来说，两个条件同等重要，缺一不可。
3．商品交换的三个发展阶段从历史发展来看，商品交换经历了三个发展阶段，即物物交换、以货币为媒介的商品交换和以商业为媒介的商品交换。
商品——商品（W——W）：物物交换具有很大的局限性。
首先，商品的价值无法得到充分、准确的表现，从而很难保证等价交换的进行；其次，交换双方必须彼此都需要对方的产品，否则交换就无法进行。
这些局限性给交换带来了极大的不便，限制了商品交换的发展。
商品——货币——商品（W——G——W），也就是以货币为媒介的商品交换：以货币为媒介的商品交换形式的出现，是商品交换过程的革命，它解决了物物交换的困难，突破了交换的时空限制，商品交换的双方可以在不同时间、地点进行交换活动；它促进了横向经济联系，使商品交换的时空范围扩大了，为进一步发展商品生产和商品交换创造了条件。
流通概论(完美版)
流通概论考前复习（完美版）( B 反垄断政策)是各国最主要的商品流通政策。
( C )的最大特点是,有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营.“零售引力法则”是由( A 威廉•雷利)提出的。
（ B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。
（ C ）是在市场上为交易双方沟通沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。
它是一种典型的中介行为。
（C、物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，它是其它层面的管理的基础。
（D.绿色物流）指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和运输、储存、包装、等物流活动。
“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（C.发育阶段）。
POS系统叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商品进行（A、单品管理）。
A按（C.业态）分类是按商业经营方式或商品销售方式分类，也叫销售方式分类。
B百货店发展到现阶段，其主要形式有（D大型百货公司和独立的或单体的百货店）百货商店的目标市场是(A.高中档顾客)。
表示商品发展性的指标是（ D ）。
不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C）的，这是现代批发市场的基本特征。
不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B商人批发商）C采购批量与保管费用的关系是（A ）。
采购批量与采购费用的关系是（B.成反比）。
仓储商店一般采取（B.会员制）形式。
仓储式商店的目标顾客为（B.中小商人和团体）。
仓储式商店一般采取(D.会员制)形式。
超级市场的口标市场是( B )。
超级市场的目标市场是(A.普通大众)。
超级市场的主通道可保持在（C. 2.1-3.5米）之间。
超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。
城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少?（D）次级商圈是指核心商圈的外围区域,在这个区域内顾客来店购物比较方便.次级商圈的顾客大约占( C )从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（ D 五个方面）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。
流通概论重点
以下内容纯属瞎蒙，如有类似，纯属巧合创业模式：一、打工做起的创业新模式：以以后个人创业为目的的打工。
第一步要做好正确的选择。
第二步要有目的地去学习和积存。
第三步是充分利用好你的平台资源。
二、捆绑成功人的创业模式：创业成功的一个有效要领确实是跟对人，跟成功的人做事。
要有目的，有预备地用心去学习成功人如何做事，如何试探。
要用心智去感悟成功人是如何成功的，因为成功是有方式和途径的，要认认真真地帮忙成功人做事，成为成功人的朋友，让成功人能真心地帮忙你，教诲你。
3、从业务代表做起的模式：先确信一个你往后要经营的行业和产品，在那个行业当选择一个好的公司，然后去做那个公司的业务代表。
在你所在的城市为那个公司开拓市场，销售产品，进而熟悉那个行业，了解那个产品，拥有那个市场。
条件成熟后从业务代表转换成代理商，开始自己的创业。
4、摸石头过河的创业模式：这种模式能知足急迫实现妄图，自己当老板的期望，马上就能够够开生意创业.但这是一条下策，如此的创业模式必然会走很长一段弯路，经历无数的挫折和失败。
最多见的7种创业模式解析一、网络创业有效利用现成的网络资源，网络创业要紧有两种形式：网上开店，在网上注册成立网络商店;网上加盟，以某个电子商务网站门店的形式经营，利用母体网站的货源和销售渠道。
二、加盟创业分享品牌金矿，分享经营窍门，分享资源支持，采取直营、委托加盟、特许加盟等形式连锁加盟，投资金额依照商品种类、店铺要求、加盟方式、技术设备的不同而不同。
三、兼职创业即在工作之余再创业，如可选择的兼职创业：教师、培训师可选择兼职培训顾问;业务员可兼职代理其它产品售;设计师可自己开设工作室：编辑、撰稿人可朝媒体、创作方面进展;会计、财务顾问可代理作帐理财翻译可兼职口译、笔译;律师可兼职法律顾问和事务所;策划师可兼职广告、品牌、营销、公关等咨询;固然，你还能够选择特许经营加盟;顾客奖励打算等等。
四、团队创业具有互补性或有一起爱好的成员组成团队进行创业。
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试卷代号：1054座位号匚口中央广播电视大学2002-2003学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理专业流通概论试题2003年1月得分评卷人-------------- 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。
毎小题1-------------- 分，共20分）1.商人资本是最早出现的（）.A.资本形态B.货币形态C.商品形态D.交换形态2.零售商业的服务对象是（>.A.在销售者B.个人消费者C.产业用户D.事业用户3.作为一种商业积聚形态，购物中心与（）有很多相似之处。
A.超级市场B,商业街C.百货店D,仓储商店4.主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（).A,包装陈列 B.花车陈列C.挂钩陈列D.推车陈列5.在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（)oA.快速车道旁B.同类商店集聚地C.高层建筑物内D,店铺密度过大的地区5346. POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（）.A.单品管理B.店铺管理C.现金管理D.部门管理7,对于货源较远的商品的进货策略可选择（).A.集中组织B：分散组织C.集中与分散相结合8,商流费用不包括（）.D.联合进货A.搜寻费用B.谈判费用C.签约履约费用D.保管费用9.众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）»A.超市批发B.共同批发C.窗口批发D,代理批发10.批发市场货源的提供者指（）。
A.上市者B.代理批发商C.中興批发商11.以零售业务为主的网上交易形式是（D.交易参加者）.A.网上商店B.网上拍卖市场C.网上贸易审场12.现代物流运营的基础和前提是（）.D,网上采购市场A.全球化B.信息化C.网络化D.自动化13.以下坚持了可持续发展理念的物流是（).A.服务化物流B.第四方物流C.社会化物流D.绿色物流53514.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（）.A.物流模式B,授权药式C.自营模式D.配销模式15.据商业史学家的研究，我国在（）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。
A.商代B.西周C.夏代D.东周16.商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。
其中零售企业的（）是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。
A.收购合同B.销售合同C.采购合同D.信贷合同17.零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。
A.现金退还、商品调节、价格调节B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意18.现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立,需要有宏观及微观两个方面的推动力。
具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标（）。
A.布局合理，政策法规完善;快速、及时和便捷的服务;坚持“顾客导向”观念B.快速、及时和便捷的服务;规模优化,总成本节约;坚持信息化、自动化C.布局合理，政策法规完善;规模优化,总成本节约;坚持自动化、标准化D.布局合理，政策法规完善;快速、及时和便捷的服务;规模优化，总成本节约19.对零售业进行的分类，业种的分类是根据（）.A.经营商品的大类B.行业C.企业性质D.店铺选址20.一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（）。
A. 60—70%B. 70—80%C. 80—9。
％D. 50—6。
％536得分评卷人-------------- 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。
多-------------- 选、少选、错选均不得分。
毎小题1分，共10分）1.零售商业三次革命的代表性业态是（).A.百货店C.超级市场2.零售商业的竞争包括（）.A.水平竞争C.产品竞争B.连锁店D,购物中心B.垂直竞争D.技术竞争3.专业商店的产生与发展大体上可以分为三个阶段（）.A.独立化阶段C.成熟化阶段4.下面哪些属于店铺的设计原则（A.满足需要和魅力原则C.店内流动自由和安全的原则E.装修坚固原则5.按照商品的用途分类，可分为（A.消费品C.消耗品E.资本品6.下列属于批发商用户购买特点的有（A.购买数量大C.需求富有弹性E.购买专业型强B.专业化阶段D.衰落化阶段）。
B.效率原则和经济原则D.便于挑选原则）«B.耐用品D.服务B.需求派生性D,需求波动性与传统的市场营销相比,网络营销有许多变化，其主要特点是（）.A.利用信息传递开展背对背的交易C.可以开展互动的定制营销8.下面关于配送的描述正确的是（B.交易活动不受时空的限制D.适用于所有商品的销售）.A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动B,配送是服务促销的一种手段C,配送是一个综合性的物流运动D.配送的功能是多样化的5379.反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括( ).A.禁止垄断B.禁止不正当的交易限制C.禁止不公正交易D.鼓励自由竞争10.供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点( ).A.供应链管理是一种基于海程的集成化管理模式B.供应链管理可以说是全过程的战略管理C.供应链管理提出了全新的库存观D.供应链管理以下游客户为中心得分评卷入三、名词解釋(毎小題2分，共10分)1.零售要素组合：2.物流合理化：3.商品交换：4.商品流通政策：5.批发市场：得分|评卷人-------------- 四、判断题(在你认为正确的题前括号内画不正砺的画“X"。
-------------- 毎小题1分，共15分)()1.只要有社会分工，就一定会有商品交换。
()2.对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会.()3.自由连锁的突出特点是:统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。
()4.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁.()5.店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。
( )6.经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。
()7.专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商.( )8.商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。
()9.电子收款机是完成前台收款功能的设备。
()10.现代物流管理的根本目标是降低总成本。
()11.发展配送中心的目的就是降低运输成本。
538()12.在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。
()13.服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能,主要包括值息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。
()14.物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求;另一方面是满足用户的要求。
这两方面的要求基本上是一致的。
( )15.从近期3至5年来看，便利店和购物中心都会有不同程度的发展，不久就会成为主流业态。
得分|评卷人--------------- 五、简答题(毎小题10分，共30分)1.如何完善和调整商品结构？答：2.简述配送的特点、功能和作用。
答：3.为什么说店铺选址对零售经营具有重要的意义？答：得分|评卷人--------------- 六、论述题(共15分)试论商业的产业特征。
答：539试卷代号：1054中央广播电视大学2002-2003学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理专业流通概论试题答案及评分标准（供参考）2003年1月一、单项选择题（毎小题1分，共20分）1. A2. B3. B4.C5. B6. A7. A8. D9.C10. A11. A12. B13. D14. D15. C16. C17. B18.D19. A20. A二、多项选择题（毎小题1分.共10分）1. ABC2. AB3. ABC4. ABCD5. AE6. ABDE7. ABC8. ACD9. ABC10. ABC三、名词解釋（毎小题2分，共10分）1.零售要素组合:也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销的组合。
其要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等.2.物流合理化:就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“低成本、高效益”目标的物流改进过程。
3.商品交换:就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。
4.商品流通政策:是指国家为实现商品流通的稳定发展而制定的方针或政策，以及政府对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律、法规、规划、计划、对策，以及政府对商品流通的直接指导等。
5.批发市场:是指集中进行现货批量交易的场所。
这里所说的批发市场是具体的商品交换场所，且是进行现货批量交易的场所，是一种有形市场。
540四、判断题（毎小题1分，共15分）1. X2. 73. X4.X5. X6.寸7. V8. X9.寸10. X11. X12. 713. X14.寸15. X五、简答题（毎小題10分，共30分）1.如何完善和调整商品结构？答题要点：零售企业商品结构的完善主要有两个方面:一方面完善主力商品、辅助商品和关联商品的结构;另一方面完善高、中、低档商品的结构。
（2分）（D主力商品、辅助商品和关联商品的配备。
一殷来说，主力商品要占绝大部分，而辅助商品和关联商品的比重则应小一些。
主力商品的数量和销售额，要占商品总量和全部销售额的70—80%,辅助商品和关联商品约占20-30%,其中关联商品应确实与主力商品具有很强的关联性，若发现在经营过程中，商品结构发生变化，应迅速调整，使之趋于合理。
（4分）（2）高、中、低档商品的配备。
三者的配备比例，是由企业目标市场的消费阶层的需求特点决定的。
在高收入顾客占多数的地区，高档商品应占大部分;在低收入顾客占多数的地区，则应以低档商品为主。
高、中、低档商品结构的配备，受顾客消费结构的制约，当消费结构发生变化时，企业应相应调整高、中、低档商品的比重。
（4分）2.简述配送的特点、功能与作用。
答题要点：（1）配送的特点有:是按用户需求进行的商品组配与送货活动;它不是一般的送货,其功能是多样化的；是一个综合性的物流运动。
（4分）（2）配送的功能和作用表现在以下几个方面:配送能够促进物流资源的合理配置；配送是降低物流成本的有效途径;配送能够有效促进流通的组织化和系列化。
（6分）3.为什么说店铺选址对零售经营具有重要的意义？答题要点：因为，顾客选择商店进行购物时，店铺的位置是所考虑的最重要因素，同时，店铺的空间位置也是形成差别化甚至垄断经营的重要条件。