IPTV_OTTTV对有线电视运营影响分析及应对策略的思考_贾云涛

A P P L I C A T I O N_应用IPTV、OTT TV对有线电视运营影响分析及应对策略的思考云南广电网络集团有限公司 贾云涛 赵 强 /文30・2013年7/8月号 总第102/103期・IPTV（一）国内通信运营商发展IPTV的战略定位国家层面运营商的考虑：通信运营商主要把IPTV作为面向三网融合的重要战略性业务，其意义在于：1，运营商战略转型的需要。

IPTV业务形态充分体现了业务、服务和商业模式的创新，为通信运营商向综合媒体信息运营转型提供了最好的切入点；2，提升用户ARPU值的需要。

运营商传统业务竞争的加剧，固网业务被移动业务不断分流带来用户流失、用户ARPU 值降低，通信运营商试图通过捆绑，一方面降低流失率，一方面提升ARPU值；3，发展增值业务的需要。

交互的视频业务作为一个新兴的业务领域，其价值远远没有被发掘出来。

通信运营商普遍认为，还有一个“蓝海”存在。

通信运营商试图依托IPTV，突破业务形态单一现状，寻找发展增值业务的新“蓝海”。

省级运营商的考虑：省级运营商对待IPTV的态度则要实际得多：1，推动网络的光纤入户改造，电信运营商电话线的潜力已发挥到极致，而通信运营商的特点，就是不断地加强通信基础网络建设，光纤入户是必然的选择，接入网的高速，必须有相应的业务来跑，IPTV就成了光纤入户最好的理由；2，通过业务捆绑，保住固话、宽带、移动通讯等存量业务，降低流失率，应对三大通信运营商之间在存量业务上的激烈竞争。

（二）全国IPTV发展基本情况根据络达咨询报告，全国IPTV发展基本情况为：全国IPTV从2006年以来，平均每年以近翻番（90%）的幅度快速增长。

其中2012年一年的增长数，已超过2006年～2010年5年累计的发展数。

国内IPTV发展规模较大的省份主要是江苏、广东、浙江、上海，用户规模分别从200万到400万不等。

（三）云南IPTV的发展情况1、IPTV平台部署、节目和功能等基本情况据了解，目前，电信在全国有24个核心平台，在云南有3个核心平台，分别部署在昆明、大理、红河三地，提供的视频节目以标清直播为主，直播节目各地套数差异较大，从70套左右到100多套，节目效果主观感觉高于VCD，低于DVD，比有线电视的的标清数字电视效果略差，全省除少数地区外，当地节目均未进入IPTV，但都开通了中央3、5、6、8频道。

除直播外，还有时移、点播等功能，时移节目套数为40-50套不等，时移时长为24小时。

点播内容丰富，更新较快，已优于公司互动电视的更新速度。

除视频功能外，IPTV还提供其他信息媒体服务，但竞争力尚未形成。

据有关数据显示，截至2012年底，中国电信IPTV增值业务近4个亿，其中卡拉OK占37%、游戏业务占41%，其他业务占22%。

2、IPTV用户在云南的发展情况截至2012年10月31日，全省IPTV用户数为36万户，日均净增500户，若此进度一直保持不变，到2012年底用户数应为39万户；预计2013年底，IPTV的用户量将达到接近60万户的规模。

3、IPTV在云南的定价策略IPTV标准资费：城镇用户300元/18个月（16.7/月）；农村用户15元/月，免入网安装费，但若用户不安装宽带，还需根据接入模式支付100～400不等的终端费用。

IPTV虽然有标准资费，但在市场上，主要采用套餐捆绑的模式销售，各地销售模式差异较大，比较普遍且对客户较有吸引力的主要有个人用户：159元/月，1080元/年、1180元/年、399元套餐等；针对宾馆酒店主要有80元/间/月、2.5元～3元/间/天几种情况。

1、159套餐：用户每月需交纳159元全年1908元的服务费，可绑定两个手机号码，包含4M宽带、IPTV、一台座机，159元全部为话费，若电话较多，则相当于宽带、IPTV、座机等均为免费。

2、1080元/年：包含宽带和IPTV一年的使用费，免入网安装费。

3、1180元/年：在1080元/年的基础上，增加固定电话一年的使用费。

4、399元套餐：399元为话费，分12月返还，用户每月保底消费69元，赠送宽带、IPTV、一部手机。

5、80元/间/月，2.5元～3元/间/天只针对宾馆、酒店，服务内容包含：宽带、固话、IPTV。

上述套餐由于不同程度包含宽带、移动话费、座机、IPTV等服务，从用户角度来看很多服务是免费的。

4、IPTV在云南的营销和发展策略IPTV主要通过渠道代理、集团用户推广两种手段来进行推广，渠道主要是面向散户、新购电视机的用户，集团主要针对单位、宾馆。

（1）宾馆酒店用户的营销和发展策略。

A、针对小宾馆，低价进入，吸引力很强；B、以固话或已承接的特殊政府信息工程（如身份证公安专网）为砝码，迫使酒店使用・2013年7/8月号 总第102/103期・ 31A P P L I C A T I O N _应用32・2013年7/8月号 总第102/103期・IPTV；C、新建酒店提早布线，以协议排他。

（2）单位集团用户的营销和发展策略。

通过为部分单位提供优惠的固话、宽带业务，鼓动单位为职工购买IPTV。

（3）个体用户的营销和发展策略。

A、主要以套餐、低价进入；B、新建小区以免安装费光纤入户为由，与地产商签署排他协议，导致有线电视线路无法进入。

（四）电信发展IPTV的优劣势分析1、优势（1）技术、成本优势明显。

电信只需要对现有IP 网进行适度升级改造，无需投入巨资即可开展业务，因此具备低价、快速进入市场能力；（2）电信经济实力非常雄厚，在光纤到户方面推进速度较快，间接从入户优势、质量提升等方面推动IPTV 发展；（3）电信是全业务综合运营商，业务产品相对较多，在捆绑策略上容易组合成具有强大竞争力的产品套餐；（4）电信市场和技术人员素质优势明显。

2、劣势1，宽带绝对用户数量没有电视用户多，电信需要有宽带接入才能发展IPTV 业务；2，电信在运作中也暴露出电信集团化运作反应迟滞的问题；3，服务不到位，造成这种局面，一是劳务派遣员工较多，二是电信的事业体系、事业观念局部比有线运营商强；④IPTV 用户体验还不理想；⑤由市场份额带来的用户主观上对IPTV 的认知还不够；⑥普遍没有本地节目。

（五）IPTV影响分析IPTV 造成的影响主要有如下几点：1、有线电视用户流失。

有线电视用户流失分宾馆酒店用户、单位集团用户和个体用户三块。

其中，单位集团用户流失情况较轻，属于局部现象；宾馆酒店流失较重，约占总流失用户的1/3～1/5，以小宾馆、小客栈居多，但也有规模星级酒店；个体用户流失现阶段以城市居多，但近期电信开始转换发展思路，采取农村包围城市的策略，在农村实施整村推进，此现象须引起同行的高度关注，谨防IPTV 用户形成一定规模导致市场认知的翻转。

总体看，电信目前每发展3户，造成广电流失1户。

2、安装入网费流失。

电信采取光纤入户和免安装入网费策略，一揽子解决新建小区用户电话、宽带、电视开通问题，迫使各地有线运营商不同程度地减免安装入网费。

3、被迫采取降价带来收视费流失。

与IPTV的竞争在很多区域已呈现白热化状态，双方在拼服务的同时，有时不得不拼价格，针对已接入IPTV的宾馆、酒店，为拉回用户，有线运营商只能将价格调到较低水平。

总体看，IPTV对有线电视业务带来的影响呈现出逐步加剧的局面，但尚未到极其严重的程度，多数不到有线用户总数的10%。

在视频业务方面广电仍然保持绝对的主导地位。

但倘若我们在这方面缺乏积极有效的应对，或者应对失误，当IPTV的市场占有率达到30%的时候，市场认知将会翻转，到时，IPTV造成的损失将无法估量。

（六）应对举措对于IPTV的竞争，我们认为：一要面对现实。

国家实施三网融合，核心是推动业务双向进入。

今后，视频业务分由多个运营商同时运营应是常态（各省联通已开始启动OTT TV业务就是最好的例子），正如今天移动业务市场被中国移动、电信、联通三家分割一样。

这个现实我们必须得面对。

二要积极应对。

新形势下，广电网络需要在战略层面做出方向性、长期性的安排布局，在战术层面采取更具体、更有效的应对举措，才能始终保持在视频业务上的市场主导地位，并通过进入对方业务领域增强综合实力。

从战略层面来看：撇开不能掌控的若干因素（如全国“一张网”整合、国家网络公司定位等问题），在对未来的发展方面应做出更清晰、明确的规划：1、潜心做好自己的优势业务。

我们的优势业务就是视频业务。

其中，（1）DVB业务技术成熟、成本低廉，要做精做优，继续维持优势。

重点工作有两方面：一是要尽快完成数字整转；二要以合适的模式推广高清，尽快实现高清普及化、平民化。

可在部分地区试点高清平移，找到合适的模式后进行规模发展。

（2）互动电视业务应尽快形成规模，建议走本地化、品质化和普及化结合的道路，即全省互动平台走本地化、品质化路线；用户对海量、低码率互动视频的普遍需求，可考虑引入OTT TV解决。

技术层面，高度关注IP接入网的综合业务适应能力问题。

2、积极进入通信运营商的业务领域。

各通信运营商将会逐步涉足视频业务；同样，广电网络应视情况变化，适时、积极进入对方业务领域。

宽带业务是目前最适宜进入的业务，对该业务的发展不能只算小账、算局部账，应作为战略转型的重要支撑性业务重点规划、全力发展。

广电宽带业务的市场占比越高，电信发展IPTV的空间就越窄，同时广电融合OTT TV的能力也越强。

广电应有把宽带业务打造为品牌业务、优势业务的气势和决心,并积极探索无线（移动）互联网业务；其他通信业务目前有的政策壁垒较高、有的市场壁垒较高，需专题研究、择机而动。

应重点关注4G移动通信业务的发展。

3、实施更大范围的业务捆绑。

全业务竞争格局下，业务捆绑、组合形成套餐产品，是普遍而行之有效的竞争举措。

这需要广电拥有更多的业务产品参与组合捆绑。

目前除了宽带业务可以主动进入对方领域，其他电信业务还是采取战略合作方式较为实际和有效。

此外，应高度重视互动平台本地信息与应用的开发，形成黏着力。

从战术层面来看：有线运营商在长期应对IPTV的过程中，已经形成了不少经验，总结下来，主要有以下做法：1、政策方面。

（1）寻求党委政府支持，普遍的做法是向当地党委政府汇报，通过宣传部或旅游局下文，要求各地的星级以上宾馆酒店必须收看本地节目，以此来阻止IPTV进入宾馆酒店；（2）部分地方在收集IPTV在不正当竞争、虚假宣传、偷税漏税等方面的证据，力争通过政策层面的干预，抑制IPTV的发展。

2、内容和产品方面。

（1）阻止本地节目进入IPTV。

多数地方都采取与当地广电局保持良好关系，有效阻止了本地节目的进入。

该事项再结合政策配合，能有效抑制IPTV对酒店的分流；（2）积级推进高清、本地信息化建设，形成与IPTV不同的业务特色；（3）联合联通、移动，通过业务组合形成新的套餐产品，共同抑制IPTV的发展；3、市场策略方面：（1）业务资费灵活调整，适应不同区域、领域的竞争需要；（2）按年交费，提高用户离网难度；（3）跟电信公司合作，通过协商划定双方IPTV、宽带业务的发展区域，限制发展速度，避免恶性竞争。