2013浙江省二级助理电子商务师理论考试试题及答案
助理电子商务师试题及答案
助理电子商务师试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是指（）。
A. 在互联网上进行商业活动B. 使用电子设备进行业务活动C. 通过电子手段实施的商务活动D. 在电脑上进行的商业活动答案：C2. 以下哪个不属于电子商务的主要模式？A. B2CB. P2PC. C2CD. B2B答案：B3. 以下哪个是电子商务的重要特点？A. 提供便捷的支付方式B. 实现无纸化办公C. 提供大量的选择D. 实现全球化经营答案：D4. 电子商务法律风险主要包括（）。
A. 知识产权保护B. 网络攻击防护C. 交易纠纷处理D. 广告宣传合规答案：A、C、D5. 以下哪种属于电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 银行转账D. 现金支付答案：A、B、C二、判断题6. 电子商务主要依赖于互联网技术支持。
A. 正确答案：A7. 电子商务是指在互联网上购物。
A. 正确B. 错误答案：B8. 在电子商务中，B2B指的是企业与消费者之间的交易模式。
A. 正确B. 错误答案：B9. 电子商务可以帮助企业实现全球化经营。
A. 正确B. 错误答案：A10. 电子商务中的免费赠品属于促销策略的一种。
A. 正确B. 错误三、简答题11. 请简要解释B2C和C2C的含义，并给出一个例子。
答案：B2C是指企业与消费者之间的交易模式，即企业直接面向个人消费者销售商品或提供服务，例如一家电商平台上的商家直接向消费者出售商品。
C2C是指个人与个人之间的交易模式，例如通过二手交易平台上个人之间进行的商品买卖。
12. 列举三种常见的电子商务支付方式，并简要介绍其特点。
答案：- 在线支付：通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行在线支付，具有方便快捷、实时到账的特点。
- 货到付款：商品送达后，客户在签收商品时现金支付或刷卡支付，具有安全可靠的特点。
- 银行转账：通过银行进行资金划转，具有安全、便捷的特点，但可能需要等待一定时间。
四、综合题13. 请简要说明企业在开展电子商务时需要注意的合法合规问题，并提供一些建议。
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
助理电子商务师考试试题及答案
助理电子商务师考试试题及答案第一部分：选择题1. 电子商务的概念是什么？A. 在线购物平台B. 通过互联网进行商业活动C. 电子邮件营销D. 电子支付系统答案：B. 通过互联网进行商业活动2. 以下哪个属于电子商务的优势？A. 面对面交流B. 传统市场营销C. 全球市场覆盖D. 实体店销售答案：C. 全球市场覆盖3. 电子商务最早起源于哪个国家？A. 美国B. 英国C. 中国D. 日本答案：A. 美国4. 以下哪个属于电子商务的主要分类？A. B2BB. B2CC. C2CD. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是5. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 网上银行转账B. 邮件汇款C. 货到付款D. 纸质支票答案：A. 网上银行转账第二部分：简答题1. 请简要解释什么是电子商务生态系统，并提供一个例子。
电子商务生态系统是指由各个相关方和组织所构成的互动网络，以实现电子商务活动的闭环系统。
其中包括供应商、零售商、物流提供商、支付系统以及消费者等。
这些相关方通过合作与交互，形成互利共赢的关系。
例如，一个典型的电子商务生态系统是互联网购物平台，如阿里巴巴旗下的天猫。
在这个生态系统中，供应商可以将自己的产品上传到平台上进行销售，零售商可以选择产品进行采购并在平台上开设店铺，消费者可以通过平台浏览和购买商品，而物流提供商可以提供快递服务，支付系统则确保交易的安全性和便利性。
2. 请简要描述B2B电子商务的特点和优势。
B2B电子商务是指企业间（business to business）进行的电子商务活动，即供应商与零售商之间的交易。
其特点和优势如下：特点：- 销售规模大：B2B电子商务往往涉及大规模采购和销售，涉及的金额较大。
- 专业化需求：B2B电子商务往往专注于特定行业或领域，产品和服务的需求更加专业化。
- 多层次决策：B2B电子商务往往需要经过多个决策层面的评估与批准。
优势：- 降低成本：B2B电子商务通过在线系统可以降低中间环节的成本，包括减少人工操作和物流成本。
助理电子商务师理论正式考试含答案
助理电子商务师综合理论考试模拟题1．关于脚本语言，下列说法不正确的是（A）P21A．V Bscript可独立于HTML单独存在B．JavaScript和VBScript是目前最常用的两种脚本语言C．VBScript是ASP默认的脚本语言D．使用JavaScript和VBScript既可编写客户端脚本又可以编写服务端脚本2．病毒可以通过以下哪些渠道对计算机进行攻击（ABC）P266 A．IE浏览器 B. Cookie程序C．Java应用程序 D.任何程序3．以下命令中属于FTP下载文件的命令是（C）A．f tp B．ls<远程目录名＞C．ftp>get<源文件名><目的文件名>D．ftp>put<源文件名><目的文件名>4．S ET通过使用（A）和对称密钥方式加密保证了数据的**性P143 A．公共密钥 B.HASH算法C．数字签名D。
密钥授权5．电子合同较传统合同复杂之处在于（BC）P13A．订立 B.履行 C.支付 D.形式6．在网络中可以应用下列哪些方式取得客户反馈信息（ABCD）P158 A．网上调查表调查 B.创建在线社区C．询问情况 D.提供免费产品7．下列选项中哪些使用了SSL安全技术（ACD）P143A．HTTP B *.23 C.Telnet D.FTP8.由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件叫（B）P211A．请购单 B.订单 C.验收单 D.借项通知单9．物流企业中应用条码技术，条码是由（A）组成P168A．规则的、不同宽度的条和空组成B．规则的、相同宽度的条和空组成C．不规则的、不同宽度的条和空组成D．不规则的、相同宽度的条和空组成10.网络采购是指通过因特网发布采购信息以及（ABC）等过程P205A．接受供应商网上投标报价 B.网上开标C．公布采购过程 D.订单结算11．“用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意”描述的是哪种订单状态（C）P118 A.正在处理 B.产品缺货C．订单处理完毕 D.货在途中12．网络商品交易中心的结算模式可以避免（ABC）P132A．多形式的资金截留 B.多层次的资金挪用C．多形式的资金占用 D.多层次的资金回笼13．在HTML中（）标记用于描述网页的头部信息（A）A．<head> B.<title> C.<hr> D.<body>14.POS系统由（）等设备构成（ABCD）P198A．POS收款机B。
2013浙江省助理电子商务师模拟最新考试试题库
[A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处
[C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系
29、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）
[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间
26、网络数据库的常用类型有（ ）。（ABCD）
[A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库
27、视频文件的格式主要有（ ）。（ABCD）
[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa
[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务
[C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销
[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程
17、电子商务的基本组成要素有（ ）。（B）
[A]用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务
41、（ ）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（C）
[A]搜索引擎推广 [B]搜索引擎优化 [C]搜索引擎营销 [D]搜索引擎登录
42、电子商务法调整的对象包括（ ）。（BCD）
[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系
[B]12345678，ab654321，12345678ab，000000
[C]ab654321，12345678，12345678ab，000000
[D]12345678ab，ab654321，12345678，000000
25、物流从（ ）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。 （A）
电子商务师《助理电子商务师》练习题与答案.doc
电子商务师《助理电子商务师》练习题与答案注意事项1、请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、考号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F)1、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的(T)2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。
()3、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源(F)4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议(T)5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径(F)6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器(F)7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议(T)8、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址(T)9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成(F)10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间(F)11、FTP服务基于浏览器/服务器模式(F)12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面(T)13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件(T)14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG(T)15、超级链接表示若个对象之间的一种联系(F)16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片(T)17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分(T)18、HTML是一种专门用来设计的计算机标记语言(F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的(T)20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现(F)二、单项选择题(21-70题，共50题，每题1分，满分50分。
请将正确选项代号填在括号中。
)21、正确的URL格式为(A)A(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开(C)A：/B：\\\\C：//D：\\23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和(C)A不可信站点B远程区域C受限站点D本地区域24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议(A)AInternetBIntranetCExtranetDLAN25、TCP是传输控制协议，IP协议又称(C)A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式(A)AIP地址和域名BIP地址和中文域名CIP地址和网络D网络和域名27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位(D)A4个B16个C32个D8个28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫(B)ATelnet服务程序BTelnet服务器程序CTelnet运行程序DTelnet执行程序29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束(D)ABCD30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是(C)A病毒侵入后，立即活动B病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D病毒侵入后，需要等一段时间才作用31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中(D)AROMB软盘C硬盘DRAM。
助理电子商务师考试理论加答案
一、单项选择题：1.）是程序、程序运行时所需要的数据，以及关于程序的设计、功能和使用等说明文档的全体。
（A）(A)计算机软件(B)计算机硬件(C)计算机主机(D)计算机网络2、（）是中央处理器的主要技术指标之一，通常人们所说的微机速度就是指它。
（B）(A)内存(B)主频(C)中央处理器(D)主机3、在通常情况下，（）一般用来存放从外存调入的程序和有关数据以及从CPU送出的数据。
（A）(A)RAM(B)ROM(C)CPU(D)Memory4、内存和NOR型闪存的基本存储单元是（）。
（C）(A)MB(B)Page(C)Bit(D)Byte5、（）决定每个网络能容纳多少台主机。
（C）(A)域名(B)IP地址(C)主机地址的长度(D)网络地址的长度6 、第三代计算机网络是（）。
（C）(A)以单机为中心的通信系统(B)多个计算机互连的通信系统(C)国际标准化的计算机网络(D)共享系统资源的计算机网络7 在（）中，企业必须在产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。
（B）（A）买方市场（B）全程营销（C）卖方市场（D）营销整合8（）是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
（A）（A）数字证书（B）安全证书（C）电子钱包（D）数字签名9 EDI标准之一是（）（A）（A）UN/EDIFACT（B）EDIFACT（C）TCP-EDI（D）CA/EDIFACT10 （）是保持物质的原有形式和性质，完成商品所有权的转移和空间形式的位移。
（C）（A）仓储（B）搬运（C）流通（D）运输11关于物流管理的目标，下列说法正确的是（）。
（A）（A）快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力（B）快速响应能力把作业重点放在增大货物的储备数量上（C）传统解决故障的办法是建立高速通道，保证畅通（D）最低库存的目标与库存的周转速度无关12 按照地址的分类，19.26.46.2是一个（）类地址。
电子商务师题库(附答案)
电子商务师题库（附答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.判断信息的[ ]，要注重作者的声誉与知名度。
A、实用性B、权威性C、趣味性D、时效性正确答案：B2.C2C交易体系中的缺陷表现在缺少[ ]评价。
A、售前B、售中C、售后D、销售整体正确答案：C3.在某电子平台上搜索“连衣裙”，显示最高价元，最低价元，根据黄金定价法将连衣裙定价在（）元左右比较合适。
A、450B、324C、135D、300正确答案：B4.平均指标多用于社会经济统计，一般用（）形式表示。
A、无名数B、有名数C、相对数D、平均数正确答案：D5.数据库管理系统的[ ]功能用于描述数据库的结构。
A、数据管理B、数据控制C、数据操作D、数据定义正确答案：D6.[ ]大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型B、标题正文型C、封面型D、拐角型正确答案：C7.（）是对系统日志的定期检查、审核，及时发现对系统有安全隐患的记录，监控各种安全事故，维护和管理系统日志。
A、保密制度B、审计制度C、人员管理制度D、跟踪制度正确答案：B8.[ ]负责发布地域政策CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D9.[ ]协议是发信的协议标准。
A、POPB、SMTPC、SETD、SSL正确答案：B10.网页HTML标签中h表示（）。
A、标题4B、标题3C、标题2D、标题1正确答案：D11.判断信息的[ ]，主要标准是看其对网民是否具有用处。
A、趣味性B、时效性C、实用性D、权威性正确答案：C12.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送细节B、客户的地区分布C、配送时间D、商品的品种正确答案：C13.在HTML表格标记符中，[ ]用来定义表格的各列。
A、<th>………….</th>B、<table>………</table>C、<tr>………….</tr>D、<td>……………</td>正确答案：D14.电子采购合同从[ ]的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。
二级电子商务师理论知识习题及参考答案
二级电子商务师理论知识习题及参考答案1、公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品( )。
A、汉服和唐服B、改良中装C、时尚的服装D、民族服装答案：C2、从用户角度看,因特网是一个( )。
A、综合业务服务网B、广域网C、远程网D、信息资源网答案：D3、小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。
这个时候他做的不对的地方是?( )A、有则改之无则加勉B、取得谅解,改善评价C、即刻跟客户解释不是他们的错D、要真正认识自己的不足答案：C4、平托盘按叉车插人方式分类如下,较为灵活的是( )。
A、双向叉入型B、四向叉人型C、单向叉入型D、三向叉人型答案：C5、以下不属于SEO范畴的是( )。
A、将淘宝的商品自然搜索排名提高B、将美团店铺自然搜索排名提高C、优化SHOPEE商品属性D、优化淘宝直通车主图答案：D6、下列哪个不属于社会化媒体( )A、广州日报B、微信C、新浪微博D、天涯论坛答案：C7、跨境电商的“三流”指的是( )。
A、信息流、产品流、技术流B、产品流、技术流、资金流C、信息流、物流、资金流D、信息流、产品流、物流答案：C8、阿里巴巴国际站的即时通讯软件是( )A、阿里旺旺B、MSNC、TradeManagerD、QQ答案：C9、新闻价值五要素,不包括( )。
A、趣味性B、严肃性C、显著性D、重要性答案：B10、以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? ( )A、在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样B、在微博发商品图片C、在旺旺里发广告D、在淘宝论坛发广告答案：A11、互联网金融不具备下列哪个特点?( )A、风险小B、效率高C、成本低D、覆盖广答案：A12、关于网络客户关系管理的特点,下列说法中不正确的是( )A、管理的个性化B、管理的系统性C、不受时空限制D、客户处于被动地位答案：D13、数字签名能够确认以下两点:其一( );其二,信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改。
电子商务师技师理论知识测试题与参考答案
电子商务师技师理论知识测试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下是更改文字颜色的是（）。
A、font-bo1dB、font-co1orC^font-weightD>font-fami1y正确答案：B2、在HTM1中，带域名的文件的完整路径我们称之为（）。
A、相对路径B、绝对路径C、相同路径D、同根路径正确答案：B3、关于数据库，以下说法正确的是（）。
A、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差B、非关系型数据库可扩展性好C、关系型数据库性能高D、非关系型数据库可扩展性正确答案：B4、SS1握手协议的基本特点不包含（）。
A、进行协商的双方的秘密是安全的B、能对通信双方的身份进行认证C、协商是可靠的D、协商是高效的正确答案：D5、以下哪个网站（）是专门调查欧盟国家电子商务网站的公司。
A、chinairnB、!researchC^census,govD、scottish-enterprise正确答案：C6、商务网站运行策略分为五大点分别是专注于特定的（）市场、提供便利（并达成交易）、启动客户自主产出内容的活动、奖励客户转介绍、鼓励客户留下评论。
A、女性B、重点C、年轻D、男性正确答案：B7、电子商务产品通过计算机和（）实现交换的商品。
A、网络调查B、通信技术C、物联网平台技术D、平台技术正确答案：B8、电子商务法的地位归于民法、归于商法、归于经济法,属于（）的法律部门。
A、独立的B、社会的C、自主的D、上层的正确答案：A9、职业道德社会作用是（）。
A、提高人的文化水平B、提高公民的整体素质C、提高人的劳动能力D、提高劳动者的职业素质正确答案：D10、判别分析法是判别样本所属类型的（），如天气预报根据气温、气压、温度等气象因子预报第二天的天气是晴天还是雨天。
A、单元统计方法B、多元统计方法C、销售统计方D、数字统计方法11、网络信息中介商作用不包括（）。
A、获取信息B、使客户档案价值最大化C、降低税收D、保护隐私正确答案：A12、售后服务网上客户反馈信息主要有:对所购产品或服务提出的产品支持和技术服务;对网上产品或服务的（）。
2013浙江省二级助理电子商务师考试题库
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
63、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
64、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
55、存储器的容量为1MB的含 义是( )字节。
A、1024 B、1000 C、1024K D、1000K
56、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
57、用来识别记录的数据项是( )
24、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
25、Internet的前身是：( )
A、NSFnet B、Intranet C、ARPANET D、Extranet
26、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统
21、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
22、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证
23、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
45、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
46、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
电子商务师试题(含参考答案)
电子商务师试题（含参考答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.数字证书是一个包含证书持有（）、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、个人信息B、银行信息C、企业信息D、集体信息正确答案：A2.( )可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。
A、内部人行为B、恶意代码C、电子欺骗D、网络窃听正确答案：D3.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、网上赠与C、付费搜索D、付费浏览正确答案：C4.计算机网络连接是由（）实现的。
A、软件B、网络C、数据D、硬件正确答案：D5.针对网络消费者的( ),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。
A、求名心理B、求新心理C、隐秘性心理D、求实心理正确答案：A6.美国心理学家马斯洛的《人类动机的理论》中，将人的需求划分为五个层次，其中最高层次是（）。
A、尊重需求B、自我实现需求C、社交需求D、安全需求正确答案：B7.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。
A、编码B、条码C、内码D、代码正确答案：A8.如果不小心挂断了电话该怎么办？A、什么也不做B、主动立即回拨C、过一会再回D、等对方回正确答案：B9.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
A、商业道德B、思想道德C、职业道德修养D、职业道德正确答案：D10.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。
A、整合型B、单项型C、独一型D、复合型正确答案：A11.( )营销短文通过设问引起话题和关注。
A、故事式B、悬念式C、情感式D、恐吓式正确答案：B12.网络广告策划是指根据广告主的网络营销计划，在（）的基础上对广告活动进行整体的规划或战略策略。
A、市场分析B、企业成本C、企业需求D、市场调查正确答案：D13.以下（）域名用于政府部门A、eduB、govC、comD、org正确答案：B14.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。
电子商务师理论题库与参考答案
电子商务师理论题库与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）l、[]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、投标B、招标C、询价D、报价正确答案：B2、[]负责发布地域政策CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D3、应避免在周［］给客户发送客户服务邮件。
A、五B、二C、一D、三正确答案：A4、[]大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型B、拐角型C、封面型D、标题正文型正确答案：C5、攻击者截获网络上的信息后篡改其内容，如修改消息次序、时间，注入伪造消息等，使信息失去真实性和完整性，这是电子交易常见安全威胁中的（）。
A、篡改信息B、信息泄露C、冒充身份D、窃取信息正确答案：A6、在HTML中，制作表格时使用［］标记符来定义各列。
A、<tr>······..</tr>B、<l i>·········.C、<t able>······<Itable>D、<td>······..<ltd>正确答案：D7、面向国际的招标书，应写明招标［］。
A、地点B、方式C、单位D、范围正确答案：D8、判断信息的［］，要注重作者的声誉与知名度。
A、趣味性B、时效性C、权威性D、实用性正确答案：C9、[]可以在供应双方建立真正完整的库存管理。
A、协同开发B、协同供应C、协同规划D、协同市场正确答案：B10、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于［］之中。
A、密钥B、明文C、密文D、密码正确答案：A11、订单转化率＝有效订单数／［］。
助理电子商务师理论试题大全及答案
电子商务员模拟理论试题一一、单选1、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（）。
A.A. b/s B .Bytes/SC.KB/SD.MB/S2、下列说法错误的是（）。
AA.计算机断电后，ROM中的数据将完全丢失B.辅助存储器称外存C.应用软件包括通用软件和定制软件D.显示器是输出设备3、.WINDOWS系列按照软件的分类属于（）。
CA服务器软件 B应用软件C系统软件 D网络软件4、数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为（）。
B.A.单工通信B.半双工通信C.全双工通信D.半单工通信5、若主机之间没有主从关系，网络中的多个用户可以共享计算机网络中的软、硬件资源，则这种计算机网络属于（）。
B.A.国际标准化的计算机网络B.多个计算机互连的通信系统C.以单机为中心的通信系统D.基于C/S结构的通信系统6、中com表示（）。
AA商业网站 B政府网站C教育机构 D免费网站7、消费者与消费者之间的电子商务，是指（）电子商务。
D.A.B2CB.B2BC.G2GD.C2C8、EDI的核心是（）。
AA被处理业务数据格式的国际统一标准B计算机系统之间的连接C利用电信号传递信息D强制执行9、在电子商务交易的整个过程中，（）起着串联和监控作用。
DA物流 B资金流C商流 D信息流10、（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流。
C A送货上门付款 B汇款C电子支付 D转账支付11、（）是指利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观颜色等方面的具体需要，来确定商品价格的一种策略。
AA.个性化定价策略B.自动调价策略C.声誉定价策略D.网络促销定价策略12、网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中（）是基础。
A.A 人气B 交流C 信息量D 交流和信息量13、（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
BA.市场营销B.网络营销C.市场战略D.产品战略14、由于网络营销的双向互动性，使网络里的交易真正实现了（）。
助理电子商务师理论试题及答案
助理电子商务师理论试题及答案一、单选题（每题1分，共计60题）1.（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
（A）（A）数字证书（B）数字签名（C）电子印章（D）CA2.（）属水平B2B电子商务。
（C）（A）Dell电脑（B）Cisco （C）环球资源网（D）上海书城3.EDI的含义是（）。
（B）A．电子数据处理B．电子数据交换C．电子资金转账D．电子销售系统4.显示器和打印机属于计算机系统中的（）。
（C）A．辅助存储器B．输入设备C．输出设备D．软件系统5.对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（）归口管理。
（D）A．工商部B．安全部C．司法部D．公安部6.数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据。
（A）（A）身份(B)资金(C)物流(D)订单7.消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。
（D）A．B2C B．B2B C．G2G D．C2C8.（）是提供身份验证的第三方机构。
（C）A．网上交易中心B．支付平台C．认证中心D．网上工商局9.1994年2月18日，我国颁布了（），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领。
（C）（A）《新刑法》（B）《计算机安全法》（C）《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（D）《计算机安全条例》10.电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份。
（C）（A）电子邮箱账号（B）电子指纹（C）电子签字机制（D）IP 地址11.在（）中计算机可以使用超终端通信。
（A）A．对等网络B．广播式网络C．非对等网络D．VPN12.对于同一个声音文件，最小的文件格式一般是（）。
（B）（Ａ）WAV文件（Ｂ）MID文件（Ｃ）MP3文件（Ｄ）rm文件13.通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性。
（A）A．减少了信息传递的中间环节B．减少了人工干预C．提高了搜索结果的相关度D．提高了信息的时效性14.（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
助理电子商务师理论试题(doc 20页)
助理电子商务师理论试题(doc 20页)1、下面关于支付网关的叙述正确的是（ CD ）。
(2分)支付网关保障整个电子支付过程的安全一个支付网关只能由一家银行使用。
支付网关完成银行专用网络与Internet 之间的通信、协议转换。
支付网关和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。
2、下述哪个不是HTML文档的特点？(1分)平台无关性编辑有关性通用性可扩展性3、请指出下面错误的说法(1分)HTML文档是不加密的HTML语言不能进行编程执行HTML语言之前要进行编译HTML语言能够规定显示信息的格式和结构4、在HTML中，主要是由（）控制着网页各元素显示状态。
(1分)标签间的文字标签"＜" 与"＞"超链5、颜色背景由＜BODY＞标签的（）属性设定。
(1分)backcolorbackgroundbgcolor6、以下关于国际组织制定的电子商务的相关法律法规的说法正确的是(2分)欧盟于1997年11月6日通过的《国际数字保证商务通则（GUIDEC）》2001年3月23日联合国国际贸易法委员会正式公布了《电子签字示范法》1996年6月联合国国际贸易法委员会通过了《电子商务示范法》国际商会于1999年发布了《数字签字统一规则草案》7、以下说法不正确的是(1分)EDI工作方式下，厂家收到境外商家的EDI订单后，还可以向其上游供应厂家发出EDI订单，定购原材料或零部件；向转运商或交通运输单位（或物流配送公司）发出预定集装箱运输订单；向出口商代理、海关、商检税务、保险、进出口管理等有关部门申请出口的EDI许可证书。
EDI工作方式下，厂家收到境外商家的EDI订单后，自动处理该订单，检查其合法性和完备性。
EDI工作方式下，订货方在收到订货确认报文后，即向相关的金融单位开具信用证或担保证明发往制造厂家。
EDI工作方式下，只有部分贸易活动在参与方加入的EDI网络及其用户系统的环境下自动完成。
电子商务师(二级)理论知识测试题含参考答案
电子商务师（二级）理论知识测试题含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、视频直播行业面临的挑战不包括( )。
A、资金层面:成本高昂B、监管层面:法律法规对低俗文化的严打C、客户层面:受众转移成本高D、内容层面:同质化严重正确答案：C2、作为客户服务重要组成部分的( )成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。
A、绩效评价B、物流服务C、信息化管理D、标准化管理正确答案：B3、以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? ( )A、在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样B、在旺旺里发广告C、在微博发商品图片D、在淘宝论坛发广告正确答案：A4、物流成本管理的前提是( )。
A、公平竞争B、市场机制C、物流成本计算D、价格策略正确答案：C5、在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提降低和控制物流成本,这指的是( )。
A、物流成本管理系统B、物流成本决策系统C、物流成本信息系统D、物流成本的日常控制系统正确答案：D6、( )意味着工商企业提高物流运作水平,降低物流成本,真正使物流成为企业的“第三利润源”。
A、提高物流企业的服务水平B、提高物流企业的物流质量C、提高物流业的现代化水平D、提高物流企业的标准化程度正确答案：B7、下列不属于包装的目的和意义的是( )。
A、价值增值B、保护产品C、促进销售D、便于储运正确答案：B8、下列不属于装卸搬运技术装备应用特点的是( )。
A、单位成本高B、适应性强C、设备能力强D、机动性较差正确答案：B9、淘宝直通车以什么形式出现? ( )A、图片B、图片+文字C、文字D、视频正确答案：B10、完成整个运行周期所需花费的时间取决于( )。
A、企业的库存率B、企业运作速度C、企业的规模D、企业物流系统的设计构成正确答案：C11、第二个利润源的挖掘对象是生产力中的( )。
A、劳动者B、劳动工具C、劳动产品D、劳动对象正确答案：D12、根据视觉营销分析,店铺商品海报页有一定配色比例,一般建议底色占图片面积70%,主色占图片面积25%,强调色占图片的( )A、4%B、5%C、6%D、7%正确答案：B13、“互联网+”行动计划的核心是( )计划。
助理电子商务师考试题目
助理电子商务师考试题目助理电子商务师考试题目一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1. 自助购物方式中，用户可以通过自助终端设备完成购物的方式是（）。
A. 电视购物B. 网络购物C. 手机购物D. 电脑购物2. 下列关于电子商务的说法中，正确的是（）。
A. 所有的商业活动都可以归类为电子商务。
B. 电子商务只适用于网络上的交易。
C. 电子商务只包括在网上购物的商业活动。
D. 电子商务是通过信息网络进行商务活动的方式。
3. 电子商务的优势之一是（）。
A. 价格合理B. 更快捷的交货时间C. 提供更多产品选择D. 交易安全性高4. 下列哪一种属于B2C模式的电子商务？A. 企业向企业销售产品B. 企业向消费者销售产品C. 消费者与消费者之间交换商品D. 电子商务平台上的拍卖活动5. 以下哪个是电子商务发展的重要影响因素？A. 政策环境B. 社会文化因素C. 科技环境D. 所有答案都对6. 以下哪个行为可以构成网络安全的威胁？A. 病毒攻击B. 侵犯著作权C. 钓鱼网站D. 所有答案都对7. 在电子商务中，以下哪种支付方式最具安全性？A. 网络银行B. 现金支付C. 邮局汇款D. 支付宝8. 下列哪个是建立在线商店的必备技能？A. 网页设计B. 图形处理C. 营销策划D. 所有答案都对9. 在B2B电子商务中，以下哪项是最重要的？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 电子商务平台建设D. 电子支付方式10. 电子商务的内涵包括（）。
A. 商务活动的电子化B. 电子商务技术的发展C. 网络购物D. 所有答案都对11. 在电子商务的环境中，（）具有发言权？A. 产权保护机构B. 消费者权益保护机构C. 政府D. 所有答案都对12. 以下哪种商品不适合通过电子商务进行销售？A. 食品B. 数字产品C. 服装D. 化妆品13. 在B2B电子商务中，买方与卖方之间交流最常使用的方式是（）。
A. 电子邮件B. 在线聊天C. 视频会议D. 所有答案都对14. 下列哪个是电子商务的最大挑战？A. 物流配送B. 交付问题C. 付款安全D. 同质化竞争15. 运营模式中以产品为中心的是（）。
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42、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统
(B)多用户、多任务网络操作系统
(C)多用户、单任务网络操作系统
(D)单用户、单任务网络操作系统
43、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
64、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
65、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
27、以上不属于 电子商务活动角色( )
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
28、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
29、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
40、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
41、存储器的容量为1MB的含 义是( )字节。
A、1024 B、1000 C、1024K D、1000K
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
62、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
63、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
(E)文件传输
10、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析
(B)正向解析
18、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
19、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(B)
(A)正比
(B)反比
(C)同(D)时增
(E)同(F)时减
20、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
30、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
31、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
23、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
24、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
25、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
59、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(B)
(A)正比
(B)反比
(C)同(D)时增
(E)同(F)时减
60、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
61、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
66、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
67、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
32、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
33、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
34、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
50、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
51、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
52、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
A、硬盘 B、软盘 C、键盘 D、中央处理器
6、以上不属于 电子商务活动角色( )
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
7、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
35、以下代 表互联网信息提供商的是( )
A、ISP B、ICP C、ASP D、IDP
36、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
16、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
17、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
15、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(D)default
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
12、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
13、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
14、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
68、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
44、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
45、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
46、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
21、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
22、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
37、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(B)
(A)正比
(B)反比
(C)同(D)时增
(E)同(F)时减
38、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
39、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
57、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
58、下列 存储器中，访问速度最快的是( )
A、硬盘 B、光盘 C、软盘 D、内存
54、存储器的容量为1MB的含 义是( )字节。
A、1024 B、1000 C、1024K D、1000K
55、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
56、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
47、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统