理赔单证
保险公司理赔所需单证
4.估损单
5.估损清单和发票
5、估损清单和发票
单方事故公司车1、索赔申请书（盖源自）2、过万需组织机构代码证
3、5000元以下打给个人需委托书（盖章）
1、索赔申请书（盖章）
2、过万需车辆营业执照,组织机构代码证,税务登记证,法人代表身份证。
3、转帐支付授权书（盖章）
1、过万需客户信息补充表（盖章）
2、组织机构代码证
1.索赔申请书（盖章）
2.赔款授权书（4个章）
3.组织机构代码证
3、组织机构代码证
双方事故
1.单方事故单证
2.对方驾驶证,行驶证
3、对方估损单,
4.维修清单
5.发票
5、发票
双方事故公司车
1.同单方事故公司车
1.同单方事故公司车
1.同单方事故公司车
2、对方不赔的需结案申请（个人签字,公司盖章）
3.被保险人银行账号
4.估损单
5.估损清单和发票
5、估损清单和发票
1.交警认定书
2、被保险人身份证,车辆行驶证,驾驶员驾驶证复印件
3.被保险人银行账号
4.估损单
5.估损清单和发票
6.汇款确认书
7、索赔申请书
8过万需客户信息补充表（盖章）
1.交警认定书
2、被保险人身份证,车辆行驶证,驾驶员驾驶证复印件
2.对方不赔的需结案申请（个人签字，公司盖章）
2、对方不赔的需结案申请（个人签字，公司盖章）
1.同单方事故公司车
备注:双方事故太保一定要对方交强险保单。
人保客户账号一定要精确到支行（工商银行可以不用）。
不在我司按揭的需要客户自己去银行盖章,实在推脱不掉的要问客户要办理业务的业务员姓名、电话等信息。
车辆保险单证(理赔)
机动车辆保险报案记录（代抄单）保险单号：报案编号：
签单人：经办人：核保人：抄单人：抄单日期：年月日
××财产保险公司机动车辆保险事故现场查勘记录保险单号码：报案编号：立案编号：
说明：1、估计损失金额单位为人民币元。
2、第三方车辆不止一辆，可增加《机动车辆现场查勘记录》用纸。
××财产保险公司机动车辆保险索赔须知
交通事故现场草图报案号标的车号牌
机动车辆保险索赔申请书
机动车辆保险简易赔案报告书
交强险保单号：交强险承保公司：
商业险保单号：商业险承保公司：
定损员签字：被保险人签字（盖章）：三者签字（盖章）：
机动车辆保险车辆损失情况确认书
报案编号：受损车辆：□标的车□三者车
第
一
联
保
险
公
司
留
存
该表只有两联，分别为保险公司留存联和被保险人留存联，如果修理厂和第三者需要该表，可给予盖
章后的复印件。
机动车辆保险财产损失情况确认书
第
一
联
保
险
公
司
留
存
该表只有两联，分别为保险公司留存联和被保险人留存联，如果修理厂和第三者需要该表，可给予盖章后的复印件。
机动车辆保险理赔所需单证（不涉及人伤）
机动车辆保险理赔所需单证（不涉及人伤）第一篇：机动车辆保险理赔所需单证(不涉及人伤)机动车辆保险理赔所需单证（不涉及人伤）1、被保险人为个人的：提供被保险人身份证明（原件、复印件均可）；被保险人为单位的：提供单位盖章的索赔申请，超万案件提供单位反洗钱资料（营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证，以上为复印件）；如涉及三者直赔的，在《三者直赔授权书》上必须由被保险人签字授权或由单位盖鲜章方能有效；2、证件方面：驾驶证、行驶证、道路运输证、服务资格证均需拍摄原件影像；3、双方事故提供交警事故证明或自行协商书，单方事故由查勘员填写现场查勘报告并上传系统；4、车辆维修发票、拖车发票及维修清单，如果是特约维修站或者合作车商的必须提供相应的4S店发票，一二类修理厂的可提供维修收据；涉及三者车赔偿的，参照标的车处理；特别说明：交警强制拖车而产生的拖车费不予理赔。
5、其他损失：涉及物损的，如围墙损失，请务必核实并且拍摄到物主身份证明及相关产权单位信息，并且在查勘报告上注明，理赔时提供赔偿凭证；涉及道路设施的，我司未到现场查勘的，请客户提供物损照片加盖交警队或路政的鲜章，理赔时提供发票或收据；金属材质的道路设施，如栏杆、栏板等，整根更换的加扣10%残值，若能提供旧件的则不加扣。
6、其他费用：三者车停运费、车辆折旧费、评估费属间接损失，不在理赔范围内；7、快赔转一般案件，按一般案件处理，理赔时提供相关索赔申请、维修票据，并及时告知客户该案转一般需提供单证理赔，避免无谓投诉。
第二篇：理赔所需单证理赔所需单证（客户提供部分）车险篇一、一般仅涉及车损事故所需单证1.单方事故.（索赔申请书，被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证、修车发票及维修清单，如为停放被撞案件，需提供派出所证明或小区物业证明等）2.双方、多方事故.（索赔申请书，被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证、修车发票及维修清单，快赔处理单或交警事故认定书及调解书或法院判决书，赔偿凭证，如案件未经保险公司定损需提供物价部门的评估单和损失细节照片等）注：驾驶证行驶证均需在有效日期内。
财产险理赔所需单证
财产险理赔所需单证
产险个人市场营销部 03/08/2007
火险理赔所需单证：
一、基本单证
投保单、保单、批单（除退费外）、承保清单（协议）、事故照片、支付赔款授权书、赔款收据、出险通知书、标的损失清单、定损清单、查帐笔录
水险理赔所需单证：
三、国内水路货运险赔案基本单证
责任险理赔所需单证：
一、公众责任险所需理赔单证：
五、旅行社责任险所需理赔单证
七、备注：
（一）上述理赔单证收集按险种划分、分别收录了公众、雇主、产品以及职业责任的部分常规险种；（二）各险种的单证会因保险合同的赔偿约定而变化；
（三）各险种的单证会因当地的理赔环境而变化；。
保险理赔单证
保险理赔单证保险理赔单证道路交通单、双方事故和涉及人员伤亡、车上货损以及造成第三者财产损失的案件所需单证 1、保险单正本或保险单正本复印件； 2、出险地交警出具的事故责任认定书或简易事故处理书、事故调解书、出险事故原因证明（如属单方事故，保险公司人员已赴现场查勘的保险理赔单证道路交通单、双方事故和涉及人员伤亡、车上货损以及造成第三者财产损失的案件所需单证 1、保险单正本或保险单正本复印件； 2、出险地交警出具的事故责任认定书或简易事故处理书、事故调解书、出险事故原因证明（如属单方事故，保险公司人员已赴现场查勘的可不该材料，如不属单方事故，则需该材料）； 3、汽车维修业正式专用发票； 4、肇事驾驶员的机动车驾驶证复印件、保险事故车辆的行驶证复印件； 5、机动车辆保险损失情况确认书、修理项目清单、零部件更换项目清单； 6、机动车辆保险出险报案表、机动车辆保险索赔申请书； 7、机动车辆保险事故现场查勘记录或机动车辆保险事故现场查勘询问笔录（适用于盗抢险赔案、疑难赔案和没有第一现场的赔案）； 8、机动车辆保险事故现场查勘草图、车辆损失照片； 9、赔款通知书。
涉及车上货损的还需：货运单（包括货运清单及单价）、机动车辆保险财产损失确认书或车上货物损失赔偿协议书、货损照片。
涉及人员伤亡的还需：（1）县级以上医院出具的诊断证明、出院小结、医疗费报销凭证（须附处方及治疗、用药明细单据）；（2）伤者、护理人员、参加事故处理人员的误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）；（3）残者须法医伤残鉴定书、亡者须死亡证明；（4）被扶养人证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明；（5）交通费报销凭证、住宿费报销凭证；（6）机动车辆保险伤残人员费用管理表（由查勘、探视人员填写）。
造成第三者财产损失的还需：财产损失造价、程度证明；财产损失恢复的工程预算；机动车辆保险财产损失确认书或财产损失赔偿协议书及财产损失照片；购置、修复受损财产的有关费用单据。
机动车辆商业保险理赔单证标准
按照上一年度城镇人口可支配性收入（或农村 农村人口在城镇长期生活 人均纯收入）×20年（60岁以上的，年龄每增 确定伤者出险前在城镇 证明：一年以上暂住证/房 加1岁减少1年；75岁以上的，按5年计算）。 复印件 工作或生活情况 产证/租房合同/务工证明/ 劳动合同/社保清单/银行 农村失地农民：失土证明/ 确定伤者出险前在城镇 复印件 征地补偿协议等 工作或生活情况 医学死亡证明/法医验尸报告/火化证 受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准 丧葬费 复印件 明、户籍注销证明 ×6月 1 同“人员残疾”案件 精神损害抚慰金 同“人员残疾”案件 被扶养人生活费 同“门诊”或“住院”案件 医疗费 同“门诊”或“住院”案件 营养费 同“住院”案件 住院伙食补助费 同“门诊”或“住院”案件 误工费 同“门诊”或“住院”案件 护理费 同“门诊”或“住院”案件 交通费 同“门诊”或“住院”案件 住宿费 向第三方支付赔偿费用的过款凭证 出险当地交通管理部门 原件 支付相关费用的凭证 支付（或垫付）抢救费 支付（或垫付）抢救费用书面通知书 出险当地交通管理部门 原件 用的依据 抢救费用清单/初步诊断证明、住院 支付（或垫付）抢救费 受害人经治医院 原件 需要支付（或垫 押金单 用的依据 2 付）抢救费用的 保险公司提供，被保险 支付（或垫付）抢救费 垫付/预付申请书 原件 人填写并签字 用的申请 支付（或垫付）的医院帐号 受害人经治医院 保证支付及时准确 抢救费须支付到医院账户
索赔时提交的单证 涉及人员死亡
提供单证类型 出具机构 医学死亡证明/法医验尸报告/火化证 医疗机构、公安机关/ 明 司法鉴定机构 户籍注销证明 死亡赔偿金 伤残患者 为农村人 口在城镇 长期生活 证明 户籍所在地派出所 原件或 复印件 为什么要提供 保险公司赔偿计算标准
复印件 确认死亡真实性及死因 原
非车险主要险种所需索赔单证
非车险主要险种所需索赔单证非车险主要险种所需索赔单证一、非车险赔案理赔单证的总体要求非车险理赔中损失金额在2000元以下的赔案按小额赔案要求提供理赔单证；属于小额赔案以外的赔案按文件要求提供理赔单证。
二、各险种所需理赔单证（一）意健险理赔单证意健险包括意外伤害保险、健康保险（不含大病医疗保险）其中意外伤害保险包括意外伤害医疗、意外身故、意外残疾或烧烫伤意健险理赔单证见下表：意健险理赔单证一览表类别理赔单证名称需提供的理赔单证备注查勘定损资料人身保险给付申请书√ 人身保险调查报告、人身保险询问笔录√ 询问笔录根据事故性质而定对于赔案存在疑问或损失金额在2万元（含）以上须提供重大案件上报表√ 估损金额2万元（含）以上案件事故照片√ 损失金额2000元以下小额案件免查勘照片医疗跟踪报告√ 适用估损金额5000元以上案件人身保险医疗费用审核表√ 转帐支付授权确认书√ 须填写收款人开户银行、帐号信息客户资料保险单、批单、保险费收据× 损失金额超过20万元（含）需提供投保人员清单× 有效驾驶证、行驶证√ 限驾驶机动车辆出险案件工程施工合同、被保险人与用人单位签订的劳动关系证明（劳务合同、工资表）√ 针对建筑施工人员意外保险被保险人及申请人的身份证明√ 授权委托书委托人及受托人的身份证明；领取赔款申明书√ 委托人、被委托人签名须亲笔签名（包含身份证号码）并应在姓名上附指模；申明书的使用限建筑施工人员意外保险和团意险赔款金额在10000元以下案件交通事故：事故认定书√安全生产事故：安全生产监督管理部门证明√ 不涉及人员死亡的安全生产事故损失金额在5000元以下案件免事故证明意外事故：公安机关证明√ 涉及诉讼案件：调解书、判决书、仲裁书√ 各险别所需资料涉及医疗费医疗费发票√ 社保或其他商业保险公司已先期给付还需提供分割单（结算单）以及加盖资料原件保留机构印章的各类复印件门诊病历、诊断证明、住院病历、出院记录、用药清单√ 2000元以下案件责任明确、通过查勘并提供验伤照片的可免门诊病历、诊断证明、住院病历、出院记录处方、检查化验报告单× 疑似既往病史及先天性疾病案件需提供涉及意外残疾或烧烫伤司法部门或保险人认可的医疗机构、鉴定机构出具的被保险人残疾或烧烫伤程度鉴定书√ 涉及意外死亡医学死亡证明、尸检报告、户籍注销证明√ 若被保险人为宣告死亡须提供法院出具的宣告死亡证明文书；死亡原因不明的需提供尸检报告被保险人、受益人的关系证明及身份证明√ 未指定受益人的按继承法受益人顺序提供结婚证、户籍证明、出生证明、抚养关系证明等如上述证件不能证明其关系的需提供户籍所在地派出所出具的关系证明（二）财产险理赔单证财产险包括企财、机损、工程险等财产险理赔单证见下表：财产险理赔单证一览表类别理赔单证名称需提供的理赔单证备注查勘出险通知书√ 被保险人填写被保险人为单位的需加盖公章定损资料查勘报告（调查报告）√ 定损单√事故照片√ 转帐支付授权确认书√ 须填写收款人开户银行、帐号信息；涉及追偿的还需提供权益转让书客户资料保险单、批单正本、保费收据复印件× 可在系统查询承保信息客户报损清单√ 购置发票√ 特殊情况根据定损协议约定处理维修发票√ 意外事故证明√ 盗窃、抢劫等事故需公安机关立案未侦破证明；火灾、爆炸等事故需消防部门出具起火原因证明；生产事故需安监部门或公安机关出具事故证明自然灾害事故证明× 凡涉及暴雨、雷击等自然灾害事故的无需被保险人提供气象证明均由查勘员收集当地媒体气象信息或查询气象网站获取。
机动车辆商业保险理赔单证标准
机动车辆商业保险理赔单证标准引言：机动车辆商业保险是指机动车辆所有人或使用人与保险公司签订的一种商业保险合同，旨在保障车辆在意外事故或其他风险导致的损失。
理赔单证是机动车辆商业保险理赔时的重要文件，记录了理赔的基本信息、索赔人员的权益和保险公司的责任。
本文就机动车辆商业保险理赔单证标准进行详细阐述，以提升理赔流程的效率和透明度，保障双方的权益。
一、标准命名机动车辆商业保险理赔单证应以“机动车辆商业保险理赔单证”为名称，字体应统一，字号不小于18号。
二、基本信息1.索赔人信息：索赔人信息包括索赔人姓名、性别、年龄、身份证号码、联系电话、居住地址等基本信息。
在填写索赔人信息时，应确保真实准确。
2.车辆信息：车辆信息包括车辆所有人姓名、联系电话、车牌号、车辆型号、车辆识别代码、发动机号、注册日期、购买日期、购买价格等基本信息。
车辆信息的准确性对理赔过程至关重要。
3.事故信息：事故信息包括事故发生地点、事故发生时间、事故经过、事故原因等。
事故信息的准确描述有助于保险公司对理赔进行评估和决策。
4.保单信息：保单信息包括保单号、承保公司名称、保险类型、保险期限等。
保单信息能直观地确定索赔人的投保状态和理赔责任范围。
三、索赔材料清单1.索赔申请书：索赔申请书是索赔人向保险公司提出索赔请求的书面文件，内容应包括索赔的基本信息、索赔金额、索赔理由等。
索赔申请书的认真填写有助于推动理赔流程。
2.身份证明：索赔人需要提供有效身份证明文件，如身份证、护照等。
身份证明是确认索赔人身份和权益的重要依据。
3.行驶证：索赔人需要提供机动车辆的行驶证复印件。
行驶证是确认车辆合法性和车辆信息的重要凭证。
4.事故证明：索赔人需要提供交警部门出具的事故证明或事故报告。
事故证明是确认事故发生与索赔责任的重要证据。
5.保险单及保险费支付凭证：索赔人需要提供有效的保险单和保险费支付凭证，以证明索赔人已购买并支付了保险费用。
6.其他相关证明：根据具体情况，索赔人可能需要提供其他相关证明材料，如医疗费用发票、维修费用发票、修理厂报告等。
人伤理赔单证的使用要求及规范
人伤理赔单证的使用要求及规范
• 住院期间护理费证明
• 产生护理费用的，必须由所在医院提供陪护证明及护理时间、人数， 并提供专业护理发票或者护理亲属的误工证明及工资收入证明（参照 误工费证明标准）；
• 交通费证明
• 因受害人就医或者转院所实际发生的费用，以正式票据为凭；有关凭 据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合（一般为公交车票，需 要急救可以雇佣出租车，但标准以当地运管、物价部门制定的收费为 准，次数为一次）；
•
•
营养费证明
需鉴定机构或者医疗机构出具的符合伤情的鉴定书意见为准，同时营养费范 围应该是因为伤者实际伤情所需要的营养药品；
人伤理赔单证的使用要求及规范
• 续医费证明
• 需提供医疗机构或者司法鉴定机构出具的符合病情的证明；
• 残疾证明
• 具有评估资格的伤残鉴定机构出具的伤残鉴定书（鉴定内容必须包括 充分的鉴定数据）并提（涉及死亡）
• 精神损害赔偿证明
• • • • • 必须是由法院调解或判决的，并提供相应的判决书或调解书； 注: 1、人伤一次性调解,精神抚慰金经专业授权人员审批可认可; 2、法院庭前调解案件，经工作组相关授权人员会签后亦可认可； 3、经签报批复；
人伤理赔单证的使用要求及规范
• 残疾辅助器具证明
• 费需提供省级残疾用具装配中心出具的合理的配置意见及费用标准
人伤理赔单证的使用要求及规范
• 被抚养人证明
• 凡涉及被抚养人生活费的赔付，男60周岁女55周岁以下需提供被抚养人丧失劳动能力 的证明（必须由县或县级以上劳动鉴定部门，民政部门出具） 户口本复印件（需能够证明伤者的户口性质），必须提供被扶养人户籍所在地派出所 出具的“家庭成员关系证明”及被抚养人有效的身份证明
车险理赔单证表(非人伤案件)
车险理赔单证表（非人伤案件）案件类型保险公司内部单证客户提供单证小额案件查勘定损记录行驶证、驾驶证原件拍照，留存复印件 委托书（可下载）；被保险人和领款人身份证原件出示，留存复印件 小额快速处理案件索赔申请书和材料交接单，赔款收据 交警认定书、调解书或当事人自行协商的协议书 查勘报告、损失确认书交警处理的，事故认定书、调解书；非交警处理的，当事人处理协议或其他证明行驶证、驾驶证原件拍照，留存复印件 常规案件索赔申请书和材料交接单、赔款收据 委托书（可下载）；被保险人和领款人身份证原件出示，留存复印件交警认定书或其他事故证明 查勘报告、损失确认书行驶证原件、驾驶证复印件 购车发票、机动车登记证原件车辆注销证明全车损失案件索赔申请书和材料交接单、赔款收据委托书（可下载）；被保险人和领款人身份证原件出示，留存复印件全套车钥匙原件购车发票、机动车登记证、行驶证原件 盗抢案件询问笔录公安机动车盗抢立案证明、未破案证明 车辆档案封存证明、养路费报停手续权益转让书（可下载）全车盗抢案件索赔申请书和材料交接单、赔款收据委托书（可下载）；被保险人和领款人身份证原件出示，留存复印件 消防部门火灾原因证明或火灾原因鉴定结论 查勘报告、损失确认书行驶证、驾驶证原件拍照，留存复印件 火灾或自燃案件索赔申请书和材料交接单、赔款收据委托书（可下载）；被保险人和领款人身份证原件出示，留存复印件备注：1、权益转让书与委托书可从 网站上下载。
2、本表仅供参考，具体赔案所需单证请以当地机构理赔人员告知为准。
理赔服务咨询电话： 95590投诉受理电话：95590。
事故理赔单证收集资料
被保险人:___________________________________________________
车辆牌照号码:_________________事故报案号:___________________
车辆出险赔案材料:
□保险车辆保险单复印件
□提供肇事车辆行驶证正副本及司机驾驶证正副本(A、B照提供体检回执单)。
□机动车辆保险索赔申请书（逐项填写并加盖单位公章或被保险人签名）。
□交通事故仲裁机关出具的责任认定书，调解书或有关政府职能部门证明。
□保险事故车辆损失确认书（事故定损单）。
□各种与事故有关的费用票据。
□修理厂维修项目清单。
□被保险人为单位：
请在转账支付授权书一式二联加盖被保险人公章，并提供开户银行账号。
被保险人的营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证复印件。
□被保险人为私人：
提供被保险人身份证原件。
请在转账支付授权书上签名并提供银行卡号（活期存折必须提供个人结算户）
如发生第三者责任事故还须提供以下单证
□医疗费发票原件、用药清单。
□伤、残、亡人员的病历证明或残疾鉴定报告，死亡证明书、火化证明。
□残、亡人员及抚养人员的户籍证明（仅限直系亲属）。
□第三方车物损发票、照片、修理清单、三者交强险保单复印件等相关资料。
如发生全车失窃事故需提供如下单证：
□市级报纸寻车启示□行驶证正本□钥匙（全部）□保险单正本。
□购车发票正本□车辆附加费凭证正本□单位营业执照复印件
□停车场证明□停车费收据正本权益转让书。
理赔重要事项及所需单证
附件7
理赔重要事项及所需相关单证
-----------只针对平安保险公司
理赔重要事项
•索赔时被保险人应按保险法规定及保险公司要求提供必要的单证，当单证齐全、责任明确，赔偿金额无异议后，保险公司应在10个工作日内将赔款划付被保险人指定帐户。
•在保险人保险责任期间，一旦发生保险事故，被保险人应立即采取积极、经济、有效的施救整理措施，以防止或减少损失。
如果货物损失系第三方原因造成，被保险人应要求其对货物损失进行确认，并保留相关证明或向其索赔的单证。
•如果保险事故调查、处理涉及到有关当局（海关、商检、公安、交警、消防等），被保险人应及时索取并保留处理报告或货损货差证明。
•损失金额大、涉及案情复杂、定损有难度或定损可能涉及纠纷的，双方可聘请第三方（保险公估、专业机构等）定责定损。
•HY可以全程参与理赔每个环节，只要货代或者被保险人需要，我们利用专业的技能和与保险公司的良好关系，尽最大可能保障被保险人利益。
理赔处理中被保险人需要提供的主要单证。
意健险理赔单证(2015版)
中国大地财产保险股份有限公司意健险理赔单证（2015版）—1—一、单证清单二、单证样本—2—意健险保险金给付申请须知尊敬的保险金申请人：对于此次事故的发生，我们深表遗憾，在此，谨致诚挚慰问。
我们将一如既往地秉承“重合同，守信用”的原则，依据相关法律法规及保险合同约定，竭诚为您提供优质高效的服务，并真诚希望得到您的大力支持和协助。
为确保您的合法权益，在填写《保险金给付申请书》前，请您仔细阅读以下内容：1.申请人资格下列人员享有保险金给付请求权：A.被保险人本人B. 被保险人指定的身故受益人C.被保险人或受益人之法定监护人或代理人 D.被保险人之继承人 E.其他经被保险人同意的受益人2.申请期限的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
对于超过此期限的申请，我公司不再受理。
3.收取资料清单□保险单及批单正本□居民医学死亡证明□病历□被保险人身份证明复印件□警方死亡证明□医疗费凭证（报销联、收据）□受益人身份证明复印件□尸体解剖报告□处方□受益人与被保险人关系证明□火化或丧葬证明□各种检验、检查报告□监护人身份证明复印件□宣告死亡判决书□手术记录□保险金给付申请授权委托书□户籍注销证明□麻醉记录单□受托人身份证明复印件□残疾鉴定证明□医疗费结算明细表□代理人身份证明复印件□烧伤鉴定诊断书□出院小结□意外事故证明□病情诊断证明□住院医疗证明□其他必要的申请材料：以上勾注的保险金给付申请材料若非特别注明均为原件。
为更好地维护您的合法权益，除上述材料外，我公司可能还需要您提供其他必要的申请材料。
上述保险金给付申请材料的收集并不构成我公司对本次事故给付保险金的承诺。
我公司在收到您提供的完整的保险金给付申请材料情况下将会在30日内作出是否属于保险责任的核定并确定给付保险金额。
经办人：年月日――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――保险金申请人：签收时间：年月日联系电话：（本须知一式两份，一份交保险金申请人，一份公司留存）第一联：公司留存—3—意健险保险金给付申请须知尊敬的保险金申请人：对于此次事故的发生，我们深表遗憾，在此，谨致诚挚慰问。
常用理赔单证
舟山
股份：工行、农行、中行、建行、邮政储蓄；集团：工行、农行、中行、建行 （需先建议客户优先使用工行、农行、中行、建行账户）
丽水 工行和邮政（不可以使用透支信用卡）
台州 省内（除宁波）开户的工行、农行、中行、建行、邮政（邮政账户须为活期存折）个人活期结算账户，因中国银行及建设银
说明： 除特别说明外，账户一般都要求是本地开户，且具有结算功能的存折或借记卡。
9、学平险：理赔申请书上无需学校盖章。如建工险、团意险、学平险等，在单位或学校内出险的，由事故发生所在单位或学
各分公司理赔金付费账户规定：
杭州
理赔金给付账户为：工、农、中、建、邮政、杭州商业银行、农信社 账户要求：省内开户的个人储蓄结算账户、借记卡（不含宁波）、农信社账户为杭州地区开户的结算账户、借记卡。
义乌 省内开户（除宁波）的（农行、工行、建行）的个人结算账户存折或没有透支功能的卡；60338开头的金华地区开户的邮政储
衢州
短期健康险、股份、集团：工行、农行、建行、邮政； OBPS：工行、建行、邮政。 万能：邮政个人结算帐户或借记卡 除农行要求本地开户的帐户外，其他银行省内开户帐户即可（除宁波）。
证原件提出理赔申请并提供具有合法监护权的证明。 需填一份理赔申请书。 武装警察证、外国公民可以使用护照或在华居住证。确实无法
明、结婚证明、独生子女证或其他由当地户籍管理机关出具的
可以不提供。 亲笔签署用户名和账号。如果有多个受益人的，则统一在账户
上加盖注销章）和火化证明（民政部门出具的土葬证明）中的 证明代替； 据）原件，并且姓名和年龄无疑点，可以不提供申请人与学生 ，由事故发生所在单位或学校出具意外事故证明。
1、当申请人为被保险人、受益人或法定继承人本人时，须出示申请人本人身份证明原件。
机动车辆保险理赔行业标准化单证(2013年参考版)
情形二： 责任对方 为非机动 车
门诊 住院 残疾 死亡
处理
做好人伤案件的案件进展
、伤者治疗等情况的跟踪
了解工作
提交索赔单证
需要提供的单证类 型
注：点击此处，将所 需单证显现。
提交索赔单证 需要提供的单证类型
查询银行账户
查询银行账户
第三方受害人 直接向保险公 司索赔
情形一：被 保险人委托 受害人直接 向保险公司 索赔
情形二：被 保险人怠于 请求赔偿
代位求偿
涉及车辆损失的财产损失Βιβλιοθήκη 故涉及非车辆损失的财产损失事故
报案
拨打保险公司报案电话， 并按照当地交管规定报警 或采取自行协商快速处理
报案
拨打保险公司报案电话， 并按照当地交管规定报警 或采取自行协商快速处理
协助查勘
需要提供的单证，即 需要提供的通用单证
注：点击此处，将所需 单证显现。
协助定损
协助查勘
需要提供的单证，即 需要提供的通用单证
抢救伤者，保 护现场
报案
拨打保险公司报案电话， 并向交警报警
协助查勘
需要提供的单证， 即需要提供的通用 单证
注：点击此处，将所 需单证显现。
配合公安部门 找寻车辆
协助查勘
需要提供的单证，即 需要提供的通用单证
注：点击此处，将所需 单证显现。
协助做好人伤案件的事故
处理和案件后续处理等工
协助进行案件 作，并积极配合保险公司
注：点击此处，将所需 单证显现。
协助定损
修理事故车辆
修理事故车辆
提交索赔单证 需要提供的单证类型
注：点击此处，将所需 单证显现。
提交索赔单证 需要提供的单证类型
车险理赔索赔单证有哪些？
车险理赔索赔单证有哪些？当车发生事故的时候，应该怎样向保险公司索赔，才能将损失降到最小，将麻烦减至最少呢？首先应及时向事故发生地交通管理部门报案，同时通知你所投保的保险公司，填写《出险通知书》，保护好第一现场，协助保险理赔员查检出险车辆。
如果属于单方责任事故，没有人员伤当车发生事故的时候，应该怎样向保险公司索赔，才能将损失降到最小，将麻烦减至最少呢？首先应及时向事故发生地交通管理部门报案，同时通知你所投保的保险公司，填写《出险通知书》，保护好第一现场，协助保险理赔员查检出险车辆。
如果属于单方责任事故，没有人员伤亡，索赔时应向保险公司以下证明：有盖章或签字的出险通书、由交通管理部门盖章的出险证明、修车发票原件、修理更换零部件清单以及其他必要的证明或费用收据原件。
如果事故涉及车损或人身伤亡，除了以上证明材料外，还应向保险公司以下单据：医院出据的伤者诊断证明、残疾者评残法医鉴定证明、死亡者死亡证明、抢救治疗费收据、事故责任认定书、事故调解书、伤亡者工资收入证明以及有派出所盖章的家庭情况证明等等。
如果是代为查勘，还应下列单证：代查勘委书、修车协议、事故照片。
如果保险车辆发生的是非道路交通事故，要及时向当地派出所报案并通知保险公司，并向保险公司提交以下单证：出险通知书、事故照片、出险证明（派出所盖章）、调解书以及各种必要的证明或费用收据原件。
值得注意的是，投保户务必要在车辆修复或事故结案3个月内将以上索赔证交给保险公司理赔员，否则保险公司将不负赔偿责任。
向保险公司的索赔单证、项目、印章必须齐全，书写规范、数额计算准确，内容必须真实、合法、有效。
如果手续齐备，保险公司应在10天内一次结案赔偿。
投保人领取赔款时要携带公章、车主或领款人身份证等有效证件。
但是对酒后驾车、无证驾车、驾驶不合格车辆、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸以及被保险人骗赔或故意行为等造成交通事故的，保险公司有权拒赔。
个人医疗保险小额理赔索赔单证参照标准
有公安机关等第三方介入的意外事故，需提供意外事故证明
手术津贴索赔需提供手术记录
支付信息类
银行账户（银行卡）照片或复印件
车险小额理赔索赔单证参照标准
索赔资料类型
索赔资料
备注
索赔申请类
机动车辆保险小额理赔申请书
代位求偿案件需提供《机动车辆索赔权转让书》
身份证明类
驾驶证
行驶证
被保险人有效身份证明
消费者只需出具原件
委托办理的，需提供受委托人身份证明
责任认定及金额确定证明类
汽车维修发票
事故证明（交通事故认定书/简易事故处理书/交通事故自行协商处理协议书、调解书）
已向受害者支付赔款的凭证
车辆损失金额2000元以下可免提供汽车维修发票（代领赔款除外）
非单方事故，经保险公司现场查勘，责任明确的可免提供事故证明（代位求偿案件除外）
附件1
个人医疗保险小额理赔索赔单证参照标准
索赔资料类型
索赔资料
备注
索赔申请类
理赔申请书
身份证明类
被保险人身份证明资料
委托办理的，需提供受委托人身份证明
若被保险人未成年，需提供监护人身份证明及关系证明
责任认定及金额确定证明类
出院小结（门/急诊病历）
医疗费用收据（发票）原件、费用清单
门/急诊发生的医疗费用索赔，需提供门/急诊病历
支付信息类
银行账户（银行卡）照片或复件
委托领取赔款需提供转账授权书及被委托人身份证明
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事故报告卡Accident Reporting Card
编号：000000□简易案件□普通案件□重大案件
《事故报告卡》填写说明
《事故报告卡》是有关亚运理赔的重要单证，填写要求清楚、准确。
有关填写说明如下：
一、事故信息部分
由PICC理赔服务人员根据经查勘、了解掌握的事故信息和索赔信息，填写该部分内容，并交由有关人员确认签署。
1、填写日期：即在接到事故报告并进行现场查勘和了解有关事故信息后发生后，开始填写《事故报告卡》当日的日期。
2、场馆名称：即事故发生地点所在的场馆的名称。
3、事故报告人的姓名：向场馆财务人员或PICC服务人员报告事故的人，可能是场馆工作人员、志愿者、观众；也可能是受害人家属或陪同人员；受害人在定点医院救治的，事故报告人则为该定点医院联系人。
4、所在业务口名称：事故报告人为场馆工作人员或志愿者的，需明确其所属的业务归口部门。
5、性别、亚运人员注册证件、护照或身份证号码、联系电话和地址：尽量充分掌握事故报告人有关信息。
6、事故发生日期、事故发生时间、事故发生地点：综合事故报告信息、现场查勘情况，以及了解掌握的事故信息，准确填写事故三要素。
7、受害者：遭受人身伤害或财产损失的自然人姓名，或受到财产损失的单位法人全称。
8、受害人情况：受害人为自然人的，需明确性别、年龄、类别（员工、志愿者、VIP贵宾、观众、承包商、其他）、联系电话、地址；受害人为单位法人的，需写明联系电话、地址。
9、事故描述：根据掌握的事故信息，简明扼要地填写事故原因、损失项目、数量、现状等要点。
10、急救措施及住院情况：对于人身伤害事故，场馆或有关方面采取了哪些现场急救措施；已经送往医院救治或住院治疗的，需明确医院及主治科室名称、入院时间、入住病房床位号、伤病员现状等。
11、医疗经理或物流经理意见：发生人身伤害事故的，由场馆医疗经理或救治医院联系人对人身伤害事故情况予以确认，或进一步提出处理意见和建议；发生广州亚组委财产或相关财产损失的，由场馆物流经理确认或进一步提出处理意见和建议。
二、事故处理部分
（一）由场馆财务经理填写确认的内容
该项内容可由人保财险理赔服务人员填写后由场馆财务人员确认签署。
1、报告接受时间：场馆财务人员接到事故报告的具体时间。
2、损失项目：人身或财产
3、受害者本人是否提出索赔：主要确定受损害的第三方是否向广州亚组委或场馆方面提出索赔要求。
4、索赔金额/币种：受损害的第三方提出索赔的具体金额要求。
5、财务经理意见：对本部分填写内容予以确认，或进一步提出事故处理的意见和建议。
（二）由理赔服务人员填写的内容
1、简易案件：场馆保险理赔人员按照有关规定和流程处理处理案件后，填写处理结果并签字，包括：财产损失或人身伤害情况，现场处理措施，保险责任判定，确定的赔偿金额等，并报备执行小组。
2、普通案件：场馆保险理赔人员按照有关规定和流程完成查勘定损，就保险责任、估损金额及后续处理工作填写意见，并报执行小组；
3、服务小组意见：对车险非权限内案件，服务小组按照有关规定和流程完成查勘定损，就保险责任、估损金额及后续处理工作填写意见，并报指挥中心理赔服务小组；对权限范围内案件，服务小组按照有关规定和流程处理结案后，填写处理结果，并报备指挥中心理赔服务小组。
（三）由执行小组填写的内容
该项内容主要是执行小组对上报的权限内案件签署审核意见。
1、上报时间：收到服务小组上报的《事故报告卡》的具体时间。
2、保险单号码：根据事故情况确定出险险种并查询、填写相应的保险单号码。
3、是否第三者损失：发生人身伤害或财产损失为被保险人以外的第三方，则为第三者损失。
4、是否保险责任：根据服务小组上报的事故报告、查勘取证、处理意见等情况，确定是否属于保险责任。
暂时不能明确是否属于保险责任的，则填写待定。
5、处理意见：执行小组根据案件处理情况，签署最终核赔意见或阶段处理意见，反馈服务小组、领导小组或其他有关方。
索赔申请书Notice of Claim
赔款收据及权益转让书
RECEIPT AND SUBROGATION FORM
保险单号码 Policy/Certificate No. .
致：中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司
To: PICC Property and Casualty Company Limited Guangzhou Branch
兹收到中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔付上述保险单项下
的
索赔案的全部损失计（金额）。
Received from PICC Property and Casualty Company Limited Guangzhou Branch the sum of
( ) in full and final settlement of the claim under the above mentioned Policy/Certificate.
兹同意将该项保险标的我们所有的权益及追偿权 In consideration of having received this payment, we hereby agree to assign, transfer and 在上述赔款限度内转让给你们。
在你们行使这项权利的时候subrogate to you,to the extent of your interest,all our rights and remedies in and in respect of （不论以我们或你们名义）授予你们全权处理并给予任何所需的the subject matter insured, and to grant you full power and give you any assistance you may reasonably 帮助，但费用由你们负担。
require of us in the exercise of such rights and remedies in our or your name.
年月日于 . Dated at this day of 20 .
签章
Signed
索赔单证收集指引
《每日理赔信息报告》样表
报告单位：
保险公司：亚组委：填报人：
注：1、出险标的指不同险种项下出险标的名称，如人身保险的出险人姓名、车险的车牌号、船艇保险的船艇编号、财产保险的损失物件名称等。
2、人员类型：大家庭成员、工作人员、志愿者、观众等。
3、疾病类型：损伤（K）、发热相关疾病（H）、消化系统（D）、呼吸系统（L）、心血管系统（B）、口腔（C）、眼部（F）、耳鼻喉（E）、皮肤（M）、
泌尿生殖系统（G）、神经系统（I）、其它。
4、是否属保险责任：是/否
5、估损金额：人民币元
6、报告时间：案件信息添加或更新时间
7、案件状态：报未立（不属保单责任）、立未理（确认保单责任但未定损理算）、理未核（已定损理算并提交核赔）、结案（核赔通过并支付赔款）
8、本表需包含当日新增报案案件信息和过往出险案件处理进展信息。