酒店建议书范文
对酒店有用的合理化建议五篇范文
对酒店有用的合理化建议五篇范文第一篇:对酒店有用的合理化建议对酒店有用的合理化建议通过对建联酒店的观察建联在员工培训方面有几点不足具体如下1.本职岗位培训不够。
现在岗位的培训都采用由老员工来对新服务员进行培训由于老员工的服务技能也是从上一辈的老员工那里学来故会与原先的标准发生偏差另外通过观察了解到一些服务员在工作时并没有按标准来操作而是根据自己的意思来进行。
2.没有建立有效的培训机制。
员工并没有机会对本岗位进行升级性的学习对于一些需要调整和改变的工作内容都是自行摸索缺少接受专业化的培训机会就整个石狮酒店业来看现在都是买方市场顾客对服务的要求越来越高用建联以前的服务机制来对现在的顾客进行服务显然并不适合。
虽然很多时候本酒店都在搞培训、搞调整但几乎并没有多大的改变。
3.酒店文化及酒店经营理念宣传不够。
建联发展了十年应有良好的文化积淀但酒店在这一块宣传不到位致使本是良好的文化得不到有效的传承出现断层的现象。
如果员工对酒店文化和酒店理念不清楚、不支持、不了解那么将是十分可怕的事情证明酒店的员工并不认可本酒店认为在这家酒店工作并不会得到重视更会对自身的发展感到担忧员工不能踏实的工作最后的结果将会是员工流动率的提高。
4.员工的职业规划培训不到位。
每个进来酒店工作的员工都希望自己能在该酒店里获得长足的发展能看到自己在酒店里的希望晋升的前景。
而在本酒店并没有针对这方面对员工进行有效的培训每个人对自己能否在酒店中发展并不清楚同时也会感到失望和迷茫。
5.团队合作的培训不够建联酒店是一个整体团队合作的精神可以使酒店员工形成强大的凝聚力它能充分提高酒店的整体形象提高酒店的服务水平提高酒店的经济效益。
一个没有团队合作力的酒店是一个没有前途的酒店更是一个末日酒店。
针对以上这些情况本人提出以下几点个人看法希望对酒店的改进有所帮助1.由各个部门负责建立一套确实可行的员工培训方案形成标准并向酒店的各个部门公布并且以后严格按照该标准来完成但可在不同时期根据实际情况做适当调整。
某酒店项目建议书
某酒店项目建议书尊敬的领导:非常荣幸得到您的委托,为您提供一份酒店项目建议书。
我们对此次机会感到十分珍视,并将尽全力为您提供最优质、最切实可行的建议。
首先,我们了解到您计划在城市中心区域建设一家高档酒店,以满足当地日益增长的旅游业和商务活动的需求。
以下是我们的建议:一、酒店位置和设施我们建议酒店选址在城市中心区域,交通方便,周边商业气氛浓厚。
酒店可以采用复式设计,使得客人可以在房间内欣赏城市美景。
为了方便客人,可以在酒店内设置多个餐厅和休息区。
二、客房设计我们建议酒店客房设计采用现代化设计风格,简洁大方,体现高档享受。
我们建议,在客房内设置巨幕电视、空气净化器、高速上网等设施,以提供舒适的居住环境。
另外,我们考虑到一些客人可能是家庭出游,因此可以设置大型多功能房间,以满足他们的需求。
三、餐饮服务我们建议酒店内设置多个餐厅,包括中餐厅、西餐厅和酒吧。
餐厅可以不仅仅是提供吃饭的场所,还可以是恢复能量和社交的场所。
我们建议餐厅可以采用可伸缩的设计,满足不同客人的需求。
四、会议场地我们建议酒店提供多个大小会议室、豪华展厅和婚礼宴会场地,以满足商务会议和社交活动的需求。
现代化的音响、影视、灯光和空调技术保证客户在会议和活动中的顺利进行。
五、健身和娱乐设施我们鼓励酒店内设置健身房、游泳池和SPA设施。
这些设施可以让客人享受身体和精神的放松,并增强客人对酒店的印象和好感度。
以上是我们的建议。
如果您有任何其他的要求或建议,请不要犹豫与我们联系。
我们期待着与您的合作,谢谢!此致敬礼!某某公司日期:XXXX年XX月XX日。
关注酒店安全与风险管理的酒店建议书
关注酒店安全与风险管理的酒店建议书尊敬的酒店管理团队:我写信给您是因为关注酒店安全与风险管理这一重要问题,希望给予一些有关酒店建议。
随着全球旅游业的快速发展和酒店业的繁荣,酒店安全问题越来越受到关注。
作为一名旅客,我希望在入住酒店时能够享受到安全和舒适的环境。
因此,我为您提供以下建议,希望能够帮助您提升酒店的安全性和风险管理水平。
1. 加强员工培训酒店员工是保障酒店安全的第一道防线,他们应该具备足够的专业知识和技能来处理突发事件和应对各种紧急情况。
因此,您可以考虑为员工提供相关培训课程,包括火灾应急处理、急救技能和安全防范等方面的培训。
此外,定期模拟演练也是必不可少的,以增强员工应对紧急情况的能力。
2. 安装监控系统对于酒店而言,安全监控系统是非常必要的。
您可以考虑在公共区域、走廊和入口处安装监控摄像头,以及火灾报警和入侵报警系统。
这些设备可以提高员工对安全问题的感知度,并有效地减少潜在风险。
3. 加强安全巡逻定期进行安全巡逻是预防和发现潜在风险的有效方法。
您可以安排专门的安全人员或监控员对酒店的各个区域进行巡逻,确保安全措施的有效执行,并及时发现和解决安全隐患。
4. 提供紧急联系信息在酒店房间和公共区域放置紧急联系信息是非常重要的。
提供紧急电话号码、医院和警察局的地址等信息,可以方便客人在紧急情况下及时寻求帮助。
此外,酒店还可以为客人提供自助安全箱,让他们放置重要物品,以减少发生盗窃等事件的风险。
5. 加强网络安全随着科技的进步,酒店的网络安全问题也越来越重要。
您可以聘请专业的网络安全公司来评估和改进酒店的网络安全体系,并加强对客人个人信息的保护措施。
客人在使用酒店的Wi-Fi时,应该通过密钥或密码进行认证,以防止未经授权者的访问。
6. 建立紧急预案在酒店运营过程中,突发事件难以避免。
因此,建立一套完善的紧急预案是非常重要的。
您可以与相关部门共同制定并训练员工如何应对各类紧急情况,从而确保员工能够迅速、有效地采取措施,保障客人的安全。
酒店服务环境改善建议书
酒店服务环境改善建议书尊敬的酒店管理团队:我们是一群忠实的客户,多年来一直选择您的酒店作为我们出行的首选。
我们对贵酒店的服务和环境一直持有很高的评价,但同时也希望能提供一些改善建议,以进一步提升您的酒店体验。
以下是我们的建议,希望能对您有所帮助:1. 提升服务水平优质的服务是吸引客户的关键。
我们建议您的员工要经过更严格的培训,以提升专业素养和沟通能力。
员工应该始终保持友好、热情,对客户的需求有耐心地倾听和解决。
此外,您可以考虑引入自动化技术来提高效率,例如自助办理入住/退房和预订服务,提供更便捷的客户体验。
2. 提升客房舒适度客房是客户在酒店中休息和放松的地方,因此舒适度至关重要。
我们建议您定期检查客房设施的状况,并及时更新或维修。
另外,增加床垫的舒适度,提供多种不同类型的枕头选择,配备高品质的床上用品,能够让客户感到更舒适和放松。
3. 室内环境改善良好的室内环境能够让客人有宾至如归的感觉。
我们建议您增加空气净化器、加强室内空气流通和领域空调系统的维护,确保客人能够享受到新鲜且干净的空气。
此外,您可以考虑增加室内植物,拥有绿色植物能够改善室内空气质量,营造自然、舒适的氛围。
4. 改善餐饮服务餐饮服务是提供全面体验的重要组成部分。
我们建议您提供更多种类的菜单选择,以迎合不同客户的口味和需求。
优化餐饮服务流程,缩短客人等待时间,并提升菜品的质量。
此外,增加用餐场所的种类和风格,提供不同的就餐体验,能够吸引更多的客户。
5. 提供额外服务为了提供更完善的酒店体验,您可以考虑提供一些额外的服务。
例如增加健身房和游泳池等健身设施,提供按摩和SPA服务,以及在大堂或客房提供免费的快速Wi-Fi等。
这些额外的服务能够吸引更多的客户,并能够让他们在酒店内度过更愉快的时光。
通过改善服务和环境,我们相信您的酒店能够进一步满足客户的需求,提供更好的体验。
我们期待看到您采纳我们的建议,并在不久的将来见证您的酒店取得更大的成功。
酒店管理建议书范文(通用5篇)
酒店管理建议书范文(通用5篇)酒店管理范文篇1关于宾馆经营管理的建议宾馆是由先生20xx年投资兴建的一家二星级标准酒店,从开业至今已经营业七年时间,其间获得了较佳的经济收益与较好的社会效益。
由于市场竞争的日益激烈,宾馆目前状况已经处于微利时期,希望相关管理者应引起足够重视,以避免宾馆被市场所淘汰。
在此,个人作如下建议:一.建立健全酒店经营管理运营体系。
每当说起经营管理运营体系,多数人头脑里闪出的是一大堆从书上网上抄袭下来的文字,是一些执行起来非常困难的。
诚然,书上网上都有一些比较完善而且可以借鉴的好的管理文件,但这些文件均是基于该酒店而制定,生搬硬套并不适合我们自己的酒店,所以造成了无法实施的现象。
科学的经营管理运营体系,是基于本酒店的目标市场及本酒店的实际情况编制,首先要从市场外部的角度充分调研,再详尽了解本酒店内部实情,结合酒店董事会经营管理目标,制定的一个可以自行运转的从上而下的可执行体制。
酒店经营管理运营体系应当通过培训,让酒店所有管理者都要深入了解并且明白各自在体系中的位置与作用。
而这一点,在90%酒店中未这样执行,以至于所有的经营管理体系都被束之高阁,变成了高层个人的压箱教条而失去了实际价值,也变成了向董事会交差的摆设,也就是经营管理体系与实际经营脱节。
在此,我善意提醒所有的管理者,没有执行意义的经营管理体系是没有任何经济价值的废纸。
酒店经营管理体系编制的内容以酒店经营活动所涉及的事务为依据,其中包括:行政/人力资源/财务(采购)/前厅/客房/餐饮/安保/工程/娱乐/康体等,各酒店可以根据酒店大小设置各部门,可以单独设置或合并设置。
其原则是便于直接管理、避免人力资源浪费、管理对象清楚。
在此基础上,我们可以根据管理架构设置各部门管理体系,包括有:程序文件、目标文件、质量文件、奖罚文件、标准文件等,具体格式为:酒店介绍、酒店企业文化、酒店组织架构、部门职能、部门入职条件、、工作清单、部门管理制度、工作程序、政策与程序等。
我为酒店建言献策范文
我为酒店建言献策范文
《为酒店建言献策》
尊敬的酒店管理团队:
我是一位常驻您酒店的忠实客户,我一直对您酒店的服务和设施保持着高度的满意度,但同时也有一些建议和献策希望您能够考虑并改进,以使您的酒店能够更好地满足客人的需求和提升竞争优势。
首先,我认为酒店的环境整洁和卫生非常重要。
能否在不打搅客人的情况下,增加清洁痕迹的检查频率?一些楼层的走廊和电梯内,有时候会出现一些污渍和异味,我觉得这对于客人来说并不太好。
另外,如果能够及时清理房间内的垃圾并更换床单被罩,让客人的居住环境更加干净舒适,对于提升客人入住体验也是有很大帮助的。
其次,我认为酒店的服务质量同样非常重要。
如果能够增加员工的培训力度,提高他们的服务意识和专业技能,尤其是前台接待人员,客房服务员和餐厅服务人员,让他们更加热情和周到的对待客人,这将对提升酒店的整体形象和口碑有着非常明显的效果。
最后,我认为酒店在设施和设备上也可以有所完善。
例如,增加一些健身设施和SPA服务,提供更多的休闲娱乐选择,这能吸引更多的客人入住并增加客人的停留时间。
另外,如果能够提供更加便捷的停车服务和更加迅速的网络连接,也将让客人的入住体验更加完美。
总而言之,我为酒店建言献策的目的是希望能够提升酒店的整体竞争力和客人的入住体验。
我相信只要您愿意采纳并付诸行动,我所提出的建议和献策一定能够帮助您的酒店更加美好。
再次感谢您对我的关注和支持,期待您的回复和改进。
此致
顾客敬上。
酒店建议书范文汇总
酒店建议书范文汇总尊敬的酒店经理,首先,我想提及的是酒店的客房设施。
客房是旅客在酒店中停留时间最长的地方,因此舒适和便利是非常重要的。
首先,床铺应该舒适柔软,床上用品要干净整洁。
此外,客房还应配备必要的设施,例如书桌、衣柜、冰箱等。
最重要的是,客房内应配备高质量的Wi-Fi网络,这对于商务旅客来说非常重要。
其次,我想提到的是酒店的餐饮服务。
早餐是一天中最重要的餐饮服务之一,对于出差旅客来说尤为重要。
早餐应提供丰富多样的选择,包括热食、冷食、水果和饮料等。
此外,酒店的餐厅菜单也应该丰富多样,满足不同客人的口味需求。
同时,酒店应提供24小时客房服务,方便客人随时订购餐点。
第三,我想提及的是酒店的员工服务。
友好而专业的员工服务可以给客人留下深刻的印象。
酒店的员工应该接受专业的培训,以提供高质量的服务。
此外,员工应该友善、热情并乐于帮助客人解决问题。
在与客人互动时,员工要注重细节,例如使用客人的姓名、提供个性化的建议等。
第四,我想提及的是酒店的设施和活动。
酒店的设施应该满足不同客人的需求,例如健身房、游泳池、SPA等。
此外,酒店还应提供一些娱乐活动,例如文化表演、瑜伽课程等,以丰富客人的体验。
最后,我想提及的是酒店的环境保护和可持续发展。
酒店应采取措施降低资源消耗,例如节约用电、减少废水排放等。
此外,酒店还可以鼓励客人参与环境保护活动,例如提供可回收的垃圾箱、推广无纸化办公等。
通过这些措施,酒店可以提升其可持续发展的形象。
总而言之,以上是我对酒店改进的一些建议。
希望这些建议对您有所帮助,能够提升您的酒店服务和管理水平。
谢谢您的时间,期待看到您的改进和进步。
祝商祺!此致敬礼【篇幅不足,您可以重新调整前文内容,增加详细的建议或添加其他建议】。
加强酒店社交活动与客户互动的酒店建议书
加强酒店社交活动与客户互动的酒店建议书尊敬的酒店经理:我写信给您是为了向您提出一些建议,希望能够帮助贵酒店加强社交活动与客户互动,提升客户的满意度和忠诚度。
酒店业竞争激烈,提供卓越的服务体验对于吸引和保留客户至关重要。
通过积极发展社交活动,并加强与客户的互动,贵酒店有望建立起更紧密的客户关系并提升品牌形象。
1. 社交活动的举办社交活动是酒店与客户互动的重要方式之一。
贵酒店可以举办各种各样的活动,包括主题晚宴、品酒会、音乐会、文化展览等。
这些活动不仅可以增加客户的娱乐性,还能够让客户感受到酒店的关怀与关注。
为了确保这些活动的成功,贵酒店可以考虑以下几点:- 精心策划活动内容,使之符合客户的兴趣和需求。
这可以通过市场调研和收集客户反馈来实现。
- 注重活动的执行细节,确保客户能够获得高品质的服务体验。
这包括提供舒适的场地、美味的食品和饮料、专业的音乐表演等。
- 提前宣传活动,以吸引客户的兴趣和参与。
这可以通过酒店网站、社交媒体和邮件等渠道来实施。
2. 客户互动的加强除了社交活动,贵酒店还可以通过其他方式加强与客户的互动,以提升客户的参与感和忠诚度。
以下是几个建议:- 为客户提供个性化的服务。
了解客户的偏好和需求,并根据其特定要求提供定制化的服务。
这可以通过客户档案和客户反馈来实现。
- 定期与客户沟通。
通过发送感谢邮件、生日祝福或节日问候等方式,与客户保持联系并提醒他们酒店的存在。
- 提供客户忠诚计划。
建立一个积分系统或会员制度,激励客户频繁选择贵酒店,并提供额外的优惠和特权。
3. 培训员工为了实施以上提到的社交活动和加强客户互动,培训员工是关键因素之一。
贵酒店可以提供培训计划,以确保员工具备与客户互动和参与社交活动所需的技能和知识。
培训内容可以包括:- 客户服务技巧与礼仪培训:诸如友好的问候、积极的沟通、专业的态度等。
- 危机处理培训:员工应该具备处理紧急情况和不满意客户的能力,以确保客户的体验始终如一。
酒店建议书
酒店建议书尊敬的酒店管理团队:我对贵酒店的服务和设施感到非常满意,但仍有一些建议希望能够进一步提升贵酒店的品质和竞争力。
首先,我建议在酒店大厅和客房内增加更多的绿植装饰。
绿植能够有效净化空气,提供更好的室内环境。
同时,绿植的摆放还能够为客人带来一种舒适和放松的感觉,增加宾客的满意度。
其次,我建议酒店可以增加多样化的早餐选择。
早餐对于客人来说是一天中重要的一餐,因此提供丰富多样的选择能够满足各种客人的口味。
可以考虑增加一些健康食品,如新鲜水果、酸奶和谷物等。
此外,提供素食和无麸质食品的选项也能够迎合不同饮食习惯和需求的客人。
另外,我希望酒店能够提升客房的隔音效果。
良好的隔音可以避免噪音对客人的干扰,提供更加宁静的居住环境。
在隔音设计方面,可以加装双层玻璃窗、加厚墙壁以及采用吸音材料等措施,以提升客房的品质和舒适度。
此外,我建议酒店加强对员工培训和管理。
服务质量是酒店竞争力的关键,优秀的员工是提供优质服务的基础。
因此,酒店可以通过定期的培训和提升员工的专业技能和服务意识,以提高整体服务质量。
同时,建立一个完善的员工管理制度,包括激励机制和奖惩机制,能够更好地调动员工积极性,增强团队凝聚力,提升对客服务的质量。
最后,我建议酒店加强与客人的互动和沟通。
可以通过建立一个在线客服咨询平台,为客人提供及时的服务咨询和问题解答。
此外,通过客人满意度调查和反馈机制,收集客人的意见和建议,了解他们的需求和期望,以便酒店能够及时做出调整和改进,提升客户满意度。
总的来说,贵酒店已经提供了优质、舒适的服务和设施,但仍有一些方面需要进一步改进。
希望贵酒店能够采纳我的建议,并在提升品质和竞争力的道路上不断进步。
此致敬礼。
对于酒店的发展意见和建议
对于酒店的发展意见和建议1. 提升客户体验1.1 服务态度嘿,咱们先聊聊服务态度。
这可是酒店的“面子工程”,没错。
想象一下,你刚走进酒店,迎面而来的竟是一张面无表情的脸,哎哟,心里不免打个寒噤。
其实,笑脸是最好的名片!要是前台小哥能像阳光一样灿烂,心情立马好起来,真的是“温暖入心”。
所以呀,酒店可以定期举办一些培训,提升员工的服务意识,让每一个顾客都能感受到家的温暖。
1.2 设施升级说到设施,那也是个“大文章”。
现在大家的眼光可不是盖的,谁都希望住得舒服。
想象一下,洗手间里水龙头不出水,真的是让人想摔手机。
为了提升体验,酒店可以定期检查和更新设备,别让小毛病影响了大心情。
还有,WiFi的速度也是关键,谁还想和“卡顿”做朋友呢?要是能在房间里畅快地追剧、发朋友圈,那才叫一个爽!2. 环境优化2.1 清洁卫生再说说环境吧,清洁卫生是酒店的“生命线”。
你可不能指望顾客在卫生间里发现“神秘小动物”,那真是吓死人了。
保持酒店的干净整洁,让每一个角落都焕然一新,这样顾客才会心甘情愿多留几天。
定期请专业清洁公司来大扫除,保证卫生无死角,才能让人放心入住。
2.2 绿色环保现代人对环境的关注可是越来越高了,酒店也不能落后。
推行绿色环保,采用可降解的洗漱用品,减少一次性用品的使用,这些都是当下的潮流。
毕竟,能让顾客在享受的同时也能为环境出一份力,那种满足感,嘿嘿,绝对是“加分项”。
还有,酒店可以设置一些绿色小角落,种点花花草草,给客人提供一个舒心的环境,别让人觉得像是住在水泥森林里。
3. 增加附加服务3.1 特色活动酒店除了基本的住宿服务,增加一些特色活动也挺不错的!比如,周末可以举办一些小型音乐会或者美食节,让顾客感受到本地文化的魅力。
这样,不仅能够吸引顾客,还能提升酒店的知名度。
大家都喜欢参与活动,拍个照发个朋友圈,回去之后还能跟朋友们分享“我住的酒店多酷”的故事,想想就觉得特别棒!3.2 会员制度再来聊聊会员制度,嘿嘿,这可是吸引回头客的绝招。
酒店住宿行业建议书
酒店住宿行业建议书尊敬的酒店住宿行业相关人士:首先,我对贵酒店住宿行业的高度关注并给予了充分的批评、指导和改善建议。
为了促进酒店住宿行业的健康发展并提升客户满意度,在此我谨向贵公司提出以下建议:一、服务升级1. 提供个性化服务:了解客户的喜好和需求,根据其要求提供个性化的服务。
举例来说,客人可以通过在线预定系统提前告知酒店是否需要额外的床品、淋浴设施等等。
这样能够满足客户的特殊要求,提升其入住体验。
2. 加强员工培训:为员工提供规范化的培训,让他们具备良好的沟通技巧和服务意识。
这将有助于建立良好的客户关系,并提升整个酒店住宿行业的形象。
3. 引入智能科技:酒店住宿行业可以结合智能科技,为客户提供更便捷的入住体验。
例如,通过手机App提供自助入住、远程控制房间设备等服务,提高客户满意度和便捷性。
二、环境友好1. 节能减排:酒店住宿行业应加强节能减排意识,通过智能化管理系统控制电力、水资源的使用,推行可持续发展理念。
2. 推广绿色清洁产品:使用环保清洁产品和设备,例如无磷洗涤剂、纸品回收及再利用等措施。
这不仅有助于环境保护,也能为客户提供更健康的住宿环境。
三、留意客户意见1. 设立意见反馈渠道:酒店应设立客户意见反馈渠道,积极听取客户的建议和意见,并采取有效措施进行改进。
2. 定期客户调查:定期针对客户进行调查,收集客户对酒店住宿体验的意见,不断改善和提升服务质量。
四、安全保障1. 加强安保措施:酒店住宿行业应加强安全管理,安装监控设备,提高安全防范意识,保障客户的人身财产安全。
2. 信息保护:加强客户信息的保护,严格遵循相关法律法规,保护客户个人隐私。
综上所述,以上是我对酒店住宿行业的建议。
希望贵酒店住宿行业能够重视并采纳这些建议,不断努力提升服务质量和客户满意度,为酒店住宿行业的发展作出积极贡献。
谢谢!致以诚挚的问候,某某某。
对酒店建设意见和建议书5篇
对酒店建设意见和建议书5篇酒店管理(Hotel Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。
近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。
下面是小编为大家精心整理的对酒店建设意见和建议书5篇,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
对酒店建设意见和建议书1一、项目概况该项目位于成—德—绵经济带的罗江三国蜀汉文化旅游区规划区内,经专业机构勘察设计,预计开采出的热矿水出口温度达45℃以上,日出水量达500立方米,矿化度达3-5g/l,硫酸根离子含量高,偏硅酸、偏磷酸、硫化氢、锶等对人体有益的元素含量也较多,其中氟含量可达到国家规定的医疗热矿泉水标准,具有很好的医疗价值。
区域内水、电、交通、通讯等建设条件良好。
二、项目背景和政策支持(一)项目提出的背景及依据通过前期相关专业机构勘探及检测,白马关温泉的温度、出水量以及矿化度极具开发价值,具有很的的医疗价值项目市场前景十分乐观,极具开发价值,拟引进投资商在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等。
(二)国家相关的政策支持温泉的合理开发与利用,符合国家相关的产业政策,是当地政策支持的重点项目。
(三)合作方式独资三、项目定位和选址(一)项目定位拟在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等,完善旅游功能,增加游客消费空间和滞留时间,主要面对成德绵的高、中等收入者。
(二)项目选址四川省罗江县白马关镇罗江三国蜀汉文化旅游区内,区域环境良好。
(三)项目投资的必要性由于该项目位于旅游区内,本就拥有一定固定的客源,又为于成德绵经济带,面向成德绵经济带庞大的客源市场,建设投资十分必要。
四、项目开发思路及初步规划(一)本项目开发的目标及指导思想通过本项目开发,打造一家极具区域特色的三国文化温泉主题酒店,从而进一步将罗江三国蜀汉文化旅游区建设成为四川三国文化旅游精品线路上的主要节点,争取的客源市场吸引力。
2020年客人对酒店意见和建议写
客人对酒店意见和建议写酒店合理化建议范文篇一:酒店整改合理化建议一、管理具有目标性,规范化,人性化管理提升员工整体素质确定明确的工作目标,订立统一标准,结合酒店的实际情况,首先从管理人员抓起,并紧跟培训,培训内容(工作职责、管理理论、服务标准流程以及物品定位培训与整改),做好人事管理、物品管理等工作。
针对酒店现有服务质量的现状,为提高员工的工作技能、服务质量、形象素质,对各部员工进行专项培训,培训内容(仪容仪表、礼仪礼节、规范服务流程),加强全体员工成本控制意识,增强全员节能意识,对酒店长期往来客户增加一个电话回访程序,或节假日慰问电话或短信形式表达。
二、服务要细致入微,永远走在客人前面,同行前面1、服务英文是Service,从顾客角度出发,了解顾客想追求的东西,或者想要得到的享受。
可解释为S--Safe(安全)。
顾客来酒店消费,首先追求的是一种安全感,安全感包括:基本的人身安全、心理感受上的安全感和隐私安全等。
E--Ease(舒适)。
客人花钱到高档次酒店消费,自然想要追求一种舒适、轻松的感觉。
对工作压力越来越大的白领阶层来说,更是如此。
R--Recreative(娱乐、休闲)。
现在,来高档酒店的顾客,追求一种全身心的享受。
现代酒店经营者越来越重视娱乐部的位置,便是顺应了这种需求。
V--Value(价值)。
不仅仅是物有所值,更应是物超所值,现代人在消费中摆阔、奢侈已不多见,尤其是自己掏腰包时。
I--Impartial(公平、平等)不同的顾客消费能力、消费观念也不尽相同,但其所要求的服务质量是不打折扣的,这要求服务提供者一视同仁。
C-Characterful(特色)。
从外观和硬件来看,国内很多酒店都很雷同,少有大的区别,其实客人对这一方面不是太挑剔。
客人往往对酒店的软环境要求比较高,求新、求异是客人新的消费需求。
E--Esteem(尊重)。
2、增加排队等候区,与顾客互动,增加节假日活动,加入送菜环节,例如,每周几送什么,或每日开餐前几桌送什么。
酒店建议书范文
酒店建议书范文篇一:酒店建议1、酒店的卫生间如果没有窗户,应安装排风扇方便通风。
2、酒店客房内应为顾客准备一些应急工具,例如:手电筒、防火用具等。
3、连锁酒店应设立家庭房,方便一家人的出行住宿。
4、酒店内除了开设早餐外,还应开设午餐和晚餐,并接受顾客的送餐要求。
酒店除了基础设施外,还应有一些休闲娱乐的地方,锻炼锻炼身体,打打牌。
5、要有一个好的管理人员,硬件到位,软件也要跟上!要招聘有一定素养的员工。
善待基层员工,服务才会搞上去。
6、酒店要为开车来的顾客提供停车位或者免费停车场,方便他们出行。
7、开设不同的房间类型,遵循顾客意愿不同房间内放置不同的床。
例如榻榻米房、软床垫房、硬床垫房、上下铺房。
8、开设学生宿舍房间类型,为学生阶级提供物美价廉的房型。
9、开设不同的情景房,如动漫房、情侣房、武侠房等类型,满足顾客的不同需要。
10、景区酒店可为顾客提供周边景区路线、门票价格、公共交通工具路线图、小吃等,方便顾客出行。
11、加强对酒店会员的管理,为会员提供更优质的服务、更合理的折扣。
12、提高服务人员的外语水平,使之在遇到国外顾客时可以应对自如给国外顾客温暖的感觉。
13、定期开展一些活动、游戏、演出之类的节目,丰富顾客入住期间的时间。
14、酒店可开设火车票、机票售票点,方便顾客出行。
15、酒店还应定时进行问卷调查,对自身的问题及时改正。
16、酒店的选址也应在客流量大的地方,如车站附近、景区附近。
17、酒店如若在闹市区,应做到良好的隔音效果,保证顾客的休息。
18、酒店应设立小型会议室,方便商务顾客的需求。
19、酒店应达到无线网络全部覆盖,并免费提供。
20、酒店营销要不断研究顾客需求,在创新方面也要比同行业酒店更加人性化。
21、可与当地旅行社达成合作关系,为旅行团提供住宿。
22、酒店应有自己的24小时便利店,为顾客提供基本日用品、食物等。
23、在酒店登记处,服务人员应提醒顾客看好自己的贵重物品,出门时锁好门窗等。
提高餐饮品质与多样性的酒店建议书
提高餐饮品质与多样性的酒店建议书尊敬的酒店管理团队,我写信给您是因为我对酒店的餐饮品质和多样性提出了一些建议。
我已经多次入住贵酒店,并注意到贵酒店在提供美食方面已经做得很好。
然而,我相信还有进一步的改进空间,并希望通过这封建议书与您分享我的观点和建议。
为了提高餐饮品质和多样性,我建议您采取以下措施:1.拓宽菜单:酒店餐饮菜单应该多样化和灵活,以满足不同客人的口味和需求。
为了实现这一点,您可以考虑引入更多的地方特色菜肴,同时也提供国际美食选项。
不仅如此,您还可以定期更换菜单,以引入新的口味和烹饪风格,让客人在每次光顾时都有新的体验。
2.提供定制服务:不同客人有不同的饮食限制,比如素食主义者、食物过敏者等。
为了满足这一特殊需求,您可以提供定制菜单或者在菜单中标明菜品的成分,以便客人选择适合自己的菜肴。
此外,为客人提供与厨师沟通的机会,以便他们可以根据自己的口味要求定制菜单。
3.重视食材质量:食材质量是影响食物口感和味道的重要因素。
为了提高餐饮品质,您可以与当地农产品供应商建立合作关系,确保使用新鲜和有机的食材。
此外,定期检查和更新厨房设备,以确保食物的制备过程符合卫生和质量标准。
4.培训厨房团队:厨房团队的技能和专业知识对于提供高品质的餐饮经验至关重要。
您可以培训厨房团队的成员,使他们熟悉不同烹饪技术和食材搭配。
此外,定期组织团队讨论和示范活动,以增加团队的创造力和合作能力。
5.提升餐厅环境:餐厅环境对于客人的用餐体验有着重要的影响。
您可以考虑进行装修和重新设计,以创造温馨、舒适的用餐氛围。
此外,通过合理的座位安排和音乐选择,提升客人的就餐体验和满意度。
6.引入主题活动:定期举办主题活动可以增加餐饮服务的多样化,吸引更多客人参与。
您可以策划特定的节日活动,例如传统节日美食品尝、烹饪比赛等。
这些活动将为客人提供与家人和朋友共享美食的机会,增加他们对贵酒店的忠诚度和口碑。
通过采取上述措施,我相信您可以提高餐饮品质和多样性,为客人提供更出色的用餐体验。
酒店服务个性化建议书
酒店服务个性化建议书尊敬的酒店管理团队:我们荣幸地为贵酒店提供一份关于个性化服务的建议书。
随着旅游业的蓬勃发展和消费者需求的增加,酒店业务的竞争也变得越来越激烈。
在这种情况下,提供个性化的服务成为让贵酒店在市场中脱颖而出的重要因素之一。
本建议书将为您提供一些改进和创新的建议,以满足不同客户的个性化需求,并提升酒店的服务品质和客户满意度。
一、员工培训和服务标准制定1. 员工培训:酒店员工是实现个性化服务的重要组成部分。
建议酒店对所有新员工进行专业培训,包括良好的沟通技巧、客户导向的服务理念以及解决问题的能力。
同时,定期组织员工培训课程,持续提升员工的服务水平和专业素养。
2. 服务标准制定:酒店应制定一套明确的服务标准,包括礼貌待客、提供及时响应、主动关注客户需求等。
借助现代技术和数字化手段,可以建立一套客户档案系统,以便员工了解客户的个人喜好和特殊需求。
二、客户需求调研和个性化服务定制1. 调研客户需求:通过定期的调研活动,了解客户的多样化需求和偏好。
可以通过客户满意度调查、在线问卷调查等方式,收集有效的数据,并根据数据分析的结果,了解客户的偏好和需求变化,进而制定相应的服务策略。
2. 个性化服务定制:根据客户的喜好和需求,为客户提供量身定制的服务。
例如,在客户住宿前了解客户的饮食习惯,准备适合其口味的欢迎水果等。
此外,可以提供特殊的服务,如养宠物服务、婴儿用品租赁等,以满足不同客户群体的需求。
三、智能化技术应用和在线互动平台建设1. 智能化技术应用:借助先进的智能化技术,提升客户体验和服务效率。
例如,可引入智能客房系统,让客户通过手机APP实现电子房卡、智能家居控制等功能。
此外,还可以通过人脸识别技术提供个性化的迎宾服务。
2. 在线互动平台建设:搭建在线互动平台,与客户进行有效沟通和互动。
可以建立一个酒店APP或网站,提供客户预订、在线入住办理、个性化需求提出等服务。
此外,还可以通过社交媒体平台与客户互动,倾听客户的反馈和建议,不断改进和优化服务。
酒店建议书三篇
酒店建议书在社会一步步向前发展的今天,我们使用上建议书的情况与日俱增,建议书是人们发表意见,提供建议的一种工具。
大家知道建议书的格式吗?下面是小编帮大家整理的酒店建议书3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店建议书篇1一、对管理人员的培训“培训是最好的福利”。
培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求,提高管理人员综合素质,提高企业竞争力的有效途径。
管理人员是酒店的核心力量,随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高,多样化的人才是企业所必须的。
通过培训可以使管理人员不断成长,不断超越自我发展。
在一成不变的固定环境下,人的视野越来越狭窄,酒店可选拔一批人员出外学习,这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发大家的工作热情。
二、情感激励与精神鼓励只有满意的员工,才有满意的顾客。
酒店应成为“员工之家”,对员工进行感情投入,让员工时刻感受到家的温馨。
所以酒店要时刻关心员工的工作和生活,随时帮助员工解决各方面的困难,使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。
要让员工在工作中开心快乐,就必须寻找他们精神上的家园。
有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。
所以,我们应充分地掌握员工心理,在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候,适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。
三、加强沟通参与人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重,其桥梁就是沟通。
可以不定期举办员工座谈会,关心员工,善于听取员工的意见和建议,才能集思广益。
沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提供施展才华舞台。
要充分发挥总经理信箱的作用,而不仅仅是一个摆设,缩短员工与管理者间的距离,使员工敢于讲真话,充分发挥员工的能动性,为酒店发展获得强大的原动力。
四、真正做到微笑服务怎样真正做到“顾客至上”,能主动为客户创造“宾至如归”的温馨氛围和一流的服务。
微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到宽慰。
对酒店提出合理化的建议
对酒店提出合理化的建议对酒店提出合理化的建议范文酒店提供客人吃饭住宿的地方上,在工作上,我们可以提出合理化建议。
店铺为大家精心准备了酒店合理化建议书,欢迎大家前来阅读。
酒店合理化建议书篇一鉴于酒店店已开业大半年,针对我们在工作中出现的问题提出小小建议:1. 早餐质量有待提高.大多数客人对酒店早餐不太满意.早餐时间稍稍过早,菜品质量不太好,品种太少.2. 员工的工作服. 我们的酒店定位在”准四”标准,工装都未能作到统一,给客人的第一印象就不太好.就前厅部而言接待处和收银处的服装都不统一(因没有合适的尺码),行李员的服装也不统一.天气冷的时候中层管理人员也不注意自己的着装,毛衣外穿上工装外套让人感觉很不好.3. 员工餐不在乎菜品的多少,但味道要好望能让员工有胃口吃饭,这样才能有很好的精神投入到工作中.4. 对员工的重视程度不够,岗位奖金未能在月中指定时间内发到,能间接影响到员工在工作中的积极性.5. 我们酒店为商务性酒店,但没有商务中心.虽销售部现在兼并商务中心.但是”复印”还是有待解决的问题.6. 加强我们酒店的团队精神,部门分工太为明显.出现问题时应首先解决问题而不是推卸部门的责任.加强部门之间的协作精神.7. 对员工和部门负责人授权不够,出现赔偿问题时要请示再请示导致客人出现抵触情绪从而产生对酒店的不好印象.酒店合理化建议书篇二随着“四星”的各项改造项目的完成,同原来的消费群体相比,市场将会发生变化。
为此我建议采取以下措施:一:明确市场定位,细分客源市场。
“四星”的主要客源市场是高层精英、商务散客和中高级行政会议团队。
销售部要通过收集和建立客史档案,对客源市场进行梳理和细分,并确定三个营销目标,即:确保上层客源、发展中层客源、争取周边客源,以资信实力和个人综合素质为座标逐一落实。
根据经济发展形势趋势,努力拓展客源市场,去年全市规模以上工业企业实现增加值亿元,增长,那么工业总产值达千万元的企业有多少?是否都是现在潜在的客户?客源市场要向周边地区、向枣庄、山东辐射提供基础,因而品牌要推向枣庄,推向山东。
酒店合理化的建议书
酒店合理化的建议书关于酒店合理化的建议书范文酒店是服务我们住宿吃饭的地方,在工作上,我们可以提出合理化的建议书。
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酒店合理化的建议书篇一一般度假休闲酒店不一定要像高星级酒店那样豪华高档而张显尊贵和奢侈,它更注重的是自然真实中感受健康人生与生活情趣!度假休闲酒店住宿(客房)应该是简约、明快和大方,往往简单的设计理念更容易显示档次,房间采光、照明(一定要设有房间专用照明光源)、视野也是要重点考虑的,忌光线暗淡。
房间选色搭配不能太杂,主色、次色、配色(点缀色)的搭配给人的视觉效果要明快和谐调。
房间家具也追求简单、大方适用,高星酒店的房间功能在度假休闲酒店当然也要一一俱全,特别是电视、网络、电话的选用都很重要,这些是客人了解外面和与外界沟通重要工具,度假休闲酒店相对会远离闹市,客人的喜悦和孤独需要这些工具去释放!度假休闲酒店客人的行李相对也比较杂(特别是家庭、情侣),所以行李架的设计也应该考虑与星级酒店有所区别。
卫生间中浴室设计也是房间设计的重中之重,一定要非常人性化。
特色客房可以考虑设厨房以此满足客人需求。
也可以根据比例考虑将客房分不同功能型的房如:密月房、家庭套房等,房间家具和床上用品不一定全用传统的白色。
度假休闲酒店餐厅、茶馆硬件风格首先考虑的是健康自然的风格,用色不能太杂,如用传统的金黄、暖黄、乳白、天蓝等选择其中两色作为主次色也可行,这样明快中也不失档次。
家具设备也忌大红大紫,也忌太花俏,更多的是考虑清新自然、返朴归真的格调,度假休闲酒店的客人其实更注重吃什么和喝什么!餐饮中能具现特色更多是菜肴和服务。
也可以考虑自助烧烤项目。
度假休闲酒店公区如大厅、走廊等风格要简约高雅,特别要考虑融入当地人文文化的元素,如用绘、雕等工艺手法去点缀出一种文化氛围,公区的光照要明亮,装饰工艺要细,主题部份要精雕细琢。
大堂风格最能加深客人的印象。
度假休闲酒店顾名思义休闲娱乐少不了,如健身房、棋牌室、台球室(乒乓球室) 、网球场(羽毛球场)等要考虑配备,当然这些可以因地制宜,不追求高档但也要具有特色。
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酒店建议书范文篇一:酒店建议1、酒店的卫生间如果没有窗户,应安装排风扇方便通风。
2、酒店客房内应为顾客准备一些应急工具,例如:手电筒、防火用具等。
3、连锁酒店应设立家庭房,方便一家人的出行住宿。
4、酒店内除了开设早餐外,还应开设午餐和晚餐,并接受顾客的送餐要求。
酒店除了基础设施外,还应有一些休闲娱乐的地方,锻炼锻炼身体,打打牌。
5、要有一个好的管理人员,硬件到位,软件也要跟上!要招聘有一定素养的员工。
善待基层员工,服务才会搞上去。
6、酒店要为开车来的顾客提供停车位或者免费停车场,方便他们出行。
7、开设不同的房间类型,遵循顾客意愿不同房间内放置不同的床。
例如榻榻米房、软床垫房、硬床垫房、上下铺房。
8、开设学生宿舍房间类型,为学生阶级提供物美价廉的房型。
9、开设不同的情景房,如动漫房、情侣房、武侠房等类型,满足顾客的不同需要。
10、景区酒店可为顾客提供周边景区路线、门票价格、公共交通工具路线图、小吃等,方便顾客出行。
11、加强对酒店会员的管理,为会员提供更优质的服务、更合理的折扣。
12、提高服务人员的外语水平,使之在遇到国外顾客时可以应对自如给国外顾客温暖的感觉。
13、定期开展一些活动、游戏、演出之类的节目,丰富顾客入住期间的时间。
14、酒店可开设火车票、机票售票点,方便顾客出行。
15、酒店还应定时进行问卷调查,对自身的问题及时改正。
16、酒店的选址也应在客流量大的地方,如车站附近、景区附近。
17、酒店如若在闹市区,应做到良好的隔音效果,保证顾客的休息。
18、酒店应设立小型会议室,方便商务顾客的需求。
19、酒店应达到无线网络全部覆盖,并免费提供。
20、酒店营销要不断研究顾客需求,在创新方面也要比同行业酒店更加人性化。
21、可与当地旅行社达成合作关系,为旅行团提供住宿。
22、酒店应有自己的24小时便利店,为顾客提供基本日用品、食物等。
23、在酒店登记处,服务人员应提醒顾客看好自己的贵重物品,出门时锁好门窗等。
做到从细节出发感动顾客。
24、酒店的经理应多于员工沟通,关切员工在工作中的个人问题,或者员工在工作中发现的问题。
25、客房内放置的穿衣镜不应正对着床,应考虑到年老顾客的一些迷信思维。
26、制作酒店自己的报纸或者杂志,免费发放给房客浏览,使他们了解酒店的理念和为顾客提供的便利。
27、每个员工应注意自己的仪表,尤其是女员工应带淡妆工作。
28、首先明确酒店自身的定位,是属于主要面对哪个群体的。
再结合市场和需求推出个性化服务,建立严格的礼仪、服务系统非常重要。
29、在各大网站加入酒店团购活动,方便顾客提前预定。
30、在酒店的企业网站上,为顾客开展预定版块,显示剩余空房方便顾客预定。
31、在各种节日期间,为酒店增添富有节日气息的装饰品。
使顾客感到温暖。
32、可建立客户档案,节假日活动祝福及优惠活动及时传达33、保护客户档案,客户档案决不外泄。
34、酒店应有投诉热线,让顾客可以将自己的意见建议传达到酒店上层。
35、对酒店员工开展绩效制度,提高员工的工作积极性。
36、酒店可开设餐饮区、KTV区,丰富顾客娱乐生活。
37、酒店应形成自己的酒店文化,对于新员工的培训应包含经营理念和企业文化。
38、酒店应开设儿童专区,家庭房内也可放置婴儿床,为年轻父母提供方便。
39、客房内应提供一些衣服架,方便顾客挂放衣物。
40、酒店应为住房客户提供免费早餐,或为会员提供免费早餐。
41、酒店可为残疾人提供无障碍通道,残疾人电梯等,特殊服务。
42、酒店可在客房放置一些节能产品,向顾客提倡节能。
设计一些带有本酒店标志的节能小产品,免费发放给顾客。
43、分部门,各部门职责责任化。
每一个部门都有一个直接领导,赏罚分明。
人们的效率就会提高。
所谓之合理化,就是让每一件发生在酒店里的事情有人去完成。
44、酒店应配备一些生活小用品,如吹风机、剃须刀、凳子等,为顾客提供方便。
45、酒店应开设独立的行李储藏处,为行李比较多的顾客提供方便。
46、客房清扫应自觉,并在顾客方便的时候。
47、酒店应在客房内放置烧水壶和纯净水两种,供顾客自由选择。
48、在大床房应放置两个被子,为顾客提供方便。
49、客房内的拖鞋应摆放一次性的,保证卫生防止细菌传染。
50、在面对酒店有中、高考的考生入住的情况下,酒店人员应为考生提供舒适的服务,并有客房叫醒服务。
篇二:酒店项目计划建议书、、、、一、服务内容第一阶段项目前期策划研究研究目的和方法研究目的:立足市场,找准定位,优化收益,明确发展方向与进程,有效确定项目的定位与规划特色,增强项目的市场竞争力,从而提高项目日后的收益。
简言之,就是要充分研究项目的可行性,提高项目的可操作性。
研究方法:从市场角度,具针对性地为项目提供专业策划顾问服务,务求提升经济效益,研究方法如下图所示。
第一部分项目市场研究拟围绕项目市场的发展意向,从宏观与微观两个层次,分别针对当地总体社会经济发展趋势和酒店物业市场背景两个角度展开调查研究,探讨本项目发展方向的可行性,为项目前期定位及具体规划设计建议提供详实的市场依据。
1、当地社会经济及城市发展趋势 1.1 当地社会经济发展状况分析主要经济指标如国内生产总值、人口、社会消费品零售总额、居民平均收入等,了解当地经济实力及其增长特点和当地居民的消费能力,对当地社会经济的发展状况做出分析与预测。
1.2 当地酒店相关产业状况对当地酒店相关产业进行调研,评判当地酒店未来的发展空间和发展趋势。
2、酒店业市场研究2.1. 当地酒店市场总体供应状况本节将对当地的高星级酒店总体供应状况进行调查,内容包括四星级及以上酒店供应总量(含数量、总客房供应总量等)、具体项目区域分布状况、客房出租价格水平、客房入住率等,以了解目前当地不酒店总体供需状况。
2.2. 当地典型酒店个案调查对当地典型(高星级或具有一定知名度或与本酒店项目定位相似)的酒店进行个案调研,对各酒店的优劣势及经营的成功经验进行分析,为酒店项目的发展提供参考。
内容包括:? 地理位置及星级 ? 管理和品牌状况? 配套设施细分(包括房间数、餐饮、娱乐及其它设施) ? 开房率和平均房价 ? 客源及市场营销渠道 ? 成功或失败经验分析 2.3. 可比性项目竞争分析对本酒店项目辐射范围内的潜在竞争对手(即将开发的酒店)进行调研分析,就如何规避竞争提出建议。
内容包括:? 可比性项目的基本特征 ? 可比性项目的发展定位 ? 可比性项目的开房率和平均房价? 可比性项目之综合分析(竞争性及可借鉴性)3、酒店消费市场分析通过专家访谈、业内资源、公布的二手资料及问卷调查等对当地酒店市场消费者特征研究,预测本酒店的客户群的商圈辐射范围。
? 细分市场之需求 ? 细分市场需求特征分析4、市场调研结论第二部分项目分析与总体定位1、项目地块解析主要针对项目地块的开发条件进行透彻分析,找出项目发展的重点及难点所在,明确项目本身的优势、劣势、机会、威胁等。
1.1 项目区位分析结合当地的经济发展现状对该酒店项目进行资源整合策划,提出酒店项目规划的概念与定位,并以此作为酒店总体定位的基础。
2、相关案例参照将针对本项目特色,调查分析其他城市相类似之可借鉴酒店项目,为本项目提供更先进的规划设计、开发理念、经营管理理念,使项目开发不局限于区域性,更具创新性和领先性。
3、项目总体定位在以上市场及项目全面分析完备的基础上,结合贵司前期对项目规划发展的设想,对酒店进行定位,并提出各项定位的整合要点。
3.1 总体市场定位3.2 客户定位:定位客户群的辐射范围以及消费者特征3.3 星级定位3.4 功能定位:确定酒店的功能分配3.5 配套商业设施服务定位:建议符合项目市场定位的配套商业设施内容、面积及档次 3.6 经营定位第三部分项目发展建议本部分将以市场调研结论为基础、以总体定位为指导,对酒店项目进行营销策略、品牌策略、规划设计、经营管理等提出建议。
1、规划设计建议以市场调研结论及项目规划为依托,针对本项目自身特点,结合项目地理位置、经济特色、市场分析以及目标客户,融入时尚酒店理念,从酒店专业角度对酒店项目的设计方案提出建议。
具体包括:1.1 市场角度建议设计主题构思包含设计主题、设计理念等纲领性内容,陈述本次设计的方向和重点,探讨如何融合当地人文化和时尚酒店理念体现本项目特色。
? 文化内涵探讨 ? 时尚酒店理念探讨 ?主题构思 ? 景观设计构思 ? 建筑设计构思 ? 内部装修设计构思 1.2 总体布局和功能分区建议从酒店专业角度提出酒店整体规划、功能定义、布局、房间、配套等建议,结合市场的需求设置酒店功能。
? 建筑指标及各功能面积配比 ? 平面布局和功能分区建议 ? 客房类型和数量分类建议 ? 配套设备设施设计建议 ? 配套娱乐设施服务建议 ? 餐厅类型、数目及功能建议? 车流、人流、与周边交通连接等交通组织建议篇三:酒店建设项目建议书商务宾馆建设项目目建议二〇一〇年十一月项书目录第一章总论 ................................................ ................................................... .. (1)1.1 项目概况 ................................................ ................................................... . (1)1.1.1 项目名称及建设地点 ................................................ (1)1.1.2 项目建设单位及负责人 ................................................ .. (1)1.1.3 项目建设规模及内容 ................................................ (1)1.2 项目背景 ................................................ ................................................... . (1)1.3 项目建设的必要性 ................................................ ................................................... (2)1.4 编制依据、指导思想、原则和内容 ................................................ . (4)1.4.1 编制依据 ................................................ ................................................... (4)1.4.2 指导思想 ................................................ ................................................... .. (4)1.4.3 编制原则 ................................................ ................................................... .. (5)1.4.4 项目建议书主要内容 ................................................ (5)1.5 编制的目的与作用 ................................................ ................................................... (6)第二章市场分析与预测 ................................................ ................................................... .. (7)2.1 舒城县旅游市场简析 ................................................................................................... .. (7)2.2 当前舒城县旅游业的基本情况 ................................................ . (7)2.3 舒城县旅游饭店市场简析 ................................................ . (11)2.3.1 星级旅游饭店数量 ................................................ .. (11)2.3.2 区域分布、客房出租率、经营价格情况 ................................................ .. (12)2.3.3 发展趋势 ................................................ ................................................... (12)2.4 项目周边市场环境分析 ................................................ ..................................................132.4.1 区位特点 ................................................ ................................................... (13)2.4.2 竞争状况分析 ................................................ ................................................... . (13)2.5 市场前景 ................................................ ................................................... .. (13)第三章建设用地及相关配套条件 ................................................ (14)3.1 建设用地概况 ................................................ ................................................... .. (14)3.2 用地优势及场址选择 ................................................ ................................................... (14)3.2.1 地理位置优越 ................................................ ................................................... . (14)3.2.2 周边缺少高档酒店,市场优势明显 ................................................ . (14)3.3.3 出行方便,交通便捷 ................................................ . (15)3.3.4 市政配套条件好,项目实施有基本保障 ................................................ .. (15)3.3.5 项目建设可带动区域经济发展,符合舒城县城市总体规划要求 (15)3.3 场址自然及历史人文概况 ................................................ (15)3.3.1 自然概况 ................................................ ................................................... (15)3.3.2 历史人文 ................................................ ................................................... (16)第四章建设方案 ................................................ ................................................... . (18)4.1 建设原则 ................................................ ................................................... .. (18)4.1.1 完善地区服务功能 ................................................ .. (18)4.1.2 既与周边建筑环境相协调,又能突出自身建筑风格 (18)4.2 建设规模及内容 ................................................ ................................................... .. (18)4.3 建设方案 ................................................ ................................................... .. (19)4.3.1 建筑、设计方案 ................................................ ...................................................194.3.2 结构工程 ................................................ ................................................... (20)4.3.3 消防设计 ................................................ ................................................... (21)第五章劳动安全与卫生 ................................................ ................................................... (22)5.1 劳动安全 ................................................................................................... .. (22)5.1.1 土建安全 ................................................ ................................................... (22)5.1.2 防火防爆 ................................................ ................................................... (22)5.1.3 电气安全 ................................................ ................................................... (22)5.1.4 防雷措施 ................................................ ................................................... (23)5.2 卫生防护 ................................................ ................................................... .. (23)第六章投资估算与资金筹措 ................................................ ................................................... .. (25)6.1 估算编制依据 ................................................ ................................................... (25)6.2 估算编制范围 ................................................ ................................................... (25)6.3 估算编制方法 ................................................ ................................................... (25)6.4 投资估算 ................................................ ................................................... .. (26)第七章建设进度和建成后项目运行方式 ................................................ (27)7.1 建设进度 ................................................ ................................................... .. (27)7.2 项目运作方式 ................................................ ................................................... (27)第八章经营内容和策略 ................................................ ................................................... (28)8.1.1 客房服务 ................................................ ................................................... (28)8.1.2 会议服务 ................................................ ................................................... (28)8.1.3 商业服务 ................................................ ................................................... (28)8.1.4 餐饮服务 ................................................ ................................................... (29)8.1.5 休闲服务 ................................................ ................................................... (29)8.1.6 其他服务 ................................................ ................................................... (29)8.2 经营策略 ................................................ ................................................... .. (30)8.2.1 产品策略 ................................................ ................................................... (30)8.2.2 价格策略 ................................................ ................................................... (30)8.2.3 促销策略 ................................................ ................................................... (30)第九章经济效益评价 ................................................ ................................................... .. (31)9.1 营业收入 ................................................ ................................................... .. (31)9.2 营业税金、利润 ................................................ ................................................... .. (31)第十章结论与建议 ................................................ ................................................... (32)第一章总论1.1 项目概况1.1.1 项目名称及建设地点项目名称:商务宾馆建设项目项目地点:安徽省舒城县1.1.2 项目建设单位及负责人建设单位:**有限公司企业类型:有限责任公司法人代表:项目负责人:联系电话:1.1.3 项目建设规模及内容本项目为**有限公司商务宾馆建设项目。